Retrouvez toutes les informations sur Sous-Préfecture de Torcy, votre Administration gouvernementale, situé 7 Rue Gérard Philipe, 77200 Torcy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00
- Mardi 09:00–12:00
- Mercredi 09:00–12:00
- Jeudi 09:00–12:00
- Vendredi 09:00–12:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est attentif , bienveillant, professionnel.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne préfectureils travaillent rapidement, les gens sont très très gentils, patients et répondent à toutes les questions.Continue comme çaMerci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Service top, la personne est sympa, bienveillante.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel bien veillant et à lécoute de lentrée aux guichet.Jai été prise en charge par Mme L.L. qui a été très compréhensive et efficace.Expérience très satisfaisante globalement.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Les dames du guichet 15 MM /16 MJGont étaient super avenante et très humaine ce genre de situation sont super rare sa fait vraiment du bien ne changer pas mes dames
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très bonne explication LL
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chalereux de MKG , les explications et le deroulement du depot se sont tres bien passesVivement quon ait des personnes comme ca
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
@NV et @LM / Très satisfait du service étranger, Je souhaite témoigner du professionnalisme des dames du guichet 14, @NV et @LM
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Le service est accueillant et très aimable ❤️ 🇫🇷
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Simple, rapide et efficaceLa prise en charge depuis l’entrée jusqu’à ce que je retire mon Titre - en tout ça m’as pris 9 minutes avec la queue/ je peux foncer à mes cours
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme L.L pour son accueil et son sens de l’écoute.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai été à la prefecture de torcy le 10/01. Malgré un temps dattente un peu long jai néanmoins été bien prise en charge.La dame qui ma reçu au guichet 20 était très aimable et bienveillante. Elle a répondu à toutes mes préoccupations. Cétait ma première fois dy être et jai été satisfaite.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Elle est tres gentil，professionnelle et patiente. merci beaucoup madame LM
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci bcp pour le service de madame agent LM, elle est très patiente et gentil pour le traitement de mes dossiers.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très réactifs, les démarches ont été très rapides et surtout il y a beaucoup de respect envers les gens, une première expérience formidable dans une préfecture
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une très bonne expérience, la dame LL ma traitée avec respect, ma tout expliqué et a été patiente même si je navais pas tous les documents.Jaimerais avoir des millions de professionnels comme Mme LL.Je voudrais dire au responsable que Mme LL est une excellente professionnelle ....Bien cordialement,Bruna Pereira
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas de rendez-vous pas de réponse, c’est pas sérieux ils font pas leur travail c’est honteux ça fait 2 ans j’attends
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Parcours du marathon pour avoir un simple rendez-vous après 2 mois déjà , incroyable
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mme NG, elle est superbe 🤩 très gentille, travailler efficace 👍
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
J’attend mon rendez-vous depuis 2 mois j’ai tout préparé pour une première demande de titre de sejour parent d’enfant français, je suis parti au rendez-vous aujourd’hui mais ils m’ont dit on accepte plus les demandes de parent d’enfant français alors que j’ai bien pris le rendez-vous pour cette motif la , franchement je sais pas quoi dire ça m’a fait perdre beaucoup de temp pour rien !!!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.madames et monsieur j’espère que vous allez bien merci infiniment(🌹🌹 LL🌹🌹)
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, agents compréhensifs et ont fait preuve d’une grande compassion à la situation.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Super qualité, jai été ravi . Lagent LL ma bien accueilli et surtout super sympa. Elle a vraiment assuré lerreur de sa collègue au niveau des timbres . Jai été bien remboursé au niveau des timbres ce matin par Lagent LL. Jai été vraiment très très ravi . En tout cas super agent.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par lagent LL avec clarté et précision. Un accueil chaleureux et un entretien professionnel
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et professionnel reçue par L L
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Jattends pendant 2 semaines et ils ne mont pas répondu.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Il y a de lattente le vendredi pour la remise des titres,mes le personnel est très serviable,au top
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Mme LDF nous a reçu aujourdhui et franchement je suis très satisfait de laccueil
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Franchement j’ai été super contente, j’ai été reçue par Madame LDF super gentille , souriante , très agréable , pour une débutante elle est vraiment au top
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre passage pour le renouvellement de notre carte de séjour, nous avons été très bien reçu par mme LDF SUPER GENTIL et très compétente merci beaucoup à elle
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Ils sont gentils quand tout est prêt
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun au téléphone, impossible davoir un rendez-vous. préfecture inexistante.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Retrait de titre de séjour dans de bonnes conditions.un grand merci a madame Mjie (jespère ne pas écorché son nom) pour son professionnalisme et sa disponibilité.farkouch
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, est-ce que quelquun peut me donner mail de préfecture🙏
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
laccueil des personnes étrangères, agréable respectueux ,avec patience et sourire! Cela change de dautre préfecture. Merci à la sous préfecture de Torcy pour ce savoir etre.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres professionnel et aimable du vigile aux agents administratifs. Ils prennent le temps de répondre convenablement et avec bienveillance.L’attente peut etre un peu difficile à l’extérieur. Mais une fois à l’intérieur, les files avancent vite.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et servi , ils ont nous expliquer bien les procédures :)
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon premier contact, rapide , assistance top. Le Sourir et service parfait
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel très souriant (même à travers le masque) très efficace un 20/20 voilà comment décrire mon rdv à la sous préfecture avec LL
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mme L.L, Très bon accueil et professionnalisme, un entretien clair et agréable. Merci
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé il y a plusieurs années et maintenant elle ne soccupe plus de ce qui concerne les voitures.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens chaleureusement lensemble du personnel (et plus particulièrement VD) de cette sous‐prefecture qui a su gerer avec réactivité et beaucoup dhumanité mon dossier de renouvellement de titre de séjour visiteur.Bien à vous
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je demande à ceux qui se sont déjà rendu à la sous préfecture de Torcy, Comment vous avez fait pour avoir un rendez vous svp ? Sur le site il ny a aucun créneau pour juillet ni août 2023, je ne parviens pas à avoir un rdv. Je vous remercie pour votre aide.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien traité par Madame (LL) aujourd’hui pour la récupération de mon titre de séjour. Très joviale 👏🏾Merci
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est agréableL’agent était professionnelle et souriante, et elle m’a proposer un rendez-vous pour mon épouse.Ça change de l’époque des fils d’attente interminable
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis venue avec ma mère pour mon titre de séjour et on a été accueilli par une jeune adulte métisse qui est INCROYABLE elle nous mets en confiance nous aides sur les documents et grâce à elle je peux enfin signer mon contrat dalternance et peut continuer mes études. Je la recommande à 100%
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Muy mala atencion, fui a solicitar hora y un guardia me dijo que era por internet que hace mas de cinco meses estoy tratando de obtener la respuesta por intenert por que no pasa nada, no se como comunicarme con alguien fisico que nos atienda. estoy casada lagalmente y no puedo hacer mis documentos, pesima perfectura la peor de Francia, no entiendo como un pais desarrollado como este este tan atrasado en todo lo que es tramites, decepcion Francia. Très mauvaise attention, je suis allé demander un rendez-vous et un gardien ma dit que cétait par internet que depuis plus de cinq mois jessayais davoir la réponse en ligne car rien ne se passe, je ne sais pas comment communiquer avec quelquun qui peut nous accompagner. Je suis légalement marié et je ne peux pas faire mes papiers, terrible perfection, la pire de France, je ne comprends pas comment un pays développé comme celui-ci est si en retard dans tout ce qui est paperasse, la France est décevante.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
J ai été reçu par l agent LL. Très bonne accueil, souriante, patiente, bonne communication et explication au claire. Je suis entièrement satisfaite. Merci 😊
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
service parfait ! Il fait bien évidemment préparer les documents en avance
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucun RDV sur le site depuis deux mois cest pas normal!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai retiré ma carte de séjour le 25 mai. Je me rappelle plus du numéro de guichet. Merci pour le service rendu.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
L attente a l exterieur est longue surtout quand le soleil tape. Mais le personnel est super sympa et souriant et une fois un l interieur c est super rapide
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Concernant le dépôt du dossier pour le renouvellement de la carte de séjour de ma femme :Ce matin nous avons été reçu au guichet 22 par une jeune Dame très souriante et agréable, très professionnel et qui maîtrise son travail.Nous avons été content de rencontrer cette Dame qui ce prénomme JK et qui nous a accompagné pour finaliser notre dossier avec le sourire.En même temps je félicite l équipe entière qui été présente ce matin à leurs guichets ainsi que l agent de sécurité qui à été accueillant à lentrée et très aimable...
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, vigile a l entrée très patient et professionnel, jeune fille a l accueil professionnel et la dame au nom de LL guichet 11 très bien, connait très bien son travail et une sensation de tranquillité en sa présence qui font oublié le côté administratif du rendez-vous.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
😡😡😡😡😡😡J ai fait une demande de renouvellement de mon titre en février. Je ne l’ai toujours pas reçu et je n’arrive pas à prendre un rdv pour venir parler en personne
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service rendu par les différents(es) agent de la sous-préfecture de torcy depuis des années. Notamment d’aujourd’hui 16/05/23 , lors de mon passage au guichet 21 environ 10h accueillis par Madame VD très adorable et impliqué dans son travail, je la remercie beaucoup. Je tiens à remercie sincèrement toutes l’équipe de la sous-préfecture. M Diallo
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Madame LL a été très sympathique, le gardien également, une très belle équipe !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, cétait mon premier rendez-vous. Je suis très satisfait de leur rapidité du professionnalisme.Par fois, lorsque nous allons à un rendez-vous, nous avons tendance à être nerveux, mais le personel est très patient. Je suis très satisfait. Merci beaucoup
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Renouvellement de titre de séjourAujourdhui, jai été très bien accueilli par une jeune dame très sympa et souriante JK au guichet 22.cétait impeccable RAS. Si je pouvais mettre 10 étoiles 🌟, je laurais fait sans hésiter.Encore merci pour votre agréable accueil de ce matin avec votre joli sourire JK.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous très rapide accueil agréable avec respect et à lécoute de mes questions. Le 28 /04/23 lors du retrait de la carte il y avait beaucoup de monde, à ma grande surprise la chef service est venue nous expliquer les raisons pour laquelle il y a du monde et à mis de lordre dans le rang et nous a rassurer et remercier pour notre attente
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens vers vous pour signaler ma satisfaction de laccueil des personnels très professionnelle et aimable sur lespersonnes S N et N D en jour du 28/04/2023. par contre la personne L L pas du tout aimable parle mal aux visiteurs merci de votre compréhension
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
La dame qui nous a accueilli était agréable Mme L.L
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu aujourd’hui, et je remercie TC au guichet pour son accueil, sa prise en charge et toutes ces explications qui nous ont été donné. Service vraiment top à la sous préfecture de torcy
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons êtes pris en charge par J.A. personne très agréable professionnelle et souriante.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
J ai apprécié que les jeunes du service civique soient présents pour organiser et renseigner les usagers ,Merci a tous
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
je remercie le Chef de section et La chef de bureau de service qui mont aider pour lobtention de mon récépissé en attendant ma carte de séjour. Merci pour votre gentillesse et votre côté humain.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à la prise de rdv il y a moins monde c’est agréable d’être reçu comme ça et non dans une file d’attente.La personne qui nous a reçu Mme JA guichet 19 ce jour a été très sympathique et accueillante.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Jétais à mon rendez-vous pour le renouvellement de mon titre de séjour et la dame du guichet 12 ( LL ) était très sympa et très souriante jai vraiment aimé son censée de communication chapeau à vous madame LL
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui j’avais rdv à 10h40 pour un renouvellement carte de séjour , la femme du guichet 9 ,est exceptionnelle,patiente, à l’écoute,je l’a remercie infiniment
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été à la sous préfecture de Torcy pour mon renouvellement ce jour. Jai été bien accueilli par la jeune dame en gillet rouge. Ensuite laccueil du guichet 11 était très impeccable. Si je pouvais donner 6 étoiles 🌟, je laurais fait sans hésiter. Encore merci pour lamélioration de ladministration.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, je suis passé maintenant à 10h30 à La sous préfecture de Torcy pour une première demande de titre de séjour et je suis passé chez une super gentille fille qui sappelle jika au guichet 22 elle étais vraiment serviable, souriante, accuilante et serviable aussi. Merci pour votre acceuil jika.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous, papa, maman et moi même sommes très satisfait de laccueil et le temps qui nous été réservé par Madame V. D au guichet 12 pour étudier mon dossier de régularisation de mon dossier de ma 1ere demande de titre de séjour. Nou noublierons jamais la gentillesse et lamabilité de cette dame. Nous en sommes très reconnaissons et la remercions très vivement
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 3 / 5
Pour trouver un rendez-vous il faut se connecter le 28 du mois vers 23h50 plein de créneaux horaires
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Préfecture Guichet 9, madame est super professionnelle. Elle est bien organisée tous les choses. Très gentille et sérieuse pour le travail.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je me suis parti à la préfecture de Torcy pour faire Renouvellement du titre de séjourEt là jétais choqué Franchement ils ont été très très très gentil.Merci beaucoup vous êtes les meilleurs🙏🙏
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent, uniquement sur RDV, temps dattente raisonnable.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
cela fait maintenant plus de 30min que j’essaie de joindre la préfecture de torcy‘ ouvert à 9h’j’appelle à 9h15 cela fait 30min que j’attend personne ne répond impossible de les avoir au téléphone quand ont se déplace ont nous laisse pas rentrée car ont a pas pris rdv je veux juste avoir des renseignements important avant mon rdv mais personne ne répond c’est inadmissible
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel et professionnel de la part de Mme R.M.Je vous en remercie davoir pris le temps de maider à compléter mon dossier avec une bonne humeur...Je le confirme vous êtes un ange 👼
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent attention des gens polis patient courtois, expéditif et plutôt simple pour un démarche assez compliqué. Excellent merci pour tout
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Impossible dobtenir un rendez-vous à la sous-préfecture. cela ne fonctionne pas. Il ny a jamais de créneaux horaires malgré ce qui est dit. Zéro service public. Cest déplorable !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui le 6/02/23 à 10hJe suis tombé sur une jeune fille au guichet 13 très aimable et très professionnelle.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourd’hui pour un titre de séjour une jeune femme TC m’a vraiment aider je la remercie encore très gentil répond à tout mes besoinSevindik Tuana ❤️
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé au guichet avec VD elle à été super,patiente, bienveillante,topMerci Beaucoup pour ces agents qui sont bienveillants avec des personnes stressées et soucieux de leur avenir.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
HONTEUX !Je vous déconseille le guichet 10 avec le monsieur chauve !Il n’est pas à l’écoute, il répète les mêmes choses mais n’écoute pas les réponses.Il n’a même pas regarder les papiers que je lui ai présenté.Il est désagréable, il ne veut rien entendre et prend les gens de haut.On est en 2023 et ce n’est pas parce qu’une jeune fille de 20 ans se présente face à une homme de 50 ans qu’il peut se permettre de me « gronder » parce que personne ne veut prolonger mon titre de séjour.Par contre la dame de l’accueille était très gentille et très à l’écoute, malheureusement, elle ne pouvait rien pour moi.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis accueilli par une fille (MDB)super sympa ,souriante et sociale .Ça fait 10 ans que je ne suis pas retourné à la préfecture, cétait une expérience inoubliable.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de la part de la conseillère TC .C est la meilleure conseillère que j ai du rencontré durant mes 8 ans passées dans les préfectures. MERCI, CORDIALEMENT,
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Service au top. Nette amélioration par rapport à lannée dernière ( pas de file dattente, et toutes les caisses sont ouvertes, personnel cordial et respectueux).
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes tombés sur une dame très gentille, serviable et pro. Ces explications nous ont tout de suite facilité le rendez-vous. Merci à J.A au guichet 19 aujourd’hui. Petit bémol pour l’heure du rendez vous (2 heures d’attentes environ).
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs années, impossible davoir un rendez-vous pour deposer un dossier de naturalisation. Sachant que le dépot est un droit que faut-il faire !!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rendez-vous !! ça fait 18 mois que jessaie davoir un rendez-vous. Cest pas normal.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rendez vous pour une première demande de titre de séjour, comment faire ? J’essaie depuis + de 6 mois maintenant. AUCUNE PLAGE HORAIRE bla-bla-bla ..
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour l’accueil de l’agent TC qui a été très patiente avec nous et nous fourni toutes les informations nécessaires pour compléter notre dossier. Merci !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Service très agréable et rapide, à peine rentré, à peine on ressort avec ce pour quoi on est arrivé. Contrairement aux années précédentes, la qualité est au rendez-vous.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
On tenais à remercier la dame qui nous a reçu Mme JK on vous remercie de votre patience et de votre professionnalisme. Cordialement,
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Site WEB complètement NUL , impossible de prendre un RDV pour récupérer un permis de conduire international en urgence suite à ma demande ANTS (comme cest le cas pour les résidents parisiens). Pour la seine et marne Il ny a que des RDV pour les titres de séjours ou naturalisation . Alors on fait comment ??
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la dame qui s’est occupée de nous était très correct et gentille.En tant qu’étrangère j’ai beaucoup appréciée.Merci
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’être accueilli par madame TC et je suis très content de sa gentillesse, patience et générosité en traitant de mon dossier. Merci beaucoup.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de progrès, excellent accueil, meilleure prise en charge par les agents,celle qui ma accueilli était particulièrement agréable.bravo
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Franchement très réactifs, ils répondent à moins de 48h cest incroyable je resterai dans les environs juste pour ne pas changer de pref 👏
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
à MDB magnifique accueil très bienveillante ma réception du dossier elle a su maccompagner. La meilleure !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil au top, femmes du guichet 13 et 14 à l’écoute et super gentilles ça fait super plaisir des gens aussi agréables et leur chef de service également !! je les remercie encore
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passée ce jour pour une demande de renouvellement de titre de séjour avec l agent AJ et j etais très satisfaite du professionnalisme de cette agent.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
BonjourAujourd’hui j’ai passé par le guichet 14 pour retirer ma carte de résidentLa dame au guichet 14 était souriante et très sympathique je donne note 10/10 .Bonne continuation
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Titre de séjour obtenue rapidement , merci à la personne qui s’est occupée de mon dossier et qui nous a accueillie avec le sourire.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
La dame au guichet 14 était très professionnelle,jai très vite pû retirer mon titre de séjour, excellent service.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et rapidité irréprochable, surtout la chef de service très souriante.. ça fait plaisir !Arrivée à 9h et repartie à 9h30.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 6mois dessai. Tout les jours pas de créneau de rdv pour la naturalisation. Comment faire? Déménager pour pouvoir déposer le dossier ? Pourquoi ne pas pouvoir déposer online comme certains sous préfecture ?Vous vous imaginez que je suis en train de chercher un logement dans le 94 pour pouvoir déposer mon dossier de demander de naturalisation online ? Vous vous rendez compte que nous sommes obligés de déménager pour pouvoir déposer nos dossiers? Cest vraiment inadmissibles ! Infirmière donc je dois démisionner de mon hôpital du 77 pour aller dans le 94. Cest vrai que dans notre milieu le travail ne manque pas mais honnêtement ça me fait ch... De juste déménager pour ça !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 2 / 5
Heure de rendez-vous prise sur site internet NON respectée.PAS de filtrage de lheure de rendez-vous à lentrée.Résultat 😳 tout le monde arrive à 09:00Premier arrivé premier servi.Rendez-vous à 09:30, arrivé à 09:25 et déjà 27 numéros avant vous.Résultat 😳 la personne a un rendez-vous de 10:30 a un numéro K020 🤔moi jai le numéro K032.Merci pour la civilité.Arrivé 09:25 départ 11:00😂Délai Normal de traitement du dossier 10min.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Reçu par une très charmante et aimable dame le 25/10/22 à 9h10 au guichet 13, laccueil était à la hauteur, les échanges très cordiaux avec une efficacité à la pointe digne dune administration que les gens souhaiteraient avoir dans tous les services de létat.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Slt, je voudrais m’adresser au service de rendez-vous nous avons du mal à prendre un rendez-vous.svp c’est la galère en plus si les documents ce périme il faut encore reconstituer d’autres documents svp un peu d’indulgence merci à vous.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à ER pour sa gentillesse , son accueil et son professionnalisme après tant d’attente cela fait plaisir de tomber sur une personne aussi agréable.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peux pas en donner moins. Attente interminable pour avoir des renseignements concernant le renouvellement de mon titre de séjour.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Chers Tous Bonjour 👋Souvent on parle du père 🎅 Aujourdhui je parlerai de la mère Noëlle, Cette Dame : Respectueuse, courtoise , attentive et qui traite les problèmes des usagers avec minutie. Cette autre dame qui fait partie de sa team, avec les mêmes qualités , sont des personnes bienveillantes et compétentes. Merci à cette Cheffe et à sa collègue de service de mavoir redonné le sourire 😃, du baume au cœur aujourdhui.Comme quoi Merci à vous.QUE DIEU VOUS BÉNISSE.Vive la France.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir un rdv pour première demande de titre de séjour ! Cela fais 5 mois que je cherche tout les jour
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier madame la cheffe de service pour le temps que elle m a accordé et qui a intervenue pour débloquer ma situation , j étais presque désespérée ce matin en se rendant à la sous prefecture de Torcy, mais en lui expliquant ma situation, elle m a pris rapidement en charge .Je vous souhaite une bonne continuation
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience agence très aimable accueil chaleureux j’ai eu la réponse de ma demande en 2 semaine et j’attend la fabrication de ma carte de séjour
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
A la préfecture, tres peu d attente les agents sont rapides, et lagent ER qui nous a reçu est très accueillante, aimable, explique très bien les conditions.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre un rendez-vous pour simplement déposer un dossier de naturalisation.Rendez-vous uniquement en ligneMais il na jamais de disponibilité.6 mois quon attend et toujours rien.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de temps dattente même si on a pris rendez-vous il faut prévoir sa matinée ou voir la journée mais on est qoi il arrive bien reçu pour ma par
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me permettrais de remercier et dencourager une dame du nom de RN qui est très très accueillante et surtout très à lecoute des personnes.repond à tout vos préoccupations par mail instantanément.Aujourdhui nous pouvons que lui dire merci et de lencourager à continuer comme vous NR lavez toujours fait.Vraiment merci pour tout🙏🙏💪💪😊😍🥰Famille ADOU
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Cétait ma toute première carte de séjour et bien que lentrée était un peu compliqué, la personne chargée de mon dossier ma fait signe à laccueil et était extrêmement aimable.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait 1 ans jessaye davoir un rendez vous pour naturalisation est ce toujours le même message pas de place horaires disponibles et ce la plus dune trentaine de fois par jour. Sil faut payer pour avoir un rdv il faut nous le dire.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
La personne MKG a qui jai déposé mon dossier,un accueille chaleureux a lécoute patiente le dossier a été traité dune manière professionnelle.Une personne a encourager .Bon courage a vous Madame
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai réalisé ma demande de passeport et CNI il y a deux mois maintenant, depuis cette date, le site de lANTS mindique Demande en cours dinstruction par le service instructeur pour les deux titres. Je précise que lors de mon RDV en mairie, il ma été affirmé, je cite : Ne vous inquiétez pas vous aurez tout dans deux mois Aujourdhui, jappelle donc la mairie pour me renseigner, leur réponse :cest les délais malheureusement, on ne peut rien faire. Bien, jappelle la préfecture impossible de les contacter. Dites-moi ? Comment vais-je faire pour partir dans 1 mois sans Passeport ou CNI ? Remboursez-vous les billets davions pris à lavance dans ce cas là ?
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je parle au nom de mon mari mais j’étais présente et sur place.Je remercie l’équipe entière pour lui avoir donner la chance de régler son problème et d’avoir fait tout le nécessaire pour lui trouver une solution surtout 2 femmes dont j’ignore le nom malheureusement.Je vous remercie du fond du cœur car je sais que vous exercez un métier compliqué.On se plaint souvent mais ne remercie pas assez quand il le faut alors merci encore à toute l’equipe.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et bien veillant très bonne organisation vraiment très courtois et très compétant j ai eu réponse à toute mes questions et je ne me suis pas senti mis à l écart je suis reparti avec le sourire encore merci ☺️
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
impossible dobtenir un RDV pour la naturalisation, catastrophe, jai tout les droit mais la prefecture de Torcy me les enlèvent car impossible depuis des mois de prendre rdv pour déposer mon dossier, avec les documents qui expirent et que je suis obligée de renouveler encore et encore.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, la fille aux 13 fenêtres est très sympathique. Jai beaucoup de questions et jai beaucoup de patience pour expliquer. Elle est aussi très détaillée. Je vous donne 5
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Titre de séjour obtenu très rapidement (moins d’un mois), merci à la cheffe de service pour avoir pris la peine de nous accueillir avec le sourire, expliquer le système et répondre aux questions de la queue.Certes, la queue est assez longue pour récupérer les titres de séjour mais ne vous inquiétez pas c’est très rapide. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un changement dadresse, nous avons du refaire une carte de séjour pour mon épouse. Convoqués ce jour (3 juin 22), nous sommes arrivés bien avant louverture et avons du faire la longue queue habituelle de cette administration. Cependant cest la première fois que je vois la responsable du site venir à la rencontre des attendants pour savoir sils vont bien, pour les aider à patienter, pour leur donner un petit mot gentil... et cela a plusieurs endroits de la file. Arrivant du 95 et administré de Sarcelles, ça fait un grand changement appréciable face à lindifférence vécu la bas. Un grand merci pour ce geste. Au guichet même tonalité. Service comme on les espère mais quon ne trouve généralement jamais. Bonne continuation.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de la préfecture. Aimables et respectueux, à l’écoute, compétents et efficaces, nous recommandons totalement la sous préfecture de Torcy.Les locaux sont accueillants et propres.Merci pour tout ! Très satisfaits du service.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Responsable des services étrangers très agréable et chaleureuse qui nous a accueilli ce matin en nous rassurant et en nous expliquant le déroulé de notre RDV. Je suis très satisfaite et je retiens une bonne expérience à la sous préfecture de torcy. Rapide et agréable
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
très bien reçu et acceuilli ,service rapide ,il n y pas beaucoup d attente. merci madame guichet 22
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil, des bonnes explications et réponse a mes questions , merci a madame TC davoir pris le temps de chercher dans les documents numérisés pour méviter un trajet chez moi pour renvoyer le document manquant 👍
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5
Jau pris rdv sur le site de la sous préfecture de torcy en début de mois ,cest très important apres ya plus de choix.donc le 1 er du mois connecter vous et yaura le choix sur 2 semaines environs ou plus.Le jour du rdv donc donc mardi 10 mai ,un agent de sécurité a lentrée vérifie vos convocation(aucune file dehors) pour pouvoir accéder à laccueil,puis à laccueil une hôtesse vous donne un numéro.Javais rdv a 11 h mais les horaires ne sont pas respectée,donc jai attendu mon tour et je suis sortie a 12h45.cartes prêtes ds 3 semaines. Ne vous décourager pas.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Toujours aussi blindé de monde mais de plus en plus réactif et compréhensif. Pour les retraits de TS je vous conseille de venir très tôt le matin ou au contraire venir vers 11h 11h30 quand tout le monde est déjà passé. Point positif aussu: La cheffe de service est sortie nous rassurer et échanger avec nous ce qui nous a remis le sourire et on était forcé de prendre notre mal en patience je pense que son équipe est elle même dépassé mais fait de son mieux. Ps:photo prise a 10h
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Merci à la Sous Prefecture moins de file d’attente et le traitement de dossier est plus rapide qu’avant et les agents au comptoir sont accueillantes et professionnels 👍👍 nous sommes très satisfaits
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de trouver un créneau pour déposer mon dossier depuis des mois... Quelquun aurait-il/elle un conseil sur le timing?Dommage que le Téléservice nest pas disponible pour un si grand département.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 4 / 5
Rendez vous avec KG au top. Accueillante, souriante professionnelle. Elle a su répondre a toutes mes questions sans détour. Je mets un 4 par contre vu que je ne suis pas parvenu à cerner la logique denchaînement dans les appels des tickets.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Visité, ce jour, pour la première fois pour récupérer mon TS.Très bonne expérience !Parking juste en face super pratique si vous êtes véhiculé.Jai eu à faire à 3 personnes. Lagent de sécurité, une dame à daccueil et une autre au guichet.Tous super aimables et à lécoute. Ils ont même pris le temps de répondre à mes questions.Keep up the good job :) Pour vos démarches, jai un seul conseil à vous donner ! Vu le grand afflux de personnes... pensez à prendre votre RdV à lavance sur le site internet :)
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Demande de changement dadresse faite en ligne. Reçu SMS avec date et heure de retrait, je suis arrivé 20min avant louverture et il y avait beaucoup de monde déjà. La responsable est sortie pour nous informer que le service serait assez rapide et quil ne fallait pas sinquiéter. Il y a une personne de la sécurité qui fait rentrer au compte-goutte pour éviter toute bousculade, une fois à lintérieur plusieurs guichets étaient disponibles et ouverts. Service impeccable et rapide. Jai fait différentes préfectures dans ce pays et je nai jamais été aussi bien reçu (File dattente 3h avant ouverture parfois, bousculade à louverture car tout le monde souhaite être le premier au guichet, etc.). Merci de privilégier un cadre où le respect et lattention à autrui sont encouragés.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 3 / 5
Acceuil pas mal du tout quand vous réussissez à trouver un rdv. Pas contre, je pense quil faut faciliter la prise de rdv.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Franchement je ne suis pas du tout contente j’ai déjà fais ma demande de renouvellement de mon titre de séjour vous m’avez donné un récépissé qui expire le 28 février 2022 en me disant que j’aurais ma carte dans 3 semaine ça fait déjà un mois et quelques j’ai rien vu ce qui me fait plus de mal j’ai perdu mon boulot car j’étais en alternance j’ai fait 1 ans d’alternance je devrais passer l’examen aujourd’hui le 1 mars 2022 ils m’ont dit que c’est impossible de le faire sans une carte séjour valable j’ai besoin de votre aide s’il vous plaît je suis sans papiers actuellement sans travail j’ai tellement peur de me retrouver dans la rue car sans travail y’aura pas d’argent pour payer logement merci 🙏
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour 26/02/2022 9h38 : il ya des disponibilités sur les créneaux renouvellement titre de séjour Bonne chance
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Alors : ils ne donnent plus de renseignements par téléphone, ne répondent pas aux mails et ne reçoivent que sur rendez-vous! (pour lesquels il ny a pas de place évidement...) bref... Coupez la ligne téléphonique, supprimez la moitié des postes et mettez lautre moitié en télétravail, au moins, ça fera des économies)))Pas étonnant que les employés ne décrochent pas. Pour dire quoi ? je vous réponds, mais je vois préviens, ne sers à rien !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il mest impossible de prendre un rdv pour le dépôt du dossier de naturalisation. Ça fait pourtant plus de 4 mois que jessaie de façon très assidue (plusieurs fois par jour).Pouvez-vous nous mettre à disposition des créneaux svp ?Merci davance.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour et à tous apparemment la prise de rendez-vous de naturalisation est maintenant par internet malheureusement la prise de rendez-vous est inaccessible y a aucun rendez-vous ça fait des mois que ça dure svp si vous êtes dans le même cas où vous avez une solution n’hésitez pas à me conseiller bien Cordialement
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre un rdv pour la naturalisation , javais envoyé un dossier par voie postale en février 2021, on me la retourné car il manquait des documents en mai 2021, le temps de réunir les documents manquants et vu quil ny avait de vol pour lalgérien jai eu les documents en fin juin, depuis la procédure à changé il faut prendre un rdv pour déposer le dossier, depuis ce moment à aujourdhui jessaye tous les jours de prendre un rdv impossible. Ce nest vraiment pas normal que tout les jours de la semaine je regarde il ny en a pas
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 8 mois que je vais 2 fois pae jour sur leur site pour rdv naturalisation. Impossible. J ai leur écrit plusieurs fois-toujours la même reponse que des horaires sont mit régulièrement sur leur site. Il doit y avoir um gros problème informatique
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre de rendez-vous avec cette préfecture ça fais déjà plus de 3 mois.Site à revoir. Je regrette ma préfecture de Créteil. Ça mérite aucune étoile.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Bravo a la sous prefectire de Torcy qui a beaucoup améliorée son service. Aussi les agents sont bien plus sympa, jai été accueillie par lagent MKG qui a été super sympa et bienveillante.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
Heureusement quil y a un grand parc avec un petit lac et des canards C est très joli à côté de la sous préfecture de Torcy sans ça le reste pas très beau. Pour le parc la note de 7.5 sur 10 ce qui sauve le coin .
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre ! 10 fois de suite que jessaie dappeler. La 3ème fois, la personne fait exprès de me mettre sur leur répondeur. Le pire, cest que jappelle dans les heures douverture ! Bref, leur service est à revoir ! Suggestion ? Comme demandé dans leur message vocal automatique --> revoyez vos services voire le personnel !
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Mise à jour le 30/08/22 : jai téléchargé une application qui peut donne une notification lorsquil y a des disponibilités. Il est indiqué sur cette application que ça fait plus de 6 semaines quil ny a pas eu de disponibilités et que les derniers rdvs dispos étaient en janvier ! Mise à jour (05/01/22) : Jamais de créneau horaire pour le dépot du dossier de naturalisation. Pourquoi? Le personnel était sympa mais jai été convoquée pour un titre de séjour que je possède déjà! Il ny avait pas dinformation sur le mail donc jai supposé que cétait par rapport à mon dossier de naturalisation qui est en cours. Quelle perte de temps et quelle déception quand je suis arrivée ! Il est également impossible de prendre rdv pour simplement déposer mon dossier de naturalisation avec les pièces qui manquaient. Pourquoi ne peut pas t on lenvoyer comme au début dannée...
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Franchement pour renouveler ma carte de résidence en un clic un rendez-vous,l acceuil et sympa la petite demoiselle sur place qui guide les personnes très gentille rien a dite elle m’a fait remplir un formulaire j ai donné 20/20 elle était contente ,par contre prendre rendez-vous juste pour déposer mon dossier de naturalisation ouffff impossible impossible y’a des plates formes qui demandent un rendez-vous madame 150 euros ouffff non merci.jusqu’à 350 euros où va-t-on.....
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Difficile à joindre au téléphone.Quand j’ai appelé pour poser une question sur le titre de séjour une dame m’a raccroché au nez alors que j’expliquais ma situation et ne voulait plus décrocher au téléphone par la suite.Inadmissible et malpolie. :)
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Sécurisé, très agréable et accessible. Les rendez-vous sont vite pris. La propreté par rapport à dautres sous-préfecture est sans pareil.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Pour la première fois je constate que la sous préfecture de Torcy améliore ses services, tous est bien organisé, un effort qui mérite 5 étoiles.Merci à tous les fonctionnaires et surtout la chef de service qui reste a l’écoute de tous le monde .Merci ☺️
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Désormais, dans cet établissement de service public, lorsque vous avez rendez-vous, vous êtes reçu presque en VIP.Plus de cohue ni de pleurs denfants , ni dattroupements à lextérieur comme à lintérieur.Montre en main, 15 mn suffisent pour un changement dadresse, et 30 minutes maximum pour le dépôt de dossier de naturalisation.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
impossible prendre un RDV pour une demande de naturalisation. jai payé €55 pour un dossier que je ne peux pas déposer. cest une injustice !!!!!!!!!
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons d’y passer pour le premier titre de séjour de mon beau-fils et tout c’est très bien passé. L’agent fut très agréable et gentille. Répondait à nos questions et elle nous expliquait tout au plus simple. Si seulement tout était aussi bien expliqué sur les sites du gouvernement cela aiderait les personnes ayant du mal avec les papiers. Le fait d’avoir un rendez vous aide grandement à retirer du stresse. Merci encore.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Avec ma maman en fauteuil roulant je me suis déplacé a la préfecture de Torcy avec un rdv.Les employés de façon très impolis mont que cétait fermé alors que javais bien un RDV ce jour là.Puis les employées mont dit aller à la precfecture de Melun où lemployé me confirme que la CNI de ma mère est bien à la sous préfecture de Torcy !Un déplacement inutile avec ma mère handicapé..
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la dame qui a pris mon dossier etait très professionnelle, bienveillante, agréable, dommage que je nai pas su son nom pour la remercier. Franchement rien à signaler négatif.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Avec tout les avis négatifs que j’avais vu ici. J’y suis allé aujourd’hui à mon rdv pour une première fois j’ai été bien reçu à la préfecture pas une Dame qui était tellement gentille vous ne pouvez pas l’imaginer.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mme AF pour sa prise en charge professionnelle et humaine. C’est la première fois depuis mon retour en France accompagné de mon épouse Chinoise en 2014 que nous avons un accueil et un traitement de notre demande si efficace!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Ce matin je suis parti de bonheurs pour faire la queue comme tout le monde à 7 heure. Peu de temps après un homme , il est venu envers nous pour récupérer les courriers. Il nous a salué poliment . Franchement je trouve que ce homme Il est très respectueux. Plus tard j ai entendu les explications qu’ il a donné aux gents claires , précis nets . Ce monsieur, il est très polis et compétent bravo!
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons déménagé dans le 77 depuis peu, et j’ai eu le malheur de passer par cette préfecture qui représente à mon avis a elle seule notre époque ! Une catastrophe à tous les étages
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis un peu perdue mon titre de séjour mention étudiant expire dans pas longtemps , j ai essayé de prendre rdv je n y arrive pas sur le site pas de dates de disponibles , j appelle personne ne décroche, je les sollicite par mail on me renvoie à la page d accueilComment dois je faire pour avoir un rdv pour une demande de titre de séjour vie privée familiale conjoint français?
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
0 étoile. Impossible de joindre quelquun au téléphone. Ah si jai réussi à avoir une personne 1 fois! Mais la dame na pas su répondre à ma question... désolant.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Pour les étrangers, si vous voulez devenir sans papiers allez à cette préfecture, cest une vraie catastrophe ya pas d autres mots manque d organisation total, le.non respect des horaires de RDV cest à dire même si vous avez un rdv a 9h00 vous faites la queu et vous rentrez à Midi si vous avez de la chance sinon on va vous dire de revenir après, pas d espace d attente ; on vous donne un ticket et vous restez debout 3 à 4 heures en attendant votre tour ... etc en gros tout est fait pour quon vous fasse détester le jour où vous y mettez les pieds.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Avec tous les avis négatifs que javais vu ici, jy suis allée avec beaucoup dappréhension. Mais tout cest super bien passé, jai eu mon rdv en ligne facilement, jai été bien reçu à la préfecture et mon titre de séjour est sorti en 6 jours.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Impossibilité d’avoir un rdv sur internet. Impossibilité de les joindre au téléphoneJe me suis donc déplacer afin de me renseigner. Chose impossible. il y’a une personne de la sécurité à l’entrée avec une liste de noms qui ont réussie à obtenir un rdv après 2/3 mois d’acharnement sur leur site internet. Et Leur titre de séjour ont eu le temps d’expirer !!!! SCANDALEUX !!!
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le mettrais ! Titre de séjour périmé, récépissé périmé depuis 1 mois, aucune nouvelles, aucune réponse par mail, agression verbale au téléphone lorsque lon demande une orientation parce que silence totale ! Et surtout surtout, aucune possibilité de prendre rdv en ligne, il ny a jamais de rdv de libre, larnaque quoi ! Prenez exemple sur la préfecture de versailles, ca ne vous fera pas de mal, vous ne savez vraiment pas gérer, que ce soit par téléphone, par mail, ou sur votre site web ! Zéro, zero, et zéro
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Après le deconfinement je suis allée plusieurs fois sur le site, jai gardé mon espoir et jai pu trouver mon rdv qui a eu lieu aujourdhui. Pas facile en temps dépidémie de voir au max de gens dans la journée sans mettre leurs santé en risque donc forcément moins de rdv à mettre en disposition ce toute à fait normale. Jaimerais vous dire vraiment bravo même si pour certains ce ne pas facile de trouver un rdv assez rapidement.Je tiens à remercie à la qui ma très bien accuilir pour mon dépôt de dossier, elle sest nommée Mme AG. Merci beaucoup de votre sympathie, patience et de votre gentillesse.Bon courage à tous et ne lâchez pas le site car un moment où un autre il y a tjr une place que se libére. Bonne journée.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre ZÉRO étoile je laurais fais.Depuis MAI 2020 que jessaie de prendre rendez-vous sur le site internet pour mon époux et jusquà aujourdhui nous sommes le 7 juillet 2020 je narrive toujours pas, plus de plage horaire libre pour votre demande de rendez vous !!! Êtes vous sérieux ??Quand je contact la sous préfecture de torcy par mail ou par courrier on me répond pas de solution il faut prendre rendez vous sur le site web.... vraiment déçu de votre service.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai donné une étoile parce que je ne pouvais pas donner moins. Une des pires sous-préfectures que jai vu de mon existant. Aucune gestion des dossiers et des rendez-vous entre le 15 mars et le 15 juin. On fait attendre les dossiers des étrangers durant six mois pour les renvoyer au point de départ à savoir prendre rendez-vous sur internet...une plateforme qui ne fonctionne quasiment pas. En résumé si vous êtes un étranger avec un visa ou un titre de séjour et si vous souhaitez devenir un sans papiers, il faut passer par la belle sous-préfecture de Torcy. Vous serez un clando doffice même vous êtes un chirurgien cardiologue ou un polytechnicien
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 3 / 5
La gestion de laprès COVID nest pas satisfaisante. On est pas informé comme cela devrait être, la plupart sont perdus. Comment un agent de sécurité peut informer? Nous sommes en France et essayons dêtre plus professionnels, parce quun titre de séjours... Cest une vie, celle dune famille entière. Nous sommes capables danticiper les choses et surtout ne pas faire trainer les gens.
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 4 / 5
Accueil normal les fonctionnaires sont correctes , les règlements sont dûr mais ça se respecte, soit on est dans les clous soit on y est pas. à noter de très rares interprétation complexes car liée à lappréciation des hauts Fonctionnaires.. appréciations que leurs confére le ceceda.....
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Une honte absolue. Aucun sens du service. Une cohue à lentrée, le vigile na pas la liste des rendez vous, et personne na été informé quil fallait apporter une convocation. Et à lintérieur un personnel complètement hystérique, à bout de souffle nerveusement face à la marée humaine. Quelle misère.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
répondre jamais au telephone ni au mails, ça fait deux semaine que jessaie de prendre un rdv pour un récépissé, jai envoyé plusieurs mails et soit ils ont répondu avec information qui a rien à voir avec ma demande ou soit pas de tout..., jai sollicité le défenseur des droit de tout façon et jai un rdv avec lui la semaine prochaine
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup damélioration au niveau organisation de lextérieur et à lintérieur. Malheureusement il y en a toujours, même si très très peu ce qui veulent appliquer ce quils pensent tant visiteur quaccueillant mais cela fait inévitablement notre société actuelle. 2/10 des personnels manquent beaucoup de sourire 😊 et de logique car la feuille dimpôts + facture téléphonique mobile ensemble pour moi peuvent être des attestations de domicile que certaines nacceptent pas ! Mais je dois reprendre rendez vous et revenir une autre fois.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Au guichet numéro 19 et 20 ils devraient apprendre à traiter les gens avec respect j’y étais ce matin mais c’est un manque de respect total cette manière qu’ils ont de prendre les gens de haut. Nous venons pour un service public les étrangers en font partis. Sinon le reste bien
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnellement, je suis satisfaite du service de cette préfecture, personnel sympa, qui explique bien, réactif et rapide aux mails, le vigil fait bien son travail, vérifie les convocations... Très bonne expérience, jaurai aimé que toutes les préfectures soient comme celle de TORCY
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car il est pas possible de mettre 0 ou -1 des bons a rien, feignants et mal poli (parle au gens de maniere hautain et avec condescendance. Le site est absolument incompréhensible et à vomir, Les informations ne sont pas claire. Pas le droit daller à la sous préfecture pour obtenir des informations. Enfin bref ladministration française est une catastrophe et les fonctionnaires de cet établissement est encore moins facilitateur. Des minables.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
J’y étais ce matin!Personnellement bonne expérienceN’écoutez pas les avis et tout ce qui se Dis ici.. allez par vous même et faites vos propres avis. Je pense que ça dépends des personnes sur qui vous tombez.J’ai eu la chance de tomber sur des personnes qui m’ont très bien expliquer .. montrer comment faire et qui parlais clairement et calmement.Le vigil a été sympa aussi.Ne lisez pas les commentaires sur internetEt allez par vous même vous faire votre propre opinion.Bon courage à tous
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucun respect, aucune écoute, aucune attention, avec des agents qui ne sont même pas formés pour vous aider ! Le service public dans cette sous préfecture nest quune utopie !Jai rarement vu autant dincompétence. Vous aurez loccasion de le constater vous même, si vous avez la chance de pouvoir entrer !Si vous venez pour un titre de séjour, sachez que la discrimination est sans limite dans cette préfecture, avec des préjugés absolument aberrants.Enfin, oubliez le service par email : les gens qui répondent napportent aucune aide, tout est contradictoire, sans parler du manque de suivi dans les demandes. Aussi, vous ne connaîtrez jamais le noms des agents, uniquement leur initiales et impossible davoir un responsable si votre dossier est trop compliqué pour eux.Quand aux personnes aux téléphone, elles ne sont pas formées sur les procédures et napporte aucune aide, le tout avec un discours très agressif et lui aussi contradictoire en fonction des agents.NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS AVEC EUX !Lunique solution pour y arriver, cest de saisir de tribunal administratif et raconter ce que cette sous préfecture vous fait vivre en toute impunité. Autrement, vous ne serez pas écouté.Quelle joie de payer des impôts pour se faire traiter ainsi !Je ne comprends pas comment ce genre de traitement peut être légal en France, briser la vie des gens aussi facilement, sans aucun contrôle !Bon courage à tous, ne vous laissez pas faire par ces bourreaux.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
heu ... comment dire .... pour avoir un renseignement, cest deja impossible car on ne peut pas rentrer ... ;-) je voulais un renseignement sur le permis de conduire et le gars ma simplement dit que ce nétait pas ici, chose que je savais deja, mais une sous préfecture peut néanmoins nous renseigner sur ce service, les démarches ..... mais si on ne peut pas y accéder
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Je ne veux même pas donner une étoile Je suis très triste d’écrire que la sécurité à la porte de la sous-préfecture de torcy est raciste et nécessite une formation plus professionnelle. Son comportement (impression et paroles) avec moi aujourdhui, le 11/03/2019 à 9h50, ma hart mentalement.Cela fait 3 mois que jai demandé une modification de ma carte de séjour et la validité du récépissé est terminée aujourdhui.Jétais à la porte de la préfecture à 9h50 et demande à la sécurité que jai terminé le recepisse et ai besoin de demander à la réception que ma carte sejour est prête ou pas mais il (la securite) se fâche sans raison me demander un convocation.Jai été surpris et lui demander: est-ce que je dois prendre un rendez-vous pour récupérer mon TITTRE de sejour? Il sest encore fâché et a dit, vous ne comprenez pas, vous devez prendre un rendez-vous sur Internet. Il a dit quil est la réception et quil a toutes les informations. Alors, il disait à une autre personne là-bas que ce peuple ne comprend rien !!!!!!!!Maintenant, jessaie dobtenir un rendez-vous pour récupérer mon TITRE DE SEJOUR, mais je ne peux pas, car il ny a pas doption dans la préfecture du site pour cela. Jessaie même dobtenir un rendez-vous pour renouveler la carte de séjour, mais je ne peux pas. Je ne pouvais pas comprendre ce que je devais faire ... où je pourrais obtenir justice !!!!
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Malheur à vous si vous ratez le SMS qui sert de convocation pour retirer la carte de résident . Il faut sarmer de patience pour avoir un 2è RDV , ce qui est dautant plus rageant quand vous savez que la carte est prête. Ne parlons pas des vigiles qui montent la garde devant la grille et qui vous parlent sans la moindre courtoisie à la limite de lagressivité. Et cest nous qui payons ces gens….
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Nous faisons bien face à la lie de l’humanité dans cette administration. Et je parle bien du personnel qui la compose. Personnel incompétent, désagréable, inhumain qui semble se délecter d’une situation qui n’aboutirait pas après de longues (longues) minutes/heures. Ces gens m’inspirent la honte d’être français, étant marié à une étrangère (diplômée, intégrée) qui a fait face impuissante à eux. Ils représentent bien l’état de la fonction publique en 2019. Le pire est que nos impôts les font vivres. Une étoile est bien trop cher payé.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec le service de naturalisation à Torcy. Leur boîte mail marche très bien si vous avez des questions liées à votre naturalisation. J’ai toujours reçu une réponse sous 48 h. Leur page web n’était pas très claire quand j’ai fait ma demande l’année dernière mais elle vient d’être réactualisée. Les informations sur le site sont à jour maintenant et les questions courantes sont mieux traitées. Peu de monde attendait devant le portail le jour de mon entretien. Nous sommes arrivés vers 8h45 et il y avait une dizaine de personnes devant nous. Après vérification des convocations, tout le monde a pu rentrer à 9h. C’était très rapide et très bien organisé. Mon entretien a eu lieu à l’heure qui a été indiquée sur ma convocation. Nous avons été reçu par l’agent toute de suite. La préfecture de Torcy est très bien desservie par les transports en commun (Bus, station du RER juste à côté) et il y a un parking devant la préfecture.. La facilité d’accès est très appréciable, surtout quand on habite à l’autre bout de la Seine-et-Marne. Super contact avec le service de naturalisation. Le personnel est très sympathique et ils m’ont beaucoup aidé dans mes démarches. Je ne sais pas comment c’était avant, mais je pense que cette préfecture a fait d’énormes efforts pour améliorer l’accueil du public étranger. J’ai été très impressionnée par l’efficacité de l’organisation et la gentillesse du personnel à Torcy. Par contre, il y toujours beaucoup de progrès à faire dans les préfectures de Melun et Fontainebleau!
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Casting de choix dans cette sous-préfecture. Personnels incompétents, dire quils sont désagréables serait un euphémisme. Je suis français et jai honte... Pas étonnant quon vous haïsse les loulous. Quelle tristesse
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
cela fait un bon moment que jattends ma carte et là vu que je nai pas accès à lenceinte donc je me rends à Melun et après vérification à lordinateur on me fais savoir que ma carte est déjà prête et quelle se trouve à Torcy.ils me remettent le numéro de téléphone de Torcy mais cest toujours le serveur vocal même aux heures de travail. Jai envoyé des mails mais aucune réponse. Que faire ? je trouve insupportable de ne pas avoir accès
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 4 / 5
Depuis que les rendez-vous se font par internet, tout va beaucoup mieux. Plus besoin de venir faire la queue à 5h00 du matin. Et je confirme quils répondent bien aux mails dans un délai dune semaine à 15 jours maximum. Faire la queue dehors ne sert plus à rien et cest tant mieux.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Mon expérience auprès de la préfecture est défavorable les hôtesses se prennent pour des ministres aucunes politesses aucun respect envers les personnes qui attendent depuis des heures de passer même avec un RDV. Je desconseil vivement dy mettre les pied je préfères faire des km et avoir un accueil chaleureux auprès d autre préfecture que de mettre les pied dans cette sous préfecture... A fuir comme de la peste.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
pas du tout satisfaite ça fait 9 mois que jattends ma carte de séjour alors que dans dautres préfectures jai des amis qui lont eu en un mois et demi et en plus ils me donnent un rdv après la date de fin de mon récépissé:s
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
traite les étrangés comme des chiens,parle mal au télephone et des fois raccrochent au nez!aucune manière et je ne parle même pas des stagiaires.ne prennent pas les personne dont le récépicé expire le jours meme car il faut UN RENDEZ -VOUS mem epour las cas durgence! donnent des rendez-vous trop éloigner entre les dates surtous quand on na un récépissé qui à déjà expirer( ils refusent de vous prendre).impossible davoir des rendez-vous car,ils ne répondent jamais au téléphone et encore moins PAR MAIL!!!
Avis fait le 07/04/2017
Note de : 1 / 5
vous ne méritez pas d’être fonctionnaire jai perdu mes papier d’identités la police les a retrouvez et vous la envoyer j ai fait des mails le lendemain ils mon répondu 6 jour après qu ils les avaient détruits je trouve çà honteux nous vous payons avec nos impôts et cela se passe comme çà inamissible de plus vous ne souhaitez jamais travailler impossible de vous avoir au téléphone pour avoir des renseignements venez travailler dans le privée vous allez voir vous seriez virée sur le champs je ne vous salut pas et encore je n ai pas le choix de vous mettre 0 pointez cest un scandale
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
⚠Ne fait plus les cartes grises! Sinon quelle honte de devoir effectué des démarches administratives dans un endroit où 2 heures avant louverture il ya déjà une file dattente ! car après un quota de tickets quotidien distribués, on ne prend plus personne !! avec même un vigile car vu lorganisation inexistante ça part souvent en embrouilles et il y a vraiment de quoi en arrivé là, quand lon sait que les titres de séjours sont parfois payant (260 euros pour nous par exemple) et quil faut une liste pas possible de papiers à fournir, qui nest même pas à jour et pas bien expliqué sur leurs site Internet bref à limage de Ladministration française à vous en dégoûté du pays...