Retrouvez toutes les informations sur Smectom du Plantaurel, votre Administration, situé Las plantos, 09120 Varilhes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Smectom du Plantaurel
Les services
- ✔️ Bouteilles en plastique
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Quand je vois les avis sur la réception téléphonique, cest une vraie réalité, déplorable, même entre collectivités aucun respect, on se demande qui commande et qui paye ses impôts
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Vous avez fait savoir quà partir du 1er janvier, la taxe sur le ramassage des ordures ménagère serait indexée sur le nombre de ramassages des poubelles réservées à leur usage. Or, à ma connaissance, ma poubelle destinée à ces ordures, une des premières mises en service, ne comporte aucune puce permettant de lidentifier comme étant la mienne. Comment dans ces conditions, pourrez-vous compter le nombre de ramassages à mimputer ?
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel qui ramasse derriere le camion sur la tournée de st amans, unzent, etc , personne désagréable, rejette certain produit par terre et pourtant produit qui vont dans la poubelle jaune, et dire que lon paye ce genre de personne avec nos impôts je comprends maintenant pourquoi la note générale du smecton est mediocre .
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
il vous faudra beaucoup de patience
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super , les gars sont sympas et m ont aidé à chaque fois.Merci à eux !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
à chaque ramassage des bacs jaunes, je constate que le mien , n a jamais été vidé complètement, il reste à chaque fois quelques détritus au fond du bac!! je paie pour le ramassage des ordures et pas pour un semi ramassage!! merci de faire monter l info à vôtre personnel
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique et serviable 😁
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
ACCUEIL PUBLIC, je pense que la personne qui occupe ce rôle a oublié les fondamentaux de sa fiche de poste: sourire, amabilité, gentillesse, empathie, conseils, accueil.... Jajouterais que celle qui la recruter na pas été très performante non plus pour recruter une personne aussi froide, peu souriante avec un air de tu memmer.... peu aimable avec si peu de professionnalisme pour un simple renseignement.A fuir!!!!!!Et aurevoir mon conteneur jaune qui mest impossible de récupérer car je suis HÔTESSE DACCUEIL: je travaille pour de VRAI, moi et notament les matins concernés!!!!!! Hé oui, chére Madame!!!!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à mon appel téléphonique pour un enlèvement de meubles et ne connaissant pas du tout le système de la région la dame que jai eu sans doute à laccueil a été fort désagréable et ma pris de très haut !! Difficile de faire rentrer un plan de travail de 3m dans ma voiture, celle-ci ma gentiment répondu vous le découper et vous vous débrouillez pour lemmener ! Si je vous téléphone chère madame cest que je nai aucune solution et naurai pas pris le temps de contacter vos services !Un monsieur par contre que jai pu avoir pour le ramassage du tri et déchets à lui était très gentil et humain et sest excusé lors de notre appel du brouhaha derrière car une dame (certainement la même) sest emporté fortement et na su contrôler ses émotions avec un autre client au téléphone !Ps : Sachez que le smectom ramasse uniquement les meubles et lélectroménager !Bien cordialement
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence total dans la gestion des bacs jaunes !!!! Apprenez à mieux répondre au téléphone quand un commerçant vous appel😡😡..quel foutage de gueule
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue sur la pente devant la barrière souvent injustifiée
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Très propre il ne vous parle pas mais vous aide a déchargé, et on peut manœuvrai avec une remoque site très grand .Le seul souci pour les gravât il y a personne pour nous dit ou vont les déchets dommage.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Honteux, prise de rdv pour enlèvement cela fait plus d’un mois et toujours aucune réponse !!! Leur numéro de tél marche 1 fois sur 1000 une honte comme service jamais j’ai eu à faire à un service aussi déplorable et pitoyable, on est obligé de stocker dans le jardin alors que légalement on peut pas ces considéré comme une nuisance visuel et comme insalubrité
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Quand je lis ces commentaires ça me désespèreVraimentIl faudrait vous laisser vos poubelles devant vos portes avec de fortes températuresLe personnel du Smectom n’est pas là pour ramasser vos m…..Ne jugez pas sans savoir les conditions de travailEt surtoutFrançaise français aidons nous les uns les autres MDR
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
À quoi ça sert de ramasser nos déchets, de les faire collecter par vos camions quand ils les éparpilles sur le trajet du retour
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil disponible et avec le sourire. Le personnel vous aide pour décharger et trier.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Le public est au service du Smectom !Réponses bureaucratiques rigidesaucune écoute.Une boite vocale rendrait le même service.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
La fonction publique est très souvent critiquée mais cette établissements a su répondre à su rapidement trouvé une solutionMerci au personnes qui travaille la bas
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
la suppression de la collecte des déchets verts est inadmissible.la gène occasionné a tout les usagers et particulièrement aux personnes agées est scandaleuse. largument du côut trop elevé ne tient pas. la direction du smectom aurait au moins pu nous solliciter pour savoir si nous étions prêt à assumer le deficit engendré ou mieux augmenter les tarifs directement ( cela ne pose pas de problème habituellement...)Cette décision va engendrer des incivilités en tout genre, tout le monde ne possède pas de remorque ni dattelage. jespère que la direction du smectom fera le necessaire pour corriger le tir
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel du plateau de collecte de déchets est sous forméUn poignée de repris de justesse incapable de faire leur travail correctement et s’en prennent aux usagers pour passer leurs nerfs et donner du sens a leur vieIls pleurnichent de soit disant « agressions » de la part des usagers alors que c’est eux mêmes qui provoquent ces situations par leur agressivité et leur incompétenceEt dire que c’est avec nos impôts qu’ils sont payésHonteux et déplorable
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Camion poid lourd roule à 90km sur portion 2 voies à 80km max poid lourd. Après informer leurs chefs c est normal pour lui. Atention Danger Smectom faite attention à eux
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnels sympa et sérieux sur site
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour une formation obligatoire afin de me faire prêter un broyeur de végétaux. Lieu bien organisé et formatrice sympathique et très compétente.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous pour les encombrants, jai eu une certaine Chrystelle, qui ma tout bien expliqué , rendez vous donné rapidement et encombrants enlevés rien à dire merci :)
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout pour le déchet.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
Après avoir âprement râlé après ce service qui obligeait ma mère de 81 ans à aller au bout de sa rue déposer ses poubelles le SMECTOM a bien voulu revoir sa copie : il revient à nouveau récupérer ses containers devant chez elle. Je remonte donc à 4 étoiles. Merci à eux.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable, une agente daccueil dépourvu de politesse, de courtoisie et de sang froid.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Ramassage tous les 15 jours ??? Certaines communes proche de lAriège = 2 fois par semaine. Il ne faudra pas sétonner des poubelles sauvages qui vont pulluler.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Le SMECTOM du PLANTAUREL décide de modifie le système de container, un jaune pour le recyclage et un vert pour ordure ménagère. Si pour le SMECTOM il est plus pratique de fonctionner comme cela, il n’y a pas de problème j’accepte leur fonctionnement mais ce dont je ne suis pas d’accord c’est qu’il décide de tout modifier et c’est à nous habitants d’aller récupérer c’est nouveau container avec notre véhicule personnel.Où va-t-on ? nous payons des impôts qui ne cessent d’augmenter et on nous demande de faire leur travail. Nous avons une communauté d’agglomérations qui a augmenté nos impôts de 3% et une mairie qui à augmenté de 2% pour qu’elle motif si nous devons utiliser notre temps et notre carburant concernant un service compris dans cet impôt.Vous parlez d’écologie, il n’aurait pas été plus écologique de livrer les containers par vos servicesQu’est-ce qui est plus écologique, un camion ou vingt voitures ?À cause de structure comme la vôtre le service public a très mauvaise réputation ce qui est bien dommage.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel disponible pour aider et faire le bon tri.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Pratique pour amener les encombrant. Site bien conçu.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
sa sent pas très bon mais il sont cool
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
PERSONNEL TRES SYMPA
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Une belle arnaque, on paie même si on nutilise pas le service et encore mieux, ils ne récupèrent plus les déchets verts. Cela veut dire que les personnes qui taillent leur haie vont bruler les déchets et ainsi polluer ! A la place du compost qui résultait de leur récupération. BRAVO les élus. Remarquons quavec une com com qui augmente les impôts en pleine crise, on ne sétonnera plus de rien en Ariège ! Du socialisme foutage de gueule ca fait 72 ans quon en prend ! ON continu avec les déchets recyclables qui ne sont plus collectés dans les sac jaunes mais uniquement dans des poubelles jaunes qui ne sont récupérable que les jeudis et vendredis matins ! Ben on travaille, ce serait trop dur dêtre au service des usagers qui vous paient en adaptant vos horaires ?
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 3 / 5
Oui jai utilisé cet établissement un très bon établissement mais la réforme du SMECTOM va
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Samedi fermer jallucine comment fonc les gens qui on des remorque à vider dans la nature je supose quand on les appelle ils passe pas mais quand on veux y aller nous même ils ne bosse pas vive les impôts don er à des gens qui mérite pas
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa. Ils donnent un coup de main très facilement.Rotation des véhicules très rapides.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
La dame de l’accueil est super !
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien indiqué et surtout les agents très agréable souriant nous demandent si nous avons besoin dun coup de main pour décharger très surpris ça change d autre déchèterie c jeunes agents méritent un geste
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Services et accueil au top
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Fainéantise et agressivité: vive le service public!!!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 3 mois que nos poubelles sont ramassées une fois sur 3.Ce qui cause une accumulation sur notre terrasse et je ne vous parle pas de lodeur et des mouches.Service client pas à lécoute
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 3 / 5
Merci pour votre travail, mais cela fait plusieurs mercredi que votre chauffeur prend la rue de la gendarmerie à Pamiers,qui est très pentue et étroite en sens interdit . Même sil est 6 heure ce nest pas normal de prendre autant de risques.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 2 / 5
Ils oublient de ramasser les poubelles de mon impasse Garel
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Employé très sympathique, très serviable, très accueillant, toujours prêt à aidé. Continuez comme sa. Merci pour votre service. 👍😉
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Le 10 juin toujours pas de reprise des encombrants à domicile !!un peu d abus quand même pour un service public non?. Et ne parlons pas de l accueil téléphonique odieux . La personne prend vraiment les gens de haut .
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 9 juin 2020 vers 11 h ce matin, nous avons été vider des sacs de gravats. Un employé était occupé sur son tracte pelle et moi madame BOURMAUD jai été interpellé par cette personne sur un ton déplaisant, mindiquant que ce nétait pas le bon endroit. Je signale que mon mari était avec moi et que cette personne sest toujours adressée à moi. Nous sommes des personnes âgées qui se préoccupent du tri des déchets.Je suis Madame BOURMAUD habitant au 10, rue des Noyers à Foix, lanonymat nétant pas dans mon caractère.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Très serviable et agréable et vous accompagne avec plaisir ds votre trie .Merci
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas allé sur votre site, mais je tenais à vous remercier dêtre passés aujourdhui, vous mavez ainsi débarrassé des ordures ménagères, sacs jaunes et cartons. Merci encore à vous et bon courage en ces temps difficiles
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Zéro pointé à cet employé qui a mis à la benne un gros sac de vêtements plus ou moins vieux sous prétexte quil ne fallait mettre que du neuf dans le bac.Tout se recycle, monsieur, (même les chaussettes trouées), vous devriez le savoir.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur le site personnel agréable. Pour les employés qui font le ramassage la zéro depuis la mise en place des bac individuel passage que 2 fois par mois ne veut pas passer pour les poubelle jaune donc merci pour le recyclage et pour les autres ordures ménagères la il y aurait beaucoup de truc à dire refu de ramassage, un poubelle à côté refu aussi etc....
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Demande den enlèvement dencombrants réalisé via le formulaire en ligne. Contrairement à ce qui était annoncé sur le site, personne ne prends contact avec moi, 3 jours plus tard je rappelle donc le Smectom.Là je tombe sur une dame qui na visiblement pas beaucoup de temps à me consacrer. Le ton est tout juste acceptable. Elle mexplique que le formulaire napparaît pas, et me dit que les encombrants ne pourront passer que dans un mois. Je men étonne, elle me répond cest comme ça, puis ménumère à toute vitesse la liste immense de toutes les consignes à respecter concernant les différents objets que je souhaite jeter. Tout doit être trier par matériau (pas évident pour les meubles en bois avec charnières et clous métalliques... et que faire dune palissade en bambou assemblée avec du fil de fer?), aucuns objets ne pouvant rentrer dans un coffre de voiture ne doit être déposé dehors (un ensemble de meubles de cuisine ça rentre dans un coffre dauto une fois désolidariser, mais ça représente 6-7 aller-retour, que dois-je faire?)Bref le site Internet et leur formulaire dysfonctionne, le service rendu est bien en dessous des besoins, et laccueil téléphonique est à la limite de lirrespect.Le Smectom du Plantaurel ne correspond donc plus à la définition dun service public. Pour rester optimiste, on peut dire quils ne pourront que progresser.Attention ce genre de comportement face aux usagers peut pousser ces derniers à toutes les incivilités, quel dommage!
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Je découvre, soulagée, que les horaires daccueil de la déchetterie sont maintenant adaptés aux besoins du public. Merci, et courage aux agents.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli par le personnel du smectom Très satisfait
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 3 / 5
Super, le personnel est accueillant, et ils mont même aider à décharger. Vraiment merci à léquipe du smectom !Par contre le ramassage ne se fait que si les sacs sont dans le container. Je trouve regrettable de ne jamais avoir eu linformation de la part des personnes qui font le ramassage alors que je les salut régulièrement. Et cela est dautant moins compréhensible en période de confinement alors que lon doit faire attention à lhygiène...
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas de ramassage des déchets verts le lundi 13 août à Pamiers pour cause de pont (15 août). Ce nest plus un pont cest un viaduc. Aucune information préalable en dehors de la presse, que je nachète pas, qui permette de sorganiser en conséquence. Et cétait pareil au mois de mai avec les ponts et jours fériés. Et pourtant on paye pour ce service avec une augmentation cette année.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour déchets vert stoker sa fait 1 mois et au moment de ramasser camion trop gros donc on repoussé la date pareil tri sélectif plus de poches jaunes malgré les papiers mis sur les sac pendant 3 fois on me dit quils sont pas là pour donner les poches jai déjà en voyer lettre ré ommande a la mairie de pamiers ai si quau smectom je lui en informe au téléphone que jallai recommancer elle me dit ben faite des baffes qui ce perdent être payer a rien faire jespère que tout ce monde ira pointer cher pôle
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Lors dun dépôt dordures à Varilhes pas de problème, le personnel est très attentif aux déposant.Là ou je ne suis plus daccord doù la raison dune étoile, cest que depuis linstauration des poubelles individuelles et pour cela je remercie les penseurs du Smectom, je profite pleinement de bonnes odeurs venant de ma poubelle ainsi que celle de mon voisin ce qui minterdit louverture de la fenêtre à létage mais vu la température actuelle je ne peut en faire autant avec le bas. jhabite une maison ayant une petite cour plein soleil, le conseil étant le dépôt de la poubelle sur la rue lorsquelle est pleine, cest bien mais je vis seul donc je ne devrais mettre celle-ci quune fois toutes les trois ou quatre semaines comme mon voisin, alors jencourage cest nobles penseurs de venir humer les bonnes odeurs ainsi que participer à mon nouveau passe-temps qui est la chasse aux mouches avec la tapette. Le muret qui me sépare de mon voisin me permet également de profiter de sa poubelle.De plus je ne vois pas davantage à ce nouveau système, nous sommes quatre voisins donc quatre poubelles, avant une poubelle pour quatre, le ramassage seffectue une fois par semaine donc un risque dau-moins une poubelle placée chaque semaines ce qui revient au même. Si plus dune poubelle égal le double de temps de ramassage.Quel est lavantage autre que dans un futur je suppose assez proche de pouvoir nous faire payer les ordures à la quantité !Le Smectom va aussi devoir rentabiliser lachat de ce stock de poubelles individuelles et qui dautre que nous pour cela ?Daccord pour le tri mais pas pour le reste ! Merci Messieurs les ingénieurs vous êtes très inventifs !!!Ah oui joublie vous demandez à ce quon mette la poubelle avec la poignée pour une prise facile lors du passage mais vous devriez demander à votre personnel de remettre celle-ci correctement en place après la vidange afin de nous faciliter la reprise, je vous en remercie à lavance.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 1 / 5
numéro de téléphone inopérant, aucune information utile sur la reprise dactivité sur le site internet, pas denlèvement à minima (puis quéquipe réduite) des déchets verts. Bref lorganisation semble aussi lamentable que la communication
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 1 / 5
Le site donne pas lenvie de faire le tri .Surtout ne pas venir avec une remorque de déchet différents (il faut monter puis descendre delà plateforme pour chaque catégorie de déchets) Très grosse prise de tête.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 1 / 5
Service catastrophique les tournée ne sont pas effectuer correctement un seul passage est réalisé / semaine au lieu de deux prévu initialement !!!Malgré les appels et promesse des chefs déquipe rien nest fait
Avis fait le 03/05/2017
Note de : 5 / 5
Aucun soucis avec ce smecton on vous donne volontier un coup de main pour decharger vos encombrant ,peut etre revoir l agencement des bennes comme a saverdun??
Avis fait le 13/08/2016
Note de : 1 / 5
Après 2 heures de tentatives pour les joindre pour confirmer le rendez vous pris 15 jours avant concernant le passage pour les encombrants, jai enfin réussi à les joindre. Passage prévu dans la journée. Et le lendemain oh surprise personne nest passé. ATTENTION ils nhonorent pas les rendez vous pris pour la ramassage et ne daignent pas vous en informer !!!
Avis fait le 04/08/2016
Note de : 1 / 5
Les tourners ne sont pas effectuer correctement sur verniolle quartier du sabarthes deux passages sont prévu le mardi et le jeudi or le mardi les eboueurs font les autres bacs mais pas celui ci ceux qui rst poiur la distribution des sacs jaunes les sacs ne sont pas systematiquement donner par contre les etudiant prefere faire les con a larriere du camion
Avis fait le 23/03/2016
Note de : 3 / 5
L’ accueil est a revoir , surtout le matin, je comprend que cest difficile de faire son metier , cest bien mieux davoir rien a faire et de regarder. Des remarques tres mal placé me pousse a ne plus allé deposer mes ordures la bas mais directement au pieds des contennaires, au moins je serais pas mal reçu