Retrouvez toutes les informations sur SIXT | Location voiture Marseille Gare Saint Charles, votre Agence de location de voitures, situé 31 Bd Voltaire, 13001 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
SIXT | Location voiture Marseille Gare Saint Charles
31 Bd Voltaire, 13001 Marseille 4.40 (995 avis)Contactez SIXT | Location voiture Marseille Gare Saint Charles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–23:30
- Mardi 08:00–23:30
- Mercredi 08:00–23:30
- Jeudi 08:00–23:30
- Vendredi 08:00–23:30
- Samedi 08:30–00:00
- Dimanche 09:30–00:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel qui vous accueille est extrêmement gentil. En particulier Hinda, qui est allée trop loin pour nous montrer la voiture disponible, est même allée au parking avec nous et nous a proposé la meilleure voiture. La voiture que nous avons louée était toute neuve !!. Enfin, la restitution de la voiture a été très simple et rapide. Je recommande vivement de louer chez SIXT.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Chloé pour ma location de dernière minute et tout vos renseignements. Habitué à Europcar j’avais décidé de changer et je ne suis pas déçu une seule seconde.À très bientôt !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony pour son aide et sa réactivité qui a pu me trouver un véhicule à la dernière minute après qu’une agence concurrente a annuler ma réservation à la dernière minute.. 👍🏼
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout était parfait merci à Hind de très bon conseils
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super Accueil de la part de Chloé , très commerciale et très souriante çà nous change de Paris ! Merci Chloé…
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Service clients au tooop merci à LEILA à lécoute et tres calme je félicite cette personne pour son travaille et pour son professionnalisme merci encore à leila
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique, très rapide, personnel, très agréable, véhicule en très bon état, comme à chaque fois chez Sixt
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
On ma dit que ma réservation était entièrement prise en charge par lentreprise pour laquelle je travaille, donc le processus dinscription sest très bien déroulé. Cependant, après avoir reçu le contrat de location par e-mail quelques heures plus tard, jai découvert quil y avait des frais qui nétaient pas mentionnés. À aucun moment ils n’ont mentionné qu’ils avaient volontairement ajouté des options qui auraient un coût. Après avoir appelé le service client, la dame ma dit que je devais ramener la voiture et faire une autre réservation, mais ma prévenu quil ny avait aucune garantie que jobtiendrais un véhicule si je choisissais de le faire. Je mattendais au moins à ce que si je rendais la voiture après quelques heures, ils rendraient une voiture sans ces extras. Il convient dêtre extrêmement prudent concernant les coûts non déclarés avec cette branche de Sixt, car il vous incombe de vous assurer que leur version de la vérité est réellement vraie. Je ne peux pas penser à une pratique plus malhonnête que dintroduire des figurants sous couvert damitié.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Location régulière chez sixt, cette fois ci carte grise de mon véhicule personnel oublié dans le véhicule de location, appel reçu de sixt pour me garantir qu’il l’a mette de coté dans le coffre. Jamais retrouvée sur place car ne savent pas s’ils l’ont donné à quelqu’un d’autre (sans aucune vérification d’identité) ou peut être détruite. L’employée au téléphone ne veut pas me passer de responsable, lorsqu’on demande un justificatif de destruction elle me rétorque « vous voulez quoi? Des morceaux de papier? » « en même temps je vois pas ce qu’elle fait dans la voiture de loc et pas dans votre sac à main, elle a rien a faire chez nous »(ah bon? quel scoop!), accusée de mentir et doute même d’avoir eu la CG chez eux alors qu’ils nous ont eux même joint et décrite la couverture de celle ci.Fuyez !!! Ps : chez eux on loue des catégories de voiture, on a été sousclassé par manque de véhicule, le surclassement était payant. Allez chez avis ou hertz, eux surclasse vraiment.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et pro.Il manque un guichet Diamond à la gare Saint Charles.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Pas de problème particulier pour la commande des options de locations et réservation de la voiture en agence. Accueil qualitatif (Marseille, St Charles). Assurance tout risque : il nous est expliqué que nous navons pas besoin de vérifier la voiture avec lagent avant de la louer. Pas besoin de prendre de photos. Tout semble Ok. La voiture fonctionne. Nous constatons quelques impactes mais nen tenons pas compte (puisque assurance tout risque et pas de conséquences particulières soit disant annoncées). La voiture fonctionne sans problème. Nous la redéposons une semaine plus tard, le plein dessence est fait à 200m avec lagence (la station la plus proche). Nous rendons la voiture. Cest rapide, on nous dit : aucun problème. Tout est payé. Mais, les problèmes commencent 3h plus tard après un coup de file nous disant quun impacte est de notre fait (alors que déjà présent lors de la prise du véhicule). Nous ne comprenons par ailleurs pas la manœuvre puisquil nous avait été expliqué que lassurance couvrait déventuels chocs (que nous navons pas eu par ailleurs !). Le discours est peu clair puis finalement on nous explique que cest juste pour information. Aucune nouvelle. Très étrange. 2 semaines plus tard, nous recevons une facture complémentaire (débitée directement sur lempreinte CB) : 30,36 € - rien d’énorme (6% de la location) pour frais de ravitaillement + ravitaillement (impossible quils aient pu faire la moindre goutte dessence, le réservoir était au max, réalisé 200 m avant lagence - 22€ pour 0.1 L ? - cher le litre...) + charge environnemental (7 x 0.5cts) et un complément non précisé (puisque nous avions tout payé). Bref : SIXT ce sont des frais cachés et des informations mensongères lors de la prise de véhicule. Pour 30€ je ne vais pas faire de réclamation mais pensez à réévaluer la note (par rapport à la concurrence) quand vous louer chez eux. Ajouter 5-10% et vous tomberez probablement plus juste. Faite des photos (+ datées) même si vous prenez les assurances. Pas sûr quune entreprise de ce niveau est besoin de faire de petites magouilles... Sans moi pour la prochaine !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai oublié ma veste dans la voiture et jai appelé 2 heures plus tard quand je men suis rendu compte. Jai également déposé une réclamation officielle via le site Internet, mais personne ne ma encore contacté, 5 jours plus tard. Ce n’est pas une gestion acceptable de la part de SIXT !!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette première expérience de locations chez Sixt. Merci à Issam pour son sourire et son professionnalisme.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande +++. Accueil parfait de léquipe. Très à lécoute de mes souhaits.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette marque pour le choix de voiture et laccueil chaleureux du personnel
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super pro, sympa et patiente, tout a été parfaitement.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Réservation annulée sans être mis au courant ni par mail ni par SMS, prétexte évoqué on ne garde un véhicule quune heure selon la resa pourtant on avait appeler pour confirmer lheure... Autre véhicule trouvé mais forcément pas au même conditions... Et comble du ridicule malgré le plein fait facturation de carburant... Des voleurs... Jusque là jamais eu de soucis avec sixt même à létranger, sûrement une spécialité marseillaise
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super , agence de location au top . Tout le personnel est très professionnel. Je recommande cette agence
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien quon soit un peu poussé à prendre un véhicule plus cher, à payer des options etc. Véhicule totalement conforme aux attentes, retrait facile, caution restituée dès le lendemain!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
rien a dire ,tout était fluide et bien expliqué et cest grâce a vous que jai pu me rendre en Croatie car vous êtes les seules a accepter , cest pas le cas de la concurrence . BRAVO
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de Marseille d’avoir était très professionnel.Très réactive et bienveillante .
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Le jour de ma réservation, un employé ma dit de ne pas souscrire dassurance supplémentaire en ligne car jobtiendrais une meilleure offre lorsque je récupérerais la voiture. Le jour où jai récupéré la voiture, un autre employé ma dit que lassurance supplémentaire était presque le double du prix en ligne.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une très bonne expérience avec Hinda lors de la location de la voiture. Nous avons bénéficié dun surclassement car la voiture que nous devions récupérer nétait pas disponible. Elle sest assurée que nous avions la voiture qui correspondait à notre objectif de vacances, proposant ainsi plusieurs options disponibles. Elle a été très gentille en nous expliquant le type dassurances dont nous avions besoin à Marseille et dans ses environs et à aucun moment nous navons eu limpression quelle essayait de nous convaincre de simplement souscrire plus de couverture dassurance. Certainement, une super expérience!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et gentillesse. Énorme merci a Sheinese qui c’est superbement bien occuper de nous. Elle c’est démené pour trouver une solution pour nous satisfaire et j’en suis très reconnaissante envers elle. Et d’ailleurs toute l’équipe au top. Merci pour l’écoute et la patience que vous apportez à très vite 😌
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel était exceptionnel. Certains des meilleurs services clients que jai connu.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
personnel sympa et sympathique, avec qui vous pouvez vous occuper en cas de problèmes. Voitures très propres, description détaillée des dégâts lors du pick-up
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel charmant et très bien formé à laccueil des clients. Cest un des gros avantages concurrentiels de Sixt car ça ne se passe pas comme ça la plupart du temps chez les autres loueurs.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Un surclassement offert qui a conduit a lapplication dun surcoût de navigation garantieCette charge na jamais été annoncée par lhôtesse daccueil.La restitution a indiqué deux dégâts imaginaires sur la carrosserie.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Choisir un loueur de voiture dans une gare, avec beaucoup de choix semble facile, tout ou presque est accessible sur internet pour comparer mais … la différence c est l Acceuil , le service et le contact client. Merci à Chloé pour son Acceuil, son sourire et son professionnalisme qui rend une simple location de voiture en un moment de bonne humeur et un client très satisfait !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Mon expérience na pas été bonne pour 2 raisons principales : 1-) Jusquà aujourdhui, le 14/07 à 8h43, le recours qui était bloqué sur ma carte de débit, na pas été restitué. 2-) Ils nont pas facturé 40,00 euros, disant quil y avait des dégâts dans la voiture, mais il y avait déjà ces dégâts, y compris ceux décrits ci-dessus. Je ne peux pas appeler et bénéficier dun service complet, car la connexion est toujours très mauvaise ou la connexion est interrompue. Je me sens lésé et je ne parviens pas à obtenir que mes demandes soient satisfaites, car je ne peux pas vous contacter. En plus de ne pas vous signaler, je ferai part à toute personne qui me le demandera de tous les problèmes que jai rencontrés et du manque de solutions. Je suis disponible : 55 11 9.8914-7945
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnel très sympathique plusieurs choix de véhicule au prix raisonnable je recommande fortement
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avec le sourire et explications claires, très professionnel. Véhicule propre. Un grand merci à Hind et Antony
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai loué une voiture à cet endroit et jai demandé à retourner à un autre endroit. Lorsque jai vérifié le contrat de courrier électronique, jai remarqué quil indiquait un retour au même endroit. Lorsque jai appelé pour mettre à jour lerreur, on ma dit que ce serait 143 euros supplémentaires. Lemployé initial nen a pas parlé.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très très agréable, c’est tellement plaisant d’être reçu avec une équipe souriante. La remise des clés et le retour du véhicule c’est passé impeccablement. Je retourner dans cette agence c’est certain.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Service fabuleux. Personnel très attentif. La voiture était super. Je recommande fortement cet endroit.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et patient. Pas très loin de la gare à pieds. Direction très bien indiquée. Explications claires. Véhicule propre. Conseils pour le retours du véhicule en fonction des horaires de pointe et des trains. Remise des clefs rapide dans la boîte sécurisée. Pas de surprise niveau facture. Bref parfait.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’être accueilli avec le sourire et de l’écoute. L’équipe est vraiment très agréable et force de proposition afin de vous proposer des solutions adaptées à votre besoin. Je repasserai sans hésiter par cette agence pour notre prochaine virée dans le sud est.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
accueil très sympa. personnel à lécoute et de bon conseil. voiture très bien. je recommande vivement.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence, proche de la gare, très bien accueillies pour notre location.Merci à Hind et Laurine pour leurs sympathies !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence de location, personnel sympathique. Application mobile efficace.Pas de mauvaise surprise.Je recommande.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel formidable, entreprise épouvantable. La femme à la réception était très gentille et serviable dans une situation extrêmement difficile lorsque notre voiture de location a été vandalisée. Elle était très gentille et elle a fait des efforts considérables pour nous aider. Cinq étoiles pour elle. Malheureusement, lassistance téléphonique de SIXT est inutile et incompétente en cas durgence ou de situation où vous pourriez avoir besoin daide. Avertissement emptor.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette agence Sixt. Le personnel est agréable et nous a bien tout expliqué. Le véhicule loué est très bien.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et réactive, je recommande pour la qualité des prestations et suivi de la location.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai loué une voiture dans cette agence dans le cadre dun déplacement professionnel. Super accueil avec le sourire et explications claires. Aucune difficulté pour le retrait et le retour du véhicule qui dailleurs était parfaitement propre (cest important) et bien équipé. Jy retournerai sans hésiter!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et sympathique. Il y a avait une erreur dans la réservation et l’équipe a trouvé une solution pour nous!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’écoute et bienveillance de Laurine!Je recommande cette agence qui sera vous conseiller.A très vite pour ma prochaine visite sans hésitation !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, personnel accueillant et à l’écoute, Mathieu a pris le temps de nous écouter et nous conseiller. Je recommande !!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule et prestations conformes à nos attentes. Nous sommes très satisfaits du service de SIXT et nous referons certainement appel à leurs services pour une autre location.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top !!Très belle accueil avec une équipe dynamique, professionnel et très sympathique.Merci sixt Saint-Charles 😉
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Ils sont à votre écoute. L’équipe Sixt Marseille Gare saint charles est parfait et réactif. Je recommande !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Après 3h de train, javais hâte de récupérer ma voiture et aller sur mon lieu de résidence. Le personnel à laccueil a été très sympathique, mindiquant ma voiture avec un prise en charge très rapide et efficace. De plus, les prix sont très compétitifs pour une qualité du parc auto de bon niveau. La voiture que jai récupéré était très propre avec le plein. Le retour de la voiture sest déroulé très rapidement également.Je recommande fortement Sixt pour vos locations de voitures.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu de nous avoir libéré cette jolie voiture…Très bon accueil, véhicule comme neuf 👍👍👍
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil tout c’est très bien passé employé très souriante et très attentive à nos demandes je suis très satisfaite de mon expérience dans cette agence de location
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top ´ réactifs et sympathique comparé à l’EuropeCAR d’en face ^^En + c3 air cross comme neuf à conduire. J’adore
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la réactivité et le service ! C’était top !Je recommande….Et merci tout particulièrement à Laurine qui m’a bien aidé !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Location parfaite. Mention spéciale à Laurine pour son professionnalisme.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top et particulièrement Monsieur Mathieu qui est parfait avec qui j’ai traité plusieurs fois et je loue uniquement chez sixt quand je descends à Marseille parce que c’est Mathieu ! Plus que satisfaite, accueil et services irréprochables et si j’ai un conseil à sa direction. Donnez lui une promotion car à chaque fois je descends je le vois agent depuis des années il mérite beaucoup mieux ! Médaille pour lui !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence et personnel très compétent. Je fais appel à cette agence pour tous mes déplacements professionnels, je recommande.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence de location de voiture, je fais toujours appel à leur service et je ne suis jamais déçu. En plus de cela le personnel est très sympathique. Je recommande
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super service et accueil au top par Hind qui est très dévouée et à lécoute du client. Je nhésiterai pas à revenir louer chez Sixt
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , personnel pro et disponibleVoiture très propre . Je recommande
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Un Personnel plus que agréable et sympathique !Nous avons été extrêmement bien accueilli . On m’a donné de formidable conseils concernant la voiture et les environs et jétais même surclassée . merci pour votre services qui à était au-delà de mes espérances.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu et sa responsable pour la qualité de leur accueil, de leur écoute et recommandations.location d’ un véhicule pour une semaine très propre et bien entretenu avec peu de kilométrage je recommande les yeux fermés
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Top jai était servie par Mathieu et il ma communiqué tout les renseignements nécessaires je recommande cette agence et un très grand merci à Mathieu qui est de plus efficace et très professionnel
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres belle experience avec SIXT Marseille et plus particulierement Hend qui etait a lecoute et reactive. Je recommende cette societe de location et nhesiterai pas a reeiterer cette experience!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très professionnel.Lagence se trouve à deux pas de la gare.Il y a un très grand choix de véhicule. Le vehicule loué etait parfait et très propre.Je recommande et je nhésiterais pas à repasser par eux pour mes prochaines vacances à Marseille
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Habitué aux locations Sixt, toujours aucune surprise. Voiture réservée, récupérée et ramenée sans souci.Professionnalisme de léquipe, équipe a lécoute des besoinsMerci
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle , un vrai accueil enfin !!!! le manager est vraiment un pro et surtout à l écouteJe conseille cette agence pour un sans faute !!!🤩
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute.Voiture louée nickelJe recommande cet agence 👍
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
J étais à Marseille pour un week-end j ai louée une voiture chez SixT reçu à l accueil par Mathieu qui a était très professionnel très souriant et aimable en nous indiquant plein endroit à visiter au top 👌 Merciii mathieu je reviendrai avec plaisir 👏
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil et de vraies propositions commerciales pour satisfaire le client. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à l’écoute et sympathique tout c’est bien passé.Je recommande cette agence.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise du véhicule rapide, informations claires, véhicule conforme et propre. Acceuil très agréable.Je recommande cette agence Sixt.A très bientôt.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de l’agence, très compréhensible et à l’écoute. Véhicule propre et agréable merci à l’équipe sixt et à bientôt ☺️
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai loué un véhicule chez sixt de la gare st Charles et j en suis très content, équipe très professionnelle et à l écoute.Je recommande
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne agréable, sympathique ,accueillent quoi dire dautre services pro.Recommandé.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Aucun souci pour le véhicule. Super accueil, efficace et souriant, le personnel est aux petits soins.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, un accueil et une prise en charge rapide. Le véhicule était propre, et disponible dessuite. Rien à redire. Très bonne expérience avec cet agence.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe avenante et sympathique , ils se sont mis en quatre pour solutionner ma réservation ! Super pros
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Ayant l’habitude de louer des véhicules j’ai été impressionné par le sérieux et le service remarquable de l’agence Sixt de la gare saint Charles.À recommander à vous et votre entourage…….
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu dans cette agence un très bon accueil Les prestations étaient excellentes et nous recommandons vivement cette agence .
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de laccueil ainsi que des services proposés, personnel très professionnel. Nous recommanderons lagence st Charles.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Du pure bonheur, j’ai louer un véhicule pour me rendre en Camargue et tous c’est passer à merveille autant bien de la qualité du véhicule vw t cross dans un état de propreté intérieur et extérieur quasi neuf, mais surtout sur l’accueil reçu en cabine.Mathieu a étais formidable et ma même donner des coins à visiter dans la région.Je recommande cette agence à 100% à bientôt
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une extrême gentillesse de la part de toute léquipe et surtout de Mathieu!Merci encore, expérience à renouveler!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, très pro et super sympa.Je recommande à 100%.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis impressionné !!! Je loue des voitures régulièrement chaque semaine et je nai jamais eu un service aussi exceptionnel avec Matheu qui sest occupé de moi. Il était poli, très rapide et pouvait même changer de lieu, ce que ses collègues au téléphone nétaient pas en mesure de faire. Il ma informé de la frappe aérienne en France et a été très heureux ce jour-là. Merci de me faciliter la vie !!! Je peux fortement recommander !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
La jeune femme à laccueil de lagence SIXT Gare Saint Charles Marseille est formidable !!!Gentille, dévoué, elle sest cassé la tête pour me trouver un véhicule et corriger les erreurs de la centrale de réservation.Merci à elle, je croise les doigts pour être encore reçu par cette belle personne.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Opérateur à Monaco qui vous dit quil a bien noté un dommage listé et à larrivée évidemment personne à Marseille pour faire le tour de la voiture avec vous, on vous envoie un message de litige 24h après avoir rendu les clés (qui a touché à la voiture pendant ce laps de temps, allez savoir...) et vous demande ensuite de payer 300E de dommages, évidemment. Un organisme de location à fuir...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super service très réactif, mention spéciale à Hind pour la gestion de mon dossier, extrêmement professionnel et efficace.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé de la prise en charge à la restitution bon véhicule bonne expérience dans son ensemble tarif relativement correct , je suis satisfait. merci beaucoup au plaisir de louer à nouveau chez vous.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et sympathique !J’ai été tres bien accueilli . On m’a donné de bons conseils concernant la voiture et jétais même surclassée . Mention spéciale pour l’hôtesse Hind souriante et très aidante.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est au top !! Mention spéciale à Chloé qui sest chargé de moi avec un grand professionnalismeMerci à vous pour votre sourire
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide lors de notre arrivée, lagence se situe à moins de 2 minutes de la gare.Personnel très sympathique et compétent
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Tout dabord, lexploitant, lors de la prise en charge du véhicule, a proposé une assurance supérieure à celle de base, sans nous mentionner cette dernière. Elle avait lintention de nous faire louer un véhicule plus cher en nous parlant de la transmission automatique comme dun avantage, tout en nous mentant sur le véhicule alors loué, qui était moins cher et avait plutôt une transmission automatique et non manuelle. Lopérateur nous a proposé de faire le plein chez Sixt une fois rendu, puis de nous facturer beaucoup plus. Ils ne mont pas restitué les quelque 200 euros déjà facturés comme caution, uniquement parce que jai récupéré la voiture trop tard.De plus, jai endommagé la voiture mais seulement des rayures, quoique considérables, et aucune bosse. Cela ma été facturé environ 1 200 euros.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque organisée au retour du véhicule !!!Tu découvres des frais ensuite !J’ai fait le plein, ils ont réussi à me facturer du carburant malgré tout !Ils ne font pas le retour avec toi…et t’alignent ensuite !!!Prenez un autre loueur !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Puisque je ne pas dire ce que je pense par risque de censure…passer votre chemin chez ce loueur. Une catastrophe annoncée au retour du véhicule… j’en informe l’association de consommateurs « que choisir » dont je suis adhérent pour défendre mes intérêts.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil parfait. Cependant aucun état des lieux ni à la prise du véhicule, ni à sa restitution. Ensuite je reçois un mail me précisant que j’ai occasionné un sinistre qui était déjà existant! J’ai gardé le véhicule 48h et il a stationné dans mon garage le soir et dans un parking privé la journée. Je suis très contrarié de cette tentative d’escroquerie…
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne louerai plus jamais chez Sixt. On vous met des dommages a votre charge apres la location tandis qu’on vous confirme qu’il n’y a aucun soucis lors de la restitution des clés. Des voleurs tout simplement
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai été orientée vers lagence Sixt de St Charles par mon assurance pour retirer une voiture suite au sinistre sur mon véhicule personnel. Lors du retrait, il mest expliqué que le 2nd conducteur est à 89€. Je refuse de payer loption et demande donc à ce quil y ait 1 seul conducteur. Je présente permis et Carte dIdentité dudit conducteur qui nest pas moi. Or la réservation passée par mon assurance est à mon nom. Cela semble être un problème pour lenregistrement de la location. Or je suis ferme, je ne paye pas doption double conducteur et je suis sur le point de repartir de lagence sans véhicule. Lagent daccueil sixt voyant que ça bloque, mexplique essayer de mettre loption sur le compte de mon assureur. Il me confirme que cest ok, cest passé... Dans ces conditions, cest très bien ! Sauf que finalement, je suis prélevée de 89€ pour loption 2nd conducteur à laquelle je navais pas voulu souscrire au moment du retrait !!!Cest de la vente forcée !!!! Je nai donné mon consentement à aucun moment.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à larrivée à lagence ! Juste lagence est un peu loin de la gare et il faut marcher pas mal pour accéder au véhicule. La pression des pneus avait un souci que jai du refaire moi même ! Et le plein du véhicule nétait pas vraiment plein... Mais je tiens à souligner le bon accueil de lagent à larrivée
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service et on ne peut pas demander grand-chose de plus. Nous avons eu un pneu crevé pendant notre voyage et étions stressés dêtre coincés sur des routes inconnues et de ne pas pouvoir parler français. Lassistance routière a réussi à récupérer la voiture puis à organiser un taxi payant pour nous ramener à la ville où nous logions. A juste été revécu à la fin pour revenir à temps et tout a finalement été réglé, et sans frais cachés supplémentaires. Bénéficiez certainement du package dassurance complet si vous ne vous sentez pas à laise à 100 % pour conduire dans un pays étranger ; ça vaut le coup et vous obtenez une aide réelle. Merci Sixt Marsielle !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et avenant, nous avons même pu laisser nos bagages pour profiter encore un peu de Marseille avant le départ de notre train. Procédure rapide, informations claires, pas de mauvaises suprises, nous ferons appel a leurs services lors de notre prochain séjour. Merci à Mathieu et sa collègue.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
En termes simples, service médiocre. Ils mont envoyé un e-mail la veille pour confirmer ma réservation. Je suis arrivé et on ma dit que la voiture que javais réservée nétait pas disponible. Ma donné une voiture plus grosse et sale, à lintérieur comme à lextérieur. La voiture se comporte très mal et a dû la remplacer. Jai fini par payer le double du prix prévu et le service client pour traiter ma plainte par la suite était absolument inutile. Je me sentais vraiment foutu cette fois.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel bureau et terrain très compétent et sympathique.Conseil sur le choix du véhicule parfait et retour fait en très peu de tempsMerci à vous et à bientôt
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Emplacement pratique, même sil est un peu éloigné de la gare. Prise en charge rapide, lieu de retrait à proximité. Bonne voiture pour le prix. Très satisfait.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil à la prise et à la restitution du véhicule au top ! Surclassement pour notre première location chez SIXT. Merci ! Bien mieux qu’Europcar.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
J ai oublié mon portefeuille il y a dans la voiture que j ai rendue en fin de location, j ai envoyé le jour même une lettre suivie pour son renvoi sans aucun frais pour Sixt, respectant la procédure que l on mavait indiquée. Je vis depuis plus de 2 semaines sans aucun papier d identité ni permis de conduire puisque Sixt ne me l a pas renvoyé. La réactivité n est pas la première qualité de cette compagnie semble t il. J etais jusquici un client régulier. Une fois encore c est quand il y a un problème que l on peut juger de la qualité réelle du service.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque de suivi , pas dinspection conjointe du véhicule au départ, et au retour par contre un employé qui arrive tout de suite et qui se dirige directement sur un point non signalé dans le contrat parvenu largement après mon départ, bizarre, bizarre.Jattends la suite et les explication sur ces pratiques.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
Il est toujours difficile de faire confiance à une société de location de voitures et Sixt ne fait pas exception. Remise du véhicule sans état des lieux, vous recevrez le contrat par mail, à vous de vérifier que tout est écrit dessus, sinon bon courage pour la remise. Globalement, je ne me sens pas du tout en confiance quand je loue dans ce genre dentreprise, cest plus quopaque et vous le découvrez à vos dépens par la suite. Soyez très prudent, vérifiez tout, attention aux garanties qui font grimper le prix de la location et à la restitution du véhicule, un voyant allumé cest un risque dêtre facturé. Le personnel est très aimable, mais ninspire absolument pas confiance. Pour finir sur une bonne positive, cest toujours amusant de découvrir le véhicule quon reçoit, car ce nest jamais celui que lon a réservé.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
À fuir suite à une facture jai fait une réclamation par téléphone et à chaque fois lagent me répond que il a transmis ma réclamation à sa responsableEt à chaque fois cest la même chose jai relancé ça plus de 3 foisEt apparemment ils sont pas prêts pour me faire rembourser une faute grave de leur agent je veux dis clairement à fuir service client est nul et après lencaissement de largent cest pas la peine de réclamer parce que ça sert à rien largent est dans la caisse et elle va pas sortir
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Super agence, hôtesse très agréable à l’accueil pour les formalités, explications et remise des clés. Véhicule propre et récent.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 2 / 5
Jai eu une mauvaise expérience avec cette agence. Le leader a essayé de me vendre une mise à niveau 2 fois et était un peu ennuyeux. La première fois, il a essayé de me vendre une meilleure voiture et jai pensé daccord, cest un vendeur, donc je vais gentiment refuser, et 2 minutes plus tard, il ma proposé une autre mise à niveau pour plus dargent. Cétait complètement inapproprié.Après avoir payé, on ma dit daller chercher ma voiture au garage. Je nai ensuite trouvé aucun employé Sixt pour maider. Lorsque jai trouvé ma voiture, personne nétait là pour réviser le statut de la voiture avant mon voyage (vous devez signer manuellement un contrat indiquant dans quelles conditions vous avez trouvé la voiture). Au lieu de cela, Sixt ma envoyé un email avec le contrat, disant que javais déjà révisé la voiture ! Incroyable. Très mauvaise expérience.Jai quitté lagence avec une mauvaise expérience, et quelques semaines avant jai loué une voiture à lagence Toulouse Carnot et lexpérience a été excellente (fortement recommandée). Mon expérience à Marsella a donc été un peu amère.Sixt répondra sûrement à mon avis en me proposant de déposer mon problème quelque part dans le centre dassistance de Sixt.Quoi quil en soit, jespère que mon expérience aidera les autres.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Loué pour 3 jours au Canada.Lorraine était très serviable et a rendu notre voyage formidable. Nous conduisons un Grand Cherokee au Canada, ce fut donc une agréable surprise lorsquelle nous a hébergé avec une Jeep Compass !Merci encore!
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Tentative de fraude aux kilomètres ! Sixt m’a facturé 1620€ supplémentaires en affirmant que j’avais parcouru 2500km en un week-end. En réalité j’ai du en faire 400 max. Suite aux messages, appels, prise de contact avec la Dgccrf et au blocage du règlement, j’ai réussi à faire annuler cette escroquerie. Honteux !!!!
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai loué une voiture via lapplication Expedia. Lendroit est à côté de la gare et du métro, facile à trouver. Le personnel était vraiment serviable et gentil, la voiture était super. Le retour a été assez facile et nous navons eu aucun problème.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
La voiture elle-même était en bon état, le service dassistance épouvantable. Personne de disponible lorsque nous avons déposé la voiture, et puis nous recevons un message indiquant quil y a une nouvelle rayure de 3 mm sur le pare-chocs ??? Sur une voiture avec une page complète de conditions préexistantes, qui a plus de 40 000 km ??? Quelle blague. Jai payé leur assurance, donc cela ne me coûtera rien, mais cest une arnaque pure et simple. Je ne louerai plus jamais chez eux. Cela semble simplement être une pratique commerciale douteuse...
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Cest vraiment la pire location de voiture jamais réalisée. Jai récupéré (le 29 mai) et déposé la voiture (le 2 juin) à laéroport de Marseille,Tout est propre sans problème et ils mont envoyé une facture de 10 jours au lieu de 4 pour un dépôt à laéroport de Genève à la place !!! Je leur ai envoyé plusieurs e-mails et leur ai téléphoné et ils ne veulent tout simplement pas régler le problème, cela prend tellement de temps. Leur excuse est qu’ils ont un problème dans le système et que de nombreux clients comme moi en souffrent. Ils mont facturé tellement dargent et nont pas encore reçu mon remboursement. Plus jamais !!!!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Jécris rarement des critiques. Hind, qui a soutenu notre arrivée, a fait la différence. Notre train est arrivé à 22h00 à Marseille donc a gardé le bureau ouvert jusquà notre arrivée. Elle était gentille, arrangeante et très serviable. Le service client et les gens sont ce dont vous vous souvenez toute votre vie, pas la voiture elle-même ou le prix. Nous louons auprès de nombreuses entreprises, sur plusieurs sites, mais je pense que nous sommes des fans de SIXT maintenant et pour toujours grâce à Hind. Continuez ce bon travail. Recommande fortement
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Déçu de la prestation. Nous avons perdu plus d’une heure ! Conseillère très gentille et serviable car nous surclasse sur un véhicule « neuf », plus gros, plus confortable, boîte auto… nous arrivons pour récupérer le véhicule et il s’avère que le véhicule est très abîmé et cabossé nous allons tout ce même le signale au comptoir avant de partir bref personne prend note. Nous partons et arrivons sur l’autoroute et là atteint 90kms gros bruit de roulement et vibration dans le planche. Demi tour direction l’agence de location, nous signalons le problème (personne constate) et repartons avec un autre véhicule (aussi bien cabossé) !Le temps est précieux lorsque nous sommes sur place que pour le week-end. C’est dommage !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, agence fermée à 22h alors que je devais récupérer le véhicule. Jai dû payer une nuit dhôtel. Le lendemain matin 5 personnes attendent devant lagence et 1 seule personne pour soccuper de nous alors que la responsable est tranquillement installée dans son bureau et ne bouge pas. Chez SIXT le client nest pas la priorité, il peut attendre 45 minutes pour récupérer son véhicule. Surtout ne pas réserver chez SIXT à Marseille.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Loueur de voiture comme dautres ... MAIS, ce jour-là à cet endroit-là, a été le seul à chercher une solution à mon problème qui était de mêtre trompé dune semaine dans une réservation, pour un des 1ers week-end de beau. Accueil souriant (plus quen face), le seul loueur à accepter de faire une restitution dans une autre ville sans frémir (certains ou tout simplement refusé).
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour les surprises avec la location chez sixt marseille saint charles, deux mois après la location chez eux, on menvoie une facture sur une égratignure imaginaire sur la jante qui coûte quand-même 266 euros.Des véritables escrocs, méfiez vous.Je déconseille fortement.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Le véhicule proposé à lagence SIXT Marseille St CHARLES nétait malheureusement pas à la hauteur de nos attentes (nombreuses rayures extérieures, pare choc déboîté, garde boue rayé). Les clients devraient prendre davantage soin des véhicules. Lors de la restitution du véhicule, les rayures ont donné lieu à un rapport de sinistre totalement injustifié à notre encontre. Apres avoir prouvé photo à lappui que les rayures étaient déjà présentes auparavant, nous navons reçu aucun dédommagement pour la gêne occasionnée. (Demande illégitime selon le service sinistre). Finalement, nous sommes déçu par cette agence marseillaise et nous ne ferons plus jamais appel à elle.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de louer un véhicule chez Sixt à la gare Saint Charles, le personnel est particulièrement agréable, aimable et professionnel.Les autres agences devraient s’en inspirer
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Outrée par la mauvais foi de ce loueur !!Jai effectué une réservation fin Août 2021 via Igraal, jai réglé le total de la location fin septembre et ce nest quun mois plus tard, que Sixt refuse le réglement de la commission qui respecte pourtant toutes les règles énoncées par Igraal, AUCUNE MODIFICATION DE LA COMMANDE NA EU LIEU !Donc je vous remercie de bien vouloir mener une enquête et débloquer la commission
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Agence efficace et professionnelle à Marseille. Elle se démarque de ses concurrentes par un choix large de véhicules hybrides, une gamme premium intéressante, et un accueil toujours personnalisé. Jai pu également réserver un siège enfant pour des amis emmenés en balade. La prochaine fois, aidez-moi à linstaller ;) Je recommande vivement cette agence dans laquelle je réserve très régulièrement pour des déplacements persos comme pros. A bientôt!
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Du vol! 700€ de dommages réclamés 3 semaines après avoir rendu la voiture alors que personne na été là pour faire létat des lieux sur le parking et que lagent en salle nous a dit tout est bon quand on lui a demandé sil fallait faire quelque chose en lui rendant les clés. Une honte et le service réclamation ne vous répond quune fois que vous avez payé. Heureusement que nous avons pris une assurance tierce qui je le pense est la raison pour nous réclamer ces dommages. Liars and cheaters! 700€ claimed for damages we did not do with proofs that were taken 3 days after we gave the car back. No agent on site to do inspection with us while the agents in the office told us all good nothing to do. Do not rent with them
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Agence bien située, à seulement deux minutes à pied de la gare. Un grand merci à Martin pour son accueil. La voiture louée était très propre
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
MENTEURS. Ne faites JAMAIS confiance à ces gens. Ils nous ont dit quils navaient constaté aucun dommage sur le véhicule lors de sa restitution - littéralement intact depuis que nous lavons récupéré - et nous avons signé le document avec plaisir. Nous ne savions pas quils avaient écrit que nous lavions gratté et quils nous avaient caché cette information sur le document que nous avions signé. 2 semaines plus tard, nous recevons une facture de 305 € pour réparation avec un pdf en pièce jointe montrant que nous avons signé un document reconnaissant avoir endommagé le véhicule. Ils nous ont menti en face. HONTEUX.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
La plus grande expérience de renaissance automobile que j’ai jamais vécue. Pour la première fois, j’ai décidé de quitter les sociétés de location de voitures dites économiques, ce qui était une très bonne décision. Service parfait et très fluide, aucun doute sur létat de la voiture lors de la restitution des véhicules. Je récupère la voiture en moins de 10 minutes et la rends encore plus rapidement. Expérience utilisateur parfaite dans leur application mobile, qui a répondu à tous mes besoins.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis très longtemps chez Sixt, jai toujours apprécié la qualité des véhicules et la gamme particulièrement soignée mise à disposition.Cette fois-ci, à Marseille gare St Charles, nous avons été reçus par une équipe très compétente (comme toujours) et attentive à nos besoins.Tout dabord par téléphone, javais eu Hinde et Chloé puis, sur place, Victor, qui sest coupé en quatre pour satisfaire nos préférences en matière de véhicule.Il est même venu jusquau parking nous avancer la voiture (une merveilleuse berline Mercedes haut de gamme) pour nous faciliter le dépôt de nos bagages dans le coffre.Il a même poussé le sens du service (et de la courtoisie) jusquà noter notre date de retour en agence (2 semaines plus tard) et nous avons eu le grand plaisir de le revoir nous accueillir sur le parking pour nous saluer ! Quel service VIP ! Bravo Victor ! Bravo léquipe de Sixt ! Merci pour ces moments de pur bonheur au volant dune si belle voiture qui a joué un très grand rôle dans la réussite de nos vacances !
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 3 / 5
Jai réservé une voiture pour une semaine dans cette agence, en passant par le site de lentreprise. Les tarifs de base sont compétitifs bien que les différentes formules de protection fassent considérablement flamber la note.Lors de la livraison du véhicule, lemployée a insisté lourdement pour me faire prendre un véhicule plus gros (et donc plus cher) et pour me vendre toutes les formules de protection possibles et imaginables (sachant que javais déjà pris la formule protection et vol sans franchise). Jai rarement vu une vendeuse aussi insistante, bien plus motivée par ces objectifs de vente plutôt que par l’expérience client.Comme souvent, javais réservé une petite voiture qui convenait bien à mes besoins (pas de grand trajet, stationnement plus facile en ville, peu de bagages), on nous a livré une Fiat Panda hybride qui manquait considérablement de puissance. Cest bien la première fois que je loue une petite voiture avec si peu de reprise, notamment en côte.Mis à part cela, tout sest bien passé avec la voiture lors de notre semaine ainsi que lors de son retour en agence où un employé a consciencieusement réalisé létat des lieux en notre présence.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Tout fut rapide et efficace, lagence est à quelques centaines de metres de la gare et le personnel était souriant et professionnel.Jai même été upgradé pour un 3008 flambant neuf, ce qui fait toujours plaisir !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention à leurs tentatives dextorsion sur de prétendus dommages, consistant à réclamer plusieurs centaines dEuros plusieurs jours après la restitution du véhicule (en état identique au départ).En lisant les avis ici-même sur Google-Maps, je me rends compte quils sont coutumiers du fait. Dans le modèle économique?
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Escrocs ! une semaine après la location du vehicule qui a été restitué dans le même état quil nous a été donné, nous recevons un email de sinistre avec un pseudo constat dexpert chiffrant des dégats ! Photos bidons ni daté ni faisant figurer la plaque ! On nous demande plus de 500€ !!!! Comme par hasard, le même jour un ami qui a loué chez Sixt en Italie a reçu le même sinistre que nous mais a un montant différent. ET quand je lis les autres avis, je comprends que cest la politique de la maison ! Voleurs, je déconseiille SIXT de Marseille Saint Charles ! Jirais payer plus cher chez un autre loueur la prochaine fois mais pas de mauvaise surprise !
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention au descriptif de l’état du véhicule au Départ écrit en petit sur le contrat visualisé sur petit écran et oralement. Mauvaise surprise à l’arrivée sur la facture avec des chocs qui vous sont attribués Par ailleurs l’assurance « tous risques » ne couvre rien …Perso je ne m’adresserai plus jamais à cette agence
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Première location chez SIXT et excellent accueil,Au départ et retour.Un petit bémol , les pneus avant étaient très usés, dommage pour le niveau de prestation du véhicule louer.Je retournerai très certainement chez SIXT pour ma prochaine location, pour l accueil et le choix des véhicules.Location faite à MARSEILLE.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 3 / 5
Si vous vous rendez à l’agence, allez voir la dame brune avec des lunettes. Elle est bienveillante et donne de bon conseil. En revanche, la dame blonde, vous arrivez à 15h25 et elle enregistre que vous êtes arrivés à 15h34. J’ai du batailler avec le service client. Je vous déconseille de converser avec elle, et lorsque vous partez, assurez vous de vous mettre d’accord sur le rendu des clés, histoire de ne pas avoir de mauvaise surprise ...
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Ce sont des escrocs ! Nous avons loué une voiture avec ma femme pour une durée dune semaine. Nous avons restitué la voiture dans le même état quà larrivée (nous sommes même passés par Eléphant Bleu pour rendre une voiture très propre). Une semaine plus tard, je reçois un mail de leur part mindiquant que je leur dois 840€ pour cause de rayures profondes mesurant plus de 10cm...Tout est faux...Et bien sûr, le service sinistre ne répond ni à mes mails ni à mes appels.Ce sont tout simplement des voleurs.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 4 / 5
Chloé au top, super accueillante, claire et professionnelle. Catégorie choisit non disponible à mon arrivé alors qu’il avait été réservé suffisamment longtemps à l’avance. J’ai tout de même pu être surclassé sur un petit Volvo XC40 juste nickel. Les points négatifs tout de même afin de pouvoir vous améliorer, la pauvre Chloé était seul à la réception de plusieurs client du coup temps d’attente très long 40 min, il aurait fallut une autre personne avec elle. Au retour personne au return Check point, pas très pratique quand on a un train à prendre il a fallut retourner les clef à l’agence et pas de contrôle du véhicule.Au delà de ça comme toujours sixt au top.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Cela était un plaisir de louer chez sixt Marseille Gare . En arrivant avec mon train un peu tard le directeur de l’agence m’a attendu et m’a servie vite et efficace . Le véhicule était avec peu de KM , neuf ...! Je recommande sincèrement la location chez sixt et tout particulièrement dans cette agence . Dan.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande totalement, javais louer une voiture pour une occasion, cétait la première fois que je louais un véhicule. Arrivé à lagence, la personne à laccueil était très souriante et accueillante, et très compétente. Jai été très bien renseigné, et pour mon plus grand bonheur, jai été surclassé.Tout dabord concernant le coté administratif il ny a rien de contraignant, les documents demandés sont standards(cni permis moyen de paiement) et rien dahurissant. Les conditions de location ainsi que les tarifs sont très clair et très bien expliqués, Sixt fait preuve de total transparence, et la personne à laccueil a pris le temps pour me détailler et mexpliquer concrètement toutes ces tarifs. Cela a été rapide et précis, le numéro de la dépanneuse en cas de soucis, ainsi que le numéro pour joindre lagence directement, et jai pu récupérer les clefs dun magnifique Mercedes classe E 300e. La voiture était juste parfaite aussi bien a lintérieur qua lextérieur et cela a rendu mon expérience encore plus agréable. Un beau model hybride qui assure une expérience de pilotage très plaisante, et assez polyvalente grâce à ces modes confort, sport, et sport +. Le seul problème est quon sy habitue vite et quon ne veut plus rendre. La voiture est dun confort sans égal, et les sensations étaient au rendez vous. Jai tellement apprécié le véhicule que jai appelé Sixt pour prolonger la location de deux jours par téléphone. Je suis tombé sur une personne encore une fois très accueillante et professionnel qui a su me renseigner sur les nouveaux tarifs et qui a pris en charge ma demande rapidement et efficacement. Deux jours passé, jai ramené le véhicule à lagence de saint Charles et jai malheureusement rendu les clefs. Je recommande fortement, et je renouvellerai lexpériences très prochainement jespère, Az
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Sur la prestation rien à dire. Et sur le service, beaucoup à dire : Que ce soit à larrivée ou au départ, malgré les heures soit tôt le matin, soit tardives de fin de semaine, des personnes toujours agréables, souriantes et bienveillantes. Elles ont été vraiment au top. Hyper claires dans les explications et un véritable sens de laide des gens. Un grand MERCI.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Tarik nous a reçu très chaleureusement, une gentillesse Et un professionnalisme extrêmement agréable !! Je recommande fortement l’agence d’autant plus que le véhicule loué était quasiment neuf en très bon état ! Merci encore !
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons loué un van mercedes viano en octobre dernier pour une semaine. Rien à redire sur le véhicule, très bonne prestation. En revanche, nous avons la surprise de recevoir une ouverture de sinistre 3 jours après la fin de notre voyage, pour un coffre enfoncé. SIXT demande le versement immédiat de 1 700€HT, sans aucune preuve de notre responsabilité, aucune photo du dommage, une grosse BLAGUE.Heureusement que nous avions pris les photos nécessaires lors de la prise en main du véhicule. En conclusion, si vous voulez vous éviter une mauvaise arnaque à votre retour de vacances, passez votre chemin.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Agent daccueil obséquieux et malaisant. Après un problème dempreinte bancaire on massure que je ne serai pas prélevé avant davoir été remboursé. Jai bien été prélevé, très rapidement, en revanche je nai pas été remboursé, bien évidemment.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience:En arrivant à lagence après avoir louer la voiture sur le site web la dame ma proposé une assurance tout risques en mindiquant que lassurance que jai prise couvre tout même en cas de vol de la voiture. Jai pris lassurance. Malheureusement au cours de la location un pneu a crevé. Fin de vacance.. jai remis la voiture et la dame ne la même pas vérifié en me disant que de tout façon vous avez pris une assurance qui couvre tout.. y a deux mois le service recouvrement narrête pas de me relancer pour payer 124 euros le frais de réparation du pneu .. jai indiqué que javais pris une assurance tout risque et sa réponse était LOL oui mais pas les pneus, même si vous vous faites voler la voiture cest couvert. Dans ce cas là vous pouvez considérer que je me suis fait voler la voiture et que la personne qui la volé la cassé. MORALITÉ DE LHISTOIRE: jai pris une voiture cher par rapport à ce qui est proposé, une assurance cher .. pour pas avoir des casses têtes et je me retrouve avec des casses têtes comme même. MON CONSEIL, prenez ce que vous trouverez de moins cher sur les comparateurs de location car le service est le même partout. Trop déçu...
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!! Personne n’a vérifié avec moi la voiture quand je l’ai rendue. Et ils m’ont accusé d’un sinistre !!! 350€ que j’ai dû payer pour la réparation d’un dommage que je n’ai pas causé !!! Je réserve régulièrement des voitures et plus jamais chez Sixt !!!
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil, véhicule remarquable toutefois, il est à noter le manque de transparence des tarifs entre le prix sur le net et le montant total final (x2).De mémoire, je ne me souviens pas davoir eu ces déconvenus chez dautre loueurs lors de mes différents voyages.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Étant arrivés un peu plus tôt que lheure de rendez-vous, SIXT ne nous a pas fait attendre et nous a trouvé une solution pour avoir un véhicule tout de suite, et ce malgré le contexte sanitaire actuel. Ainsi nous avons eu une voiture plus haut de gamme que celle réservée, et ce sans débourser un euro supplémentaire.Léquipe a été à notre écoute et à notre disposition quand nous en avions besoin, et le retour du véhicule cest fait dans dexcellentes conditions.Expérience à renouveler chez vous si nous en avons besoin.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, voiture propre, et en plus, le véhicule que nous avions loué nétait pas adapté, alors la personne à laccueil nous en a trouvé un autre. Rien à redire. Prise et retour simple et rapide
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Je regrette le fait quil ny ai pas de contrôle du véhicule avant la prise de location ainsi qua la remise de location !Sinon très bon accueil le matin comme le soir, rapidité dexécution. Voiture très propre. Indication sur la réservation internet assez claire.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons dû beaucoup attendre à l’extérieure avant d’être reçue, mais une fois à l’intérieur ça a été très rapide et tout s’est bien passé!Voiture propre, neuve et technologique :)Le retour de la voiture a été super rapide aussi! Juste une petite remarque : l’agent qui nous a accueille a été très efficace, mais elle a essayé de nous vendre (bien sur) l’assurance tout risque de Sixt (même si on a loué avec une carte premium). Après vérification du contrat sur ma demande, elle a constaté que cela n’était pas nécessaire.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et renseigne très bien surtout. Seul petit bémole mais pas insurmontable, cest laccompagnement au parking. Faisant de la location pour la première fois, jétais un peu perdue mais jai rapidement demandé à un gardien qui a su me renseigner (bien que travaillant pour la concurrence). Je nhésiterais pas à réutiliser leur service si besoin !
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Dossier bien préparé. Voiture propre et presque neuve. Indications claires. J’ai opté pour l’assurance pour une tranquillité d’utilisation et déposer les clés sans aucun contrôle au retour. Réelle satisfaction qui me conduira à revenir. Merci.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, location vendue mais impossible à tenir car le train arrive normalement 9 minutes avant la fermeture de lagence à 21h. Si le train a un léger retard, lagence est fermée et vous devez revenir le lendemain à vos propres frais. Le personnel na pas souhaité nous trouver une solution, a commencé à sénerver et nous a proposé de régler le problème dehors...
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Excellente agence. J ai été accueilli par Mme Mancellon le 2 septembre 2020.Elle est très professionnelle et très souriante, que l on voit malgré le masque. Bravo à elle et à l agence. A recommander.Le couple du 93
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Aucun état des lieux de départ ou darrivée. Une erreur dans mon contrat de location mentionnant une rayure de 10 cm coté passager alors quelle est coté conducteur. Me réclame 500 euros pour ce dommage..Si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferai.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Je nai pas eu une bonne expérience chez Sixt. Jai récupéré le véhicule chez Sixt à St Charles et le vendeur, nommé Tarik, a essayé de manière très agressive de me vendre une assurance que je ne souhaitais pas prendre et heureusement, je nai pas fini par la prendre car je sais maintenant que cest une tactique de les employés pour vous faire dépenser plus dargent. De plus, le véhicule fourni nétait pas celui que javais réservé. La réservation chez Sixt est malheureusement une arnaque. Pourquoi dois-je payer un surclassement alors que cest la faute de lagence si je nai pas le véhicule que jai réservé ? Je ne recommande Sixt à personne.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Malhonnête, on m’a forcé à prendre une assurance tout risque alors que je leurs est montrer ma carte bancaire qui me couvre pour les dégâts des véhicules de location. 70€ de plus du montant de la location pour seulement 3 jours. De vrai voleur.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas, escroquerie. Après un prix de base annoncé relativement haut, la gentille dame de laccueil enchaîne les tentatives commerciales pour nous faire augmenter laddition (culpabilité et jen passe). Après avoir essayé de nous vendre une assurance (de plus de 100e qui, chez toutes les autres enseignes est comprise déjà dans le tarif !), elle nous propose gentiment si lon souhaite rajouter un deuxième conducteur, ce, sans nous avertir quelle allait nous le tarifer de 48e supplémentaire quelques semaines plus tard. Depuis quand pouvez-vous vous permettre de prélever sans avertissement ni quelconque autorisation, largent de vos clients sur leur compte ???? De plus un système de réservation à lire dans les moindres lignes pour ne pas rater la case à cocher qui vous créditera de frais supplémentaires.SIXT ? Première et dernière fois. Comptez sur nous pour vous faire de la pub.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Prise du véhicule à la gare St Charles pour 4 jours pour un montant d un peu moins de 300 €(montant payé sur internet)que je trouvais déjà cher, la commerciale m a proposée un 2ème conducteur sur le véhicule (petite Fiat 500) m a proposé aussi une autre assurance tout risque que j ai refusé pour un peu moins de 100€A aucun, moment elle ne m a précisé que c était un supplément de 48€ !C est en consultant ma facture après restitution de la voiture que je l ai constatée !J ai voulu contacter l agence, sans succès !Envoi d un. Mail, aucune réponseSixt a perdu des clients ! Car bien évidemment je vais me charger de faire de la publicité !
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
lendroit le moins cher quon ait pu trouver à Marseille, mais 1.être conscient de la survente de lassurance (on a menti sur ce que nous devions survendre) 2. 15E + frais de carburant si vous ne ramenez pas la voiture avec le plein de carburant. Nous navons pas trouvé de station-service ouverte le dimanche matin :-( Vous avez 3 litres gratuits - tout ce qui dépasse est payant @ 3E par litre + 15E
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
1ère expérience de location chez Sixt Gare St-Charles Marseille et certainement la dernière. Points positifs:-excellent accueil-belle voiture proposée pour la location (Mercedez classe E)-proposition dune assurance pour le véhicule que jaccepte.-Le retour du véhicule est pour le jour même à lheure de fermeture: si jarrive un peu après, pas de souci: il y a une boite afin de laisser la clé Je ramène donc le véhicule dans le parking du loueur 20mn après la fermeture et dépose la clé dans la boite dédiée. Je reçois le lendemain la facture relative à ma location. Points négatifs:Je reçois 8 jours après ma location une déclaration de sinistre que je dois remplir afin dexpliquer les conditions dans lesquelles se sont déroulées le sinistre, à savoir une rayure de 10cm sur le pare-choc avant droit. Je note dans cette déclaration que lors du dépôt du véhicule, il ny avait pas cette rayure. Quelques jours plus tard, on me répond gentiment que ma responsabilité est engagée et que je dois payer la somme de 620€ (jai payé une assurance qui ne couvre pas ce genre de dommage) pour la réparation du véhicule ( à mon avis le pare-choc ne sera pas repeins). Je réponds de nouveau à ce mail et demande à quel moment le protocole de retour du véhicule a été fait. On me répond que ce protocole de retour a été fait 14H après que le véhicule ait été déposé, mais quau vu de larticle 5 des CGV, jaurai dû leur spécifier tout autre anomalie notée dans le contrat. Je leur ait donc répondu que je ne pouvais à aucun moment leur spécifier aucune autre anomalie précisée dans le contrat car cette rayure ny était pas au début et à la fin de la location. Ma dernière question et toujours sans réponse à ce jour: ma responsabilité est-elle engagée entre le retour du véhicule et le protocole de retour? Pour conclure ,faites toujours le tour complet du véhicule avant le départ avec une personne de lagence et si le retour doit se faire après la fermeture de lagence, faites de multiples photos sous tous les angles possibles (chose que je nai pas faite...), ou au mieux ramenez le véhicule aux horaires douverture de lagence et demandez à ce quune personne fasse létat des lieux du véhicule avec vous. Quelques jours plus tard, jai loué un véhicule avec une autre société à Paris et tout sest bien déroulé. Pas de mauvaise surprise une semaine après.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 3 / 5
Service très rapide et simple. Malheureusement, ils navaient plus de voitures dans la catégorie que javais réservée. Lorsque jai refusé de recevoir une voiture électrique (nous avions prévu daller à la campagne), jai dû passer à une plus grande...
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par le service de lagence sixt de la gare de Marseille. Lorsque je suis arrivé à lagence le 4 juillet vers 18h30, lagent d’accueil nous indique que nous devons payer 60€ car nous sommes hors horaire, pourtant il y avait bien quelquun pour nous accueillir au guichet à cette heure là et la confirmation de réservation reçue 2 semaines plus tôt indiquait bien lhoraire de fermeture de 19h et non 18h comme nous indiquait lagent. Nous navons jamais été prévenu de ce changement ni par mail ni par téléphone et sur le site de SIXT les horaires sont confirme à ce que nous avions sur notre confirmation de réservation et non à ce que lagent nous indiquait, agent qui na rien voulu entendre. Par chance nous ne partions pas très loin et avons pu revenir le lendemain aux suposées horaires officielles pour récupérer le véhicule. Le reste du service était conforme à ce à quoi je suis habitué chez SIXT en tant que fidèle client.Dans cette situation, contrat na pas été respecté, je ne reviendrai pas cette agence.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de notre expérience chez Sixt Marseille Saint Charles.Rapidité de prise en charge alors que dautres faisaient la queue chez les concurrents.Nous avons été surclassés en BMW i3S (et les 1ers à la conduire :p ). Belle expérience en électrique. Le retour véhicule tout aussi rapide. Personnel accueillant et souriant. Merci et ne changez rien !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 4 / 5
Bonne agence, bien placée au niveau de la gare. Jaurais mis 5/5 si lhôtesse ne mavait pas fait poiroter 20 minutes le temps de terminer son appel résolument non professionnel.
Avis fait le 25/03/2020
Note de : 5 / 5
Réponse au message de Sixt J’ai eu le plaisirs de louer plusieurs véhicules au travers de la Société Sixt à Marseille et à Toulouse.Toujours avec grand plaisirs tout se passe comme dans un livre de musique tout est bien réglé, l’accueille, la clarté des explications de location, la qualité, état des véhicules.la disponibilité des hôtesse à l’accueille qui sont de vraies Professionnel ainsi que tous les employés des autres service de votre société sont des exemples en termes de: Professionnalisme, Précision dans leurs explications données, Gentillesse Notamment: Cloe Mancellon avec qui j’ai eu a échanger souvent à l’accueille chez Sixt à Marseille ainsi que Camille à Toulouse, qui sont très Professionnelle en présentant le produit qu’elles Proposent parfaitement bien, elle sontDisponible, clair dans ses explications, leur Gentillesse est la cerise sur le gâteau, c’est un exemple que beaucoup de Companies devrait avoir dans leurs équipes, la qualité d’accueils est notable. je recommande votre Société à toutes les personnes qui ne savent pas quelle société de location de véhicule utiliser!Bravo c’est une difference appréciable! MerciPaul Contarini Envoyé de mon iPhone
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Service fantastique. Un personnel merveilleux et courtois qui était vraiment enthousiasmé par notre prochain voyage en Provence. Nous avons amélioré une meilleure voiture pour des frais négligeables. Prise en charge et dépôt faciles. 5 étoiles!!
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
J’ai loué un véhicule de prestige avec un bruit, claquement dans le tableau de bord.C’est inacceptable.Sur autoroute ça peut aller, mais sur route bruit permanentLe véhicule n’a pu être remplacé car les agences proches du lieu où je me trouvais n’avait aucun véhicule.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 3 / 5
Très satisfait de lacceuil et du véhicule qui nous a été proposé. En revanche les 25 euros de surplus pour un remplissage carburant alors que nous avons récupéré la voiture au 7/8eme mont refroidi. Heureusement le service client a rectifié lerreur. Un Conseil prenez des photos!
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Service excellent. Tarek était extrêmement gentil, serviable et a réussi à nous mettre à niveau vers une voiture presque neuve avec toutes les cloches et sifflets. Nous avons également remarqué que la file dattente pour Sixt était plus courte que pour les autres agences. Je recommande vivement ce bureau grâce à Tarek.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service, Tarek est super sympa et serviable. Ces personnes me font utiliser Sixt encore et encore. Je peux certainement le recommander. La voiture était presque neuve, elle navait que 1000 km au compte-tours.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Efficace... javoue cest nous les patron quand on arrive la-bas. Et pour un parisien qui à loupé 2 fois son train en une journée et du coup 3h de retard pour la location, jai été super bien accueil par les marseillaises de l’accueil. Super gentils. Merci encore pour le Café... ;)
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Réservez à lavance pour bénéficier du meilleur prix, mais surveillez de très près votre relevé bancaire. Ils ont déjà retardé la remise des clés de la voiture jusquà ce que je souscrive à leur assurance complémentaire. Cette année, ils ont essayé de me facturer 3 jours de location supplémentaires même sils avaient inspecté et signé la voiture lorsque je lavais rendue à la bonne date.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
La prise en charge de la voiture naurait pas pu être meilleure. Nous nous sommes retrouvés avec une voiture idéale avec des accessoires corrects et tout est fait de manière efficace et courtoise. Nous avons eu quelques petites difficultés pour rentrer à Marseille mais ce nétait pas vraiment la faute de Sixt ! Peut-être quune meilleure signalisation serait utile ? Dans l’ensemble, c’est une très bonne expérience que nous recommandons.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
A chaque fois cest une bonne expérience. Personnel sympathique, surclassements fréquents, véhicules classe, honnêtes et pas trop tatillons sur le suivi des dégâts véhicule. Parfois un peu plus cher que la concurrence, mais lécart est justifié.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 2 / 5
Pas le véhicule de la gamme disponible alors que réservé, nous sommes obligés de payer 5€ de plus par jour pour un véhicule de la gamme supérieure.Au retour personne n’était présent pour faire le tour du véhicule.Un service qui n’est pas à la hauteur.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Ma location sest très bien passée. Léquipe Sixt de Marseille Saint-Charles est agréable, le véhicule fiable (Fiat 500) et aucun frais caché. Quelques rayures non détaillées sur létat des lieux mais peu regardants ou déjà au courant. Je recommande cette agence.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
excellent service fluide pour la prise en charge et le retour. Le trajet depuis la gare jusquà la location de voiture nécessite cinq minutes de marche, ce qui nous a pris un peu de temps pour nous entraîner. Pas de problème majeur, mais peut-être que des instructions plus explicites pourraient aider ceux qui nont pas de connexion Wi-Fi ni de carte à leur arrivée.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
Comment dire!!!! Arrivée à 09.10 au lieu de 09.00 sur le parking, on galère pour trouver une place. Personne pour faire l’etat Du véhicule hormis un jeune homme qui nettoie les véhicules et qui vous dit juste de faire la queue pour rendre les clés. On fait la queue. Pendant la queue on aperçoit la boîte à lettre pour la remise des clés.Résultat. Dépose des clés à 9.40. Une journée de plus de facturée et un complément d’essence a 2,63 euros Le litres!!!!!!!???? Une honte. Même sur lautoroute C’est moins cher.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil à lagence Saint Charles, bonne disponibilité du véhicule.Par contre, pas de nettoyage, le véhicule était sale, et diverses rayures navaient pas été consignées lors de létablissement du contrat, ce qui ma obligé à revenir et à perdre une petite heure sur ma journée.Dommage.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Laccueille très sympa rien à dire même le guide super gentille franchement une belle expérience en plus les voitures sont récente en a pris la mini Cooper 😍😍😍 merci beaucoup sixt pour votre accueille merci.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et compétent. Nous avons été surclassés et avons eu droit à un véhicule électrique. Nous avons été guidés dans la prise en main du véhicule. Au retour, toujours le même accueil. De plus nous avons pu laisser notre bagage chez Sixt pour faire un petit tour dans Marseille en attendant de reprendre notre train. Super équipe.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis quelques années. Laccueil a toujours été impeccable chez SIXT. Les voitures sont récentes. Le choix de véhicule important permet aussi de se faire plaisir. Rapport qualité/prix concurrentiel. Par contre à quand l’option kilométrage illimité ? Les yeux fermés donc !!
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5
A mon tour dajouter mes 5*. Franchement au top. Les agents daccueil sont polis gentil souriant et efficaces. Je loue souvent des voitures et là je me souviendrais longtemps de cette agence (dailleurs ce sera Sixt systématiquement pour moi maintenant, cest pas la première fois que jai ce sentiment sur cette boite)Un gros merci pour le super surclassement en Jaguar I Pace 400ch 😎🤠💪💪. Leur publicité est totalement vérifiée !!! Cest qui le patron !!!! Hahaha 🤩🤩
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Les deux jeunes Personne du comptoir de réception au top très souriante et à l écoute. le manque de disponibilités du modèle commandé semble un problème récurant sur certain véhicules heureusement qui il y a le surclassement mais pour certain modèle haut de game ça risque d’être plus compliqué.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que je loue chez Sixt des utilitaires. Personnels sympa, prix intéressant comparé aux concurrents mais encore trop cher pour une journée lorsque on prend loption 500km mais quand on a pas le choix on paye. Javais du appeler une fois lassistance pour un camion et ils ont été réactifs. Je recommande
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 4 / 5
Excellent accueil du personnel au demeurant très sympathique et a lécoute. Néanmoins mauvaise surprise lors de la remise des clefs. En fait jai fait le plein a la station qui mavait été indiquée par lagence. Jai rendu les clefs, personne nest venu vérifier létat de la voiture ni du plein. Jai indique lavoir fait (jai encore le ticket de la station ) et surprise lorsque jai reçu la facture le plein avait été complété de deux litres qui mont coute ( carburant + main dœuvre ) presque 28 euros !!!! aussi si vous louez a saint-Charles sachez que le véhicule pour faire 2 kms vous coutera 2 litres dessence….a moins que vous navez une bouteille sous la main. Jai trouve le procédé mesquin limite gagne-petitmême si les hôtesses daccueil sont charmantes et professionnelles...je pense que jirais louer ailleurs la prochaine fois. Dommage
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 2 / 5
Accueil : au top ! On ma aussi fait le coup du surclassement puisque visiblement la voiture que jai loué nétait pas disponible... Au niveau du service : daprès la facture, jai payé deux fois une assurance anti vol et on ma prélevé aussi le montant dun plein complet au double du prix de lessence (2,6€ le litre...) et 10€ de service de ravitaillement ... Ma location était estimée à 70€ au départ pour deux jours et je me retrouve une facture de 170€ ... Merci Sixt !
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à léquipe davoir été réellement à lécoute. T>Out avait mal commencé car javais réservé un certain modèle de voiture (que je voulais absolument) 1 semaine et demi avant. Une fois arrivé à lagence, ce type de véhicule était indisponible. On me propose de me surclasser mais avec des modèles qui ne me plaisait pas du tout.Heureusement, léquipe ma proposé une super voiture qui fut hyper agréable à conduire en me faisant une super ristourne. Merci davoir géré le problème aussi bien, en gardant votre sourire et votre professionnalisme.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
La personne en charge au retour du véhicule nous a donné une mauvaise information, nous indiquant que si il manquait du carburant nous serions facturé Le prix du carburant + 10eur de service. Au final nous avans payé le prix du litre de diesel au double du prix du marché (ce qui est scandaleux). En appelant le service client on nous répond nos prix sont affichés, ce que vous a dit notre employé nest pas traçable ... Merci pour ce genre de pratique !!!
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Je ne peux pas être assez positif à propos de mon expérience avec Sixt, une mise à niveau gratuite, un service extrêmement serviable et poli. Jai déjà loué de nombreuses voitures et cest la meilleure expérience que jai eue. Ils sont également la première entreprise à être si honnête quà mentionner la plupart des cartes de crédit si elles sont utilisées pour réserver la location, à avoir un plan de couverture dassurance et je naurais besoin que de la couverture dassurance la plus basse pour être entièrement couvert. Recommande fortement!
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 3 / 5
La location de voiture en elle même est fidèle à sixt. Jai juste eu affaire à un travail mal fait... le rendu de la voiture a été effectué, jai fait constater que tout était en ordre. Et jai eu le déplaisir de recevoir quelques jours plus tard une demande de dédommagement de 1200€ pour des dégâts sur la voiture... heureusement que javais fait constater, remplir les papiers et que je les avais garder. Je vous engage à faire de même. Je n en fait toutefois pas une généralité et préfère penser à une maladresse. Ça ne mempêchera pas de relouer chez eux !
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique. Accompagné jusquau parking pour me montrer le chemin et lemplacement du véhicule.Véhicule loué en excellent état, propre et bien équipé.Retour rapide pour me permettre de prendre mon train rapidement et sans stress.Agence au top
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Tout dabord, permettez-moi de dire que la réceptionniste qui a aidé avec la paperasse au comptoir (Mme Le Moisson) a été extrêmement serviable, patiente et a eu une attitude incroyable. Elle était également heureuse dexpliquer les moindres détails et de sassurer que nous avions la meilleure offre possible.Lors de la prise en charge, la voiture était parfaitement propre et la dépose de la voiture était également très facile, ce qui est toujours un plus.Attention cependant, leurs voitures sont limitées à 250 km, ce qui nest peut-être pas idéal si vous prévoyez de visiter plusieurs villes voisines. Bien que leur supplément pour les kilomètres supplémentaires soit raisonnable, vous devez absolument prévoir un peu dargent pour les frais supplémentaires.
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 5 / 5
Service excellent. Le personnel était très serviable. Nous avions 4 valises qui ne rentraient pas dans la Peugeot 3008 mais ils nous ont donné une Renault Megane. Belle voiture. Je recommande fortement cet endroit!
Avis fait le 11/09/2015
Note de : 4 / 5
Je nai pas eu la voiture que nous avions demandée - les mots surclassement gratuit sont toujours les bienvenus mais la voiture avait moins despace pour les bagages - mais à part cela, le service était efficace et sympathique. De plus, lorsque je suis arrivé essoufflé et stressé, dix minutes avant la fermeture, jai été traité avec beaucoup de considération.