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Plombier
Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Service de réparation de systèmes de climatisation
Service de réparation de chaudières
Fournisseur de chauffe-eau
Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau
SIMIAN Pere et Fils
36 Rue Paul et Camille Thomoux, 93330 Neuilly-sur-Marne 3.90 (56 avis)Contactez SIMIAN Pere et Fils
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:15–17:00
- Mardi 08:30–12:00 13:15–17:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:15–17:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:15–17:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:15–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
L’ entreprise Simian est Intervenue Pour un problème de chauffage, ils ont réglé le problème en espace d’une heure. Le service qualité et les écoute du technicien était très important pour nous. Nous sommes très satisfait des résultats. Nous avons plus de problème. Je recommande cette entreprise
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous recommandons fortement les services de SIMIAN Père et Fils. Suite à la panne de notre chaudière nécessitant son remplacement et des modifications de tuyauterie, M. SIMIAN dès la première visite a compris notre besoin et trouvé la solution la plus adaptée. Les équipes qui ont réalisé les travaux étaient professionnelles, respectueuses et ont réalisé un travail de très grande qualité.Merci encore !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes chez Simian depuis environ 10 ans avec un contrat de maintenance. Le service technique est compétent par contre laccueil téléphonique est dune froideur incroyable à la hauteur de la panne sans chauffage qui nous est arrivé ce matin. Un peu plus damabilité serait un plus. Du fait de la contrariété rencontrée.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien si ont tombe sur le meilleurs des réparateurs
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Prestataire très réactif je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon prestataire de service en chauffagiste et plomberie que je sollicite depuis plus de 20 ans. Bon conseil et des interventions de qualité, efficacité du service daccueil/secrétariat et des techniciens, en particulier un grand merci à Adrien (spécialiste plomberie) qui travaille toujours avec conseil, qualité et bonne humeur. Bravo à toute léquipe SIMIAN !!!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Service clientèle terriblement mauvaise, on a souscrit un contrat et la maintenance doit être payé. A quoi bon avoir un contrat sil ne nous protège pas des pannes. Le chauffagiste qui essaye de toujours vendre des pièces et trouver des excuses pour nous faire payer plus.Déception totale de lentreprise.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait 9 ans que je suis cliente chez eux et en suis satisfaite. Une société familiale à taille humaine qui ne pousse pas à la consommation et qui sait faire des gestes commerciaux. Un gros coup de cœur pour Vanessa la secrétaire qui est dans une écoute bienveillante et qui est hyper dynamique. Une perle à garder et à augmenter!!!!🤣
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
BonsoirLaisser une dame de 81 ans sans chauffage malgré 2 visites de votre équipe sans succès mais en empochant 2 chèques...Belle manière de traîter les anciens !!!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente maison
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
De très bons professionnels
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et efficace.Ils s’occupent de l’entretien annuel.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Après la venue du dépanneur mercredi, pas de nouvelles ! Appel ce jour, répondeur… Et fermé le weekend ! 12 degrés chez moi avec une personne fragile. C’est abusé. Je paie un entretien annuel.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour le compte de Jean-Luc Walton, le 17/11/2022 J’avais déposé un premier avis sur cette société en mars 2021. J’en confirme les termes en tous points et j’ajoute aujourd’hui:Le 4/11/2022, en raison d’une panne de chauffage, j’ai sollicité cette société pour un dépannage de la chaudière. La première date proposée était le 24/11/2022 (sur une plage horaire de 8H30 à 12H)……. Etant sans chauffage, j’ai manifesté mon étonnement quant à un délai de 20 jours pour une intervention sur la chaudière (sans doute parce que je n’avais pas souscrit de contrat d’entretien). Mon interlocutrice a prétendu ne pas faire de distinction entre les clients qui ont souscrit un contrat d’entretien auprès de la société Simian et ceux qui ne l’ont pas fait. Je suis effectivement l’un des « sous-clients » qui n’ont pas souscrit de contrat d’entretien et il est patent, ainsi que je l’avais relevé antérieurement, que tant pour les entretiens annuels que pour les dépannages les « usagers de second ordre » qui n’ont pas souscrit de contrat d’entretien sont relégués au second plan par cette société. Monsieur Simian a lui-même écrit dans sa réponse à mon précédent avis « Il nous semble logique de faire passer en priorité les clients étant déjà en panne d’eau chaude ou de chauffage et qui ont de plus souscrit un contrat auprès de notre société ».Je précise que cette chaudière a été fournie et installée par cette société en 2011. Depuis cette date, les entretiens annuels de la chaudière et divers travaux de plomberie à notre domicile ont été effectués par cette même société. Le client est récompensé de sa fidélité…………………………….J’ai sollicité le 7 novembre 2022 une autre entreprise pour ce dépannage suivi de l’entretien annuel de la chaudière. Cette société dont je n’étais pas client jusqu’à lors est intervenue dès le lendemain de mon appel. PS : Le contrat d’entretien et de dépannage qui m’avait été proposé en 2011 par la société SIMIAN ne comportait pas d’engagement sur les délais d’intervention, ce que d’autres sociétés incluent dans leur contrat.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à lentreprises Simian père et fils pour le remplacement de notre chaudière. Nous sommes très satisfait de la prestation réalisée. Installation de qualité faites par un professionnel qui connaît très bien son domaine. Secrétariat à lécoute qui ont sut répondre à toutes mes questions. Je recommande à tous ceux qui cherche une entreprise sérieuse.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
90e pour déboucher un évier qui nest toujours déboucher cest du vol , aucune réactivité suite à ce signalement même pas de 2eme passage pour constater les fait. Service pas très professionnel
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous êtes en panne de chaudière faites appel à la société SOLUGAZ ! Suite à une panne générale de ma chaudière (sans chauffage et eau chaude) jai fait appel à SIMIAN... le technicien AXEL a été incapable de faire un diagnostic correct (soit disant le ventilateur était en panne alors que cétait la carte électronique...merci SOLUGAZ !), après cest difficile de le faire correctement en 3mn à 90,2€ !La secrétaire nest même pas capable de vous donner les délais corrects ...1 semaine pour obtenir un devis qui plus est erroné ! et éviter de lui poser trop de question, ce nest quune secrétaire (je ne fais que relayer ses propos !)De plus, si vous navez pas de contrat chez eux, ils ne font pas de miracle (dixit la secrétaire) et vous êtes mal traité.En résumé ce sont des incompétents, voleurs et manque de bienveillanceMerci à SOLUGAZ pour leur réactivité et professionnalisme
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Simian gère lentretien de notre chaudière (en immeuble) depuis plusieurs années, ils sont toujours réactifs, délais dintervention très réduits, laccueil téléphonique a toujours été au top et surtout, ILS REPONDENT!! contrairement à dautres que nous avons connu qui nétaient jamais disponibles.... Entretien annuel ou interventions durgences rien à redire!
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Pfff
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Quelle agressivité et quelle mauvaise foi !! Un manque de professionnalisme et de communication flagrant. Et ça donne des ordres pour reprendre un nouveau rdv en donnant des leçons de civisme !!
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à lentreprise Simian pour le remplacement de notre ballon deau chaude. Léquipe qui est intervenue, à été ponctuelle et sympathique, sans oublier quils ont laissé les lieux propre. M. Simian quant à lui et très à lécoute et prends le temps de répondre à toutes vos questions. Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
J’avais un contrat d’entretien chaudière fioul avec eux depuis plusieurs années. Chaque année, le technicien venait, faisait le nécessaire et changeait le gicleur en plus du contrat, CHAQUE ANNÉE. Donc, chaque année 243€.Ce décembre 2020 j’étais absente au moment du passage du technicien et j’ai demandé à mon fils de s’en occuper ce qu’il a oublié, le technicien n’a pas pu faire l’entretien et est partiJ’ai reçu un coup de fil de la secrétaire dans les 10 minutes qui ont suivi le départ du technicien et là, c’était comme un retour à la petite section de maternelle, je me suis fait allumer pendant un quart d’heure malgré mes nombreuses demandes d’excuses du comportement de mon fils : ... votre fils est irresponsable, mon technicien a perdu sa matinée ( à bon ? Tous les ans moi il restait que 20 minutes ) etc, etc, etc et là je redemandais des excuses et elle recommençais à me faire des reproches sans même me laisser le temps de répondre. J’ai fini par reprendre un autre rendez-vous qu’elle m’a proposé pour le mois de février 2021.Après coup, j’ai demandé à mon fils d’appeler les Établissements Nègre et leur demander date de possible rendez-vous et le prix bien sûr. Vous savez quoi ? J’ai changé de crémerie, non seulement le contrat d’entretien de base est moins cher, le gicleur n’a pas été changé ( le technicien est venu au mois de janvier ) et en plus, le travail effectué n’a rien à voir avec celui de chez Simian. Le technicien Simian me laissait le local et la chaudière, tout sale, une année, il n’a même pas mis ne scotch pour colmater le trou qu’ils font pour mesurer la fumée. Le technicien Éts Nègre a tout nettoyé, je lui disais même que ça suffisait, très courtois, très professionnel, très correct ET il est resté 1h50 chez moi, CHERCHEZ L’ERREUR. Mon nouveau contrat d’entretien m’a coûté 192 €.Je suis allé chez Simian en décembre, je voulais m’expliquer avec le responsable, apparemment Mr Simian, mais les deux furies de l’accueil m’ont refait le coup des remontrances sans que je puisse placer un mot et bien sûr le patron est inaccessible, voilà pourquoi je fais ce « testament « se vous voulez bien me répondre Mr n’hésitez pas, vos salariées sont insolentes, irrespectueuses...
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai changée ma chaudière , je suis très satisfaite des travaux réalisées . Équipe dynamique et qui a su répondre à mes attentes
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Panne de chaudière en mars, remplacement du coffret de sécurité. (300€ pièce) (Avec un devis reçu pendant linstallation mais bref, sans chauffage et eau chaude, on accepte quand même linstallation...) Nouvelle panne fin novembre. Intervention rapide, apparemment ce nétait que la sonde de ionisation à nettoyer.Encore une panne 1 semaine après.Lors de lintervention on fait (encore) état de problèmes de pression à constamment ajuster (tous les jours). Mais apparemment ce serait encore le coffret de sécurité - oui celui changé en mars!!Je réponds au technicien que de toute façon, il est toujours sous garantie :ah non non ya pas de garantie là dessus faut le racheter.On est quand même en Union Européenne, il y a des lois, et un coffret de sécurité ce nest pas quune simple pièce dusure, donc je maintiens quon veut faire jouer une garantie. Sur ces mots le technicien se barre sans nous laissez de rapport dintervention si vous savez mieux que moi,... Vous verrez avec le secrétariat Donc on voit avec le secrétariat (au passage, le secrétariat a toujours été irréprochable) qui au final après enquête nous annonce quil y a bien une garantie, mais que cest le constructeur qui doit laccepter ou non, et que dans tous les cas on doit racheter une nouvelle pièce. Donc 300€ de pièce à relâcher comme ça alors quon est sous garantie. Grosse blague. Sauf que depuis la chaudière a refonctionné. Que le coffret de sécurité va très bien, il a simplement joué son rôle. Si le technicien avait eu un minimum de jugeote, il aurait tilté quand on lui a répété plusieurs fois quon doit faire lappoint deau pour maintenir la pression constamment... Mais voilà un vase dexpansion à 50€ ça doit certainement faire moins de marge quun coffret de sécurité inutilement changé (donc cétait quoi larnaque? Refacturer le nôtre à quelquun dautre? Cest à se demander...) Bref au revoir Simian, lentretien chez vous cest fini.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Un petit mot pour remercier léquipe pour leur efficacité et pour la clarté des explications. Vraiment top.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Je voudrais dire ici que je suis ravie de linstallation de mon radiateur par un employé, ponctuel, consciencieux, et que les prix pratiqués sont tout à fait corrects - vraiment je nhésiterai pas à faire appel à eux si jen avais besoin et je recommande !
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Service efficace avec des professionnels très compétents, réactifs. Totalement satisfaite de notre chaudière de qualité. Je recommande. Merci à toute léquipe
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire, la qualité était au rendez-vous et le professionnalisme aussi. Ils sont vraiment très gentils et très réactifs. Je recommande fortement !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 3 / 5
Techniciens professionnels et ayant le sens du service client. Aucun souci à ce niveau.Pour tous mes appartements j’ai pris mes contrats d’entretien chez vous mais je déplore totalement l’une de vos agents d’accueil qui au téléphone utilise un ton agressif ou hausse le ton ... et ce à plusieurs reprises. Quand on lui fait la remarque... c’est PIRE! Pas agréable du tout de subir les humeurs hors nous payons une prestation.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympatique. Travail bien fait .Rien à dire de négatif. Merci pour votre service.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Digne dun sketch.... Venu juste pour enlever et remettre une chaudière au mur afin de réaliser des travaux... Je me retrouve avec un manomètre dont la pression ne cesse daugmenter (alors que ma chaudière était en parfait état de fonctionnement état )et un technicien qui pour camoufler son manque de compétences sur la chaudière me dit que cest un appareil dentrée de gamme, quil faudrait en racheter un autre. Merci bien... Moi qui voulais passer mon contrat dentretien chez eux....On saura qui ne pas rappeler
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 5 / 5
Techniciens très pros , qualité du travail , rapidité, efficacité !!!Déjà des années que nous sommes clients , et pas prêt de partir 👍👍
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise.Réactivité et professionnalisme au rdv !
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
100% Parfait.Technicien rapide et sympa ! Les meilleurs dans le secteurMerciM.Guallino
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Ils ont été efficace face à ma demande urgente pour lentretien de la chaudière!!!merci à cette formidable secrétaire et a la rapidité du technicien.Très belle équipe.... très bonne continuation...
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Des professionnels sérieux et compétents ,pas de devis salés et travaux nickels.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons confié des gros travaux de notre copropriété à lentreprise Simian et nous en sommes très contents.Réactivité, sympathie et disponibilité étaient au rendez vous.Merci encore!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle, consciencieuse. Intervention rapide et efficace. Résolution complète des problèmes rencontrés. Hautement recommandé.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Très agréable contact téléphonique pour la prise de rendez-vous. Techniciens très pros et consciencieux avec le sourire et la bonne humeur.Travail de qualitéTarifs corrects et sans surprises Je recommande fortement
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Une entreprise sérieuse a lécoute de ses clients ! Très professionnel et très réactif !! Je recommande vivement !!!
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai pu constater la très grande réactivité et l’efficacité de l’entreprise SIMIAN sur l’intervention de ma chaudière. Ils sont intervenus sur une panne d’eau chaude en pleine hiver, après diagnostic rapide du technicien la pièce déficiente a pu être remplacée sur le champ pour un coût raisonnable.Ancien Technicien moi-même j’ai pu constater les grandes compétences du fils qui à reprise la société.Entreprise Sérieuse je Recommande.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Ponctualité, amabilité et travail de qualité.Je recomlande fortement cette entreprise.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 10 ans que la Société SIMIAN soccupe de lentretien de ma chaudière et de la plomberieJe suis très satisfaite de leur travail et de leur réactivitéL équipe est compétente.Le fils qui a repris la Société est à la hauteur du pèreJe suis très contente et je la recommande à tous ceux qui cherche une Entreprise sérieuse
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons changé notre chaudière et sommes très satisfaitTrès professionnelNous recommandons cette entreprise
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Une entreprise qui était au top mais depuis que le fils a repris, c est la catastrophe, il sont venu pour un problème de pression d eau, ils ont changer une pièce dans mon arrivée d eau et toujours le même problème par contre là il a fallut payer, il devais aussi voir pour une fuite mais parce que ça prenait trop de temps et qu ils devaient aller chez quelqu’un d autre, et vas y qu il me laisse en plan moi et ma fuite, obliger de prendre un autre rendez vous pour la fuite évidement obligé de tous retirer, ustensiles dans le placard pour que le plombier accède au tuyau et le jour du rendez vous, il ne viennent pas, déjà qu’ il a fallut attendre 5 jours pour l avoir ce rendez vous. Bref j ai laissé tomber, je suis aller voir ailleurs et le lendemain ma fuite était réparée avec une autre entreprise.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent chauffagiste
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour votre dépannage et pour vos explications claires. Votre technicien connaît bien son métier, je suis très satisfait de son travail.
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci , pour le suivie commerciale . Très bonne instalation , nouvel chaudière de dietrich , nouveaux confort ! Merci pour la qualité et le suivie . Cordialement , satisfaction .
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Plutôt sympa, cest toujours ça, mais totalement incompétents. Après une dizaine dinterventions, ils sont toujours incapables de faire fonctionner la chaudière, y compris une neuve, quils ont mal installé.Mon conseil : fuyez, à éviter absolument.Un client très mécontent.