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Son-Vidéo.com Saint-Germain-en-Laye
30 Rue du Vieil Abreuvoir, 78100 Saint-Germain-en-Laye 4.40 (101 avis)Contactez Son-Vidéo.com Saint-Germain-en-Laye
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–13:30 14:30–19:00
- Mercredi 10:00–13:30 14:30–19:00
- Jeudi 10:00–13:30 14:30–19:00
- Vendredi 10:00–13:30 14:30–19:00
- Samedi 10:00–13:30 14:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin, mais un peu petit. A la rigueur , cela peut être intéressant si on a déjà un modèle en tête pour le tester la bas. Sinon, malheureusement, je pense quil faut aller sur Paris pour avoir plus de modèles a tester .
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
BonjourSuite à un problème complexe non pris en compte par le fabricant sur mon serveur cocktail audio x45 jai pris rdv avec Rémi il a lutté pour trouver la faille mais grâce à son professionnalisme et sa grande patience il réussi à refaire fonctionner mon matériel un grand merci .je recommande vivement toute léquipe de St GermainCordialement Pascal
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Support très réactif dAurélie sur des sujets de connectique et de réglage audio & video !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Rémy pour vos précieux conseils. La passion, çà se transmet et cela vous est naturel.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Première prise de contact positive. Il n y a pas bcp de matériel le magasin est petit. Par contre la personne qui nous a reçu semble connaître son métier. A confirmer lors d un prochain passage.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide. Conseillère à lécoute et attentive. Conseils appropriés. Devis confirmé rapidement par mail. Disponibilité au téléphone pour aider à la finalisation et à lenregistrement de la commande. Le tout avec le sourire. Bravo et merci Aurélie.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Rémy a été très accueillant, a pris le temps de répondre à mes questions et ma conseillé correctement ! Je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et à lécoute de la clientèle.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, sympa en boutique. Pas de stock mais dispo sous 24h. Le complément indispensable du site internet.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très satisfait de mon expérience client chez son et vidéo
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé au magasin pour récupérer une commande. Le vendeur a spontanément chargé les 2 enceintes pourtant volumineuses dans ma voiture. Rapide et efficace, donc parfait.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de vrais conseils, Parfait...
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez des achats à effectuer, n’hésitez pas à vous adresser au magasin Son & Vidéo à Saint-Germain en Laye. Vous serez très bien accueilli. A lécoute, étude de votre projet ...Après votre achat, dans le délai imparti, si votre choix ne vous convient pas, dautres solutions peuvent être envisagées.100% satisfait. Ce nest pas le premier achat, ni le dernier.Merci à Aurely et Remy pour votre amabilité.Dominique
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience de ce magasin et de ses vendeurs à lattitude pour le moins désinvolte et peu sensibilisés à la notion de client. Après un achat récent dune configuration home cinéma haut de gamme (dont le prix de lécran, tout juste mis sur le marché, mest facturé 25% plus cher que le prix affiché sur leur site internet quelques jours plus tard !), la barre de son Sennheiser Ambeo tombe en panne (surchauffe et potentiellement quelques amplis HS). Après mêtre rendu au magasin dans lespoir dune prise en charge SAV, les vendeurs minforment que, le produit nétant plus sous garantie, ils ne peuvent le reprendre pour réparation ! Aucune solution proposée, un au revoir rapide et me voilà reparti avec ma barre de son.Merci à un autre distributeur qui, bien que nayant pas réalisé la vente, ma réservé un très bon accueil et pris en charge SAV le produit.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurelie de la boutique de Saint-Germain-en-Laye pour ses conseils concernant notre achat d’une platine Pro-Ject et d’une enceinte Klypsch.Un super rendu en termes de son et d’esthétisme.Ce magasin vous permettra de trouver votre bonheur, un conseil de qualité et de professionnel.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
On vous facture 0,45€ la minute + Prix dun appel local pour toute question relative à un SAV ! Bon courage si vous avez le moindre problème ou la moindre question pour un produit sous-garantie....
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
2 commandes darticles de qualité. Commande et réception efficaces. Communication claire au niveau du transport. Et livraison rapide.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils, bon accueil, très satisfait.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Son et vidéo boutique nulle, je voulais acheter un casque ,casque en stock sur le site, fais 20 km pour aller le chercher ,on me dit faut compter 3 jours pour lavoirDes frais de transport en plus , je pense que cest de la publicité mensongère quand ils disent quil est en stock, voilà déplacer pour rien , donc aller chez Darty chez Darty je le peux lavoir le lendemain et pas de frais de transportJe dirais sans les vidéos a fuir
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part de Rémy et Aurelie. Un échange standard de câble très rapide et arrangeant, un excellent conseil pour mon matériel hi-fi + tv. Si j’ai d’autres composants à acheter… je sais où aller !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
On ma refoulé sous prétexte quune écoute est sur RDV !Tant pis, jai acheté dans un autre magasin, au vendeur plus sympathique dailleurs..
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, très aimable, au service du client, nhésitant pas à multiplier les écoutes et échanger de façon critique et constructive sur le matériel (tout produit est un compromis, il nexiste pas de produit parfait, il faut juste trouver le sien 😉)
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle boutique, vendeur avec de bons conseils. Je recommande pour les achats de matériel avec du son de haute qualité
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueillant, et compétant.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Disponibles, offres adaptées
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe du magasin et notamment à Aurélie pour son écoute , ses conseils et sa patience dont elle a fait preuve pour m’aider dans mon choix . Je recommande !
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Intéressé par un TV Panasonic, jai trouvé mon bonheur dans ce magasin. Merci à Aurélie et Rémi pour vos conseils avisés et votre professionnalisme. Je reviendrai certainement.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils et tarifs
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, réactive et à l’écoute. Commande passée et mise à disposition deux jours plus tard, merci !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Equipe sympa et très pro au top
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 3 / 5
Présence de Très bonnes marques. Magasin bien positionné dans saint Germain. En terme de commande, pas de problème sinon un problème d’étiquetage (achat de mi décembre 2021) mais le prix affiché était celui du black friday. Bien sûr, ce prix de vente étiqueté n’a pas été respecté. Une remise consentie de 100€ pour compenser. Ensuite silence total de l’enseigne… c’est aux clients d’appeler pour avoir des délais de livraison qui malheureusement ne sont pas respectés . livraison 6 mois après mi juin.Heureusement que ce magasin a des bons produits pour compenser l’absence de service commercial à la hauteur.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et serviable.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin vraiment top en hifi et tv. Prix largement compétitifs et comparables à fnac ou boulanger. Vendeurs compétents et très aimables (au téléphone et dans la boutique). Catalogue papier gratuit du site son-vidéo.com (super pour la high-tech et pour rêver). Seul problème : le stationnement trop galère dans le centre de Saint Germain en Laye !...
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil au sein de cette boutique. Achat en ligne après les judicieux conseils d’Aurélie , délais respectés au jour près pour un matériel venant pourtant d ‘Angleterre. Je vous recommande vraiment d’y faire un saut, matériel au top en démo et surtout sourire, accueil et conseils.Merci à vous et à bientôt
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Attention cest plus un magasin où lon effectue des retraits de commandes quun véritable magasin
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très agréables et de bons conseils !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, son video St germain en laye super accueil super sympa, ils mont aidé à charger mes klipsch r28f dans la voiture et cétait pas gagner vu la taille des bêtes.Merci et encore super.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Boutique avec des personnels très agréables, commerçants et de bon conseil. Cest très appréciable dêtre conseillé en live et de trouver de beaux produits de qualité ailleurs quen ligne.Vive le commerce de proximité !!!
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Pour une première visite vraiment pas déçuBien reçu bien conseilléEt en plus un très bon serviceJe recommandeMerci à l équipe
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Commande Internet récupérée à Saint-Germain sans aucun!
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 3 / 5
Une boutique qui convient parfaitement au grand publique et qui permet de se faire le relais du site internet où les prix et le choix sont bien placés.Pour des conseils hi-fi avancés cest en revanche moins évident.A noter que lenseigne fait la promotion de Qobuz mais passe du mp3 Spotify en démonstration dans ses enceintes haut de gamme. Un point quil serait bon daméliorer pour mieux mettre en avant les produits.Je crois que la boutique ne permets pas non plus de passer avec son matériel pour une écoute comparative avant achat.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. La vendeuse nous a parfaitement conseillé. Je mattendais à ce quon essaie de me faire dépasser mon budget mais pas du tout, jai eu dexcellents conseils qui mont même permis de réduire un peu mon budget pour plus de cohérence
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre home cinéma chez eux, très bien conseillés par Guillaume. Super satisfait par les enceintes. Livraison en 48h et geste commercial sympa ! Je recommande
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et accueillants
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et de bons conseils. Manque peut être un peu de stock sur les produits grand public.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs dexcellents conseil, lampli quils mont suggéré répond parfaitement à mes attentes et il est arrivé très rapidement après commande.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse pour avoir une expertise et de laide pour lachat dun système audio Accueillant, serviable et toujours prêt à faire un ptit geste commercial 👍
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
du matériel haut gamme pour de très bonnes installations HC
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 4 / 5
Récupération rapide de commande.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, vendeurs qui conaissent leur job. Je recommande à 100%
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et large choix de casques audiophiles a essayer.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Venu avec mes interrogations et plusieurs choses en tête. D’abord trouver un ensemble cohérent ampli enceintes bibliothèques et platine vinyle pour équiper le fiston et un ampli casque + casque pour moi.La première chose qui m’a été proposé c’est de m’assoir convenablement dans le fauteuil et de procéder aux écoutes des casques pour ensuite debriefer sur mon ressenti et mes goûts pour m’orienter vers ce qui serait à même de me plaire et me satisfaire. Plusieurs casques et ampli et Dac testés. Par la suite nous avons échangé avec Aurélie et j’ai pu déterminer avec elle les options possibles.Je suis reparti avec 1 devis et l’envie irrépressible de me faire plaisir.Le lendemain je valide le devis et en demande un second pour ampli et casque. Après négociation, je valide ce second devis et passe à la caisse, ravi et impatient de tester tout ça.J’ai aimé pouvoir testé longuement (plus d’une heure) et échanger pour faire des choix éclairés/argumentés.L’accueil, le professionnalisme, la gentillesse, le respect des délais annoncés et le tarif … vous avez tout bon ! Je suis déjà revenu et je reviendrai encore tant que que vous traiterez vos clients de la sorte.Merci pour le café (pendant l’écoute) et le calendrier de l’avant avec la commande.Allez y les yeux fermés et les oreilles bien ouvertes !
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Disponibilité et professionnalisme
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 4 / 5
Bonne accueil. Vendeur connait bien ses produits et vous explique bien ce quil vous vend.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un système hifi et home cinéma. Jai été conseillé par Ludovic. Super vendeur et un véritable passionné. Cela change des vendeurs de chez Cobra. Il est venu ensuite minstaller tout le matériel chez moi. Jai jamais vu quelquun daussi méticuleux (dans le bon sens du terme). Super sérieux, super gentil et super pro. Il aime vous apprendre les subtilités techniques et de ce fait il est très didactique... Merci et je ne regrette pas davoir choisi son & vidéo... et merci LUDO...
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 4 / 5
Le vendeur est pro, il connait son matériel et notamment les casques audio, il bous fait découvrir le son de lun et lautre il prend son temps pour expliquer et faire des démonstrations, je recommande cette boutique
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Passé ce jour pour tester les nouvelles Elipson Prestige Facet 34f, jai été très bien accueilli et très bien conseillé. Le vendeur a vraiment pris du temps pour me faire écouter ces enceintes sur différents amplis ainsi que dautres enceintes pouvant répondre à mes besoins. Je suis resté plus dune heure en quasi autonomie avec leur tablette connectée pour choisir mes propres musiques de tests, avec le support du vendeur en cas de besoin (et ses précieuses recommandations). Jai passé un très bon moment même si pour le coup ce sont les Klipsch RF7 qui mont plus convaincu, bien que hors budget :) En bref je recommande vivement cette boutique et si je franchi le pas de changer mon matériel, ça sera bien évidemment chez eux !
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 4 / 5
Attente de commande matériel avant de donner 5 étoiles mais grand choix de qualité haut de gamme
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Assez surpris de voir tant davis positifs.Jai été mal accueilli au contraire alors que javais annoncé ma venue (dassez loin)pour essayer des enceintes.Aucun conseil obtenu. Impression de déranger et dêtre pris de haut. En 5 minutes cétait plié et je repartais sans aucune alternative.Je nachèterai pas chez eux cest certain.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Au top, jai refais mon installation home cinéma chez eux, personnel compétant qui connait ses produits, ne cherche pas à vous vendre le plus chère mais ce qui correspond le plus à vos besoins. Les délais de livraison sont respectés....bref oublier certaines boutique et allez y.....
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympa, de bon conseil et disponible. Je recommande.
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Jolie boutique avec plein de choix ! Accueil agréable et bons conseils
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 4 / 5
Difficile de trouver un stationnement et quand il y a des places rarement parking cher dommage le lieu est clair on en a plein les yeux et le personnel compétent Merci
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 5 / 5
Personne très pro et de très bon conseil
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 4 / 5
De tres bon conseilBeau magasin
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 4 / 5
Super pour le conseil et les prix mais difficile de se garer
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service proposé. Personnel à l’écoute et compétant qui vous propose le produit le plus adapté à vos besoins!Je recommande vivement!
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
LE SAV est NUL !-> 15 jours annoncés pour une réparation dun MP3 acheté en septembre dernier (encore sous garantie).-> 15 jours après, je reçois un courriel qui mannonce quils ont bien reçu lappareil.... Et quil va en réparation...Oui 15 jours après sa réception dans leurs locaux ! Moi qui pensait que cétait pour mannoncer le retour datelier ! Eh non, il part seulement en atelier 15 jours après sa réception chez-eux... Cest pas beau ça !Je les interroge par courriel, on répond quil a eu beaucoup de retours, quil faudra attendre encore 3 à 4 semaines.-> Mais, cela ne les empêche pas de menvoyer des courriers et courriels publicitaires pour la marque ROSET, alors quils feraient mieux de me tenir au courant du devenir de mon appareil acheté en septembre dernier.-> En colère, Jengueule le chef du SAV et je men trouve soulagé car mon appareil nest toujours pas revenu... 8 semaines après. ILS PEUVENT SE LE GARDER ! BOUTIQUE A EVITER
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 4 / 5
Plus grande surface dexposition que Paris Champs élysée, personnel compétent mais un peu lent au service. Mauvaise organisation des retours (par téléphone on vous dit de déposer en boutique et une fois sur place : que ça nest pas ici...Le personnel a cependant consenti à enregistrer le retour ).
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil. Il ny a que des solutions 😊
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 5 / 5
De très bons conseils sur la Hifi et le Homecinema. Dommage quil ny ai pas plus de matériel en écoute (ampli, enceintes).Ne force pas à lachat.
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent, très bons conseils
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Accueil super, on a affaire à un passionné ça fait plaisir.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 4 / 5
Un grand distributeur audio-video vraiment accessible, pas seulement sur Internet.Du choix, de belles marques, du stock
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Accueil Excellent vendeur très compétent.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux. Beaucoup de matériel hifi en écoute dans ce magasin. La boutique est spacieuse et très bien agencée. Le vendeur ne pousse pas à la vente et nassaille pas le client. Mais ses conseils sont judicieux, et ne pousse pas nécessairement à faire le choix du plus cher. Super adresse pour les passionnés de la hifi et du home cinéma.
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client. 1mois et demi après lachat dune barre audio nous attendons toujours la livraison. Le magasin ne nous a jamais prévenu quil y aurai des délais plus long que prévu. Très loin dêtre pro.
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 5 / 5
Une super boutique de passionnés de hifi, avec du personnel à lécoute des besoins et accueillants ! Je recommande !
Avis fait le 26/02/2017
Note de : 5 / 5
Le royaume du son, boutique physique du site internet du même nom.
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 4 / 5
Jolie boutique avec du matériel sérieux de la vrai hifi de qualité