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SKODA BYmyCAR Lyon
65 Rue du Souvenir, 69009 Lyon 4.40 (367 avis)Contactez SKODA BYmyCAR Lyon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande latelier de la concession Skoda de Lyon vaise, rue du souvenir. Laccueil est excellent ( note particulière pour Thomas) très très aimable, de bons conseils, à lécoute, il prend le temps de vous fournir toutes les informations nécessaires et avec le sourire !! Même si avec une voiture qui a 10 ans la facture est conséquente ( ce qui est normal) cest vraiment très agréable et tellement rare de nos jours dêtre accueilli par un professionnel compétant et très aimable..Merci beaucoup.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Un bon accueil un bon entretien une voiture rendue propre et une bonne remise sur la facture … c est parfait
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Jai pris rdv pour une révision. Jai bien indiqué que je ne voulais pas de nettoyage de lintérieur. Il a malgré tout été fait, nimporte comment (voir aperçu des traces en photo). Et avec un produit qui laisse une forte odeur. Je suis enceinte et je suis obligée de rouler fenêtres ouvertes à cause de lodeur (en espérant que le produit ne soit pas toxique). Très déçue.Jespère ne pas avoir de mauvaise surprise suite à la révision...
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Recharge gratuite au téléphone, mais ce nest pas le cas. Vous devez payer la recharge même si vous êtes client Skoda. Le patron à la réception ne connait pas le prix de la recharge.... Clope au bec. Accueil client zéro.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle que ce soit sur la partie vente ou SAV, Merci à Victor et David pour leur accueil.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
3j pour prendre en charge mon véhicule, sans jamais avoir de nouvelles. Vidage du réservoir (remplie de gazole par erreur sans démarrage du moteur) facturé 1h30, à 95€HT de lheure... Mais visiblement il ne faut surtout par dire que cest abusé, il faut tout avaler.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, arrangeant, professionnel, et très aimable,en particulier latelier. Merci à vous
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Concession professionnelle et humaine, les personnes sont compétentes et réactives.Ça fait plaisir. Merci Skoda Lyon vaise
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Renseignement par téléphone catastrophique ce jour. Nous voulions venir essayer un véhicule d’occasion, autant vous dire que nous irons ailleurs au vu de l’échange que j’ai pu avoir avec l’un de vos commerciales dont j’attends toujours le retour
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très Bon acceuil et service.Satisfait de la prestation et des travaux réalisés conforme aux devis.A recommander
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Je recommande.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Service très compétent et accueil extrêmement agréable.De plus le personnel est vraiment très gentil.merci
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout est fonction de la personne qui prend en charge votre voiture, me concernant D. DEHOUX est super et qui change les relations avec SKODA.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent ! L’entretien de ma Skoda a toujours été impeccable. et surtout un vrai sens du service client. Demandez David ;-)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations parfaites comme la fois précédente.Je recommande évidemment
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont mis 10 jours à retrouver mon vh qui avait été dépanner, puis jai retrouvé des bouchons et lemballage de la pièces changé sous capot comme ça je suis sûr quils ont remplacé la pièce 😂. Si vous avez la possibilité daller à la concess de Vaise....
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie David du SAV Skoda Vaise pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme dans le cadre de la prise en charge de mon Octavia.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé en retard à mon rendez-vous avec un impératif pour le récupérer rapidement (le client désagréable…), David a été d’une grande aide et très sympathique.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie David pour son professionnalisme, ses connaissances, qu’il continu dans cette voie ! Et bien entendu sa sympathie. Je recommande ce centre skoda.A bientôt pour la révision de notre fabia !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
David, responsable SAV est au top, à l’écoute et super réactif !! Il s’est démené pour faire la distrib en urgence pour que je puisse repartir en tournée 2 jours après !! 5 ans de satisfaction Merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
oui je suis allée au garage Skoda Vaise . pour faire changer une pièce sur mon véhicule . personnel sympa . belle agence .je recommande
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon servicePersonnel sympaFacile dobtenir un rendez-vousUn emplacement solide pour une grande marque comme Skoda. Marque automobile la plus sous-estimée
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par David avec une Skoda Fabia (2011) et une panne fugitive. Bien conseillé aussi. Merci!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client lors de la prise en main de mon Kamiq grâce au professionnalisme et à la disponibilité de Benjamin Mazille qui connaît parfaitement le produit.Et toujours un plaisir d’échanger avec Ottman Rahmani lors de mes visites dans les concessions de Vaise.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Appelé en dernière minutes reçu pas David qui est parfait agréable je vous recommande Skoda Ecully
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai été très bien reçu pour lentretien de mon véhicule hybride. Lieu propre... les conseillers sont sympa et connaissent bien leur job.Le service à été rapide et bien fait.👍👍👍
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par Benjamin pour le remplacement de notre voiture, qui a pris le temps de nous écouter pour connaître nos besoins et trouvé le véhicule qui convenait à notre utilisation, Merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
SKODA Vaise, j’ai trouvé cette concession absolument parfaite. De l’essai, à la livraison en passant par la commande, la partie administrative et la prise en main: tout s’est merveilleusement déroulé. Le commercial connaissait la gamme sur le bout des doigts. Le délai de livraison a été parfaitement respecté. Vraiment je n’ai que des éloges à leur faire.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Des pros très réactifs service impeccable. Voiture rendu comme prévue. Je recommande. David est au top
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
TipTopAction RéactionMerci David Dehoux pour votre gentillesse !!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Des gens très sympathiques !Nous revenions de vacances et avons eu un problème avec notre voiture.Ils étaient très sympathiques, nous ont aidés et nous ont même donné des bouteilles deau pour nos deux petits enfants !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Lors dun voyage touristique, notre Skoda Fabia de 18 ans a eu un problème avec le moteur. Nous sommes arrivés à peine à Lyon et sommes venus ici le lendemain. Ils étaient super sympas et ont réparé la voiture le jour même !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Deux Rdv de 5h d’attente sans result
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas dacheter un véhicule chez ByMyCar Vaise.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute. Conseils professionnels sans me mettre la pression.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul du début à la fin.Obligé de prendre un avocat pour regler les problemesLe directeur répond aux commentaire pour faire bonne figure mais répond absent quand on veut dialogué de vive voix.Nous avons saisie la DGCCRF mais ces dernieres sen fiche.Je vous recommande de fuir ByMyCar.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Réception de M David. Toujours aimable, professionnel, efficace. Lensemble du personnel est très sympathique et extrêmement poli.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune skoda à 27k€Très réactif et mettent la pression pour valider lachat rapidement via acompte puis plus rien.1h dattente le jour de la réception du véhicule on ne voulait pas soccuper de moi.Souscription à assurance sans mon accord. Ils mettent la pression pour faire signer les documents rapidement.Les fameux produits donnés avec la vente (huile ..) nétaient pas présents jai dû demander.Un mois après la vente la carte grise toujours pas faite (cétait compris avec la vente) je lai reçu près de 3 mois après et plusieurs relances, ils ont commencé les démarches seulement au bout de 5 semaines...Franchement pas pro, ils ne cherchent que les bonus.Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellents services proposés.David et son équipe ont pris en charge mon véhicule même sans rdv avec un diagnostic et des travaux réalisés dans la semaine.Mention spéciale pour le nettoyage intérieur et extérieur de la voiture
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Victor est très professionnel et nous a aidé tout au long du processus dachat et de vente. 1 mois plus tard, jai reçu ma nouvelle voiture. Il a toujours répondu rapidement à mes questions, même après la vente. Très satisfait de sa prestation
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Janvier 2023. Nouveau rendez-vous, cette fois pour la première révision dune Combi achetée deux ans plus tôt. Toujours un excellent accueil, cette fois par David, très agréable, à lécoute, compétent et de bon conseil lors de la vérification de létat du véhicule. Attente confortable (coin lecture/travail, café) pour 2-3 heures de travail. Petit geste commercial suite à promo pour entretien. Rien à dire... à part des compliments.Décembre 2022. Très bon accueil du chef datelier, Jean. Compétence, efficacité et gentillesse. Il fait tout pour résoudre les problèmes qui lui sont soumis.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie tout le personnel de SKODA Bymycar de Vaise.Accueil chaleureux et professionnalisme.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Jean pour son accueil ! Mon problème a été réglé le jour même bien que je n’avais pas rdv ! Mon véhicule a même été soigneusement nettoyé (extérieur et intérieur) !Au top !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu par Jean. On apprécie l’amabilité du personnel
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Jean.J’apprécie sa gentillesse et son sens du service.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jean pour son efficacité sa bonne humeur et sa réactivité a trouvé des solutions à mes problèmes merci d’être resté jusqu’à 18h00 .
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de JeanMerci au plaisir de vous revoirChristian
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Cétait un très bon service.Jean était très gentil et très serviable.Merci beaucoup!!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible davoir le SAV au téléphone. Plusieurs appels on me renvoi 4 fois de suite sur le poste du SAV.Si vous voulez vendre des véhicules il faut aussi gérer son SAV . Jai déja bani des marques de voitures pour le même problèmes.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
impossible de prendre rdv pour une urgence avant 1 mois
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Benjamin, Nicolas et David qui me sont venus en aide suite à un accrochage à proximité de la concession. Ils ont été très profesionnels et sympathiques, jai pu rentrer chez moi en toute sécurité grâce à leur aide. Je recommande leur service.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Je trouve que le service client se détériore chaque fois que jy vais. Changer le personnel peut-être bénéfique mais les derniers les derniers changements ne le sont pas
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Le hall dexposition de Skoda Lyon Vaise est suffisamment grand et bien agencé pour valoriser les voitures. La personne qui nous a vendu notre kamiq Montecarlo est excellente. Mr Giberge à le souci de bien recevoir le client, il est incollable sur ses produits.De plus très gentiment , à su trouver le produit qui correspondait à nos besoins, très à lécoute, il est autant à laise dans ses dossiers administratifs que par la connaissance technique de l ensemble des modèles.Nous ne connaissions pas Skoda et la ce fut la bonne surprise dans tous les domaines y compris laccueil qui est le premier contact avec le client,mais aussi le véhicule qui est performant avec sa boîte auto dsg, son confort, sa tenue de route, son freinage, et la place arrière pour ses passagers.Tout est presque parfait, il est toutefois dommage que pour le Skoda Kamiq haut de gamme Monte Carlo,Skoda ait fait de petites économies en ne mettant pas langle mort sur les rétroviseurs un gage de sécurité et le chargeur à induction un détail pratique qui a son importance.l
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout dabord je tiens à préciser que de base nous ne sommes pas clients de cette concession. En revanche nous allons lêtre dorénavant. En effet nous sommes depuis 2 ans les heureux propriétaires dun break octavia acheté hors région car nous ne trouvions pas à lépoque ce modèle dans les concessions proches de chez nous. La voiture est parfaite hormis le toit ouvrant qui pour la deuxième fois nous fait des caprices, impossible de le refermer. Déjà la première fois nous avons du insister dans une autre concession pour quil soit vu rapidement. Nous retournons donc dans cette concession lors du deuxième problème fin juillet. Et là, stupéfaction : oui oui on a des rdv disponibles fin Août début Septembre. Euh oui mais entendant comment fait-on en cas de pluie pendant plus d un mois ? Ben oui mais on est complet, plus de rdv. Ou alors si voyez avec votre assurance pour rapatrier le véhicule et on sen occupera. Ah ok , donc on a pas de rdv mais si lassurance apporte le véhicule (qui roule parfaitement) sur un plateau il est prit en charge. On se moquerait pas de nouveau par hasard.Du coup on essaie chez Skoda Vaise et un peu le même son de cloche au niveau des rdv , bien bookés. Mais là par contre David le chef datelier nous propose damener le véhicule. Il va faire de son mieux mais il faut lui laisser la voiture. Ok , c est déjà un pas un avant. Puis finalement bonne surprise moins dune heure après la dépose du véhicule il nous rappelle pour nous dire que la voiture est prête. Lorsquon vient la récupérer il nous avoue en avoir eu pour à peine plus de 5mn, il suffisait (comme la première fois du reste) de réinitialiser les paramètres.Voilà comment satisfaire des clients et du coup les convaincre de venir dans sa concession. Rien de sorcier , juste un peu de bon sens double dun très bon accueil.Merci à vous et à très bientôt pour le suivi du véhicule.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Incroyable ce mépris ! Rdv prît pour une voiture qui n’existe pas !!! Ni la couleur et ni le prix 😕 Mais forcément 3000€ de plus sans options c’est jouable 😳Merci Monsieur mais il aurait été plus honnête de l’annoncer lors de notre entretien téléphonique.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
David a su résoudre le problème rencontré sur mon véhicule en un instant ! Je recommande Fortement cette concession Skoda.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Nouvelle concession sympathique et serviableAu service de ses clients !
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue voir la nouvelle fabia, pour remplacer la mienne qui arrive en fin de LOA, Benjamin comme toujours à su me convaincre.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Après une première prise de contact par téléphone avec Monsieur Mazille, nous nous sommes rendus dans la concession pour un essai du Kamiq. Ce fut une très belle découverte : tant du côté du véhicule que de la concession.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et à l’écoute. Nous avons été très bien accompagné tout au long du processus d’achat.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 2 / 5
il reste une étoile, ca ira pour noter la vente... Ils ont été très accueillant, arrangeant, commerçant.Cest après que les ennuis commencent, quand on a affaire avec l’atelier.Des prix prohibitifs, des batailles pour faire reconnaître des défauts de fabrications. Et aujourdhui, le petit plus: le monsieur fait semblant davoir des choses a faire, pour nous faire poiroter...bref, à éviter.Direction Feu vert, norauto....
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur super serviable! Au petit soins pour ses clients! De très bons conseils... Je recommande
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Côté tenue des délais annoncés cest moyen, mais pour tout le reste tout est top.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de leur part. Benjamin qui fuit ses responsabilités et la nana qui me dit: sil y a un problème, cest notre image de marque qui est en jeu. Tu parles... ils en ont rien à faire, ils vendent et quand il y a un problème, plus personne pour être là.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Victor pour ses conseils. 1000 Mercis pour la finalité (découverte de la voiture, les petits cadeaux) ET SURTOUT MERCI POUR LE PROFESSIONALISME, LAMABILITÉ DE THIBAUT ET ABDEL!À RECOMMANDER
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Propriétaires d’une Scala depuis un an et j’en suis très satisfait !! Un grand merci à Benjamin Mazille pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune Skoda kamiqAccueilli et conseillé par Marion et ThibautDeux personnes au top ! Merci
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Super contente de cette première expérience avec skoda : gentillesse, disponibilité, efficacité, un vrai service de qualité à la fois de Victor pour l achat et de Thibault pour la livraison. Je recommande ++
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Benjamin Mazille, aide au choix, informations claires et complètes, essai dun Kamiq, etc. Tout sest bien passé et je suis très contente de la voiture et du service. Félicitations à toute léquipe.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Bien content de la petite skoda fabia en loa depuis plus de un an désormais. Belle concession et service de qualité assuré par Benjamin Mazille.Je recommande !
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec mon conjoint dans lidée de remplacer ma voiture. jai été conquise par les très beaux modèles que la concession dEcully propose. En plus dun accueil chaleureux, Benjamin a fait preuve dun professionnalisme et dune gentillesse exemplaires, rares de nos jours. Connaissant parfaitement tous ses véhicules et leurs particularités, Benjamin a su déceler mes besoins et me proposer ceux qui me correspondaient.Merci encore M.Mazille.A bientôt 😉. A.Ramey
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
On ouvre trop souvent sa bouche pour râler ou contester ... pas assez pour dire MERCI ! Ainsi, à Victor, pour son écoute, ses conseils, sa réactivité, sa gentillesse et son accompagnement depuis la commande de mon Karoq jusquà sa livraison aujourdhui, je dis MERCI!Sans oublier le reste de léquipe bien sur!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci au professionnalisme de Jean-Pierre et Damien. Je navais pas rendez vous et ils se sont occupés de mon véhicule car plus de freins ! Un grand merci à eux !!!!
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai reçu ma SKODA KODIAQ 7 places. Très satisfait de la voiture qui est super équipée et très confortable à conduite car je roule environ 50 000 km par an. Super accueil et professionnalisme de mon vendeur Benjamin MAZILLE.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous cherchions une petite voiture électrique pour remplacer lactuelle. Nous avons été attiré par une Citigo verte : difficile de la rater, avec sa couleur pétillante ! Accueilli avec gentillesse par Benjamin, nous avons pu lessayer rapidement. Et même la ressayer sur un long trajet. Cétait la bonne ! Achat validé rapidement. Benjamin nous a accompagné tout au long, jusquà la livraison. Nous le remercions pour ses conseils et sa disponibilité. Et la Citigo fait le bonheur de toute la famille !
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Benjamin le chef des ventes , Damien le directeur , Jean-Pierre à laprès-vente et Christophe aux Pièces de rechange vous êtes au top. Ne changez rien
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter notre quatrième voiture à la concession. Excellent accueil, à lécoute du client, souci de rendre service au fil de la vie des véhicules.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Service remarquable et exceptionnel de Victor Giberge, conseiller commercial de la concession Skoda Ecully. Jai contacté Victor fin février pour la recherche dune location avec option dachat (LOA) sur un Kodiaq 7 places Sportline. Victor a fait tout son possible pour me trouver des voitures qui convenaient à mon besoin immédiat en contactant notamment dautres concessions lyonnaises ou dautres régions et ma alerté sur les délais dattente des véhicules particulièrement longs. Finalement, ayant besoin dune voiture rapidement et tenant compte des conseils avisés de Victor, je me suis orienté sur un Kodiaq 7 places dune finition inférieure (Business) mais avec une disponibilité rapide. Le professionnalisme de Victor, son sens commercial, son écoute des besoins client et sa grande disponibilité mont permis de récupérer mon Kodiaq en un temps record de 3 semaines ! Félicitations Victor ! Je vous recommande fortement cette concession tant pour un achat (je leur avais acheté un Kodiaq 7 places en 2017 puis leur avait revendu en 2018 pour raison de départ en Amérique du Nord) que pour une location.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Victor est sympa, efficace, flexible, réactif bref un bon vendeur, je suis très contente de l achat de mon véhicule
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Victor Giberge, commercial. Victor est un très bon contact, il propose un discours posé et clair, enfin un commercial auto qui écoute son client et ne déballe pas une multitude darguments pour vendre à tous prix.Bravo à Skoda Ecully pour ce recrutement.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, suivi et conseils de la part de Benjamin Mazille, la personne qui sest occupé de mon dossier.Je suis passé dune LOA VW Tiguan à une LOA Skoda Karoq et franchement, cest mieux pour (vraiment) moins cher (plus doptions, voiture très agréable, ...). Très content de mon choix.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Super bien reçu dans la concession, Monsieur David.Très bonne prestation nouveau magasin très agréable, en plus on peut accéder à un niveau carrosserie ce qui nétait pas le cas auparavant.Allez-y on ne serait pas déçu !
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, très bon accueil, ponctuel, réception parfaite, nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule jétais trop content. parfaitement parfait, des concessions comme on les aime.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjours , étant déçu chez un concurrent dune autre enseigne de couleur jaune et noir M...S, je suis aller à la concession de Skoda à ecully pour réparer ma skoda fabia,pensant que les travaux aller coûte cher, jai eu droit à une bonne surprise niveaux tarif .Mes travaux sur ma voiture on été fait parfaitement ,Ultérieurement jai eu un problème sur ma sonde ou capteur dans ma voiture jai du revenir pr réglé ce problème , jai eu droit à un service 5 ☆ car ils on refait un diagnostic + des travaux à leur frais , jai même eu droit un prêt de voiture à leur frais . Cette concession à fait honneur aux prestiges de Skoda et jinvite tout personne qui on un skoda à faire leur travaux dans cette grand établissement Mr gardet
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Belle concession, de belles voitures, et un super accueil de la part de Victor, qui a bien répondu à nos questions. Satisfait!
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié laccueil et l’amabilité de léquipe et particulièrement de Victor GIBERGE,CONSEILLER COMMERCIAL VEHICULES NEUFS
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette concession, personnel disponible, agréable et qui maîtrise ses produits
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe et un directeur de concession avec un grand sens du commerce et 100% orienté client ! Nous repasserons jen suis certains par cette concession.Je recommande fortement !
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un nouveau véhicule dans cette concession(skoda superb). Le vendeur (Victor) est tres professionnel et de très bons conseils.Mon second véhicule dans cette concession.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et accueillant. Un petit café offert en attendant la récupération de mon véhicule. Service parfait!!
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Bon service client.Un grand merci à Benjamin et l’équipe Pour le professionnalisme.Grande disponibilité et réactive de Benjamin, encore merci!
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 2 / 5
Déçu par les différences de prix entre, ceux annoncés sur le site, et ceux pratiqués en agence. De plus, obligation daccepter : la carte grise, et leur assurance... Non merci...
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
ravi de la présentation pour le nouveau 4x4 éléctrique par Mr Mazille , dans lattente de le revoir, laccueil était à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie quant à la qualité daccueil et le professionnalisme du vendeur par lequel jai été reçue lors de ma visite, des conseils et une écoute de qualité qui se fait rare de nos jours. Mon projet dachat na malheureusement pas abouti ce nest que partie remise mais , je retournerais auprés de Benjamin Mazille ultérieurement
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Notre SAS travaille depuis maintenant 5 ans avec cette concession.Le suivi de qualité est au RDV. Suivi commercial de qualité de la part notre commercial.Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec la concession Skoda dEcully en particulier avec M.GIBERGE qui a géré avec rigueur et professionnalisme mon dossier du début jusquà la fin de lopération ! Equipe très pro, accueillante, bravo, jai pu récupérer mon véhicule même en avance :)) Très arrangeante et à lécoute des clients, je recommande à 100%. A bientôt.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour un problème de batterie , il mont même prêté un booster de batterieMerci
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, surtout en cette période de crise sanitaire. Skoda Drive125ans au top. Benjamin et Hichem merci de votre professionnalisme.A bientôt
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé 2 achats dans ce concessionnaire, nous sommes pleinement satisfait, merci à Benjamin pour son professionnalisme et ses bons conseils, et à Thibaud pour la présentation de notre SCALA (très bon véhicule au passage!).
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre conseiller client atelier à l‘agence Skoda ECULLY pour sa qualité d‘accueil et de service. Un véritable ambassadeur pour la marque et la concession ce qui est très rare de nos jours.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
PARFAIT, premier achat neuf dun kamiq style 150ch, auprès de mr Benjamin MAZILLE et finalisé par Yasmine.Rien à redire, des vendeurs professionnels, réactifs, qui donnent confiance, du premier rdv, à la remise des clefs.Je recommande et encore merci.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactivité de léquipe. Personnellement panne sur ma voiture. Ils mont super bien conseillé et ont pris mon vehicule en urgence malgré leur planning bien chargé. Réparation en 48h ! Tres satisfaite
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Yasmin pour son professionnalisme, ses conseils pour notre premier achat dune Skoda Kamiq.Elle a su nous orienter pour notre achat mais dommage que la banque ne suis pas notre projet....!!!
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Au début tout commençait bien. Venu pour me renseigner sur la nouvelle SCALA, bon accueil et à mon écoute, franchement rien à redire. Malheureusement, tout sest gâté lorsque jai été transparent en mentionnant avoir vu les prix pratiqués chez les mandataires. Les arguments sur les finitions non identiques entres pays étaient fondés mais pas celui concernant labsence de suivi et surtout labsence de garanties constructeurs chez les mandataires. Un agent de la DDGCCRF serait passer par là, ça aurait couiné. Pour terminer, engagement pris pour me recontacter ce jour pour planifier un essai de véhicule mais ... plus de nouvelles. Bon bein cest dommage.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 3 / 5
Après un échange très difficile, que cela soit au niveau organisationnel et émotionnel :manque de rigueur au niveau administratif tel que vouloir avec insistance ++me faire signer une attestation de cession bien avant le jour de la remise du véhicule. (pour ne ps avoir à perdre le temps de la signature le jour de la remise ((???)). Mon refus a apparemment touché une corde sensible, au vu de la réaction méprisante de Mme. Au niveau organisation, tel que ne pas se présenter le jour convenude la remise du véhicule sans prévenir (gênant ++dautant qd on vient de loin exprès). Au niveau communication, grosse marge de progression avec le sentiment que chaque question posée de ma part (pourtant extrêmement basiques) représentait une attaque personnelle pr la vendeuse, qui a manifesté une résistance +++pour répondre, interprétant ouvertement ces dernieres comme une défiance inappropriée de ma part... Enfin, la finalité de mon achat , ayant été effectué par Benjamin LIÈVRE a restauré ma confiance en ce concessionnaire. Merci à lui pr m avoir permis de récupérer ma voiture en toute sérénité, pr sa gentillesse son professionnalisme et son efficacité. C est ce qui est attendu pr ce métier qui ne s improvise pas.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Cétait la première fois que je faisais appel à ce concessionnaire et je souligne le très grand professionnalisme de bout en bout de toute léquipe pour lacquisition de ma Scala 150Ch BM6V.Je ne peux que recommander Monsieur Mazille et son équipe pour tous les services rendus depuis la signature du bon de commande jusquà lexplication complète du véhicule.Je reviendrai sans hésitation sans cette concession.Merci encore.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement les LLD de chez Skoda. En cas de problème sur le véhicule, il vous faudra attendre 5 semaines pour un RDV diagnostic....les techniciens sont en vacances...en attendant, « partez en vacances avec vos enfants dans ledit véhicule.... » bonjour la sécurité...et le service———
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Jean Pierre de latelier il a été très accueillant. Une réparation rapide et bien réalisée. En un mot un vrai professionnel et une équipe après vente au top. Je recommande.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion Skoda auprès de Mr Lièvre qui m’a très très bien conseillé. L’accueil et le suivi sont irréprochable. Je ne peux que conseiller cette concession et leurs commerciaux.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ce garage, si vous cherchez des commerciaux efficaces et professionnels : passez votre chemin !!Jai effectué le trajet depuis Paris afin dacheter mon véhicule dans ce garage.Sur place mon véhicule mest livré sans carburant (la facture indiquant pourtant 25 € de carburant), sans carte GPS, sans cache bagage, et sans bon nombre dautres accessoires normalement compris dans le véhicule.Il ma fallu taper du poing sur la table pour enfin quitter la concession avec un véhicule normalement équipé.Sur le trajet de retour un voyant indiquant un trop plein dhuile moteur moblige à stopper mon véhicule sur lautoroute, il sera par la suite pris en charge et réparé non comptant un délais de presque 3 semaines dattente.Des mois dattente pour recevoir la carte grise.De nombreux appels, beaucoup de je vous rappelle (beaucoup de paroles et très peu dactes concrets qui font avancer les choses).Une attente interminable pour recevoir et faire graver les vitres du véhicule presque 5 mois après son achat, une prestation que le garage facture 162 € HT, mais aucune solution nest réellement apportée pour les personnes demeurant loin du garage.Force est de constater quune fois le chèque encaissé lattention commerciale de ce garage devient totalement inexistante.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Comment le monde de l’automobile fessait pour fonctionner sans Mr Mazille ? Un vrai plaisir de l’avoir rencontrer, un appelle à 16h30 pour la recherche d’un véhicule, le véhicule a été trouver 10 min après. Une telle performance mérite un trophée. Bravo.Je recommande a 100% la concession ainsi que Mr Mazille
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Ce fut encore une fois une magnifique expérience chez Skoda BYmyCAR Lyon Ecully !!! 😊🙂👌😁😄👍Voici le modèle de ma cinquième Skoda en photo. La toute dernière KAMIQ Style 150cv DSG7 avec tout plein d’options, espaces de rangement, habitabilité exceptionnelle (pas comme dans une SUPERB, c’est sûr, mais exceptionnelle dans sa catégorie!). Au paravant j’ai eu dans l’ordre chronologique une Fabia 1,4TDI BM, une Octavia Combi 140cv 1,9TDI DSG (le top, ma voiture préférée de ces quatre), deux Rapid Spaceback dont une 1,6 TDI 90cv BM achetée pour la Conduite Accompagnée de mon fils (et qu’il a gardé) et une version Monte-Carlo en DSG7 (magnifique mais je manquait de confort car petite sportive avec sensation d’être dans un kart 🏎) Il n’y a pas un mois, Benjamin Mazille m’a contacté pour me dire qu’il lançait une opération auprès des bons clients Skoda pour des véhicules essentiellement sur stock et avec des conditions avantageuses. J’ai accepté de me renseigner car j’avais déjà envie de changer de véhicule et mon leasing se terminerait de toute façon en décembre. Par la suite, j’ai été merveilleusement bien accueilli par Yasmin Veneva, une jeune commerciale pour les véhicules neufs en cours de formation. Elle a su de bout en bout gérer ce dossier dans un délai très serré en respectant mes souhaits, les critères et m’a déniché un véhicule qui répond à toutes mes attentes (couleur, options, prix). Je recommande chaleureusement Skoda BYmyCAR Lyon Écully et et en particulier un grand merci à Yasmin.Un mot également pour l’accueil en général et tout particulièrement l’atelier pour le suivi des entretiens, réparations ainsi que ventes de consommables et pièces détachées. 👍👍 Un grand bravo à toute l’équipe de Ali Ben Hamad.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Moi et mon épouse sommes ravis davoir fait appelle à Mr Lièvre une première fois pour lachat dune Octavia RS et une seconde fois pour une CityGo électrique. Nous sommes de Haute-Savoie et le professionnalisme de Mr Lièvre nous a convaincu de faire le déplacement. Nous sommes très contents de nos deux véhicules et nous reviendrons sans problème vers Mr Lièvre quand nous souhaiterons en changer.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée au centre Skoda Ecully la semaine dernière suite à un voyant EPC allumé.Je suis venue déposer ma voiture et Jean-Pierre sest démené et a tout fait pour aller chercher une pièce pour réparer ma voiture pour que je puisse lavoir dans la journée. Je remercie et recommande vivement le centre, un grand professionnalisme et des personnes à lécoute des clients.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons trouvé avec ma compagne la voiture qui nous plaisait dans cette concession. Les voitures sont bien, les personnes que nous avons croisées polis.Cependant, jattire lattention du directeur de lagence par ce biais puisque mes remarques par e-mail nont pas été considérées et vont sûrement me mettre rapidement dans l’embarras.En effet, le premier échange que jai eu avec notre conseillère commerciale se termine ainsi:Ps : je compte sur vous pour l’avis google seulement pour un 5* 😊 de la concession skoda ecully avec un petit commentaire en citant mon prénom cela nous rajoute un plus vis-à-vis de la direction ..vous en remerciantMerci à la direction de faire le nécessaire pour corriger rapidement mon adresse sur les documents que vous auriez envoyés pour la délivrance de la nouvelle carte grise. Celle-ci narrivera sûrement jamais chez moi malgré les demandes de correction que nous avons faites à votre commerciale (mail du 22 mai à 13h30).Après tout, ce nest que la carte grise...Une fois le bon de commande signé, lattention commerciale de cette agence devient inexistante. Autre exemple, jai informé SKODA mercredi que la totalité du virement était effective. La commerciale ma répondu quelle vérifierait jeudi. Jenvoie un petit SMS vendredi matin resté sans réponse. Jappelle donc le soir, insistant pour que la vérification soit faite. Largent était bien sur le compte de SKODA a priori sans quil sen soit rendu compte. M. KOE..... ,KAMIQ blanc style doccasion.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, très heureux davoir pris possession de ma nouvelle Skoda WRS dans ce garage à Écully, venant de la région parisienne, car très bien reçu par le vendeur Mr Lièvre qui à été à la hauteur de ma demande, car sur un mal entendu au niveau dune finition inférieure dun véhicule, il à su men proposer un autre qui ma convenu aussitôt. Mr Lièvre, je vous en remercie. JE RECOMMANDE CE GARAGE.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci à jean pierre pour sa disponibilité et sa réactivité.Très bien reçu
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Benjamin davoir pris de son temps pour me fournir des informations sur le Karoq et me faire une proposition commerciale. A suivre.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Sil y a bien une concession Skoda à recommander sur Lyon c’est bien celle Écully, ce qui est loin d’être le cas partout. J’ai eu un excellent accueil de Farah très agréable, cette jeune femme dynamique a été mon écoute sur mes interrogations. C’est avec un professionnalise rare, que j’ai eu toutes les explications sur le Skoda KAROQ, elle ma guidé avec des démonstrations clair sur ce véhicule, très rare sur Lyon ça change… Je connais tous maintenant sur le KAROQ dans le détail. Je ne peux évidemment que recommander Skoda Écully, et de demander Farah, si vous voulez tous savoir sur un véhicule de la gamme Skoda.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Farah pour les conseils qu’elle a donnée à ma femme pour l’achat de sa voiture!Le karoq est magnifique.Bravo à elle et au groupe bymycar pour leur professionnalisme.Mention spéciale pour monsieur BELAICHE qui est très commerçant.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne expérience suite à lachat dun nouveau Kamiq ! De lachat à la remise des clés avec présentation du véhicule ;)Merci à Damien Bret, Farah Guenifi et Thibault Lenormand !
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre de sêtre démené à faire passer des petits soucis sous garantie de ma voiture refusés à la base par Skoda France.Bon accueil et compréhensif.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Appel de l atelier le 12 décembre pour un bruit inquiétant dans le train avant de ma Skoda Fabia en garantie. Impossible d avoir un rendez vous ou un avis sur le problème avant le 6 janvier. Seuls conseild, ne pas utiliser la voiture et aller dans un autre garage.Lamentable
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Je ne recommande pas ce garage.Voiture achetée neuve dans leur réseau.Au bout de 1000 km jai eu un léger accroche et je décide de faire les reparations chez mon concessionnaire .je prends donc rendez vous au garage pour le passage de lexpert.une fois le rendez vous caler, la concession mappelle pour me dire quils ont une grosse livraison et quil ne peuvent pas prendre ma voiture.Cest pas sérieux
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
On s’est présenté un samedi après-midi pendant les heures d’ouverture habituelles pour voir un modèle d’occasion repéré sur leur site internet. Nous avons parcouru une heure de route pour nous rendre à cette petite agence. Toutefois dans un premier temps on nous a refusé l’entrée en nous expliquant qu’un événement privé était organisé. Devant notre mécontentement on nous a proposé de prendre un RDV pour plus tard dans l’après-midi mais en précisant que l’entrevue avec un commercial sera rapide vu qu’ils étaient déjà bien occupés avec leur événement... De plus nous avons pu apercevoir le véhicule d’occasion stationné derrière la boutique, dans la boue, franchement pas vendeur. Suggestion personnel: organisez vos ventes privées ou autres événements privés en dehors des horaires d’ouverture!! (Date de la visite 23/11/19).
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Merci Benjamin (Skoda Vaise) pour vos conseils et votre professionnalisme. Je souhaitais acheter une VW à Vaise et suis tombé sur un tres tres mauvais vendeur (tres tres). Je me suis arrêté chez Skoda. 2 mois plus tard je roule dans un tres beau Kodiak grâce à Benjamin
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous avions RDV ce jour (13/11/2019) pour notre Skoda Kodiaq pour réparer 2 éléments qui ne fonctionnaient plus. Nous nous attendions à payer une somme importante et à notre grande surprise la concession (Jean-Pierre au SAV) à réussi à faire passer la totalité en garantie. Non seulement nous navons quasiment rien réglé mais ils nous ont rendu une voiture toute nettoyé (comme neuve). Un service au top du professionnalisme, vous pouvez y aller les yeux fermés !!!
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
Garage à déconseiller. nous avons acheté un véhicule au mois de mai, 5 mois après nous n avons toujours pas la bonne carte grise. Pas de suivi, pas sérieux du tout , à éviter, jamais connu un garage comme ca
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci Jean-Pierre pour votre sens du service très professionnel, votre patience et votre gentillesse. Très bonne expérience avec cette concession. Je recommande.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 3 / 5
Personnel un peu stressé mais on dait ce quils ont pu pour maider mais il ya un manque cest incontestableCommerciaux qui mettent la pression car je pense quils vendent moins quau garage de Vienne là où jai acheté ma voiture ..marque Skoda super et très bon moteurs et en plus ils vous offrent un tres beau bouquet de fleurs
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Re, je suis certainement tombé au mauvais moment, tjrs est-il que le lendemain, jai été contacté par Jean Pierre, ainsi que le directeur, je suis satisfait de léchange.Vive Skoda, en tout cas cest de la bonne caisse.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Jean Christophe qui a su soccuper de mon véhicule dans les plus bref délai, et tout ceci avec un accueil particulièrement chaleureux au sein du garage Skoda. Merci !
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
De passage dans la région j’ai été reçus par Jean Christophe, qui a su rapidement et professionnellement parlant, résoudre mon problème.Merci également à Sylvie du Rent Volkswagen pour son professionnalisme.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin qui a su se rendre disponible tout au long de ma démarche de changement de véhicule. Benjamin ma donné de bons conseils à su me laisser le temps de vendre mon véhicule par moi-même et à été réactif à mes demandes.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
De passage dans la région nous avons étaient reçus par Jean Pierre qui as su régler notre panne avec professionnalisme et dans lheure. Jeune très agréable et très souriant.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à jean pierre du service après vente. Rapide et prestation efficace.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre pour sa sympathie et son coter professionnel.rien à redire sur sa prestation ,au Top!!!!.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
BonsoirSuite a souci indépendant du garage sur mon Kodiak, j’ai été reçu sans RDV et le souci a été réglé dans l’heureMerci encore
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci Jean-Pierre!Défaut sac gonflable et commandes au volant ne fonctionnent plus depuis dimanche soir.Amenée mardi matin, récupérée mercredi soir!Parfait!
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
.MAJ AU 23 AVRIL 2019.Nous avons discuter avec le responsable de la succursale, Mr Bret. Cela nous a permis de faire un point sur les désagréments rencontrés. Nous sommes satisfaits du dialogue et des solutions Apportés. Nous pouvons donc considérer que skoda ecully sait répondre à ses clients et leurs trouver des solutions.. . .. ..... client depuis 5 ans de la concession. soit deux voitures. Notre dernière cde a eu 1 mois de retard à cause du problème des immat en France et scandale Volkswagen. bon ça ce n est pas leur faute. Les problèmes : j ai ddé des chaînes, J attends depuis 3 mois sans nvelles.... ensuite je recommande ma belle mère, 3 mois de retard. et après le seul geste Co, c est le plein d essence.... et on lui dit qu elle aurait pu dire merci. ensuite ma skoda est rappelé pr un problème de soudure sur siège arrière.. encore un soucis... demi journée de rtt, mais on est jamais assez prudent. intervention dont j ai ddé le compte rendu par écrit pr me couvrir mais j attends depuis 2 mois.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un excellent contact avec Julien qui a su répondre à mes attentes et surtout à me conseiller sur le véhicule le mieux adapté à mon projet. Si vous souhaitez des renseignements, je vous conseille de vous rapprocher de Julien, il est très professionnel!
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été plus que bien reçus par Benjamin LIEVRE, enfin une personne qui nous a pris au sérieux dans notre démarche dachat. Benjamin a prit du temps pour nous écouter, il nous a bluffé par son professionnalisme et son savoir-être. Nous recommandons VIVEMENT la concession Skoda Ecully et surtout Benjamin.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
tres bonne impression de mr lievre qui m a bien acceuilli. faites juste attention a vos vehicules en expo dans lesquels trainent des affaires perso et poils de chien.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
En attente depuis plus de 6 mois dun double de clé et dune antenne !!1er mail mindiquant lenvoi par la poste puis plus rien. Un mois plus tard, on minforme que la commande na pas été faite.On me promet un contact dans les 48h, et 3 semaines plus tard toujours rien.....
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant, a trouvé une solution à mon problème qui a été résolu sur place.Pour moi le meilleur service après-vente Skoda sur Lyon.Merci beaucoup a toutes léquipe.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est agréable et attentif mais la capacité de stockage de véhicules ne permet malheureusement pas de les mettre en valeur.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir deux véhicules de société : Skoda Octavia Combi à cette concession.Nous avons été très bien reçus par Julien. Nous recherchions un véhicule correspondant à nos besoins et les informations ont été claires, rapides et professionnelles.Aucune perte de temps, pas de blabla commercial mais de lefficacité ! Très chouette. Il a su sadapter à notre besoin.Pour ce qui est des véhicules, rien à dire, la qualité est au rendez-vous !Les petits cadeaux lors de la remise des clés font toujours plaisir :)Nous recommandons sans hésiter cette concession !PS : Julien, préparez-vous nous allons venir chercher nos jolis porte-clés ;)
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Client professionnel, jai trouvé une équipe sérieuse, compétente et acceuillante, à la vente comme à latelier.Vraiment, je recommande...ayant testé dautres concessions sur Lyon au préalable...
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Christophe pour les conseils techniques et son professionnalisme.un service atelier propre et efficace.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe sur ce site. Accueil parfait, équipe à lécoute. Je suis cliente depuis 2012 !
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel et sympathique. Très à lécoute de vos besoins. Encore merci à Benjamin mazille qui a répondu à toutes nos attentes et à su concrétiser notre projet dachat
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Concession difficile daccès, commerciaux pas du tout commerciaux et tarifs exorbitants, attente interminable aussi bien pour prendre rdv que pour poser le véhicule que pour le récupérer... Je navais pas dautre choix que dy aller la première fois ce sera la dernière ! Si vous pouvez aller ailleurs je vous le conseil fortement
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
La concession dEcully est la seule à des centaines de kilomètres à la ronde qui a accepté de regarder mon véhicule en urgence. Un devis a été établi gratuitement et rapidement. Les réparations ont été faites toutes aussi vites. Jean Christophe et son équipe ont le soucis du relationnel et une exigence qualité appréciable.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, une intervention rapide, un grand merci à léquipe de latelier qui a sauvé nos vacances !
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Achat pro effectué dans la concession Skoda, j’ai été pris en charge par Julien.Qui a tout fait pour le véhicule arrive au plus tôt, et m’a aussi trouvé une solution pour un véhicule de remplacement en peu de temps . Je recommande fortement la concession. + 1 client .
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Évitez l enseigne. J ai signé une décharge pour ne pas faire la mise à jour de la cartographie moteur. Ils l ont quand même fait. Depuis ma consommation de carburant à doublé. Fuyez cette concession !!!
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Je suis peut être tombée sur un très bon vendeur, en tous cas, je lai trouvé très sympa et très humain! Quant à mon achat, tout sest bien passé : sérieux.
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5
excellente experience :- à lachat avec une bonne ecoute et dexcellents conseils (jai modifié 3 fois le bon de commande)- à la livraison (plus de 2 mois davance) avec une prise en main truffée dexplications pendant 50 minutes. On retrouve ces éléments dans la doc mais avec démonstration à lappui cest mieux. Avec un rendez vous à 18h30 jetais convaincu que la livraison serait rapidement bouclée voire baclée. il nen fût rien. La consession semble exigue mais mon futur véhicule était prêt et attendait en plein milieu. Chapeau et merci.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
excellent accueil ,Julien notre super vendeur y a passé laprès midi et nous a trouvé la voiture quil nous fallait .Nous en sommes ravis.je recommande vivement ce concessionnaire .cordialement
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
A chacun de mes passages dans cette concession jai été très bien reçue et très bien conseillée. Que ce soit pour demander simplement si les niveaux de ma voiture étaient ok, pour une situation délicate de réparation où une autre concession du groupe était impliquée, ou pour lentretien très complet des 50 000km, le chef datelier, Sylvie à laccueil et leurs collaborateurs ont été au top. Café, sourires, avis professionnels et je repars sereinement avec ma voiture.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, accueil agréable que vous soyez jeunes ou plus vieux !De bons conseils, les vendeurs sont à lécoute de vos besoins et de vos moyens surtout, ils vous trouvent la solution pour vous arranger !Je recommande très fortement pour les jeunes permis !
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
javais besoin daccessoire le magasin connait parfaitement ses produits et pas plus cher que feu vert.le chef datelier ma proposé un rdv pour les monter et très rapidement. Un très bon garage.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel à l’accueil Et une bonne écoute de mes besoins pour un achat de vehicule d’occasion
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top !!!Super équipe qui on trouvé mon soucis très rapidement.Il mon dépanné 2 jours après leur diagnostic malgré une surcharge de travail Mais le résultat est là !Alors bravo à tout le personnel je recommande vivement la concession Skoda eculy
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Service express rapide et pas cher pour ma vidange sur ma vieille fabia à 99 euro,ils font aussi les contrôles technique.top!! good job!!
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
8h30; appel pour prendre rendez vous pour ma révision.Après 10mn d attente (cest tres long car leur message est inintéressant) ou lon devait soi disant me passer quelquun de latelier je raccroche.Inadmissible que personne ne puisse noter un simple rendez-vous !En espérant que ce sera différent dans les autres garages de la marque.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Après lachat dun Yéti il y a 4 ans dont jai été très satisfait (zéro problème en 4 ans !), je suis revenu dans cette concession pour commander le nouveau Karoq.Je peux témoigner du professionnalisme et de la sympathie du personnel, de la qualité de laccueil, des précieux conseils et de lécoute de Julien Gonfalone qui nhésite pas à rappeler ses clients pour sassurer de leur satisfaction.
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à SKODA Ecully (plus particulièrement le responsable Damien Bret) pour nos véhicules de direction. Conseils avisés, écoute, sens du service client,ponctualité... tout y est. Etant déjà passé par dautres revendeurs du groupe By My Car, je ne peux que conseiller de passer par SKODA Ecully. Excellent rapport qualité prix et excellent suivi. Un grand bravo pour votre professionnalisme
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et sens commercial, nous avons apprécié les services de la concession Skoda à Ecully : 2 véhicules acquis depuis.
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
las des as : HUGO , le magicien de la mécanique !! avec toute une équipe toujours au top ! et aux ordres de la reine seule présence féminine des lieux....
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
J’ai réceptionné mon SKODA Karoq le week-end dernier.Un vrai plaisir et une voiture avec tout le confort et la sécurité qu’on peut imaginer.C’est une version Style en DSG.Julien , le commercial qui nous suis est un vrai professionnel.Il a répondu à toutes nos attentes et à géré notre dossier avec un grand professionnalisme et une bonne réactivité.Je recommande SKODA et surtout cette agence et surtout ce commercial.J’étais déjà SKODA à 100% mais là plus que jamais.Bravo à toute l’équipe BY MY CAR ECULLY.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Superbe accueil au sein de cette concession, même le directeur Mr Fessler sest permis de me renseigner car les autres commerciaux étaient tous occupés.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil de Sylvie et bon travail du mécano qui m’a aussi bien lavé ma voiture elle est toute propre :)
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
très bon accueil, mais surtout sérieux et compétents sans perte de temps.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 5 / 5
Reçue par Julien : Un accueil hyper sympathique: jy suis restée plus de 2h!!!Ouvert à la discussion, compétent et réactif avec un responsable qui nest jamais loin;)Je le conseillerai autour de moi...
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil par Jean-Christophe et réelle compréhension des attentes. Réparations effectuées en quelques jours, me permettant de récupérer mon véhicule en 4 jours.Équipe très disponible tant au téléphone que via les mails.Grande satisfaction quant à lefficacité.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, des réponses rapide et pertinentes à mes besoin, cela change de mes précédentes expériences en concessions automobile.Merci Benjamin 👍
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Suite à lavis déposé précédemment, léquipe commerciale, et notamment Monsieur BRET, ont très vite réagit avec une grande efficacité.Le problème a été résolu rapidement et la confiance rétablie avec cette concession.Bravo et merci à tout les intervenants. Depuis la livraison de mon KODIAQ en novembre 2017 et après le signalement du manque de deux bricoles plastiques sur le véhicule auprès du vendeur la semaine suivant cette livraison, le vendeur concerné ne répond ni à mes mails ni à mes appels téléphoniques.Les pièces auraient été commandé ...Dommage car jusquà présent mes contacts avec cette concession sétaient toujours très bien passés notamment pour les révisions et réparations mais la cest LA BOULETTE !
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Délais de réparation inacceptable, bien dommage... Mais où est passé Jean Christophe et Sylvie..... Étant client depuis de nombreuses années je ny retournerer plus. Nouveau directeur vraiment bon à rien !!!
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente depuis plusieurs années pour nos deux skoda, accueil très professionnel, équipe disponible et à lécoute (Sylvie, Jean-Christophe). Toujours un geste commercial, comme me rendre une voiture propre intérieure et extérieure alors que je venais simplement pour une mesure qualité suite à un rappel :-)Au top.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeurs au top de leur forme , lieux d une propreté immaculée, une décoration digne d un grand créateur, des odeurs qui vous enivre.. un lieu propice à la détente et à la recharge de ses chakras. .🕉
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 4 / 5
Jai acheté un véhicule SKODA OCTAVIA COMBI RS 230cv que jai récupéré en octobre 2017. Le jour du retrait, le véhicule nétait pas nickel. Jentend par là quil présentait encore des traces de colle (des protections) et des traces de salisssure dues à son stockage avant son retrait. Pour la durée du stockage je ne peux pas reprocher cela a SKODA ECULLY. Le commercial mayant fait la présentation a prit le temps de mexpliquer les options du véhicule et a répondu à mes interrogations. Jai cependant, ce jour là, fait relever deux problèmes à la livraison. Un joint lèche vitre présentant des trous et une rayure sur un montant de la portière.Le problème a trouvé une solution que fin février 2018.Dabord mécontent par la gestion de ce soucis à la livraison, le garage a finalement fait le nécessaire pour rattraper ce problème.Partons du principe quil sagissait dun quiproquo entre eux et moi et non pas dune mauvaise gestion. Si lors de ma seconde visite laccueil a été meilleur (tout en sachant que je devais être catégorisé à leur yeux comme un client fatiguant - attention ce nest pas leurs propos), je garde en tête le mauvais accueil du mois doctobre réalisé par une femme à laccueil. Concernant la concession en elle même, il est difficile de sy garer, mais nous sommes en banlieu Lyonnaise, je ne peux pas leur en tenir rigueur. La zone dexposition et daccueil sont lumineux et propres. En conclusion, le mauvais accueil du premier jour étant le fait dune seule personne, et le soucis de livraison ayant été régularisé je nai plus de grief envers cette concession.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 4 / 5
Jy ai réceptionné mon véhicule. Petit garage avec des vendeurs très commerçants qui se plient en 4 pour vous.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Je viens de déménager sur lyon et jai enfin trouvé un atelier qui me convient.Un accueil convivial,une salle dattente avec une télé un petit croissant un café.La voiture a été nettoyée après intervention. Le chef datelier est venu me saluer.du jamais vu.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et surtout à lécoute, ils ont tout fait pour trouvé une solution à mon problème ! Merci davoir une vraie conscience professionnelle et de pensé avant tout à la satisfaction de vos clients
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, travail professionnel. Commercial à votre écoute. Service digne de la marque !!! M. Mazille est un conseiller dynamique ,agréable qui connaît son métier et qui est compréhensif et à lécoute sur les attentes de ses clients.Les délais sont respectés.Par contre, le parking est petit.Pas de cinquième étoile pour le moment(je nai pas reçu encore mes cadeaux 😉)
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
J ai acheté un véhicule d occasion a plus de 20000 euros ce devait être un achat plaisir mais rien n a été fait pour que cela le soitLivraison en retard , voiture qui a passé plus d une journée en préparation esthétique pour me retrouver avec un véhicule ou le logement de la roue de secours est plein d huile ( que j avais déjà vu à l essai du véhicule 15 jours avant )Dans le cendrier on retrouve un mégot de joint ( vu aussi 15 jours avant )Toute les personnes ayant vu ma voiture m ont dit ( pour le prix que tu as payé il n ont même pas changé le tapis conducteur troué au talon )A la remise des clefs le GPS ne marche pas et les pneus arrière usé à plus de 70 % ( véhicule ayant passé par un expert DAS Walt auto 90 points de contrôle)Pas de manuel d utilisation du véhiculeCela fait 15 jours que j ai le véhicule toujours pas de carte de grise ( j ai payé 119 euros pour ce service )Je l aurais fait par moi même cela aurait pris je pense 48 heuresEt un vendeur qui avait vendu 15 fois cette voiture qui est resté plus de 1 mois en stockJespère être rappelé par un responsable pour lui exposé mon casEnfin pour l instant je ne recommande pas
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Une concession comme on les aime et comme on n en trouve plus hélas beaucoup! Accueil courtois du chef d atelier mais surtout des conseils avisés et aucune volonté de survendre.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel : bon conseil et honnêteté du chef d’atelier. Rapide et efficace.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Pour une fois, je ressors de chez le concessionnaire en ayant le sentiment de ne pas mêtre faite avoir ! Jai laissé mon AUDI A1 pour la révision de mes 30000 km ; je lai récupérée quasi neuve le lendemain : toute propre, révision ok et explications très claires sur tout ce qui a été fait ! Merci au chef datelier et à toute son équipe pour la réactivité, la transparence et la qualité !
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Equipe très compétente en qui vous pouvez faire confiance. On sent que les personnes avec qui jai parlé ont une certaine passion pour ce quil font, notamment le chef datelier et son équipe.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Visiblement le Client est pris pour une andouille ! Jai déjà une 1ère skoda pour ma profession, âgée de 10 ans. je commande une nouvelle voiture et le délai annoncé est fin août/début septembre. A ce jour, 4 octobre, pas de nouvelle de cette voiture. Le motif : lentreprise qui modifie les véhicules en société est en retard...Franchement, de qui se moque t-on ? Dans ce cas là, on annonce clairement la couleur et le Client est libre de donner suite ou non ! Jai déjà loupé plusieurs R.V pro et ça ne me fait pas sourire du tout....
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
WOAH de très de belle voiture surtout la fabia elle est très belle est aussi la superb est la kodiaq vivement que le karoq sort de lusine beau accueil franchement rien na dire skoda cest le top mais ce qui est dommage cest que le concessionnaire ne soit pas assez grand pour les voitures doccasions ça cest le petit moins mais sinon cest nikel
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Suite à coup de téléphone pour confirmer un rendez-vous, mais aussi pour annuler une réservation (payante!) dun véhicule de prêt, appelé chez dautres garagistes, véhicule de courtoisie, je me fais insulter au téléphone alors que les deux personnes de la concession nont pas raccroché le combiné. Rendez-vous annulé et réclamation auprès de Skoda qui noie le poisson depuis 1 mois.
Avis fait le 14/05/2017
Note de : 5 / 5
Il navait pas le modèle que je voulais voir mais il se sont débrouillé pour men montrer un dun collaborateur et ceci juste avant la fermeture quils ont retardé pour nous. Très pro !
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 2 / 5
Accueil téléphonique totalement incompétent, ne fait que répéter 10 fois la même chose (la clé doit rester sur la crosse de remorquage, ce qui est faux puisquavant elle restait sur mon trousseau) sans apporter aucune explication.
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 1 / 5
A fuir ! Communication inexistante.Rendez vous en atelier pour un rappel une fois arrivé sur place (45mn de trajet) 30 mn après ont mannonce quils sont en rupture de pièces et quils ne peuvent rien faire.super, et sinon un coup de tel pour décaler le rdv cétait pas possible ?Sans parler de mon expérience de commande de voiture neuve pareil en 16 mois dattente jai eu 1 coup de tel de mon commercial....
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 1 / 5
Des anarqueurs !Alors que ma voiture est toujours sous garantie, on me sort un devis de plus de 400€ pour un joint de toit à recoller avec immobilisation du véhicule une journée...A noter quon ma gentiment renvoyée vers le service de réclamation client de Skoda qui après de multiples appels est totalement inexistant !Après avoir relaté mes aventures, je me rends bien vite compte que je ne suis pas la seule mécontente de cet énorme Groupe et ça peu importe la marque. A fuir absolument !Au final, réparation faite chez un autre concessionnaire en quelques minutes et gratuitement car voiture sous garantie...Zéro étoile pour moi mais une obligatoire pour publication...