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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Plus jamais !!!!Travail catastrophique , une inondation car il navais pas fermer leau , impossible davoir un responsable,au téléphone mur abîmé de la colle sur les murs une honte !!!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Ah eviter. Ils sont venue pour une chasse d eau et ne mon pas réviser le bac résultat WC infondé. Je les rappelle demain matin
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!!En mars dernier on nous envoie un technicien pour une panne de notre chaudière fioul qui nous dit quil faut changer la pompe fioul et le purgeur pour ne plus être embêté par notre chaudière. Il relance la chaudière en attendant le devis et la réception des pièces. Ce technicien était très compétent, il connaissait très bien notre chaudière.Le lendemain nous signons le devis et envoyons lacompte. Quelques semaines plus tard un nouveau technicien vient changer les pièces et là catastrophe!!! il change les 2 pièces et là plus de chaudière du tout, et il casse une autre pièce au passage. Allez on repasse à la caisse pour une nouvelle pièce. Le technicien revient ce jour pour donc changer la pièce quil avait cassé et là toujours pas de chaudière après le changement de 3 pièces et un total de 700 euros.Aujourdhui ça fait 9 jours que nous navons plus de chaudière et donc plus deau chaude. Jai dit au technicien de reprendre ses pièces et de ne plus revenir. Par contre SOTHERM je vous ai versé 360 euros dacompte et je compte bien me faire rembourser, ne comptez pas que je vous paye quoique ce soit de plus. Vous êtes des escrocs, des voleurs avec des techniciens incompétents.A fuir
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Se permettent de me réclamer des soi-disant factures de 2020 (on est en mars 2023 !!!) alors que je nai jamais fait appel à leurs services !!! Devant son insistance je demande à la bonne femme au téléphone de menvoyer les bons de commande ou dintervention que jaurais signés, elle me menace de contentieux ! Je lai envoyée baladée et jai raccrocher !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
client depuis 1996 un devis pour un cumulus 1000e. jai changé de fournisseur 600e 1.h30 de Mo montre en main la sotherm 450 e ht de Moje joue au juste prix, le Directeur a la.roue.de.la.fortune.adieu patron.. va plumer qui tu veus
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis 2 ans sur recommandation, j’ai appelé Sotherm le 20 décembre pour une panne de la chaudière dont ils avaient l’entretien.Le premier réparateur est venu le 4 janvier. Il a commandé une pièce. Un second technicien est revenu l’installer 3 semaines plus tard car « personne n’était disponible » dans l’équipe .J’ai insisté sur l’urgence car il faisait 8 degrés dans la maison.A sa venue, ce technicien m’a expliqué que ce n’était pas le bon diagnostic, il avait changé la pièce pour rien.Il fallait commander une autre pièce.Rebelotte. Malgré le froid et la situation très difficile : l’entreprise a mis 3 semaines de nouveau pour intervenir le 10 février. Le technicien vient en retard, pressé car c’est la pause déjeuner, il change la pièce, démarre la chaudière, encaissé le paiement et repart.La chaudière ne fonctionne qu’une heure puis s’arrête.Le standard ne répond pas, le technicien non plus.Entreprise « de service » que je déconseille par conséquent.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Fais appel à cet entreprise pour entretien chaudière.Entretien bâclé :fils coupé sans raison, chaudière non testée à l alumage. Résultat lors de la première mise en service. Ne fonctionne pas.Cause fils sectionné.J ai téléphoné, eu secrétaire. Situation expliquée, réponse j ai personne à vous envoyer. Toujours pas de nouvelle !!! Donc être obligé de faire appel à un autre plombier.Résultat paye180 euros pour rien.Entreprise pas du tout professionnelle... A fuir absolument
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Cumulus installé en 2015 sur un trépied qui a fini par s’écrouler sous le poids de la citerne… et cet accident n’est apparemment pas le seul dans la résidence !!!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent à retenir
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 2 / 5
Recherche de fuite nickel fin mars, depuis début avril jattends le devis des réparations, ils ont été relancé par la MAAF le 5/04 le devis devait être fait dans la journée, malgré les appels sans jamais avoir personnes au bout du fil, des messages laissés sur le répondeur, un mail resté lui aussi sans réponse. Effectivement ce nest pas un gros chantier...mais dans ce cas là dite que vous nêtes pas intéressé ! Je ne trouve pas ça professionnel de la part dune entreprise partenaire dune assurance.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à cette équipe professionnelle qui ont fait un travail soigné et sérieux.Je vous recommande.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Un secrétariat réactif et courtois. Le rendez-vous pour lentretien de ma chaudière a été fixé rapidement. Lintervenant était à lheure. Il sest montré très aimable et à répondu à toutes mes questions. La facture était dans la norme. Je recommande cette société.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Le toulousain est le véritable docteur des chaudières , merci à lui . Il est topissime.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très content d’avoir eut à faire a cette entreprise car très compétent ponctuel et rapport qualité prix très bien je recommande vivement .
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour équipe professionnel et ponctuel je recommande
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mr le Toulousain pour son Professionnalisme et sa réactivité
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil téléphonique au top.Intervenant à domicile sur une PAC très professionnel travail rapide et soigné.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Je déconseille fortement ☹️185€pour une recherche de fuite et déplacement compris ..et devis énorme ... Lautre entreprise de plombier que jai appelé.. ne ma rien fait payer pour la même chose et le devis est de plus de la moitié !!!!!! Je recommande donc LABAT 👍
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
PARFAITPROFESSIONNELS, à lécoute, réactifs, arrangeants, soucieux de la relation à la clientèle et surtout de la qualité du travail rendu.Je les ai contactés après le passage de 2 professionnels qui avaient fait du mauvais travail, SOTERM a su réparer et résoudre ma problématique.Je vous conseille vivement cette entreprise (à taille humaine car 1 seul interlocuteur qui dirige vos travaux et qui connaît ses chantiers donc plus simple), et les ouvriers sont qualifiés et le travail nest pas à refaire. Mon dossier a été validé par VEOLIA (car problème de conformité de mes compteurs divisionnaires).Service top.