Soluchauff’ : poêles à bois, granulés, cheminées et isolation

frederic P.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

nous avons fait monter un poêle à bois fin aout 2023. les monteurs ont bien respecté les contraintes liées aux futurs travaux (épaisseur des isolants...), ils ont cherché les solutions les plus adéquates par rapport aux contraintes techniques. après un hiver dusage, nous sommes satisfaits, le confort de la maison est nettement amélioré.

Eric M.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Une rencontre efficace et un service rapide. Merci Mathieu!

Victor R.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes satisfaits du travail des ouvriers pour linstallation de notre poêle à granulés, ainsi que de la qualité du matériel proposé !

Elise B.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5

Expérience mitigéPoêle mixte en panne depuis Novembre. Le 1er technicien me parle dun changement de moteur (270€), finalement son collègue passé fin février me signale quil sagit uniquement dun petit blocage au niveau de la vis sans fin....(90€).Sans lintervention de ce technicien ( Clément) ma noté aurait été beaucoup moins bonne. Merci à lui pour son honnêteté et son professionnalisme.

Angélique F.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Rien à redire, tout a été parfaitement piloté, de la planification à la réalisation, avec une équipe compétente et sympathique.

Carine K.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Une belle prestation avec une écoute et des conseils de qualité. Notre installation rend donne une belle touche de chaleur dans notre maison. Un vrai bonheur.

jessy G.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

Quel dommage que nous pouvons pas mettre zéro pour vendre des poêles , il y a du monde mais pour se déplacer car nous sommes en panne sans chauffage avec un nourrisson,., là on me sort carrément. Il faut qu’on commande une pièce alors qu’ils se sont pas déplacé et on me dit bah on est en vacances vendredi donc on verra ça apres depuis ça fait 15 jours, aucune nouvelle, heureusement qu’il y a LF flamme à baugé qui nous a très bien dépanné entreprise très sérieuse je recommande pour au final c’était deux granulés qui était bloqué soluchauff une entreprise honteuse

Handorin P.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5

INSTALLATEURSLe binôme Clément et fabien est très pros .Ils sont de bons conseils ,proposent des solutions malgré les problèmes rencontrés.Ce binômes mérite bien 5 Etoiles.COMMERCIALGros problèmes avec un manque de professionnalisme.Devis signé en mai pour une intervention devant avoir lieu en juillet qui finalement c est faite en décembre .Pas informé qu un debistrage serait éventuellement nécessaire du a un conduit en boisseaux non gainé , et donc l installation repoussée pour la réalisation du debistrage. Résultat 3 semaines sans chauffage dans notre pièce principale .Malgré un échange avec le commercial et des exemples vu sur les cheminées du voisinage , le chapeau de la cheminée qui nous a été livré et posé ne correspond pas ce que nous avions vu.Pas pro du tout.INSERTUn problème récurrent , lorsque l on ouvre la porte vitrée de linsert , les fumées envahissent la pièce .

Stéphanie H.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5

0 !!!Une entreprise à fuire. Une équipe incompétente qui nécoute pas les choix du client. Plusieurs interventions pour la pose dun poêle à granulé . Un trou fait dans le placo neuf et mur pierre imprévu !! Ardoises de la toiture cassé, gouttière en zinc percé et ensuite ose vous accusé !! Un énorme regret dêtre passé par cette mauvaise entreprise

Roms B.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de Soluchauff ! Installation du poêle à granulés en Décembre 2022, ils ont dû revenir 3 fois car nous avions des fuites quand il pleuvait le long du tubage.Ensuite, nous avons voulus faire le ramonage chez eux, rendez-vous pris longtemps en avance pour Août, celui-ci a été annulé par eux car le technicien était absent (cela arrive) une personne devait me rappeler pour refixer un rendez-vous, en vain. J’ai du recontacter 2 semaines après pour un rendez-vous qu’en Octobre ! Lors de la venue du technicien, celui-ci (très gentil d’ailleurs) m’a demandé si je connaissais le prix, j’ai donc répondu que oui il était de 160€. Cependant, il me répond avec gênes que le prix a augmenter à 199€.Donc entre Août et Octobre le prix à prix 40€ de plus, déprimant !Je lui demande donc de ne pas procéder à l’intervention puisque m’annoncer un prix 40€ plus cher je ne l’avais pas prévu. Il comprend, s’excuse et repart.La semaine du 15 Novembre, je reçois un mail d’impayé, étonnant ! Pour m’avertir qu’ils n’avaient pas reçu mon règlement de 60€, de quoi s’agit-il ? Et bien d’une facture de FRAIS DE DÉPLACEMENT. Le monde a l’envers.Bien sûr, la facture n’a pas été payée de ma part. Voilà mon expérience, énormément déçu! Heureusement que les salariés sont aimables et gentils (en passant aussi par les secrétaires et le commercial). Donc forcément, je ne recommande pas cette entreprise depuis qu’elle a changée.Bien cordialement.

M.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de la prestation , un insert a bois installer a la va vite dans mon logement Ils nont même pas pris le temps de raccordé un tuyau a larrière de lappareil pour aspiré lair frais de dehors un trou déjà existant dans le mur a larrière de linsert faisant simplement laffaire 🙃 ... ,le raccordement de tubage coudée touche la laine de roche du bouclier thermique (qui dailleur a été partiellement abîmé et même pas rafistolé, ils ont casser lintérieur de la cheminée a la massette pour rentrée le nouvel insert (aucun travaux de maçonnerie effectuer, il y a des briques refractere qui bouge et qui tiennent par lopération du saint esprit) en tapant ils ont aussi casser-fendu lencadrement marbre de la cheminée. lInsert émet un sifflement permanant et désagréable quand il y a des flammes a lintérieur. Le tirage dair est anecdotique il ne fonctionne tout simplement pas bien ... Vraiment un gros manque de professionnalisme de la part de cette entreprise. Tout ce mauvais travail a couté plus de 6000€ a mon propriétaire . Fuyer cette entreprise ! En espérant quils verrons mon message de mécontentement et que lon puisse trouver une solution de réparations ensembles !

guillaume B.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de mon expérience avec soluchauff. Je recommande leur professionnalisme.

Romuald C.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Poseurs sérieux et travail propre bon service commercial

Patrice K.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5

Poêle à granules posé fin 2018, au début bonne entente avec commercial, installateur professionnel , bon fonctionnement général, puis oublie de suivi entretien, jamais de mail pour promotion sur le ramonage donc relance de ma part et le meilleur arrive signalement que la peinture est en train de partir, plus de commercial joignable, un technicien me fait un blabla sur la garantie puis aucune nouvelle ,aucun déplacement pour constater, bref plus sérieux pour moi et là je reçois un mail pour du parrainage désolé mais jai trouvé un autre fournisseur pour deux autres installations et je conseille ce dernier autour de moi et non Soluchauff

Sébastien M.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Des conseils et une installation sans rien à redire. Des professionnels efficaces !Merci aux équipes de Soluchauff.

Antoine M.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à linstallation de mon poêle. Léquipe a été remarquable, tant par la qualité de son travail que par ses conseils avisés. Merci de mavoir accompagné sur ce projet.

Gregoire M.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Ravis de notre expérience avec Soluchauff. De précieux conseils, un suivi qualifié et une installation au top. Merci à toute léquipe ! Nous recommandons !

GUERET C.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5

Linstallation de notre poêle à bois a été repoussé à 2 reprises pour les raisons différentes....Mais les installateurs Clément et Fabien ont été top, un super travail, propre, rien à dire sans oublier quils sont super sympa !Maintenant, nous verrons à la mise en route 😊

Laetitia G.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5

je mets un 0 car pour un devis signé en octobre 2022 pour une livraison en janvier févriers 2023, plusieurs fois repoussé car ils ont des problèmes de livraison. On arrive enfin a une date de montage fixé au 21 septembre 2023 qui est une nouvelle fois repoussé au 12 octobre et qui est finalement annulé car après la visite technique qui a eu lieu 10 octobre 2023 le chantier nest pas réalisable. il y aurais une visite technique des le départ aujourdhui je pourrais profité dune cuisinière posée par un concurrent

Sophie B.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de notre côté. Très mauvaise expériencepoêle à bois mal installé,tubage pas fixé, arrivée d air insuffisante, pas de plaque installée au plafond.Et ne parlons pas du ramonage inexistant, le ramoneur voyant qu il fallait démonter le tubage , c est juste arrêté à passer l aspirateur et facturé la prestation en me disant c est nickel .le tubage est propre alors quil ne pouvait rien voir l intérieur du poêle.Hors depuis nous faisons appelle à unautre ramoneur plus professionnel, quiau vue de la mauvaise installation galère à chaque nettoyage et qui nous a averti que notre poêle aurait pu prendre prendre feu avec le manque de professionnalisme de soluchauff.Obligé de les refaire intervenir pr rajouter arrivée d air et la plaque.Et tjs soucis de goudron ds le conduit.Il est certain quand nous changerons de poêle nous eviterons soluchauff.

denis L. R.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5

Globalement rien à redire du travail effectué, de la visite du commercial pour un devis jusquau tubage et linstallation du poêle. A signaler tout de même un léger retard sur la livraison du socle du poêle, et cela combiné à la période de congés dété, il a fallu attendre le 1er septembre pour linstallation.En attente de la mise en fonction du poêle (on ne va pas lallumer avec les températures actuelles !), nous ne pouvons quêtre satisfaits de lentreprise...

M.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5

Dirigeant très réactif et très sympatique. Je recommande

JM V.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de l’entretien réalisé ce jour par Clément… j’étais resté sur une très mauvaise impression lors de l’entretien réalisé au mois de janvier 2022 par N.

Sylvie D.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5

Entièrement satisfait de la prestation de votre technicien. Je recommande

thierry L.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Un seul mot : bravo ! Equipe au top à tous niveaux. Nous avons eu à faire a de GRANDS professionnels qui ont effectué la pose de l insert avec une rigueur et nous n avons pas eu de poussière partout et je vous en remercie. Le chantier était nickel et les poseurs très discrets et efficace. Je recommande vivementBonne continuation à vous

Catherine M.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5

Décidée à acheter un poêle à granulés canalisable, jai contacté cette entreprise, un commercial à lINCOMPETENCE crasse, sest déplacé et a réalisé une visite technique au cours de laquelle il ma convaincue quun tel dispositif nétait pas nécessaire au vu de la superficie de ma maison (73 m2 de plain pied). Etant donné quil sagissait dun professionnel, je me suis ralliée à son avis.Je me retrouve par temps froid, depuis décembre dernier date de linstallation du poêle, avec 21, voire 22° dans la pièce où se situe le poêle et à peine 16° dans la dernière chambre et la salle de bain. Le commercial nayant pas tenu compte de lépaisseur des murs (74cm) qui séparent le poêle des autres pièces, la chaleur ne se diffuse pas, bien que je laisse toujours les portes ouvertes....Jai également rencontré des problèmes de réglage car les 2 poseurs ont simplement posé le poêle et se sont contentés de me dispenser quelques conseils succincts.Jai donc contacté le responsable technique qui, très désagréable, ma demandé par téléphone de modifier des paramètres en entrant dans le menu restaurat°dusine auquel seuls les professionnels devraient avoir accès.En conclusion, je pense quune fois le matériel vendu, votre insatisfaction est le moindre de leurs soucis et quand jentends leur slogan publicitaire, diffusé lors de lécoute téléphonique, Soluchauff, créateur de chaleur et de bien-être intérieur, je me dis quaprès un investissement de 4000 euros, hors prime RENOV, je nai ni lun, ni lautre...Catherine MARTIN ST MARTIN DU FOUILLOUX

gilles N.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5

A éviter absolument. Une amie a fait appel à cette entreprise.personnel parlant très mal, condescendant limite odieux. Le poêle ne fonctionne pas correctement. Incompétence de lentreprise pour régler correctement le poêle.. Ex:le poêle met 45mn pour refroidir et il faut nettoyer le foyer tous les soirs, sinon le lendemain le foyer encraser ne redémarre pas !!. Un poêle qui fonctionne comme ça? Du jamais vu...et tout ça à des prix bien trop élevés.

Delphine B.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5

Installation de notre poêle à bois magma ce jour. Équipe de 2 personnes pro, super sympa et à votre écoute, création du tubage jusquà la sortie de toit, pause et raccordement du poêle nickel, au top. Conseil pour lutilisation du poêle impeccable. Merci les gars et merci au commercial tech Anthony. Je conseille vivement cette entreprise et nhésitez pas à leur poser des questions sur votre devis avant linstallation. Ils sont à votre écoute.

Tony B.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5

Installation de notre poêle à bois Magma ce jour, equipe de 2 personnes Pro et super sympa et à votre écoute, création du tubage jusquà la sortie de toit, pose et raccordement du poêle nickel au top. Conseil pour lutilisation du poêle, impeccable.Merci les gars, et merci au commercial Tech, AnthonyJe conseille vivement cette entreprise, et nhésitez pas à leur poser des questions sur votre devis avant installation, ils sont à votre écoute.Salutations.

Romain C.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5

Je conseille vivement poseurs au top ( clément et theo) et responsable( mr chudeau) ultra reactif et professionnel .....top

Lila P.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse , et à l’écoute. Très arrangeante pour l’installation de notre insert à bois malgré notre planning. Merci à toute l’équipe

Assia F.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5

L’installation de notre poêle à bois est terminé . Merci à Anthony notre conseiller pour ses conseils. Nous allons passer l’hiver au chaud.

Maelle G.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5

Installation rapide et travail soigneux , nous sommes ravis d’avoir fais confiance à Soluchauff !

Erwan J.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Je suis client depuis plusieurs années. Mon poele à toujours été bien entretenu par cette entreprise

Margaux G.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons solliciter lentreprise Soluchauff pour linstallation dun poele à bois , nous sommes très satisfaits de linstallation . Je recommande

Simon K.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise très pro ! Merci à Emilie de mavoir aidé dans les demarches pour dossier Prime Renov !

ndiaye N.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5

Entreprise professionnelle conciliant pour trouver une solution.

Evelyne P.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5

Une mauvaise expérience. Refus de se déplacer pour un ramonage de cheminée parce que je ne suis pas déjà cliente.

Sandrine F.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5

Poseur et commercial de niveau très rapide tout en étant sérieux et professionnel pour notre poêle à granuléÀ recommandé

M.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5

Vraiment mauvaise communication téléphonique. J’étais en ligne avec eux à 11h50 le tél a coupé et pas moyen de rappeler (c’est bizarre l’hôtesse au téléphone avait l’air pressée de partir en pause. Elle me l’a dit d’ailleurs : « je site, a 12h on est en pause ») Et à 12h00 son téléphone raccroche, je rappel directement et bien sûr personne ne répond.. sacrée coïncidence..il n’y a pas à gosther ses clients comme ça.

Yvette U.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne installation société sérieuse le produit correspond totalement à nos attentes merci à anthony

Jonathan D. S.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5

Une entreprise très professionnel et un accueil très chaleureux. L’équipe est superbe toujours souriante.Ils répondent à mes attentes a chaque fois.A bientôt.

Adeline C.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5

Conseil, réactivité, propreté du chantier. Je conseille cette entreprise pour linstallation dun poêle à granulés.

Phil B.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5

Le commercial à été à lécoute de notre projetPour la pose, rien à dire, Clément connaît très bien son travail.

SEBASTIEN J.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5

Prix cohérent, posé irréprochable je n’ai rien à redire parfait

Btrd E.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 2 / 5

Je prévoyais de faire appel à cette entreprise, mais après avoir vu leur installation chez un ami, je me suis ravisé. Tavaux baclés.

michael G.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour à tous, je vous déconseille lentreprise soluchauff , je vous explique le technicien est venu faire lentretien du poêle en janvier 2022 , et suite à une panne du poêle en avril , jai attendu déjà 15 jours pour quil me rappelle, du coup faut pas etre pressé, suite à ça jai rappelé une autre entreprise qui lui est venu 3 jours après, il ma dépanner et suite au démontage du poêle on cest aperçu que finalement lentretien navait pas été fait correctement, ventilateur encrassé, suite a ça je cest pas si tout le reste a etait fait , je leur téléphone pour savoir sil peuvent faire un geste commercial pour lentretien qui na pas etait fait correctement, resultat il me dit clairement non, voila tres très en colère, donc je vous déconseille soluchauff

N D.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5

Intervention dentretien de qualité professionnelle et intervenant - Nicolas ce jour-là - fiable. Entière satisfaction et résultats probants. Nous recommandons !

ophélie C.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5

Commercial très à lécoute et très serviable. Les techniciens très professionnels et travaillant très proprement. Nous sommes très satisfait du travail réalisé.

Vanessa D.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5

Nous conseillons fortement cette société sur la pose de notre poêle à granulé travail propre et soigné et personnel commercial à l écoute et poseur très pro

Sebbene M.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5

Entreprise très professionnelle, nous avons fait installer 3 poêles à granulé pour nos locaux. Tout fonctionne parfaitement et nous consommons même moins que prévu. Le commercial a été très clair dans ses explications et les délais ont été respectés. Lentretien et les équipes techniques sont supers.

Nadège B.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5

Problème de sonde résolu, merci pour votre réactivité.

Adeline R.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5

Commercial réactif pour venir vous vendre un poêle, une fois installé plus de nouvelle lorsquil y a des soucis.Service après-vente qui fait le mort. Laisse couler afin que la garantie du poêle soit dépassée. Cela va faire 7 mois que jattends quun technicien passe.Je déconseille fortement

mehdi I.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5

Sérieux et très bon conseil !Merci à léquipe

frederique T.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5

satisfait de lintervention pour lentretien nous avons passé notre première année avec le poêlé sans problème souhaitons que ça continue intervenants, secrétaires très à lécoute

Virginie D.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5

Professionnalisme, disponibilité.Merci à toute léquipe

JICQUIAU F.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 4 / 5

Installation d’un poële à bois, entretien tous les ans, très satisfait par les services.

Joel B.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 4 / 5

Bons conseils, bon travail d installation, très satisfait de mon poêle à granulés.....merci à M Y.Lestrange

Virginie A.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons fait poser notre poêle il y a presque 3 ans maintenant et avons toujours fait appel à Soluchauff pour lentretien , nous navons rencontré aucun souci, linstallation a été conforme à nos attentes et à ce qui avait été prévu, les explications très claires et pertinentes ,quant à lentretien rien à redire ,tout est toujours bien fait et proprement

Halim O.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5

Client depuis 7 ans, nous sommes très satisfaits de la pose de notre nouveau poêle ainsi que de l’entretien. Sérieux et professionnel.Je recommande.

Audrey D.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 2 / 5

Bon technicien mais le service en amont ainsi que le secrétariat est une vrai calamité !Pour la pose cest au top, mais pour le placo au secours, nous avons dû tout refaire.Nous passons notre temps à leur courir après pour avoir un rendez vous ramonage puis un suivi de commande... Si vous avez besoin, passez votre chemin !

Mat C.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5

Merci à Soluchauff, davoir mené mon projet de A jusquà ZDe très bon conseil , pour la réalisation de ma cheminée moderne.Et sur la pose, rien à dire. Les 2 poseurs ont été très pro .Très beau rendu et une chaleur répartie dans tout la maison.Je vous transmettrais les photos, une fois que jaurais finis les peintures

D. C.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5

Je suis ravie de mon installation de poêle à granulés.Le commercial a été très professionnel et a répondu à toutes mes attentes. Il a su me mettre en confiance et répondre aux différents problèmes techniques liés à la configuration de ma maison.Le travail a été effectué avec le plus grand soin (protection, nettoyage) et de façon très minutieuse.Ce chauffage mapporte un vrai confort de chaleur dans toute ma maison.

Arnaud N.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5

Bon produit et bonne installation si le but recherché est un départ de feu dans la maison du client et une étoile cest obligatoire pour publier et jai rectifier mon poste puisque ma maison na pas pris feu car les pompiers sont intervenu à temps, mais je remarque que lentreprise réagir très vite quand on leur fait de la mauvaise pub et très lentement voir pas du tout pour régler un problèmeJe me permets de vous rappeler quil y a eu une expertise comme vous lavez si bien dit dans votre commentaire ci-dessous, si vous vous seriez donné la peine de vous déplacer à cette même expertise plutôt que de la repousser à deux reprises, vous auriez pu constater de vous même que javais quatre cordes de bois pour un possible test. Il ny a pas eu de test réalisé puisque ce nest pas une mauvaise utilisation qui est en cause mais bien linstallation. Je me permets également de vous rappeler que le sinistre a eut lieu juste après le départ de votre technicien, qui était censé avoir ramoné, vue létat des tuyaux et les commentaires des pompiers et des experts laissés moi en douter.

E C.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5

Prestation de qualité et malgré quelques contraintes techniques découverte sur le moment, le job à été fait. Equipe sympa et professionnelle. Le devis obtenu était le moins élevé sur 3 comparatifs (donc au plus juste). il ny a pas eu de surcoûts malgré une intervention sur 2 jours au lieu dune seule journée.

Benoît P.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 4 / 5

Un poêle qui fonctionne très bien , et un service commercial à lécoute tout au long de notre démarche.Un pti couac au moment de linstallation, mais très vite réglé.En bref soluchauff ne nous a pas laisser tomber.Nous attendons maintenant de voir dans le temps et pour lentretien de notre insert a granulés.Mais je pense quil ny aura aucun problème 🙂Planchenault-Richard

Christophe H.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5

Très bonne équipes, je suis satisfait du résultat, travail prope et sérieux, je recommande cette entreprise, merci encore pour pour le résultat

Germain L.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 2 / 5

J’aurais préféré mettre plus pour une installation , malheureusement rendez-vous annulé à la dernière minute sans réelle solution. Ce manque d’organisation qui n’annonce rien de bon ! Je passe mon tour !!!

Semet Y.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5

Pose dun poêle à granulés aujourdhui, équipe très sympa et professionnelle. Beaucoup de soin sur le chantier, aspirateur à répétition, etc. Bravo et merci.

Bertrand L.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience avec le service commercial,Prestataire peu recommandable que je ne conseille pas!

olivier C.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5

Merci pour ce professionnalisme, efficace et compétitif au top!

Taz T.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5

Lors du salon au parc des expos, jai pris des renseignements pour avoir une cheminée fermée dans laquelle je pourrais cuisiner.La cheminée avant travaux était une grande cheminée ouverte où je cuisais ou grillais viande poisson etc.Le commercial me propose un modèle pour bûche en 50cm et me certifie que je pourrais griller etc dedans.On prend rdv et lentretien chez moi se passe très bien.Vient le temps du technicien qui vient prendre des côtes. Et là surprise, ne figure pas sur le devis une aération qui semble être obligatoire quand on a une cheminée.Cette action a un coût qui na jamais été abordé par le commercial.Jen fait par à mon interlocuteur. Deuxième temps les agents qui viennent faire la pose.Tout se passe très bien jusquau moment où jexprime ma satisfaction de pouvoir continuer à griller les aliments dedans.Gros moment de solitude lorsquils mont indiqué quon ne pouvait pas le faire dans ce modèle. contacts supers mais décue.

Christophe M.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons réalisé plusieurs devis et nous avons opté pour Soluchauff, car le commercial, Matthieu Chudeau, a parfaitement répondu à nos attentes (modèle dinsert à granulés, forme du conduit...).Un technicien est venu vérifier sur place pour valider le projet. Il a également été un bon conseiller.Ensuite, dans les délais prévus, léquipe de poseurs a réalisé les travaux.Nous utilisons depuis quelques semaines linsert à granulés comme unique moyen de chauffage pour une maison de 120 mètres carrés et nous en sommes satisfaits.Nous recommandons Soluchauff tant pour la qualité du travail réalisé que pour la sympathie de tous les intervenants (la secrétaire, le commercial, le technicien ainsi que les poseurs).Nous avons depuis fait réaliser lisolation des combles par cette même entreprise. Certes ce nest pas de lisolation à 1€ mais le résultat est tout autre avec dépose de lancienne laine de verre et repose de laine de roche sur au moins 35 cm dépaisseur!!! Les travaux sont réalisés sérieusement et pour un prix finalement raisonnable une fois le crédit dimpôt et la prime EDF déduits.Je recommande également Soluchauff pour lisolation.

Michelle P.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5

Accueil excellent

Marie M.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5

Conseils du commercial au top, installation depuis 3 jours, je suis ravie, salariés professionnels, aimables et efficaces! Je recommande.

Tita S.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 3 / 5

Très déçus par lentretien annuel qui a été effectué fin juillet.Après avoir payé 149 €, nous sommes curieux de savoir ce qui a été fait ! Nous avions prévu de réaliser lhabillage du mur derrière le conduit et en les retirant, nous avons été arrosés par de la cendre (voir photo). Les conduits nont pas du tout été nettoyés, il y en avait partout, et bien sûr, nous navons pas utilisé lappareil depuis lentretien. Nous avons contacté Soluchauff qui nous a affirmé quil ne sagissait que de résidus de cendre dans les conduits. Mais vu la quantité (au moins 3mm dépaisseur dans les tuyaux), nous sommes relativement dubitatifs.Aucun contrôle na été refait pour vérifier nos propos, et nous regrettons labsence de geste. (ce nest quune anecdote parmi les mésaventures depuis linstallation du poële) Rien quen touchant le conduit (sortant du plafond), le sol est noir... ça ne ressemble pas à un entretien. Nous hésitons à refaire appel à la société pour le prochain entretien.

Violaine R.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5

Suite au passage du commercial nous avons passé commande signé un devis et versé un acompte, mais quelque temps plus tard nous nous sommes rendu compte que le conduit existant n’était pas là où nous pensions malgré le passage du technicien qui lui n’avait rien vue non plus. Nous avons souhaité un accord pour récupérer notre acompte ou une partie mais aucun accord « possible ». Car pour l’entreprise aucune erreur. Mais aucune des deux personnes n’ont regardé les plans de notre maison, aucune mesure a été prise ! Ne pas oublier que si vous nous auriez bien dit ou aller être positionné le poêle à aucun moment nous aurions signé un bon de commande ! Très déçu mauvaise pub assuré de notre part. Malgré les sois disant solutions qui dans tous les cas n’était pas prévues à la base du projet !

Michael G.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 4 / 5

Une équipe dynamique et sérieuse très bon accueil souriant et professionnel. Identique pour les poseurs félicitations je ne manquerais pas de vous faire de la pub. Merci encore

Marc M.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 4 / 5

Commençons par parler de la 5e étoile je ne lai pas mise au vu du louper pour la pose de mon poêle à granulés suite à la dépose de la cheminée, rendez-vous reporté de 15 jours suite à un problème de technicien, ceci étant dit effectivement je suis satisfait du travail effectué dans les règles de lart et de la réalisation du tubage ainsi que de la pose et mise en service de mon poêle.La compétence des techniciens est très appréciable et le soin apporter à la réalisation des diverses travaux et plus que satisfaisante effectivement je conseille SOLUCHAUFF tant par leur professionnalisme que pour leurs conseils avisés et lécoute de mes différentes demandes et besoin pour ma future installation lors de létablissement du devis. Je ne peux que conseiller au futur acquéreur dun Insert à granulés ou poêle à granulés de se renseigner au préalable pour permettre ainsi lors de la venue du commercial de poser toutes les questions pour la future installation mais cela est un conseil de quelquun qui travaille dans le bâtiment.

Dono Z.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 2 / 5

Bien sympathique mais très cher et la pose est une arnaque sans nom. Devis au forfait identique entre pose et tubage. 1h tout compris pour 1500€, avec en prime un gros trou dans le plafond non rebouché et une signature pour que jassume le non respect des normes... Artisan RGE? Le poêle a remplacé une cheminée, donc le tubage consistait simplement à remplacer le tuyaux.. Aucune finition, rosace dans le vide, pas de plaque anti-feu posée au plafond, tout est à ma charge pour un prix pareil! La mise en sécurité ne prend pas en compte les éléments anti -feu, forfait à part. En gros, payé super cher (bah oui, il y a le crédit dimpôt) et in fine, signature indiquant que je ne peux pas utiliser le poêle car il ne respecte pas les normes et que je dois le faire à mes frais. Le commercial ma bien menti et sen sort avec des lignes de forfait supplémentaire. à + de 1500 la pose pour moins dune heure...Question professionnalisme, on repassera. Prenez un artisan, il sera plus juste dans les devis! Absolument insatisfait.

Kevin R.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse. Le travail est propre et de qualité. Beau showroom avec de nombreux produits. Je suis très satisfait de Soluchauff. Je recommande vivement !

fatima V.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup de mavoir réapprovisionner rapidementTravail très bien faitLa dame a laccueil téléphonique superbeIls étaient là et a lheureBravo a tous

mailys B.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5

Très bon accueil bien expliqué. Produit conseillé correspondant à nos attentes. Je conseil soluchauff pour votre projet futures

Sandrine F.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5

Bien accueilli , équipe à l écoute et de très bons conseils

Christiane P.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 4 / 5

Très bon accueil...

Julien P.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5

Ma femme et moi avons pris un rdv la semaine dernière pour un rendez vous aujourd’hui a 10 heures pour un tubage .Le commercial ne sait jamais présenter au rendez vous sans prévenir .Nous lui avons laissé 1message et aucun retour de sa part .Je trouve cela incorrect de la part d un professionnel. Cordialement Madame et Monsieur Poirier

Ludovic H.
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 4 / 5

Après avoir été très bien conseillé, on nest pas déçu de linstallation de notre poêle à granulés. Il marche très bien et ne consomme pas beaucoup.

Jacky F.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 4 / 5

Entreprise sérieuse , avec des poseurs très aimable , un technicien (Yohann) qui connaît très bien son travail et en plus sympathique .j,ai eu une pièce défectueuse dans les colis , mais le SAV à très bien fonctionné , même si cela a été un peu plus long que prévu , vraisemblablement dû au fournisseur qui a changé son fonctionnement.

Teddy L.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 4 / 5

Nous utilisons Soluchauff pour lentretien de notre poêle et nous ne sommes pas déçus. Une intervention rapide et efficace, suite à des dommages, dus à une mauvaise installation de lentreprise qui nous avait vendu ce poêle.En résumé, nous sommes satisfaits des services proposés.

Dubois A.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 5 / 5

Notre demande à très bien été prise en compte travail bien effectué très propre.Entreprise a recommander pour son travail bien fait .

Sabine G.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 2 / 5

Attente dêtre rappelée depuis 1 mois

François H.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 4 / 5

De très bons conseils

Laurent J.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5

Nous tenions à féliciter toute léquipe de la société SOLUCHAUFF. En effet, malgré une forte affluence durant leurs portes ouvertes, ils ont su prendre le temps de nous accompagner dans nos questionnements et notre projet : nous avons donc craqué et signés chez eux pour linstallation de notre poêle à granulés ! La suite dici quelques mois... Le magasin est superbe, avec de nombreux poêles et inserts en exposition et même un salon avec des jeux pour les enfants !!! De plus, ils avaient prévu un lunch ce qui a rendu notre visite encore plus agréable :) Bravo et merci---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Comme promis, retour suite à linstallation de notre poêle... Les installateurs étaient à lheure et avec le sourire ! Linstallation sest faite dans la bonne humeur après un petit café et la protection de tous nos meubles et objets par la société.Installation rapide et soignée... Parfait :) Allumage de la bête et explications claires des intervenants.Une superbe flamme et une bonne chaleur qui nous changent de nos vieux grilles pains ! Merci encore à léquipe de SOLUCHAUFF et bonne continuation. Nous viendrons déposer quelques photos dès que possible...

Janine S.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 5 / 5

J’ai profité des portes ouvertes pour découvrir cette entreprise! J’ai apprécié l’accueil et le professionnalisme du commercial car j’ ai obtenu une réponse à toutes les questions que je me posais. Vu le mauvais temps , je ne vais pas regretter mon achat. Je recommande cette entreprise qui m’avait été conseillée.

Laurent B.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 2 / 5

Nous y sommes allés lors des quatre jours d’ouverture et nous avons été très déçus. Pas vraiment pris en charge, pas vraiment de questions sur notre projet, pas beaucoup guidés pour notre choix qui est par ailleurs très limité à moins que l’on ne nous ai pas montré ce qu’il nous conviendrait.Pour être vraiment critique, il y avait même rafraichissements et petits gâteaux je l’on ne nous a même pas proposé, mais ça c’est un détail car nous pouvions y aller de nous mêmes.Enfin voilà, pas très commerçants les commercials.

Alexandre B.
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 4 / 5

Bon accueil, de nombreux modèles exposés