SUEZ Eau France

988 Chem. Pierre Drevet, 69140 Rillieux-la-Pape 2.20 (21 avis)

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  • Lundi 08:00–18:00
  • Mardi 08:00–18:00
  • Mercredi 08:00–18:00
  • Jeudi 08:00–18:00
  • Vendredi 08:00–18:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (21)

2.20 sur 5.0 (21 avis)
  • Avatar de Manon Coeuret
    Manon C.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Deux semaines que je les harcèlent d’appel et que personne ne répond, je dois ouvrir un compteur d’eau et je ne peux même pas car il n’y a jamais personne au bout du fil et les démarches ne se font pas en ligne. Comment faire ?Moins ils travaillent mieux, ils se portent.

  • Avatar de jean francois saugier
    jean F. S.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Il faut se méfier des groupes, comme je ne veux pas être par prélèvement, je reçois les avis de recouvrement le même jour que la facture.

  • Avatar de Claudie Brdt
    Claudie B.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Jamais personne au bout du fil et messagerie pleine donc on ne peut pas laisser un message.A bannir complètement.

  • Avatar de Amandine espeil
    Amandine E.
    Avis fait le 11/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne répondent pas au téléphone, des escrocs. A fuir !!

  • Avatar de Patrick Poizat
    Patrick P.
    Avis fait le 03/06/2022
    Note de : 1 / 5

    On ne peut mettre zéro !!!!! Ils sont incapable de me dire pourquoi mon abonnement a augmenté de 33% depuis la dernière facture 18mn de tel pour me dire je ne sais pas et pas moyen davoir un managers cest une bande dincapables et je vais me rapprocher des organismes de consommateurs

  • Avatar de Anais Ba
    Anais B.
    Avis fait le 23/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Honteux ! Travail non fini et ne sont jamais revenus pour finir. Fait en avril 2021, relance depuis décembre. Car le tuyau est sur la voie publique accessible à tout le monde. Même pas capable de mettre le tuyau dans mon terrain et non sur le domaine public.Voleur et arnaquer puisque fin mars 2022 ils ne s’occuperont plus de la commune. Ils m’ont fait attendre des mois pour ne jamais revenir. Honteux !!! Gerbant.Fin mars 2022 à la rue avec un bébé de 8 mois car incapable de payer un loyer et le crédit d’une maison sans eau.Procédure juridique à leur encontre qui sera faite fin du mois. A fuir !!!! 🤮🤮🤮 et surtout M.Morel qui se prend pour le roi des ****

  • Avatar de Jérôme BÉRARD
    Jérôme B.
    Avis fait le 02/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Absolument pas agréable au téléphone. Leurs pratiques tarifaires ne me satisfont pas. Je ne comprends pas comment on peut payer plus cher dabonnement que de conso. Dans un avenir tourné vers léconomie des ressources et lécologie, on na aucun scrupule à me dire que le tarif dabonnement est identique quon consomme 0 ou 140m3. Et si je nai pas dautres question merci de libérer la ligne.Simplement honteux ce genre de pratiques, possibles sans concurrence directe.

  • Avatar de David Malleval
    David M.
    Avis fait le 08/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à l’agent de l’équipe de terrain qui est intervenu ce matin à mon domicile pour réparer une fuite d’eau.

  • Avatar de Lars Siegel
    Lars S.
    Avis fait le 07/08/2019
    Note de : 1 / 5

    si javais pu mettre zéro étoiles je laurai fais...ils envoient des mise en demeure tres tres rapidement ils attendent pas de recevoir leur courrier es ce legal? même en appelant le service clients ils ne communiquent pas entre leur services ...bien réfléchir avant de sabonner chez eux donc si vous etes en vacances vous allez sûrement payer des lise en demeure... je les qualifierais de vrais voleur

  • Avatar de Yannick DECRUY
    Yannick D.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 1 / 5

    En vacances et ce permettent de vous harceler par mails, courriers toutes les semaines. Des vrais malades !

  • Avatar de vincent Philippon
    vincent P.
    Avis fait le 17/05/2019
    Note de : 1 / 5

    juste impossible de boire l eau

  • Avatar de Sylvie FORESTIER
    Sylvie F.
    Avis fait le 22/05/2018
    Note de : 1 / 5

    SUEZ France une entreprise malhonnête ! Litige de plus de 6 mois toujours pas traité où vous me devez de l’argent suite au paiement d’une même facture 2 fois (Suez + société de recouvrement) et à une facture particulièrement “salée” liée à un changement de compteur mal posé par vos services techniques qui a entraîné une fuite durable.Et aujourd’hui, vous me menacez de couper l’eau parce que je ne veux pas payer les pénalités liées à la dernière facture payée en retard ?! Au final, c’est vous qui m’êtes redevable de sommes bien plus élevées que les pénalités. C’est inadmissible car vous menacez l’exploitation d’un établissement recevant du public pour seulement 1 mois de retard lié à de la surcharge de travail !Vous êtes le nouveau gestionnaire de l’eau de la commune d’Huez - Alpe d’Huez et depuis 1 an et demi les habitants sont nombreux à être insatisfaits. La SAUR, le précédent délégataire n’a jamais connu autant de problèmes...

  • Avatar de Sébastien
    S.
    Avis fait le 05/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Juste impossible de les joindre et ne rappel pas les clients

  • Avatar de Aladdin
    A.
    Avis fait le 04/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Comme vue dans les journaux, il y a dans cette société une facturation opaque des eaux usées, on sait pas comment sont fait les relevés et sur quoi il se base.. Je paye aussi cher que ma compagne qui également ma voisine et qui a un T3 avec 2 filles et moi un T2. Les dates de facturation qui ne correspondent à rien , on paye en juillet 2017, on reçoit une facture au mois de décembre 2017 pour la période juillet 2016 à avril 2017.... Quais je payé en juillet 2017 alors ? !!!! Un service téléphonique plus que médiocre voir malpoli. Une vrai honte.