Retrouvez toutes les informations sur Smart Center Bercy – Como, votre Garage automobile, situé 177 Rue de Bercy, 75012 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Concessionnaire Smart
Smart Center Bercy – Como
177 Rue de Bercy, 75012 Paris 4.40 (190 avis)Contactez Smart Center Bercy – Como
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–18:30
- Mardi 08:30–18:30
- Mercredi 08:30–18:30
- Jeudi 08:30–18:30
- Vendredi 08:30–18:30
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Service et accueil au top
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée a l improviste pour dépannage Prise en charge pro et efficace 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable rapidité
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, le conseiller de vente est professionnel et saura vous trouver une solution à votre problème
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Franck Grillon a gérer parfaitement mon sinistre ! CordialementBarry
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je fréquente ce lieu depuis une dizaine dannées et je nai jamais été déçue cest un réel plaisir de les rencontrer
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bercy
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et de bon conseil
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci de m’avoir dépannée en 30 secondes Incroyable merci mille fois
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, léquipe est à lécoute (M. GONCALVES et son collègue), laccueil est personnalisé et le Chef datelier Nabil donne une très bonne image de la marque grâce à sa disponibilité et ses réponses à nos interrogations, jai enfin trouvé un garage de confiance pour lentretien de ma Smart. Je recommande ce garage de qualité qui est en parfaite adéquation avec la marque.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma petite Smart de 2009 a très bien été diagnostiquée, et réparée dans les meilleurs délais, après diverses pannes mystérieuses et inquiétantes. Un grand merci à M. Goncalves et à l’équipe de l’Atelier pour leur professionnalisme et leur bienveillance. j’espère que Smart Como center de Bercy restera ouvert encore longtemps.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous au pied levé suite à un défaut de batterie 12V inopiné, le véhicule a été pris en charge immédiatement par latelier. Dautres travaux ont été demandés et effectués à loccasion, dans un délai très raisonnable. Véhicule rendu lavé.Une bonne adresse qui ne force pas à la consommation, avec un accueil agréable et volontaire, doublé dun suivi des réparations efficace !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
A part quelques difficultés pour y accéder (vive la mairie de Paris), laccueil est très bon, et lentretien nickel.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. A l’écoute.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience auprès du concessionnaire SMART BERCY. Pare-chocs réparés en moins de 3 jours, personnel professionnel, fort sympathique et à l’écoute.J’y retournerai sans aucun soucis au besoin et recommande.Un grand merci à D.Goncalves et Mr Nabil de l’atelier.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du client avec bienveillance
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bonnes prestations : un garage comme on laime ! Seul laccès est un peu compliqué (sens interdits partout)
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en chargeAccueil parfaitJe suis très satisfait
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Garage plusieurs fois consulté doù je ne garde que de Bons souvenirs. Prise en charge efficace, rapide, professionnelle. Équipe sympathique et à lécoute, à laccueil comme à latelier !!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile je laurais fait !!! Ce sont des voleurs à éviter !!
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu BontempsTrès professionnel et très sympathiqueNous recommandonsDidier Frelicot
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Martina est sympathique et très compétente
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Denis PEDINELLI a été parfait !Il est très professionnel et connait parfaitement SMART.Je faisais le tour des concessionnaires depuis des mois et Dénis m’a trouvé ce qu’il me fallait en 1 semaine.Il m’a été d’une grande aide et a réussi à me trouver la voiture parfaite avec le contrat adéquat.Il a su répondre complètement à toutes mes attentes.Merci encoreJe recommande ++++
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Denis très pro, et Sophia. Tout a été fait parfait. Un petit bémol cependant, la voiture mal lavée du coup j’ai repéré une grosse bosse due à un coup sous la portière passager. Sinon merci encore pour l’excellent support de Denis.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Très bon accueil, personnel à l’écoute des contraintes de temps. Merci
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
accueil agréable, jai apprécié la rigueur du contrôle de mon véhicule.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et compréhensif. Rapidité d exécution de la part de Monsieur Grillon.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour lefficacité de Mr Denis et de latelier Smart Center Bercy
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel qualifié, compétant, et très courtois !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 4 / 5
Travail bien réalisé. Ont eu la gentillesse de mettre à ma disposition un véhicule de courtoisie pendant toute la durée des travaux, ce qui a été extrêmement appréciable. Les tarifs pratiqués sont élevés mais leur atelier prend en charge tous types de réparations sur les Smarts (notamment la climatisation), ce qui nétait pas le cas des précédents garages dans lesquels jétais allé jusquà maintenant.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Impeccable.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et services. Voiture impeccablement révisée et nettoyée.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
De nombreuses réparations avaient été effectuées en novembre, en prévision notamment dun futur contrôle technique. En février le contrôle technique fait via smart center Bercy ne passe pas, et de multiples réparations sont encore à prévoir! Jai effectué dans la foulée le contrôle technique chez Dekhar, qui ne comprenait pas pourquoi la voiture était en contre visite alors quelle était NIQUEL! Smart center Bercy sont au mieux incompétents, au pire malhonnête!
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent contact relationnel et personnel très courtois. Je recommande.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUEJai donne ma voiture suite à un accident il y a 3 semaines et depuis il me balade tous les jours, la voiture nest toujours pas prête aujourdhui, ils me repondent comme si jétais un chien!!! On parle mal au téléphone, une certaine Karima qui se permets de répondre dune manière hautaine en se prenant pour je ne sais qui!!!! Quand je demande un responsable, il ny a personne...
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Il y a qq années je suis venu faire changer les bougies de mon roadster smart. Lors du changement de bougies suivant le mecanicien ma alerté que ce garage nen avait remplacé que !!!!!! Difficile de contrôler ce qui est fait OU PAS §
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe de vente et technique.Client depuis 6 ans maintenant.Super concession. Ne changez rien.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Venu aujourd’hui pour acheter une Smart Thermique ( Essence ) neuve , seuls véhicules proposés haut de gamme mais de 2019 car la production est arrêtée depuis , ils offrent 3 ans de contrat d’entretien mais remise maxi de 1000€ pour un véhicule acheté sans financement, reprise 1000€ pour un véhicule ayant roulé 10000km/an ! SMART PRISUNIC ??? enfin je veux payer par carte AMEX (plafond vérifié avant) refusé par le directeur du smart Centre COMO Paris Bercy ! Bonne future faillite avec vos e-Smart a 160 km d’autonomie annoncée .... vous etes pathétiques ! Clients fuyez !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace.Mise à disposition véhicule de prêt.Véhicule restitué dans un état parfait (propre)Comme dhabitude SMART au top !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Garage sérieuxChef d atelier très courtois et accueillantJe recommande cette adresse
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je commande mes smarts chez SMART BERCY et je remercie tout particulièrement Denis Pedinielli qui est aux petits soins en permanence ! Merci à Denis et léquipe de SMART CENTERbien à vous, Stéphane Meignant
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil tant au téléphone que sur place. Aucune surprise désagréable . Service impeccable et voiture rendue lavée et dépoussiérée. Sièges détachés gratuitement. Succursale a recommander.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service, ponctualité et amabilité du personnel.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque sur la prestation atelier après une demande de diagnostique pour accoups moteur. Aucun scrupule à faire ressortir sur le devis de 1600 € le remplacement de pièces changées il y a 1 mois. Atelier à éviter, pas pro tout ça. Ont ils seulement soulevé le capot moteur ?
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil . le personnel soccupe bien et renseigne bien les clients
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Efficace et ponctuel
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Super Sav, Marouane a fait le maximum.Un grand merci
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
MagnifiqueLa Concession Smart Bercy à parisAccueil chaleureuxservice et ateliers efficace à recommanderEncore merci à toutes l’équipe
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 2 / 5
A la réception , ils sont pas du tout accueillant et service très lent
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil et prestation rapidement effectuée
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Prix exorbitants ! Arnaque totale ! Et ils arnaquent leurs propres clients... À FUIR !Et par ailleurs, comme par hasard, on ne peut pas se connecter avec l’adresse mail qu’ils ont noté pour nous empêcher de partager notre expérience ... J’ai dû me connecter avec une autre adresse ... n’importe quoi.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
J’ai pris rendez vous par téléphone pour une première révision de smart a 15000 km. On m’a annoncé 350 euros au téléphone J’ai bien demandé le prix deux fois et j’ai même essayé de négocier un peu.Arrivé à la concession, on me sort un devis à 480 euros pour la révision plus 290 euros pour les plaquettes de freins soit 770 euros !Chacun doit gagner sa vie et peut peu Estimer le prix de son travail selon son bon vouloir. Mais passer de 350 à 770 euros c’est de la mal honnêté. Pour la petite histoire, il y a un garage spécialisé smart à Romainville, qui m’a fait la révision (sans les plaquettes, parce que en plus je n’en avais pas besoin) pour 200 euros TTC. Garage sérieux et patron honnête. Je ne suis pas du genre altérer la réputation de qui que ce soit, mais dans ce cas, plusieurs avis vont dans mon sens.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Compétences et amabilité
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Super servicePrise en charge à l’heure,Contact agréable, volonté de faire au mieux pourLe clientTrès appréciable
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Quelle déception !Je n’allais plus chez smart faire réviser ma voiture mais je me souviens dorénavant pourquoi !!! Je prend rdv pour un contrôle technique,Le point positif de ce rdv est uniquement que malgré le fait que ça avais l’air compliqué, on réussi à me trouver une voiture de courtoisie. Je laisse donc ma voiture pour le contrôle technique et en fin de matinée on m’appelle pour me dire qu’il y a 800€ de réparation à faire pour que le véhicule passe au contrôle technique.Quel surprise !On me dit entre autre qu’il faut absolument changer les deux pneus avant ( pneus qui ont déjà été changés il y a 1 an )Qu’il faut changer également le fard arrière gauche qui est fissuréEt 2 autres choses plus technique que je ne connais pas !J’insiste bien sur le fait de la nécessité absolu de changer tout ça pour le contrôle technique et on me dit OUI c’est obligatoire.On me retire juste le fard arrière du devis .....Cela m’a paru très étonnant, je décide donc de ne pas faire ces réparations tellement le devis me parait surréaliste ! Je décide de la déposer dans un autre garage et là surprise...RIEN À REPARER !!!!Que c’est étonnant facture de 80€ Au lieu de 800€ chez smart.A priori je pense qu’un zéro de trop a été rajouté volontairement à mon devis !Je ne recommande absolument pas et j’appelle ça du vol !Sous prétexte que les gens n’y connaissent rien on invente des réparations totalement inutiles !Quelle Honte
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 3 / 5
Depuis la fermeture de Villiers faut bien trouver où aller maintenant
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable ! A lécoute du client !je recommande.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Javais pris le soin dappeler ce Smart Center la veille afin de savoir sils referencaient encore un siège auto spécifique à la Smart ForTwo de 2004. La personne sur laquelle jétais tombée ma dit que cela était le cas et que pour creuser davantage, elle ma demandé de passer au magasin avec ma carte grise En me présentant le lendemain, aucune des 3 personnes présentes dans le Smart Centee na daigné madresser ne serait-ce quun bonjour... Ils étaient davantage intéressés par le contenu de leur téléphone portable (en même temps cest compréhensif car jétais en tenu de vacances et vu mon apparence je nétais sans doute pas le client qui pouvait faire atteindre leur objectif de vente...) En insistant un petit peu, une jeune femme ma gentiment redirigé vers le chef datelier.Ce dernier a pris ma carte grise et a pris le soin de faire des vérifications. Au bout de quelques minutes, il revient et me dit quils nont plus en référence le produit dont javais besoin alors que la personne que javais eu la veille au téléphone avait prétendu le contraire. Au final, je me suis farci 160km aller/retour pour ne rien acheter, sans aucune alternative proposée et la cerise sur le gâteau : un accueil plus froid quen Siberie... Chers commerciaux, apprenez à donner de la considération à un client lambda même si sur le coup il nachètera pas quoi que ce soit, il se souviendra de limage que vous lui avez laissée et qui sait par la suite vous gagnerez sûrement un client...
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 3 / 5
Dommage dêtre sur cette rue de Bercy, rue sale et polluée.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Pro et correct
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours à lheure, prévenant et efficace.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel chaleureux et compétent. Satisfaite de leur service
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 4 / 5
Bon retour, après mon commentaire, j ai reçu un rappel dans la journée satisfaite ! Merci pour cette attention en tout cas à bientôt.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
SAV efficace et professionnel. Accueil bien organisé. Interlocuteurs rigoureux. Assez rare pour être souligné.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
concessionnaire très bienrévision faite par des professionnelsrien à dire
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
Service atelier / après-vente très courtois et à lécoute mais très décevant. Rendre une voiture abîmée après des tests de consommation essence est inacceptable, surtout quand on ne fait rien ou pas assez pour réparer les dommages causés. Pas professionnel ni loyal.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
L incompétence à l état pure ,je suis client cher smart depuis 6 ans,je n avais jamais eu de problème ,devis gonfler et prix exorbitant pour de simple travaux 3600 euros car je suis venu avec un contrôle technique défavorable Personnelle arrogant et mal honnete (responsable garage et chef atelier)je suis allé dans un garage indépendant spécialiste smart et la note est de 1100 euros avec un avis favorable pour ma contre visite.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, chef d’atelier très sympa, explication facture très correct.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
Délais de livraison tenue, je recommande!
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez, Accueil Nul, Tarifs Exorbitants, professionnalisme discutable. Indigne du Groupe Como, Excellent chez Mercedes.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez et boycotez ce garage!!!Aucun respect pour les clients!!!Ça fait 2 mois que jai commandé un moteur d essuie glace, plus qu1 mois dattente,ouf...Hier soir à 17h35, Mr kum...me laisse un message(son seul et unique appel) disant quil va annuler ma commande, car jaurai dû verser un accompte(???). Jappelle dans les minutes qui suivent et je laisse un message à transmettre et pourtant lorsque je rappelle Mr kum.. ,le lendemain, sans aucune excuse et avec dédain, il mannonce que cest trop tard quil a fait annuler la commande!!!Cest une honte pour une telle marque!Je ne mettrai plus 1 centime chez SMART!
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 4 / 5
Accueil de qualité, respect des délais, voiture lavée systématiquement: très bon service
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS !Si vous ne connaissez pas la panne à lorigine, ils trouveront quelque chose pour vous prendre le plus dargent possible. jai eu un problème sur ma smart où le cout aurait du être de 150 euros (parce que je suis allé chez smart à villier que je conseille vivement) et ils mont inventés des pannes et la facture a été de 890euros. à DECONSEILLER , chef datelier hautain !
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Personnel sympa et connaissant les produits.
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 1 / 5
Lors dune réparation de ma Smart chez Smart Center Bercy, je me suis fait voler un haut parleur portatif dans la boîte à gant ainsi que de la monnaie laissée par mégarde.La Smart ma été rendue dans un sale état (peinture blanche sur les sièges et à lintérieur de la portière).Travail inadmissible!
Avis fait le 24/02/2017
Note de : 4 / 5
Les prix classiques de l enseigne mais un service au dessus de la plupart des autres centre du groupe como
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 5 / 5
Grand centre Smart à proximité de la Gare de Lyon.
Avis fait le 13/10/2016
Note de : 5 / 5
Bien situé et facilement accessible, ses équipes spécialisées Smart sont accueillantes et efficaces. Les prix pratiqués sont les prix dusage à ce niveau de professionnalisme
Avis fait le 27/09/2016
Note de : 1 / 5
A fuir :Plus de 100 euros pour un diagnostic et un devis de 2000 euros pour changement dembrayage.Après être allé chez un concurrent : le devis baisse de 20% et le garagiste procède de son côté à un diagnostic. Le problème porte seulement sur un réglage de la boite de vitesse, lusure de lembrayage est limitée, et au bout du compte une facture de seulement 315 euros tout compris.Donc incompétence et factures indécentes.
Avis fait le 29/07/2016
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu ! Ça change de limage traditionnel du garage
Avis fait le 22/06/2016
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, rapide et éfficace, merci.
Avis fait le 06/03/2014
Note de : 1 / 5
NE SURTOUT PAS ALLER CHEZ EUX si vous le pouvez, experience horrible. Je leur ai donné ma voiture avec un phare deffectueux pensant qu ils allaient me le changer hors ils ne lont pas fais. Quand je me suis rendu compte quelques jours plus tard et que je la ramene pour quils me la change; ils mont accuser de mentir et que lampoule a surement du grillée apres le passage du véhicule en révision. Le responsable de la concession me rétorqua que il défend ses employé et si le mécanicien déclare avoir fait le contrôle des optiques et quil na pas remarqué danomalie cest quil ny avait sûrement rien. Etat des courses ils mont forcé à payer une ampoule 36 € en plus de ma révision de 200 € alors que le véhicule est presque neuf et toujours sous garanti . Ils ne sont pas commercials du tt, et pour eux vous ne représentez que largent que ils peuvent gagner sur vous: rien dautre.