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SPOTICAR STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX ETATS-UNIS
26 Bd Irène Joliot Curie, 69200 Vénissieux 4.10 (99 avis)Contactez SPOTICAR STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX ETATS-UNIS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé une DS7 225 hybride, jai eu de très belle photos de la part de mon conseillé ERIC. Jai été livré à domicile dans le nord de la France, véhicule très propre et service impeccable!!Je recommande fortement
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sérieux, merci pour le véhicule
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil une vente aboutie avec un commercial au topMerci Pascal Brissaud et l équipe de Vénissieux
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
excellent accueil pris en compte de mes demandes
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une Opel Corsa en Janvier, il manquait le deuxième plancher du coffre ainsi que le second jeu de clé. Le vendeur nous a dit que nous aurions les 2 sous peu, le plus important pour nous étant la deuxième clé. Malgré de nombreux appels de notre part, nous navons toujours pas après presque 3 mois de deuxième clé et nous navons reçu AUCUN appel de leur part pour nous tenir au courant.A noter que cette Opel est bloquée depuis plus dun mois pour une panne, nous avons attendu depuis début février que Spoticar accepte le devis et paye ce devis à Opel, ce qui nest toujours pas faitLà encore, aucun appel de la part de SpoticarLAMENTABLE !!!!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, très bien accueillie.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Un super conseiller du début à la fin …!Très réactif, disponible pour toutes questions ou renseignements à tout moment ! Très agréable en plus de son professionnalisme. je recommande (pour ma part c’est Denys qui s’est occupé de moi) 🙂Un grand merci à lui pour cette bonne expérience au sein de cette concession.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil ,merci Meriem
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Denys comme vendeur, personne très appréciable, très bon vendeur très drôle aussi cest très agréable davoir un vendeur comme cela. Très honnête aussi je nai pas eu loccasion de me déplacer pour lessaie du vhl ni pour la voir il a tous de suite êtes honnête en menvoyant des photos dendroit abîmé cest chouette dans les temps daujourdhui davoir à faire à un vendeur professionnel honnête drôle et arrangant merci pour cette expérience avec vous. Mr Nicolas ford puma
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Denys est absolument remarquable, précis, net, honnête, soucieux de répondre aux besoins de ses clients. à recommander!!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
La première fois qu’on est venu on a été accueilli par Denis. Comment vous dire qu’il n’était pas accueillant et quand on lui a demandé d’essayer un véhicule on l’emmerdait clairement. Une personne bien désagréable. Bref deux semaines passent on vient à notre rdv du jour pour l’essai voiture et là à notre grande surprise Dénis n’est pas là car c’est son jour de repos. Non mais quelle blague !!! Alors certes une de ses collègues nous a fait essayé la voiture mais quel manque de professionnalisme. Nous n’achèterons aucun véhicule chez eux.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieux jai trouvé ce que je cherchais Mr Bionaz a été très professionnel jusquà la fin
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Voiture acheté en novembre 2023, j’ai roulé 10 minutes après avoir récupéré le véhicule et un voyant défaut moteur s’allume avec un message « faites réparer le véhicule » apparaît. Les réparations ont duré à peut près 2 semaines sans qu’on puisse me fournir une voiture de prêt (compliqué d’aller travailler sans voiture). Et bien sûr il m’annonce qu’une partie des réparations n’est pas prise en compte dans la garantie (un total de 500 euros à mes frais qui a été descendu à 110 euros vu que je n’avais pas donné mon accord pour une réparation). Cela est inadmissible sachant que le véhicule m’a été vendu défectueux. Au vu du prix du véhicule le service devrait être irréprochable ce qui est tout le contraire. Encore aujourd’hui je trouve de nouveaux défauts sur le véhicule. Je ne recommande absolument pas l’achat de votre futur véhicule auprès de cette « concession ».
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande l’achat d’une voiture chez Spoticar Venissieux. Nous avons réalisé l’achat de notre voiture à distance avec le conseiller commercial Mr Thomas à qui nous avons fait confiance sans regrets. Mr Thomas nous a donné toute les informations nécessaire et a été clair et précis du début de la vente jusqu’à la livraison du véhicule, et je souligne la disponibilité de monsieur ainsi que son amabilité.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée tard un samedi après midi. Très bien accueillie. Conseillée dans le sens de ce que je souhaitais. Le conseiller n a pas forcé mes choix.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Vendeur très pro, sur linstant.Par contre, devoir revenir un mois après la vente vu que le lève vitre est défectueux et se faire accueillir au garage SAV par un pseudo responsable qui ne veut même pas sintéresser à mon problème sous prétexte quil na pas le temps et quil me renvoit vers le vendeur.Petit conseil aux prochains acheteurs, contrôlez les véhicules à la livraison vu que les préparateurs ne se souvient pas de remplacer des éléments défectueux comme un lève vitre ou alors nallez pas acheter de véhicules chez eux .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Il y a quelques mois, jai acheté une voiture chez eu et ben déçu de lachat elle a que des problèmes, fuite dhuile problème de direction et encore plein dautre. Vous demandez une reprise pour un autre achat, ils vous la reprennent une misère pourtant elle a 1 an, quand on essaie de les joindre, ils ne vous rappellent pas, aucune aide une fois acheté, cest débrouillé vous. Je ne rachèterais pas de voiture chez eux et je me demande si les véhicules sont bien révisés et bien inspectés.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service après vente hyper réactif et très professionnel!Rien que pour le SAV, je recommande vivement!!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier l ensemble de l équipe qui m a permis d acquérir ma voiture en effet.J étais indécis sur le choix de mon véhicule et le vendeur a pris le temps de m écouter et de répondre à mes questions afin de trouver le véhicule en adéquation avec mes besoins et mon budget.L accompagnement a été parfait du moment ou j ai choisi, du financement, à l administratif, et à la remise des clés qui m a permis de bien comprendre le fonctionnement de ma 208 et de pouvoir prendre la route.Aujourdhui je roule avec plaisir.Je recommande.François
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Après versement dun acompte de + de 500€ pour un véhicule qui ne correspondait pas à lannonce décrite sur internet et un second véhicule rayé à plusieurs endroits, nous avons exprimé notre souhait de nous rétracter et demandé un remboursement de notre acompte comme convenu avec notre conseiller en cas dinsatisfaction.Celà fait plusieurs mois et toujours pas de remboursement à ce jour.Un grave manque de sérieux et de professionnalisme!!!!Aucune parole!!!!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un Peugeot 5008 en date du 06/12/2023 car notre 3008 venait de nous lâcher après pratiquement 300 000 km de bons et loyaux services. Un achat assez urgent donc, car nous ne pouvons pas nous permettre de rester sans véhicule. Cest impossible pour nous.Nous sommes un couple avec 4 enfants dont un bébé de 13 mois souffrant dasthme et de bronchiolite dans ce froid dhiver.Dès le 1er jour, à peine sorti de la concession et après avoir pris lautoroute pour retourner au travail, deux voyants sallument : défaut moteur et défaut AdBlue. Pourtant le réservoir AdBlue était plein.Nous avons contacté la concession (Stellantis and you Vénissieux) et tout ce quon nous proposait cétait une rendez-vous en fin décembre. Ce qui était bien évidemment inadmissible pour nous vu notre situation!!Monsieur Juthier de latelier, après avoir constaté linsistance de nos appels , a fini par nous recevoir dans lurgence. Après la prise en charge du véhicule, il nous dit que le capteur dans le réservoir dAdBlue ne détectait pas le produit et quil avait procédé, à laide dun appareil, à un forçage afin de permettre à ce capteur de détecter la présence du liquide dAdBlue dans le réservoir.Suite à cela, il nous rassure que tout va bien et que le problème ne se présentera plus.Nous vous faisons confiance car nous ne sommes pas des professionnels et nous avons toujours roulé en Peugeot car nous estimons que ce sont des véhicules fiables et en plus nous voulons consommer français.Nous repartons avec le véhicule confiant. 15 jours plus tard, rebelote.Nous rappelons stellantis and you vénissieux hier 27 décembre 2023 pour leur expliquer le problème et tout ce quon peut nous proposer cette fois-ci cest un rendez-vous en fin février 2024.Nous décidons donc de nous rendre directement à la concession à Vénissieux car nous ne pouvons pas attendre 2 mois avant dêtre pris en charge tout en sachant que les voyants sont de nouveaux allumés et que lavertissement nous indique une impossibilité de démarrer le véhicule dans 500 km, pourtant le réservoir AdBlue est plein.Et pendant ce temps nous faisons comment? Pour le prix que cela a coûté nous ne sommes pas riches mais avons payé cher! En tout cas 21000 euros représentent une somme énorme pour nous.Sur place Marion de latelier nous explique quon peut laisser notre véhicule afin quun diagnostique soit effectué mais que nous ne pouvons pas avoir de véhicule de prêt, car il n y en a pas. Bien pratique!!!Nous décidons donc, après échange avec elle, de faire appel à notre assurance auto afin que le véhicule soit remorqué et que nous puissions bénéficier dun prêt de véhicule prévu par notre contrat dassurance. Seul moyen pour ne pas se retrouver à pieds.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Denys pour sa gentillesse. Un vendeur pro, a l’écoute et de très bon conseil.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, renseignements et conseils instructifs concernant l’achat de votre futur véhicule. Un véritable accompagnement dans notre projet, merci encore au vendeur (Denys), d’avoir le temps de répondre à toutes nos questions
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience à la concession grâce aux précieux conseils de DenysMerci à lui pour son profesionalisme
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune DS7 doccasion. Personnel agréable et compétant. véhicule bien préparé. délais respecté. Expérience très positive.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Informé par un ami de cette plate-forme de véhicules d’occasion, je nai eu aucun regret de la recherche de mon véhicule jusquà son acquisition.Je suis très content de mon achat dune Citroën C3 de 2021 pour son rapport qualité/prix. De plus, Spoticar a repris mon ancien véhicule à un bon prix (1000 €). Parfaitement conseillé sur le processus de vente, jai ensuite bénéficié de large conseils pour la prise en main de mon nouveau véhicule.Je ne peux que recommander cette plate-forme.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre voiture à la concession Peugeot de Vénissieux. Le commercial a été très pro, autant pour notre recherche jusqu à la livraison qui a été assurée par une personne très sympa. Après la vente nous avons été rappelé pour savoir si tout se passait bien avec la voiture. Concession sérieuse. Je recommande ! Bravo
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Un grand merci à Mr B. Chef des ventes VO et Mr T. Vendeur, pour leur professionnalisme et leur compétence.Merci de mavoir vendu un véhicule que je naurai jamais acheté si javais été informé de son historique.Ça ma vraiment embêté de découvrir que javais mis 28600 euros dans un véhicule accidenté, même sil a été réparé.Réparé dans les règles est un bien grand mot, le pare-choc ne fait que de se déboîter sous les phares et un touche laile au point davoir enlevé la peinture.Je lai découvert en passant laspirateur dans le coffre où jai retrouvé un bout de pare-choc et en ouvrant le capot, où jai trouvé une vis coincée entre deux durites.Mes recherches mont permises de constater que toute la face avant avait été changée et surtout, jai réussi à me procurer le rapport dexpertise qui mentionne des réparations pour un montant de 7200 euro.Pourquoi navez-vous pas réussi à le faire???Peut-être car vous vous cachez derrière une loi qui ne vous oblige pas à le mentionner, tant que le véhicule na pas subi de marbre, et que la mention véhicule endommagé nest pas inscrite au SIV.Je vous reproche surtout de ne pas chercher à connaître les antécédents de ce que vous vendez et surtout à ne pas être transparent avec les clients, tant que vous vendez...Je sais que je nai pas acheté un véhicule neuf, donc je peux admettre que le véhicule ait des défauts, mais je ne pensais pas en trouver un comme ça.En parlant de défauts, pensez à contrôler la préparation de vos véhicules, cela évitera quils retournent au garage plusieurs jours pour: MAJ de boîte de vitesses, remplacement dun lève-vitre, dun contacteur dairbag qui se baladait dans le volant, dun composant du ventilateur clim, dun faisceau électrique écrasé, un réglage des buses de lave-glace qui arrosaient le toit, un siège passager qui détectait une personne non ceinturée alors que personne nétait assis dessus... Et tout ça dès la sortie de la concession.On est loin des standards prônés dans leurs pubs et sur leur site... Je ne pense pas que cela ne vous chagrine trop mais, autant vous dire que les 30000 prochains Euros que je donnerai, ne seront pas pour Spoticar...En revanche, merci à Opel Rillieux qui eux, ont pris le temps de faire, ce que vous auriez dû faire. 15.12.2023: Faut-il que je vous renvoi mes coordonnées? car je nai toujours pas eu de vos nouvelles à ce jour.signal.conso.gouv.fr/fr 03.01.2024: Tenir vos engagements ne fait apparemment pas parti de vos résolutions 2024, mais je ne désespère pas.Jose espérer que le message de prise en compte de mon avis google, nest pas là pour faire joli et pour laisser penser aux autres lecteurs que vous vous souciez de vos clients.Ça fait quand même 3 semaines que jattends de vos nouvelles! 24.01.2024: Toujours pas dappel de votre part...Est ce que je vais avoir un commentaire qui me demandera denvoyer un autre mail avec mes coordonnées??? et sur quelle boite mail, à suivre...
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
J ai vécu exactement le même problème que la personne qui à mis un avis avant.Je suis venu pour faire reprendre mon véhicule acheté 6 mois auparavant ,et je devais reprendre un autre véhicule.A peine 7000km en 6 mois et on m ,annonce moins 7500 € par rapport à l achat.Même l argus officiel descend moins vite....Chercher l erreur !!!! Mes coordonnées vous pouvez facilement les trouver dans vos données....
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile cest très bien payé car mon amie à acheté un véhicule en mai pour une somme proche de 20000 € .Elle est revenu car elle avait un coup de cœur pour un autre véhicule.Le montant était supérieur au premier achat .Le deal était de reprendre son véhicule pour acheter le nouveau..Et la douche froide est arrivée....Même pas 13000 € de reprise pour un véhicule qui est sorti de chez vous et qui a rouler à peine 7000km.Si cela ne s appel pas une escroquerie , je ne comprend plus rien.Lamentable.!!!.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une 208 électrique d’occasion en novembre 2023. Le vendeur n’a pas eu grand chose à faire puisque nous l’avons trouvée par le site spoticar. Il n’a eu qu’à rédiger le bon de commande.Il y avait à l’époque une offre 2 mois de loyer offerts mais nous payions notre voiture au comptant. Nous avons donc obtenu une remise correspondant au frais de mise en circulation, à savoir carte grise, abonnement Roole (totalement inutile) et gravage des vitres ( déjà fait puisque d’occasion), autant dire pas grand chose…À la livraison, malgré notre demande en amont, la voiture n´était même pas chargée alors que j’avais insisté sur le fait que nous venions d’Annecy et donc, que nous avions besoin qu’elle soit chargée en plein. Le vendeur n´a même pas daigné se présenter, nous avons eu affaire à une autre personne.Ensuite, nous avons reçu la carte grise établie uniquement au nom de Monsieur alors qu’on avait demandé à ce qu’elle soit à nos 2 noms. J’en ai fait part au vendeur lorsqu’il m’a appelé pour nous demander de laisser une évaluation positive au questionnaire de satisfaction. Il m’a alors informé que la carte grise serait refaite correctement… on attend toujours 1 an après !Et aujourd’hui, on dépose la voiture en révision chez notre garagiste habituel (Peugeot lui aussi) en précisant qu’elle est sous garantie Spoticar 1 an, on nous informe que ce véhicule n’est pas garanti, pas de trace chez Peugeot France!En vérifiant la facture, je constate qu’il est indiqué « garantie : non », alors que le bon de commande mentionnait bien « véhicule garanti 1 an ».J’appelle pour avoir des explications, on ne prend même pas la peine de me rappeler, c’est une honte! Par contre, pour faire du rentre-dedans pour fixer un rendez-vous de révision, là, y’a du monde!Notre garagiste nous a expliqué que les véhicules en LDD bénéficient d’un contrat d’entretien incluant cette garantie dans le loyer affiché. Comme nous avons acheté comptant, nous n’avons pas ce service, mais personne ne nous en a parlé lors de l’achat.Pour notre part, nous considérons être lésé puisque nous avons payé le prix annoncé pour un service moindre et surtout non conforme au bon de commande. On n’est pas loin de l’escroquerie!Une marque du niveau de Peugeot devrait être exemplaire, ce n’est visiblement pas le cas.Heureusement que nous n’avons pas eu de problème avec la voiture pendant l’année de soit-disant garantie, sinon nous aurions certainement cherché plus loin pour être dédommagé.Soyez vigilant et vérifier bien ce qu’on vous vend!
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Parce que l’on ne peu pas mettre 000Achat d’un véhicule en 2022 avec des dysfonctionnements aucune réponse pendant des mois service après vente plus que moyenSolution par dépit trouvée en août 2023La palme d’or au directeur véhicule d’occasion et son chef des ventes pour un bel exemple de manque de respect de condescendance et de mauvaise foi.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande, Laure au service après vente super professionnel.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite du 1er septembre pour deux petits problèmes, jai eu le plaisir de rencontrer Joseph, merci beaucoup pour lui, super !!!!!!!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, prise de rdv en ligne le matin avec demande de dispo du véhicule pour ne pas se déplacer pour rien( péage + essence+ temps ).Arrivé sur place, essai du véhicule, et au moment d acheter le véhicule il a été réservé en ligne avec un acompte. Du temps et de l argent perdu....et service relation client ne répond pas bien sur !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils méritent 0 étoiles. Achat d’un véhicule d’occasion en mai 2023. En juin premier problème nous allons dans un garage proche de chez nous qui nous annonce que notre moteur avait été changer avant la vente, mais nous n’avons jamais été prévenue. Aujourd’hui le problème est de nouveau présent. Nous avons rdv chez eux pour faire diagnostiquer le problème. Ils louent uniquement des véhicules et ne font pas de véhicule de courtoisie. En appelant le standard on est balader de service en service. On n’a jamais répondu à ma question, je n’ai jamais réussi à avoir le chef responsable des ventes au téléphone. On me raccroche au téléphone à plusieurs reprises.Qu’est ce qu’on nous a cacher d’autre que le moteur changer?À fuir, ce sont des voleurs et des incompétents !!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à lécoute
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
A Fuir !J’aurais mis aucune étoile si j’avais pu!Le moteur de notre véhicule précédent ayant lâché, nous avion eux besoins d’urgence d’un nouveau véhicule…Le vendeur dont je tairais le nom , avait mis date limite 8mai 2023 et annoncé que nous serions rapidement livré.J’ai du lui courir après toute les semaines pour avoir une date de livraison finale qui a été au final le 4juin 2023.A la livraison on nous annonce qu’il n’y a pas de câble de recharge( c’est une hybride) et qu’il fallait qu’on le récupère 15jours après… au bout de 15j j’appelle ce fameux vendeur qui me dit de lui envoyer un texto pour lui faire rappeler … je dois en plus lui rappeler de faire son travail.Je ne récupère au final le câble que début juillet 2023 soit un mois après la livraison du véhicule , après mainte acharnement et celui-ci me dit qu’au final le câble était arrivé lors de mon 1 er appel et qu’il avait oublié de vérifier.Aujourd’hui le véhicule en question affiche un voyant moteur depuis mi-juillet soit un mois et demi après sa livraison , je galère chaque jour pour aller travailler contrainte de ne pas l’utiliser , et c’est un véritable enfer car personne ne répond à mes questions qui restent en suspens. Purement scandaleux, j’ai beau appeler, je suis remballée à chaque service que je contacte, me disant que je suis pas au bon service… résultat on me renvoie comme un balle d’un service à l’autre ! Le portable du vendeur sonne dans le vent et après avoir laissé plusieurs messages, j’apprends que celui-ci ci est en congé et ne prends pas le temps d’éditer un message nous l’indiquant… me faisant encore perdre 3jours.J’ai rdv lundi 31 seulement pour un diagnostic chez Peugeot, nous sommes samedi 28 et personne n’est capable de me dire si on me fournira ou non un véhicule de prêt , j’ai pourtant pris l’assurance prenium de 12 mois!En plus de perdre un jour de congé, je ne sais ni comment je vais pouvoir aller travailler, ni ne serait-ce que comment je vais rentrer chez moi…dans l’Ain.le service après vente a dit d’attendre sagement qu’on me rappelle au plu tard samedi avant midi .RÉSULTAT : on est samedi après-midi et toujours rien. Donc ne pas faire confiance en spoticar et Peugeot à Venissieux qui me pourrissent la vie depuis 3 mois par leur je m’en foutisme On a souscrit pour un crédit de 5ans que l’on paye, pour ne pas avoir au final de véhicule qui fonctionne.CQFD !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise experience, achat dun véhicule avec laffirmation du vendeur que tous les entretiens sont à jour + que spoticar vient de réaliser la dernière révision encore plus poussée que la révision constructeur. Bon après analyse il savère que la révision spoticar ne respecte pas la consistance constructeur et quaucun entretient navait été réalisé auparavant. Bref que du vent de la part du vendeur. Une fois devant le fait accompli plus aucune réponse, on fait les morts car on assume pas les erreurs... aucun SAV. Sur une voiture à quasiment 40 k€ cest regrettable et cela révèle un manque de professionnalisme flagrant.Je ne recommande donc pas, aucune plus-value de passer par eux si ce nest perdre 500€ de gestion de dossier pour une carte grise qui met 1 mois à arriver. Autant le faire seul cela prend 1 semaine maximum. Mise à jour du commentaire 08/2023 : Toujours aucune prise en charge du litige par spoticar, on nous annonce une prise en charge de lentretient non réalisé mais une fois les devis réalisés en concession peugeot ils ne veulent pas payer. On vous annonce également en réponse de ce commentaire que vous serez contacté par Spoticar pour trouver une solution ce qui est totalement faux, aucun contact juste un commentaire posé pour donner un semblant dimpression de prise en considération de la satisfaction client.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Laure TARDY, nous accueille et prend nos demandes. Une révision 100% satisfait et un sav en carrosserie 100% satisfait. Laure vas sûrement évoluer car très très compétente et a lécoute des clients. Bravo à elle pour sa réactivité sa gestion et son professionnalisme. Si tout les salariés sont comme elle vous allez devenir numéro 1 . Bravo
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Proposition de véhicule faiteDossier refusé mais mon apport de verser toujours pas restituer. Depuis 3 mois silence radio 😤😤😤😤😤😤
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion au 1 er avril à ce jour je nai toujours pas reçu la carte grise définitive.Malgré mes relances successives et lobtention dexplications très aléatoires, la situation est bloquée.Le constat est déplorable, des services qui ce renvoient la faute et un service commercial très approximatif.Si pas de relance aucun suivi de la clientèle, malgré les négligences accumulées.Je ne recommande absolument pas cette concession.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et chaleureux.POINT NEGATIF : la carte grise a été refaite 3 FOIS à la suite derreurs dabord sur le nom de famille puis sur le nom de la localité de résidence. Pour finir, il y a encore une erreur dans le prénom avec un E supplémentaire. Mais cette fois, jai abandonné en espérant quil ny aura pas de problème en cas de contrôle.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un captur mi janvier contact avec le vendeur Denis parfaitLa voiture arrive il y a un défaut et les cartes des voitures piles faible bref j ai donc pris sur mon temps pour régler ces problèmes j ai avancé la facture qui m a été remboursée après 15jours car j ai relancé la demande de remboursement puis il y a un mois je téléphone au responsable pour lui informer que les pneus sont très limites et comme j avais la garantie prenium on m avais dit qu elle couvrait jusqu’au essuie-glaces .Le responsable désagréable dit que ce n est pas son problème maintenant qu’elle était vendue et ne veut rien entendreJe me suis faite arrêtée hier par les gendarmes qui ont été sympas en me donnant un avertissement verbalJe suis outrée du comportement du responsable qui ne veut rien faire ,qui se décharge et très désagréableDisponible pour vendre absent pour le service après vente
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement du début à la fin pour l’achat d’un c3 aircross et la reprise de mon véhicule. Merci à Charlene Guillet
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge pour lachat de notre véhicule par Mr trovati Romain.Merci à lui pour ses conseils avisés ,sa disponibilité et son professionnalisme.Nous recommandons ce conseiller. Lors de la livraison du véhicule nous avons été pris en charge par Sabrina,une professionnelle qui a été ànotre écoute et très agréable. Bonne continuité à cette équipe
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Fabien le bg bien renseignements pour la DS3 que je kiffeen plus il est bg! En vrai sérieux
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent qui ne détient pas les bonnes informations sur les véhicules et qui nous a fait perdre beaucoup de temps (couleur et taille du coffre incorrects, changement de date de rdv puis annulation au dernier moment pour cause de véhicule vendu, direction vers un site où les véhicules étaient en fait vendus…) , service de prise de rdv non fonctionnel (nous prenons rdv à 15h et recevons un sms pour un rdv à 10h, erreurs répétées…). Je déconseille fortement.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai acquis une 208 récemment. Très satisfait de laccueil, de lécoute et des conseils de mon vendeur Levon, qui m a proposé plusieurs modèles repondant à mes exigeances et mon budget) Transaction nickel, livraison rapide et accompagnement très professionnel. (Même la.carte grise est arrivée en peu de temps). Et encore merci à vous Levon pour vos appels ultérieurs.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore une fois à romain pour son boulot extraordinaire ! Plus de 5 ans maintenant qu on lui a fait confiance ! Le meilleur des vendeurs !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Fabien est vraiment top que ce soit sur les conseils sur les véhicules d’occasion que sur sa personnalité 🙂 merci encore
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, je recommande lexpertise et lécoute de M.ARMAND pour tout achat. Merci.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Romain pour sa patience et ses conseils
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Denys pour son accompagnement dans notre achat.Un professionnel à l’ecoute de ses clients
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour a tous❗Jai acheté une ds3 au mois de mai dernier avec un commercial appelé❗ Levon ❗ je tenais a vous rappeler de bien faire toutes les vérification avant lachat de votre véhicule car ce ❗mr levon ❗vous vend un véhicule en tournant uniquement autour du véhicule et encore pour ma part il ma remis 2 fois les clés en main pour que je fasse seule la visite de ma voiture. Aucun conseil , pas souriant, ce ❗mr levon❗ souhait uniquement vous vendre le véhicule, un regard froid son objectif vendre au moins 200 véhicules a lannée daprès se que jai cru comprendre et je vous en passe........⛔ Malheureusement pour moi 4 mois âpres une batterie a changer , essuie-glace a changer , une ampoule de phares a changer, ma vitre avant droite qui grince depuis le début sera bientôt changer, tt les documents concernant les réparations ne mavait pas été envoyés , renseigner vous bien bien sur les garanties spoticar qui aujourdhui malgré les pannes ne mon servis a rien du tout car ce mr levon malgré que je lui demandais dêtre plus précis sur les garanties spoticar il me disait ( tous est garanties) je me suis bien fais avoir par ce mr levon qui devrait a mon goût pas pensée a sa prime mais avant toutes choses satisfaire ses clients et malgré avoir été plusieurs fois le revoir pour mon mécontentement ce mr vous regard avec un regard de marbre et vous dit quil ne peut plus rien faire et bien entendu son supérieur est a ces cotés pour vous dire ( cest celui qui me vend 200 véhicule par en ans ) leurs primes vaux plus que la satisfaction des clients .Donc svp ne faite pas confiance comme je lai fait mais prenez vraiment le temps et insister vraiment pour avoir réponse précis à vos questions ❓ ❓ ❓ et avoir vraiment tous les documents sur les réparations faites sur votre véhicule et bien vous renseigner et de très très près sur toutes les garanties spoticarJespère que ce message pourra être utile au personne qui comme moi fesons confiance ⛔
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Levon, pour le temps que vous avez passé avec nous et pour vos conseils,je recommande
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés ce lundi matin et nous avons été accueilli par Levon qui nous a très bien conseillé et nous sommes reparti avec un 208
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Armand pour votre professionnalisme et votre efficacité lors de lachat de ma voiture. Je suis ravi de mon choix et je recommande vivement votre service à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture de qualité.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Un grand merci à Armand pour son professionnalisme, ses conseils et sa réactivité.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabien, pour son écoute et professionnalisme pour lachat de mon utilitaire. 👍
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Super ventes de 2 voitures avec Fabien.Top commercial et relationnel !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par Fabien en le remerciant pour ses précieux conseils
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
merci au commercial Armand pour ses conseils et sa disponibilité.Le choix est important et les véhicules très bien présentés.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire un grand merci à Fabien le conseiller commercial pour son accueil et son professionnalisme il à su être à lécoute et m à apporté de précieux conseils.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Armand pour son professionnalisme et sa sympathie ! je vais être obligé de craquer pour ma quatrième citroën… À très vite et amitiés à toute l’équipe.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons sollicité un conseiller commercial pour la recherche d’un véhicule pour notre fille même si nous n’avons pas trouvé pour l’instant le véhicule souhaité ,nous avons apprécié l’écoute et le suivi dont a fait preuve Fabien pour notre recherche. Satisfaits de notre expérience
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil pour notre projet dachat merci à Fabien pour les renseignements et son efficacité.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mr Levon kharakhanian, vendeur, de bon conseil, bienveillant à lécoute du client, je recommande vivement ce lieux et en particulier ce vendeur.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Levon nous a bien reçu et bien renseigné pour lachat de la voiture que nous étions vue voir. Nous sommes content. Personne très sympathique
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Passage à la concession ce jour,Très bien accueilli par monsieur armand, de très bon conseils, une écoute attentive il a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’acceuil et le professionalisme de Mr Armand.Il m’a très bien conseillé et suis ravie de mon achat.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Armand pour son professionalisme ainsi que son sens du service dans lachat de mon nouveau véhicule. Top !!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dun nouveau véhicule Jai été reçu par Pascal qui est une personne très avenante sérieux et très professionnel avec de bons conseils. Tout cest bien passé. Je conseil vivement et reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Levon pour les conseils
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pascal pour son professionnalisme !!!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Romain. Merci
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, monsieur KHARAKHANIAN nous a très bien accueilli et très bien conseillé, 5* la visite que etait de base pour un avis et conseil a terminé en achat.Très bonne accueil, à l’écoute, très bonne réponse à nous attentes !Je conseille !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur merci pour les conseils romain
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Romain.Merci pour tout
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Romain pour l acceuil
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Romain pour vos conseils et l accueil vraiment une personne très professionnelle nous somme fidèles au garage depuis 6 ans maintenant ( 1 véhicule tout les 2 ans ) et jamais déçu. très satisfait du véhicule que vous nous avec conseillé et vendu encore une fois
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et compétence au rendez-vous avec Pascal
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Pascal
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons d acheter une Peugeot 208 jaune !Belle rencontre avec le vendeur Pascal ! Bon accueil, à lécoute de nos besoins et de notre budget et surtout très professionnel. Nous lui avons fait de suite confiance !Merci pour votre accompagnement et votre intérêt.Je recommande vivement ce revendeur !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Denys pour tout ses conseils pour ma voiture
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Pascal vendeur VO nous a bien reçu et a été de bon conseil. Nous sommes reparti avec le bon véhicule, adapté à nos besoin et envie.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon service un vendeur, Denys, à l écoute qui cherche à satisfaire son client. Delai respecté dans les reponses mail, le montage du dossier de financement et pour la livraison.Je recommande Spoticar Vénissieux
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre visite en mars, nous avons apprécié laccueil, la disponibilité et le professionnalisme de Pascal vendeur VO. Nous le recommandons vivement. Merci pour vos bons conseils et nous sommes amplement satisfait de la 308 que nous venons dacquérir.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Recupere ma voiture il y a 10 joursJe suis enchanté merci à denys
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseiller par Denys , je recommande 🙏
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci denys pour votre accueilTop comme d habitude4 voitures chez vous
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris un vehicule DS7 en passant par Denys et je vous garantie que le service est au RDV et cela au dela de mes attentes ... Je quitte BMW pour cause de service clientele a vomir ... Je vous recommande donc ce point de vente et ce vendeur les yeux fermés ! La qualité des echanges mais aussi le climat de confiance reciproque sont au rendez-vous.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aux véhicules d’occasions de Romain. Merci
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de la disponibilité et la qualité des réponses et conseils pertinents apportés par Pascal, Vendeur sur le parc Occasion. Je recommande!!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience sur la concession. Je suis venue récupérer mon véhicule, et jai été très bien reçue et conseillée par Denys. Je recommande!
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Le degré zéro de la relation client est désormais atteint... Un grand bravo !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise organisation, nous avions pris rdv pour voir une voiture celle ci aurait été vendue entre temps mais personne ne nous a averti....avec plus d 1 heure de route ça fait râler....!!