Retrouvez toutes les informations sur Smyths Toys Plaisir, votre Magasin de jouets, situé 167 Rue Henri Barbusse, 78370 Plaisir. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de jouets
Magasin de puériculture
Magasin de jeux vidéo
Boutique de loisirs créatifs
Magasin de décorations de Noël
Magasin de déguisements
Magasin de jeux d'occasion
Magasin de poupées
Librairie pour enfants
Smyths Toys Plaisir
167 Rue Henri Barbusse, 78370 Plaisir 3.70 (705 avis)Contactez Smyths Toys Plaisir
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Super magasin large choix sa change des autres enseigne de jouets dommage quil ne prenne pas les bon chèque cadeau pour un magasin de jouets cest bien rare dommage !!!!! Vendeur disponible aimable cest conseillé je recommande ce magasin
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Très bon magasin niveau prix. Cependant responsable désagréable, hautaine.Nous sommes venu faire un échange suite à un cadeau.Le personnelles appels la responsable celle ci arrive sans un bonjour, nous à toute suite enchaîné car pour elle le jouet a été utilisé (hors que non c’était une erreur de cadeau).Nous a très mal parler, aucune discussion possible et madame s’en va comme ça, sans aucune explication pas un au revoir rien. Je trouve ça vraiment limite, on peut comprendre certaines choses mais le manque de respect je comprend pas.Ce n’ai pas parce qu’elle est responsable qu’elle doit être au dessus des autres. Je trouve que ça gâche le magasin avoir un personnel comme celui-ci.Dommage je préfère allez à King jouet plus chère mais personnelle toujours aimable.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel en caisse plutôt désagréable quand au responsable magasin il na rien de commerçant il est hautain et méprisant ... Heureusement que les prix sont intéressants cest le seul point positif pour ma part
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
En temps que grande fan de figurines Funko Pop je suis satisfaite, Grand choix et les nouvelles figurines de la série Star Wars : Ahsoka 👍🏻
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce magasin à cause de laccueil de la dame à la caisse (rousse) très désagréable, malpolie (ne dit ni bonjour ni au revoir) en plus de ne pas savoir anticiper les besoins du client, fait preuve de malhonnêteté et de mauvaise fois!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, un vendeur est toujours à l’écoute pour nous aiguiller. L’équipe caisse rayonnage est sympa et c’est toujours un plaisir de passer on sait que l’on va trouver même si on ne sait pas trop quoi chercher. ATTENTION, un point à améliorer serait de pouvoir donner des chèques cadeaux (kadeos etc, type comité d’entreprise) ce qu’ils n’acceptent pas pour le moment.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin où lon trouve du choix et de quoi repartir avec des paillettes dans les yeux. Toute léquipe est très sympathique, prend le temps déchanger et de partager parfois des passions communes. Et je met une étoile supplémentaire pour Aurélie la major promo de smyths toys qui est toujours à lécoute et tente de satisfaire au mieux les clients.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin de jouet!Équipe au top et à l’écoute.Merci à vous Smyths toys.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa (Aurélie,Marine et les autres)les prix ont largement baissés depuis le changement denseigne et les rayons sont bien rangés et attractifs. Le seul bémol pour moi cest quils ne prennent pas les cartes cadeaux entreprise.Il y a un très grand choix.Aujourdhui animation très sympa tout le monde repart avec un œuf en chocolatEt un grand merci à Audrey et toute léquipe qui font le maximum pour satisfaire la clientèleEt une carte de fidélité serait la bienvenue
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait on trouve tout et le personnel est très agréable
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui visiblement ne connaît pas toujours le concept de « click and collect ». J arrive une queue pas possible a la caisse! du cote click and collect personne pour nous servir. Apres un moment d attente, une caissière daigne appeler quelqu un pour nous servir, je fais la remarque que le principe du click and collect est que l on passe rapidement on me répond notre appareil pour scanner ne fonctionne pas! et les gens du magasin qui continuent a passer devant nous…qu est ce que je regrette toysrus et picwitoys! Je ne suis pas prête de revenir dans ce magasin même si c est moins cher!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue par ce magasin. Pas de magie de Noël, froid. vendeur désagréable. Heureusement que lhôtesse de caisse était souriante et accueillante.Je ne sais pas si jy retournerai.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Je suis mitigé car j ai commandé 2 jouets via le site et l envoi à été rapide mais entre la livraison qui a été une catastrophe ( service DPD à fuir) et l état du colis à la réception complètement écraser et ouvert bien évidemment....je trouve que le colis aurait pu être fermé avec du Scotch un minimum....
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Ne mérite pas une note aussi basse que celle de 3.7 Les prix sont bas et le personnel sympathique et disponible, je recommande !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas eu de problème jusqu’à aujourd’hui. Article acheté, 2 mois plus tard déjà cassé. Ils ne font plus ce produit (chose assez récurent). J’achète moins cher chez la concurrence qui propose une assistance après vente pour ce même produit, mais me conseille d’aller les revoir pour la garantie. Une garantie minimum de 1 an voir 2 dans tous les magasins, donc je suis une cliente lésée. Je vais les revoir, cordiale en leur expliquant ce que la concurrence m’a expliqué, la responsable devait écouter d’une oreille, sans politesse, coupe la parole, prend mon explication de haut, en voulant me contredire, tout ça pour me dire de ramener le ticket et l’article pour réparation si c’est pas mon enfant qui l’a pas cassé. Donc la concurrence avait raison! Conclusion: garder les tickets, si vous acheter, et faites valoir vos droits. Mais si vous pouvez passer votre chemin, responsable désagréable, hautaine, manque de politesse, n’écoute pas le client, et pas du tout commerciale. Dommage en tant que client de devoir subir ce genre de comportement dans un magasin de jouet.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé en caisse surprise! Ils ne prennent pas les chèques cadeau ! Un magasin de jouets qui ne prend pas de chèques cadeau..
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Michael pour sa gentillesse et son professionnalisme je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa mon fils adoré merci
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions une légère appréhension de ne rien trouver un dimanche matin surtout en week-end Black Friday.Liste de noel complete ! Rayons bien rangés et remplis, personnel serviable et aimable en caisse.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin que jadorais avant, quand jy venais jy passais des heures.Maintenant magasin nul depuis le nouvel agencement ! Magasin oppressant avec leur rayon hyper serré, dune hauteur pas possible, à perte de vu...Cela en donne mal à la tête tellement cest oppressant ! Magasin diminuer de la moitié de sa surface pour que tout soir collé et perte de référence...Vraiment les Magasin smyth toys à revoir car même celui de toyrville est devenu comme ça et cest nul
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Je viens chercher Gabby et la maison magique ; commandée au père Noël par ma petite fille et mise de coté ; jarrive au magasin ..... 25 Kms .... le stock navait pas été mis à jour ! et donc .... pas de Gabby , tout le monde peut se tromper me répond la Madame à la caisse soit ! heureusement le magasin est magnifique , jai trouvé un autre jouet de la liste , les vendeurs trés agréables , mais quand même ; mettez vos stocks a jour !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Les magasins Smyths nacceptent pas les chèques cadeaux peu importe la marque quel comble de nos jours surtout pour ce type denseigne alors ça sera sans moi.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin (comme à peu pres une fois par semaine depuis le début du mois d’octobre pour acheter un nouveau cadeau de Noël à ma fille (un poupon Corolle) : il y en a un dernier, je l’attrape et quel n’a pas été ma surprise quand j’ai vu le haut du carton complètement détruit. Je me dirige en caisse, en demande s’il y en a un autre, ce à quoi on me répond non (sans même regarder le stock). Je demande alors s’il est possible d’avoir une remise car le carton est vraiment dans un sale état et, il faudra bien le rafistoler avant de l’emballer. Ce à quoi la caissière me répond « euh non, le produit il est pas abîmé on fait pas de remises nous. » ce à quoi je lui répond qu’il s’agit d’un cadeau de noël et qu’il faudra, encore une fois, BIEN le rafistoler. Ce à quoi cette aimable caissière me répond « bon vous faites quoi? Vous prenez ou vous prenez pas ???? »Fortement agréable durant ces fêtes de fin d’années.Je ne recommande absolument plus Smythtoys Plaisir alors que j’étais une excellente cliente.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes client de ce magasin depuis 14ans … nous avons connu ses plus belles heures sous l’enseigne toys r’us puis nous l’avons vu progressivement devenir l’ombre de lui même lors du précédent changement d’enseigne .Première visite chez SMYTH et notre sentiment est le suivant : un Grand choix, des rayons bien rangés et bien pleins, des prix attrayants et UNE SUPER ÉQUIPE de vendeurs/euses disponible à l’écoute et serviable. MERCI. Nous reviendrons pour y faire tous nos achats de noël et de l’année « comme avant»
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable les vendeurs sont à votre écoute et si besoin viennent avec vous pour trouver le jouet que vous cherchez. Et caissières très sympas. C est un plaisir de faire ses achats dans ce magasin !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Depuis le rachat de Smith Toys, la surface du magasin a été divisée par 2 ! Il y a donc moins de choix, et les jouets qui restent sont entassés sur des étales hyper hautes, les allées sont sombres, on voit les traces par terre des anciennes dispositions. Cest glauque, et il ny a plus dexposition de jouets comme il y avait avant. Le seul point positif cest que les prix sont bas. Pas sur que ça fasse le poids.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été viré du smyth avec une la Dame nous a fouillé le sac avec ses propres mains et tout ca agressives « les enfants sont interdit dans le magasin »
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Grand choix, cependant la déception une fois arriver chez nous : la voiture télécommandée ne fonctionne pas. La personne au téléphone hautaine, me fait comprendre que j’ai sûrement mal mis en route l’appareil. C’est vrai que 6 piles c’est compliqué à mettre.Aucun geste commercial, résultat je vais devoir la ramener et tester la nouvelle sur place afin d’éviter de refaire 80 km aller retour. Sans compter la déception de mon fils de ne pas pouvoir utiliser son jeu.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du magasin beaucoup de choix , bien ranger et propre. Rien à na dire nickel 😉
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de jouets très complet avec un superbe rayon Barbie à des prix très intéressants. Promotions régulières.Personnel agréable et disponible.Je recommande!
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Père de 3 enfants nous avons suivi les différentes aventures de se magasin. Nous avions lhabitude de venir très souvent avec nos enfants, et les voir tester, jouer et rigoler avec les différents point de jeu mise à disposition des enfants. Un esprit commercial axé sur le service et lesprit enfants.Suite a mon passage hier au magasin, je ne peu que constater et valider que lesprit enfants de se magasin est définitivement fini et bienvenue au model entrepôt et froid dignes des plus grande enseigne discount, limite exactement la même chose que le rez de chaussée de IKEA, heureusement que je suis venu sans mes enfants...le choc évité.Un gros sentiment copié collé et de déjà vu dans chaque rayon et se sentiment dêtre limite dans un entrepôt darchive avec des étagère extrêmement haute, linéaire.Heureusement que l enseigne Jouéclub (voir même King jouet) a gardé ca politique commercial et ligne de conduite du ciblage enfants amusement et pole thématique a destination des bambins.Cette fin dannée sera sous le signe des achats de noël par internet, dommage.Merci et plein de bonnes choses et prenez soin de vos proches.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir.....
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très Content de se magasin on était habitué à Toys Rus mais là cest quelque chose. Avec les travaux des nouveaux rayons qui sont beaucoup mieux personnellement. Des prix très bas par rapport à dautres magasin ou à certaines grandes licences connu comme Lego. Tout est parfait même le service avec les vendeurs ou la caisse 👍🏼
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec un large choix de jouets en tout genre, j’irai y faire mes courses de Noël 🎄
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin parfait avec beaucoup de choix et surtout des figurines de catch
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Très importante reduction de superficie, et visiblement de reference car je nai pas retrouver les produits repérers il y a quelque mois.Des couloire sombre et avec des colones de produit qui touche le plafond, cest opressant.Une seul caisse...Je comprend le besoin de reduire les coup, mais la ou je prenais plaisir a venir chercher des jouets, ca me rebute fortement maintenant.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, bien rangé, personnel gentil, attentionné et à l écoute. Magasin ayant souvent des stocks en figurines et doorables, ce qui arrange grandement la collectionneuse que je suis
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et prix au top.! Dommage que la devanture du magasin soit si triste. On passe devant sans voir quil y a des jouets dedans. On pense que le magasin est fermé.Je ne comprends pas les avis négatifs, cest juste de la haine gratuite.... En tout cas superbe équipe un accompagnement dans mes recherches TOPPIISSIME et des renseignements pokémon au super👌 MERCI
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 2 / 5
Premier test depuis le changement de nom ! Les magasins de lenseigne proches de chez nous ayant fermé, nous faisons 40 min de route pour trouver un Smythstoys. Beaucoup de choix, des prix et promotions très intéressants, nous sommes conquis! En caisse, pas de sourire, même pas de politesse. Un ton très froid et condescendant quand on se renseigne gentiment sur le nouveau programme de fidélité (qui nexiste pas, aucun problème, par contre il y a des façons de le dire) pas de au revoir puisque la manageuse, manifestement peu enclin à apporter un intérêt aux clients quelle vient dencaisser, est partie une fois la monnaie rendue pour discuter avec un collègue. Bel exemple pour notre enfant qui était lui même énervé face à une telle indifférence et impolitesse. Nous navons pas envie de contribuer au paiement du salaire dune personne aussi désagréable et irons désormais acheter nos jouets dans dautres enseignes plus sympathiques.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance dans ce magasin, le personnel est vraiment top. Ils prennent le temps de nous renseigner correctement cest agréable ! Très contente de mon passage, je compte bien revenir!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin hier soir ! Ma femme et moi avons pas mal trainer et le magasin était entrain de fermer mais le personnel a été très aimable avec nous, surtout les deux caissières. Puis la jeune vendeuse nous a laissé tout le temps pour prendre du papier cadeau pour emballer chez nous. Vraiment très gentille, ça fait plaisir ! Merci à vous, nous reviendrons !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
18h45 je vais au magasin le personnel minforme que le magasin est fermé.Jai mentionné que le magasin fermait à 19h00 et non a 18h45 mais ils nont pas accepté mon entrée Depuis louverture de la nouvelle enseigne - lancienne équipe est désagréable et la politesse nest pas de mise. Cétait lattitude de trop, je nirai plus.Bonne journée Smith.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Prix très attractifs par rapport à la concurrence ! Magasin propre et très bien rangé. Merci à Aurélie pour ses conseils
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin, accueil et conseil au top
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Très à l écoute du client et le personnel très sympathique et engagé. Je recommande. Et encore merci d avoir eu lamabilité de faire un geste alors qu il sagissait d une offre différée avec la marque SMOBY.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de ce magasin visité hier, le vendeur très aimable, il nous a tout expliqué et donner des bons conseils, la caissière a été très aimable aussi, on ne peut pas trouver mieux, bravo et encore merci aux employés
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de mon achatMagasin propre et bien organisé, personnels au top, aimable et réactif.Par contre, le bemol vient de la devanture, pas du tout accueillante... Sans la pancarte, le magasin ressemble plus à un entrepôt
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Prix attractifs et personnel très sympa. Par contre pourquoi avoir fait un magasin aussi triste - on passe à côté sans savoir que la boutique est ouverte.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très spacieux où on trouve tout ce que lon veut avec des prix très compétitifs. Le personnel est disponible, agréable et a su me renseigner.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et prix au top. Dommage que la deventure du magasin soit si triste. On passe devant sans voir quil y a des jouets dedans. On pense que le magasin est fermé.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
grande surprise, les prix sont vraiment imbattables, et il y a du choix, le personnel compétant et disponible, cest à recommander
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec du choix et des prix imbattables !!!!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Caissière super agréable, magasin très propre et calme je conseil !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, les vendeurs sont accueillants et le service est impeccable. Je recommande !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis plus que mécontente, ce jour je me rend pour acheter 3 articles dont un pour un anniversaire qui se trouve être un déguisement la caissière vraiment sympathique m’explique que les déguisements ne sont malheureusement pas repris je lui explique que celui ci ne sera pas ouvert si la taille ne convient pas et demande confirmation à son responsable qui arrive et me dit sèchement « c’est comme ça c’est la politique c’est comme ca pour des raisons d’hygiène » dans la mesure où celui ci ne serait même pas ouvert je ne comprends pas, ni même un avoir est proposé c’est inacceptable au prix que l’on met. Je n’y remettrais plus les pieds et me ferais un plaisir de faire passer un message autour de moi !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable et pas déchange possible, très déçue, prochain achat sur internet, je deconseille
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis plus que mécontente, ce jour je me rend pour acheter 3 articles dont un pour un anniversaire qui se trouve être un déguisement la caissière vraiment sympathique m’explique que les déguisements ne sont malheureusement pas repris je lui explique que celui ci ne sera pas ouvert si la taille ne convient pas et demande confirmation à son responsable qui arrive et me dit sèchement « c’est comme ça c’est la politique c’est comme ca pour des raisons d’hygiène » dans la mesure où celui ci ne serait même pas ouvert je ne comprends pas, ni même un avoir est proposé c’est inacceptable au prix que l’on met. Je n’y remettrais plus les pieds et me ferais un plaisir de faire passer un message autour de moi !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et accueil chaleureux. Je ne comprend pas les avis négatifs car je sui déjà venue plusieurs fois et jai toujours été bien accueilli par les vendeurs. Ils sont à lécoute et nhésite pas à vous renseigner si besoin. De même les prix sont grave intéressant, certains articles sont même moins chères quAmazon, choqué !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
FUIEZ!!!! ILS VONT TRAUMATISÉ VOS ENFANTS, ON SE RETROUVE AVEC LES ENFANTS EN PLEURS SUR LE PARKING ILS NOUS ON VIRÉ DU MAGASIN TELLEMENT ILS ÉTAIENT PRESSÉS DE FERMÉ.SMYTHS VOUS DEVRIEZ MIEUX RECRUTER VOS VENDEURS 👎👎👎 (je précise qu’il restait 10min avant la fermeture)
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Je sais que le marché du jouet est difficile. Mais est ce si difficile de décrocher un bonjour ? Un conseil ? Une orientation ? Ici c’est impossible.Ensuite le programme de fidélité est définitivement arrêté. Dommage j’avais accumulé 20€ pour un futur achat. Ce futur achat je l’ai fait aujourd’hui pour ma fille. Et ce sera le dernier. Et je ne donne pas cher de la survie de ce magasin. On saura pourquoi !!! Déjà qu’internet est plus facile aujourd’hui. J’ai tenté de privilégier le commerce de proximité mais sans les ingrédients de base qui font se sentir bien, je n’en vois pas l’interêt. Allez tchao PICWICTOYS, et apprenez le SBAM de vos voisins Auchan. Sourire. Bonjour. Au revoir. Merci.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Noël approche, Je fais des km pour aller utiliser la carte cadeaux à Picwictoys… pour entendre arrivée à la caisse « ok ne prend pas de carte cadeau », abon? « Ok n’est plus picwictoy » sauf qu’en sortant du magasin je me retourne pour le rassurer et effectivement je ne suis pas folle l’enseigne est bien PICWICTOY. J’ai même pris une photo ! Si ça ce n’est pas de publicité mensongère!!!! Encore une arnaque de plus. Donc merci aux entreprises qui sont rachetées de commencer par changer leur enseigne on saura ainsi dans quel magasin on rentre et ça sera plus pratique ! Je trouve ça inadmissible de se moquer des consommateurs
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue avec des cartes cadoc et des chèques cadoc entreprise, on me les a refusé c est une honte !!!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Meilleur magasin de jouet des Yvelines, et les prix pratiqués malgré la période de Noël sont vraiment intéressants, vous trouverez clairement tout ce dont vos enfants rêvent et pour bien moins cher quInternet (Amazon entre autres). Lespace de vente est très conséquent, les vendeurs plutôt disponibles, parking suffisant. Comparés au Joué Club de Montigny tous les jouets sont 20 à 30% moins chers ! Malheureusement, doù labsence de ma cinquième étoile, ils ne prennent aucun chèques cadeaux type Kadeos, donc impossible découler les bons dachat que notre CE nous donnent chaque année, cest dailleurs de plus en plus difficile de les écouler ! Dommage on avait complètement rempli le caddie avant que poliment lhôtesse de caisse ne nous en avertisse. Ils pourraient appliquer une surcharge sur le panier dachat au lieu de les refuser purement et simplement.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Passage pour les cadeaux denfant, tu sors le chèque Cadhoc et là une caissière complètement blasée texplique quils nacceptent plus les Cadhoc (malgré leur présence dessus), pour la raison suivante nous ne sommes plus PicWicToys mais SmithToys . Pourtant lenseigne extérieur cest picwictoy et sur mon ticket de caisse picwictoy ainsi que dans les rayons. En bref, fuyez ce magasin. Demain ptet que le MacDo dà côté va me servir des Giants en me disant nous sommes Quick avec toujours le M dessus
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Dhabitude je nachète pas les jouets, je les fabrique... Mais bon, ça dépanne !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapport qualité-prix intéressant. Dommage que lon ne puisse pas essayer tous les vélos et dérivés
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 2 / 5
Grande déception aujourd’hui, comme tout les ans et ceux depuis plusieurs nous avions l’habitude d’acheter notre sapin de Noël en sortant du magasin. Malheureusement cette année aucun stand D’où la déception des enfants. A savoir que nous faisons le déplacement tout les ans…..
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
2eme déception pour ce magasin ! Déjà que les achats que vous avez cumulé sur carte fidélité PicWicToy ne sont plus valable depuis septembre mais depuis le 1er septembre les chèques cadeaux ne sont plus acceptés !Aucune information visible, mon cady plein de cadeaux pour tout le monde pour que lon me dise à la caisse On ne prend plus les chèques cadeaux .Le rachat na pas pris en compte les clients donc passer votre chemin et aller à la Grande Récré ou Jouet Club.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs peu aimables, ne vous aidant guère. Caissière désagréable. Magasin n’acceptant pas les chèques cadeaux alors que le logo est apposé sur les chèques et que le magasin est référencé sur le site des chèques cadeaux. Bref… je ne reviendrais plus !!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande en click and collect annulés sans raison pour un article en quantité limité.Picwic devrait mieux gérer ses stocks.Résultat : je me retrouve à devoir acheter l’article plus cher ailleurs car rupture de stocks + argent bloqué pendant plusieurs jours le temps du remboursement, donc obligé de subir la hausse de l’article. Merci infiniment pour tout PICWIC 👌Vous êtes vraiment top changez rien
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
Magasin agréable avec du choix malheureusement, ils ne font aucun emballage de jouet et nacceptent pas les chèques cadeaux. Je comprends pourquoi le commerce sur internet prospère...
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite au nouveau rachat, picwictoys naccepte plus les chèques ou cartes cadeaux et après on sétonne que les gens vont vers Amazon qui eux même prennent les cartes cadeaux. Dommage plus dintérêt à aller en magasin...
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu ! Après avoir vu sur le site qu’un jouet était disponible en magasin, je parcours une trentaine de km pour l’acheter pour l’anniversaire de mon fils. Je tourne plusieurs fois dans le magasin et rien… je demande à un vendeur qui se renseigne auprès de ces collègues mais ceux-ci n’ont pas l’air de vouloir se bouger.. il regarde sur son appareil, effectivement il est écrit en stock, mais sa collègue répond que parfois il y a des problèmes d’informatique et que s’il n’est pas en rayon, c’est qu’il n’y en a pas. Le vendeur voyant que je suis déçu va quand même voir en réserve mais il ne trouve rien et s’excuse. Merci à lui d’avoir essayé de m’arranger. Mais ce genre de problème ne devrait pas arriver ! Donc si vous voyez sur le site un produit disponible et que vous venez de loin, un petit conseil, appelez les avant !!! Ps : un petit geste aurait été le bienvenue 🙄
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
UN CONSEIL NACHETEZ RIEN CHEZ PIC WIC TOYS NOUS COMMANDONS UN PRODUIT IL NOUS EN ENVOIE UN AUTRE MOINS CHERE PUIS IL PROPOSE 5 EUROS EN BON DACHAT CEST INADMISSIBLE DES VOLEURS!!!!!!!!!!!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin très bien situé et facile d’accès a un grand choix de jeux et jouets classés par âge et par thème, on est sûr d’y trouver son bonheur !
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
Pour ma part jai trouvé le cadeau de ma petite fille.Jai été accueillie par une hôtesse de caisse très souriante et très aimable.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Super magasins, pas beaucoup de mondes, personnel super serviable et quelques cadeaux remis à la fin de lachat ! Encore merci pour cette belle expérience !
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
A peine pénétré dans le magasin, le vigile me signale que le magasin ferme dans 15 minutes, je regarde ma montre, il est 18h35...je croise une autre personne dans la foulée qui me dis exactement la même chose, mais cette fois ci avec le sourire.18h45, appel micro. 18h46, le vigile me demande de regagner les caisses, ce que je fais directement. En caisse, je signal que les horaires de fermeture sont a 19h et que je trouve anormal que lon me pousse si près des caisses depuis mon arrivée. La discussion se termine avec la responsable qui me dit : nous ne sommes pas en commerce alimentaire, vous nallez pas mapprendre mon métierje paye il est 18h50, je lui souhaite une bonne soirée, pas de réponse ...Bravo pour cette expérience, manque de respect total !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix, magasin où lon cirule facilement, les allées sont larges
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un échange. Je ne suis pas de la région la caissière à été très agréable et avenante ainsi que le vigile très poli et agréable avec les enfants. Ça change dautre endroits je recommande.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus le dimanche 26 décembre pour un échange de jouet car il manquait une pièce. La vendeuse à était très réactif. Malheureusement il y avait plus le même jouet mais mon fils à trouver autre chose à la place. Une équipe très souriante de bon matin!!!!
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir . Aucun sérieux. Jai passé une commande pour un cadeau danniversaire pour une petite fille . Ce nest pas le bon jouet qui arrive , donc déjà le service qui prépare les commandes ne sont pas sérieux. Je contacte le service client qui nest pas mieux voir pire même aucune solutions viable de proposer. On me propose un bon dachat de 10% la valeur du jouet , a dépenser chez eux bien sûr ou une restitution en magasin, mais il ny en a pas dans la région où vit la personne ou priver la petite de cadeau faire un retour pour être remboursé . Aucun professionnalisme
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et bien achalandé. Beaucoup de choix, on trouve tout très rapidement
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin est grand avec pas mal de choix
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Votre site est nul impossible de commander dans le panier 2 articles et quand je veux voir mon panier vous me dites que mon panier est vide
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer le professionnalisme du personnel car suite à une commande internet non parvenue dans les délais, le jouet a été pris de leur stock magasin au lieu du stock de la centrale.Merci à eux, ma fille aura son cadeau dans les temps.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs peu aimable en rayon. Plus de politique dalignement au prix et donc prix largement augmentés au passage. Pour couronner le tout livraison en magasin impossible à partir du site, pourquoi on ne sait pas? ah si!!! pour le prix de livraison à 6.90e malgré une commande dépassant la centaine deuros! tant pis jéviterais cette chaîne à lavenir.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas les prix sur les playmobile Dino rise. 25€ plus cher quau Auchan
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Un bon moment de détente et ma fille était très heureuse de faire un atelier bracelet avec Aida, elle était tellement douce et agréable que ma fille ne voulait plus partir, Merci pour ce samedi, une simple visite qui sest transformé en une après-midi magique pour ma petite fille.Lors de ma dernière visite, cétait encore une belle surprise, je remercie vivement le vendeur du nom de Yann pour ses précieux conseils sur le choix de jeux de société, il a offert également un moment magique à ma fille de 8 ans avec quelques tours de magie qui a illuminé sa journéeMerci encore
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Je ne regrette absolument pas d avoir réservé l anniversaire de ma fille . Lanimateur a été agréable, la table bien décoré sur le thème demandé. Ma fille et ses amies ont été plus que contente. Merci a l équipe
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin et equipe très aimable et à lécoute des clients. Ce nest pas le magasin de jouets le plus proche de chez moi, mais jy retournerai cest sûr.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas dutout contente et je ne remettrais pas mes pieds à plaisir mais à Pau oui à 100%
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 2 / 5
Cette note basse est liée à laccueil du personnel. Je mets quand même 2 étoiles parce quil y a du choix. Quand jai interpellé (poliment bien sûr ^^) deux personnes du personnel pour une question, lun des deux sest retourné en soufflant. Je ny suis pour rien si vous passez une mauvaise journée :). Je leur signale que je souhaite un article qui est marqué disponible (pour ce magasin) sur le site mais que je ne trouve pas. La deuxième personne me répond quil nen nont plus et que cest normal car ça ne se met pas à jour. Jai failli faire un retrait en 1h en magasin. Heureusement que je me suis déplacée sans le faire, car payer davance et venir pour récupérer un article quils nont pas ce nest pas terrible. Jespère quils remboursent dans ce genre de cas et pas avec un avoir :/ Première fois que je venais, je ne pense pas y retourner dans limmédiat.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut en mettre malheureusement 0!Nous arriverons, bonjour Madame, on demande si elle a un article précis en magasin elle me regarde en me disant avec sa collègue euuuuhhhhh non ! Nous ressortons .Quelques minutes après un jeune sort avec larticle quelle navaient sois disent pas .Des caissières qui mentent droit dans les yeux Aix clients !Et de plus impoli sans aucune raison ! Bravo picwictoys plaisir !
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Très grand magasin , très bien rangé
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans ce magasin afin dacheter un jeu pour mon fils qui nétait disponible que dans cette boutique.Je demande a voir le DIRECTEUR QUENTIN et je lui ai montrer que javais trouvé le produit moins cher preuve a l appui il ma tout simplement dit quil ne saligner plus.Hors dans les conditions générales de vente il y a bien stipulé que lenseigne saligne sur les prix.Chose qui sest avéré vrai lorsque je suis allée avec mon ticket de caisse dans la boutique près de chez moi. Ils mont remboursé la différence sans poser de question.En plus de sa il m à traiter comme un moins que rienhonte a vous respectez les personnes MODESTEA FUIR !!!!
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment sous le choc le directeur quentin est une personne désagréable il m a carrément menacé que si je m était un commentaire négatif que sa sera les employés qui perdront leur emplois mais c est vous qu il faudrait changer d emploi je vous explique j ai acheté un jouet pour mon fils et il ne fonctionnait même pas alors je le rapporte au magasin pour qu on me l échange une fois changer je lui explique a se mr le directeur que je suis réveillée depuis 5h du matin et que j ai dû acheter des piles neuf pour être sûr qu il ne fonctionne pas et j ai dû faire 30 min de trajet pour revenir échanger le produit alors du coup j esperer un geste commercial et ba il m a dit un NON AVEC FERMETÉ D UN AIR AUTIN JE VOUS DÉCONSEILLE DE VIVRE MON EXPÉRIENCE À FUIR ORIENTÉ VOUS LA OU ON VOUS RESPECTERA VOUS ET VOS ENFANTS
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Top il est super grand il y a beaucoup de choix.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 4 / 5
Les prix sont chers
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin était mieux avant.il y avait plus de choix et pour tout les goûts.mieux vaut aller voir ailleurs pour trouver certaines choses.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous sommes venus le 14 juillet dans ce magasin. 1er constat, les rayons sont à demi vide et un jouet sur 2 n a pas son étiquette avec son prix.Passage en caisse, les jeux choisi ne passe pas au prix indiqué sur l létiquette située en dessous de son emplacement.Appel, pour vérifier son prix, le vendeur ne connait pas le magasin.Je ne recommande vraiment pas ce magasin
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce dimanche alors qu il n y a pas foule dans le magasin après avoir payé nos achats l agent de sécurité fait ouvrir le sac à main de mon épouse pour la procédure de sécurité dit il !!!!Se faire suspecter de vol quand il y a 5 clients dans un magasin ...Déjà sachez que les clients ne sont en aucun cas dans l obligation d ouvrir un sac à main en sortant d un magasin et qu ils ne sont pas prêt suite a ce mensonge de l agent de me revoir !!IL Y A DES MANIÈRES DE DEMANDER LES CHOSES !!
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Le vigile chargé de la sécurité fait ouvrir les sac à main à la sortie des caisses, prétextant une raison sécuritaire. Or la sécurité se fait à lentrée et non à la sortie. On se fait donc suspecter de vol. De plus, rien oblige une personne à ouvrir son sac à main à un agent de sécurité. Etant déjà passé en caisse au moment du contrôle, ce sera notre dernière visite dans ce magasin.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable sauf quand la vendeuse ma fait acheter du papier à cadeaux transparents je men suis aperçu en rentrant chez-moiSinon les jouets on trouve vraiment de tout moi je me lasse pas d y aller pour acheter des cadeaux pour les enfants
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très large choix de produits.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5
Très grand magasin de jouets très bien tenu. Il y a de la place dans les rayons et le choix est grand.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Cest grand. Pas facile de trouver ce que lon cherche. Le personnel est agréable. Les caisse à la sortie insitent à lachat pour les plus petit. Difficile de résister. Il vaut mieux y aller sans les enfants.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel acceuillant et disponible, large choix des produits, facilité de lecture des produits et des offres du moment très intéressante. Nouvelle organisation de la surface du magasin très aérienne. Nous repartons comblé. Je vous sugère dy aller faire un tour. Picwictoys on vous adore !
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se promener dans ce magasin ! Personnel accueillant et pour avoir eu des click & collect à faire tardivement, personnel très arrangeant ! 😉
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible que les places de parking réservées aux personnes handicapées servent à mettre vos jeux exterieurs .........
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Très belle surface commerciale.Bon accueil, grand choix.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 4 / 5
Le Pic Wic Toys est un super magasin pour acheter des jouets et des produits pour vos enfants. Avec une belle variété de produits pour bébés, filles et garçons, la boutique est une belle option pour acheter vos besoins. Par contre, à la caisse, le personnel n’est pas très rapide et, quelques fois, sont en train de discuter entre eux, au lieu d’accueillir les clients.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 2 / 5
Je suis retournée dans ce magasin suite à la fermeture du magasin de Maurepas que jaimais beaucoup, il me semblait plus petit mais les produits etaient mieux présentés.Je trouve que ce magasin à Plaisir est triste et je nai pas été inspirée.Je le connaissais du temps de Toys R Us et cétait déjà mon impression.Il y a un grand espace pour circuler, il y a quand même du choix. Cependant certains espaces de stockage étaient vides, peut être en cours de reaprovisionnement...la période actuelle nencourage pas non plus...
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Très grand magasin picwictoys, bien agencé et rangé, parking suffisant, personnel aimable. Une étoile en moins car pas beaucoup de lego Star Wars (très très peu). Peu mieux faire également en choix de figurines pop...
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 2 / 5
Choix réduis et bcp de manquant très déçu celui d orgeval été vraiment mieuxIl n aurait pas du le fermer.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 2 / 5
Personnel en caisse pas aimable du tout et à chaque passage en caisse erreur de prix entre le prix affiché et le prix à payer ! Dommage que le magasin de Maurepas est fermé car il était mieux !!
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Grande magasin bcp de choix
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin de jouets bien (mieux) organisé, avec beaucoup de références
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile, parce quil est impossible den mettre zéro.Nous avons eu un bon dachat de 25€ fin 2020, bon dachat qui na jamais fonctionné. Après dinnombrables échanges par texto (...), nous avons fini par recevoir une prolongation de la validité du bon dachat de 6 mois.Nous nous sommes présentés ce jour dans le magasin, soit moins de 3 mois après laccord écrit : refus ferme. Reçu par une personne (B.G.) se présentant comme la responsable des caisses, arrogante et extrêmement mal aimable, qui nous invite à écrire notre mécontentement sur les réseaux sociaux car de toutes façons ça nous fait de la publicité.Après lépisode du Black Friday où 50% des articles disponibles sur le site internet nétaient en fait pas en stock, cela confirme que je nirai plus jamais dans ce magasin, ni dans cette enseigne.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 2 / 5
Jy suis allée contrainte par la fermeture du magasin de Maurepas. Les vendeurs, en raison de leur jeune âge, sont inexpérimentés et donc pas très aptes à donner des conseils avisés, ils ne connaissent pas les produits et ne sont pas très motivés pour vous conseiller selon ce que vous cherchez. Aimables sans plus. Je regrette le professionnalisme des vendeurs de Maurepas qui connaissaient leurs produits et nhésitaient pas à arpenter les rayons avec vous pour trouver LE jouets convoité. Dommage...
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
👎👎👎 1 étoile par obligation, sinon pas de publication! Bcp moins de choix que lorsque cétait toysrus, et plus cher! Je naime pas du tout! Mes prochains achats se feront très certainement dans dautres enseignes! Dommage car à proximité de mon domicile, dans la zone commerciale, mais tampis, jirai plus loin.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Très pro ! jai oubliée mes jouets en partant du magasin qui ont malheureusement était volés par un autre client (vive lhonnêté !) . Il mont été remplacés, pour le plus grand bonheur de mes enfants merci à vous vraiment
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 3 / 5
Bof magasin où malheureusement on ne trouve pas tout ce que l on cherche comme les calendriers de l avent peu de choix idem cartes type magic ou Yu-Gi-Oh on doit toujours commander sur internet et venir chercher sa commande en magasin quelle perte de temps !
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 3 / 5
Dans ce magasin on a du mal à comprendre le cheminement, je le trouve très brouillon, jai eu du mal à me repérer trouver ce que je cherchais. Il ny a pas que celui ils sont un brouillon. On perd du temps.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et très bonne accueil. Beaucoup des jouets de toute catégorie qui plaisent aux enfants, ainsi quaux jeunes, même les adultes.P.S: si vous venez avec vos enfants faites attention car ils voudront rentrer avec tout le magasin
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin on trouve de tout et je recomme vivement ce lieu.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Le drive ne fonctionne pas ! On prend rendez-vous et après on ne peut pas signaler son arrivée sur place. Il faut sortir de la voiture avec bébé dans les bras pour retirer sa commande dans le magasin. Et niveau excuse ça laisse à désirer.Bref, si vous cherchiez le côté pratique... fuyez.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 4 / 5
Je connais très bien le magasin. Rien a dire impeccable. Par contre commande internet = 1 poupée Disney acheté la deuxième a -50% = très bien. Commande validée, mais au final une poupée non en stock. Il faut teléphoner directement au client quand un article nest plus disponible, au lieu de procéder au remboursement, car le but de commander par internet est de ne pas à avoir à chercher larticle manquant en magasin. Surtout quil y avait une offre. Cela aurait pu être régler en amont si le service clientèle sur lequel on est dirigé en sms sur Messenger était fonctionnel ! Car personne na jamais répondu à ma demande.Au final jai perdu du temps plutôt quautre chose.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles car le service client est enfin au rdv après quelques années sous la bannière de Toys R’UsIls ont été très correct et disponible pendant le confinement en click and collect
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Toutefois pas assez de vendeurs a disposition pour des questions et obliger de faire tous les rayons pour en trouver un qui puisse nous renseigner .
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Grand magasin niveau surface, mais on y trouve pas grand chose.Peu de peluches, peu de livres, peu de Playmobil, peu de jouets en bois, ...Beaucoup d article sont mal rangés en n ont pas d étiquettes prix.Pas de service client et caissières peu aimable.Bref déçue
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin. Beaucoup de choix et personnel au top.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
A fuir...3 semaines dattente pour une commande en click and collect. Le Sav (lorsquon arrive a les contacter) est incapable de retrouver celle-ci.1ere et dernier achat dans cette enseigne
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin refait récemment, beaucoup de produits disponibles, rayons bien rangés et personnel du magasin souriant et réactif. Je retire une étoile pour la personne en caisse sur ton téléphone portable pendant lencaissement...dommage. Ceci étant, le magasin est toujours très agréable.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny ait pas plus de choix sur les jeux plein air. Sinon prix correct et pas mal de choix dans le reste.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 3 / 5
Super bien achalandé ! En revanche je note une différence de prix par rapport aux autres magasins, je mettrais ça sur le compte du stockage et des nombreuses références.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 2 / 5
Erreur sur ma livraison (dans rien de dirz) et en plus un carton avec un tres gros trouDéçu
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Responsable réactif et très gentil.En revanche commande sur internet avec retrait en magasin effectue, plus de 20 jours après toujours Rien !!Obliger dannuler ma commande, et pas de calendrier de lavent ni dactivité pour le confinemment.Commander directement par la poste !!
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire travailler un magasin de jouet plutôt que les plateformes ecommerce. Jai commandé plusieurs jouets en livraison et sans explications on ma annulé un jouet alors quil est dispo au drive et sur le site. Jai fait une simulation de commande mais si je le veux je dois payer 6.9 de frais de port.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse très gentils très souriante magasin propre avec de grandes allées
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Je tenais à remercier l équipe du magasin les supers Heros😉 de plaisir, pour mes commandes par SMS, rapide, efficace, avec peu de temps pour se retourner face à une situation exceptionnelle. Merci à son Directeur pour son amabilité et sa collègue Layla qui a été adorable, à l écoute et qui a suivi ma commande de A à Z. Avec un retour au client dans lheure.La hotte du père Nono est remplie, merci pic wic.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Grande surface, large choix. Magasin peu fréquenté alors cest royal.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Belle offre nouvelle organisation du magasin. Parcours agréable. Facile de trouver le bon produit
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise !!! Jallais rarement dans ce magasin à lépoque où cétait encore Toysrus car il ny avait pas beaucoup de choix comparé à dautres magasins de la même enseigne. Et là, étant dans le coin, jy suis passée. Il y a beaucoup, beaucoup plus de choix, il y a beaucoup plus de rayons et les rayons sont beaucoup plus aérés et ouverts. Jy retournerais plus souvent
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 4 / 5
Attention aux prix affichés et à la différence en caisse !!! Sinon bien achalandé
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 3 / 5
2 articles achetés dont un ne fonctionnant pas. Obligation de le rapporter avec échange.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix.Les conseillers sont à lécoute.Les prix ne sont pas plus chers que sur internet.Autant faire travailler les commerçants de proximité ;-)
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Il marrive souvent de passer une visite chez le magasin de jouets lorsque je vais à Clayes-sous-Bois.Cétait autrefois Toys r us, la qualité et les produits qui vendent sont intéressants aux prix variés. Nous avons pour tous les goûts. Il propose même quelques jeux vidéo !Lieu intéressant pour un jeune public avec des activités (ex : jeu de tirs, fête danniversaire...)
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 2 / 5
Je met deux étoiles pour l amabilité des vendeurs sinon nul vaut mieux acheter sur le web
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ils ont su me donner l’ensemble des réponses à mes questions. 👌
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 4 / 5
Grand changement, réorganisation complète des allée.Ca me semble plus aéré.Magasin agréable, on y retrouve un peu son âme denfant.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 2 / 5
On y trouve des jouets...au milieu dun grand bavard ! Manque flagrant dorganisation !
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Rien dans le magasin de ce quisur le site internet était marquéen stock.Vraiment très déçu...
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Prix vraiment intéressant. Toujours moindre cher qu Amazon et ça fait fonctionner les commerces locaux . Les salariés sont en plus très sympathiques
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 2 / 5
Pas de soucis avec les produits. En revanche quand on demande au caissier sil y a le produit en stock fermé car on la trouvé ouvert en rayon et quil répond que ça nest pas grave avec arrogance après avoir dit cest vous qui lavez ouvert cest plus que limite. Un produit neuf se vend scellé et la courtoisie est un minimum quand on travaille dans le commerce. Quand au vendeur qui prend la boîte et revient 5 minutes après en me disant cest bon alors que cest le même paquet avec un morceau de scotch, là on touche le fond. Fort heureusement la jeune responsable a été beaucoup plus professionnelle et a fait le nécessaire. Merci à elle.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, personnel a lécoute et dévoué malgrés ce manque deffectif...
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Une responsable exécrable qui se permet de mal parler aux employés du magasin et en plus, devant les clients, cest intolérable !!!!Il faudrait revoir la formation interne de vos managers car cette Brenda est plus quodieuse !!En tant que cliente, je ne souhaite pas fréquenter un magasin où les employés sont rabaissés publiquement (ou non) par une manager abjecte.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 3 / 5
Globalement moins bien que le toysr us qui était la avant. Pas mal de rupture. Parking accessible.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 3 / 5
Personnels sympathique le magasin et grand pas mal de choix les prix reste élevé
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Belle accueil venant de lhotesse de caisse Sylvia qui est a laccueil et bon renseignement au pres des vendeurs
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin ! Les vendeurs sont souriants et vraiment de bon conseil ! Je suis très satisfaite de mes achats ! Je recommande !
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 2 / 5
Un peu de mal à trouver un vendeur pour trouver un jouet bien précis ...
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 3 / 5
Periode de transition davec Toyruss.Doit progresser au niveau des choix de produits.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres grand magasin j ai trouver le jouet que je voulais personneltres serviable
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 2 / 5
lattente aux caisses est trop longue alors quils y a personne dans le magasin
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Magasin suffisamment fournie pour faire plaisir aux enfants.Ils récupèrent aussi les jouets pour les donner à des associations.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allée ce soir faire mes achats de Noël car il y avait -20% sur tout de 20h à 22h .Une jeune fille (je ne sais pas si je peux dire le prénom ) m’a très gentiment accueillie et aidée dans le magasin à trouver mes articles .Ensuite à la caisse j’ai du attendre au maximum 5 min et j’ai demandé si c’était qui s’alignait sur les prix d’internet le directeur m’a répondu oui donc il m’a fait les remises .Au final j’ai payé moins cher que sur internet mais j’ai gagné des souriresJ’ai déjà appelé dans la journée et à chaque fois un personnel sympathique et qui répond gentimentJe le félicite ce magasin chez qui je retournais avec plaisir !!
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
personnels agréables très bons renseignement connaisse bien les rayons
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Nul .... Vendeur nul sans aucune patience ... Déçu depuis le changement denseigne ...
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur na pas voulu regardé si larticle exposée dans la salle était en stock, jai pris létiquette avec la référence est je mapproche de laccueil pour vérifier le stock ou pre-commande ce jouet. La fille de laccueil ma répondu dabord daller chercher par moi-même sur internet !! (On ne capte pas du tout chez vous dailleurs) et apres avoir vu mon regard étonné elle ma dit aller consulter auprès le vendeur si il peut maider.... Super mauvais service, du coup jachète ailleurs. Bien dommage car japprécie le choix des jouets chez vous.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 3 / 5
Employés très aidant mais cela reste la même désorganisation que du temps de toyz R us. Pareil que pour leur site web.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 2 / 5
Sur 5 articles rayon poupées choisis , le prix de 3 nétait pas indiqué.!!!!
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 3 / 5
Le seul problème que jai eu en venant a votre magasin dimanche cest que lon refuse mes chèques cadeaux culture alors que sur ma brochure on me disais que cétais accepter dans votre magasin.Merci de votre réponse.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de le magasin. Les équipes sont très sympa. Recommandation totale
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Déçu, Enseigne non commerçante qui vous propose une offre CE pour vous faire venir mais vous interdit le passage de leur carte de fidélité. A revoir
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix mais prix pratiqués trop élevés (monopoly trouvé chez Leclerc à 11 euros de moins)
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
inqualifiable : visite ce matin pour 2 achats:1 seule caisse les autres fermées alors qu une fourmilière d employés se promènent dans les allées..A la caisse, ni bonjour, ni au revoir, ni merci ....pas un souriresi j avais eu le temps, j aurais demander à parler à un responsableJe n y mettrai plus jamais les piedsUNE HONTE !!!
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 4 / 5
Super magasin. Spacieux et agréable pour faire ses achats
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Peu de choix toujours les mêmes jouets et trop cher. Comparés avec lAllemagne où je me rend régulièrement le prix des legos ou des playmobiles est 30%moins cher avec une gamme de choix bien plus vaste ! Pourquoi un tel décalage ? Le taux de taxe est le même !
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup de références manquantes. Presque 30 mn de queue car la caissière, en plus dêtre mal aimable était incapable et incompétente. La moitié des articles nétaient pas référencés donc appel aux personnes du rayon. Bref, je ne conseille vraiment pas.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Pareil que Toyrus rien na changer même rayons même choix la carte de fidélité est encore en vigueur pour le moment on garde nos points
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 3 / 5
Magasin refait à neuf mais une sensation de trop grand pour peu de choix
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 3 / 5
Je trouve que ce magasin manque dattrait, il est un peu tristounet pour vendre des jouets
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Enseigne mensongère car toujours ToysRUs en caisse. Foutage de gueule et abus de confiance. Je pensais être dans un magasin Picwic...... Arnaque jusquau paiement où carte fidélité Picwic refusée malgré méga grosse toute nouvelle enseigne. Merci pour les clients qui souhaitait vous être fidèle.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 2 / 5
Juste l enseigne qui a changé. Une promo d ouverture aurait été appréciée...
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix mais certain rayons sont mal achalandés comme les blocs top model Ou le rayon déguisements.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Les salariées volent dans leur magasin, hihi j’ai toujours les oreilles qui traînent au bon moment moi , en tout cas pas très discrètes !!
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Comme toujours. Petit, jy passais mes journées à rêver.Aujourdhui, à 40 ans, jy passe encore très régulièrement avec ma fille. Rien na changé au niveau de lambiance.Cest toujours aussi magique.Et gigantesque.Jaurais aimé pouvoir mettre un 6e point.Ne changez rien.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 3 / 5
Très grand magasin, très large choix de produits de bonne qualité. Magasin bien rangé, vendeur présent et agréable, très bonne sortie. Il faudrait néanmoins mettre les produit peu connu en avant, ça serait beaucoup mieux .
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5
Possibilite de commander en magasin pour une livraison gratuite.Alignement du prix si on trouve moins cherPersonnel compétant et avenantAu top.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choixExcellent accueil
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Pour avoir un renseignement par téléphone sur un produit en stock cest impossible de les avoir plus de 8 minutes sans avoir un interlocuteur sauf pour entrendre les horaires douverture !!!Je mets 1 étoile car impossible de mettre moins ...
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 4 / 5
Super magasin pour les jouetsBien rangé propre.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 4 / 5
Magasin de jouet, il rempli son taf on vient pour un jouet de bain, on repart avec une moto électrique ahah!! Jai été étonnée de voir des prix moins élevés que son concurrent à proximité. Cependant, je trouve que le magasin est sale...
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 4 / 5
Grand magasin, aéré avec du choix pour tout âge. Bon choix de siège auto, poussette, jouet des plus petits aux plus grands. Proche Ikea pratique pour se garer et sy promener.Extérieurement il est vrai que le magasin aurait bien besoin dun rafraîchissement (murs, logo, parking), même constat a lintérieur, le magasin est bien vieillissant un peu a limage des enseignes environnantes.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 3 / 5
Un magasin de jouet comme tant dautres. Ni bon ni mauvais. Gros point noir quand même, certaines jeunes à lencaissement nattendent même pas que vous soyez parti pour être sur leur téléphone portable...
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin. Tout le personnel est tres accueillant même en période de fêtes et à une heure de la fermeture (contrairement à dautres magasins de la même enseigne ). J ai trouvé tous les produits que je recherchais.
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 2 / 5
Les années passent et ne se ressemblent pas pour ce toys r us. Je le trouve de moins en moins fourni en terme de produits en stock. Les jouets de base type Playmobil, voitures cars 3 ou vêtement de poupée que lon trouve très facilement et à profusion durant toute lannée ne sont plus disponibles en période de Noël. Et le pire cest que dans le toys r us de la défense ils y sont. Je me pose donc la question de la gestion de CE magasin.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin donne limpression dêtre un peu plus fouilli que celui de Velizy.Mis à part ça il y a un large choix et les prix sont corrects.
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 2 / 5
Je naime pas la manière de présenter les produits pour montrer labondance. Peut être que les enfants ont le coup doeil pour trouver leurs jouets, mais pour un adulte les choses sont plus compliquées quand il sagit de choisir un cadeau pour un enfant. Cest aussi le royaume des grandes marques avec peu (ou pas) de place pour des jouets innovants, mais beaucoup de jouets identiques de marques différentes.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin après avoir reçu le catalogue Black Friday par mail pour acheter un pack de voitures pour mon fils signalé à-50%.Arrivée dans le rayon je trouve larticle mais il n est pas signalé en promo et affiché au prix de base de 59.90€. Donc je demande au responsable du rayon, un certain Laurent, qui déjà ne me dis pas bonjour, si ce jouet est en promo comme indiqué sur le catalogue. Il me répond avec dédain que non il n est pas en promo et répond au téléphone et s en va en me laissant comme ça ! Ni au revoir, ni rien, il ne m a même pas écoutée. J ai été choqué que l on puisse traite une cliente comme ça C est un gros manque de respect. Alors cette personne devrait réapprendre son métier car dune pour un responsable de rayon il n a aucun sens commercial ni dans sa posture ni dans son discours et de deux, quand j ai passé le fameux jouet en caisse il passait bien à moins 50%, il n a pas mis en avant dans son rayon un produit catalogue en promo et fournit de fausses informations au client final, et enfin il véhicule une très mauvaise image de l enseigne surtout en période black Friday et avant fêtes. Au final, un vendeur la depuis seulement 2 jours a su me conseiller et m informer pour le reste de mes achats, et il etait très a l écoute. Pareil la petite jeune en caisse très sympa. Je ne vous conseille pas ce magasin. Dommage j ai fini mes achats a Auchan Plaisir juste a coté ils sont plus sympathiques les prix sont bien affichés et plus de choix, moins cher en plus.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et des prix intéressants. Un personnel accueillant et donnant de bonnes explications mais difficile à trouver.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 3 / 5
Magasin bien agencé, avec de nombreuses références. Les prix sont dans la moyenne. Manque plusieurs articles côté jeux de société et il faut bien chercher les conseillers de vente pour obtenir un renseignement, dommage.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin le 23/08/18 am, en demandant sil y avait un autre toy us dans une région, car larticle choisi était trop encombrant pour lemmener en voiture [trotteur groin]. Les hôtesses daccueil nont pas voulu le vérifier, alors quil ny avait personne. Elles ont préféré dire quelles ne savaient pas et perdre un client que de le renseigner. Personnel daccueil très je men foutiste .. Nous allons donc ailleurs 😏
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 5 / 5
Acheté une Audi R8 à mon petit fils.Vendeur des voitures pour enfants au top très professionnel trop sympa pourtant nous sommes arrivés tard (fermeture du magasin).Aucun reproche.Personnel sympa.Jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin employé très professionnel un large choix de jouets et franchement je trouve quil est très bien rangé on est bien conseillé surtout et ça cest très important je conseil fortement ce magasin.....😉 Sav top 😉
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 1 / 5
Ma fille de 15 ans s’est fait persécuté par un des employés de ce magasin , elle cherchait un cadeau pour son petit frère , il l’a suivi tout au long dans le magasin , je n’appelerai pas ça de la drague mais du harcèlement ma fille fait son âge , c’est une adolescente qui n’essai pas de paraître plus vieille !!!!Je lui ai interdit de remettre les pieds la bas ; je vais y retourner avec ma femme et si je mets la main sur cet individu qui aime harceler les jeunes filles il va passer un sale quart d’heure !!!!
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 4 / 5
Une boutique de jouets assez grande avec un large choix de produits pour tous les âges. Les tarifs sont bas et la chaîne garantit des prix bas . Le parking est souvent plein mais il y a beaucoup de place dans celui d à côté. La circulation est difficile le weekend à cause entre autre du IKEA tout proche.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 3 / 5
Cest le bazar dans ce ToysRUs. Très mal rangé et peu de jouets à mon goût.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 4 / 5
peu de personnel mais dévoué et agréable, ils prennent le temps a chaque fois en cas de question, bonne connaissance des produits. Yolande est super.
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 3 / 5
On y trouve tous type de jouet, personnel fuit lorsque vous souhaite un renseignement et prix élevé.
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 5 / 5
Je ne vais que ici pour les achats cadeaux des anniversaires et pour mes enfants. Employés agréables
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 2 / 5
Large choix de produits dommage que le personnel sois si désagréable surtout pour une enseigne de jouet
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 4 / 5
Ne vous arrêtez pas à lextérieur du magasin qui donne une impression dun vieux magasin. Il y a du choix, ce nest pas le paradis des jouets mais on trouve de quoi offrir.
Avis fait le 28/03/2016
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l écoute ..Un vrai plaisir que de venir faire ses achats de jouets dans ce magasine ...
Avis fait le 19/11/2015
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé, bien achalandé, bref le paradis des grands et petits enfants.