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Smyths Toys Sainte-Geneviève-des-Bois
Zi La Croix Blanche - Zac Des Ciroliers, 91700 Fleury-Mérogis 3.70 (917 avis)Contactez Smyths Toys Sainte-Geneviève-des-Bois
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 2 / 5
Venus acheter un lego passage en caisse sans trop prêter attention. soit non vérifié le ticket on nous compte un jouet en plus1/ non choisi 2/ mais en plus on ne l’a pas !!!Est ce la pratique du magasin ?😡 c’est douteux je me pose beaucoup de questionsCar dans le cas présent aucun recours, évidemment …
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin afin dacheter plusieurs cadeaux pour un anniversaire il y a un large choix de jouets par contre lentrée est très mal indiquée et il faudrait revoir laccueil.Lors de mon passage en caisse je demande une information au vendeur celui-ci me répond quil nen sait rien du tout quil nest là que pour soccuper de la caisse je trouve que cest un petit peu limite comme réponse et sa nonchalance non parlons pas si celui-ci na pas envie de travailler il faudrait quil laisse sa place à dautres qui sont plus motivés.Je pense quune fois que vous aurez fait un effort sur laccueil (que ce soit le caissier ou ceux qui soccupent de la mise en rayon ) ça sera très bien parce que le magasin est top il est grand et très bien rangé.Merci à vous.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Les personnelles sont pas agréable, relation clientèles zéro.Achat dun véhicule électrique qui ne fonctionne pas sommes rendus au magasin le 24 hier et nous a demandé de revenir le 26.12 , lenfant na pas pu avoir son cadeau de Noël . Encore pire les enfants nont pas le droit de tester les jouets vélo trotinette en magasin . Franchement ils vendent des jouets et zéro relation avec les enfants !Mieux vaut lancien picwic où les enfants avaient la joie dêtre dans le magasin.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
InadmissibleJe cherche un jouet, le demande avec courtoisieLa personne (jeune homme) regarde le stock et me confirme en avoir 1.Super, je vais le prendre alorsSa réponse fut : ouai mais cest chaud là pour aller le chercher en réserve, ça va pas être possibleFaut pas sétonner que lon achète sur Amazon
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne visite très bonne accueil que sa soit vrai vie ou par téléphone juste répondon pas souventMai part sa tout est bien
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas possible dutiliser des chèques cadeaux dans un magasin de jouets...... Je nai pas de mots.....
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Une ambiance glaçante dans ce magasin, les pauvres employés semblent à bout de force et de nerfs. La directrice, qui passe son temps à fumer, ne se gêne pas pour les rabaisser en plein magasin, devant les clients, cest honteux!!!!!! Elle parle à ses employés comme à des sous hommes, et prends les clients de hau. Cest une honte, je vais chez King Jouet maintenant, là bas, au moins, les employés ont lair respectés. Bon courage aux vendeurs pour supporter ces conditions de travail, la marque na pas lair de se soussier deux
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin top bien fourni, les prix sont corrects, cest bien rangé, seul gros hic pour moi, cest quils ne prennent aucun chèques cadeaux quels quils soient 🫤 cest vraiment dommage... Jirai faire mes achats ailleurs tant pis 🤷🏼♀️
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin très bien agencé avec du choix cependant je n y retournerais pas car ils n acceptent pas les chèques cadeaux et en période de Noël, c est regrettable car j ai laissé un caddie de plus de 400 euros que j irais dépenser ailleurs.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin propre bien rangé ! Seul problème laccueil et la façon de parler ! On pose une question on nous envois baladé ! Franchement je ne reviendrais pas ..
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé par thème. Loffre est énorme (surtout au niveau des Lego). Le personnel est très sympathique et passe son temps à ranger les articles quand ils sont un peu mis en vrac par les clients. Jai été très bien orienté par un employé lors dun achat qui connaissait très bien le magasin et où trouver quoi.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est très bien beaucoup de choix. Je n’en dirais pas autant des vendeuses. Tous le cartons d’un jouet que je voulais étaient en très mauvais état sauf ceux qui étaient tout en haut. J’ai donc demandé à une vendeuse si elle pouvait me descendre un autre carton qui était en bon état elle m’a répondu qu’ils étaient tous dans le même état. Je lui ai dis que j’en voyais qui étaient en très bon état et que je n’allais pas offrir un jouet avec un emballage tout défoncé. Elle m’a répondu qu’elle savait qu’en haut ils étaient dans le même état. Donc je lui ai dis tant pis je n’en prends pas elle a répondu très bien. J’allais repartir et comme j’avais fait bcp de route pour venir acheter mes cadeaux de noël j’ai insisté et j’ai enfin réussi à avoir un carton du haut et il était en très bon état. Alors je penses qu’il faudrait revoir au niveau des vendeuses qui n’en ont rien a faire que les clients repartent sans jouet alors qu’il suffisait de répondre a l’attente du client.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis allée deux fois pour acheter des cadeaux danniversaires, et il yen a pour tous les budgets à partir de 5€. ( jai acheté une magnifique poupée et un baby-foot pour 10 € chacun entres autres ). Jai apprécié la facilité de circulation dans les rayons, le magasin est propre, parfaitement agencé, énormément de choix différents ou pour un seul thème (ex : pokémon on va avoir combinaison, casque, figurines cartes etc...) cependant bien rangé !Bcp dactivités manuelles entres autres, on trouve aussi vélos, consoles etc ... Les prix sont moins cher quailleurs. Ma fille a acheté un livret Top mondel à un plus plus bas quhabituellement. Mais... jenlève une étoile car naccepte pas les chèques Kdo ! Lors des périodes de fête genre Noël c juste un grand inconvénient pour le magasin qui aurait pu attirer une clientèle nouvelle qui découvre et sûrement les rendre fidèle. Jai bien compris que les prix étaient attractifs mais vous perdrez des clients à cette période puisque les salariés en bénéficient pour cette occasion et forcément vont préférer les utiliser ailleurs plutôt que de toucher au salaire. Cest bien dommage pour les deux parties.Excepté cet inconvénient je recommande fortement ce magasin au personnel bien aimable. Et jy ai déjà envoyé du monde 😉
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. Jai retrouvé le plaisir daller dans un magasin de jouet rangé propre bien achalandé. Les employés sont serviables. Les allées sont larges, beaucoup de références disponible. Et pour finir une offre tarifaire assez attractive.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, personnel très accueillant merci beaucoup
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Il y a du choix dans toutes les categories de jouets.Les professionnels sont agréables.Les prix sont corrects
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 2 / 5
Rayon Hotwheels vide malgré une gamme extrêmement large de chez Mattel
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin flambant neuf, très bien rangé avec une large gamme de jouets proposée.Une équipe chaleureuse et à lécoute.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu. Picwic était mieux en terme d’accueil et de fidélisation . On ne laisse même pas les enfants la possibilité d’essayer les petits véhicules. Comment on saura si la taille de la moto électrique conviendrait à un enfant de 3ans? Et si votre enfant a touché à quelque chose vous vous faites grondé presque agressé. Le pire c’est le coin papier cadeau. Un scotch sans dérouleur donc il faut couper votre scotch un par un avec un ciseau qui coupe à peine. J’ai eu droit à un large scotch horrible pour mon emballage. Donc scotch inapproprié!Certes nous avons une large choix de produits. Je viens chez vous car c’est à proximité mais je préviens à tout mon entourage de tous vos points négatifs.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous venons d acheter un Lego et en le montant nous nous apercevons qu il manque une pièce importante du Lego...
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne au top depuis quelle a été rachetée par Smyths Toys. Caissière vraiment adorable et chaleureuse. Des prix très abordables depuis quelle a été rachetée par Smyths Toys. Javais complétement boycotter les 2 enseignes précédentes. Je saurais où réaliser tout mes achats pour les anniversaires et les Noëls de mes enfants. Merci beaucoup !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Toujours injoigable au téléphone impossible davoir un interlocuteur quelque soit le jour .... vraiment désagréable
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
En travaux mais bien accueilli Salarié Réactif
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Responsable tres agressive. Limite qui te parle comme si tu étais son enfant.juste parceque tu lui a demandé ou etait ranger un jouet car ils ont tout déplacé. Je ny retournerai plus.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite le 07/07/2023 pour l’achat de 2 paires de patins à roulettes + kit protection.Accueil au top et grand merci à la vendeuse qui a prit la peine d’aller chercher les produits en réserve car magasin en travaux.Prix attractif!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Magasin avec du personnel toujours aimable, avec un grand choix de jouets. Cependant, je ny retournerais plus car depuis que ce Magasin a été racheté il ny a plus de bon dachat de 5 euros par exemple pour les clients réguliers. De plus ils ne prennent pas les cartes illicados etc. Cest bien dommage car jaimais beaucoup ce magasin mais jirais dans dautres magasins de jouets qui acceptent ces cartes et font des gestes commerciaux.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 3 / 5
Magasin avec beaucoup de choix. Je viens pour lachat du cadeau danniversaire de mon fils, un lego à 70e au lieu de 100e sur le net donc très belle affaire.Petit bémol. Pour Eva, deja pas de bonjour, juste un excuser excuser moi le magasin ferme dans deux minutes. En une minute cétait bouclé. Je demande si il reste du papier cadeau. Elle ne prend même pas la peine de me répondre. Elle hoche seulement la tête, pour dire non . Je comprends que ce soit lheure de la fermeture, mais nous etions les derniers dans la boutique. Pour finir, même pas un au revoir.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin aucune M habilité c’est tout juste si le client fait ses cadeaux, tout seul, l’emballage des cadeaux, on le fait nous-mêmes aucune gentillesse vis-à-vis du du caissier a déconseillé fortement
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Je préfère ce magasin au concurrent dans la même zone par rapport à la taille et lagencement et aux choix des Lego ceci étant dit jai passé une heure pour choisir les cadeaux de mes enfants (ce qui nest pas la responsabilité du magasin)plus de 200€ pour quune fois arrivé en caisse lon me dise que le magasin naccepte plus les chèques cadeaux ce que je trouve déplorable pour un magasin de jouet.Résultats jai été chez le concurrent qui lui les accepte encore et jai même trouvé certains des jouets (Lego)que je voulais acheter à des prix plus attractifs certains étaient soldés à hauteur de 30% donc pour le coup le fait quils nacceptent plus les chèques cadeaux à été bénéfique car jai pu acheter plus de choses et payer en chèques cadeaux.Le magasin reste bien dommage quils nacceptent plus les chèques cadeaux ça va leur faire perdre pas mal de clients notamment en période de fêtes.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, beaucoup de choix à des prix très corrects à chacune de mes venues je croise la même hôtesse de caisse qui est toujours agréable et souriante et très réactive car j’ai passé commande en ligne juste avant la fermeture du magasin et elle a pris le soin de préparer immédiatement ma commande.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour Personnel du magasin très accueillant .Une odeur désagréable dans le magasin.Par contre magasin bien fournit.En lisant les commentaires j’ai contrôlé mon ticket de caisse et en effet j’aiun gros doute d’avoir payé le même prix qu’affiché en magasin pour un de mes articles. Étant loin je n’ai pas la possibilité de vérifier. Je précise que j’ai du faire vite car mon fils était avec sa mamy dans le magasin et ne devait pas voir les achats lui étant destinés. Du coup j’ai mis tout au plus vite en voiture. Aussi dommage qu’à la caisse il ne vous parle pas des remises en cours et du coup un bon de réduction de 10€ aurait pu être activé déduit si elle m’en avait informé.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bcp de choix en lego et très compétitif niveau tarif.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
énormément de choix pour tous les âges, les vendeurs sont agréables et réactif quand il y a besoin ! Une première et pas déçu !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au magasin de la zag st Geneviève des boisMon ticket etait de 66,97€J achete un article en soldeLa reduction n apparait pas sur mon ticket,je téléphone reponse deplace vous ,pas d excuse 25kms a faire!!!au prix du carburant plus perte de temps !!!est es ce fait expres de ne pas enregistre les reductionEvite ce magasin de plus pour trouve. Un carton de jouet pas d echire ,c est la galere contacte client o
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçue !!! Moi qui aimait faire mes achats de Noël dans ce magasin et bah cest fini... Lenseigne a été rachetée et il ny a plus de carte de fidélité et ils nacceptent plus les chèques cadeaux.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande click and collect pour gagner du temps et bien non l’accueil est désespérément vide malgré plein de vendeurs partout attente de 10 min puis je demande du papier cadeau à la personne qui me remet ma commande et bien il faut que je demande à son collègue qui emballe les paquets avec déjà 5 clients qui attendent alors que je souhaite juste du papier cadeau qu’elle aurait pu juste me remettre mais trop compliqué apparemment
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin !Plus de chèques cadeaux acceptés ??!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Jaimais beaucoup ce magasin qui était bien achalandé. Ce qui nest plus le cas. Problème détiquetage entre les rayons et le prix en caisse.... Conseil : faites votre addition sur la calculatrice avant daccéder aux caisses. De plus, depuis le rachat par smyth toys, on a perdu le programme fidélité, peut être trop intéressant pour le client... Et une petite dernière pour la route, ils ne prennent plus les chèques Kadeos (même si picwictoys est bien dans la liste des enseignes imprimée directement sur le chéquier !) Un affichage dès lentrée permettrait déviter une énorme perte de temps au moment des achats de Noël ! Javais posé mon après-midi en congés exprès.... Perdu! Honnêtement je préfère changer de crèmerie.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Depuis leurs fusion,ils ne prennent plus les chèques cadeaux super pour les familles qui comptent dessus cest déplorable et ne parlons même pas de leurs programmes de fidélité quils ont arrêté pfff pas grave je depenserai mes chèques cadeaux et mon argent à joué club qui eux les prennent 😉 cest bien continuez comme ça vous allez perdre beaucoup de familles qui comptent sur cest chèques pour leurs enfants surtout en périodes de fête Noël en particulier, joue club à de lavenir devant eux
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi marqué 9h30 si ça ouvre à 10h.... nimporte quoi du coup je perd mon temp à venir pour rien
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée en caisse, mauvais accueil. Très désagréable....
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
BjrMis une étoile et encore c est trop au vu du professionnalisme de la caissière dhier soir à son poste en caisse une.Une amabilité telle que celle-ci invite les gens à aller à king jouet qui est à moins de 3 mns.A bon entendeurUn client insatisfait
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, odeur nauséabonde, mal rangé. Un cauchemar ce magasin. Dommage car bcp de références.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel dispo qui a même emballé les 2 jouets achetés.Grand choix pour les enfants
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue au magasin de La Croix blanche ce matin . Je suis arrivée en caisse centrale il n’y avait pas de client ( ni en caisse centrale ni aux niveaux des caisses ) j’ai demandé à récupérer une commande internet la caissière m’a demandé ma pièce d’identité que j’ai sortie immédiatement. Elle m’a laissé au niveau de la caisse centrale et est partie encaisser des clients arrives après moi au niveau des caisses . Elle m’a signifié que les clients à encaisser étaient prioritaires aux clients venant récupérer des commandes internet déjà honorés. Je lui ai dit que c’était mal poli d’agir ainsi, elle m’a rétorqué qu’elle ne « voulait pas se prendre la tête pour rien » d’une manière très agressive. L’absence d’éducation de cette caissière me laisse sans voix.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le conseil et lorientation du vendeur car je recherchais un article précis et laccueil agréable à la caisse
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Dans le magasin de (la Croix Blanche) c’est des grosses incompétent après avoir passé commande sur leur site en retrait drive ils nous mettre le mauvais vélo de côté heureusement qu’on s’est aperçu avant pour qu’au final le vélo ne soit plus disponible donc obligé d’aller chercher un autre vélo dans un autre magasin super pour l’anniversaire de ma fille et je n’en parle pas du personnel désagréable et c’est limite c’est nous qu’on est fautif alors là c’est sure ils vont pas nous voir de ici tout
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Personne a la caisse très accueillante qui ma proposer la carte fidélité en prenant le temps de tout m expliquer. Jy retournerai sans problème.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Déçu jai la carte Picwic tous , à la caisse je dit que cest son anniversaire ,est ce quil y as une réduction on me répond oui mais a partir de 30 euros, le jouets coûte 34 euros mais elle a pas percuté, et comme mon fils a payé avec cest sous, en gros cest mort on peu plus avoir la réduction,mais on peu revenir car on a 15 jours pour en profiter ,il ne voit pas les réductions daprès eux cest à nous de les deviner je suis une cliente régulière mais je vais surement changer denseigne .
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Toboggans dexposition cassés et dangereux, mauvais prix affichés, promesses non tenues, à fuir.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçu de la personne qui ma renseigné..Je lui ai demandé si dans le magasin il y avait en jouet la raie manta du monde de dorie..Cette personne ma répondu non ,vet de plus cest plus a la mode donc.....Donc quoi ??? Pas dalternative,je vais me faire voir ???Dommage quen plus de tout ce soit la responsable de ce magasin
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
belle surface mais une odeur nauséabonde et prix un peu cher sur certains best seller
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien et nombreux choix. Attention néanmoins à bien vérifier les articles lors du retrait en magasin lorsque vous avez commandé sur internet car il manquait un jeu que je me suis aperçue une semaine après. Heureusement le responsable a été compréhensif et conciliant.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une etoile!!! Pour pouvoir commenter un avis!Et bien létoile nest même pas mérité!Nous sommes venus mi novembre pour les jouets de Noël nous avons trouvé moins chere bcp moins chere a carrefour avc même une difference de 6euros pour certain jeux. Nous avons appeller un responsable afin davoir un remboursement de la différence il nous explique qui font un remboursement que dans les autres enseignes de jouets. Bien entendu ayant payer en cheque cadoc il faisait que un avoir si on venait pour les rendre que depuis le covid il ont du fermé bcp de magasins et quil faut contacter le sav. Mail envoyée au SAV qui non meme pas fait leffort de nous répondre.Résultats vous avez encore perdu des clients et je compte bien le dire a tout mon entourage.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes passées jeudi et la responsable nous a aidées à chercher une référence et comme nous étions en train de monter en voiture elle a été jusquà venir nous chercher car elle avait trouvé la référence souhaitée. Brvo
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé et vendeurs disponible pour vous aidez !
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Il y a une mauvaise odeur dans le magasin, je viens depuis que ce dernier a ouvert et depuis des années cest toujours pareil, cette odeur importune les clients et aussi le personnel jimagine mais cette situation nest toujours pas réglée. Le système de vignettes rouges à -50% nest vraiment pas compréhensible et visible dans le magasin. De plus jai voulu acheter un jouet où le paquet était un peu arraché ce matin, le responsable du magasin a préféré ne pas se prendre la tête avec le jouet et le laisser de côté plutot que dessayer de le remettre dans le carton pour nous le vendre, dommage on a dû aller sur un autre magasin de jouet ducoup. Le magasin a ouvert en retard ce matin.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin qui donne envie de revenir en enfance. Plein de choix, aire de jeux pour occuper les enfants
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 2 / 5
Je ne suis pas retourné dans un magasin de jouets depuis au moins 20 ans. Je mets deux étoiles car nous avons l’impression de rentrer dans un magasin de jouets low-cost. Plus de grosses figurines avec de gros corner de marques, plus d’effet « whaou » tout est aseptisé avec un « open Space » central et des gondoles à mi hauteurs. Finit les gros mur de jouets, les thèmes et jeux de lumières. L’esprit n’est plus la. C’est devenu un magasin de bougies qui vendent des jouets. Cependant les équipes sur places sont très accueillantes, ils vous accompagnent dans les rayons demandés et ne se contentes ps de vous montrer du doigt ou est le le rayon.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Dans ce paradis les vendeurs st attentionnés agreables et aident à trouver les articles.gain de temps.merci
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque et fausse promotion sur les objets harry potter à moin 50% en différé sur leur site sauf que cest pas specifie sur l etiquette on vous préviens quand vous avez déjà passé en caisse
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 4 / 5
La reconfiguration du magasin est une réussite. Malgré la grandeur, cela ne fait pas usine et il y a un grand choix.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, grand choix de jouets pour tout les âges.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Encore un picwictoys qui reste en région Parisienne ouf on est sauvés pour les cadeaux des enfants, jespère quil va tenir. En tout cas il est vraiment facile daccès et est bien rempli pour trouver de quoi faire plaisir à nos bambins.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Grand magasin de jouet avec de nombreux choix pour tous les âges.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Formidable équipe voulant faire plaisir à ses clients et beaucoup de choix au niveau marchandises !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
On a un peu de mal à se repéré dans ce grand magasin mais heureusement léquipe de vendeurs est au top pour vous renseigner dans la joie et la bonne humeur
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 3 / 5
Grand magasin de jouet mais un peu déçu à lintérieur car manque de référence dans certains rayons même après plusieurs venues, manque de renouveau par rapport à lenseigne précédent. Dommage.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin complet en propositions de jouet et accessoires bébés, agréable, les vendeurs sont sympathiques et les tarifs idem avec les concurrents. Salle bémol laccès, où il faut contourner les bâtiments et le parking est derrière.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Royaume des enfants .Nous y sommes allés pour un circuit automobile pour mon fils.Jai été étonné du prix du gros carton , jai demandé lune confirmation en caisse prix très intéressant.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Magasin bien rangé avec beaucoup de choix.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonne adresse pour les idées cadeaux pour les enfants. pas mal de choix. Rien de spécial à signaler.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin :)Toujours propre, bien rangé, beaucoup de choix pour tout les prix, personnel très accueillant et serviable... rien à redire !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top.Toujours disponible et très investit pour la clientèle.A trouvé une solution rapide à mon problème suite à un produit defectueux.Encore un grand merci à la caissière du magasin et son collègue.Cdt la dame du trampoline.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
decu du click collect jai commande une poussette et jai eu de la peinture aucune communication le 06 ne reponds pas je ne recommande pas
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Achat fait pour un retrait en drive, je sélectionne mon creneau puis en arrivant sur place, le magasin est complètement fermé. Leur numéro est un 06, personne ne repond... leur service client est inutile zero aide... je déconseille
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Lego. Playmobil. Peluches. Poupée. Poupon. Jeux de toute sorte. Costumes.A ne pas faire avec des enfants sinon on ressort avec le magasin 🤣🤣🤣
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très chaleureux et sympathiqueService client au topJe recommande cette boutiqueMerci pour le masque Thanos 😉
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 4 / 5
Grand magasin, bien ranger et qui propose une belle gamme de jouets.Laccès au parling est pas évident à trouver quand on connaît pas mais cest un détail.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin est mal situé et les rayons mal disposés.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de jeux jouets et travaux manuels très agréable. Bon choix et rayons bas très bien pour les enfants. Lol fils adore.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
une équipe au service du client. et prennent en considérations toutes demandes avec bienveillance. Bravi au responsable de magasin et à la jeune hôtesse qui ma reçu .
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Les rayons sont souvent vide jai achetée une tablette mais ils vendent aucun ustensile qui va avec cest un comble quand MM
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 4 / 5
Peu dindications, certains rayons peu rempli, choix limités. Par contre magasin propre et rangé.Personnel au Top, accueillant et souriant!
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 4 / 5
Bien rangé, cependant une odeur nauséabonde toujours présente dans ce magasin ce qui ne donne pas vraiment de rester flâner.. Bcp de choix. Il faut toujours réclamer à la caisse vos avantages car sinon la caissière ne vous dira rien.Air de jeu à dispo des enfants super !
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
Franchement rien à dire, ils sont au top du top! Un peu étourdie joublie de vérifier en novembre la commande en clic & collect passée et je me rends compte le 24 décembre quil y a une erreur. Malgré le fait que ca fasse plus dun mois ils ont fait le nécessaire et un dédommagement avec la bonne humeur en plein rush de Noël! Léquipe donne envie de venir, on sent une bonne entente! Bravo et merci pour votre geste et votre dévouement! Et du coup JOYEUX NOEL :)!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs et vendeuses accessibles mêmes avec un monde fou dans le magasin, ils sont très accueillant! Belle équipe!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Probleme de remboursement sur internet. Personnel du magasin charmant, à lécoute et dévoué. Problème résolu. Merci encore.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Cest grand, de lespace facile pour circuler dans le magasin, du choix! Une zone de jeu pour enfant !, les employés sympa. Rien na redire cest un picwictoys agréable.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
L equipe en magasin est TOP mais le suivi des commandes en ligne, l expédition et remboursement pour retard est gerer de manière desastreuse par picwic en ligne et son service client SOUS traitant par téléphone. Et l equipe en place ne peuvent rien faire à part rattraper les boulettes du Online!!!!!(2 semaines pour expédié 3 jouets de votre entrepôt !)Après 1000€ d achat cette année chez vous pour vous donner la force, je préfère maintenant commander sur Amazon même si l envie n y est pas, leur service client est à des années lumières en avance de votre système qui fait des économies sur la gestion clientèles en lignes.Bref, au revoir à jamais... .
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Vous arrivez au drive, déjà faut pas arriver en avance car le lien quon a dans notre mail nous demande dattendre lheure. Ensuite on nous donne un 06 et la quand vous appelé personne ne réponds et la boîte messagerie est pleine. Donc obligé daller en boutique récupérer sa commande car personne ne vient.. Et pour finir le plastique qui protège votre jeu est déchiré de partout. Dernière fois pour moi.. Merci
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix🎄. Rayons très bien achalandés🎁. Prix intéressants avec la carte fidélité👍. Personnel sympa ! 😊
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable qui prend le temps de vous renseigner et de vous conduire au rayon où vous cherchez un article. Satisfait.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Magasin où je me rends régulièrement pour les enfants, complet, on y trouve beaucoup de choses, jouets très variés.Personnels disponible et très agréable.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 2 / 5
Et ben moi je fais le tour je sais pas trouvé le jouet que je voulais pourtant cest grand il y a plein de choix mais bon moi javais pas ce que je voulais mais vous pouvez faire un tour quand même pensez-y
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 3 / 5
Je suis déçue du suivi de ma commande avec le système clic and collect mis en place par le magasin.Dès réception de lemail commande prête on nous précise quil faut attendre un appel du magasin avant de venir récupérer la commande, pour ma part, aucun appel après 6jours.Quand on essaye de joindre le magasin par téléphone, personne ne répond.Obligé de se déplacer et là, ma commande a disparue.Léquipe a tout de même fait preuve de réactivité mais je suis déçue sur la gestion de cette commande. Le système en lui-même est globalement bon dès lors quil ny a pas de problèmes avec la commande.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci au personnel vraiment sympathique et arrangeant en cette période si spéciale. Je recommande vivement!
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 3 / 5
Des efforts à faire sur les odeurs degout sinon super magasin de jouer
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 2 / 5
J ai fait un achat chez vous, et j ai eu le droit a un bon d achat de 25€.A utiliser du 2 au 15 novembre, et pas de chance avec le nouveau reconfinementJ essaye de passer la commande sur le retrait en 1 heure, mais impossible de de valider le bon d achat , il met un message bon pas valide donc je contact le magasin qui n informe qu il peuvent pas toucher a la caisse et d appeler le service client. Donc j appel le service client mais impossible d avoir quelquun.Alors ne venez pas vous plaindre que nous passons nos commande chez Amazon, car vous ne faites rien pour satisfaire vos clients.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 3 / 5
Magasin très spacieux. Circulation aisée mais difficile de se repérer dans les rayons qui ne sont pas identifiés.Par contre personnel très aimable qui nous a parfaitement renseigné .
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Nouveau magasin installer et il y a du choix. Vendeuse très accueillante et prends de son temps pour vous aidez. Je nhésiterai pas à revenir.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 4 / 5
De nombreux choix de jouets.on retrouve les principales licences (playmobile,lego...)La présence d une mini aire de jeu pour les enfants dans le magasin
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Passage en caisse fluide personnels présent dans le magasin pour conseiller si besoin au top
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien et puis quel bonheur davoir un magasin vide rien que pour soi, en même temps jy suis allée à louverture
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 3 / 5
Vu la situation sanitaire et économique je pense que ça doit être normal, mais la vision des rayons vides et des cartons non déballés qui sont stockés au sol dans les rayons me laisse perplexe. Le magasin ferme? Je suis perdue. Heureusement, les caissières et vendeurs sont très sympathiques et gardent le sourire.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix mais beaucoup de prix ne sont pas affichés
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Magasin quasiment vide, pas très propre. Pas de vendeur disponible. Très déçue, on a fait le tour et on est reparti aussitôt
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de jouets, personnel agréable. Un grand choix
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
Magasin de jouets type grande récrée un peu sale, le personnels est assez cool même si on dirait qu ils exécutent des travaux forcés.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
Belle surface, mais une organisation que jai du mal à comprendre (il ny a pas de panneau pouvant nous aider a localiser le contenu du rayon) il faut soit errer dans les rayons soit demander à un(e) emploé(e). Heureusement les employés (es) sont agréables et courtois. A vous de trouver lentrée
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, spacieux et large choix. Magasin bien rangé et personnel très accueillant
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 3 / 5
Une odeur fortement désagréable et persistante lorsque lon rentre dans le magasin.Pauvres de nous employés et clients...Bon personnel et rayons bien fournis.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et très bien ordonné . les vendeurs sont sympas et réactifs .
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 4 / 5
Parking pas facile a trouver au premier abord, faite le tour du bâtiment. Sinon pas de surprise, même produits dans tout les magasins de lenseigne
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top accueillante et disponible. On sent que les gens sont investis. Ils ont su nous accompagner et nous aider lors de la première location de château gonflable du magasin que nous avons faite ce week-end. Magasin à recommander.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 4 / 5
Cest les soldes depuis hier et elles sont très intéressantes! Dommage que le magasin soit au fond de la croix blanche
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Endroit avec beaucoup de choix en ce qui concerne les jouets pour enfants mon fils a choisi une petite moto qu’il adore très bon magasin
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 3 / 5
Personnellement je trouve que depuis la fusion entre picwic et toyR us, picwic a perdue le principal des prix attractifs.On aimait ce magasin car on trouvait pas mal de super promo et un superbe espace créatif qu on ne retrouve pas malheureusement dans le magasin picwictoys.De plus il y a dans le magasin depuis plusieurs années il y règne une odeur nauséabonde qui nous donne envie de partir très vite du magasin.Je ne comprends pourquoi se pb ne se résout pas ?Jespère que picwic retrouvera son âme car il prend le chemin de toysRus qui daprès se que jai compris na pas brillé économiquement parlant.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 4 / 5
Bien mais je trouve quil manque de diversité dans les jeux et je ne trouve jamais les nouveautés (par exemple les nouvelles collections pat patrouille...)
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
Dommage, le magasin est un peu caché ! Sinon bonnes affaires et pas mal de choix !
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 4 / 5
Toujours trouvé ce que je voulais en jouets ou presque. Jaime bcp la disposition. On trouve directement ce quon cherche
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
Très grand choix. Personnel charmant et attentif aux demandes de renseignements.... Je conseille ce magasin.... Vous trouverez tout ce que vous cherchez !😉😊💖
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon magasin oú l’on trouve à peu près ce que l’on veut. Je regrette la fusion de picwic et toysrus oú je trouvais qu’avec Toysrus seul, on trouvait bien plus de choses.L’avantage, c’est d’avoir toujours la même carte de fidélité
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 2 / 5
Je trouve que depuis changement enseigne av partenariat le magasin na pas du tout même charme ce sur moins de personnel a écouté produit assez cher pas beaucoup de soldes dommage
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin sympa et trop jouets à votre choix mais pas trop. Bien rangé et sympa accueil
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 2 / 5
Cest assez curieux comme cadre. Lendroit est caché, laménagement du magasin nest pas très bon. Ça ne respire pas la joie et le jeu. Manque dâme.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
En magasin top mais alors sur internet 😒😒😒 contact whatsapp j’attend toujours une réponse depuis Noël 😊 en mail j’ai eu une réponse 1 semaine et demi plus tard du coup je recommande fortement en magasin et pas du tous en ligne 😓
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 2 / 5
Déçu du changement, rayons vide. L ancienne enseigne toys r us me manque.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 2 / 5
Plus grand choix dans les jouets et rayons mal agencés.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel a l écoute et sympathique. Magasin ou nous retournons avec plaisir
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas terrible, c était mieux avant (pic wic) et odeur désagréable à l entrée du magasin
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 3 / 5
Large choix pour tous les âges.La configuration du magasin fait bas de gamme, en revanche.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 3 / 5
Cest un bon magasin mais ça manque un peu de choix.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Magasin très bien fourni, spacieux, propre avec un parking vaste et gratuit à côté de l entrée.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 3 / 5
La fusion des deux enseignes napportent pas grand chose en terme de prix ni dans le choix on trouvais deja les mêmes produits chez les deux concurrents.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 3 / 5
Moins de choix que toys r us toujours des problèmes de canalisation ça sent les égouts dans le magasin.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Trés mauvaise expérience aujourdhui.Aprés avoir oublié mon masque, une certaine Deborah m interpelle sur un ton désagréable et agressif Madame,le masque est obligatoire,je vous ouvre la porte pour que vous sortiez.......Je me suis sentie humiliée par la façon dont elle m a parlé.Je reviens une demie heure plus tard avec mon masque,et je m aperçois qu un client entre sans masque juste derrière mois.Cette fois cette Déborah ne lui dit rien.Dans le magasins,je croise d autres personnes sans masque à qui on ne dit rien. Enfin quand j arrive à la caisse, elle sert le client entré sans masque sans lui dire quoi que ce soit!!!!!!Je suis dégoutée de ce genre d attitude....encore une personne qui ne comprend pas les bases de la relation client....
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 3 / 5
Magasin avec du choix, dommage qu il y ait une odeur bizarre dans le magasin
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 4 / 5
Magasin super bien pour faire rêver les enfants mais choix quelques fois limité et produits trop chers
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 2 / 5
Fusion intéressante de toy s rus et pic wic.Carte de fidélité, bof je ne savais pas que lon pouvait faire avec lancienne carte de fidélité toy s rus, elle ne me la pas dit et pour couronner le tout, jen ai demandé une autre et vérifier sûr le site mon compte client et il ne fonctionne pas. Je les signaler à la caissière la 2 ème fois où nous sommes venus, elle ma fait comprendre que je nétais pas douée.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 2 / 5
Fusion de toys r us et pic wic, on y trouve ce qu il faut niveau jeux, jouets... mais faut y faire ses achats en apnée... en effet, gros problème de remontées d égouts. Ca ne sent vraiment pas bon du tout et ca ne donne pas envie de s attarder dans le magasin.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Peu sympathique, au nom de la magie de Noël et bien sur au prix de jouer vous pourrez faire un effort ! Le pire c est que je suis tomber sur la responsable !! Joyeux Noël
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Grande surface de jouets, beaucoup de choix, peu de personnel pour renseigner. Circulation agréable dans le magasin, jouets plutôt bien présentés.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 3 / 5
Paradis des enfants enfer de la carte bleue 😁Sinon personnel accueillant et serviable on y trouve ce que l’on veut
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Rayon espacer et bien organiser.Air de jeu gratuits pour les enfants.Respect des mesures dhygiènePersonnel sympathique
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 3 / 5
Bon magasin large choix de jouets mais cétait mieux quand Toys R Us et Picwic était séparé car ça faisait 2 magasins différents
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
Beau et grand magasin avec jeux intérieur pour enfants, figurines grandeur nature captain america, batman, dinosaure articulé ! Vendeurs accueillant très bon conseils. Le hic: une odeur désagréable dégout dans le magasin...
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis mamie avec 3 petits enfants je rentre dans le magasin pour mes achats de noël horreur odeur de moquette ,accueil quand nous rentrons pas de bonjour vendeur incapable de vous renseigner sur les articles que des jeunes non expérimentés pas dexpériences, mauvais magasin pour moi ,donc hier je suis partie sans mes achats direction villebon très agréable sa change de la croix blanche ou j ai trouvée tous mes cadeaux à refaire bravo les vendeurs de villebon .
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
Sol très sale pourquoi une moquette alors quun carrelage comme dans tous les magasins serait plus sain...ce magasin sent mauvais...😵😷
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin bien rangé. Loffre en ce qui concerne les jouets est vaste. Les prix sont ceux du marché. Le personnel est agréable et accueillant.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Notre magasin de jouets quand on veut les voir et ne pas las acheter sur Internet. Bonne diversité et personnel sympa
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Pour ce qui est de laccueil téléphonique, bon nombre denseignes pourraient sen inspirer ! je viens davoir au fil (au bout de 3 sonneries seulement !) quelquun de charmant, réactif et de très bon conseil ! Bravo !
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 2 / 5
Grand espace mais odeurs NAUSÉABONDE, qui vous oblige à faire vite pour quitter rapidement cet endroit et enfin respirer à plein nez
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Attention publicité mensongère concernant loffre 25 € remboursé en bon dachat pour 50 € dachat. En fait il sagit de 25 € remboursé pour 60 € dachat supplémentaire ! Donc en finalité il sagit de 25 € en bon dachat pour 110 € dachat en totalité .... et cette notion nest pas dite lors de la pub radio ni qd le personnel lannonce en magasin (jai demandé à prioris c trop long à dire ... ) donc soyez vigilants !
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 2 / 5
Je naime pas du tout ce magasin PICWIC était nettement mieux plus de choixDommage
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 3 / 5
Alors...J ai connu les deux enseignes Picwic et ToysRUs(distantes d à peine 500m!).Elles étaient plutôtcomplémentaires....Cependant,si Picwic avait plus de choix et les nouveautés bien en avance, ToysRUs avait des prix un peu inférieurs...La fusion des deux enseignes nous a hélas laissé le moins bon de chaque enseigne:moins de choix,des nouveautés plus tardives et des prix plus élevés...6€ de plus sur une Tut Tut mobile et 10€ de plus sur les poupées miraculous!Le magasin reste bien achalandé,mais quel manque de choix par rapport à avant !!!Les prix sont plus elevés qu avant (meme plus qu à la grande récré !).et le personnel reste assez distant...je regrette l equipe de l ancien picwic et sa bonne humeur !!Maintenant, à leur decharge,il doit être extrêmement difficile de travailler avec cette odeur nauséabonde qui persiste toujours à l entrée du magasin!L organisation du passage en caisse serait à revoir car l attente est assez longue.Sinon,l espace jeu est très agréable et les différentes statues qui décorent le magasin sont sympas pour des selfies !J espère que le magasin va s améliorer... à l image du magasin de Villabé !
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 4 / 5
Je préfèrerais le Picwic personnellement au Toysrus mais indépendamment de cela ce reste une enseigne complète
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 3 / 5
Beau magasin bien présenter mais il a 1 odeur pas très agréable et les jouet reste 1 peu cher dommage
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Rayons vides ! Plus de carte de fidélité hôtesse de caisse sans envies sans sourires pas de possibilité demballage cadeaux le week-end surment pas la bonne hôtesse vu que celle de dernière a fait les emballages pour sa cliente ! Le magasin à une odeur doeuf pourri sans mentir ! Dommages... déçu...
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Avec un parc pour enfant cest trop cool pour faire ses achats !!
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 4 / 5
Un grand choix de jouets pour nos enfants. Le magasin est propre. Acceuil parfait. Toujours la lorsque lon a besoin dun renseignement.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
Passage en caisse désagréable de la part de la vendeuse, nous lui avons dis bonjour et nous prends de haut, je déconseille l’enseigne.Pas un merci. Déçu fortement pour l’achat des cadeaux de nos enfants.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 4 / 5
Un des magasins préféré de mes enfants.. Jouets pour filles et garçons ainsi que pour toute la famille du plis petit au plus grand prix
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix en ce qui concerne les licencesJeux de société et éducatifs limités
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 3 / 5
Où est Pic Wic et le rayon des arts créatifs?C est Toys r us ni plus ni moins .
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Magasin très chère j ai acheté Mr patate a 19e99 et à la Fnac celui ci coûte 11e99...pas de remboursement que des avoirs je trouve ça inadmissible autant de différence sur un jouet....beaucoup trop chère ce magasin
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 4 / 5
ToyzRUs a fusionné avec PicWic pour le bonheur des enfants, et sans doute des actionnaires. Un employé ma expliqué que tout cela reste transparent pour le public, mais pas forcément pour certains employés ...
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 1 / 5
Honteux, les prix pratiqués sont bien plus chères quà Leclerc par exemple. 4€ de différence sur un tutut copain.....6€ sur licorne qui tire son bébé. Pourquoi un écart de prix aussi important ?
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 2 / 5
Bof ! Soit disant une fusion avec Picwic.... je nai pas vu la différence avec un magasin ToysR traditionel
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 3 / 5
Nous avons attendu 20 min pour quune personne vienne nous renseigner, nous avons du aller deux fois à laccueil pour faire appeler la conseillère.Le côté puericture à des. Prix intéressants.Attention pb odeur dans le. Magasin. La. Première que jy suis allée, je suis ressortie directement car lodeur était insupportable,et je suis allée à la concurrence.jnous y sommes. Retournés aujourdhui, lodeur était tjrs présente mais moins forte mais ça reste gênant pour laccueil des clients
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Magasin rénovée et bien agencer ! A l intérieur pour occuper vos enfants en choissisant les cadeaux du père noël ou autre eux seront occuper à jouer 👍
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 4 / 5
Changt de look changement équipeBien mais moins achalandéPar contre l odeur dégout est toujours présent
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 3 / 5
Seul magasin de jouets pour enfants de la croix blanche donc on fait avec....bof.(+ Probleme dodeurs dégout dans tout le magasin)
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Sympa ,prix un peu élevés. dommage pour l odeur d égout a l entrée .
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 4 / 5
Saligne sur le prix de la concurrence ce qui est très appréciable merci Picwic toys
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 2 / 5
Première visite parfaite. Le lendemain nous y retournons pour un échange. Là, cest le drame! Nous ne savions pas quil fallait dabord se présenter à laccueil et en rentrant dans le magasin avec larticle personne ne nous en informe.nous arrivons en causse avec larticle à échanger et celui que nous prenons à la place. Lhôtesse de caisse minforme de ce que jaurais du faire et que du coup ils doivent consulter les caméras de surveillance. Longue attente.... puis là sécurité arrive.. longue attente de nouveau... tous le monde nous dévisage et nos enfants sont mal à laise.... enfin la responsable arrive!!! On pensais voir à arriver le RAID, les démineurs ou que sais-je encore!!!Le doute aurait dû bénéficier au client et léquipe aurait ensuite trouver des solutions pour ne pas que ça se reproduse (signalétique claire dèslentrée par exemple!
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
Grand magasin, beaucoup de choix. Personnelle agréable. Bravo léquipe
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue le personnel soccupe mal de leur client, quand on leur téléphone pour leur demander si il on du stock il vous dise oui et au moment où vous allez dans le magasin soit 10 minutes après en faite ils en avait pas du tout. Très déçu dommage que picwic est fermer à mon avis il aurait fallu laisser picwic ouvert et fermer toy r us.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
La caissière telephone a la main en train d envoyer un sms pendant l encaissement. Gros manque de professionalisme
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Vite. magasin où le personnel est déranger dès que l on demande un renseignement.Personnel à vomir
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix,bien présenté. Seul bémol....Personnel pas toujours agréable lorsqu on demande un renseignement....heureusement qu il y en a des sympas.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 4 / 5
Préparé larrivée de votre bébé avec leurs stocks ( poussette, chambre bébé etc...) moins chère par rapport au magasin spécialisé.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 2 / 5
Décevant depuis la nouvelle disposition.Mal organisé. Moins de jouets...Vraiment pas le meilleur du 91
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 3 / 5
Jadore ce magasin, jy vais régulièrement depuis plusieurs années. Il est spacieux, propose un large choix de jouets et les prix sont competitifs MAIS lodeur à lintérieur y est toujours aussi désagréable.Dommage.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 4 / 5
Je ne met pas 5 car il a fallut attendre 20 minutes pour avoir un renseignement. Sinon personnel très agréable. Grand choix en magasin.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 3 / 5
Cest bien les fêtes de noël qui se préparent. Une foule dans les couloirs et au caisse. Mais une bonne ambiance . Dommage que le parking soit pas du tout éclairé... 😓
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 2 / 5
Les changements du magasin sont super sympa. Bonne ouverture de l espace. Par contre les tarifs restent un peu élevés et l attente aux caisses INTERMINABLES d autant que caisses très mal adaptées. Pas de tapis roulant pas de places donc pour installer les jouets sur le tapis. Fort dommage après des travaux que j imagine honnereux d avoir zappé le côté caisses.
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 2 / 5
Moins bien qu avant niveau agencement après on cherche partout il n est pas pratique et on s retrouve moins bien qu avant moins agréable... les employés et bien ca dépend soit serviables soit lol on les enquiquine quand on demande une info... et odeur désagréable près de Batman on se croirait au dessus d une bouche d égout... et en entrant dans le magasin ca pu aussi est ce le dinosaure qui ce serait oublier dans les allées mystère...
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 3 / 5
Bon, je fais partie des gens qui naime pas le changement 😉 donc le nouvel aménagement jai du mal😔 Passez la porte jai limpression dêtre dans un bazar. Le personnel est devenu introuvable😕.Après, jadore toy, on y trouve la plus part des jouets à des prix correct😛
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 4 / 5
Une aire de jeu est installée à l intérieur... Les enfants peuvent aussi se servir des draisiennes, motos et autres jouets roulant.Pratique donc en cas de pluie pour les faire se dépenser un peu.... gratuitement.... À condition de ne pas céder aux demandes !! Lol
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Lendroit le plus simple pour trouver un cadeau danniversaire ou un jouet pour faire plaisir. On y trouve de tout et pour tous les budgets.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Magasin refait et cest mieux
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Depuis quelques semaines le magasin a beaucoup changé et cest vraiment sympa de venir y faire un tour avec ma fille
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 5 / 5
Magasin facile d acces multiples articles jeux jouets de toute marque une vraie caverne dAli baba
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 2 / 5
Déçu de ma visite... Une odeur insupportable. Jai fait mettre de côté par le magasin Villebon-sur-Yvette un portique pour mon fils arrivée en caisse la caissière ce permet de me raconter sa vie ( elle était bien trop fatiguée pour travailler et de plus aucune personne navais pris le temps de le mettre de cotée je suis passer a 17h et la personne de villebon avais appeler a 11h) les vendeurs ne sont même pas au courant des offres que leurs enseignes propose sur leurs pub.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin! Personnel très accueillant et certains jouets ne sont pas cher franchement je le conseille!!
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Le SAV et service client inadmissible. Si vous avez un souci avec un produit ils ne vous trouvent aucune solution. Le personnel incompétent on donne tous les éléments nécessaires pour commander la pièce de rechange et 3 semaines après vous avez un appel pour vous dire que vous pouvez récupérer et là on vous donne un.duplicata de ticket de caisse qui na rien à voir avec votre produit et ni la pièce de rechange... bref en un mot le toysrus de ste genevieve des bois à éviter absolument
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 4 / 5
Bon choix de jouets, personnel serviable, mais organisation du magasin pas pratique pour circuler dans les rayons.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé avec un grand parking .personnel disponible et très sympa .
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Magasin refaitTrès agréableLes enfants peuvent se détendre dans des airs de jeux
Avis fait le 02/07/2017
Note de : 2 / 5
Un toysrus triste pas beaucoup de lumiere pas beaucoup de personnel dans la caisse beaucoup de attente moi perso je pas trop aimer.
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 4 / 5
Il y a un choix de jouets importants le personnel toujours aimable et de bons conseils et je trouve toujours ce que je veux
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma visite dans votre magasin! Jétais venue avec mon fils pour lui acheter un cadeau mais en pleine recherche il a fallut que je lui change sa couche, jai donc demandé à 2 vendeuses si il y avait des toilettes avec une table à langer, elles mont donc répondu quil y avait des toilettes mais pas de table à langer. Alors ce nest pas le fait que vous êtes un magasin qui vend des articles pour enfants et bébés et que vous nêtes pas équipé du matériel nécessaire qui me choque mais la réponse dune de vos vendeuse, elle ma gentiment conseillé dallonger mon fils par terre dans les toilettes et de le changer et que je pouvais même prendre sa veste pour le caler! !! Tellement choquée de la réponse nous sommes partie aussitôt et sommes allés dans un autre magasin qui en était équipé et ai acheté son cadeau la bas!Jespère que vous ferez le nécessaire pour que les clients naient plus de réponses aussi stupide car nos enfants ne sont pas des chiens!
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 1 / 5
très déçue de la relation avec le client ... magasin sale et déprimant, jai également été très choquée de voir un supérieur reprendre son employé pour simplement discuter en travaillantje ne recommande pasje mets une étoile car je suis obligée
Avis fait le 10/09/2016
Note de : 3 / 5
Grand choix de jeu pour enfants, coin des bonnes affaires, tarifs abordables sauf le papier cadeau maison quil faut payer et faire soi même
Avis fait le 10/12/2015
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, aucun intérêt pour le client. Nous y avons été un mercredi...et heureusement pas un week end, je nimagine pas comme nous aurions été reçu. Sans parler de la sécurité qui se plaint de diriger le client vers lentrée... Si celle ci etait évidente il naurait pas à se répéter !!! Ouf, la caissière était au top !!!
Avis fait le 16/11/2015
Note de : 3 / 5
Magasin curieusement aménagé, je le trouve peu chaleureux, on dirait des rangées de rayons assez sombres. Je ne sais pas trop pourquoi il ne mattire pas car le choix est bien là, mais lambiance du magasin me déprime. Peut-être aussi sont emplacement en bordure de zone commercial (il faut savoir quil est là)...