Retrouvez toutes les informations sur STERA Sainte Geneviève des bois, votre Magasin de poêles à bois, situé 169 Rte de Corbeil, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de la part de STERA. Changement dun vieil insert pour un neuf, le projet était délicat de par la présence dun avaloir étroit et configuration, et la prestation a été réalisée avec brio malgré ces difficultés. Techniciens très corrects, volontaires et sympathiques. Je recommande fortement!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail soigné et rapide, une équipe compétente. Je recommande.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et compétente. Le gérant M Fernandez m a accompagnée tout au long du projet. Le travail est suivi jusquaux finitions (placage du conduitau 1er étage). Je recommande donc cette entreprise.Le modèle de poêle est le polar neo vantage + de la marque oranier et j en suis très satisfaite.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Franck et Steeve, les techniciens installateurs, pour leur professionnalisme. Installation dans les délais et poêle bien positionné malgré les contraintes.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je souhaite partager mon avis suite à l’achat d’un poêle à Granulés auprès de la société Stera. Nous sommes entièrement satisfait de l’expérience d’achat avec la société Stera, nous avons été parfaitement conseillé et accompagné du début à la fin alors que nous n’y connaissions rien. Nous avons fait plusieurs société et notre choix s’est porté sur Stéra pour leur sympathie, et la simplicité/clarté des explications. Ce n’est pas partout pareil pour ne pas citer certains concurrent beaucoup plus agressif et moins transparent. Nous avons commandé le poêle fin janvier, nous l’avons reçu ce lundi.L’installation s’est très bien déroulé, explication complète du fonctionnement du poêle.Nous sommes ravis, il fait maintenant chaud dans la maison et les radiateurs électriques sont désormais complètement éteint Je recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise réactive dans la prise de RDV et délai commande/installationInstallateur très agréable.Le choix des marques de poêle est varié pour trouver son bonheur dans toutes les gammes de prix et styles.Nous sommes très content de notre installation et recommandons Stera
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poêle à granulés Botero2 superL équipe de pose est très professionnelleBravo à Jeremy et Steven ainsi qu à Nicolas le commercialMerci à l équipe de Stéra Saint Geneviève des bois 91
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
jai posté un avis il y a environ 9 mois, mais je viens de me rendre compte que je lai posté à EFFY. Donc voilà mon avis sur Stéra, très bonne équipe, très professionnelle. Je recommande cette société.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Délai dattente très correct et rapide. Installation rapide et efficace. Léquipe dinstallation vous explique le fonctionnement du poêle, première allumage du poêle après linstallation.Entreprise compétente et professionnel.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poêle à granulés Moretti dans notre salon via la société Stera et nous en sommes très satisfaits. Nous avons obtenu un rendez vous à l’agence très rapidement, suivi d’une visite à domicile et de précieux conseils de M. Fernandez au vu de la disposition de notre salon et de la grande hauteur sous plafond. L’installation s’est faite dans un délai plutôt court pour la période (fin dannée). Le duo de techniciens qui a installé le poêle a été top et très professionnel, en protégeant l’ensemble du salon, ainsi que de bon conseils quant au choix des pellets et de l’entretien du poêle. Nous sommes très contents de l’installation, très propre et du rendu esthétique.Nous recommandons sans souci l’équipe Stera de Sainte Geneviève des bois
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel sérieux délai respecté équipe au top à recommander
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Lattente un peu longue, installation top et propre
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe dinstallation à lécoute.SAV très réactif.Amabilité au magasin.Je recommandePhilippe Blinet
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Intervention rapide début janvier de Stera et problème résolu
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et compétente, respecte les délais, équipe de montage professionnelle, insert de bonne qualité
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, sérieux, délais respecté ... que dire de plus ? Léquipe est au top, compétente et sympathique. Laccueil en magasin et les conseils parfaits. Complétement satisfaite de mon achat et de son installation. Je recommande Stera Ste Geneviève des Bois à 100%
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un poêle à granulets chez Stera. Il a été posé en septembre 2023. Léquipe de montage a été très efficace et très pro. Les conseils lors de la mise en service ont été très clairs et très utiles. Je recommande vivement la société Stera pour leur sérieux et leur efficacité.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux de la pose de notre poêle à bois par la société STERA : de la première prise de contact avec Monsieur Fernandez qui a été à l’écoute, rassurant et qui nous a conseillé un poêle qui répondait parfaitement à nos attentes, jusqu’à la pose de ce dernier par les techniciens, nous ne pouvons que recommander cette société très professionnelle !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour sa disponibilité et ses conseils malgré nos nombreuses questions.Délai entre la prise de commande fin octobre et linstallation : 5 semaines.Linstallation de notre poêle à granulés sest très bien déroulée et a pris une matinée par une équipe de 3 techniciens très sympathiques.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent produitEquipe à lécouteTechnicien rapide et efficace
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience avec la Société Stera, tant pour ses conseils, ses solutions personnalisées, que pour son professionnalisme !Ravie de mon poêle, design et efficace ;)
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, l’installation de notre poêle s’est très bien passée !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre achat, c’est une équipe très professionnelle nous avons eu la chance de tomber sur des bonnes personnes qui ont le savoir faire et l’expertise dans le domaine. Ils sont toujours joingnables et à l’écoute. Nous avons eu toutes les informations et les conseils nécessaires du moment de choix de produit jusqu’à l’installation et STERA egalement nous a guidé aussi et à fourni tout les documents nécessaires pour notre demande de PRIM RENOV.Se sont des vrais professionnels nous sommes très satisfaits de notre choix je conseille vivement cet établissement n’hésitez surtout pas.😊
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Société très rigoureuse dont la qualité première est son professionnalisme au service de ses clients.Les équipes dédiées à chacun des stades de linstallation ont ététrès efficaces tant en terme de savoir faire quen terme de bienveillance et de respect de mon habitat.Tout au long de mon projet, STERA Sainte Geneviève des Bois a trouvé des solutions adéquates qui ont correspondu à mes attentes.Un grand merci à monsieur Fernandez Nicolas, directeur du magasin, pour sa disponibilité, son efficience et ses conseils.Un grand merci à toutes ses équipes qui sont intervenues sur le chantier depuis le sondage des conduits des fumées jusquaux réglages techniques du poêle et ce en passant par léquipe maçonnerie, léquipe poseurs et léquipe technique toutes aussi rigoureuses les unes que les autres.Toutes ces équipes sont intervenues lune après lautre selon un planning très rigoureux convenu et dont les interventions ont été respectées dans les délais.Bien entendu lentretien intégral de mon poêle à granulés (Jolly Mek I-DEA2 ANGOLARE) sera confié à STERA Sainte Geneviève des Bois grâce à des équipes très professionnelles.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Société a l écoute à répondu à notre demande et nous a vendu un poêle de très bonne facture.2 installateurs très performant et soigneux.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand nombre de choix de poêle en magasin, de la réactivité et du professionnalisme, une équipe de technicien qui travaille très bien,Merci
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
La société Stera nous a été conseillée par des amis pour la pose dun poêle à granules. Du 1er RDV commercial à la pose, nous sommes pleinement satisfait ; commercial et suivi très professionnel, tout sest bien passé le jour de la pose, matériel de très bonne qualité.Reste à profiter de la chaleur du poële :-)
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai installé le poêle en été. Une équipe ponctuelle, à lécoute et poele de qualité. Le service après vente est au topppp!!!. Je ne savais plus comment servir (été pas besoin utliser le poele) et ils se sont déplacés et ils mont tout reexpliquee. Un vrai service après vente.Je le recommande fortement
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise efficace et professionnelle. Conseils au top. La pose de mon poele à granule cest faite en moins d’1 journée par deux professionnels sérieux et efficaces. Cela fait maintenant un an que nous avons notre poêle et tout se passe très bien. Nous ne regrettons pas notre achat chez Stera. Ils ont été de très bons conseils.Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. De la boutique à la pose finale du poêle, en passant par la pose du parement, tout est impeccable.On peut s’y rendre les yeux fermés
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma voisine me lavait recommandée. Qualité du poêle, ponctualité pour la pause et conseils sont réunis pour fournir un travail de qualité.Très ravie davoir eu a faire avec des vrais professionnels.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement la société…. . Ils ont fait preuve de réactivité, et d’un grand professionnalisme. Ils ont su m’aiguiller et bien comprendre mon besoin. Aujourd’hui je suis très satisfaite, j’ai un poele d’une grande qualité dans ma maison. N’hesitez pas à faire appel à eux ( et c’est rembourser par l’état ! Profitez en)
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma voisine me lavait recommandée. Qualité du poêle, ponctualité pour la pause et conseils sont réunis pour fournir un travail de qualité.Très ravie davoir eu a faire avec des vrais professionnels.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et professionnelleContent des conseils du commercial que jai eu à plusieurs reprisesIl a pu nous conseiller sur le produit souhaitéLe délai dinstallation à été respectéLinstallation à été faite par des professionnelsJe suis satisfait du poêle a granulés espérant voir les premiers résultats cet hiver
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acquis un poêle à granule.Stera sainte Geneviève des bois sont de très bon conseil très professionnelL installation et la mise en route c est très bien passéeJe recommande fortement.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien renseigné
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Installation d’un poêle à pellets en août 2023 , deux installateurs professionnels qui sont revenus car petit soucis de démarrage qui s’est finit par un bon réglageA voir pendant l’hiver si nous allons faire des économies de gaz
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire poser un poêle à granulés Botero 2 Jolimec. Équipe super compétente, travail soigné, chantier très propre. Explications sur le fonctionnement de lappareil très claires. Le responsable Monsieur Fernandez est également très sympathique et de très bons conseils. Nous recommandons la société Stera de Sainte Geneviève des Bois. CLAUDE HARDY
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait équipe au top magasin à lécoute des clients encore merci à Yasmina pour son aide très efficace et professionnelle
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Installation d’un poêle à granulés.Très satisfaite de mon nouveau Poele.Installateurs très sympathiques.Je recommande
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un poêle à granulé qui vient dêtre installé, une installation sous haute surveillance car derrière le poêle il y avait du carrelage et pour percer la sortie dair, il ne fallait pas le fissurer le carrelage qui venait dêtre mis, le personnel a été très respectueux.Mon poêle est trop magnifique !Léquipe a été très gentille.Je recommande.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour lachat et la pose dun poêle à bois.On aurait aimé un meilleur accompagnement sur les travaux concernant le conduit.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’installation de l’insert, ainsi que de l’équipe commercial. Merci également à Yasmina de nous avoir guidé dans les démarches administratives.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe , très professionnel je suis très content d’avoir fait mon achat chez vous.Encore merci pour vos conseils.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
L’installation de notre poêle à pellets a été réalisée par Franck et Matthieu, tout s’est très bien passé, travail soigné, et explication du fonctionnement et de l’entretien du poele claire et précise. De plus assistance à la mise en route, qui pourra se refaire à l’automne. Mr Fernandez le commercial a été de bons conseils. Satisfait d’avoir fait affaire avec la société STÉRA
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très pros, une équipe super sympa Bravo Mr Fernández.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris contact avec la société Stera en mars pour changer notre cheminée pour un poêle. Nous avons été accompagné avec efficacité par Mr Fernandez. Depuis celui ci a été posé. Le chantier ne fût pas facile compte tenu des particularités de notre maison mais Franck et Arnaud ont su s adapter et rester souriants dans les complexités rencontrées ce qui edt rassurant pour les clients! Nous sommes ravis du résultats ! Merci à toute l équipe Stera pour cette belle réalisation. Bien à vous. MR DECABOOTER
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l expérience passée chez stera. MR FERNANDEZ a été super réactif et de très bon conseils. Le poêle est a notre goût et nous sommes enfin aux normes sur l installation.L équipe travaille très proprement.Je recommande fortement cette entreprise.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon commercial qui nous a bien guidé sur notre choix de poêle à bois et des poseurs très pro.Je recommande vivement.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Pose de poêle a bois et création de conduit il y’a 3 semainesParfaitement satisfaits du résultat,Nous recommandons !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle à bois par deux employés pro hyper sympas. Ça fait plaisir à voir !Chantier nickel, propre et protégé.Mise en service de lappareil et explications claires, sur la garantie, les risques et la maintenance, etc. Conseils donnés pour lutilisation ultérieure.Merci à lentreprise et a léquipe.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour franchement Sandra est très professionnel elle aime son travail adorable très s’impathique
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise au top qui conseille bien. Nous avons commandé en fin dannée un poêle à granulés fin octobre, qui a été installé en janvier. La pose a été très soignée et les techniciens très aimables. Et en plus, ils vous dépannent en granulés !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Une installation très professionnelle d’un poêle à bois avec conduit extérieurPetit soucis de réglage au niveau de la porte inférieure ont proposé de repasser le jour suivantA conseiller
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Ns venons de faire poser un poêle ember o2, par Stera... Le personnel a été très efficace, tant Nicolas que la technique avec Franck et Mathieu, toujours de bonne humeur, performant, travail soigné, sérieux et rapide.... Plusieurs visites techniques pour être sûr, et réalisation au poil...Commande mi février, pose mi mars... 🤩Que du bonheur. Ya plus quà voir dans le temps mais pour le moment parfait...
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible et rapide !je recommande sans hésiter
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise de très bons conseils autant pour lachat mais aussi pour linstallation toujours à lécoute, délai et matériel respecté, les installateurs très compétents dynamiques rapides et aussi très sympathiques..... Ravi de mon choix je conseille vivement et chaleureusement STERA...
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette société, très réactivite et surtout de bon conseil suite à notre passage dans leur shoroomMerci au gérant, Nicolas qui a su nous rassurer .Techniciens professionnels et sérieuxPose rapide et soignéeMerci
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne installation réalisée hier le 03 mars 2023 : équipe sympa et compétente
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Franck et Arnaud pour cette jolie installation. Cest parfait !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Notre poêle a été posé il y a une semaine. Nous avions pris RDV en fin dannée en amont avec le technicien pour savoir quel modèle et quelle puissance nous conviendrait le mieux.Nous avons opté pour un Moretti Relax Globe au finitions noires sobres. Nous sommes enfin bien chauffés et la télécommande et lapplication sont un plus.Une équipe à lécoute et disponible pour nous accompagner même après la pose
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Franck et Mathieu sont très efficaces et très professionnels.Poêle posé et réglé sans soucis.Travail propre et soigné.Je recommande cette équipe et STERA de bretigny sur orge.Un grand merci.👍👍
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de notre poêle à bois chez Stéra, Nous sommes satisfaits, malgré les soucis rencontrés lors de la livraison, Mr Fernandez a su rebondir et nous proposer une solution/alternative afin de respecter le délai de livraison établit lors de la signature de notre devis. Les techniciens ont été très pro et consciencieux lors de la pose de notre poêle, malgré les contraintes architectural ( maison ancienne). Je les recommande très fortement pour leur professionnalisme.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons la société STERA pour son sérieux, ses bons conseils et sa qualité de prestation.Nous avons acheté une cuisinière à bois la nordica et en sommes très satisfaits!!Les installateurs, très professionnels et charmants ont été très efficaces et particulièrement consciencieux sur la mise en sécurité complète de linstallation (conduit et pose)Vous pouvez y aller les yeux fermés ( commande du produit sur catalogue....:-)
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à granulés Botero 2 10 kw : cest la 3ème saison dutilisation et jen suis ravie ! IL chauffe lintégralité dune maison de 112m2 en plain pied ! la qualité de service de la boutique de Sainte Geneviève est top ! Je recommande vivement
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne installation rapide et efficace !Merci à Frank et Ibrahim
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poêle Botero 2 et nous sommes entièrement satisfait aussi bien par le produit que par les poseurs, professionnels, méticuleux et travail fait avec soinsJe recommande la société STERA, ils sont vraiment au top
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Ravis du service proposé par Stera. Monsieur Drai a été disponible et à su nous conseiller lors de notre 1er rdv pour l achat de notre poêle. Il a été installé par une équipe sympathique et efficace. SAV réactif lorsqu il nous a fallu éclaircir certains points sur le fonctionnement de la télécommande.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Installation du poêle le 13 janvier.Equipe de poseurs au top . travail de qualité et propre a la fin de l installationRien à redireBravo a toute l équipe de STERA de sainte genevieve des bois
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et compétente( Franck et Ibrahim)Des conseils judicieux à la mise en serviceRecommandons sans hésitation cette entreprise pour leur savoir faire( réactive, respect des délais, nettoyage chantier, à l’écoute des clients)Bonne et belle année 2023 à tousPatrick Le Gall
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Installation poële à bois avec une équipe au top ,merci à Franck et Ibrahim ,très professionnels.Nous sommes ravis du résultat.Nous recommandons sans aucune hésitation cette entreprise !!!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installé le modèle Chrissie et nous en sommes très satisfait !Très bonne équipe commerciale et terrain ( disponible, réactif, sympa, et compétent)Nous recommandons sans hésiter ce magasin, un conseil allez-y 👌
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Après qq mois de patience, notre poêle à granulés est enfin installé.Un grand merci à Franck et Ibrahim pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils en magasin et merci aux installateurs très sérieux et efficaces. Mme Leboeuf. Chamarande
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très réactif, planification au plus près de nos attentes.Installation ce jour, une équipe efficace pour une installation très réussie. Le poêle en lui même semble génial, à voir à l’utilisation !Merci Stera
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
efficace, soucis de la satisfaction clients et super accueil jusquà parler dautres sujets tels que des grosses voitures ;)
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous tenons à remercier toute l’équipe Stéra de Sainte-Geneviève-des-Bois. De la commercialisation et l’installation tout était très biens géré. Nous avons eu tous les éléments pour faire un choix éclairé.Lors de l’installation les deux membres de l’équipe stéra était au top.Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait , gentillesse ,travail et les poseurs Franck et Ibrahim très compétant . Merci
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poêle MR par la Sté STERA et nous en sommes très satisfait.Dès le premier contact, vendeur qualifié qui nous a facilité toutes les démarches de demande d’autorisation avec la copropriété.La livraison et la pause ont été très rapide par des poseurs tout aussi compétentsJe recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme ainsi que pour le design des produits proposés.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Installation au top , travail très propre et techniciens très aimable . La communication avec les interlocuteurs parfait . Très contente du résultat , il est magnifique
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Pour vendre un poêle haut de gamme impeccable, très jolie installation impeccable. Dommage pour nous le poêle tombe en panne en période dhiver ! Encore dommage les techniciens sont en formation 2 semaines tous en même temps donc personnes. Suite à cela un premier technicien viens le poêle le lendemain fonctionne plus. 10 jours plus tard il autre technicien viens changer les pièces, le soir même ça fonctionne plus. Le concours de circonstances commence à être pénible...
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à l écoute de notre besoin. Délai et Installation par une équipe de techniciens professionnels. Nous sommes satisfaits de notre poêle qui nous a été recommandé par l équipe de Stéra. A souligner, leur désir de satisfaire leurs clients en leur garantissant un stock de granulés en cette période de crise.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Stera nous a proposé un poêle adapté à nos besoins et notre budget. Nous avons rapidement eu confiance et nous avons bien été accompagnés pour notre projet.Linstallation a été réalisée comme prévu. Après 10 jours dutilisation, nous sommes ravis et espérons être satisfaits dans le temps.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Techniciens agréables, professionnels, très soigneux. Je suis très satisfait et je recommande. 😉
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 2 / 5
Vive déception le 22 novembre en apprenant que je n obtiendrai que 10 sacs sur la palette de 66 sacs commandée et payée en mai 2022 à l installation du poêle.Aucune communication de la part de Stera suite à leur décision d arrêter le stockage de sacs.A ce jour, je suis contrainte de trouver et payer au plus cher les sacs de pellets pour cet hiver.INFORMER les clients me semble une priorité commerciale.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse. Matériel de qualité. Bonne Qualité daccueil. Equipe de poseurs très sympa et très professionnelle.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour le travail effectué, tout est parfait. Equipe réactive et à lécoute. Je tiens à remercier Adrien pour son professionnalisme et ses conseils. Validé à 100%.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, un grand merci à Adrien pour les explications et la prestation. Technicien hyper pro et disponible. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette entreprise
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil et bonne explication lors de l achat au magasin. instalateurs competants et rapides travail soigne et bonnes explications pour la mise en route personnel symphtique
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien . Personnels efficaces et installation du poêle encore à ajuster au niveau du tubage. Le sav est top . Très contente de mon achat. Plus quà attendre que les pellets baissent 🤣😅
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipeDélais respectés et rigueur aux RDV
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle et ouvrier sympa et explique très bien et la pose a ete rapide.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
très bonne expérience avec eux, nous avons fait enlever notre ancienne cheminée inutilisée pour mettre un poêle Moretti. Il est peu gourmand en granulés et chauffe très bien. Tous les contacts avec Stera se sont bien passés et en plus on a accès à des granulés. donc je les recommande pour leur professionnalisme.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe de pose à travailler efficacement en sachant sadapter aux aléas rencontrés. Le chantier a été bien nettoyé après travaux.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait!Nous sommes passés par John qui a pris le temps de tout nous expliquer et nous trouver des solutions il reste toujours disponible.Concernant l’installation Matthieu et Franck ont installé notre poêle à granule.Une intervention dans le respect du client et de son habitat , du professionnalisme et de la bonne humeur. je recommande vivement STÉRA.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Le poêle à été installé janvier 2022.Nous en sommes très content.Ça chauffe très bien. Aonsi que le choix des poêles.celui que lon a choisit est magnifique .
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Petit magasin mais grandS talentS.Du commercial au secrétariat je ne peux que dire BRAVO avec une mention toute particulière pour le secrétariat qui est très à lécoute et très réactif.Les équipes de poseurs disposent de bons éléments et nhésitent pas à revenir rapidement en cas de soucis.Je conseille et jai déjà conseillé cette enseigne à des amis ce qui marrive rarement.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service et conseils, installation rapide et propre, produit qui répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement. Un grand merci en particulier à Nicolas de lagence de Sainte Geneviève
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons installé un poêle à granulés de la marque Jolly mec ( bottero 2) ,Nous sommes très satisfaits de la prestation fournis par stera du début à la fin,Bonne communication , a l’écoute et professionnalisme de la part de toute l’équipe et monsieur Fernandez ( le gérant) au top !Je recommande fortement ,
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bon matériel à recommander
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, je recommande !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe super au service réelle des ses clients. Des conseils de qualité et un souci de la satisfaction du client sincère. Si vous ajoutez à ce tableau un prix du sac de granulé inférieur à BUTAGAZ ET TOTAL ÉNERGIE a qualité identique ou supérieure, vous avez le magasin qu’il vous faut. Grâce à eux et leur conseil -50% sur la facture d’électricité avec une qualité de chauffe supérieure.Je ne suis pas habitué à laisser d’avis mais la franchement ça mérite les 5 étoiles.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
Entièrement satisfaite depuis linstallation de notre poêle à granulé par STERA de SGDB jusquà ce matin...!!!En fev 2022 , nous avons payé une palette de granulés (66 sacs) stockés dans leur dépôt ; ce matin en allant récupérer des sacs (on a eu le droit quà 5 sacs) on nous a dit : on ne pourra plus vous approvisionner donc nous avons décidé de vous rembourser les sacs restants dûs au tarif de février.Nayant pas anticiper le stockage de sacs à notre domicile puisquil était convenu que Stera gérait pour ses clients, et leur remboursement au prix du marché de février ne nous permet pas de nous approvisionner au prix du marché actuel....Nous nous retrouvons donc à ce jour contraint dutiliser le chauffage électrique...Lengagement pris nest pas respecté par cette enseigne. Un minimum aurait été de fournir à leur client les sacs de pellets dû (avec un échéancier certes, nous comprenons les pb rencontrés ds lapprovisionnement de cette matière première..) et non de se désengager un peu trop rapidement et laisser leur client devant le fait accompli.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Belle installation. Intervenants professionnels, agréables et compétents.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Que dire mise à part: parfait de A à Z.Le commercial superLes installateurs au top!!Allez y les yeux fermes.Merci encore
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue !! Cliente satisfaite depuis lachat de mon poêle chez Stera il y a quelques années, le service est pourtant devenu déplorable... Les informations sont contradictoires entre celles données par téléphone et sur site : 40km effectués pour venir chercher 5 malheureux sacs de pellets et pour sentendre dire que le reste de la commande ne pourra pas être honoré contrairement à ce qui a été dit par téléphone.Aucune information préalable vers les clients leur permettant danticiper ce désagrément. Cest inadmissible !!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Sympa et très efficace pour lentretien de mon poêle à granulésIls ont pu intervenir rapidement et le travail a été fait de manière très propre.Le jeune qui est venu savait exactement ce quil devait faire.Je recommande vivement
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Après quelques soucis qui nécessitaient lavis dun couvreur ,mon poêle à granulés a été installé dans la matinée par une équipe jeune ,très sympathique , à lécoute et surtout très compétente.Le service commercial est également à lécoute .Je recommande les yeux fermés lentreprise Stera.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Après de nombreuses recherches parmi les différents cheministes j ai opté pour le poêle à granule Jolly Botero 2, j ai fait appel à stera de sainte Geneviève des Bois pour réaliser mon projet. John m a conseillé par rapport à la surface de la pièce, m a informé sur les aides disponibles et a suivi le dossier jusqu a sa réalisation. Je suis très satisfaite de son accueil et du professionnalisme de la société stera et de ses techniciens Je n hésiterai pas a les recommander à mes amis.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle, rapide et efficace. Nous avons commandé en début dannée un poêle à bois Oranier Neo Vantage W+, qui a été installé fin avril. La pose a été très soignée et les techniciens très aimables. Si vous souhaitez vous équiper, cest la bonne adresse. Le showroom dévoile une bonne partie de la gamme disponible et les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et efficace. La pose de mon poele polar neo vantage, cest fait en 1 journée.Les délais annoncés ont été respecté et léquipe de poseur était professionnelle et sympathique. Le chantier était propre. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
De bon conseil, le système de stockage est top.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse et commerciale
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
installation rapide et soignée, vendeur et techniciens agréables et pro. Très bonne expérience avec Stera
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très sérieux. La pose de notre poêle à granulés sest très bien passée, les techniciens ont été professionnels et rigoureux dans leur travail. Très bonne expérience.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil par Mr Fernandez est conviviale et les explications sont claires. Le showroom permet de voir différents poêles en situation. Les prix pratiqués sont honnêtes et pas plus élevé que dans les GSB, le service en plus.Ne reste plus quà attendre la pose. Complément davis, suite à une nouvelle visite aujourdhui pour la pose dun poêle à granules dans une autre maison, laccueil et le contact sont toujours aussi bons.Rendez-vous pris pour la visite technique, puis la commande sera finalisée.Le poêle est posé, personnel de pose sympas et efficaces.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Poêle a granule installée ce jour par une équipe au top !Ponctuel , installation faite en toute discrétion, toutes les précautions ont été prises pour ne rien salir ni abimer.Installation accompagnée de claires explications pour lutilisation de cet appareilDossier géré sans accroc malgré nos quelques demandes de changements de dernière minute.Vraiment nous recommandons Stera sans hésiter pour accompagner vos prochains projets dinstallation de poeles.Merci à tous!
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil que ce soit à la boutique ou au téléphone. Léquipe est sérieuse et bien coordonnée. Malgré le contexte covid et ses délais incertains, le chantier a été réalisé à la date prévue. Tout sest très bien passé car tout avait été anticipé. Equipe très professionnelle avec un très bon équipement.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils, votre suivi et à votre équipe pour linstallation.Merci à vos techniciens, vous avez une équipe au TOP, travail propre, protection des sols et des meubles, à lécoute.Je recommande cette société.Merci à toute léquipe
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour, nous avons acheté un poêle à bois de marque Oranier modèle Polar Neo. Installation fin mai suivie de 2 interventions (juillet et octobre). Il reste encore 1 intervention d’ordre esthétique. Heureusement, Adrien et Damien, les techniciens font preuve d’un grand professionnalisme. 1ère utilisation mi novembre et dès le 1er jour, l’habillage intérieur en pierres du foyer s’effrite alors qu’il n’y a pas eu de heurtes lors de l’alimentation en bois. À chaque utilisation, l’état s’aggrave et bien plus haut que l’emplacement des bûches. Ces pièces sont évidemment exclues de la garantie et personne ne vient constater… Au fil du temps, ce poêle risque de nous coûter très cher! Franchement, je me demande comment sera l’intérieur de mon poêle à la fin de l’hiver 😱. Très mécontente, je déconseille la marque Oranier…
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons acheté un poêle a granulé chez la société STERA de sainte Geneviève des bois.du vendeur au poseur en passant par le technicien , l’ensemble de léquipe est très professionnel.Un pose parfaite, travail propre et soignéCela fait plaisir de trouvé des artisans sérieux en 2021je recommande chaudement cette société
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Jajoute la dernière étoile maintenant que la promesse est bien tenue par lentreprise : les pièces manquantes sont bien arrivées et installées. Good job !----Nous avons fait installer un botero 2 par lentreprise. Une boîte sérieuse. Léquipe dinstallation, dirigée par Nicolas le responsable technique, est très professionnelle. La poêle est jolie et correspond à notre besoin. Un plus pour la vente de granulés à la quantité souhaitée (un quart ou demi palette) au même prix unitaire dune palette.Je garde une étoile car il manque encore une pièce quon attend toujours depuis 2 mois. Ce nest que de lesthétique mais on attend.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Le point de vente est chaleureux et le personnel maitrise son domaine. Après avoir visité 4 professionnels spécialisés du chauffage à bois ce sont les seuls qui mont correctement renseigné cela mérite dêtre dit
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Le poêle chauffe très bien, je recommande cette enseigne. Les délais sont respectés et le personnel est professionnel, ils mont donné de bons conseils. Le poêle et son installation sont de qualité 👍
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
À recommander, service parfait, du conseil à la pose et au suivi après l installation. Super poêle à granules Jolly Mec, qui correspond en tous points à nos attentes, à voir sur le long terme maintenant.Une très, très bonne enseigne.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon poêle a accumulation (corso w+)design sympa , très bonne qualité de chauffemerci pour les conseils dans le choix du poêle et à l’équipe pour linstallation
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Le contact avant la vente avec le commercial a été très bon. Nous sommes satisfait de notre installation et de la proposition du moyen de chauffage. Nous recommandons STERA Sainte Geneviève des Bois
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Super service!!!! Je recommande
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, respectant les normes sanitaires. Prestation de qualité réalisés dans les temps. 👍
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Belle prestation générale, je recommande cette enseigne
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne prestation.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Très sérieux poseurs au top travail propre nous sommes très satisfaits de la prestation, merci de votre professionnalisme je recommande vivement .Mr Beaujouan
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait aussi bien de l’accueil, que de du professionnalisme des interlocuteurs ainsi que de la pose et la livraison. Il existe encore des cheministes compétents !Au final, un poêle pas plus cher quailleurs et un produit d’une excellente qualitéY aller les yeux fermés, je vous les conseille fortement…Encore merci pour notre poêle.À bientôtSamuel