SODIRA Nîmes Mercedes-Benz

jean L. B.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 2 / 5

Pour moi cest fini depuis un moment ...Mon roadster est passé chez eux à moins de 25 000 km mais à part une facture de révision au tarif premium qui vous montre que vous nêtes pas chez un généraliste, le reste des prestations étaient bas de gamme.Des hôtesses daccueil au véhicule de courtoisie sale et kilométré (mais payant), en passant par le manque de qualité du service (on ne vous remet pas lheure à jour sur votre véhicule après avoir tout débranché ...), ou un devis perché pour un remplacement de poignée intérieure cassée (1170 euros quand un petit garagiste la fait avec le sourire -et facture- pour moins de 100 euros !), rien ne ma satisfait, sauf peut-être la confiance en une révision correcte (doù la deuxième étoile). Jai pris la décision qui simposait : partir voir ailleurs !

Guilene D.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5

Après une discussion avec une personne du service pièces détachées super accueil avec cette personne qui connaît parfaitement son job continuez ne changez rien sur cette lancée. Je connaissais très bien le garage PL et je peux dire que c est la même chose. Bonne journée.

Targy N.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci tout particulièrement à Clément pour l’achat de notre véhicule GLB. Très professionnel, à l’écoute et clairement nous ne manquerons pas de revenir le voir en cas de changement de véhicule ou de le recommander autour de nous !Pour avoir fait le tour des concessions sur Montpellier il n’y a pas photo, le travail de Clément est bien le meilleur et de loin ! Si les vendeurs de notre région étaient aussi professionnels ça ferait du bien 😅À bientôt !Famille Grange Targy

alfred J.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent contact téléphonique et un bon accueil avec monsieur Florian Mateo et le personnels je suis pleinememt satisfait de mon achat ( c 43 amg ) vehicule livré dans les temps dans un état irréprochable proche du neuf je remercie vivement le garage Mercedes Nimes pour son accueil et son professionnalisme entouré dune équipe compétente et trés accueillante

floriane P.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5

Après avoir laissé le véhicule un vendredi soir chez Mercedes Nîmes pour une révision. Je récupère le véhicule le samedi matin, le rétroviseur gauche ne ferme plus, il ne prenne aucune responsabilité, et non pas du tout le sens du service client, en accusant un éventuel choque qui aurait pu se produire avant le dépôt du véhicule chez eux. Il ne se pose pas la question sur leur équipe, malgré les photos prisent le vendredi du dépôt avec le rétroviseur fermé. Le véhicule a toujours été entretenue chez Mercedes Paris, il n y a jamais eu le moindre souci.Je vais être dans la nécessité de faire appel à l aide juridique de notre assurance, afin que le préjudice subit sur le véhicule soit reconnu.Je deconseil fortement ce concessionnaire à Nîmes

PAUL W.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très serviable, jai trouvé de suite les pièces dont javais besoin

Mohamed A.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Je remercie Patrick louvrier pour sa gentillesse et très a lécoute un grand merci

Olivier R.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Le personnel est à votre écoute avec une très grande réactivité.

Samia B.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Mr Florian Mateo pour sa gentillesse, son professionnalisme.Nous le remercie d’avoir été à l’écoute, il a su exactement quelle est la voiture qui nous correspond, il a tenu compte et rigueur de toutes nos attentes, il a su nous apporter satisfaction.Nous remercions également toute l’équipe qui nous a accompagné jusqu’à la livraison de notre véhicule.Nous recommandons fortement Mercedes Sodira Nimes et Florian Mateo en particulier.

Roueste M.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5

Je me suis retrouvée avec un pneu crevé a 18h un soir et l équipe de Mercedes présente ce soir la a vraiment assuré.ils mont attendu, ont pris ma voiture en charge alors quils devaient fermer et m ont prêter une voiture en attendant les réparations. vraiment Merci à vous ,vous avez vraiment gérer et arranger et surtout vous êtes vraiment très sympathique.mention spéciale pour la dame qui soccupe des locations de voiture et le monsieur a lunette qui sest occupé de la prise en charge de la voiture contente de faire mes révisions chez vous .merci Encore

A.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5

Grand parking, pas mal de choix. Accueil et prise en charge à revoir.

Rodolphe L.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5

Après une première expérience plutôt correcte, cest la catastrophe... on a limpression quils ne veulent pas vendre de voiture. Aucun suivi, vendeurs absents quil faut sans cesse relancer. Lors de la révision : Tenez, voici la facture... ha non désolé, en fait cest pris en charge par votre contrat de LOA... très inquiétant et surtout, pas très agréable. Je vous recommande plutôt de vous tourner vers le garage de Vitrolles, bien plus pro et plus en adéquation avec limage de la marque. Réceptionniste très bien par contre (bon accueil, attentive et trouve des solutions).

K B.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Je tenais à remercier l’équipe Mercedes Nîmes et particulièrement Mme Benoit pour la prise en charge de mon véhicule ML350 .J’ai été régulièrement informé de la gestion de ma panne et des délais de livraison des pièces détachées.La relation client et la considération assurée par Mme Benoit y est pour beaucoup, pour un véhicule de 2009 !Merci encore à SODIRA, MERCEDES NÎMES pour l’ensemble et la qualité du service.

Stef M.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 2 / 5

Révision simple dune classe E diesel.Points positifs : personnel sympathique, véhicule aspiré (du moins lhabitacle)Points négatifs : les prix !Vidange + filtres 440 €. Bon, on est chez Mercedes et il y a un an dassistance offerte (qui fait doublon avec mon assurance), admettons.Appel de la concession pendant lintervention, mes plaquettes avant sont HS et les pneus arrière aussi dailleurs. Ah ? Je fais pourtant très attention mais pourquoi pas.Devis plaquettes 476€ et pneus un peu plus de 1000 € dont 145 € de montage (!!!) Soit presque 1500 € !! OK on est chez Mercedes, mais il y a des limites tout de même...Je refuse, après avoir récupéré la voiture, je vérifie, les pneus ne sont pas du tout HS et peuvent faire encore au moins 10000 kms avant le témoin, les plaquettes sont environ à 60% dusure, donc aucune urgence.Pas très correct tout ça...NB : Petit devis rapide ailleurs avec exactement les mêmes pièces : 650 € (dont des plaquettes de même marque posées pour 4 fois moins cher !) Edit suite à la réponse : je déteste quon me fasse passer pour un menteur donc jai mesuré mes plaquettes : il reste 6,5 mm soit 64 % dusure. Votre réponse ma conforté dans mes choix.Edit 2 : En fait, après leur avoir démontré quils se trompaient, ils se sont rendus compte de lerreur sur ma facture ; ce sont les plaquettes arrière (et non avant) qui sont usées... Quel professionnalisme, du grand Art !

Elodie O.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5

Nous remercions NICOLAS , magasinier pour les commandes de pièces Mercedes a Nimes , il a pris son temps il a essayé de nous renseigner au mieux, il est vraiment très commerçant et très professionnel, merci Nicolas👍

C.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à dire ma totale satisfaction suite à l’accueil qui m’a été réservé à l’accueil de l’atelier. Ce , même avec un ancien modèle de Mercedes plus tout jeune. Mon véhicule a été pris en compte pour une réparation délicate de la BVA. Merci à monsieur Di Dio pour son écoute,sa considération et son empathie.

gnan G.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons mis du temps mais nous sommes arrivés!Jai savais que déchanger mon ancienne classe B contre une nouvelle avec toutes mes exigences nétais pas simple, mais mon conseiller en vente doccasion chez Mercedes Sodira Nimes Monsieur Florian Mateo a fini par trouver la perle rare....Je tiens a lui remercier pour son professionnalisme, son bon humeur et son amour de metier. Cest ma 4ème classe B et depuis toutes ces années jai toujours fait confiance a la concession de Nimes, bonne continuation et merci encore !

Fred D.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Demandez Fabien Bernadou ! J’ai rarement rencontré un commercial aussi humain, serieux et sympathique. Il est pour moi un exemple d’excellence dans la relation avec les clients.

Kelyan M.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus ce jour pour la pression des pneus , la dame nous a rapidement pris en charge et le temps que l on s occupé de notre vehicule elle nous a gentiment offert les cafés ! Un service en plus qui fait toute la difference. Nous vous remercions Madame pour votre aceil votre amabilité et votre gentillesse .A bientot

dominique G.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Compétences, qualités, bien vaillance. Merci à Florian et équipe.