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Magasin
Magasin d'électroménager
Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
Magasin d'électroménager d'occasion
Sogedis
3 Rue Antoine Laurent de Lavoisier, 76300 Sotteville-lès-Rouen 3.90 (339 avis)Contactez Sogedis
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme et surtout à Olivier au magasin, il a su m’accompagner au téléphone afin d’identifier mon problème, étant novice je le remercie.Aussi, nous avions déjà acheté une pièce détachée par le passé, pièce conforme.Entreprise et personnel très professionnelle.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention site arnaque !!!!Site arnaque !!!!!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Acheter un congélateur valberg chez electro dépôt mulhouse, pièce détachées chez sogedise aucun moyen davoir un joint ( faut acheter ailleurs)
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, j ai commandé des pièces détachées pour mon lave linge Brandt, reçu rapidement et conforme .je recommande, entreprise sérieuse.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun four encastrable LACO le 3 fevrier 2024 ,marque de sogedis...vendeur pesant...à vous coller sans vous laisser tranquille pour réfléchir...bref je déballe mon four et le cache intérieure qui tient la vitre est totalement exploser...du coup four inutilisable des lachat...méfiance...jappelle demain lundi 05/02/24 je verrai bien...
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Mal aimable accueil à revoir aucun professionnalisme
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande conforme, livrée rapidement et très bien protégée. Je recommande.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Réactif, à lécoute et très bon SAV ! Je recommande les yeux fermé.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Site très simple, il est très facile de trouver la pièce recherchée avec la référence de lappareil concerné.Jai commandé ma pièce le lundi soir et je lai reçue le jeudi matin dans mon point relais, je nhésiterai pas à recommander sur ce site.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super réactif livraison en 2 jours pendant les fêtes de fin d’annéeMerci aux équipes meilleurs vœux à l’ensemble de vos équipes
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens absolument à féliciter cette équipe de vente où jai toujours eu de bons conseils sur mes choix de différents produits déléctroménager, je suis une cliente de longues dates, jamais déçue , livraisons dans les temps et livreurs sympathiques et arrangeants. Un grand bravo et un grand merci au technicien Mr BOULLOCHE qui est disponible, professionnel et très sympathique ce qui est rare aujourdhui. Une chose est certaine cest que je continuerai à être cliente. MerciA.Marochain
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits déclassés car abîmés à prix cassés, ça peut valoir le coup parfois...ou pas !Visite ce jour, nous avons trouvé chez Sogedis un réfrigérateur LG plus cher que chez BOULANGER, sachant que BOULANGER propose la livraison gratuite. Il faut donc comparer les prix et ne surtout pas acheter les yeux fermés !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. extrêmement satisfait de ma commande et de ma livraison .Pieces pour réfrigerateur LG. Rapide et très très bien emballée. un grand merci a toute léquipe. Quand cest parfait il faut le dire.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
J’appelle pour une résistance de four on me dit jusqu’à 18h30 c’est bonJ’arrive à 18h on me dit que les pièces détachées c’est 18hDonc merci de revenir demainAvec 30 minutes de trajet c’est pas la peine j’irais ailleurs ils ont perdu un client
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Tellement efficace, commande de pièces lundi reçu jeudi, je suis très contente et satisfaite du sérieux.. expédition impeccable… merci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Manchette lave linge commandée le 11 novembre sur site web reçu le 16 produit conforme. Installée jour de réception un lave linge sans fuite 😁
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande le 29 septembre 2023 pour 3 vis, en stock daprès le site, et je nai plus de nouvelles depuis, alors que le montant à bien été versé. Je rédige ce message le 14 novembre 2023, sans aucune nouvelle, alors que je leur ai envoyé un message le 30 octobre, resté lettre morte. Arnaque ? Incompétence ? Je ne recommande pas ce site. Si vous avez un besoin urgent de vos pièces, commandez sur un autre site.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon réfrigérateur américain est tombé en panne, la trappe du distributeur de glace a cassé. Jai pu trouver très efficacement sur le site léclaté du réfrigérateur et pu identifier la pièce.Un grand merci pour le professionnalisme et lefficacité de léquipe. Cest une adresse à conserver !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, sérieux et disponibleEnvoi le jour même, reçu le lendemainTrès bien protégée pour le transport, vitre de four....Je reviendrai vers vous si besoinMerci pour le sérieux 👌
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très compétent et très disponible ce samedi : recherche complète, explications, envoi de mails, dialogue … Merci à l’équipe du samedi!Hélas nous avons dû renoncer car le joint recherché n’est plus disponible (obsolescence programmée quand tu nous tiens!)J’attends avec impatience la prochaine panne 😉😉 pour rappeler Sogedis!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Une commande passée pour un accessoire de mon réfrigérateur. Commande reçue très rapidementTout est parfait, merci.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée le 06 octobre, paiement prélevé le lendemain soit le 07 octobre, mail envoyé le 14 octobre pour demande dinformations concernant le suivi de commande puisquaucun mail ma été envoyé et aujourdhui le 30 octobre je suis toujours sans retour et sans nouvelle de mon colis.Je vous conseille vivement de fuir ce site et de passer par un autre fournisseur de pièces détachées...
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci de votre efficacité,clayette de réfrigérateur en verre commandée le vendredi midi et arrivée par chronopost le lendemain matin à Caen à 9h.Colis parfaitement protégé,rien à redire,Bravo...
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup dautre pièce commandée avec un délais annoncé de 3-4 jours par la hotline et non inscrit sur la page web, cela fait maintenant 20 jours et toujours rien! Une fois sur 2 impossible de les avoirs au téléphone ( suis resté 3x 15min en attente est ça finissait par raccrocher vendredi entre 15 et 17h), mail sans réponse depuis 1 semaine, pas très sérieux. Commande WEB1021492
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour Nous attendons une pièce pour cocote minute AGOSTINA, commandée le 16/10 le délai devait être de 48h, à ce jour le 27/10 toujours aucune nouvelle, numéro de pièce 41247791 client CC035960, en espérant avoir rapidement cette pièce :(
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par la qualité du produit commandé.Achat dune bougie dallumage pour notre poêle à granule au mois de mars dernier, après une utilisation très limité depuis lachat en raison dune fin dhiver et dun début dautomne très doux, la bougie ne fonctionne déjà plus alors que lancienne bougie avait fonctionné 8 ans !La bougie a été vérifié par un professionnel qui ma confirmé que la pièce est défectueuse !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Pièce défectueuse à larrivée.Envoi de réclamation de ma part, rappeler dans les 5 min par un dénommé Régis, très aimable et professionnel.La pièce va mêtre renvoyée.Félicitations pour votre sérieux
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super je reçois rapidement mes commande toujours super bien protégé je suis ravie de ce site je recommande à 100 pour 100 sogedis
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous commençons réellement à en avoir marre ! Nous avons commandé une pièce détaché que nous avons absolument besoin pour notre activité et qui devait à la base nous être envoyé dans les 3 jours, nous en sommes actuellement à 15 et toujours aucune nouvelle de notre colis. Nous les avons contacté à plusieurs reprises avec cette promesse que cela sera très prochainement envoyé, mais nous attendons toujours...
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très convivial et Sympathique.Pour trouver l article efficacité ,rapidité .Très professionnel .
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Deux semaines que nous attendons notre commande. Certes, nous pouvons comprendre que la pièce nétait pas disponible mais sur votre site il est indiqué expédition 3-4 jours et pas deux semaines... Si on avait su nous naurions en aucun cas commandé chez vous ! Bref deux semaines de galère pour nous voir plus plus puisque nous navons toujours aucune nouvelle de notre commande alors que vous avez désormais les pièces en stock... Réactivité 0.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin prix intéressant, très bien pour les pièces détachés
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Client Véolia depuis plus de 10 ans, je n ai jamais eu d impayés ! Dans le cadre d un règlement amiable je viens d appeler Sogedis, j ai eu un entretien avec une conseillère absolument exécrable, qui refuse de m envoyer la facture correspondante, et de m expliquer comment effectuer la connexion à mon compte, car elle n a pas le temps !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Erreur concernant la pièce commandée. Je demande un remboursement, or très difficile davoir un ticket. Il faut sarmer de patience et ne pas lâcher malheureusement. Le sav laisse à désirer.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Pièce de four introuvable partout et trouver sur ce site ! Commande très rapide (5 jours), envoie très soigner (très bien emballer dans du papier bulle). Notre four fonctionne à nouveau ! Je recommande
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé nos pièces de lave vaisselle le dimanche et les avons reçu le vendredi très satisfait du délai et de la qualité des pièces et un livreur qui a fait son possible pour livrer au moment où nous étions dispo
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai commandé sur le site internet SOGEDIS une pièce pour mon lave-vaisselle SIEMENS le samedi soir 09/09, cela a été traité et expédié le lundi11/09. Réception en point relay le mercredi 13/09 donc niveau réactivité cest parfait absolument rien à redire. (Je ne suis pas de la région de Rouen donc vraiment top). La pièce était bien emballée avec en plus une fiche de précision sur le montage. Remontage de la pièce à tête reposée ce weekend et un lave vaisselle repartit pour plusieurs années ! Le site est très bien fait car en renseignant le numéro de série de mon LV SIEMENS on a directement les pièces correspondantes et cest le top ! Merci aux équipes.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !Commande passée pour une livraison express il y a plus de 10 joursEncaissement bien évidement réalisé le jour même... mais aucune nouvelle sur la livraisonPas de réponse aux mails (2 envoyés déjà)Impossible dobtenir les informations sur la commandes et dannuler celle-ciFuyez fuyez fuyez ! Dautres prestataires sur le marché sont beaucoup plus réactifs !!!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Seul fournisseur à trouver une réponse à mon problème de lave vaisselle.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Déjà on a quelqu’un au téléphone (et sympa !)En plus il nous renseigneEnfin on commande facilementEnfin on est libre en 48 :00 et ça marcheC’est donc parfait
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Deux commandes passées sur internet et très satisfaiteDe plus le service client est excellent, agréable et efficace !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Juste PARFAIT 👍, tarif convenable, livraison ultra rapide, emballage impeccable, pièces parfaitement compatible, bref un grand Merci à toute votre équipe ✌️
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de mes achats de pièces détachées, colis pas abîmés, pas de retard de colis. Tout est nickel.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs pièces commandées ! Le top
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et la rapidité de la livraison.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Pièce commandé pour mon lave vaisselle, expédié rapidement reçu rapidement aussi. Je me suis trompé dans la référence, service client très réactif, remplacer aussitôtMerci beaucoupJe recommande +++
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil très professionnel, je recommande
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Pompe de vidange pour lave vaisselle, commandée le mardi à 18h et reçu le vendredi matin. Bon modèle, site très clair. Très satisfait. Je recommande sans réserve.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une machine à laver VALBERG, en moins de 1 mois celle-ci tombe en panne, des techniciens qui viennent à tour de rôle depuis 1 mois et demi avec des pièces à changer mais elle ne marche toujours pas, le fournisseur VALBERG (SOGEDIS) recommande la même pièce pour gagner du temps et ne veut pas me rembourser alors que les techniciens m’ont tous dit qu’elle était irréparable. Perte de temps, d’argent ( coût de la laverie, jours raté au travail pour les rdv de technicien) sachant qu’il s’agit de la 4eme intervention à l’heure d’aujourd’hui. Aucun geste commercial que ce soit au magasin electro depot a vitrolles ou au SAV personne ne veut vous écouter ou vous trouver une solution, chacun se re jete la balle et vous laisse avec un produit en panne à l’achat. Leur but économiser de l’argent et vous faire tourner en rond. Quand il s’agit d’encaisser l’argent des clients la oui on peut compter sur eux mais pour la suite il n’y a personne pour vous aider et ils n’hésiteront pas à fuir leur responsabilité. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Sachez que je ne lâcherai pas l’affaire.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
20 jours après ma commande payer avec réception du mail de confirmation je nest toujours pas ma pièce demandée, on me répond à chaque fois la même chose (On devrait la recevoir dans la semaine) en gros ils ont aucun délais fournisseur inadmissible du coup ils savent pas quoi nous répondre.Ou en est ma commande ? WEB988554
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et bien emballé
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Acheter une télécommande pour remplacer la mienne qui ne fonctionné plus, reçu 7 jours plus tard et rien à dire , identique et elle fonctionne très bien. Emballé impeccablement.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à olivier qui m à débloqué le bug de mon frigo efficacement et rapidement tout en étant plus que sympathique au téléphone ! Je recommande !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfaite. Jai commandé ma pièce détachée sur le site et je lai reçue en moins de 48 heures ! Par ailleurs, suite à un blocage de mon côté pour le paiement jai eu le plaisir dappeler le service client : un monsieur vraiment très aimable, qui a pris mon souci au sérieux et le temps de me renseigner correctement. Je nhésiterai pas à refaire appel à eux à lavenir !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir vu les commentaires jai eu peur mais tout sest très bien passée avec un retour de marchandises et remboursement au bout une semaine.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très contente davoir enfin trouvé des filtres pour ma hotte! jai passé un coup de téléphone, on ma tout de suite donné la référence de ce que je devais prendre. Sur les autres sites, impossible de trouver quelquun de compétent qui pouvait me renseigner ou me conseiller (la marque de ma hotte nétait jamais reconnue etc...) La commande a été expédiée le jour même et est bien compatible avec ma hotte. Je recommanderai bien sûr chez eux le moment venu. Merci pour votre aide téléphonique.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Plus d1 mois dattente après commande et toujours rien de livré. Aucune réponse aux messages. Scandaleux !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
remerciements a toute léquipe et en particulier le service atelier qui ma donné les bons conseils et jai pu réparer moi même.encore merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, envoi rapide, emballage correct. Nous recommandons ce fournisseur à100 pour 100.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, une commande à 30 euros a permis de rendre à nouveau opérationnel un ensemble Rosière Lave-Vaisselle+cuisinère, cest vraiment très utile ce site qui permet dacheter des pièces simples mais indispensables pour que le truc fonctionne. SOGEDIS apporte une contribution majeure à léco-responsabilité !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top contrairement à la livraison effectué par Chronopost ils ont su proposer une solution instantanément gros +
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil téléphonique sur la pièce de rechange qui était une façade de compartiment de mon congélateur intégré.Livraison rapide au point relais de ma commune.Donc, de mon côté, je recommande vivement.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçu très rapidement, bien protégé dans le carton. Je repasserai commande si besoin.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé la pièce que javais besoin, celle-ci nest pas arrivé je jour indiqué.Jai contacté lentreprise qui a fait immédiatement une recherche.Le livreur la jetté par déçu la barrière et avec le vent, la pièce a été retrouvée a lautre bout du jardin.La pièce est conforme, et je recommanderais sans problème.Merci beaucoup pour votre professionnalisme.Vous pouvez commander sans problème
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une commande sur votre site le 08/05/2023. J’ai été prélevé du montant de la pièce et des frais de livraison. Je n’ai reçu ni la pièce ni le mail de confirmation. Nous sommes le 17 et toujours pas de réponse.Réf: 152705 ( robinet rc distribution assemblée).Mes mails restent sans réponse et mes appels aussi. Est ce de la malhonnêteté??
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Après 5 passages d’un technicien pour réparer mon sèche-linge Oceanic qui ne fonctionne pas, après différents changements de pièces suite à un code erreur inconnu du constructeur, réponse du constructeur : « il faut continuer à essayer de le réparer ».2 mois et demi que ça dure, prix neuf de l’appareil 199,99 euros … on a largement dépassé la valeur de l’appareil avec les pièces et main d’œuvre … bref … SAV nullissime.Merci Sogedis
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce site ! je commande le 20/11/22 un filtre a charbon pour ma hotte Airlux avec les bonnes références le , je reçois quelques jours après un filtre qui nest pas le bon. Echange par mails avec une certaine Ludivine qui mécrit le 02/12/22 qu ils sont en attente de la bonne pièce et que ma demande est placée en attente. même réponse le 16/12/22 et depuis le néant. A ce jour le 24/04/23, et après plusieurs relances et demandes de remboursement, aucunes nouvelles. 43.87 € de perdu , scandaleux.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Pièce acheté par internet arrivée dans les temps avec même la possibilité dappeler latelier et davoir des conseils en direct service client au top
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute, réactive et très professionnelle.Je garde dans mes références et je recommande fortement les yeux fermés
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Site à bannir pas sérieux j ai commandé une pièce qui était disponible j ai été prélevé du montant puis j ai reçu un mail en me disant que la pièce n était plus disponible et que je serai remboursé entre 7 à 10jUn scandale
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier grandement le servive téléphonique sogedis, jai commandé chez eux et jai fait une erreur sur la pièce,le service a pris le temps de me conseiller, chercher la pièce , morienter avec beaucoup de gentillesse.Merci à ce monsieur, Régis pour le nommer qui réconcilie avec le service client.une entreprise au top avec des conseillers au top👍merci beaucoup.mme boulard
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon appareil(far ff-136 de 2004) vit encore grâce à vous. Merci beaucoup. Continuez comme ça vous êtes au top.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
inadmissible de se faire balader aussi longtempsjai commander une piece qui devait être commandée, jusque la tout va bien.Je reçois une mauvaise pièce suite à une erreur de sogedis. Et là, après une semaine dappels et de mails impossible de savoir si la bonne pièce à été commandée et si elle sera un jour reçue. Bref jai demander un remboursement. 3 semaines de galère. A éviter
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Commande de pièce détachée four...Envoi rapide bien protégé...Bon service je recommande..Car pas le cas de tout les Sites.Merci pour votre sérieux
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli et le vendeur est juste génial !!plusieurs explications et conseils et surtout il est très patientspleins de qualités!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, je commande une télécommande, ils m’envoient la mauvaise marque. Je fais donc un ticket de réclamation, où ils me répondent qu’il faut renvoyer pour faire un échange, ils oublient de m’envoyer le bordereau d’envoi deux fois, j’ai donc du rappeler deux fois pour pouvoir l’imprimer à mes frais. Suite à ça, ils me remboursent alors que je souhaitais juste avoir le bon produit en échange. Dommage qu’il n’y a que sur ce site que je puisse la commander. J’ai donc recommandé la pièce ce vendredi 10 mars et à ce mardi 14, toujours aucune confirmation de commande. Catastrophique niveau satisfaction client. De plus compliqué de les avoir au téléphone.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Je commande un produit déclaré disponible sous trois jours...1 semaine après pas de livraison, on mannonce que le produit n est pas en stock. En fait ils vendent et encaissent des commandes qu ils n ont pas site à éviter
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
J ai été par leur plate-forme , une femme agressive et non respeceuse .je voulais demander des informations pour régler une facture et a la fin ma menacée de couper l eaux.c est un service de....a éviter
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Service client de m****.Homme exécrable au téléphone. Je lappelle suite au conseil sur le site (si on a un doute sur le produit que lon souhaite commander).. Lhomme parle très mal aux clients et prend les gens de hauts. Ne souhaite pas aider par téléphone. Je nai jamais vu (ou entendu cela). Il doit se prendre meilleur que les femmes. Cest le spécialiste des machines à laver soit disant mais cest loin dêtre le meilleur commercial du monde ! Il a lair dadorer son métier ! Je pourrais lui mettre 0 étoile si cétait possible !!!!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable! Le prix, la rapidité de livraison, lemballage, le produit le moins cher dinternet ! Juste merci et 5 étoiles bien méritées
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Malgré la photo de la pièce souhaitée, ils continuent à me donner une mauvaise référence déjà commandée. Ils me certifient que je me trompe en plus !!!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Jean-Pierre DAVIDune expérience vecue pour le dépannage de mon frigo américain reussi, téléguidé par un technicien très compétent, efficace, doué dune relation commerciale formidable et appréciée,je recommande cette entreprise bravo.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Répond rapidement au mail et pièces correspondants à lélectroménager
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
pièce commandée défectueuse mais refusent de la changer car les produits ne font lobjet daucune garantie, ça nest pas normal
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un joint de porte de sèche linge chez SOGEDIS, pièce introuvable ailleurs. Très bien emballé, envoyé le lendemain. Je recommande.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit sur le net ou directement en magasin le service est toujours au rdv et au bon prix, merci!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Sogedis. Produit fiable, livraison rapide et service client impeccable. Commande réalisée pour une pièce détachée de cuisinière.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai envoyé un mail pour la confirmation dune référence sur une pièce de lave linge. Ils ont réagi vite au mail et mont confirmé la référence. Ce qui m’a permis de commander au plus vite les pièces. Jai fait une commande Chronopost en points relais, la livraison à être ultra-rapide et le produit bien emballer, en 24H jai reçu la pièce.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Super je recommande ils sont top de l acceuil à la commande j ai reçu la pièce que je voulais rapidement bravo à vous
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Marques moins chères. Bons conseils. Matériel déclassé. Très bon SAV. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Sogedis. Jai commandé une pompe pour ma machine à laver lundi matin, jai pris un envoi en Chronopost express. Pièce reçue le lendemain matin, bien emballée, remontée sans problème aussitôt ! Parfait.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
super je suis comptant de mon frigo pas de souci je re commende ce magasin est super
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux le monsieur c,est donné la peine de chercher la référence de la pièce que javais besoin je recommande le magasin
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venue retirer une pièce détachée commandée sur internet. Parfait.Jai découvert un magasin dappareils électroménagers déclassés. Des affaires à faire !!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Pas très réactif pour répondre aux messages écrits. Si vous voulez les contacter appelez directement si vous voulez que ça avance... Les personnes du service clients sont très réactifs et trouvent des solutions rapidement Merci à eux... Attention quand même aux informations concernant les stocks les infos ne sont pas toujours exactes sur le site, le mieux est peut-être de les appeler pour confirmation.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, vous commandé votre pièces aujourdhui et vous la recevez le lendemain que demandé de mieux au peuple, merci encore à vous 👌
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon micro-ondes grésillait et après recherches jai vu que changer la carte mica pouvait suffire. Jai tenté le coup, mon interlocuteur a été très disponible et malgré un délai de livraison de 10jours annoncé, jai reçu la pièce au bout de 3. Mon M.O fonctionne à nouveau et jai évité une grosse dépense grâce à Sogedis !Je recommande +++
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande passé le 23 juillet appeler le 22 aout et pas de pièce chez eux ny chez le fournisseur mais par contre pour débiter le client 2 jours après la commande ils sont rapide. Résultat Machine ne pouvant être réparer pendant 1 mois et ne peut être réparé car pas de pièce totalement normal et même pas dexcuse auprès de client. Attention cher Client vous pouvez avoir de très grosse surprise.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Ne savent pas gérer et mettre à jour leur stock. Le site indique une pièce rapidement dispo que jachète et paie et il faut que je relance par téléphone (car pas de réponse au mail) pour apprendre quelle ne peut plus être fournie. Il faudrait que ce genre de mauvaise gestion implique un dédommagement égal à la valeur de la pièce plus disponible et là je pense que les sites de ventes apprendraient à ne pas se moquer des acheteurs.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat dune poigné de machine à lavé livraison point relais rapide modèle dorigine très satisfait recommande à tout mes amis
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très compliqué de trouver le bouton permettant de sélectionner les programmes de mon four Whirlpool AKZM781/IX car la plupart des résultats sur le net ou autres proposent le bouton sans pictogrammes. Produit conforme et livré dans les délais, pièce bien emballée. Top et entreprise à recommander!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Jai commandé une courroie pour ma machine à laver il lavait en stock en plus le prix est abordable je recommande Sogedis merci.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé deux pièces pour mon lave linge Envoi rapide Chronopost j+1 avant 13h niquel.Produit identique à lorigine. Que demandé de plus...Merci sogedis
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Javais appelé Sogedis car jétais à la recherche dune pièce pour ma machine à laver. La personne au téléphone à été super accueillante, efficace et mavait adressée le lien pour que je puisse commander la pièce. Jai pu changer la pièce sur la machine et elle redémarre de plus belle. Nous avions commandé la pièce un dimanche et lavions reçu le mardi daprès. Rien à dire je recommande.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 2 / 5
laborieux au telephone,resultat pas la bonne piece ,laborieux pour les retours , envoie rapide sinon, mais ca cest chronopost...
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 2 / 5
J’ai bien reçu ma pièce commandée.Cependant je trouve ça honteux en 2022, d’envoyer une petite pièce dans un immense carton avec plein de plastique à l’intérieur… je pense qu’il existe assez de solution aujourd’hui pour réduire ce genre d’emballage.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sogedis (en particulier à Olivier) qui nous a permis de réparer notre lave vaisselle.Je recommande!
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite rupture de stock pr pièce détachée four : relationnel SAV excellentdévouement également excellent.Bon de réduction suite délai livraison un peu long.Que dire de + sinon que je suis très satisfaite et que je recommande +++
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
produit reçu rapidement très bien emballé est conforme a la fiche technique en un mot parfait
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai contacté SOGEDIS à plusieurs reprises soit par le site Web pour lachat de pièces détachées (Frigo 4 portes SHARP), soit pour des conseils techniques et réparations. Notre frigo est tombé en panne et Olivier de SOGEDIS (que je remercie énormément) a tout diagnostiqué par téléphone.Il a eu dans le mille et ma permis denvisager la réparabilité du matériel plutôt que de surconsommer. 👏Et surtout cela ma aussi permis déconomiser plusieurs centaines deuros.Super efficace ! 👍
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps à perdre commandez sur leur site internet. Dommage quon soit obliger de mettre 1 étoile.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 2 / 5
Jai bien reçu une pièce correspondante à la marque de mon frigo...Mais ce nétait pas la bonne du tout, jai commandé un balconnet inférieur et jai reçu le balconnet principal je ne sais pas quoi en faire... Expédition du colis assez long...
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Une qualité de prise en compte hors du commun. Une réactivité et, jose dire, presque une empathie rare de nos jours.Je remercie monsieur Bruno Dufour pour la qualité des échanges que nous avons eus.Je nai malheureusement pas pu trouver la pièce ad hoc que je recherchais mais je nhésiterai pas à revenir vers eux la prochaine fois.Merci encore.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Sogedis et en particulier à Olivier pour les bons conseils. Suite à vos conseils, mon lave-linge savère en très bon état. Rare et notable une société qui vous évite des frais inutiles, en loccurrence plus de 200 euros économisés.Bravo, je resterai une fidèle.Olivia76120
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Super service et conseils.Commandé à 11h, reçu le lendemain comme promis.Merci à vous
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Commander un joint de Porte hublot - réf 719J81pour Lave Linge Bella Vita ( electrodepot ), Command le 16 déc. et reçu le 17 déc.,... remplacer la pièce, impeccable.Bonne prestation, ..je recommande Sogedis.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Réparateur honnête pas comme celui que j’ai consulté juste avant qui voulait me facturer x3 le prix de ma Reparation autant en acheter une neuve honteux heureusement tout c bien fini pour moi il y y’a quelques années laje suis de nouveau en panne et je pense pouvoir réparer encore une fois sauf rupture de pièces
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
La charnière de ma machine à laver thomson th wd 16 107 était cassée.Darty navait plus la pièces.Je lai eu par sogedis . Parfait service client au téléphone.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Commande internet en septembre dun panier pour congelateur. Aucune nouvelle à ce jour malgré une demande de renseignement effectué ce lundi. A éviter à tout prix ! Commande WEB836769 du 30/09/2021 à 20h21 : Sogedis a bien pris en compte votre commande le 30/09/2021 à 23h33. Votre commande na pas encore été expédiée. Voici létat des stocks actuel pour les- Réf 252667 (PANIER RC 424*179*194) :
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite j ai commandé un panier inferieur pour lave vaisselle saba reçu en 3 jours. Je recommande
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Piece de machine a laver commandée dimanche 51€ avec frais de port !!! Mail envoyer reponse mercredi on reçois la piece cette apres midi au final nous somme vendredi soir et rien toujours pas de nouvelle!!! Je soupsonne l arnaque la repression des fraudes va en etre informée plus aucune reponse de leur part par mail . Piece soit disant en stock et final que dalle !!!! Je ne recommande pas !!!!
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Le lieu propose des produits bas prix reclassé ou fin de série. La boutique vend également des pièces détachées mais attention ce ne sont pas des pièces dorigine mais du adaptable la courroie dentraînement est un peu plus courte et la poulie de tension nest pas identique non plus. Après remplacement des pièces acheté ce jour mon sèche linge fait déjà un bruit terrible et je ne suis même pas sûr que les pièces tiennent pour un séchage. Malheureusement les pièces sont montés et impossible de les ramener... A ÉVITER
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Commande d’une fermeture de porte, malgré un retard la personne s’occupant des commandes web m’a appelé comme promis à la réception de la pièce et me l’a expédié immédiatement. Merci de ce professionnalisme. Je recommande.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande faite avec une livraison sous 3-4 jours ouvrés. Deux semaines après, toujours rien. Jappelle, le produit est en import et en transit, je devrais le recevoir en fin de semaine. Une nouvelle semaine a commencé et je nai toujours rien reçu. Je viens juste de recevoir le mail comme quoi le colis a bien été donné à La Poste.Evitez de mentir aux gens sur les délais, ça vous permettrait davoir un peu plus de crédibilité.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Déçu de mon choix. Leur site annonce 3 à 4 jours de délai de livraison, commande payée le 20, aucun mail de suivi de commande, un SAV limite insultant et au final produit pas en stock (mais cétait pas précisé sur le site) et toujours pas expédié... Dommage pour un produit standard comme une courroie de transmission de machine à laver.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Top du top moteur de ventilation pour micro onde impeccable, envoie rapide est un emballage parfait!Merci beaucoup!
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir durgence.....2 ieme relance de ma part aucune réponse pour un service clientèle classée au top commande passée au 21 mai.. on est le 2 juin ....rien...
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour je ne recommande pas ce site!Mettent des pièces en Stock et livrées sous 4-5jours sur leur site qu ils n auront pas avant plusieurs semaines!!! Ne préviennent pas leur clients et vendent du coup les pièces qui se trouvent ailleurs sur le net a 4 fois le prix!
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Commande de pièces pour ma machine à laver qui a plus de 15 ans. Les pièces sont en stock, commande passée le dimanche article reçu mardi matin. 4 étoiles pour le prix mais 5 pour la qualité demballage et la rapidité.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente. La pièce a fonctionné 3 fois (Thermostat de four SMEG). 12 jours pour obtenir une réponse du service technique et il a fallu que je relance. Avis au futur acheteur, il faut technicien pour avoir une garantie sinon aucune garantie. A FUIR
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Parfait ! Supers conseils et très bon accueil téléphonique. Jai commandé à distance des pièces et jai reçu ce jour ma commande, tout est nickel ! Merci beaucoup
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un commutateur de four moins chèr que les sites internet, suite à lachat de la pièce le fabricant avait changé le modèle.Jarrivais pas à rebrancher le four correctement, il fonctionnait plus un salarié Olivier que jai contacté par mail ma guidé tout le long pour le branchement grâce à ses services le four fonctionne, merci.Je recommande sans soucis, ils vendent une pièce avec un suivi sérieux derrière .
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
ÉTONNANT D’EFFICACITÉ !!! Pièce reçu le lendemain de la commande.Parfaitement emballée.On enlevé de ma commande un accessoire dont je navais pas besoin et procédé au remboursement dans la foulée.. Mille Merci et bravo !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé une resistance pour le four il y a un peu plus de 3 ans, elle est déjà morte. 50 euros pour 3 ans, cest un peu cher payé...MAIS Ils ont un très bon service après-vente!!!!
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
des professionnels qui respectent les délais, un emballage parfait, un accueil clientèle rapide au téléphone et des prix sans arnaque comme chez certains de leurs concurrents
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
JE RECOMMANDE TRÈS FORTEMENT !!! Pas possible de me rendre en boutique (j’habite trop loin) mais j’ai commandé ma pièce sur votre site très facilement. Le site est rassurant concernant les histoires de compatibilité ! Et, j’ai été vraiment très surpris par la rapidité de livraison/expédition !!!! Un très grand bravo à vous pour votre grand professionnalisme !!!! Un site que je me note de garder pour une porcelaine fois !!Merci SOGEDIS!
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, ont y trouve toutes les pièces détachées que lon a besoin, en plus de lélectroménager est abordable, personnels très compétent et sympa, je vous le recommande vivement
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueilliJe recommande comparativement à des darty, but ou conforama. Et où lintention nest pas cupide comme certains gros groupe dactionnaire.Heureusement quil y a encore de lhumanisme dans ce pays capitaliste !!!
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
commande d une clayette verre que j avais cassé pour un congélo BEKO , je dois dire que la commande s est bien passée/ un service client réactif et précis et une livraison de cette vitre dans un carton très bien protégé, je dois dire que je suis agréablement surpris enfin une entreprise sérieuse !!!parfait en tout point je recommande
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Accueil deplorable au comptoir des pièces détachées. Le vendeur était plus que désagréable, limite grossier ! Je suis repartie sans pièce et je ne remettrai jamais les pieds chez eux.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin intéressant, très bon prix, vendeurs sympathiques et de bon conseils. Il y a aussi un sav et la vente de pièces détachées pour presque lélectromagé. Je conseille vraiment ce magasin, jai dailleurs acheté à plusieurs reprises chez eux et je nai jamais eu de problème.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
La commande est conforme, ils sont répondre à ma requête. Malgré un petit problème sur la commande le service après vente est présent.Merci
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Un achat aujourdhui de pièce détachée en magasin.Un super accueil de tout le personnel et de très bon conseils.Je recommande vivement
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Très contente par leur prestation. Jai commandé une resistance pour un sèche linge. Commande faite jeudi soir, pièce livrée ce matin. Merci beaucoup
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Suite à la casse d’une télécommande télé, j’ai commander sur leur site , livrée en 2 jours . Recommande cette société
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Laccès à une vue éclatée de la machine permet en un clic de commander la bonne pièce. Commande passée à 14H, pièce livrée le lendemain à 12H. Bravo.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 7/10/2020, compte débité dans la foulée mais produits toujours pas reçu alors quils étaient en stock!Jai appelé 2 fois le service client, on me dit à chaque fois que ma commande part le jour même, quils ne comprennent pas pourquoi ce retard. Nous sommes le 19/10/2020, toujours rien reçu!
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
très bon site, grâce a eux jai pu réparer mon frigidaire de 15 ans ,pièces introuvable ailleurs ,très bonne communication et tarif raisonnable
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour j’ai commander deux produits sur votre site je n’est toujours aucune nouvelle après plusieurs mails toujours rien et il faudrait mettre à jour votre site qu’on puisse crée un compte et enregistré c’est prodhuit ou modèle de frigo ainsi allez plus vite pour tout le monde spareka sont plus à jour méfier vous il risque de vous battre
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin dune pièce prenez le modèle présenté vous en magasin sur le site rien ne correspond autant commandé sur Amazon au moins le retour et gratuit et larticle moins chère...Merci la mondialisation...
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et de très bons conseils par Christophe. Il y a du choix et des produits plus ou moins remisés selon létat. Nous avons facilement trouvé notre bonheur !
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Apres appel peu joviale pour demander un conseil sur une pièce, il s’avère que la pièce conseillée est la mauvaise.Si vous avez besoin de conseil débrouillez vous seul au risque de vous faire recommander la mauvaise pièce Reply : je nai pas demandé la cause de la panne .. ! ou de faire un diagnosticOn parle dune pièce manquante sur un rail de lave vaisselle. Jai demandé un si c’était la pièce x ou y, sur le railLa personne qui a répondu ne sest malheureusement pas présentée.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Piece de rechange pour mon réfrigérateur livrée conformément à ma commande .Bien emballée . Parfait ! Bonne expérience , je recommande vivement
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Jai commandé des pièces pour un lave-linge et les pièces se sont bien installés et commande parfait
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul nul jai payé 9€pour une livraison rapide et ils ont mal complété la fiche denvois avec un numéro erroné je ne recommande pas ce site du coup jai attendu plus longtemps que prévu service clientèle nen parlons pas il mont mis en attente puis on raccroché je le dis encore nul nul nul . Non non je parle bien de sogedis Chronopost na aucune information et cest bien sogedis qui rempli la fiche DE RENSEIGNEMENTS POUR QUE LE LIVREUR PUISSE LIVRER le colis sinon comment Chronopost na pas pu me joindreChronopost na rien a voir il fait juste la livraison mais a partir du moment où SOGEDIS REMPLI MAL LES DOCUMENTS JE ME DEMANDE COMMENT CHRONOPOST PEUT LIVRER ???
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité, la pièce commandée ne correspondait à mon besoin( mais c’était de ma faute), demande de remboursement faite et acceptée, contact téléphonique très aimable, rapide et sans difficulté.Je recommande
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Top. Une très bonne découverte pour lachat délectroménager de qualités a des tarifs avantageux.Personnelles très professionnel.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 4 / 5
Société où lon trouve tout ce qui concerne lélectroménager petit et gros, beaucoup de choix dans tous les domaines: cuisson, réfrigération, lessivage linges à des prix extrêmement compétitifs. En plus Sogedis est fournisseur en tant que grossiste des pièces détachées des Sav , bref beaucoup de compétences chez les vendeurs qui sont des techniciens, de quoi se rassurer dans ses choix. On peut aussi acheter des pièces détachées pour réparer soi-même, mais il y a un hic, ne comptez pas sur le technicien du guichet pour vous aider, il lui faut absolument la référence prècise de votre appareil, sinon vous êtes refoulé manu- militari sans aucune hésitation, le gars pas sympa du tout. .... Ce qui fait tâche par rapport à lensemble de léquipe qui est très sympa.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Service au top.Je chercher une charnière pour le hublot de ma machine a laver je lai trouver en stock commande effectuer hier aprés midi reçu ce matin.Merci.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Envoie rapide et bien emballé.Par contre, un des produits nest pas comme sur la photo du site...du coup je me retrouve avec un doublon à la maison...pas appréciable du tout !... Mise à jour :SOGEDIS à très vite réagi et jai très vite reçu le bon produit !La personne qui ma contacté (Jérôme il me semble) était très sympathique.Merci à vous !Je nhésiterais pas à recommander chez vous.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bon accueil aussi bien pour les pièces détachées que pour lélectroménager.Le site internet pour les pièces est très bien fait. La recherche se fait avec la marque, le modèle, et le type dappareil. Il y a même la correspondance de la pièce avec dautres appareils ( pratique si vous ne trouvez pas votre modèle dans les choix proposés).Les vues éclatées permettent de trouver LA pièce ainsi que sa référence. Vous navez plus quà passer commande avec la possibilité de livraison ou de venir la chercher sur place.( un mail vous sera envoyé dès la disponibilité).Sinon il y a un choix assez large en magasin pour trouver votre appareil neuf ou déclassé à un prix et une garantie Sogedis.Bonne journée.De plus en ce moment un petit coup de gel hydro alcoolique vous sera offert! Et noubliez pas de venir masqué.Portez vous bien.
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, très ravis. Jai commandé ma pompe a vidange pour ma machine a laver juste avec le modèle de mon électroménager. Celle-ci arrive 1 semaine après malgré cette période difficile de COVID19. JE REVIENDRAI AVEC PLAISIR !!!
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, commande de courroie pour machine à pain, faite le 26/03/2020 reçu 1 semaine plus tard, impeccable malgré le confinement. Je recommande SOGEDIS, (hé hé !! cocorico les gens ;) ) Bonne continuation à toute l’équipe et prenez soin de vous. Bien cordialement.
Avis fait le 28/03/2020
Note de : 5 / 5
Envoi rapide, produits conformes et bien emballés; tout est parfait.Merci beaucoup et je continuerai à faire appel à vos services pour les prochaines fois (le plus tard possible jespère :-)
Avis fait le 25/03/2020
Note de : 5 / 5
Machine à laver tombe à panne en période de confinement. Recherche panne, pièce défectueuse trouvée. Recherche sur sogedis=Pièce en stock. Crainte pour lenvoi et délai de livraison, car sans cette pièce = pas de lessive et vu ladite période, ça craint. Appel en direct au bureau. Confirmation du stock. Commande passée sur internet suri instructions, et pièce reçue le lendemain via chronopost. Merci sogedis pour votre activité, votre rapidité et au transporteur également
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Je pensais passer une commande chez Sogédis mais au vu des nombreux commentaires de mécontentement, je passe ma route ... Quelle honte , quel manque de sérieux et de professionnalisme pour décevoir autant les clients ! A la limite de l arnaque .
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 03/02/20 aujourd’hui 26/02/20 toujours rien reçu ! Email envoyé lundi 23/02 sans réponse 72 h après !! site avec aucun compte client pour avoir un suivi des commandes ! Délais et stock sur le site mensonger !! A fuir !!!
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma part , aucun soucis ( juste un peu long pour une société qui se trouve à 40 km de chez moi). Par contre , emballage soigné et pièce correspondant bien à ma demande.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Charnière de hublot cassée sur un lave linge de marque continental edison acheté il y a 5 ou 6 ans autant dire que javais peu despoir...sur le site sogedis jai trouvé ma pièce en 3 minute avec la réference de la machine. Livré rapidement je suis pleinement satisfait .
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Commande n°WEB677645 effectuée le 16/01/20, pièce en stock sur le site (expédition en 3 ou 4 jours selon ce même site), et aujourdhui nous sommes le 6 février et aucune nouvelle de Sogedis....Jai appelé le service client fin janvier, on ma répondu sans explication ni excuse : produit pas en stock, délai généralement assez longs...Quand je lis tous les autres commentaires à ce sujet, je métonne que Sogedis nait toujours pas mis à jour ses stocks sur internet, cest effectivement une pratique un peu douteuse vis à vis des clients, vous gagneriez à être un peu plus transparent... pour la sympathie au téléphone, on repassera.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec Sogedis.Jai commandé une platine pour machine à laver. En fournissant absolument toutes les infos de ma machine et de ma platine défectueuse, avec photos du produit lappui. Le site ma proposé une platine, qui semblait correspondre. Apres montage de la nouvelle platine, il sest avéré que la machine ne fonctionnait pas correctement (leau narrivait pas). Alors quavec ma platine défectueuse si ! Jai acheté en toute confiance, sachant que sur la page dachat il est inscrit : satisfait ou remboursé sous 30 jours. Mais.... ce nest pas vrai !On ne peut pas renvoyer une pièce qui a été montée sur sa machine.Et ça, bien sûr, ce nest pas écrit sur la page dachat ! (seulement dans la rubrique retour du site). Comment le client peut-il savoir sil est satisfait, sil nessaie pas la pièce commandée ? De plus, après négociations, SOGEDIS minforme quils sont ok pour le remboursement. Une fois la platine reçue, ils ont changé davis.Bref, leurs pratiques de vente sont douteuses.Passez votre chemin. Je viens de déposer un dossier au près dUFC que Choisir.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu un souci de lave-vaisselle avec un code erreur.Je contacte le service le lendemain, une jeune fille au téléphone Annabelle. Persuadée de perdre mon temps à expliquer mon problème, jai la surprise de tomber sur quelquun qui connaissait parfaitement le produit, qui ma donné 2 manips à faire et ma évité de faire la vaisselle ;), tout ça en 5 min au téléphone !!!!On est pro ou on ne lest pas..............
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Four micro onde multi fonctions déposé à 17h pour réparation ( magnétron HS ) je lai récupérer le lendemain à 10h en plus un accueil exceptionnel par les techniciens !!!!! Je recommande Sogédis
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 4 / 5
Pas decu, colis tres bien emballé, prix raisonnable, petit bemol commandé le 25/11 recu le 09/12 (commande usine pas en stock), je recommande car tres bon acceuil téléphonique .
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Site qui fait mine davoir les pièces en stock pour que nous passions commande, puis le néant. Pièce commandée le 19 septembre, je les ai relancés le 5 octobre, voici la réponse : Lors de votre commande, nous navions pas votre pièce N° 233881 en stock.Réception prévue la semaine prochaine de la part de lusine, blabla bla...Depuis, plus rien, nous sommes le 12 novembre. Commande finalement reçue le 23 novembre.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe. Pièces (notées en stock sur le site) commandées (et payées) fin juillet, reçues mi novembre. Le pompon, cest quune sur les 2 nest pas la bonne. Inutile de tenter un retour (ils ne répondent pas aux mails et, quand on arrive à avoir quelquun au téléphone il vous dira : je nai pas le temps de répondre). Le délai de litige étant dépassé, je me contenterai de mettre cette pièce à la poubelle...et de ne plus jamais commander chez eux.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Grâce à eux jai pu remettre en état mon frigo. Une pièce était cassée et le fabricant navait pas tenu ses engagements de disponibilité de pièces détachées. Une conseillère ma gentiment confirmée la compatibilité de la pièce avant que je ne passe commande. Le colis est arrivé rapidement et la pièce était soigneusement emballée. Un grand merci !
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion davoir des techniciens pour des conseils et pour finir Olivier. je vous remercie pour votre écoute, votre disponibilité et votre professionnalisme. Cela ma permis de savoir ce que je devais faire pour mon réfrigérateur. Grâce à vous je nai pas gaspillé de largent ! Encore Merci
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Gamme sans gadgets, robuste, parfois dégriffés, plan et notice en ligne, atelier competent et personnel sympa, grand showroom, rien a dire drpuis 20 ans, jy achete tout.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis Laurent Colsenet et jai commandé une pièce pour mon four (commande: WEB646167). Il y avait un délais de livraison de 3 ou 4 jours et jai commandé le 18/08, nous sommes le 24/08 et je nai pas de nouvelles concernant la livraison pourtant la pièce était en stock daprès votre site..quand est-il ? merci pour votre retour.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
SEBASTIEN VERSAVELJai commandé une porte de four Samsung complète chez sogedis le 31 Juillet 2019 car le site me dit en stock (disponible) livraison entre de 6 et 7 Août , hors le 5 en lisant mes mails je maperçois que la porte na toujours pas était envoyé , je téléphone donc pour en savoir plus Le 5 Août , jai une personne au téléphone très stressé , qui me dit nous ne lavons pas en stock et je peux pas vous dire une date . Pour info chez sogedis ,cest le champion du monde du débit bancaire!!! porte commandé le 31 Juillet débité de plus de 180 Euros le 1 Août sur mon compte . Pour le reste à ce jour , pas de nouvelle de ma porte de four . Jérôme merci pour votre réponse mais désolé jai commandé une porte de four complète et pas une vitre , merci de vérifier les commandes de vos clients !!!!En plus la porte de four était bien en stock , car le délai de livraison était initialement prévu le 6 ou 7 Août !!!! SUR LE SITE DÉLAI DE LIVRAISON 3 A 4 JOURS
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Problème de carte électronique sur un lave-linge.Jai été conseillé en ligne par un salarié de Sogedis pour ne pas me tromper de pièces. Super pratique !En plus, javais un soucis sur mon lave-linge que je croyais être lié à la carte commandée. Le service technique est très compétent et à pris tout le temps nécessaire pour maider à régler mon problème (aide au diagnostic, échange avec constructeurs, etc.). Très agréable davoir un service client qui porte bien son nom :)
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Super service client, produit très bien emballé et délai court malgré le règlement par chèque. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service client ! Jai commandé des pièces (injecteur pour cuisinière) depuis le site internet qui sont arrivées dans les temps.Il manquait quelques références dans le lot qui mont été renvoyées gracieusement par le service client que javais contacté un samedi après-midi !
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Commande passé le 29/01/19, nous sommes le 06/02/19 et le produit n’est toujours pas expédié, pourtant indiqué comme en stock au moment de la commande.On m’a annoncé au téléphone que le délai moyen était de 4 jours et que j’était dans les délais, contrairement à l’expédition sous 24h indiquée sur le site.Heureusement que le catalogue est complet.Site à recommandé que si vous avez une deuxième machine à laver sous la main pendant 2 semaine.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site charnière cassée de lave ligne, commande jeudi 12h livré le lendemain 12h. Pièce montée le jour même machine réparée. Vous mavez sauvé la vie car avec 3 enfants de moins de 3 ans et avec 2 jumelles... Je ne sais pas comment jaurai fait pour le weekend.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. sav pièces détachées pas le temps de prendre une commande. lave vaisselle trop vieux la pompe ne se fait plus OK. La pompe est lune des plus vendu par bosch je la trouve 15 minutes plus tard a120€. Mag à fuire pour de la piècedétachée.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé et reçu ma première commande très facilement la premiere fois . Pour la seconde fois je ne trouvai pas la pièce sur les vues éclatées du site . Jai du téléphoner pour avoir de laide , et je tiens à preciser que jai eu droit à un accueil téléphonique très cordiale et explicite . Merci pour cette qualité de service que lon ne trouve plus à ce jour
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Commande passée le 07/09. Aujourdhui toujours rien, aucun mail reçu... je les ai appelé Il y a 3 semaines pour savoir ce quil en était, ils mont répondu que cétait incompréhensible et quils me recontacteraient très vite, puis silence... Rapide pour encaisser par contre 😅. Ma machine à laver attend sa pièce dans un coin de mon petit appartement 😢. Commande WEB576830.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Un process simple pour trouver sa pièce, des éclatés, des prix attractifs, très réactif en termes de délais, un message laissé sur mon téléphone minformant de la disponibilté de ma pièce. Et en plus des personnes sympas sur la hotline et au comptoir. Que demander de plus ?
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Catalogue effectivement complet, mais voilà 1 semaine que jattends lexpédition de ma pièce. Par mail ma pièce aurai du être expédier hier soir. Au téléphone, le service client ne sais même pas si ils ont la pièce. Pour le moment je suis déçue. Je modifierai mon avis dans le cas où ma commande bougerai lundi. Mais pour le moment... Je nai plus quà attendre
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Mensonge sur la disponibilité des pièces ( et sur le site, et le commercial que jai eu au téléphone ) et délai très long ( plus de 2 semaines, loin des 3-4 jours annoncés ). Société à éviter.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Et le prix du plus grand voleur est décerné à SOGEDIS! Oui oui! Un séchoir Gorenje pour lequel jai besoin dun filtre en mousse rectangulaire de 26cm de long sur 12.5 de large et celui-ci est vendu au prix de 41,70€ ! POUR DE LA MOUSSE !!!! Je nai jamais vu ça, jamais! Trouvé chez un concurrent pour la modique somme de 15€. A EVITER à tout prix si vous ne voulez pas être déplumés jusquà los
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 2 / 5
Plus d une semaine après en attente de mes pièces détachées... écrit en stock sur le site mais les ayant eut au telephone après commande ils m ont dit: pas en stock
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Une aide par mail de Bruno très compétant pour trouver la bonne vitre de mon four . La pièce commandée jeudi après midi reçue vendredi matin .Bravo ! Y.C.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Pour une première, cest parfait!! Cest par hasard sur internet que jai trouvé ce site..Désespérée pour trouver un hublot de verre Samsung éco bubble de 5 ans, et là, trouvé, sur ce site, envoyé le chèque par la poste du 25/04 et reçu le hublot du 30/04, et ils nont pas encore encaissé mon chèque. le hublot changé, revoilà une machine à laver qui repart!!Merci pour votre efficacité et pourvu que ça dure!
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 5 / 5
Javais besoin de renseignements sur un problème que jai sur mon frigo congelateur.. Jai pu obtenir les informations que je voulais et pu obtenir également les pièces, entre autres deux joints de porte pour remettre en état mon frigo de 2001, je me suis rendu dans ce magasin sans le connaître. Je le recommande, car beaucoup de pièces et références en stock et un accueil chaleureux et coedial. Ils ont pris le temps de donner des explications correctes. Merci à eux
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 4 / 5
Poignée de hublot de machine à laver de plus de 5 ans commandée sur internet samedi après-midi. Retrait au magasin de Sotteville mardi matin. Pièce conforme. Accueil agréable. Peut-être un peu cher quand on voit la pièce mais bon, moins cher que dacheter un lave-linge neuf. En cas de besoin, je retournerai sans problème chez Sogedis.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Jai commandé une pièce pour mon piano :-(résistance :-) reçue très rapidement et conformément à la demande.tres satisfaite. Merci
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Efficace comme toujours. Commande rapide, les pièces se trouvent facilement, livraison rapide. Une seconde vie est offerte à mon lave-vaisselle (et mon porte-monnaie me remercie).
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 5 / 5
Deux fois que je commande des pièces et RAS. Je recommande. Merci grâce à vous mon électroménager peut profiter d une seconde vie.
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 1 / 5
SOGEDIS ... commande passée sans encombre selon les références de mon appareil. à réception pièce non conforme à celle quelle remplace. Jai donc contacté le SAV qui a mis 15j à me répondre, sauf que la réponse nest toujours pas finie car aucune solution au bout dun mois. Très déçu par le SAV qui nest pas en rapport avec le catalogue proposé qui lui est très complet !
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 5 / 5
Sérieux et compétant : je viens de réparer ma plaque induction de 6 ans grâce à votre site et magasin qui offrent un catalogue complet des pièces de rechange. livraison rapide, et possibilité de comparer les pièces avant descellement. Très satisfait.
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 5 / 5
Porte de four Jai commandé une porte de four pour remplacer celle que ma femme avait brisé . Jai reçu la porte souhaitée en 3 jours . Aucun problème à signaler , jai bien reçu la référence désirée et la porte sest monté sans aucun problème . Très satisfait de Sogedis
Avis fait le 16/10/2016
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Commande le 5 (don 1 pièce en rupture de stock). Expédition le 13. Commande reçue le 15. Pièces conformes aux originales (SCHOLTES). Informations expédition et suivi en temps réel. Je recommande.
Avis fait le 21/06/2016
Note de : 1 / 5
J ai acheté un lave vaisselle domeos en février 2014.. il est en panne, je fais venir un technicien de cora il dit que cest le module qui est cassé ..il me rappelle pour me dire que la pièce est en rupture ..cest une honte après 2 ans de ne plus avoir les pièces ...
Avis fait le 25/04/2016
Note de : 1 / 5
ENJOLIVEUR FROID CLAYETTE ARRIERE 27.55 € Javais besoin de ça pour mon frigo mais cest vraiment TROP CHER (prix infondé ?) jai pu acheté un frigo comme neuf 40 € d’occase. Arrêtez de flamber vos pièces vous vendez pas du caviar mais du plastique...
Avis fait le 18/03/2016
Note de : 1 / 5
Piece ne correspond pas, il a fallu adapter. Livraison en 15 jours alors quil était dis en 3 jours. Personne au téléphone désagréable. Mauvaise expérience pour moi !
Avis fait le 11/03/2016
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfait du service Sogedis. Après avoir diagnostiqué la panne sur les forums jai pu commander les thermostats de mon seche linge et le réparer moi-même pour moins de 30 €. Lenvoi colissimo, bien protégé, est rapide et on est prévenu du jour de livraison. Impeccable !
Avis fait le 29/02/2016
Note de : 1 / 5
UN BON CONSEIL... FUYEZ VITE!Cela fait 13 jours que jai commandé et payez un article supposé en stock. Je nai toujours rien reçu.Aucune réponse malgré deux relances par mail, impossibilité de les joindre par téléphone.Vendeur qui na visiblement aucune notion de service client et de respect du client.CHERCHEZ AILLEURS, ce nest pas les sites qui manquent. Sinon cest à vos risques et périls ; et surtout périls.
Avis fait le 22/02/2016
Note de : 1 / 5
Attention ce fournisseur vend des pièces doccasions pour des pièces neuves.Jai reçu un programmateur de four avec des traces de montages de cosses sur toutes les fiches. Mon dépanneur mavait pourtant prévenu de ne pas commander chez eux parce que lui même a eu ce problème.Jai publié une vidéo sur you tube (taper sogedis). Je sollicite 60 Millions de consommateur et la répression des fraudes.
Avis fait le 23/01/2016
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pièce avec un délai de 10 jours. Malgré une réponse qui me disait que ma pièce devait arriver au bout de 6 semaines, jai décidé dattendre. Nous en sommes à 10 semaines et à ce jour, je nai plus de réponse de ce fournisseur. Par chance, jai payé via un prestataire donc je devrais être remboursé.Un fournisseur qui ne répond jamais et un fournisseur à fuir.
Avis fait le 13/08/2015
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avons commandé des pièces pour notre lave linge (Poignée de hublot / axe / ressort pour un lave linge daewoo DWD-F 5242) à la fin du mois de Juin. Nous sommes le 13/08/2015 et nous navons toujours rien reçu. Malgré une demande de remboursement effectuée le 03/08/2015 (une personne nous assure que ce sera fait sous 48H00) nous navons toujours rien reçu... Dans le meilleurs des cas cette société manque donc de fiabilité; mais nous commençons à nous demander sil ne sagit pas dune pure arnaque... MEFIANCE DONC AVEC SOGEDIS...