Sovi Artisan du Feu

Virginie T.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons commandé un poêle à bois et nous avons été bien accompagnés alors que cest sans doute le poêle le moins cher du magasin ! Accompagnés aussi pour la mise en route, et réponses à nos inquiétudes tout du long. On nous a même laissé un peu de bois bien sec pour nous permettre dapprivoiser tranquillement notre poêle.

Nicolas F.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5

Heureux propriétaire dun poil depuis cet été 7578.57€ pour lequel je nai fait aucune demande de remise.Je suis très mécontent de linstallation réalisé par des poseurs qui à peine arrivés ne semblaient avoir quune seule envie repartir enfin surtout après avoir bu un café.Lors de la vente on ma bien expliqué quil fallait soit que le poêle soit raccordé sur une prise dair extérieur, soit installer un double conduit hors chez moi il se sont seulement contenté de poser une grille sur larrivée du sous sol et rien sur le poêle. le raccordement de la sortie canalisé qui avait été commencé en rigide à été remplacé par un tuyau soupe fort peu esthétique (mais plus rapide à poser...). Enfin la rosace posée sur ce même tuyau qui doit cacher un espace de 2mm autour du tuyau mesure 6cm (ça pour cacher ça cache..) est fort peu esthétique aussi...Jai donc envoyé un mail le 28 aout 2023 pour faire part de ces remarques, puis un autre 8 jours plus tard puis rappeler 3 fois pour mentendre dire un mois plus tard que tout était conforme et que je navais donc pas à me plaindre...Je ne recommande donc pas cette société qui nest performante que pour la vente...

Séb T.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5

Suite à lentretien annuel effectué par louvrier qualifié et dont le montant facturé demande une exemplarité et un professionnalisme dans lintervention, la vermiculite de mon poêle a été cassée par ses soins. Bien que mentionné sur le rapport dintervention, lentreprise a juste envoyé un devis et na pas répondu à mes courriels de relance pour un remplacement des matériaux dégradés. Vous jugerez donc vous même du professionnalisme du service après vente, pour ma part, je suis plus quinsatisfait.

valerie C.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5

Excellent contact avec Sylvie, la personne commerciale chargée du suivi. Lentreprise est sérieuse, à lécoute de nos besoins en tant que client. On se sent en sécurité de létablissement du devis à la réalisation des travaux. Les conseils sont astucieux, judicieux et directement applicables en loccurrence à la configuration de ma maison. Le moindre questionnement trouve rapidement réponse. Le tout sur un budget raisonnable et surtout respecté donc sans surprise ! Bravo et merci à vous. Au plaisir de vous adresser des amis en futurs clients !

Urien F.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5

Je suis satisfaite des services de lentreprise.très bons conseils, installation rapide et efficace avec une équipe à lécoute, très sympathique et compétente.

Anthony J.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse avec une équipe à l’écoute de nos besoins. Merci pour le professionnalisme du début à la fin de notre projet. Nous sommes près pour l’hiver 2024 !

CEDRIC J.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5

ENTREPRISE A ÉVITERMoi je vais partager mon expérience que j’ai eu avec cette entreprise qui à fait la foire de Tours en 2023 où je vois un poêle qui me plaît , je rencontre M.Raimbault Laurent ( commercial apparemment) avec qui j’échange et convient d’un rendez-vous chez moi avec date et heures.Peut de temps après mon passage à la foire je reçois un devis sans avoir fait ce rendez-vous encore sachant qu’une approche tarifaire avait été faite au moment du rendez-vous …Je trouve déplacer ce type de façon de faire je lui est dit…Et aujourd’hui il annule ce rendez-vous pris car soit disant des travaux dans le magasin et dit aussi que c’est trop loins pour lui de venir sachant qu’il y’a environ 90 kilomètres de sont magasin et me dit de voir avec un autre fournisseur..Franchement je suis déçu de voir un comportement comme ça …Je pense que cette entreprise mérite pas que l’on donne un euro en vu du manque de professionnalisme aujourd’hui …Je vous laisse apprécier.

paulin M.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5

Toujours à lécoute.

gildas D.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5

Tres bon travail de toute léquipe de la signature du devis à la pose.Les poseurs sont très soignés, respectueux, organisés et ponctuels.Je recommande vivement.Le poele Dovre est de très bonne qualité sur ces premiers essais.Merci à toute léquipe

Murielle D.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très à lécoute, sympathique et donne de bons conseils, je recommande

Brigitte B.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5

Tres bon accueil et disponibilité

Nicolas D.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5

Changement de notre chaudière à fioul qui à rendu l âme pour un Montage dune chaudière murale à granulés au sous sol avec livraison d une palette et la rien à voir en qualité consommation environ 1 sac par semaine beaucoup plus économique que le fioul auparavant je recommande la marque autrichinienne pour une valeur sûre dans le tempsinstallation 1 semaine avec prise de rendez-vous avec le technicien de la marque

LEBRUN A.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5

Jai un chalet dans les bois sans eau courante ni électricité. Jai bénéficié des conseils de Sylvie de SOVI pour un poêle cuisinière, rustique avec une harmonie dans lespace . Léquipe de pose est top, discrets, pro, à lécoute et de bon conseil. Vraiment, être en travaux fut un plaisir. Et depuis cette installation...les voisins me disent ,ok tu as bien fait. SOVI au top

Magali P.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5

Je ne pensais pas devoir écrire pour signifier mon mécontentement car depuis la pose de mon poéle depuis Fevrier 2020,pas de soucis,conseil, pose,entretien.Le bémol est le manque du sens commerciale au depot de Druye et le manque de comprehension de la part des personnes recevant les clients et fermé a toute négociation.Que sont devenu les petits gestes pour les clients et conserver un minimum de dialogue.

Philippe L. R.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5

Bien situé mais je nai pas le prix d un sac de 15kg de pellet et nai pas réussi à appeler sur le fixe en dérangement ? Bizarre. Auriez vous des pellets de bois à vendre et combien cela coûte ? Merci

marjorie V.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5

Déçu depuis plusieurs année j achete mon pellet chez eux toujours à cette période.Je les appel ils me disent ce n est plus possible en vue de la situation comme on vous a pas installer le poêle on ne vous vend plus de pellet.Ça n as jamais gêner depuis toute ses années d encaissé l argent sans avoir installer le poêle.Je lui dit j ai un stock chez vous quil me reste je peux au moins venir les chercher surtout quil est payer ! Ils me disent bah vous pouvez prendre que 12 sac seulement par semaine pour que tout le monde en est !!! Euh c mon stock. Aberrant !!!!Bravo vous avez perdu un clientEt d autres je pensent suivront....

Louck K.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5

Impeccable.

Xavier A.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 2 / 5

Jy suis allé pour acheter du bois de chauffage comme ils le font sur les panneaux mais ils nont pas vendu de bois ! Arrivé à lheure douverture après le déjeuner pour trouver un endroit sans personne. Jai dû passer par leur atelier et essentiellement chercher quelquun. Jai trouvé une personne qui ne voulait clairement pas aider et répondre à des questions simples et jai quitté cet endroit en pensant que je ne reviendrais jamais ici. Le ton et lattitude ont suffi à me faire partir ! Ils ont peut-être de jolis produits, je ne sais pas, je nai jamais pu voir le magasin ! Bref, mauvaise expérience ! Je voulais mettre 1 étoile mais jen mets 2 car peut-être quils ont de bons produits.Une visite pas agréable !

Gwenhael M.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5

Ne vends pas de granulés à des clients de longues dates qui nont pas fait posés de poêle à granulés chez eux.

Pascal B.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil en attendant la livraison et la pose dun poêle à granulés pour juillet 2022