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Sixt Aix-en-Provence gare TGV
Gare d'Aix en Provence-TGV, 13290 Aix-en-Provence 4.50 (773 avis)Contactez Sixt Aix-en-Provence gare TGV
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–23:30
- Mardi 08:00–23:30
- Mercredi 08:00–23:30
- Jeudi 08:00–23:30
- Vendredi 08:00–23:30
- Samedi 08:30–00:00
- Dimanche 09:30–00:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Attention à cette agence. Surveiller de près et prendre pleins de photos à la restitution. Dhabitude agence très pro et sans soucis, bien quayant fait le tour du véhicule avec un employé et signé le PV de restitution sans problème notifié (facture envoyée), des dommages non signalés sur le PV ont été rajoutés après signature à ce dossier, avec photos qui montrent que ma voiture avait été déplacée entre temps. En lisant dautres commentaires similaires, je comprends que cette pratique semble répandue...Dossier finalement et heureusement classé sans suite par SIXT. Dont acte, mais ouvrez lœil et photographier lors des états des lieux.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil et professionnalisme au rdv . Très agréable
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention escroquerie aux toilettes payantes. La meuf a un appareil à carte bleu perso
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai loué initialement une 7 places (Peugeot 5008) pour aller récupérer 4 personnes et toutes les affaires de ski. Lhôtesse ma embrouillé pour des raisons que je ne maîtrise pas et me refourgue une 5 places break (BMW série 3 break) ... avec au final un coffre rikiki. On me reproche à la fin davoir accepté mais jétais fatigué et jai fait confiance à lhôtesse. Bilan, un ami (par chance) ma récupéré une partie des bagages et les passagers arrières ont dû porter des sacs sur eux. A 500€ la loc pour 2 jours, cest pas très sérieux.A la fin ils finissent par dire que cest de ma faute alors que je voulais juste une 7 places et rien dautre.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien situé et les personnes sont vraiment top !!!!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Grosse Arnaque ! L’agent vous rajoute des dégâts sur le véhicule , Une fois que vous avez quitté l’agence pour vous faire payer en plus !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Une agence de location de voitures dans laquelle le client est considéré.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super étonnée que lagence Sixt soit encore ouverte après 23h... la personne qui ma loué le véhicule était très gentille et pro. Merci à elle.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable souriant et très professionnelJe recommande vivement.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence facile à trouver personnes sympathiques et explications claires et précises je recommande 👍
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Voiture très bien entretenu. Je recommande.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Saba pour son accueil et son professionnalisme!! Elle nous a upgradé de véhicule et nous avons été ravis!!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Parmi dautres loueurs auto dans le hall, il a su garder très prix compétitifs.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable, honteux lhistoire ne sarrêtera pas la. véhicule commande, réserve avec confirmation de reservation un mois et demi a lavance et je suis prévenue le jour J que finalement le véhicule nest pas disponible parce que non rendu par lutilisateur précédent. Pas de solution de repli proposée. Circulez il ny a rien a voir.Le paiement était validé et le déménagement prévu ce jour ci annule avec frais pour ma personne.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cette agence surtout avec l’agent Sabah. Qui cherches à tout prix à vous fourguer des Asurance sans votre consentement je ne recommande pas du tout .
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller client très agréable et au petits soins!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION A LASSURANCE NON COMPRISE DANS LE PRIX !!! Sixt utilise une nouvelle méthode pour vous faire payer 50% plus chère votre location. Vous faites votre réservation comme dhabitude, comme vous lavez toujours fait depuis des années partout chez les autres loueurs, et côté Sixt les prix semblent un peu moins chers, donc vous réservez chez Sixt. Le piège vient de se refermer sur vous : ce que vous navez pas remarqué, cest que lassurance proposée est seulement au 1/3, ce qui signifie que vous nêtes pas assuré pour vos propres dommages. Et pas de franchise minimale en cas de petits ou gros bobos, cest à dire tout le contraire de ce qui se fait partout ailleurs (en général 1500€ de franchise). Ne pensez pas que votre carte bancaire business vous couvrira, ce nest à priori pas le cas (je vais tout de même vérifier ce point). Bien sûr une fois que vous avez compris cela, vous optez forcément pour une assurance complémentaire, et là on vous dit que cest 30€ par jour (et encore, pour la voiture la moins chère du parc en ce qui me concerne). Et hop, vous avez payé 50% plus cher que prévu, bien plus cher que si vous aviez été chez le concurrent, et on vous dit que cest normal, quil fallait faire attention au moment de la réservation. Evidemment. Bien joué, vous mavez eu une fois mais ce sera la dernière. Heureusement quil y avait une personne adorable, patiente et compréhensive, à laccueil pour aider à faire passer la pilule.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
encaissement de ma caution après restitutioncomment faire ?
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par lhôtesse, efficace et souriante.Le véhicule était conforme, agréable à la conduire, spacieuse;je recommande SIXT
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention arnaque !!! Nous avons loué un véhicule et rendu celui ci sans problème, pv de restitution signe et rien à signaler. Une semaine après on vous accuse de 2 rayures !!! C est franchement honteux , méfiez vous.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie , explications claires et précises...rien nest oublié.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
⛔ ESCROCS A EVITER ABSOLUMENT a éviter absolument cherche a mimputer une rayure deja présente lors de la prise de véhicule - personne lors du retour du véhicule et cherche a me faire payer des réparations dont je ne suis pas lauteur - a lattention de sixt >> inutile de copier coller votre réponse de contact - NE PAS UTILISER CETTE SOCIETE
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul. Aucune empathie ni solution proposée. Aucun sens Client. Client bloqué à lagence dAix et ne peut pas prendre sa réservation à cause dun problème technique sur sa Carte Bleue, et alors que son conjoint (qui ne peut pas prendre la location car moins de 2 ans de permis)a une carte valide sur le même compte bancaire, quils ont une carte pré-payée, un chéquier et éventuellement du liquide. Mais tout cela sort des conditions standard et quen aucun cas cette Cie ne veut faire dexception. Dernier échange : Nous sommes navrés. Bien à vous
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Conforme personnel à lécoute et service professionnel, je recommande
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Surclassement en Mercedes : merci beaucoup, la belle mère était ravie...
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, démarches faciles, véhicule propre et restitution rapide.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Arrivés en retard et donc visiblement hors délai pour récupérer la voiture. En arrivant au guichet, on nous annonce que le véhicule est déjà loué à une autre personne (pourtant prépayée en ligne), et que notre seul choix est un surclassement à 20€ supplémentaires par jour...Le véhicule étant prépayé, il aurait du nous être gardé.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique, véhicule propre et en très bon état, correspondant à nos attentes, un C3 aircross.Prise en compte et retour du véhicule faciles.Seul bémol, le siège auto enfant qui nétait pas ISOFIX et pénible à installer.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai été informée que la caution ne serait pas débitée et que la location serait payée à la restitution de la voiture. A peine la voiture prise, mon compte bancaire a été immédiatement débité du total. Escroquerie ?
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je pense avoir déjà mis un commentaire sur cette agence mais vraiment ! Le personnel est accueillant et bienveillant, les véhicules sont propres.Je recommande vivement Sixt !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence de location près de la gare. Pas de problème pendant et après la location
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Location impeccable. Sur-classement gratuit le jour J. Conseiller adorable ! Selon moi, la présence dun employé sur le parking pour 2-3 explications concernant lutilisation des quelques options du véhicule ne serait pas de refus. Seul bémol : lagence nouvre quà 10h le samedi alors que notre TGV est arrivé en gare dAix à 9h07 donc attente considérable pour récupérer le véhicule. Cependant, bonne expérience, je recommande :)
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par Sabah, super conseils et superbe voiture. Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à sabah pour l’accueil et le professionnalisme, elle a su répondre à mes attentes. Je n’hésiterai pas à revenir et je recommande vivement cet agence. 👌🏽
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sabah qui nous a accueilli à l’agence ! D’un grand professionnalisme et super sympathique !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment larnaque... notre train étant en retard, nous sommes arrivés hors délai pour récupérer la voiture (louée et payée davance en ligne pour 10 jours). En arrivant au guichet, on nous annonce que notre voiture est déjà louée à quelquun dautre, et que nous navons pas dautre choix que den prendre une autre avec supplément et quil faut ajouter lassurance maison a 17€ par jours... qui ne prend même pas en charge les bris de glace ! On testera avis la prochaine fois.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Sens du service et du commerce à revoir. Je suis entrepreneuse. Je dois annuler un déplacement professionnel. Jappelle 5 jours avant pour annuler le déplacement récemment réservé et là, surprise, compter 200euros de frais dannulation.... Jai trouvé des solutions bien plus flexibles. Ce sera la dernière fois chez Sixt pour moi.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil à l’agence d’Aix TGV est agréable. Le personnel est professionnel et très compétent. Je recommande grandement.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
Voiture très bien, mais Sixt ma obligé à faire le plein dans une station précise, qui sest montrée fermée ce jour là, ce qui a engendré un coût supplémentaire car je navais plus le temps de me rendre ailleurs. Dommage.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très commode avec les autres agences en sortie gare TGV. Personnel très compétent et rapide au départ (Baptiste), très rapide et souriant au retour. Bonne expérience.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil!!Sabah a pue nous conseiller pour decouvrir de beau endroit a visité dans la régionsTrès bonnes indications pour pouvoir récupérer la voiture avec facilité.Ravie de ma location chez Sixt.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très souriante (Saba) et la voiture était en parfait état rien à dire
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
personnel accueillant avec le sourire et donnant les bonnes informationsne prenez pas les options sur le site, les conseillers sur place pourront vous surclasser
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Au top! Gardez votre gentillesse et bonne humeur cest un regal !A très bientôt.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute léquipe. Un grand merci à tous pour votre professionnalisme et vos conseils !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil de la part de Mme Sabahje recommande vivement pour toute vos envies dévasion où vos déplacements pro
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Service super et personnel au top ! J’ai été reçu par « anissa » elle a su trouver le véhicule qui me correspond avec un large choix disponible donc au top ! Merci encore !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Location de véhicule excellente du départ au retour . Avec un accueil professionnel et chaleureux de la part d’Anissa. Merci.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur le service, voiture nickel, nous avons été pris en charge par Luis, au top ! Merci à bientôt
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence personnel très sympa,professionnel et efficace.Un grand merci à Anissa qui a trouvé une solution à un problème que javaisBravo et merci
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et un service au top je recommande cette agence
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top et un directeur d’agence très à l’écoute de ses clients! Je recommande fortement
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
De passage le mois dernier a Aix jai pris une location chez Sixt.Habituellement je vais chez Avis car jy ai mes habitudes mais cette fois ci je me suis dis pourquoi pas ? Cest qui le patron ?Et je suis donc tombé sur Anissa, quel femme charmante ! Et surtout un service client comme je nen trouvais plus chez Avis. Très souriante et avec un humour bien sympa jai pu passer un agréable moment . Je vous recommande cette station les yeux fermés.Cordialement,Valentin
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil digne dun service haute gamme, une note particulière a Anissa à l écoute, réactive, serviable et surtout patiente. Encore merci je recommande à 1000%
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe !! Très pro et souriante toujours bien accueillie !! Spéciale mention pour anissa au comptoir toujours disponible et avec le sourire !!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Anissa a été au top !!!! Très professionnelle et à l’écoute. Je reviendrai et je recommanderai sixt auprès de tout mon entourage
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le service d annisa personne au top qui sait prendre soins des client , très à l écoute , encore merci . Je recommande sixt
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top personnel au top je remercie a Anissa qui as était au top avec moi très souriante et accueillante elle a su répondre à toute mes attentes je recommande cette agence !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence, personnel souriant et avenant, un accueil et véhicule au top
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par une Conseillère anissa très adorable et avec le sourire ( dans ce monde de brute pas négligeable) a su répondre à mes attentes et ma demande très bon accueil ….
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma location, Anissa a été très efficace et bonne conseillère. Un très bon accueil téléphonique et très bonnes indications pour pouvoir récupérer la voiture avec facilité. Ravie de ma location chez Sixt.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Location faite pour un week-end en famille , en quelques mots , rapidité , propreté du véhicule ,bon état du véhicule, assurance prise pour le véhicule très rassurant dailleurs .Léquipe très accueillante , reçut par Anissa avec un sourire quon oublie pas !Je reviendrai très prochainement justement .Au plaisir .
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, on a eu un super accueil et le personnel est très agréable je recommande fortement. Merci à vous
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel de bon conseil et souriant. Aucune mauvaise surprise, tout sest bien passé. Une agence que je recommande.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, souriante et agréable. Une mention spéciale à Anissa qui nous a renseigné sur nos diverses questions. Merci encore je recommande vivement cette agence. 👏🏻
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top & personnel très professionnel ! Je recommande cette agence Sixt :) Mention spéciale à Anissa
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma réservation c’est très bien passée, personnel très agréable et à l’écoute.Je vous remercie pour votre professionnalisme.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier personnellement Anissa pour son professionnalisme et son accueil. Je recommanderais Sixt mon entourage.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super Agence !! Anissa Et Yousra vraiment géniale ! A l’écoute, au petit soin du client ! Je recommande à 100%
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top tous le monde est souriant accueillant je recommandeUn grand merci cet équipe et a luis pour son ecoute😉
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence superbe, accueil agréable et employés à lécoute ! Je recommande.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence , merci a Luis et son équipe pour l’accueil et leur professionnalisme, je recommande !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je louer plusieurs voiture dans cette agence qui est superbe, les voitures ont convenables et propre, je louerai une autre voiture dans cette agence
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Super service, équipe très agréable mention spéciale à Luis pour son professionnalisme.Je recommande !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette entreprise de location de voiture. Le processus de location était facile, le personnel était amical et la voiture était en excellent état. Jai apprécié la liberté que la location ma offert pour explorer la région en toute sécurité.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence de location je remercie Luis t son équipe pour leur professionnalisme
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette agence personnel professionnel et très agréable le véhicule était impeccable . Encore merci
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Équipe au top! Merci pour la qualité de service et pour l’état impeccable du véhicule
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant notamment le chef dagence très professionnel et à lécoute de ses clients.Je recommande favorablement.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil lors de la remise des clefs du véhicule.Le véhicule était propre et sans aucun défaut de carrosserie.Retour rapide.En conclusion, très bonne impression
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,je recommande vivement cette agence le trio Yousra Anissa Sabah est incroyable ! Très souriante et charmante
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et restitution a l agence. Personnel très sympathique. Nous avons eu, en plus, le plaisir d avoir été surclassé. Merci
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable qui a su répondre à mes demandes, véhicule propre et aucun problème à la restitution, pas de frais supplémentaires.Je recommande
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai service de qualité, un grand merci à Sabah pour son accueil et ses recommandations. Je ne peux que vous recommander cette agence
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Super service, lagent de comptoir Sabah a été très à lécoute et ma conseillé le véhicule qui correspondait a mes besoins !A recommander
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très attentif, très à lécoute, toujours avec le sourire. Bon rapport qualité prix. Très réactif a la demande de la clientèle.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Expérience bien satisfaisante. Un personnel au top et arrangeant. Bon accueil et bonne qualité de service.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence SIXT équipe au top, toujours serviable,de bon conseil, de bonne humeur et avec le sourire (mention spéciale à Sabah): une belle représentation de l’esprit qu’on aime retrouver dans le sud de la France !Seul bémol, il n’ont pas (encore) de Porsche 911..
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme ! Merci à lhôtesse Sabah , je recommande lagence 🫡
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute et très réactif quand à ma demande ….. prix très attractifs comparés à d’autres et avec le sourire en plus ….. je recommande vivement 👍
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable du personnel daccueil, voiture très propre, rapidité des procédures, assistance téléphonique efficace
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Super lieu, jai été accueillie par Lagent Sabah qui a compris mes attentes et a fait en sorte de trouver les solutions adaptées, je recommande et vous remercie encore !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Un véhicule adapté à mes besoins. Les choses mont été clairement expliquées. Aucune mauvaise surprise à déplorer. Je recommande.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience sur l’agence de Sixt Aix tgv.personnels très agréable J’ai été accueillie par yousra qui a été à l’écoute et de très bon conseilService impeccable
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons loué chez sixt et sommes très satisfaits mon époux et moi. Personnel agréable, et surtout très professionnel. Merci !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons louer avec ma femme et ma fille plusieurs fois dans cette agence de location et nous sommes plus que ravi à chaque fois. Professionnel, à lécoute, de bon conseils et toujours le sourire. Je remercie vraiment la jeune femme qui nous a fait notre dernière location qui a su trouver une solution car nous avions 2 passager de plus. Je recommande !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et souriant,Merci pour laccueil.Je recommande Sixt Aix en Provence sans problème.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Les deux dames à laccueil on été à lécoute et au top. Super location qui sest bien déroulée et en plus retour sur un autre site, ce qui est bien pratique 👍!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part de l’équipe sixt aix tgv ! Toujours bien accueillie, personnel compétent et souriant !Un grand merci à Yousra qui s’est occupé de moi, son professionnalisme , son sourire et sa gentillesse sont au top! Bravo !!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super très performant et rapide. Je remercie l hôtesse yousra qui est professionnelle gentille et souriante... je suis très satisfaite et recommande sixt aix tgv
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire concernant le service de cette agence de location que je recommande
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, excellent accueil et un bon professionnalisme ! Merci ! Très bon séjour dans le sud. Je recommande vivement !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
personnel professionnel et très agréable, véhicule impeccable ! Hâte de revenir dans cette agence !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en main simple et conviviale.Restitution facilitée par une organisation qui est bien en place.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Un Monsieur très courtois ma reçue. Je suis ravie davoir été dirigée vers cette agence et je la recommande vivement.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence malhonnête, véhicule loué avec des rayures, indiquées par le loueur et non mentionnée dans la contrat envoyé par mailA larrivée, facture de réparation du véhicule...Location effectuée pour 2 jours => Facturé 3 jours, heure de courtoisie non pris en compte au retour
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
jai toujours été bien accueillis, reçu et relation commerciale parfaite pour lensemble de la prestation du loueur (état véhicule / relation avec les personnels / Rapport qualité vs Coùts / etc.) . Merci à SIXT AIX EN PROVENCE TGV ;-)
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Les deux personnes présentes au comptoir dimanche soir ont été adorables et ont accepté d’attendre l’arrivée de mon train (retard de 1h20), bien au delà des heures d’ouverture de l’agence. Un grand merci à elles. Un service client au top 👍
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence très facile daccès et personnel toujours très aimable et compétent.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Je suis en litige. Le 14/12 je récupère une location type 308 pour 168 € sur deux jours. On me donne un 3008 en me disant même prix et j optepour exonération de franchise pour 45€/jour, soit 258€. Je ne signe rien car on me dit que linformatique est en panne. Je reçois facture finale de 345 €? Et en plus on me prélève 459 € en plus des 168 € soit 627 €!!!Je laisse le soin aux lecteurs de qualifier ces pratiques !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Quel service hors norme. Bravo à l’équipe de sixt. J’ai même été surclassé. Voiture au top. Service de très grande qualité.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Agent de réception très agréable et attentif à la demande du client, et le véhicule parfait dans son entretien mécanique et esthétique. Merci pour tout !!!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas cette agence pour les raisons suivantes- A laccueil, il semblait que lobjectif était de vendre des assurances supplémentaires et inutiles, notamment la reprise de franchise, inutile lorsque lon paye avec une carte PREMIER. Lhôtesse a même demandé à un ami qui me portait conseil, de se taire.- Au vu des pénuries de carburant, lhôtesse a précisé que le service de remplissage de carburant serait gratuit. Mais il ma été en fait facturé 15€, et vu la difficulté, voire limpossibilité de contacter quelquun de lagence ...- Globalement, lécart entre le devis qui a permis de sélectionner SIXT et la facture finale est important : méfiance dans les comparatifs.Dommage, car la voiture était parfaite et répondait à nos besoins
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence Sixt à la gare d’Aix-en-Provence. J’ai été très bien reçu par Yousra qui m’a donné d’excellents conseils. Très bonne ambiance entre collègues. Personnel agréable de la remise du véhicule le premier jour jusqu’à la remise des clés le dernier jour. Merci je reviendrai.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Dans le cadre d’un déplacement professionnel, j’ai été amené à louer un véhicule chez sixt. Sans me demander, il a été ajouté à ma location plus de 150€ d’assurance pour 2 jours de location plus des suppléments locaux (?). Je n’ai jamais vu une location revenir aussi cher pour 2 jours. Vigilance !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 2 / 5
Un client très déçu à l’occasion du mariage de sa fille !! Une voiture sans climatisation et sans chauffage !! Un accueil et un retour de véhicule sans personnel !! J ai juste pu laisser un commentaire au réceptionniste …. Vraiment contrarié
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Lors du retrait des clés pour une location réglée avec une par Carte Visa Premier, lagence de la gare ma indiqué que les dommages aux véhicules nétaient pas couverts par lassurance de la Carte. Jai donc souscrit lassurance proposée à un prix très élevé (60% du prix de la location sans assurance). Après vérification, Visa Premier couvre bien les dommages aux véhicules. Je déconseille donc de passer par cette agence compte tenu du caractère trompeur/malhonnête de ses conseils. Même le prix annoncé par la personne était trompeur, celui ci sétant révélé être hors TVA !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis fidèle à Sixt pour deux raisons : les voitures sont impeccables et le personnel est compétent et aimable. Lagence dAix Gare TGV (cela fait deux fois que jy viens) ne déroge pas à cette règle. Merci pour l’accueil.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
/!\ relisez bien vos contrats je viens davoir la mauvaise surprise de voir des garanties supplémentaires que javais refusées mêtre imputées et prélevées /!\ de plus au moment de rendre le véhicule lemployé na même pas attendu quon enlevé nos valises et affaires pour vérifier les km etc à peine la dernière valise sortie il était déjà parti bref 2 années de suite que jai des mauvaises surprises avec ce sixt en particulier.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais rapport qualité/prix. Notre C4 Picasso Space Tourer était un modèle très basique alors que le prix était extrêmement élevé.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil et personnel très sympa .Je ne mets pas 5 car le plein n était pas complet mais au final la personne de l accueil a été très arrangeante et m a directement proposé une réduction
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
J’avais une réservation à la gare de Aix en Provence. J’ai voulu prévenir du retard conséquent de mon train. J’ai appelé la centrale de réservation, puisqu’il n’est plus possible de joindre les agences. Je suis restée plus de 30 mn en attente (facturation 12cts la minutes plus appel…) et ça a raccroché. Quel service !!! C’est la dernière fois.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
Alors là grosse surprise en même connectant pour voir si mon dossier est bien soldé.Le véhicule apparaît toujours en ma possession et donc un décompte hallusinant...Je n en reviens pas.En février, j avais réservé une voiture chez Cicar au Canaries aucun problème ( je recommande)J ai tenté de les appeler mais personne au bout du fil.Je suis désemparée Suite Lundi 9 maiImpossible de les joindre , j ai fait plusieurs mails depuis ce matin mais personne, pas de réponse.D une location à la base à 400e, je me suis retrouvée avec une autre à 750e. Ce surcout je l assume mais là une facture dont le montant ne cesse de grimper ( plus de 1100€) alors que j ai rendu le véhicule. C est NON
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Sixt à la gare TGV dAix. Agence juste à côté de la gare. Le véhicule réservé en ligne nayant pas été préparé, nous avons eu un véhicule de remplacement de la game supérieure. Mme LEKSOURI à laccueil a été efficace et réactive. Ayant un train tôt avant louverture de lagence, jai pu déposer les clés dans la boîte aux lettres. Pas de mauvaise surprise.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
parfait - voiture complètement neuve - délai dattente très court - personnel accueillant et professionnel- le retour est sans difficulté - le tarif reste un peu élevé
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Une entreprise de service au service de ses clients, euh non pardon au service de la rentabilité en manquant de respect à ses clients du début de la location jusquà la fin. Une expérience ratée et je ferais en sorte de la diffuser ! Et votre réponse automatique aux mauvais avis est assez révélatrice de votre gestion de la relation client mais jattends de voir on peut être surpris. (Jai déjà laissé un avis sur le site Sixt en expliquant le détail)
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience avec lagence !Évidemment, location chère, mais surclassement gratuit à larrivée et voiture au TOP.Personnel agréable et serviable, je conseille fortement et vivement
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite à l’avis ci-dessous, SIXT a réagi et a procédé au remboursement du montant de la différence. Merci pour votre réactivité. Très bon service. Malheureusement j’ai réservé une A5 et à mon arrivée on m’informe qu’il ne reste qu’une A6. Lorsque j’ai reçu la facture, j’avais 50€ de plus que ce qui était prévu. Dommage ! un geste commercial aurait pu être fait, car je n’y suis pour rien.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Process de location tout numérique y compris pour le retour, méfiez vous la moindre rayure non indiquée au départ vous sera réclamé (pour une fortune) malgré la confirmation de l’employé Sixt vous assurant que votre retour est conforme et que vous recevrez votre facture par e-mail !!
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Au top léquipe de la Gare dAix.Vous mavez aidé à récupérer mes documents que javais égaré dans le véhicule de prêt. Un immense soulagement de les avoir retrouvé et cela grâce à vous. MECI MERCI
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 2 / 5
Jai loué une superbe petite fiat 500 électrique sauf quelle ma été confiée avec un câble défectueux ==> impossible de la recharger. Non seulement jai perdu des heures à essayer de trouver une solution, mais en plus jai dû annuler mon week end danniversaire à cause de ça car je nai jamais pu faire les 3h de route aller retour.En effet, jai contacté Sixt mais ils mont refusée un changement de véhicule, sous prétexte quils navaient plus de véhicule de taille équivalente. Cest vraiment prendre les clients pour des cons ! :-(((((((((( -----Après échange avec le service client, un petit dédommagement a été consenti quelques semaines après cet incident. Cela ne réparera pas le préjudice causé ni la médiocrité de lexpérience client, mais jai quand même apprécié leffort.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 3 / 5
le type de voiture demandé nétait pas disponible( type C3 non automatique), nous avons été largement surclassé( 5008 Peugeot)avec un supplément ce qui nous semble normal par contre il y a eu un malentendu sur le montant au départ.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 2 / 5
L’accueil est parfait mais le contrôle des véhicules avant location présente de graves lacunes .Le véhicule proposé avait un pneu avant dont le flanc était sérieusement endommagé et était donc inutilisable ; un éclatement d’un pneu avant pouvant mettre en péril la vie des occupants de l’auto .Le véhicule de remplacement proposé plus grand était parfait sauf le réservoir de lave glace qui était vide .Surtout bien contrôler son véhicule avant de le prendre
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prix intéressant pour une location dun mois. Gain de temps lors de la remise de véhicule avec le personnel sur le parking prêt à réceptionner. Le seul point négatif est que nous navions pas dantenne à la voiture et de ce fait, nous captions très mal la radio. Cétait une première chez SIXT, habituellement je réserve chez un concurrent mais cette fois ci le prix était beaucoup plus intéressant pour une location dun mois. Je renouvellerai mon expérience chez SIXT.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 4 / 5
Bien comme d habitude, seul petit bémol, c est très bien de louer des véhicules hybrides mais un câble de recharge pour se brancher sur une prise domestique serait plus utile qu un câble de recharge sur borne qui sont absentes dans le Var et les Bouches du Rhône
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Location dune voiture à Aix en Provence TGV.La localisation de lagence était très bien indiquée.Le personnel était très agréable et explique bien.La voiture était conforme à notre réservation (boite auto et en plus elle était hybride).Retour de la voiture sans problème (très bonne indication de la marche à suivre sur le contrat).Seul bémol : trouver lendroit où remettre les clés du véhicule (retour du véhicule en dehors des heures ouvrées) Date de lexpérience: 4 septembre 2021
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne première expérience cet été à Aix avec Sixt.Malgré laffluence en cette période, le personnel est très accueillant et trouve des solutions rapides pour proposer un véhicule.Lagence est facile daccès depuis la gare TGV, à larrivée comme au retour.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Accès à l’agence très simple, à l’étage de la gare d’Aix-en-Provence.Le personnel a été très agréable et ainsi qu’à l’écoute sur le choix de mon véhicule, une VW Polo très récente : véhicule agréable à conduire pour se déplacer en ville tout comme sur autoroute.Le véhicule était propre et très bien équipé (CarPlay)La remise des clés s’est faite très rapidement au moment de rendre le véhicule à la fin du séjour.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé pour notre location !!! Très bon accueil à lagence, nous avons été surclassé +++ : Audi A4 Break à la place dune Peugeot 208 (ou équivalent). Les avantages (coffre XXL, confort de conduite) dépassaient de très loin les inconvénients (sièges très fermes, taille du véhicule pour se garer). Nous avons pu installer notre propre siège auto très facilement. Et très bon accueil pour le retour du véhicule également. En résumé : une très bonne expérience, en plus du meilleur rapport qualité/prix parmi les agences présentes à la Gare TGV dAix-en-Provence. Bravo !!!
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Super location, bonne voiture : Ford Escort 2021 neuve avec un kilométrage de 9900 km toutes options. Très bonne expérience et accueil très sympathique.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, préparation de la voiture, et aucun souci à la remise : on doit faire confiance en déposant les clés avant de prendre un TGV, mais là en loccurrence on peut ! Pas eu besoin de ressortir les photos..
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque, réservation en ligne faite et payée en juin, le jour de récupérer le véhicule on me demande ma CB juste pour contrôler et non pour payer car votre conseillère est visiblement bien au courant. Finalement je reçois début août un prélèvement de 430 euros location + frais alors que javais directement payé en ligne 358.30 euros le 13 juin 2021 !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable par le personnel. Possibilité de réserver par internet ce qui rend la remise des clés très rapide. 30 minute gratuite de parking devant l agence. Les voitures sont toujours propres neuves et agréables à conduire. Les prix sont un peu plus chers mais les voitures sont toujours du haut de gamme.Et parfois ils vous surclassent.ce qui est toujours agréable et rare chez les loueurs.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Édit : aujourdhui nous recevons une facture de 600€ alors que lagent, à la vue des photos nous avait annulé les dégâts. Lagent dehors lors de la remise du véhicule a essayé de nous coller un faux dégât, heureusement nous avions pris les photos lors de la prise du véhicule !Horrible
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 4 / 5
Agent aimable au comptoir, pas dattente par contre le véhicule réservé nétait pas dispo du moins il nen restait quun et donc proposition pour un véhicule Supérieur premium boîte auto agréable mais surcoût de 200 euros, je pense que cest une pratique commerciale pour vendre les assurances en option et aussi une caution que je ne connais pas chez un concurrent. Sinon jai demandé au retour une vérification du véhicule avec un agent sixt pour lever toute ambiguïté sur létat du véhicule.Pas de surprise pour la facture finale. Enfin pour conclure il est dommage comme ailleurs que les prix varient plusieurs fois dans la journée et surtout du simple au triple selon la période. Aujourdhui on ne paie plus un service mais une bourse.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Pas d’attente au comptoir et une conseillère sympathique et rapide. Prise de la voiture rapide et quasiment neuve, une 500 éléctrique !Dès que nous pourrons faire le check-in en amont pour gagner encore plus de temps on sera à 5/5 ! Je recommande :)
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Prendre possession du véhicule chez SIXT très facile suite réservation par internet. Par contre lors du retour pas de contrôle visuel du véhicule avec lagent Sixt. Qui me dit quils ne vont pas déclaré un sinistre. Tout se fait par internet. Trop facile pour arnaquer les clients. Réservation faite pour deux jours (décès dun neveu)
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons loué une voiture chez eux. Malheureusement petit soucis rencontré lors de notre séjour. Mais Luis, le responsable d’agence a été très réactif et a réparé ce soucis. Un service remarquable, une gentillesse exceptionnelle, et une attention particulière pour les clients. Il mériterait grandement de gravir les échelons au sein de l’entreprise. Nombreux devraient prendre exemple sur lui ! Notamment le Sixt de Saint Raphaël dont le service laisse à désirer ...! J’y reviendrai, c’est sûr !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
450 euros les 5 jours qui se transforment en 980 euros les 6 jours, sans préavis, sans devis, sans accord de ma part. Et pour la prise du véhicule on se débrouille pour le trouver et le démarrer si on ne connait pas ce type de véhicule. A FUIR
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Top ! Nouvelle réservation de voiture après celle du mois dernier. Les voitures sont très récentes et bien nettoyées. La remise des clés se fait rapidement et petit plus cette fois, surclassement sur un T-Roc au lieu d’un C3 Air-cross c’est toujours plus agréable. Petit bémol néanmoins, la protection ‘franchise 1500€’ qui est beaucoup plus chère en agence que si on la coche directement en ligne.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
A éviter....on réserve par internet, à larrivée on nous annonce une somme hallucinante pour lassurance en plus, on annule, on reréserve pour une durée bien inférieure et à larrivée, on nous prélève (sans facture reçue) la même somme de départ....larnaque complète....
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé une voiture de catégorie B, nous avons reçu le devis avec une somme sélevant à 342 euros, une fois sur place on nous indique quil ne reste que des voitures électriques ou de catégorie supérieur. Bien sur, les frais supplémentaires sont à la charge du client, une belle stratégie darnaque bien rodée ! Première et dernière expérience
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Facture émise à tort !!!! Je reçois une facture supérieure au prix prévu de base avec des montants biens différents, sachant quau moment de restituer que le contrat est clôturé et que tout est bon.Dates réservation en ligne non prises en compte afin de pouvoir facturer au final le prix qui les arrange en fin de contrat, sachant que je partais sur des locations mensuelles. Méthode très limite!!!!Relation client médiocre.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe de Aix TGV pour leur professionnalisme leur enthousiasme et leur réactivité lors du départ et la restitution du véhicule sans faille. Je recommande vivement @ très bientôt à Aix ou dans dautres agences.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Léger souci avec le complément dessence qui navait pas était effectué alors que le jour de location il ny était pas non plus petit mail et hop remboursé direct donc bon suivi...à part ça pas de lave glace et essui glace défectueux mais cela ne ma pas empêché de rouler étant donné la météo dans le Var...Les prix très attractifs par rapport à dautres loueurs...Cela fait plusieurs fois que je passe par sixt et pas déçu pour le moment...
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 4 / 5
Prix correct mais accueil moyen. Ils insistent lourdement pour fourguer des assurances inutiles ( CB Gold ) et au retour, ils facturent du carburant alors que le réservoir était plein : 23 euros pour 2,8 litres !!!Je dois reconnaître quune simple réclamation par courriel a provoqué le remboursement de ces 23 €. Dont acte, je rajoute une étoile.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule loué en décembre 2020. Voiture impeccable, plus grande que prévu et avec GPS ! Facilité pour prendre et rendre la location. Lemployé de Sixt nous a demandé si la voiture nous avait plu. Il y a un vrai soucis du client, une confiance et le tout pour un prix très raisonnable. Je recommande vivement!
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Je vous conseille vivement de faire énormément de photos et vidéos du véhicule lors de votre prise en charge et de tout signaler au personnel Sixt même si la personne qui vous donne les clés du véhicule vous dit quelle na pas le temps. Cela nous a évité de payer un sinistre qui avait été fait avant notre location.Oui les prix de location sont bas. Ces sinistres permettent à la société de déclarer plusieurs fois le même sinistre si vous ne le déclarez pas et donc de gagner plus dargent.Alors faites des photos et déclarez tout au moment de votre prise en charge du véhicule.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Super Agence de Location. Personnel très compétent, serviable et de bon conseil. Je vous conseil en priorité cette agence si vous louez un véhicule au départ de la gare dAix-en-Provence TGV.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
personnel très aimable.Prise en charge rapide lors de la récupération du véhicule.Personne à larrivée, mais un interphone est présent sur le parking. Le personnel arrive alors rapidement.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience chez Sixt, location rapide, facile et sans encombre ! Un personnel bienveillant et à l’écoute, prêts à répondre à toutes nos questions. Facilité pour louer et rendre le véhicule, tout en autonomie. Des tarifs attractifs défiant toute concurrence ! Je recommande !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette agence. Aucune mauvaise surprise, la personne qui sest occupée de nous était agréable et serviable +++
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 4 / 5
Je suis plutôt satisfait de ma location. Véhicule propre et en bon état.Néanmoins il ne faut pas oublier de demander une vérification du véhicule avec un employé lorsque vous prenez le véhicule et lorsque vous le rendez, car ce n’est pas fait systématiquement.À part ça je n’ai rien à dire, je recommande.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons réserver pour une période de 2 semaines et rien à redire. Service rapide et impeccable. Voiture nickel, au-delà de nos espérances. Rendue sans soucis, sans surprise. Nous référons appel au service Sixt.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Tout avait très bien commencé, pas de queue, une personne charmante à laccueil qui nous propose un surclassement...Cette hôtesse nous demande où nous allons pendant notre séjour (du vendredi soir ou dimanche après-midi), nous lui disons donc que nous séjournerons à une trentaine de minutes de la gare, et là, cette personne nous propose loption carburant sans donner de détail.Mes amies et moi acceptons en pensant quil sagit dune option pour laquelle nous paierons un peu plus cher les litres dessence manquants mais allant très peu rouler, cela na pas dimportance.Nous rendons donc la voiture le dimanche avec un 1/2 trait dessence en moins et je reçois le lendemain la facture me prélevant de plus de 80€ pour loption carburant !!!!!Jai donc payé ma location de voiture 80€ et plus de 80€ dessence quand cela maurait couté 5€ à la pompe !!!Certes jaurais pu et dû demander le prix de cette option mais il est EXTREMEMENT malhonnête de la part de lhôtesse daccueil de nous avoir proposé cette option sachant quelle savait très bien que nous allions à peine rouler puisque nous avons échangé sur le sujet en amont.Jai essayé dappeler le service client Sixt qui rencontre un cas de force majeur depuis 2 semaines et que je ne peux donc pas joindre, jai écrit, pas de réponse !Une agence malhonnête et un service client nul !!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre service aimable et efficace.Chaque semaine c’est un véhicule impeccable et répondant à mes besoins qui m’est proposé pour mon séjourL’équipe est souriante et d’une agréable efficacité.Je recommande
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Première fois que je louais chez Sixt à la gare de Aix en Provence TGV, jai été bien accueillis et à ma grande surprise un surclassement ma été fait.Prise en charge rapide , retour du véhicule rapide. Aucun problème. Cependant veillez à bien faire de vous même le tour de la voiture à la prise en charge et de prendre des photos car l’état des lieux nest pas fait avec une personne de chez SIXT et parfois des oublis peuvent être faits. Mais tout sest bien passer et je suis ravie davoir louer à cette agence. Je le referais des que jen aurais besoin.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, javais lu beaucoup davis négatifs sur lagence de la Gare TGV dAix en Provence, et bien cest faux, jai été accueillie par une personne charmante qui ma parfaitement renseigné, jai bénéficié dun surclassement (et quel surclassement !) ils ne rigolent pas chez SIXT ! Je conseille vivement cette agence, excepté une petite chose; personne nétait là pour létat des lieux du véhicule à la remise du véhicule, lagence était fermée le samedi à 9h00 (sans rancune), mais nous avons pris toutes les photos nécessaires tel que la jeune personne me lavait précisé à laccueil.Je relouerai chez SIXT.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et voiture TB avec clim, gps et très bon son. Malgré une cliente insupportable juste avant moi, le monsieur qui m’a accueillie a su garder son calme et son sourire. Je recommande vivement !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Arrivé sur place on nous assure que prendre lassurance a 18€ par mois est fortement conseillé mais je refuse. Véhicule neuf très bien équipé tout se passe bien, nous rendons le véhicule 6 jours plus tard nettoyer int/ext tour du véhicule effectuer un agent sixt super sympa et en rentrant chez nous on prend le temps de regarder la facture avec lassurance qui passe donc de 165€ à 298€ pour une assurance quon avaient refuser !! Éviter sixt ou soyez extrêmement attentif à chaque documents !
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone. Contacté par e-mail, pas de réponses non plus. Très déçu des services Sixt. Impossible à joindre. Nous avons reçu une facture supérieure au prix prévu de base avec des montants biens différents. Les agents de Sixt vous proposent des assurances afin de faire payer un maximum les clients. L’accueil est déplorable, ainsi que les renseignements donnés. La remise de la voiture est faite à la va-vite. Le pleins d’essence a été fait avant de la rendre et on vous facture quand même, c’est n’importe quoi. Sûrement la dernière réservation chez eux.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Rien de nouveau ici, comme pour beaucoup dautres personnes , nouvelle tentative darnaque par cette Agence dAix en Provence TGV. 4 jours après avoir rendu le véhicule, nous recevons un email indiquant la présence de 2 rayures dites profondes (10cm) côté passager. Evidemment aucune photos pour prouver les dites rayures, sachant que nous avons rendu le véhicule intact et avons dû le placer sur le parking dans une place non homologué en suivant lindication du personnel sixt présent sur le parking rempli à ce moment là.Evidemment et malgré des demandes, aucun tour du véhicule effectué ni à la prise du véhicule ni lors de son retour. Heureusement pour nous, nous détenons des photos du véhicule pour prouver linexistance des rayures dont nous sommes accusées. Après avoir lu les commentaires qui me confortent dans ma sensation dabus de confiance de la part de Sixt, je réalise également que comme de nombreuses personnes ici: Nous navions pas pris dassurance supplémentaire car lassurance basique étant suffisante pour nous.Jattend encore une réponse à mon mail auprès de Sixt pour obtenir des explications et preuves et évidemment la confirmation quaucun frais ne sera retiré de mon compte à la suite de ce mode opératoire plus que douteux.Ajoutons à cela limpossibilité dannuler une réservation même 24h après lavoir effectué et pour une date avec plus d1 mois davance, et cela encore en période de risque COVID ou chaque situation peut vite évoluer.Je constate donc ici un manque flagrant de service client et des pratiques que je décrit comme plus que douteuse. Je massurerais que les personnes de mon entourage évitent fortement cette agence et plus globalement cette marque pour éviter ce type de problème inadmissible.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Agence malhonnête. Coups de pression pour prendre une assurance. Si vous ne prenez pas l’assurance, le procédé est rodé : On vous invente une rayure pour vous faire payer des centaines d’euros. L’état des lieux à la location est inexistant. Au retour il se fait sans vous. A éviter!
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 3 / 5
une assurance ma été fortement recommandée pour ma location de voiture, au prix de € 20 par jour (sic votre conseiller). Or pour 5 jours, jai reçu une facture de € 117,79... je réclame depuis une semaine mais nai eu aucune réponse !
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Extrêmement mauvaise expérience de ce loueur qui a cru bon de nous facturer une rayure au prix de 500 euros. Tout cela parce que nous avons refusé de prendre lassurance supplémentaire proposée avec insistance par le vendeur au début de la location... Etant déjà couverts, nous ne souhaitions pas prendre cette option. Létat des lieux nayant pas été fait par manque de personnel ni à laller ni au retour, nous avons été facturés pour une supposée rayure (préexistente). Le service laisse donc clairement à désirer... Peu recommandable.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Bon service tant qu’on veut bien prendre l’assurance qu’ils nous proposent. Si vous êtes couvert par votre assureur ils se feront un plaisir de vous inventer une nouvelle rayure sur le véhicule et vous la facturer 500€. Pratique bien ficelée car à lire les commentaires, ça arrive quand même assez souvent.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Au moment de récupérer la voiture, nous avons demandé un constat qui a été refusé car manque de personnel. Nous avons pris des photos à défaut. Au moment de récupérer la voiture, le loueur a essayé de nous imposer de manière assez lourde des options que nous avions déjà. Au retour, nous avons à nouveau insisté pour un autre constat. Des rayures déjà existantes nous ont été imputées malgré nos photos avec en prime une exagération sur le constat avec profondeur de 10cm. Le professionnalisme et lhonnêteté sont à revoir. À fuir donc.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Quelle malhonnêteté ! A notre arrivée le vendeur nous met la pression pour prendre un plus grand véhicule, pour prendre une assurance supplémentaire. Quand nous lui répondons que nous bénéficions déjà d’une assurance : réponse prémonitoire de l’intéressé : si il vous arrive la moindre chose vous paierez la totalité de la voiture. Pas d’état des lieux. Motif invoqué « je suis tout seul ». Au retour du véhicule : personne dans le parking. Agence injoignable. Il faut insister auprès de la personne à l’accueil pour avoir un état des lieux : d’abord la même excuse « je suis tout seul » puis « restez là, je m’en charge ». L’agent revient en expliquant avoir trouvé une « grosse rayure ». Il n’en est rien, le dégât n’est pas frais, à peine visible mais il faudra le passage de l’expert. « Rayure profonde de plus de 10 cm ». Comment se moquer du monde et avoir un retour sur le manque à gagner de l’assurance pas prise. A fuir.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente location et service super pratique depuis la gare d’Aix en Provence TGV. Une conseillère au top à l’agence et super disponible qui a même pris le temps de me remettre un doliprane en l’absence de pharmacie à la gare. Très sympathique. Voiture très agréable pour une entrée de game en terme de prix. Rapport qualité / prix intéressant. Merci pour cette expérience !
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
Une location qui se passe bien, mais la douloureuse arrive 5 jours plus tard, sans information préalable, une facture de 680 € pour un bris de glace ...Incompréhensible, après la surprise jeffectue une recherche sur google et là je découvre des dizaines de page darnaques du genre ...et le pire cest quils avaient déjà fait cela à ma sœur un an plus tôt !! Une arnaque bien rodée ....dernière fois quils me voient comme client !!!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Un débit effectif, non prévu et imposé, au moment de la prise de possession du véhicule, de 300 euros, au titre de dépôt de garantie puisque jai refusé les assurances complémentaires quils voulaient absolument mimposer.Mais au lieu du remboursement je reçois une facture de 382 euros pour une prétendue rayure sur le coffre qui aurait été découverte après la restitution du véhicule. A noter que les agents au guichet ont refusé, au moment du retour en agence, den faire létat avec moi, alors que je leur ai fait cette proposition en présence de mes 3 passagers. Javais tout le temps pour cela et deux représentants de Sixt étaient disponibles alors que jétais le seul client.Je note que cette pratique semble une arnaque courante de Sixt Aix TGV puisque dautres clients en sont également victimes ces deux derniers mois!
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Agence pas ouverte assez tôt le dimanche (10 h), jai dû rendre le véhicule avant de prendre le train sans pouvoir effectuer une visite avec une personne SIXT - résultat, SIXT détecte une éraflure sur le pare-choc, quasiment invisible sauf à se mettre à genou sur le sol. Je pense que cette éraflure figurait déjà avant, mais pas signalée sur le contrat. 500 € demandé pour réparer le pare-choc. Outre que le tarif soit abusif, le véhicule comportait dautres dommages non réparés, est-ce que celui qui ma été attribué va réellement être corrigé ? jen doute... Mais si la preuve men était apportée, je mengage à corriger mon évaluation. Recommandation : filmer le véhicule sous toutes ses coutures au départ et au retour, même aux endroits cachés.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Un peu dattente au comptoir mais laccueil est souriant et les formalités rapide. Véhicule parfaitement propre. Le retour tout aussi sympathique. Bravo à léquipe.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, très professionnel et souriant. Cest vraiment agréable. Nous avons ainsi pu rapidement disposer de notre véhicule très récent et en parfait état.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Véhicule loué pour deux jours.Bon accueil, véhicule impeccable. Nous avons profité d’un surclassement. Clarté, rapidité.Restitution du véhicule effectuée sans problème.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à léquipe Sixt dAix en Provence TGV! Véhicule conforme à la réservation (et possibilité de choisir dans la même gamme), voiture propre, quasi neuve, carburant rempli au maximum,... Equipe à lécoute et très professionnelle, rapidité pour la remise et la restitution du véhicule,... et surtout des tarifs attractifs et un forfait km bien étudié. Je recommande!
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et professionnel.Notre conseillé nous a aidé à résoudre nos choix dassurance complémentaire et de plein au retour.Ils nous a rajouté un conducteur supplémentaire et nous a remis un véhicule neuf upgradé. Un vrai plaisir !Merci pour tout
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue de mon expérience chez Sixt.Sièges-autos bas de gamme : réhausseurs sans dossier, ni protections latérales, ni système Isofix dont le prix dachat tourne autour des 10 euros alors que je paie 65 euros pour la location pendant 20 jours des 2 réhausseurs.Sixt na pas lair au courant quil a été démontré que les réhausseurs de ce type noffre pas de sécurité satisfaisante, principalement pour les enfants de moins de 1M25.Service client injoignable par téléphone (numéro surtaxé impossible à joindre avec mon portable belge???) et pas de suivi au contact pris par mail. On mécrit le 6 juillet que je vais être recontactée par lagence très rapidement mais jattends toujours... (le 25 juillet...).Préférence pour la boîte automatique non prise en compte.Pas dexplication sur lutilisation du véhicule. Cela maurait fait plaisir de savoir que je pouvais avoir accès à mes applications (Waze surtout) directement sur lécran de la voiture. Cela aurait facilité mon trajet du 1er jour...(le GPS de la voiture estimait mon trajet à 2H10, Waze à 1h15...)Accueil correct de lemployé de lagence mais met une trop grande pression concernant les assurances... On ressort de lagence stressé, ce qui est dommage quand on arrive sur son lieu de vacances.Véhicule fourni avec lessuie-glace arrière manquant... Jestime que, vu les tarifs pratiqués, la voiture pourrait être remise en état entre chaque location...En conclusion, première et dernière expérience chez Sixt que je déconseille surtout aux familles qui estiment que la sécurité des enfants est un critère important...
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Je loue régulièrement chez Sixt, et particulièrement dans cette agence. Tout sest toujours très bien passé. Lors de ma dernière location, mon ayant eu du retard à cause de mon TGV, ils ont très gentiment avancé la voiture et disposé des rafraîchissements et petit mot. Merci à Thierry pour lattention. Merci à Manon pour son accueil et son humour. Et merci à toute léquipe pour votre travail. Continuez ainsi.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Les locations que je fais avec Sixt se passent toujours parfaitement bien, le personnel est très attentif à nos désirs et les voitures sont toujours en super état avec très peu de km et moins de six mois.Le seul bémol est que les tarifs sont parfois exorbitants surtout en dernière minute, ce qui fait que je ne loue pas aussi souvent que je le souhaite. Sinon tout est irréprochable, je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Après un accueil sympathique et souriant, un surclassement très plaisant, jai pris en mains un petit SUV Opel entièrement équipé et climatisé très efficacement. Après quelques 400 km je ne peux que confirmer que je retournerai chez Sixt pour une prochaine location.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
La personne qui a effectué la remise du véhicule était très aimable et efficace. De plus nous avons été surclassé sur un véhicule haut de gamme, ce qui a encore rendu notre séjour plus plaisant. Nous repasserons sans hésitation par cette agence lors de nos prochaines vacances dété.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, tout sest bien déroulé.Rien ne manquait, pas même la petite bouteille deau.Jai été surclassé sur 3 jours de location et Android auto ma fourni le GPS directement sur lécran de lAudio A1 qui totalisait seulement 800 km au compteur...Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Le guichet Sixt se trouve dans un petit bâtiment à gauche de la gare où sont regroupées les différentes sociétés. Accès très facile et locaux neufs.Nous avions loué un Peugeot 3008 pour 3 jours.L’hôtesse daccueil très aimable et souriante nous annonce que nous sommes surclassés avec un Tiguan diesel tout neuf (9kms) très bien équipé !!Super véhicule qui nous a fait passé un très agréable séjour.En prime, on nous a offert des bouteilles deau fraîche.De petites attentions, un prix compétitif, nous ferons revenir sans hésiter dans cette agence dAix que nous recommandons.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaises expérience. A déconseiller fortement. Le véhicule avait des égratignures. Toutes nétaient pas répertoriées, ils en ont profités après coup en envoyant une facture de réparation . Ils ne se sont pas déplacés à la remise et depose des clefs. Après de nombreuses location chez différentes marques c est la 1er fois que ça arrive.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 4 / 5
Pratique car juste à la sortie de la gare. Le personnel est accueillant et bien organisé. La récupération et la remise du véhicule a été rapide et sans aucun problème ! Le véhicule était top ! Très bon rapport qualité prix ! Je recommande
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Petit différend concernant la souscription ou non à une assurance mais il faut reconnaître l’écoute sincère du service client pour régler à posteriori le souci.En bref, je recommande Sixt qui semble respecter davantage ses clients que ses concurrents. Il faut penser à rester vigilant en vérifiant et en questionnant chaque ligne de contrat signé au moment du retrait.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et professionnel. Sebastien est très sympathique et de bon conseil. 5 étoiles sans hésité je recommande SIXT pour son personnel ,ses véhicules haut de gamme , et son marketing décalé toujours au top 👌 je recommande vivement !
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
5ème semaine de location.Accueilli par des agents toujours souriants sympathiques et à l’écoute des clients.Voiture mise à dispo au top.Seul bémol... j’aurais voulu tester l’E-pace de Jaguar mais pas dispo. 😜😜😜 cela aurait été la cerise sur le gâteauMerci encore
Avis fait le 13/08/2015
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel, sympa et conviviale.Pas de file dattente passage immédiat et par la même un beau surclassement en audit TT !!!Personne à larrivée pour réceptionner le véhicule mais ils mont fait confiance.Bref je reviendrais ;)