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Smyths Toys Vitrolles
Zac Du, Parc du Relais du Griffon, 13127 Vitrolles 3.80 (1300 avis)Contactez Smyths Toys Vitrolles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Caissière désagréable!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 2 / 5
Achat ce jour à 11:39 d’un produit « littlest PetSop »en tête de rayon. En promotion un acheté = un offert en caisse. ( dans la limite des stocks ) Comme par hasard seul le produit offert est en rupture et rien était indiqué en rayon.Nous avons demandé si il était possible d’obtenir le jeux offert en cas de réapprovisionnement, ce qui n’était pas possible. Une personne nous a proposé un remboursement et nous a précisé qu’elle allait le notifier la rupture en rayon.Ma fille a refusé le remboursement et reste très déçu, c’est comme si son jeux lui avais couté le double. Un geste commercial aurait été plus approprié.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Y étant aller pour dépenser mes économies, je me suis fait refuser l’entrée car j’ai été jugée trop « jeune ». Je trouve cela INADMISSIBLE
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
On nous a interdit de rentrer dans le magasin car nous étions mineurs et quil fallait avoir 19 ,20 ans pour entrer. Personne désagréable 😔 .
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Mes amis et moi avons était refuser d’entrer simplement parce qu’ont était mineurs et que nous avions pas « l’âge requis » qui est de minimum 19 a 20 ans 😤😔🤦🏼♀️
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter il y a peu, nous avons eu le malheur de nous faire virer du magasin sous prétexte quil fallait avoir 19/20 ans pour pouvoir accédez au magasin. 🤦♀️
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel honteux qui saccapare les coffret de cartes pokemon pour eux ou pour leurs amis. Une vendeuse a essayé de me faire croire quelle navais plus de coffret car des gens auraient volé les coffret de cartes (20 coffrets qui font 50 cm chacun) alors que tout est sous antivol derriere leurs caisses. Tout les coffret sont bien en stock lorsquon regarde le site internet de la marque dans cette boutique.Ridicule, honteux, menteur et jimagine quévidemment cest parfaitement interdit. Jespère quun responsable honnête et avisé verra ce message pour que ce genre de choses ne se reproduisent plus.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Changer de transporteur, DPD ne livre pas à domicile et indique absent lors de la livraison, il faut maintenant changer de jour et reprogrammer une livraison en point relais… Je ne commanderai plus si vous ne travaillez quavec des livreurs incompétents et menteurs.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes en période de Noël, il manquait de chaleur dans se magasin, au sens propre comme au sens figuré. Avec les prédécesseurs je navais jamais eu Limpression dêtre dans un hangar, des allées rectilignes qui ne donnent pas envie dy flâner. Manque de choix et de produits en démonstration.La moitié des rayons ont disparus.Cest un magasin de marchandise point, vous y trouverez sûrement quelque chose à acheter mais pour la féerie il faudra repasser.Pas de carte de fidélité et ils ne prennent aucun chèques cadeaux. Le paiement est exclusivement en CB ou espèce.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
1ere commande en click and collecte, plutôt satisfaite. Mais 2eme commande catastrophe. Produit en stock lors de la commande et au moment de la récupérer produit manquant. Jusque là ça arrive. Par contre personnel peu aimable, ne dit pas bonjour. Pour me faire rembourser je suis contrainte de faire la queue a laccueil mais qui fait caisse aussi ( en plus de lattente pour la réception de ma commande).Jai fait un click and collecte pour aller vite finalement cest hyper long!!!!Pour finir, refus de remboursement en espèce alors que cest une erreur de leur part ( je navais pas ma carte sur moi).De plus, impossible de les avoir au téléphone malgré de nombreux appels.Je ne recommande pas
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée 2 fois en 2 semaines, la première fois je m’étais dit que je n’y retournerai plus car personnel très désagréable. MALHEUREUSEMENT et j’insiste sur le malheureusement, j’ai été obligé d’y retourner car un article dont j’avais besoin dans l’immédiat était disponible que là-bas.Et effectivement personnel désagréable, nonchalant et en plus vous dit de faire le boulot à leurs place. Bref si vous voulez faire des achats en toute tranquillité, n’y allez surtout pas. Plan de campagne est à côté, y’a d’autres magasins de jouets plus intéressants.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu on puisse pas mettre 0 accueil exécrable vendeurs et caissière irrespectueuseJai demandé Un renseignement et personne na été capable de répondre le personnel souffle ou ne repond pas mise à part une jeune fille adorable qui a accepté de me renseigner tout le reste du magasin a été désagréable ces personnes devraient vraiment changé de travail alors quil travaille dans un univers denfants je trouve ça honteux quune telle attitude tu as accepté
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, un rayonnage de folie.Nous avons absolument tout trouvé.1 a 4euros moins cher que chez King jouet.Et à 17h un samedi attente raisonnable au caisses.Super découverte !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Ya quelquun dagréable dans ce magasin?
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 2 / 5
Il faudrait changer le mode de fonctionnement des commandes. Les commandes sont disponibles uniquement pendant 2 jours... De plus, quand vous vous déplacez pour la récupérer, il se peut quil ny ait quun des produits achetés! Jai commandé 2 produits : un seul ma été remis.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable en particulier la dame d’un certain âge qui travail le soir date précise le 23/10/23 elle devrait changer de métier ou rester chez elle si elle ne supporte pas de voir des gens de toutes races et de tout âge on vient faire des la moindre des c’est de dire bon bonsoir au gens à son âge normalement ont a plus rien à lui apprendre je pense enfin bref devrait changé de personnel
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Je demande un article qui est derrière le comptoir car je le vois en rentrant dans le magasin et ose me dire qu’il y en a plus Je n’ai pas voulu faire de scandale mais honnêtement cela n’est pas commercial du tout vraiment déçu
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ,très bien ranger le paradis des enfants 👍
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, mon petit fils va fêter son anniversaire, je suis allé avec une liste bien précise et disponible sur le site du magasin, sur trois jouets 2 mauvaises références, jai demandé à un vendeur de voir si je pouvais avoir les jouet présent sur le site et daprès celui-ci disponible en magasin, et de vérifier le stock magasin avec les références, après une attente de 15 minutes, celui-ci revient avec le directeur et un autre salarié 3 pour trois jouet, celui-ci sadresse à moi en me disant quil y avait effectivement une erreur de références mais que ce nétait pas lui le responsable du site, puis me demande de baisser dun ton ,alors que jétais parfaitement calme,je lui fais simplement remarquer que si il nest pas le responsable du site internet ,il était le soit disant directeur du magasin et par la même occasion le représentant de lenseigne et que je lui faisais simplement par de mon insatisfaction, je pense que se monsieur doit refaire une formation dans une école de commerce afin de revoir les bases de savoir-vivre, et quil change de poste et de métier, na rien à faire à un tel poste, jpour cela je déconseille fortement lenseigne
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin non climatisé la caissière à lair super heureuse de travailler cest incroyable pas un sourire rien à croire que le personnel vient dun autre monde...
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis contente de pouvoir parler de l’inexpérience. J’y suis allé lorsque que j’étais enfant, il y très longtemps 😆J’avais de l’argent dans la main . Bien fermé car j’avais peur de les perdre. J’étais venue acheter une vhs de Sailor Moon. Un agent de sécurité , une dame, est venue vers moi en me demandant d’ouvrir ma main sur un ton agressif et accusateur.j’étais jeune mais je me suis sentie humiliée et je suis partie en pleurant ( dans la vidéo) Je n’y suis jamais retourné.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, bien rangé, beaucoup de choix et personnel gentil. Par contre pas de climatisation, jai quitté le magasin rapidement. On suffoque clairement ! Avec 36° cet aprèm a lextérieur il faisait encore plus chaud à lintérieur. Incroyable. Force aux employés dans cette chaleur étouffante toute la journée car nous ça va on est seulement de passage mais eux toute la journée je nimagine même pas !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin sans climatisation ! avec 2 enfants en bas âge jai été contraint de sortir du magasin car la chaleur devenait insoutenable !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
La caissière est très désagréable, mauvaise humeur, répond au client. Jai voulu acheter quelque chose elle me la remplacé par un autre article de la même marque , elle ne comprend pas pourquoi moi je ne veux pas lacheter et me répond que cest pareil,ben non quand tu va acheter une Audi tu repars pas avec une clio
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Boutique de vente très bien aménagé et tous les jouets que tu peux chercher, un personnel présent, pour vous.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est très propre est bien rempli, mais vraiment les employés ATTENTION pas tous car 80% sont adorables et très gentils, mais les 20% qui reste changé de métier. Pcq un sourire ou un bonjour ça ne fait de mal à personne. J’ai acheter des jouets à ma fille la personne de la caisse lui a arraché des mains alors qu’il était déjà payer .
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Une honte le rouleau de papier cadeau à 3.99 en plus pas de choix alors qu’avant ils nous l’offraient
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
3/4 fois que je vais chez picwictoys et que je trouve pas les jouets qu’on m’a demandé.Aujourd’hui le comble pas de papier cadeaux !!!!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour le personnel qui est très agréable et sympathique. Maisbil y a moins de choix quavant en magasin
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Parti pour acheter 2 jouets pas le choix car seul la ils étaient car je trouve magasin trop cher.Je paye le vigile a 1 m des caisses il me contrôle a la sortie sac ouvert.... Il croit quoi que je vais partir avec dans mon sac avec buzz éclair🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
A lattention de Mr. Le propriétaire de anciennement picwictoys. Veuillez vérifier les qualités de vos employés particulièrement une soi-disant pseudo responsable qui est très irrespectueuse, hautaine,non professionnelle et agressive.Beaucoup de personnes bien cherchent du travail et nen trouvent pas à cause de personne incapable comme elle.Beaucoup davis sont communs au mien. En tant que chef dentreprise, je ne pourrais jamais me permettre de parler comme cela à un client. Ne vous étonnez pas si le montant de votre CA diminue à cause dune baisse de clientèle car les gens ne vont pas supporter de se faire parler comme des débiles.Je vous souhaite une excellente soirée et pour notre part on y remettra plus un pied.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Comme chaque année nous nous rendons dans ce magnifique magasin pour effectuer tous nos achats de Noël ( environ 500€ ) , nous demandons un renseignement à l’accueil avant même de commencer nos achats, lorsque nous apprenons que cette enseigne ne prend plus AUCUN chèque cadeau ! de plus le vigile nous demande un contrôle de sac sans même être entré dans le magasin. A fuir , nous avons dépensé notre argent ailleurs.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest plus Picwictoys....! Lenseigne et SmythToys maintenant..... Ils ne prennent plus les chèques cadeaux dommage.... Arrivée en caisse on en avait pour plus de 150 € et là et ben on a tout reposé merci au revoir
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçu , une honte même !On avait des chèques cadeaux à dépenser pour nos enfants comme chaque année on allait à picwictoys pour les dépenser ! Surprise en arrivant à la caisse ils ne les prennent plus … Je me demande comment vont faire les personnes qui ne peuvent payer les cadeaux de Noël qu’avec ces chèque cadeaux justement !! Vous allez perdre beaucoup de clients malheureusement … En tout cas moi je n’y mettrais plus les pieds ça c’est sûr
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix ! magasin plaisir des yeux pour les enfants
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
C est un bon magasin de jouets beaucoup de choix pour les enfants
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu 😡de la nouvelle enseigne carte fidélité qui était ToysRUs fonctionner en 2021 et ne fonctionne plus en 2022😡 chèque cadeau dentreprise ce plus accepté 😡encore une fois très très déçu ce magasin ne me reverra plus alors que chaque année je laissais beaucoup dargent en cadeau de Noël entre parenthèses minimum 600 € par an et ben cest fini ils iront dans un autre magasin👋👋👋👋
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Premiere visite : je demande un renseignement sur un jouet : on me repond à peine : je ne sais pas. Pas trés aimable. Le magasin est vide. Deuxieme visite aujourdhui : 19h30 store fermé. Fermeture annoncée à 20h. Bref pas trés pro !!!
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Erreur d heure d ouverture sur google donc perte de 30 min devant la magasinPrix excessif par rapport au autre magasinEt à 9h30 aucun vendeur dans les rayonsMagasin à fuir
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
3 étoiles mérité pour la quantité de jouets et de choix , j’y suis allée à l ouverture , les rayons sont large propre bien ranger ,mais voila….. les employés sont absolument indisponibles, à fond sur leurs mise en place , on ne nous dirige pas ,on nous dit; « c est vers là-bas , là-bas 👉 ou alors ah non je sais pas , ça me dit rien .,. Aucune envie d accompagner le client , ou même d essayer non … je sais plus quoi dire … c est pas sérieux, ça confirme ma réticence à aller en boutique , on été pas nombreux , on les embêtent en faite avec nos questions , plus aucune notion de service , ou d aide , plus de 180€ de jouets et pas un sac offert 😆,, j ai un budget de 500€ Pour noël , ils iront chez Amazon , je ferais l économie de salive et d essence au lieu de taper Salon Vitrolles pour rien , allez chez c discount ou Amazon Vs y trouverai tout ce dont vous avez besoin . Ultime déception 😞
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 2 / 5
Sur internet il est écrit que vous ouvrez à 9h... il faudrait changer lhoraire!!9h20 stores fermés... je suis venu chez vous car je travaille à 9h30.Jaurais dû aller directement à Plan de campagne.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Ils disent ouvre à 9h00 ils ouvrent pas le magasin
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable boutiques de jouets pleins de bonheur
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasins toujours bien rempli et rangés, les vendeurs toujours sympathique!Top!
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Le site internet ne fonctionne jamais donc pas de click and collect possible cest dommage parce que je nai rien a dire sur le magasin.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin équipe pas très accueillante mais ça passe dans l ensemble
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je prends les jouets de mon neveu chaque année pour son anniversaire la bas. Bonne qualité et tarif correct. Personnel serviable et sympa. Je recommande.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
La caverne d ali baba pour les enfants. En plus papier cadeau a diposition a la sortie du magasin.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Depuis que je suis petit je vais a ce magasin ( qui avent sappellait toys Reus) et jy vais encore .Franchement pas du tout dessu sur la qualité des produits.Je vous le recommande.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très avenant, spacieux et très bien agencé. Personnel très efficace et sympathique
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui ils ont organisé une petite braderie plus des petites activités pour les enfants super agréables personnels super sympa et très sympathique avec les enfants et les lots étaient au top ma fille cest régalé
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil très désagréable, le prix en caisse ne correspond pas au prix affiché et cest à moi quon fait la gueule. Et la politesse en option faut croire
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin refuse d’appliquer leur propre charte . Mardi dernier j’ai acheté 3 coffrets Pokemon à 59,99€ chacun. Les autres magasins était à 44,99€. Je reviens donc ce jour avec le ticket de caisse et les photos de Cultura entre autre , sur ce produit pour un alignement, j’ai 14 jours pour le faire. Picwic toys refuse le remboursement car aujourd’hui les autres magasin ne les ont plus en stock ces coffrets. Même si j’avais les preuves sur le jour même de l’achat !! Bref des voleurs , car Picwic est une énorme enseigne et se permet de gonfler les prix …. Magasin a fuir absolument
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait leffort de me rendre dans ce magasin vendredi 10 décembre. Pour un vendredi de décembre en fin daprès-midi seulement 2 caisses douvertes dont une caissière pas décidé à ouvrir la bouche. Résultat une file dattente phénoménale en caisse. En période de Noël cest franchement moyen. Je me permets den faire la remarque à un employé au service des retraits achat en ligne qui ma gentiment souri mais qui sen fichait royalement. Jai voulu faire marcher le commerce de proximité mais du coup la prochaine fois ce sera un achat via Amazon
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup pour mes achats de cadeaux me rendre dans le magasin, celui ci est très agréableJe trouve mon bonheur pour les articles souhaites et le personnels est sympathiques et de bons conseils
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé mais le prix des jouets un peu plus cher qu,ailleurs.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Il manque certains prixSinon il y a du choix, passage rapide en caisse, hôtesse souriante et agréable
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 4 / 5
Je trouve les articles un peu cher sinon côté positif, on a pas mal de choix pour les jouets enfants.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 4 / 5
Super magasin dommage quil prenne pas les cartes cadeaux ou ( chèque, ou payer en plusieurs fois, chèque différer comme à king jouet ) cest ça ce qui est dommage
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai adoré faire mes achats de Noël pour mes enfants chez PicWicToys ! Mon fils va adorer ses nouvelles figurines ! Personnel super accueillant et bienveillant, je tiens exclusivement à gratifier Enzo mayant conseillé pour faire les meilleurs achats possibles pour mes enfants. Le papa noël, cest vous !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et chaleureux, surtout le jeune homme prénommé Enzo (si je me rappel bien) qui m’a trouvé les articles recherchés.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin sympa avec du choix mais le personnel est vraiment désagréable, dire bonjour, sourire et renseigner le client apparemment cest un calvaire pour eux de bosser là-bas, on sent que lon les dérange si il ny-en a pas ici cest quil ny-en a pas OK sauf que le produit demandé était présent plus loin, donc si tu ne connais pas ton magasin je ne peux pas faire grand chose pour toi... Port du masque en option chez certaines... en tant quancien vendeur de jouets et travaillant dans laccueil je suis assez perplexe par un tel comportement... On est loin de la magie. Sans parler de la saleté du magasin (cheveux au sol, poussière....) et les très nombreux jouets par terre non ramassés...
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Personnel irrespectueux, hautain et antipathique. Ça les dérange même quand on pose une question.. Surtout une certaine dame avec des cheveux courts à la caisse, elle est désagréable. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin personnel efficace et disponible à conseiller
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 3 / 5
Cest un peu comme ikea pour faire les rayons lol autrement ça va.... À non cest vrai il y avait aucune caisse ouverte donc jai attendu comme dautres clients il fallait payé à laccueil et vu le nombre de personne ils ont ouvert une caisse carte bleue
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Accès facile. Pas mal de choix. Un des meilleurs magasins de jouet pour enfant.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant et pour une fois que lon demande un geste on nous remballe pour une boîte de lego à 10 euros et non ouvert juste parce quon est hors délais.La responsable na même pas cherché à trouver une solution pour satisfaire un client.Seule réponse robot vous êtes hors délais on ne peut pas le reprendre.Je trouve cela inacceptable pour un magasin de jouet. Mon fils se retrouve avec des jouets en double de son anniversaire et on ne peut rien faire.Bravo le service client !!!Jattends un geste de votre part
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et disponibleLe magasin est spacieux et organisé
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
𝐔𝐧 𝐦𝐚𝐠𝐚𝐬𝐢𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐫𝐞, 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐞́ 𝐬𝐞𝐥𝐨𝐧 𝐥𝐞𝐬 𝐭𝐡𝐞̀𝐦𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐣𝐨𝐮𝐞𝐭𝐬 : 𝐥𝐞𝐠𝐨, 𝐝𝐢𝐧𝐨𝐬𝐚𝐮𝐫𝐞𝐬, 𝐩𝐞𝐥𝐮𝐜𝐡𝐞, 𝐩𝐮𝐳𝐳𝐥𝐞. 𝐉𝐲 𝐬𝐮𝐢𝐬 𝐚𝐥𝐥𝐞́𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐦𝐨𝐧 𝐟𝐢𝐥𝐬 𝐞𝐭 𝐣𝐚𝐢 𝐚𝐩𝐩𝐫𝐞́𝐜𝐢𝐞́ 𝐥𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐬𝐩𝐚𝐜𝐞, 𝐢𝐥 𝐲 𝐚 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐟𝐚𝐧𝐭𝐬 𝐬𝐚𝐦𝐮𝐬𝐞𝐧𝐭, 𝐞𝐭 𝐨𝐧 𝐫𝐞𝐭𝐫𝐨𝐮𝐯𝐞 𝐟𝐚𝐜𝐢𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐧𝐨𝐬 𝐣𝐞𝐮𝐱 𝐩𝐫𝐞́𝐟𝐞́𝐫𝐞́𝐬. 𝐌𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐮𝐥 𝐫𝐞𝐠𝐫𝐞𝐭 : 𝐣𝐚𝐮𝐫𝐚𝐢 𝐚𝐢𝐦𝐞́ 𝐮𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐜𝐡𝐚𝐥𝐞𝐮𝐫𝐞𝐮𝐱, 𝐬𝐨𝐮𝐫𝐢𝐚𝐧𝐭, 𝐚𝐝𝐚𝐩𝐭𝐞́ 𝐚𝐮 𝐦𝐨𝐧𝐝𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐧𝐟𝐚𝐧𝐭. 𝐄𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐦𝐨𝐧𝐝𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐧𝐟𝐚𝐧𝐜𝐞, 𝐞𝐭 𝐚𝐲𝐚𝐧𝐭 𝐞́𝐭𝐞́ 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞, 𝐣𝐞 𝐭𝐫𝐨𝐮𝐯𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐞 𝐦𝐚𝐠𝐚𝐬𝐢𝐧 𝐞𝐬𝐭 𝐥𝐞 𝐩𝐚𝐲𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐧𝐟𝐚𝐧𝐭 𝐢𝐜𝐢, 𝐞𝐭 𝐝𝐨𝐧𝐜 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐣𝐨𝐢𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐢𝐧𝐧𝐨𝐜𝐞𝐧𝐜𝐞 : 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐮𝐫𝐢𝐫𝐞𝐬, 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐢𝐥 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐥𝐚𝐢𝐭, 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐣𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐞𝐧 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐥𝐥𝐞, 𝐝𝐞𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐣𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐚̀ 𝐧𝐨𝐬 𝐞𝐧𝐟𝐚𝐧𝐭𝐬 𝐚𝐮𝐫𝐚𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐞́𝐭𝐞́ 𝐮𝐧 𝐠𝐫𝐨𝐬 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐞𝐧 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐧𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐮𝐧 𝐩𝐨𝐢𝐧𝐭 𝐜𝐫𝐮𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞, 𝐬𝐮𝐫𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐬𝐢 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐞̂𝐭𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐦𝐚 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐥𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐦𝐨𝐢 𝐞𝐭 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐲 𝐥𝐚𝐢𝐬𝐬𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐬 𝐦𝐚𝐥 𝐝𝐚𝐫𝐠𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐫 𝐚𝐧.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Peu voir pas demployés qui viennent spontanément en nous voyant galérer dans le magasin. Bonjour en option parfois voir souvent...
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Horrible une certaine responsable ne mérite pas ce statut irrespectueuse avec les clients et les prends de haut tres hautaine ont diraient que le magasin et a sont père si je pourrais mettre 0 je le ferai je préférerais au temps de toy r us après si certains magasin perde en chiffre daffaires il faut pas ce pauser la question à cause de lattitude de certaines responsables cest normal que mes clients vont chez la concurrence
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est très sympa et grand pour lanniversaire de mon fils jai trouver des jouets soldé cela ma fait plaisir de trouver à moins 70 % cest une première pour moi. 😀
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin où lon peut circuler, du choix, prix intéressants et personnels accueillants
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute et aimable très bon et beau magasin
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 2 / 5
Prix sur site moins cher que sur place !!!! Jai trouvé les mêmes articles moins chers à la concurrence à Salon-de-Provence au moins 30€ de moins
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 4 / 5
Très jolie magasin pour les enfants on trouve pas mal de chose nouvelle 👍
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil digne dune porte de prison.... Lhôtesse de caisse qui dit bonjour seulement à mon mari, cest très désagréable, et qui en plus ne porte pas son masque correctement !
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
On y trouve de tou. cest tres sympa comme endrois pour les enfants. j y vais regulieremment.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 3 / 5
Donne pas envie dacheter il faut chercher pour parler avec un vendeur
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu chercher une voiture Ford ranger 12 volt pour ma petite nieceJe suis venu la récupérer en driveTrès bien reçu aide au chargement bravo
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 3 / 5
Le problème que jai moi perso, cest le sens de circulation, on se croirait chez Ikea, perso jy vais quand dernier recours.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 4 / 5
Parfait, jai pu trouver le château Lego Harry Potter (disponible seulement dans 3 magasins en France au moment où jai voulu lacheter)
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 3 / 5
Mitigée. Large choix mais cher ! Trop cher ! Et jai mis 15min a trouver les caisses 🤦
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
La seule étoile manquante est à cause des appels effectué, jai appelé à plusieurs reprise la boutique mais jamais de réponse jai du me déplacé mais sinon sur place très bien conseillé
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, choix vaste et prix dans la moyenne. Il est aussi possible dorganiser lanniversaire dun enfant dans ce magasin : pour nous, il y avait un château gonflable pirate, une pinata et des pochettes cadeaux. Les petits étaient ravis et les personnes chargées de lanimation sont très sympathiques!
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin on y trouve tous très bien organisésChèque kadeos accepté...parfait
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Du roudoudou à chaque rayon. U chouia plus de magie que les magasins de Plan.Une équipière un peu fatiguée, le jour de ma visite.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de jouets manquants malgré le site internet qui disait le contraire, mais personnel très serviable, aimable, propreté et consignes covid respectées.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin de jouets très bien tenu et beaucoup de choix. Les personnels que ce soit du vigile aux personnels de rayons et de caisses sont tous très sympathiques et serviables. Je recommande
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est antipathique !!! Très mauvais accueil aucun conseiller en vente . Les employés discutent tranquillement sans se soucier de renseigner les potentiels acheteurs. Ce jour vous avez donc raté une vente à 200 euros . Peut-être que les temps ne sont pas dure pour Picwictoys Vitrolles.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 4 / 5
Nous nous sommes renseignés auprès dune vendeuse concernant une poussette très bien, et à lécoute. Bonne continuation.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu un magasin aussi grand et aussi videTres peu de produit proposéJy suis allé pour rien
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 4 / 5
Un grand espace dédié aux enfants et au rêve,choix et prix assez large, la magie de noël au service de nos bouts de choux!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse disponible, reste quand même beaucoup de choix en période de Noël, promotion attractive, et caissière agréable.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 3 / 5
Je ne mets que 3* parceque depuis le changement denseigne (anciennement TOY R US) ce nest plus la même chose !Je ne suis pas emballé, ni par laccueil, personnel absent dans les rayons.Un peu déçueJe mets un point important sur les rayons qui sont extrêmement bien rangés
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 2 / 5
jy suis allée pour un parc bebe jai trouvé 2 modèles très tristes simples et fades (une prison ) pas étonnant que lon se tourne sur Amazon... je pense que vous devriez regarder les modèles chez eux..dommage je voulais faire travailler les commerces du coin...🥺
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé les playmobil que je voulais, en revanche jai pu les acheter à carrefour à côté
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin propre et ranger. Mais un agent de sécurité qui a vraiment une tête à claque. Vous achetez des jouets et en plus de ça il vous demande d’ouvrir le sac à main pour vérifier si j’ai rien volé !! Une honte alors que j’ai acheter des cadeaux !!!
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 3 / 5
Magadin trés bien mais gestion du site internet et des commandes horribles...
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Les jouets sont très bien mets un peu cher laccueil aussi et très très bien .
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
le personnel très professionnel et très accueillant malgré notre période difficile que nous traversons .merci
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 5 / 5
La mise en place d’un drive durant cette période est une excellente idée. L’équipe est très réactive et accueillante aussi bien au téléphone pour des renseignements que lorsque je suis passée récupérer ma commande. Vraiment merci beaucoup!!
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 2 / 5
Commande faite dans ce magasin afin de participer à faire travailler les magasins du coin. Mais pour une commande effectuée le 11/11 toujours rien le 17/11 au soir ! Dommage pour un anniversaire le 17/11 et un engagement de livraison dans les 5 jours . Que dire, que faire, passer par Amazon ?
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 3 / 5
On a trouvé le jeu donc très contents.Personnel sympa et disponible
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien pour les enfants jusqu a 10 ansLes vendeurs sont tres sympas et vous renseignent bien
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai adoré ce magasin car il est très grand jai remarqué également tous les articles étaient moins chers que dans les autres enseignes je suis très satisfaite
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre et bien rangé, prix un peu cher par contre mais vous trouverez tout ce que vous avez besoin ici je pense !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et disponible. Ils se sont démenés pour me trouver une solution et le directeur ma même contacté pour me proposer une alternative. Je recommande.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Des produits soldés, vraiment soldés, alors quà cause du Covid, dautres ne soldent pas vraiment... jai acheté un siège auto à -60% alors que le même modèle était à -10% dans 3 autres magasins spécialisés; même sur le net ce modèle nétait pas soldé !
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 4 / 5
Pas mal surtout en ce moment avec les soldes on a pu trouver des jouets pas trop excessifs. Les gondoles sont bien garnies.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise du SAV ... suite à un achat effectué sous l ancienne enseigne, le responsable SAV a tout mit en œuvre pour nous trouver une solution ... quand on est pas satisfait on le dit mais il faut aussi le dire quand on est satisfait car ça fait toujours plaisir ...
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, étalages bien rangés, bon choix de jouets, en plus jai trouvé mon bonheur pour offrir des cadeaux à 2 enfants !
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Ils nont jamais rien de disponible dans le magasin alors que indiqué comme dispo sur le site ! Cela fait 3 fois que jy vais pour des produits différents, 3 fois que je me déplace pour rien!! De plus ce magasin est en perpétuel réaménagement. Fini je ny mettrai plus les pieds; Lorsque cétait TOYS ce genre de problème ne se posait pas
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais affichage de prix, me retrouve en caisse à devoir raquer 10e de plus pour pas peiné mon ptit, déçu
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 3 / 5
Magasin sympa mais sans plus. Cest toysrus mais avec un nom différent. Le personnel est en revanche très sympathique. Notamment le vigile qui mettait un point dhonneur à saluer chaque client.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 2 / 5
Alors bon magasin mais pas beaucoup de choix surtout sur le côté Super Héros car il n’y a pas la ligue des justiciers mais seulement les Avengers
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
Cest exactement le même magasin que Toysr us, seule lenseigne a changée.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Magasin propre, bien entretenu. Grand choix de jeux de société, jouets etc. Personnel parfait, très arrangeants. Merci pour votre gentillesse.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 4 / 5
Tres beau magasin avec énormément de choix, de lespace, des animations. J ai visité ce magasin en période de solde et en comparaison avec d autres magasins de jouets celui ci faisait de véritables soldes de -40% à- 70% sur une bonne partie de ses articles.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce magasin. Jachète une nacelle dans ce magasin au mois de décembre et il manquait une pièce dans le carton. Je me rends au service après-vente où lemployé me dit quil ne peut rien faire et que cest à moi dappeler et de voir avec les magasins picwictoys des environs pour un échange car plus de stock chez eux. Jappelle les autres magasins qui ne veulent pas me léchanger du fait que je nai plus le carton demballage. Je me re rends au magasin et je tombe sur le responsable (qui tente de trouver une solution) il me fait un avoir et me dis quil va faire une demande pour rapatrier un colis dun autre magasin. Au final au bout dune semaine toujours pas de nouvelle de mon colis, jappelle et on me dis quil faut que jattende encore 15 jours pour avoir mon colis car ils nont pas de transporteur inter-magasins. La seule solution que lon me propose cest que je fasse 80 km pour aller au magasin le plus proche (à 9mois de grossesse je précise) pour aller récupérer le colis. Je trouve cela inadmissible. Je lai fait car mon bébé va arriver dans quelques jours et que je navais pas le choix mais je ne retournerai plus dans ce magasin!!! Le summum de lincompétence ! Service après-vente 0.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 2 / 5
Beau magasin mais manque de personnel pour expliquer le jeu de ce que l on recherche comme article
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec du choix ! Et grand merci aux deux vendeuses qui m’ont fait les paquets de cadeaux gratuitement et avec sympathie ! Je recommande ce magasin
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Magasin sympa beaucoup de choix prix attractif bien rangé et propre
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Bien mais très grand magasin avec beaucoup de choix pour tout enfants
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Bon magasin, bonne enseigne mais nassume pas ses promotions de Noël. Essayez de trouver certains coffrets POKEMON en promotion actuellement = mission impossible. Pour faire venir le chaland, ils savent faire mais mettre à disposition les produits, cest plus difficile. Chose intrigante, certains de leurs produits exclusifs se retrouvent facilement et massivement (pour certains vendeurs) sur le bon coin ... Évidemment, les produits sont plus chers. Je ne suis pas content !
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 3 / 5
Excellente acceuil, vendeur a écoute disponible par contre la caissiere qui ce prénomé Lei... nous a service avec une tête sans sans sourire, pas chaleureuse froid comme la mort. Dommage .
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasinPetit soucis avec un élément manquant dans un jeu de sociétéCelui ci ma tout de suite été échangé, on ma même téléphoné quand il est arrivé en magasinTrès satisfaite !Caisse avec une caissière malentendante, je trouve ça très bien que ça se fasse dans les magasinsCette personne est en plus très professionnelle et très gentilleBravo
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente sur les prix de décembre. Vendredi dernier le gant à 21.99 et 4 jours plus tard 24.99...plus de 3e.....reflexion faite en caisse mais on ne vous propose pas de geste ni dappeler un responsable. Photo à lappui du rayon
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 2 / 5
Déçu commander en ligne une fois sur place attendu 30 minutesLeur application ne fonctionner pasVoilà mon coup de gueule
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 3 / 5
Bien agencé, dommage il manque quelques références, les promotions affichées ne sont pas toutes présentes en rayon.Parking correct
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre et spacieux, grand choix de jeux, jouets, beaux rayons pour bébés. Personnels sympathiques et disponibles.Je recommande.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bien aménagé, on trouve assez rapidement ce que lon cherche, le personnel est disponible et sympa.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 3 / 5
Vous trouverez les jouets que vous souhaitez mais quelle tristesse ce magasin. Il fait vieux et vétuste. Si ils nétaient pas les seules là zone je pense quils fermeraient
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 4 / 5
Très sympa. Je ne vois pas ce quil y a de plus que Toysrus, a voir sur le long terme. En tout cas rien à redire.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
On trouve toujours les jouets que l on veut, dans ce magasin j aime bien
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
En prix c’est des tueurs mieux vaut aller à carrefour à coté ,je parle pas pas par rapport à internet!!!!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Comme quoi vaut mieux acheter en ligneExplications quand on va chez le petit commerçants lors de votre achat on demande un petit emballage cadeaux ils vous le fontMais à toy’s il te répond le ciseau et le ruban adhésif est là bas!!!Imagine le fleuriste te fait ça ou le magasin de parfum !!!En tout cas je sais pourquoi on achète en ligne malheureusementCar il y a que des trouduc qui se la pète derrière son comptoir sous prétexte qu’elle a plus d’ancienneté
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, cest qui la honte des magasins de jouets a Noel ?? Cest PicWicToys!!! Commande passé le 3/11, 2 produits sur 3 reçus et une switch a 300 euros annulée !! Et cest qui qui préviens même pas ses clients ?? Cest PicWicToys... Sinon cest pour dans combien de temps le remboursement ??? Vu que déjà on ne sait pas quand cest annulé, on peut peut-être espérer être rembourser avant la fin de lannée ?? Ou pas.. Ben c est normal, cest pas comme si la switch etait le cadeau de lannée et que vous etes les seuls a plus avoir de stock. Et après ça pleurniche que cest fermé que cest galère mais quand on vous fait confiance on se fait avoir !! Cest ça la satisfaction client vendu par votre enseigne ?? Même pas la decence de vous alerter de lannulation, de vous donnez une date de remboursement ?? Apparement votre enseigne fait trop de bénéfice, elle a pas besoin de ses clients..Et sinon courage quand même aux equipes magasin qui vont prendre lincompetence de votre centrale, de votre siège en plein direct quand les clients vont être déconfinés... Cest LAMENTABLE
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, à peine poli, avec la très nette impression de les déranger, surtout au niveau de laccueil ! Vigile zélé pour rien, agressif et désagréable. Très mauvaise expérience, je vais dorénavant privilégier Maxi Toys même sil est plus loin.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 1 / 5
Je vous le déconseille .Magasin avec des articles plus chère que la concurrence de plus si vous rapporté un article on ne vous remboursés quen bon dachat qui a une date de expiration.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Anciennement Toys R us devenu Pic wick toys, un large choix de jeux, jouets pour enfants avec touts les prix.Des produits pour bébé dès sa naissance (chaise haute etc...).
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 3 / 5
Simple daccès ce magasin de jouets est relativement bien fourni. Du premier âge, jusquà ladolescence, voire plus, vous pourrez trouver un peu de tout. Du vélo, au jeux vidéo, des figurines au Lego, il y a a peu prêt ce quil faut. Par contre, il ma que cruellement de jeux de plateau...
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
Magasin très bien achalandé, on trouve tous les jouets possibles à tous les prix. Personnel efficace et sympathique. Le seul reproche c est le cheminement en labyrinthe pour passer en caisse.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
J ai voulu voir les prix sur leur site avant de m y rendre. Ma fille souhaitais des legos. Le palais de Cendrillon est à 84.99€ chez eux alors que sur Amazon ou Auchan il est a 56.99€Du coup je n y suis jamais allée et n y metttais jamais les pieds. Du vol manifeste!!!!
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 4 / 5
Beau magasin près de chez moi bien achalandé bien rangé dommage quil soit en rupture des personnages de la pat patrouille et que je n arrive pas à me connecter à leur site sur Google Prix convenables pour un magasin de jouets À recommander 👍👍👍
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Magasin avec très large choix de jouet ,avec rayon spécial promo ,idéal pour anniversaire on trouve de tous pour tout âge je recommande ce magasin
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 2 / 5
On dit trop de choix tue le choix mais là...il y en a moins que le centre commercial dà côté qui plus et très souvent plus cher😖 Dommage que leur central fasse subir des livraisons aléatoires toutefois cela nexcuse pas la caissière qui nessaie pas de voir avec son responsable si on peut faire un geste commercial quand un produit est défectueux (je men suis rendu compte en caisse avec elle donc je lai reposé). Pour le coup jai trouvé le même produit en bonne état et moins cher 😝 et vous devinerez où!
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Très en colèreQuand je demande par téléphone si le magasin à un rayon hello kitty on me réponds oui et quand jarrive de SALON de Provence on me dit quil y a très longtemps que le magasin na plus la marque et cela depuis longtemps.Bravo ça cest proPlus jamais je remettrais les pieds à Vitrolles
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec du choix. Tres propre et bien rangé.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 4 / 5
Magasin trop cool pour les enfants et les grandsSans doute le meilleur magasin de jouets de la région!
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 3 / 5
Magasin agréable mais pas fan du circuit tour cest a dire quil faut passer par tous les rayons pour sortir du magasin.Surtout quand on est pressé.Assez bien agencé malgré ce système par contre il faudrait que les panneaux dinformation et de direction soient plus haut car on ne les voient pas quand on les cherche. Cest dommage aussi que les vendeurs restent cantonnés à leur rayon . Une fois il a fallu que je demande à 3 vendeurs où trouver un jouet. Cest dommage de ne pas avoir plus defficacité sur ce type dinformation.🤔
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Service inexistant j ai cherché des jouets mais vu le regard du personnel présent j ai préféré partir sans demander et bien sûr sans acheter
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
La féerie pour les enfants et pour les parents .beaucoup de monde et d attente au moment de Noël. Mais cool quand même.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Grand choix pour les petits et les grands prix correct et de très bon conseils très large choix pour les tous petit du jouet à la poussette très content du siège auto acheter chez eux haut de gamme à prix mini
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
Ce magasin est accueillant et a une équipe aimable.Je mets 2 etoiles pour la raison suivante:A chaque fois que je viens acheter un jouet dans ce magasin il est en rupture...Je me retrouve a aller dans la grande surface a côté ou a devoir me rendre chez un concurrent (dans une autre ville)La 1ere fois je me suis dit que cétait ma faute car le produit était la star des enfants( slime ) que jai trouvé cependant a côtéMais là cela fait 6 fois que je viens pour des anniversaires / noel et tout est en rupture( slime/ uno / jeu déchec / poupée ladybug/ un jeu dont le nom méchappe / squizzy moushy : le week-end dernier )Et a chaque fois le produit est en rupture.Le magasin peut être magnifique si ce dont on a besoin ny est pas cela ne sert a rien.Jirai dorénavant chez un concurrent
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup de choix ... mais alors qu’il est indiqué que le magasin ferme à 20h , imaginez la tête de mon petit garçon de 4ans quand on arrive à 19h30 devant le magasin et qu’on ferme le rideau devant son nez ...
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Pour les listes de naissance ils ne sont pas au point mon neveu n a pas été livré j ai donc été obligé de me déplacer et la traçabilité n est pas terrible
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin ! Bien tenue une belle équipe serviable et a lécoute 😁
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix.Ne pas sattendre à un renseignement de la part des employés.Quasi inexistant ou ne savent pas vous porter la réponse.Je n inclus pas la partie puériculture que je nai jamais eu loccasion de fréquenter
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,achat dune Nintendo DS pour noël à mon fils, plus achat pour 496.40€ neveux, nièces, petit cousins …Le 22 Janvier la Nintendo DS de mon fils se montre défectueuse, je contacte donc par téléphone le magasin, explique la situation à une jeune fille elle ne semble pas maitriser la procédure.Je demande donc à parler à un responsable du Magasin la personne mexplique: quil faut revenir avant la fin de la semaine avec mon ticket de caisse et ma console défectueuse en magasin, elle me certifie que je suis dans la procédure dite des 3 mois revendeur .Le lendemain je mexécute et là de retour au magasin on mexplique gentiment que :1) on ne ma jamais dit ca2) jai mal compris3) un collaborateur du magasin ma fait croire quil était le responsable et ma donné une information fausse Toys r us Vitrolles est un magasin à éviter absolument le client est considéré comme une M...e !un conseil allez sur internet le prix des jouets et moindre et vous naurez pas à faire à des incompétents ! PS: message au directeur de cet établissement : inutile de me contacter pour moffrir un pauvre bon achat à 5€ ! Gardez votre énergie ( et vos bons dachat) pour : - assurer le facing de votre magasin- former vos équipes aux procédures de retour- mettre en place une politique client- gérer vos stocks (vous êtes des vrai champion de la rupture)- dégager vos unités de passages (pas très agréable de slalomer entre les cartons et les pyramides)- nettoyer vos caisses- rendre vos extincteurs accessibles … Bref le commerce nest pas mon métier, mais ce nest pas le votre non plus !
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin est plutôt agréable. Pour ce qui est de la variété des produits je ne peux pas me prononcer y étant allé en période de soldes. Le seul problème est celui du stationnement, le parking sous le magasin devrait être ouvert ( doù létoile en moins) . Les places sont rares.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 3 / 5
Le magasin à fait comme ikea il nous fait passé partout bof pas toujours du personnel pour répondre à nos questions dommage
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, vendeurs serviables et agréables. En revanche 1 produits sur 3 disponibles. Dommage en cette période de Noël. Bonnes fêtes
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 3 / 5
Certains rayons aucun affichage de prix. Très désagréable. Aucun vendeurs pour renseignements. .
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Pas de dispo sur les produits exclusivités toys rus que je souhaite je dois me debrouiller toute seule pour appeler les autres magasins meme pas de logicielle sur place qui permette de voir les stocks des autres magasins.pas mieux sur internet en rupture aussi.A 1 mois et demi de Noël ça ne me rassure pas.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Un grand choix de jouets et jeux pour tous les âges. Nhésitez pas à aller en magasin pour bénéficier des promotions.Nous avons pris la carte de fidélité et cest franchement une bonne opération entre les remises spécifiques aux titulaires et les chèques de fidélité.Le magasin de vitrolles est agréable et doté dun parking, parfait pour faire de bons achats.Nous recommandons.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très bien. Tarif tout à fait correct. Beaucoup de choix. Toujours à lécoute de la clientèle quand on téléphone a laccueil du magasin, afin de demander si il y a de la dispo. Et A chaque fois le produit dispo a été mis de côté. Je le recommande de à tous.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
30 ans que je fréquente cette enseigne et jai toujours été satisfaite de : toys rus puck wick toys etc ... et là surprise tout à changé :Une seule caisse ouverte en veille de Noël...30 personnes qui attendent....pas coolPassage ensuite en caisse centrale pour décharger la queue de lunique caisse et ...pas aimable du tout !Et beaucoup de ruptures de stockJe nirai plus
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 3 / 5
Le parking est accessible, le magasin est grand.Les vendeurs sont accessibles, et conseillent bien. Les rayons sont attrayants et bien rangés.Le rayon livre est un peu petit mais propose des nouveautés.Il y a des jouets disponibles pour tester dans les rayons.Les toilettes sont accessibles et propres.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Alors toys rus je serai très mitigé concernant toyrus qui reste quand même mon magasin préférée car très large choix de jouet . Cependant les vendeuse devrait prendre congés car très désagréable notamment au service poupée limite si cest nous on la dérange pas la chère Demoiselle quand on travail dans un magasin de jouet cest comme Disney on vient pour faire plaisir un anniversaire ou Noël on vient pour rendre heureux donc si cest pour être reçu en nous faisons la gueule mieux Vaux se mettre en maladie . Les jouets commence a être plus cher que sur internet jai quand même vu des jouet 15 euros moins cher quau magasin bien dommage car Noël arrive bientôt et si je dois payer 10 a 15 euros en plus par jouet je pence aller voir mon voisin Amazon qui me livre le lendemain . Dommage car jaime énormément ce magasin mais bon parfois on est obligé daller voir ailleurs
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 3 / 5
Je rectifie ma note du fait que certains employés se permettent de discuter entre collègue pendant quon attends notre tour je peux vous dire ce que lune dentre elles a manger hier soir ect pas très pro et du fait que depuis 2 ans ma carte de fidélité nest toujours pas activé a chaque passage je me rend à laccueil et le seul truc quon a a me dire cest si je suis pas contente je lactive moi même sur internet (chose que jai déjà faite mais qui apparement ne semble pas marcher) :)
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Plein de choix et de promo. Personnel disponible.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalandé, personnel très sympa, le hic c est sa situation géographique pas très rassurant
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin de jouets je ne vais que là ! Prix normaux beaucoup de choix et personnel agreable
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 2 / 5
Manque de personnel pour renseigner... dommage on est souvent obliger de chercher car le magasin est grand. Les promos web ne se retrouvent pas en magasin...
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Mon ancien avis:Grand magasin. Calme agréable bien fourni. Personnel sympa.Nouvel enseigne changement de personnel.Responsable du magasin désagréable:Boite neuve pas de reprise car dépasse le délai des 30 jours.Impossible la caisse ne veux pas. En plus il me prenne pour un idiot.Et pour 20 euros pas pour 3000!Service client nul. La priorité nest pas le client.Inacceptable ! !honteux!
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 4 / 5
Du choix, des prix pour toutes les bourses.Pourquoi 4 & non 5 étoiles ?Un vrai labyrinthe pour déambuler dans le magasin !
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et si erreur de prix remboursement sans soucis
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Très mal reçu cest un magasin dans lequel jaimais aller malheureusement au moindre souci cest la galère du à lincompétence du personnel.Aujourdhui jai perdu une demi heure pour une simple erreur de prix,lorsque je demande le remboursement de la différence on me refuse les 10% déclenché lors de lachat. Lhôtesse appel donc sa supérieur une certaine amal qui avec condescendance me dit que si javais fait des cours de math jaurais compris quil me remboursai le prix sans la remise et que jétais donc gagnant je me tait donc mais la colère monte car ce nest pas du tout ce que sa collègue ma énoncé.Après 20 mn dineficacité je demande juste lannulation de lachat car la procédure devient interminable. Lhôtesse ne me regarde ni mécoute après insistance et perdu devant cette simple procédure elle rappel sa supérieur,toujours sans un regard pour ma part elle essaye la manipulation je réitère ma demande de remboursement elle acciece et me refacture tout de même larticle!!!!Résultats je me suis énervé le jour de lanniversaire de mon fils de 3 ans présent en magasin perdu une demi heure et pas une excuse de cette amal malgré ma remarque cette personne na rien à faire dans le commerce
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 4 / 5
Magasin très accueillant. Bien placé dans la zone commerciale. Grand choix de jouets pour tous les âges.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 4 / 5
Bcp de choix et ils sengagent à vous faire payer moins cher si vous trouver moins cher ailleurs (pdt identique, frais de port gratuit et disponible)
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 1 / 5
Rien de bon achat appareil cassé on contact le Sav, sa ne les concerne voir avec le magasin.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai achete un collier vaina plus chere que disney store et quand jai demander a un employé elle ma répondu quon prend en compte les frais de port avant de saligner alor que tout les autres magasins au alentour les vendent moins chere donc cest de vrai voleurs
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 3 / 5
Magasin clair et bien rangé.Visite en mode circuit comme chez IKEA système dont jai horreur.Manque de vendeurs et pour la plus part pas de très bon conseil
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin cependant niveau stock je suis souvent déçue et ne trouve pas beaucoup darticles vus en ligne
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 4 / 5
Très bon magasin et les prix sont plus que corrects vis à viandes magasins concurrents autour.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 3 / 5
Les enfants adorent ce magasin. On trouve de tout et les prix semblent raisonnables mais à vérifier. Le personnel semble sympathique et à lécoute. Je vous invite à venir découvrir ce magasin situé juste derrière Macdonald.
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 4 / 5
Du choix mais un système de visite ikea qui ne me correspond pas...Sur Vitrolles cest quand même la seule enseigne spécialisée pour les jouets.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5
Comme partout, il faut attendre les caisses pour avoir un bonjour mais il y est !Le magasin est très clair et bien rangé, les allées sont larges et dégagées. Nous pouvons confortablement évoluer sans bousculer dautres personnes.Le parking est plutôt exigu, les abords sont propres.Le personnel ne vient pas spontanément vous renseigner.Cest vraiment un beau magasin qui a des prix dans la norme, il est regrettable de ne pas avoir de TG promotionnelles ou en tout cas avec de vraies promotions.Ce magasin reste une belle référence
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très sympathique et nous avons trouvé tous les jouets en 5 minutes
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 4 / 5
Une belle grande boutique de jouets pour enfants et ados.Un espace bébé est disponible également et on peut faire la liste de naissance.Un large choix de poussettes et sieges bébé est disponible en magasin.Personnel sympa et promos reguliers
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 4 / 5
Même type de produits qu avant mais mention spéciale au personnel qui est dynamique et présent a tous les niveaux: animations pour enfants , pour produits, tirage au sort pour gagner des lots ... bonne ambiance.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé, beaucoup de produits, personnel bon dans lensemble
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
le paradis du jouet daprès mon fils ! on trouve de tout, si ce nest pas en magasin on peu commander soit même sur le site internet. par contre le magasin est grand, il est difficile de trouver ce que lon cherche mais les vendeurs savent se rendre disponible pour vous aider.
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 5 / 5
agréablement surprise quand je my suis rendue samedi 7 octobre 2017, après avoir effectué quelques achats, ma fille a eu droit à un sac rempli de pleins de cadeaux ( bracelet, bonbons, sac à dos my little poney, repose tête pour la voiture barbie). Le personnel est toujours à lécoute et prends le temps de bien renseigner!
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Endroit convivial et familiale grand parking disponible grand choix de jouer personnel sympathique
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 3 / 5
Ce magasin a choisi la méthode Ikea pour la déambulation. Lamentable, perte de temps assuré . Amélioration souhaitée pour les fêtes de fin dannée.
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 4 / 5
Très bien un peu trop d attente aux caisses une caisse ouverte sur 8...
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Il y a des jouets partout. Cest un toys r us classique. Papier cadeau payant... En soit le magasin est normal.
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 4 / 5
Grand choix mais peu de personnel dans les rayons pour renseigner
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 2 / 5
Grand choix de jouets certes mais encore une fois on se croirait à Ikea pour trouver les caisses ...Dommage
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 4 / 5
cest un bon magasin de jouets. il y a beaucoup de choix. les vendeurs sont serviables et connaissent leurs produits. le parking est assez grand et facile d’accès.avec la carte de fidélité on a droit a beaucoup de réductions
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix pour un magasin physique mais des tarifs pourtant moins avantageux que certaines grandes surfaces aux alentours...
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 4 / 5
Prix attractif mais magasin un peu vieillissant. Personnel disponible !
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 3 / 5
Choix assez pauvre et limité ce qui est surprenant pour cette enseigne...
Avis fait le 19/02/2017
Note de : 3 / 5
manque de vendeur et pour la taille du magasin en fait je trouve quil ny a pas tout cest dommage
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 5 / 5
Bon magasin avec un large choix de jouets tout âge sans cesse en évolution
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 5 / 5
Ma visite en plein rush de noël sest bien passé !Arrivé vers 19h15, je savais ce que je voulais, léquipe en place ma renseigné avec le sourire, passage en caisse rapide, tout sest bien passé
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 3 / 5
Un magasin énorme, mais pas de choix pour les jouets. Trop de puériculture à mon goût... Dommage. De belles promos sur un choix limité darticles. Rayon jouet plus généreux chez carrefour, à côté.
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 3 / 5
Même si les produits nont pas changés, je suis déçus par le nouvel agencement la la façon du géant Suédois. Je mets quand même 3 étoiles parce que mes enfants ne sont pas de mon avis
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 4 / 5
Il y a énormément de choses pour tous les âges y compris la puériculture, sièges auto, ...Et des promotions sur les couches pampers en ce moment 😉
Avis fait le 13/08/2016
Note de : 1 / 5
À éviter. Je my suis rendue ce matin dans lintention dacheter un vélo pour mon fils. Au bout de 20mn dattente dans le rayon et de 4 appels micro, la vendeuse, julie, a daigné venir à notre rencontre, une fois son téléphone raccroché. Une porte de prison aurait été plus aimable. Elle a refusé denlever la chaîne qui empêchait mon fils de pouvoir essayer le vélo en question. Impossible donc de se rendre compte si vélo adapté ou non. Elle a été aussi désagréable quon puisse lêtre et a montré une mauvaise volonté sans limites, et sest permise, comble de la mauvaise foi, de me reprocher à moi dêtre désagréable!Tant pis jirais faire mes achats ailleurs. Une bonne cliente de perdue et une vente à 200€ manquée à cause dune vendeuse qui devrait se trouver rapidement un autre job, la vente nétant vraiment pas fait pour elle.
Avis fait le 05/06/2016
Note de : 3 / 5
Un parcours unique façon Ikea, cest moyen...Mais des animations de qualité et des prix intéressants