Retrouvez toutes les informations sur Smyths Toys Mulhouse, votre Magasin de jouets, situé 8 Rue de Berne, 68110 Illzach. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–20:00
  • Mardi 09:00–20:00
  • Mercredi 09:00–20:00
  • Jeudi 09:00–20:00
  • Vendredi 09:00–20:00
  • Samedi 09:00–20:00
  • Dimanche 10:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (639)

4.00 sur 5.0 (639 avis)
  • Avatar de Blandine Fleury
    Blandine F.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Magasin injoignable par téléphone, (boîte vocale pleine). Habitante d’un département voisin, je sais que c’est vendredi saint en Alsace et donc magasin potentiellement fermé. Il est indiqué sur la page Google (horaire pouvant varier) . Je me renseigne auprès de l’enseigne via Facebook, qui m’indique que le magasin est ouvert . Après 45 minutes de route je suis devant un magasin aux rideaux baissés ! Échanges de messages par la suite où l’on m’indique « Lla direction du magasin sexcuse pour la gêne occasionnée et nous précise que ce jour férié fait partie des coutumes de la région.(Celui-ci nest pas appliqué sur le reste du territoire.Toutefois, ils ne nous ont pas remonté cette information. jen suis désolé »Sur la page Google est maintenant indiqué « vendredi saint : horaires jour férié «Par cet avis je signale donc un manque de communication de la part du magasin !!!

  • Avatar de Mimi Verdi
    Mimi V.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Promo affichée en magasin dépassée certes de 24h pas de geste commercial un peu déçue. Alors que le concurrent comme jouet club reconnaît son erreur lorsque cela arrive. Je n’aurais pas acheté autant si j’avais su mais difficile de faire marche arrière devant ses gamins bref ça ne donne pas envie de revenir.Suite à mon avis on me propose de contacter le service client, ce que je fais et on me dit désolé on ne peut rien faire mais alors ne proposer pas de vous contacter! Définitivement je ne reviendrai pas, les premières impressions que j’avais eu lors de mes premières visites à cette enseigne se confirme! En tous ça vous m’avez fait bien rire merci! 🤣

  • Avatar de Ophelie Ledoux Olivier
    Ophelie L. O.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Nous aimons beaucoup ce magasin, il y a un large choix de jouets en tout genre. Dommage que certains membres du personnel soient si désagréable lorsqu’on demande un renseignement.J’ai demandé où est ce que je pouvais trouver un jouet et on m’a répondu sans même me regarder « en TG ». J’en ai conclus en tête de gondole, merci pour votre aide. Vous devriez peut être penser à vous orienter vers un travail sans clientèle si vous n’aimez pas le contact humain.

  • Avatar de Jennifer Ramstein
    Jennifer R.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Je me suis rendu dans ce magasin car il est un des seuls à avoir ce que ma fille cherchais. Jai été étonné du changement des rayons mais cela ne me dérange absolument pas car ce que je cherchais était directement à lentrée donc je nai pas eu besoin de faire le tour et jai apprécié ça. Cependant jai été choqué de la façon dont les employé sadresse les uns aux autresIl y règne une ambiance lourde et désagréable.Il y à visiblement un gros problème entre certains employés et les entendre ce crier dessus en ce lançant des piques à travers les rayons ou des réflexions du genre tu le saurais si tavais pas été en pause cest fortement désagréable. Sérieusement faite un effort, surtout si en plus de cela vous continuez à vous balancé des vacheries devant les clients en caisses. Réglé vos différents en privé mais pas à travers les rayons et encore moins devant les gens. Nous sommes là pour acheter des articles pas écouter vos querelles. Alors vous allez sûrement dire que ça va remonter à la direction mais jen doute parce que je suis forcé de constater que le problème ne date pas dhier et que visiblement la situation continue. Cest dommage, cest tellement plus agréable de travailler quand ont fonctionne en équipe.

  • Avatar de Esté 6800
    Esté 6.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Sympa pour des petit cadeaux

  • Avatar de Benjamin Peccaud
    Benjamin P.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Vous nacceptez pas les chèques et cartes cadeaux ..eh bien tans pis vous perdez des clients....

  • Avatar de Maud Commaret
    Maud C.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Dame très sympa pour le retrait de mon click and collect. Par contre le numero de téléphone ne fonctionne pas et jaurai eu besoin de les joindre en amont.

  • Avatar de Sofiane Paosame (“PaosameTv”)
    Sofiane P. (.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Prix bas et produits disponibles

  • Avatar de Amar KIDS
    Amar K.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Expérience désagréable il y a une vendeuse ou assistante black avec un bijou collé sur son nezSurtout ne pas la déranger vous venez de pénétrer dans sa maison !!Vous lui demandez un renseignement je ne suis pas là allez voir un autre collègue !!viré ces gens qui ne veulent pas être aux services du client foutez les dehors et on reviendra sûrement faire nos achat en attendant c’est jouet club 🥳

  • Avatar de Mickaëla
    M.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Nous avions une grosse commande en clic & collect, mais nous avons d’abord voulu faire un tour dans le magasin car c’était la 1ere fois que nous venions. Beaucoup de choix, des rayons bien rangés, on se croirait dans un film de Noël 😊J’enlève 2 étoiles pour le personnel assez désagréable… nous sommes allés à l’accueil en pensant que c’était ici qu’il fallait récupérer les commandes et une employée nous a sèchement dit que c’était à la caisse. Après ça nous avons attendu un petit moment car personne n’avait la manette pour scanner le code barre de la commande, les employés entre eux se parlaient mal, on avait vraiment l’impression qu’il y avait une certaine tension au sein de l’équipe. Je comprends que cette période est stressante mais ça ne donne pas une très bonne image pour un magasin de jouets ☹️ courage à vous !

  • Avatar de Mélanie SCHACHER
    Mélanie S.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Super magasin, mais par contre impossible de les joindre avec le numéro donné!! C’est bien dommage surtout quand on fait du click and collect.

  • Avatar de ROY Laura
    ROY L.
    Avis fait le 10/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Beau magasin avc du choix mais malheureusement nous sommes repartie faire nos achats ailleurs car ce magasin naccepte pas les chèques cadeaux. Dommage, faudrais pensez à changer ça ..

  • Avatar de Oceane Burger lara
    Oceane B. L.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    3 fois que je mais un avis et quon me le refuse Honteux a fuire..

  • Avatar de Paulette Koczor
    Paulette K.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable avec un’personnel à l’écoute du client et avec un sourire en plus Bravo 👍

  • Avatar de K L
    K L.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Les prix sont vraiments très abordable .Le personnel devrai être juste un peu plus souriant.

  • Avatar de Fabien Meyer
    Fabien M.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour la 1ere fois cette semaine, magasin je jouet énorme les rayons sont gigantesque en longueur comme en hauteur j’adore on se croirait dans un film hâte de venir préparer mes cadeaux de Noël avec l’ambiance des fêtes . Personnel poli est disponible

  • Avatar de Ouioui Cestmoi
    Ouioui C.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de choix par contre la nouvelle distribution des rayons est étouffante.Exemple pour les legos ont ne sait plus où regarder, la disposition ne donne pas envie dacheter. Étant régulier dans le magasin je ne retrouve plus lenvie dacheter. Le magasin est devenue triste comme si nous nous baladons dans les stocks cest dommage.Sinon personnel très aimable rien à dire les concernant.

  • Avatar de Nicolas Faller
    Nicolas F.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Étant à la recherche d’un coffret ultimate série 151 Pokemon, je me dirige dans ce magasin le vendredi 6 octobre en fin d’après midi. Je me renseigne au niveau de l’accueil, un monsieur très souriant m’informe qu’ils sont déjà tous commandés, mais qu’il est possible que des gens se désistent donc me conseil de revenir lundi matin à 9h pour peut être pouvoir en acheter. Étant un bon client lundi 9 octobre je me lève à 9h, (parce que oui le monsieur de l’accueil m’a dit de venir à 9h, alors que leur magasin n’ouvre qu’à 9h30 bref….). En rentrant dans le magasin je me dirige vers l’accueil et le même monsieur de vendredi me répond avec un grand sourire « il n’est pas encore possible d’en acheter, ceci ne se fait qu’à partir de 13h », après ses paroles, je me suis dit « tant pis je rentre chez moi et j’y retourne pour 13h ». Arrive 12h40 je monte dans ma voiture j’arrive au magasin au alentour de 12h50, rentre dans le magasin et me dirige vers l’accueil où je pose la même question que le matin même, « bonjour, est ce qu’il vous reste des coffret ultimate Pokemon série 151 », à ma grande surprise un monsieur différent de ce matin et de vendredi dernier me répond « on vient de vendre le dernier désolé ». Vous imaginerez bien mon mécontentement, non pas du fait que le coffret me soit passé sous le nez mais surtout celui des fausses informations qui m’ont été données. Voilà je tenais à vous faire part de mon dégoût afin de pouvoir vous prévenir de ne pas faire confiance aux horaires qu’ils peuvent vous donnez si vous attendez un produit spécifique. Petite mise à jour des faits: le lundi 9 octobre étant arrivé au magasin exactement a 9h27, on m’a dit explicitement dit que la vente ne se faisait qu’à partir de 13h. Or il se trouve que j’ai une amie qui est arrivé dans le même magasin a 9h32 et comme de par hasard a pu en acheter 1. Est ce de la discrimination ou juste à la tête du client?? Car oui j’ai une barbe et un teint un peu basané donc je suppose que c’est à cause de cela que le monsieur très souriant de l’accueil m’est refuser l’achat de ce coffret alors qu’il s’est permis d’en vendre 1 à une dame 2 minute après. Malheureusement vous venez de perdre un client, la discrimination n’est pas du tout acceptable de mon côté. A bon entendeur

  • Avatar de N T.
    N T.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai voulu faire un petit tour en début apres-midi pour un cadeau. J était un peu perdu mais heureusement je suis tombé sur un très bon vendeur (Jean-Baptiste), qui a pris le temps de me donner de précieux conseil concernant la pratique du skateboard. J ai pu ressortir du magasin avec léquipements adéquat merci encore !

  • Avatar de irem
    I.
    Avis fait le 01/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Personnels très aigrie

  • Avatar de chaput Sonia
    chaput S.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je suis passé le 25 septembre après midi dans le magasin de illzach et le monsieur à la caisse était très désagréable. Dommage pour limage du magasin....

  • Avatar de Aurore Acker
    Aurore A.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté une voiture électrique, avons demandé une facture, cela a posé problème.Le patron vous informe qu’il ne sait pas éditer de facture mais râle auprès de ses employés dans le magasin à donner des ordres et lui erre sans rien faire.N’est ce pas au patron de montrer l’exemple ? Les caissiers, le personnel nonchalant et se moquent ouvertement de vous. Pour au final nous faire croire (par le patron lui même) qu’il nous enverra par e-mail la facture.Un beau mensonge! Nous ne retournerons plus dans ce magasin ou le personnel est plus que lent, antipathique et les promesses non tenues!

  • Avatar de Jonathan Jock
    Jonathan J.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe a lécoute et super agréable . Continué ainsi.

  • Avatar de KUHN Charlène
    KUHN C.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, un choix énorme qu’on ne voit pas partout, ça fait plaisir avant je ne trouvais que sur internet. Les rayons sont bien rangés et très bien garnis, le stock est là. Le personnel très sympathique également.Les prix sont corrects, et encore merci d’offrir cette variété de produits.Je reviendrais c’est sûr.

  • Avatar de Sandrine Halm
    Sandrine H.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Première visite pour moi dans cette enseigne et j’y retournerai sans aucun doute : très grand choix d’articles, magasin bien rangé et équipe très sympathique. Je recommande !

  • Avatar de Ferdi
    F.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Beau magasin bien achalandé en marchandise pour les petits et les grands !Nous reviendrons !

    Photo n° 0 de l'avis de Ferdi fait le 04/08/2023
  • Avatar de Audrey Spinner
    Audrey S.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très beau magasin de jouets : bien rangé et les rayons sont vraiment très fournis jai adoré y faire un tour en famille. Ça fait plaisir davoir du choix sur place !! Et personnel sympathique.

  • Avatar de Leroutier68
    L.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé dans cette boutique ce week-end et jai été surpris par catégorie des rayons ( puzzle, lego, jouet en plein air,...). Je recommande.

  • Avatar de martine s
    martine S.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie. Jai trouvé le flipper électronique pour mon petit fils, introuvable dans deux autres magasins de jouets. En plus mon mari aime le petit bonhomme du mandalorian, et je lai trouvé bien moins cher que chez j...Où jai pourtant une carte de fidélité. Jai vraiment aimé ma visite et mes achats. Beaucoup de choix et à tous les prix. Et au sujet du personnel, un jeune homme ma proposé spontanément de me chercher le prix dun jouet car le prix nétait pas affiché et la caissière super souriante. Ça fait du bien davoir un service avec le sourire. Jespère que mes prochaines visites seront aussi bonnes car je compte bien revenir à Noël.

  • Avatar de Chanbo Lek
    Chanbo L.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Depuis que le magasin est devenu Smyths toys, il est en perpétuel travaux, impossible de circuler convenablement, pourquoi rester ouvert dans ces conditions? De plus le personnel est désagréable.

  • Avatar de Talie
    T.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Faudrait changer votre personnel parce que je n’ai jamais vu un magasin de jouets avec des salariées aussi m’enfoutistes, incompétents et très antipathiques pour ne rien gâcher !!!!J’ai halluciné !!!Il y avait une voiture électrique qui a tapé à l’œil de mon fils, j’ai voulu lui acheter mais manque de bol pas de prix … pour obtenir celui ci j’ai donc fait appel à un vendeur qui se trouvait à proximité, qui n’avait clairement pas envie de me répondre mais, pas le choix il a dut le faire … après avoir cherché plus de 5 min sur son téléphone, il est parti voir son collègue … au bout de 10 min il revient et me dit il ne sait pas il le trouve pas et que son collègue avait aussi déjà dut chercher son prix il ne l’avait pas trouvé … donc pour résumer … ils ont un produit dont ils ne connaissent pas le prix ni la référence, donc il ne peuvent pas le vendre … nan mais je n’ai jamais entendu ça !!!! J’ai laissé tombé … ce magasin n’a visiblement pas besoin de vendre …Je suis quand même passé en caisse avec un autre article et franchement le caissier ferait mieux de faire un autre métier car personne en peut rien s’il n’a pas envie d’être là … désagréable et sans aucune politesse … franchement c’est dommage car beaucoup de choix mais avec autant de déboires et d’incompétence … vendre va être compliqué pour ce magasin !!!!

  • Avatar de Léo Bauer
    Léo B.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Prix super attractif, personnel compétent et sympathique, je recommande !

  • Avatar de Nesrine Bennani
    Nesrine B.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 2 / 5

    Hyper chers et en plus magasin qui ferme à 19h je suis compréhensif mais de là à limite virer les clients à 19h01 je n’ai même pas eu le temps de finir d’emballer mon cadeau franchement aller pas y’a un magasin de. Jouet à kingersheim moins chers et plus chalereux

  • Avatar de Gaëtan Dujardin
    Gaëtan D.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, personnel au top

  • Avatar de Muy roy
    Muy R.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    ´Prix très attractifs . Rayon bien rangé

  • Avatar de Mathieu Doger
    Mathieu D.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Équipe en magasin quon a peur de déranger parce quelle parle dun film pas très adapté et le jeune en caisse pianote sur son portable assis sur une chaise.. La seule chose de positive sont les prix.. Quand ceux affichés correspondent.

  • Avatar de RS Edge
    RS E.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, super magasin pour les achats des jouets pour les enfants, on trouve tout ici. On peut même commander en ligne, les prix sont adorables pour certains articles.

  • Avatar de Saqib RAJA
    Saqib R.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, magasin de jouets pour les enfants avec tout les choix et prix reste correct, on peut passer des commandes en ligne click and collect et récupérer ici après 1 heure.

  • Avatar de Iman Fertala
    Iman F.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Achat aujourdhui, sous la nouvelle enseigne SMYTHS TOYSIls affichent des prix sur les produits, et au passage en caisse cest plus cher ! Il se trompent soit disant et quand le caissier appel la responsable a laccueil elle ne prend même la peine de venir ! Au bout de 10minute dattente jai céder et payer la différence....Ma fille attendais sa robe avec impatience... Cest inadmissible ! Jy allais souvent et je ne remettrais plus jamais un pied dans ce magasin qui vole ces clients !!!

  • Avatar de jean lionel
    jean L.
    Avis fait le 06/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Ca refuse de largent de client félicitations, du coup vous naurez plus un seul euro de ma part

  • Avatar de Cynthia Briche
    Cynthia B.
    Avis fait le 07/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Un magasin de jouet qui interdit laccès au toilette à une petite fille de 2 ans... Magnifique.........

  • Avatar de Cordonnier Julien
    Cordonnier J.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Un magasin PucWicToys qui ne prend pas les bons cadeaux valables chez eux car soit disant l’enseigne a changé.. alors qu’il est marqué le contraire aux caisses et en gros sur le magasin à l’entrée ?! Peut-être serait-il nécessaire de vérifier si cela est légal pour la direction du magasin d’afficher des informations aux consommateurs qui sont opposées à la réalité.

  • Avatar de Lorene Larcher
    Lorene L.
    Avis fait le 22/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Je trouve hallucinant quen période de fêtes ce magasin naccepte pas les chèques cadeaux!!!!!

  • Avatar de Emna
    E.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Tro bout

  • Avatar de Mary B
    Mary B.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 2 / 5

    Nous avons dû nous poser afin décrire calmement notre avis après cette expérience plutôt mitigée.Commençons par le positif. Le nouvel agencement du magasin est très agréable, les rayons sont fluides daccès et les couleurs sont choisies avec soin. Autre point positif, les employés, personnels très souriants, dynamique. Léquipe est jeune mais lambiance était très bonne, au point que javais envie de postuler! Ils sont avenants, nhésitant pas à venir nous parler. Leurs conseils étaient pertinents.Et là vous vous demandez pourquoi je nai mis que deux étoiles ? La réponse est simple : les cris stridents dune responsable sur ses employés. Elle ne nous a absolument pas dit bonjour et lorsquon sest retournées, étonnées par cette voix désagréable, elle nous a jetés un regard noir. Je plains les employés qui doivent subir une telle pression. Comment peut-on reprendre dune telle manière son employée devant les clients ? Quelle humiliation !

  • Avatar de Ana D68
    Ana D.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0 étoiles jaurai mis .Service client désastreux, si tentais quon arrive à les joindre.Je déconseille vivement dacheter les véhicules électriques chez eux . Batterie morte en quelques mois malgré les recommandations suivies. Et aucun geste commercial de leur part pour renvoyer une batterie ou autre. Et le pire cest quon me dit mais les batteries ne tiennent pas faut les changer régulièrement mais bien-sûr avec un achat a 200 euros je vais faire ça en plusBref a fuire

  • Avatar de Jessica Schwertz
    Jessica S.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin super bien rangé, organisé il y a de tout. Je ferais mes achat de noel la bas cette année !

  • Avatar de Anthony Schibeny
    Anthony S.
    Avis fait le 29/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnel très sympathique à l’exception de la directrice qui est quant à elle incompétente et très désagréable…

  • Avatar de Stef
    S.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Personnel accueillant et poli. Magasin en changement car PicWicToys a était repris par Smyths Toys.Jai vu quelquun qui avait mis que les prix avait baissés...Non, pas vraiment...Alors oui, il y a des petits animaux en plastique à 4€ ou 9€.Mais les marques Lego, Playmobils, Barbie et autres figurines POP sont aux prix normaux...Disons quil y a des prix pour tous les portes-monnaie mais si vous voulez quelque chose de spécifique comme les Lego, cest les prix qui se font en magasins de jouets. Cest plus cher quen grandes surfaces. Le magasin Carrefour, juste à côté est moins cher niveau Lego.Je comprend quun magasin de jouets doit vivre mais parfois on comprend pourquoi, les gens achètent les jouets en grandes surfaces. Et cest comme ça pour tous les magasins de jouets.Dans le secteur, il y a JouéClub et King Jouet qui vient de reprendre MaxiToys et les prix sont trop chers.Mais avec ces prix, cest un peu normal quil y ait ces chaises musicales...Cest dommage de rentrer dans un magasin de jouet et den ressortir sans rien avoir acheté.Je passerais des heures à lintérieur mais malheureusement, la plupart du temps, je ressors les mains vides....

  • Avatar de Mymy Lie
    Mymy L.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 3 / 5

    Un magasin super, très bien tenu, des rayons très beaux et bien agencés, une équipe aimable, serviable, des conseillers tous très compétents!Tous... hormis la directrice...Personne froide, hautaine, pas souriante, pas aimable, qui ne connaît absolument pas ses produits, ni son magasin.À se demander ce quelle fait dans le jouet...On pourrait penser, à la voir balbutier des infos (totalement fausses au passage) sur les produits quelle a vu de la lumière et est entrée....et quelle même, ne sait pas ce quelle fait là...Cette personne détonne avec le reste du personnel tous très compétents.Une directrice qui fait perdre des ventes à cause de la non connaissance des produits, cela ne donne pas une bonne image du magasin, en cette période où lachat en ligne est en augmentation....un recrutement serait à faire au plus vite...Jai trouvé plus dinformations sur internet quauprès dune personne soit disant qualifiée et de plus directrice !(autant economiser 1h30 aller retour et commander directement sur internet...)Et que dire de la politesse et la serviabilité qui doivent être restées à la maison avec le reste des compétences...(Le confinement est terminé vous pouvez les ramener en magasin avec vous madame... Myriam je crois?! )On a clairement limpression de la faire ch*** lors dune demande de renseignement... ce qui est je pense au final le cas...Heureusement que le reste de léquipe relève largement le niveau avec leur politesse et leur bonne humeur car ce nest clairement pas elle qui va faire tourner la boutique ni fideliser les clients....Continuez tous et toutes comme ça, vous êtes au top!Enfin... presque tous...

  • Avatar de Gaëtan Binder
    Gaëtan B.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Nouveau magasin remplaçant lancienne enseigne,celui est bien aéré,des rayons proposant des nouveautés à des prix plus que raisonnable.A redécouvrir pour les fêtes de fin dannée 👍

    Photo n° 0 de l'avis de Gaëtan Binder fait le 22/08/2022 Photo n° 1 de l'avis de Gaëtan Binder fait le 22/08/2022 Photo n° 2 de l'avis de Gaëtan Binder fait le 22/08/2022
  • Avatar de Michael
    M.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Très bon magasin .Mais MAINTENANT IL NE FONT PLUS LA CARTE DE FIDÉLITÉ TRES DECUS cétait encore le petit plus qui les differenciais dAmazon .....Maintenant sur Amazon cest moin cher et on économise de lessence.... plus besoin daller en magasins.... vraiment déçu

  • Avatar de Audrey Reinhardt
    Audrey R.
    Avis fait le 13/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs super sympas 👌

  • Avatar de Clara MYR
    Clara M.
    Avis fait le 11/05/2022
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté une poussette ( Model expo ) pour partir en vacances , aujourd’hui j’ai voulu la tester ( avec mon fils à l’intérieur ) avant de partir .Il y a un soucis avec les roues . Je décide donc de me rendre en magasin pour faire un échange ou un remboursement ! Un vendeur très désagréable me fait patienter en disant qu’il va se renseigner auprès d’un responsable …De la , la directrice du magasin m’explique qu’il n’y a plus aucune poussette à vendre et quelle ne peut pas me rembourser ! Elle me propose donc un avoir sachant que je n’achèterai rien puisqu’il me faut une poussette et rien d’autre ! Je me retrouve donc avec un avoir inutile et dans l’obligation d’aller dans un autre magasin pour en acheter une!!!l’hôte de caisse était lui très gentil !

  • Avatar de Stephanie Delsart
    Stephanie D.
    Avis fait le 15/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Produits affichés en stock en magasin, j’appelle impossible d’avoir quelqu’un. Je demande par message on me dit que c’est disponible. J’arrive en magasin et bien évidemment aucune dispo … cool !

  • Avatar de Marie MULLER
    Marie M.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique et souriant.

  • Avatar de Christiane Schneider
    Christiane S.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Vraiment pas sérieux ! Aucune concertation entre les employés du magasin lorsquil sagit de transmettre une commande. Personnel qui change souvent daprès les dires des vendeurs et qui donne à chaque fois une autre version du fonctionnement du magasin .Commandes non prises en compte ( pas compliqué pourtant avec linformatique ) après plusieurs rappels.Dommage ! On se rendra dans une autre enseigne de jouets !Nous ne manquerons toutefois pas de faire la publicité du magasin !!!Si je devais avoir une réponse suite à mon avis, merci dy joindre nom et coodonnées du responsable de magasin.

  • Avatar de Axel Ramy
    Axel R.
    Avis fait le 27/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Une caissière au top du nom de Mélissa je recommande vivement on est très bien accueilli et accompagné surtout quand on s’y connaît pas.

  • Avatar de Petite Luciolle
    Petite L.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Colis jamais reçu et refusé de rembourser malgré les preuve que les colis non pas etait livrer

  • Avatar de Melanie Gully
    Melanie G.
    Avis fait le 08/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Ma sœur et moi même sommes venu faire lachat de Noël pour mon fils. Vendeur vendeuse très sympathique. Un choix quon ne peux pas négliger . Quelquun nous as aider jusquà la voiture car bien évidemment 2 femmes cherchant une voiture électrique cest pas simple . En tout cas nous recommandons largement ce magasin à son concurrent

  • Avatar de Matthieu
    M.
    Avis fait le 04/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Le conseil de jeu de société a été IMPECCABLE ! Il ma aidé à trouver un jeu pour mon cousin, et pour une fois quelque chose lui a plu hahaMerci à ce jeune homme

  • Avatar de Mélanie Chahi (“CHA”)
    Mélanie C. (.
    Avis fait le 21/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très agréable.Le magasin bien rangée, un choix énorme de jouets. Dommage quil ne soit pas tout près de chez moi, car je le préfère aux autres enseignes de jouets... je reçois toujours des bons de réduction ou cadeau lors de mes achats se qui n est pas négligeable...je recommande fortement

  • Avatar de Aurélien C
    Aurélien C.
    Avis fait le 30/10/2021
    Note de : 2 / 5

    Mauvaise relation client

  • Avatar de Sabrina Borraccino
    Sabrina B.
    Avis fait le 21/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin très agréable. On trouve tout directement, les différents univers de jouets sont bien mis en évidence ! Ils ont de belles offres et magasin propre

  • Avatar de Kathy S.
    Kathy S.
    Avis fait le 25/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Cest un grand magasin avec un choix incroyable de jouets pour les tout petits aux plus grands, ainsi pour toutes les bourses. Magasin bien rangé et propre. Personnel courtois et serviable. Je recommande ce magasin.

  • Avatar de pascal venet
    pascal V.
    Avis fait le 19/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Un paradis pour les enfants de tous âges.

  • Avatar de Seve Rine
    Seve R.
    Avis fait le 18/09/2021
    Note de : 3 / 5

    Compliqué de trouver un vendeur, et quand on en trouve un, il ne sait pas quoi conseiller, ne connaît pas les produits...

  • Avatar de Lina Iguedjtal
    Lina I.
    Avis fait le 15/09/2021
    Note de : 3 / 5

    Rayon décorations annif quasi vide.Le reste jouets, jeux bien garni.

  • Avatar de Lazzali Zohra
    Lazzali Z.
    Avis fait le 19/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très bien personnel très souriant magasin très grand c’est agréable

  • Avatar de serge simon
    serge S.
    Avis fait le 17/08/2021
    Note de : 4 / 5

    On y trouve toujours quelque chose pour nos petites têtes blondes. Magasin bien achalandé. Personnel aimable.

  • Avatar de Marie Christine Sorek
    Marie C. S.
    Avis fait le 11/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Beau magasin ..jeunes employés au top..

  • Avatar de Ju Mgr
    Ju M.
    Avis fait le 05/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse a lécoute des clients. Malgré que le produit recherché n est plus en rayon, la vendeuse a effectué une commande. Bonne surprise le produit est arrivé en avance. Message vocal sur mon téléphone très agreable

  • Avatar de Linda Swiss
    Linda S.
    Avis fait le 04/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Des soldes poupée Elsa a moins 70% prix 7 €

  • Avatar de Marine B
    Marine B.
    Avis fait le 04/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Super magasin et très gentil personnel

  • Avatar de Anthony Jully
    Anthony J.
    Avis fait le 30/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super magasin pour toute la famille.Les enfants peuvent essayer certains jouets mis en avant.Lendroit est assez aéré et lumineux.Le choix y est plutôt important.

  • Avatar de cedric prince
    cedric P.
    Avis fait le 18/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super. Beaucoup de choix

  • Avatar de Quimi Valdés
    Quimi V.
    Avis fait le 13/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Tres bon boutique de jouets, personnel sympa et ils font des animations en plus !

  • Avatar de Lidia e Marcel Merz
    Lidia E. M. M.
    Avis fait le 04/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Articles trop cher. Informations erronée.Plus jamais je viendrais dans ce magasin

  • Avatar de Jérémy
    J.
    Avis fait le 31/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Prix un peut chère mais bien dans l ensemble.

  • Avatar de Aurelie Jaafar
    Aurelie J.
    Avis fait le 31/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Super. Dommage pas de toilettes publiques

  • Avatar de Sabrina Emile
    Sabrina E.
    Avis fait le 22/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnelle agréable et magasin très bien rangé

  • Avatar de Lola D
    Lola D.
    Avis fait le 22/05/2021
    Note de : 2 / 5

    Personnel qui ne dit pas bonjour, même en les regardant, toujours a plusieurs a discuter sans dénié nous aider...a la caisse cela dependra du jour et de l humour de la caissière.Une carte de fidélité faite mais jamais trouver ou retrouver et personne ne ma proposer de chercher ou de la refaire.Prix qui correspond que rarement et les vendeurs vous expliquent l erreur pour appliquer le prix en caisse...mais ce nest pas la loi même sil y a erreur humaine il y a beaucoup d erreur quand meme

  • Avatar de Joanna DI GIUSTO
    Joanna D. G.
    Avis fait le 19/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Un endroit chaleureux ! Léquipe est très accueillante et bienveillante! Toujours un sourire pour leur client. Cest un magasin avec divers jouets pour toute âge. Je recommande fortement ce magasin.Merci pour les multiples expériences que jai eu avec vous, ce fut toujours un véritable plaisir.

  • Avatar de Marie Lopes
    Marie L.
    Avis fait le 10/04/2021
    Note de : 5 / 5

    De loin le meilleur et le plus beau magasin de jouets du coin ! Personnel très sympathiques !

  • Avatar de sandrine henneberger
    sandrine H.
    Avis fait le 09/04/2021
    Note de : 5 / 5

    On trouve tout personnel sympa

  • Avatar de Paulette Dupont
    Paulette D.
    Avis fait le 07/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Bien agencé par âge et type de jouet

  • Avatar de Xavier-Noël Cullmann
    Xavier-Noël C.
    Avis fait le 03/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Univers féerique pour les enfants avec des animations de temps en temps. Je me rappelle il y a longtemps notamment avec des costumés star wars

  • Avatar de Monique Schwien
    Monique S.
    Avis fait le 07/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel super gentil. Nous avons acheté une maisonnette de jardin pour enfant. Très bel accueil de la part du personnel. Merci à eux

  • Avatar de Martine Gagliardi
    Martine G.
    Avis fait le 17/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Grand magasin de jouets à des prix abordables.Le+ le coin pour les petits bricoleurs et bricoleuses près de la sortie.

  • Avatar de Sébastien CH
    Sébastien C.
    Avis fait le 13/02/2021
    Note de : 3 / 5

    Je nai malheureusement pas trouvé le jeu que je cherchaisIl y a les jeux de base mais pas toutes les extensions

  • Avatar de CHRISTOPHE GELÉ
    CHRISTOPHE G.
    Avis fait le 29/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Jétais en quête dun jeu que je ne trouvais pas ailleurs. Il était en rayon. En plus le personnel est sympa, dispo. Bonne expérience.

  • Avatar de Fatima Mekkari
    Fatima M.
    Avis fait le 28/01/2021
    Note de : 3 / 5

    Cest correct mais manque de plaisir des yeux, un agencement plus agréable serai le bienvenu dans ce magasin

  • Avatar de Vanessa A-L
    Vanessa A.
    Avis fait le 23/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin très grand et bien rangé, agréable de circuler dans les allées. Personnel agréable également

  • Avatar de Nat Tête de mort
    Nat T. D. M.
    Avis fait le 15/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien ranger jai trouver tout de suite se quil me fallait avec laide dune vendeuse super sympa et très dispo 🙂

  • Avatar de jerome mathieu
    jerome M.
    Avis fait le 21/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bien agencé

  • Avatar de Virginie Nini
    Virginie N.
    Avis fait le 20/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe très agréable réactive merci

  • Avatar de j
    J.
    Avis fait le 17/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin

  • Avatar de Michael Petitdemange
    Michael P.
    Avis fait le 14/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnels sympa présents et abordable

  • Avatar de Mohamed-Karim Abdellaoui
    Mohamed-Karim A.
    Avis fait le 12/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique conseil de qualité

  • Avatar de Stephanie Ruth Kiener
    Stephanie R. K.
    Avis fait le 11/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Un équipe qui fait tout pour que le noël de nos petits bout’chou soit parfait. Merci beaucoup ☺️

  • Avatar de Paul-Arthur Hilbrunner
    Paul-Arthur H.
    Avis fait le 07/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Magasin qui n’accepte pas les chiens, il ne s’agit pas pourtant d’un magasin alimentaire. Personnel qui regarde de travers. Nous sommes allez chez un concurrent.

  • Avatar de Johanna Lossmann
    Johanna L.
    Avis fait le 05/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Amabilité, sourire et politesse du personnel

  • Avatar de Sandra Martinet
    Sandra M.
    Avis fait le 04/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Pas contente! Jai commandé 5 articles que je devais recevoir sous 5 jours. Au bout de 10 jours on mannonce que ma commande est enfin prête mais quil manque 3 articles sur les 5. Jai été récupéré ma commande en click and collect et là jai attendu plus de 20 minutes dans le froid... En tant que piéton on doit deviner quil faut rentrer pour récupérer sa commande. Accueil froid, je pense que je dérangeais. Je ny retournerai pas.

  • Avatar de Patrick Muller
    Patrick M.
    Avis fait le 01/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Beau magasin, aéré, vaste choix et personnel accueillant et sympathique

  • Avatar de Camille Lamboley
    Camille L.
    Avis fait le 19/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Après 2 semaines dattente et relance (soit disant 1 appel dans la journée lorsque lon commande). Je me retrouve avec un carton déchiré sans possibilité de le changer. Très déçu.

  • Avatar de MissLiloo & Aquali boy
    MissLiloo &. A. B.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 5 / 5

    1ère visite dans ce magasin et très contente du choix en jouets

  • Avatar de Memolee Lee
    Memolee L.
    Avis fait le 21/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Super magasin il saligne si le jouet est moins cher ds un autre magasin et le personnel au petit soins pour nous servir je conseil fortement merci pour votre travail

  • Avatar de Myriam FRICKER
    Myriam F.
    Avis fait le 15/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Très grand choix de jouets pour nos petits enfants.....🤗Magasin agréable et propre 😉

  • Avatar de Anais Nait
    Anais N.
    Avis fait le 13/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Magasin propre et accueillant. La caverne dAli Baba pour ces petits bouts 😊👌

  • Avatar de kh 68
    kh 6.
    Avis fait le 26/08/2020
    Note de : 4 / 5

    Satisfaite des produits achetés, et des animations proposés en magasin. Personnellement jétais cliente et de par les prix plus élevé et la mauvaise expérience je ne sais pas si je continuerai à faire mes achats dans le magasin. Alors que jai 3 enfants et beaucoup de petits quon gâte dans lannée. Nous avons participé à un jeu concours de masque en Mars avec les élèves de lécole et on nous a donné aucune nouvelle. En effet, il y a eu le confinement mais soit disant en juin ils ont pu faire leurs choix. Et personne nest revenu vers nous, on a dû rappeler plusieurs fois cet été pour enfin avoir une réponse mais négative. Ce qui nous semble étrange car aucune liste de gagnants nest affiché ni sur facebook ni sur instagram ni en magasin comme cela est fait dans dautres magasin en France. On va pouvoir donner la mauvaise nouvelle aux enfants à la rentrée qui attendaient pendant tout le confinement. Pas sérieux et pas professionnel. Dommage.

  • Avatar de La melmel
    La M.
    Avis fait le 26/08/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bien rangé, propre mais personnel absent

  • Avatar de Youtube Kids
    Youtube K.
    Avis fait le 26/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Client depuis des années c’est toujours la même chose on nous regarde de travers jusqu’à qu’on passe à la caisse un messieurs vraiment pas discret vous suit (un blond ou un châtain Claire ) ect ... prix exorbitant !! Ce magasin devrait changer de personnel car ce jour ci j’ai tout reposer mais article que j’allais acheter et quand il m’on vue tout reposer on m’a denouveaux regardez bizarrement continuait ainsi bientôt la faillite !!!Je suis allez dans carrefour j’ai trouver mon bonheur à prix réduit

  • Avatar de Karine Sihocine
    Karine S.
    Avis fait le 16/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique et pro je recommande ce magasin

  • Avatar de Nicolas
    N.
    Avis fait le 11/06/2020
    Note de : 4 / 5

    Pas mal de choix, quelques rayons malheureusement vides et certaines catégories de jouet pas à leurs bonnes emplacement, mais globalement cela est bien

  • Avatar de Caro Ledran
    Caro L.
    Avis fait le 07/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible! Alors que je rentre dans le magasin avec mes deux enfants. Une femme me stop et me dit de partir parce que je n ai pas de masques. Sans bonjour, sans formule de politesse!! Je lui demande au moins de pouvoir récupérer mes enfants qui sont dans l enceinte du magasin. Elle me répond que ça ne va pas être possible🤬🤬🤬🤬 je lui demande de me prêter un masque même réponse 🤬🤬🤬🤬 je sors sans mes enfants je trouve un monsieur dans sa voiture je lui expose le problème en lui demandant si il n a pas un masque à me prêter. Ouf il m en offre un généreusement. Je trouve scandaleux notamment la manière d avoir été accueilli et de ne pas me laisser chercher mes enfants....étant une cliente fidèle en plus

  • Avatar de Gaëlle Tag
    Gaëlle T.
    Avis fait le 21/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Passer commande il y a deux mois , toujours rien reçu !!!! Deux fois quon me donne une date de livraison et rien narrive !!! Foutage de gueule complet ! Je déconseille ! Nous somme des centaines a avoir des problème, des compte on été créé sur les réseaux sociaux les victime de picwitoys . Si jaurai vu sa avant jamais je ne naurai commander !! Fuyer!!!!!!!!

  • Avatar de As2pik (S)
    As2pik (.
    Avis fait le 17/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Je trouve que pour Mulhouse et sa région cest le magasin ou il ya le plus de stock et ou je suis certaine de trouver mon bonheur

  • Avatar de Yulia Selikhova
    Yulia S.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 3 / 5

    Prix trop élevés par rapport à la moyenne du marché.

  • Avatar de Sacha Vogt
    Sacha V.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 2 / 5

    Anciennement toys rus ma carte fidélité marché toujour jusquau jour où on veut prendre les reduction sur la carte la bizarrement il trouve plus mon compte....

  • Avatar de Laetitia Tarnet
    Laetitia T.
    Avis fait le 10/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Parfait, prix assez correct

  • Avatar de florian amand
    florian A.
    Avis fait le 31/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Du choix, des prix corrects et un magasin bien rangé ! Le personnel est serviable. Un bon magasin de jouets dans le coin.

  • Avatar de Guillaume Cametti
    Guillaume C.
    Avis fait le 30/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Le plein de jouets mais des tarifs parfois élevés selon le type de produit que vous cherchez. Sinon les conseillers sont disponibles et très agréables.

  • Avatar de Francoise Martinaud
    Francoise M.
    Avis fait le 23/01/2020
    Note de : 5 / 5

    J adore ce magasin

  • Avatar de Pauline R
    Pauline R.
    Avis fait le 09/01/2020
    Note de : 3 / 5

    En recherche daccessoires Gravitrax, le rayon était désespérément vide.Le reste du magasin est organisé pour les soldes mais il persiste une sensation de vide. Un peu déçu par rapport à ToysRUs avant.

  • Avatar de Danielle Misable
    Danielle M.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Manque de lego... Cétait mieux avantPas la nouvelle collection...

  • Avatar de Mathilda
    M.
    Avis fait le 03/01/2020
    Note de : 3 / 5

    Large choix mais certains prix plus élevés quailleurs.

  • Avatar de Armand Settia
    Armand S.
    Avis fait le 19/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Juste le nom qui change on trouve de tout pour petits et grands

  • Avatar de Yasmine Reppert
    Yasmine R.
    Avis fait le 14/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Magasin super bien rangé malgré l influence 👍👍

  • Avatar de Alain Rizzo
    Alain R.
    Avis fait le 07/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Le super marché du jouet ! Cest immense, énormément de choix ! Très bien rangé ! Les prix sont tout à fait convenable. Nous on aime

  • Avatar de Daniel Pfister
    Daniel P.
    Avis fait le 27/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Il ny a que lenseigne qui change, le reste ressemble comme deux gouttes deau à lancien... Il ny a pas plus de grandes surprises, les prix sont pratiquement les mêmes quailleurs, la marchandise proposée également.. En fait le choix se fait sur le magasin le plus proche de chez soi 😊😊😊😊

  • Avatar de DORY
    D.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Ne surtout pas commander de jouet sur le site internet PICWICTOYS , jattends depuis le 19/10/2019 une commande déjà débité ! le Service client regorge dincompétent , qui mis à part faire des remontés en interne sans aucun retour envisageable par mail vous laisse dans le désarroi.

  • Avatar de Gabriel EGER
    Gabriel E.
    Avis fait le 01/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Superbe magasin bien achalander,un choix d articles absolument dément, bien mis en valeurs , un personnel acceuillant, souriant, professionnel, serviable

  • Avatar de Moi Debz
    Moi D.
    Avis fait le 22/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Super magasin.Beaucoup de choix. Des conseillers toujours disponibles pour nous renseigner.En plus il y a de nombreuses animations avec les enfants et même de nombreuses récompenses.

  • Avatar de Jennifer Saltzmann
    Jennifer S.
    Avis fait le 20/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top. Magasin très agréable, du choix et beaucoup danimations proposées

  • Avatar de Barbara Glasser
    Barbara G.
    Avis fait le 12/10/2019
    Note de : 4 / 5

    A part le non rien na changé

  • Avatar de al850i
    A.
    Avis fait le 09/10/2019
    Note de : 2 / 5

    Bon magasin, ne change en rien à lancienne enseigne, même déco et disposition, à revoir

  • Avatar de Arlette Kamouche
    Arlette K.
    Avis fait le 18/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Je suis retournée dans votre magasin il y a 5 jours avec mon petit-fils toujours aussi déçu personnel invisible est en caisse aucune politesse et sourire impossible et pour moi ces la basse de la vente .plus de formation serai vraiment nécessaire.

  • Avatar de Sandrine H
    Sandrine H.
    Avis fait le 26/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Jai eu un problème avec une aire de jeu et lorsque je les ai contacté ils ont tout de suite été très réactifs, ils m ont réglé mon pb sans jamais me laisser dans le flou .Une équipe au top , professionnelle , à l ecouteJe recommande fortement ce magasin , les yeux fermésMerci à eux pour tout

  • Avatar de Victoria Miesch
    Victoria M.
    Avis fait le 26/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Magasin avec plus despace, le personnel est souriant mis a part la dame qui est a la caisse, pas de politesse, a répondu sèchement a une de mes question, jespère ne pas retomber sur cette personne la prochaine fois.

  • Avatar de melissa saupin
    melissa S.
    Avis fait le 23/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Bcp choix et tarif correct

  • Avatar de Carlos Bomberos
    Carlos B.
    Avis fait le 03/08/2019
    Note de : 3 / 5

    Le personnel est pas très présent dans les rayons donc cest galère lorsque lon cherche quelque chose sinon le magasin en soit est très bien

  • Avatar de Sabine Waltenspiel
    Sabine W.
    Avis fait le 19/06/2019
    Note de : 4 / 5

    Pas mal de promotions intéressantes.

  • Avatar de Daniel Schoen
    Daniel S.
    Avis fait le 13/06/2019
    Note de : 4 / 5

    On y trouve pour tous les âges.

  • Avatar de Laetitia Merouane
    Laetitia M.
    Avis fait le 22/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Super déçu. J ai toujours fais mes achats dans ce magasin mais là c est trop. Ma fille de 6 ans trouve une boîte de gâteau Nutella ouverte...en y pensant que c était ouvert pour goûter.. la vendeuse très désagréable l accuse d avoir ouvert sans poser la question et me demande sur un ton hautain et désobligeant de régler la boîte. Ma fille me confirme qu elle était déjà ouverte. La caissière très gentille s excuses de ne pas avoir tout vu... La vendeuse continue de me regarder de haut. Tellement facile d accusé. Je paie la boîte et la jette en poubelle... Ma fille sans que je la gronde en pleure sur le parking me jurant que c était déjà ouvert et pensais pouvoir se servir.J ai la carte tellement énervé je ne l ai pas présenter elle ira a la poubelle. Écœuré

  • Avatar de Jean-Luc Serres
    Jean-Luc S.
    Avis fait le 27/04/2019
    Note de : 4 / 5

    BON MAGASIN DE JOUETS.TOUT LE MONDE DEVRAIT TROUVER SON BONHEUR OU CELUI DE CES ENFANTS.TARIFS RAISONNABLE ET SOUVENT DE BONNES PROMOS A SAISIR...

  • Avatar de Nae Gue
    Nae G.
    Avis fait le 26/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Les employés sont accueillants et de bon conseil !

  • Avatar de Ceza Simczeck
    Ceza S.
    Avis fait le 16/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Je vous remercie pour vos conseils bien avisé. L équipe de ce magasin est sympa et pro. Rapide aussi.Le choix est vaste et C est très bien agencé

    Photo n° 0 de l'avis de Ceza Simczeck fait le 16/04/2019 Photo n° 1 de l'avis de Ceza Simczeck fait le 16/04/2019 Photo n° 2 de l'avis de Ceza Simczeck fait le 16/04/2019 Photo n° 3 de l'avis de Ceza Simczeck fait le 16/04/2019
  • Avatar de anais gibault
    anais G.
    Avis fait le 11/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Toujours un plaisir daller flâner dans ce mzgazin

  • Avatar de Yolande Grunfelder
    Yolande G.
    Avis fait le 31/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Grand choix de jouets de tout âges. Magasin bien ranger .personnels sympathiques

  • Avatar de Valérie Bretz
    Valérie B.
    Avis fait le 18/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin.beaucoup de choix

  • Avatar de lorenzo 68
    lorenzo 6.
    Avis fait le 06/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Top pour trouver un cadeau, mieux que Amazon

  • Avatar de nadine stella
    nadine S.
    Avis fait le 02/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien conseillé

  • Avatar de taï dee
    taï D.
    Avis fait le 14/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Trop cher et le choix est bien pauvre par rapport a lenseigne, mais dans la région, cest tout de même le magasin de jouets qui a le plus darticles dans ses variétés.

  • Avatar de Mon Oncle Charly
    Mon O. C.
    Avis fait le 09/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Lieux incontournable pour le bonheur des enfants. Direction et équipe très commercial.

  • Avatar de Sylvio Guarrera
    Sylvio G.
    Avis fait le 02/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Jai trouvé mon bonheur 👍

  • Avatar de Rafou Rafou-le-fou68
    Rafou R.
    Avis fait le 01/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Magasin de jouet grand choix de jouets pour tout âge

  • Avatar de Sophie Gaugler
    Sophie G.
    Avis fait le 20/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Grand choix et service client très serviable.

  • Avatar de Marion Jezequel-zinniger
    Marion J.
    Avis fait le 16/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Un très grand choix de jouets!

  • Avatar de Eric Plantier
    Eric P.
    Avis fait le 16/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Le choix des jouets dans un cadre bien tenue

  • Avatar de Maxime Stephan
    Maxime S.
    Avis fait le 12/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Évidemment on y trouve des jouets et dans un large choix!Arrivés un matin avec peu de monde dans les rayons, nous cherchions un jeu précis quune employés sest empressée de nous montrer lorsque nous lui avons demandé.Le jeu en lui même était en promotion, je le voulais absolument ce jour et nayant pas pu le commander sur internet à temps, je me suis tourné vers ce magasin. Il était toujours 5 euros plus cher que sur Amazon et sans la promotion il aurait été 10 euros plus cher. Donc attention à votre porte-monnaie!Je laisse 4 étoiles pour la disponibilité des employées et le cadre agréable du magasin.

  • Avatar de Patricia Thuet
    Patricia T.
    Avis fait le 02/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Très bien achalander en jouets !! Rayon puériculture, ce qui n est pas négligeable !!

  • Avatar de Cédric
    C.
    Avis fait le 30/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Il y a du choix, les tarifs sont corrects seul bémol il est parfois difficile davoir un conseil.

  • Avatar de Aurore Mehr
    Aurore M.
    Avis fait le 30/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Personnel incompétent qui vous répond à base de je sais pas.. en période de fête c est très vendeur !

  • Avatar de Astrid Sellier
    Astrid S.
    Avis fait le 29/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable, personnel disponible et sympathique

  • Avatar de Roland Brom
    Roland B.
    Avis fait le 27/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Pas facile de ne pas trouver ce que lon cherche !

  • Avatar de Mike ROY
    Mike R.
    Avis fait le 21/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Magasin de jouet Paris tant dautres mais personnel sympa

  • Avatar de Emmanuelle Chaleuil
    Emmanuelle C.
    Avis fait le 21/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Il est vrai que ce sont les moins chers en jouets

  • Avatar de laetitia meyer
    laetitia M.
    Avis fait le 18/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Dommage que j ai du attendre 10 min pour voir un vendeur

  • Avatar de Myléne PETITGENET
    Myléne P.
    Avis fait le 17/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Génial!! Personnel accueillant, sympa et super rendant service!! Merci pour ce moment agréable !!

  • Avatar de Brigitte Marais
    Brigitte M.
    Avis fait le 16/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Pour le sourire de mon petit fils

  • Avatar de Danièle Lamaze
    Danièle L.
    Avis fait le 15/12/2018
    Note de : 2 / 5

    Passage en magasin il y a un mois environ.Accueil à revoir malgré le peu de monde. Le papier cadeau nous a quasiment été jeté à la figure sans un regard. Par compte caissière sympa.

  • Avatar de Andre Verduci
    Andre V.
    Avis fait le 12/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin de jouet....

  • Avatar de Émilie nat
    Émilie N.
    Avis fait le 11/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel très accueillant et aidant lorsquon recherche quelque chose de particulier

  • Avatar de Stéphane jozwiak
    Stéphane J.
    Avis fait le 09/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Le monde des enfants (Et des Grands aussi)On est sûr dy trouver son bonheur

  • Avatar de claire michot
    claire M.
    Avis fait le 04/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Super magasin de jouets, j.adore.

  • Avatar de Estelle Guarrera
    Estelle G.
    Avis fait le 30/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Très grand choix !! Prix correct !!

  • Avatar de Claire Veffer
    Claire V.
    Avis fait le 29/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix, peu de monde a midi. Ideal, mais venez sans les enfants, c est trop tentant

  • Avatar de Anaïs Zimmermann
    Anaïs Z.
    Avis fait le 27/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Super initiative de saligner sur les prix des autres magasins ou internet.

  • Avatar de Pierrette Andres
    Pierrette A.
    Avis fait le 20/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, pour les cadeaux de noël des enfants les prix salignent avec les supers marché et en prime les vendeuses sont présentes et compétentes pour nous guider dans nos choix

  • Avatar de kimika68
    K.
    Avis fait le 13/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Petit tour effectué ce midi !Peu de client, personnel qui évite les clients et ne savent pas dire bonjour.Sinon magasin agréable et beaucoup de choix

    Photo n° 0 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 1 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 2 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 3 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 4 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 5 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 6 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 7 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 8 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 9 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 10 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 11 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 12 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 13 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 14 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 15 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 16 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 17 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 18 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 19 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018 Photo n° 20 de l'avis de kimika68 fait le 13/11/2018
  • Avatar de E. Eslinger
    E. E.
    Avis fait le 09/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Le magasin est bien achalandé, le personnel connaît la majorité des jouets, cest appréciable pour recevoir des informations et conseils !

  • Avatar de Audrey Litzler
    Audrey L.
    Avis fait le 02/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, grand choix de jouets

  • Avatar de Peggy Seyifou
    Peggy S.
    Avis fait le 01/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Des rayons pour tous les âges, fille et garçon avec beaucoup de choix! Très bon conseil pour lachat dun Quad pour enfant

  • Avatar de Wahbi TOUIL
    Wahbi T.
    Avis fait le 30/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Le paradis des jouets avec des promos toutes les semaines !

  • Avatar de Constant SIMON
    Constant S.
    Avis fait le 23/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Au pays des jouets pour tous les enfants

    Photo n° 0 de l'avis de Constant SIMON fait le 23/10/2018
  • Avatar de Sébastien BLT
    Sébastien B.
    Avis fait le 23/10/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin mais prix un peu cher et il manque de jouets basique pour les enfants en bas âge.

  • Avatar de Séréna. M
    Séréna. M.
    Avis fait le 01/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Bonjour à tous , j’ai plusieurs aspect à aborder :Toy’s’rus étant d’une excellente renommée en tant normal , je m’appuie sur le fait j’ai été vraisemblablement déçu par l’acceuil Désagréablement froid , non chaland, sans perception de sourire au coin de la lèvres . Un magasin qui été rester dans mon souvenir un magasin de qualité , de choix d’assortiment reste désormais un magasin dont l’ambiance morose est le principale slogan.Je tien à préciser qu’un sourire est gratuit et sans frais d’inscription.

  • Avatar de Evelyne Pfleger
    Evelyne P.
    Avis fait le 17/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Magasin de jouet assez grand ou lon trouve de la puériculture aussi

  • Avatar de Etoileglaciale68 Roland
    Etoileglaciale68 R.
    Avis fait le 29/06/2018
    Note de : 3 / 5

    Trop de choix. Pas de choix intéressant. Trop cher.

  • Avatar de Vincent MASCART
    Vincent M.
    Avis fait le 20/06/2018
    Note de : 4 / 5

    Magasin de jouets grand avec du choix. En plus vous avez des vendeurs disponibles. Laccès et le parking gratuit ne sont pas négligeables.

  • Avatar de K V H
    K V. H.
    Avis fait le 19/06/2018
    Note de : 3 / 5

    Le cadre ne donne pas envie dacheter

  • Avatar de Franklin B
    Franklin B.
    Avis fait le 23/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Je me fait souvent dépouiller là-bas.......

  • Avatar de Michel De Vries
    Michel D. V.
    Avis fait le 13/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Publicités mensongères, pas dalignement de prix alors que cest écrit en gros vers lentrée... Des escabeaux laissés au milieu des rayons, boîtes et cartons qui traînent... Pas très professionnel tout ça...

  • Avatar de jonathan litzer
    jonathan L.
    Avis fait le 01/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Un peu bazar mais les enfants y sont fous !

  • Avatar de Lhella Ben
    Lhella B.
    Avis fait le 11/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Ca fait longtemps que je nétai pas aller dans un magasin de jouet :-)

  • Avatar de Patrice Montagnac
    Patrice M.
    Avis fait le 11/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Non rapport qualité/prix jy ai trouvé le bonheur de ma fille et put utiliser les tickets kadeo que jai gagné

  • Avatar de Cc Grondin
    Cc G.
    Avis fait le 15/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Étant de passage à Mulhouse je cherchais des poupées spécifiques que jai trouvé la bas

  • Avatar de Xav SUPER
    Xav S.
    Avis fait le 05/11/2017
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin, bonne équipe grand choix de jouets sauf en Lego où plus de choix en boîtes prestiges serait bien

  • Avatar de Megane Kaylia
    Megane K.
    Avis fait le 06/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Super magasin rien à dire

  • Avatar de among us drole
    among U. D.
    Avis fait le 16/09/2017
    Note de : 3 / 5

    Plus de choix que Joué Club ou feu Maxi Toys Illzach, mais toujours quelques euros plus chers.

  • Avatar de Rafouil Lafripouille
    Rafouil L.
    Avis fait le 09/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Tout pour les enfants. Mais les prix piques le porte-monnaie.

  • Avatar de Christophe Roellinger
    Christophe R.
    Avis fait le 22/07/2017
    Note de : 4 / 5

    nickel rien a ajouter, personnel a votre ecoutes .

  • Avatar de Thibault Marchal
    Thibault M.
    Avis fait le 14/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Trop content de devoir me taper Mulhouse, Metz ou Karlsruhe, maintenant que la succursale de Strasbourg a été fermée ! À quoi ça sert de fidéliser les clients avec une carte de fidélité et des promos (carte Lego avec les 4 autocollants) si cest pour les mépriser le lendemain ! Léquipe dirigeante aurait pu au moins prévoir une solution de replis (et surtout ne me répondez pas que je peux toujours passer commande sur Internet !) et proposer un magasin de plus petite taille à proximité de Strasbourg.

  • Avatar de d'heurle anthony
    d'heurle A.
    Avis fait le 10/07/2017
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Hélène Deyber
    Hélène D.
    Avis fait le 01/05/2017
    Note de : 4 / 5

    Un grand choix disponible, jenlève 1 étoile car je nai pas trouvé le jeu que je cherchais

  • Avatar de Khenoussi Hakima
    Khenoussi H.
    Avis fait le 27/04/2017
    Note de : 4 / 5

    Génial pour les enfant accueil sympathique

  • Avatar de Yaniv Tenenbaum Katan
    Yaniv T. K.
    Avis fait le 17/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur magasin de jouets que nous ayons trouvé dans la région

  • Avatar de hervé
    H.
    Avis fait le 15/12/2016
    Note de : 4 / 5

    Magasin très bien organisé et achalandé. Beaucoup de choix, des tarifs bien positionnés. Dommage que les responsables soient irrespectueux de leur collègues. . Caissière très aimable.Stressés, les responsables ?

  • Avatar de Patrick Schaegis
    Patrick S.
    Avis fait le 31/10/2016
    Note de : 1 / 5

    le site internet vous fait acheter des produits quils nont meme pas en stock et cela plusieurs fois, sans explication, et tjrs en remmettant les produits en venteje pense à un REFUS de VENTE

  • Avatar de Eric Versa
    Eric V.
    Avis fait le 04/04/2016
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin de jouet...... rien à dire. ... on peux commander en magasin les produits de leur site internet

  • Avatar de Nadine Monnier
    Nadine M.
    Avis fait le 19/03/2016
    Note de : 2 / 5

    une longue attente au téléphone(12mn) pour savoir s ils ont des tracteurs à pédales!!au final il n ont pas ce que je recherche!!le seul disponible est à 120£!!