Sictom de la Région de Châteauneuf-sur-Loire (siège administratif)

Jo C.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Jamais eu aucun problème depuis la mise en place de la redevance incitative. Jai rendu mon bac pour prendre la carte vu le peu de dépôts que je fais par an. Il faudrait peut-être juste une meilleure localisation des points de collecte volontaire. Seul bémol : que laccès aux déchetteries soit libre et non réservé à ceux qui payent vraiment leur redevance puisque lorsquon achète une maison qui était vide depuis longtemps, on nest pas obligé (même si on devrait lêtre en théorie) de se signaler et douvrir un compte.Merci aux agents via internet ou en déchetterie pour leur gentillesse.

Richard D.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5

Services deplorablesFacture de plus en plus cher268 euros année 2024 pour une poubelle de 120litre.6 levées pour lannée 2023Facturé plus de 250 eurosCest une honte.Forte impression detre pris en otage par ce système obligatoire

M.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Je nai jamais vu de service comme celui-ci dans aucune autre région. Les prix sont exorbitants pour un service totalement médiocre et inutile. En plus nous sommes obligés de payer laccès à la déchetterie même si nous ny allons pas.Même le site internet est nul, par exemple la carte qui indique où trouver les poubelles na jamais fonctionné. Dans les rues lorsquon cherche où déposer nos ordures cest un vrai casse-tête: il y a des poubelles de tries mais jamais de poubelle à ordure avec. Il faut vraiment cherché pour en trouver ! A croire que cela est fait exprès pour nous forcer à payer le tarif avec fourniture de poubelle plutôt que dépôt avec badge.Concernant le personnel, cest sans commentaire. Laccueil est froid, avec des gens qui nous prennent de haut et adopent un ton très condescendant. La moindre des choses serait au moins de répondre quand on dit bonjour en arrivant.

matt Z.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5

Très peu de service, hors de prix, pas de contact fiable. Et en plus les ordures ne sont plus ramasser (pas de grève en cours). Peut-être que leur bureau en sont trop plein ?

georges W.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5

Ma poubelle a moitié vidée ce matin à darvoy

Chriss B.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5

Trier plus pour payer plus, la devise du SICTOM !

Sand A.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5

Ne répond jamais au téléphone, tarifs exorbitants. Fixe une date pour un changement de contenance de poubelle (payant en plus) et ne passe pas à la date prévue sans prévenir… bref qualité de service = 0

JEAN P. T.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

Honte au sictcom service lamentable,très chère bac toujours pleins, impossible à joindre mais bon monsieur le président est content lui donc tout va bien la honte ne l étouffé pas

H.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5

Je n’ai jamais vu une entreprise qui se moquait à ce point des usagers, une vraie dictature.Le ramassage a été oublié plusieurs fois, j’ai fait un mail pour demander mes accès, puis un autre mail, puis encore un autre, et encore….. depuis octobre zéro retour. C’est scandaleux et anormal. Si il y a un manque de personnel au vu de ce que nous payons je pense que le recrutement serait de bonne augure malgré que je pense juste que le personnel n’est pas compétent et se fout totalement des usagers qui finalité raqueront comme toujours.Je ne comprends pas qu’en 2023 tu sois zéro en service client. Nous sommes des vache à lait pour la sictom et rien d’autre. Nous sommes en mars 2024, toujours pas de retours sur mes mails!! Je réitère, c’est scandaleux !

N.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5

questionnaire/sondage qui na pas vocation a traiter le fond des sujets mais plutôt a faire croire au gens que leur avis est utile.Prix des services exorbitants = + de poubelles du particulier + déchets de tout genre professionnel ( gravats etc.) dans la nature.votre politique est hors sujet, votre communication est inaudible, site internet non intuitif et enfantinsurtout ne changer rien lecologie est sur le bon chemin

miss E.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

je rejoins tout les autres commentaires arrivée en décembre 2022 jai payé 9E64 pour une poubelle et quelques jours après jai re payé 273 E10 je comprends que tout le monde ne respecte pas les bacs de tris le service est beaucoup trop cher pour 17 levées je suis dans une maison ou la poubelle reste dedans je vous laissent imaginer lodeur et les asticots en été.... étant dans une situation précaire cest très compliqué

Al 1.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5

Service impossible à joindre par tel, pas de réponse au mail, non respect de lusager, une formation respect de lusager ne serait pas de trop pour un service qui nous est imposé et facturé grassement...

Vanessa A.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5

Je prend rendez vous sur leur site, jai bien la confirmation de rendez par mail et arrivez sur place ils ne sont pas au courant...

Céline B.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5

Jai malencontreusement fait tomber mon badge en déposant les poubelles à la borne. Je me déplace à Châteauneuf le 20/09, jexplique la situation on me remet un autre badge en me disant que je serai facturée 10€ et que le badge serait actif sous 24h. On est le 24 et ce badge ne fonctionne toujours pas ! Jai évidemment appelé plusieurs fois et la réponse a été cest linformatique madame on na pas la main dessus. le 22/09 je rappelle une énième fois à 11h40 jai enfin eu quelquun qui a décroché à 11h55 qui me dit quelle va se renseigner auprès dun responsable et quelle me rappelle. Je lui dis quils ferment dans 5min Elle me dit ne vous inquiétez pas vous ne pourrez pas appeler mais moi je vous rappelle. On est le 24 et jamais eu dappel ! On se fout que qui franchement ?!4 jours que je trimballe mes 3 sacs poubelles plusieurs fois par jour aux bornes et que cest ce message badge refusé contactez les services je fais quoi je dépose mes sacs comme beaucoup font à côté des bornes ou directement devant les bureaux du sictom ??on paye une fortune pour un service plus que moyen !je retente une dernière fois aujourdhui et si ca ne fonctionne toujours pas je les dépose à côté!avec les asticots qui commencent à sen donner à coeur joie désolée jai pas prévu daller à la pêche ce weekend ! On est bons quà payer

David L.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5

Sa sert à quoi d avoir un numéro de téléphone pour ne pas répondre comme ils dises il sont saturé les pauvre 🤣et ils pensent pas au personne d un certain âge pas de moyens pour ce déplacer et encore moins avec interne

Romaric C.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

On me demande de payer alors que je suis en travaux, ne repond pas au mail, pas au appel, quand on se rends sur place on me demande denvoyer un mail ou de les appeler

La P.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5

Absence de service malgré nos demandes. Malheureusement pas le choix de passer par ce service de ramassage obligatoire

see Y.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5

Il ne passe même plus récupérer les poubelles jaunes pleines depuis 3 semaines...

Jean-Louis C.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5

Je ne peux malheureusement que confirmer les nombreux avis négatifs ! Service minimum, injoignable, etc.Par contre, les factures arrivent et des réponses aux avis Google. Peut-être vaudrait-il mieux dabord répondre aux demandes des usagers…

rachel M.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5

Actuellement, les services du Sictom sont fermés pour répondre aux mails, alors qu attendez-vous pour répondre à mon mail envoyé il y a 11 jours?Au prix de notre facture vous devriez engager du personnel pour gérer les mails !!!!Et ne parlons pas du téléphone, car même aux petites heures d ouverture de votre standard actuellement personne ne répond ... et votre répondeur nous demande d envoyer un mail !Escroquerie ce Sictom, honteux !!!