Retrouvez toutes les informations sur Starbucks, votre Restaurant, situé 14 Cr du Danube, 77700 Serris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Café
Sandwicherie
Saladerie
Magasin de gâteaux
Restaurant servant le petit-déjeuner
Restaurant brunch
Magasin de thé
Torréfacteur
Cafétéria
Point Wi-Fi
Starbucks
14 Cr du Danube, 77700 Serris 3.30 (68 avis)Contactez Starbucks
Les services
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vente à emporter
- ❌ Réservations acceptées
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–21:00
- Mardi 10:00–21:00
- Mercredi 10:00–21:00
- Jeudi 10:00–21:00
- Vendredi 10:00–21:00
- Samedi 10:00–21:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 1 / 5
Un accueil normal mais,Malheureusement, je suis tombé sur une personne en formation qui n’a pas su me servir correctement…Jai demandé un lait végétal car je suis intolérant au lactose.J’ai eu un doute sur le chemin après avoir bien entamé ma boisson et puisj’ai commencé à avoir les symptômes quelques instants plus tard…!Soyez plus attentifs ! Pour les personnes ayant des intolérances, car les conséquences peuvent être beaucoup plus graves !Je suis venu pour prendre une boisson et non pas me retrouver malade …
Avis fait le 14/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Boisson et cookie au top
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 2 / 5
Commande prise par un jeune caissier qui a rien compris à ma commande, qu il a fallu répéter 4 fois et complètement lunaire le jeune homme ,ne comprends pas la restitution de monnaie. Le barista autain car saoule de refaire des boissons transmises par la jeune recrue ,un grand moment de n importe quoi
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
J’ai été accueilli par GABRIELLE, un jeune homme pas très professionnel. Il m’a limite balancé l’assiette sur le comptoir quand je lui est demandé de me réchauffer les pancakes qu’il m’a servis congeler.Très mauvaise expérience avec ce vendeurs.
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 5 / 5
Raphaël le serveur est juste o top !Super moment !1000 mercis
Avis fait le 28/11/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, service rapide et efficace
Avis fait le 28/11/2024
Note de : 5 / 5
Service au top et équipe souriante !!!
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
Cyril au toppp
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
Cyril au top 🫶🏼
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 2 / 5
Bof ! Lorsque léquipe a des soucis organisationnels de plannings et autre, il est bon den parler en privé et SURTOUT PAS lorsque les clients attendent leurs commandes et que toute léquipe parle et ne sert pas les commandes !!! Le service client est pas adéquat !!!!
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 5 / 5
Ravi d’avoir retrouvé Cyril sur ce Starbucks, toujours un accueil exceptionnel, souriant et de bons conseils, il est pour moi l’un des meilleurs voir le meilleur Barrista que j’ai pu avoir de tous les Starbucks que j’ai fréquenté
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Raphaël, il a était trop gentil et avec des très bons conseils !Je reviendrai
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 3 / 5
Il faut tomber le bon jour... Je prends ce jour un frappuccino pumpkin spice avec un shot de café mais trop de sirop et PAS de café
Avis fait le 27/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Antonin pour sa gentillesse et ses explications pour la carte de fidélité
Avis fait le 26/10/2024
Note de : 1 / 5
il s’essuie la bouche avec ça main et ensuite avec la même main il me sert mon café en tenant la tasse par le haut, je lui fais la remarque et il me dit qu’il a les mains propres, j’espère que les responsables vont lui rappeler les règles d’hygiène, stp
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Merci à Antonin pour son sourire, sa gentillesse et pour le pin’s fantôme.
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 3 / 5
Petit et efficace
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 5 / 5
Étant fan de Starbucks, je suis un client régulier de ce restaurant Starbucks ! Les baristas sont très accueillants, un grand sens du service client et même souriant🤩🤩 Super endroit!🤩
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 3 / 5
Malheureusement les employés ont trouvé plus utile de discuter entre eux que de servir les visiteurs. Du coup sur les 7 employés seule une personne s’occupait à préparer les boissons qui a ajouté une attente énorme.De plus le creamy Carrot cake était encore à moitié congelé
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée un dimanche 8 septembre à 18h23, je reçois un Iced Shaken Espresso à moitié rempli. Je vérifie et demande aux serveuses de revoir ma commande car quelque chose semble manquer. Une d’elle me répond d’un air pas très sympa que c’est la quantité normale. Je n’ai pas voulu insister car elles étaient déjà assez occupées. C’est bien la première fois que je reçois une boisson aussi sucrée et concentrée en plus d’être à moitié remplie, il manquait bien du lait à ma commande. La boisson était imbuvable.
Avis fait le 04/09/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un bel sourire de la part de la barista Amy, sa sympathie et politesse envers les clients est admirable. 🥰
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans ce Starbuck et mention spéciale à Loig qui a été pro (proposition pour participer au programme de fidélité tout en ayant de l’humour!)Bravo, pour cet état d’esprit positif 👍🏼
Avis fait le 21/08/2024
Note de : 1 / 5
Désolé à la serveuse Eva d’avoir coupé sa conversation personnelle avec son collegue alors que nous voulions passer commande !On a du l’interpeller pour qu’elle prenne notre commande alors qu’elle nous avait bien vu ! De plus servir ses collègue avant les clients qui avaient passé commande avant, c’est limite.
Avis fait le 09/08/2024
Note de : 5 / 5
Lors de ma précédente venue en juillet 2024, c’est Antonin qui avait pris ma commande et compte tenu de son extrême amabilité, je n’avais pas hésité à lui faire part de ma déception due au fait que mon verre contenait plus de glaçons que de boisson. C’est lui également qui a pris ma commande cette fois-ci et j’ai pris soin de préciser « avec moins de glaçons ». Ma boisson a été parfaitement préparée et mes préférences respectées. Je me suis régalée ! Merci à Antonin et à la petite équipe sympa de ce Starbucks. C’est toujours un plaisir d’avoir un accueil souriant et une écoute attentive.
Avis fait le 06/08/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, aujourd’hui je suis venu dans ce Starbucks et je suis passé à l’accueil. Malheureusement je ne peux pas boire de café. Donc du coup je demande au monsieur de me mettre une boisson sans caféine. Monsieur me regarde très mal et me parle très mal avec un air très hautain, il me dit que en gros la prochaine fois il faut absolument que je sache ma boisson, le monsieur, s’appelle David. Il devrait le virer et surtout changer de métier car être hautain ne paye pas malheureusement.Du coup, je ne viendrai plus dans ce Starbucks .
Avis fait le 24/07/2024
Note de : 1 / 5
Horrible, plusieurs fois que je commande sur uber Eat toujours un problème mais là je crois bien que c’est la dernière fois que je commande dans cette établissement. Je commande 2 boissons la 1er c’était pas toute à fait ce qui a été commandé mais bon sa passe encore mais la 2 eme de l’eau avec des glaçons. Un gros LOL une réclamation va être fait. À fuir !!!!!!!!!
Avis fait le 09/07/2024
Note de : 1 / 5
Jachète une boisson à la mangue dragon mais cest juste un sirap non recommandé, ça nen vaut pas la peine
Avis fait le 03/07/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux moi qui venais plusieurs fois par semaine je paye toujours en espèce, aujourd’hui on me dis que l’établissement n’accepte plus les billets de 50 je cite « nouvel ordre de ma manager » 3 client plus tards, un touriste payé avec un billet de 50…. Nous commandons sur place toutes les boissons sont mise dans des gobelet à emporter les gâteaux en sachet, nous avons dû demander un plateau, aucun sourire, aucune formule de politesse. Dernière fois que je mets les pieds ici.
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par Antonin qui était en formation je crois, tres serviable et accueillant nous reviendrons !
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 2 / 5
L’attente avant qu’on prenne la commande était longue, j’ai commandé une boisson sans café et une autre avec du sucre en supplément et je me suis retrouvée avec une boisson pleine de café et une sans sucre. De plus, j’avais demandé à ce qu’on mette une boisson gratuite avec mon compte fidélité et je me suis retrouvé à la payer. Franchement décevant.
Avis fait le 15/06/2024
Note de : 1 / 5
Refus de servir à 20h25, fermeture initiale prévue à 21h.
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 4 / 5
J’ai mes habitudes avec ce StarbucksAccueil et personnel sont toujours agréable et au top !
Avis fait le 22/05/2024
Note de : 5 / 5
En tant quhabituée de Starbucks en général, et particulièrement de celui du centre commercial Val d’Europe, je tiens à partager mon expérience. Il est vrai que certains employés ( pas tous ) semblent parfois ne pas prêter attention aux demandes des clients et travaillent comme s’ils étaient forcés. Cependant, il y a de véritables pépites dans cette équipe, notamment Élise, toujours souriante, Élysée, toujours très poli, agréable et perfectionniste, et David, une perle rare il est incroyablement professionnel, accueillant, souriant, pointilleux et ultra agréable. Cette team de trois fait mon bonheur à chaque passage. J’espère que ce commentaire sera pris en compte par les responsables de cet établissement, afin dencourager leurs autres collaborateurs à avoir un service client aussi exemplaire exemplaire et professionnelle que les collaborateurs que j’ai cité précédemment!
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est très disponible et cherche toujours à satisfaire la clientèle. Et ce même quand le produit désiré nest plus disponible, il chercher avec vous la meilleure solution.De plus le café sont incroyablement préparés et surtout le mocha blanc une divinité.
Avis fait le 24/04/2024
Note de : 1 / 5
Le caissier s’est trompé lors de la prise de ma commande. Pas de quoi en faire un plat, ça arrive.En revanche l’attitude de Grâce est déplorable ; Je lui signale que la boisson reçue n’est pas celle que j’ai commandé. Pas de réponses.Son collègue m’indique qu’ils vont arranger ça de suite.Madame a préparé une dizaine de boissons à la suite mais pas la mienne et s’est retiré.-J’ai un mot pour qualifier ce genre de comportement mais je préfère rester polie…Heureusement que son collègue blond a rectifié le tir…
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 5 / 5
Amy est vraiment très gentille et très accueillante !! très serviable et fait tout pour mettre le client en confiance je recommande rien que pour cette barista !!
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Dimitri pour son geste et son service ! On y passe régulièrement et on est toujours très bien servi et accueilli malgré le monde !
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 1 / 5
Adepte de starbucks depuis 20 ans en France et dans le monde, j’ai eu l’occasion de visiter ce Starbucks plusieurs fois. Que de déceptions! Toutes les boissons sont réalisées à la va vite. Bâclées. Le chai latte, testé plusieurs fois a un simple goût de lait chaud. Cela fait cher le verre de lait pour près de 7€. Les boissons sont faites très vite et balancées sur le comptoir. Comme si c’était normal!Au prix de la boisson, je ne comprends pas qu’on accepte cela en tant que client!
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 5 / 5
Première fois dans ce Starbucks et franchement je suis très ravie. 😀 J’ai été reçue d’une manière chaleureuse par David qui m’a conseillé les boissons à prendre. J’ai opté pour le Brown Sugar avec lait de coco 🥥 qui était excellent. Merci pour la gentillesse de l’équipe. 👍
Avis fait le 08/04/2024
Note de : 4 / 5
Mathilde et Walker étaient au top il mont servi avec gentillesse et avec de bons conseils pour que ma dégustation soit le plus agréable possibleAu top ne changez pas
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Jaimerais invité la serveuse portant des dreads locks et une paire de lunette, très aimable, jai discuté très rapidement avec elle mais je nai pas osé laborder davantage..😔
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
Travaillant dans la galerie, jaime bien y passer de temps en temps. Les produits sont ceux quon attend dun Starbucks.La plupart du temps laccueil est vraiment top de la part des employés sauf lors de mes deux dernières visites (4 et 10 mars). Je ne mattends pas à ce quon me déballe le tapis rouge mais sourire et amabilité nont jamais tué personne à ma connaissance.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je comprends la fatigue des vendeuses/vendeurs, mais on n’a pas besoin de sentir de regards méprisants ni même de sentir qu’on ennuie la personne en caisse quand on commande un café… Ça rend l’expérience pas super agréable.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très agréablement servis par Amy, très souriante et à l’écoute.Nous sommes ravis :)
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Un starbuck classique mais efficace ! On y retrouve toutes la vaste carte proposés dans les différents Starbucks mais au cœur d’un centre commercial somptueux, petit bémol l’espace dans la salle pour s’asseoir est trop petit et ne peux donc accueillir beaucoup de visiteurs à la fois.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Endroit sympa. La serveuse Clara adorable, souriante et très agréable. Je reviendrai et comprends ma fille qui est addict!! 😂
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jy vais très souvent étant donné que je travail dans le centre commercial, les employés son toujours très gentil et souriant. Le temps dattente des boissons est très court que ce soit à emporter ou sur place, avec une zone ou boire et manger vraiment sympathique.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs visites, toujours bien accueillis et servis. Jamais trop dattente. Personnel très souriant
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés un matin dès l’ouverture (9h) et sommes tombés sur une vendeuse très sympathique qui nous a fait un cappuccino, un matcha latte et un café caramel sans faute ! La vitrine des gourmandises est plus qu’alléchante mais nous avons résisté.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Super produits, malgré le manque de choix. On trouvait il y a quelques temps, plus de cannelle et les autres sirops manquent... Prix très élevés qui empêchent dy retourner aussi souvent que je voudrais.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Le service laisse à désirer, la chantilly dans mon chocolat viennois était loin d être généreuse.... Accueil pas très aimable....et la propreté, on va éviter d en parler .... Je ne reviendrai plus
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne commandez jamais sur uber Eats.Ils sont incapables de faire une commande complète. C’est ahurissant!Tu paies ça une blinde et en plus ils sont incapables de faire ça bien.Sur place aucun problème mais en livraison UNE HORREUR.Je vous conseille vivement d’arrêter la livraison.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire, agréable à recommander👍merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Je ne jugerai pas la qualité de la nourriture qui est similaire à tout autre Starbucks ni plus ni moins, je tiens en revanche à souligner que lemployée Chloé ( de ce que jai lu sur son badge) est dune rare et notable efficacité, politesse et gentillesse. Étant moi même commerçante depuis 15 ans, il mest rarement arrivé de croiser une employée qui me donne envie décrire un commentaire positif !Merci !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai commandé un petit café chaud, jai peiné à terminer mon grand chocolat froid...
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment accueillant ma copine est moi on a eu à faire à un Barista David qui dès le matin dynamique avec le sourire et des conseils et suggestions il a su nous mettre à lèse rapidement.Satisfait pour un première chez Starbucks merci !! 👍🏾
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
La semaine dernière du lundi au dimanche il y avait 100 étoiles bonus pour lachat dun creamy carrot cake, sauf que, bizarrement, en y allant tous les jours de la semaine (et en journée je précise pas le soir) il ny pas un UN SEUL jour ou ils en avaient en stock.... et une fois que loffre promotionnelle est terminée le voilà qui fait son retour en vitrine.... Et cétait pareil il y a de ça 2/3 semaines avec les cinnamon rolls. Cest sérieux ????? Si vous proposez des étoiles bonus pour vos membres fidélité mais vous prévoyez de les retirer des stocks à chaque fois où est lintérêt ? Publicité mensongère. Je pense que ça suffit dêtre pris pour des pigeons. Lorganisation du Starbucks de Val dEurope est déplorable.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Mérite ZERO étoile !! Une première fois jy vais, je commande un mocha blanc froid en taille venti, et je montre que jai lapplication pour avoir -10%. Ils me disent quils ne prennent pas la réduction Disney.Je regarde, et on ma rempli le verre de glaçons, ma mis 10 cl de lait, et na même pas rempli le gobelet jusquau bout !! À presque 7€ la boisson, cest honteux. Je leur laisse une seconde chance, et une personne de léquipe que je ne connais pas, mannonce quils ne prennent aucune réduction ! Et lorsque jessaye de lui expliquer que la dernière fois on ma fait ma réduction de 10% avec lappli, elle finit par me prendre de haut et chercher son collègue. Jai payé ma boisson plein pot alors que jai lappli et la réduction Disney! Si vraiment il ny avait pas de réduction, pas de soucis, mais mettez vous daccord!!! Ne me la faite pas une fois sur deux ! Si on étais à Disney et que javais été reçue comme ça, le commerçant se serait fait convoquer par son responsable. Moi qui étais si contente davoir un Starbucks à proximité, je préfère faire 10 minutes de route en plus, mais être sûre dêtre bien servie. Je dis tout ça sans exagération. Lorsque lon tient un commerce, on est un commerçant, et ce métier implique dabord létat desprit qui va avec.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux et une bonne prestation. :)
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe superbe, très sympathique, accueillante. Je suis une cliente régulière et ce depuis le début, je n’ai jamais été déçue.👏🏻
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Pratique commerciale douteuse et trompeuse. Pour avoir demandé moins de glace dans ma boisson, on me fait payer un supplément. Aucune indication ou tarif affichée à la vue de la clientèle. Aucun autre Starbucks des alentours (Rosny, Claye-Souilly, Aéroville, etc...) ne pratique cette tarification.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Jadore aller à Starbuck en plus, celui de Val dEurope est sur ma route. Il y a des serveurs qui font attention et dautres qui ne Lisent pas les étiquettes. Je passe commande sur lapplication et je me retrouve avec une dose de sucre en plus ou bien avec crème fouetté alors que jai demandé sans. Mais sans cela je recommande sans problème. Juste faire attention aux demandes de vos clients. 💚💚
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux.Jai commandé un Refresha au Starbucks de Val dEurope et je lai rapidement terminé. Cependant, mon verre était toujours aussi lourd, ce qui ma incité à louvrir.Jai découvert quil était en réalité rempli de glaçons. Cest tout simplement inacceptable de tromper ainsi les clients.Une expérience décevante et trompeuse.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Starbucks, service très rapide, le personnel est accueillant et chaleureux ! Jy vais au moins une fois par semaine et je nai jamais de problème, pas de soucis de température ni de goût, une équipe vraiment au top!Concernant le prix, il est certes fort mais cela reste malheureusement partout pareil, et ici le prix est rentable sur la qualité.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Employé aimable
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne ouverture (Je sais ça fait un moment) mais cest très bon, cest agréable, ça marche bien, cest sympathique, franchement rien a redire
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !!! Super accueille !! L’équipez a accepté exceptionnellement de prendre notre commande 5 minutes après la fermeture du magasin !! Équipe très sympathique !! Je recommande vivement !!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement déçue !Jai commandé rapidement 1 café latté glacé ensuite jai attendu au second comptoir plus de 10 min debout alors que personne nattendais devant moi...Le Barista préparais énormément de boissons les unes derrière les autres quil rangeait le long du comptoir de son côté sans appeller qui que ce soit, en même temps personne nattendais de commandes à part moi à première vue.... Au bout de ces 10 minutes, la première boisson quil avait préparé était pour moi ce qui fait que jattendais depuis tout ce temps alors que la boisson était déjà prête bref je minstalle pour déguster mon café latté glacé et là je découvre quil est vraiment imbuvable car il y a un mini fond de lait dans le verre alors quà la base il doit y en avoir beaucoup plus et au-dessus je dirais quil y a 80 % deau et 10 % de jus de chaussettes car oui, ce nétait clairement pas du café mais plutôt un grain de café infusé dans leau avec ceci 5 glaçons bref une vraie catastrophe imbuvable jen ai laissé bien plus de la moitié en repartant car clairement écoeurant malgré le fait de lavoir sucré moi-même pour le rendre meilleur car vue déjà le prix, jallais pas le jetez... Jai hésité à faire demi tour pour me plaindre mais étant attendu a un rendez-vous où jétais déjà presque en retard a cause de cette attente inexpliquée, je nai pas souhaitez re patienter à nouveau.Sinon la jeune fille de la caisse gentille et efficace en revanche former le Barista qui été présent le 23/09 à 11h30 pour faire de vrais boissons digne de ce nom, Starbucks !Je ne retournerai pas dans ce Starbucks.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne nourriture et boissons et service exceptionnel de Grace! Elle parlait également très bien anglais et ma même beaucoup aidé avec ma commande.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle au Starbucks depuis de très nombreuses années, jai longuement hésité avant de mettre un avis négatif jusquà ce jour. Habitant le secteur, jai lhabitude de my rendre avant le travail et jai de nombreuses fois constaté que lobligation douverture à 8h30 était rarement respectée (aujourdhui compris).Je confirme également que la qualité de service baisse face à des tarifs qui eux, ne cessent daugmenter. Aucun sourire et le bonjour est en option contrairement à la nonchalance, bref expérience client très décevante.A presque 3€ lespresso la satisfaction client devrait pourtant être une priorité!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue me détendre tout été super bon mention spéciale à la demoiselle Awa tellement professionnelle et son équipe elles savent gérer la clientèle tout en étant rapide ! Bravo je reviendrais dans ce Starbucks !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau starbucks ! Personnel à l’écoute et très aimable ! J’avais envie d’une boisson plus sucrée et la caissière à su me conseiller ! Ensuite j’avais oublié de préciser le type de lait et la barista a accepter de changer le lait après la prise de la commande ! Service au top ! Et boisson était vraiment délicieuse et bien dosée. Je reviendrais ! 😊
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à souligner que j’ai très mal été accueilli par Clara, sûrement la responsable qui a eu un comportement très non chaland envers moi, une attitude pas du tout professionnel ! A revoir !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Hyper déçue,Je suis une adepte du Matcha Frappucino que je bois partout dans le monde. Jen commande un ici sans sucre comme je fais tout le temps, le vendeur semble étonné de ma demande sans sucre pourtant partout où je vais je le demande sans sucre et ça ne gêne personne.Il me dit quil va mettre un lait vanillé je trouve ça étrange mais jaccepte.Je nai jamais bu un Matcha Frappucino dune si mauvaise qualité au prix de 7,15€Déjà il est sucré, il na aucun goût de the vert, et ce goût vanillé prend le dessus.Arrivée chez moi je le verse dans un verre. Et en effet il na pas du tout la couleur du Matcha que lon trouve ailleurs.Dommage que je ne puisse pas mettre en illustration les photos pour comparer celui du Val dEurope et celui que je bois ailleurs.PS: Ce serait bien que vos employés sachent parler anglais, ça évite aux clients de traduire pour eux.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai voulu leur donner une 2 eme chance mais stop à FUIR D’AVANTAGE ! peut être ils comprendrons que c’est dégueulasse leur boisson. Mon frappucino et celui de mon mari était mélanger à l’eau aucun goût fade fade fade ! Apprenez à bien faire votre travaille, pour 15€ c’est abusé. SAUVER VOUS allez à Disney il es 10x mieux
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour retrouver mon Pumpkin Spice Latte que jaffectionne particulièrement jai ete recu par la merveilleuse Lucie. Un vendeuse avec un sourire communicatif, un sens du service et un gentillesse qui se font rare.Merci a elle encore pour ça
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Venue goûter le frappuccino pumpkin spice latte ! Trop bon !Merci à Aya pour sa gentillesse et sa gaieté à nous servir 😊
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Les serveurs sont très gentils et souriants.Merci à ami pour le conseil pour le PSL 😉
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR DE TOUTE URGENCE.Ce n’est pas la première fois que je vais dans ce Starbucks, et je me dis qu’à chaque fois, peut être que ça serait mieux une prochaine fois. PAS DU TOUT. Au bout de trois fois ça suffit. Le manager David n’est pas du tout accueillant, suite à une erreur d’un de ses employés, il arrive quand même à me faire régler un supplément (que j’avais bien précisé et que son collègue a noté mais pas encaissé et qui avait une valeur de moins d’1€) et aucun geste commercial : il me rembourse puis me demande de régler à nouveau la totalité. Puis après, lors de la préparation de la boisson, il en lance trois quatre, arrivés à la mienne, il l’a laissé sur le comptoir, toute prête. J’ai du attendre que sa collègue en donne trois quatre avant de recevoir la mienne. Je vois avoir une bonne poire.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir… les employés sont juste désagréables…
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Big Up Amy et ses collègues, Amy comprendra le pourquoi je lui dis cela. Encore merci. Une équipe très gentille et Bienveillante. Un accueil chaleureux de leur part malgré la forte influence de la structure. Un plaisir de les revoir avant la fin de mon séjour en métropole.Bonne continuation ! Et vous pouvez y aller vous serez bien servis et vous pouvez vous installer afin de profiter de votre moment/instant starbucks seul ou à plusieurs. Je publie avec un peu de retard mais je n’ai pas oublié ☺️😁✨
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, merci à Amy et Lucie de leurs grande gentillesse et patience☺️
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Parfait pour un 4 heure gourmand
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
11,75€ pour deux boissons (un matcha et un chai latte) qui ne sont que de l’eau coloré (les deux café sont ratés et n’ont qu’un goût d’eau) et en plus qui sont servi dans des tasses sales..Je n’y retournerai pas…
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience.. je demande à emporter un frappuccino caramel avec un shot de café.Jai un frappuccino avec 4 dosed de caramel zéro de café et une dose de chantilly impossible a emporter..
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Premiere et dernière fois les vendeuses pas aimables du tout aucun sourires et en plus insolente à éviter
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Surprise par les mauvais commentaires ,Elise qui nous à servit ..avec un beau sourire
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Service expéditif : on commande, pas de bonjour et à la fin juste un « ok ». Je vais faire la queue pour récupérer ma commande et là une petite à lunettes qui hurle dans tout les sens et qui ne nous donne même pas notre commande mais la pose devant elle, obliger de pousser les gens pour allez la chercher.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 3 / 5
Nouveau Starbucks au centre commercial Val d’Europe. Prendre un petit-déjeuner « healthy » ce n’est pas évident, j’ai pris un latte et un muesli/yaourt, sinon il y a que des gâteaux/gâteaux/gâteaux. Et pas de sucre brun non plus :(
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 2 / 5
Pas de bonjour ni de merci, service expeditif et en anglais. Café latte glacé sans glaçon.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Je commende 2 frappuccino grandes tailles qui n’avait aucun goût. Que des glaçons à l’intérieur vraiment pas bon .Je demande à ce qu’il soit refait à trois reprises au bout de la troisième fois, c’est une autre personne qui a dû prendre le relais.Vraiment déçu vraiment pas Bon .je ne conseil à personne d’aller là-bas. Franchement pour le prix on est pas servi convenablement.Seul point positif le serveur qui est venu nous refaire. Les frapputchino n’a pas hésité à nous dire qu’il les referai autant de fois qu’il le faudra.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le manager Tony pour son professionnalisme.Starbucks au top et très propre avec un personnel très serviable.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour je suis venu aujourdhui pour prendre ma boissons comme toujours et super déçu en rentrant chez moi et je nhabite pas à côté je me rends compte que mon mocha blanc et un latte bien amère. Donc poubelle ma boisson. GRRRRRRPourtant je viens très souvent et généralement tout est OK mais la je suis ☹️
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
1ere et dernière fois dans ce Starbucks. Lemployé dhier, le seul au t-shirt blanc, est très désagréable voire même agressif : ni bonjour, ni merci, je passe commande il nécoute pas et souffle, roule les yeux puis me hurle dessus IL ME FAUT UN PRÉNOM. Ne me demande même pas si je veux consommer sur place ou à emporter et décide que ce sera à emporter (ben non désolée je me suis installée pardon de déranger). Rend la monnaie limite en la jetant. Fait des blagues à ses collègues qui ne réagissent même pas au lieu découter le client. A peine encaissée il crie client suivant. Je précise quil y avait peu de monde à mon heure de passage....Si je vais au Starbucks cest pour passer un bon moment au calme avec ma boisson, pas me faire hurler dessus par un employé apparemment mécontent dêtre là. Je précise également que ma boisson ne contenait QUE des glaçons. Cest honteux.Je ny retournerais plus.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Joli nouveau café au milieu dun centre commercial. L’emplacement est correctement indiqué et il se situe au milieu du centre commercial Val d’Europe, à proximité de Brioche Dorée.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Nous avons commandé le lait matcha, le vendeur ne nous a pas proposé chaud ou froid. 10 min après (dimanche à 16h) on nous sert un gobelet chaud (limite bouillant) nous demandons un froid à la place, le garçon accepte et jette à la poubelle le chaud (c est choquant le gaspillage comme ça !) Puis nous prépare un froid plein de glaçon, 3 gorgées et c est fini, le gobelet degouliné de partout mais visiblement il s en fiche et ma compagne demande du sucre après l avoir goûté mais désolé il n y a plus de sucre ! Service et produit incroyablement nul pour cette enseigne, je voulais aller au bubble tea au milieu du centre CO mais ma compagne me disait non Starbucks, c était la première et dernière fois pour moi la bas ! En plus 6.05 euros un verre de lait avec 15 glaçons et un semblant de matcha. Bref on prend les clients pour des c..s Il y a tellement d enseigne de restauration et boisson qu à ce rythme, seul la notoriété de Starbucks vous permettra de tenir, et j ajoute que l organisation derrière le comptoir était chaotique !Bravo au manager, faut former et driver un peu vos employés avant de les lâcher dans le grand baim !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Manager 0 oscille entre nonchalant et cowboy dès quil vient parler aux clientsEmployés en off 0 car double les clients dans la file ou sadossent au mur de façon nonchalante
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Mes dernières expériences ont été plus que décevante! Le personnel est peu voire carrément pas qualifié/formé... A la caisse le caissier est incapable donner des conseils par rapport à la carte des boissons parce que je cite il ne boit pas de café 😮, la carte de fidélité mal scanner et quand on demande au manager si cest normale que les points napparaissent pas sur le compte la seul chose quil est capable de répondre cest de rafraîchir la page... Heureusement que les préparateur de commande relève le niveaux... Donc compte tenue pour le prix des boissons je vous conseille 1000× plus daller à Colombus, il y a cette moins de choix mais les boissons et les produits sont de qualité et le personnel est au top!!Pour moi cest un au-revoir.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé et représentatif des valeurs de cette enseigne !Merci particulièrement à Amadou !Lary avec un Y 😉
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 2 / 5
2 employés pour un rush le midi ? Très très très long, j’ai attendu +20 minutes pour une boisson.. organisation du service à revoir.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Bel endroit. Mais le service est très mauvais, je mattendais à ce que ce soit un service classe digne de lendroit. Malheureusement, le traitement des employés est irrespectueux et inapproprié
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Très beau Starbucks tout frais tout neuf avec des vitrines alléchantes !La salle est agréable et le service est souriant mais je mets un petit bémol pour mon matcha latte froid qui était mal mélangé et dont les morceaux de poudre remontait à la surface 😢
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé 2dragon mangos mais ceci contenait seulement des glaçons
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Manque de personnel pour netoyageEt on a commandé deux dragon mango qui ne contient que du glaçon 🧊😡