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Sous-Préfecture de Nogent-sur-Marne
4 Av. de Lattre de Tassigny, 94130 Nogent-sur-Marne 2.10 (304 avis)Contactez Sous-Préfecture de Nogent-sur-Marne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00
- Mardi 09:00–12:00
- Mercredi 09:00–12:00
- Jeudi 09:00–12:00
- Vendredi 09:00–12:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Je toujours eu des bonnes expériences
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5
Dossier déposé à Anef Étranger en septembre à la préfecture de Créteil, et déménager 2 mois après sur la sous préfecture de nogent sur marne. Dans le doute jai envoyé un dossier papier qui ma été renvoyé 5 semaines après avec des explications précises (obligation de passer par Anef)..3 jours plupart jai reçu une prolongation de mon récépissé en gardant tout mes droits, en demandant des documents complémentaires..Un site compliqué mais très efficace la réponse est rapide
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
La préfecture ne prend pas les dossiers papier même sil est écrit que cest possible. Cest là toute labsurdité de la préfecture !!! Ne lenvoyer pas en recommandé car vous perdrez de largent et la préfecture vous renverra votre dossier au bout de quelques semaines (si vous avez la chance quils vous le renvoient !!!) en vous indiquant quil faut saisir votre dossier via le site Internet.Il faut donc saisir votre dossier en ligne sur le site de la préfecture qui est très mal fait. Dommage que lon soit obligé de mettre minimum 1 étoile qui nest pas méritée. Il ne faut pas lire 1 étoile concernant ce message mais un énorme 0 pointé voire une note très négative !! Et dire que lon paie 225€ pour faire un titre de séjour alors que le niveau du service est en dessous de 0. Cest tout simplement du vol !!!Inutile de faire la queue pour obtenir votre récépissé car vous allez vous déplacer pour rien, attendre des heures pour quils vous disent Attendez que votre dossier soit traité. Vous naurez pas de récépissé si vous vous déplacez. Maintenant ils envoient le récépissé au format numérique après que vous ayez déposé votre dossier en ligne. Avant il fallait déposer votre dossier 2 mois maximum avant lexpiration de votre titre de séjour, sinon votre dossier nétait pas traité car cétait trop tôt. Maintenant il faut déposer votre dossier entre 2 mois et 4 mois avant.Il faudrait quun service denquête qualité soit mis en œuvre et envoyé à chaque demandeur de titre de séjour. Leur moyenne frôlerait alors 0. Envoyer un mail, un courrier ou tenter de leur téléphoner ne sert à rien car ils ne répondent à rien. Bon courage à tous.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest flippant. Ça fait peur 😱
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Pire préfecture de toute la France aucune réponse à mes e-mail ni aux appels téléphoniques tds expiré et j’ai plein de truc que je dois faire mais je n’arrive pas à cause de ce denier ils s’en foutent royalement, même si vous voulez y aller sur place on vous laisse pas rentrer parce que on a pas de rdv honte à vous ladministration française de pire en pire dommage
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
Renouvellement de titre de séjour envoyé par voie postale aucun retour aucun récépissé depuis 2 mois et demi, est-ce quil faut un rendez-vous pour réussir à entrer à la préfecture ou bien on peut entrer sans rendez-vous ?Update:Ils font une permanence pour répondre aux renseignements chaque mardis et jeudis matin mais faut être la-bas très tot
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par labsence totale de communication de la préfecture concernant ma demande de renouvellement de titre de séjour salarié. Malgré trois lettres AR et une dizaine de mails restés sans réponse, ma situation critique na pas évolué. Même après avoir engagé des démarches judiciaires, prétendument, un récépissé aurait été envoyé, mais je ne lai jamais reçu. Il est crucial de reconnaître quil y a des vies derrière ces dossiers. Honte à vous pour votre manque de considération.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Une HONTE … Il est déplorable quune institution représentant lÉtat français et ses services aux citoyens opère avec un tel manque defficacité et de responsabilité. Communication chaotique et inefficace. Des allers-retours demails inutiles, demandant à chaque fois des informations déjà fournies ou clarifiant des points qui auraient pu être adressés en une seule interaction. Multiples convocations reçues pour me présenter en personne, lors desquelles jai été confronté à un logiciel de suivi défectueux. Sentiment général dincompétence et dabsence de coordination + de professionnalisme qui semble être la norme plutôt que lexception. Ne venez pas pleurer si votre préfecture se fait incendier lors des prochaines émeutes !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Des incompétents. Titre de séjour périmé mais toujours pas de rendez-vous. Pas de réponse aux mails. Téléphone quand vous avez enfin la chance de tomber sur quelquun ce dernier certifie quil ny a pas de téléphone pour le service étranger, je lui explique la situation ne pouvant pas aller sur certains sites pour le boulot car une pièce didentité valide est obligatoire il me dit dune manière très mal poli jen sais rien vous avez quà réessayer denvoyer un mail, moi je sais pas je suis au standard. DONC CEST QUOI SON BOULOT si il sait rien faire ni répondre aux questions ? Du jamais vu.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
ils ne répondent pas aux mails ni aux lettres et il ny a pas de réception, donc pas de moyen de communication est disponible, dommage cest pas possible de donner 0 cest la pire préfecture, jattends depuis plus de 2 mois sans aucun signe ni aucune réponse
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré toutes les critiques, je peux dire que les personnes qui y travaillent sont compétentes et compréhensives. Oui, il y a une femme qui parle sur un ton élevé, mais cest sa façon de parler (cest compréhensible vu le genre de personnes avec lesquelles il faut travailler). Tout ma été suffisamment expliqué et on ma dit ce que je devais faire. Cela vaut la peine de faire la queue dès 7 heures du matin pour entrer ou poser des questions.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Renouvellement titre de séjour.Je suis venu à 5h du matin j’ai attendu, à l’ouverture une dame est sorti pour nous renseigner, après l’échange je suis rentré je suis passé au guichet 4 la dame était super gentille avec moi, à l’écoute et très réactive.Merci beaucoup au personnel et plus particulièrement à la dame du guichet 4
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne préfecture.Si vous commencez à travailler avant 5 ou 6 mois, vous obtiendrez certainement des résultats.Cela signifie que vous navez pas besoin de commencer votre travail avant 7 ou 9 mois. Vous devez calculer lheure et le jour de congé exacts du gouvernement français. Comme la période de vacances ou tout autre jour férié 2/3 jours avant et après.Avec votre date de vos documents.Merci
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Pire sous préfecture, une honte, un personnel inhumain !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
à tous ceux qui lisent ce commentaire, à vous qui devez vous lever tôt pour espérer un entretien avec quelquun de cette institution sachez que je compatis... Je viens de vivre une expérience horrible. Jai été humilié devant tout le monde. On ma traité de tricheur, on ma regardé avec dédain et dégoût. On me voit comme un clandestin. Au fond, ces gens condescendants, hautains, qui nosent même pas se mettre à la place de lautre, ne sont que le reflet de cette société mesquine et profondément raciste. Nous ne sommes quun numéro, nous ne sommes que celui de trop. Je vous pose une question : pourquoi travailler dans le secteur social si cest pour nous mépriser à ce point ? Bon courage à tous,
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas réponse au téléphone
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
BonjourJai eu ma confirmation du dépôt pour la première demande de titre de séjour le 24/11/2022, depuis cette date je nai pas encore eu des réponses, je voulais savoir si il y a une démarche à fait pour savoir vérifier quand je serai la réponse ou si il y a quelque chose à faire.Merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Les commentaires me font peur, jai envoyé par voie postale la demande renouvellement du titre de séjour pour ma maman, jenvoie des mails aucune réponse, jappelle personne ne répond cest aberrant. Pourquoi le service étrangers est si mal organisé et je vois que les personnes en commentaire ont été mal traité et ça fait vraiment flipper.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
On ne comprend plus rien. On attend, attends toujours attendre.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
si je pouvais donner 0 etoile je laurais fais impossible les joindre par téléphone aucune réponses au mails envoyés, cervice totalement absent cest vraiment insupportable ces préfectures on dirais ils donnent un laisser passer au paradis
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Cest vraiment nul. Je confirme tous les avis négatifs laissés par les personnes avant moi. La préfecture ne répond pas aux mails ni aux appels téléphoniques.Si vous avez des questions vous ferez la queue à partir de 6h00 du matin pour poser vos questions au responsable (cest dehors, il ne vous laissera pas entrer ) et sil vous répondra ou non dépendra de son humeur.Cest un service public mais en fait cest fermé au public. Nous payons pas mal dargent pour chaque titre de séjour mais le service est horrible.Je suis dans cette préfecture depuis plus de 5 ans et à chaque fois cest une catastrophe.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse sur plusieurs mois, ni téléphone, ni mail. On attend dans la file dattente mais personne pour répondre. On est délaissé dans cette sous préfecture.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé le 12 mai ma demande de renouvellement de titre de séjour dans boite aux lettres.(sous prefecture Nogent sur Marne)Cependant, je nai eu aucune nouvelle depuis,même pas récépissé.Mon titre de séjour a été expire et 4 juillet.Jai écrire des mails à préfecture mais jai reçu que des mails automatique qui ma pas informé ni aider aussi, jai posé une lettre dans la boîte aux lettres sous-préfecture de Nogent sur Marne expliquer mon situation mais aucun réponse.Quand je appelle suus préfecture Nogent-sur-Marne, il dit que il peut pas traiter mon appel en ce moment et réessayer et je re essayé 100 fois et rien.Jarrive pas à trouver un personne qui va maider et que va voir mon problème .Maintenant, je suis illégal français.Mis a jour:7/7/2023Ce matin jétais à préfecture. J arrivais à 6h matin, je suis première person. Jattends jusquà 9 h. Une madame sortie et on a parlé sur la grille, vous né pouve pas entre sans rendez-vous. Elle ma dit que maintenant il y a beaucoup des demandes et il y a les gens qui sont partis en vacances, il faut patienter .Cest tout!!!!!!!En général elle ma rien dire ni aider.Maintenant ils traité dossiers dedébut mai.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest horrible le nombre de commentaires négatifs qui datent depuis un moment et linsouciance de la préfecture ! !!! À quoi sert de faire un site et de demander lavis des gens si ce nest pas pris en considération à fin daméliorer vos services !!! Ça fait quasiment plus de 4 mois que jessaie sans cesse dobtenir quelquun par téléphone mais RIEN , NADA personne ne répond et ça reste injoignable : ENLEVEZ CE NULERO DE TEL DE VOTRE SITE !!!!Je suis perdue , aujourdhui même mon titre de sejour arrive à fin et je risque fort de perdre mon CDI si je ne fournie pas de justif de régularité de sejour. Jai appelé plusieurs services pour mexpliquer comment et où adresser ma demande et jai eu plusieurs versions . Je fais deux demandes en lignes qui nont pad abouti ( ma demande ne se fait pas en ligne) alors jai envoyé ma demande par courrier avec accusé de réception : demande bien reçue mais aucune nouvelle , aucun retour donc je ne sais pas si elle va aboutir ou si mes documents sont complets .... rien aucune information. C est vraiment frustrant de ne pas avoir dinterlocuteur au moins qui nous oriente dans nos démarches ou qui nous rassure et informe sur lavancée du dossier !! Je suis à bout
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jétais dans cette préfecture pour obtenir mon titre. Jai réussi à prendre rendez-vous 4 jours avant la réunion (il y avait aussi dautres options). Avant dentrer, jai vu une grande file dattente, il y avait ceux qui navaient pas de rendez-vous, apparemment ils ont été acceptés simplement dans lordre de la file dattente. Ils mont rapidement laissé entrer et après 5 minutes, javais déjà mes documents. Lhomme qui me la donné était très poli.Bonne expérience, je suis satisfait 👍🏻
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Je nai jamais eu de problèmes avec cette prefecture.Dossier déposé deux mois avant expiration de lancien titre de séjour , Rdv pris sur le site pour le retrait du nouveau titre après réception du SMS.Une chose à deplorer : la dame qui gère lentree au niveau du portail (pas découte active, pressé de vous répondre pour se debarraser de vous, elle parle vite et vous laisse pas en placer une) et je retire une étoile à cause delle.Merci à vous CAL ☺️ (Guichet du coin) si vous lisez ce message en espérant que la dame du portail prenne exemple sur vous 😁
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai attendu 2 heures car ils avaient oubliés de noter mon rdv bien quà chaque fois quils à annonçaient un nom, jallais a chaque fois les voir mais me disaient à chaise fois : Vous êtes sur la liste de ma collège. Ils ne méritent pas que jen dise plus pour quils sen rendent compte de leur médiocrité.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Un mot : INJOIGNABLE.Que ce soit par mail ou par téléphone, un mois sans réponse de leur part.Quand on appelle il faut taper une série de numéro, jai essayé toutes les combinaisons possibles et dans tous les cas je nai obtenu personne...Des raisons indépendantes de notre volonté ne permettent pas de traiter votre appel HAHA! Cest très dépendant de votre volonté pourtant car il y a 2 ans votre boîte vocale disait la même chose.A quoi bon même avoir un numéro...Je trouve ça très irrespectueux
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends tout simplement pas ce que font les ouvriers à l’intérieur de la préfecture. manger de l’argent et ne rien faire ????
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Déchets
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique !!Personnel pas du tout bienveillant.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai déjà mis mes dossiers à la boîte de lettres étrange, mais il me retourne tous les dossiers sous precisier le probleme, jai demande 10ans visa pout famille regroupe. Est ce que je dois demander en ligne ?
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique,la paix la solidarité et le respect
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Comment vous contacter si vous recevez pas les gens ! Vous répondez pas au téléphone ! Et vous répondez pas aussi au mails sachant que vous vendez le rêve de répondre en 5 jours! Bien sûr ce nest que des mensonges.Malheureusement y a pas 0 étoiles même 1 vous la méritez pas parce que tout simplement vous ne travaillez pas.Jespère que vous payerez pour tout ce que vous faites au gens...1 année pour traiter une demande de titre de séjour cest aberrant
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
👍🏻👍🏻
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais donné zéro étoile si je le pouvais1 an d’attente et toujours pas reçu de nouvelles de mon titre de séjour, pas de réponse aux téléphones ni mails et on refuse de m’accueillir lorsque je me déplace physiquement sans parler du fait qu’on nous laisse à l’extérieur geler pour des heures et des heures sans aucune réaction de leur part et on nous traite comme des animaux derrière les barreaux. On est des êtres humains tout de même un peu de respect svp !!! On n’est pas venu mendier mais c’est tout à fait notre droit légitime de demander le statut d’avancement de notre titre de séjour surtout si vous nous avez demandé d’attendre 1 mois et après 12 mois y a rien ! ce fut plus d’un AN d’attente c’est pas du tout raisonnable !Et en fin de compte on me dit de renvoyer le dossier car apparemment ils l’ont perdu ils sont très mal organisés et inhumain sauf une seule dame qui elle au moins sait comment s’adresser aux gens avc respect.Si jamais su à l’avance que cette préfecture est comme ça je m’aurais pas installée à nogent. Je suis Très déçue et perdue.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Des raisons indépendantes de ma volonté ne permettent pas de donner une bonne note à cet établissement. Sûrement les mêmes raisons qui font quil est impossible de vous joindre par téléphone et quon na aucune réponse à nos emails.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas passer sans avoir de rendez-vousLes rendez-vous sur internet ne sont possibles que sur 2 motifs donc impossible davoir des informations sur le dossier Quand un cas nécessite la délivrance dun récépissé urgent, impossible den faire la demande, personne ne répond ni au téléphone ni par email
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,S’il vous plaît , quelqu’un sait si la sous préfecture reçoit toujours les mardi et jeudi sans RDV?
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 2019 je suis sur le compte de la sous-prefecture de nogent , franchement je n’ai eu aucun problème pour les différentes procédures.Je pense que l’état doit mettre les moyens nécessaires pour la sous-préfecture et faire un recrutement du personnel qui est souvent confronté aux nombres de demande.Courage à l’ensemble du personnel.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible pour un service publique.Pas de réponse au téléphone et pas d’accueil du publique au horaires d’ouverture, uniquement le matin de certains jours avec une chaîne monstre.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
il faut changer les personnels de cette sous-préfectures
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement horrible.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Demande de renouvellement de titre de séjour depuis juillet 2022, à ce jour aucune réponse.Jose même pas me déplacer au guichet, vu le nombres de commentaires négatifs.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Horrible, je ne sais pas si cette note aura un impact sur lavenir. Jaurais donné 0, si possibilité. En regardant cette note, y a-t-il une action de la part du gouvernement ? Même le bureau du gouvernement dun pays pauvre dispose de bien meilleures installations que celui-ci. Pouvez-vous imaginer que le délai pour un document est dau moins 2 mois ? Comme cest facile à dire par le personnel. Et cela se prolongera jusquaux 2 prochains mois si un document manque.Je voudrais vous donner un conseil : il vaut mieux donner du temps à chaque document puis perdre toute la journée (lundi et jeudi) par tout le personnel. Donner deux employés pour enquête et améliorer le système du site Internet.Je sais que mon commentaire nest rien pour eux. Mais juste pour dire à la France que le centre de la France possède les pires installations gouvernementales. 👎👎👎
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon qualité de service.. agents daccueil très professionnelle. Rentré sans rdv mardi jeudi seulement avant 9h.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque de bienveillance et de savoir êtreTrès mauvaise communication et agression gratuite dans l accueil des personnes qui veulent simplement être en situation régulière.Mauvaise expérience
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre moins dune étoile sinon ça aurait été avec plaisir. A linstar de pas mal de préfectures et dadministrations de notre beau pays la sous-préfecture de Nogent est dune lenteur dans le traitement des dossiers (je vous parle davant le covid, lUkraine, le mal de dos de ma tante et toutes les excuses à la noix quils peuvent trouver pour justifier leur inefficacité et leur immobilisme). Cette administration est une honte... Personnel impoli, arrogant et condescendant, bref une honte...
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Est ce que cest un cliché ?La majorité des établissements publics, gérés par lÉtat sont tous lents, extrêmement inefficaces et peu accueillants. Vivement le jour où il y aura moins de blabla bureaucratique et plus dactions !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui je me trouve sans boulot et sans titre de séjour parce que la poste a perdu mon dossier, et avec l’accusé de réception de mon deuxième dossier j’ai même pas pu avoir un simple document officiel de la préfecture pour que je puisse reprendre mon boulot, le service des étrangers et à fuir, surtout la dame avec les cheveux noirs!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très réactif!Lagent du guichet 4 est excellente, humaine et très professionnelle.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
A limage de notre pays! Rien ne va a la préfecture !Une honte!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Renseignements inexistants, répond pas au demande, une organisation désordonné pas de personnel pour répondre au question devant la grille, 3 heure d’attente pour 1minutes de réponse.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Je ne pouvais pas mettre moins. Envoi de mails et de dossiers. Aucune réponse depuis 7 mois !!! Personne ne répond par mail, téléphone, courrier. Toujours en attente dun retour. Cest effroyable de ne pas avoir un retour ! Quand on déménage... Le dossier ne suit pas dune préfecture à lautre ! La sous préfecture de nogent traite encore me dossier depuis decembre ! On nous demande des papiers alors que celui ci nest pas nécessaire ! Cest aberrant de laisser les personnes sans aucune réponse ! 1er mail envoyé depuis décembre 2021! Jattends toujours la réponse ! Bravo 👏 cest honteux de laisser les personnes sans suivi. Je suis scandalisée par ce suivi plus que chaotique.... vive ladministration française.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu des personnes aussi désagréables et méprisantes que les gens qui y travaillent. Surtout la dame noire à l’accueil hautaine. franchement si vous avez pas envie de travailler rester chez vous.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel au top je vous remercie signé Benighil hassane
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Pour une première fois, je passe juste pour récupérer un formulaire que jarrivais pas à trouver sur leur site et là, on me refuse dentrer malgré ce nétait pas encore lheure de fermeture. Lagent ou le gardien qui renseignait les gens à la porte était très désagréable... Il a laissé entrer une personne qui est arrivée après moi... Donc, pas dégalité de traitement!!!Mauvaise expérience... Bien sûr je ne peux juger le côté administratif, je nai pas pu entrer.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Renouvellement de titre de séjours . RIP LE SERVICE PUBLIC 🪦 ⚠️⚠️Si je poste ce commentaire c’est pas pour que les responsables prennent des dispositions je sais bien qu’ils ont rien à fair de mon commentaire mais c’est pour prévenir les personnes qui dépose leur dossier au il y’a de forte chance que leur demander n’aboutisse pas en temps et en heure ⚠️⚠️ Pas de qualificatif pour décrire le service étranger , au bout de 4h d’attente et sans oublié qu’il faut ce présenter avant 9h sinon les portes sont fermées.Le personnel et incapable d’apporter une réponse malgré qu’ils ont égaré mon dossier de renouvellement.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de joindre la préfecture concernant un renouvellement de titre de séjour . je me suis fait raccroché au nez. On a même pas pris le temps de m’expliquer. Je suis dépassé car je suis toujours aussi perdu.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Points faibles : site internet mal fait; téléphone ne fonctionne jamais, queue longue dans le vent gelé, on ma dit dattendre chez moi la nouvelle après 3h de queue et je suis tombée malade quand je suis rentrée chez moi; système informatique mauvais car il narrive pas à valider mon dossier je suis obligée dy aller la deuxième fois...Points forts : je donne 5 étoiles à la dame au guichet 2. Elle est très profesionnelle, à lécoute. Elle ma donné son adresse mail pour que je puisse lui envoyer un document sur place ca mévite de faire un aller retour et de faire encore la queue qui dure plusieurs heures..Je vais normalement avoir ma carte de séjour dans le temps, mais je compathie à ceux qui ont attendu 6mois voire plus longtemps...Courage
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais, jai perdu mon travail à cause de leur incompétence, en plus je suis étudiant et je peux aller au cours non plus car depuis septembre dernier jai une réponse par rapport le renouvellement de mon titre de séjour 😭😭😭
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
cela fait 1 mois que mon attestation de prolongation a expirée, aucune nouvelle de leur partpas de RDV, pas de réponse par mail, un service téléphonique qui t crie dessus et te raccroche au nez...
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Très jolie bâtimentTrès mal serviceLargent du contribuable
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Téléphone: 1/5Quand j’ai appelé à la préfecture … elle m’a raccroché au nez… Accueil à la préfecture : 5/5Très bien reçu. Les personnelles sur place ( pour l’étranger), elles étaient vraiment très sympa!!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Horrible impoli je ne recommande pas il mon raccrocher au nez sans même écouter ma question ni bonjour ni au revoir !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Faut toujours se déplacer pour avoir un bout de papier après 4 heures dattente dehors, debout. Non joignable ni par mail ni au téléphone... Lattente dure des mois pour avoir un retour suite à un dépôt de dossier de renouvellement. On est en 2022, et on galère toujours avec les services dits dédiés au public. Améliorez la situation, mettez toutes les infos nécessaires en ligne et mettez plus de RDV, soyez réactifs.... Faut que ça change....
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Service étranger catastrophique,staff ignorant inhumain et cruelle.Ils font tout pour bloquer les gens en renouvellement ou demande de titre de séjour.Ils ne travaillent pas et à chaque fois où on passe des heures dans le froid pour info ils te disent il faut attendre. 6 mois pour traiter un renouvellement cest aberrant.Je me demande sils ont bien une conscience !?
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Renouvellement de titre de séjour. Jai envoyé mon dossier en août 2021 qui ma été renvoyé par voie postale en octobre 2021 car javais téléchargé sur internet le mauvais formulaire.Jai déposé mon dossier complet à la sous-préfecture deux jours plus tard. (Sachant que quand ils me lont renvoyé 2 mois plus tard mon titre de séjour était plus valide) Jai également demandé un récépissé ou un document qui pourrait attester que je suis bien en règle car je devais passer mon permis en octobre. Malheureusement ce document mon été rejeté par lexaminateur de conduite, tant de temps et dargent gaspiller pour apprendre à conduire et avoir une date dexamen que je nai pas pu le passer à cause du titre de séjour.Mon chômage a pris fin, et aucun employeur ne veut membaucher car mon titre de séjour nest plus valide. Jai demandé des explications, ils mont dit quils ont perdu mon dossier puis surpris le jour même ils lont retrouvé.Jécris ce texte le 21 décembre 2021. Toujours pas de nouvelle de la sous-préfecture. Quand tu te déplaces pour demander des renseignements on te fait attendre 3 heures dans le froid pour au final te dire quil faut attendre. Je ne peux toujours pas travailler, donc pas de sous pour moi et également pour létat.Vivre la République, vivre la France.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Un retard énorme, du jamais vu.Par mail ils répondent pas et quand on va chez eux avec un rdv, ils nous disent d’attendre encore….!
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Le service téléphonique na aucune utilité et lorsquils vous répondent, ils vous coupent la parole, ils ne vous laissent pas le temps dexpliquer votre situation, ils cherchent à sen débarrasser le plus vite. Ils travaillent dans un service public et nont aucun sens du relationnel. Ils sont tellement désagréable. Par ailleurs, les mails ne sont pas traités non plus alors quils indiquent sur le site internet que pour tout renseignement on peut les contacter par mail. Donc bon, je ne vois pas comment on peut sen sortir.Maintenant, toutes les démarches se font en ligne ce qui ne facilite pas les choses, il faut fouiller pendant des heures pour trouver la situation qui vous correspond. Et jimagine même pas ce que cela donne pour les personnes ne parlant pas du tout français.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Rude and cold staff.I don’t even want to give any star!Racism for Asians ?! Super mauvaise efficacité et Attitude arrogante; Perdre la face de la France, quand la France est-elle devenue si mauvaise ? Si triste !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
HORRIBLE! Apres plusieurs appels téléphoniques et mails restant sans réponse, je nai à ce jour aucune réponse doù en est mon dossier.Cela fais 6 mois que jattends une réponse de leur part. Je me demande si les gens sont payés pour ne rien faire! Je ne sais plus comment et quoi faire, vraiment épuisant!!!
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Des dizaines d’appels pour prendre des nouvelles d’un dossier déposé depuis des semaines … zéro réponseObligation donc de venir en presentiel pour tout
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Horrible de voir un tel service avec nos impôts. Ma femme est étrangère, nous avons envoyé son dossier de renouvellement de VISA et depuis silence radio malgré lenvoi de nombreux mail et lorsquon appel pour se renseigner on nous dégage en disant envoyé un mail et RACCROCHE AU NEZ
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Sa fait 1mois que jai cherche un rdv pour me dépose mon dossier premier fois a la préfecture ,jusquà maintenant pas des rdv? Cest bizarre,
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Une vraie cthastrophe
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
L’équipe de l’accueil est désagréable et ils ne sont pas capables de renseigner les gens. Ils ne ont pas de respect aux gens.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Cest quoi ces horaires, vous ne travaillez jamais enfaîte ? Mon emploi du temps était plus chargé en maternelle
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Demande de changement dadresse faite début mai, 4 mois plus tard toujours aucune réponse. Impossible dobtenir un rendez vous pour renouveler mon titre de séjour. Finalement jai envoyé mon dossier par la poste en recommandé avec AR. Un mois plus tard pas pas de nouvelle. Même en me rendant sur place la seule réponse que jai pu obtenir est: il faut être patient. Aucune information sur le délai qui sera nécessaire pour traiter ma demande. Impossible dobtenir un document prouvant que ma demande est en cours, document qui mest demandé par mon employeur...Bref à ce rythme dans 2 semaines je nai plus de travail, ma patience ainsi que mon compte bancaire ont des limites.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas de réponses à mes mails ni les courriers recommandés depuis 1an.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Très clair dans les explications pour faire les démarches, merci beaucoup
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Très belle accueil merci pour votre disponibilité
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Franchement malgré tout la préfecture était très humaine vis à vis de mon cas aujourd’hui! (Le 25 juin 2021 le matin)La personne blonde de l’acceuil et des renseignements était très humaine et elle est descendue deux fois pour avoir une solution à mon titre qui expire dans une semaine !La dame qui était au guichet 4 ce 25 juin à 10h était très gentille aussi ! Elle m’a fait mon récépissé immédiatement et m’a laissé aller imprimer mes fiches de paies et revenir ! Je l’ai remercié en personne !Mais je tiens à vous remerciez surtout ces deux dames pour ce que vous avez fait pour moi aujourd’hui!
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Un peu de respect pour les gens qui viennent passer leurs journées rien que pour demander un simple renseignement.Le processus daccueil des étrangers est complètement à revoir !Partez déjeuner oui mais prévenez les gens qui restent devant attendre quun employé leur renseigne et non le gardien.... Et jen passe ! Ça fait mal au cœur de voir de tels comportements en 2021.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je voudrais demander pour la première demande de carte de sejour vie privée et familiale est-ce que par rdv ou par courrier mail...?car jai pas recu la reponse par l email ni telephone. Merci
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
la seule chose dans lequel je leur mettrais 5 étoiles cest dans le faite quils ne savent rien faire, quils ne veulent rien faire pour autrui et ne donner aucun renseignement... cest déplorable pour un service public dune république... jai envoyer un dossier 2 fois car 2 fois on me la demander a chaque fois den refaire un, et la un an après je leur demande ou ça en ai ( avec le Covid ) et bah vous savez quoi on me redemande un nouveau dossier.. avec une nouvelle photo.. ils ont plus de photo de mon développement que ma mère... Franchement pour être honnête si vous avez une question ne leur poser pas rester dans le flou vous serais mieux renseigner.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
La procédure cest la procédure si tu ne rentre pas dans une case ils ont rien a cirer, netudie pas les dossiers sur fond 3 retours de dossier parce que il ne comprenne pas une situation. jai jamais vu ça depuis quand on est obligé de scolarise son enfant au meme endroit que son domicile et la crèche dans la même ville cest la raison du retour du dossier.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
aucun respect !!
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne vous laisse même pas parler au téléphone, javais juste une question la dame ma raccroché au nez
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne service,accueil agreable et ponctuel,meme avec une papier manque,la Dame qui prend mon dossier ma laisse de aller a la maison et de revenir avec ca(environ une heure)!Merci pour votre seriosite.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
La pire préfecture de France,
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis aller pour avoir un renseignement dur den avoir on vous laisse dans le froid comme ça on te prend de haut par les personnes qui soccupe de fermé le portail.Ils prennent des gens avec rendez vous ok mais il y a des gens comme moi qui essaye dobtenir une reponse qui en trouve pas car ils ne répondent pas aux mails de plus mon récépissé est expire depuis plus de 6 mois et jai envoyer mon dossier le plus complet possible on me le renvoie avec pour inscriptiondossier complet a renvoyer quest ce que je dois comprendre ? Car il me le rende avec plus de la moitié des feuilles ils y sont plus . Dois je refaire mon dossier ou bien attendre peut etre que cest bon il est complet est quil on pas besoins de ses papier. Aucune indication inscrite dessus .
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Des rdv donnés à 9h il est 9h19 et la sous préfecture est encor fermé, on peut avoir une explication ?
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour le service
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
La pire préfecture. Je demandais ma carte de séjour, mais même jusquà 1 mois, ils nont toujours rien fait et mont demandé de le faire en ligne, alors quavant ils me disaient de lenvoyer UNIQUEMENT par la poste.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
NON je ne déteste pas le lieux de Nogent juste pour le stationnement il est cher
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil téléphonique tellement désagréable ! Je voulais des renseignements concernant le renouvellement de titre de séjour etudiant la dame ne voulais même pas finir la communication et ma passé en plein milieu le serveur vocal sans même quelle finisse sa phrase ! On est où la ? Pas étonnant que vous ayez une note aussi pourrie
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu une très bonne expérience avec le personnel de la sous-préfecture à plusieurs reprises pour les démarches de mes proches. la prise de RDV est assez compliquée sur le site internet et reste à améliorer et à sécuriser. En tout cas, jétais agréablement surpris par la qualité du service.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Ils ont tous été très professionnels et enthousiastes.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Prefecture bien organisée. Prise en charge à lheure, pas dattente, et la dame qui sest occupée de mon dossier était souriante et bienveillante. Seule bémol est que cest un peu difficile de trouver un rdv en ligne, mais je pense que cest peut-être comme ça dans les autres préfectures aussi.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Une administration uniquement ouverte le matin... quelle honte!
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Franchement rien à dire il son sympa et efficace moi jai été rapidement régularisé quand tu et sérieux
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
J’ai eu une démarche rapide pour la demande de titre séjour. Les personnels sont assez sympathiques si on sait venir en souriant. C’est meilleur et plus efficace que la procédure à la préfecture de Paris, de mes expériences.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Cette préfecture est lune des meilleures de lîle de france, jai fais dautres préfecture, mais celle-ci et celle de creteil sont les meilleures, franchement en 10 ans je me suis jamais plaint de leur service
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. La réception sest faite rapidement
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un temps de traitement tres rapide compare aux autres sous prefectures où jai deja fait ma demande. Tres reactif et répondent aux mails.Bonne experience avec cette prefecture
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
J ai un rendez-vous prochainement . Je sais pas pourquoi tant de critique ?? J aurait la réponse après mon rendez vous . A bientôt.. et le je donne de vrai etoile.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Pire traitement, à fuir, jusquà quand des foctionnaires comme ca payés avec largent publique? On devrait pouvoir se passer de ces services qui sont une véritable HONTE pour la France.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
peut-être que le robot aura plus de service et dhumanité que lhumain lui-même !Prestations très médiocres.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Tout sest toujours très bien passé. Le service des étrangers a été efficace dans le traitement de ma démarche.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un changement dadresse il ya 2 mois, on minforme que jai le mauvais formulaire (celui de cretreil) car la page de nogent nest pas indexé et quil me manque la taxe fonciere ( pour payer ils ont aucun mal a me ladressé, mais pour un changement dadresse cest a moi de leur imprimer un document quils ont deja..).Une fois les documents reuni je reviens on minforme que maintenant cest sur rdv. Ok mais le prochain rdv est dans 4 mois !!! Je demande donc pourquoi je ne peux pas envoyer les documents par courrier et la reponse est: faut relever vos empreintes pr un changement dadresse ; parceque quand vous demenager ya des chances que vous achetez de nouvelles paire de mains sur le darkweb et etes donc inconnus pr les services de la prefecture....
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Si cest possible,je vais donner 0 étoilé!!!!!Le servir est écoeurant,tous le monde impolis，une longue attente......perdre la face de FranceTout est nul!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NUL!!!!!!!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Qualité de service médiocre et non respect des procédures. Personnelle très agressif
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 1 / 5
Une blague !
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
cest pas une vie, on appelle, ils mettent déjà 20 ans à répondre mais en plus, on te force à choisir absolument un service alors que cest juste pour un renseignement quils peuvent régler le problème en moins dune minute, et on nous raccroche au nez, 3 fois de suite en plus, pas de respect et de professionnalisme, ne venez pas bosser si vous avez pas envie vraiment. et ce système de rdv en ligne inutile qui met les gens dans les problèmes plutôt que de les résoudre.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quon peut pas donner 0 étoile comme note. Et je ne veux pas perdre mon temps à parler de ces gens-là. À FUIRE À FUIRE À FUIRE...
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Dommage, je navais pas la possibilité de donner 0 étoile, du coup 1 étoile cest beaucoup pour ce service.Les mots qui me viennent à la tête pour décrire ces personnes qui travaillent au Bureau de l’Accueilet du Séjour des Etrangers cest : Racistes, Incompétents, Irrespectueux, Méprisables.Je suis sûr que ces personnes nauraient jamais pu garder leurs postes sils avaient affaire à des français.Bref, essayer d’éviter cette sous-pref. Pour ceux qui ne peuvent pas le faire, n’hésitez pas à dénoncer ces pratiques en écrivant à la préfecture de Creteil.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Carte de séjour disponible ! Récépissé périmé mais impossible de le récupéré car pas de rdv mais impossible davoir un rdv sur mon Pc depuis plusieurs semaines ! Accueil super désagréable comme si on leurs demandais laumône ! De pire en pire ! Moi je ne comprends pas personne ne vous force à faire ce métier bordel de m***! on a beau être poli courtois on vous reçoit de la même manière ! Dernière tentative jappelle le 5 mars à 9h03 soit 3 minutes après louverture je lui dis elle vient de commencer elle ne sont pas super jai elles ont mangé donc je devrais passer un bon moment au téléphone après de longues minutes une femme décroche mais demande le service demandé jeudi service étranger elle me parle je ne comprends rien et dun coup jentends la voix dun robot ! cest déjà mieux que la dernière fois car la fois précédente sa collègue mavait carrément raccroché au nez !
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil du standard téléphonique inhumain, cest honteux de traiter les gens comme ça !!Jai appelé car il est impossible de prendre un rendez-vous sur leur site internet pour retrait dun titre...Premier appel, je nai pas pu exposer mon problème. Ils ne prennent ni la peine de dire bonjour, ni découter la problématique ni de prévenir quils sapprêtent à transférer lappel, ils cliquent sur un bouton pour rediriger vers une annonce automatique. Seconde tentative, idem. Troisième tentative, idem.Jai donc abandonné.Je souhaite à ces gens dêtre un jour traités de la sorte !!!
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Un des pires services préfectoraux jamais connu en France. Des gens pathétiques au sein de l’administration
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais ne donner aucune étoile je le ferais.On nous parle mal constamment ça fait 3ans que jai a faire a cette préfecture et cest toujours le même cirque! Je suis étudiante étrangère jai réussi toutes mes années (donc normalement pas de problèmes) mais on me parle mal a chaque fois comme si je venais demander laumône. Et lorsquon demande a parler a un supérieur étrangement ils sont toujours en réunion.La dame a laccueil en haut est insupportable hautaine et irrespectueuse, les personnes aux guichets en bas ne sont guère mieux.Bref a éviter comme la peste parceque dans cette préfecture être étranger signifie perdre tous ses droits
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 4 / 5
Salles sont propres, personnel accueillant. Bemol - temps de RDV peut être retardé gravement.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable, incompétents.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Becoup de gentillesse...et de bon services .
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Mais je rêve! J’ai jamais cru que je pourrais rencontrer des gens aussi affrueux que le personnel de la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne. Mais quel racisme et insolence! C’est dommage qu’on trouve ce genre de spécimen dans un pays aussi beau que la France. Vraiment dommage.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Niveau incompétence je pense qu’on peut pas faire mieuxSe déplacer 3 fois de suite pour déposer un APS :1ère fois (11h): il faut venir le matin avant 9h2ème fois (avant 9h): nous prenons personne aujourd’hui parce que nous sommes en sous effectif en plus les dépôts de l’APS c’est l’après-midi.3ème fois(14h00): nous prenons personne aujourd’hui parce que nous sommes en sous effectif revenez demain ou la semaine prochaine.Naturellemt je demande un rendez-vous dans ce cas. On me répond c’est pas sûr rendez-vous. En fait faut se déplacer chaque jour et un jour avec la chance ça peut marcher.Comme si on avait que ça à faire de nos journées 🤦🏾♂️incompétents
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Un personnel raciste, et avec un sérieux complexe d’infériorité.Les grosses dames du guichet étranger ainsi que leurs petits chiens de garde dans le bureau juste derrière sont d’une incompétence et d’une aigreur exceptionnelle. Dès qu’on leur demande quelque chose qui dépasse les bases de leur fiche de poste le ton monte et la guichetière va se plaindre à ses « supérieurs » qui rappliquent en meute et qui ne comprennent pas mieux que la dame en question. Le seul « service public » qu’ils rendraient serait de quitter ce métier qui demande de la patience et de l’empathie. Mais au vu de leurs faibles capacités intellectuelles je doute qu’une reconversion puisse être possible. À fuir !
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Racistes, incompétents, et profondément arrierés mentalement.N’esperez pas obtenir quoique ce soit de cette « sous préfecture ».Même un 0/5 ne serait pas assez bas..
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Une horreur sans nom ! Si je pouvais mettre 0 je le ferais !!! À fuir ! Demande de permis de mon mari déposer le 4 février 2018 , 1 ans dattente minimum , bon ....demande de carte de séjour déposer en janvier 2018 , déjà 7 lettres avec une multitudes de papiers demander ( souvent les mêmes ou dautre impossible à avoir ou qui nont aucun rapport avec une carte de séjour ) ! Ce matin le choix est fait après ENCORE 5 documents demandés , le manque cruel de respect de la part des agents , lenvoi dun courrier à notre adresse ( qui ne lest pas en réalité il se sont trompés dadresse , ou lont fais exprès , allez savoir ) , décision prise , nous quittons le département et allons emménager ailleurs . Pas étonnant dans une ville où ont voter 74% de pro lepen ! Il faut être fou pour croire à la solidarité en France !!!! Je suis gestionnaire Caf , si je parlais à mes allocataires comme eux parlent aux étrangers il y aurai des suicides je vous le dit ! Une honte nationale !
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très aimable pour ma part. Agent très professionnel. Un peu dattente mais beaucoup moins quà Créteil.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
IL y a de lattente mais beaucoup moins quailleurs. Les agents sont parfois sur les nerfs à force de se faire marcher dessus. Mais quand vous les respectez, ils vous respectent. Renouvellement de TdS fait en moins de 4 semaines, cest plutôt cool
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Pitoyable. Grâce à vous, mon titre de séjour, pour la seconde fois, précise que je suis né au Kurdistan. Vous ne savez pas lire ? Je vous ai remplis un formulaire à deux reprises où je précise noir sur blanc que je suis né en RUSSIE.La plupart des dames au guichet possèdent par ailleurs une forte difficulté à saisir un problème et prendre les mesures nécessaires pour le régler. Cest décourageant carrément. Bien cordialement
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Super sous préfecture j’ai été reçu par un agent aux guichet 13 d’une gentillesse et professionnalisme bravo à cette femme
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Les accueils , elle vous répond pas , elle soccupe tranquillement sur FACEBOOK devant tes yeux et toi tes pas la , ET ça change même pas .
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 2 / 5
Un accueil peu aimable au téléphone . Jai eu une personne qui pouvait tout à fait répondre rapidement à mes questions , mais ne semblait pas en avoir envie . Comme jinsistais, elle a fini par répondre quand-même ... Ma demande était urgente et je ne pouvais pas attendre 9 jours encore avant davoir une réponse par mail ...
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
MON DIEU MAIS UNE HORREUR ON LES APPELLENT POUR AVOIR UNE PERSONNE AU BOUT DU FIL QUI CE PAYE VOTRE TÊTE DERRIÈRE SON FIXE ET QUI VOUS RACCROCHE AU NEZ UNE PERSONNE DE PLUS QUE J’ENVERRAIS AU PÔLE EMPLOI
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
le personnel nest pas du tout polie
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
j appelle la sous préfecture de Nogent, et un gars me réponds c est pour quoi ? j ai même pas le temps de lui expliquer quil me met direct sur la boite vocale ! que des incapables !!! on est en 2018 et on regresse... merci à labruti qui ma coupé
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner zéro point, je lui donnerais zéro point sans hésitation.Du concierge à laccueil, puis au guichet, il ny a aucun visage souriant, ils ont tous lair impatients. La madame de Guichet est encore plus exagérée, comme si vous lui deviez de largent et que vous ne le remboursiez pas, donnant aux gens le sentiment quelle va se disputer avec vous au moment suivant.Bon sang, même un point, cest trop. Points négatifs, sortez.
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
On voyant vos commentaires jai vraiment peur de renouveler mon titre de séjour étudiant à cette sous préfecture, cest vrais que quand je suis allée prendre rendez-vous jétais choqué par leur accueil . il se disputé avec tous les étrangers . bizarre 😴
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Service Public ???? Ces personnes ont certainement oublié la raison pour laquelle ils ont signé un contrat avec le service au public : Le Service Public !! Ce qui veut dire quils connaissent leur mission et leur fiche de poste !! Mais cest sur que le travail à vie de ces fonctionnaires, sans exigences et sans résultats, leur permet d accueillir comme des merdes les administrés (physique ou téléphonique) - A quand la notation obligatoire de ces agents en direct par ladministré en fonction de la qualité du service rendu et même écoute téléphoniques comme sur les plateforme, ça fera du bon ménage, de sacrés économies au pays et surtout les choses avanceront !Une étoile cest déjà trop !!
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas comment bosse ces personnes.Mes appels restent sans réponse. Quand j.essaie de joindre le service des cartes grises ( car lants ne daigne pas répondre aux mails) la ligne est bizarrement toujours occupée. Franchement je suis écœurée et reste sans aucune nouvelle de ma carte grise et aucune personne physique pour vous répondre. Inadmissible
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Jai pas compris. Ma copine de saint-denis a paye 269 euros de timbres fiscaux pour un titre de sejour de deux ans. Jai paye autant pour un an. Alors toutes les deux sont la premiere demande de vpf. 😲😲😲
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Vous êtes automatiquement redirigé vers le site en ligne, sans empathie et vous êtes invités à partir. Une personne à laccueil qui fait ce quelle peut entre les consignes et un chef implacable. Simplifiez vous la vie, plus de service public ! Cest dommage...
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil où les gens nattendent pas dehors comme dans dautres sous-préfectures. Un grand merci à la personne qui a réglé mon problème de demande de carte grise de façon rapide et efficace.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 3 / 5
Cest bon, attendez juste plus dune heure. . .
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Infos null personnels incompétents. Vous pouvais cherché des réponses mais vous allé pas trouvé.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Très désagréable, ils vous bascule directement sur une boite vocale sans attendre la fin de votre demande. A croire que leurs salive est payante.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Jai reçu ma carte grise après 3 semaines dattente : je découvre une faute dans mon nom ! Ils ont mis un L au lieu dun K... on va dire quils sont a côté sur le clavier MAIS BON QUAND MÊME faut se relire quoi ! Bref comme je lai eu vendredi a 18h jai dû attendre lundi pour appeler la préfecture. Lundi : Bonjour non la permance carte grise cest le mardi matin 8h 12h au revoir. Déjà ça annonce la couleur sa façon de parler. Bref Jappelle mardi : au bout de 2min de sonnerie je raccroche. Je rappelle : pareil. 10minutes après je rappelle ça répond enfin ! On me dit quoi : le service carte grise est occupé faut rappeler dans quelques minutes. Bon ok jattend 15 minutes puis je rappelle. Au bout dune minute de sonnerie: bah cest toujours occupé faut rappeler dans quelques minutes. Oui mais combien de minutes alors ? Bah le numéro direct cest ça voilà ! Et ça raccroche au nez ! Le service carte grise en lui même: jappelle 8 fois en 30 minutes. Sur 3 appels ça sonne occupé, les 5 autres ça sonne jusquà ce que ça raccroche. Ça vous laisse une idée de lincompétence qui règne a cette établissement... Bon courage dans vos démarches. Notamment par téléphone.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et aimable il faut dire quand celà va bien
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 3 / 5
Retrait de permis de conduire à louverture à 9h. Ok pas de soucis à laccueil, mais la personne devant délivrer les permis nétait pas là. Toujours pas là 25mn plus tard, lhôtesse daccueil a du descendre pour la remplacer. Peut être que cest exceptionnel et que je nai pas de chance, ou pas.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
On parodie ladministration du service public.. Mais quand on attend plus de 20 min à un numéro surtaxé, puis on essaie un autre numéro, et une hôtesse nous informe que pour obtenir son permis de conduire (préfecture de Nogent), il faut appeler uniquement le mardi, de 14h à 16h...On a un créneau de 2H DANS LA SEMAINE ?!!! pour appeler ?MAIS VOUS RIGOLEZ JESPERE.....DE-PLO-RABLE
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone...
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour,De mon coté aucun soucis, je me suis déplacée tout sest bien passé .Il est vrai que l’hôtesse qui donne les tickets ne ma pas adressée un regard ni même un bonjour, mais la personne qui ma accueilli a été très agréable , a fais son travail très convenablement . Elle a aussi été très patiente pour me renseigner et répondre à mes questions .Jai par la suite téléphonée pour prendre des nouvelles concernant l’état davancement de mon dossier .Mon appel à aboutit très rapidement sans aucune attente , jai été la aussi très bien renseignée , vraiment rien à dire.
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 1 / 5
Parfait quand on na besoin de rien.
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 1 / 5
Quelquun deccroche et ne me laisse pas parlé avant de me basculer sur un serveur... Je nai même pas réussi a demander si c’était ouvert le 5 juin (pentecote) avant quon ne me raccroche au nez ...
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
accueil téléphonique déplorable!!! aucuns renseignements par téléphone, il faut se déplacer, et dun ton sec svp, faire la queue pour repartir bredouille, vive la communication et la perte de temps parce que certaines personnes ne le veulent pas malgré leur fonction quils doivent représenter.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Même pas Bonne journée, merci, bonjour, aurevoir... prépotents et mal polis, je lui demande à quoi sert-il davoir des plateformes téléphoniques pour les services publiques sils nont jamais la réponse et nous demandent toujours de nous rendre sur place? (de même pour la CPAM) et il dit vous verrez que dans 2 ans elle sera au Maroc, la plateforme..., peut-être parce quici tout leur est du et ils nont pas à prêter un bon service... sils naiment pas le service au publique quils restent chez eu à tricoter, il y a certainement beaucoup de gents bien plus agréables dans lattente dun emploi.
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 1 / 5
Pire que mafiaFausse déclaration fausse document passe sans problèmeJe vendu voiture. acheteur il a annulé DANS CETTE PRÉFECTUREsans qu je suis au courant ПИДАРАСКИИ ШАКАЛКИИ ПО ЖИЗНИ
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable: ou est donc passée lobligation dinformation du service public.Pitoyable dêtre reçu par des agents publics irrévérencieux!
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique : très mal reçus, demande de papiers illégalement (livret de famille pour rajouter mon épouse sur un certificat dimmatriculation). Je pense que lobjectif est de ne rien faire, vivement le licenciement dans la fonction publique (et cest un fonctionnaire qui vous le dit !).
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 1 / 5
Lhomme à laccueil pour là carte grise est désagréable il se permet de parler aux gens méchamment.jai fait la queue et je lai pas entendu dire un seul mot gentil.
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 1 / 5
Étant moi même fonctionnaire. .. cest une honte de recevoir et de parler aux personnes comme cela.Vous êtes au service publique. .. ne loublier pas.Changez pas de métier! !!!
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 5 / 5
Comme il faut aussi dire quand tout se passe à merveilleJy suis allée pour 2 cartes grises ça ma pris 20 minutes le personnel souriant et efficaceEt jai reçu les papiers dès le lendemain !!! Juste parfait
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 1 / 5
jai déménagé il a 6 mois mon dossier toujours chez eux !!!! pfffffff
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 4 / 5
Beaucoup mieux que la sous-prefecture de LHay les Roses! Temps dattente inférieur à une heure, le personnel est poli (même si pas de très bonne humeur), locaux sont propres et il y a plus de place. La sous-prefecture est ouvert au public sans rendez-vous seulement de 9h à 12h du lundi à vendredi. Lapres-midi sur rendez-vous seulement.
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 5 / 5
SOUS PREFECTURE DE NOGENT SUR MARNE çA EXISTE VRAIMENT ,, ??? PFFFF
Avis fait le 27/10/2016
Note de : 1 / 5
permis de conduire demandé en juillet 2015 avec récépissé de déclaration!!octobre 2016 toujours pas reçu!!! le tel ne répond jamais! laccueil ??? zero!plus nuls tu meurt!les autres préfectures pas bcp mieux,cest du kafka...............
Avis fait le 25/10/2016
Note de : 5 / 5
Rapide Efficace !
Avis fait le 25/10/2016
Note de : 1 / 5
Inutile dessayer, au telephone ils sont desagreable comme ceux de Creteil.Impossible avoir une reponse coerente.
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 1 / 5
Service des permis ouvert de 9h à 12H??? mais il faut être chômeur pour pouvoir avoir ses papiers?
Avis fait le 19/09/2016
Note de : 1 / 5
Service telephonique plus que mauvais.La personne n attend même pas la fin de votre phrase pour vous couper la conversation en vous jettant sur un serveur vocal qui ne corresponds même pas à votre demande.Si les informations demandées au sujet des pieces justificatives etaient mieux renseignés lors de la prise d appels il y aurait beaucoup moins de personnes excédés a leurs guichet et beaucoup moins de monde du coup moins de temps perdu pour eux comme pour nous.Un bon managing ne ferait pas de mal a ce service.Je vous propose mes services afin de leur apprendre les bonnes manieres
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable présent uniquement pour trouver des excuses afin de rejeter nos demandes et donc de ne pas travailler. Ne connaissent pas les lois, ni la politesse. Et dire que ce sont nos impôts qui leur remplisse leur frigo...
Avis fait le 17/08/2016
Note de : 1 / 5
Ils sont ouverts 3h par jour et ne décrochent ABSOLUMENT JA-MAIS, il faut croire que cest déjà trop! Et laccueil téléphonique général : un délice dimpolitesse. Je dirais bien que je ne recommande pas du tout, mais avons-nous le choix? Courage à vous tous.
Avis fait le 21/07/2016
Note de : 1 / 5
personnel désagréable, raciste sans la moindre once dhumanité et encore moins de patience au service des cartes de séjour ! honteux vraiment !
Avis fait le 24/06/2016
Note de : 5 / 5
Efficace et vraiment ils son perspicaces rien à dire cest la meilleure.
Avis fait le 30/05/2016
Note de : 1 / 5
Deux ans que mon dossier traîne, je nai toujours pas mon document de permis, bien que je lai obtenu depuis deux ans.Impossible davoir quelquun de compétent et en plus souvent désagréable..Une situation ubuesque, même si plus triste que comique !..
Avis fait le 02/05/2016
Note de : 3 / 5
Jai trouvé cette facture aller magnifique parce que ils sont rapides
Avis fait le 05/02/2016
Note de : 1 / 5
Quelle affreuse bande de feignants ! On se déplace, on tourne 2h pour trouver une place parce que bien évidemment il ny a pas de parking, pour au final se faire interdire lentrée à moins vingt alors que le service ferme à midi! Les heures supplémentaires ils ne connaissent pas !
Avis fait le 22/12/2015
Note de : 1 / 5
Expérience horrible, les employés sont méchant. Ils deteste les immigrants et les etrangers.
Avis fait le 12/12/2015
Note de : 5 / 5
Demande de CI déposer le 10/12/15 a la préfecture.reçu de la CI le 12/12/15.j’ai du mal a y croire, et pourtant oui.je doit reconnaitre la rapidité et le bon fonctionnement de cette préfecture
Avis fait le 10/11/2015
Note de : 1 / 5
Vous avez raison impossible de leur joindre au téléphone
Avis fait le 03/11/2015
Note de : 1 / 5
Désagréable
Avis fait le 29/10/2015
Note de : 1 / 5
Toujours fermé, puis sont désagréable
Avis fait le 03/09/2015
Note de : 1 / 5
Suite à une demande liée à un permis, je constate une sous-préfecture tenant sur les épaules demployés souhaitant bien faire et dun excellent fond, mais totalement débordés du fait dune organisation déplorable en fort décalage avec la réalité. Une modernisation des processus de travail est plus que nécessaire pour le bien des usagers comme des pauvres employés qui semblent surmenés. Ca sera de largent public bien placé.
Avis fait le 05/08/2015
Note de : 1 / 5
fonctionnaire desagréable incompétent et mal organisé !
Avis fait le 16/07/2015
Note de : 1 / 5
Impossible a joindre par téléphone certains service, ils sont occupé , simplement inadmissible en 2015 !
Avis fait le 01/07/2015
Note de : 1 / 5
Personnel pour le permis connaît pas mes loi et elle est detestable
Avis fait le 26/04/2013
Note de : 3 / 5
Contrairement à ce qui est dit, le Parking de la Brèche est ouvert à tous et gratuitement pendant 4 heures. Par contre lindication a déménagé à 4 rue Dispan est totalement fausse. Le résultat de recherche de Google envoyant la requete prefecture du val-de-Marne à lHay-les-rose est également fausse. Le résultat est la sous-préfecture (près de la Roseraie)