SUEZ Activité Eau France

Cela fait bientôt 1 ans que je lutte pour la réalisation d’un devis pour obtenir l’eau (50% d’acompte déjà réglée)aucune réponse au mail , balader au téléphone sans aucun avancement, personne de compétent. Je ne sais plus quoi faire , les attaquer en justice ?S’ils n’ont pas le monopole sur votre ville choisissez une autre société sinon vous le regretterez

Si je pouvais mettre moins je le ferai.2 ans que j’essaie de gérer une surfacturation. J’appelle tout les mois mais rien n’est réglé. Heureusement que les huissiers sont conscients de leur incapacité à gérer les problèmes.Je vais entamer du coup des démarches judiciaires.

Aucune réponse au téléphone !Ça raccroche automatiquement

Hier soir: reconnaissant une attente de 40 (quarante) minutes au téléphone, la conseillère offre les frais douverture de contrat.Ce matin: un conseiller mavertit du prélèvement imminent des frais douverture. La remise commerciale annoncée la veille? haha, une bourde, ne comptez pas dessus!. Dont acte.

cela fait un an 1/2 que je réclame le remboursement dune facture de 856€ que jai dû régler à suez, alors que mon bailleur avait déjà payer cette somme.Suez ne répond à aucun de mes courriers recommandés et messages par mail, quand je me rend sur place suez Montgeron 91 en pensant avoir un rdv, je rempli un formulaire au portail, rien, une personne me répond à linterphone que lon va traiter ma demande et il ne se passe rien. Jai fournit tous les documents nécessaires et passé beaucoup de temps au téléphone.Vraiment cest honteux de laissé les gens sans réponse, on ne peut même pas les joindre par tel directement à Montgeron.Cest fou quand même maintenant je fais appel à la médiation de leau,

Bon site pour pratiquer son travail

Une facture intermédiaire habituellement transmise début janvier, et non reçue au 1er février. Contact Suez. On me soutient que je ne ne reçoit jamais de facture intermédiaire en janvier, alors que j en ai reçue, et réglé , en janvier 2018, 219,2020. La prochaine , de régularisation sur 12 mois sera comme à son habitude, transmise en avril 2021.Jai franchement limpression qu il y a cafouillage chez Suez, ou bien que la conseillère nest pas à niveau. Heureusement, ce n est quun petit problème de facture.

Laccueil physique nest plus possible, mesures COVID obligent mais jai pu traiter ma problématique via les outils digitaux.

Fermer au public pour cause covid

Un grand bravo à léquipe qui est intervenu dastreinte vendredi soir sur la commune de Limeil-Brévannes sur une fuite réseau primaire qui a empêché une copropriété de 160 logements dêtre sans eau pendant 24 heures

Voici 2 ans que jattends un remboursement de plus de 1500 euros prélevé en trop. Relevé du compteur payant par employé de Suez sans résultat déplacement à Montgeron sans résultat !!!! Je ne sais pas si cest de lincompétence ou de la malhonnêteté

Le centre dexploitation de Suez à Montgeron est encore habité par un personnel technique compétent, mais en sous effectif eu égard aux délais imposés pour une recherche de fuite deau dans le réseau: une semaine. De plus, de vrais dysfonctionnements sont relevés dans le personnel du centre dappel durgence qui ne trace pas correctement les appels, ne suit pas les dossiers et semble totalement déconnecté des services opérationnels. Une semaine de délai pour entrevoir la possibilité didentifier lorigine dune fuite deau importante dans le réseau atteignant plusieurs habitations, 6 ou 7 appels téléphoniques pour vous entendre dire pas de souci alors que vous baignez dans leau dans votre garage. De quoi militer pour que leau redevienne un service municipal. Bref nhésitez pas à écrire au chef du centre pour faire savoir la qualité des services. Cette situation nest pas admissible pour une entreprise qui annonce en 2018 un chiffre d’affaires de 17,331 milliards deuros et employait 88 775 collaborateurs. ... de_Brunoy

-ouverture de compteur deau pour construction neuve: 1 mois après avoir encaissé lacompte une intervention est prévu le 29, le 29 je téléphone on me dit que cest décalé au 13, le 13 je téléphone on me dit quaucune date nest prévue et que je doit attendre que le service installation me contacte...Quil y ai un délai cest tout à fait normal, par contre 2 mois après avoir pris un acompte, me dire quil faut patienter ( avec à chaque fois le même discours : nous avons envoyer une demande au service concerné... ) En gros on attend et aucune réponse, et mon chantier ne peux débuter sans eau...

Une honte, 6 mois quon a payé pour une ouverture de ligne, et 3 fois quon nous propose une date et quon nous pose un lapin ! Avec autant de jours de congés posés pour rien. Et pour couronner le tout, lorsquon appelle pour demander des explications, on se fait raccrocher au nez...

Non ponctuel

Suez, quel beau nom.... trois fois que l on me ponctionne 445€ indûment avec remboursement sous 6 semaines....incompétence.....

Personnel très accueillant et très compétent , cadre du site tres accueillant et convivial . Cordialement

cette société se moque de ses clients, après mavoir prélevé 1500 euros par erreur, à la suite dun changement de compteur, jattend le remboursement promis depuis plus de 6 mois. Et cest moi qui me suis aperçu de cette erreur. Plus rapide à se faire payer quà rendre largent prélevé par erreur !

Bureau de Montgeron