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Centre d'ophtalmologie
SoMeD Nantes
Centre Commercial Beaulieu, 6 Rue du Dr Zamenhof, 44200 Nantes 4.30 (1100 avis)Contactez SoMeD Nantes
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Retard dans la prise en charge pour un RDV dophtalmologie (+ d1 heure). Prise en charge à la chaine, qui sest soldé par une ordonnance en totale inadéquation avec ma vue. Obligé de retourner chez un autre ophtalmo pour réajuster. A éviter.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Jy suis venue pour une question relative aux dermatologues afin de savoir si les injections étaient pratiquées. Jai été reçue par Trois jeunes secrétaires nayant aucun sens de laccueil. Un bonjour en me riant au nez.Je ne viendrai certainement pas faire mes injections ou Lazer au sein de ce cabinet médical. Pas assez sérieux.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super centre de soins eux il prennent les nouveaux patients au moins!!Docteur paugam au top 👌
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
J’étais un peut retissant suite à de nombreux avis négatifs, mais si vous arrivez en avance comme indiqué et avec les documents demandés aucun problème ! Comprenez le personnel avec des règles strictes qui font un travail avec lequel il faut beaucoup de courage face a de nombreux clients ! La dentiste Dr Baptista Maéva connais très bien sont travail ! Personne gentille c’est agréable je recommande.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Le Docteur Gabriela ARGHIRESCU vit dans un autre monde... Nécoutes pas les patients et il y a un gros problème de communication. Ne surtout pas lui poser une question ou une explication sinon elle commence à sénerver. Attention, elle augmente vos verres sans aucune raison et sans prévenir. Attendez-vous à aller chez lopticien et avoir une nouvelle monture qui ne sera pas adapté à votre vue... Malheureusement pour parler du centre médicale en lui-même, cest une usine à gaz où les Docteurs doivent enchaîné les patients le plus rapidement possible. Je suis venu pour un renouvellement dordonnance pour les lunettes mais je vous déconseille si vous devez venir pour quelque chose de plus grave car ce sera le risque de ressortir avec dautres problèmes tellement les médecins sont pressé de recevoir le plus de patients possible... Je ne comprends même pas comment les médecins acceptent de recevoir autant de patients en si peu de temps, une histoire dargent certainement... A noter quil y a une heure dattente pour 3 minutes dentretien avec le Docteur (ophtalmologue me concernant). Cest un peu lincompréhension puisque les personnes avant moi qui ont également attendu 1h ressortait 5 minutes après... petite précision et pas des moindres, les appareils ophtalmologiques ne sont pas nettoyer après chaque passage donc risque dinfection si vous venez de vous faire opérer des yeux par exemple...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5
Un centre moderne qui permet davoir des soins. En revanche, la mentalité ny est pas sympathique. Ils ont le droit dêtre en retard, parfois plus de 1 h, mais pas nous pour quelques minutes. Un centre disponible, mais géré comme une usine.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Service administratif déplorable. Personnel incompétent. A fuir.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Rendez-vous avec la sage-femme. Il sagit dune femme pétillante dune incroyable bienveillance.Le bémol se situe au niveau des conditions de travail des secrétaires : le bruit est dun niveau important constant, pas didentito vigilance, pas dergonomie de leur poste de travail. Je fais le même métier, elles sont indispensables au bon fonctionnement du cabinet, leur conditions de travail méritent dêtre revues. Mais malgré cela, elles sont absolument charmantes, souriantes et bonne humeurMerci à vous
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai consulté plusieurs fois le chirurgien-dentiste Dr Gérard pour des détartrages et j’en suis très satisfaite. Le parcours patient est bien organisé et le personnel très agréable.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour moi et ma fille car :- somed me permet davoir une ophtalmologue disponible qui prend énormément de patients sans refuser de nouveau, ce qui nest pas si fréquent. Elle est très professionnelle et ma permis dêtre prise en charge rapidement par une de ses consœurs pour une opération de loeil.- les dentistes sont top, accueillants, ils et elles expliquent tout.- les orthoptistes et est assistants des dentistes sont eux aussi adorables.- les personnes de laccueil sont toujours sympas malgré les remarques quelles subissent tout au long de la journée, cest super agréable. Il faut juste savoir que parfois les appels sont gérés par une plateforme, vu le nombre de demandes reçues par jour. Il peut donc arriver que les réponses ne soient pas les bonnes. Mais en se déplaçant au centre, aucun problème.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucun soucis avec laccueil. Par contre, comme de nombreux commentaires, mauvaise expérience avec lophtalmologue Dr Arghirescu. Comme les autres, compte-rendu brouillon, sénerve si on lui demande des explications pour mieux comprendre. À la fin du RDV de 3min elle me demande direct sans explication si je suis là le 2 mars pour faire des séances dexercices oculaires..(jai pas tout compris) quand je lui demande en quoi ça consiste elle me répond mais vous verrez !!!. Hé bien non, je ne verrais pas puisque je ne reviendrai JAMAIS, au revoir :) GROOOS bémol également pour lorganisation : pourquoi mettre des créneaux toutes les 10min si on attend 1h après lexamen orthoptiste ? Cest une usine..sensation dêtre une vache à lait.Janticipe la réponse : ha mais cest comme ça dans tous les centres médicaux blablabla(même vos réponses aux autres avis sont médiocres)...donc vous ne voulez pas faire mieux que les autres centres médicaux ? Vous navez pas envie de prendre en considération les retours clients (oups patients) et améliorer ces conditions ? Si la répons est non, alors vous nêtes là que pour récupérer de largent, en oubliant que la santé des gens est entre vos mains.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv cardiologique. Accueil très agréable contrairement à certains avis notés. Peut être des personnes différentes.De même pour la personne ayant fait mon ECG.Le Dr Camenen, à lheure, poli, à lécoute. Il m a posé diverses questions, répondu à celles que javais toujours dune manière très cordiale.Rien à voir avec les avis lus avant en tout cas pour moi.Donc rdv qui sest très bien passé. Le seul bémol étant cest vrai lodeur des restaurants de la galerie lorsquon arrive. A létage dans la partie examen, disparue. A confirmer au prochain rdv
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
J’y etais ce matin pour une consultation. Medecin tres accueillante et bienveillante, pleins de conseils. Le personnel d’accueil est tres sympa, le smile, et heureusement qu’elles sont présentes car malgré la foule, les murs blanc et cette ambiance lourde, elles sont là avec leurs bonne énergies.Si je mets une étoile, c’est pour faire passer un message aux gestionnaires des lieux.Une centre medical c’est pour prendre soin de ses patients mais aussi de ses salariés. Vous avez un personnel en or. Avez vous demandé si elles sont bien ? Elles ont froid car il n’y a pas de porte qui isole de l’extérieur ! Elles sont avec leur veste posée sur les genoux, les pauvres.Je ne suis pas medecin, mais passer la journée avec ce froid, le telephone caler entre l’épaule et l’oreille pour libérer les mains et tapoter sur l’ordinateur, merci les douleur au dos. Les kits mains libre ca existe et c’est tres bon marché.Pensez aux humains qui travaillent pour vous.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande SOMED juste pour la sage femme madame Rachael MERAZKA qui est à l’écoute et très douce et surtout nous explique bien pour le suivis d’une première grossesse
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai appelé ce matin à 8h comme convenu. Dailleurs, je ne vais pas commenter sur cette histoire dappel à 8h00,00 mais bon.Jétais en ligne en premier avec la personne de laccueil et tout dun coup lappel se coupe. Une chose est sûre, je nai pas raccrocher car je ne tenais même pas mon téléphone entre les mains.Jai réessayé pour quon me dise que le Dr na plus de créneaux de libre.Cest pas fou surtout quand on est en arrêt depuis trois jours.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Létoile, cest pour les filles de laccueil parce quelles sont super gentilles et elles font ce quelles peuvent.Mais là cest plus possible, le système de prise de rendez-vous durgence pour le médecin généraliste a 8h le matin et qui est complet en cinq minutes, alors que depuis 8h vous êtes mis en attente par une plateforme on ne sait où (car ce ne sont plus les personnes de laccueil physique qui le font).Je suis suivie depuis quelque temps là bas et ça se dégrade de plus en plus, avoir un rendez vous avec le généraliste cest la croix et la bannière. Oubliez si vous avez besoin dêtre arrêtée parce que vous êtes vraiment trop mal en point. Ça fait plus dune semaine que jessaye davoir le médecin, que je suis prête devant mon téléphone a 7h45 à littéralement procéder à de lacharnement téléphonique pour être sûre davoir un créneau, impossible davoir un rendez-vous. Je vais devoir changer de généraliste, quel dommage sachant que le Docteur Seye est très bien.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Le pire traitement patient de ma vie, jattends mon rendez-vous depuis un mois, jarrive avec 10 min de retard au guichet de la secrétaire car je cherchais une place de parking depuis 20 min à Beaulieu, dès mon arrivée la secrétaire me dit moi le Dr Arghirescou avait déjà supprimé mon rendez-vous, sans aucun message indiquant que, (alors quils ont définitivement pris la peine de mappeler 3 fois pour confirmer le rendez-vous en premier lieu) ils suppriment mon rendez-vous dans le délai de 10 minutes qui était censé être au moins le temps qui mest imparti.(Sans compter que nous attendons souvent des heures pour entrer dans leur clinique après y être arrivés à lheure de toute façon)Quand jai demandé un autre rendez-vous, elle ma dit quelle me donnerait un rendez-vous dans 1 mois.Et quand je lui ai dit que jattendrais pour parler au médecin, elle a dit que le médecin ne me donnerait certainement pas lheure de la journée.Je nai jamais vu un traitement aussi irresponsable et inhumain envers des patients qui attendent des mois quun médecin ait au moins une certaine éthique pour les soigner ; et être traité ainsi en retour est une honte pour le corps médical.Je serai sûr de ne jamais recommander ce médecin à personne.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un radio panoramique. Personnel d’accueil très agréable, par contre celle qui m’as fait passer la radio es HAUTAINE au maximum, pas bonjour, es dans le jugement, regarde de haut en bas, pas aimable du tout bien au contraire, ni même au revoir. C’est grave quand même quand on travail dans ce genre de domaine.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Conditions daccueil étonnantes pour un centre médical. Pas de porte ni au rdc ni à létage qui implique de se retrouver dans lambiance du centre commercial: odeurs de cuisine, bruit incessant, froid. Cela pose question quant au serieux de létablissement. Dautre part, le personnel daccueil a bien du courage de travailler dans ces conditions.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Le centre médical nhonore pas les rendez-vous fixés sur doctolib.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Locaux très propre. Soin très bien réalisé.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce centre toujours au top. Les secrétaires sont toutes incroyables et gentille
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce que c’est obligatoire..Pour une urgence dentaire (infection des dents de sagesse) pour 10min de retard annoncé au téléphone .. je me suis vue être refusé à l’accueil sans aucune empathie avec des secrétaires tres indifférentes. Quand on arrive à l’heure et que le médecin est en retard d’une heure dans se sens là aucun problème !! C’est inadmissible.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel daccueil a Somed Nantes Beaulieu incapable de trouver une solution q arrivée a cause de ça faut... On a payé la consultation (alors que on ne devrait rien payer)avec le dentiste, parce que a laccueil ils nont voulu pas lire lattestation de SMUc...Jusquà aujourdhui on attend le remboursement et on sait pas encore si ça va être remboursé...
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs visites chez l’ophtalmologue, j’ai décidé d’aller ailleurs. À Somed, c’est un travail à la chaine, on a l’impression d’être un numéro. Les secrétaires sont débordées. Il a souvent de l’attente en effet. On ne voit l’ophtalmologue que 5 minutes. Quand on demande des explications (par exemple quand lors d’un rendez-vous la vue de ma fille n’a pas été vérifiée), la réponse est plutôt agressive -ça se voit aussi dans les réponses de Somed sur Google. Il manque du respect et de la bienveillance pour les patients…
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Secretaire Desagreable ton monotone rendez vous dans 2 mois je demande si je peux en urgence la 1 er me dit non la 3 eme secretaire me dit oui on y comprends rien ,malgré un bon médecin cest la galère ne recommande pas .
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience auprès de Dr Paugam en dermatologie. Je lai trouvée très compétente, attentive et à lécoute.Mme Vosgien, linfirmière est également à recommander, très professionnelle et à lécoute.Merci, bonne continuation !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
ne prends pas de nouveaux patients. rien indiqué sur doctolib mais des créneaux disponibles ppur le laser.. étrange..
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à rendez-vous avec lophtalmologue Arghirescu, je me fais refaire des lunettes puisqu’a priori mes lunettes n’étaient pas adaptées et lorsque l’opticien me les remets les corrections ne sont pas les bonnes, je ne vois rien avec. Donc lunettes à refaire. L’opticien me fait un nouveau bilan et constate que mes précédentes lunettes sont tout à fait adaptées.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon passage et de ma prise en charge.Le délai dattente satisfaisant du fait du monde présent et des différentes prises en charge.Lacceuil parfait rapide et équipe souriante agréable.En un mot MERCI
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Met en attente en permanence on se croirait appeler la dépanneuse . On nous explique que qu’on est au téléphone avec un patient … interminable on nous raccroche au nez
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Orthoptiste et secrétaires très aimables mais lophtalmologue à un retard de +d1h20 (Mme Arg...) inadmissible, les gens ont autres choses à faire que dattendre plus d1h une ophtalmologue. De plus, lophtalmologue refusait categoriquement de me donner mon ordonnance avec bilan de vision et ma prescrit des gouttes pour les yeux, hors je nen ai jamais eu besoin et nen ai pas beosin et forçait pour que je reprenne un autre rdv, cest absurde. Honteux et A FUIR.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande surtout pas lophtalmologue. Ma fille âgée de 6 ans a une amblyopie à loeil gauche. Cela na jamais été décelé lors de ses visites dans ce centre. Décelé dans le tard dans un autre cabinet ophtalmique (plus près de chez moi). Conséquence: Son oeil gauche est descendu à 1/10. Elle a un traitement en urgence qui lhandicape dans la vie de tous les jours et sans garantie de résultat car décelé trop tardivement. Je suis dégouté des conséquences dûes à linaptitude de certains personnels de cet établissement: orthoptiste et ophtalmologue. Mon ophtalmologue actuel ne comprend pas comment ils ont pu passer à côté!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec lophtalmologue Arghirescu! 1h30 dattente, une qualité de diagnostic pour mon fils de 9 ans très confuse et bizarre. Elle me dit de lui mettre des gouttes dans les yeux et je ne sais pas si il est myope ou pas. En plus elle a voulue me remettre un autre rdv! Cest non! Elle a des méthodes des années 70. Rien de clair, un comble pour une ophtalmologue! À fuir!!! Malgré cela les secrétaires sont très gentilles.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
RDV début juillet pour un renouvellement dordonnance lentilles et lunettes, les examens se font en un temps record dans une usine à gaz que lon appelle centre de santé, après avoir récupéré mes ordonnances je me fais la réflexion dune correction pour le moins différente de mon ancienne ordonnance obtenu avec un autre médecin en 2021 mais je fais confiance au docteure Arg.....u . Un premier essai de lentilles non concluant, puis un deuxième délivré par lopticien, non concluant également. Je fais donc la demande de revenir sur mon ordonnance de 2021 car les lentilles me correspondaient très bien alors quavec les lentilles dessai, impossibilité de conduire car je ne vois ABSOLUMENT RIEN, mais refus CATEGORIQUE du Dr Arg...u de me délivrer cette ordonnance avec ces anciennes corrections (demande par téléphone mais impossible davoir le médecin, demande par mail de ma part et de la part de lopticien et retour négatif).Au vu de la perte de temps, je prends rdv avec un autre médecin mais cette fois, du centre dophtalmologie de la clinique Jules Vernes qui mexplique alors que les lentilles prescrites par lophtalmo du Somed sont SOUS CORRIGEES !!!Lophtalmo prend le temps de mexpliquer les choses (myopie et astigmatisme qui font que lon peut prescrire une correction type de celle de mon ordonnance de 2021 avec laquelle jétais à laise) et prend le temps de BIEN mexaminer. Cest là que lon peut différencier les bons des mauvais médecins, ne pas se demander pourquoi on creuse le trou de la sécurité sociale avec ce genre de pseudo professionnels de la santé qui ne tiennent pas en compte le besoin des patients...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Plus d’1h d’attente pour 30 secondes avec l’ophtalmologue, faut arrêter ces usines. On a déjà des urgences pour ça!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu de ce centre c’est un abattoir , le personnel de l’accueil très mal poli parle très mal que ça soit au téléphone ou en face des dentistes qui cherchent que vous mettre des couronnes alors qu on a des dents saines , ils cherchent à se faire de l’argent à tout prix ils m’ont saboté mes dents je vous le déconseille
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, pratique, efficaceJai consulté une chirurgienne dentiste, tout sest très bien passéLes locaux sont très propres
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
En accompagnant mon père pour un rdv ophtalmo àbeaulieu Nantes, avec un rdv annulé, mais finalement on a pu être pris, car j ai insisté auprès d une personne à l accueil.Et parlons de l accueil de la première personne,déplorable, n essaie même pas d écouter, avec une seule phrase, c est la politique de la maison.Il faudrait expliquer à cette personne qu elle a à faire à des patients, parfois âgés.C est bizarre quand revenant 15 min plus tard, une autre personne a réglé le problème, avec le sourire.De plus en partant une autre personne nous dit qu il n y a rien à payer.Bizarre, à sa dernière venue mon pere avait eu une relance , car une partie n était pas pris en charge par sa mutuelle et aujourd hui non.J explique la secrétaire et il a fallu que ce soit sa collègue qui explique.Il faudrai peut être que tout le monde ait les mêmes pratiquesJe travaille en milieu hospitalier depuis 25 ans, je sais que parfois c est dure, mais chez vous il faudrait penser à l humain.J avais déjà eu des échos s concernant l accueil à Nantes, et bien j ai vu
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Franchement j’ai eu des accueil horrible dans ma vie mais vraiment les dames a l’accueil c’est vraiment une honte . J’avais rendez vous à 11h20 et je suis arrivé à 11h20 mais t’avais des Personnes devant moi alor que c’était l’heure de mon rendez vous j’ai attendu 15 min avant d’être reçu pour qu’on final elle me sorte vous pouviez plus être prise . Franchement je vous déconseille gravement j’ai jamais était mal reçu que Somed à Beaulieu Nantes . Si votre métier vous plaît pas changer là s’il vous plaît avec votre humeur désagréable d’autant plus que ya une dame à côté de moi elle est arrivé même choses mais on l’a prise franchement c’est horrible les personnages comme vous à l’accueil
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Choqué par cet établissementAlice la personne de laccueil est débordée jarrive deux minutes en retard,Le temps de lattendre on est a 10m. La personne est désagréable +++++ elle ma hurlée dessus devant toute la queue puisquelle elle avance a rien et met tout le monde en retard. Impolie désagréable hautaine attention à lorganisation de ce lieux on se croit dans un abattoir.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience.. venue plusieurs fois pour des soins dentaires qui se sont très mal passer, un soins de détartrage qui m’a valu de perdre un bout de ma dents. Un rdv pour enlever mes dents de sagesse annuler car mon chirurgien dentiste Dr Estelle Sarr est partie en vacances et depuis impossibles de me redonner un nouveau rdv malgré mes douleurs et l’urgence de mes les retirer. Suite à plusieurs rdv non aboutit par le centre je décide de ne plus faire mes soins là-bas
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
tres bien , ophtalmologue très professionnel et surtout rendez vous tres rapide
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai pu recourir à SoMeD Lille et la réactivité lors de la prise des rendez-vous est la principale raison qui ma amené à consulter chez vous. Vous donnez accès à des professionnels qui sont, dans leur cabinet, soit surbookes, soit qui ne prennent plus de nouveaux clients (ORL gyneco).
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait délais d attente très court et personnelles d accueil très agréable merciJe recommande
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Centre médical situé au centre bourses accessibles à tous prennent la mutuelle. Adaptée aux personnes handicapées. Très bon médecin avec un excellent pédiatre.des horaires douverture de rdv large. Parfait pour ceux qui ont des horaires de bureau
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup d’égards et de gentillesse. Centre agréable clair moderne et très bien situé. Nous souhaitons que d’autres spécialistes viennent s’installer également dans ce pool.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Consultation ophtalmologique, très bien, cadre agréable, attente raisonnable, RDV rapide avec Docto Lib
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Dr Bothelo orthodentiste est superbe ! Très douce, à lécoute des enfants, explique plusieurs fois et montre. Je la recommande !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Centre médical qui me donne toute satisfaction : amabilité à laccueil, médecin très compétent et à lécoute je recommande !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne retournerai plus chez Mme G.A, ophtalmologue chez SoMeDJe suis allée chez l’opticien pour commander mes lunettes, à la réception très gros inconfort. J’ai essayé de m’habituer pendant 15 jours mais rien n’y fait. J’y suis retournée et en voyant mon ordonnance, l’opticien m’a indiqué que c’était normal que j’ai des maux de têtes en les mettant… elle n’aurait jamais dû me prescrire des verres aussi forts pour des 1ere lunettes. Je trouve ça fou qu’un professionnel ne soit pas capable de bien faire son travail (au vue des autres commentaires ce n’est pas la première fois …)Résultat : nouveaux verres en commande. Merci
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec l’ophtalmologue qui ne pensent qu’à faire de l’argent. Je demande le duplicata de mes ordonnances qui datent de 1 ans et 1 mois. Elle refuse de me l’envoyer car ça fait plus d’un an. C’est illégal, je suis opticienne mon ordonnance est valable 5 ans comme toute personne entre 16 et 42 ans (je n’ai pas de pathologies oculaire). Elle est dans l’obligation de m’en donner un copie mais refuse. Elle veut que je prenne un nouveaux rendez vous mais elle rêve. Je vais allez voir ailleurs oui ! Ophtalmologie à fuir absolument !!! Réponse du 1 septembre :Si j’ai une pathologie je ne suis pas au courant. La transparence n’est pas votre amis.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Malgré le règlement du solde de ma facture, une Seconde Facturation non conforme à mes soins m’est adressée quelques jours plus tard !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent centre dentaire, accueil chaleureux et professionnel. Centre propre. Soin réaliser par le Docteur Hamdi Rayenne, excellente chirurgienne-dentiste, très professionnel, à l’écoute de son patient, consciencieuse, et compréhensive. Je recommande ce centre dentaire avec plaisir !Mr Bensetti
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu, cette fois-ci, la chance davoir été seule à me présenter à laccueil, et cela sest donc très bien passé. Ce qui nest pas le cas lorsquil y a du monde, car le système de numéros nexiste plus et on doit faire la queue les uns derrière les autres pour être accueillis... Dommage pour les personnes handicapées devant poireauter debout, ou louper leur tour parce quelles se sont assises, ou se faire pourrir par les autres personnes qui ne les avaient pas vues parce quassises... Se faire appeler par un numéro est quand même plus intelligent que répondre à un personne suivante... Donc, à revoir...
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
RDV dermato rapide, cabinet au sein même de la gare de Rouen, donc très pratique lorsquon arrive par le train ;)
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Surper bein placer acceuil agréable medecim au top surtout dermatologue avec les enfants elle est super je recommande vraiment
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience... Jai fait 4 coronnes chez eux.. Une qui sest cassé 2 jours après la pause et lautre qui bouge après même pas 3 mois... Et pas possible davoir un rdv avant Janvier pour fixer le dent.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide , prise de rendez vous avec médecin sur Doctolib ou à l accueil.Beaucoup de spécialités de médecine.Si un médecin arrête ou est en vacances, votre dossier peut être consultable par son remplaçant.Donc je recommande.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des secrétaires, tant au téléphone quau centre médicalExplications claires du devis proposé, de la prise en charge de la mutuelle et des soins à faireLes séances pour les soins se sont très bien passées et un suivi est prévu dans 6 moisJe suis très satisfaite de Somed à St Jean de la Ruelle, jaurais aimé faire suivre ma famille également (1 adulte et 2 adolescents) malheureusement le centre ne prend plus de nouveaux patients
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisanteJe recommande la sage femme Rachel MERAZKA, très à lécoute et très douce !Petit point important pour les nouveaux clients : lentrée se situe à lintérieur du centre commercial entre les 2 opticiens
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Rdv assez rapide. Praticiens très aimables et soins sans douleurs. 👍
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Il serait souhaitable que la boutique optique puisse rouvrir ses portes. Nous sommes de fidèles clients.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Un centre très propre et très bien organisé. Les personnels sont très bienveillance, très professionnel, et peu bavarde. Les rendez-vous sont rapides. Jaime bcp. 🙏
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Sur quiberon pour les vacances, nous avons du consulter en urgences pour mon fils.Nous avons eu un rdv ophtamo sur Auray dans la journée ! Un grand merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top secrétaires qualifiées, très bon dentiste, locaux propre, pas trop dattente entre les rdv et surtout travail très bien explique et conseil bien
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons depuis plusieurs mois pour notre fils avec la pediatre Dr LEBRETON, nous sommes toujours contacté la veille pour confirmer le rendez vous
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Rdv assez rapidement.Respect de lhoraireBonnes explicationsMédecin et accueil très bien.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai consulté 2 dentistes différents et ai toujours été très bien soignée et très bien accueillie ! Les soignants prennent le temps, sont à lécoute, et savent nous rassurer.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à partager mon expérience extraordinaire au cabinet SoMed, où jai récemment bénéficié dune dévitalisation dentaire suivie de la pose dune prothèse réalisées par le Dr. Girard. Son professionnalisme et son empathie ont fait toute la différence. Malgré mes appréhensions initiales, le Dr. Girard a su me rassurer et maccompagner avec bienveillance tout au long des procédures. Je ne peux pas passer sous silence laccueil chaleureux et souriant des hôtesses malgré le rythme effréné de leur journée. Cela a vraiment contribué à créer une atmosphère accueillante dès mon arrivée. En somme, je recommande vivement le cabinet SoMed et spécialement le Dr. Girard. Son expertise médicale combinée à son approche attentionnée a transformé une expérience potentielle danxiété en une expérience positive et apaisante. Un grand merci à toute léquipe !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Lieu impeccable, très bonne accueil par contre beaucoup dattente pour le rendez-vous.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Le service daccueil est excellent. Très à lécoute et souriant. Je serai ravi dy retourner 😊
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon RV avec le Dr Dutertre sest très bien passé à lheure exacte ! Merci encore
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
bonne organisation, bons médecins.Un regret cependant : temps de consultation environ 15 minutes souvent insuffisant.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente Secrétaire et médecin au top aimable souriant et à lécoute merci a vous
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai ete ici pour un traitement dentaire compliqué mais fait très pro. Aidée avec le paiement quand jai du changé de mutuelle.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Ophtalmologue à bannir. Attente longue pour au final dire à ma fille de revenir demain finir les examens… pour faire l’examen des gouttes…Jamais je n’ai eu besoin de venir 2 fois pour finir les examens… je suppose que trop de retard. C’est un peu oublier que les gens prennent des jours pour venir et non pas un emploi du temps adaptable. Et bien sur le tout facturé 2 fois…je comprends mieux l’absence de délai d’attente pour les rdv.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas de retard, endroit très propre et entretenu ça se voit de suite donc ça rassure aussi.Je suis passé avec deux dentistes, et les deux personnes ont été parfait dans le travail.Dr Drushininia et Gérard, merci.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Amélie et à l’infirmière Marie Vosgien pour leur professionnalisme et leur bienveillance !! Je recommande !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Que se soit laccueil, les assistantes dentaire, les dentistes, les médecinsTous le monde est agréable et bienveillantFranchement cest au top 👍👍👍
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Top ! On valide ! Pour une angine ou une entorse. Voire une attestation sportive. Rdv pris rapidement et toujours un bon accueil, merci les filles 🙏 on apprécie le lieu.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Le Docteur Seye est le meilleur médecin généraliste que jai eu jusquici, et le Docteur Malingre un très bon dentiste, la prise de rendez-vous est rapide et lendroit est propre. Le personnel est acceuillant. Rien à redire.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Et encore parce que je suis obligée de mettre une étoile . Inadmissible!!! patiente dun dentiste. Je viens de casser mon appareil dentaire ( dent de devant je précise ,je suis juste magnifique 😂)On me refuse un RV parce que je nai pas honoré les trois précédents,que jai bien évidemment annulé sur DoctolibEst ce légal ????
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Il faut faire plusieurs queues pour être vu et encore une pour pouvoir partir. Il y a pas assez des sièges dans la sale d’attente pour toutes les patientes… médecin en retard. la dermatologue été nullissime ! Perte de temps, perte d’argent de la sécu et la mutuelle….
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel accueillant. Mais pour le reste je suis un peu sceptique. Je suis allée voir un médecin qui m’a prescrit un médicament qui je pense n’était pas du tout adapté à la situation.J’en ai parlé à un autre médecin qui trouvait ça beaucoup trop dosé.Je suis retournée dans ce centre mais cette fois pour voir un ophtalmologue. Idem, on m’a beaucoup trop dosé d’astigmatisme. Je suis allée voir un autre ophtalmologue beaucoup plus compétent. Certes le délai pour obtenir des rdv est très correct mais les diagnostics restent à désirer.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne veux pas donner même une étoile, mais je vous en donne une parce que je ne pourrais pas écrire une critique ici autrement. Je suis allé chez votre dentiste le 11 avril parce que les fils sont tombés de mon appareil dentaire. Hier, un peu plus dune semaine plus tard, les fils de mon appareil dentaire se sont de nouveau détachés. Jai essayé dappeler aujourdhui mais pas de réponse. Je ne suis même pas en France en ce moment Je veux un remboursement tout de suite.Cest vraiment gênant, ça ne fait que 10 jours.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris sur doctolib et annulé sans aucune raison, et surtout sans prendre la peine de me prévenir... Je men rends compte la veille pour le lendemain. Lamentable
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Le cabinet est très bien géré avec un accueil chaleureux.Il n’y a pas trop de retard sur l’heure des rdv et ça c´est parfait surtout quand on est presse.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allé pour un devis d’orthodontie adulte, ils sont très sérieux avec du matériel moderne et des médecins compétents et performants qui explique très bien les choses, je recommande.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris sur doctolib rapide le lendemain (ophtalmo)Pris rapidement.pas trop d attente .Aucun frais avancé de la consultation.Bon accueil.Je recommande.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas vraiment fan du.lieu qui fait vraiment usine surtout le mercredi après-midi avec plein d enfants qui.courent partout mais les secrétaires sont très sympas malgré des conditions de travail pas simples et le Dr Malingre (dentiste) est vraiment professionnel,patient ,gentil et d une grande douceur dans ses soins:voilà pourquoi je reviendrai!
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande les yeux fermés la sage femme MME Rachel MERAZKA, elle est très professionnelle, douce et à lécoute.Ainsi que la généraliste DR Hanna SEYE, très douce à lécoute de ses patients et très professionnelle que se soit avec les bébés, les enfants et adultes.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise de RDV rapide et personnel professionnel ! Je vous remercie !J’ai eu rdv avec Dr.SARR et Dr.GILLET ! Tous les deux ont été super et m’ont très bien conseillé !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaires médicales agréables et réactives. Les praticiens de santé sont humains et prennent le temps en consultation. Je recommande vivement !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil très agréable par une personne très professionnelle (même si débordée) mais pour une des pires expériences médicales. Nous nous présentons pour le fond de loeil dun enfant de 5 ans demandé . Nous avons mis du collyre basé sur son ordonnance et arrivés sur place, on nous annonce que le fond de loeil à déjà été fait sur le rdv précédent alors que cest la première fois que nous mettons du collyre à lenfant! Une seule ophtalmologiste particulièrement désagréable, menteuse et de mauvaise foi. Passez votre chemin, surtout pour les enfants.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Gros manque d’humanité et d’intelligence. Ne prennent pas les patients après 10 min de « retard » alors que j’ai dû faire la queue à l’accueil pendant 10min.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
Je m adresse à la direction. Je suis partagée car au niveau médical rien à redire, mais j ai été très surprise dêtre en milieu médical et de voir comment travaille les secrétaires, odeurs du dehors, bruit, ouvert sur l extérieur, tout petits bureaux et elles sont sur des tabourets toute la journée et sans intimité ni pour elles ni pour les patients et malgré tout ça elles sont sympathiques ! Alors j ai mis 2 étoiles mais je suis très surprise de lenvironnement de ce cabinet médical ! Si vous êtes des médecins posez vous la question si votre personnel est dans un environnement adéquat ??? Alors ça m a tellement sauté aux yeux que je n ai pas pu m empêcher de poster cet avis!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous 2 jours avant, question rapidité il ny a pas mieux, l’accueil, nickel la dame était souriante, au niveau de la radiologie la dame super sympa trop gentille,et qui explique bien, ne se plaint pas alors que je ne pense pas que les conditions soient vraiment au top, ça fait un peu à la chaine mais bon moi tout ce que je voulais cétait un rendez vous rapide en soit
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez matmut en mutuelle ils ne voud la preine pas tous matmut mais du temps à les payer cest un scandale. En plus la secrétaire quand elle vous appelle 2 jours avant pour savoir si on confirme le rdv jai décroché elle rigolais un scandale. Ne compter pas sur pour vous envoyez un mail comme vous me lavez demandé je suis pas là première personne qui se plein de vous. Fermer votre truc qui ne sais pas faire sont travail.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Les personnels daccueil ne sont pas très accueillants, ni courtois non plus. les personnels prennent des décisions sans demander conseil au docteur.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai consulté 2 fois Maeva Baptista (dentiste) et cétait vraiment de bonnes expériences, je recommande à 100%, elle explique les choses avant de les faire et est très rassurante. Ce nest pas traumatisant ! Bonus, le cabinet est plutôt transfriendly
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Le dentiste LAURA VERSTRATE à fuir absolument elle a refusé de me prendre pour très exactement 6 minutes de retard ! Elle est méprisante et dédaigneuse avec les patients, jai échangé dans la salle dattente avec dautres patients et je ne suis pas le seul dans ce cas. A fuir totalement !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Le docteur Baptista (dentiste) est super, très gentille, douce et prend le temps d’expliquer au patient tout ce qu’elle fait. J’y vais sans crainte pour tous mes rendez-vous !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
La prise de RDV Ophtalmo a été rapide sur DOCTOLIB. L’accueil et la prise en charge super! en plus le cadre est chaleureux et accueillant . Merci à toute l’équipe!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 3 / 5
Un bravo aux filles de laccueil qui sont toujours agréables et polies (ce qui nest pas toujours évident quand il y a de la pression).Les docteurs Seye et Dutertre sont tout les deux super sympathiques et prennent le temps de técouter.Seule expérience désagréable a été avec Mme Vosgien qui après mêtre rendue à mon rendez-vous pour un vaccin ça ne sest pas fait car je ne savais pas que je devais acheter le vaccin à la pharmacie. Après avoir insisté quon a du me lavoir dis (malgré que je nai pas eu cette information) elle a indiqué sur doctolib que je ne me suis jamais présentée au rendez-vous, ce qui est faux, et qui peux conduire à la suppression de mon compte. Un peu déçue, surtout après avoir dû marranger pour partir plus tôt de mon travail pour me rendre au rendez-vous.Sinon, plutôt bon centre médical !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Dr Sarr impose ces soins et nécoute pas les besoins du patient, et les radiographies pour toujours encaissé un billet à chaque consultation, a fuir de plus il ne réalise pas de sois sur les racines dentaire bref perte de temps et dargent.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous pour ophtalmologue rapide, prise en charge sur place bien gérée, pas d’avance de frais, nous reviendrons mais espérons pas trop vite.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis suivie dans ce centre par plusieurs médecins (dentistes, ophtalmo, sage femme & generaliste) depuis l’ouverture du centre et je n’irai ailleurs pour rien au monde. J’ai rarement vue des médecins et une équipe d’accueil aussi humain. Ils font de leur mieux pour satisfaire les patients malgré le nombre de demande. Ayant une maladie chronique, j’ai à plusieurs reprises eut des angoisses & tout le personnel a toujours été à l’écoute de mes maux. Et je les remercie pour ça !Également, j’ai récemment consulté Le chirurgien dentiste Dr Girard pour le retrait de 2 dents de sagesse et j’étais plus qu’angoissée. Mais Laurence, la responsable du centre de santé m’a assistée et rassurée tout le long de la procédure. Merci encore pour votre professionnalisme & d’être à l’écoute de vos patients.Bonnes fêtes à tout le personnel !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!!!!Secrétariat et dentiste qui se rejette la faute . On refuse ma grand mère de 96 ans pour 15 mn de retard !!!!!!On paye une navette privée pour l’emmener. Aucun professionnalisme.UNE HONTE
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas consulter la dentiste arrivé avec une personne âgé pour une rage de dent et la secrétaire a refusé que la pauvre dame voit vu par la dentiste sous prétexte que elle ne prend pas les gens en retard la pauvre dame va passer les fêtes de fin dannée avec sa rage de dents à 97 ans bravo elle va rien pouvoir manger pour Noël et le jour de lan mais quelle professionnalisme venant dun soit disant docteur une honte
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Usine à gaz, beaucoup dattente même une fois jai du attendre trois heures entre deux rdv alors que jétais en grossesse à risque et que javais du mal à être assise trop longtemps et à être également debout trop longtemps.On à toujours limpression de déranger dès quon à une demande.Aucune intimité vis à vis de vos demandes car lorsqu’on doit envoyé un mail, tout le monde y à accès.Dr Dutertre médecin généraliste 5/5.Dr Merazka sage femme zéro, à fuir !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Le dentiste Mme ESTIKLE CADENAS A FUIR elle a totalement refuser de prendre ma fille en charge le jour même et à l’heure même du rendez vous que nous avions programmer depuis 4 mois. ( rendez vous déplacer plusieurs fois parce qu’elle n’était pas là )Sous prétexte que nous n’avions pas honorer les précédent rendez vous ce qui est absolument faux. Des menteurs incroyable incapable d’honorer le rendez vous pris au cabinet depuis 4 mois .Les employées se trompent dans le suivis des dossiers notent deux absences au lieu d’une seule qui datait de plus d’un an et accusent les patients de ne pas avoir honorer le rendez vous .De plus il refuse catégoriquement de fixer un autre rendez vous pour un enfant et disent qu’il faut ALLEZ VOIR AILLEURSJe n’en resterais pas là vous aurez des nouvelles de moi prochainement j’ai subi un abus de droit flagrant devant témoins .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour.Jarrive en avance à mon rendez-vous, malheureusement je me rends compte que jai oublié certains documents à la maison ( carte bleue et téléphone). Je me présente à laccueil, problème : je nai pas pris la mutuelle à jour.Eh ben je suis radiée. Pourquoi ??????Je nai raté aucun rendez-vous , mais on dit que je ne peux plus prendre de rendez-vous chez somed. Mais on est où là ????Cest incompréhensible alors que jétais sur place, donc jai honoré mon rendez-vous, peut-on mexpliquer ???????Pour moi cest abusif. 😡En plus jai pris ce rendez vous le jour même à 8h45 car la veille ce nétait pas possible et ce nest même pas possible. Nimporte quoi, où va le monde ?????
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
La généraliste a maidé beaucoup. Mon français cest pas très bonne donc on a parlé en anglais sans problème. Elle a trouvé une problème et une solution que je ne savais pas que javais. Très bon
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 3 / 5
Rien à redire sur l’accueil par l’IDE qui m’a fait mon prélèvement. Par contre, je suis surprise que les professionnelles à l’accueil ne portent pas toutes les 2 le masque (l’une oui mais pas l’autre). D’autre part, j’ai été choquée qu’une professionnelle de la santé (IDE) se présente à l’accueil et demande à une secrétaire, sans aucune discrétion, qui était la personne qui avait le Covid et la secrétaire de lui montrer du doigt la personne qui attendait dehors et cela devant plusieurs personnes présentes à l’accueil. Travaillant dans le secteur de la santé, cela m’a beaucoup choqué.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et agréable, consultation pile à lheure, dentiste très sympa qui prend le temps dexaminer et de répondre aux questions. Nickel 👌
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil pour la plupart des secrétaires impeccables souriantes et aimable !Malheureusement 1h d’attente pendant lequel j’ai quand même vu l’orthoptiste!Quand j’ai enfin l’honneur de voir l’ophtalmo au bout de ces 1h, me dit que je n’es aucun problème de vu…. Je lui explique que si je suis myope certe une petite myopie depuis plus de 15 ans et que je vois de plus en plus floue et que la lumière m’eblouïe de trop elle me répond que non tout vas bien je lui répète que SI je ne vois pas bien de loin!Elle reste sur ces positions et ne m’examine même pas … Elle me repond agacer tout en regardant les résultats sur son pc qu’au pire elle va me faire une ordonnance pour des verres progressifs pour mes yeux fatigués … 5 min de passer avec elle pour 1h d’attente et n’écoute pas les besoins des patients !Je suis aller chez un autre ophtalmo 2 semaines plus tard qui a confirmé ma myopie et même de l’asthigmatisme !Incompétente et désagréable !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, pas trop dattente, professionnels de santé clairs, sympathiques et pédagogues.Aucun frais à avancer, en ophtalmologie, cest un avantage certain.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil a été sympathique, lattente pas trop longue (ophtalmologue) , par contre le temps passé en oscillation est un peu court a mon sens,
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Horrible!!!!! Service à la chaine !!!!!!!!!RENTA!TENTA! RENTA! RENTA! RENTA!!!!!!!!! Rdv annulé alors que je fais la queue! Mais RENTA OBLIGE!!!! AU SUIVANT!! RENTA quand même !!! Et C’est vous qui étiez en retard !! Faut privilégier les gens présent et non le téléphone !Mais RENTA oblige !!!!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas comment est le Dr , mais sa secrétaire est impolie et répond mal aux demandes de rdv. Tous les dentistes sont débordés (je suis moi meme médecin), je le sais bien. Cependant, ce n´est pas une raison pour manque de respect aux patients . Finalement, j´ai trouvé un autre dentiste avec qui le contact était beaucoup plus agréable.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai rencontré un médecin généraliste et une infirmière dans ce centre. Rien à dire sur le professionnalisme de ces deux praticiens. En revanche le centre Somed est géré par linformatique. Narrivez surtout pas en retard. Le système vous enregistre comme absent. Et si vous avez une absence justifiée, le système nen prendra pas compte. A laccueil, on vous dit que le système informatique indique 4 soi-disant absences, et que aucun RDV nest possible ! Aucune écoute...cest indignant comme prise en charge du patient ! Vous perdez le médecin avec qui vous avez établit une relation de confiance !!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
1er rdv détartrage Très bon accueil très pro et de bons conseils . Dommage qu’il faille attendre 2 mois pour faire, ensuite, soigner 4 caries qui risquent d’évoluer !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Rendez-vous pris rapidement via Doctolib, en plus en tant que nouvelle patiente. Rien à dire mis à part la disposition de la salle dattente du haut qui nest pas terrible .. et lemplacement du cabinet dans le centre commercial qui est bruyant.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Eh bien écoutez, j’ai eu droit à 15 jours de soins pour un doigt où j’étais hospitalisé à la clinique de la main à Nantes et tout s’est très bien passé avec l’infirmière qui est vraiment très professionnel et les personnes de l’accueil également
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil impeccable, très souriant et à lécoute, rien a redire de ce côté là... En revanche chez lophtalmologue, on ne mexplique pas les problèmes que jai aux yeux, on me tend juste deux ordonnances, jai eu le malheur de dire que je ne comprennais pas et elle a commencé à sénerver. Expérience juste catastrophique venant pour de grosses migraines ophtalmique je ressort quavec des bouts de papiers sans explication. Aucun professionnalisme, je ny remettrais jamais les pieds, dommage pourtant laccueil était vraiment professionnel.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Alors que dire venant de Bordeaux déménagement sur Nantes bizarre les secrétaire médicale sans masque à Bordeaux les secrétaire médicale la encore sinon entretien denstite super bien à l écoute et sympathique. Pourtant je déteste le dentiste.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
RV pris le mardi, obtenu pour le jeudi !Accueil très humain et convivial, très peu dattente, et consultation explicative et complète.Ravie davoir enfin obtenu un rendez-vous si rapidement et avec professionnalisme.Sans parler de la situation dont le parking gratuit facilite totalement laccès
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité, hygiène et un très bon accueil que demander de plus . La cerise sur le gâteau des soins impeccables. L intervention du docteur SARR m a reconcile avec les dentistes. BRAVO
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas consulter les dentistes du centre. Jy suis allée pour une douleur à la dent, la dentiste a voulu men arracher deux. Jai consulté un autre dentiste pour avoir un deuxième avis et jai bien fait car il a pu soigner mes dents sans les arracher. Je déconseille fortement ce centre pour les soins dentaires.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil téléphonique était extrêmement désagréable à 16:02 aujourdhui 22/09/2022. Plusieurs appels sans réponse et finalement une réceptioniste répond. Elle posait des questions sans prendre le temps découter les réponses et ma interrompu cinq fois. Du coup elle redemande les mêmes questions de façon aggressive. Elle nous a conseillé daller autre part sans même vérifier les disponibilités des dentistes alors que nous sommes déjà des patients... Vous devriez probablement écouter quelques appels pour vous en rendre compte.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Prendre un rendez-vous et attendre tout un mois et apprendre le jour même une fois sur place quil na pas été prit en compte et avoir comme seule solution une proposition de rendez-vous 3 semaines plus tard cest déplorable et non professionnel.Et forcé de mettre une étoile pour donner mon avis .
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon sens de laccueil dès 9h du matin, dentiste pédagogue et assistance communicante et efficace, soins de qualité : que demander de plus? Très surpris de découvrir une pépite comme celle-ci dans un centre commercial ;)
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Je vous conseille déviter le dentiste Alexandre Girard. Javais rendez-vous à 12h40 aujourdhui. Jétais prêt à passer à 13h35 soit avec près 1h de retard sans excuse de sa part. À ce moment, il a décidé de faire passer la patiente de 13h avant moi sans me consulter car elle avait des impératifs pour 14h30. Sauf que de mon côté, javais des impératifs pour 14h. Je nai eu dautre choix que de quitter le cabinet et annuler la prestation ne pouvant pas modifier mon emploi du temps. Merci à SOMED de mavoir fait déplacer et attendre pendant 1h pour rien ! Un service 5 étoiles...
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai vu le Dr Girard début août pour refaire un vieux soin. Il ny avait pas de retour de carrie juste un soin à refaire.Il ma fait horriblement mal. En sortant et les jours qui ont suivi la douleur était horrible. Jai réussi à revoir un dentiste en urgence un mois après. Résultat: les nerfs de deux dents touchés. Dévitalisation obligatoire.Fuire!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour et merci pour cet accueil excellent. Et merci à linfirmière qui a fait les soins pour mon fils. Elle est très relationnelle et à lécoute. Un peu compliquer à trouver avec le GPS. On ne pense à rentrer dans le centre commercial. Bonne continuation.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil très bien en bas comme en haut, un centre tres propre. Cependant, une dentiste qui fait détester les dentistes... Ayant une infection aux gencives je me suis rendue en urgence dans ce centre afin d’obtenir des soins et un traitement potentiel. Je suis ressortie avec une gencive détruite et plus douloureuse qu’avant, je n’ai pas pu me rincer la bouche après le détartrage (donc merci le léger goût de sang) et surtout sans bain de bouche, sans ordonnance pour des antidouleurs rien. Vive l’automédication. Et merci pour le détartrage sans delicatesse.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5
Les assistantes sont accueillantes et chaleureuses, cela se ressent même au téléphone. Par contre très mauvaise expérience avec le Dr Sarr : dit a peine bonjour avec un sourire qui devait être en option, et très peu d’explications pendant le rdv. N’y allez pas pour vos enfants elle n’a clairement pas la fibre avec eux : elle ne cherche pas à communiquer, ni à les rassurer et reproche ensuite que l’enfant n’ouvre pas la bouche. En deux minutes le rdv était plié avec un « je ne peux rien faire ». Je reviendrai sans soucis mais pas avec ce praticien.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai été reçue à lheure prévue de mon rendez-vous. Les locaux sont agréables ainsi que le personnel à laccueil. Le médecin était à lécoute de mes attentes. Très bon contact.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil souriant et chaleureux aux deux étages, une assistante dentaire très humaine et charmante, le docteur Baptista pédagogue, à l’écoute, gracieuse et professionnelle.Après avoir lu les avis négatifs vraiment non mérités et expérimenté par moi même, je suis la première ravie. J’y retournerai sans hésitation. Merci de vos disponibilités rapides, de la prise en charge efficace et surtout humaine. Superbe équipe. 🙏✨
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Venue dabord pour moi puis pour mon fils de 3 ans chez le dentiste. Prise en charge rapide, pas dattente. Ils mont même trouvé un rdv en urgence pour soigner une carrie avant que je parte en vacances. Dentiste patiente et pédagogue avec mon fils. Je recommande
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0...Un premier rdv qui se passe bien, et une infection qqs jours après, sauf que quand je me déplace des l ouverture un lundi matin, sachant que même le samedi, on a pas voulu me recevoir car pas de responsable dentaire...Et bien personne veut me recevoir et la soigner.. Une énormité, sachant que il y avait une grosse infection dentaire, et que des antio auraient été indispensables. J ai donc trouvé un dentiste privé qui m à pris mon enfant en urgence. Je ne vais pas tout leur enlever, ils m ont rappelé le mercredi pour une infection dentaire qui datait du vendredi.... Au secours
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Ayant pris un rdv pour une urgence dentaire avec le Docteur Sarr, lui indiquant que j’étais enceinte elle m’a fait une anesthésie qui n’a pas fonctionné donc elle m’a proposé de m’en faire une deuxième je lui ai donc demandé si c’était dangereux je me suis fait envoyer balader. Dans ma bouche c’est un carnage !! Très déçu de la politesse aussi !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Rdv épilation laser dans moins de 3 semaines rdv pour savoir si jai un cancer de la peau avec ordonnance du médecin impossible. Encore des dermatologues avec une éthique et je les rajoute à ma liste
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Difficile de dire un autre mot ! DécevantRdv pris il y a 2 mois, cabinet situé à l’intérieur du centre commercial Beaulieu pas indiqué en avance !!! Difficile d’accès.J’arrive précisément avec 8 min de retard et on refuse de me recevoir !!!J’ai fais 20 km pour venir, j’ai appelé avant pour prévenir de mon retard et on m’a dit au téléphone que ça sera bon normalement ! ! Et on arrivant la douche froide !!!Résultat : j’ai bien démarré ma journée, 40 km de trajet pour rien ! Pas sûr que si le médecin avait du retard ( ça arrive fréquemment) que le patient refuse de le voir !!! Mais c’est la loi de l’offre et la demande, hélas ! Même la médecine une mission noble normalement n’échappe pas à cette loi!!!A fuir absolument !! Car au delà de la médecine il y’a une valeur humaine aussi à prendre en considération et là nous sommes vraiment très éloignés.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Jétais phobique du dentiste... Mais ça cétait avant !!! Un énorme merci au Dr Malingre qui a su me rassurer. Grâce à lui, même si le stress dy aller sera toujours là, je naurais désormais plus peur !Je tiens aussi à remercier les secrétaires qui sont très agréables et compétentes.A bientôt !!!
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu plusieurs rendez-vous dentiste chez Samedi, leur ponctualité est impressionnante (certains rdv ont même commencé 10 minutes en avance !)Le personnel est très agréable et efficace !Les soins ont été parfaits pour moi !
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai réussi à avoir un rdv au dernier moment avec doctolib et je ne suis pas déçue le docteur que jai vu est très bien et les secrétaires sont très gentilles. Endroit neuf, propre très bien 👍🏽
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Le dentiste Sarr, personne très malpoli qui na même pas daigné dire bonjour. Nexplique rien et regarde 2 secondes les dents et toujours avec un manque de respect énorme. Nous sommes parties et avons arrêté la consultation directement sans rien recevoir comme soins. Lorsque lon travaille avec des patients, il faut un minimum de politesse et de gentillesse.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 3 / 5
L’idée est bonne du concept centre médicale mais si c’est pour ne pas respecter les horaires de rdv c’est moin cool30min de retard pour un simple teste pcr et l’infirmière qui débarque au téléphone personnel en rigolant comme si elle revenais d’un café … inadmissible ! L’es secrétaires au rez de chaussée trop familières des blagues entre elles parle fort … certaines personnes viennent pour des problème de santé l’oubliez pas ! Ophtalmologue impeccable service irréprochable. Salle d’attente trop petite en vue du nombre de rdv
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Pris rdv le soir 22h sur doctolib pour radio dentaire pour le lendemain 9h, accueil à lheure, on est resté 10 min en tout envoi par mail de la radio et pas payé au guichet. Très bon accueil.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Je ne crois pas aux coups de foudreCest bien au 3ème rendez vous que je suis tombé sous le charme de ma dentiste ! Arrivé complètement stressé, quel soulagement de passer entre les mains dune professionnelle ! à lécoute, rassurante et compétente, je ne souhaite plus confier mes dents à personne dautre ! La bouche anesthésiée, je lui fis preuve de grâce quand lidée de la convier à un rendez vous (galant, pas dentaire) me passa par la tête (je vous laisse essayer davoir lair charmant avec une moitié de bouche paralysée...) Blague à part, vous pouvez y aller les yeux fermés ! On soccupera bien de vous !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu un rendez-vous avec cette sage-femme ( merazka Rachel) la semaine dernière. Je ne vous conseille pas de suivre votre grossesse avec elle car elle traite dune manière agressive ...trop nulElle ma causé beaucoup de douleur depuis sa visite et jai mal au ventre, elle me traite comme si je nétais pas enceinte,Elle appuie fortement sur mon ventre et pousse le fœtus avec ses mains.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance dêtre en relation avec des personnes très sympathiques, un médecin vraiment très professionnel et réactif.Le personnel à laccueil est compétant et agréable. Je recommande. Merci
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 4 / 5
Rendez vous pour le jour même, un samedi. Accueil agréable. Tiers payant pour sécurité sociale et mutuelle, aucune avance. Un peu de retard sur les consultations (25min) mais le médecin est a l’écoute et agréable. Je recommande !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
Premier Rdv chez SoMed avec lophtalmologue: Jai peu attendu avant dêtre pris en charge par lorthoptiste, rien à dire là - dessus. Cependant, jattend ensuite près de 1h20 avant de voir lophtalmo dans une salle dattente pleine et en manque de siège. Certaines personnes attendaient debout ... Mon rdv était dans les premiers de la matinée donc un retard inexplicable, ce qui est dommage.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Javais pris RDV pour un test sérologie covid la secrétaire, visiblement trop occupée, ma reçue de façon pas très agréable okpuis toujours aussi aimable, elle ma demandé pas vaccinée ?Le pire cest quensuite, elle a décidé quune ordonnance pour la sérologie covid nétait valable que 48 heures et ma refusée de faire lexamenJai cherché depuis rien nulle part dit que ce genre dordonnance nest valable que 48 hEr doctolib ne veut pas gérer doù mon avis
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, jai vue le docteur Maufus et mon rdv cest très très bien passé. Ce Docteur est très gentil et à lécoute, cherche des solutions au problèmes ( atypique comme le mien).Je recommande ce Mr :).Secrétaire cool également.Belle fin dannée à vous !
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Incompréhensible..La prise de RDV était rapide et très peu d’attente. Mais le RDV à duré 10 minutes, le médecin a répondu à ses appels perso et racontait ses vacances pendant qu’il m’oscultait. Tous ça, pour un mauvais diagnostic. J’ai du retourner voir un médecin 2 jours plus tard. Je déconseille fortement
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 3 / 5
Arrivée pile à lheure, après des galères innommables en transport en commun. Jétais dans un état de stress (normal lié aux galères de transport) et un instant jai paniqué car je ne retrouvais pas mon ordonnance. La secrétaire a été froide, manque dempathie, ne cessait de répéter que sans lordonnance, elle ne ferait rien, ce qui ne faisait quaugmenter mon stress. Elle a fini par me balancer à la figure vous êtes très désagréable, madame!. Ça sest fini par un échange verbal musclé. Je suis partie en pleurant et sans mon soin puisque javais pris rdv pour un cone beam des sinus et que ça na fait tilter personne. Toutefois après avoir pris le temps décrire ma colère et mon indignation face à cette expérience, le Président de SoMed a pris le temps de me contacter, ma signalé les mesures qui ont été prises (et qui ont été justes. Ni trop laxistes ni trop sévères!) à la suite de ma mésaventure. Cest pourquoi je met 3 étoiles. Ce monsieur ma paru humain, ma présenté des excuses au nom de SoMed et ça fait plaisir, dans ce monde, quelquun qui reconnaît les failles du système dans son entreprise. Merci encore Monsieur le Président de SoMed.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Lachat davis a lair de bien fonctionner.... Honteux... Une usine où les clients défilent et se voient imposés une série de RDV... Reçu 5 minutes par un salarié puis reçu 1 minute par une ophtalmo incompréhensible qui dramatise et cherche a replacer dautres RDV....
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Il est vraiment nécessaire de travailler sur la confidentialité à laccueil, mais sinon jai été bien reçue. Linfirmière Marie Vosgien a été très professionnelle, efficace et bienveillante.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Rdv avec le Dr Cadic la sage femme, super je recommande. Très à lécoute, douce et explique bien chaque étape de la consultation. Jai rencontré la remplaçante du Dr cadic qui a lair super sympa aussi. Je suis ravie, jai enfin trouvé une gynécologue pro.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Plein de spécialités au même endroit. Jai pu avoir accès ainsi à une ophtalmologiste en moins de 15j , ce qui est très intéressant.Laccueil est agréable, et le centre est bien situé, avec comme parking celui du centre commercial.Bref à recommander. Juste un petit (très léger) bémol sur la déco, cest un peu froid.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Aucune humanité. Je suis arrivée fiévreuse et très mal en point. Jai prévenu que jallais être en retard. Le secrétariat ma tout de même laissé faire la route, et une fois arrivée elle ma renvoyé en me disant que le médecin ne pouvait pas me prendre. Elle ma ensuite dit allez faire un tour et revenez plus tard elle vous reprendra peut être plus tard. Mme la secrétaire, je ne vais pas faire un tour, car je ne suis pas venu faire des achats mais je suis venu pour me faire soigner. Tenir debout est difficile alors quest ce que vous voulez que jaille faire un tour ? Je suis déçu et dégoûtée... cet endroit nest pas un cabinet mais une machine, ce ne sont pas des humains qui vous accueillent mais des robots formaté. Ou est passé le coeur de votre métier ?
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!! A fuireJai appelé par 2 fois pour prévenir dun retard dû à des soucis de circulation donc pas de mon ressort je fais 1h de route pour venir et en arrivant on me dit que mon rdv est annulé et que je dois garder mon calme... Inadmissible pour un premier rdv avec un dentiste pour ma fille de 6 ans ça lui donnera envie de revenir !!
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil assez rapide, retard très léger (10min) pour un rdv en fin de journée, cest vraiment bien, bâtiment propre, ça sens presque le neuf.Le professionnel de santé que jai vu était très compétent.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Praticienne très professionnelle et pédagogue. Je regrette cependant la présence des caméras de surveillances (accueil, salle dattente, couloirs etc.) et le fait quon impose un panoramique dentaire à tous les nouveaux patients. Pourquoi cet examen systématique?
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Première consultation en urgence pour un abcès dentaire, la consultation a durée 10 minutes. Le médecin soit disant spécialiste des abcès dentaires (information sur Doctolib), me retorque quil faut consulter un spécialiste (Aucun soin deffectué, je repars donc avec ma douleur). Et ils me disent quun arrêt de travail ne peut être délivré par un Dentiste à la journée... Bref pire expérience. Je déconseille malgré la possibilité de prise de RDV rapide.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au secrétariat des plus sympathiques et professionnels.Je suis suivies par lophtalmologue Dr Gabriela ARGHIRESCU et la dentiste Dr Maeva BAPTISTA. Deux professionnelles de qualité, je recommande. Vous pouvez prendre vos rdv via Doctolib, alertes et rappels de rdv. De plus les secrétaires vous appellent 48 avant le rdv pour vous le rappeler.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Pour faire très bref comme la consultation :Je suis partie pour un détartrage aujourdhui.Un cabinet placé dans un centre commercial...il ne peut avoir que un fonctionnement commercial et non médical...la radiologie a pris plus de temps que la séance de détartrage...un travail très mal fait, je mets plus de temps à brosser mes dents le matin que le temps d interventionJe vous déconseille si vous voulez vraiment soigner vos dentsJe referai un détartrage chez quelquun d autre plus sérieux tant pis....
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Vu le docteur Bouaziz en urgence (mon médecin habituel et SOS médecins étant injoignables).Mon dos me faisait beaucoup souffrir au point de ne pas pouvoir me redresser et de ne pas marcher normalement. Il ma reçu 5 mn montre en main, na même pas pris la peine de mexaminer !!! Il ma traité comme une menteuse qui venait juste pour ne pas travailler ! Je suis dans le nettoyage, cest très physique !Faut pas être feignant pour faire ce type de boulot contrairement aux insinuations insupportables de ce médecin !Il ma donné une ordonnance danti douleurs et 3 jours darrêt pas plus, vous avez quà vous débrouiller !Heureusement jai pu voir mon médecin habituel 2 jours après qui ma donné plus que la semaine pour me reposer de mon lumbago. LUI ma examiner et a pu constater que je ne simulais pas !!!!Quand on a aucune empathie, on change de métier !!! Médecin à fuir !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Rdv avec le dr Bouaziz pour une crise dallergie qui ma empêché daller travailler. Le rdv a duré 5 minutes, il ne voulait pas me donner darrêt de travail au debut car selon lui ya pas besoin il se prend pour la carsat ou quoi. Jai limite était poussé à la sortie. Un medecin est sensé écouter son patient et prendre le temps de relever tous les potentiels problèmes de santé et non pas chercher la productivité. Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Cabinet agréable, plutôt facilement accessible (1er étage au-dessus de la galerie Beaulieu, accès direct par lentrée face au busway) et qui regroupe plusieurs spécialités. Attention à bien arriver à lheure (ils demandent de venir 15 min avant lheure du rdv) car en cas de retard de plus de 10 min, le secrétariat ne garantit pas que le praticien vous reçoive...). Pour ma part, jétais à lheure et ça sest très bien passé, jai été reçue par le Docteur Charlotte PAUGAM, dermatologue, que jai trouvée aimable, à lécoute, et méticuleuse (pose des questions, sintéresse, explique...).
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout était parfait depuis la prise de rendez-vous, la relance la veille pour bien y penser et sur place laccueil charmant et le professionnalisme des personnes que jai rencontrées aussi bien les hôtesses que les professionnels de santé. Je recommande.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
A première vue et sans jeu de mots puisque je venais consulter l’ophtalmologue, accueil sympa et pas d’attente. Consultation très très très rapide.Quand j’ai fait faire mes lunettes chez mon Opticienne j’ai eu la désagréable surprise de voir encore moins bien qu’avant ...Mon opticienne à donc pris le temps de vérifier ma vue et O surprise... toutes les mesures étaient complètement fausses ....j’ai donc dû refaire mes lunettes.Alors ma prise en charge grâce à ma bonne mutuelle me permet de ne pas avoir eu à avancer de l’argent quand je suis allée chez cette ophtalmologue et de ne pas REpayer la fabrication des nouveaux verres mais du coup quid de l’erreur flagrante de l’ophtalmologue ???J’ai vu un orthoptiste et une ophtalmologue et le résultat est nul.Certes l’erreur est humaine.Mais malheureusement je ne recommande pas du tout cette ophtalmologue.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Cabinet dentaire très moderne, très propre. Le personnel très accueillant. Le dentiste Mr Malingre est très professionnels, explique tout ce quil va faire, et très sympathique. Je recommande ce cabinet sans hésiter !
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pour une opération des dents de sagesse, 0 information en amont, ni sur lanesthésie, ni même sur les bons gestes à adopter post-opération.On me tend une feuille à la fin de lopération me détaillant les aliments à manger et ne pas manger après ce type dopération (comme si javais la tête à faire des courses spéciales opération dents de sagesses avec 4 dents en moins et lallure dun oeuf de pâques)...Conseils alimentaires qui ne sont même pas bons puisquon me conseille déviter la purée mais de préférer le riz, les pâtes, la semoule, les petits poids et la viande hachée...cest vrai que cest simple quand on ne peut pas mâcher et que les plaies ne sont pas encore cicatrisées...Et je passe labsence dordonnance pour des antalgiques...
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile pour ne pas mettre zéro ! Premier rendez-vous pris chez eux, je ne trouve pas le cabinet jappelle on mindique où celui-ci se situe. Jarrive donc 5 min en retard, mais je venais de les appeler. Arrivée à laccueil jattends plus de 10 min, et là on me dit que cest trop tard, que le rendez-vous ne pourra pas être honoré vu lheure ! Je nai jamais vu ça, 5 min de retard (+ 10 min de leur fait) et on ne vous prend pas en consultation. Javais pris se rendez-vous durgence car je souffre depuis 2 jours de migraine ophtalmique mais aucune empathie de leur part. Plus jamais !
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
En 1 an deux rdv pris un chez l ophtalmologue qui a été annulé par elle et la rdv chez le dentiste annulé 4 jours avant par la dentiste. Cela fait plus d un mois que jai pris le rdv posé ma journée pour ce rdv et cest ENCORE annulé. Sa se passe comment chez somed, surtout quand on a expressément besoin de ce rdv!!! Je ne recommanderais donc pas cet endroit et ne reprendrai plus aucun rdv chez eux.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Javais plusieurs rendez-vous avec le docteur Malingre. Avant, je netais Pas fan du tout daller chez le dentiste, ce cabinet ma enlevé mon appréhension. Locaux propre, la responsable de laccueil est très sympathique. Le docteur Malingre est très sympathique également, explique bien ce quil fait, à lheure et très professionnel ainsi que ses assistants. Je ne vous conseille pas davoir mal aux dents mais la douleur sera plus agréablement traitée avec ce cabinet.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Après 1h30 d’attente on m’annonce que l’ophtalmologue est rentrée chez elle et qu’elle m’a oublié. Elle revient au bout de 25 minutes et ne s’excuse pas.Résultat : presque 2 heures d’attente pour une ordonnance de lunettes. Perte de temps considérable et manque de professionnalisme de la part de l’ophtalmologue. Personnel de l’accueil très agréable.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Une prise de RDV rapide pour voir un ophtalmologue. Le temps dattente a été raisonnable. Laccessibilité est simplifié puisquon peut se garer sur le parking du centre commercial. La structure est bien organisée.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prestation avec le dentiste Dr Camille Couffy. Elle est très professionnelle et met le patient en confiance.Je nai plus mal aux dents, je me sens bien. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter pour mes rendez-vous de contrôle.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très agréable du début à la fin. Prise en charge à lheure, soin du dentiste (docteur Malingre) efficace et sympathique. Délai de prise de rendez-vous très raisonnable. Pas davance de frais. Je recommande!
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Je crois bien que cest la première fois que je me sens obligé de mettre un commentaire négatif... Ils ont du se tromper dans venir 15 min avant le rdv. Ça devrait plutôt être venez au moins 30 min après. Comme beaucoup, mon premier rdv de 10h30 a eu 1H20 de retard. Soit, un retard peut arriver. Par contre, mon deuxième (de contrôle un mois après), à 9h, jai été un peu surpris en voyant lophtalmo arriver à 9h35. Total manque de respect car en gros, pour un premier rdv de la journée on commence déjà avec 40 min de retard (le temps quelle se change et sinstalle). Sans parler du fait quil y a un gros soucis de communication. PS : pas de leur faute mais il faut aimer lodeur Subway car quand on sort de la salle dattente au bout de 2H là bas en face dun subway, on garde un peu lodeur ^^
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil. Jai apprécié lutilisation de ma mutuelle sans avancé le paiement. Léquipe medicale est efficace dans le respect de lhoraire de consultation. Le locaux sont propre et spacieux.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Je nai jamais laissé davis négatif, pour quoi/qui que soit, mais je vais faire une exception au vu de laccueil qui ma été réservé pour une 1e consultation avec un dentiste. Arrivée à lheure pour mon RV, et retardée à laccueil où la secrétaire était occupée à renseigner, le praticien a refusé de me recevoir car jétais en retard selon lui. Jai expliqué la situation (retard de 10min dû à laccueil du centre et non de mon fait, jétais à lheure au RV, la secrétaire pouvait en témoigner), on ma répondu oui on sait, on vous propose un autre rv avec un autre dentiste. Sidération devant labsurdité de la situation. Au vu des autres commentaires faisant état dattentes parfois interminables, de retards de certains médecins et de consultations en prime expéditives, lincident est dautant plus cocasse. Bref, scandaleux.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Un lieu irréprochable de propreté.Jétais assez stressée avant mon rdv chez la dentiste, pourtant tout le personnel a été très rassurant agréable et poli. Je recommande très vivement Dr Camille couffy et son assistante qui ont été particulièrement agréables. Elles me disaient à chaque fois ce quelles allaient faire sans jamais faire peur ! Bravo à elles.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 4 / 5
Très satisfait du soin effectué, dent cassée refaite à la résine très propre, rdv dans la journée. Accueil mitigé on ma un peu envoyé balader parce que javais quelques minutes de retard faute de possibilité de me garer dans le centre CO. On me menace au téléphone dannuler le rdv. Accueil froid mais praticien sobre mais accueillant
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Rdv à 12h20. Jarrive en avance comme demandé. Laccueil est saturé, ambiance froide. Au bout de 30minutes, la file na pas beaucoup avancée, on nous demande daller à létage à un autre accueil.12h45, mon tour arrive.Je demande si je serai sorti pour 13h30. On me dit que non. Prétextant que laccueil ne fourni pas.Jimagine donc que les praticiens sont en chômage technique, mais bon, eux aussi sont en retard. Fuyez, on ne peut pas mettre 0, cest dommage.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Marie la responsable accueil et La responsable en dentisterie sont très à l’écoute de vos besoins et de surcroît très souriantes. Très bonne prise en charge !Certes il peut arriver comme chez tout praticien de devoir prendre son mal en patience suite retard Rdv...
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Arriver 15min à lavance pour son rendez-vous, et apprendre par dautres patients quil y a au minimum 2h30 dattente avant sa consultation... Un manque dorganisation ou de respect vis à vis de ses patients ? Il est déjà assez difficile dobtenir un rendez-vous pour ce genre de consultation, alors si en plus il faut poser un RTT pour 15min dexamen.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous chez lophtalmo où on vous demande de venir 15 minutes avant mais pour lequel vous attendez en tout plus de 2h derrière (attente/orthoptiste/attente/ophtalmo) ! Sous couvert dun problème informatique, ça reste une vaste blague. Les secrétaires sont encore en formation ça se voit mais au moins aimables pour rattraper le tout. Des personnes devant moi ont quitté la salle dattente, je comprends que tout le monde nait pas la journée à passer chez le médecin. Bref première et dernière fois pour moi.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Il est bien dommage de donner rdv à une heure précise et de devoir attendre pas loin dune heure pour être reçu par le médecin.On est vu par une orthoptiste très gentille. Puis on nous fait patienter dans une salle impersonnelle pendant plus de 45 minutes avant dêtre reçu par lophtalmologiste. Jai du mal à comprendre le principe ...
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de cette première expérience. Le médecin a été à l’écoute et a pris le temps nécessaire.Je remercie laccueil qui ma été fait avec gentillesse et patience. Je recommande vivement ce nouveau lieu!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Tres bon accueil au départ, puis plus de 40min de retard, dentiste froide peu aimable, rendes vous qui dure 3minutes qui fait juste état de mes caries mais sans regarder plus que ça les autres dents. Rien à dire, vraiment déçue, et quand on ose faire une réclamation on nous dit daller aux urgences et qu on ne sera pas mieux reçu. Bref je naime pas faire de la mauvaise pub mais leur comportement était très loin dêtre professionnel. Jespère que vous prendrez les remarques des clients en compte et que vous ne garderez pas cette image.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 2 / 5
Pour ma part pas de souci avec ce cabinet, jai eu un rdv rapidement, le médecin un peu froide et distante mais compétente. Les hôtesses daccueil sympathiques et efficaces. Ce qui ma choqué ce sont les conditions de travail des hôtesses. Le pupitre et lécran trop bas, un clavier trop bas, pas de place pour mettre leurs jambes et un tabouret inconfortable. Quel mépris de la part de ceux qui ont fait ces choix. Cest juste inadmissible.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour une consultation. Ils nous donnent pas de conseil. La dentiste ma dit que je dois faire un extraction et prendre un rdv chez un stomato. Ils ne mont pas donné la radiologie donc je devais y retourner juste pour récupérer ma radio qui est imprimé sur un papier A4.. Autant de menvoyer par mail non? La dentiste manque de compétences. Passez vos chemins..