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Siège social
Service de réparation d'appareils électroménagers
Service de réparation
Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
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Service de réparation de lave-linges et sèche-linges
SOS Accessoire
6 Av. Louis Pasteur, 78310 Maurepas 4.80 (12901 avis)Contactez SOS Accessoire
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:30
- Mardi 09:00–17:30
- Mercredi 09:00–17:30
- Jeudi 09:00–17:30
- Vendredi 09:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Cafetière e réparation depuis mi-décembre et toujours pas de nouvelles... après un mail envoyé fin janvier, réponse pièce en attente de livraison et depuis, nous sommes fin mars rien ! obligé de faire un 08 payant pour essayer, sans succès, de joindre quelquun
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
2 mails de devis restés sans réponse malgré une garantie annoncée réponse sous 24hUn appel téléphonique (payant !!) avec un message daccueil...puis la ligne qui coupe.Bof bof bof.... Edit : Suite à votre réponse, je confirme avoir reçu une réponse par mail...après avoir déposé mon avis ci-dessus.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Charnières four Rosière achetées sur site internet ; livraison rapide ; changement rapide ; juste manque notice avec charnières précisant qu’il faut les verrouiller ouvertes avant de reposer la porte du four
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour, jai passé une commande en décembre pour un hublot de lave-linge.La société de livraison colis Privé na pas réussi à le livrer dans un point relais, ma commande est donc repartie chez vous.Malgré un message envoyé, je nai aucune nouvelle depuis, nous sommes au mois de mars, cela fait 3 mois que jattends ma commande et que je nai aucune nouvelle de votre part...Pourriez-vous sil vous plaît me contacter rapidement et réexpédier ma commande que jattends avec impatience...Sil vous plaît, passez par un autre transporteur colis privé, il y a systématiquement des problèmes avec eux, comment est-il possible quil narrive pas à livrer un colis dans un point relais ????Numéro de commande : WQKJW2586 (je vous ai envoyé un message à ce sujet par le formulaire de contact)Mise à jour 12 mars : commande remboursée, merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un service client aussi incompétent, dans lattente de mon colis depuis plus de 3 semaines, si je ne contact pas le service client je peux toujours attendre des semaines (ou des mois...)Au final après plusieurs semaines et plusieurs messages envoyées au SC, on me dit que mon colis est perdu et quon procède a mon remboursement et basta!!Que le colis soit perdu ok ce nest pas leur faute mais zéro geste commerciale, et surtout aucune solution alternative trouvée...Le minimum aurait été de me renvoyer ma commande en livraison express et de me dédommager... Expérience client lamentable, vraiment pas satisfait.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention vendeur qui annule les commandes sans raison. Je demande si il est possible de modifier le mode de livraison et sa reponse est non et par conséquent il annule la commande.A aucun moment il n a été question d annuler la commande dans ma demande.Biensur le vendeur vous dit vous pouvez repasser la commande mais augmente le prix de 60euros au passage. A fuir!!!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Envoi rapide dun technicien très professionnel, efficace et de surcroît fort sympathique (Loïc C.) pour la réparation de mon lave vaisselle. Un grand merci à lui pour son intervention 😊🙏
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu une excellente expérience, à tous les niveaux, avec cette entreprise.Prix intéressant, pièce dorigine et conforme, envoi suivi, soigné et très rapide.Jai retourné la pièce car la machine na pas été réparée.SOS accessoire a accepté le retour et ma remboursé la lendemain suite au dépôt du colis.Franchement, au top, merci beaucoup et continuez comme ça.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Jusquà présent ca se passait bien... Commande dun filtre pour friteuse, le 12/02Réception dune piece qui na rien a voir. Retour du produit et soit disant renvoi de la piece correcte. 1er mars... toujours rien !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone. Je leur ai envoyé plusieurs mails. J’ai déposé mon sèche linge depuis la semaine dernière et mon devis reçu lundi ne me conviens pas j’ai envoyé plusieurs mails mais personne ne me répond. Que faire j’habite à 1h30 du dépôt !!!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Site où lon trouve toutes les pièces pour un entretien ou une réparation délectroménager.Pièces de rechange dorigine reçue rapidement, mais erreur sur la commande.Jai dû recommander une autre pièce et renvoyer lautre.Seul bémol, le colis a été perdu et pour ne pas les citer par Mondial Relay.Heureusement que le SAV du site SOS Accessoire est très réactif, ma remboursé et fait confiance en regardant le suivi du colis.Je ne peux que conseiller ce site sérieux à tous ceux qui veulent réparer leur électroménager à moindres frais .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Déplorable. Mérite un 0.Jai passé commande dune pièce confirmée en stock. Paiement immédiat.Je reçois une notification mentionnant que ma commande est expédiée. Il nen est rien. Plusieurs relances effectuées, avec capture décran, prouvant que ma livraison est toujours pas expédiée.Après plusieurs messages, on me dit quil y a eu une erreur dans les stocks. Mon œil !!!Cette entreprise vend des articles quelle na pas en stock (cest interdit).La seule chose positive, ça a été le remboursement.A fuir
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Petit soucis avec une plaque MiCA XXL commandée sur internet. Je devais la recouper sur mesure mais elle est arrivée cassée malgré lénorme colis dans lequelle elle a été expédié. Le SAV à directement fait les choses pour me satisfaire (+-3 jours de réponse ce qui est correct) ceci dit je ne donnerai pas la réponse du SAV ni les circonstances exactes pour eviter tout abus. Jai donc, après lavis de retour ou non du SAV ce jour, tout de même réussi à recouper sans être dans la cassure pour faire une pièce mais jai du jeter lautre morceau qui maurait servi plus tard pour re-remplacer la pièce. Cest rare un SAV pareil ! Je recommanderai au besoin sans hésitation (en esperant quand même que ça ne casse plus).
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
service après vente de qualité testé. une piece défectueuse et hors dusage après 3 mois ma été vendue.après envoi dune photo et dun mail, une piece neuve ma été envoyée en remplacement
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Malgré une petite erreur de livraison de produit (lerreur est humaine😅), SAV très satisfaisant, reception de la bonne pièce qui correspond à la demande. Je recommande.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande dun panier à frites supplémentaire pour friteuse Seb oleoclean. Prix plutôt correct et envoi rapide. Réception en point retrait nickel. Très satisfait.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourCommande d’une résistance sèche linge SLEM 08 FAR. J’ai remonté la pièce sans soucis.Parfait pour moi.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,pièces commandées le 9/02/2024 reçu aujourdhui conforme à ma commande et déjà remonter sur le sèche linge qui refonctionne.Site très fiable et à recommander.Cordialement Pierre ERNENWEIN.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Le 11/02/2024, je passe une commande en ligne. Commande enregistrée sous le numéro N°WZKKJ4422. 2 articles affichés en stock et livrables en express le 13/02/2024. Le 13/02/2024, jour de livraison annoncé, la commande est encore affichée colisage en cours dans le suivi en ligne. Jenvoie 2 mails. Le 14/02/2024, commande toujours affichée colisage en cours. Jenvoie un mail + tentative dappel payant au service client. Mais le répondeur indique service client actuellement indisponible par téléphone. Il nest donc plus possible de les joindre par téléphone. Et cela ne date pas daujourdhui. A ce jour, toujours aucune réponse à mes 3 mails et service client injoignable. Dans mon 3ème mail, je demande lannulation de ma commande. Celle-ci nétant toujours pas expédié, cela ne devrait pas poser problème. En début de soirée, je reçois un mail automatique mindiquant que le statut de ma commande a changé. A ma grande surprise, un numéro de suivi est disponible. (Édition dune étiquette dexpédition. Cela ne confirme en rien la prise en charge du colis par le transporteur) Conclusion, ma demande dannulation ne sera bien évidemment pas prise en compte. Je vais donc attendre le 16 ou 17/02 pour recevoir ma commande (qui ne me servira bien évidemment plus à rien) afin de demander un retour. Demande de retour qui va mettre quelques jours pour être accepté. Ensuite SOS Accessoire, attend de réceptionner les articles retournées, pour en vérifier létat et accorder ou non un remboursement. Et daprès les avis clients, cette étape risque dêtre particulièrement longue. Autant dire que je ne suis pas près dêtre remboursé. Pourtant jen ai fait expressément la demande, en annulant ma commande, avant même lexpédition des articles. CONCLUSION : Si vous nêtes pas pressé, il est possible que tout se passe parfaitement. Mais si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, nespérez pas recevoir la moindre réponse de la part de SOS ACCESSOIRE. Impossible de les appeler (service indisponible) et ils ne répondent jamais aux mails. Il mette en avant la qualité de leur service client, avec un excellent 4.8/5 affiché sur Google, mais ce nest clairement pas le reflet de la réalité. Honteux ! SOS ACCESSOIRE ne réponds quà la suite dun avis négatif sur Google ou autres... Histoire bien évidemment de soigner leur image. Mais ils devraient plutôt commencer par répondre à leurs clients suite aux messages envoyés via leur formulaire de contact en ligne. Ce quils ne font jamais... Un conseil : Si vous cherchez un service client, fuyez !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai commandé un vitre intérieur pour mon four bosh mais je lai recu totalement cassé en petit morceau.Jai essayé de contacter le service client par téléphone et par mail mais pas de retour.Cest pas sérieux..
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande conforme à la pièce que je souhaitais changer sur mon lave-linge. Livraison sans encombre au domicile dans une conditionnement très protecteur.Une adresse pour pièces détachées à se mettre en favoris !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé un balconnet pour bouteilles dun réfrigérateur samsung. Loutil de test de compatibilité sur le site est très utile. Produit conforme et livraison rapide. Je recommande
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Envoi rapide et produit conforme , service impeccable bien que jaurais aimé payer moins de frais de port pour une petite pièce.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent site, je recommande, reçu le conseil de Loïc C. concernant un lave linge, professionnel et bienveillant. Je repasserai par SOS accessoire si besoin pour de lelectroménager
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre 0.Jai retourné un produit en octobre, à mes frais, preuve de dépôt en main.Et après 5 messages, les services se renvoient la balle je nai toujours pas reçu de remboursement. Cest déplorable. A fuir !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Première commande chez SOS Accessoire = PARFAITCommande passé le 28/01 à 22h, expédiée le 31 à 19h et reçu le 01/02 avant 12h . La carte pour mon frigo LG correspond exactement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Malgré les avis positifs déjà émis, je me décide à émettre un avis négatif. En effet malgré un renvoi de ma commande depuis 2 semaines, je suis toujours dans lattente de mon remboursement...ce fut la 1ère commande...ce sera la dernière ! Par ailleurs, impossible de leur faire parvenir un message (le site internet bloque tout envoi), le SAV ainsi na pas de problème à gérer !!!!! À bon entendeur !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Lave vaisselle en panne. Intervention 1 pour poser le diagnostic et essayer de réparer. Pas possible car besoin de commander des pièces. 15 j après, intervention avec les pièces et lappareil est réparé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Loïc est intervenu à mon domicile, pour mon sèche linge en panne, il à su identifier la panne rapidement, et la réparer dans la foulée.Il est compétent et professionnel.Je le recommande fortement.De plus il à pris le temps de me montrer des fonctionnalités que je ne connaissais pas sur mon appareil.Et également de me donner des conseils pour lentretien de ma machine .Serci parfait 👍
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que je peux pas mettre 0.Délais de livraison non respecté. Le retour pour un produit j’en parle pas aucun SAV ni même de numéro pour les joindre. Les réponse part mail sous 24h 0. J’ai attendu 2/3 jours pour avoir des nouvel. Au bou de 2 semaine avant de me faire rembourser. Plus jamais sur ce site
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée le 15 janvier, et aujourdhui 15 jours après toujours pas livrée! Pourtant leur site promet une livraison en 2 / 3 jours.Une première relance par mail au service clients le 23/01, aucune réponse de leur part depuis. Tout cela nest pas très sérieux, jespère recevoir tout de même ma commande... un jour peut-être.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Choix immense de pièces disponibles, dorigine ou compatibles. Expédition rapide et soignée. Deux remarques: le joint de tambour adaptable était un peu serré, et surtout, mon numéro de téléphone sur le bon nétait pas correct: suite à un bug, 01 avait été ajouté à mon n° de portable, supprimant les 2 derniers chiffres.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site qui est fiable et efficace. Loption de livraison 24h nest pas donnée mais elle a le mérite de fonctionner.Jai dabord passé commande dune courroie pour un sèche-linge et dans la foulée jai commandé le joint arrière du condenseur car jai vu quil était coupé en démontant pour installer la courroie. Je suis super satisfait du site car je ne pensais pas trouver ces pièces (mon sèche-linge a 17 ans...). Jen ai profité pour tout nettoyer et ça devrait être reparti pour quelques années.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Alors c’est cool, ils ont tout ou presque en stock et peuvent nous faire économiser des 100aine d’euro, par contre, plus de 2 jours pour mettre une pièce en stock dans un carton et l’envoyer dans la ville voisine… les bras m’en tombent. On a beau leur écrire sur le site, aucun retour, quant à la plateforme téléphonique, elle semble en panne !! Les délais de livraison était le critère qui m’a fait commander chez eux… loupé !!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
toujours en attente de ma commande passée le 7 01 2024;livraison rapide soit disant. mensonge...! impossible de vous joindre par téléphone, email envoyé aucune réponse; manque total de professionnalisme et de sérieuxCommande n° WZUXR7672 du 07/01/2024
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, pièces en stock donc pièces commandées le dimanche avec option 24h en relais à 7euros50, mais à ce jour aucune trace d’envoie de mes pièces. Pas joignable par téléphone et pas de réponse via la plateforme très déçu de cette deuxième expérience.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,Produit reçu 48 après la commande, bonne pièce de rechange Correspond a mon besoinEmballage très très mauvais, dans un carton juste une feuille de protection et un malheureux scotch
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
La pièce pour machine à laver correspond à mes attentes , aprèsInstallation ma machine est de nouveau opérationnelle.Livraison rapide, tarif livraison peut être un peu onéreux par rapport à une toute petite pièce .Je suis satisfaite
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils disent livraison en 3 jours jai fait ma commande le 15 janvier nous sommes le 23 janvier et sur le site la poste ma commande ne leur a pas été encore confiée. Je leur ai envoyé 2 mails et aucunes réponses de leur part cela prouve leur sérieux. Je viens de recevoir un message de leur part pour mon avis et me demande mon numéro de commande cela prouve quils ne lisent pas les mails envoyés
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, J’ai commandé une pompe de vidange pour une machine à laver le 10 décembre, livraison entre le 23 et 28 décembre 2023, à ce jour je n’ai aucun retour et n’ai jamais reçu la pièce.. j’ai envoyé 2 mails sans aucune réponse si ce n’est les accusés de réception ! J’en suis à maintenant plus de 3 semaines de retard sur ma commande, que faut il faire pour enfin avoir quelqu’un qui daigne me répondre ?
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
La pièce reçue ne correspond pas à celle commandéePlusieurs envois de message via le fiche avec envoi de photo de la réf …Finalement étiquette retour envoyée mais aucune réponse à comment faire pour recevoir la bonne pièce .En leur indiquant qu’ils ont fait une erreur entre la commande et l’envoi de la pièce , il n’y a aucune réponse .Les numéros de contact sont des numéros surtaxés .Pas satisfaite et commande passée le 10/01, nous sommes le 23/01 et toujours au point de départ.J’attends maintenant la suite ( remboursement de la pièce, renvoi d’une nouvelle pièce ???) Pas simple d’échanger …
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe vous recommande SOS accessoires à tous cest une entreprise sérieuse et vous pouvez commander les yeux fermés ayant acheté une carte pour mon lave-vaisselle et croyant que cétait ceci qui ne fonctionnait pas il ny a eu aucun problème pour me faire rembourser cest vraiment des gens très sérieux.Cordialement
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Satisfait de la pièce commandée, modèle identique à loriginal (machine à laver le linge de 22 ans), montage en 5 mn. Par contre je trouve le délai de livraison un peu long (1 semaine) pour ce type de pièce.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide 👍 Je recommande ce site. Tuto super pour changer un Joint de hublot de machine à laver. Tout est bien expliqué. Nous avons bien suivi le tuto et tout sest passé sans problèmeMerci de nous avoir fait partager votre professionnalisme pour nous amateurs 👍👍
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Très contente de la pièce livrée mais délai important avant lenvoi (alors quil était indiqué en stock) et colis privé qui change de relais colis (alors que celui que javais choisi était bien ouvert) et qui ne livre pas dans les temps pour une raison inconnue. Peut être faudrait il changer de transporteur??? Mais SOS accessoire ma remboursé les frais de livraison en dédommagement et je les en remercie. Je recommande vivement ce site.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je viens à linstant de recevoir ma commande qui na pas été respectée.Une équivalence ma été envoyé ne correspondant pas à la pièce de remplacement attendue depuis 1 semaine.Impossible de les avoir au téléphone en plus du coût de la minute 0,45€. Lexpédition de 6,..€.Dois je me déplacer...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service client juste au top! Réponses rapides, et efficaces. Jai acheté des filtres à charbon pour ma hotte, conformes et prix on ne peut plus correctes.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième commande effectuée sur le site, la pièce détachée de ma cafetière correspond parfaitement et le tuto sur youtube pour démonter la machine et remplacer la pièce est vraiment très bien fait ! :)
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande payée en livraison 24 heures, à ce jour, toujours pas reçue et le service client ne réponds pas !! Arnaque sur le prix du transport, ne respecte pas ses engagements de délai, et surtout fait le mort ! Je ne sais pas, si je vais recevoir ma commande un jour .. A FUIREtrangement, vous me demandez ma référence cde suite à mon avis, mais vous ne répondez toujours à mes mails, pour savoir si je serai livré un jour !! Les litiges se règlent ils ici ?
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Après de longues recherches infructueuses, jai contacté directement le site par leur biais de leur formulaire. En indiquant la pièce recherchée et en donnant les références de mon appareil, on ma communiquer un lien pour commander la pièce adéquate. Commande passée dans la foulée et reçue rapidement et parfaitement emballée. Après changement mon appareil refonctionne parfaitement.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfaite - livraison rapide. La pièce correspond parfaitement à celle cassée sur mon aspirateur. Meilleur prix.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
La livraison était un peu longue (11 jours) mais le produit est conforme et surtout lemballage est parfait, très soigné.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée le 03/01/24.A ce jour aucunes infos sur le suivis de ma commande, je ne sais pas ou elle en est et ce quil ce passe.Impossibilité de les contacter par téléphone et via leur formulaire en ligne ou ils sont censé vous répondre en 24h ouvrées et bien rien non plus.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait du service, ayant reçu le réservoir cassé de ma machine, jai informé cette société qui men a retourné un neuf dans la foulée.La machine fonctionne à nouveau et lassistance a été au top
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Parfait pour trouver les pièces détachées de ma machine Samsung 8Kg à des prix très correctes !Malheureusement il y a eu plusieurs soucis, le premier hic cest le temps de préparation de ma commande, il a fallu que je leur envoie en mail au bout de 6 jours car elle nétait toujours pas en cours de préparation !Miracle du coup elle a été très vite préparée et expédiée !Deuxième hic jai demandé une livraison à domicile mais Colis privé ne sest pas présenté chez moi le vendredi et à déposé le colis dans un point relais le samedi, colis qui était très endommagé parce que le carton nest pas adapté à son contenu !Apparemment le livreur du coin est coutumier du fait de déposer en point relais et ne se présente même pas chez les clients, ça doit surement être bien plus rapide pour lui !Jai du attendre le lundi pour pouvoir aller chercher mon colis au point relais qui est à 15 Km !Je suis très très déçue du traitement de ma commande !Heureusement tous les articles étaient présents dans le carton et apparemment ne sont pas abimés !Délais dexpédition non respectés, mode de livraison non respecté et pour compléter le carton qui arrive dans un état lamentable !Ça fait vraiment beaucoup de hics....Cest pourtant la deuxième fois que je commande chez eux et je me demande si ça ne sera pas la dernière ......Ma machine aurait pu être réparée samedi si le livreur avait fait son travail correctement !Au lieu de ça je vais devoir attendre encore !Nous sommes 4 à la maison donc 5 machines par semaine qui ont du être faites à une laverie automatique qui nest pas gratuite, 10€ par machine !!!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Nombreuses pièces disponibles pour de nombreuses marques. Jai rapidement trouvé ce quil me fallait, évitant ainsi de changer un robot ménager à 250e. Envoi rapide et soigné. Je recommande.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
MENTEUR ne respecte pas les délais jai eu besoin de 2 articles en urgence.Livraison en 24h....Au final 8 a 10 jours plus tard pas de livraison.NE VOUS ENGAGEZ PAS A ANNONCER DES DELAIS SI VOUS NE POUVEZ PAS LES HONORER
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis totalement satisfaite de mon achats. Un tuyau dévacuation pour mon lave vaisselle . Sur le site : jai trouvé simplement et rapidement la pièce, la logistique : très rapide avec un surcout de port très raisonnable par rapport au service, le prix : cest le point le plus important : 7.50€ contre plus de 40€ voire 50€ sur dautres sites !!!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Super rapide enfin, un service très professionnel, télécommande reçue, elle fonctionne parfaitement bien. Ce n’est plus le modèle d’origine. Car LG m’a fait savoir qu’elle n’était plus fabriqué pour la OLED 55c6v mais je dois dire que je suis satisfait de celle-ci. Synchronisation avec la OLED instantanément tout comme l’a été la livraison un grand merci et bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Acheté pièce au meilleur rapport prix/délai trouvé sur le net, livraison en 48h dans les délai. Pièce non utilisée au final (diagnostique à distance pas toujours facile à faire) et retournée et remboursée. Très bon site .Je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
1ere commande pour une pièce détaché dune machine à laver. Rien à dire hormis le délai de livraison qui a été anormalement long (6 jours pour traiter ma commande)
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super site avec Super réactivité. Lave linge en panne afin de pouvoir le réparer rapidement, jai pris livraison Chronopost, ça a un coût, mais pièces commandé avant 13h00, arrive le lendemain. En plus bien emballé. Je recommande le site, et si vous avez une question concernant une pièce, pareil une réponse sous 8 h. Ne changez rien et bonne continuation. Merci à vous, et mon Lave linge, a repris un coup de jeune, il fonctionne à nouveau.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis toujours pas expédié après une semaine. Entreprise qui ne tient pas ses engagements dexpédition ni de service client car les numéros arrivent sur des standards fermés. De plus, ils indiquent quils répondent en 24h aux mails de réclamation ce qui est faux.Ajout : WHVWX2457La commande a été expédiée seulement aujourdhui
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu du service client. Pièces commandés avec livraison express pour une machine à laver en panne toujours non reçus et dont le délai n’est pas respecté. Nous payons 7,50 euros de frais de port pour n’avoir rien reçu. Service téléphonique indisponible + aucun support de conversation. Très pratique …La pièce qui est soit en disant en stock ne l’est pas. Si aucune solution est trouvée nous lancerons une procédure pour le remboursement.Réf commande : WQURR5379
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour ,COMMANDE ANNULEE WYJAQ7539Veuillez annuler cette commande et effectuer le remboursement de celle -ci dans les plus bref délai !!!Vous ne prenez même pas la peine de répondre à vos clients sous 24 heures comme stipulé sur votre site et la livraison en 24h heures nen parlons pas commande passée le 08 janvier et affiché en stock sur votre site pour livraison le 10 janvier au plus tard !!!!Je vous ai envoyé 4 messages sans réponses à ce jour !!!Jai du décommander lintervention du dépanneur par votre incompétence à répondre simplement à un message !!!Jai commandé la référence chez un autre fournisseur je suis livré le samedi 13 janvier en 2 jours cette fois.Bravo pour votre Professionnalisme , j’admets quon peut avoir des retards mais on prévient le client cest bien la moindre de chose.Pour ma part cest la dernière que je vous commande des articles !!!CM
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée le 02/01/2024 devait être livré le06/01/24 . 1er message le 05/01 afin davoir des informations sur ma commande vu que létat de la commande navance pas, réponse du service clients le 08/01 pour me dire quil contacte le service logistique pour avoir un délai précis, depuis pas de réponse...Les délais promis par le site ne sont pas respectés et les échanges avec le services clients ne sont pas admissibles.Malgré le nombre davis favorable sur Google ce site est à fuir.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Service de commande plus que zéro. Si je pouvais mettre moin 5 étoiles je le ferais. JeCommande et payer un article avec la livraison a domicile en 24h,le 27 décembre pour une livraison à domicile le 28 décembre du coup. Je nai jamais rien reçu . Je contacte le service client. Le 2 janvier il me réponde quil avait eu des soucis de stock et que ma commande partait le jour même.Nous sommes le 10 janvier et je nai toujours rien reçu.Jai recontacter le service client et il me font encore tourner en rond.Le service clients est plus que déplorable.Et non ce nest pas un problème de mauvaise compréhension ou dinterprétation.On ma même dit que lon me remboursait les frais de livraison à titre commerciale, à ce jour je nai jamais rien reçu en retour.Maintenant je souhaite annuler la commande et être remboursé intégralement.Vous êtes incompétent, ne mettait pas que vos articles sont disponibles, si ce nest pas le cas!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
retard livraison (remboursement des frais de livraison sans problème) jai fait une deuxième commande délai respecterje viens de demander un bon de retour pour renvoyer une poignéede robot companion (erreur de ma part).je vais voir si ma demande est acceptée.je recommande ce site
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Envoi rapide et conforme à la commande.Lors dune première commande passée par erreur de ma part il ny a pas eu de souci pour se faire rembourser. Je recommande.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Le produit est conforme ! Je ne mets pas la note maximal à cause de la livraison. Le livreur fait sonner une fois mon téléphone pour justifier dun passage sans réellement chercher à me contacter pour ensuite me faire attendre parce quen fait il est encore entrain de traité la livraison précédente... Le produit est arrivé avec 5 jours de retard. Javais sélectionné une livraison avec colis privée. Cest en fait colissimo qui ma livré...pourquoi ? cest un mystère ! Jai reçu un email la vieille du jour de livraison pour me prévenir que le livreur colissimo allait passer dans la matinée. Par chance je suis en Rtt ce jour là. Dans la matinée, jattends mon téléphone sonner 1 fois pas plus ! un appel dun mobile inconnu...et pas de message sur répondeur. jai rappelé (malgré les risques darnaques dappels surtaxés...). Je tombe effectivement sur mon livreur... aucune politesse. il parle rapidement dans un Français approximatif. Jai dû lui faire répéter 3 fois et lui demander de parler calmement pour comprendre quil est là et quil mattend devant la porte limmeuble(enfin... non il est dans l immeuble den face mais pour gagner du temps, il me fait descendre et attendre par -1°C ...). Je précise que je ne suis pas une vieille personne qui entends mal.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
Commande réalisée il y a une semaine pour un bouchon de vidange de lave linge Hotpoint. Je reçois le colis 48h après, mais surprise... Un embout daspirateur Rowenta. Après multiple essais de contact (téléphonique, mails, messagerie), pas de son, pas de lumière et service téléphonique momentanément indisponible. Cette première expérience sur ce site me laisse perplexe.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
rassuré par les avis postés j ai donc commandé une pièce pour machine à laver. Mais Malheureusement depuis ma commande passée vendredi 5 janvier et après plusieurs mails je n ai aucune réponse..? Ma référence : WZJQA3328. Je demande juste de m informer de la date de livraison mais je n ai pas de référence suivi colis à communiquer.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
2 commandes effectuées sur ce site dont une il y a quelques jours.Parfait de bout en bout, de la commande a la livraison.Large choix de référencesRien a dire, à part que vous pouvez faire confiance en ce site les yeux fermés.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée le 01/01/2024.Le 05/01/24, envoi dun mail car aucune expédition alors que les produits sont en stocks ......... Pas de réponseAujourdhui le 08/01/24, renvoi dun mail pour demander le remboursement si les produits ne sont pas en stock (commande WQEXH8255).Jattends une réponse qui jespère sera faite.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
RAS la pompe de cyclage de mon lave vaisselle fonctionne parfaitement maintenant (erreur 15 napparait plus).Attention cependant la pièce se baladait sans protection dans le carton... Heureusement rien de cassé.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
La pompe de cyclage de mon lave vaisselle était en stock mais la commande passée avant 13h00 na pas été livrée le lendemain. Le service commercial a effectué un geste pour me rembourser la différence de tarif dexpédition. Sinon, il est appréciable de trouver son article à des prix intéressants.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Commandé une courroie de tambour pour Whirlpool, reçue avant midi le lendemain. Excellent prix, la pièce sadapte parfaitement. Très satisfait !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci à SOS Accesoire pour la livraison de charbon pour une machine à laver de 15 ans. Sans eux jaurais dût remplacer le moteur au complet, pas possible de trouver les pièces détachée parce que machine trop vieille. Jen ai eu pour 11.74 euros au lieu denviron 100 euros. Commande faite le 27 décembre, livré en point relais le 4 janvier. Satisfait du service 😄
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande dune pièce pour réparer un frigo américain. Demande depuis le formulaire de contact de bien vérifier la référence en fonction de mon numéro de série : Réponse sous 48h, pièce dorigine livrée en 3/4 jours. Installée ce jour... PARFAITE, tout re fonctionne ! Je recommande ce site.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Site très bien fait, commande reçu rapidement et bien emballé, produit conforme à ma commande, seul petit soucis un des deux filtres à charbon à du être un peu secoué durant le transport de ce fait la pochette en plastique était plein de charbon. A part ce petit désagrément suis satisfait de ma commande.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Seconde commande en un an en tant que particulier. Les pièces sont à chaque fois parfaitement conformes au modèle commandé et livrées dans un délai raisonnable d’une semaine. Je vous les recommande même pour des appareils plus anciens
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super! Javais besoin dune intervention pour réparer mon Lave-linge, rdv en ligne top, diagnostic rapide. Jai attendu un peu pour la pièce de rechange, mais après une relance, on ma appelé direct. Mon Lave-linge est réparé et je suis contente. Donc je recommande vivement pour les interventions à domicile !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
la pièce commandée correspondait à ce que jattendais. pas de problème pour la réparation, ma machine à laver fonctionne de nouveau! le délai de livraison a été un peu long, mais quelle idée aussi de tomber en panne pendant les fêtes de Noël! :-) Par contre, le transporteur a déposé devant ma porte le colis sans même sonner. heureusement que le quartier est tranquille et que les voisins sont sympas.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé très rapidement la pièce cassée sur mon robot ménager déjà ancien, 15 ans environ. Reçue rapidement et fonctionne parfaitement. Très bon site daccessoires 👍
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis 2019 plus dune centaine de commandes chez eux toute était nickel. Livraison respecter délai ect ....Depuis un an cest de pire en pire. Et depuis un mois une catastrophe.... Les délais 24h ne sont plus respecter.... Les demandes de retour prennes des mois et des mois pour obtenir un remboursement. Et le service client mes énormément de temps a répondre sans parler du service téléphonique payant. La jai une commande en attente personne me répond et deux demandes de remboursement pour le retard et un retour rien ....Je pense trouver un autres fournisseurs vraiment dommage on été tellement bien partie je suis de plus en plus déçus.Jaurai aimer un bon geste de leurs part en tant que bon client....
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bluffant, poignée daspirateur commandée un dimanche 31 décembre via cdiscount. Récupérée en point relais le 03 Janvier. Produit conforme et pas cher. La où 20 ans en arrière, on serait allé commander sa poignée en magasin pour 2x le prix. Que du +++++++ Un grand merci
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Article qui correspond bien, prix compétitif. En revanche, livré dans le mauvais point relais et surtout emballage nul de chez nul. Un immense carton pour un article qui devait occuper moins de 1% du volume et très mal protégé !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! La pièce commandée (charnière pour hublot de lave-linge) correspondait parfaitement à ma machine et jai pu la changer facilement. Propre, bien emballée, reçue rapidement, pièce en parfait état, adaptée, top 👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande (une pompe de cyclage et la résistance pour une lave vaisselle hotpoint achetée il y a 5ans et 4mois) effectuée le 26/12, livrée au domicile le 29/12, montée le 30/12. Un premier lavage réussi. A voir dans la durée.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
les pièces avec prix abordable, et bien emballées, le matériel correspondant et tout a remarché dans lheure.La livraison chaotique avec colis privé commandé avec livraison à domicile et eu en relais , jai dû marcher 7 km a pied pour le chercher alors quil y a un point relais à 100 mètre de chez moi, le point relais où jai cherché mon colis ma dit que ce transporteur faisait cela tout les jours pour ne pas aller dans les petit villages
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, la pièce commandé (bac à produit) est arrivée et le prix payé est très raisonnable. A part une toute petite variante sur un des connecteurs qui cest résolu facilement, la pièce est parfaite et fonctionne parfaitement.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un thermostat de four Moulinex le 27/12 et je lai reçue le 29 !!! Chapeau ! Jamais vu une telle rapidité dans la réalisation dune commande, de plus entre Noël et le 1er de lan.Comment font-ils ? Et cétait la bonne pièce avec la bonne référence. Et le four marche bien. Petit détail amusant : 5.50€ la pièce et 5.80€ de port, mais livré en 48H dans ma boîte aux lettres, ça vaut le coup et le coût.Je recommande vivement.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site de pièces détachées, grand choix de marques et de pièces . Pas de problème denvoi . Pas de problème non plus pour les retours et les conseils . je commande depuis plusieurs années et les commandes et les retours effectués se sont toujours bien déroulé.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Site très professionnel et sérieux !Livraison suivie et rapide. Emballage soigné. Rapport qualité prix excellent. Je recommande
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait avec la livraison express. Mon lave vaisselle tombé en panne a Noël refonctionne à moindre coût. C est plutôt agréable que de devoir acheter un nouveau lave vaisselle après les fêtes.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un joint de lave linge mais le colis nest pas arrivé au point relais car fermé. Service client réactif et reprogrammation de lenvoi avec succès
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide malgré la periode des fetes... je ne me serais pas vu rester sans lave linge pendant un long moment. jai déja eu affaire à eux pour le lave linge de mes parents, un verin remplacé qui a scédé 3 mois plus tard, ils lont remplacé du fait de la garantie.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait livraison rapide et service commercial à répondu très vite à ma question. Les vidéos YouTube de tutoriel sont parfaites.Pour une courroie à moins de 20€ jai redonne une nouvelle vie à mon lave lige.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour petite inversion de commande au début mais très vite rattrapé par le service client qui ma envoyé un bon de retour et qui ma réexpédié tout de suite les bons produits.seul bémol: le n° de téléphone du service client est un numéro surtaxé, ce nest pas agréable
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé une résistance qui nest pas compatible avec mon sèche-linge le sav ne réponds pas aux messages envoyés
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
jai commandé mercredi dernier une pièce importante de centrale vapeur Calor de 2 ans et 1 mois (plus garantie bien sûr) ; jai reçu ce samedi midi, soit 3 jours après, ma commande ; jai remonté lobjet en 30 minutes et ça marche !!Je remercie infiniment SOS accessoire pour son site de commande (même sur des produits électro de seulement 2 ans) car facile dutilisation et pour la rapidité denvoie avec des partenaires fiables qui connaissent leur région !! extraalain
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Côté atelier je crois que ce sont des bons.Côté logistique d expédition, soit ce sont les mêmes et ça les emm... soit on a mis tout pour que ça cafouille, sauf les moyens nécessaires.Ouvrez un guichet client avec retrait. Vous y gagnerez sans nul doute. Quand on a vraiment besoin d une pièce on se déplace. Vos frais de colisage et retour produit seront vite récupérés.Utilisez des cartons d emballage faits pour le transport pas le stockage...Commande WWWQZ6328
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Pièce facile à trouver, arrivée rapidement.Jai toujours été très satisfait de mes commandes sur sos accessoires.En tant que professionnel en électroménager, je recommande ce site à mes clients quand ils sont hors garantie.Merci et joyeuse fêtes
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait mon robot a retrouvé un petit air de neuf ,grâce à vous et à moindre coût.Excellent site que javais déjà utilisé avec autant de satisfaction. Les envois sont très bien emballés, lès prix très correct .Le site très simple ,très facile à utiliser même pour un appareil qui a quelques années comme mon robot.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé une grille de hotte pour quelquun qui sest déjà trompé deux fois. Les informations ont été simple à trouver avec la référence de la hotte et la commande simple à effectuer.La livraison est arrivée un jour avant la date minimum prévue 👍.Vous pouvez leur faire confiance.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Incompétences notoires: ne respecte pas ses délais, au moment de la commande les articles sont en stock...mais après une longue attente on répond quil faut attendre 3 à 4 semaines !! Et lorsque lon reçoit les articles, ces articles nont rien à voir avec la commande payée depuis longtemps !! ( Résistance de four alors que la commande est 2 pinces à aliments !!)
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent site pour trouver les pièces détachées toutes marques et tutos super bien fait pour réparer soi même. Par contre, pour la livraison, petit souci avec Colis Privé qui ont perdu mon colis, mais SOS Accessoires ma fait un second envoi gratuit et rapidement après la réclamation.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Lors de ma première commande, le livreur a mis livré en boîte au lettre alors quil nest jamais arrivé jusquà celle-ci. SOS accessoire a accepté de me rembourser sans vraiment discuter. Satisfait jai refais une commande que jai bien reçu cette fois ci. Seul bémol étant le temps dexpédition qui est très lent. Il faut compter un peu plus dune semaine pour lenvoi de la commande. Mais les produits sont dorigine et les meilleurs prix que jai pu trouver.Donc globalement satisfait.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site pour leur service clients ainsi que pour le rapport qualité/prix.La pièce n’a pas été livrée dans les temps le service client a donc été réactif. La pièce reçue est la bonne et a permis une réparation.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!! Commande du bandeau de commande de hotte. Réception de la commande produit qui n’est pas conforme à la description. Il manque l’essentiel : la carte mère. 100€ pour un bout de plastique c’est du vol. Erreur flagrante du site. Service client injoignable par téléphone et par mail c’est pas mieux. Après plusieurs mail la seule réponse est qu’ils doivent vérifier les stocks. Manque de sérieux et professionnalisme. On se moque délibérément du client. En réponse à votre demande comment se fait il que votre service client ne réponde pas et que vous me répondiez via cet avis ?
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Moteur de mon aspirateur électrolux en panne vendredi matin. Pièce en stock, commandée vendredi après midi. Livraison faite comme annoncée mardi midi.Mardi soir, laspirateur est de nouveau en service !Toujours nickel le service Sos-accessoires. Bravo.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonne réactivité après une relance car la pièce navait pas été expédiée après 1 semaine.Pièce dun modèle proche de celui remplacé (tête avec les broches électriques tournées de 90° par rapport à la pièce dorigine), ce qui a rendu le montage un peu plus compliqué que nécessaire; mais on sen sort quand même.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Quel bonheur ! Ultra réactif comparé à la concurrence. Prévoyant car si vous expliquez bien votre problème. Ils viennent avec la pièce potentielle à remplacer.Efficace et très bon rapport qualité prix !Merci beaucoup !!!!95€ la réparation avec un changement de pièce, rendez vous dans Les 72h et une réparation en 1h30.👍🏻
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun kit de superposition sèche-linges, réponse rapide à ma question sur la bonne référence à commander ( pour exemple pas de réponse du fabriquant lui-même ! ). Livraison rapide et produit de qualité, le prix est celui pratiqué partout pour ce genre de produit . Cest parfait.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Pièce commandée le 15 Novembre, devait être livrée début décembre et aucun numéro de suivi, finalement le 15 Décembre et toujours rien, aucun numéro de suivi, je clique sur la référence de laccessoire (balconnet inférieur pour frigo Thomson) et si commandé, livré à partir du 2 Janvier ? je suis très déçu de la finalité car attendre autant de temps pour au final me dire rupture de stock... Le point positif, cest que vous mavez remboursé ! OUF OUF donc jenlève une étoile et je mets 2 étoiles ! je peux pas faire plus !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Pièces bien réceptionnées 6 jours après commande, dans emballage correct.Conforme à ma commande et aux pièces dorigineMontage sans problème.Conseils technique appréciable
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Premier envoi avec 10 jours de retard suite à un souci de transporteur 2e envoi 48 heures comme annoncé en express, au final 15 jours entre la première commande et réception, deuxième envoi très rapide, le transporteur la laissé chez un autre commerçant, souci Chronopost.Au final site fiable, souci de livraison chez Chronopost .Malheureusement cela rentre en compte au final dans le prix global dachat. Cdlt.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Je commande un hublot complet de lave linge, quasiment 2 semaines pour le recevoir.Je reçois un hublot qui ne correspond pas au produit commandé, ni de la même couleur et même pas de la marque du lave linge + poignée cassée.Je renvois le produit, ils lont depuis plus dune semaine et toujours aucun retour ni remboursement.Franchement très déçue de ce site...Et si vous voulez le commander sur un site tel que boulanger, darty et autres, ils passent par sos accessoires...Cest bien dommage.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé une vitre pour remplacer celle de mon four. La vitre reçue est exactement la même que celle dorigine. La livraison a été très rapide et super bien emballée. Je recommande vivement ce site !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait deux fois appel à SOS accessoire et nous avons été à chaque fois satisfaits:-lave vaisselle-lave linge Les réparations ont été rapides et transparentes. Les prix sont par ailleurs très intéressants. Je recommande vivement.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte!!!Commande passée le 2/12 avec demande de livraison express (coût = 10,80€). Certes, la commande a été passée le week-end mais nous sommes aujourdhui jeudi et toujours rien. Le 0892430540, service momentanément fermé depuis 3 jours. Aucune réponse à mon mail de réclamation.Le lien de suivi de colis qui ma été envoyé lundi indique Colis en cours de préparation chez lexpéditeur. Le statut du colis ne change pas depuis lundi.Cest inadmissible dautant que lachat a bien été prélevé sur mon compte lundi.Jattends un dédommagement et une réponse de votre part SOS accessoire.Suite... Du grand nimporte quoi! Hier matin je reçois 3 mails de la part de SOS accessoires minformant du remboursement et je les remercie davoir réagi.Aujourdhui, un message de chronopost minforme dune livraison durant mon absence et au moment de modifier la date de livraison, je m’aperçois que cest le colis que vous avez envoyé hier soir.Le hic, cest que jai acheté une courroie chez AGPE et quelle est déjà posée.Il est sûr que je refuserai le colis nayant plus besoin de courroie mais vais-je être remboursée, là est une autre question!Colis refusé et remboursement fait!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Délai denvoi pas respecté.1ère et dernière fois que je commande sur ce site!Commande du 2/12 expédié le 6/12.. on est loin de lexpédition en 24h promise malgré la pièce annoncée en stock!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, réfrigérateur Samsung RB30J3000SA .Suite à une panne de clapet motorisé . Je contact SOS accessoires pour massurer que leur clapet est bien une pièce Samsung. On me réponse par laffirmative, et je passe commande le 29/11 avec un supplément denvoie pour une livraison 01/12. Mal men prit ! Je ne recevrait la pièce que le 05/12 grrrrr. Certes la communication est bonne mais le retard est bien là. Mais le plus intéressant cest que la pièce que je reçois est la même chinoiserie que celle que javais vu sur eBay pour moitié moins chère. Cest beau lhonnêteté.Photo: à gauche pièce Origine, à droite pièce envoyé qui devrait être marqué SCD CO.LTD
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Après trois mails, on je vous dit que vous mavez envoyé la mauvaise pièce, vous ne répondez toujours pas pas de réponse de retour rien, pourtant javais pris la livraison express 10€ pour être livré 24h après et voilà 2 semaines après aucune réponse de votre part que faire je viens la chercher moi à lentrepôt ou quoi? Donc après 3 mois jattends toujours le remboursement.Si jai un conseil ne dépensez pas un sou ici .ils vous répondent peut très dans Google mais pas aux mails .Dois je venir sur place...Et ne parler pas ici répondez plutôt a mes mailsCe nest pas ici que lon communique numéro de commande ou autres.Cette endroit est uniquement fait pour que les autres clients évitent de tomber sur des VOLEURS comme vous.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
jai Commander ma pièce le 30 novembre 2023, jai payé un supplément de 10euros pour quelle soit expédiée en 24 heures et depuis jai toujours rien reçu ,jenvoie plusieurs messages sur leur site aucune réponse cest pas question de 10 euros mais le mieux cest de améliorer votre service et jattends toujours ma pièce. Merci sil vous plaît
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Pour une commande de filtres aspirateur, aucun problème quant aux pièces, les soucis sont venus des livraison. La commande nest jamais arrivée à mon domicile mais pourtant libellée comme livrée sur le site du transporteur. Un mail à SOS Accessoires, un nouvel envoi et un remboursement dune pièce manquante en stock sont effectués. Mais là encore cest la livraison à domicile qui foire au motif transporteur manque dinformation qui décide de laisser le colis en relais à ... 700m de chez moi... où jai dû aller le chercher.Je garde confiance en SOS Accessoire, reste à eux dêtre vigilants sur lacheminement.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon site. Jai réalisé 2 commandes, très satisfaite. Ils ont vraiment beaucoup de chose, à prix abordables.Mais gros problèmes de livraison... ne pas choisir Colis Privé cest une catastrophe !Sos Accessoires ont tout de même vite réagit pour régler le problème.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Les pieces commandées sont conformes... par contre il faut compter 1 semaine de délai pour lenvoi en livraison standard et lorsque vous commandez pour plus de 49€... la livraison est gratuite mais pas doption chronopost 24h. Je nai donc pas pu tester ce service dommage !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour très déçu ma commande est en attente de livraison depuis le 10 novembre 23. Jai envoyé un mail sans réponse. Le téléphone est un numéro surtaxé. Du coup jai contacté la DGCCRF pour me faire livrer car jai expressément besoin de ces pièces mais ça ne doit pas déranger de me faire attendre aussi longtemps. Mon sèche linge est HS depuis le 10/11 ça fait long. Dommage ce site avait lair correct.Cordialement
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai commandé un moteur de pompe à eau de lave linge. La pièce est conforme mais le délai de livraison était plus long que celui indiqué lors de la commande. Transporteur Colis Privé à éviter.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai dabord commander une aube de tambour asko (503169) sur manomano. Au bout de 10jours nayant pas de nouvelle jenvoie une demande de nouvelles ont me dit que lautre référence commandé (un filtre sèche linge) en même temps nest pas disponible.. on aurais pu me dire cela des l encaissement deja.. bref je fini par repasser commande sur manomano seulement de la référence de laube. On me rembourse lancienne commande. Mais je reviens au point mort.Cependant la commande navancant absolument pas je me dit tanpis jen commande 2 de plus en livraison express directement sur le site sosaccessoire. On va me livrer demain comme cela.. Sauf que evidement je nest pas de livraison pas de suivi et je devrais déjà avoir reçu ma pièce.. et pouvoir laver mon lingeCela fait 12 jours que je nest pas de machine à laver en attendant. Je vous ai commander 1 pièce sur un site revendeur. 2 directement sur le votre tout ça pour navoir toujours aucune nouvelle....Jattends mes pièces. Demain sans fautes et dédommagement de mes frais de livraisonsLa livraison 24H nest pas respecté et on prend le client pour un pigeon aucun délais respectés aucune informations données alors que le produit est affiché en stock. 2 Aube de tambour asko 5033169 commande WHGWW5328 1aube de tambour identique sur manomano M2311660590051
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon lave linge était en panne, jai donc fait appel à un technicien à domicile en prenant rdv sur le site. Il est venu et pensait avoir résolu le problème. Le lave linge a fonctionné 2 fois et sest arrêté. Jai envoyé un message et ai rappelé le technicien. Le site sengage à vous recontacter sous 24h, je nai aucune nouvelle depuis 3 jours, et nai plus de machine depuis 15 jours.Le service client par téléphone est injoignable. Le technicien qui sest présenté était très gentil, mais le service de lentreprise laisse grandement à désirer.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise communication impossible de leur téléphoner. Par e-mail faut 24h entre chaque message. A tendance à croire que c client sont tous des professionnels. Commande annulée impossible de communiquer avec eux .on trouve les même pièce sur dautre site concurrent.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
COMMANDE WCEEG8497passée le 16 janvier et réglée. Toujours aucune nouvelle concernant la livraison même après mail réclamation. Black out total alors que les produits sont supposés en stocks et livrables en 48H. Et après, certains se demandent pourquoi commander sur Amazon ? On veut bien faire travailler les entreprises françaises mais il faudrait quelles fassent le travail, non ?
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Attention arnaque !!! Commande passée le 20/11, je paie pour une livraison en 24h. Le 20/11 je reçois un message d’expédition mais Chonopost n’a jamais reçu le colis. Depuis IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone et j’en suis à mon 3ème mail SANS RÉPONSE de leur part … je vous déconseille cette société
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été surprise par la rapidité dexpédition et de réception du colis en point relais. Cest vraiment très pratique de trouver des accessoires pour un lave-vaisselle très ancien.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
site descroquerie - 1 étoile parce que on ne peut mettre zeroIl a peut être été bon avant, j y avais déjà commandé des pièces mais aujourdhui cela fait 10 jours que jattends une pièce et aucune réponse a mes demandes du service client.Jai demandé un remboursement mais aucune nouvelles.Je vais devoir porter plainte pour faire avancer les choses.Commander ailleurs même plus cher car a larrivée vous ferez des économies.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai découvert SOS Accessoire en cherchant à remplacer une carte de puissance de ma machine à laver SAMSUNG et le résultat est super. Carte livrée en 4 jours et montée dans la foulée. Résultat la machine est repartie pour faire sont travail tout ça pour même pas 100€......
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Délais de livraison un peu long par rapport à ce qui avait été annoncé au départ, mais tout était conforme. Le produit correspondait tout à fait à la pièce dorigine, comme annoncé. Jai pu réparer ma machine. Merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé une manchette hublot de machine à laver le 29/09/2023. Je lai reçu le 24/10/2023 en point relais comme prévu. Jai contacté colis privé et signalé le problème sans jamais avoir un retour. Je me suis adressé au service clients de SOS accessoire sur le portail. Le lendemain jai une réponse du service client qui minforme quun nouveau colis à été envoyé au point relais.Je remercie le service clients. Je nai pas rencontré de problème au montage de la manchette.Plus dodeur désagréable.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
accessoire commandé le 6 déc reçu le 22 décembre. Pas de mail ni SMS . Un peu de temps avant de prendre en compte ce problème de transporteur. Au final bien livré le 15 dec mais pas dannonce du transporteur. Finalement récupéré le 22 et produit OK !. mais les 24 ou 48 h de transport annoncés ne sont pas tenus. mais site sérieux malgré tout. (le site téléphonique aux abonnés absents, dommage)
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Pièce disponible. Demande denvoi en livraison express 24H payante. Contrat non respecté.Le 24H se transforme en 5 jours. Et malgré ce rient. Le service client réponds à louest car demande de remboursement clairement exigée il répond pas sauf pour dire il y a 2 jours désolé du retard elle part aujourdhui. 2 jours plus tard toujours rien !!!! Expérience client désastreuse. Pas de suivit des dossiers et ligne téléphonique service client surtaxée... Et réponse chat en 24H min autant vous dire que ci vous avez besoin deux laisser tomber. En plus a voir les avis récents votre réputation nest plus justifiée et vous êtes coutumier du fait suffit juste de lire les avis récent de votre page
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Pièce parfaitement conforme, livraison rapide. Je recommande ! Par contre, il est possible de générer moins de déchets en emballant lobjet dans un carton à la taille adaptée et surtout en évitant les 3 m (sans exagérer!!) de papier bulle !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Autant la première réparation semblait top (technicien à lheure, bonne pièce commandée) autant le suivi est lamentable - mon lave-vaisselle est retombé en panne 1 mois après son passage.Ca fait plus de 3 semaines que jessaye de joindre SOS Accessoire pour que le technicien repasse, impossible de les avoir au téléphone, par email on me dit quon va mappeler.Je reste coincée en attendant.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
une hontejai passé commande dune pièce le 29/10 et depuis je patientes.je nai aucune réponse concrète à mes différents relances .que des chat robot pour répondre .le suivie notifie un colisage depuis la 03/11 . pas de numéro pour joindre le service client.bref je suis très déçu pour une première expérience
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, commandé le samedi, colis livré le jeudi.La pièce est OK, installation rapide et voilà mon expresso à nouveau pleinement fonctionnel.Merci de mettre à disposition ces pièces détachées qui permettent de réparer nos appareils.Peut-être un petit effort sur le prix des pièces, parfois un peu cher (mais surement pas de votre fait).
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
La pièce correspond bien à ma demande, le commercial a pris le temps de vérifier avec moi la référence pour éviter les erreurs.Livraison en une semaine 1/2.Très bon service.Par contre le livreur a balancé le colis au dessus du portail alors quon ce trouvé à la maison.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour remplacer des paniers rouillés, j’ai commandé les 2 pièces d’un lave vaisselle vieux de 10 ans, il est maintenant comme neuf. Tout s’est très bien passé, de la commande au suivi, jusqu’à la livraison faite dans les délais annoncés. Site à recommander.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Une semaine pour expédier des pièces en stock. En bref pub mensongère sur le site qui prévoit une expédition sous 24h. C’est vraiment dommage la qualité des produits est ok mais déçue car je serai passer par une autre fournisseur étant enceinte jusqu’au coup mon mari a changer la pièce au moment du début du travail et j’ai plus de 15j de linge en retard car le site est menteur… j’ai hâte de rentrer après 3j de maternité pour faire mon linge en retard.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site de pièces détachées, envoi très soigné. Jai commandé une première fois, mais le modèle de pompe nétait pas le bon, jai donc effectué un retour qui sest bien déroulé. Pour ma deuxième commande, juste un petit bémol, cette fois-ci ma commande à été passée avant 13h00, mais le délais de livraison de 24h na pas été respecté, celle-ci est arrivée le jours suivant. Sinon jai pu effectué le changement de la pompe de relevage sur un sèche linge LG de 19 ans qui fonctionne désormais parfaitement.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Pièces reçues conforme en tout point à la commande .Livraison très rapide, commandé lundi soir , reçu mercredi midi !Très satisfait pour les produits et la livraison , même si le carton était écrasé mais rien de cassé à lintérieur.Merci SOS ACCESSOIRE
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles malgré le délai de livraison un peu long.Pièces tout à fait compatibles.Colis livré au domicile en très bon étatJe recommande vivement
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Deux commandes et vraiment satisfaite autant du service clientèle que des pièces reçues.NB : la première pièce est arrivée légèrement abimée. Je lai signalé et une nouvelle ma été expédiée directement.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Commandé une batterie pour mon aspirateur; reçue rapidement par rapport au fait que je réside en Suisse (transit et douanes) et laspirateur fonctionne à nouveau parfaitement.Service impeccable; je recommande.Merci à léquipe.Georges
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
bon rapport qualité/prix; la pièce fonctionne, mais il faut modifier le connecteur électrique car il est différent de la pièce dorigine (alors que le modèle de lave-vaiselle est listé comme compatible); expédition rapide; livraison par Chronopost désastreuse: en 5 jours au lieu de 1 jour, après avoir payé le tarif express=== modification suite à réponse du vendeur ===excellente réaction de SOS Accessoire qui me rembourse les frais de port; je passe lévaluation de 3* à 5*
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Conseil de qualité sur la commande de pièces pour un réfrigérateur Samsung. Il refonctionne parfaitement. Je mets quatre croix car jai eu un problème avec le délai de livraison sous 24h qui na pas été respecté par le distributeur.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils vous vendent une expédition sous 24 heures ! Une fois la commande passée aucune information figure dans l’espace clients, après mes relances 15 jours après la commande le colis et ENFIN expédié ! Le service clients et payant 45cts la minutes , je n’ai reçu aucune excuse ni geste de leur part !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
RAS pour la pièce.Par contre le site indique envoi le même jour si commande avant 13H, jai commandé a 11h30 avec livraison en 24H par CHRONOPOST (transport express avec supplément)Résultat commande expédiée 4 jours plus tard, sans justification malgré des relances par email.Pas sérieux et manque de respect du client.Très déçu par ce service, je recommande pas cette entreprise !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée le 27.10 dun hublot dorigine pour sèche linge de marque.Expédition le 31.10 pour une livraison dite effective le 03.11 que japprends par mail le 04.11 au petit matin !Surpris de navoir été sollicité lors de la livraison ( étant présent au domicile) et que ma commande ne tient pas dans une boite aux lettres .... je suis allé voir au portail de ma propriété.Ne trouvant aucun colis, je suis allé voir les voisins qui nont rien réceptionné ni aperçu de livreur.Je fais donc une réclamation sur le site marchand lequel me répond solliciter à son tour le transporteur , ce type de réclamation règlé généralement sous 48h ....Je réceptionne ensuite un appel vocal dun homme ne se présentant pas immédiatement comme étant le responsable des livreurs, empruntant un ton agressif et métant en doute ma réclamation voire pire me suspectant de vol et quil allait venir avec les gendarmes pour me montrer la photo du colis déposé chez moi ....!Bien évidemment, jétais ravi quil ait une preuve du dépôt à me présenter car loin de moins lidée de mettre en doute son travail toutefois jaurais aimé quil mette à exécution sa bonne foi !Plus aucun contact depuis avec ce livreur.A ce jour (14/11/2023), il ny a aucun moyen de contacter par tph le site marchand ( lignes indisponibles ...), échange de mails laborieux où lon ne prend pas au sérieux ma réclamation.Bref, préjudice de 140€ Un conseil si je peux me permettre. Privilégiez les POINTS RELAIS, au moins vous éviterez ce genre de mésaventure.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Attention à ce que vous commandez, ne vous fiez pas aux photos ni même aux références présentés sur les annonces car vous pouvez recevoir des pièces qui ne correspondent pas et vous allez renvoyer les pièces, attendre ou recommander et recevoir les mêmes pièces que vous avez déjà renvoyé ( ce qui indique bien de lincompétence et mauvaise gestion des stocks) puis black out personnes pour vous répondre ( malhonnêteté évidente) et sans être remboursé de leurs erreurs. Allez sur eBay les fournisseurs sont meilleurs et fiables et évitez ces sociétés qui ne sont pas capables de gérer leurs pièces convenablement. Ensuite on sétonne quon avance pas en France. Pauv gens. 🤘
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
1ère et dernière fois que je commande sur ce site en direct. Ils ne respectent pas leurs conditions d’expédition. Sur Amazon le lendemain j’ai eu la pièce. Alors à quoi bon commander sur leur site ? Une fois mes pièces reçues, je supprime ce compte inutile. Je vous déconseille ce site.je ne conseille vraiment pas ce site. Déjà le service client via le téléphone est injoignable depuis mardi 14/11/2023. Et j’ai fait un litige auprès de PayPal. Et je n’ai toujours de réponse. Site à FUIR.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai commandé une courroie et un fusible pour réparer mon sèche linge. Jai fait le diagnostic à laide des fiches proposées par le site, et jai trouvé leur vidéo de remplacement de la courroie.Super site.Je ne mets pas 5 étoiles car la livraison a été un peu longue ( environ 8j et quand vous êtes en galère de sèche linge en plein hivers...le temps paraît long)Bref, je recommande SOS accessoires
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 2 / 5
Une semaine pour expédier le produit en stock sans compter les délais de livraison. Bon ok jai commandé le 31/10 et le 1er était férier, mais je pense quils ont fait le viaduc. Beaucoup trop long…. Le site annonce une expédition en 24h, la réalité est tout autre. Le service client via leur site ne répond pas aux messages. Si votre électroménager est en panne et que c ‘est urgent, choisissez un autre magasin de pièces détachées
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix (deux fois moins cher que la plupart de ses concurrents directs), processus de commande hyper simple, et délais de livraison sous 4/5 jours ouverts très acceptables. Ravi davoir pu trouver ce panier bas dun lave vaisselles SMEG de plus de 12 ans
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ! rien à redire, qualité et rapidité de lenvoi. Il est juste dommage de ne pas avoir trouvé toutes les références des pièces que je recherchais...
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
La pièce fonctionne parfaitement, mais le site indique envoi le jour même si commande le matin.Commandé mardi matin, relancé vendredi soir car pas encore expédiée.Commande expédiée lundi matin et reçue le lendemain.Soit 8 jours après commande sans que jai reçue la moindre explication justifiant le retard dexpédition.Manque de sérieux, de respect du client.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue, jai payé des frais de port plus cher que la pièce commandée pour la recevoir en 24h. Machine à laver en panne depuis dimanche, pièce commandée dans la foulée. Une semaine sans machine, une grosse galère.Aucunes réponses à mon mail.Bizarrement je laisse un mauvais avis et le soir même la commande est expédiée.....
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir !Commande passées un jour férié. Relance 5 jours plus tard leur laissant largement le temps d’effectuer un départ sous 24h comme indiqué sur leur site. J’ai reçu une réponse laconique me disant que j’aurai un retour rapidement. 24h après pas de nouvelle alors je relance et de nouveau 24h plus tard je reçois un mail de remboursement.Leur site est plutôt pratique pour les recherche. Mais leur niveau de service est nul. Leur réactivité inexistante et leur communication plus basse que tout.A fuir donc !!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Pièce reçue conforme et fonctionnelle (electrovanne), qui a permis la réparation de mon lave-linge. Prix compétitif et service client efficace. Seul bémol, lexpédition a pris beaucoup de temps.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Presque une semaine pour expédier le produit en stock sans compter les délais de livraison. Beaucoup trop long…. Le site annonce une expédition en 24h, la réalité est tout autre. Le service client via leur site ne répond pas aux messages. Si votre électroménager est en panne et que c ‘est urgent, choisissez un autre magasin de pièces détachées.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la pièce que jai commandé à SOS Accessoire. Elle correspond à 100% à la pièce que jai commandé. Je mets 5/5.Par contre si vous pouviez changer de prestataire, auquel je mets 0/5.Colis Privé a quand même mis presque 3 semaines pour me livrer ma pièce. Jaurai gagné mon temps à aller chercher ma pièce moi même .......
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande effectuée sur site très facile.Rapidité denvoi et respect du délai.Beaucoup de tuto pour explications et conseils très professionnel.Pièces disponibles et tarifs plus que compétitifs.Site à recommander !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un filtre de hotte dans son emballage dorigine identique à loriginal en moins de sept jours. Parfait.Par contre le carton du colis était vraiment trop grand.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait Merci pour le service rendu.Machine à laver à larrêt car bouchon de vidange endommagé (machine de + 20 ans)Commande de pièce le jeudi après midi, reçue le samedi matin.Le tout pour 13.90€. Pièce remontée dans la foulée.A réfléchir à 2 fois avant de se séparer dune machine. Je tenterai la réparation systématiquement désormais.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu commander deux pièces pour un vieux sèche linge. Livraison rapide, bon prix, pièces neuves.Le meilleur point : chaque pièce a les machines avec lesquelles elles sont compatibles.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
La vitre de notre four de 90 cm de largeur est arrivée dans un grand emballage; la protègent efficacement. La livraison est parfaite et dans les temps.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout est très bien. Le seul problème est la livraison, qui est un peu longue......Embalage parfait, pièce dorigine, prise en compte de la commande, très rapide.....Mais pour ce qui est de la livraison, cest un peu long.....Je recommande le site, pour tous ceux qui veulent des pièces de qualité à prix raisonable!!!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Commandé un stator avec un tachymètre pour mon lave-linge LG. Livraison très rapide et qualité de la pièce: origine. Je suis très satisfait de ma commande. De plus le site internet est très ludique et il est très facile de trouver sa panne. Merci beaucoup, on économise de largent avec ces professionnels
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Déjà quasiment une semaine dattente pour un produit en stock toujours pas reçu bref! Apparemment uniquement les clients en livraison express ont le droit den avoir une les délais annoncés 😅👌 Mise à jour mon colis na jamais réussi à arriver entre les mains de la poste il sest égaré, on me renvoie mon colis en standard bref peut être que jaurais mon joint courant du mois de novembre ! De sacrées excuses qui ne change en rien le fait que jai payé pour une livraison standard qui narrivera jamais dans les délais annoncés. Service client ridicule clairement.Commande WZJZU3566 si jamais vous souhaitez réellement faire quelque chose.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
BonjourJe vous ai acheté lannée dernière des ressorts de porte de lave- vaisselle Bosch. Quelques mois après leur remplacement, je vous ai contacté car une des pièces plastiques du câble avait cédée. Vous mavez alors renvoyé les nouvelles pièces sans problème.Malheureusement le problème sest renouvelé aujourdhui.Je suis déçu de la fiabilité de ces pièces de rechange en particulier bien sûr des pièces en plastique fixées sur le câble.Cordialement.H. ANTOINE
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Site facile dutilisation, référencement des pièces selon modèle qui permet dacheter le bon produit sans erreur, petit prix (3 fois moins cher quen magasin) même avec les frais de port. Envoi rapide qui respecte loption choisie ( nous avons choisi un envoi plus rapide). Je recommande
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un filtre de lave vaisselle le 31 août, n° de cde WHVVH9962.Sur le site la pièce était mentionnée disponible, une fois passée la commande, jai reçu un mail indiquant quelle était en réapprovisionnement.Bien sur le paiement a été prélevé.Bientôt deux mois sont passés et je nai toujours pas reçu la pièce commandée ni la moindre information sur le délai.Site pas sérieux, à fuir. Suite à votre réponse et après vérification sur votre site.La référence que jai commandé, 1796090700, est bien disponible sur le site mais le prix a fortement changé.Je pense donc que la vraie raison de la non livraison et du remboursement nest pas le manque de disponibilité de la pièce mais le changement de prix.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Commande dun joint de frigo (ancien) très facile par le formulaire.Confirmation de la commande dans la journée.Livraison sous 24h00, bien emballée et mode demploi très clair avec photos et qr code pour une vidéo détaillée du montage.Un fournisseur local me proposait le même produit au double du prix et avec 15 jours de délais...Site réactif et très pro. Adresse à retenir.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Deux commandes en deux ans effectuées chez SOS accessoires (filtre LV / Thermostat four) : Tout bien : Livré de bonne heure, pièces génériques fonctionnelles et très peu chères. Je recommande à 100%.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à mon récent achat sur ce site. La livraison a été rapide, lemballage impeccable, et le produit correspond en tout point à la description. Je suis ravie de mon clayette réfrigérateur. Merci!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
1er point positif : jai réussi à trouver un objet très spécifique sur un vieux modèle de frigo. Et je ne lai trouvé nulle part ailleurs.2ème point positif : la livraison sest faite rapidement et sans souci avec un bon suivi.Merci
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Après l achat sur le site d un verrou de sûreté de porte incompatible avec mon lave linge le retour marchandise s est très bien passé et la commande du produit compatible s est très bien terminée. Conseil compte tenu du catalogue très fourni de pièces de ce type plusieurs pouvant être compatibles avec le même appareil, dans la mesure du possible retirez la pièce pour la comparer avec celle en photo sur le site. Mon imprudence m a coûté qq jours d indisponibilité supplémentaire.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à signaler ma très très agréable surprise. Je pense n avoir jamais vu ça. Le technicien na pas pu trouver une solution à mon problème de machine à laver(jai fais tombé un petit bouchon entre le tambour et la cuve provoquant bruit lors de lessorage)malgré tous ses efforts car il est resté plus d1 heure 30.SOS accessoires ma remboursé la prestation sans rien demander.Merci beaucoup.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service et super rapport qualité prix !! Livraison rapide , très contente ma machine refonctionne. Et service client très rapide a répondre . Très satisfaite je recommanderais ici si besoin .
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, javais à peine fini ma commande que lon me prévenait que lon soccupait de moi. Ma commande est partie rapidement et à été livrée rapidement. Cétait la bonne pièce. Bravo pour cette entreprise réactive, qui possède un site internet pratique et un stock de pièces très complet.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Acheté: tuyau darrivée deau pour lave-linge/vaisselle. Dans la longueur désirée (2m) impossible à trouver dans le commerce classique, sauf dans un GSB proche mais où tous semblent défectueux ! (défaut de moulage de lécrou du raccord droit)Je regrette que vous ne pratiquiez pas lenlèvement au comptoir (avec paiement préalable en ligne).
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Il y a un an javais commandé une vitre interieure four sauter pyrolyse chez eux et elle sest à nouveau fissurée, un échange sous garantie avec un accueil remarquable, de plus reçu en 1 semaine. Je dis bravo et merci pour votre réactivité et professionnalisme.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma commande est arrivée à la date annoncée. Bravo pour la precision sur la référence des articles qui correspondent parfaitement au modele de ma machine à laver.Si j’avais une critique, ce serait de pouvoir avoir une livraison plus rapide si elle était expédiée plus vite . Merci encore
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans leurs locaux. Jai eu une très bonne expérience pour la réparation dun aspirateur sans fil Electrolux (remplacement de la batterie). La procédure de réparation est très claire et bien expliquée, des conditions de prise en charge jusquà la facturation. Chaque étape est notifiée par mail, avec les explications nécessaires et les réponses éventuelles à donner... Cest parfait !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Délai de livraison conforme (pièce commandée mercredi, livrée samedi). Pas dindication par contre de crêneaux horaires pour la livraison (je pensais que les livraisons cétait entre 11h et 14h, mais en fait ce nest pas précisé) . Le livreur ma contactée hier pour me dire quil était devant chez moi à 15h30 alors que jétais en ville et il a fallu donc que je rentre pour récupérer mon colis, sinon cela aurait reporté la livraison à lundi prochain et cela aurait été + compliqué pour récupérer ce colis. Il faudrait quand même que les livreurs ou techniciens de certains organismes aient conscience que nous ne sommes pas à leur disposition à attendre leurs livraisons et que nous avons des occupations ou travaillons nous aussi. Je lui ai demandé sil avait dautres livraisons à faire dans le secteur et de repasser un peu + tard, mais non. Je me suis donc arrangée avec lui pour quil me dépose le colis derrière chez moi et je suis venue le récupérer aussitôt. Pas grave, mais le samedi après-midi, jai dautres choses à faire. Il aurait suffit de préciser les horaires de livraison à lavance (suggestion : à améliorer donc). Heureusement ! cétait bien la bonne pièce et jai pu la remonter tout de suite. Mon lave-linge est dépanné, çà marche. Merci.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de sèche-linge Beko qui ne chauffait plus, jai acheté une résistance pour remplacer la pièce et jai pris le modèle standard et non loriginal.Impeccable, il fonctionne, facile de remplacement! Prix le moins cher, frais de livraison comprise sur internet, et livraison rapide et franchement vous pouvez remercier votre livreuse de Colis Privé, ce samedi 23 septembre 2023 car elle est très professionnelle et très humaine garder la !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande dune courroie de seche linge avec la référence de lactuel. Produit recu identique constructeur comme annoncé. Promesse tenu pièces envoyer le jours même. Reçu le lendemain avec chrono poste relais. Super content le seche linge et rester en panne que deux jours. Une réparation à moins de 20 euros livré cest vraiment appréciable, et cest un des seule site où je lai trouver et le moins chère. Mon Aya vous remercie de lui avoir évité la déchéterie après seulement 4 ans de service.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheter une vitre de four extérieur. Expédié dans les temps, dans un super emballage.Montage facile et rapide
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Commande de 41€90 livrée à la date précisée avant la commande en point relais dans le 11e arrondissent de Paris. Je peux ainsi conserver mon lave-linge Brandt wfk2448x (réel 8kg) qui avait du mal à stabiliser le tambour pour lessorage.Jai remplacé les 2 ressorts de cuve et les amortisseurs car quitte à intervenir sur mon lave linge je voulais tout faire en une fois mais je pense que jaurais pu juste remplacer les amortisseurs, en effet je suis seul à utiliser le lave linge qui est prévu pour un foyer de 4 personnes donc il me tourne que 2 ou 3 fois par semaine. Le problème venait des joints en caoutchouc à lintérieur des amortisseurs qui étaient détériorés du fait du grand âge de ma machine >12 ans.Jaurais pu men tenir à 2 amortisseurs ce qui aurait réduit la facture à 14€90 (Donc si vous avez le même problème de balourd que moi je partage mon expérience à cette fin)Montage comme expliqué dans les vidéos, il faut être 2 pour coucher le lave-linge sur le côté. CONSEIL : bien que jai jugé après coup que leur remplacement était facultatif --> coucher le lave linge sur le coté pour le remplacement des ressorts de cuve après avoir enlevé le couvercle pour avoir la force de les remplacer en utilisant une pince multiprise.Le ressort de droite est accessible de suite, le ressort de gauche est accessible une fois le compartiment englobant le tiroir contenant la lessive et ladoucissant dévissé et légèrement décalé sur la droite.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Un petit problème dans la commande où une pièce nétait pas disponible, ce qui a allongée le délai de livraison. Une manque de réactivité lors des sollicitations par mail et numéro de téléphone payant et mise en attente donc payante...Jai néanmoins reçu le colis à la date souhaitée et suis satisfait.