Retrouvez toutes les informations sur STGS, votre Service d'assainissement, situé 22 Rue des Grèves, 50300 Avranches. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
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Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin de faire des changements de nom sur les contrats suite à une succession avec un dossier assez complexe.Les secrétaires ont été géniales et ont su trouver des solutions et réponses à mes questions.Jen suis très reconnaissante car il y a des périodes très difficiles dans la vie qui peuvent êtres apaisées avec une très bonne écoute et de la compréhension.Les filles, je vous remercie du fond du coeur ...
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
très satisfait intervention technicien, appel le lundi intervention le mardi le technicien est hyper sympa le prix est correct et sans surprise annoncé par telephone si lon ne dépasse pas le forfait
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de se connecter au site (département ou ville inconnu) la blague, par contre aucun souci pour le prélèvement de la consommation.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Osent envoyer des relances d’impayés de factures déjà débitées.Apprenez votre métier ou recrutez du personnel compétent.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
obligé de faire un contrôle d assainissement collectif sur la commune de Goven 35580 j ai payé début août, plus de nouvelle depuis ,je travaille dans le service à la personne mes clients paye après....le service ,on est obligé de passer par votre société , respectez vos clients en les informant, j ai une vente le 18 septembre je crains le pire....
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
La qualité de l’eau est très mauvaise, il y a une calcification excessive et cela casse nos machines.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond aux téléphone !Service lamentable, prélevé automatiquement, on menvoie des sms de relances pour payer mes factures. Cest quoi cette société ?
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
avec veolia on pensait avoir touché le fond. C était avant de connaître la STGS. Service lamentable de À a Z. Relation et service client digne d une entreprise d Allemagne de l Est en 83
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun ou téléphone pas de réponse par mail..On est bloqué pour les travaux de notre fosse septique on aimerait bien avoir un rendez vous ou un retour ou un conseiller qui répond ou téléphone
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis retrouvée dans une situation compliquée ce week end on effet après aménagé dans une maison rénovée,j ai eu la désagréable surprise de me retrouver avec des canalisations bouchées .J ai appelé STGS et le technicien STGS de permanence m a aidé par téléphone a identifié mes regards de canalisations et canalisations entre autre.En effet je ne connais pas l usage qu en faisaient les personnes habitant.Vous m avez donné de précieux conseils et je vous en remercie beaucoup.Bon courage à vous tous. avant mais nous avons tiré par les canalisations.....☹️ des lingettes le bouchon est trop important un camion va venir me dépanner .
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
LETTRE RECOMMANDEE dun client: pas la peine de repondreplusieurs courriels dun client : pas la peine de répondreboite mail STGS plein alors plus besoin de répondre du tout BRAVO STGS: vous savez que nous navons pas la choix que de travailler avec vous alors pas la peine de nous traiter avec respectnous ne sommes bien quà payer et se taire Site web qui marche mal, comme remarqué par dautres malheureux clients de STGSmessage sur site dit de contacter le service clientlongue attente et trois courriels envoyés avant davoir une réaction Réaction du service client: le client doit être trop st----e pour utiliser linternetle lien que le service client envoie ne marche pas reprise manuel des identifiants ne marche pasà nous dexpliquer au service client pourquoi ça ne peut pas marcher (utilisation mail déjà utilisé par nous en essayant douvrir un compte mais pas prise en compte car si ça ne marche pas cest parce quon est trop st----e, pas parce quil y a un problème avec leur site) Entre temps TIP envoyé (avec lettre de plainte) vu que le service client ne réagit pas et nous voulons eviter une amendeservice paiement refuse dencaisser le tip (et renvoie lettre de plainte et TIP)malgré RIB, dans lettre de plainte, et nom sur RIB étant nom sur facture alors amende Envoi courriel: réponse: le boîte mail est plein, essayer ultérieurementenvoi recommandée et nouveau courrielPAS DE REPONSE nouvelle facture fin janvier, avec demande paiement fin janvier!, avec toujours lamende est-ce quil faut vraiment passer par les réseaux sociaux pour avoir un minimum de service et respect? QUELLE SURPRISE : de nouveau pas de réponse alors clairement oui il faut passer par les réseaux sociaux ....
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec STGS, je ne recommande pas.Jespère ne plus jamais renouveler de contrat.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai commencé à contacter STGS en avril pour mettre en place un plan de paiement mensuel et certains paiements ont été prélevés, mais en septembre, jai reçu une notification indiquant quun montant était dû. Jai augmenté les mensualités mais voilà que jai reçu un avis de débranchement de mon approvisionnement en eau ! Jai envoyé des mails, téléphoné pendant 2 jours mais personne ne ma répondu. Malheureusement, mon français nest pas assez courant pour traiter un problème aussi important et lopérateur ma dit quun assistant parlant anglais me contacterait. Jattends toujours. Je ne peux pas comprendre lincompétence de STGS notamment en raison du caractère urgent.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Sur la facture 150€ de feux tricoloreJe suis passé le jour des travaux aucun feux...On les a contacté ils nous ont dit quil aller voir...Aujourdhui on reçoit la facture définitive et là ho il compte 150€ de feux tricolore une honteSURTOUT PRENEZ DES PHOTOS DES TRAVAUX SINON AUCUNE PREUVEAu passage prix du PEHD hors de prix!
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir immédiatement demande un devis il ya plus dun mois pour travaux et toujours rien et quand vous les appelez sois elle est en télétravail ou maladie faut pas prendre les gens pour des cons en plus cest très urgent pour signer le compromis par contre le jour quil vont envoyer la facture il vont pas moublier cest clair
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Site web archaïque… alerté de l’arrivée des factures par des sociétés de recouvrement… alors que le prélèvement automatique est en place … grosse blague ce service public… Argent public qui sort encore par les fenêtres bravo 👏
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 3 / 5
Très bref
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Aucune idée. Je ne comprenais pas comment annuler mon eau sur la maison que nous avons vendue !
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Réponse rapide, service efficace avec en plus, un bon accueil. Cest parfait !!!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
BRAVO
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 2 / 5
Il ne connaisse pas l amabilité
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
personne répond au téléphone
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention et contact très agréable de lintervenant
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Zone industrielle bien située
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
À fuir absolument !!Une entreprise qui n’y connaît rien, personnel pas à l’heure, pas réactif !Un devis signé en décembre 2020, un branchement réalisé qu’en mars 2021.Impossible de trouver une canalisation, ils ne souhaitaient pas se servir d’un radar de canalisation car trop cher à l’utilisation.Lorsque le branchement a été fait, ce dernier a été fait de travers, du coup fuite. Dommage que l’on ne peut pas choisir son fournisseur d’eau comme on peut le faire avec l’électricité. Vivement que la commune te attribue mes secteurs car avec une équipe comme ça c’est impossible. Bon courage aux clients futurs ou vont devoir travailler avec cette société qui en plus d’être cher n’est pas efficace. Et ne respecte pas les clients surtout
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Quel cauchemar!!ils envoie des factures sorties du chapeau de nulle part, alors que tout a déjà été payé, impossible de comprends, font payer en avance et puis réclament encore, un abonnement hors de prix, un service invérifiable dans le retraitement et nous on paie, on paie et on paie.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Pour les factures astronomiques , des professionnels
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 3 / 5
Tout dépend de la personne au téléphone et pas réactif
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise efficace
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
inefficace
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne merite pas une etoile.Entreprise a fuir et en grande vitesse Rien a voir avec veolia ou seeg mais quand c est la commune qui l impose,pas le choix.Cette entreprise facture de l eau qui n est pas consommee.Apres plusieurs courriers simples ou recommandes.J ai meme fait intervenir ufc que choisir stgs fait la sourde oreille.Trop d employes dans cette entreprise,diection pas a la hauteur .Ne pense qu a ramasser du fric a bon compte.Ne devrais pas exister.Quelle change de metier si pas capable d assumer.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Les agents de STGS se sont montrés réactifs pour réparer lénorme fuite sur la chaussée et remettre leau dans tout le quartier tot un dimanche matin.Un grand merci aux techniciens qui sont intervenus.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais suivi client
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Résolution du litige sur la consommation réglé avec efficacité par lhôtesse daccueil. Bonnes explications de leurs erreurs de relevé.
Avis fait le 18/04/2020
Note de : 1 / 5
Sans aucune concertation la communauté de Pontivy nous impose cette société, je préférais de loin la SAUR bcp plus professionnelle.Les prélèvements se font sur qq mois et puis plus rien .. et vous vous apercevez que vous êtes prélevé d un coup d une somme qui n a rien a voir avec le montant que vous aviez convenu au début du contrat (assez élevé supérieure à100 €) et évidemment sans vous prévenir...et impossible de se connecter sur l espace abonné il ne reconnait pas ma commune...Dégoûtée 😡😡😡
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 1 / 5
Problème de compteur avéré constaté par leur technicien mais pas de réparation de faites par contre par d oubli pour envoyer les factures... bravo
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de se connecter sur leur site !!! Qui a fait cette interface ??? Ne mérite même pas 1 étoile
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 3 / 5
Accueil téléphonique très sympa , mais jai pas eu mes informations nécessaires
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
BonjourTout dabord notre commune nous impose ce fournisseur, la mise en route à été très longue, et maintenant on peut même pas choisir la date du prélèvement. Il restait plus que ça soit plus cher que la saur affaire à suivre
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 3 / 5
Pas très arrangeant. Autrement pas problème particulier.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Si dans cette entreprise, ils conduisent aussi bien qu ils travaillent, cela ne doit pas être terrible.Cf : rocade Rennes mercredi 29 mai 7h30