Retrouvez toutes les informations sur STR AUVERGNE (SARL), votre Service de réparation d'équipements audiovisuels, situé 5 Rue du Pré la Reine, 63100 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
La secrétaire me raccroche au nez totalement désagréable jai acheter une gaziniere à electro dépôt qui ne fonctionne pas fais de la fumée sens le gaz qui est dangereuse elle ne veut menvoyer personne et surtout me parle mal et me raccroche au nez plusieurs fois alors que le magasin ma dit quil devais menvoyer un technicienJai rarement vu quelquun daussi aigrie elle ne devrais pas occuper ce poste je travail dans la relation client et me permettrais jamais de parler comme ça a mes clients aucun savoir être.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Réparateur au top qui a changer la porte du frigo. Malgré les délais très long par la faute de Samsung, le travail a étais fais très proprement et avec professionnalisme, merci
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au top. Javais un vieux téléviseur Panasonic plasma auquel je tenais et ils mont vendu des pièces pour le réparer avec les conseils pour la mise en place.Service 5 étoiles ++++++Des vrais pro très sympa !!!!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise réactive, humaine et compétente!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la réparation de ma barre de son Samsung.Très bien.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien de bon conseil et très efficace
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné sur mon problème TV.Personne très aimable.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel hyper compétent et sympathique.Prix très correct pour les deux TV Samsung que j’ai fait réparer, l’une pour un changement de dalle, l’autre pour un rétro éclairage défaillant. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne repond js meme pdt les heures d ouverture!!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique, réactivité et professionnalisme au topMerciiii beaucoup pour votre gentillesse
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Technicien au top qui connaît parfaitement son travail et le produit je recommande
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil et très pro!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , très bon atelier de réparation agréé par de grande marque de télé. Le prix pour la réparation de ma télé est très correct .Bonne continuation à toute l équipe de STR et merci .Cordialement Laurent M.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne soirée dans ce restaurant avec un service très agréable.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Travail de pro efficace et rapide. Contact très aimable et compréhensif.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 2 / 5
Javais un produit neuf à faire réparer: la personne que jai eu au téléphone ma dit que pour un article de moins de 150€ ils ne repartaient pas....SYMPA.....
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre ni par téléphone, ni par mail
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Compétents. Sérieux. Efficaces. Et font tout pour satisfaire leurs clients.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge nickel , pas de bol machine pas réparable cependant le retour est clair et carré avec de bon conseils.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Technicien au top du top, pro et vraiment sympa ! Par contre la gérante qui réponds au téléphone nest vraiment pas aimable.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse et de bon conseil.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonne explication
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Technicien au top par contre la secrétaire ne répond pas aux mails et nest pas aimable au téléphone
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 3 / 5
Depuis deux mois pas de frigo ça fait un peu long alors qui il est garantie
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise lamentable qui bousille les micros ondes !!!!!!! Cest une honte cette entreprise !!! Samsung ils envoyent à cette entreprise qui ne servent strictement à rien ce nest pas des réparateurs mais des bousilleurs et marquent nimporte quoi sur le rendu !!!! Impossible de les avoir au téléphone !!!!!!!! Franchement cest dû nimporte quoi vous devriez avoir honte et le micro onde était très bien emballé !!!!!! On a les photos avant lenvoi vous croyez que quoi ? Que vous allez nous avoir vous !!!! Heureusement que le ridicule ne tue pas !!!!Franchement vous êtes le dégoût !!!!!!!!Ils devraient sappeler destruction Auvergne !!!!Bref plus jamais cette entreprise si On peut dire ça comme ça !!!! Entreprise cest un grand mot !!!!Je ne recommande pas !!!!!!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise familiale très professionnelle.SAV réalisé très rapidement encore merci à eux. Je recommande pour toutes vos pannes délectroménager
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième expérience chez eux toujours serviable et performant !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité et compétences
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 4 / 5
Je suis assez content de la prestation un peu long 2 mois pour récupérer le produit. Ensuite, je ne sais pas si cela vaut le coup de réparé aujourdhui. Après, je sais qu ils sont sérieux, et en plus ilm ont offert une pièce pour ma lampe. Mais le prix est presque équivalent à la pièce neuve.... Mais enfin ils sont sympas......
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv suite à un soucis avec un appareil delectro dépôt.Venu du technicien après 15 jours dattente aucunes nouvelles appel à lentreprise aucuns retours du technicien sur son intervention. Au bout de 2 appels il finisse par donner le papier pour un changement de produit mais se permette denvoyer un mail à electro dépôt disant que ne savant pas doù vient la panne il nest pas nécessaire de nous changer lappareil qui lors de la prise de rdv avait 1 semaine. Pas professionnel du tout à croire que les clients o du temps à perdre à courrir derrière eux ou alors touche til une commission en laissant le matériel en panne chez les gens
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
tres bon service et persévérance du technicien pour trouver la panne sur mon ampli
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Exellent magasin de reoaration. J’ai depose une tele samsung curve qui avait un probleme de retroeclairage a droite. Changement du bandeau led et du reflecteur. 200€ pour une tv qui avait coute 1500€ en 2017. Bravo a eux pour le beau travail de fait.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
je recommande cette entreprise ; trés professionnel ! micro- ondes en panne ayant un certain nombre dannées .....on nous a fait un devis complet incluant main doeuvre + prix ( à peu prés )de la pièce à changer si réparation possible ; nous avons eu le choix soi réparation soi le jeter vu les années dutilisation ! en AUCUN CAS on nous a forcé à le faire réparer ce qui est tout à lhonneur du réparateur ( ce nest pas le cas de tout le monde ) BRAVO pour votre honnêteté Monsieur
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 4 / 5
délai de cde un peu long mais personnel à lécoute
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de four, jai vécu lintervention dun technicien de chez STR.De bout en bout lintervention sest déroulé parfaitement !Technicien au top, bienveillant, avec le sourire, patient, honnête.Il ma formé sur ce quil a fait et ma aidé à comprendre. Cétait génial ! Merci ! Je reviendrai sans problème !!
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
j ai emmener un poste lg qui avait des coupures d images par moments,après plus dun mois et de nombreux appel tel il me signale que le poste est complètement en panne,plus d image,ni de son,incapable de me donner un diagnostique de la panne, donc pas de réparation ,mais ils ont gardé le montant de mon acompte,sous prétexte que le temps passez aux tel était facturé,cest de l escroquerie et je pèse mes mots,je déconseille cette établissement....
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Personelle accueillant des bien
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
Un peu long sinon bien
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Dommage de gâcher le bon travail des techniciens par une gestion et un accueil exécrable.Dépôt, la personne qui me demande de mettre un masque nen porte pas. Pas de preuve de dépôt...Pas dappel pour mise à dispo au boit d 1 mois et demi. Je lai fait pour savoir quil était prêt.Recuperation, telecommande perdue, on men trouvé une, et plus de câble.Cest dommage, une bonne gestion mettrai en valeur le travail des techniciens qui a lair très bon... et continuer à faire revivre les équipements au lieu den consommer dautres.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable au téléphone, dommage jirais à la déchetterie
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Très compétant
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! réparation très correct avec en plus des conseils dentretien de mon lave vaisselle
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent, travail, comme quoi tout peu être réparé surtout si vous adorez la qualité de vos anciens appareils, du travail dorfèvre. Je recommande.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Le Parking derrière le bâtiment est très pratique, mais pour déposer un appareil en panne on le dépose devant lentrée du sav si trop lourd un employé viens vous donner un coup de main . Patronne agréable toujours le sourire, je vous conseille cette sav.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Cest des pro tout simplement !!! Satisfait de leurs services à 200%
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service de dépannage