Retrouvez toutes les informations sur Societé des Eaux de Fin d’Oise, votre Compagnie des eaux, situé 26 Quai de l'Oise, 78570 Andrésy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
désesperant ! aucun moyen de joindre le service par téléphone, personne ne décroche . pas de meilleur résultat en se déplaçant sur le site physique: longue attente avant quune personne daigne venir ouvrir la porte (soigneusement vérouillée), accueil désagréable, nouvelle attente pendant que le personnel samuse dans les bureaux , et surtout ...pas de réponse autre que on recherche et on vous rappellera Jai déménagé depuis 2 mois et malgré mes relances mon dossier nest toujours pas traité.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
une catastrophe dans leur gestion des factures envoyées des mois en retards. Demande de prélèvement non prise en compte. Quand la facture finit par arriver, il faut payer une grosse somme dun coup. Et pour mettre en place une demande de prélèvement il faut les appeler car ils reconnaissent que les demandes faites par mail ne sont pas prises en compte car ils ont trop de monde à gérer !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Service des eaux déplorable. Bientôt 2 mois que je suis parti de mon logement . J’ai à nouveau des prélèvements, je n’ai toujours eu aucune régularisation ni même de retour concernant ma résiliation de contrat à par leur réponse automatique. Réponse dans laquelle il est indiqué : « Nous avons bien reçu votre message ; Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. » Pensez vous qu’ils m’ont répondu ? Jamais .J’ai bien essayé de les contacter, il est quasiment impossible de les joindre.Et quand, par miracle, nous réussissons à les avoir au téléphone, il nous est demandé d’attendre car les relevés de compteurs ne sont pas faits. Par contre, ils ne se gênent pas pour vous prélever.C’est inadmissible. Je suis bien heureux d’avoir quitté Épône.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
C’est quoi cette société ? 2 h que j’essaye de les joindre par téléphone et personne ne décroche et au bout d’un moment ça coupe. Une honte !!!Je ne comprends pas que notre municipalité soit passée par ce fournisseur. C’était tellement mieux avec l’ancien fournisseur, Suez pour ne pas les citer.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul nul et re nul impossible de les avoir au téléphone 50 appels avec l attente qui va bien et rienProbleme de facturation mais pas de possibilité d avoir des renseignements pour reglerle probleme
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais hué une compagnie des eaux aussi catastrophique que Sefo ils ont récupéré nos contrats de puis deux ans et chaque année j’ai des erreurs, ils ne savent pas gérer de plus regarder vos factures de prêt se sont des estimation donc personne ne fait de relever 🤦🏻♂️
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre, age de pierre ! Catastrophique
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Société a fuiiiiiiiir incompétent
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Factures opaque, exorbitantes et qui mettent des mois a arriver, le prix est au moins 4 fois plus cher que quand on etait avec veolia. Une catastrophe!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
On regrette tous Suez ...Service Client Inexistant, je ne recommande pas cette société qui selon moi ne pourra pas rester longtemps dans le domaine et ce sera tout à fait justifié.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Que faut-il faire pour ouvrir un contrat ? Voilà deux mois et demi que jai emménagé et je nai toujours rien malgré lenvoi des papiers nécessaires, des relances par mail et téléphone. Ils mont même coupé leau il y a trois semaines pour non régularisation du contrat, un comble ! Evidemment le tout sans prévenir et il a fallu appeler trois fois dans la journée pour quune personne compétente puisse me donner des informations, reconnaître que lerreur venait de leur part et rouvrir leau. Trois semaines plus tard je nai toujours rien.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
On était très très bien chez Suez..... Depuis que la commune est passée chez sefo ....Retour à lâge de pierre !!! service client et les techniciens vraiment incompétent ! tout à revoir chez eux, et comme toujours cest nous les clients qui trinquent. Un grand merci à ma commune de nous avoir changer Suez avec vous merci pour tous les problèmes que vous nous avez fait 👍
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
L’entreprise ne facture pas ses clients après la mise en place d’un paiement mensuel mais vous demande 400€ le jour où il se réveille. Je ne trouve pas le mot juste qui peut définir une telle incompétence…
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Lincompétence au service du public
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe plus particulièrement à Pascale, Kalthoum, Stéphane, Raphaël et les autres qui travaillent darrache-pied pour la plus grande satisfaction des clients !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Un « service » des eaux qu on nous impose. Mais sans aucun service même pour la création d un contrat il faut attendre des mois, pour avoir qq un au téléphone des années et pour qu ils comprennent des décennies.Je n en reviens pas de leur incompétence.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence assurée !! Pas serieux et pas pro !!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurais fait j ai reçu une facture de 650€ depuis 30ans jhabitais ici on étais bien avec suez
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de mon activité professionnelle, jai été contrainte de demander laide de la SEFO en urgence. Cette dernière a été plus que réactive et à lécoute. En effet, la société a fait intervenir un technicien dans les deux heures après ma demande.Encore un grand merci pour votre diligence et votre aide!!!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune communication ou alors déplorable, près de 11 mois pour avoir un branchement deau ! Un NON service public, des courriers sans réponse. ça ne vaut même pas son étoile !!!!!!!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Appel le 17 juillet pour prendre un rdv pour un contrôle de conformité. Personne très sympathique et professionnelle au bout du fil qui me confirme le rdv pour le 26 juillet en me précisant qu’un mail me sera envoyé afin de régler la facture avant le rdv sinon celui-ci sera annulé. Le jeudi 20, je relance par mail car toujours rien. Appels le 24 et 25 : Impossible d’avoir quelqu’un, le service client prend note et transmettra ma demande…toujours rien ce matin. En 2023, comment est-ce possible de se retrouver confronté à tant de…le mot n’existe même pas dans le dictionnaire…décu#exasperé#encolère
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! Un scandale absolu !Au delà du fait davoir une eau de mauvaise qualité et ultra chère, entreprise incompétente pour vous aiguiller sur l’assainissement et qui ne répond pas lorsque je leur écris suite a une de leur intervention sur rue qui a inondée une partie de la maison.Aucune réponse commerciale aucune considération. Littéralement absents ! Sauf lors des factures ! C’est une honte !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très aimable au téléphone ,
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n’avez besoin de rien vous pouvez toujours appeler ou écrire, ils sauront « botter en touche pour ne pas vous aider ». Le personnel compétent est parti, c’est triste et dommage que les communes ne soient pas plus exigeantes tout d’abord sur le prix de l’eau et sur de la qualité du service apporté aux abonnés. Triste avenir.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Prestataire ne répondant jamais aux messages laissés via lespace client. Jamais, je dis bien jamais, que ce soit pour un dysfonctionnement de service ou une question concernant une facture non reçue !!!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Demande de résiliation faite en janvier à la vente de notre maison, facture de résiliation reçue en mars avec une erreur, 95 euros facturés à tord. Depuis toujours pas eu de remboursement ! On ne répond plus à mes mails et quand on appelle la chargé de clientèle nest jamais là, ou souci informatique ou jen passe . Ça serait en sens inverse , depuis longtemps jaurai eu un huissier !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas surpris de la moyenne des notes. Une gestion clownesque.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Médiocre … service incompétent, leur site est nul et je ne comprends pas du tout leur fonctionnement de facture. Pas de prélèvement pendant 3 mois et d’un coup une facture de 350€… n’importe quoi
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents… inamissible !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Bjr a tous, la commune d Épône a changé pour sois disant payer moins cher mais on ne reçoit pas de facture ???? Pourquoi changer pour de l incompétence et aujourdhui je vous que ma pression et moindre. Sefo est nul. Et très incompétent puisque l on e peut pas les joindre le weekend.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
DES INCOMPÉTENTS DES INCOMPÉTENTS DES INCOMPÉTENTS !!! On a attendu 3 mois après paiement pour la réalisation des travaux de raccordement en eau potable et nous attendons toujours la pose du compteur nous permettons d’accéder et cela fait plus d’un mois. C’EST INACCEPTABLE !!!😡😡😡
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Cette société est vraiment à la traîne, des horaires du standard dignes de la fonction public, le formulaire de contact qui ne fonctionne pas, des agents qui ne viennent pas relever les indexs des compteurs deau et qui mettent nimporte quoi, pour preuve une facture de 8000€ ( heureusement que javais des photos régulières de mon index..)Jessaye davoir le service assainissement depuis 3 semaines, ils ne répondent JAMAIS ! et si tu loupes lappel ou que tu demandes à être rappelé après avoir utilisé le formulaire de contact, il ny a plus personne !BREF A EVITER !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucune facture reçue en 2002.Le prélèvement prévu le 25 janvier 2023 pour le 1er semestre 2022 nest toujours pas réalisé. Nous sommes les 21 février.On mannonce un prélèvement le jour même. Toujours rien après 2 semaines. Comment cette société a-t-elle pu obtenir le marché de leau de la part de GPSEO ?Ils nont visiblement pas les moyens de lassumer. Qui chez GPSEO a pu choisir cette société comme prestataire ?On se demande si leur dossier a réellement été étudié.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
On se demande bien qui a négocié un contrat sur le 78 avec une boite aussi nulle et dans quelles conditions surtout !!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Trop chère, incapable de faire un relevé à distance avec leur propre compteur, collabore avec gpseo dont la taxe a leur nom est plus chère que l’eau et qui représente plus de 100€ sur une facture de 250€, c’est de l’eau pas du pétrole il faut baisser les prix
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai mit 1 étoile car je peut pas mettre moins.J’ai eu le conseiller au téléphone pour payer ma facture en 2 fois il me dit d’envoyer deux chèques les s…….. ils on encaisse les deux chèque d’un coup je me retrouve dans la M….. pour la fin du mois.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Toujours pas de contrat deau depuis lachat de ma maison en août. Service client fortement incompétent et menteur de surcroît, qui mindique à chaque relance depuis des mois traiter mon dossier dans les prochains jours.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Société avec aucun respect clientQue dire ?De.plus.en cas.d échange aucun compromis,ou est le service...
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul, je viens de recevoir un avis de passage (28/10/2022) alors que jai fais faire la télérelève en juin 2022, jai jamais eu de réponse pour lactivation malgré 2 mails envoyé et jamais eu de réponse, jai donc appelé ce jour et on me sort un truc vaseux, comme quoi ça marche pas partout, quil faut attendre que dautre client fasse la demande, je vois pas le rapport!!! NUL DE Chez NUL, avant de nous obliger à changer dopérateur, ASSUREZ vous quils soient FIABLE.Pascal M.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucun suivi, service client inexistant, dates index en ligne faux 2000 :-) DEPLORABLE
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Très compliqué à joindre par téléphone pour un contrôle dassainissement.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas de facture, pas de prélèvement mensuel, pas de contrat officiel, pas de retour après le signalement du compteur bloqué, pas de télé-relève après remplacement du compteur etc...Pas de retour aux demandes laissées au formulaire de contact du compte client etc...Silence radio de la communauté des communes ayant confié la gestion de leau à cette société depuis le 01/01/2022Tout est dit dans ce message pour la qualité des prestations!!!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car lon est obligé !Service client 0 !Après plusieurs appels et mails depuis plus dun mois, personne nest capable dy répondre.Nous avons acheté une maison en décembre avec comme index dernier relevé par VEOLIA 464 mais on veut me facturer de nouveau les M3 des anciens propriétaires. On me dit quon va régulariser la facture mais près plus dun mois rien !Silence radio a tous mes mails avec 3 interlocutrices différentes et lorsque jappelle on me demande de transférer les mails et puis aucune réponse.Je nai jamais vu ça pour un service des eaux !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable , comptabilité non à jour, vous réclament de largent sans contrôler leurs chiffres. Monopole du marché .Vive Veolia et saur
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Est ce une blague ? .... totale incompétence, une gestion déplorable. Impossible davoir la moindre information sur mon dossier, ils ne sont même pas capable de savoir si oui ou non ils ont changé mon compteur alors que la personne est déjà venu et la changé sous mes yeux... Résultats mes relevés ne sont pas fait et impossible davoir des informations de leur part par téléphone. Non vraiment ..... rarement vu une aussi mauvaise gestion ....
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
très compliqué à joindre cette société par téléphoneaccueil téléphonique zéro!!!
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Gestion désastreuse, suite au passage de votre technicien le 29/04/22 pour le relevé en ma présence, je nai à ce jour reçu aucuns échéancier ou aucuns prélèvement pour le paiement de mes consommations deau , quattendez vous pour envoyer léchéancier, vous avez repris le contrat de notre ville dEpone le 01/01/22 , on est presque en juillet et toujours rien de fait je trouve ça scandaleux, je ne vais pas pouvoir payer une grosse somme d argent javais demandéune mensualisation....
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Je ne sais pas ce que cela donnera avec l’usage mais cette société s’implante prochainement dans l’ouest des Yvelines. Ma seule expérience: accueil téléphonique : personne très agréable et serviable.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
rendez vous le 3 mai pour relevé de compteur d eau , personne n est venu ,j ai pris une journée de vacance pour ce rendez vous. Ou est le respect du client ? mon temps a t il moins de valeur que le votre ? vous commencez mal votre rôle de nouveau prestataire.une étoile c est encore de trop mais je ne peux pas faire autrement
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Simplement pour dire que jai travaillé dans cette société pendant les années 74-75,Jétais à la CGT, avec Marc brûlé, il y avait Mme Aubry et son mari on avait pas mal de boulot à réparer les fuites,
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
J essaie de vous joindre pour le relevé d eau mais en vain ?Le technicien est passé un jour où jétais PRÉSENTE et javais mis la feuille avec le relevé en évidence devant chez moi. Inutile car le technicien na pas pris le temps de passer ose dire que jétais absente. Je dois à mes frais envoyer le relever par la poste. Et bien non.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil et renseignements téléphoniques déplorables
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Le rackette organisé par lÉtat !Personnel mal aimable et incompétent qui ce croit au dessus de tout.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Me harcèle de courrier tout les mois pour me soumettre une facture chaque mois sur un contrat résilié depuis plus dun an...
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 2 / 5
Comment faire pour vous joindre au téléphone si vous êtes fermé à vos horaire normales d ouverture?
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Journée du patrimoine top super visite et merci pour l accueil et à notre guide
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 5 / 5
La verrière