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ŠKODA SEAT SUZUKI Lille – LDA
118 Rue Jules Guesde, 59650 Villeneuve-d'Ascq 4.40 (744 avis)Contactez ŠKODA SEAT SUZUKI Lille – LDA
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur aimable et serviable.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien meilleur accueil chez Suzuki LDA que chez son partenaire Cormontoise. Courtoisie et professionnalisme sont manifestes. Cest donc là que nous avons acheté notre nouvelle Ignis. Suzuki est une grande marque qui mérite des vendeurs qualifiés
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux, en ce jour de neige abondante, mon conjoint a laissé ce matin sa voiture pour faire refaire une partie de sa carrosserie. Il avait demandé à ce qu’il soit tenu au courant dès qu’elle était terminée mais pas de nouvelles. Il a alors essayé à plusieurs reprises de les joindre pour savoir si la voiture était prête mais n’a jamais eu de réponse. J’arrive à les avoir au téléphone à 17h15, ils me répondent que la voiture est prête et qu’il doit venir la chercher avant 17h30. À savoir également qu’à cause de la neige, aucun bus ni train ne circule, et qu’il doit donc se débrouiller pour faire 2km à pied ou prendre un Uber pour s’y rendre. J’essaie donc de leur expliquer au téléphone la situation en haussant forcément le ton de ma voix, et on finit par me raccrocher au nez plutôt que d’essayer de trouver une solution. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis super content du service, on m’a même mise à disposition un véhicule de prêt, ce qui était pas prévu Garage au top accueil au top Je vous recommande ce garage à 200 %
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Garage trop petit accueil de la jeune femme de droite désagréable,galère pour se garer garage à éviter…..
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et efficace ! Merci à Sandrine pour sa bonne humeur et sa capacité à trouver rapidement des solutions
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ++++.Très bonne expérience de la commande à la livraison. Mention particulière à Mr Theo Colpin qui nous a suivi de lessai à la livraison de notre voiture Swift en septembre. Il a été très professionnel, à lécoute, souriant, très disponible pour satisfaire toutes nos demandes.Livraison reçu même en avance !Bref, nous sommes ravis de notre achat dans cette concession. Rien à redire, que du plaisir !!! Et encore félicitations pour votre CDI grandement mérité.Bonne continuation.M. et Mme Sohet
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa et très agréable.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour une effectuer un devis sur une Swift. Nous avons été très bien accueilli par M. Colpin.Il sest rendu disponible, à lécoute.Nous navons pas signé chez Suzuki mais recommandons son professionnalisme.Merci à vous
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
J’avais un rdv aujourd’hui pour une vidange arrivé sur place on me dit que l’entretien ne pourra pas ce faire car le créneau pour faire la grosse vidange des 60000 km est trop long du coup je dois revenir . C’est amusant de faire une demi heure de route aller pour rien on as pas que ça a faire de nos journées !Et en plus on me dit presque que c’est de ma faute car soi disant je n’avais pas pris le bon rdv pour le bon kilométrage. Comme si c’est au client de savoir cela ! Chacun son travail!Quand on appel pour un rdv il n’ont qu’à demandé le kilométrage de la voiture pour prévoir le bon timing. En tout cas à moi il ne m’ont rien demandé et mis un rdv de 1h30 alors qu’il fallait 3 heures .La personne de l’accueil ,une dame blonde pas très cordiale et pas très arrangeante.Je demande de ce faites de faire regonfler mes pneus car le voyant s’était allumé on me dit que c’est impossible car l’atelier est plein.Pourquoi prendre la garantie 6 ans au garage alors je me demande ?Bref faire attention lors de la prise de rdv pour éviter les mauvaises surprises!Point positif quand même les vendeurs sont sympathiques et cordiales !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien apprécié. Par le personnel
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée aujourdhui à l’atelier de Suzuki pour un bilan dentretien gratuit reçu par courriel. Jai demandé à faire mon entretien, puis on ma dit quon ne sait pas de quoi il sagit et que sinon c’est payant. Puis quand je demande à le faire, on me dit que cela nest pas possible à moins que jai la lettre et seulement quand je laurai, je pourrai prendre un RDV qui sera dans bien longtemps sûrement... Quelle perte de temps, aucune solution ne ma été apportée, aucune aide afin deffectuer ma démarche, aucun effort na été fourni pour essayer de comprendre de quoi sagissait le bilan dentretien envoyé par courriel. Vraiment désagréable !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympaDélai dintervention respecter
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment très sympa de Theo, très professionnel et disponible, très à lécoute et dans léchange : un plaisir !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse, encore un grand merci à franck pour son professionnalisme !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour un Kamiq en LLD, je sais ce que veux, mais personne pour nous accueillir, même pas la dame au bureau qui ne salue pas les clients. Pour un achat de voiture ça me refroidit, je préfère partir.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil super sympa !! Claire vandevelde et sa maman sont toujours accueillies avec un sourire ! Ne changez rien les filles !!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande. Service de qualité et le personnel daccueil est souriant et bienveillant.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de professionnalisme, la jeune femme à l’accueil m’a rappelé pour décaler mon rendez vous suite à un désistement car étant étudiant j’ai mes examens la semaine du rendez vous, ce qui m’a vraiment aidé. Quand ils s’engagent à faire quelque chose ils le font et c’est rare que ca se passe comme ça ailleurs.Le personnel est souriant et agréable, on se sent vraiment pris en charge. J’enlève juste une étoile car les tarifs sont assez élevés je trouve mais la qualité de service et d’accueil justifie le prix plus élevé qu’ailleurs.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dy acheter une Seat ibiza. Un grand merci pour l accueil, le conseil et particulièrement pour la disponibilité du colaborateur qui m a accompagné dans cet achat.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapide intervention sur le véhicule.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait , rapide, professionnel, je recommande vivement !!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout se passe toujours très bienOn est en plus accueilli avec le sourire
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florent pour son accueil ,son dynamisme et son professionnalisme.Transaction parfaite je recommande.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sandrine de son accueil et de son sens du service client toujours au top.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M.Renard pour son accueil et ses conseils
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnelle très gentille. Je recommande !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
du sérieux, très compétent, jachèterai ma troisième voiture à ce garage
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Comme d habitude, un accueil 5 étoiles et une efficacité redoutable à un rapport qualité prix au top
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
depuis plus dune semaine jappelle plusieurs fois par jour et je laisse à chaque fois un message pour être recontactée dans les meilleurs délais sans réponse de la part de SUZUKI ! Je dois prendre un rdv pour CT dici fin décembre, ça me semble de plus en plus compliqué ....idem ma clé de voiture qui dysfonctionne déjà et pas de rappel pour fixer un rdv !!! Quel manque de professionnalisme et de considération pour ces clients; déçue encore une fois de Suzuki
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire bien.Sandrine hyper sérieuse et consciencieuse. Comme toujours. Pour ce qui est de la MARQUE SKODA, mieux vaut ne pas acheter.Le simple clever est juste une blague !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Personnel très aimable et très à lécoute. Les explications sont claires et précises. Les prix restent corrects pour un service de très bonne qualité. Quel que soit le problème rencontré, ce garagiste ma toujours proposé une solution fiable et sérieuse. Eloigné pourtant dune trentaine de kilomètres de ce garage, je nhésite pas à faire le trajet à chaque révision ou réparation.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !Merci à Mr Nam NGO pour avoir réussi à répondre à toutes nos attentes et de nous avoir trouvé notre nouvelle voiture !Je recommande !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et efficacité dans la gestion de la réparation
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait dans ce garage : de laccueil à la qualité du travail mécanique et de tôlerie en passant par les délais annoncés et assurés. Merci à toute leur équipe…
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très jolie espace de vente de pièces détachées et prise de rdv pour lentretien de votre seat très bien accueilli personnelles souriant merci
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage chez LDA Villeneuve-d’Ascq pour l’entretien, le nettoyage de la Clim et la courroie de distribution de ma voiture. Le personnel est très agréable, à l’écoute et disponible. Je recommande à 100%
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Super garage, service sav et commercial exceptionnel, fidèle depuis plus de 13 ans et s’adapte à mes handicaps, merci!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi sympathique et professionnel. Transparence dans la prise en charge et dans les tarifs appliqués. Équipe au top!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
A éviter de toute urgence ! 3 mois après lentretien , contre visite au CT amortisseur qui fuit + le freinage AR HS. En 3 MOIS ces pièces ne sont pas censées suser aussi vite surtout que la voiture ne roule pas beaucoup ! Très gros manque de professionnalisme dans latelier !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil pour un entretien annuelÉquipe efficaceVéhicule rendu en temps convenu
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
J’y viens depuis 2017 et je n’ai jamais été déçue. Sandrine et Marina, sont très pro, à l’écoute, disponibles et prennent le temps qu’il faut pour nous expliquer les choses et ça toujours dans la bonne humeur ! Tout est toujours parfait
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bon et très efficace comme toujours. Merci dêtre à lécoute de la clientèle et de tout mettre en oeuvre pour la satisfaire.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réponses claires et précises. Très professionnel.Je recommande sans problème cette concession.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personne a l écoute .Continuer comme sa 👍
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et diagnostic.Ça fait plaisir de trouver des gens sérieux.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon expérience je recommande vivement cette concession un accueil et des services de qualité
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Un service client comme on en voit que trop rarement.La satisfaction clients est le priorité de l équipe après vente.Un grand merci à Sandrine, ne changez rien.Bravo à tous pour ce merveilleux travail !
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prestations réalisées comme prévu et avec du conseil.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil de Marina était parfait, lentretien a été fait dans le temps & le budget annoncé. On recommande vivement !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de recevoir notre nouvel SKODA Enyaq, la patience à été récompensée par ce véhicule magnifique. Je tiens remercier toute léquipe de Skoda Lille (Franck, Fabrizio, Dominique, et tous les membres de léquipe), un grand merci pour laccueil et votre sympathie.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Content de mon passage pour ma visite des 30k. Je ne sais pas si le mécanicien a essayé la voiture suite à la révision, ce que jaurais aimé. Un peu cher, mais forcément, cest une concession. Accueil vraiment professionnel et chaleureux malgré la charge de travail assez lourde qui semble pesé sur le personnel à l’accueil. Petit bémol sur les véhicules de location qui cest très bien arrangé grâce aux professionnalismes des agents.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Problème mécanique avant de partir en vacances, jai été très bien accueilli par laccueil atelier et ils ont pu me permettre de repartir sans souci. Je recommande
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Révision des 2 ans dune Skoda Octavia Combi. Timing respecté et voiture lavée en prime :)
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Franck le commercial est très professionnel. Bons conseils. Gentil. .a lecoute.. Je recommande.....
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
bonjour équipe très professionnelle tout cest passé comme dans un rêve merci et encore bravo.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et récupération de mon véhicule très rapide ! parfait !
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma Suzuki air cross, laccueil commercial dEmilie est plus quexcellent. Elle est extrêmement compétente, serviable et souriante.Concernant le service entretien, même chose : sourire, accueil, compétence, serviabilité, service.Je suis très satisfait.Merci.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil à latelier, bonne prise en charge du véhicule
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa. Personnel très à l écoute. Explications au top. Tout était parfait.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Super sympa pour laccueil lors de la révision de courtoisie
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette concession ! Il a y a quelques semaines, je me suis garée dans un parking souterrain avec ma fille de 19 mois. Je mets ma fille dans la voiture, je ferme la porte pour aller moi-même m’installer et là on (ma maman et moi) entend : clac clac. Ma voiture se verrouille. Impossible de l’ouvrir 🥺Ma fille se retrouve donc coincée à l’intérieur (avec son manteau, écharpe …). On appelle Lille diffusion auto : personne ne répond, l’assistance Suzuki, personne ne répond. J’appelle donc les pompiers qui me disent de casser la vitre en dernière intention car ma fille est trop petite et n’aura pas le réflexe de se cacher les yeux pour éviter les débris de verre. Idéalement cassez la portière pour plus de sécurité vis à vis d’elle. Une famille adorable et un patron de resto viennent nous aider. Tout le monde est inquiet car ma fille commence à paniquer !Malheureusement, la porte ne s’ouvre pas. On doit casser la vitre.Résultats : mon bébé en panique hurle et reçoit des débris de verre. 🥺J’appelle donc la concession le lendemain pour apporter ma voiture en réparation et ils me disent qu’ils ne prendront pas en charge car « ils ne remettent pas ma parole en doute hein mais bon… ». Et voilà comment je suis devenue responsable de la destruction volontaire de mon véhicule puisque la panne ne sest pas reproduite en atelier. J’ai donc plus de 3200 euros de frais à ma charge pour une panne électronique qu’ils ne reconnaissent pas mais surtout un bébé traumatisé qui peine à remonter dans ma voiture 🥺 Sans compter l’incompétence et l’irrespect de la concession de Villeneuve d’ascq …vous arrivez, ils sont tous au comptoir à papoter, le bonjour est difficile à sortir si vous avez le malheur d’arriver sur l’heure du midi car oui, certains travaillent ! Heureusement que Marina est présente 😉 en tous cas, si vous voulez une voiture sécurisante et une équipe professionnelle … allez voir ailleurs 🙂!Nous ne sommes pas les seuls dans cette situation déjà bien traumatisante.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil -horaire du RDV respecté - corner dattente fonctionnel
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
tres bon contact et satisfait des services de SKODA pour mon premier entretien de ma CITIGO
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour effectuer l’entretien de mon véhicule. Très professionnel, accueil très agréable.Je recommande sans hésiter
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Rupture de la poulie et de la courroie de lalternateur sur mon SEAT Alhambra, à 300 km de chez moi. Mardi matin : le garage accepte de recevoir ma voiture malgré la surcharge de travail et mannonce un délai dune dizaine de jours pour le diagnostic. Mardi 16h : le garage mappelle pour me communiquer son devis que jaccepte. Vendredi 15h : Nouvel appel. Je peux reprendre mon véhicule, réparé. Je remercie ici vivement tous ceux qui ont contribués, aussi bien à laccueil que dans latelier, à la remise en état rapide de lAlhambra, le sourire et la courtoisie en prime.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
révision 115 000 km OK Pas de problème ! La voiture file mais..........avis initial totalement loufoque ! La batterie va bien aussi ! Bref mis à part mes disques de frein voilés ! Signalé par LDA Cétait une révision intermédiaire . Je freine bien :)) Ce sera revu ,le voilage de mes freins, à la prochaine qui est une révision majeure !
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Assistance très bonne et utile, le tout parfaitement organisé et programmé par le secrétariat après-vente. Problème également avec la voiture résolu et tout à lheure.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Madame Émilie rivière nous a parfaitement conseillé, écouté et accompagné dans notre démarche, nous sommes plus que ravis de notre acquisition et de cette rencontre très agréable !
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
employé(e)s à lécoute, horaire rendez vous et temps de révision respectés, informations faites sur létat du véhicule , Nickel!
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et services de qualité.Merci à toute léquipe
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Émilie a été au top ! A lécoute, réactive, disponible, précise et efficace. Sincèrement rien à dire ! On reviendra pour le prochain véhicule cest sur ! Seul bémol : il fait froid dans la concession 🥶 un peu de chauffage pour nous faire patienter dans de bonnes conditions ne serait pas du luxe 😅Merci pour tout.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Projet d’achat Seat et proposition commerciale effectuée partiellement. La commerciale doit me rappeler pour proposer un financement. Pas reçu d’appel. Personne ne répond au téléphone. Je me rends sur place et là je rentre dans la concession vide. Je suis resté 10 min à tourner sans voir quiconque. Résultat une vente perdue pour eux
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil dans la bonne humeur, personnel qualifié et aux petits soins. Au top.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Passage à lheure. Gentillesse et professionnalisme du personnel. Cadre agréable.4 * à cause du prix des pneus.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, le timing, la réception, le petit plus lavage. Très heureux de venir à chaque fois pour bichonner la voiture
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Heure du rendez-vous respectée, personnel sympathique. Sandrine est d’une extrême gentillesse, à l’écoute et au service des clients.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième rendez vous et deuxième satisfaction complète de ce rendez vous d’entretien…. Vraiment Top de chez top… Ravi de cette expérience !!!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout c’est bien passé bon accueil je recommande ce garage
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Très agréablement bien reçu par les conseillers clients lors de lentretien de mon véhicule. Mes demandes ont bien été reçues et appliquées.Je note malgré tout un certain délai dattente pour déposer/récupérer son véhicule, mais cela est lié à la qualité de laccueil/réception.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Je fais le suivi de mon véhicule depuis plusieurs années, et je suis ravie .Le personnel est souriant et très accueillant . Cest tjrs un plaisir de passer à la concession
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel. Entretien de la voiture rapidement effectué et très bien réalisé. Merci !
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Jusque là jétais content mais on vient de mannoncer un délai de plus dun mois pour un entretien alors que mon contrôle technique est dans quelques jours. Ce nest pas la peine denvoyer des courriers proposant un check up avant contrôle et un rappel dentretien annuel si il ny a pas de disponibilités à moins dun mois. Jai donc fait lentretien près de chez moi de lautre coté de la frontière chez Suzuki rdv sous 8 jours et agréable surprise cest beaucoup moins cher et en plus il y a un vrai parking daccueil. Je ne vois plus une seule raison de revenir chez vous.....Visité en août
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous et entretien effectuer en temps et en heure je devais même nettoyer la voiture après le contrôle je nai pas eu à le faire il avait tout nettoyé intérieur extérieur chapeau et merci encore 👍
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu sympa pour une concession automobile. Des hôtesses daccueil vraiment top à lécoute des clients et vraiment elles font un travail extraoridinaire depuis la prise en charge jusquà la restitution du véhicule.Félicitation a cette belle équipe de pro
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession, aussi bien lors de lachat de notre véhicule, que lors du premier entretien. Personnel attentif et compétent. Merci pour tout !
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Qu’est-ce que c’est agréable de tomber sur des gens compétents et bienveillants, qui aiment leur travail et qui le font bien !Je recommande +++
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
En pleines heures douverture, toutes les portes de la concession seat sont closes. Aucun message dinformation sur les portes. Le téléphone ne décroche pas.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique à la réception mécanique, travaux réalisés dans les délais et de manière professionnelle, prix corrects.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire concession au top Sandrine et Marina arrivent toujours à trouver une solution , dynamique professionnelle à l’écoute et d’une gentillesse , je n’ai jamais eu aucun soucis , je recommande ce garage à bientôt 👋
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Service bien fait et accueil toujours au top.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Le concessionaire ainsi que la vente de véhicules est très bien. Aucun regret pour mon véhicule Skoda. En revanche, le garage est à fuir et ce pour plusieurs raisons. Tout dabord, ayant un contrat dentretien avec eux, je leur confie mon véhicule, tout en sachant que le contrôle technique est pris en charge dans le cadre du contrat. Ils ont donc effectué le CT, mais mont appelé en me disant que cétait à ma charge. Après vérification avec lorganisme de financement, cétait bel et bien pris en charge. Ils ont donc fait le CT sans mon accord en pensant (daprès eux), que ce nétait pas pris en charge. Suite à une enquête de satisfaction, jai donné mes disponibilités (il y a plus dun mois) pour quun responsable me rappelle et cela na jamais été fait. Je leur ai laissé le temps de sexpliquer et au moins de présenter des excuses mais en vain. Cest pour cela que je mexprime ici. Par ailleurs, les tarifs sont exorbitants. Les réparations sont en effet facturées le double en comparaison avec ce qui est pratiqué par les garages qui travaillent en partenariat avec les assurances. Je continue à croire quavant deffectuer des travaux sur un véhicule et lorsque lon pense que cest à la charge du client, on lappelle avant de le faire et/ou on vérifie quil ny a pas une erreur. Il me reste une année dengagement avec le contrat, je suis donc contrainte de faire mon entretien chez eux encore une fois. Par la suite, je change de garage.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Pour une révision, très bon accueil, explications...... Des regrets quand à lachat dorigine : manque dinformations,....
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel très sympathique.Avant jallais en Belgique mais content davoir eu affaire à eux 1 fois.Jy retourne volontier.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Simple et efficace, leur relation client est comme leurs voitures. Jai apprécié le fait davoir un conseiller à lécoute, et qui prend le temps avec le client. Solution de financement adapté, reprise de lancien véhicule facile, et la nouvelle voiture parfaitement préparée, je vous remercie !
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Véhicule prêt à lheure prévue. Personnel très courtois.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Voici le Conseil que jai eu dune secrétaire du service après-vente pour mon voyant orange qui sallume sur ma SEAT TOLEDO de 2015 on a pas de technicien disponible pour voir faire une lecture de diagnostic, vous navez quà rouler et vous contactez le service assistance si vous tombez en panne . Cest un conseil qui peut laisser perplexe sur la qualité de service de ce garage !!!En tout cas, ma confiance en SEAT a disparue et ma prochaine voiture ne fera pas partie du groupe Volkswagen, cest sur quand on entend des choses pareilles !!!!Cest DOMMAGE quon ne puisse pas mettre ZERO
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Concession skoda très bon accueil. Un concessionnaire nommé Franck super donne de très bon conseil. Je recommande
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes heureux davoir acheté une auto chez eux, une offre intéressante sur un modèle répondant à nos attentes et même plus avec une finition premium très qualitative...Véhicule Familial, économique et performant, le Tarraco hybride est une belle réussite et sa polyvalence répond parfaitement à nos besoins quotidiens...
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu chez LDA. Prestations de qualité, tout est fait pour arranger le client, beaucoup dhumanité et de professionnalisme dans ce garage, cest rare !
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 10 ans et deux achats de Seat Altea neuves chez LDA.Je suis satisfait de laccueil et du sérieux réservé à lentretien lors des révision annuelles.Concession à conseillée.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne prise en charge, devis respecté et raisonnable, à l’écoute du client, je ne peux que conseiller!
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique avec des collaboratrices très à l écoute des clients avec le sourire et qui font preuve d un très grand professionnalisme Top ! .Félicitations
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et compétente ! Jai fait la distribution de ma seat ibiza cupra
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette concession Suzuki, à fuir!Contrainte de mettre une étoile pour pouvoir publier sinon je naurais affiché aucune étoile.Une fois le véhicule vendu plus de suivi du dossier. Les documents de reprise du véhicule nont pas été traités. Je me suis donc retrouvée à payer deux véhicules en même temps! On ne sait qui traite le dossier car ils se renvoient la responsabilité, du commercial au service financier.Manque de professionnalisme et de sérieux, la direction laisse faire.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu pour la deuxième fois à cette concession afin dy réaliser, cette fois, le remplacement du liquide de frein de ma Skoda Superb et je reste très content de la qualité du service et la gentillesse du personnel daccueil (mention spéciale à Marina). Jai pu, comme la première fois, travailler dans un endroit bien aménagé à cet effet au sein de la concession le temps que lentretien soit réalisé. Lattitude et le sens de lhumour du personnel daccueil rend la visite nettement plus sympa que dans dautres concessions du même groupe (Audi pour ne pas le citer) où mon ancien véhicule (pourtant plus cher) était entretenu...
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Venu chercher ma Seat ibiza Fr xclusive ce jour. Service au top, personnel très agréable avec les explications et conseils qui vont avec. Très belle expérience!
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponibilité du personnel. Je recommande vivement pour le sérieux et le professionalisme.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
RDV rapide et simple via le site. Pas dattente et très bien reçu ! je recommande à 100% !
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue, personnel très accueillant et soucieux de la satisfaction client. Le plus est que le véhicule est systématiquement rendu lavé, et ça cest top !
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique, très bon accueil. Le bémol le tarif. (peinture capot suite griffe :devis à 600€ contre 350€ au garage agréé par mon assureur).
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage et très bonne équipe quelque soit le service ( réception, atelier ou la vente ) je recommande ce garage
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
Super, très professionnel comme toujours, juste déçu davoir du attendre 30 minutes alors que mon rendez vous était programmé
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
J’ai eu un accueil très personnalisé, une équipe très professionnelle, je recommande le garage
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à vous. Accueil très convivial, concernant l attelier c est nickel, et le service commercial c est très bien.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Révision réalisée dans les délais. Respect des gestes barrières. Je recommande cette concession
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Seconde livraison d’un véhicule, accueil professionnel dans cette période, Guillaume a pris le temps de livrer la voiture avec toutes les explications nécessaires. Bravo.Je ne manquerais pas de parler de vous en bien
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Un service vraiment chaleureux, à lécoute du client et très consciencieux. Je recommande sans hésitation. Personnel sympathique et souriant (mention spéciale aux 2 hôtesses à laccueil et à José de latelier carrosserie !)
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnels professionnels et au petit soins merci bcp à la prochaine
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Lieu dexposition de notre future Suzuki Swift Sport Hybrid...rouge métallisé, toit noir... déjà belle et unique en rêve...
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil téléphoniqueLa prise en charge en garantie de ma batterie a été rapidePrésentations claires sur les prestations et coût dentretien de mon véhicule Karoq
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Habitué des lieux, clientèle toujours bien accueillie, prestations de qualité et fidélisation au cœur de leur préoccupation! Je recommande vivement !
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 4 / 5
Nous sommes prioritairement venus pour la révision de notre véhicule. À ce niveau aucun problemes. La partie atelier fait sont travail , la partie secrétariat : accueil très sympathique et professionnels, les deux secrétaires sont à lécoute et soucieuse des préoccupations client. Un vrai atout pour cet établissement. Par contre un échange avec la partie commerciale de ce garage, peu satisfaisant. Des arguments scolaires et un accueil très détaché dans un contexte de vente pourtant difficile ... dommage...
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, le café est toujours proposé (manque plus que la bière pression pour les beaux jours 😉), prestations conformes aux attentes. Espace de co-working très utile pour attendre dans la concession.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
accueil au top et service très pro ! très bon rapport qualité prix !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 3 / 5
Prise de rendez-vous par téléphone non recommandé. Sur place très bonne accueil le jour même et le jour de la récupération du véhicule. Je recommande pour le contact humain sur place.Techniquement rien à dire!
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Première visite chez Suzuki pour un dysfonctionnement de système Start & Stop (suite à une mauvaise manip dun autre garage) et tout pour être satisfait: accueil pro et sympa, ponctualité, et efficacité de la prestation. Très bien.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 3 / 5
Rdv simple pour un diagnostic. Satisfait du CR. Bonnes explications. Démarche auprès de mon assurance et retour dinfo. Par contre laccès aux bureaux de latelier est mal indiqué. Le prix du diag est élevé !
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
véhicule passer en carrosserie, travail rapide et nickel la réparation, revenu a l’état neuf, sa fait plaisir. même laspirateur et lavage extérieur fait.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
1ere fois chez LDA SKODA pour un entretien et réparation.Jy reviendrais , personnelle sympa et commerçant.A lécoute et pas de surprise au niveau de la Facture.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Leasing et achats de plusieurs véhicules dans mon entourage depuis un an cà cette concession. A chaque fois nous étions très bien reçu et un suivi au top de la part de Sebastien Renard. Un grand merci !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur le service, parfait 👌🏻Juste un peu dattente pour reprendre mon véhicule mais sans doute à cause du protocole covid.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 3 / 5
Service de réservation en ligne qui ne sert à rien, jamais recontacté derrière malgré 2 tentatives.Et en plus cest compliqué davoir latelier pour prendre rendez-vous par téléphone. Le devis Seat en ligne indique des informations qui divergent, vidange de DSG finalement pas nécessaire... Pas de mauvaise surprise sur les 20% du chéquier avantage. Bon accueil le matin dans la bonne humeur. Attente lors de la récupération du véhicule à 13h45 et accueil moins agréable.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon SAV, le client est au coeur de leurs préoccupations, rare de nos jours, accueil très agréable. Je suis cliente depuis quelques années et je ne changerai pour rien au monde de concession ! Vous pouvez leur faire entièrement confiance
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Les gars sincèrement, depuis que je suis à Lille, cest le meilleur garage automobile que jai jamais utilisé.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait (la dame était très gentille), on me propose une remise privilège sans meme quon nous le demande, on nous laisse un bidon de lave glace post révision car il était entamé : vraiment, quel garage peut se targuer davoir un aussi bon service client pour une premiere impression. Hate dy retourner et de voir si cela se conserve sur la longueur
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Garage à fuir. Je fais remorquer ma voiture après confinement car elle a un défaut il me change une sonde (début juin) ma garantie terminé le 18 juin 2020. La sonde re-déconne le 3 juillet alors que je suis à 500km. Je les appelle, aucune prise en charge car véhicule hors garantie. jai du me démerder avec mon assurance. De plus je trouvais ma boite de vitesse dure depuis quelques semaines je leur dis et ils me répondent que tout vas bien, janvier 2021 impossible de rétrograder en seconde
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur arrivé 10min en retard, na pas fait attention à nous et au 2 autres couples présent , obliger daller à lagence de LOMME pour une prise en charge correct, dommage
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage. Jachète un Suzuki Vitara, 1 ans après jai toutes les garnitures arrière se déboite. On me dit comme vous avez installé vous même la grille pour chien, ce nest pas pris en garantie même si elle à laire très bien installé alors que la grille je lai acheté chez Suzuki...Un SAV vraiment pourri !
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Un vendeur désagréable, nous somme venue avec ma compagne avant le confinement pour lachat dune skoda. Nous n’étions pas décider sur le model mais nous avions fait dautre concessionnaire skoda au part avant.Nous attendions depuis 20 minutes sans que personne ne nous parle (Pour information nous somme assez jeune), Un autre client arrive enivrions 50 ans et la le vendeur se charge de le conseiller directement.Une demi heure plus tard il soccupe de nous nous fait un devis ( il étais très sec et navais pas le même enthousiasme avec nous quil avais avec lautre clients).A la fin il nous propose un devis nettement plus onéreux que chez dautre il nous dit quil reprend notre voiture en prime à la casse pour 4000euros alors quil a juste appliquer la réduction skoda qui étais en œuvre à se moment.Bref il nous à pris pour des con résultats nous avons pris une skoda scala boite auto diésel chez un autre concessionnaire et nous en somme très content malgré les long mois dattentes suite au confinement.Dommage que des vendeur représentent la marque skoda soit si désagréables....
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Tu rentres dans la concession t es pas déranger c sur ils font comme si tu es pas là. Du coup ont va a englos et ben la paraille. Du coup ont et parti à beuvry
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, service très efficace et ponctuel, avec une excellente prise en charge du véhicule. Les conditions sanitaires sont parfaites. La désinfection a été complète. Devis respecté.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Arrivé avec un peu de retard (et en ayant appelé pour prévenir) , jai été laissé dans un coin sans un café ni un regard. Je suis parti au bout dune heure dattente. Aucune attitude commerciale.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ! Cest un plaisir de faire entretenir ma voiture dans ce garage. Jamais rencontrer de problème, délaie respecter et travail bien effectué.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 2 / 5
Nous y sommes passé ce samedi vers 16h pour faire chiffrer un véhicule neuf. Personne pour nous accueillir, juste un commercial déjà occupé avec des clients. Nous avons patienté 10mn et cherché un autre commercial.... Sans succès. Nous sommes reparti. Ça ne metait jamais arrivé chez un concessionnaire
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Une très bonne accueil et un professionnalisme au top côté atelier. Les assistantes de latelier sont très agréables et se démènent pour trouver des solutions rapidement
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Service client médiocre, vends des véhicules d’occasions qui ne passent pas le contrôle technique. Erreur sur l’immatriculation des voitures neuves. Commerciales qui s’insultent devant les clients. Personnel plus que désagréable. Je déconseille vivement.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Refus de prendre un véhicule, ceci est inadmissible surtout lorsquil sagit dune panne. Je ne conseille aucunement ce garage. Il ne sert à rien de sy rendre si cest pour quils refusent de prendre votre voiture pour cause de surcharge de travail et de manque de place.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Prix raisonnable ! Sourire et café du matin au Rdv ! Bref on se sent a la maison ! Equipe au Top ! Je recommande !! Merci LDA
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
J’ai appelé pour avoir un devis pour une Skoda le commercial vous promet qu’il vous rappelle dans la journée il vous rappelle pas vous rappeler une deuxième fois à nouveau il vous dit j’ai pas eu le temps je vous rappelle en fin de journée ils ne vous rappelle toujours pas j’ai rappelé une troisième fois il me dit je vous rappelle en tous j’ai appelé trois fois en deux jours aucune proposition commerciale très décevant pour la marque Skoda j’ai abandonné
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Incapable de diagnostiquer une voiture laissée 2 semaines suite à rendez vous (pas eu le temps....). Ils sont nuls et désagréables. en plus la grille de tarifs est très élevée. A fuir !
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
2 mois et demi de retard sur la livraison d’un Seat Ateca. La concession n’y peut rien. Par contre, aucune information reçue de la concession durant cette période. Pendant un appel de notre part le matin du jour de livraison, nous apprenons que le véhicule ne pourra pas nous être livré l’après-midi. Sans cet appel de notre part, nous nous serions déplacés pour rien l’après-midi! Finalement la livraison peut se faire. Nous signons les papiers sur un coin de bureau en restant debout ! Présentation du véhicule: le carburant est dans le rouge, autonomie 0 km! Il faut se dépêcher d’aller faire le plein en espérant ne pas tomber en panne sèche. Une fois revenus à la maison, nous nous apercevons que 25 euros de carburant nous ont été facturés! Ps : clients depuis très longtemps du groupe VW mais première expérience de cette concession Seat
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel arrangeant, agréable et qui a le sens de la relation client. Je recommande, merci !
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
accueil exceptionnel, grande disponibilité et travail sérieux.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Jy entretien ma voiture depuis plusieurs années. Le service a toujours été agréable, mais cest encore amélioré ces dernières années.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 1 / 5
Très decus, les vendeurs ne tiennent pas leurs promesses, ni même leurs écrits et ne suivent pas les dossiers. En même temps ce ne sont jamais les mêmes. La direction n est pas dispo, en Réunion ou vacances... Gros manque de sérieux, voitures non prête au rendez vous, oublis divers... Garage à fuir...
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 3 / 5
Ok pour SkodaChez Seat, faut dire aux commerciaux que les clients ne sont pas transparents(surtout un samedi apres midi)
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du S.A.V. pour la révision des 4 ans de la petite SUZUKI....Laccueil chaleureux et professionnel, comme dhabitude.Une très bonne ambiance...MERCI.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Baladé de service en service sans pouvoir simplement dire que je voulais une révision. Message laissé vu que personne ne répond. Personne rappelle. Et ce 2x. Top.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Seconde voiture achetée au même endroit. Très satisfaite du travail de lensemble des professionnels qui y travaillent (concession et atelier). seul point négatif : pas assez de place de parking.
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 1 / 5
Le lieu est une arnaque. Tout se passe bien temps que votre véhicule fonctionne mais lorsquil y a un probleme avec, le service client trouvera une façon de vous arnaquer.Jai eu un problème constructeur avec la boîte à vitesse de ma suzuki swift et le garage a pris en charge le véhicule âgé de 4 ans qui était garanti 5 ans constructeurs. Donc sous garanti logiquement. Ils mont demandé de payer 1800€ de réparation sans raison, jai donc été privé de véhicule pendant 1 semaine car je ne voulais pas payer ce qui métait gratuit. Ils nont même pas proposé de véhicule déchange pour la semaine comme le contrat le stipulait. Jai du reprendre ma voiture sans réparation et toujours abîmé. Je suis allé au concessionnaire dAmiens (qui ma vendu le véhicule à la base) et ces derniers 9nt fait marcher la garantie en me disant que le concessionnaire de Lille avait illégalement essayé de mextorquer de largent. En somme de beaux arnaqueurs que je ne recommande pas
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Garage que je déconseille fortement. Jai été client pendant quelques années de ce garage sans problème... Mais cest quand il y a un problème quon peut évaluer la qualité du service client, et jai eu un problème. Les faits: japporte mon véhicule en juin 2016 pour préparation au contrôle technique. Le soir, le directeur datelier mexplique que mon véhicule entretenu depuis des années dans ce garage a le moteur explosé, la faute au contrôle technique. Après des semaines (des mois) déchanges stériles et sans dédommagement de la part du garage LDA jai finalement du attaquer au tribunal. Je viens dobtenir gain de cause en justice après environ 2 ans de bataille juridique. Si vous êtes client de ce garage, méfiance, le jour où vous aurez besoin dassistance dans le cadre dun litige peu de chance que vous trouviez un accompagnement commercial.Je mets 1 étoile pour la secrétaire de latelier qui a toujours fait son job avec le sourire.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
garage et concession a fuir personel non compétent du directeur au 2 femmes a l accueil de l atelier chef d atelier José menteur très mauvaise expérience avec cette concession après achat d un vh neuf chez eux voiture livré sale avec même pas 2 litre de gasoil (vendeur Franck)après 17000km témoin liquide de refroidissement s allume passage au garage : c normal ... mais si jamais vous avez un autre souci n hésitez pas de passer on refait les niveau !!! a 30000km rebelote mais pour eux y a pas de fuite le pire c la femme a l accueil de l atelier me disant qu ils ont une note de chez Skoda qu il faut rajoute un demi litre de liquide tout les 10000KM ON M A PRIS VARIAMENT POUR UN CON ,chef d atelier Jose veut rien savoir pour lui y a pas fuite directeur pareil pas de parol (il disait qu il allait voir ça et me contacter plus vite possible: jamais appeler ) pour finir Skoda service client me précise qu il faut changer de garage conclusion :joint de culasse a 17000KM a été refait a 90000KM après fois passage au garage pour refaire niveau semaine d immobilisation honteux
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Etant donné que cette concession est multimarque et multiactivités, moi je donnerai mon avis uniquement pour la partie que je fréquente, cest-à-dire latelier mécanique SKODA où jai été parfaitement accueilli depuis plus de 4 ans pour lentretien de mon véhicule Skoda professionnel (une SKODA Octavia Combi). Les deux hôtesses qui nous accueillent sont très serviables, aimables et professionnelles et je nai jamais eu à me plaindre des qualités de service de cette concession SKODA, et je nai jamais eu à me plaindre de lentretien qui a été fait sur mon véhicule.Jai même beaucoup plus confiance en eux que je nai confiance envers certains grands groupes nationaux dentretien. En effet, il y a quelques semaines jétais allé faire changer mes pneus qui étaient usés chez un grand groupe national qui faisait une promotion (puisque le changement des pneus est la seule chose que je peux faire hors de chez SKODA). Quelques minutes avant de récupérer mon véhicule je reçois un appel Monsieur nous avons remplacé vos pneus mais nous nous sommes rendus compte que vos plaquettes sont extrêmement usées. Pouvons-nous les remplacer ? Je leur ai répondu que je devais passer par mon concessionnaire Skoda pour lentretien du véhicule et le remplacement des plaquettes.Jétais un peu choqué parce que je venais de faire lentretien de mon véhicule dans cette concession SKODA et ils mavaient signalé que je devrais changer mes pneus mais pas que les plaquettes étaient usées. Je suis donc retourné chez eux un peu en colère pour leur dire que tout cela nétait pas très sérieux, et après un examen contradictoire des plaquettes nous nous sommes rendus compte que celles-ci nétaient pas du tout à remplacer encore et quelles pouvaient attendre la prochaine révision ! Il sagissait juste de lattitude de ce grand groupe national dentretien qui avait voulu me pousser à la consommation ! Je tairai le nom de ce grand groupe car mon objectif est juste de signaler le sérieux de cette concession SKODA !Mon véhicule SKODA est un véhicule de société pour lequel lentretien est inclus dans la location et par conséquent il serait si simple pour eux de pousser à la consommation et moi cela ne me coûterait pas plus cher ! Mais non depuis quatre ans que jy vais, ils nont jamais poussé à la consommation et jamais effectué aucun entretien qui ne se justifiait pas.Donc moi je recommande sans aucun souci cette concession SKODA pour lentretien des véhicules SKODA.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
premier rdv dans ce seat que je ne connaissais pas pour une demande de garantie (fuite amortisseur) suite à larrêt de ma concession dans lequel jai acheté mon véhicule neuf. rdv 13H30 reparti 13H35, reçu par une dame hautaine qui nous a demandé pourquoi nous avons choisi leur concession en remplacement plutôt quune autre. Ce qui voulait dire quelle ne voulait pas sen occuper. Personne pas digne de représenter cette marque .
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil...et comme d habitude le personnel feminin est au top professionnel et tout cela avec de l humour....félicitations
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 2 / 5
Personne pour vous accueillir à 18h ! 😐De plus cest tout petit et très peu de modèles sont présentés. On peut quand-même accéder à ceux qui sont exposés.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Une bellle equipe de bras cassé, plus d’un mois et demi que j’attend un devis de reparation malgres mes plusieurs messages laissé sur le repondeur du chef d’atelier rien y fait, toujours pas de devis en vue, et le comble dans tout sa c que je me fais limite envoyer balader par la réception. quel sens du commerce. incroyable pour une marque comme celle ci 🖕🏼
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec un personnel aux petits oignons. Tarifs attractifs et véhicules de qualités pour peu quon aime ces marques. Je recommande vivement !
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Achat dune suzuki Swift sport, le véhicule est un régal ! Reçu un peu plus de deux mois en avance ! Damien à simplement été parfait ! Des explications et réponses claires dans la plus grande des politesses ! Je ne peux que vous conseiller dacheter votre véhicule dans cette concession !
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Compréhensives, et à lécoute du client mais aussi professionnelles dans leurs démarches et leur accueil pour un traitement optimal de nos véhicules, je félicite les deux hôtesses daccueil de mon garage Lille Diffusion Auto de Villeneuve dAscq. Noté 10/10, le 5 juil. 2019 à 17:58
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, accueil, service, qualité des réparations, tout cela avec le sourire et la bonne humeur.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Manque de clarté. Donc mauvaise surprise au final sur la facture avec des promotions qui disparaissent. Décevant et des explications de mauvaise foi. On ne sait plus à qui se fier. Déçu.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
une horreur complète. Ma voiture remorquée là par lassurance, aucune volonté de résoudre le problème, un diagnostic flou et peu documenté, un estimation à la limite de lescroquerie : comment arriver à combiner malhonneté, mépris du client et impolitesse ? Du grand Art.Si votre chemin ne vous y dépose, cherchez un garage plus loin, cela ne peut pas être pire !
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sérieux!Je suis citoyen belge et me suis rendu dans cette concession française car en Belgique les concessions manquent encore cruellement dinfos sur les conditions et léquipement concernant la Fabia 2019...Quelle déception ! Jai été reçu par un homme nonchalant, sentant lalcool, qui sest targué de faire partie des cadres et ne pas être payé à la marge. Il ma dit quil allait me faire une offre à tomber par terre, que Skoda enc*** ses concurrents et que cest de la branle*** car cest le châssis VW, sans le logo et avec un prix défiant toute concurrence, ce serait idiot dacheter ailleurs, il y a des cons qui lui disent oui puis vont acheter une Mégane...Pendant la conversation il avait un ton et une attitude anormalement proches, faisait des petits coups dépaule, disait de lappeler par son prénom et demandait sil pouvait tutoyer... du jamais vu !Après mavoir fait cette offre, je nai plus jamais eu de nouvelles, contrairement à son engagement, concernant la reprise de mon véhicule quil navait pas le temps de faire sur place car trop de travail... au final, je suis ravi den être resté là. Un véritable taré!
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Je me présente le 5/7/2018 pour un véhicule neuf, j attends 20 min dans le hall (sous une chaleur intenable !! A la limite du respirable !) pendant que des vendeurs nettoient une voiture ou discutent bout de gras...Au bout de 20 min, on me dit que le vendeur seat est absent qu il me rappelle le lendemain sans faute ! J attends toujours !!J appel donc à 11h, celui ci est apparemment occupé et s engage à me rappeler à 14h sans faute !! Il est 17h j abandonne !!
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Apres avoir été victime d un home-jacking de mon Audi. Je me suis retrouvée chez ce concessionnaire que je recommande a 100%! Apres avoir fait le tour de divers concession et vendeur, mon chemin a croisé celui de Damien S qui a été a lecoute et repondu a toutes mes attentes et exigeances. Vehicule de pret a disposition, attente de mon remboursement d assurance, aucune pression dans le delais de livraison.... Plus de 2 mois apres le vol, je suis repartie le 09 juin 18 a bord d une suzuki swift, plus que satisfaite et conquise. Une concession qui tient ses engagements et entierement a l ecoute des ses clients. Un enorme merci a toute l equipe de suzuki villeneuve dascq et de leur grande patience fasse a une cliente aussi exigeante que moi et tt particulierement a Damien S de m avoir suivi tout au long de mes demarches. Bonne continuation a eux et encore un enorme merci !!!
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Après une crevaison, le garage ma remorqué et a su changer les pneus, et faire ma révision dans la journée, en mettant à disposition un véhicule de remplacement. Très bon service SAV.
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 2 / 5
Un seul commercial disponible pour SEAT... donc parfois beaucoup dattente pour un devis... absent le mercredi donc ne vous y rendez pas ce jour là pour avoir des infos ou devis... Des conseils adaptés pour les particuliers mais moins de maîtrise pour les pros qui trouveront plus dinfos sur Englos/Lomme... Difficile de pouvoir tester un véhicule adapté à ce que souhaite commander car petit espace donc peu de modèles dessai.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 4 / 5
Jai acheté ma seat leon FR la bas, où jai également fait reprendre mon ibiza FR. Tout cest bien passez, DAMIEN à fait un bon boulot, très pro.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Rien à modifier par rapport à ma visite de septembre 2022 - je confirme mes propos : Très bon accueil, prise en compte de mes demandes, professionnalisme des intervenants, des remises , des explications de la facture, respect des délais. Tout est dit à recommander
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Je Recommande vivement ce concessionnaire. J’ai acheté ma nouvelle Swift, accueil très chaleureux un vendeur ( Damien )très professionnel, qui était à l’écoute des clients, qui a su rassurer et Expliquer Avec patience et ce qui ne gâche rien avec une pointe d’humour. C’est la première fois que j’achète une voiture neuve ainsi qu’une Swift et j’en suis ravie. Encore un grand merci
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Déçu par skoda, cest tout juste sil vous dit pas quavec le scandale vw votre diesel vaut rien. Peu réactif, il aime tant son produit quil nécoute pas la cliente, tu prends ça ou tu te casse
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Si vous recherchez un véhicule, faites un détour par ce concessionnaire. Large choix de modèles avec un accueil très sympathique et un suivi de dossier excellent ! Un grand merci à Damien pour son professionnalisme et son engagement malgré un budget très serré.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Mr Fabrizio Maganuco nous à reçu avec bienveillance, attention et sympathie pour lachat dune toute petite voiture (mais qui a tout dune grande !😉) Comme si nous achetions un gros et coûteux modèle ! Merci beaucoup 😊 Nous sommes ravis et agréablement surpris ... (Reste à voir dans le temps la suite des services si cela reste efficace ou pas ... En attendant rien à dire de négatif !😏)
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 4 / 5
Super je viens de réceptionné ma nouvelle voiture. Damien a été au top. Merci
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 1 / 5
J ai acheté un véhicule neuf comptant il y a 2 semaine réceptionné devant la concession le soir nuit complète et après un premier lavage je me suis rendus compte que le véhicule avait 3 grosses éraflure sur le pare choc avant je pense que la réception était volontaire conseil réceptionné votre véhicule en pleine lumière méticuleusement afin d éviter des problèmes cachés volontairement pas mettre 0 dommage
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Concessionnaire automobile , Super accueil , personnel agréable et vendeurs disponibles , souriant et competent .Si vous cherchez une SKODA cest la bonne adresse sur Lille
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
ATELIER : Accueil, sens du service et prestations excellentes ! Sandrine et sa collègue sont très à lécoute. Réparations sous garantie, franchise offerte, nettoyage du véhicule, prêt dun véhicule de remplacement si besoin ou même dépôt sur lieu de travail. Pour les deux fois où jen ai eu besoin, les réparations correspondaient parfaitement au besoin.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour voir ce quils pouvaient me proposer avant dy aller mais apparemment si on y passe pas directement on mérite dêtre raccroché au nez. Merci pour votre service.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Voiture amenée à latelier pour réparations suite à un sinistre, et ressortie avec de gros défauts électriques (phares instables).Suite à un contrôle dans un autre garage, de la peinture a été trouvée au niveau de câbles...Donc, demande dun diagnostique : payant, avec certainement un surplus de coût, car besoin daller en profondeur...Atelier à éviter !!!
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Super service Atelier à la hauteur de mes espérances. Personnel très sympathique et qualifié.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 2 / 5
Je vais mettre 2 étoiles pour différentes raisons :- la partie vente (javais acheté il y a quelques années une seat ibiza neuve)... moué. le vendeur était sympa, sans plus. en gros il a fait sa vente, on ne peut pas le blamer pour ça :D- la partie mécano (jai fais 1 révision chez eux, et jai eu 1 problème que je nai pas fait réparer chez eux mais jai quand même dû aller les voir car seul seat a la pièce qui me manquait)... ils sont cher... très cher même.pour ma révision : temps dattente extrêmement long et avant de prendre en charge ma voiture, ils mont demandé de mettre des bons commentaires à l’enquête de satisfaction que je recevrai parce que ça joue sur leur prime. attends, mais je men tape moi ! je suis mal reçu, jattends une plombe et je paie + cher quailleurs et on me DEMANDE de voter positivement ? cest pas comme ça que ça marche, mon vieux. ta prime, tu la mérites si tu respectes ton client. cest la base du business centré autour du client.pour la réparation : jai poireauté plus de 30mn (un matin, il ny avait quun seul autre client). on me donne le diagnostique directement, sans regarder le moteur (ce qui prouve que cest un problème connu voir recrurent sur ces voitures), du coup vu le prix exorbitant de la réparation je demande un geste vu que ça semble quand même un cas connu de leurs services... et bien non, rien à faire, aucune compréhension. vous savez quoi ? je comptais acheter une seat chez vous après avoir lâché mon ibiza... croyez-moi, jamais de la vie je remettrai les pieds chez vouset bonne journée (ça non plus, ça ne fait pas de mal)
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 4 / 5
Expérience atelier : Laccueil est toujours au top! Sandrine et sa collègue ont toujours le sourire, et sont arrangeantes. Dernièrement, ils mont sauvé la mise en ne faisant pas changer lalternateur (pourtant demandé par un centre auto pour 600/700€), après avoir détecté un simple problème de câble de masse! Il manquera juste une étoile en raison des prix pratiqués... Au moins, on est confiant de la qualité du travail réalisé !
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
Pas de considération pour le client. Déjà la deuxième fois que je me déplace pour rien. La première fois ils ne prennent pas la peine de me prévenir, la deuxième ils ne donnent que la moitié des renseignements au téléphone...
Avis fait le 03/03/2017
Note de : 1 / 5
Ca fait maintenant 6 mois que jai acheté un véhicule chez eux : cest le parcours du combattant... Problème afministratif qui a duré presque deux mois, on se déplace pour rien et la communication est laborieuse... Je pense quils ne savent pas ce que veut dire service client. Très mécontente, à chaque fois que je viens il y a du retard ou un problème voire les deux à la fois. Concernant laccueil, je pense quil y a certaines choses a améliorer également.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 2 / 5
J ai attendu 20min qu on s occupe de moi et je suis parti. Tant pis je suis aller chez Peugeot sian sur le même boulevard et j ai conclu.
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 5 / 5
Jamais de problème, client depuis 6 ans et 3 Eme voiture acheter.Les filles de latelier sont toujours prête à trouver des solutions et les vendeurs prennent le temps de répondre à mes quelques questions à chaque fois que je passe.A part les révisions je nai jamais eu de problèmes sur mes voiture. Je conseille vraiment
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
Les femmes a laccueil vous coupent la parole vous vous degager vers un autre service....19 minutes dattente au telephone pour au final me faire raccrocher a la gueule.Bravo SEAT bel exemple de professionalisme.
Avis fait le 21/10/2016
Note de : 5 / 5
Les commerciaux sont très accueillant , et ouvert sur la négociation et les reprises . Voiture de prêt pour la révision . Au top
Avis fait le 20/09/2016
Note de : 1 / 5
tres decu accueil il faut etre en costume sinon invisiblepour reprise d un vehicule vous prends pour pigeon passez votre pas..