Smyths Toys Nantes

Sabrina R.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5

A lheure de linflation, vraiment dommage quune telle enseigne naccepte pas les chèques cadhoc !

Adrien A.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Samedi dernier, j’ai été conseillé par Rémy qui a su trouver réponses à toutes mes questions.C’est tellement plaisant de trouver une personne qui connais son métier et ses produits en magasin.Je reviendrai sans hésitation !Merci à lui.

Sabrina L.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Beau magasin de jouet mais un responsable dune 50ene dannées cheveux gris ma répondu méchamment quand jai demander ci quelqun pouvait venir au rayon vélo il ma répondu sans répondre à mon bonjour je cite *retournez attendre devant le rayon quelqun viendra*pas sympatique du tout .... pas de chèque cadeaux, pas de carte de fidélité, pas de paiement par chèque ,jirai ailleurs .

Sana F.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

J’ai eu un soucis de prix du à un mauvais étiquetage Par le personnel, responsable très irrespectueux refusé de me parler ou tourné le dos refusant de répondre à mes questions je recommande pas ce magasin.

Marion M.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5

Une bonne enseigne avec des prix bien plus bas pour avoir comparé et un large choixPetit point d amélioration à revoir concernant l accueil pour certains vendeurs mais je recommande !

Marion J.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Une expérience déplorable ! À fuir !Nous sommes venus récupérer un click & collect car aucune disponibilité concernant ces jeux dans les autres magasins, nous avons été servi par un monsieur aux cheveux grisonnant qui visiblement n’était doté d’aucune amabilité, sauf erreurs de ma part je ne pense pas que les valeurs de Smith Toys soient « Abrupt, Arrogant, déplaisant, désagréable et désobligeant », il est clair que cette personne n’a aucunement une âme de commerçant ! À cette homme que je cite, je vous invite fortement à changer de travail pour ainsi être plus épanoui dans un poste avec davantage de procédures 😉En bref je n’y remettrai pas un pied !

D. L.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5

L’accueil de ce magasin est catastrophique ! A quelques semaines de Noël il serait judicieux de vous ressaisir .Vu les avis très négatifs sur l’accueil posez-vous les bonnes questions sur votre personnel … Magasin à fuir !!

zelie B.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5

Le magasin a un large choix de jouets pour enfants. Mais comme dautre commentaires le cite, lenseigne ne prend pas les chèques Cadock ce qui était déjà le cas lorsque cétait lenseigne précédente, même si la vendeuse ma prit de Haut me soutenant linverse.. Bref vous allez perdre beaucoup de Clients, au vu du contexte dinflation les chèques cadock sont le seul moyen de paiements pour les familles.

BEKKOUCH O.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5

Rien à dire concernant le magasin il y a du choix pour nos enfants, ça c’est top, voilà pourquoi j’ai quand même mis deux étoiles.En revanche, hier j’ai acheté un jeu pour ma fille que j’ai rendu ce matin car ne n’était pas ça qu’elle voulait. En arrivant je suis directement rentrée dans le magasin prendre ce que j’avais à prendre sans savoir qu’il fallait que je rende le jeu avant d’aller prendre ce que je voulais, je voulais faire une pierre de coup, pour faciliter le personnel en caisse.En arrivant en caisse, je tombe sur un vieux monsieur à lunettes, qui ne salue pas sa clientèle mais qui m’agresse directement en me disant je cite : « Vous êtes rentrée directement avec le jeu, qui me prouve que ça vient de chez nous ??!! Vous faites ça dans les super marché etc .. ??!» Choquée de la situation je lui répond que si il doutait il y avait le ticket de caisse ainsi que des caméras ! Il me répond que non il n’y a pas de caméra. Je vois que monsieur reste dans la provocation avec arrogance, de nature discrète je reste calme en lui remettant les point sur i ! Je suis de fonction cadre dans le commerce mes sociétaires quand ils se présentent a moi je les saluent et je les agressent pas et encore moins pour rien ! Je rappel que le personnel c’est l’image du magasin .. Donc cher monsieur si jamais vous aimez pas votre métier, faut pas se venger sur la clientèle et revoyez un peu la politesse et le respect !Ce n’est pas de mes habitudes de laisser des commentaires, mais alors la ca méritait de prendre du temps pour expliquer ce qui s’est passé ce matin !Conclusion, je n’ai absolument rien fais d’illégale ou de mal pour être traitée ainsi, alors une explication simple avec respect et gentillesse était suffisante !

sandy L. G.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5

Superbe magasin qui en mes plein la vu des enfants malgré quil ne doivent pas toucher et qui malheureusement refuse les chèques cadeaux jy est laissé un caddie de 200€ en caisse hors de question de payer en carte je vais aller dans une enseigne qui prend les chèques cadeaux .Je ne suis pas là seule a être parti pour cette raison malheureusement.Je pense quune évolution devrait être faite en ce sens.

Jeremy P.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5

Il y a du choix dans ce magasin je reviendrai

Aurel G.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5

Juste honteux !!! Refus déchanger un produit neuf non ouvert, coffret de cartes Pokemon en loccurrence sous prétexte quil ne les reprenne pas... Pour autant il aurait été important dêtre au courant... aucun affichage dans les rayons, aucune communication orale des vendeurs, on me redirige sur lentrée, ou derriere le système antivol plusieurs feuilles en A4 écrit en Arial 10, cela est noté.... même le responsable du magasin à mis plusieurs minutes pour trouver er la ligne correspondante... Au vu de la réaction glaciale en magasin jai contacté le service client qui me répond que cest normal, voir CGV sur leur site Internet... Ceci est valable pour 1/3 du magasin, jeux vidéo, livre, déguisement... bref fuyez, une enseigne tout sauf commerçante !!!

Fabien R.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5

Les caissières sont pas terrible paumé à la caisse...

Amélie R.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5

Grand choix de jouets ! Mais rayons sombres et du personnels peut accueillantsun membre du personnel d’une quarantaine d’année environ préfère discuter avec ses 3 copains, alors que l’un d’eux lui a dit qu’il y’avait du monde qui attendait pour récupérer leur click and collect !Merci au jeune homme de la seule caisse ouverte de nous avoir servi.

Jy A.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5

Achat de 102 euros...on me propose un bags sans le dire que cétait payant...2 euros....quel manque de courtoisie et de professionnalisme...

Julie S.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin de jouet Bien moins chère que dans les autres Et beaucoup plus de choix

U B.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5

Accueil loin dêtres chaleureux . Règlement par carte cadeau refusé alors que les règlements se font aisément quand on ne le spécifie pas en caisse. Donc refus volontaire de moyen de paiement par l établissement alors que les accords sont là. Pas sérieux légalement

Alexandre R.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5

Une première expérience dachat en demi teinte : achat en click & collect rapide et pratique par contre en magasin rien nest prévu pour garer un vélo en sécurité, obligé de laccrocher a larrache a un poteau.

léo B.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5

Seconde fois en quelques semaines que lon mannule une commande en click and collect. Un problème technique soit disant. Plutot une magouille. Par ailleurs, les prix alléchants affichés lors de la reprise de picwic ont disparus

Titi F.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5

Prix intéressants MAIS magasin très sombre...