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Chauffagiste
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SOLUTION POELE
100 Rue des Alpes, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure 4.90 (61 avis)Contactez SOLUTION POELE
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
3 commandes réalisées sans problème, et lassistance vidéo et technique pour nos projets de conduit étaient au top. Je recommande vraiment.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
De bons conseils lors dun premier contact téléphonique pour étudier un projet de pose de poêle. Clair et synthétique !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent à tout points de vue, pourtant notre chantier nétair pas des plus faciles. Merci au vendeur Stéphane pour son sérieux et sa gentillesse et compliments reconnaissants à léquipe de pose, qui a été vraiment remarquable.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfait de lachat de notre poêle ainsi que de son installation.A noter que Stéphane, notre interlocuteur a été à lécoute, de bon conseils et très accessible.Nous recommandons.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce professionnel. Stephane, a été de très bon conseil et super réactif. La pose du poêle a pu se faire rapidement et dans les règles de l’art.Merci Solution Poêle.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très réactifs. Bon contact
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
De bons conseils, Stephane arrive à comprendre toutes les problématiques et a des conseils judicieux.... Même si ce nest pas pour vendre de poêle parce que finalement il ny en a pas lutilité !Encore merci des conseils !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Linstallation dun système de chauffage nécessite de réelles compétences quon ne retrouve pas nécessairement dans certaines grandes enseignes. Jai eu le plaisir déchanger directement en visio avec cette entreprise. Les conseils et lexpérience font la différence. Des solutions intelligentes et adaptées à notre projet.Je recommande fortement. En plus, il sont sympathiques.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Site au top avec un vrai service client qui répond présent ! Jai eu plaisir déchanger avec Stephane avant la commande dun poêle Artens début décembre, livraison 15jours après (un exploit en plein hiver). Malgré un pb de fumisterie Stéphane a pu résoudre le pb en 24h. Habitant à côté jai pu passer à leur dépôt afin de trouver la solution et repartir avec les pièces. Je recommande solution-poele sans hésitations.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai cherché une société sérieuse pour lachat de mon poêle et je lai trouvé en contactant Solution Poêle. Du début jusquà la fin Stéphane a su me conseiller, me guider et mépauler. Je ne regrette absolument pas mon poêle qui est juste super ! Merci encore à vous Stéphane, je vous recommanderai sans hésiter !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite virtuelle par visio très efficace, proche dun rendez-vous à domicile. On sent que cest une veritable entreprise spécialisée, et à taille humaine, pas une cyberplate-forme. Le conseiller Stéphane est facile à joindre, et très pointu sur létude technique de faisabilité. Un très bon complément des contacts locaux pour avoir plusieurs avis/devis de qualité.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, souple, réactive et à lécoute. Sympathique de surcroit ... Tout sest très bien passé... Je recommande
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Site très sérieux. Je recommande ++ Ils nous été dune grande aide pour trouver la solution à notre problème concernant ladaptateur conique de notre poêle à bois.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Stéphane est très disponible répond à nos question au moindre soucisJe recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
pas dachat effectué mais Entreprise très joignable par visio, téléphone et mail.Devis arrivé rapidement, bien conseillé.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Concernant notre expérience avec Solution-Poêle :Plusieurs devis réalisés pour un projet dinstallation de poêle à pellets. Stéphane a su se démarquer, par ses conseils, la qualité des échanges et son sérieux dans le suivi du dossier (notamment sa disponibilité). A lécoute et très réactif, il nous a mis en confiance, jusquà la réalisation du projet.Pour être transparent, je me suis posé la question dune note de 4/5 car : lun du binôme dinstallateurs était particulièrement difficile - surtout avec son homologue - mais le chantier a néanmoins été mené efficacement et proprement. Nous avons reçu à lissue de la pose un appel de Stéphane pour sassurer de la satisfaction client. Suite à cet échange, une action corrective a du être menée et un rdv a rapidement été pris.Réflexion faite donc, notre satisfaction globale du projet reste largement à la hauteur de nos attentes, même avec 1 ou 2 aléas minimes au final. Nous mettons donc 5/5, pour la projection, la réalisation et le suivi du chantier qui caratérisent une prestation très sérieuse. Je recommande vivement Solution-Poêle
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Quand j’ai besoin de savoir avec qui je traite, je me fie aux expériences des autres, donc je partage mon Retex pour les suivants.Stéphane a su être un excellent conseil, toujours disponible par mail ou téléphone, et a su trouver une solution pour la mise en place d’un poêle extra plat.Le poêle lui été à un tarif tout à fait correct, et a été posé proprement malgré la configuration des lieux
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
LIVRAISON COMME PREVUE DANS LES HEURES ANNONCEES ET CONFORME A LA DESCRITPTION SUR LE SITE INTERNETBRASERO COMME SUR LES PHOTOS
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Aucun soucis. Appelle téléphonique de l’entreprise après la commande pour confirmer et vérifier le tout.Réception des produits dans les délais annoncés et conformes.Société sérieuse
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Très bon conseils et délais de livraison respecté
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Personne, très réactif et de très bons conseils. Merci
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Poêle commandée et reçu 3 semaine après ( délais respectés) suivis très professionnel de la part du commercial de la vente jusqu’à la livraison.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment de très bons conseils
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Appel ce jour pour une question de joint plat thermique pour mon poêle à granulés. Le vendeur prend le temps et donne des astuces ! Je recommande !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Le site est clair et précis et présente des informations pertinentes. Le service en ligne de discussion est à lécoute et efficace.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce siteTrès aimable compétent et a l écoute
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup encore Stéphane. Je cherchais une pièce pour mon poêle à bois ancien et je ne la trouvais nul part. Après avoir fait une dizaine de fournisseurs. Il ma suffit dun appel à Stéphane pour quil me trouve la pièce en 5min. Je vous recommande ce monsieur ! ;-)
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
professionnel hyper disponible, efficace et extrêmement sympathiquen’hésitez ps a appeler, une vrai pro qui trouvera la pièce qu il vous manque et vous fera gagner un temps fou
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Apres description de mon projet et des contraintes,Jai un retour immédiat sur la solution a envisager,Les conseils et solutions sont très professionnels,Un grand merci pour temps et les détails techniques donnés par Stéphane.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact et bon rapport qualite/prix, je recommande vivement !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Personne la plus compétente sur le marché du poêle en France, et j’en ai passé des coups de fils …
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
superbe produitcolis arrivé rapidement et très bien emballé
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir, une Entreprise française comme je laime, à lécoute du client. Commande passée est reçu dans les temps est conforme. Produit top. Mais jappuie sur le service relationnel vraiment génial.Mr continuer ce que vous faites cela se ressent que êtes passionné par votre métier et que vous aimé les gens. Je recommande vivement cette société dans tout les sens tu termes. Faites travailler cette entreprise qui le mérite amplement
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Disponibilité, amabilité, informations justes, engagements tenus, que demandez de plus !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, compétent et à lécoute des besoins de leurs clients, je recommande vivement !Le personnel est de bon conseil !Suite à un petit problème de produit nous avons dû passer par le SAV qui rapide et efficace.Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Réponse à toute question. Merci à la personne avec laquelle jai été en contact .
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel cest rare davoir un tel service bravo
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
La commande (Kit coquisol + plaque étanchéité) sest bien passée et les pièces ont bien été livrée. Merci.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait du conseiller que jai eu entres à lécoute
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité et sérieux. Je recommande SOLUTION POELE.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Colis bien reçu, un peu de délai entre la commande et la livraison !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, une très bonne équipe. Je recommande.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, accompagnement et conseils de Monsieur Stéphane Arakélian. Disponibilité et réactivité étaient au RDV. Le résultat est top! Encore merci. SK
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Commande sur le site satisfaisante à 200%, jai été parfaitement renseigné par téléphone et pour mon besoin urgent dune pièce dadaptation jai été livré à une vitesse inespéré, merci infiniment à Stephane, bonne continuation !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe remercie Stéphane pour ses conseils.pour linstallation du conduit dévacuation des fumées (achat dun kit tubage isolé en 100/80) puis le kit conduit de raccordement pour lintérieur.De très bon échange avec cette personne. Merci à lui et bonne continuation....
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
rapide, sérieux transaction parfaite merci +++++++
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Etude de faisabilité très approfondie réalisée en Visio. La personne qui est intervenue (Stéphane) est particulièrement compétente. Un coup de fil suffit pour avoir des conseils, un rendez-vous en Visio dans la foulée et aussitôt les conclussions de l expertise. Je recommande vivement cette société très professionnelle.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Super je suis très content de lachat que jai pu faire chez vous ! La qualité est présente.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Formidable...j ai pu changer les pièces de mon poêle sans probleme
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Déçu dapprendre que mon conduit de cheminée maçonnée ne répondait pas au DTU 24-1, mais ravi davoir eu un visio avec Stéphane très professionnel. Je ne peux que recommander chaudement cette Ste
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, beaucoup de temps et de patience pour trouver la meilleure solution et un suivi de commande parfait ! Nous recommandons.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service et excellent conseil.Je recommande vivement ce site et son responsable, Stéphane qui a toujours été disponible, y compris pour le retour et le remboursement d’une partie de ma commande
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Une réactivité et des conseils au top...
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la superbe plaque de protection sol, mais aussi de la prestation de Solution Poêle.Des réponses immédiates au téléphone, un contact très sympathique, et un réel sens de larrangement pour le client.Merci, vraiment, vous avez été top !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Livraison plus rapide que prévue et conforme à la commande (6 grilles de ventilation Kemp), très jolies.Je vous donne 4 ⭐️ dans l’attente de l’installation des grilles, la cinquième arrive,😁, merci
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de courage à vous
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
excellente prestation de lentreprise tant au niveau commercial ( conseil étude pour l implantation) que pour la pose, des vrais professionnels . Félicitation et encore merci.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne analyse de nos besoins pour la commande de notre poele à granulés durant le rendez-vous en visio et conseils pertinents pour son installation par un professionnel qui a fait un excellent travail ; je recommande
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant et professionnel, travail propre et qualité, bon service SAV. Merci.