Retrouvez toutes les informations sur Smyths Toys Bayonne, votre Magasin de jouets, situé 83 Boulevard Du, Av. Maréchal Soult, 64100 Bayonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Retrait en magasin
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Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–20:00
  • Mardi 09:00–20:00
  • Mercredi 09:00–20:00
  • Jeudi 09:00–20:00
  • Vendredi 09:00–20:00
  • Samedi 09:00–20:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (1070)

4.00 sur 5.0 (1070 avis)
  • Avatar de S.P
    S.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super magasin un large choix sur tout !Alors certes cest très grand, très vaste il faut bien regarder partout du fait de laménagement. Mais le prix est imbattable !Le personnel en caisse et rayon sympathiques.

  • Avatar de Patrice Hiriart
    Patrice H.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 1 / 5

    9 fois que jappelle et personne ne répond au téléphone. Jirais ailleurs !!!

  • Avatar de Popy LARTIGUE
    Popy L.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 1 / 5

    J’ai commencé mes cadeaux de Noël fin Novembre. J’ai acheté pour plus de 350 euros d’articles, je n’avais que 30 minutes et je n’ai pas pu voir tout le magasin. En décembre, Ayant un peu plus de temps, pourquoi ne pas revenir dans ce chouette magasin pour voir quelques bricoles à compléter pour Noël ? Je n’avais pas de chariot, car je ne pensais vraiment pas acheter autant de marchandises.J’en ai eu pour près de 190 euros d’articles, je me suis retrouvée à la caisse et j’ai vu un fauteuil Spiderman en hauteur, en exposition, j’ai donc demandé, si je pouvais l’acheter. La Manager, désagréable ne s’est absolument pas gênée de me rire au nez, face à mes attentes et mes demandes.Je suis cliente, je consomme sans regarder le prix et en plus j’étais courtoise, contrairement à elle.J’ai pourtant poursuivis ma requête, etLa jeune femme à côté a gentiment était cherché mon fauteuil et le chariot, j’ai eu beaucoup de peine pour elle qui doit supporter ce management qui n’est visiblement pas maîtrisé. Le responsable du magasin, l’a excusé en disant que c’était la fin de la saison, mais si cette personne n’est pas faite pour le commerce, ni pour manager car vraisemblablement elle n’est pas très aimable auprès de ses employers, et au vu de son comportement immonde, cette personne ne devrait pas travailler dans un magasin pour enfant, et être en contact avec la clientèle qui DÉPENSE sans compter. Nous aussi on vie la saison comme vous, et nous n’envoyons pas balader nos clients qui viennent consommer chez nous. 🤷‍♀️ Rappelez à vos employers les valeurs que doit prôner un manager.Vous avez de la chance que j’ai poursuivis mes achats, mais de tels comportements donnent simplement envie de quitter les lieux, et plusieurs personnes sont de cet avis. Votre image dépend du personnel que vous embauchez. Et c’est la dernière fois que je mettrai les pieds chez vous. Pour être accueillis ainsi, non merci. Courage à ceux qui travailleront avec cette personne, et courage aux clients qui tomberont sur cette épouvantable femme.

  • Avatar de Gaelle Elissalde
    Gaelle E.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Tres décevant. Je ne recommande pas ce magasin. Personnel désagréable. On demande un renseignement, on nous envois vers dautres personnes qui nous disent de regarder en rayon ou sur le site internet. Autant commander par internet sur dautres site.

  • Avatar de Charlene
    C.
    Avis fait le 10/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour faire un cadeau d anniversaire je n étais pas revenue depuis l ancien magasin j ai étais très surprise de la propreté et du rangement du magasin tout est très bien fait même moi ça m as donner envie de tout prendre 🤭 bravo a vous

  • Avatar de Steve Sautereau
    Steve S.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Entre les prix, les stocks et la qualité de l’accueil, il me paraît difficile de faire mieux!

  • Avatar de Jean Paul Camiade
    Jean P. C.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 2 / 5

    dimmenses rayons verticaux sans âmes avec des alliées étroites ! heureusement magasin vide et vendeurs disponibles à 19h00 le soir !

  • Avatar de D S
    D S.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Déception des enfants 😭Lannée prochaine mes enfants découperont dans dautres catalogues au moment de faire leur liste 😤 Catalogue obsolètes avec des références qui ne se font que chez eux mais qui sont juste INTROUVABLES 🤬 Avec toute ma famille, on a fait jusquà 4 magasins français et à chaque fois la même réponse : la référence nexiste pas (ou alors en commande au Canada ou aux US) 😳😱😳

  • Avatar de isabelle 64
    isabelle 6.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Super magasin mais ce jour caissière très désagréable

  • Avatar de angéline lignel
    angéline L.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est vraiment top depuis quil a été repris les prix sont très corrects les conseillers sont supees également !

  • Avatar de Maite Gd
    Maite G.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin avec beaucoup de choix malgré le fait que la surface ait été réduite depuis la reprise. Les prix sont très correct on trouve de tout à tous les prix. Mention +++ pour le rayon Peppa Pig et Bluey !! Je recommande ce magasin.Seul défaut l’abri a caddie à l’extérieur fait délabré ainsi que les poteaux il aurait été génial de tous les peindre pour plus de gaité pour un magasin d’enfants.

  • Avatar de Emma F
    Emma F.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je trouve que la refonte du magasin est très réussie ! C’est bien disposé , rangé et aéré. On se repère très facilement dans les rayons. Le personnel est très agréable et très serviable les prix restent identiques pour ce qui m’intéressait. Très bonne expérience dans cette nouvelle enseigne ! ☺️🙏🏻

  • Avatar de Mélanie Ohier (MeLanie)
    Mélanie O. (.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Le magasin et riches et variés concernant les articlesLes vendeurs présents et a lécoute a la demande.Néanmoins, jai acheté une balle antistress à ma fille de 9 ans the sensory toy box, qui a éclaté.Le résultat de grosses brûlures au niveau des yeux et impossible de trouver les composants de cette balle sur lemballage.En lien avec le centre anti-poison pour la suite .

  • Avatar de Florent kuhn
    Florent K.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 2 / 5

    La nouvelle mise en place des rayons a changée et c est bien dommage.. de grands rayons aussi haut que long c est un peu triste l univers dans lequel on rentré a disparue .

  • Avatar de Laurie Urdampilleta
    Laurie U.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Le lieu ressemble plus à une usine quà un magasin de jouet.

  • Avatar de Leo L
    Leo L.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 1 / 5

    De la vrai m**** pistolet à bulle pas du tout fonctionnel autant acheté sur Ali,express même la qualité y est meillieur pour vous dire à quel point cest dla m****

    Photo n° 0 de l'avis de Leo L fait le 25/04/2023
  • Avatar de Geo D
    Geo D.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur ce matin a été désagréable. Refuse de vendre des cartes le jour de la sortie NATIONALE. Ce monsieur mérite qu’on lui rappel comment faire son travail et comment traiter un client correctement.

  • Avatar de Mathieu Boron
    Mathieu B.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je trouve le magasin même mieux que lorsque cétait ToysRus. Il est toujours très bien rangé, très propre et bien achalandé. Léquipe est très sympa et plutôt disponible quand on a besoin deux. La parking est grand donc toujours facile pour se garer.

  • Avatar de Elisa Bossan
    Elisa B.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils de Paul aux jeux de sociétés ! Merci

  • Avatar de Mike Mike
    Mike M.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Ne prend pas les carte cadeau illicado alors quils sont en partenariat avec eux.Ils vous font venir et une fois en caisse vous disent quils ne la prenne pas et vous demande de payer autrement.Arnaque !!!!!

  • Avatar de Anaïs Joulain
    Anaïs J.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçus ! Chèques cadeaux Kadeos ne sont plus acceptés et ce nest pas signifié sur le site internet mais toujours inscrit sur la liste des magasins membres des chèques cadeaux reçus il y a 1 semaine .Une honte de ne pas les accepter en cette période de Noël et dans la conjoncture économique actuelle .

  • Avatar de sylvie trarieux
    sylvie T.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 1 / 5

    BonjourNous venons de nous arrêter devant votre magasin et à notre arrivée devant la porte, une affiche mentionnant que les chèques KADEOS ne sont pas acceptés...Pourtant vous faites partie de la liste officielle..cherchez lerreur !Nous avons du coup fait demi-tour 🙃

  • Avatar de Hoïan Rua
    Hoïan R.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de constater que cette année ils ont décidé de ne plus prendre les chèques cadeaux...

  • Avatar de sabrina arlandis
    sabrina A.
    Avis fait le 07/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Ils ne prennent pas de chèques cadeaux pour Noël. Honteux pour une grande enseigne comme celle-ci.

  • Avatar de Frederic Nodot
    Frederic N.
    Avis fait le 11/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Attention l enseigne ne prend plus les chèques cadeaux du coup direction jouéclub Anglet tant pis pour l enseigne

  • Avatar de Anissa IALLATEN
    Anissa I.
    Avis fait le 16/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Jy suis allée pour faire un cadeau de dernière minutes apres une journée et je me suis vu refuser laccès au toilettes car je cite on dois vous accompagner pour un enfant ca passe ils fermaient dans 20 min. Aucune compassion pour les femmes enceintes.

  • Avatar de Mélanie Recuze
    Mélanie R.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Un super Picwic avec des vendeurs au top!Il est toujours très bien organisé ce qui est vraiment épatant au vu de la quantité de jouets et jeux, et d’enfants très curieux !Gros plus pour les goodies et mangas.Malheureusement aujourd’hui, pénurie de cartes pokémon !

    Photo n° 0 de l'avis de Mélanie Recuze fait le 21/07/2022 Photo n° 1 de l'avis de Mélanie Recuze fait le 21/07/2022 Photo n° 2 de l'avis de Mélanie Recuze fait le 21/07/2022 Photo n° 3 de l'avis de Mélanie Recuze fait le 21/07/2022 Photo n° 4 de l'avis de Mélanie Recuze fait le 21/07/2022
  • Avatar de Jessie Lienard
    Jessie L.
    Avis fait le 10/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Il est bien il y a un peu de tout dans le magasin et surtout les statues iron man et les autres elle sont trop bien fetes

  • Avatar de Agostinho BARBOSA
    Agostinho B.
    Avis fait le 26/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, personnel très agréable et toujours de bons conseils. Pour ma part, je nai aucun reproche à faire, bien au contraire. Mes enfants y vont avec plaisir et jarrive toujours à y trouver les bons cadeaux. Jespère que ce magasin va rester encore très longtemps car la pandémie na pas épargné grand monde dans ce domaine.Je vous conseille dy faire un tour.Pour ceux qui trouve le personnel non aimable, je ne pense pas que ce soit lenseigne qui veut ça, je pense que ça vient de la façon de se présenter. On récolte toujours ce que lon sème ;-)

    Photo n° 0 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 1 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 2 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 3 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 4 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 5 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 6 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 7 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 8 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 9 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 10 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 11 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022 Photo n° 12 de l'avis de Agostinho BARBOSA fait le 26/05/2022
  • Avatar de katiel vergez
    katiel V.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Magasin propre et bien agencé. Je recommande

  • Avatar de Utgard Bayonne
    Utgard B.
    Avis fait le 05/03/2022
    Note de : 2 / 5

    Magasin peu achalandé, personnel inexistant , caissier très très peu aimable changer de métier madame .

  • Avatar de Karen LARRALDE
    Karen L.
    Avis fait le 11/12/2021
    Note de : 3 / 5

    Large choix de jeux, personnes déguisées pour amuser les enfants, personnel agréable en magasin et en caisse(efficace malgré le monde). Dommage que les personnes présentes à lemballage des cadeaux ne soient pas toutes agréables... Lune dentre elles a en effet réclamé dun ton très sec «son billet» après mavoir fait de la monnaie pour que je fasse un don à lassociation. Le tout accompagné des poufs de rire de lune dentre elles!! Bien dommage car ce manque de respect me dissuade de faire emballer mes cadeaux par leur soin une prochaine fois...Dautant plus dommage que lassociation à laquelle va les dons défend une belle cause... Enfin en cette période compliquée il serait bon que la bienveillance remplace lagressivité..

  • Avatar de Ax Ab
    Ax A.
    Avis fait le 21/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Encore merci .Voilà un magasin qui pense aux enfants et pas seulement au chiffre daffaire.Une directrice à lécoute du client qui met un point dhonneur à essayer de nous satisfaire.Et pour moi, ça a été le cas.Merci pour mon fils .Venu mercredi 20/10 entre 12h et 13h .

  • Avatar de muriel lepain
    muriel L.
    Avis fait le 18/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Très déçu après l’achat d’un tracteur électrique l’article était défectueux à plusieurs niveaux, on me l’échange avec le modèle d’exposition ,je demande un geste commercial la directrice me propose une remise lors d’un prochain achat avec du mal ( je n’ai toujours rien reçu)j’ai vraiment eu l’impression de quémander, quandj achète dans un magasin je pense être comme tout le monde j aime que tout fonctionne tout en comprenant qu’il peut y avoir des défaillances par contre derrière il faut un minimum de sérieux vraiment très déçu .

  • Avatar de Virginie Athimon
    Virginie A.
    Avis fait le 25/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Du personnel de tres bon conseil serviable et un choix Complet de jouets à des prix imbattables

  • Avatar de Siegrid Duranel
    Siegrid D.
    Avis fait le 23/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Du choix et un magasin bien agencé. De bonnes nouvelles idées comme larmoire des livres ( livres a donner, échanger ...)

  • Avatar de amandine le dorze
    amandine L. D.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin très très bien entretenu et une équipe au top!!! Merci !!!

  • Avatar de edoia64
    E.
    Avis fait le 21/08/2021
    Note de : 5 / 5

    La clarté du magasin, le choix pour tous les âges, les prix variés. Il y en a pour tous les goûts et portefeuilles.

  • Avatar de Noella Arthena
    Noella A.
    Avis fait le 11/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Je ne connais pas ce magasin

  • Avatar de A Mandine
    A M.
    Avis fait le 31/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Quel plaisir de voir un vrai magasin de jouet, la caissière était adorable.

  • Avatar de soña sonia
    soña S.
    Avis fait le 31/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel super, disponible, jadore aller la bas pour mon fils,

  • Avatar de werther d
    werther D.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Retrait en click and collect, et donc payé online (où on est obligés de passer par le magasin avant datteindre le stand).En sortant du magasin avec notre colis, 2 caissières qui nous courent après en nous accusant de ne pas avoir payé alors que nous venions de signer le bon de livraison. Ton désagréable et Perdu du temps a sexpliquer. Bref nous ne reviendrons pas.

  • Avatar de CoriaSchleich
    C.
    Avis fait le 20/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin. Excellent accueil

  • Avatar de Cédric Dromzée (UbiCD)
    Cédric D. (.
    Avis fait le 18/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Manque pas mal darticles / catalogue -> portique

  • Avatar de Patrick Rezola
    Patrick R.
    Avis fait le 17/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de jeux et jouets. Excellent accueil.

  • Avatar de Fabienne Ladeuix-Sancho
    Fabienne L.
    Avis fait le 14/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Facilite d accès, jouets rangés par catégorie faciles à trouver quand on cherche quelque chose de précis. Choix dans les jouets proposés j avais précisément trouvé ce que je recherchais. Pour autant sur le site, tout ne semblait pas clair. Je recommande d ailleurs le déplacement en magasin car à 2 reprises, sur le site le jouet semblait indisponible et pour autant, il était présent en magasin. 1ère fois appel avant de me déplacer qui m a confirmé que mon produit était bien présent (matelas bed. gonflable la reine des neiges 2). 2 eme fois appel qui n a pas aboutie, raccrochage lors du transfert. Je me suis déplacée et le produit recherché était à nouveau disponible contrairement à affichage sur le site (déguisement Lady Bud Miraculous

  • Avatar de stephanie labat
    stephanie L.
    Avis fait le 10/07/2021
    Note de : 4 / 5

    On trouve toujours quelques choses quelque soit lâge de lenfant, malheureusement quand petit budget pas facile mais on arrive à sadapter il y a toujours une alternative sans trop se ruiner.

  • Avatar de Ophelie Salut
    Ophelie S.
    Avis fait le 01/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin a tout ce qu il faut et les salariés sont adorables avec les enfants 😊

  • Avatar de Marjorie E
    Marjorie E.
    Avis fait le 01/07/2021
    Note de : 5 / 5

    ChoixDisponibilité personnelTrès bon accueil

  • Avatar de M Di
    M D.
    Avis fait le 29/06/2021
    Note de : 3 / 5

    Bien sauf leurs voitures soldés échanges de la manettes défectueuses.merci

  • Avatar de Cédric Lasbacas
    Cédric L.
    Avis fait le 06/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Le personnel très professionnel, disponible et très sympa

  • Avatar de Philippe Taulet
    Philippe T.
    Avis fait le 05/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel à lécoute, très sympathique, disponible et compétent.

  • Avatar de Jérémy Barbe
    Jérémy B.
    Avis fait le 29/05/2021
    Note de : 2 / 5

    Bien content davoir pu trouver un jouet qui est assez rare aujourdhui puis trouver au prix normal de 419 € au lieu du double sur le site de revente sur internet. Par contre quelle déception au niveau de la caisse...Le personnel a à peine passé larticle que vous navez même pas le temps de poser une question quon vous sort vous payer par carte ?.. La de suite on sent que la personne veut aller vite et vous force à vite payer alors que je rappelle que jachète un article assez onéreux quand même je pense être en droit de pouvoir poser une question avant de payer.. Jarrive quand même à poser la question, la personne ne connaît pas la réponse mais ne prends pas la peine daller demander à quelquun, il y avait juste une collègue ou deux à côté de lui mais bon. Bref je pars après avoir payé et à la limite si on me dit au revoir..

  • Avatar de Jérôme Guadagnino
    Jérôme G.
    Avis fait le 18/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très Bon accueil, pour le click and collect très rapide

  • Avatar de Maurice H
    Maurice H.
    Avis fait le 25/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Au top du top! Nous avons eu besoin de plusieurs articles en urgence pour lanniversaire de notre petite fille, les vendeurs ont été très arrangeants pour nous permettre de régler en magasin! Beaucoup dhumour et de convivialité de la part du jeune homme qui nous a servi sur place, et merci à Arianne de nous avoir recontacté par message.Bravo!

  • Avatar de pierre-louis JRNL
    pierre-louis J.
    Avis fait le 15/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Deux numéros de portable à appeler affiché sur une vitre du magasin, une demi-heure à attendre au téléphone et personne ne répond, un site internet plutôt complexe pour chercher une idée cadeau... tellement compliqué et sans aucune aide dun membre du personnel qui ne se donne même pas la peine de répondre au téléphone, que je vais devenir client Amazon... eux au moins ils répondent à la clientèle ! ADIEU PICWICMACHINCHOSE !

  • Avatar de Jérôme Robert
    Jérôme R.
    Avis fait le 27/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Rayons plus spacieux quavant et mieux organisés on sy retrouve du premier coup dœil.

  • Avatar de Alexandre
    A.
    Avis fait le 19/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin avec le choix et un acceuil super agréable du personnel présent pour tout conseil

  • Avatar de Astrid Petit
    Astrid P.
    Avis fait le 14/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Laccueil était bienPar contre les vendeurs je leur conseil de mieux connaître leurs stocks et leurs articles.

  • Avatar de Guilaine Marquiseau
    Guilaine M.
    Avis fait le 09/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Équipe à lécoute et très professionnelle, bon accueil.

  • Avatar de Mariannick Allain
    Mariannick A.
    Avis fait le 03/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Magasin agréable, il y a pas mal de choix. Le personnel est très aimable.

  • Avatar de Isabelle Pedrocchi
    Isabelle P.
    Avis fait le 03/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin et équipe professionnelle

  • Avatar de Adrien nissa
    Adrien N.
    Avis fait le 19/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Je connaissais pas du tout ce magasin et je n en suis pas deçu du tout j ai trouvais exactement ce que je voulais et aussi le vendeur ma bien renseigné sur 2 ou 3 choses

  • Avatar de Gregory Gouget
    Gregory G.
    Avis fait le 05/02/2021
    Note de : 3 / 5

    Tout les prix ne sont pas indiqué mai très bonne accueil et magasin très propre

  • Avatar de Marion
    M.
    Avis fait le 02/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Une honte commande passée chez eux début novembre pour Noël. Ne voyant pas le colis venir, je vérifie le site et me rend compte que ma commande napparait nul part... Mais pourtant elle a bien été débitée... Jappelle le service client et je mets plusieurs jours avant de parvenir à les joindre. Il me disent denvoyer un mail avec la copie du débit sur mon compte ce que je fais immediatement et je rappelle même le service client pour être sûre quils lont bien reçu. Oui oui me disent ils, vous serez remboursés dans les 72h... Jattends plusieurs jours, rien... Je rappelle, mets à nouveau plusieurs jours pour les joindre, on est mi décembre cette fois et ils me disent quils nont pas de trace de ma réclamation, quil faut à nouveau renvoyer un mail avec la copie du débit. Je râle mais jexécute... Cette fois je garde précieusement le mail de réclamation. On est le 4janvier. Depuis je les relance par mail et téléphone toutes les semaines et à chaque fois on met dit quon va me rembourser dans les 72h... Aujourdhui, le 2fevrier, 3mois après ma commande je commence à douter du fait que je vais être remboursée un jour... Je ne parle même pas du fait que jai du courir les magasins juste avant Noël pour trouver le cadeau de mes filles car le déguisement de leur rêve nest jamais parvenu à temps. Bravo pour votre service client minable.. je ne commanderai plus chez vous.

  • Avatar de Ynaki
    Y.
    Avis fait le 29/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Moin bien que lancien tout, mais bon sa va..

  • Avatar de Cathy
    C.
    Avis fait le 20/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Dommage que le rayon loisirs créatifs ne soit pas plus fourni mais magasin et personnel agréable

  • Avatar de Francine Peret
    Francine P.
    Avis fait le 19/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Jai lhabitude dy aller.cest un magasin très sympa

  • Avatar de CASENAVE Nicole
    CASENAVE N.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Voir l’immense joie dans les yeux de mes petits-enfants est la plus belle des récompenses ! Les jouets sont de bonne qualité, les conseils avisés des vendeurs toujours donnés avec bienveillance.Félicitations à toute l’équipe !

  • Avatar de Danielle Gaultier
    Danielle G.
    Avis fait le 02/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Très propre, bien ordonné et pour toutes les bourses.

    Photo n° 0 de l'avis de Danielle Gaultier fait le 02/01/2021
  • Avatar de peyron gilles
    peyron G.
    Avis fait le 24/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Une honte je suis passer une semaine avant réparé des idées cadeaux pour ma fille de 7 ans jai pris des photos et à mon retour quelques jours après les prix avait augmentés entre 6 et 8 euros par article une honte ils ne me reverront plus jamais

  • Avatar de petiteneige64
    P.
    Avis fait le 20/12/2020
    Note de : 2 / 5

    Personnellement, je trouve que ce magasin nest pas tellement intéressant

  • Avatar de Cecile Julienne
    Cecile J.
    Avis fait le 17/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix, j ai eu droit à de bons conseils sur un jouet. Très bien

  • Avatar de Meg gie
    Meg G.
    Avis fait le 17/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel aimable, à lécoute en caisse comme dans le magasin ou à laccueil...

  • Avatar de Sylvie Luguet
    Sylvie L.
    Avis fait le 15/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Très propre, dommage je n ai pas tout trouvé mais bon c pas grave

  • Avatar de damien bourichon
    damien B.
    Avis fait le 13/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Déçu, vraiment déçu..... Le catalogue (à jour au vu des dates ) de la firme que lon reçoit dans les boîtes aux lettres) présente des jouets.... Ces derniers ne sont pas présents en magasin à lapproche de Noël (non pas plus en stock avec étagère vide (on peut le comprendre au vu de lapproche des fêtes) mais non présents du tout.....) je précise... Bateau pirate playmobil, camion de pompier avec échelle playmobil, dinosaure t rex et brachiosaure jurassic word, un jouet pat patrouille (tout cela par rapport aux attentes de mon enfant ! Je nai pas regardé si le reste y était... ). Je demande à un vendeur, il me dit de commander sur le site et de donner la livraison en ce magasin..... Jai fait 45 min de route pour mentendre dire ça. Jai fait une chose que je naime pas (par rapport aux salariés en magasin) .... Jai commandé sur Amazon.... Moins cher, livraison rapide car en stock et à 2 minutes de chez moi en point relais.... Conditions sanitaires choquantes...., des jetons distribués et à restituer pour compter les clients (bonne idée, cest bien) pour faire respecter la capacité daccueil au vu de la situation sanitaire, mais quand le vigile me dit quil y en a plus que la capacité réglementaire (vraiment beaucoup plus....) je me dis.... Heureusement que jai déjà eu la covid 19. Jespère sincèrement que mes remarques serviront à améliorer les prestations du magasin et soyez assuré, que malgré ces dernières, je continuerai à venir afin de faire prospérer le commerce et lemploi de personnes. Bien à vous.

  • Avatar de TriinX_ ScardlX
    TriinX_ S.
    Avis fait le 12/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Service clients lamentable. Nous avons commandé en novembre 3 jouets en retrait magasin (pour faire travailler les enseignes locales). Seulement 2 articles livrés. Le troisième indisponible, à soit disant été commandé auprès dun autre magasin. A ce jour, après 1 mois dattente toujours rien. Après plusieurs appels téléphoniques uniquement de notre part et visites au magasin, impossible d avoir une date de livraison. Le pire restant que le magasin refuse de nous rembourser invoquant le service client général de la société injoignable. Pour le prélèvement par contre il ny a eu aucun problème, dès le lendemain de la commande. Je precise que le jouet était mentionné en stock. Quelle galère de batailler autant pour une histoire de 25 €. Nous aurions mieux fait de commander sur Amazon.

  • Avatar de Fanny Dogna
    Fanny D.
    Avis fait le 05/12/2020
    Note de : 2 / 5

    Le personnel en rayon tres agréable et serviable malgré laffluence dun samedi en période de Noël.Gros bémol pour une hôtesse de caisse fortement désagréable, pas polie et qui donne limpression quon lemme....! (il nétait que 9h45!) je lui souhaite bien du courage pour cette fin dannée qui risque dêtre longue.

  • Avatar de Johanna Josse
    Johanna J.
    Avis fait le 03/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Commande internet numero 290554433 au nom de Garcia Jeremy mon conjoint.Au vue de nos nombreuses prises de contacts ( mails, appels, Facebook et maintenant messenger) laissées soit sans réponse soit par téléphone on nous dit que le service concerné va nous nous recontacter et jamais ne le fait, je viens vers vous pour obtenir le remboursement des produits non livrés dans ma commande effectuée il y a quasiment un mois ( 5/11/2020) . Ne respectant pas vos CGV ni vos clients je vous invite à procéder au plus vite aux remboursements ou nous serons dans lobligation de procéder à une procédure juridique via le contact dUfc que choisir.Dans lattente dune réponse rapide de vos services je vous prie de croire en nos sincères motivations !Mme Josse et Mr Garcia

  • Avatar de Jérémy Garcia
    Jérémy G.
    Avis fait le 03/12/2020
    Note de : 1 / 5

    NE SURTOUT JAMAIS COMMANDER EN LIVRAISON QUOI QUE CE SOIT. Service client dune rare incompétence. Nous les avons contacté 3 fois en 3 jours, aucune suite, plusieurs fois raccroché au nez. Commande avec plus de 3 semaines de retard, personne ne sait où est notre commande. Nous ne sommes pas les seuls, 95% de clients insatisfaits via facebook etc.Extrêmement déçu par lenseigne, nous ne passerons plus par eux.

  • Avatar de Claude Lasnier
    Claude L.
    Avis fait le 01/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Prix raisonnable du choix mais nont pas tout ce que lon recherche en tout cas pour mon cas. Sinon le personnel est à lécoute

  • Avatar de GUILLET Pascale
    GUILLET P.
    Avis fait le 29/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueilPersonnel à l écoute et contre toute attente papa Noël est là !!!

  • Avatar de Marie D
    Marie D.
    Avis fait le 28/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien agencé.Jai beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel.

  • Avatar de Muriel Martiarena
    Muriel M.
    Avis fait le 24/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon appel téléphonique pour le drive. La personne très gentille. Elle circulait dans le magasin en direct pour ma liste. Lien envoyé par sms pour régler. Commande prête l après midi.

  • Avatar de Jennifer Mertens
    Jennifer M.
    Avis fait le 18/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnels très sympathique et toujours à lécoute, magasin très bien agencé

  • Avatar de Manon Meslin
    Manon M.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour voila j ai reçu le catalogue du magazin j ai étais intéressé par une promo mot mele + séquence à 29.99€ la promo commence le 21 octobre j y suis allé le 22 et il avez pas le jeux séquence franchement c est limité quand même à quoi sa sert que il fasse une promo si il ont pas le jeu

  • Avatar de petit zed
    petit Z.
    Avis fait le 08/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Super l accueil, personnel très réactifs et présent, particulièrement un monsieur avec la barbe désolé de pas avoir retenu son prénom qui a tout fait et a trouvé la solution a notre problème encore merci vous avez rendu un enfant tellement heureux bon courage a toute l équipe

  • Avatar de marie jose
    marie J.
    Avis fait le 25/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Nouvelle enseigne mais toys proposait plus de choix

  • Avatar de Stéphanie Lasnier
    Stéphanie L.
    Avis fait le 13/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de jouets voir que ça de tous les univers, super héros des dessins animés très bien raisonnable dans les tarifs. Je conseils au moins daller y faire un tour

  • Avatar de Valerie Bergara
    Valerie B.
    Avis fait le 19/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Rapidité de préparation de commande passée sur Internet. Le magasin est bien tenu, Bon accueil et bons conseils en rayon si besoin. Je suis toujours ravie daller dans ce magasin, je recommande.

  • Avatar de Marielle U.
    Marielle U.
    Avis fait le 04/07/2020
    Note de : 3 / 5

    Le bonheur des enfants mais pas forcément celui des parents... Il y a du choix , différents prix .

  • Avatar de Nad Las
    Nad L.
    Avis fait le 24/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Espaces réaménagée clairs et spacieux. Vendeur de bon conseil

  • Avatar de Donia Amria
    Donia A.
    Avis fait le 20/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Il y a vraiment de tout ! Le vendeur a été vraiment top il a pu être à lécoute pour nous proposer des jouets super pour notre petit

  • Avatar de florent
    F.
    Avis fait le 26/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Prix élevés, chef de secteur très imbue de sa personne (en même temps c est un peu dans le profil de personnes qui exercent ce genre de fonction)

  • Avatar de Julia P
    Julia P.
    Avis fait le 19/05/2020
    Note de : 2 / 5

    Une notion du Drive toute relative...Jai commandé des articles uniquement dans ce magasin parce quil y avait loption Drive, 0 contact.Jappelle avant darriver et on massure que quelquun viendra porter mes articles directement à ma voiture.Comme convenu, je les appelle à mon arrivée, et là on me demande de me présenter à lintérieur du magasin pour récupérer ma commande!En fait, il sagit uniquement dun retrait en magasin et non pas un Drive !!!

  • Avatar de San Wolf
    San W.
    Avis fait le 04/03/2020
    Note de : 4 / 5

    Malgré le changement de nom bien fourni il manque juste les derniers jeux eg aussi dautres poupée que barbie mais jaime bien le rayon maquillage de chez claires!

  • Avatar de Vroniq vpor
    Vroniq V.
    Avis fait le 03/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes venus en visite et repartis les bras chargés de jouets en raison de 50% sur les soldes. Exceptionnel

  • Avatar de Anne Fournier
    Anne F.
    Avis fait le 20/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Jy suis allée pour mes commandes du Père Noël, le personnel est très aimable, serviable et mont bien conseillé. Il ny avait pas foule ce qui ma permis de prendre le temps de faire mes achats sans être bousculé. Malgré le changement de lenseigne la qualité demeure.

  • Avatar de benoit lagarrigue
    benoit L.
    Avis fait le 06/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Je sais que 39.99€ nest pas 40.00€, mais me demander de rajouter quelque chose a mon panier pour que je puisse bénéficier de ma réduction de 10€, valable à partir de 40.00€, nest pas très bien passé, un petit geste à 1cts naurait pas fait couler la boite je pense.

  • Avatar de marti aline
    marti A.
    Avis fait le 06/01/2020
    Note de : 2 / 5

    Personnel sympa mais qui ne connaissaient pas leur rayon personne na pu me dire si le jouet serait reassorti

  • Avatar de SYLVIE ESNAULT
    SYLVIE E.
    Avis fait le 17/12/2019
    Note de : 2 / 5

    Beau magasin mais trop cher et pas assez de personnel quand on a besoin d,un renseignement

  • Avatar de joelle degueille
    joelle D.
    Avis fait le 07/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Super magasin bien achalendé.personnel agreable et aimable ..continuez comme ça

  • Avatar de Aurore Celeste
    Aurore C.
    Avis fait le 06/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Mon magasin préféré depuis toujours. Anciennement ToysRus , absorption avec picwiktoys, la carte fidélité est restée la même , et ce magasin est très bien ! On trouve tout, il est bien rangé, le personnel est aimable... De quoi retomber en enfance tous les jours 😌

  • Avatar de FABRICE GUIRAUT
    FABRICE G.
    Avis fait le 03/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Magasin très spacieux, le paradis du jouets, je recommande

  • Avatar de Joe
    J.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 2 / 5

    Lè magasin n a pas changer et c toujours plus cher que chez les autres malgré le black Friday il ne font que du jouet et puériculture et malgré ça il sont pas compétitif il ont juste du choix dommage

  • Avatar de Boo L
    Boo L.
    Avis fait le 28/11/2019
    Note de : 3 / 5

    Manque déjà des jouets en date du 28 novembre.. Dommage..

  • Avatar de cedric dubas
    cedric D.
    Avis fait le 23/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Anormal, jexplique: les prix affichés ne sont pas bons, et on sen rend compte au passage en caisse.. Quand on fait appel à un vendeur on nous répond :, ah oui il y a eu un problème lors de la mise en rayon, les prix ne sont pas bon, désolé pour vous.. Mais ils nous font pas le prix affichés, est ce normal ?

  • Avatar de Magalie Mothu
    Magalie M.
    Avis fait le 21/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très agréable et il y a beaucoup de choix

  • Avatar de Louise Vieira
    Louise V.
    Avis fait le 19/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseils, personnels souriant et accueillant, magasin très bien rangé avec beaucoup de choix.

  • Avatar de L'embrouille
    L.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien conçu et ranger par catégorie

  • Avatar de jennifer saint martin
    jennifer S. M.
    Avis fait le 15/11/2019
    Note de : 2 / 5

    Sur les 5 articles que je cherchais, je nen ai trouvé quun (15€ plus quà carrefour, payé avec des cartes cadeau). Pour le reste, soit on me dit ha oui le rayon est vide ou sans vouloir plus me renseigner, ni regarder tout est là. Déçue

  • Avatar de Caroline Charles
    Caroline C.
    Avis fait le 03/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Lieu parfait pour les achats de jouets et puériculture. Parking privé et gratuit. Beaucoup de choix. Des animations et des démonstrations y sont régulièrement organisées

  • Avatar de Cedric Denis
    Cedric D.
    Avis fait le 01/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Pas de changement par rapport à lancienne enseigne, toujours un plaisir davoir du choix dans ce quon cherche.

  • Avatar de Yann Guérin
    Yann G.
    Avis fait le 30/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Le paradis du jouet !!. Magasin très bien aménagée. Vous y trouverez sûrement ce que vous y êtes venu chercher. Léquipe est très sympa et très souvent disponible pour donner de bons conseils. Qualité /prix au rendez-vous. Bref un régale pour les bambins et les grands. Parfois des animations sont proposées . Une référence des magasins de jouets à Bayonne.

    Photo n° 0 de l'avis de Yann Guérin fait le 30/10/2019 Photo n° 1 de l'avis de Yann Guérin fait le 30/10/2019 Photo n° 2 de l'avis de Yann Guérin fait le 30/10/2019 Photo n° 3 de l'avis de Yann Guérin fait le 30/10/2019 Photo n° 4 de l'avis de Yann Guérin fait le 30/10/2019
  • Avatar de caroline maria
    caroline M.
    Avis fait le 28/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Magasin accueillant , personnel très sympa .

  • Avatar de Shokapiq
    S.
    Avis fait le 18/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Sympathique,mais le stock n’est pas actualisé au niveau des produits secondaires (trésor x,figurines etc).Le changement d’enseigne donne un second souffle au magasin.

  • Avatar de Virginie Perez
    Virginie P.
    Avis fait le 18/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Jadore tout les mois ma fille viens chercher des Playmobil. Mais ce serais bien que le côté Playmobil soit agrandi car ces tout le temps les mêmes produits

  • Avatar de Louis
    L.
    Avis fait le 19/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Sa fait depuis une dizaine dannées que je vais à cette endroit et je croit cest le magasin le plus chère avec jouer club

  • Avatar de NONY Rolland
    NONY R.
    Avis fait le 18/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Magasin de jouets immense tres grand choix

    Photo n° 0 de l'avis de NONY Rolland fait le 18/09/2019
  • Avatar de Eric Lelong
    Eric L.
    Avis fait le 14/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits du service nous sommes arrivés très tard dans la journée pour choisir quelque chose pour notre petit-fils nous avons trouvé ensuite nous avons eu les conseils et les renseignements désirés nous avons même obtenu dautres renseignements alors que nous les ignorons et tout ça pratiquement sur lheure de la fermeture nous y reviendrons

  • Avatar de Lucie Ditée
    Lucie D.
    Avis fait le 09/09/2019
    Note de : 1 / 5

    suis allée pour mes loulous dans ce magasin samedi. pas surprise de ny voir personne, les jouets sont volontairement étiquetés dans le désordre pour vous faire croire qu ils sont moins cher. Au final, hors de prix. Alors je suis partie juste à côté, à la concurrence.

  • Avatar de Julie Huet de Froberville
    Julie H. D. F.
    Avis fait le 27/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Le magasin propose la même offre même en ayant changé de nom denseigne. Les prix restent les mêmes. Personnel agréable, magasin bien achalandé. Dès petits espaces pour que les enfants puissent tester des jeux. Possibilité dy fêter son anniversaire et de faire des listes de naissance.

    Photo n° 0 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 1 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 2 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 3 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 4 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 5 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 6 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 7 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 8 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 9 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 10 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 11 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 12 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 13 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 14 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 15 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 16 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 17 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 18 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019 Photo n° 19 de l'avis de Julie Huet de Froberville fait le 27/08/2019
  • Avatar de Aymeric L
    Aymeric L.
    Avis fait le 21/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin de jouets pour enfants

  • Avatar de MICHEL BORAU
    MICHEL B.
    Avis fait le 15/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Super restaurant, très bonne carte ,personnel aimable et à lécoute.

  • Avatar de Prot Christophe
    Prot C.
    Avis fait le 07/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Niquel jai trouver ce quil faut pour ma petite nièce

  • Avatar de Fabrice Huart
    Fabrice H.
    Avis fait le 24/07/2019
    Note de : 3 / 5

    Prix assez élevé pour une qualité moindre toujours ces problèmes de caisse...

  • Avatar de patrick TUROUNET
    patrick T.
    Avis fait le 05/07/2019
    Note de : 4 / 5

    Le paradis des enfants on est sur de trouver ce que lon cherche, et on peut toujours commander si larticle nest pas disponible dans le magasin.

  • Avatar de Dimitri WEISSMANN
    Dimitri W.
    Avis fait le 22/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Aujourd’hui le magasin a organiser une kermesse pour les enfants. A chaque stands ils pouvaient gagner un jeton. Avec 3 jetons, les enfants pouvaient faire tourner la « roue de la fortune » afin de gagner des lots. Nous y avons passer un très bon moments avec les enfants où ils se sont très bien amusés.

  • Avatar de Cassandre Devos Lambert
    Cassandre D. L.
    Avis fait le 21/06/2019
    Note de : 2 / 5

    Cher et peu commerçant.. Soldes non interessantesJe n y vais quasiment plus..

  • Avatar de YVELYNE REBEYROTTE
    YVELYNE R.
    Avis fait le 02/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Pas d accueil. On vend si on vient nous chercher on a ou on n a pas débrouillez vous

  • Avatar de Mline Petit
    Mline P.
    Avis fait le 27/05/2019
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de choix mais plus cher que certains magasins

  • Avatar de Clotilde Alexiadis
    Clotilde A.
    Avis fait le 15/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Daniel qui a su efficacement nous renseigner sur les Pokémon !

  • Avatar de Stephanie Merlin
    Stephanie M.
    Avis fait le 11/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Idéal pour trouver de quoi faire plaisir aux enfants et un rayon puériculture au top

  • Avatar de Sébastien miglierina
    Sébastien M.
    Avis fait le 08/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Choix immense, le temple du jeu pour petits et grands !

  • Avatar de Oceane Milon
    Oceane M.
    Avis fait le 21/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Très cher pour rien pas de choix toujours la même chose

  • Avatar de MELANIE BOYER
    MELANIE B.
    Avis fait le 18/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin. Personnel à lécoute

  • Avatar de Anne-So
    A.
    Avis fait le 14/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Grand espaces, prix très attractifs on y trouve de tout

  • Avatar de emeline izard
    emeline I.
    Avis fait le 13/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin et on trouve de tous. Jadore et les vendeurs essayent de trouver toujours le temps pour te conseiller ou te diriger.

  • Avatar de Au Pays d'Emi
    Au P. D.
    Avis fait le 12/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Un peu long en caisse mais personnel avenant et compétant et souriant. Jai toujours trouvé ce que je cherchais. Magasin toujours bien rangé et impeccable, peu ou pas derreur de prix.

  • Avatar de Eléonore du sud
    Eléonore D. S.
    Avis fait le 12/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Magasin de jouets classique.Personnel sympa. Je cherchais une figurine, le jeune homme na pas hésité à maccompagner à lautre bout du magasin avec les infos orale de tout ce que lui demandais. Toujours en souriant.Merci.

  • Avatar de decomble vanessa
    decomble V.
    Avis fait le 03/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Parfait pour trouver ce que lont cherche avec des vendeurs qui savent nous conseiller

  • Avatar de julie ceresuela
    julie C.
    Avis fait le 26/03/2019
    Note de : 1 / 5

    La responsable est complètement bornée quand on lui dit moi, ses collègues et même le service vtech, que les jouets et tablettes vtech sont garanties 1 ans échangeable en magazins si défectueux, non ,non et non, elle ne veux rien savoir vous fait perdre un temps fou pour au final vous changer le produit pour je cite arrêter que je bataille, heureusement que tous les autres sont adorables

  • Avatar de AUdrey Chouchoux
    AUdrey C.
    Avis fait le 12/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Magasin agréable, spacieux... Personnel (pour la plupart) agréable.. Il y a toutes sortes de prix

  • Avatar de Ariel
    A.
    Avis fait le 04/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Le magasin est bien tenu et les employés sont agréables et souriants

  • Avatar de Claire Quéru-Guérin
    Claire Q.
    Avis fait le 19/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Les rayons sont parfois vides, peu d articles dactivité pour enfant. Dommage.

  • Avatar de Sabine PAIN
    Sabine P.
    Avis fait le 14/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Le magasin est bien agencé, suivant ce quon cherche pas trop le choix. Jétais parti pour un circuit train en bois. Je trouve que les prix sont élevés. Je nai pas acheté.

  • Avatar de Christiane Souchet
    Christiane S.
    Avis fait le 23/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Peu de personnel mais ceux qui sont présents sont compétents et très sympa

  • Avatar de Alain-Pierre Peron
    Alain-Pierre P.
    Avis fait le 22/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Grande surface du jouet...ce n etait pas mon1er choix ....mais c est là que j ai trouvé La Barbie...qu attend Anna pour son anniversaireJe croyais ce magasin fermé...en fait il n en est rien

  • Avatar de Benjamin Ibarz
    Benjamin I.
    Avis fait le 22/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Prix élevé. Beaucoup derreurs de la part des employés. Je ne recommande pas.

  • Avatar de Marc Des-Pouy
    Marc D.
    Avis fait le 19/01/2019
    Note de : 4 / 5

    La reprise de la chaîne ToysRUs par le français Picwic est une bénédiction car enfin les rayons sont remplis

    Photo n° 0 de l'avis de Marc Des-Pouy fait le 19/01/2019
  • Avatar de Amélie Delhomme
    Amélie D.
    Avis fait le 07/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Bien mais certaine personne qui y travail ne save pas elle même se quil y a dans leur rayon...jai du me débrouiller toute seul ...

  • Avatar de Sorya Tabaglio
    Sorya T.
    Avis fait le 22/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Magasin très sympa mais un peu cher

  • Avatar de gay amandine
    gay A.
    Avis fait le 19/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Mitigé sur ce magasin. Du choix mais parfois pas des plus récent, des prix assez élevés, du personnel pas toujours compétent et agréable...

  • Avatar de Michael Brenot
    Michael B.
    Avis fait le 09/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de personnels pendant la période de Noël important ... Grand parking

  • Avatar de Yannick Coatrieux
    Yannick C.
    Avis fait le 08/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Je vais jeudi à ce magasin pour un article qui n on plus le vendeur incapable de me renseigner il me dis faut commandé pour recevoir avent noël pour finalement revenir samedi et la le rayon et réapprovisionner donc bataillé pour decommandée

  • Avatar de Moustic Shepherd
    Moustic S.
    Avis fait le 07/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Je viens de me rendre compte que la poupée Little love (qui apprend à parler) que je viens dacheter à 44.99€ chez toys r us, se trouve chez jouet club et autres sites à 39.99€ !!! soit 5€ de différence !!! je regarde sur mon ticket de caisse pour me faire rembourser, et bien Toys r us ne rembourse que sous forme davoir !!! Cest la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.

  • Avatar de ROUANET Pierrick
    ROUANET P.
    Avis fait le 27/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Magasin spacieux et bien rangé.Le personnel est très agréable et serviable.Nous avons bénéficié de lalignement du prix après avoir prouvé que le produit acheté était un petit pzu moins cher sur internet.

  • Avatar de Isabelle Aragon
    Isabelle A.
    Avis fait le 24/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel très aimable. Ils prennent le temps de vous renseigner, conseiller. Quant aux échanges, remboursements, aucun problème.

  • Avatar de Philippe Montaulieu
    Philippe M.
    Avis fait le 24/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Ne surtout pas aller au magasin après 19h15 ,on vous interdit d aller dans les rayons et on vous chasse !!!Incroyable en période de fêtes !!

  • Avatar de Samuel Hentrics
    Samuel H.
    Avis fait le 23/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Nul pour les blacks friday pas du tous les produits que je cherchais

  • Avatar de Iban Mugica
    Iban M.
    Avis fait le 06/11/2018
    Note de : 4 / 5

    quand mon fils est devenu diabétique il y a trois ans ( il avait 5 ans), javais besoin dun lieu ou je pouvais penser et je suis allé dans un magasin de jouets ( toysrusBayonne ) pourquoi? Javais peut être besoin de me retrouver en sécurité, me rappeler mes souvenirs denfances.Certes jaurai pu passé ce moment avec mes parents ou dautres personnes, mais un homme se doit dêtre fort. Mais voila je nétait pas suffisamment fort pour soigner mon fils et peut être comme pour affirmer ma faiblesse jy ai acheter un super héros (Thorr) que je lui ai offert en soins intensifs.Pourquoi je vous raconte cela, maintenant tout va bien ( même si mon fils est toujours diabétique) mais voila cela fait deux fois que je passe à ce magasin ( en dehors des fois ou jy passe en tant que clients)pour y voir la directrice pour discuter dun partenariat avec une association de parents denfants diabétiques, et cela fait deux fois que lon me donne un numéro à appeler et quon me répond quelle va me rappeler. Et toujours rien.Je comprends que Toysrus soit très sollicité, mais voila jaurais au moins voulu lui présenter le projet ( aide de 150 euros ).Un refus ne me dérange pas, mais labsence de réponse me gène.je vais toujours dans ce magasin car dans le monde des enfants il y a de la joie et de la magie mais je nai pas limpression que la directrice soit animé des mêmes sentiments. je ne demandais quun rendez vous.

  • Avatar de Viviane Banfi
    Viviane B.
    Avis fait le 01/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Peu de choix au niveau des livres pour enfants et qui plus est livres en mauvais état. Le personnel de rayon est très peu aimable, en revanche la personne de la caisse et de laccueil très sympathiques.

  • Avatar de Laetitia V.
    Laetitia V.
    Avis fait le 26/10/2018
    Note de : 3 / 5

    Je trouve les produits de plus en plus chers, quand aux soldes elles ne valent plus le coup car 40% max cest abusé sachant que la plupart des commerces démarrent à 50% voir 60%

  • Avatar de Fanny Ibarboure
    Fanny I.
    Avis fait le 18/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Super magasin beaucoup de choix et qui saligne à la concurrence internet

  • Avatar de anahi galvano
    anahi G.
    Avis fait le 18/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé dans le magasin toys r us de Bayonne. Je voulais acheter un siège auto pour mon fils des 5 ans, j’ai demandé gentiment si je pouvais voir si il rentre dans la voiture en lageur car j’ai déjà 2 siège monte, sa serait donc le 3 siège. La « responsable » du rayon pour le bébé elle m’a dit que elle ne voulais pas me accompagner dehors pour vérifier si il rentré, elle m’a mal parlé on disent que ma requête était impossible, que elle refuse de venir même si après je aller l acheter.C’est donc inacceptable que un personnel parle si mal à une potentiel client y que lui refuse le droit de vérifier si le produit est convenable pour ses exigences.

  • Avatar de Sonia Sebban
    Sonia S.
    Avis fait le 13/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Magasin assez cher dans l ensemble.attente en (caisse acceuil )du a la polivalence des employès

  • Avatar de angélique o
    angélique O.
    Avis fait le 05/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Au top. Très bien conseillé par la conseillère de vente Sonara que jai trouvé très sympathique. Reçue comme il se doit 😉

  • Avatar de Daniel Jehanno
    Daniel J.
    Avis fait le 16/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Magasin de jouets, classique.. Immense, on trouve tout même hors période des fêtes...

  • Avatar de MAX-CM
    M.
    Avis fait le 23/07/2018
    Note de : 3 / 5

    Bien mais mauvaise qualité pour la plupart des produits sinon bien.

  • Avatar de Alexia Pons
    Alexia P.
    Avis fait le 14/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Jadore se magasin, jachète casiment tout les jouets de mon enfant là-bas

  • Avatar de Nicolas Fleurentdidier
    Nicolas F.
    Avis fait le 23/06/2018
    Note de : 4 / 5

    Les employé(e)s sont vraiment de Très bon conseil. Toujours servi avec le sourire. merci !

  • Avatar de Fernando Jesus Carreira
    Fernando J. C.
    Avis fait le 19/06/2018
    Note de : 5 / 5

    On retrouve tout pour nous petit enfants et on plus les employés sont très sympathique je adore et je recommande 😎

  • Avatar de Anne Samy
    Anne S.
    Avis fait le 28/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Parfaitement bien agencé. J ai trouvé ce que je souhaitais à bon prix!

  • Avatar de M.pierre Lefebvre
    M.pierre L.
    Avis fait le 19/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, plaisir de marcher dans les allées spacieuses 😄

    Photo n° 0 de l'avis de M.pierre Lefebvre fait le 19/03/2018 Photo n° 1 de l'avis de M.pierre Lefebvre fait le 19/03/2018 Photo n° 2 de l'avis de M.pierre Lefebvre fait le 19/03/2018 Photo n° 3 de l'avis de M.pierre Lefebvre fait le 19/03/2018 Photo n° 4 de l'avis de M.pierre Lefebvre fait le 19/03/2018 Photo n° 5 de l'avis de M.pierre Lefebvre fait le 19/03/2018
  • Avatar de Michel Peyrelongue
    Michel P.
    Avis fait le 26/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin. Bcp de chois.tres bien placer.et personnel compétent et à l écoute.

  • Avatar de salomé le troquer
    salomé L. T.
    Avis fait le 24/02/2018
    Note de : 4 / 5

    Je suis venu dans ce magasin pour noël, il y a bien plus de choix que dans les grandes surfaces, ce nest pas beaucoup plus chères, les vendeurs sont très agréable et en plus ils offrent le papiers cadeau, je recommande vivement

  • Avatar de Anne Le metais
    Anne L. M.
    Avis fait le 24/02/2018
    Note de : 3 / 5

    Attention aux promotions. La pancarte est large et attrayante mais dans la même gamme de produits la promotion concerne en général le produit juste à côté de celui que vous avez choisi! Cest malin.... vigilance.

  • Avatar de Sylvia Subbiaghi
    Sylvia S.
    Avis fait le 17/02/2018
    Note de : 3 / 5

    De la puériculture à prix intéressant. La conseillère aux sièges autos manque un peu de formation sur les groupes 2 et 3. Mais son amabilité a fait le reste

  • Avatar de anouck Borra
    anouck B.
    Avis fait le 01/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Très grand choix de jouets et d articles pour les jeunes, le personnel est très pros et aimables

  • Avatar de Antoine
    A.
    Avis fait le 20/01/2018
    Note de : 4 / 5

    Idéalement situé, grand parking. Les jouets et jeux y sont un peu chers mais il y a du choix. Lintérieur/ extérieur du magasin commence à être défraîchis

  • Avatar de Doha B
    Doha B.
    Avis fait le 13/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon passage chez vous! Je recommande non seulement pour la gamme de produit vendue mais aussi pour le personnel présent, ça fait plaisir dêtre accueillis par des gens souriant et aimable !

    Photo n° 0 de l'avis de Doha B fait le 13/01/2018 Photo n° 1 de l'avis de Doha B fait le 13/01/2018 Photo n° 2 de l'avis de Doha B fait le 13/01/2018 Photo n° 3 de l'avis de Doha B fait le 13/01/2018
  • Avatar de Michael Ley-caliot
    Michael L.
    Avis fait le 06/01/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin. Il y a beaucoup de choix et le prix est correcte.Le rayon puériculture est grand et pas mal de choix.

  • Avatar de Xavier Renaudin
    Xavier R.
    Avis fait le 02/01/2018
    Note de : 4 / 5

    Parfait, un très grand choix... Ouf, pratique pour Noël

  • Avatar de David Clément
    David C.
    Avis fait le 28/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Centre commercial spécialisé pour jouets. À côté de top office er de la Fnac. Chercher un jouet il y as tout la bas.

  • Avatar de Bruno
    B.
    Avis fait le 22/12/2017
    Note de : 4 / 5

    Il y pratiquement tout. Le personnel est sympathique mais le passage en caisse, quand il y a du monde, est très long !

  • Avatar de Natacha girardi
    Natacha G.
    Avis fait le 16/12/2017
    Note de : 4 / 5

    Personnel a l ecoute et disponible malgre l affluence de fin d annee

  • Avatar de Sandrine Sallaberry
    Sandrine S.
    Avis fait le 15/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Grand choix pour gâter du plus petits aux plus grands. Bonne disponibilité des vendeurs et les prix sont attrayants

  • Avatar de jennifer bellocq
    jennifer B.
    Avis fait le 12/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Jadore ce magasin beaucoup de choix pour les enfant de tout âges. Personnel très agréable et sympathique

  • Avatar de ph bertrand
    ph B.
    Avis fait le 11/12/2017
    Note de : 2 / 5

    Magasin sale, manque beaucoup de prix en rayonIl faut trouver une borne code barre pour savoir les prix. inadmissible .Le magasin est incontournable pour noel mais le reste du passez votre chemin

  • Avatar de Frédéric Peissel
    Frédéric P.
    Avis fait le 08/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Il vaut mieux y aller sans les enfants lol.Sinon du choix à gogo pour tout âge à tout les prix !

  • Avatar de Mika Bénard
    Mika B.
    Avis fait le 07/12/2017
    Note de : 2 / 5

    Promo de noël pas grand chose, simplement des bon dachat pas énorme pour des fête de fin dannée ... puis les prix toujours aussi cher

  • Avatar de Manon Fouquet
    Manon F.
    Avis fait le 15/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Un très grand espace avec beaucoup de choix !

  • Avatar de Jc Bd
    Jc B.
    Avis fait le 04/10/2017
    Note de : 2 / 5

    Magasin nayant pas changer depuis + de 10ans(15 ans).Personne pour conseiller.Lassant

  • Avatar de Guillaume
    G.
    Avis fait le 30/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement long en caisse, le magasin nous a proposé de faire une liste de naissance nous donnant droit à un bon dachat dun montant de 10% de tous nos achats sur la liste. Après la naissance, il est très compliqué voir impossible de récupérer le bon dachat, le magasin prétextant davoir un problème technique. Et ça fait plus de 2 mois que ça dure.

  • Avatar de Phil St Jean
    Phil S. J.
    Avis fait le 29/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Une seule caisse qui fonctionne... 1demi heure dattente...

  • Avatar de Eric Btz
    Eric B.
    Avis fait le 30/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Réservé à nos petites têtes - pas mal de choix - carte magasin assez intéressante pour papier cadeau et chèque promo...

  • Avatar de Sylvn
    S.
    Avis fait le 24/08/2017
    Note de : 2 / 5

    Petit parking, prix plus élevés. Mais il y a du choix.

  • Avatar de Brigittebtz Brigittebtz
    Brigittebtz B.
    Avis fait le 15/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Personne ne peut donner un prix car au téléphone on me réponds prix non affiché et jen sais rien ! Toys r us Anglet le 15 août 2017.

  • Avatar de So So
    So S.
    Avis fait le 13/01/2017
    Note de : 5 / 5

    satisfaite, si on trouve le produit moins cher ailleurs il rembourse la différence et trouve toujours une solution adéquate. Merci

  • Avatar de Marta Drougard
    Marta D.
    Avis fait le 12/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçue suite à ma visite de tout à lheure. A la boutique de Bayonne on affiche les offres qui ne sont plus valables depuis 3 jours (jai du mal à croire que ce soit par erreur puisquon les retrouve à plusieurs endroit, à commencer par lentrée, en passant par les rayons et à la sortie) mais quand on pose gentiment la question à ce sujet, on nous envoie une vendeuse qui demande cest vous qui avez le problème? Non, Madame la Vendeuse de chez TOYSRUS, nous nen avons aucun, en revanche vous en avez un- manque de politesse parce que vous tournez le dos aux clients qui vous parlent. Vous êtes partie mécontente quand je vous ai dit quil serait bien denlever les offres qui ne sont pas valables parce que cela crée la confusion chez vos clients potentiels.Dailleurs suite à votre réaction vous en avez perdus deux aujourdhui.Les magasins de jouets, ce nest pas ce qui manque dans le coin.Cordialement

    Photo n° 0 de l'avis de Marta Drougard fait le 12/12/2016
  • Avatar de Steph Laumond
    Steph L.
    Avis fait le 08/12/2016
    Note de : 2 / 5

    Personnel débordé et pas vraiment dans le service et laide. Cest dommage surtout en période de Noël

  • Avatar de Muriel Gauthier
    Muriel G.
    Avis fait le 11/11/2016
    Note de : 4 / 5

    Bon choix. Des promos régulières. Bon accueil. En revanche, un conseil parfois aléatoire...

  • Avatar de Mathieu Desmarez
    Mathieu D.
    Avis fait le 22/08/2016
    Note de : 1 / 5

    Jai du demandé pendant 10 minutes pour tester sur place une marche de poussette... la vendeuse ne voulait pas linstaller pour que je la teste. Au final jai du linstaller moi même dans un climat plutot froid. Aucun conseil particulier ni connaissance du produit : achetez sur internet vous aurez moins chere les grimaces en moins !

  • Avatar de Nicolas AROSTEGUY
    Nicolas A.
    Avis fait le 14/08/2016
    Note de : 4 / 5

    Le monde du jouet est là. Vaste rayon puériculture. Personnel disponible et aimable

  • Avatar de Maxime CALVARY
    Maxime C.
    Avis fait le 29/05/2016
    Note de : 3 / 5

    Bon choix mais parking inadapté au voitures avec des sièges auto, les places étant très étroites