Retrouvez toutes les informations sur Somfy SAS, votre Siège social, situé 50 Av. du Nouveau Monde, 74300 Cluses. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Qualité moyenne du matériel, impossible de désactiver les notifications d’activation/désactivation de l’alarme dans l’appli somfy, sauf passer par les paramètres du téléphone, pas terrible pour l’intimité…Et quand je vois les avis sur cette société je prends peur !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Employé depuis 10 ans. Superbe entreprise.Attention à certains commentaires, il faut savoir faire la part des choses dans les différents problèmes.Les produits sont majoritairement installés par des installateurs partenaires ou les clients eux-mêmes pas par Somfy.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Comment Somfy, a tué un super produit Evology par My Fox.Sûr je vais changer, mais pas avec ces voleurs.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
En tant que professionnel, jaurais mieux fais de choisir une marque .. chinoise et donc 3x moins cher !SAV de chiote avec interlocuteur de chiote et zéro solution trouvé ! Mieux vaut se tirer une balle au pied que choisir Somfy !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Aujourdhui j ai téléphoné au sav un grand merci à la personne pour le dépannage
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Rencontre de nombreux PB avec lalarme:- plusieurs capteurs de portes en panne.- lenregistrement vidéos sur One Drive et Google Drive ne fonctionnent pas.- hier soir impossible de désactiver lalarme pendant 15 minutesJai contacté le support au bout de 6 minutes dattente on vous annonce quon ne peut donner suite à votre appel (numéro surtaxé). Laccès au forum ne fonctionne pas.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Un service client, qui ne répond pas, un numéro pour les les contacter Surtaxé, avant l’achat, il y a du monde, après l’achat que des fantômes
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
Peu joignables, même pour passer une commande, ou alors par un numéro surtaxé. Les rubriques daide ne servent quà renvoyer vers une communauté dentraide parfaitement inutile, Site internet affreusement lent et bourré de bugs, jai tenté de résoudre un problème de commande, je suis identifié pour un client qui a besoin dun guide pour trouver un produit, alors que ce nest pas ma question !Chaque mail de leur services étant bien entendu séparés dune bonne semaine de réflexion avant den obtenir une réponse, qui de plus nest pas adaptée a la question. Gare a vos nerfs !Bons produits, sauf la portée des équipements qui est trop faible, voire de quelques mètres seulement.WebShop catastrophique, impossible de profiter des promotions annoncées.SAV efficace et aimable, quand on arrive à les joindre.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Horrible expérience avec eux. Mon chauffage connecté dysfonctionne depuis 3 semaines, et impossible pour eux de faire intervenir un technicien alors que je suis sous garantie biennale. En plus de cela, le conseiller Somfy refuse de me donner les coordonnées de linstallateur censé passer régler la chose. Leur numéro de service client est payant, et raccroche automatiquement au bout de 4 ou 5 minutes dattente (ça mest arrivé 3x). Cette société est un scandale.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et personnel sympathique. Les produits sont bons et abordables
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Toute mon installation est en rideau et aucun technicien Somfy peut solutionnerMes volets restent fermésDu jamais vuA fuir
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Téléchargement rapide!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Alarmes somfy protect trop de problèmes notamment avec le badge , le service dassistance ne répond plus aux appels visiblement a cause du nombre importants de réclamations .
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention dangerSi vous ne passez pas par un professionnel pour installer votre équipement, alors priez pour ne pas avoir à faire au SAV.Vous serez alors seul avec votre problème.Ci-joint le mail type envoyé par le SAV après une demande de passage dun technicien ( 2 demandes à 1 mois dintervalle) Vous avez fait appel à Somfy Assistance et nous vous remercions de votre confiance.Malheureusement après avoir contacté nos partenaires sur votre secteur, ceux-ci nous indiquent ne pas être en mesure de pouvoir prendre en charge votre demande dintervention.En effet, nos partenaires sont actuellement en sur-activité (ou trop éloignés) et nont pas de visibilité sur le retour à la normale de leur activité. Afin de vous orienter dans votre recherche, nous vous préconisons de vous rapprocher dun installateur indépendant de votre secteur.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure marque pour tout ce qui est démotique
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
😡😡😡Aucun SAV je me retrouve avec un volet qui ne s ouvre plus génial!!!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Les pièces de rechange ne peuvent sobtenir que via leurs prestataires certifiés.Choisissez un installateur de toute confiance et pérenne, sinon fuyez cette marque qui ne traitera pas avec un particulier.Les bricoleurs avertis en seront pour leurs frais et devront subir les délais de lartisan.Incroyable !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Sans doute le PIRE SAV de france. Pour vous vendre les produits ils savent faire en revanche pour mettre à jour les produits et surtout obtenir une assistance technique alors là plus personne. Réveillez-vous la concurrence fait nettement mieux.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai contacté Somfy pour un devis afin deffectuer une installation.Ils nont trouvé aucun installateur, ils me conseil de me rapprocher dun fournisseur de bricolage. Cest honteux !