Siège social Actea Wasselonne

Régis J.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

Entreprise à fuir. Qualité du travail plus que médiocre, qualité des matériaux idem, après de multiples interventions que du bricolage deffectué.Véritable passoire thermique, finition lamentable, des quil fait froid la condensation apparaît de partout...Pour de la rt2012, jai du mal a comprendre.Sans compter les finitions médiocre...

Vincent L.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5

Lors de lintervention dACTEA en mars 2023, les artisans ont réussi à souiller les murs (traces de doigts de partout, silicone qui débordent, reprise grossière), laisser des mousses expansées qui débordent de partout (de transparentes le jour de la pose elles sont désormais jaunes et sèches et bien visibles), bien au delà du raisonnable, éclater le papier peint et le déchirer à de nombreux endroits par entailles, la où les fenêtres au nombre de 6 devaient être posées et enfin rayer le parquet (même leur échelle navait pas dembout de protection à ses pieds). Ils nont rien nettoyé en partant, il y en avait partout au sol et entre les lattes.Sans parler du fait quune des fenêtres na pas été posée centralement et que javais pourtant tout bâché au préalable dans la pièce (ils ont enlevé les bâches pour travailler...!!).Malgré plusieurs appels avant la fin des travaux au responsable commercial, malgré le passage du responsable commercial après les travaux pour constater les dégâts, mindiquant que la société ne pourrait rien faire, jai dû faire appel à un huissier de justice pour faire constater les dégâts puis solliciter le Tribunal Judiciaire de Strasbourg pour une injonction de faire.Le Tribunal ma donné raison et a ordonné le 19 mai 2023 à faire effectuer les travaux demandés à la société ACTEA. Là encore, elle na pas exécuté lordonnance du Tribunal. Il a fallu attendre laudience au tribunal le 22 Septembre 2023 pour plaider ma cause.Finalement en novembre 2023, le Tribunal ma donné raison une deuxième fois dans son jugement définitif, la société nayant pas fait appel.Jai ensuite sollicité un huissier pour faire signifier et exécuter la saisie des sommes réclamées. ACTEA ne sétant pas acquitté de la somme à payer, malgré une deuxième condamnation, il a fallu procéder à une saisie sur les comptes et attendre, encore le délai de contestation pour ACTEA jusquau 8 janvier 2024 pour procéder à la saisie. La société nayant pas fait appel, la saisie peut être effective dès le 09 janvier.Les sommes réclamées ayant été établies sur la base de devis de réparations que nous avons encore dû demander pour estimer le préjudice au moment du dépôt de dossier au Tribunal.Je noublierai pas de sitôt le sérieux et le professionnalisme de cette société.Je remercie par contre la justice dans son travail ainsi que la diligence du cabinet dhuissier.

Christopher M.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Je vous déconseille cette société. actea a posé via maison den France une porte dentrée qui nétait pas celle commandé, 10 mois après la porte a été remplacé par celle commandé sur catalogue, mais suite à leur départ, nous avions remarqué un jour en bas de la porte dentrée qui laisse passé lair ou les insectes selon la saison, a priori problème dencadrement qui a été commandé en Nov 2022, depuis aucun signe de vie, malgré les relances du constructeur.Aucun professionnalisme, ni le sens commercial à éviter.

Hubert P.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Après une très mauvaise expérience concernant des portes fenêtres j.ai par mégarde retéléphone à ACTEA qui pour rester fidèles à ma première expérience sont restés aussi nuls . Pas de réponse du commercial qui m’a téléphoné soi-disant mais n’a pas laissé de message j’ai appelé le secrétariat qui m’a dit qu’il me rappellera dans la journée même personne ! !

Luttringer F.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5

Accueil agréable, très vite décharger

DIX O.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5

Société déplorable et nulle … qui a été choisi par mon promoteur pour la pose de porte fenêtre. Ils vous promettent une date de SAV sans la tenir et il faut leur courir après et imposer un délais pour avoir une date de remplacement et là comme par hasard en s’affirmant un peu plus les délais est raccourci d’un mois .. à fuir , et je ne parle même pas du ton hautain de la personne à l’accueil , allez ailleur 😉

SYLVIE T.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5

1ere expérience avec Actea, créneau horaires respecté, pièces changées, travail et finition impeccable. Je recommande .

michel M.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5

concerne une fenêtre motorisée qui ne fonctionne pasréponse dActéa nous avons accepté une commande spéciale alors que nous ne savons pas faire..........cest inadmissible comme raisonnementpour le client le SAV est inexistant

Isolde P.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5

Toujours pas de cache mis en place sur notre fenêtre ... après 3 mois d attente! Une honte!Belle menuiserie, mais chantier dégueulasse, et SAV inexistant. On attend depuis 3 mois maintenant qu on nous mette un cache oublié! Le poseur dit que c est compliqué d aller jusqu à Wasselonne pour chercher la pièce ! Lamentable! Le commercial nous ignore ou nous fait tourner en bourrique. Le chef d agence pas mieux! Un scandale !

Philippe J.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Sur ma porte fenêtre datant de 24 ans, le treuil de commande du volet roulant était HS. Jai appelé le matin pour savoir sils avaient la pièce, heureusement ils lavaient en stock. Je suis passé la récupérer dans laprès midi et remontée le soir même. Merci à vous.

Kiki K.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5

fuyez !!!

Julien B.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5

La médiocrité à l’état pur… ils sont venu pour débloquer notre porte d’entrée à cause d’une crémone cassée, ils ont ruiné notre porte et de plus, cela fait 3 fois qu’ils viennent avec des pièces qui ne correspondent pas à notre porte… Si c’est pas de l’incompétence, c’est que je n’y connais rien… et idem pour notre porte de service permettant d’accéder de notre garage au jardin.Pas d’appel. Pas de visite pour venir constater les dégâts faits sur notre porte d’entrée.Fort pour signer des bons de commande mais en terme de suivi, c’est le néant total…Quand nous sommes rentrés dans notre maison, il y a 6 ans, 8 interventions pour essayer de régler notre porte d’entrée, je dis essayer car ils n’y sont jamais parvenus. Il a fallu que je fasse intervenir une connaissance qui a réglé le souci en 5 minutes. Ils vendent des produits qu’ils ne maîtrisent pas.Un bémol pour le technicien qui est intervenu et qui semblait compétent mais ne disposait pas des bonnes pièces.Un conseil! Si vous entendez ACTEA, fuyez…

fred M.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5

Cette entreprise française est déplorable , aucun savoir faire: depuis décembre 2021 a aujourdhui mon chantier est toujours pas terminé, vitres fissurer, la porte dentré les joints sont pas mis en place sur les vitre donc pas sécurisées aucunes carte pour refaire les clés, étanchéité a laire mauvaise, aucun suivis chantier, et malgré tout les appels aucune intervention et maintenant il réponde plus une fois que vous avez payé ? Je joint quelques photos, je souhaite bon courage au future clients !!!

Christoohe P.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5

Je viens de faire poser mes fenêtres par la société ACTEA.Merci à M. Specht pour ses conseils et le devis conforme a mes attentes.Merci à M.OSMAN CNR qui œuvre en tant que prestataire pour la société ACTEA.Personne minuteuse qui fait attention à ne pas abîmé malgré que ce soi de la rénovation.Pose dans les règles de lart il a le souci du détail qui manque à beaucoup de gens .Petit défaut minime dordre esthétique sur une des fenêtres mais qui devrait être réglé par le SAV.Je recommande ce poseur à tous ceux qui on un futur projet.

H.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5

fuyez! Nous leur avons fait confiance car cest une entreprise française, mais ils nont aucun respect pour ce quils font. Ni les travailleurs ni les gestionnaires ne sont respectueux. Les 2 portes quils fabriquent ne ferment pas complètement. la finition des fenêtres na pas été faite même après 3 mois. Ils sont arrivés plus tard que la date du rendez-vous. En dehors de cela, la qualité du verre est nulle. On entend tout le bruit de la route. Je suis sûr que vous pouvez certainement trouver une meilleure entreprise pour moins cher plus qualité.

Audrey R.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5

A fuir, travail de cochon, travail ni fait ni à faire !Fuite deau à chaque baie vitrée de notre maison dès quil pleut. Les employés sont revenus 2 fois pour régler le problème : ils ont blindé les huisseries et les vis du seuil avec du silicone translucide, résultats : aucune amélioration pour les fuites et pas disolation thermique au niveau dune baie, lair entre dans la maison. Au final nous avons du silicone dégueulasse partout qui prend la poussière des champs voisins, les fuites et linfiltration dair sont toujours présentes. Une honte ! Il est bien beau de nous demander de contacter le SAV mais encore faudrait-il donner suite, société qui continue de prendre les gens pour des cons

Kleyling A.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5

les délais de livraison ne sont pas respectées les informations au niveau de lentreprise passe très mal en bref plus de la mai façon travail bâclé

Florent L.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5

Abandon de chantier depuis NOVEMBRE 2020 !!! ils sont partis sans poser la porte de garage, en laissant derrière eux des malfaçons. Huissier de justice est venu constater, Qualibat à ouvert un dossier, échanges en cours avec leur avocat. Un conseil, soit vous fermez les yeux quand ils viennent poser vos menuiseries, soit vous fuyez cette entreprise. Pour un chantier à 15,000 euros, cest une honte de travailler comme ça !!

David L.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5

Appel au service Sav suite à une poignée cassée sur une porte fenêtre datant de 2006. Le lendemain de mon appel, le service sav mappelle pour me signaler que la poignée est disponible et quil est possible de venir la chercher au siège social car pas de difficultés particulières pour la remplacer.Effectivement pas plus de 5 min pour la remplacer.Je recommande vivement la société ACTEA pour lachat de vos fenêtre.Aucun problème en 15ans hormis cette poignée.Ils aurait pu faire intervenir leur équipe à domicile et me compter un déplacement et la main dœuvre mais ne lont pas fait, preuve de leur professionnalisme.Service SAV au TOP!!!! avec un prix des pièces de rechanges raisonnable.

Florent R.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5

Merci à la société Actea pour leur prestation de grande qualité! Et merci à léquipe de poseur pour leur professionnalisme. Au top!!

Virginie F.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 4 / 5

Du bon matériel... mais une communication à revoir.... Tarifs complètement corrects !

rana B.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5

Du retard dans les commandes,malheureusement

Christophe R.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5

Bonne fenêtres

Francois G.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5

Bonjour, jai fait poser 8 fenêtres, 2 baies vitrées et une porte en novembre 2019. Sur 7 fenêtres, les caissons des volets dépassent devant les vitres de 7 à 9 cm, ce nétait pas convenu dans la demande, le représentant avait promis 2 cm maximum. Personne ne reconnait cette erreur. Quand à la qualité de pose, cest trés médiocre, on peut appercevoir des fissures, des rayures, des impacts. Lensemble nest pas étanche à lair ni à leau. Les guides de volets ne sont pas fixés, les vis sont dans le vide... Pour revoir les malfaçons, plusieurs courriers on été échangés, mais en vain... Début novembre, jai reçu un courrier me mettant en demeur pour payer les 20% restant, alors que les malfaçons ne sont pas réglées. Le dossier passe chez mon assurance. On fait des économies dans la vie des fois pour rien ... François G

carine S.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 3 / 5

Bonne qualité

alica M.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5

BONJOURDECEPTION TOTAL SUR LE VENDEUR QUI NOUS A CONSEILLEje n’est pas la possibilité de mettre zéro étoile car cest se quil méritebref en gros très mal poli et se vente d’être commercialpendant 30 ans quel professionnalismedonc a éviter

Stéphanie P.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5

Des fenêtres de qualité moyenne, une porte de garage de très mauvaise qualité. Un sav déplorable : délais excessivement long, pas de nouvelles, erreur de commande, des techniciens qui ne savent pas faire et à qui il faut montrer des vidéos YouTube.... Ce nest pas comme si cétait une porte extérieure qui était cassée et que notre maison nétait plus fermée! Une honte! Je déconseille vivement !!

Ilkay I.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, pro du début à la fin

Valérie B.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5

Accueil lamentable : ils ne dépannent pas les volets de leur concurrents !!Après faut pas sétonner que des entreprises ferment..😡Et pour information : vos concurrents ont tous accepté de venir !

C.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5

Faire lallée retour de son travail pour un rendez vous avec actea pour finalement rien...le technicien avait 45 min de retard sans prévenir bien entendu..Décevant !

Christian A.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, entreprise sérieuse.

Jean-Marc O.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5

En rénovation, si les dimensions des caissons des volets roulants sont importantes pour vous, je vous conseille de les faire préciser sur le devis et la commande. Ça vous évitera de très mauvaises surprises.NB : suite à la réponse dActea, je vous recommande aussi d’enregistrer les conversations que vous aurez avec le commercial, ça pourra toujours servir...

Doris O.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5

bonjour,Nous sommes très satisfaits du devis et des explications reçues par lassistant commercial Maxime qui nous a vendu nos 3 portes extérieures.La pose sest bien déroulée et nous sommes très satisfaits des portes livrées.Nous ne pouvons que vous conseillez de choisir le vendeur Maxime et la société Actéa

christine M.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5

Volets roulants de très mauvaise qualité!!!Jai acheté une maison construite en 2014, en janvier 2018 un volet roulant ne remonte plus, la lame du haut étant cassée.Je contacte Actéa pour leur faire part de la situation.On me répond que les volets roulants ne sont garantis que 2 ans et que les lames de remplacement sont payantes.

Christine K.
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 4 / 5

Vives les pros..solution immédiate a chaque situation et questions techniques

Ouvrez L. Y. R. V.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5

Complètement naze ces gens ! ça se dit vendre de la qualité alors quen quelques heures ma porte dentrée ne fermait plus puis serrure qui bloque et chambranle qui raccroche et jen passe, ça fait plus dun mois que jattends des nouvelles du SAV, et RIEN ! on attend on attend oui oui monsieur on va faire le nécessaire et RIEN ! FUYEZ si vous voulez une suite en cas de pb

Etienne M.
Avis fait le 05/04/2016
Note de : 1 / 5

En moins de 10 ans tous les volets roulants sans exception sont défectueux ! Moteurs HS, Lames fendues, bruits insupportables.