SoMeD Cœur Alsace

Noemie K.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5

Un conseil, a fuir !!!! Je me déplace avec mon fils de 12 ans pour faire une echo de sa main. Il a très mal+un enfant. On me REFUSE, car l’ordonnance qu’on avait pour la radio et echo a été jeté par eux!!!!! Le scanne de doc a été fait juste au recto, par une dame pas du tout aimable, et le médecin a mis au verso 🤦🏻‍♀️. Attention garder bien vos ordonnances, car vous ne pouvez pas justifier que vous avez raison. Ce n’est pas la 1er fois, la dernière fois j’avais le même cas avec mes ordonnances. Donc je dois repartir et attendre un autre rdv. Mais ça ne sera pas chez eux. Il existe bien d’autres cabinet qui ne refuse pas des soins aux enfants et qui font correctement leur travail!!!!!! Incroyable

Christelle F.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

Une étoile parce que zéro nest pas possible... un centre lamentable, un sens du professionnalisme -1000, quand aux secrétaires... je narrive même pas à qualifier leur incompétence, je ne peux même pas les comparer à un poulpe qui serait une insulte pour celui ci ...Juste 2 mots, à fuir. Pour réponde à votre commentaire si aimable ....je me permets de rajouter que je vous ai appelé afin de vous informer de mon léger retard, pour réponse votre secrétaire ma bien dit, très bien je le note dans votre dossier pas de problème à tout de suite...Au vu des commentaires des autres patients je pense quune remise en question des pratiques de vos services simpose.

Floriane T.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Super centre je suis suivis par Noémie lerch qui est sage femme pour ma grossesse et par Dr mervelet en temps que médecin généraliste. Les deux professionnel sont incroyable ! A l’écoute et vraiment très professionnel. Le centre est neuf et c’est très agréable d’être vue dans un endroit avec du matériel de qualité. Je recommande à 100% ce centre !

Mylène E.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Rdv pris par telephone le matinEn arrivant sur place pas de rendez-vous au nom de ma fille... des kilomètres pour rien et du temps perdu avec un enfant malade. En voyant les autres commentaires javais déjà des doutes.. je ne recommande pas.

L B.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas ce centre médical malheureusement.Déjà au niveau de la gestion des patients. Nous avions rendez-vous pour ma fille de 3 ans, avons attendu 10 minutes au secrétariat (on avait un peu davance) puis le médecin nous a reçu avec 30 minutes de retard. À la fin du rendez-vous, nous avons du à nouveau refaire la queue au secrétariat une quinzaine de minutes, mélangés avec les personnes qui navaient pas encore eu leur rdv, juste pour récupérer notre carte vitale !! Comment peut on faire comme ça faire faire 2 fois la queue aux gens et faire attendre si longtemps juste pour récupérer une carte vitale.Ensuite, nous avons eu une ordonnance écrite à la main et très difficile à déchiffrer même pour les pharmaciens, et incompréhensible dans le contenu : une prescription de 4 jours damoxcicilline (mais en dosage++) au lieu de 5, pour traiter une otite, et 3 sirops différents pour la toux. On nous a dit que le cétait quand même OK à cause de la dose, et le centre médical était injoignable suite au rdv. 2 semaines plus tard ma fille a une récidive avec écoulements dans loreille... Nous ny retournerons plus.

Florian R.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Secrétariat médiocre....Convocation dexamen reçus sans la date et lheure.Jappelle pour avoir lheure et la date impossible davoir une réponse.Après plusieurs tentatives et plus dune heure à patienter.

Manon R.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Je viens pour une échographie pour ma fille. Le Dr Onucu vient pour faire lexamen. A peine un bonjour, elle traîne des pieds et soupir. Fait lexamen sans parler. Au bout dun moment se lève et dit juste cest bon jai fini. Ma fille avait 2 endroits à vérifier au pied et elle na fait que dun seul.Elle na même pas essuyé le pied de ma fille. Ma juste montré du doigt le papier.. genre démerde toi... je nai vraiment pas du tout apprécié. Elle est partie sans un aurevoir en traînant toujours des pieds. 0 mot pour ma fille. 0 explications. 0 empathie. Elle nous écoute pas... Une réelle perte de temps car je vais devoir sûrement refaire une 2ème échographie mais ailleur! Cest une certitude!!

M.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

La note de zéro n’existe pas ?Rendez-vous aujourd’hui avec le docteur ONUCU.Il semble que ce docteur en échographie manque cruellement de compétence et dempathie. Il est regrettable que ce docteur en échographie semble traiter les patients comme des obstacles plutôt que comme des personnes nécessitant des soins attentionnés. L’attitude distante et le manque dengagement dans le processus de soins créent une atmosphère de méfiance et de frustration pour les patients qui ont besoin de leur expertise.

Cyrielle E.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Malgré le côté pratique de lemplacement et de lorganisation (un centre qui réunit plusieurs spécialistes), je déconseille vivement le Dr Vlaela (ORL) : plus dune heure de retard, un examen expéditif, une réponse plus que désagréable (je fais ce que je peux en 15 minutes) lorsque jessaie de demander plus dexplications sur le diagnostic, un examen prescrit inutile car mauvais diagnostic. Une perte de temps et du stress pour rien au final.

S.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Experience Lamentable! RDV pris pour une urgence pendant mes heures de travail, sauf que il n’y a plus le medecin de disponible quand jarrive! lattente, à la reception à suffit à rendre caduc mon RDV. On me dit quon a essayé de me joindre alors que cest faux, par contre moi jai essayé dappeller pour prevenir de mon arrivée mais personne na decroché alors quil y avait 2 personnes à laccueil. Le centre est ouvert jusquà 19h mais pas les medecins visiblement.....Bref, ca manque de serieux, je DECONSEILLE.

Dounia D.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophique accueil des patient hyper lent on se met dans la file dattente la secrétaire nous agresse nous demandant sil ya quelquun pour lorl on répond que oui on se faut agresser par cette même secrétaire . Très choquant manque de professionnalisme et de civisme de la part du personnel à laccueil. Une petite jeune qui ne respecte pas les patients .

Delphine C.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas du tout .Mon père a eu un gros soucis cardiaque un rendez vous urgent devait être fixé mais pas de place avant 3 mois et demi.Le cardiologue devait rappeler la famille nous attendons encore. Pour un simple contrôle aucun problème .Un médecin a téléphoner au centre pour avoir le cardio et pouvoir comparer un electro cardio ,il précise que cest urgent mais personne pour répondre la secrétaire ne peut rien faire. Cest juste inadmissible.

nathalie L.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour j avais rdv avec le Dr Vlaeva a deux reprises super médecin et également les secrétaires et les rdv sont pris à l heure

N.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Ne recommande pas du tout ce centre de santé, on se demande si les médecins sont réellement diplômés ! Incompétents au possible, le médecin que jai rencontré était étonné que je ne veuille pas dun arrêt médical! Si vous souhaitez être réellement soigné et écouté, fuyez.

Eliane R.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Super dentiste je la recommande.je suis100 % ravie et satisfaite de ma dentiste.jy retourne sans problème

france M.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Au vu des mauvais avis, javais hésité à prendre rdv, finalement tout sest bien passé, jy retournerai si besoin. Cétait pour une mammographie. Facile daccès, jai eu un rdv assez rapidement, ponctuel. La secrétaire est très professionnelle et accueillante. Merci à lassistante qui met à laise, très respectueuse et douce. La radiologue ne dit pas grand chose mais reste professionnelle.

Marie-Paule F.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

Bonsoir !Je suis consternée par l’attitude du Docteur Mihaiela ONUCU qui a reçu ce jour ma fille de 20 ans pour une échographie abdo-pelvienne et qui s’imagine que ma fille est MEDECIN puisqu’elle lui demande de choisir entre deux termes médicaux dont elle n’avait aucune connaissance, pour réaliser l’examen ! Une manière bien surprenante de s’occuper d’une jeune femme qui souffre de douleurs dans le bas du ventre ! Le Docteur Mihaiela ONUCU lui annonçant finalement que l’examen réalisé n’est pas celui qu’elle devait effectuer finalement sur ma fille ! et qu’elle n’a qu’à refixer un autre rendez-vous pour réaliser l’examen ! Laissant ma fille perplexe ! Et sans savoir comment réagir puisque cette dernière est à la fois très antipathique et difficilement compréhensible !C’est une mauvaise blague ?A-t-elle conscience de son manque de professionnalisme ! Aucune éthique ! Une attitude déplorable que je souligne avec véhémence !J’en fais part au médecin traitant qui a prescrit cet examen à ma fille, ainsi qu’auprès de sa gynécologue.Je vous déconseille de prendre rdv sur ce site. Privilégiez des personnes médicales compétentes et humaines !

selma S.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5

Cétait la 1ere fois que je me rendais dans ce cabinet, contrainte par une urgence. Après 1h dattente, le médecin me reçoit enfin, je suis encore debout à entrer dans son bureau quil me demande dun air pressé ce que je fais là. Je lui explique très rapidement en minvitant toute seule à masseoir car sinon on serait restés sur le pas de la porte je pense. Après quelques mots déchanges, il y a un long silence puis il me donne une ordonnance en me disant vous pouvez partir. Durée de ma consultation : environ 4 minutes, le plus long a été le moment où il a tapé sur son clavier. Je navais jamais été accueillie de cette façon dans un cabinet médicale. Aucune occultation, aucune interrogation sur mon état de santé... ce qui pourrait être dangereux pour une personne avec un état de santé plus fragile que le mien. En plus il ma donné un antibiotique a prendre le soir, jai donc du passer la journée à supporter ma douleur. Je sais que les médecins sont submergés par le travail mais ce cabinet cest + du business que de la médecine. Pas dhumanité ou de considération pour les maux... Si vous avez le choix, tenter de vous rendre ailleurs...

Célia J.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Secrétariat injoignable, il faut appeler presque dix fois pour quenfin une secrétaire décroche. Jai eu besoin dun avis médical par deux fois pour des soucis de santé de ma fille, on me dit que la pédiatre est pas là. Pas de solution de remplacement. Ok je vais voir ailleurs !! La santé de mon enfant est ma priorité.

kevin C.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement le soi disant Dr mihaiela onucu aucun respect envers les patients ni c’est collègue , je laisse juste un avis positif et de bon courage au autre collègue de se soi disant médecin