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Skoda Annecy – Jean Lain Mobilités
58 Rte de Frangy, 74960 Annecy 4.30 (92 avis)Contactez Skoda Annecy – Jean Lain Mobilités
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge et suivi de monsieur Tristan DEGRANGE
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Le chef datelier a été dune grande réactivité suite à ma demande dun contrôle technique dont la date limite était très proche.Ce contrôle a été fait dans lheure qui a suivi et sans rendez-vous.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour avec la concession à laquelle jamenais mon véhicule pour chaque entretien...RDV pris par internet le 21/09 (solution même vantée sur le répondeur de la concession), pas dappel ni autre contact par mail après cela.Je me permets de rappeler pour finalement mentendre dire je ne gère pas ça, je fais ça en plus de mon boulot, etc... pour excuse de ne pas mavoir recontacté et me propose une autre date (1 semaine après celle choisie sur le net, en pleine période de fêtes bien entendu...).Bref, visiblement, ils poussent à faire lentretien de leurs véhicules ailleurs... EDIT : La responsable de com prend bien le temps de répondre aux avis, mais toujours personne pour vous rappeler... Depuis 2 mois passés, jai eu 0 appel de la part de Jean Lain mobilités... Leur service de prise de rdv en ligne est catastrophique !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, agreableconseiller vendeur qui sait prendre le temps et répondre à toutes nos questions.Ça aurait été bien de nous proposer un essai de la future voiture
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter.... tellement que je vais vendre ma Skoda.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
belle voiture et bon conseil
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région j’ai soudainement eu un voyant orange allumé . Je suis allé dans cette concession sans rdv , je devais reprendre la route du retour le lendemain , avec 900kms. L’accueil a été super 👍 on m’a même proposé une boisson . La balise a été passée et le voyant orange enlevé : ouf rien de grave . Et 30minutes plus tard je récupérais mon Karoq , et SANS facture 😲 !! Tout cela est rare et tenait à être souligné . Merci à cette charmante équipe , en l’occurrence l’accueil se fait chez Seat .
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
Voilà deux fois que jessaie de me rendre à cette concession à des heures différentes, pour voir un véhicule et impossible, je dis bien impossible de trouver un stationnement. Un comble pour un concessionnaire automobile. Aucune place client disponible, des véhicules garés en pagaille, même sur les places interdiction de stationner. Dès lors, jabandonne, il ny aura pas de 3ème visite de ma part.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Malgré ma visite à 11h50, et la fermeture à 12h, jai été bien accueilli par le vendeur qui était dans la concession. Je repasserais pour venir visiter MG la prochaine fois !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Karoq Skoda au garage dAnnecy et nous avons été très bien renseignés par Yoann Hervouin, conseiller commercial. Très satisfaits donc !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Tarifs plutôt élevés mais excellent niveau de service
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de laccueil et des nombreuses explications.Isa et Christian
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Commercial a lécoute, disponible ( Michael)Très satisfaite de ma 1ère skoda Karoq, 2ème en attente de livraison.Je recommande
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle accueil et surtout trouver un véhicule dans le budget
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony et à Pierre pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont toujours disponibles et à lécoute.Principalement je compte beaucoup sur leurs avis.Les prix sont compétitifs.Merci JL
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa, essai de voiture parfait, a lécoute des besoins clientèle. Pour le moment je recommande, jattends dêtre livré de la voiture afin de me faire une idée complète mais je pense que la livraison sera excellente. 😁
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
De bons conseils et sympathique. Pas dinsistance pour vendre, mais de lécoute pour conseiller le bon véhicule. Très appréciable.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, équipe à lécoute, bienveillante et disponible.Je remercie particulièrement Mr DEGEORGES qui a pris en charge mon dossier
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Après un passage pour un simple voyant de liquide de lave qui s’allume sans raison apparente, on me demande d’immobiliser le véhicule 3 jours !Sympa pour un professionnel de la route qui achète chez vous 👏
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Après 2 visites pour panne sur mon véhicule ( outil professionnel , véhicule neuf sous garantie). 2 annulations de défaut sont effectuées.On me dit de revenir si prochaine panne...Je frise la catastrophe sur lautoroute en passant de 140 à 60 kms/h en doublant un poids lourd....Et sors inextremiste de lautoroute, lassistance me dépanne, véhicule en remorque et le conduit chez le Skoda lisérois le plus proche. Latelier mécanique fera tout son possible pour me dépanner en commandant un turbo en urgence.Mille mercis à Skoda Bourgoin-Jallieu pour son efficacité,sa réactivité.....
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, équipe à lécoute, bienveillante et disponible.Je remercie particulièrement Mr Clément et Mr Déronzier qui ont pris en charge mon dossier 👋Véhicule livré à la date prévue 👌Ravie de mon nouveau kamiq 🚘🙂
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours des mécaniciens bienveillants et disponibles ! Mes problèmes sont toujours réglés rapidement et efficacement. Il s’agit d’un service parfait dans son ensemble. 6 ans que je viens chez eux régulièrement, et toujours un plaisir d’y aller.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
L’avis précédent concernait l’accueil , l’essai et la commande d’un Enyaq. Malheureusement, zéro information ensuite. Toujours obligé de les contacter en premier pour savoir quand aurait lieu la livraison, et toujours des réponses incertainesQuant à Skoda, je n’ai jamais eu de conversation téléphonique plus nulles avec leur « service client » qui t’explique sans rire qu’ils peuvent t’aider…. Quand tu as ta voiture , et donc te renvoi vers la concession …qui ne peut rien pour toi…1 an d’attente pour au final prendre un avocat et faire annuler ma commande.Et zéro excuse côté concession, ni du vendeur.Tentez l’expérience si vous avez du courage….
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Voulant acheter une skoda enyaq doccasion et faire reprendre la mienne, jai eu à faire à un conseiller (Y.H.) particulièrement disponible et professionnel. Il a cherché à faire le maximum pour faciliter la transaction en optimisant la reprise de mon véhicule notamment. Hélas pour moi cela na pas pu se concrétiser , le véhicule étant vendu simultanément pas un autre vendeur.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Attends toujours mon devis
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
super reactivite dherve le chef datelier ,dans la mouise a 400km de chez moi , 30 minutes apres je suis en route a nouveau . bravo a vous !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience à jean Lain meythet , arrivée en panne , problème résolu par le duo de choc Sonia et Hervé , en 20 min je roulais de nouveau parfaitement !!!
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Une Skoda Superb achetée neuve avec une extension de garantie 5ans/150.000km : problème sur problème, barre stabilisatrice, bouton de démarrage, pompe à eau, moteur de hayon, grincement des amortisseurs avant, au bout de trois ans et 2 jeux de freins arrières (fortes vibrations au freinage) le sav mexplique que le problème sur les freins est anormal et ne sera plus pris en charge (il parait que mon véhicule reste trop longtemps à larrêt, véhicule pro...bref) mais que lon me consent une remise de 30% sur le remplacement des disques/plaquettes...à quoi sert la garantie ?!!! SAV nul nul nul, jétais prêt à reprendre une autre Skoda en remplacement (je suis tombé sur un mauvais exemplaire) mais je ne veux plus avoir affaire à ce SAV mauvais commercial et incompétent qui ruine les efforts des commerciaux! Jai pris un 5008 qui est une merveille...
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis en vacances sur Annecy et je tombe en panne avec mon véhicule. Je suis dans le secteur automobile et m’y connais un petit peu en mécanique. Je diagnostique alors l’alternateur cassé. Je me rends donc chez Skoda pour voir s’ils peuvent me le changer. J’explique mon cas au chef d’atelier qui me dit alors « bah vous êtes pas dans la merde ». Super sympa. Je vois avec le réceptionnaire pour qu’ils établissent un diagnostic (que j’avais déjà fait). Ils me rappellent en fin de matinée pour me dire qu’il fallait donc changer la pièce mais qu’il n’avait pas de disponibilité avant 10-12 jours ! Je retourne donc au garage et vois avec le réceptionnaire. Je lui propose alors d’aller chercher un alternateur ailleurs et qu’ils me le change en concession. Impossible parce que ce ne sont pas des pièces d’origine Skoda et ils ne veulent pas le faire. J’aurai signé une décharge sans problème mais bon. Donc je repars avec un devis à 968 euros et un délai de 10-12 jours. Étant en vacances que pour une semaine, je décide de récupérer mon véhicule et de me débrouiller tout seul. Cela montre bien comment Skoda Annecy se décarcasse pour ses clients sachant que Jean Lain possède plusieurs garages et entreprises de location de véhicule. Une super mentalité, même pas une proposition d’un autre garage ou d’une solution alternative. Vous êtes dans la merde, bah vous le restez !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession très réactif et très professionnel notamment les conseillères de laccueil qui vous accueil avec bienveillance. Une attention particulière au chef datelier aussi qui est très efficace, très sympathique et très professionnel.Une concession au top vraiment et je recommande sans hésiter. 👍👌
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai du déposer mon véhicule Skoda Kodiaq sous garantie pour un problème de siège électrique. Après un accueil très agréable à la réception, je me suis entretenu avec Hervé, Chef de latelier. Malgré le fait que javais acquis mon véhicule à Gap 3 jours plus tôt en concession et que la panne du siège aurait dû être prise en compte là-bas, laccueil, le service et la réparation ont été à limage de la marque: TOP. Prise en compte pour diagnostique immédiate, la réparation programmée dès le lendemain, jai été tenu au courant de lavancée de lintervention. Equipe compréhensive et dynamique malgé les nombreuses sollicitations. Merci
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
Même si je suis relativement déçu de la fiabilité de ma Skoda Superb, Olivier responsable du service SAV est très à lécoute du client et a fait un super boulot contrairement à certains de ses collègues...
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Prise de RDV par téléphone ou on me dit que je peux deposer mon véhicule a 9h30 et que la révision prendra environ 1h30.Jarrive au garage a 9h45, impossible de me garer, car les vehicules de la concession occupent toutes les places visiteurs.On me fait assoir et attendre 25mn pour etre pris en charge, puis on mannonce que le vehicule ne sera pret que dans 5h. Bref un SAV pas vraiment a la hauteur des tarifs pratiqués.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
tres bons conseils au téléphone pour la recherche daccessoires auprès de confrères
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est géniale. Ils prennent le temps dexpliquer les bonnes pratiques dentretien et de conduite pour nous aider à corriger ce qui sinstalle comme des habitudes à améliorer. Et commercialement, ils font preuve de bon sens avec un super relationnel et une facturation adaptée au travail réel effectué sur le véhicule.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais a vous faire partager mon expérience dhier. Je suis arrivée narrivant plus à rouler, et jai été reçue par le chef datelier qui ma prise en charge de suite et réparé la durite de la voiture en un tour de main. Écoute, service et professionnalisme !! Merci
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les horaires ont été respectés. Diagnostique du véhicule par Hervé, le chef datelier lui même. Une très bonne communication, la prise de rdv pour la future intervention sous garantie à pu être établie le jour même.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Diagnostic rapide de Sonia et réparation dans l’heure... parfait!
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très accueillant et disponible pour les clients
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Je donne 5* à ce garage pour mavoir sauvé la journée.Effectivement, suite à une révision (bâclée) effectuée à Strasbourg (chez VW) pour mon Tiguan, léquipe de ce garage me remplace en 3 heures chrono mes deux freins à disque et mes plaquettes afin que je puisse continuer ma semaine de déplacement.Le service fut rapide et dexcellente qualité (le café en prime).Ils ont tous été bienveillants concernant mon problème, et se sont démenés pour se procurer les pièces très rapidement, le montage fut également effectué sans délai).Un grand merci à Sonia D, Jordan et Hervé *****
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueilDes commerciaux à lécoute et nous proposant un véhicule au juste prix!!Peugeot Seynod venez prendre des notes
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté toutes mes Skoda ici. Personnel de vente excellent et service aussi
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Très compétents. Vendeur au top. Très bons conseils et prise en charge de ma voiture pour faire ce qui était convenu. Je ne peux que recommander.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très souriante, que ce soit les vendeurs ou les personnes qui vous reçoivent au garage entretien rapide. Révision faite dans les temps prévu, véhicule rendu très propre à lextérieur ainsi quà lintérieur, rien à redire à part allez-y les yeux fermés, je recommande vivement. Taxi cedric
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Incroyable ! pour la première fois je peux mettre 5* à un garage. Que du professionnalisme, de la confiance, de laccueil, de la clarté et du suivi. Bravo à toute léquipe. Et 5* aussi pour la Karoq. Jenregistre.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil , competence ,connaissance, le petit cafe gentiment propose , tres bonne tenue vestimentaire , proprete du siteJe recommande et Merci a Mr Sylvain beauquis pour son professionnalisme..excellente enseigne
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 2 / 5
6 semaines que jattends un devis pour remplacer le cache de mon antenne qui, pendant ce temps, est en train de soxyder. Passage à la concession, appels, mails... on me promet toujours de sen occuper, mais rien... cen devient pathétique!
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Agence nul, oblige le client à donner un devis d une autre agence en prétendant ne pas vouloir la contacter, mais dès que l on refuse leur offre ils appellent le chef du concurrent et donc trahi la confiance des clients. Aller plutôt dans un autre Skoda. Tricheur et menteur, aucune parole. Les mots exact étaient nous n allons jamais les contactés, nous voulons juste pouvoir nous aligné par rapport à leur offre. Aucune conscience professionnelle....
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel compétent. Merci à toute l équipe.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Je nai dexpérience quavec le personnel de vente. Personnel sympa, bonne attention, poli
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Depuis lachat de ma Skoda fabia monte carlo retyslé aucun problème, accueil toujours au top et pareil pour léquipe. Très satisfait.