Retrouvez toutes les informations sur Smyths Toys Avignon, votre Magasin de jouets, situé Av. Jules Verne, 84700 Sorgues. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Smyths Toys Avignon
Av. Jules Verne, 84700 Sorgues 3.90 (1063 avis)Contactez Smyths Toys Avignon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
On adore 💗 le meilleur magasin de jouets où on craque toujours ...Grands rayons très bien rangés et variés , pour toute la famille ..Personnel agréable qui connait ses produits .on veut une carte de fidélité svp 😻
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Alors jai rien a dire !!!Rayon parfaitJouer parfaitCaissier super sympa !!!Sa mérite 10 étoilesSurtout quil y a des peluches et des figurinesFive night at freddys !Je recommande vivement.merci
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je connaissais pas l’enseigne, mais agréablement surpris par le choix de jouets en tous genre, même extérieur.Le magasin est assez bien placé en prix avec des références qu’on ne trouve pas ailleurs.Ça vaut le détour par rapport aux classiques Jouet Club ou Toys R’UsNous reviendrons 😊
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien rangé et beaucoup de choix
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
peu de vendeurs en rayon mais beaucoup de choix.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Venue ce jour et cela fait plusieurs fois je trouve qu il fait très froid dans ce magasin sinon bien rangé bon choix personne à la caisse seulement à l accueil personnel agréable
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Ouvrir son cadeau de Noël offert par papi et mamie et avoir le jeu vidéo vide en ouvrant. La caissière a du laisser à mes parents la pochette dexpo. Le père Noël ne fait pas ça vous devez vérifier chaque jeu vidéo switch quil soit bien complet avec la disquette. Quel déception pour notre fils et surtout nous devons revenir pour avoir le jeu...heureusement on a garder le ticket...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Personel antipathique pas à la hauteur refuses les chèques même si nous avons un problème de carte bancaire
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait un clic and collecte pour des jeux très important pour Noël, 2 jours après j’ai reçu un pauvre mail me disant que la commande est annuléeJ’habite pas à côté je travaille je comptais m’y rendre vendredi….Je suis très déçue de ce magasin !!!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Rollers non repris ou échangeable .Un kdo que notre fille ne peut profiter mais elle peut les garder pour pleurer car elle ne peut pas en faire .Merci à toutes l’équipe.Bon sens commercial 😒
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Déçu! Jai appeler pour savoir si un produit était disponible afin de ne pas ce déplacer pour rien. La dame que jai eu au téléphone très agacé me dit quil saut surveillé sur internet le stock et elle raccroche. 2 jour passes sur internet en stock ma mère ce déplace donc et la une vendeuse lui dit que non quil ny en a plus alors quil est noter sur internet 13 pièces en stock. Simple de nous remballer au téléphone sous prétexte quil ya tous dinformatisé si ce nest pas mis à jour.....
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin très bien achalandé, bon accueil mais les personnes du SAV pas aimable du tout. Un vendeur ma proposé de monter un vélo acheté pour mon petit fils, arrangeante de mon côté jai proposé de revenir 2 jours après. Lors de la réception une femme pas aimable du tout ma rendu le vélo comme ça, sans même le carton plié et la notice pour un éventuel retour. Évidemment chez moi je me aperçu que le montage a été mal fait ! Du coup je suis obligée dy retourner (60 kmx a/r). Comment vont-ils le prendre ? A part le ticket je nai rien dautre. Très mécontente. A suivre....
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Cest la relève de toys, on y trouve pas mal de choses, un grand choix et ils savent y faire avec les prix, ils sont souvent meilleurs que les autres et certains produits moins cher que sur le net.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop cher.10€ décart sur un même article dans un autre magasin.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Visites régulières ces derniers temps. Les rayons sont bien remplis pour les fêtes. Très peu de vendeur en rayon pour aider/conseiller. Et ils ne prennent plus les chèques cadeaux, etc.. dommage.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Smyths Toys est lendroit idéal pour faire ses achats de Noël. Le magasin propose une large sélection de jouets, de jeux, de livres et dautres cadeaux pour tous les âges et tous les budgets. Que vous cherchiez un cadeau pour un enfant, un adulte ou un adolescent, il y a de fortes chances que vous le trouviez comme cela a été mon cas.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de très belles poupées Barbies ,un vrai plaisir. Très grand magasin et jouets variés. Magnifique magasin !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin Grand choix pour les enfants
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Beau choix de jouets cependant il serait appréciable que les vendeurs soient capables de nous orienter dans le bon rayon lorsquon leur demande une référence cela nous éviterait de tourner trop longtemps pour rien dans le magasin à la recherche de larticle souhaité...
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Les rayons sont mieux disposés
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour vos pub pendant que je regarde YouTube c’est trop 👌 jean neymar
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal, remplace toys puis picwic, dans le même style
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Organisation des rayons parfaites. Les étagères sont pleines et bien rangées. Les prix sont moins élevés que dans notre région (Haute-Savoie). Certains jouets sont parfois introuvables en magasin chez la concurrence, on les a trouvé ici. Bravo, j’espère que ça ne changera pas !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
Franchement très déçue de smyths Toys Le pontet. Ma fille de 10 ans s’est acheté avec ses économies mardi une monstre high nouvelle génération à 34.99€ et je me rends compte 3 jours plus tard qu’elle est en vente dans tous les magasins à 21,99€ soit 13€ de différence, on a comme une impression de s’être vraiment fait avoir ! C’est dommage car je trouve le magasin super… donc faites très attention.J’ai appelé le magasin pour le signaler. J’ai demandé si je pouvais la ramener (j’ai gardé la boîte) mais malheureusement elle a été ouverte, ce que je comprends … déçue
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus de la nouvelle disposition du magasins alors certes les prix reste attractif mais cela fait très entrepôt et plus magasins de jouet, dommage avant on y prenez plaisir à y rester maintenant je trouve cela oppressant
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Woaw !!!Je n’étais pas retournée dans le magasin depuis le changement des rayons!! Je trouve ça tellement mieux ! Plus besoin de tourner en rond pour trouver un article tout est bien rangé et facilement trouvable !! Le personnel est toujours à l’écoute et disponible pour nos requêtes !!!Parlons prix, en ces temps où tout augmente ici des promotions incroyables !!! Un article à 30€ ailleurs est ici à 10€ vraiment incroyable, je ne pensais pas repartir avec autant d’article mais vu les prix ça en valait le coup !!! Ils ne prennent pas les tickets cadeaux dommage mais vu les tarifs proposés cela ne m’a pas plus perturbé que ça 😉
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Mais pourquoi avoir changé la disposition des rayons ? A quel moment vous vous êtes dit que c’était une bonne idée?! Mais quelle horreur, les allées sont immenses, on ne retrouve plus rien. Cétait tellement agréable avant
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Mise à jour finale du 28/10/23, léquipe de Smyths Toys Avignon a pris en compte les retours clients et ils ont limités les quantités Pokemon par client.Un grand merci à vous, car cela permettra de faire plaisir à tout le monde et de mettre fin aux personnes malhonnête qui revendent sur internet à des prix x3..Mention spécial pour Richard qui gère le rayon Pokemon, il est vraiment à lécoute et disponible pour les clients.Et aussi Elise à la caisse, toujours agréable et souriante ! 😊Je laisse mes précédents avis ci-dessous pour montrer que vous méritez vos 5 étoiles malgré un petit problème une fois !/Suite à votre réponse de mon avis du 22/09/23 je modifie ma note de 1 à 3 étoiles.Je comprend tout à fait que cela doit être compliqué à gérer, jespère à lavenir ne plus rencontrer cette situation et remodifier une dernière fois mon avis par un 5 étoiles.Je compte revenir dans votre magasin et je mettrai à jour cela en fonction.Merci de votre compréhension, bonne journée.Cordialement Joris/Pour information mon premier avis ci-dessous.Très déçu de la part de Smyths Toys Avignon.Vendredi 22 Septembre, cétait la sortie officielle de la nouvelle série Pokemon 151.Une file dattente prévisible, les gens sont arrivés à lavance, ils se sont déplacés de loin et certains ont même posés des jours de repos pour cette date spéciale.Un peu avant louverture à 9h30, un monsieur nous annonce une bonne nouvelle (pour lui) et une mauvaise (pour nous) en indiquant que tout le stock Pokemon 151 a été vendu en ligne.Je trouve cette phrase très déplacé et irrespectueuse pour les gens qui ont perdus du temps à cause de cette décision.Je naime pas du tout laisser des mauvais avis, mais il serait vraiment plus intelligent de faire comme vos concurrents en limitant le nombre darticle et prévoir une quantité pour votre boutique !Sinon avec ce genre de décision, il ne faudra pas se plaindre que les boutiques physique ferment les unes après les autres par manque de visite.Jespère sincèrement que vous nallez pas refaire la même erreur la prochaine fois.Je changerai volontier mon avis et la note si vous prenez en compte ce commentaire.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Vers 17h30 ce vendredi 22/09 jarrive à la caisse où je trouve un caissier en train de discuter avec un pote à lui de carte pokemon (il se reconnaîtra il parlait de carte pokemon de son enfance avec Mewtwo 140hp pour lanecdote) je voulais payer avec des tickets cadeaux kadeos edenred mais le caissier me dis dun ton tres froid : non on prend pas ça. Je precise que cest mon fils de 3 ans qui bien sur voulait lui donner les tickets. Le caissier sest bien foutu du fait que jaurai pu payer en carte bleu mais il a préféré continuer à parler de carte avec son pote plutot que de continuer la vente en proposant lui meme une solution. Du coup jai préféré laisser les articles en caisse. A lavenir essayer de mieux choisir votre personnel et pas déventuel scalpeur se préoccupant plus de la valeur des cartes pokemon aujourdhui plutôt que de vos clients... étant moi même vendeur il y a un respect et un certains professionnalisme à avoir. Mais malheureusement cette personne est plus doué à regarder ce quil pourrait se procurer dans votre magasin pour remplir son compte eBay. Je conseil quand même de surveiller ce vendeur pour le bien de vos futurs clients. Un accueil client déplorable de la part cette personne.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre 0 étoile.Je réserve un colis en retrait que je paye avec PayPal. Ma commande est annulé et remboursé et au téléphone on me répond premier arrivé, premier servis alors que jai réservé et payé le produit.Vous avez perdu un clientA fuir comme enseigne
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
Malgré certains prix qui peuvent être intéressant, la disposition du magasin était bien meilleure à lépoque de Picwictoys, on a limpression dêtre dans un entrepôt maintenant.Cest bien dommage.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très grand avec beaucoup de choix et des prix tout à fait raisonnable !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Ultra déçu :(Les grande aller ne me dérange pas mais cetais mieux avantLe plus gros soucis c’est que j’ai acheter 2 jouet à 2 jours d’intervalle qui ne fonctionne pas.Heureusement on peux retourner 1 des 2
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Ça prend aucun chèques cadeaux ou carte cadeaux comme quasiment tout les magasins de jouets... incompréhensible. Vivement la prochaine enseignes vu que ça change tout les 5 ans ici 😅
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
C’est un magasin que j’aimais beaucoup, je le trouvais très agréable et apaisant, on avait l’impression de se balader à l’intérieur. Aujourd’hui, je viens de découvrir les nouvelles installations… quelle horreur!!! Des rayons immenses que ce soit en hauteur ou en longueur….on ne voit plus rien tellement tout est étouffant et envahissant!! Ça ne donne pas du tout envie de rester à l’intérieur… c’est dommage car c’est le seul magasin de jouets sur le site, le personnel est agréable, les prix plus que correctes… mais je ne suis pas sûre d’y flaner autant qu’avant…
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
J’adore ce magasin, je viens très souvent avec mes enfants, aujourd’hui j’ai découvert le nouvel agencement du magasin, bravo à l’équipe c’est beaucoup de travail.On est toujours bien accueillie,Un petit clin d’œil à Élise, qui est très agréable avec nous à chacune de nos visites.Et les prix sont vraiment les meilleurs prix du marché.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Jusquà aujourdhui j appréciais venir . La il y a des rayons jusqu au plafond visuellement s est très dérangeant et vraiment pas agréable cela ne donne pas envie du tout . Dommage le personnel est sympa.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour lefficacité, rapidité et le suivi de Thierry sympathique et dynamique.Ainsi que de la dame au niveau de lentrée qui coordonne et oriente les clients dune main de maîtreMerci nous reviendrons 😉
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Quelle belle surprise en y allant aujourd’hui,Maquilleuses sur place pour nos loulous avec des saladiers de bonbons pour leur plus grand plaisir.Rayons bien garnis et bien rangés. Et super surprise de voir des prix attractifs et surtout des offres du genre 2 achetés un gratuit etcBref bien contente du changement de propriétaire.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçue ! Je vien de faire un achat de déguisement PawPatrol pour le carnaval de mon fils, à vu dœil nous pensions que la taille était bonne mais non très grand mon fils ne pourrai même pas le porter !Ils ne me font ni échange ni remboursement alors que je lai même pas déballer.Je fait quoi du déguisement ?Vraiment decue
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin qui ferme ses portes à 19h et non pas 20 à 30 minutes avant.Cest appréciable.Le personnel est très sympathique et hyper serviable, ça fait plaisir.Je recommande.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Un merveilleux magasin , on se croirait dans le magasin du père Noël. Ranger par univers, âge, avec de lespace pour circuler, en période daffluence les lutins doivent sen donner de pleine joie. BRAVO👏🥳
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec énormément pleins de rayons.Des jeux pour les plus petits et pour les plus grand comme le rayon Lego.Un rayon de jeu de société tous aussi diverses que les autres.Vraiment il y a de quoi trouver tout ce dont vous avez envie ou besoin.Il faut absolument y aller pour vous rendre compte de tout les plaisirs de votre enfance.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça prend plus les chèques cadeaux et après ça chouine qu on achète sur le net.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 3 / 5
Un peu dommage que le rachat de Toys... à fais perdre un peu de qualité à ce magasin.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 2 / 5
Déçue ce nest plus la meme enseigne a été racheté suite a leur faillite jai dû tout reposer en caisse car ne prennent plus les chèques cadeaux style cadoc ou tir groupé ten pis pour eux jai fait mes achats ailleurs dommage jaimais bien ce magasin à lépoque (javais mis un avis 5 etoiles dun autre compte il y a 3 ans) je ne suis pas sûre quil soit réellement bien placé en terme de prix (la poupée cocomelon affichée a 34€ avec une promo qui la met a 26€ alors quelle est dans plusieurs autres enseignes deja à ce prix la et sans promo 🤷♀️)...
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin de jouets, bien rangé. On trouve tous. Très belle accueil
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucune indication du changement denseigne sauf a la caisse où on vous annonce que vos points fidélité sont perdus et qu ils ne prennent pas les chèques Kdo. Jai quand même acheté mes cadeaux mais je suis très inquiète si jamais je dois en ramener un après Noël. Je pense quils vont nous sortir on a changé denseigne alors on peut pas reprendre les articles, car le ticket de caisse est toujours Pickwick toys.Bref on se sent un peu arnaquer.La prochaine fois jirai à Auchan les jouets y sont au même prix voir moins chers et je pourrais bénéficier du programme de fidélité.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçu de cette nouvelle enseigneJe suis venue lundi faire mes achats de Noël ( dépenser 400 balles) je dis en caisse que jai la carte on me répond que ça marche plus et que mes points sont perdus (bravo quelle arnaque) et bien évidemment que la nouvelle enseigne ne propose pas de carte car sois disant il font des bons prix toute lannée.. sauf quand jy suis aller visiblement.Bref je ny mettrai plus un pied et ferai passer ke message autour de moi
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Première fois que je viens très beau magasin et très grand beaucoup de choixPersonnelle très accueillants et serviable je reviendrais avec grand plaisir
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin bcp de choix bien rangé, personnelle au tope Aimables.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Votre magasin est juste magnifique, vous avez réussi à ressortir lâme denfants des adultes et votre magasin fait rêver parent et enfant même hors la période de Noël. Bravo à vos équipes pour la présentation des articles
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin agréable avec du choix mais dommage ils ne prennent plus les tickets kdo , on ira consommer ailleurs
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Refus de payer en chèque Kdo alors que vous faite parti des enseignes.Cest juste zéro comme attitude.Très déçu.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de ramener un déguisement acheté la veille car taille trop petit !Scandaleux au prix du déguisementPas de possibilité dessayer sur placeHonteux
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
ScandaliséeIls ne prennent plus les chèques cadeaux depuis le 1er Septembre sans indication alors que les chèques sont encore valable 1 an.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Alors là, quelle surprise !!!Cétait la première fois que je me rendais dans un PicWicToys et je pense que ça ne va pas être la dernière...Le magasin est immense (étant habitué aux petits King Jouet et Jouéclub) ce magnifique magasin à fait ses preuves.Dune part au niveau du choix (même si en terme de Transformers, il ny avait pas grand chose) cest exceptionnel !!!Dautre part en terme de promotion sur danciens jouets de 50% cest une affaire en or (surtout sur les Ghostbusters).Le personnel est très accueillant et serviable.A mon avis il devrait construire plus de PicWicToys en France... Je reviendrai avec plaisir 👌
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Super jai fait beaucoup de tours avec mon Dominos
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Le ’’responsable ’’ et le ’’ vigile ’’ ( portant simplement un brassar pas d’autre marquage ni de nom de société quid de la carte pro ? ) qui m’empêche de rentrer moi et ma famille de manière très agressive dans le magasins pour une raison fallacieuse, qu’elle est la véritable raison ?
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, bcp d’espace, des bonnes promotions sur des articles anciens. Personnel agréable et superbes activités pour les enfants.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin !Lacceuil , le choix et les prix sont bien meilleurs chez Joué Club...
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 4 / 5
De nombreux jouets et articles de puériculture. Le paradis pour les enfants. J aime bien on trouve tout ce que l on cherche. Le personnel est agréable.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 2 / 5
Venu en magasin samedi jai vu un toboggan que je nai pas pu prendre (pas de place dans voiture) à 149€.JE reviens jeudi le toboggan est à 154€ je demande sil est possible de lavoir au prix vu après appel au responsable on me dit que non.Pour 6€ on préfère perdre une vente car moins cher sur web, on rend un client mécontent, et on se prend un mauvais commentaire. Dommage
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et accueillant ,Pas où peu de rupture visible en tout cas .Accueil en caisse très agréableMerci
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Être à la veille de Noël et ne pas avoir de travailler, cest dommage ! On pose des questions pour avoir des renseignements mais on a l impression de déranger...Après faut pas se plaindre si les ventes sur internet sont en hausse.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, grand choix de produits !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu. Equipe agréable et aimable. Ravie de la gestion de ma réclamation par le directeur.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Grand espace dédié aux jeux et jouets pour enfants. Personnel disponible et aimable. Magasin propre et bien fourni. Pas trop dattente en caisse.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans ce Picwictoys du Pontet. Le responsable auquel jai eu à faire (le sous-directeur🤔) a été très professionnel et impliqué dans ma recherche qui a fini positivement grâce à lui. De retour à la maison mes filles sont aux anges ! Encore merci ! 👍👍
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe. Une animatrice Yoyo qui a toujours le sourire, qui nhésite pas à nous parler des activités qui ont lieu dans ce magasin. Dommage quon ne trouve pas toujours ce que lon recherche
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 3 / 5
Beau magasin , dommage quil manque pas mal de chose en rayon
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin très bien rangé, il ya vraiment de tout et les prix sont très raisonnables, jai passé un bon moment, laccueil était bien aussi le directeur souriant et il est au petit soin pour ses clients javais même pas demandé du scotch quand jétais entrain demballer mes achats quil lavait changé les deux en plus, il yavait aussi je crois que cétait un agent de sécurité qui était très gentil qui ma aidé à porter mes achats et aussi à les emballer, vraiment un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse qui a pris du temps pour nous elle a été adorable et très professionnel notre loulou aura un joli cadeau pour ses 4 ans balançoire avec toboggan et un petit mur pour grimper merci beaucoup
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très bien, choix, prixPersonnels agréables
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Cest à chaque fois un réel plaisir daller dans ce magasin. Le personnel est super agréable !
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix, mais hélas peu de conseillers ce jour là dans le magasin, un peu déroutant
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin les employés sont a l ecoute du client service après-vente au top il mon remplacé un jouet dans lequel il manqué des pièces sans faire de chichi Il serait bien que le site internet fournissent des factures pour simplifier les retours au SAV
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Ayant connu le magasin quand c était toys r us, jai été extrêmement déçue. Il ny a plus cette magie des jouets, le magasin n est pas très propre. Bien dommage !!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 2 / 5
Publicité mensongère il ne peuvent pas respecter les délais de 1h retrait en magasin (expliquer par la vendeuse), les stock affiché sur internet sont ultra faux.... tout es bon pour ce faire du pognons sur notre cu
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Le paradis des enfants, de beau cadeaux à faire .Le personnelle est très accuilant et sympathique . Le bâtiment est propre, parking rénové cest bien
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
service après vente nul, aucun retour possible si le jouet nest pas cassé en pleine période de Covid alors que le magasin est fermé...le retour est à vos frais par la poste on ne peut rien pour vous... voilà la réponse du service client. En cette période de crise, je dis Bravo, bel esprit ! et après on se pleins que les gens achètent sur amazon ou internet..
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 3 / 5
Jai passé commande et pris rdv pour la retirer, jai suivi les instructions et attendu ... 5/10/15Min, jai du entrer dans le magasin pour savoir pourquoi personne ne mamener la commande.... OUPS le système ne fonctionne pas.Peut être que lindiquer aux emplacements réservés pour éviter de poirauter serait intéressant ! mais le personnel na pas eu lair très réceptif.Pour le reste, je ne peux me prononcer sur le magasin, je ny suis pas entrer.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe est extra ! Mention spéciale aux dames de laccueil qui nous ont répondu en 2 minutes sur messenger et qui a réglé notre problème très vite. Bravo !
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Pour la première visite, jai apprécié le fait quil y ait suffisamment demployés pour trouver les achats de Noël...répartis dans plusieurs rayons !
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Au niveau des caisses hyper rapide..personnel très gentil et courtois ...mais pas discipline de la part des clients pour la distanciation en raison du covid..
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 3 / 5
Magasin bien mais ne remplacera pas le toysrus car le rayon barbie est très petit jaurais aimé avoir 2 rayon barbie avec plus de choix de barbie un peu déçu
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasins top, la majorité des jouets classiques y sont trouvables. Juste dommage de ne pas faire respecter le nombre de personnes dans le magasins e donnant un badges pour 3 ou 4 personnes ce qui fait quon se retrouve à plus de 1000 dans le magasin au lieu des 300 et quelques obligatoire. Hormis cela super magasin.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Service client inexistant. Ça fait un mois que jattends un remboursement. Personne ne vous repond. Ni par mail ni par téléphone. Cest honteux pour une grande enseigne. Minable de ne même pas être foutu de réparer les dommages dû au disfonctionnement de leur site. Quant à Avignon, on leur envoie message sur message et personne ne vous répond. Formidable. 190€ dans le vent et je crois quil faut croire au père Noël pour récupérer son argent chez eux!
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
bonjour si javais pu mettre 0 étoile je laurai faitmagasin dune incompétence monstre!!!!!!nous avons fait une commande que nous navons jamais reçue par contre le prélèvement a bien était fait lui !!!!!!nous les avons contacté après et nous avons envoyé nos justificatifs de prélèvements et aujourdhui ils sont injoignables et toujours pas de remboursement de notre commande non reçue.a EVITER ++++++++JE DECONSEILLE VIVEMENT PERSONNEL INCOMPETENT
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 4 / 5
Très réactifs au magasin du Pontet.. Leur site internet peut progresser (supprimer le franglais .ajuster la disponibilité des jouets ).
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Donc pour résumé, je passe une commande avec un bon dachat de 25€ valable dès 50€. Commande livrée en magasin sous 5 jours (normalement), aucune nouvelle au bout de ces 5 jours, aucun numéro pour les appeler, obligé décrire via messenger (comment faire si on a pas facebook?) et là on me dit quun article nest plus dispo et que les autres seront livrés en magasins dici 15 jours ...On est bien loin des 5 jours !!!! Par contre, jai payé 29€ de ma poche + un bon dachat de 25€ pour trois articles .. et là on me dit que la valeur des 2 articles restant est supérieure au montant payé en argent et donc ça reste ainsi .. Jai donc perdu 10€ sur mon bon dachat.Prévenir quun article nexiste plus est en trop, proposer un remplacement est en trop , prévenir dun retard est en trop ... Amazon a de beaux jours devant lui avec une telle concurrence ...
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très spacieux bien fourni personnel très sympathique j y retournerai facilement
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Du choix, pour les prix il faut compter sur les promos sinon...Personnel très aimable et serviable
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 4 / 5
Très joli magasin mais moins de choix que du temps de toysrus mais ils doivent être en train de préparer Noël donc attendons
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Je donne1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 étoile, À fuir car ils savent vendre mais quand il y à un problème ils ne veulent plus rien savoir alors que mes produits été sous garantie j’attend encore leur appel je peut toujours courir donc je n’irais plus je préfère aller à la concurrence sachant que j’étais cliente.Aucun professionnalisme. En plus de cela le transfert entre toysurus et picwictoys aucune organisation j’avais une liste de naissance personne n’a pu participer à cause de leur changement, si j’aurais su je l’aurais faites ailleurs.Il ont aucune trace de ticket d’un produit qui m’as été offert en plus de cela on me demande le ticket mais si c’est un cadeau on m’as pas donné le ticket, ils ont tout simplement pas voulu chercher donc c’est à la tête du client. En plus de cela les produits sont plus chères que les concurrents.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour cette visite magique, j ai pu trouver ma voiture de collection Gostbuster à prix résonnable. Merci aux conseillés
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Je trouve super cadeau Playmobil pour lanniversaire de ma fille pour 7ans ma princesse adoré👸👸👸👸❤️ le rayon bien rangé bien accueil au passage à la caisse
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très bien organisé. Une conseillère au rayon tricycle au top : patiente, à l écoute. Aime son métier. Une super enseigne
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
On trouve tjr ce qu il nous faut dans se magasin. Top et personnel souriant
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour acheter un jeu pour ma nièce et en ai profité pour trouver un autre pour chacun de mes neveux. Mais cest dommage que dune chez les filles tout soit rose, et quil y ait une grande majorité pour pas dire une quasi totalité, de jeux plastiques made in China... heureusement on trouve encore certains jouets plastiques mais français, et surtout quelques jeux en bois, mais faut trouver... Ça serait bien de faire plus attention à doù viennent les jeux.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Magasin immense, il y a le choix et les prix sur certains jouets sont moins chers quailleurs. Jy vais avec mes petits enfants et franchement nous y passons un bon moment. Bravo pour la propreté. Cest nickel et les jouets bien rangés
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 3 / 5
Malheureusement il ny avait pas les produits que je cherche... mais il y a quand même énormément de choix
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
ludique et plein de choix pour ravir tous les enfants,petits et grands avec des prix raisonnables.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix, mais il faut avoir le temps car très grande surface pas toujours facile de trouver ce quon cherche 😥
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 3 / 5
Bon magasin de jouet mais avec peu de personnel disponible et une qualité de jouet de moyenne gamme en général. Jouet haut de gamme a développer ?
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
Choix, idéale pour gâter les enfants, prix correct , les vendeurs sont agréable et serviable
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Dame à la caisse très agréable et professionnelle. Alignement du prix par rapport à un site internet si le produit est en stock et en france
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de choix et des prix très raisonnable. Personnel très sympathique et souriant. Je recommande 👍
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Très grand choix de jouets à des prix normaux ; très spacieux le magasin permet de circuler facilement même dans les rayons ; petit coin réservés aux articles en promotion permettant de bonnes affaires
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
jai eu des communications téléphoniques avec un personnel disponible, agréable et investi,je remercie Christelle et son responsable pour laide et les conseils pour lachat du vélo pour ma petite-fille .
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Caissière fort désagréable + pas de papier cadeau (dans un magasin de jouets !!!) : je regrette toys r us ! Je ne reviendrai pas merci ! Jirai chez joueclub !
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Malgré que le lieu se soit fait racheté, il na pas pour autant perdu de sa magie. Quelle plaisir de voir la joie des enfants à chaque fois que nous y allons ❤ Merci !
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 3 / 5
Laccueil super, vendeuse compétente qui a pris le temps de bien nous renseigner.Cependant, le magasin était un peu vide en rayon (COVID-19)Je pense y retourner et je recommande pour ce qui concerne les achats pour les produits de puériculture.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
On peut rien commander sur le site .tu as une promo et quand tu mets dans le panier c est un autre prix exemple cybex pallas 219 passe à 299 euros .et lit chicco à 119 euros impossible mettre dans panier.sa devient nul ce magasin et quand tu appels personne pour savoir
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Javais pas eu le temps de tout bien voir,mais jespère quil y aura des nouveautés concernant les Rubiks Cube que je nai pas,jy retournerai en gérant bien mon temps.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Très grand choix de jeux, jouets, poupées, figurines etc... Mis par secteur.. Le personnel est très professionnel et présent pour vous conseiller au mieux même quand la demande ne concerne pas son propre secteur en passant le relais à son collègue concerné et tout ça avec sourire et professionnalisme malgré le nombre de clients.. Bravo !
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
On dû mal à vous faire la remise si vous trouvez le même jouer moins cher ailleurs. Pas top faut négocier avec laccueil
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 4 / 5
Il ya de tout et pour tout les âges, par contre les vendeurs ne connaissent pas trop leurs rayons... Il vous faudra chercher par vous-même si vous chercher un jouet en particulier 🙂
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé malgré les travaux de rénovation actuel et personnel très agréable
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
très mauvaise expérience avec commande en ligne, deux mois plus tard et je nai toujours pas mon produit (livraison que de la moitié des colis et reprise toujours pas effectuée) Je DECONSEILLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 3 / 5
J ai trouvé un grand choix de jouets mais J ai trouvé certains un peu cher... Par contre on s y oriente mieux car ils ont rajouté des panneaux
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
Rien à dire pour ce magasin de rêves pour les enfants. Rayons bien rangés. Personnel très agréable et souriant. Je vous le recommande.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Bravo et grand merci à Aurelia, Thierry et Le directeur de ce magasin qui mont sortie en moins de 24h dun litige avec leur service client internet totalement incompétent et inefficace, ils mont obtenu très rapidement le remboursement de ma commande alors que je me battais depuis plus dun mois avec le service client alors encore merci à eux passez une excellente année.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 3 / 5
4 personnes à laccueil et pas une qui vous dit bonjour ni au revoir trop occupées à discuter entre elles par contre reçu très agréablement par 2 personnes dans différents rayons qui ont pris la peine de soccuper de nous alors que lune et lautre était en pleine réimplantation sinon le magasin en lui-même est bien achalandé et agréable
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin, très grand choix en particulier pour les futurs mamans.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 4 / 5
Très contente de mon passage en magasin aujourd’hui en fin d’après midi, un accueil et renseignement au top de la part de la jeune femme a l’accueil malheureusement j’ai pas trouver le jeu que j’ai cherché c’est dommage mais on y ressort avec plein d’autre jouet un grand merci pour l’accueil de l’hôtesse d’accueil et l’hôtesse de caisse également !
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Les rayons sont vide bien évidemment, mais j’ai trouvé ce que je voulais 1 jour avant noël une caissière très souriante et agréable un lundi matin sa fait plaisir ! Je recommande fortement ce magasin rien que pour son accueil
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bien. Beau magasin. Rentre dans ses prix avec les concurrents.Bonne contunuation. Et bonnes fêtes.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!! ! Stock vide (ou vidé volontairement), il ne reste que les articles les plus chers. Entre 20 et 30 euros plus cher que partout ailleurs. Service déplorable, ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, après avoir passé deux fois plus de 15 minutes à attendre la ligne coupe... Obligée de commander des substituts en ligne car stock 0 en magasin et stock quasi nul sur le site. Pas de nouvelles de ma commande après on plus de 4 jours. Obligée de passer par eux à cause de mon CE, mais on est plusieurs à ne pas vouloir deux pour lannée prochaine !!
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bon produit et la qualité prix abordable, pour tous nos petits enfants
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
Bien renseigné avec des personnes souriantes .1 grand merci aux personnes bénévoles qui font les paquets cadeaux pour les resto du coeur
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Vaste magasin de jouets avec énormément de choix pour tous les âges. Grand choix de jouets premier âge pour les tous petits.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 4 / 5
Je suis passé lundi soir avec mes enfants, un accueil merveilleux des l’entrée du magasin, le décors de Noël est très jolie. Je n’ai pas trouver ce que je voulais J’ai pris quelques bricoles je suis passé a la caisse caisse du fond avec une jeune demoiselle très gentil et en discutant avec elle, elle m’a dis que je pouvais le commander sur internet et ce faire livrer en magasin pour éviter les frais de port. J’ai direct commandé merci a la caissière qui a été très patiente et agréable avec moi. je recommande fortement ce magasin !
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé tous les articles et surtout quand je me suis retrouvé dans la zone commerciale dAuchan jai trouvé les articles que javais acheté dans ce magasin deux fois moins cher que chez vous je suis très déçu
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 4 / 5
Jai pas trouvé ce que je voulais, rupture, mais plusieurs personnes du magasin mont renseigné, jai trouvé ça très bien. Donc jai commandé en ligne chez eux.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
De tout les magasins spécialisés dans les jouets je choisirais celui là sans hésiter je nai jamais été déçue de toys à pic. A chaque fois que jy suis allée cest avec plaisir que les vendeurs prennent le temps de conseiller, chercher et commander les produits même sils ne lont pas en stock dans leur magasin (via dautre boutique de lenseigne ou internet) pour ma part à 3 reprises. Japprécie ce professionnalisme qui devient de plus en plus rare ailleurs. En plus leur prix est généralement moins cher que leur conccurent. Rien à redire je recommande à 100% ce magasin plus particulièrement.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 4 / 5
Lintérieur du magasin est agréable, les allées sont grandes. Grand choix au niveau des jouets. Les vendeurs sont souriants et agréables.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et prix intéressants. Je recommande. Accueil en caisse et retrait de colis irréprochables.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Ne pas acheter dans ce magasin. Il y moins d’un an j’ai acheté une poussette trio qui a un soucis, je pensais avoir perdu le ticket donc j’ai du en acheter une autre. En retrouvant le ticket je la ramène et on me dis elle fonctionne bien on l’envoie à Chicco si trouve pas vous devrais payer pour la récupérer donc comme je leur ai dit c’est normal sa fais plusieurs mois que je ne m’en sers pas donc sa deconne pas pour le moment. Ensuite j’avais acheté le cocoonaire et un boudin se dégonfle seul je l’ai donc utilisé qu’une fois et on m’avais dis garantie 1an je ramene non c’est garanti 1 mois donc je m’énerve car on est des menteur je demande un responsable elle y va et reviens dans et me dis on vous fais un avoir de 11€ car il y a eu des réductions alors que non c’était une somme que j’avais eu en achetant d’autres arricle( donc un moyen de paiement) donc enfait il aurait récupéré l’article et moi un avoir de 11€ alors qu’il coûter 40€. J’ai acheter un robot de cuisine pour bébé, le jour de l’achat on me dit si il y a un soucis vous le ramener on vous rembourse, bien sûr un soucis avec mais on me dit on peut rien faire faut passer par le service client Babymoov et il vous font un papier que vous nous amener pour vous rembourser mais le sav me dit qu’il le font pas donc en même temps que la poussette je lui dis au gars vous m’avez dis que je peux être remboursé pour le robot il me dit que non je vous ai pas dit sa j’ai peter un plomb pris mon cocoonaire et màpoissette et je suis parti très très énervé. J’avais acheté aussi un ours qui fait de la lumière et musique au bout de 1 semaine ne marche plus et des terrines dont une avais un cheveux incrusté dedans non mais sérieux c’est quoi ce magasin de M...E. C’est notre parole contre la leur et du coup c’est nous les menteur je m’assoie sur 500€ mais eux il s’en foute ils sont dans leur caisse 🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Escrot.... Un jouet acheté 49.99€ trouvé à Auchan 29.99 € sans commentaire.... A fuire ce magasin de jouets qui prend les gens pour des idiots.Après faut pas sétonner que les grandes surfaces primentA bon entendeur😉
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon magasin malgrés le fait que lon doit faire tout le tour des rayons pour pouvoir sortir.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Des activités sont mises en place pour occuper vos enfants. Beau coup trop de jouet à mon goût. On voit la société de surconsommation mais rien à redire. Personnel souriant et courtois. Propre et bien orienté.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 2 / 5
Mettre à jour les horaires et les jours d’ouverture! Car c’est bel et bien fermé le dimanche! Faire la route pour se retrouver devant une porte fermée merci.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 4 / 5
Agencement du magasin pas top, mais on y trouve tout ce que lon souhaite pour les jeux ou joué. Employé sympathique.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Adepte de toysrus nous adorons lenseigne le magasin ne change pas tjs autant de choix dommage que le nom de lenseigne soit beaucoup moins beau.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 4 / 5
il y a beaucoup de choix nous avons trouvé rapidement ce que l on cherchait la caissière très agréable et sourianteÇa fait plaisir .😀
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 2 / 5
Très cher !Je viens de trouver un jouet Lego Technic que j’ai acheté à Picwic 10€ moins cher à la Fnac !!! Je suis dégoûtée ! Comment est ce possible un tel écart !!!! Magasin vraiment trop cher ! Revoyez vos prix
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 3 / 5
Plus rien dans les rayonsPersonnel fatigué et débordé qui na pour unique réponse que tout est en rayon quon ne peut rien commanderDu coup beaucoup moins de choix et de servicesAttendons laprès transition ....
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Très chère je comprends pas lutilité de vendre des jouets chère alors que chez dautre concurrents il y a les mêmes jouets beaucoup moin chère et de même qualité
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 4 / 5
Jenlève une étoile !!!! Comment ça se fait que toys r us devient pik wik toys cest notre enfance qui part en fumée !!!! 😭
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, Nous sommes très content du service après vente que lon a eu pour notre voiture électrique pour enfant ,rapide et efficace . Cordialement,
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Rayon bébé intéressant, nombreux jouer a prix correcte, seul point qui me gène le rangement rayon fils et garçon. Mon fils collectionne les hatchimals que l on trouve qu au rayon fille d hommage
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Très grand choix de jouer le personnel et accueillant il renseignes comme il faut et le service après-vente est parfait.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 3 / 5
Tres desequilibré selon les rayons, pas du tout a jour sur ses produits.Si vous venez chercher des produits recents, passez votre chemin. Si vous voulez errer en cherchant une idee a cadeau, vous etes au bon endroit et vous ne manquerez pas de choix.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
jai fait ma liste de naissance pour ma fille je suis pas contente du tout site internet marche pas sa fait plus de 1mois .quand ont me prend des articles ils ont même pas retirer de ma liste du coup des articles en double et aussi ils ont pas les articles en stock je conseille pas de faire sa liste de naissance chez eux.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 3 / 5
Magasin super bien achalandé a conseiller pour y faire sa liste de naissance. Et tout au long de lenfance de nos bambins.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Accueil sympathique. Carte cadeau reçue car erreur daffichage. Merci
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin merci à Sarah pour son accueil son sourire et sa bonne humeur une caissière au top du top
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous restons tous des grands enfants. Très bon effet sur le petit jouet que j ai choisi pour un petit neveux de un an.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 4 / 5
Bien renseigné, mais ras le bol de ces magasins où il faut faire tout le tour pour trouver quelque chose,. Heureusement quune vendeuse sympa ma accompagnée tout de suite à ce que je cherchais. Et ça cest top.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt bien tenu, les employés et responsable sont agréables et a lécoute. Même si les prix sont plus cher quailleurs ( internet, ou Amazon ) . Il suffit de montrer le prix affichés sur votre téléphone, et ils salignent !!! Ça permet de sauver le travail et les zones commerciales locale, plutôt quengraisser les multinationales. Continuez ainsi !
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Tout est bien petit espace pour dessiner, dans lentrée toboggan et cabane pour tester...
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 1 / 5
Un service client incompétent dont certains sont illettrés. On vous remercie par un courrier type au lieu de vous répondre à une simple question !!Des menteurs également, Toysrus modifie les délais de livraison sur le site, le passant de 4 jours, à entre 10 à 15 jours afin de justifier de leur incompétence de respecter les délais dengagement.Livraison annoncé était de 4 jours, or près de 12 jours en réalité, normalement prévu à domicile, dont il a fallu courir après le camion à 20km, faute de quoi il fallait encore attendre !Et tout cela, sans aucune indifférence de Toysrus. (sauf que cest un couchage pour un nouveau né qui attendait).A éviter le site internet (les listes de naissance) ou voir à la concurrence...
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais offre de moins en moins de choix(déguisements, pistolets à amorce introuvable..)
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 3 / 5
Pas assez de jouets en modèle dexpo. Pas assez ludique pour un magasin de jouets. Magasin spacieux et équipe toujours agréable.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ! Je me suis fais humilier devant tous les clients, insinuant que je suis une voleuse aprés avoir payé plusieurs articles, un sac qui contenait des produits nayant rien avoir avec Toys R Us (livres et cartes venant de Cultura) a était déballer bien évidemment sur une caisse a vue de tout le monde, tous ça parce quà lentrée personne nétait la pour agraffer ce sac comme je laurai fait dans un autre magasin afin déviter de me faire traiter de voleuse...On ma ensuite quand même dit que jétais en tort aprés avoir commencer à un peu ménnerver ce qui est, je trouve normal aprés la façon dont je me suis fait traiter. Tous ce que contenait le sac à était bien analyser, je répète livres et cartes ainsi que piercings, je ne pense pas que cela soit vendue a Toys R Us, une caissière la dailleurs ensuite confirmer. Je ne remercie pas la sécurité pour cette expérience désastreuse, je suis dégouté.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 4 / 5
Magasin agréable..propre ..bien rangé personnel attentif.. j ai trouvé seau et pelles pour la plage choix et prix intéressants..Les enfants pourront faire des châteaux de sable pendant les vacances scolaires..
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien. Personnel ultra efficace et agréable même en fin de journée ;-) et avec les enfants. ils ont sauvé lanniversaire de mon fils! Jai eu une mauvaise expérience avec le site internet (colis encombrant perdu par la société de transport...) mais ai trouvé le même produit au même tarif en magasin.A lemporté client plusieurs personnes aident au chargement. Donc que du positif je recommande.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 1 / 5
J avais mis 5 étoiles quand c etait pic wic, mais depuis que l enseigne a changé et que c est smith toys, je n adhere plus. Il n y a plus de carte fidélité, beaucoup moins de choix, meme pas un papier cadeau offert. Soit disant les prix sont plus bas qu ailleurs ce n est pas vrai. Pas satisfaite du tout
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Aaaa la rien à dire .spacieux très bien achalende. Du personnel aimable agréables disponible pour vous renseigner ou vous diriger dans le magasin et ..ke kif grave la girafe sur le banc à l accueil sans oublier nos amis les lego géants. Aaaaa je veux les mêmes à la maison pour les enfants ..
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis très heureux de mes achats à picwictoys plusieurs choix pour tous les goûts et je trouve toys rus est un grand magasin et les personnelles très accueillants ils sont pour nos ecoutes et je partages avec eux nos recherches et ils nous donnent des bon conseillé ainsi ils mon remboursè sans aucun soucis et en plus ils sa ligne avec internet vraiment je vous recommande vivement faire vos achats a toys rusJe note 5 étoiles qui vraiment méritée
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix mais les produits sont chère. Les livres son peut chère part contre(Mon histoire du soir 2€50 Part exemple)
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin est propre, très bien organisé, très lumineux. Une large gamme de jouets même si jai été étonné de constater labsence de certains jeux de société les plus vendeurs du moment.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 4 / 5
Je trouve que ce magasin dans lensemble est bien. Il y a le choix sur différents articles sur différents rayons . Le personnel est toujours présent pour nous guider dans nos achats. Les prix sont raisonnables. Quand on rentres cela nous donnes envie dacheter
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 3 / 5
Je n aime pas du tout le réaménagement fait depuis qq temps déjà.... mais si tu cherches un jouet tu le trouves .... ça reste le principal 😉
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Plutot complet, sauf en siege auto ou il y a peu de siege recommandé par securange donc dommage de vendre des sieges auto si peu securitaire , sinon les vendeur sont sympas, et celui du rayon velo / trotinette de bon conseils
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 2 / 5
Lhorreur ! Une sorte dikea du jouet ! Des jeux pas franchement de qualité et ultra stéréotypé. En clair à fuir pour qui veut quelque chose de différent pour ses enfants ! (dailleurs éviter dy aller avec ses enfants si on veut survivre)
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 2 / 5
beaucoup de choix dommage que lenseigne propose de saligner sur les prix quon trouve moins chère ailleurs ou sur Internet le temps que vous regardiez le produits sur Internet et le temps que vous passiez en caisse il suffit que ce jour là y a plusieurs commande sur le site en caisse ne saligne plus sur le prix.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 4 / 5
Contrairement à ce que lon pourrait penser, ToysRUs est lendroit idéal pour trouver le cadeau rare..de plus ce nest pas plus cher.Très aimable et abordable, ils renseignent et commandent même si larticle est encore disponible sur leur site,avec parfois 10 pour cent de remise🙂
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu. Accueil nul, si on demande un renseignement, on est mal reçu, on à le sentiment de déranger et dans les rayons, pas beaucoup de choix ou peut être est-ce rangé ailleurs, mais vu les réponses reçues, on à préféré aller faire nos achats ailleurs.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucune écoute pour vous trouver les jouets les vendeurs se renvoi la balle pas un pour vous montrer les cadeaux que vous chercher franchement en periode de fêtes ils ont oublier la gentillesse et le sourire 🖓🖓🖓
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin trop marge de choix personnelles son super gentille directeur respectueux gentille et je suis hyper content de cette magasin je conseille d aller le voir et faire vos cadeaux de noël la bas
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Il ny manque aucun jouet. Tout y est. Le personnel très à lécoute. Magasin propre
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien agencé, le personnel est serviable, aimable et à lécoute des clients. Jai été très bien conseillée. Je suis ravie de mes achats. On ma remboursé suite à un prix moins cher ailleurs sans aucun problème.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et bien rangé personnel agréable est compétent. Perpignan devrait sen inspirer.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu après un appel pour prévenir que mon fils de 5ans et mon neveu ont eu une réaction urticaire après avoir joue avec des billes acheté dans leur magasin ! La dame ne cest ny excusé ni propose de ramener les billes avec remboursement en attendant mon fils a passer la soirée a lhôpital !!!
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 4 / 5
Malgré des prix qui ne sont pas toujours les meilleurs, du choix cest lavantage des toysrus. Les rayons sont larges, donc on ne se marche pas dessus.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Accompagné de conseils pour nos choix Cest la différence avec internet qui tue le commerce de proximité. Dommage et merci à la dame pour ses bons conseils
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Tout est parfait laccueil la gentillesse la,disponibilité du personnel dès que nous avons besoin le choix en rayon et les merveilleuses animations offertes toute lannée pour le plaisir de mes enfants sans,aucun doute je recommande ce magasin
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 5 / 5
Je suis passée à laccueil, ce jeudi et jai été très contente de lhôtesse, vraiment très agréable, souriante et disponible.Un petit cadeau pour mon fils sa fait plaisir !!!
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Venue pour la premiere fois aujourd’hui , un tres bon accueil par le messieurs et la demoiselle a l’accuei on a su me renseigner des l’entree sa nous evite de faire le tour pour rien ;) il y avait 2 animation dans le magasin c’etais super pour mes enfants ils ont adoré et l’hotesse de caisse tout au bout elle était adorable elle nous a offert des petit cadeaux ! Je reviendrai c’est sur! Parfait
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Plus de six mois pour pouvoir activer 2 carte de fidélité. Lors de la fusion de ces 2 cartes les points de lune dentre elles ont disparus. On me demande aujourdhui de fournir les tickets de caisses que je nai plus. Plus de 1000 euros dachats en 6 mois. Bye bye
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 5 / 5
laccueil est super, suite au avis laissé avant je ne suis pas daccord ce magasin est super
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 4 / 5
Un trés bon accueil des lentrée du magasin tout les vendeur vous dit bonjour cest agréable leur hôtesse de caisse sont super ! souriante et en pleine forme pas comme chez certains magasin, une stagiaires qui sait nous renseigné parfaitement un seul petit défauts cest quil faut beaucoup chercher pour pouvoir trouver des vendeur en rayon quand on en a besoin mais sinon parfait et en terme de prix cest normal
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 5 / 5
Contente de laccueil du magasin ainsi que de lhôtesse de caisse agréable et souriante, prénom original et jai trouvé ce que jétais venue chercher !
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Une seule vendeuse à 11h du matin un vendredi de vacances, cest vraiment peu. Nous étions une bonne dizaine de clients désespérés.
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
J ai commander des cadeaux de noël qui sont partis je ne sait où pas mon adresse ils veulent rien s avoir pas de cadeaux pour les enfants cette année merci beaucoup je vais pas vous faire de la pub il attende le retour dew colis pour me rembourser alors qu il leur suffirait de me renvoyer une commande
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
suite à une conversation téléphonique avec un responsable du rayon du magasin concernant une promotion dont je nai pu guère profiter, je leurs ai envoyer un email ou personne ne ma répondu...
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Acheté un kil pour gonfler les ballons pour un anniversaire. Tout dabord on arrive pas à ouvrir la vanne du gaz sans prendre une pince et au gonflage la moitié des ballons étaient percés. Idem pour les autres ballons achetés séparément. Éviter cette m........
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 3 / 5
Les produits proposés sont bien. Il y a même un petit rayon claire s pour les filles... en revanche la technique commerciale pour faire tout le tour... il pourrait faire des raccourcis comme IKEA.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 2 / 5
Il y a du choix bien que certains articles manquent cruellement à lappel (les lots de 3 boosters de cartes pokémon par exemple)Sinon la nouvelle organisation où on suit un parcours prédéfinie... Ça non ! Ça plombe le côté pratique !On vient pour un article en début de magasin et on se retrouve à faire tous les rayons car on na pas le choix... La configuration était bien mieux avant !
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui remet en rayon une peluche pour enfant de 12 mois décousue au cou alors quelle sait que la mousse peut être ingérée et quelle est accessible . .. il est hors de question que la peluche soit mise en défectueux . Le fric plutôt que la sécurité dun enfant ! Bravo toy r us ! Vous ne pouviez pas faire plus minable !
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 1 / 5
Alors que nous venions de nous apercevoir d’un défaut de couture sur une grosse peluche KOALA, nous l’avons signalé une première fois à une vendeuse dont la réponse ne me convenait pas, j’en ai donc parlé à deux personnes qui m’ont dit qu’elles n’y pouvaient rien, puis qu’elles allaient le remettre en rayon en l’état ? avec un risque pour lenfant dabsorber la mousse intérieureFinalement elles ont pris la peluche pour aller en parler à leur chef, mais elles sont passées près de mon épouse qui était un peu plus loin et l’une d’entre elles a dit mot pour mot : « qu’est-ce qu’ils sont chiants ceux-là, ils n’ont qu’à prendre la peluche et mettre deux points eux-mêmes ».Laisser des objets potentiellement dangereux sciemment
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 4 / 5
Du choix et des petits prix à dénicher mais je nai pas trouvé un seul vendeur dans tout le secteur baby alors que jen aurai bien eu besoin pour choisir des cadeaux
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, prix abordable et magasin propre mais leur disposition de rayon est pas pratique
Avis fait le 31/08/2016
Note de : 1 / 5
En colère ! Jai acheté un déguisement à ma fille sans pouvoir lessayer en magasin. Jai donc demandé à la vendeuse si je pouvais le retourner et me faire rembourser si ça nallait pas. Elle acquiesce... Or jai eu un avoir et pas un remboursement !!! Donc très en colère et je men tiendrai à lavenir à amazon, plus sûr au niveau des retours et des remboursements !
Avis fait le 06/07/2016
Note de : 4 / 5
Beau magasin, bien agencé. Il manque quelques jouets mais à lapproche de Noël cest un peu normal mais dommage. Juste grosse différences de prix avec les autres magasins. Personnel très aimable.
Avis fait le 01/01/2016
Note de : 1 / 5
Catastrophique,Nous appelons le premier dimanche de decembre pour savoir si le magasin est ouvert malheureusement oui! nous répond la personne au telephone, la couleur est annoncée.Sur place tout le monde est à la recherche dun vendeur, pas de souci on est quand même dimanche, il ne reste plus que le model de démonstration du jouet que nous souhaitions acheter, ce model nest en vente que chez Toys r us et sur le site du fabricant, le responsable na pas accepté de nous le vendre car il en reçoit la semaine prochaine au plus tard la vendeuse fait une reservation et prend notre numero de telephone pour nous appeler quand il le reçoivent...Plus que deux semaine avant Noël toujours pas de nouvelles, tres inquiets car il sagit de lunique cadeau de notre fils auquel toute la famille participe nous décidons dappeler pour en savoir plus, Si on vous a pas appelé cest quon a pas reçu! daccord mais vous auriez pu perdre notre numéro ou autre Non Non, si on vous a pas appelé cest quon a pas reçu A ce jour toujours pas de nouvelles de Toys r us, nous avons commandé sur le site du fabriquant et reçu avant Noel, dommage pour le commerce, ils iront encore se plaindre dinternet. PS: je pourrais aussi parler des 20% en bons dachats sur une maisonette de jardin dont nous navons jamais vu la couleur...
Avis fait le 18/11/2015
Note de : 4 / 5
Un magasin de jouet très classique, pas forcement bien rangé mais on peu repérer à lavance les articles sur leur site web, pas trop mal construit lui.