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- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
À chaque fois que je les appelle ils arrivent toujours à trouver des solutions à mes interrogations.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Service remarquable tant au niveau de laccueil que du traitement de la question posée. Voilà des années que jy ai recours et je nai jamais été déçue.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
une protection juridique qui ne respecte pas les lois des résiliations infra annuelle, cest plutôt génial ACPR appreciera la démarche
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Délai attente satisfaisant et conseil juridique clair avec un accueil très bien
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment fait appel au particulier par tel pour régler un problème de transport passager jai eu une réponse en 15mn avec la référence juridique.Merci à ce mensuel de mettre à la disposition des abonnés ce service très précieux.Signature dun pseudo : Paul
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, jai été accueillie avec bienveillance, professionnalisme et réactivité. Je suis repartie avec des informations claires. Merci !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de mes demandes Réponses motivées par des articles de loi et claires
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Hier tres peu dattente les réponses ont été claires et précises suivi de lenvoi du texte par mail merci bcp
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Une écoute efficace, des explications renouvelées en cas de difficultés de compréhension, de la disponibilité pour comprendre les détails de mes problématiques. Les échanges, en plus detre utiles, ont été très instructifs.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Le service m a toujours accompagné et et a toujours été compétent quand j ai fait appel à lui. Je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Que dire, jai plein de chose a dire mais pas le temps de méterniserque des incompétents ! ne réponds pas aux mails , raccroche quand on est au tel ! franchement nul
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Aïe aïe houille que j’ai mal aux Kouilles!Bonjour, bonsoir amis des grands soirs!Quel accueil téléphonique de Monique en mangeant mon pique-nique, deux qui la prennent, trois qui la nikke !En étant plus sérieux, vous êtes excellent bande de feinéant!A la revoyure mes raklurees!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention je déconseilleLes conseils sont très approximatifs.Jai bénéficié dun très mauvais conseil qui a empiré ma situation face à mon employeur.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Affaire solutionnée, parfait et bravo.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Décevant à fuir car vous allez payer pour rien et quand vous aurez besoin deux ils vont vous dire que ça ne prend pas pour ce genre de problème. Du coup jarrête avec eux .
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et excellents conseils dun interlocuteur bien informé. Merci et bravo pour ce service
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil était top, les réponses sont claires et précises ! Les personnes sont à votre écoutes ! Puis j’ai bien était pris en charge !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Suivi parfait du dossier, professionnel, je recommande
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçoivent les appels téléphoniques mème tard Comprennent le problème de suite et donne la solution juridique exacte pour rédiger une mise en demeure Remboursent également sans problème en cas de procédure et de frais d’avocat
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Echange téléphonique Rapide, Efficace et Clair !!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Service juridique impeccable,.Personnel très aimable et professionnel !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne qualité d’écoute et clarté de la réponse
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon assurance juridique je les ai contacté pour me renseigner. Bon accueil téléphonique et bon retour professionnel.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai interrogé le service d assistance juridique du Particulier.La juriste m a apporté les renseignements précis sur le sujet qui me préoccupait, à savoir l installation de la fibre optique dans un pavillon neuf.Bravo et merci.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils. Jai réussi grâce à eux à obtenir réparation. Dès que jai une question juridique je me tourne vers eux, vers leur professionnalisme.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Le particulier Allo Conseil est un service facilement accessible, compétent, fiable,de qualité, e avect amabilité .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service, solucia assure un véritable accompagnement.Litige résolu pour ma part.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Le service téléphone juridique du « Particulier » est impeccable et je le remercie. Je l’ai sollicité pour une contestation fiscale. J’ai accédé rapidement au service, l’accueil a été correct, et la réponse correspondait à ma question et m’a permis de contester une décision fiscal. Merci au « Particulier » d’avoir mis en place ce service à partir de mon abonnement au magazine. Jean.À
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis parfaitement satisfait des conseils juridiques suite à un litige pour malfaçons.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionalisme. A lécoute. Solution juridique donnée. Merci.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis laisser convaincre par un conseiller téléphonique de souscrire pour avoir une protection juridique. Quelle belle arnaque ! Comme toutes les assurances ils savent prendre votre argent mais en retour rien, il y a toujours une clause où la couverture nest pas garantie , toujours une clause qui fait que la protection juridique de peut pas intervenir comme cest si bien dit par mail.Vous êtes des escrocs comme beaucoup dautres assurances.Il vaut mieux payer un avocat qui fera bien son boulot que davoir un service payant inexistant.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Réponse claire nette et une explication des solutions possibles pratiqueExcellente prestation
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
vous envoyez le dossier par mail et par courrier, ils disent navoir rien reçu!!! ils vous font tourné en rond et vous font perdre du temps.que des incompétents!!!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Le service de protection juridique est à éviter! Ils nexpliquent pas pourquoi ils ne peuvent prêter le meme service dun jour à un autre (recherche et mise en relation avec un huissier de justice). Le pire est quils ne mont meme pas informé du délai que javais pour signifier un acte. Cest comme ça que je me suis retrouvé finalement dans limpossibilité de le faire exécuter un jugement.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne souscrivez pas de protection juridique à cette entreprise, cest impossible ensuite de sen défaire !! Cela fait presque un an que jessaye de mettre fin à mon contrat et ils le prolongent encore dun an contre mon avis. Incroyable cette entreprise qui vous prélève chaque mois alors que vous tenter de résilier encore et encore. Je vais être obligé de trouver une asso de protection de consommateurs pour maider, cest quand même un comble...
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin de conseil par rapport à un problème. Réponse immédiate et très adaptée à la problématique. Proposition de revenir vers eux si cela navait pas été suffisant.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque, Pour une premiere fois de ma vie je vois quon ne peut pas résilier un contrat avant la date de son anniversaire même si mon contrat dure depuis 3ans mtn et que je lai pris juste parce quon me la super bien vendu et qua chaque fois ou je demandais de laide ils menvoyaient se balader ou ils étaient injoignable.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette société. Société descroc à éviter. En attente dun remboursement de frais depuis novembre.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement les services de ce cabinet de juristes. Toujours disponibles. On a tout de suite la réponse dont on a besoin. Ils comprennent immédiatement quel est le problème et sont très aimables. Je suis bien contente de n les avoir contactés
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super rien à dire je les ai appelé plusieurs fois et ils me répondent et sont très efficaces sa aide beaucoup qd on connaît pas nos droits merci encore à eux
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je vais contacter mon avocat et porter plainte vite fait ,alors apparemment j’ai souscrit une protection juridique et il compte me prélever , je viens de recevoir un courrier de confirmation de souscription . Je n’est jamais rien souscrit jamais rien signé .
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Démarchage téléphonique abusif, se faisant passer pour ma banque. Prétexte une mise a jour des données clients pour vous faire souscrire une assistance juridique . Pure tentative descroquerie.Via le courtier HESIODE COURTAGE dans mon cas.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention arnaque vous vous retrouvez avec un prélèvement sur votre compte sans avoir signé de contrat . Jai appelé ma banque pour rejeter et refuser le SEPA quon a jamais signé. Signalement auprès de la gendarmerie
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Cette société fait appel à des sociétés de courtages qui ne sont pas sérieuses et qui font des arnaques (se font passer pour des banques...), vu le nombre davis dans ce sens sur Internet, le problème est récurent, il ny a aucune démarche de lentreprise pour limiter ce problème et ils continuent de faire appel à des société de courtage qui sont malhonnêtes et possèdent les coordonnées bancaires. Solucia est responsable et entretient cette arnaque.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance je la recommande ils sont rapides surtout pour lexpert merci
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
⚠️Société bidon cette société à reussi à avoir mes coordonnées banquaire en me disant quil était la protection juridique de mon assureur actuel !Sans surplus ou surcoup sur mon contrat actuel je me suit renseigné auprès de mon assureur qui ma clairement certifié que ce démarchage nétait pas de leurs part.Impossible de les joindre des le lendemain .⚠️Attention⚠️ Escroquerie !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai été démarchée par cette assurance qui me disait que je nallais rien payer de plus que ce que je paye déjà à La Banque Postale où jai des contrats. Comme ils avaient déjà mes coordonnées bancaires, je ne me suis pas méfiée. Jai donc accepté mais me suis ravisée après coup. Jai donc envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception à ladresse qui était indiquée dans le contrat, pour faire marcher mon droit de rétractation de 14 jours. Ne recevant pas laccusé de réception, jai envoyé un mail à ladresse également indiquée dans le contrat. Pas de réponse. Et là je vois sur mon relevé bancaire que le premier prélèvement va se faire la semaine prochaine.Je ne sais pas comment Solucia a eu mon IBAN, puisque je ne connaissais pas cette assurance avant. Alors quand on me dit que je ne paierai pas plus que ce que je paie à la Banque postale, pourquoi ai-je un prélèvement qui napparaissait pas avant? Cest une pratique honteuse, je ne vais pas en rester là, je veux récupérer mon argent et arrêter les prélèvements.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
ESCROC ! Ils vous appellent et signe à votre place les contrats ! Sachez que je ne marrêterais pas là et je vais porter plainte si je ne récupère pas mon argent. BANDE DINCAPABLES.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Gros arnaque de contrat SOLUCIA protection juridique effectué par une société AMF de Sarcelles je fais le nécessaire pour la justice
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
C est dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile il vous appelle et se font passer pour votre banque pour vous mettre en confiance. Société descrocs 2 prélèvements sur mon compte sans avoir donné mes coordonnées bancaire, de quel droit vous vous autorisez d effectuer des prélèvements sans mandat d autorisation jai jamais vu ça. J ai fait opposition directe auprès de ma ma banque. Société darnaque et sans scrupules. Je me suis rapprochée de mon avocat qui prendra la suite et dépôtde plainte au commissariatde police .. Société darnaque
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs ils ne vous expliquent rien et vous font signer des papiers que auxquelles vous n’avez jamais donner votre accord vous ne méritez rien de bien vous n’êtes que des banditsVous n’êtes que des voleurs votre vie misérable vous allez me rendre mes sous bande schlague
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest du pishing a plein nez. Fuyez ils prelevent sans vergogne sur votre compte... Des vrais chiens de la casse ceux la. En plus ils ont osez mappelez alors que jetais a lhopital et enceinte de 7 mos et demi a me faire peter un plomb et se faire passer pour lassurace de ma banque
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Contrat protection juridique souscrit et prelevt effectué sur mon compte suite à démarchage téléphonique de Hésiode Courtage, alors que j avais bien spécifié que je e voulais rien souscrire et que je n ai rien signé ni contrat ni mandat SEPA.Je ne comprends d ailleurs pas comment ils ont pu obtenir mon IBAN.Je le signale sur le site anti fraude du gouvernement .Solution faire opposition au SEPA par l intermediaire de votre banque.Ne vous laissez pas faire.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Je confirme cest lamentable, honteux on se retrouve avec des prélèvements sur le compte bancaire sans avoir donné daccord encore moins un RIB - sans connaître cette société - cest inadmissible - de lescroquerie.si on ne surveille pas son compte on se fait littéralement arnaquer - Jamais au grand jamais un accord na été donné alors comment faites-vous pour avoir les coordonnées bancaires...vous les achetez donc fichier complet nom, n° de tél. etc..Cessez ou je porte plainte.Opposition au compte de mon fils vient dêtre faite.En plus vs êtes injoignable au fil. i
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
ne répond jamais au téléphone ni au mail,impossible de savoir sils ont reçus un courrier car pas de nouvelle.Prélevé 2 fois dans le mois! Vraiment malhonnête,protection juridique mon œil cest eux qui vous la met à lenvers, je vais résilier et jespère quil ny aura pas de problème sinon direct le service conso!!!!!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
La personne que jai eu au téléphone a été vraiment à mon écoute et tellement gentille.Elle a su prendre tout le temps nécessaire pour mexpliquer les démarches à faire.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable des réponses précises et la méthode a adopté vraiment un service de très bonnes qualités pour une protection juridique.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Attention arnaque!!Ils se font passer pour votre banque ou un partenaire. Ils vous font signer lair de rien un contrat au téléphone.Et dans ce contrat sont écrits vos soit disant besoins que vous auriez exprimer alors que ce nest pas le cas!!Ils ne respectent pas vos lettres de rétractation et donc vous prélèvent !Quand vous leur envoyez un mail, leur messagerie le bloque!!Cest une honte!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Société à fuir.Démarchage téléphonique intempestifs,et apres refus de leurs services, ils vont jusquà débité votre compte alors que vous ne leur avez pas transmis vos coordonnées bancaires.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Une grosse arnaque j ai passé plus de 30 minutes au téléphone ☎️ à attendre quand me repend pour résilier ,vu que j étais arnaquer. Sa mérite même pas une étoile 🌟 mais bon .
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte! Un mois que j’ai fait une demande de mise en jeu de garantie suite à l’agression physique de mon mari… personne ne vous répond, ni a vos mails, ni par téléphone après des demi heures en mise d’attente avec une musique affreuse 😤 😡😡😡Je vais tout résilier chez eux !!!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Appel publicitaire de cette compagnie, et ce malgré inscription sur liste rougeLhomme se présente en citant lAMF (Autorité des Marchés Financiers, organisme public...).Lorsque je demande les informations légales répond de manière agacée sans savoir où se trouve le siège social (est sûrement aller chercher linformation en tant réel...).Lorsque je demande le prix de lassurance, une cotisation à un tarif prohibitif...Lorsque je leur dit que mon assurance (la GMF) est deux fois moins cher (ce qui est vrai jai effectué un devis il y a peu) me raccroche tout simplement au nez comme un malpropre. Une fois quil a compris quil ne parviendrai pas à ses fins.Ce genre de compagnie dassurance avec leurs démarchages téléphoniques excessifs est insupportable. Elles sont à boycotter.Ah oui joublier lorsque lon me raccroche au nez le numéro qui mappelle ne fonctionne pas. Jappelle donc le siege sociale, et je nai reussi à avoir mersonne malgré mes 20 min dattente. Ça donne vachement envie de souscrire chez eux... lamentable!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service, grande réactivité et clarté de la réponse de la juriste.Merci encore, une vraie épine dans le pied en moins.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Des voleursUn prélèvement sur mon compte a été fait sans que j’ai eu un contrat auprès d’eux.Après les avoir contacter et informer de cet incident ils se permettent de me demander mes coordonnées bancaires ! Euh pardon ?A fuir immédiatement On est le 16 aout et encore il y a quelques jours encore un prélèvement de leur part , ça ne sarrête donc jamais . VOLEUR !!!!
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Refuser les mail importe peu la raison nest pas professionnelle, surtout que vous ne répondez pas au téléphone non plus. Comment rester confiant avec un assureur qui ne répond pas.Jajoute cela a été fait mais ils appel afin denregistrer un oui peu importe la manière.Si vous étiez soucieux vous ne travaillerai pas avec eux.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils sont très fort pour spam les gens dappels pour quon signe leur contrat mais aucun moyen de les contacter. Service client répond pas aux mails et impossible de les appeler.Bref, black lister cette compagnie.Je suis tjrs en attente de réponse pour la résiliation de mon contrat des les 14 jours de mes droits et aucune nouvelle. Fuyez !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
De vrais arnaqueurs.. On mappelle au téléphone en me proposant des soit-disant services.. Je demande pourquoi on me fait signer un contrat dont je ne connais même pas les clauses et dont je nai jamais entendu parler par courrier.. Le monsieur me répond que cest juste pour avoir mes infos au cas où jaccepte le contrat quand je recevrai le courrier.. Je ne voulais quand même pas donner mes infos mais ils sont très très très insistants.. Jai donné mes infos mais heureusement dun compte que je vais bientôt fermé donc sans trop dargent.. Je nai jamais reçu de courrier depuis mais par contre jai bien été prélevé de 20€.. Jai fait opposition au prélèvement et jaimerai me retracter de ce soit disant contrat sil vous plait..
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestationA l écoute et j ai eu toutes les réponses et conseils attendus
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Malgré la demande de rétractation dans les délais qui est adressé par voie postale avec accusé de réception, il me prélève ce mois ci. Je vais donc porter plainte s’il ne me trouve pas une solution ASAP.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Lors dun appel etre mis doffice en attente avec un compte à rebours nous indiquant le temps avant la prise en charge pour quau bout de 8min on nous dise impossible de vous mettre en relation.... quelle perte de temps !!!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Jhésite à déposer plainte pour harcèlement parce que mappeler tous les mois depuis janvier (parfois deux fois dans le mois) cest de lharcelement. Si vous avez confirmé vos données personnelles au téléphone ils considèrent quun contrat existe déjà entre eux et vous, noubliez pas de vous rétracter. La dernière fois quils mont appelé jai refusé (une énième fois) et pourtant un prélèvement est prévu prochainement.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAUQE !! NE LEUR DONNEZ AUCUNE INFORMATIONArnaqueurs au téléphone qui vous font souscrire sans prévenir et qui raccrochent quand on demande à résilier
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT SAUF SI VOUS VOULEZ PAYER SANS ETRE DEFENDU ALLEz-YUne assurance qui estime que le ministère public nest pas une administration ou que lusurpation dune plaque numéralogique (enregistrement préfectoral) nest pas une usurpation admnistrative.Rrefuse de vous défendre au motif quil ne sagit ni dune administration, ni dune usurpation administrative.Donc le ministère public est un artisant et un sagit dune ursurpation commerciale......lolDe faire les déclaration par des formulaires avec toutes les pièces du dossier pour vous découragé alors que le contrat prévoit une déclaration via un mail mdr....ET ne respecte aucune close, tous les motifs évoqués pour les refus de prises en ne respectent pas le contrat, dénoncés à plusieurs reprises et dénoncés au médiateur des assurances.Bizaremment remboursé intégral du contrat ce jour, cest bizarre si je ne suis pas dans mon plein droit .....
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Service efficace . Juriste compétentDommage que le temps dattente téléphonique pour avoir un conseiller soit long et que le suivi dossier ne soit pas disponible en ligne .
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE !!Ils m’ont forcé pour souscrire à un abonnement par des pratiques illicites.Je vais voir un avocat pour ces pratiques illicites et malhonnêtes.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Essaie darnaquer par téléphone ou il vous donne beaucoup dinfo personnel date de naissanceadresse etc... pour à la fin vous demander votre Iban à fuir et je vais signaler cette appel
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Édit : Jai été remboursée 6 mois après, malgré tout je trouve cela sérieux de leurs part. Le mail qui suit est le mail de coup de gueule de quand je nai pas été remboursée. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai...Jai voulu me rétracter (je lai fait avant les 14 jours demandé) avec lettre recommandée, avec reçu avec leur tampon dessus. Deux fois que je les ai au téléphone (cest eux qui mont appelé) ou je leur explique la situation mais rien y fait jai quand même été prélevé ! Impossible de les joindre (par mail et par téléphone impossible, soit le mail ne veut pas être délivré soit toujours occupé par téléphone). jespère très sincèrement que vous allez me rembourser mes 19€99... (Jai toutes les preuves de mes envois et de mes démarches avec vous).
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Avec tout limbroglio social et législatif de notre pays, il est bien de pouvoir interroger un service neutre qui nous apporte la réponse appropriée. Merci au Particulier pour son initiative !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Je fais régulièrement appel à allo conseil et j’en suis très satisfaite. Ce service est rapide et extrêmement accessible pour des questions juridiques courantes. C’est précieux !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Je suis ravi de ma première expérience,,Téléphonique..Très à lécoute, explication simple mais efficace..merci
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 3 / 5
Je leur ai téléphoné pour me rétracter sur un contrat souscrit par téléphone car après réflexion je le suis dit que je m´étais fait avoir. C´est là que j´ai appris qu´il faisait appel à des sous-traitant pour le démarchage telephonique. Donc je lui ai dis que le sous-traitant avait des techniques certes pas illégales mais très discutable. Bref j´ai réussi à annuler le contrat mais à Solucia l´administratif est quand même un peu long, c´est mon seul reproche sur Solucia.Ce qui suit a été écrit plus de 3 mois après le message ci-dessus: je viens d´être prélevé en Août des 19,90 euros alors quils ne m´ont pas prélevé pendant tous ce temps. Si je ne surveillais pas mon compte je me ferais voler car bien sûr en voyant ça j´ai appelé (encore 10 min d´attente bien sûr) et ils m´ont bien confirmer que j´avais desouscrit en Avril. Commznt peut-on prélever sans accord?? Donc c´est vraiment des malhonnêtes, ils rejettent la faute sur les sous-traitant mais je vois que cest toujours de l´arnaque. Solucia est une entreprise qui emploi des stratégies frauduleuses. Si je ne suis pas remboursé, je porte plainte!!
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Après 2 ans de combat en tant que petit particulier pour obtenir le remboursement de billets d’avion, j’ai fait appel aux services de cet assistance juridique qui m’a permis d’obtenir le remboursement en moins d’une semaine. Très très bonne réactivité et efficacité.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
Pour une première demande,accueil , accessibilité,les réponses qui mont été rapportées ont été très claires et utiles pour résoudre ma problématique ultérieurement.Je recommande ces servicesMalou
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai été contacté ce jour par Solucia et linterlocuteur ma soutenu que javais préalablement souscrit un contrat de protection juridique auprès de cette société (ce qui est inexact), pour prétexter la signature dun avenant et demander mes coordonnées. Curieuse pratique !!!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Irrespectueux ! Résiliation du contrat mais ils continuent à me prélever les cotisations ! Jai essayé de les contacter plus de 18 fois et mise en attente de plus de 8min à chaque fois 🤬🤬🤬
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ESCROCS ! Ils viennent de mappeler en essayant de me faire croire que je payais déjà 19,90 € par mois pour leur protection juridique alors que je ne les connais ni dEve ni dAdam. Ils voulaient, soi-disant, simplement faire une mise à jour de mes informations personnelles... pour me renvoyer un contrat. Et ils avaient besoin de mon RIB par téléphone évidemment ! Bien sûr quand je lui rétorque que je ne lui donnerai pas mon RIB et que je lui demande de me dire qui il est, larnaqueur me raccroche au nez ! Ne vous avisez pas de me rappeler surtout ! Je pense quune saisine de la DGCCRF simpose !
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre et on fait appel à un centre dappels pour faire de la prospection, une honte la technique où le conseillé prétend mavoir envoyé un contrat par courrier et que nous nous sommes eu au téléphone avant.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque téléphonique. Pratique malhonnêtes pour essayer de vous faire souscrire à un contrat a distance. Ce serait juste rigolo, si a la rigueur ce nétait pas un appel régulier.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Cest la 1ere fois que je contactai les services. Bonne qualité daccueil et réponses permettant denrichir la réflexion. Seul inconvenient: temps dattente très long avant la prise en charge de lappel .
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Technique commercial très douteuse.Le commercial me demande un code par sms en me faisant passer pour ma banque en me donnant des informations confidentiel.Ils font signer des contrats payant sans prévenir.Le commercial me dit de payer ou tribunal en me menaçant.Jattends le rendez vous et je ne paierai pas le moindre centime vous êtes bloqué de prevelement.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Solucia pour assur770.....pas content du service client, on vous balade de numero de tel en numero de tel, de service en service, on ne vous edite pas votre contrat alors quon vous preleve...on est mieux renseignè par ladil totalement gratuit que par leurs juristes...... A FUIR!!!
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment une honte pour vousEssayer de nous arnaquer en se fesant passer pour notre banqueVraiment un niveau très basHeureusement jai pas signer ni valider votre signatureBande darnaqueurs Protection juridique ma parole arnaque juridique oui
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Démarche abusif et mensonger par téléphone, jai contesté par mail le contrat, on ma répondu que ma demande était recevable (sans mindiquer de démarches supplémentaires pour annuler) et jai quand même été prélevée. Escrocs !! Remboursez moi, désabonnez moi de cette plaie !!
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION!NE LEUR COMMUNIQUEZ PAS VOS DONNÉES PERSONNELLESIls vous appellent et se font passer pour votre conseiller en banque ou pour un cabinet collaborant avec celle ciEnsuite ils essaient de vous faire signer un contrat à distance en vous demandant le code reçu Ce ne sont pas des techniques honnêtes donc à fuirVous pouvez vous retrouvez avec un contrat que vous n’avez jamais validé Heureusement que j’ai compris que c’était une arnaque et je n’ai communiqué aucune info . Je vous en prie arrêtez de faire ça . Il y’a des gens qui souffrent ici pour gagner leur argent de façon honnête .
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Le juriste a été disponible, a pris le temps, a recherche linfo. Les réponses apportées ont été très claires et compréhensives.Il manquerait une notice pour expliquer la couverture de la protection juridique, champs dintervention, barèmes....
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%. Traitement du dossier au top , une interlocutrice très professionnelle et à lécoute , merci à Nathalie
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Faites attention !!!! Ils ont essayé de marnaquer, je reçois un appel en me disant que cest mon conseiller de banque et il a besoin juste de vérifier mes coordonnées pour la garantie de ma proteccion juridique que je suis bénéficiaire gratuitement !! Cest nimporte quoi! Après il menvoie un message en disant que je devais signer un contrat mensuelle pour 19,90€.... et il me demande la signature, je le demande cest quoi ces 19,90 € et il me dis non ça cest rien vous ne payez rien! Évidemment jai coupé lappel et suite a ça ils menvoie deux mails en disant Ma Demande de contrat ......des arnaqueur!! Franchement je ne sais pas comment ces gens obtient mes coordonnées, et jétais presque a les croire, que cest le pire.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Ne réponnde pas aux courrier envoyer .vous leur écrivez pour résiliez en réponse on senvoie renouvellement de contratSi ils réponde mes vous vérifiez vos emails le courrier de renouvellement croiser votre courrier de résiliation.vous pouvez envoyez par enveloppe suivie pour résilier ils accepte sans problème si pas de réponse capture d écrans de vos message suivie de courrier et leur envoyer par emails avec menace de faire opposition et déposer plainte pour escroquerie sa les réveille
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Pour Le ParticuliersAbonne depuis plus de 20 ans, ces informations notamment sur la copropriété les taxes ou autres m’ont toujours été très utilesAlo conseil ! Un plus
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai appelé concernant une information pour savoir si je pouvais faire une rupture conventionnelle pour non vaccination.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Cet organisme vous démarche, vous envoie le contrat par mail et sans quil soit signé le valide. On vous dit de vous retracter par recommandé, que vous êtes dans les temps et au bout de 1 mois continue les prélèvements et on vous dit que vous êtes hors délai. Une vrai e arnaque, je déconseille fortement. La personne que vous avez au tél se dit juridique et est incapable de repondre à vos questions
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Avec amabilité et patience, jai reçu des infos claires et précises du service Allo Conseils du Particulier que je remercie de mavoir aidée sur des sujets juridiques que je ne maîtrisais pas.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Ils vous font croire qu’ils travaillent avec votre banque (LBP me concernant) pour ainsi vous faire signer un contrat électronique a fuir ce genre de méthode de démarchage
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Je dit à sogetrel pour Orange j en suis très content sa été très sympas de votre part je sais que vous êtes consencieux dans votre bouleaux rien a signalé cétait parfait
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 2 / 5
J’ai ouvert un litige début Juin. Depuis le mois de juillet j’essaye d’avoir des nouvelles sur le statut de mon dossier sans succès. Après plusieurs envois d’emails, et d’appels au standard, on m’indique que le juriste qui s’occupe de mon dossier va me rappeler. J’attends toujours son appel. Nous sommes à présent en Novembre…
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
J ai demander des conseils juridiques, une personne m a bien répondu à mes questions et attentes, un service vraiment agréable et rassurant.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Cabinet très professionnel et réactif sur le conseil juridique, ont su répondre à mes attentes de façon très claire et très rapide. Nhésitez pas à faire appel à eux si besoin.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été très satisfait du juriste qui ma renseigné sur limposition du boni de liquidation dune SCI. Jai particulièrement apprécié quil a préféré effectuer des vérifications avant de me répondre. Je lui suis très reconnaissant.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Abonne de la revue Intérêts Privés, maintenant Le Particulier Le Contact téléphonique a été tout à fait professionnel (feedback sur des frais à charge de la communauté ou à considéré comme privatifs dans le cadre dune co-propriété) avec référence à larticle de loi adéquat.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 4 / 5
Après un temps dattente un peu long (mais tout à fait supportable), le sujet a été bien compris par linterlocuteur qui a su apporter un début de réponse très rapidement et a permis un éclairage nouveau pour la résolution du problème soumis
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Service compétent et très pratique pour amorcer des démarches juridiques.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Contact téléphonique en expliquant et en donnant le motif de ma demande.On me demande denvoyer un mail de demande de prise en charge avec un certains nombres de documents.Accusée de réception de mon mail et me demande de prouver que je suis bien salarié de la société X, qui fait bénéficier de la pj à ses salariés.On menvoie ensuite un mail 1h après pour mindiquer la non prise en charge car la pj nintervient PAS en DROIT DU TRAVAIL!Pourquoi ne pas le dire dès le départ au lieu de faire perdre du temps aux gens !
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne adresse si vous avez besoin d une recherche juridique sur des sujets de consommation et des conseils sur la démarche à adopter. Si vous êtes abonné au Magazine le particulier vous pouvez les contacter ponctuellement
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Ma situation particulière moblige à trouver un avocat un minimum spécialisé et la seule réponse que jai eu cest : démerdez-vous et on verra après si on vous trouve le bon... Je ne mattendais pas à cela !!!
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Démarchage téléphonique abusif, tromperie, manipulation et mensonge au téléphone. Me soutient que ce nest pas du démarchage, pas de cotisation à payer, pas de mention dun pack dassurance. Malhonnête. Jai tout de suite procédé à lenvoi dun courrier en recommandé après avoir consulté le contrat envoyé pour renoncer au pack privilège.VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE !!!!Si vous étiez une bonne compagnie dassurance, vous nauriez pas besoin davoir recours à de telles pratiques !!!
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Contact sympathique et positif mais suite à une coupure téléphonique , impossibilité de revenir en contact et malgré une demande sur répondeur, pas de rappel de la personne correspondante.Cela ressemble à un service à sens unique d’autant plus qu’aucune liaison internet n’est hélas possible entraînant bien entendu une réponse écrite.Donc je reste réservé sur le service apporté.Francis Laborde. 24heures après Les échanges téléphoniques que nous venons d’avoir mont permis de mieux comprendre la situation. Je lève donc mes réserves ci dessus, étant convaincu de l’erreur qui a été la mienne dans l’interprétation de j’ai faite et que je regrette. Toutefois cette permettra, je le souhaite, de témoigner du sérieux du service ´Allo Conseil ‘.Francis Laborde.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
A l’écoute très compétent, disponible et n’hésite pas à rappeler pour approfondir le problème tant qu’il n’est pas résolu.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis chez solucia pj depuis 2013 bon conseiller mais delai d attente d un conseiller juridique un peu long sinon très bon traitement des dossier vouscrenseigne bien des texte de loi et juridiquement
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Depuis 2020, jai appelé 3 fois pour une information juridique. La personne a compris la problématique immédiatement, et ma donné à chaque fois une réponse claire avec les articles de loi correspondants.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
J ai du faire a plusieurs fois je suis bien contente d avoir une super bonneLe seule hic c est qu on a beaucoup de mal à vous avoir au téléphone
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Le monde juridique et le monde a moi ont deux langues distinctes a connaître, à apprendre. Avoir un conseiller qui ne comprends pas cela, cest regrettable pour votre service. Oui je suis déçue de cette communication . Jattendais autrement mon problème posé. Je ne vous dérange pas souvent ....Dommage. un conseiller doit être neutre et ne pas défendre ladversaire. Jai pose la même question ailleurs et jai eu gain de cause puisque une décence cest mise en place.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseigné et les recherches ont duré peu de temps.laccueil est chaleureux et les renseignements sont complets et pertinentsmerci
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Enfin un service réactif et compétent ! Merci pour la mise en place de ce service fonctionnel et efficace. Vos conseillers juristes sont compétents et très à lécoute. Jai eu toutes les réponses à mes questions. Merci
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 3 / 5
Les informations fournies étaient exactement les mêmes que celles que jai trouvées en ligne. Jespérais obtenir plus daide, mais jai compris quils ne donnent aucun conseil juridique et récitent simplement des textes juridiques
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Je paye depuis des années et je nai jamais eu besoin deux .La ce mois-ci jai besoin de leurs services pour la 1er fois et quils agissent et comme par hasard les problèmes juridiques concernant locataires et propriétaires ne font pas partis de leurs prestations.Très très déçu 😠 et je vais évidemment résilier mon contrat.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne implication de mon interlocuteur pour me donner le maximum de précisions sur ma demande. Renseignements précieux mais forcément incomplets. Pas de référence aux jurisprudences par exemple. Mais un grand merci à elle
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Je la conseille à personne expérience tre tre négatif je paye pour 12 mois 20 j pour mois sans avoir des aides et personne jamais rEs répond au téléphone sont dés anarchie .
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai appelé Solucia le 14 avril pour une réponse concernant la réglementation Pole Emploi. Il ma été répondu (en citant le texte) que je ne serais pas radiée suite à ma démission pendant un CDD car je remplissais certaines conditions, et finalement cétait faux ! Cest honteux de se tromper à ce point. Jaurais cherché sur Internet, jaurais eu une réponse plus fiable !!!!!
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Solutia (via Reassur) se présente comme nouvelle protection juridique en contrat avec la banque LCL pour remplacer notre protection juridique actuelle à savoir Pacifica (la seule et unique protection juridique de la banque LCL). Ils nous demandent de valider immédiatement le contrat (en leur donnant le code reçu par SMS) pour que nous puissions continuer à bénéficier de la protection juridique. Nous refusons, surpris que notre banque ne nous ai rien dit ou quaucun courrier postal ou mail nait été envoyé.Notre banquière chez LCL nous informe quils ne connaissent pas Solutia ou Reassur et confirme que ça ressemble à une tentative dune entreprise inconnue dLCL de nous faire signer un nouveau contrat. Solutia et Reassur avaient beaucoup de données sur nous et ont appellé plusieurs fois en insistant, en demandant un code de validation envoyé par SMS pour confirmer le contrat, ils ont même une partie de nos coordonnées bancaires, ce qui est inquiétant car cela implique quils ont obtenu des données confidentielles sans autorisation explicite de notre part. Nous avons exigés selon la loi RGPD que ces gens suppriment nos données.Ce nest quà ce moment là quils ont commencé à sénerver au téléphone et à raccrocher en ne confirmant pas la supression de nos données par la même occasion. Dernier point le contrat proposé par Solutia est à 20 euros. Notre protection juridique nous coûte moins de 10 euros auprès de notre banque.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dun juriste professionnel qui prend son temps à bien écouter pour comprendre le problème. JE SUIS TRES SATISFAITE des réponses et surtout des explications apportées, merci.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 4 / 5
Déjà plus de six ans abonner chez Solutia ,j en suis satisfait des réponses données à mes problèmes de la vie courante,et si des clients abonnés pas contents, allez directement vous faire cuire un oeuf (mollet ou dur) chez un avocat PAYANT: ze diff,alors où est le blem???.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 3 / 5
je pense qu un contact par e mail serait plus rationnel pas d attente telephonique et une plus grande clarte dans les renseignements surtout pour des gens non competents en droit de plus reste un ecrit que l on peut reconsulter si besoin voila mon avis personnel cordialements
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute, agrémenté de conseils pratiques du psychologue avec qui jai échangé durant 1h
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 2 / 5
promesse de rappel non respectée. Rappel après nouvelle sollicitation en laissant un message minformant un nouvel échange téléphonique non réalisé. Rappel après une 3ème sollicitation en me faisant comprendre que cest de ma faute.Et enfin, la réponse est plus quimprécise. Résultat : jen sais pas plus.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Simplement des escrocs!!!! Il vous font croire quil marche avec votre banque... et le tour est joué! Démarchage et signature électronique, vous ne recevez pas le contrat en papier! Ma maman sest fait avoir, jai fais rétracter son contrat aussitot en décembre mais en Janvier il ont tout de même prélevé!! Il ne réponde pas aux email!!! et quand au téléphone quand vous annoncez le nom ou vous met en attente et on vous reprend jamais! le remboursement???? parlons en nous lattendons toujours! FUYEZZZZZZZ Appelez le numéro avec votre portable il affichera G &P Legal ???? ou est Solucia protection?? ARNAQUE ET VOLEUR
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du conseil personnalisé apporté par ce service que jai sollicité à 2 reprises pour des sujets totalement différents. De plus la plage horaire est très importante puisquil est possible dappeler du L au S de 9h à 20h.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
je me sens arnaquée je n arrette pas de vous envoyer des mails mais pas de réponse de votre part et quand jessaye de vous appeler on me repond que les pesonnes consernés ne sont pas disponible on va vous rappeler dans la journée et on ne me rappelle pas. Tous mon souhait cest de resilier mon contrat .protection juridique du vooooollll!!! Si je naurai pas de reponse dans les plus bref delais je vais porter plainte.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Renseignements clairs et complets. Une belle patience de mon interlocutrice et une grande amabilité. Très satisfait du contact qui pour moi était une première. Maintenant il me faut attendre de la suite des évènements concernant mon problème pour savoir si les infos ont été efficaces et suffisantes.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
je remercie la personne qui ma reçu: bon accueil , bonne écoute, rapidité de compréhension , réponse définiive différée et rapide rappel téléphonique comme prévu Parfait . Encore merci
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai posé une question relative au droit de la famille. Jai obtenu une réponse claire et personnalisée. Jai ensuite reçu par mail plusieurs références textuelles du site internet service-public.frLe service est dexcellente qualité. Je recommande.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
il y a plus de 50 ans que je suis abonné au Particulier . il avait dans les premières années la fierté de pouvoir dire de navoir encore jamais perdu un procès . il sest assagi mais est toujours excellent .
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Mon problème a bien été cerné et la réponse adéquate y a été apportée.Bref un seul adjectif me vient à lesprit : efficace
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Le juriste contacté a été très à lécoute, sa réponse fut concise, précise et parfaitement pertinente. Tous mes remerciements pour la qualité de service de Solucia
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai posé deux questions, la personne sest renseignée et ma rappelé le surlendemain (il ny avait aucune urgence). Les réponses étaient complètes et la personne était très aimable.Un document envoyé par e-mail aurait été top mais sinon jai obtenu toutes les réponses souhaitées.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
jai posé une question concerne un problème de gestion immobilière et plus particulièrement de sinistres dans une copropriété et de son dénouement juridique et comptable.Jai eu une réponse claire mais je regrette que lon ne puisse pas la poser par écrit et avoir une réponse écrite.Très bon accueil et beaucoup de compréhension de la part de mon interlocuteur.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Personne désagréable au téléphone. ( Que lon a sérieusement limpression de déranger!!!).Ne répond pas du tout à une question précise... Mise à jour février:Une personne ma rappelé et sest excusée du comportement de la personne que jai eu au téléphone la première fois.Celle ci a de manière très précise répondu à mes attentes et mes questions.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Malgré une attente un peu longue avant contact, japprécie toujours la qualité des réponses fournies, qui sont vérifiées et validées par une vérification systématique avant émission et par là même une certitude que l interlocuteur a bien compris le problème exposé et donc fourni la meilleure réponse possible
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 2 / 5
Madame,Je suis vraiment déçu de vos services car il ny a plus de réponse écrite de votre part et plus de réponses à mes dossiers. Et pourtant je paie la cotisation chaque mois!!!
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai eu a plusieurs reprises eu affaire aux services de solucia. Malheureusement je ne peux donner quun seul avis favorable sur 8 affaires. Les conseils ne sont pas approprié voir obsolète et aucun accompagnement des litiges. Par rapport à un second service juridique que jai il ny a pas photo. Le dernier en date pour un litige avec un employeur. Leur conseils téléphonique est de faire un courrier à lemployeur. Mon autre service juridique ma demander de leur transmettre les recommandé, mont transmit un courrier personnalisé, les coordonnées direct de leur expert litige entreprise et laccompagnement dun avocat pour laffaire. Jai loupé en novembre le délai de résiliation et me hâte dêtre en fin dannée pour arrêter de payer un service inutile.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Service totalement nul !! Ils vous font payer la communication 0,15€ la minute, alors que vous avez déjà payé une cotisation!! De plus vous arrivez à avoir un interlocuteur après un minimum de 3 minutes, bonjour le coût!!Finalement vous vous entendez dire que vous devez faire vos démarches par vous-même avec un avocat... Jaurais pu trouver cela tout seul en économisant le coût de la communication et la cotisation !!Bref je ne recommande pas du tout cette société, encore une pompe àFRIC
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Juriste aimable, compétant et rapide.Si besoin est je recontacterai ce cabinet juridique.Merci et bravo.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Question sur un litige immobilier (préavis en cas de fin de CDD) : réponse immédiate, sans attente au téléphone, fourniture des références des textes applicables et conseils pour les démarches. Rien à voir avec lassistance juridique bidon de la MAIF où je suis assuré.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Jai appelé pour savoir quelle était la meilleure solution pour prêter de largent à notre fils pour acheter une maison : reconnaissance e dette ou prêt sans intérêt. La personne que jai eu au téléphone ma très bien renseignement et a été très agréable.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Très réactif, ils prennent le temps dexpliquer, de comprendre et vont au bout des choses. Sans eux, mon syndic ne maurai jamais remboursé des 800€ quil me devait.Contact téléphonique et mail
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 4 / 5
Depuis plusieurs années (2015) je cotise et je suis contente des services. Réponses rapides et claires. Généralement si la personne a un doute elle se renseigne ou cherche les textes de lois. Généralement bon accueil. Je suis contente de ce service qui permet ds un premier temps de lever les doutes et davoir des réponses adaptées aux situations. MERCI ENCORE ET BONNE ANNEE 2021 A TOUTE L EQUIPE
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique immédiat. La disponibilité du conseiller qui prend le temps de l’écoute et d’aiguiller. Car même si il n’a pas toute l’information immédiatement il l’a cherche plutôt que de dire des âneries.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
A lécoute de mon problème de litige avec la communauté de communes de mon département. A répondu à mes interrogations dans un délai court et indiquer la marche à suivre si une suite est donnée. Merci pour ces précieux conseils.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque double prélèvement doublon contrat vous appeler pour avoir des explications du à plusieurs prélèvements pas de réponse explicative au problème absence de réactivité mauvaise foi faite attention un simple oui de votre part et direct ils vous créez un contrat bidon qui na rien à voir avec le contrat initial ne jamais dire oui à éviter
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 2 / 5
Aucune proactivite alors que nous avons besoin de leur expertise. La personne que j’ai eu en ligne était toutefois professionnelle et agréable, c’est le service en soi, et non les interlocuteurs, qui ne correspond pas à mon besoin de conseil juridique. Le suivi d’une précédente sollicitation n’a pas non plus été concluant.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Démarchage à domicile via une entreprise Plant en se faisant passer pour Total Direct Energie et fait croire à une réduction de taxe pour faire signer un contrat dassurance. Escroquerie, Arnaque, abus de confiance, démarchage à domicile en plein confinement (il y 45 mins sur Genlis).... Mériterait dêtre en taule.MAJ du 12/02/2021 : nouveau démarchage (par téléphone cette fois) via la société ORITEL à Evreux, dirigée par YASSANI Karim...Déposez plainte contre ces escrocs
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité aux questions posées. Réponses satisfaisantes et bien documentées. Aimable au téléphone. Donc rien à reprocher sur efficacité et accueil.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des réponses et des solutions proposées.Accueil très professionnel.Peut être quun récapitulatif des questions évoquées serait bienvenue pour garder en mémoire les réponses proposées.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Interlocuteur efficace effectuant une recherche complexe pour maider à trouver une solution. Très bon service. A recommander.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai appelé plusieurs fois le service juridique en quelques années.Jai toujours été très bien reçu, bien informé, de façon précise et cela ma rendu service.Je fais confiance à mes interlocuteurs.Merci à eux.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience pour un 1er appel. Le temps dattente a été très raisonnable alors que je craignais le pire. Puis laccueil très cordial. Enfin la réponse apportée à ma question rapide, claire et précise. Merci
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, bon contact et rapidité dans la compréhension du problème ainsi que dans la solution. Le souci est limpossibilité de bien retenir car cest au téléphone , ou alors il faut se munir fun stylo et écrire très vite. On a tout de même un bon soutien.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 3 / 5
Mon interlocuteur sest un peu agacé au début car je ne répondais pas correctement à ces demandes. Je ne suis pas experte en juridique sinon je naurais pas appelé. Au final jai eu mes informations à ma demande.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Je ne me suis pas rendu sur les lieux, mais les échanges téléphoniques nécessaires pour éclaircir un problème particulier ont été très professionnels, excellents et utiles. Merci
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne communication, a l’écoute.Le seul souci est qu’il nous donne les informations par téléphone et nous fait pas de récapitulatif par mail.Du coup si nous avons pas tout noté compliqué de tout ce rappeler.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Il est très agréable et rassurant de pouvoir avoir rapidement un conseil juridique. Cest ce quoffre ce service avec des juristes à lécoute qui vous donnent une réponse pertinente immédiatement.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !! Téléphone en se fesant passer pour une banque ou autre et font signer un contrat avec juste un code reçu par SMS. Malgré la rétractation de ma maman dans les 14 jours légal ils prélèvent quand même. Une honte de profiter de gens qui ne sy connaisse pas beaucoup en technologie... Après mainte appels et envoi de mail la situation ne sest toujours pas arrangé. Un conseil fuyez!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
attention a cette compagnie de SOLICIA PROTECTION JURIDIQUE 5 APRIL) elle est ni compétente ni professionnelle. retard de procedure. pas de suivi. les personnelles sont a l’étranger qui repend aux question nimporte comment. arnaque.escroquerie. au final si vous avez un litige ben il va jamais être réglé. ils ont la pour juste faire de largent .attention.attention.attention nous souscriviez jamais a cette assurance
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Cest une arnaque, ne pas leur donner vous informations personnel sous aucun cas. Raccrocher le téléphone, le contrat est signé dès lors que vous leur donné le code reçu sur votre téléphone. Annulez les versement auprès de votre banque et portez plainte.Des moyens aussi grossier et malhonnête ne devrais pas rester impunis.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Danger !!! Arnaque !!!Un simple Oui pour recevoir une brochure et me voilà avec un contrat signé, avec prélèvement automatique tout les mois de 19,90€.Cest une arnaque, une escroquerie !Réception dun contrat signé par mail... cest inacceptable !Je nai jamais donné mon accord pour un contrat.Envoi dun mail de résiliation > Adresse mail inexistante !Contacte par téléphone > Je suis rester 1h45 en attente... puis on ma raccroché au nez !Jai envoyé une lettre en recommandée, avec accusé de réception > Information de La Poste : Adresse Bidon > il ny a pas de boites aux lettres, ni dentreprise, ni daccueil à ladresse indiquée !3 Jours que le recommandée est en attente dêtre retirée au bureau de poste.Je vais faire opposition au prélèvement dès que possible.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Très suspect comme procédé. Un simple Sms valide la signature du contrat !!!une véritable arnaque. J attends le courrier pour annuler ce contrat et je vais faire opposition au prélèvement.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Je remets à jour mon avis qui a été censuré car apparemment, la vérité vous dérange grandement et je vois que rien na changé depuis... Suite à votre appel du 16/12/19 de votre conseillère, léchange téléphonique na pas été clair car votre organisme sest fait passer pour un complément de ma mutuelle en me proposant un service dont je nai absolument pas besoin, chose que jai précisé à votre conseillère. Jai été rassuré quand elle ma communiqué mon RIB pour sassurer de lexactitude de celui ci. Après mêtre renseigné sur votre société, jai très vite compris par la suite quil y avait un malentendu et que votre organisme représente une scandaleuse escroquerie qui enfonce les gens dans la misère au lieu de les aider dans leur survie. Jai recontacté une conseillère le lendemain (17/12/19) que jai réussi à avoir après 25 minutes dattente avec votre jingle tellement horrible qui ne donne aucune information sur votre organisme ( Pas de nom de société, pas dhoraires de vos locaux...) bref de quoi mettre encore plus en doute votre organisme frauduleux. Votre conseillère ma alors rassuré en me disant quun courrier postal sera envoyé chez moi et quil suffirait seulement de le renvoyer dans les 14 jours en informant mon désire de rétractation... Le 23/12/19, Jai seulement reçu un courrier de confirmation de souscription, absolument rien concernant la rétractation... Après plusieurs tentatives pour vous joindre, le 27/12/19 ma patience a atteint sa limite après 30 minutes dattente pour avoir lun de vos conseillers que je nai jamais eu, avec comme compagnie votre affreux jingle... Je vous informe donc par courriel puisque cest la seule solution quil reste, que je ne désire en aucun cas vos services dont lincompétence, la passivité et la mis en place de problèmes sont les seuls atouts de votre société bidon. Je vous informe également que jai informé ma banque de votre démarche malhonnête et fais opposition à tout prélèvement venant de votre organisme crapuleux. Jespère que le karma rendra justice aux dirigeants et à vos conseillers qui devraient trouver, lun comme lautre, un VRAI travail.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
1er avis laissé en 2019 : Société en protection juridique à éviter... Jattends depuis 6 mois le remboursement des avances dhonoraires davocat. On me raconte toujours la même histoire : le gestionnaire va sen occuper sous 48h. Aucune réponse par mail. Par téléphone il faut patienter de longue minutes. 2ème avis en 2023 : Les méthodes de cette société nont pas changées en 4 ans. Je suis en attente dun chèque de remboursement qui daprès leur service a été envoyé. Ce chèque na jamais été reçu, il mindique quils vont menvoyer une lettre de renonciation qui narrive jamais. Ils ne font que gagner du temps. Société à éviter absolument !!
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas de communication dans ce service et très déçu. Javais sollicité de laide juridique, la personne qui gérait mon dossier madame BEBIA ne donnait jamais de retour, cest à moi daller envers elle pour demander ou on était ma procédure, même en laissant des mails pas de réponse de sa part, tu dois appelé au téléphone pour avoir son retour, jaurais du faire mon dossier avec des organismes car jai passé mon temps pour rien.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Se sont des voleurs!!!!On me dit que cest un complément de ma mutuelle. Vous connaissez déjà les RIB. Je me rétracte dans le délai légale de 14 jours, une fois que je m’aperçois de l’escroquerie.Rétractation non prise en compte et mon compte continue à être débiter.Je me répète, se sont des VOLEURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Harcèlement téléphonique avec un robot qui utilise plein de numéros différents. Mensonges tranquille comme quoi ils sont sous-traitant officiel de grands groupes maif AXA etc. Comme tout arnaqueur mal préparé leurs infos sont partielles et pas à jour. Bonne chance les gars on finira bien par blacklister votre central dappels
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Je beneficie de Solucia par le biais de mon employeur.Plus dun an après mon 1er appel, jai pas avancé. Les temps dattente téléphonique sont loooooongs (entre 5 et 10min a chaque fois, et parfois ca depasse le temps dattente maximal et ca raccroche).Je dois etre a la louche, a 20 relances téléphoniques depuis le debut de mon litige.Le gestionnaire de dossier attend des informations de tierces parties. Si vous ne le relancez pas, lui, il nepense pas a relancer.Toujours le meme discours oui, le gestionnaire avait prévu de relancer aujourdhui... mon oeil !Solucia ne se met pas la pression, et ne met pas la pression a la tierce partie. On dirait un simple intermediaire. Il faut leur dire quoi mettre dans leur courrier et même comme ca, ils forcent pas trop.Lexpert, nen parlons pas, il vient en touriste, il decouvre le sujet, il regarde 30 secondes, il prend des notes nom, prenom,adresse, ..... (mais mec ! Tas fait comment pour venir jusquici et me trouver ? Tas pas déjà toutes ces infos !?) Et apres ca il sen va. Encore ce matin, un conseiller a décroché au bout de 8min dattente. Ma conversation a duré 1 minute. Jai relancé pour des nouvelles que jattends depuis 1 mois. Jai déja relancé il y a 2 semaines, on devait me faire un retour par mail sous 48h. Je ne sais pas comment ca marche dans leurs bureau, sils croulent sous les demandes, sils sont juste 3, sils se la coulent douce ou sils priorisent des grosses societés par rapport a dautres. Jen sais rien. Mais si vous avez le choix de souscrire ou pas a Solucia, fuyez ! Vous trouverez certainement mieux ailleurs. Edit :10 jours plus tard, toujours aucune nouvelles. Je relance.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Démarchage ou plutôt harcèlement intempestif de la part de leur service commercial ! 24 appels depuis ce matin ! Vos solutions ne mintéressent pas, je ne sais même pas comment vous avez eu mon numéro ! DÉMARCHES DOUTEUSES !!
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 1 / 5
Ne jamais mais jamais faire affaire avec eux. Ilsont de jeunes avocats inexpérimentés pour vous repondre apres avoir attendu une heure et en plus aucune bonne reponse a mon probleme. Ils continuent a prelever de mon compte bancaire alors quilsont recu une lettre leur demandant de resillier le contrat...des arnaqueurs de premiere
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
La jour du souscription ma dis 2 mois offret et maintenant je demande le résiliation du mon contrat qui ce fini en janvier mais ma dis je dois payer 2 mois du plus. ........ Alors le service commercial ma arnaque.......
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Litige en cours depuis le début de l année 2018 avec un professionnel et depuis je n ai eu que 3 mails de retour pour me dire dossier en cours .J ai appris que deux recommandés ont été envoyé au professionnels en mai soit 5 mois après ma demande .Ce n est pas sérieux je vais stopper les prélèvements par ma banque car c est véritablement lamentable comme service .Très très en colère et déçu
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons cette protection juridique grâce au travail de mon compagnon.Nous faisons construire notre maison, et jai appelé Solucia à plusieurs reprises pour avoir des renseignements et des conseils.Laccueil a toujours été agréable, et certains propos nous ont bien aidé (comme contacter un expert pour vérifier le travail du Constructeur).Nous en sommes donc très content.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Sur un simple appel téléphonique ils se sont autorisés de me faire un prélèvement avec un contrat que je nai ni signée ni envoyer cest une escroquerie
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
En conflit avec un professionnel en poêles à granules, jai reçu depuis le début de très bons conseils de la part des conseillers juridiques.Notre dossier est aujourdhui pris en charge par leur service juridique pour défendrenos intérêts.Je recommande de bien lire les conditions avant souscription pour connaitre exactement le périmètre de la prise en charge dans les conditions générales.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Quest ce que cest que cette assurance ? Lorsquon souscrit cest tout nouveau tout beau ,mais lorsquon résilie cest une autre histoire. Ces gens menvoie un échéancier avant lanniversaire du contrat et tout au bas du courrier en vraiment tout petit caractère la procédure à suivre pour résilier .Je suis cette dite procédure ,je reçois un courrier peu de temps après disant quils avaient pris en compte ma requête et quelle ne fût ma stupeur de constater que ces gens continuaient à prélever malgré tout 12.90€ !!Donc je contacte le service en question et je tombe sur un conseiller pas très nette qui me raconte une histoire rocambolesque comme quoi ma requête a bien été pris en compte mais que cétait pour lannée prochaine ,que celle ci sera appliquée!!
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, assurance à fuir... après avoir refusé douvrir un dossier sous un faux prétexte, dossier sérieux sans suivi: toujours pas de CR dexpertise au bout de 6mois, et interlocutrice odieuse et incompétente. A contacter uniquement si vous navez besoin de rien !
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 1 / 5
Même si SOLUCIA existe vraiment en tant que société, il me semble que les pseudo commerciaux qui démarchent par téléphone, eux, sont des ESCROCS !! Jai été appelée et aujourdhui jai dû faire opposition sur ma carte de paiement, car avec intervalle de 8 jours, cest leur 2ème tentative de prélèvement sur mon compte !!! Alors prudence, ne donnez jamais à ces gens, aucune info sur votre carte et/ou votre compte...
Avis fait le 31/03/2017
Note de : 5 / 5
Moi jai été très bien prise en charge. Mon problème a été rapidement résolu grâce aux précieux conseils qui mont été prodigués. Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, de lécoute, de la compréhension de mon problème ainsi que de la réponse qui ma été apportée. Le juriste me tient au courant de lévolution de mon dossier. Ce nest pas encore fini mais je sens que je suis entre de bonnes mains, et il me semble que mon adversaire est aussi en train de le comprendre !
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 1 / 5
Attention, cest de larnaque ! Même problème que la plus part aucun contrat signé et quand jai eu quelquun au téléphone elle ma affirme lavoir resillié et jai quand même était prélevé
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 1 / 5
Gros foutage de gueule. ... déjà quand on veut résilier personne ne réponds.Pas reçu de ni par mail ni par courrier ! Ceux quelle a dit quelle allait faire.Et sur appel téléphonique la bonne femme ne me dit pas que cest un engagement de 1 ans..Et quand jarrive a les joindre 1 mois après. ..la femme me sors que si il y a 14 jours pour se rétracter cest logique que cest un contrat a engament et que je peut pas résilier. NON MAIS CEST HONTEUX.JE VAIS FAIRE UNE OPPOSITION
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 1 / 5
14,95 € prélevé mensuellement par abus d’ingéniosité auprès de jeunes qui se font avoir. Impossible de les joindre. Je vais voir avec la banque pour faire opposition au prélèvement.
Avis fait le 28/07/2016
Note de : 1 / 5
Ayant un contrat chez DMA jai adressé le 6/07 par recommandé avec AR retourné le 13 une facture pour des problèmes de fuite. Depuis no news....
Avis fait le 24/06/2016
Note de : 1 / 5
Le service ne fonctionne pas. Aucune réponse après de multiples relances. Pour ma part, je suis passé par le CE de mon entreprise donc pas de frais engagés mais beaucoup de temps perdu.
Avis fait le 30/03/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai eu exactement les mêmes souci que Mr Michel BESLIN.Je nai jamais reçu le contrat ni par courriel ni par courrier.Hier je les ai appelé afin de demander un remboursement et une résiliation du contrat. La personne que jai eu au téléphone a voulu me bluffer en me disant que jai signé un contrat vocal. Quand je lui ai demandé de me faire écouter cet enregistrement vocal, elle a fait semblant que la ligne téléphonique ne capte plus et quelle ne mentend pas bien.Jai bloqué les prélèvements. En ce moment je suis entrain de les rédiger un courrier avec AR pour demander un remboursement. Sinon je saisirai le tribunal.
Avis fait le 27/12/2015
Note de : 1 / 5
Société bidon,jattends toujours votre contrat et vous essayez de me prélever un contrat non signé.Ceci est de lescroquerie ,prière de mettre fin à ceci,opposition est faite et à la prochaine tentative de prélèvement bancaire plainte sera déposée. Toujours aussi pénible,on me recontacte pour cette protection,alors que le contrat est résilié de leur part. Pour une assistance juridique adressez vous à votre banque,ceci vous sera plus utile et avec du personnel compétent,pas comme chez Solucia.