Retrouvez toutes les informations sur SODIRA Montpellier Mercedes-Benz, votre Garage automobile, situé Parc d'Activité de l'Aube Rouge, 34170 Castelnau-le-Lez. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
SODIRA Montpellier Mercedes-Benz
Parc d'Activité de l'Aube Rouge, 34170 Castelnau-le-Lez 4.30 (811 avis)Contactez SODIRA Montpellier Mercedes-Benz
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 08:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, services, digne de la marque.Bravo la team !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Confortant dans le car du temps. Très bon accueil mais pas de réponse concrète quant au coût et au délai de réparation.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour ma portiere conducteur de ma mercedes qui ne fermez pas mont proposé un RDV après 15 jours mais cétait pas pour la réparer mais pour faire un diagnostique à 135 euros lheure.Je suis allé chez un mécanicien autre que Mercedes que me la réparé pour 70 euros.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Des gens suffisants qui mont pris de haut quand jai parlé des dégâts des rongeurs. Ils nont pas vu les traces des rongeurs malgré le diagnostic qui dit cable qui présente une coupure et les traces visibles en ouvrant simplement le capot... Par contre ils veulent changer le calculateur.... Finalement en moins de 4 heures un vrai électricien auto à réparer le faisceau rongé.... Je ne recommande pas
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très surprise que par le biais des avis Google, SODIRA Castelnau réponde aux avis de leur client et jespère les solutionne plus rapidement.Cest pourquoi, jessaie une nouvelle tentative dexprimer mon mécontentement afin de résoudre notre litige qui dure depuis maintenant 2 ans et demi.Petite rappel des faits :1- Livraison le 12/07/2021 de notre GLA 250e avec du retard :on nous invite à choisir dans le catalogue un cadeau de 150€ pour nous dédommager => nous attendons encore !2- on découvre alors que loption (la réalité augmentée) est non installée et pourtant facturée dans notre LLD mais on nous rassure en disant quil y a du retard pour obtenir le composant => nous patientons !Nous relançons régulièrement la concession sans succès.3- Janvier 2023 : On nous conseille de nous rapprocher de Mercedes France => Plus dun an après la livraison, on nous informe quil est impossible davoir loption car notre véhicule nest pas équipé. Personne de la concession ne sest réellement occupé du problème !4- Février 2023 : La concession nous propose de nous rembourser loption. Nous demandons un dédommagement à la hauteur du préjudice subit et du manque de professionnalisme de la concession.5- M Tuzet nous dit ne rien pouvoir faire, quil y a plus grave dans la vie et que ce nest pas vitale ...Propos choquants de la part dun commercial.Plusieurs relances non concluantes.6- 17/10/2023, Mercedes France nous dit quune réponse sera apporté par le service juridique => nous attendons encore !8- la seule solution proposée par la concession était un rachat de dun véhicule sur parc avec la remise escomptée, sans possibilité de choisir nos options. On na pas donné suite car trop déçue de la concession.7- Le 05/01/2024, nouvelle relance et M Tuzet nous dit sen occuper rapidement mais bien sûr, rien de surprenant => aucun retour. Après toutes ses déceptions à répétitions et le manque de considération apporter aux clients, nous souhaitons être remboursés dans les meilleurs délais de loption (500€) qui nous a fait défaut durant 3 ans et du fameux cadeau (150€), et ainsi rendre le véhicule et changer de concessionnaire. Espérant quà la lecture de mes réclamations, vous saurez apporter une solution rapide.Je reste à votre disposition pour vous fournir tous les documents attestant mes dires.Dans lattente de vous lire.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique d Arnaud , qui est un commercial sympathique et efficaceEssai d une classe e break qui sest très bien . Je conseille ce commercial. Site très propre et agréable.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir des classiques (W113, 107, 124, T124) et récentes (246, 254) et je recommande pour la disponibilité et le conseil avisé des responsables datelier.Concession qui ne pousse pas à la consommation contrairement à ce que jai pu expérimenter dans dautres concessions MB.Jai eu à changer des pièces pour une 129 et les pièces ne sont pas vendues plus chères quà lusine (Wuppertal en loccurrence).Jai eu aussi à transférer un contrat de maintenance entre 2 véhicules. Mme Hurtado sest montrée très patiente et professionnelle quant à ce cas atypique géré par MB Madrid.Merci à léquipe
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas Mercedes Sodira castelnau,Il y a un gros manque de compétence du personnel et de formation inadmissible pour limage de marque... (à lexception de Lydie et la jeune femme de laccueil) ,Notre véhicule est resté deux mois dans ce garage et aucune solution pour dépanner dun véhicule de courtoisie nous a été proposé, et à chaque fois on nous appelé pour nous dire quil fallait changer une pièce sauf que le problème nétait pas résolu, à aucun moment on nous a trouvé la cause ni expliqué le soucis du véhicule...Deux mois après, nous avons enfin récupéré notre véhicule.Malgré la réparation 48 heures plus tard rebelotte nous tombons en panne avec les même symptômes que quand nous avons déposé notre voiture.... Est-ce normal ???Et la seulement après ce déboire, le chef datelier prend en charge cette réparation, du coup encore une perte de temps et nous revoilà pour déposer notre véhicule chez un Mercedes qui lui a su réparer la panne et à pris le temps de nous expliquer la situation.Très mauvaise expérience nous ne remettrons plus les pieds dans ce garage et nous revendons notre Mercedes pour aller à la concurrence...Cordialement.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil atelier efficace et souriant. Une véritable orientation client, vivement la prochaine révision et bravo à toute l’équipe. Merci.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
Accueil chaleureux mais je nai jamais été rappelé par le commercial ??? Dommage
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Service super pro et très agréable. Ça change d’autres concessions parisiennes… merci!
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Surpris par leur service, excellent
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Services Mercedes efficace, avec des prix Mercedes 😏
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Service occasion aucun sérieux
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Une panne est apparue sur la voiture après juste d’être réparé chez eux le toit ouvrant je m’en servais jamais depuis il marche plus et en plus il me propose 1500€ pour la réparation plus jamais
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, conseil (liste non exhaustive) sont les quelques qualités que lon peut donner au concessionnaire SODIRA de Castelnau-le -Lez.Mention spéciale à M. Xavier DELAUNAY qui sait répondre en tous points aux exigences exprimées.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
En panne av notre vito prise en charge rapidement et dépanne ds l heure qui suit. Retour sur Nancy sans problème. Merci au personnel pour son efficacité
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil sympathique et très professionnel. Merci
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Les gens qui travail dans cette endroit sont vraiment examples de professionnalisme, respectJe vous remercieZouati.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession super avec mention spéciale très bien à Fanny et Lydie. Alain de vit
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à votre écoute, bravo à Mr tuzet et ses collaborateurs(Mathis et Sébastien), vraiment le top
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
bonjour,je tiens à remercier Olivier Capeau pour son professionnalisme et sa bienveillance. Nous nous sommes sentis encadrés durant cet achat jusquà la livraison avec Olivier et Béatrice Durand.A bientôt.Cordialement.D DEWULF
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Voiture qui sort de révision à un prix exorbitant, et 2 semaines après voyant moteur allumé garage qui refuse de la prendre en urgence ne serait-ce que pour la passer à la valise et propose un rdv plus de 10 jours après sans même proposer le prêt dun véhicule à titre gracieux !HonteuxGarage à fuir
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélien ! Pour son professionnalisme ! Au top ! 👌🏽
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a notre vendeur GuillaumeUn tres bon accueil il a était a notre écoute et nous a bien conseillé sur le model et sur le plan financier.De base on navez juste prevu de passer pour se renseigner mais il a reussi a nous convaincre.La livraison du véhicule a était nickel jusquau papier administratif.Merci encore a vous je recommande fortement.A très bientôt pour un prochain achat chez vous avec le meme vendeur.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content du personnel j ai pas beaucoup attendu pour la révision je suis content
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Arnaud TUZET, qui me guide avec sagesse et efficacité depuis de nombreuses années. Ses conseils avisés ont toujours été précieux.Tout autant, je remercie chaleureusement Sébastien VAN BOVEN pour son professionnalisme inégalable et sa patience lors de la livraison et de la mise en service de mon véhicule. Une collaboration exemplaire !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Mi-août, je rencontre Thomas Willaert pour un essai de la Smart #1. Très convainquant, toujours à lécoute, dune disponibilité rare... Naturellement, nous faisons affaire avec Thomas et le 6 septembre, je passe 2h avec lui pour quil mexplique dans le détail toutes les possibilités de cette superbe voiture. Comment ne pas être satisfait ? Un délai de livraison très court, une formationtop, des conseils très professionnels... Bravo Thomas et un grand MERCI.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien reçu par Mr Aurélien Gallion, rien à dire, cest la bible de la concession, nimporte quelle question posé, il à la réponse et donne de bon conseil, merci.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top avec un super acceuil super pro grosse galere avec mon Vito avec 4 enfants vacance habitant a 800km impossible De remonter malgré un agenda blinder il mont quand meme trouver une place et resolu mon probleme un enorme merci a vous et si jaurais pu jaurais mis 15 etoile encore merci 🙏
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très TRÈS bien conseillée par Monsieur Di Dio ainsi que par Monsieur TuzetJ’achèterai prochainement mon 3ème véhiculé avec eux!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré une personne compétente et agréable pour les occasions ce qui est très rare sur les parc occasion autour de Montpellier.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Mercedes d’occasion sans même l’avoir vu mais je tenais à remercier Olivier CAPEAU le conseiller comercial qui s’est montré très coopératif et aimable au téléphone. Il a su instauré la confiance ce qui nous à permis de nous lancer les yeux fermés. Récupéré a la gare par Olivier, il s’est montré très professionnels avec sa secrétaire Léa FAUGERE pour la livraison, à prendre leur temps d’expliquer les options du véhicule, les garanties etc..Au top, rien à dire. Si il faudrait refaire le déplacement de Montargis (45) pour une bonne occas’ je le ferai sans hesité! Merci encore.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Contrôlez vos kilomètres avant dy aller, et assurez vous que le garage soit au courant.Ils se permettent de utiliser votre voiture à votre insu lors de la révision. Ils enlèvent la fermeture à distance sur votre application. Plus de 120km effectués, plus un revêtement intérieur coffre abîmé. Au vue de la distance, je suppose qu un aller retour sur Nîmes pour midi à dû se faire...Un sav informé mais qui na apporté aucune excuses.Cest la première fois que je décide de poster un avis négatif sur internet, mais ce nest pas commun.Cest dommageable, il aurait suffi de demander, un accord aurait pû se trouver ou non, ou présenter des excuses par la suite.Votre silence par mail suite à une seule preuve apportée montre une absence totale de professionnalisme, très décevant!Nous ne remettrons plus les pieds chez eux, malgré un semblant d une éventualité d un geste commercial pour la prochaine révision.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Horrible expérience, ne rappelle jamais, ne répond pas aux mails, jessaie dobtenir un rdv depuis 6 mois sans succès.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
18 jours de délai pour un simple diagnostic, celui établi par une autre concession Mercedes n’étant pas accepté à Montpellier…Puis nouveau délai pour la réparation…Inacceptable pour une panne de climatisation en plein été !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté dans la partie occasion plus particulièrement à Olivier qui as été un excellent vendeur . Je recommande à 100 %. Encore un grand merci à toute l’équipe Mercedes de Castelnau.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
De très belles voitures. Très bon accueil et commercial accueillant et sympathique.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion, et quelle agréable surprise par laccueil et lattention portée vers le client. Il faut dire que jai été très bien reçu par Mr Capeau Olivier et ses collègues. Le temps a été pris pour expliquer chaque détail de la voiture, les différents financements, et les points bloquants pour faire lacquisition. Merci encore pour toutes ces attentions, et quel bonheur davoir acheté une voiture dans votre concession ! Un service haut de gamme digne de la marque Mercedes !!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Des gens très compétent. Toute l équipe est à vos petits soins
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma plus grande gratitude envers le vendeur expert Mercedes « Mathis » qui sest occupé de moi lors de ma récente visite au concessionnaire. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des véhicules Mercedes et son attention personnalisée ont véritablement surpassé mes attentes.Dès le début, jai été impressionné par son accueil chaleureux et sa disponibilité à répondre à toutes mes questions. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et ma guidé à travers les différentes options de véhicules disponibles, en me fournissant des informations détaillées sur leurs caractéristiques et leurs avantages.Sa passion pour les produits Mercedes était évidente, et il a su partager son enthousiasme tout en respectant mes choix et mes décisions. Grâce à son expertise, jai pu trouver la voiture qui correspondait parfaitement à mes besoins, et je me sens pleinement confiant dans mon choix.De plus, son professionnalisme et sa courtoisie ont fait de chaque étape du processus dachat une expérience agréable et sans stress. Il a été attentif à chaque détail, des essais routiers à la finalisation des documents, sassurant que tout était transparent et compréhensible.Je recommande vivement ce vendeur expert Mercedes à tous ceux qui recherchent une expérience dachat exceptionnelle. Sa passion, son expertise et son dévouement envers la satisfaction du client sont inégalés. Merci encore pour cette expérience mémorable et pour avoir rendu lachat de ma nouvelle Mercedes aussi plaisant quexcitant.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil avec une très gentille demoiselle qui ma proposé quelque chose à boire et de même pour la partie commerciale avec cette fois si un monsieur qui ma de même très bien accueilli. Je recommande cette concession car laccueil et le professionnalisme sont aux rendez-vous.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule dans cette concession. Nous venions de Paris et je n’ai pas du tout était déçue de l’accueil que nous avons reçu à notre arrivée sur les lieux. Un accueil très chaleureux. Je remercie Mr Capeau Olivier pour sa patiente et sa bienveillance. Nous avons passer un très bon moment avec lui et ce fut un très grand plaisir d’être passer par cette concession.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un immense MERCI pour l’accueil, la gentillesse, la sympathie et le professionnalisme de l’équipe réparation . Beaucoup devraient s’en inspirer ( y compris dans le réseau Mercedes !)
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Réception de mon nouveau véhicule hier très professionnel, mais surtout un personnel d’une d’attention exceptionnelle.Un grand merci à Léa, Mathis et Vincent.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, équipe enjouée et efficace fournissant toujours un travail de qualité avec une explication sur chaque travaux effectués sur mon véhicule.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour pour mon véhicule. Lentretien est parfait. De plus jai récupéré ma voiture très propre.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top, personnel très aimable et professionnalisme au rendez-vous, je recommande vivement 👍🏽
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation remarquables. Je ne suis pas déçu davoir quitté une autre marque pour Mercedes
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession qui mérite ses cinq étoiles.A mon arrivée, jai été très bien reçu sans trop attendre.Les conseillers sont à lécoute, tout sest très bien passé du début à la fin. Le délai dintervention a été largement respecté. Merci à léquipe SAV qui sest bien occupé de moi et qui a pris soin de mon véhicule.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, délais respectés, véhicule soigné... service parfait.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable merci au service carrosserie et surtout à Mme Sandrine pour son professionnalisme qui est très à lécoute, patiente, toujours souriante et trouve des solutions. Cest agréable davoir une tel personne comme interlocutrice. Je recommande grandement.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu au garage (sans rendez vous préalable) pour un diagnostic derreur sur mon véhicule. Jai parfaitement été pris en charge (diagnostic et réparation rapide et efficace) et léquipe qui ma chaleureusement accueilli a su répondre à toute mes questions. Je recommande !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de la part du garageIls ont fait preuve dune attention particulière pour mon véhicule
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue au garage pour une réparation sur ma carrosserie, je suis ravieÇa a été très rapide et efficaceLes carrossiers très pro , merci !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l achat d un GLA ce jour nous tenons à remercier cedric et Léa pour leur réactivité leur professionnalisme leur gentillesse reçu comme des rois malgré un petit bémol erreur de couleur blanc polaire au lieu de métallisé mais le responsable a de suite proposé un geste financier sans avoir à rentrer dans des grosses négociations merci a lui et ce geste prouve le sérieux et l honnêteté de ce garage sans compter les petites attentions je recommande vivement cette concession
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vraiment Olivier, c’est un excellent vendeur, à l’écoute et très professionnel.Ravie de ma voiture!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Un service impeccable, merci à Aurélien GALLION. Efficacité, disponibilités et surtout connaissance parfaite de son catalogue. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier léquipe pour son accueil et tout particulierement Jalel pour son conseil et son professionnalisme. Je peux conduire en sécurité et sereinement. Merci. Houria B.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sein de la concession, vendeur très sympa.Je recommande fortement !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations au service atelier et plus particulièrement à Fanny pour son professionnalisme et à Moritz pour ses conseils pour mon prochain achat de smart cabriolet.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à Cédric Bouvarel pour sont professionnalisme il a su nus guider dans notre achat de véhiculeAinsi que Léa Faugere pour la parti admistratve
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, nous avons été dans cette concession, le personnel était très accueillant et disponible !Je recommande 👍
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à toute léquipe de SODIRA Montpellier Mercedes en particulier à Moritz qui ma vendu un véhicule en 2021...et depuis, que du bonheur.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , trés bonne approche vis a vis du client , j ai eu besoin d un renseignement pour un prix de revente , j ai eu un vendeur qui s appelle Olivier qui m as fait trés bon acceuil et renseigné avec beaucoup de bienveillance et de professionalisme .Je recommande et je ne manquerai pas de revenir vers lui pour une acquisition future .Vraiment trés agréablement surpris , ca fait du bien de se sentir considéré en tant qu éventuel client .Cordialement .
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie grandement monsieur Capeau pour ses conseils, vous avez su cibler mes besoins à la perfection et répondu à toutes mes questions. Top!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que jai fait appel à ce garage tout sest très bien passé !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand plaisir d avoir acheté un vehicule d occasion aupres de Mr Mielenbrink. Un grand merci pour son accueil et son professionnalisme.Respect du delai, sérieux et décontraction dans les échanges.Merci à bientôt
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçus et bien conseillés.Latelier est également au top pour le suivi.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheter un véhicule occasion chez sodira mercedes benz castelnau le lez je recommande tous cest fait rapidement et tous à était respecté ( délai, entretien. Nettoyage) et la secrétaire LEA AU TOP
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe et plus particulièrement Monsieur Capeau, qui a su me conseiller avec professionnalisme pour létude dun projet cher à mon coeurA très vite je lespère
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli par Florian Mateo et surtout très bien conseilléeJe suis pleinement satisfaite il en a été de même pour la conseillère financière Eva Redon et monsieur Di Constanso qui ma présenté la marche de la voiture j aurai aimé qu il en soit de même lorsque ma fille a acheté sa Glace 180 en 2021
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Albin pour sa patience ainsi que Mr Tuzet et Mariana pour leur professionnalisme
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je vous invite à faire vos réparations et révisions dans cet établissement.Accueil 5 étoiles personnel au top bravo
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Personnel très souriant et sympathique. Je recommande.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
L’expérience a été agréable, je remercie le personnel pour son accueil et sa gentillesse ! Je recommande !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat à la concession. J’ai été très bien conseillée par Cédric. Il a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le service occasion, merci à Cédric pour son temps et ses bons conseils.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai était très satisfaite de l’accueil , une équipe très à l’écoute et souriante je vous les conseils.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, après être passé pour un renseignementJe suis super satisfaite de l’accueil et des explications pour ma future voitureJe recommande !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe super et à l’écoute!Merci à Aurelien Gallion pour sa réactivité et son professionnalisme !!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thibault pour ses conseils je suis ravi d’avoir fait affaire avec lui! J’adore la nouvelle ma voiture
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipes très compétentes et professionnelles, Je tiens à les remercier plus particulièrement pour leurs professionnalisme ils étaient dexcellent conseils à bientôt
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du travail effectué sur ma voiture très bon accueil merci beaucoup
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5
Je mets 2 etoiles car meme si il a fallu près de 10 min pour les avoir au tel, on a pris mon numéro pour me rappeler et on m’a effectivement rappelé rapidement et gentiment. MAIS !!!! On m’a fait un devis pour une révision B5 sans me demander le kilométrage ou le code atelier, ce qui est quand meme ultra important pour un devis mercedes !!!!! Total : 800€ de devis ???? Whattttt J’ai eu un vrai devis chez un vrai spécialiste Mercedes, pour moitié moins, et qui n’a pas pu me faire le devis avant que je lui fournisse le code atelier…. Bref un garage sérieux !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie par Monsieur Capeau qui m’a donné de très bons conseils afin de réfléchir à l’investissement d’un nouveau véhicule !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil général et surtout très bon conseils par le responsable VO Moritz qui connaît parfaitement le marché et vous trouve toujours les meilleures solutions. Je recommande !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie la réception atelier et notamment Vincent pour son professionnalisme.Prise en charge rapide, travail au top !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De bon conseil pour lachat de mon futur véhicule!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession. Super bien reçu. Je recommande vivement !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Passage ce matin pour un diagnostic pour un bruit moteur lors du démarrage de mon véhicule.Le diagnostic a été effectué en moins de 10 minutes par Sébastien 1123.Je tiens à le féliciter car il a rapidement identifié lorigine du bruit, pour sa bienveillance et son envie de satisfaire le client en apportant toutes les explications possibles....
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à un technicien très compétent : un certain Sébastien. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Super qualité.J’ai fait réparé ma Mercedes classe c de 2003, j’y tiens beaucoup ! Ils fait faire un diagnostic, et reparer ma voiture qui avait quelques soucis mécanique et un peu carrosseries à faire car ma voiture était toute rayés. Super service ! Merci
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mercedes de Castelnau-le-Lez pour la réactivité et les services.J’ai récupéré ma voiture clean et réparé.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu à la concession pour la révision de ma voiture, accueil irréprochable, tout c’est bien passé. Merci au personnel
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande !!Un grand merci à toute léquipe de Castelnau pour son accueil et son professionnalisme, et tout particulièrement à Béatrice Durand 😊😊
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle très agréable , personne et a l’écoute , le peintre de ma voiture ma fait un superbe travail je le recommande fortement
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le SAV. Je recommande.Merci ! ☺️
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et agréable, voiture ressortie comme neuve merci beaucoup
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession, le personnel est très accueillant, ils se sont bien occupés de mon véhicule, prestation au top!!!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, satisfait de la réparation : équipe rapide et efficace!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Très bien reçu, personnel très compétentMerci pour tout 😁
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience au sein de la concession. De laccueil à la livraison de mon véhicule tout sest très bien passé. Personnel gentil, agréable et souriant, je recommande vivement.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Moritz pour son accueil et son professionnalisme pendant l’achat de notre véhicule. Tout a été parfait, nous sommes très heureux d’avoir trouvé notre nouvelle voiture.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Super garage qui a une très bonne réputation, le service d accueil est très professionnel, garage à recommander sans problème.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon garage, suivit de mon dossier rappel airbag avec Mathilde, bon accueil à la réception atelier
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, venu pour la révision de ma Classe A de société prise de RDV par internet pour facilité la tâche aux clients confirmation de mon RDV avec Mathilde et prise en charge très bien de la part de l’atelier
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait Rien à redire pour la seconde révision sur ma classe À Service au top et un grand merci au service occasions pour le conseil sur l achat de mon prochain véhicule de fonction
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide et merci à Mathilde pour son accueil très professionnel elle est toujours au top
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue fin janvier pour un voyant, n’étant pas de la région ils ont pris mon véhicule entre deux rdv dans la journée, véhicule réparé et nettoyé aux petits soins. Merci Mathilde et la réception 👍
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Étant clients Mercedes avec mon mari nous avons eu un appel de Mathilde pour nous offrir le contrôle technique ! une offre pour remercier leurs clients ; vraiment sympa ! nous avons été acceuillis avec le sourire une équipe SAV au top jeune et dynamique .Merci
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec léquipe des vendeurs de Mercedes avec qui jai longuement échangé dans le cadre du replacement de mon véhicule actuel.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour un pb électrique sur mon véhicule qui a été rapidement détecté et corrigé; Equipe sympathique et réactique.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillis par le vendeur, il a réussi à morienter sur une gamme supérieur, je suis très satisfait de mon achat
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je recherche un véhicule doccasion. Mr Capeau ma très bien conseillé.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Super ! ÉquipeMerci pour tous ! Vraiment toujours à l’écoute du client. Attentionné sur le moindre détail. Un remerciement tous particulier à Xavier
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, j’ai eu tout les renseignements que je cherchais.Équipe agréable et à l’écoute.Je recommande !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Renseignement fourni avec précision. Je recommande la concession.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon cas, rapide, efficace et toujours avec le sourire !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu lors de lachat de notre véhicule, le commercial a été réactif, à lécoute et très professionnel. Albin a su répondre à toutes nos questions et a pris le temps de nous expliquer toute les options avec beaucoup de sympathie et patience. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Je recommande vivement!!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipes très compétentes et professionnelles, accueil chaleureux. Je tiens à remercier plus particulièrement Lea pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle a était dexcellent conseils et très à lécoute de mes attentes .
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu un super accueil de la part d’Olivier Capeau. Il a su répondre à mes questions et me conseiller.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe du SAV et Mathilde qui m’a trouvé une solution pour avoir une voiture de location en dernière minutes. Je reviendrais
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mathilde pour le rdv internet , a pris le temps de me rappeler et avoir plus d’info sur le véhicule. Prise de rdv net et précis sur place également
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai emmené ma voiture à fanny pour une révision et tout s’est très bien passé, accueil chaleureux, personnel souriant, travail effectué avec soins, je recommande!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier chaleureusement Léa et toute léquipe du garage Mercedes Sodira pour leur professionnalisme exemplaire. Jai récemment confié ma voiture pour une révision complète et je suis très satisfait du travail effectué. Léa a suivi le dossier de près et ma tenu informé à chaque étape du processus. Elle a également pris le temps de répondre à toutes mes questions et de mexpliquer les travaux effectués en détail. Je recommande vivement ce garage pour leur excellent service client et leur expertise technique. Encore une fois, merci Léa pour votre professionnalisme !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Léa pour son accueil et accompagnement parfait, plus de personne comme elle serait formidable au quotidien.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, équipe à lécoute des attentes et besoins. Très pro dans la relation et le suivi ! Je recommande sans hésiter
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
super accueil, Sandrine a vraiment était à l’écoute très professionnelle, ça fait plaisir d’être reçu ainsi, la pris en charge du véhicule a été rapide et la restitution un vrai plaisir de retrouver sa voiture nettoyée rien a dire excellent service.Je recommande vivement la concession de part le professionnalisme ainsi sur l’accueil humainBravo
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et agréable.On est obligé de repartir avec un véhicule..Elles sont trop belles les voitures.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ! J’ai emmener mon véhicule à réviser et je me rend compte par la suite que l’étanchéité n’est plus , de l’eau rentre dans l’habitacle à cause d’un jeu entre le pare-brise et la baie du pare brise qui a été declipsée sûrement malencontreusement, l’erreur est humaine cependant lorsque j’appelle pour une constatation et donc réparation pour cette faute, le chef d’atelier visiblement avec une éducation à revoir a été très désagréable, m’a dit qu’il ne prendrais rien en charge et m’a raccrocher au nez. C’est une honte de parler comme ça au client , lorsqu’on achète un véhicule Mercedes, on paye également pour un SAV de qualité !!! Cette façon de parler est inacceptable et renvoi une très mauvaise image de la marque !De ce fait je vais faire expertiser mon véhicule car une telle faute engendre de grosses conséquences sur le fonctionnement du véhicule !!Je peux vous dire que mon prochain véhicule ne sera pas une Mercedes, le SAV est à vomir. Pour répondre à votre commentaire ci dessous, effectivement l’intervention était une révision, changements des filtres je sais que vous passer par la boîte à gants etc… et le côté déclipser correspond au côté passager juste au dessus de la boîte à gant. Donc comme j’ai marqué ça a pu être fait malencontreusement en forçant un peu. Mon commentaire négatif concerne surtout le SAV et la façon de recevoir le client de la part du chef d’atelier. J’ai appelé pour une constatation et un rdv pour le remettre er voir s’il l’entrée d’eau n’avait pas cause de dégâts , il a voulu parler au technicien de Bordeaux pour savoir ce qu’il avait constaté, et non pas le chef d’atelier donc déjà il a déformé la vérité , puis une fois que j’ai repris la conversation il m’a raccroché au nez alors que nous devions donc discuter de ce fameux rdv et prise en charge.C’est quand même son métier de répondre au client lorsqu’il y a un problème suite à une intervention sur le véhicule au lieu de me laisser en plan au bout du fil. Si ça ne lui convient pas qu’il change de métier ! S’il agit comme ça avec son équipe ça ne m’étonne pas qu’il y ai des erreurs.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une GLA ,Jen suis content.Très bon accueil, professionalisme, et services.Merci a Cédric b et LéaCela mérite un 5 étoiles
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Déjà la fiabilité de Mercedes 0 en plus vous êtes même pas compétent vous rentrez pour une réparation vous sortez avec plein de soucis en tout cas pour moi cest fini Mercedes je veux plus de cette voiture qui est juste belle esthétiquement sans plus
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous vous avons acheté un véhicule CLA en juillet 2021. Nous en étions satisfaits mais quand nous nous décidons de le vendre en décembre 2022, au moment du contrôle technique on s’expose à une contrevisite pour cause que les fenêtres teintées avant ne respectent pas la législation de 2017. En effet 70% de teinte mesurés au lieu de 30% autorisés (mesurable avec l’appareil du centre de CT) …Après discussions vous vous cachez derrière le centre de CT qui l’avait indiqué vierge en juillet 2021 et vous rajoutez que le centre récent est pointilleux (je pense que lui fait bien son travail car il éviterait 3 points et 90€ d’amende au futur acheteur). Vous ne souhaitez rien rembourser car concession rachetée en janvier au groupe dewillermin vers qui vous m’envoyer porter réclamation (Marseille..) et vous me dites même que si c’était vous à l’origine vous auriez également refusé car faisant confiance au CT (hors vous êtes spécialisés en revente automobile et étiez bien en mesure de juger d’un teintage trop important lors de la vente, vous êtes professionnels de l’auto ..)…2eme surprise quand on décide de transférer la garantie initiale de 2 ans à notre acheteur, ce transfert s’avère payant..Moralité on a fait l’effort d’acheter premium dans une concession dite premium mais l’expérience client pour si peu n’est pas sans coutures nous concernant.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil reçu par Cedric et Léa, jai apprécié que la vente ne soit pas forcée tout autant que la franchise du commercial. Je recommande cette concession.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Première visite dans cette concession pour une révision sur mon GLB.Accueil de Fabien très bien. Heure et délai respectés. Location dune voiture pour une demi journée à 25 euros, prix correct et ce qui ma permis dessayer une Classe A 250 hybride, ce qui ma convaincu de mon prochain achat.Le prix reste élevé pour une petit révision mais nous sommes chez Mercedes et mon véhicule ma été rendu lavé intérieur extérieur..Je continuerais à venir dans cette concession pour mes véhicules Mercedes...
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipes très compétentes et professionnelles,Accueil chaleureux.Ma livraison du véhicule doccasion a été très satisfaisante,personnels à l’écouteIls ont remplis toute mes attentes
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du vendeur Guillaume côté occasionJ’ai eu le plaisir d’acquérir une classe À avec un service aux petits soinsLéa chargée de l’administratif sur à tout gerer pour les papiers et je suis ravie de la qualité de la livraison : bouteille de champagne housse sur le véhicule ! Un grand merci
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !5eme Mercedes, nous avons rencontré un soucis à priori électronique avec notre voiture GLC acquise il y a peu, on nous indique une prise en charge garantie puis, rétractation sans aucune explication malgré quelques questions c’est comme ça…Le service commercial vente désagréable on a l’impression de déranger.Nous avons rappelé à deux reprises par téléphone en demandant un responsable injoignable on devait nous recontacter par téléphone, toujours aucun signe de vie. La concession a eu un changement de propriétaire.La prochaine fois quitte à faire de la route nous nous dirigerons vers un autre concessionnaire Mercedes.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace côté atelier, merci encore pour votre accueil et votre ecoute !Je conseille vivement cette concession
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Belle voiture proposée sur la centrale mais impossible de joindre la concession ni dêtre rappelé, après une dizaine dappels et de demande de rappelle jabandonne....
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Encore merci à Lydie Mercedes Rent pour son accueil toujours souriante disponible et surtout efficace ce qui nest pas toujours le cas à la concession Un coup de téléphone et tout est prêt quand on arrive pas dattente Vraiment un service au top
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et services parfait.Je remercie plus particulièrement Mr Riou de sa disponibilité et ses conseils après lachat de ma GT 63 S. Que du bonheur 🙂
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Souhaitant acheter ma deuxième voiture doccasion en LOA chez Mercedes, je tiens à remercier le service occasion pour son professionnalisme, et réactivité. Ils ont trouvé le véhicule qui correspond à mes attentes et budget, jen suis parfaitement satisfaite ! je recommande à 100 %
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience incroyable pour ma part !Accueil avec un smile légendaire et service irréprochable.Merci à Mme Pelletier à Mr Di Dio , Mr Fontenelle , Mr Sisavath pour l’accueil . Nettoyage de véhicule aux petits oignons Belle journée à l’équipe mercedes Montpellier
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
véhicule suivi par Mercedes un élément optique commande aucun délais de livraison pour celui ci. voiture immobilisé en concession pour une durée indéterminé pas de prêt de véhicule. je dois me débrouiller.lannée dernière 6 mois dattente pour un turbo avec default de constructionMerci
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu ici une excellente aide lorsque plusieurs concessionnaires Mercedes-Benz ont refusé.Chez Sodira, ils font vraiment un effort supplémentaire pour que les clients se sentent bien et les aident en cas de besoin (et cela même sans avoir acheté une voiture ici).Je recommande à tous les Français dacheter leur voiture ici, vous ne regretterez pas le service après-vente ! Merci Thomas, Lydie & toute léquipe Sodira !❤️
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léa et Cédric pour leur professionnalisme. Cédric est venu me récupérer à la gare St Roch comme convenu afin de réceptionner mon coupé classe E. J’ai été reçu par Léa pour la partie administrative avec beaucoup d’amabilité.Cédric m’a parfaitement expliqué les bases connect du véhicule lors de la prise en main.Merci à toute l’équipe qui a préparé mon véhicule dans les meilleures conditions.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Une fois suffira !Ayant eu une avarie sur le radiateur de refroidissement le 01/08 lors dun déplacement sur Montpellier, sur ma C280, et ayant sollicité mon assistance, ma voiture a été acheminée chez SODIRA.Diagnostic établi sous 2 jours. A partir de là plus rien. Je rappelle le 17/08 et au bout de 6 contacts téléphoniques(!) japprends que le radiateur est toujours en commande (pièce plus approvisionnée)... Je reprends contact le 02/09 et attends 11minutes au téléphone, je raccroche et rappelle : le radiateur va arriver...Nouvel appel le 09/09: le radiateur va arriver ce vendredi16/09.Le radiateur arrive mais ce nest pas le bon !!Au final, véhicule récupéré le 23/09 (oui un mois et 23 jours !). Avec au passage une vidange de la BVA (était ce nécessaire??)Rien à voir avec la concession dAlès qui déjà a une meilleure communication, et est largement plus efficace.Je nai même pas été prévenu quand le véhicule était enfin prêt, jen ai été seulement informé lors dun contact téléphonique de ma part pour savoir ou en étaient les travaux.De plus la voiture ma été restituée dans un état de propreté laissant plus quà désirer, avec plein de feuilles darbre dans toutes les grilles daération et rainures (capot moteur et malle AR...)Donc totalement insatisfait et je ny retournerais pas, que ce soit pour lachat dun futur véhicule ou pour lentretien (je possède 2 véhicule de la marque)
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Je tien à partager mon expérience très courte mais vraiment désastreuse.Je suis tomber en panne sur Montpellier j’ai était remorqué par Montpellier assistance qui d’ailleurs au passage ont un service MÉDIOCRE !Et donc mon classe V devait être emmené dans cette concession.Moi étant de Béziers et professionnel de la route (VTC) j’ai donc Appeller le chef d’atelier pour savoir quand était t’il possible au plus rapide de regarde la panne de mon véhicule la réponse m’a juste exaspéré : « oulaa vous comprenez monsieur il n’y a pas que vous ont a du travail je n’est aucun délais à vous communiquer » .Je pense que nous payons nos véhicules assez cher chez Mercedes pour avoir derrière un service de qualité.Là pour le coup je suis super déçu.J’ai dû donc moi même rapatrier monClasse V chez mercedes Villeneuve les Béziers capable de comprendre que ma voiture était mon outil de travail. Et qui ont d’ailleurs était très réactif.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
A voir tout les commentaires négatifs de cette concession, je comprends désormais pourquoi j’ai été mal reçu du côté occasion.Un jeune homme très arrogant et hautain.Sans doute qu’il doit roulé en classe AMG et avoir une belle villa avec piscine, des locataires etc…pour être aussi condescendant avec ses potentiels clients.Mais je sais pertinemment que la plupart de ces jeunes chez Mercedes ( qui se la joue ) ont des voitures de fonction le week-end pour faire le kéké et ont un salaire fixe aux alentours de celui d’une secrétaire ( dont je ne dénigre en rien ce métier).C’est très bête de votre part car apprenez mon bon monsieur, que l’habit ne fait pas le moine, vous m’avez déshabillé du regard quand je poser des questions et vos réponses étaient malaisantes.Je ne vous ai pas dit mon nom mais à SODIRA NIMES, il me respecte car je suis un très gros client chez eux.J’étais juste de passage pour acheter un véhicule d’occasion avec un budget assez conséquent pour mon fils ( j’aurais été jusqu’à 45000€ ) mais apparemment on ne pouvait avoir qu’une classe A d’occasion selon vos aberrations.Quel manque de respect.Je n’ai pas l’habitude de faire de scandale voilà pourquoi mon commentaire était obligatoire car vu votre jeune âge on ne vous a même pas répondu en face ( on a compris que vous étiez incompétent)Dommage.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
À la recherche d’un véhicule nous sommes allés par hasard chez ce concessionnaire Mercedes et avons eu affaire à Corentin Wittezaele, nous le remercions pour son accueil admirable et son parfait professionnalisme, il est tout jeune et pourtant d’une efficacité remarquable ! Merci beaucoup à lui et à toute l’équipe. Je recommande fortement.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
Est il normal qu’à partir de 18:00 le standard ne réponde plus alors que la concession ferme à 19:00 ? À chaque fois c’est pareil, pire qu’à la poste …..Dans cette concession on croise le pire et le meilleur !!Dur dur pour ceux qui font leur job ….Ça démontre que le management est inexistant et que la qualité dépend de l’individu et de lui seul …
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Alors par quoi commencer voleur incapable et très décevant on vient acheter une voiture 38 000 € et quatre mois plus tard en vous en propose 30 000 € de surcroît on m’a vendu la voiture avec des pneus flamber à peine 10 000 km et mes pneus sont à la ferraille on me l’a faite ramener pour un défaut constructeur et on me l’a rendu plein de graisse service déplorable je déconseille fortement de venir chez Mercedes Castelnau le lez ils se foutent de la gueule du monde Et pour info je ne fais que de l’autoroute donc je ne peux comprendre l’usure sur mes pneus cela m’a valu un mauvais freinage plus un choc avant j’étais audi je retourne chez audi
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
⚠️ FUYEZ : Hors de prix, manque de respect et employés incompétents :Jai été pris en charge par un certain Mathieu qui se permet de manquer de respect à ses clients, il affirme pourtant que son patron approuve ce genre de pratiques et a été déplorable dun bout à lautre. Lorsquil vous surfacture la révision il ose vous dire de toute façon jimagine que le prix nest pas un sujet : cest votre entreprise qui paiera. (pas terrible quand on sadresse au dirigeant de lentreprise)Venu pour une révision B3 et possédant exactement le même véhicule que mon associé (même année, même modèle, même kilométrage et mêmes options), je suis étonné que le prix de la même révision B3 passe de 480€ à 677€, sans devis préalable bien sûr et à deux semaines dintervalle pour les deux révisions.Je lui fait part de mon mécontentement et ce monsieur vous rétorque : si vous chipotez sur le prix, je ne vous propose même pas les 1200€ de disques et plaquettes à changer (bien entendu le véhicule na aucun voyant pour les plaquettes, et les disques ont tout juste 60k km.)Bref, lisez les différents commentaires et surtout ne vous faites pas avoir !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Je suis extrêmement déçu du service après vente le suis dans l attente de mon 2 trousseau de clés et de mon livret technique et entretien j ai reçu un guide en Espagnol...Déplus j ai laissé plusieurs messages à Mr MORITZ aucun retour.La seule personne compétente était Marie la commerciale mais malheureusement elle a quittée la concession cela est bien dommage.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
C’est du foutage de gueule !!!!Prise de rdv par téléphone il y a 3 semaines pour un rappel .Déjà pour avoir le technicien il m’a fallu rappeler 4 fois car ce monsieur ne me rappelait jamais ….Après avoir eu un rdv à ce jour 8h30 précise , je m’entends dire par le monsieur de la réception qu’il n’y a aucun rdv et que de toute façon la pièce n’était pas disponible !!C’est scandaleux !!!Service après vente très médiocre et vraiment pas à la hauteur de la marque . 😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
bonjour service commercial deplorable et aucun resonsable n est capable de vous r appeler franchement a eviter nous avons essayes une classe b samedi il me dit de d appele lundi pour le financement er la il me dit quelle est vendue je trouve cela pas pro du tout seul l argent les interesses bref a vous de juger
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
⚠️Très déçu du service, une personne se prenommant Vincent est tres désagréable, on na limpression de le déranger, nous avons étais pour un service A qui sait affiché voir se que cetais et demander un devis il nous dit simplement le tarif approximatif mais pas de devis rien.Tres désagréable non professionnel ⚠️
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans cette concession et que ce soit la vendeuse, le responsable de site ou le service comptabilité, toutes les personnes ont été très attentive à ma demande avec une très grande qualité de serviceJe recommande vivement, merci encore
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis 20 ans Javais une mauvaise opinion de la concession de Castelnau le lez, hors lundi matin je marrête à la concession pour prendre RDV dentretien. Reçu très agréablement par le chef datelier qui ma donné RDV pour le vendredi avec prêt de voiture, reçu ce matin par Vincent très pro et agréable, service impeccable et retour cette après midi aussi agréable par les secrétaires Ils ont su me faire changer davis et jy retournerai avec plaisir
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Pour une 1ere révision que javais à faire jai été très bien reçu...le personnel est très serviable et vraiment sympa....on mas même gentiment payé le café...en tout cas très bonne 1ere expérience et je recommande..
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Incapable de diagnostiquer un problème sur un véhicule sans un un rendez-vous sous 8 jours!en attendant on fait quo??i zéro service zéro accueil.... ne perdez pas votre temps à voir des gens qui ne veulent pas travailler
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Léo, le commercial est pro et aimable et très disponible. Merci on est passé 10 minutes avant la fermeture et il nous a jamais fait ressentir que cétait la fermeture. On reviendra quand notre banque nous répondra. En tout cas, on a pas été reçu comme ça chez Volvo. Merci Léo Cazanave pour votre professionnalisme
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu dans cette concession pour lachat dun nouveau véhicule avec un budget denviron 30k€. Reçu par le vendeur neuf Jeremy M. Celui ci me fait une proposition de reprise pitoyable (ce nest pas le problème.. si cest le prix du véhicule ok, tanpis). Voyant mon mécontentement concernant la reprise proposé, celui ci me regarde avec un sourire en coin ne me faisant aucune proposition commerciale, aucun véhicule ne ma été proposé. Mon achat pouvait se faire très largement sans même une reprise... ! Je me suis déplacé pour RIEN. Ce Monsieur ma donné limpression quil nétait intéressé que par le client qui va dépenser 80k€. Bref, noubliez pas que vous êtes vendeur en concession... Vous vous devez dêtre agréable et faire des propositions à vos clients ! Cest à peine sil ne ma pas montré la porte du doigt!!! Ce Monsieur manque certainement dexpérience... En revanche rien à dire coté garage et occasion!
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Je note très rarement en ligne mais la je voulais faire partager mon expérience très positive du garage Mercedes à Castelnau le lez. Un message d’erreur sur mon tableau de bord concernant une panne de direction assistée m’a inquiété, aussi en rentrant du travail je me suis rendu au garage sans rendez vous et Vincent a fait son maximum pour que la voiture passe rapidement à l’atelier pour un diagnostic. J’ai trouvé ça très sérieux et très agréable. Après une analyse complète Vincent et une personne de l’atelier ont pris le temps de m’expliquer très clairement et précisément de quoi il en retournait. Je ne suis pas un pro de la mécanique mais la personne de l’atelier était vraiment très pédagogue et très disponible…… j’avoue avoir été bluffé de cette démarche . A l’évidence Mercedes castelnau prends soin de ses clients. Aussi je tiens à remercier Vincent, la personne de l’atelier et Elisabeth de l’accueil toujours souriante. Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité, votre professionnalisme et et la qualité définitivement HAUT DE GAMME de votre travail. Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je remercie Philippe pour son accueil et son suivi dans mon projet dachat dune Mercedes Class C Coupé. Il na pas hésité à me rappeler à me donner des détails techniques et à me faire plusieurs devis.Jai vraiment apprécié son professionnalisme.Merci encore Philippe aujourdhui je roule en Mercedes !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Mr Martinez a su trouver un véhicule correspondant à nos attentes. un grand merci à lui pour son professionnalisme, son accompagnement et sa bienveillance tout au long de notre parcours dachat.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Client depuis 5 ans pour ma voiture. La qualité se degrade , accueil rien a dire mais atelier.... 95 euros pour brancher juste la valise pour voir le soucis. Changer les plaquettes ? On mappelle pour me dire quil faut changer les 4 disques et toute les plaquettes alors que je sais bien que non. Le voyant moteur , le thermostat du liquide de refroidissement. Sur internet la pièce coûte 40 euros. Chez eux avec la répa, 860 euros !!! Fuyez, plus jamais ils ne me verront , privilégiez les garages indépendants plus sérieux a coté.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Étant venu à la concession à plusieurs reprises ces dernières semaines, je tiens à remercier à la fois Vincent à la réception et le responsable atelier pour leur accueil et la prise en compte de ma demande.Je remercie également Thomas du service mise en main pour sa disponibilité, son écoute et sa patience pour me donner toutes les explications sur le fonctionnement de lIntelligent Light System.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Venu avec un projet dachat quelle na pas été notre surprise pour une marque qui se dit être premium... l’accueil inexistant, conseil inexistant, il y avait bien des vendeurs/commerciales, enfin si on peut les appeler comme ça car à part de parler entre eux de foot ou boire le café aucun nest venu nous voir. Dailleurs si javais lu les avis cela maurais peut être évité de me déplacer pour rien, le garage à lair den avoir fait une marque de fabrique. bref, à fuir si vous avez un réelle projet, vous perdrez votre temps.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
On a visité ce concessionnaire avec la ferme intention dacheter un véhicule. Malheureusement, laccueil laisse à désirer. Premier contacte assez froid avec le vendeur, on avait limpression dêtre des mandiants.Il nous a quand même fixer un rdv pour essayer la voiture mais le jour j, personne pour soccuper de nous. Laccueil ont essayé de le joindre sans succès. Au bout de 30 min dattente un autre vendeur nous propose quand même de faire lessaie avec un batterie vide..!! Comment tu peux tester une voiture hybride avec une batterie déchargée??
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Concessionnaire A Fuir ! ils ont voulu bloquer mon véhicule pendant 1 mois et demi sans prêt de voiture (alors que j’étais déjà client) pour une pièce en rupture de stock et en cours de fabrication, pièce non listée par l’expert. La personne en charge du dossier ainsi que le chef d’atelier nous ont méprisés dès le début, la communication était limite insultante. Sentant que l’on se moquait de nous, nous avons fait transférer notre véhicule Mercedes dans un autre garage multimarques et à notre grande surprise en moins d’ une semaine notre véhicule Mercedes était réparé. Ironie de cette situation, nous avons appris qu’il n’y avait jamais eu besoin de cette fameuse pièce en rupture de stock, donc Mercedes Castelnau sous prétexte mensonger d’une pièce en cours de fabrication, voulait tout simplement bloquer le véhicule parce qu’ il n’ avait certainement pas le temps dans leur planning de gérer notre réparation.Pour information nous avions écrit au mail qui est affiché en réponse à tous les mauvais commentaires de Google concernant ce garage Mercedes à Castelnau le lez mais la personne derrière cette adresse mail n’a pas daignée se manifester.Nous n’avons jamais eu de réponse de cette personne apparemment c’est l’esprit méprisant de Mercedes Castelnau le lez.Il est évident que nous ne retournerons jamais chez ce concessionnaire Mercedes Castelnau le lez et nous communiquerons à chaque occasion notre déception et mécontentement à ce sujet.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté en décembre 2020 un GLC Hybride 300 e doccasion (1 an/ 5000 kms) auprès de M. Philippe REMY dans ce garage.Ayant besoin dun véhicule en urgence, M. REMY à réussi à trouver mon bonheur et ma apporté un service exceptionnel dans un délai record.Nayant plus besoin du véhicule, je viens de le revendre, mais au préalable, je lai appelé car il me manquait un capuchon de siège Isofix. Eh bien, 9 mois plus tard, il se rappelait de ce détail et ma envoyé cette pièce.Alors je dis BRAVO et MERCI à ce MONSIEUR pour sa gentillesse, sa disponibilité et son service sans faille.Il est évident que si je rachète une Mercedes, il sera le premier informé.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Depuis 2020 je fais faire lentretien de ma voiture le personnel est très professionnel et très accueillant.Très très bonne entreprise.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil - travaux réalisés dans les délais - Une facturation claire.Véhicule rendu propre.Je recommande cette concession.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour à tous. J’ai emmené mon véhicule chez Mercedes, car on m’a vandalisé mon véhicule rétro pare-brise essuie-glaces tout était endommagé.Mercedes a bien pris en charge mon véhicule toute a été bien fait.Point négatif j’ai récupéré mon véhicule très sale, aujourd’hui on m’a invité à apporté mon véhicule pour un nettoyage ça été fait.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très pro surtout au niveau de laccueil en ce qui concerne Vincent jai eu à faire à lui deux ou trois fois et toujours très pro très gentil et qui fait de son mieux pour vous être agréable.Suite à une révision jai eu un petit souci qui a été vite réglé par Vincent je le remercie encore et je conseille cette concession.On voit bien que lon est chez Mercedes on vous considère on vous respecte et au fait tout pour vous être agréable.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres contente .Personnel top à tous les niveaux très compétent et sympathique.Déjà acheté plusieurs vehicules.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Des prix raisonnables et employés toujours avec un sourire.Un grand merci en spécial à Mr Xavier Delaunay car il étai rapide à répondre à mes questions et très professionnel.Je habite à 10m de une concessionnaire Mercedes que est pas dans le même groupe Willermin mais Delaunay il ma convaincu rapidement à vous choisir même si Jai fait 300 km aller retours!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Client Mercedes, je suis déçu de la marque. Je viens de la quitter pour faire lacquisition dun VOLVO. Je ne le regrette vraiment pas. Tout a commencé le jour du retrait du véhicule, décembre 2015, avec un gros cafouillage administratif. Obligé de repartir pour récupérer des documents, attente interminable dans les bureaux. Une impréparation totale. Derrière, une présentation du véhicule à la va vite. Moi qui venait pour un moment de plaisir... Pourtant satisfait de mon véhicule, et séduit par la nouvelle version du GLA, jai décidé daller lessayer. Je suis allé à NIMES, la concession de CASTELNAU ne mayant jamais convié pour me présenter de ce nouveau modèle à sa sortie.Essai concluant sur place, bien conseillé sur le choix de la motorisation par le commercial qui ma reçu. Malgré lintérêt que jai manifesté, il ne ma jamais rappelé à ce jour... Improbable ! Mais à limage de la piètre sollicitation commerciale de ces 5 années passées dans la marque... Le choix, définitif, de quitter votre marque fut ce gros souci rencontré sur le toit ouvrant de mon GLA en octobre 2020. Et la manière dont on la interprété. Une casse de pièces pour lequel latelier à conclu à un défaut dentretien de ma part... Un véhicule dont lentretien exclusif était pourtant confié à votre atelier !! Un devis réparation 1454 € pour un accessoire peut utilisé. Qui présentait (peut-être ?) un défaut de conception ? Jai demandé, en vain, une garantie constructeur. Vous perdez un client, dans une ignorance totale, mais cela ne semble pas affecter qui que ce soit. Cela veut sans doute dire que tout va bien pour vous et que croulez sous les commandes !Jean-François PORTES
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bon conseil. Malheureusement jai trouvé mieux (pour moi) ailleurs. Merci à léquipe pour votre patience et de mavoir reçu.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Apres « 5 arrêts au stand », je vous fais part de ma grande déception. Quand nous achetons une voiture « premium » nous nous attendons à un service « premium ». Je ne ferai pas mention des conseillers services qui, en majorité, sont sympathiques. Cependant je reste ébahis du manque de compétences, de cohérence et de communication de l’atelier ainsi que son immense incapacité à tenir ses délais.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympa du vendeur et compétent sur la connaissance de la marque ...
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellente concession. J’ai un GLA depuis pas mal de temps, le service garantie est parfait. Le véhicule correspond exactement à mes attentes. Le personnel est hyper professionnel. Je vous recommande cette adresse
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Un an après ma dernière visite, je suis toujours aussi satisfaite des services de cette concession : accueil souriant et agréable, disponibles, sérieux, concession propre et très bien entretenue, les personnes à laccueil et au SAV sont très à lécoute et ont pris le temps de tout mexpliquer. On ressent une ambiance détendue mais sérieuse au sein de léquipe, ce qui met le client à laise. De plus, le SAV ma rappelée pour avoir un retour sur ma satisfaction, un geste que jai beaucoup apprécié ! Le service est à la hauteur de la réputation de la marque.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Concerne le parc VO : je me suis rendu à cette concession car le commercial VO de Nîmes ma indiqué que la voiture se trouvait là (une classe E cabriolet de 2017)Arrivé sur place, le vendeur mindique que la voiture nest pas préparée (pourtant mise bien en évidence quand on arrive). Je me suis dit que lextérieur devait ne pas être parfait, sans plus...Grave erreur ! La voiture est une poubelle ! Les cuirs sont dégueulasses (pas juste sales, mais vraiment pourris), lintérieur est couvert de poussière dont une partie doit avoir lâge de la voiture, les plastiques abîmés, les tapis nen parlons pas....Comment peut on avoir lidée dexposer une voiture aussi pourrie (je rappelle que cest une voiture qui a 2 an et demi...) pour la proposer 45000 € quand même ! Le vendeur navait même pas lair plus contrarié que ça...Bref, sils sont aussi sérieux pour le reste, je ne prendrais pas le risque et jirais voir ailleurs plutôt.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil absolument déplorable, mais ceci nest pas très grave en soi. En revanche beaucoup plus grave un manque de sérieux dans les révisions ce qui met en DANGER les usagers . Cet établissement semble être à la limite supérieure de ses possibilités en raison dune suractivité .
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Une honte, tout simplement ! Après avoir engagée des frais conséquents pour le remorquage de mon véhicule chez eux, pour un changement de climatiseur et une action moteur ( mon véhicule étant en panne). Ils ne lont tout simplement pas touché. On mappelle pour me donner une version et sur place on men donne une autre. Bref, de lamateurisme, de lincompétence et de la mauvaise foi ! Je mets une étoile car il est pas possible de ne pas en mettre. Vraiment déçue car le prestige de la marque Mercedes a été sali par le personnel y travaillant. Dommage
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Le service Mercedes par excellence, qualité des prestations, et toujours prêt à rendre service. Ce soir ils mont changé gratuitement le fusible de mon allume-cigare; pour le reste des prestations, on connaît leurs tarifs, mais cest toujours bien fait et ils font un diagnostic exact, et ne changent que ce qui est nécessaire (une fois ça m a coûté 3€ pour une valve en passant par eux, alors que le garagiste du coin voulait me changer la pièce entière pour 800€!)
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
déçu par un accueil désagréable, des tarifs exorbitants, et un véhicule rendu franchement pas très propre, vu le prix des voitures, des entretiens on pourrait sattendre à des services plutôt haut de gamme ce qui nest pas le cas et visiblement les employés nen ont strictement rien à foutre que votre prochaine voiture soit chez une marque concurrente.bref vous laurez compris du haut de gamme pas bon marché
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant et efficace. Je pense que les locaux commencent à être trop petit par rapport au développement de la clientèle. À la dernière révision mon véhicule na pas été lavé (pour une fois que je ne lavais pas fait avant...)
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait du premier contact que jai eu avec léquipe Mercedes de Castelnau. Ma voiture a été prise en charge immédiatement. Je précise que mon véhicule est sous garantie.Équipe à lécoute et dynamique. Bref, jusquà présent, je ne regrette pas mon passage chez cette enseigne. À suivre au fil du temps.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et commercial ou responsable chargé de clientèle à lécoute et très aimable. Prend en compte lintégralité de la demande et après recherche ainsi quun diagnostic effectué auprès dun technicien apporte une réponse fiable et précise... concession très accueillante avec une prise en charge chaleureuse nhésitant pas à offrir un café ou autre boisson afin de faire patienter agréablement sa clientèle... Premier passage et très bonne impression surtout pour un changement radical de marque et une découverte absolue de létoile allemande... Après à voir au niveau tarif et réparation dans le temps en tout felicitation à la concession dont le parking clientèle savère trop petit pour son image de marque et sa ligne de conduite... A voir aussi dans le temps si cela perdure... et mention spécial pour le chargé de clientèle qui ma reçu chaleureusement et avec professionnalisme qui se reconnaîtra pour ma passion ardue du soucis du détail de gros bolide partagée.... bravo et je recommande activement la concession de willermin...
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
Professionel, suivi dintervention par internet, bon pour la révision selon les consignes de fabricant. Pas compétant pour les diagnostics. Après 2 visites pas satisfiantes, je suis allé chez un garagiste qui a identifié tout de suite le problème.
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 4 / 5
Jai confié mon véhicule à ce garage pour une révision classique. Il est difficile de se garer dans et hors de cet établissement, mais latelier a rapidement pris ma voiture en charge. Le délai de fin des travaux a été respecté et ma voiture ma été rendue révisée et lavée.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Bonne qualite de service atelier mecanique bon boulot et explique bien ce qui ont fait a la voiture
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Allez y si vous voulez, pour ma part une très mauvaise expérience. Jamène ma voiture pour savoir d où provient une fuite à larrière de ma smart. on doit m appeler dans la journée pour me tenir au courant et savoir quoi faire.Résultat on ne me téléphone pas et le lendemain je récupère ma voiture avec une facture de 370€ pour un entretien ( filtres etc) qui était facultatif puisque jai toujours ma fuite d huile! L erreur vient du fait qu on ne ma pas téléphoné pour me demander quoi faire ! Si javais su d où venait la fuite je naurais pas payé un entretien sur une voiture vieille de plus de 15 ans , alors que la pièce à changer coûte plus cher que le véhicule ! Du bon sens pour un garagiste honnête qui chercherai à bien conseiller son client et non à lui vendre systématiquement un entretien pas forcément utile !Je sais que le propriétaire ne sera pas d accord avec moi ! Évidemment. Mais ce nest pas grave je laisse juste un commentaire, libre à vous d y croire ou non mais une chose est certaine cest qu en lisant les réponses du propriétaire à ces clients mécontents vous ne voyez aucune proposition commerciale....ce qui peut vous donner une indication sur ce qui vous attend si vous êtes mécontent !
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
SLK 55 AMG révision importante très bonne accueil , travail sérieux sur un AMG rien a dire excellente prestation , je recommande sans problème...tarif normal sans excès
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 2 / 5
Excellent accueil . Il faut bien le reconnaitre . Très bons commerciaux excellent suivi après vente. Mais gros pb sur la qualité du service entretien. Un ami m avait déjà averti du manque de professionnalisme des mécanos. Jamais voulu y croire pensant dur comme fer à la qualité de travail allemande . Mais après avoir retrouvé suite a la revision annuelle une clé a cliquet dans le compartiment moteur j avoue avoir de sérieux doute . Il est clair que je ne laisserai plus a cette équipe le soin d entretenir mon véhicule a l avenir. Il faut dire que cela les fait rire quand ne leur ai ramèné l outil trouvé sur le moteur .
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 1 / 5
Tarifs exorbitants pour un travail non fait ! mensonge sur le temps passé ! et me disent de changer ma pièce pour plus de 1000€ sans montage ! alors quil fallait changé 2 joints pour moins de 15€ ! ne jamais y aller ! escro