Retrouvez toutes les informations sur Super U et Drive, votre Supermarché, situé 14 Rue Frédéric Mistral, 69003 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 08:30–20:30
- Mardi 08:30–20:30
- Mercredi 08:30–20:30
- Jeudi 08:30–20:30
- Vendredi 08:30–20:30
- Samedi 08:30–20:30
- Dimanche 08:30–12:30
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt agréable, assez vaste et avec une gamme de produits satisfaisante. Les locaux sont refaits, propres. Je pense que le rapport qualité / prix est satisfaisant.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Si les.priduits et les prix sont attractifs le bâtiment et la présentation laissent à désirer
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, le parking est assez grand pour ne pas avoir à sinquiéter de trouver une place. Les prix sont un peu chers
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Tres propre ,je decouvre ce super UJe suis un peu perdue pour trouver les produits ......
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
CA NE DOIT PLUS DURER!! Les filles à la caisse centrale ne sont pas aimable. Je les salue constamment, elle ne répondent jamais ou presque (quand elle répondent c’est hyper rare et à demi mot, sans un regard). Elle sont toujours en train de papoter, lorsque les caisses automatique bloque, elle prennent tout leur temps à venir et on a vraiment l’impression de les déranger!!! Je suis client régulier depuis de nombreuses années, si je met un commentaire aujourd’hui c’est vraiment que je suis de plus en plus mal à l’aise à aller faire mes courses, la dernière fois, ma caisse automatique a bloquer, la grande dame brune au yeux bleu maquillé en noir, cheveux long brun m’a toiser du regard, je la dérangeait vraiment!!! Pas un bonjour, je l’ai remercier d’avoir débloqué ma caisse elle ne m’a même pas répondu, s’empressant deja de reprendre sa passionnante conversation avec les autres collègues de l’accueil (la plupart du temps, les conversations sont sur les autres caissières et employés du magasin dont elle ce moque…). Je pense faire plus de km et aller plus loin, en attendant de trouver un autre hyper marché où je ferrais mes grandes courses je reviendrais le moins possible à Super U maison neuves mais sachez que je ne vous saluerait et ne vous remercierait plus jamais non plus!!!!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Accueil pas sympathique !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
promotion non conforme , accueil desastreux anti commercial ,vigile menacant
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
À priori il a été rénové récemment.... Et pourtant ça ne se voit pas. Tout est mal entretenu, mal rangé... Le tout pour des prix élevés. Quant au comportement du personnel, on touche le fond. Vulgaires, désagréables, pas attentives au client. Jai rarement vu ça. Cest ma pire expérience en France. Pas grand chose de positif à part sa localisation top en pleine zone urbaine. Et pourtant, un magasin cheap, à limage de la devanture et des panneaux super U. Et bien sûr des places de stationnement voiture mais rien pour les vélos. On doit saccrocher à une pauvre barre... Il y a du progrès à faire!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 3 / 5
Déçue du rangement des rayons, je préférais avant, des articles introuvables ou manquants
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Ouvert le dimanche jusquà 12h30
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Les + : magasin rénové récemment, accessibilité facile avec parkingLes - : prix un peu chers, toujours des choses en plein milieu car toujours en plein rangement…( ne peuvent-ils pas le faire plus tôt ou à un autre moment ??) hôtesses et caissières catastrophiques… ne posez surtout pas une question au risque de déranger leur conversations.. surtout l’hôtesse Sarah..
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Service passable , seul point fort parking et accessibilité
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix depuis sa rénovation il est agréable est la vision des produits sauf quil manque la signalisation des allées pour avoir un sens des articles
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin agrandi et donc plus agréable par contre à n’importe quelle heure du jour de la semaine on est dérangé dans chaque rayon par le personnel qui range les articles donc chariot en plein milieu de l’allée gros déballage de cartons etc.., aucun respect pour le client! , il faut presque s’excuser pour passer, premier magasin avec autant de désordre , je ne suis pas sûr d’y revenir.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 2 / 5
Les rois de l’escroquerie! Propose des promotions et les affiche en rayons, sauf que les produits ne sont pas les bons formats. Redbull 4x250ml à 3,85€ sauf que le rayon est plein de Redbull à 4x350ml à 7,50€Cela sur plusieurs produits, plusieurs fois par mois, et je ne suis pas le seul à le signaler. Bref, évitons ce magasin.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Cest bien pour dépanner et ont souvent des offres intéressantes visibles directement à lentrée
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin grand et varié. Parking gratuit. Personnel sympathique.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Attention vérifiez bien votre ticket de caisse. Très très fréquemment les prix ne sont pas les mêmes et les promotions pas appliquées.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas moyen de passer ds les allées.. Et les hôtesses daccueil.. Elles ne vont pas prendre des rides du sourire...
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin refait à neuf, très propre et bien agencé avec un personnel au top toujours prêt à aider
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Tout est désorganisé on s’y retrouve pas là-dedans
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Ce magasin nest pas trop mal mais malheureusement les articles sont très dispersés et il est très difficile de trouver ce que lon cherche avant cétait classé et des panneaux indiquaient les articles correspondants
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy fais régulièrement mes courses, les rayons sont biens organisés, il y a du choix et les prix sont corrects. Le personnel est toujours très bienveillant.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin remis à neuf, personnels agréable et a lécoute
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Magasin très mal agencé, il y a beaucoup de références mais pas bien rangées(manque de logique.En ce qui concerne les promotions, le nombres d exemplaires est très limité du coup on ne peut pas en bénéficier (je remarque cela très souvent)
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 3 / 5
Les rayons ne sont pas bien indiqués, on sy epuise vite lorsque lon est pas un habitué. Le magasin est petit mais lessentiel y est.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Un bon supermarché pour les besoins quotidiens. Le choix de fruits et légumes, en particulier de France ou de la région, est un peu limité. Les rayons semblent déserts, surtout après un week-end.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Naccepte pas la CB en dessous de 1€. On peut comprendre quand cest des petites supérettes mais pas dune chaîne de magasins comme celle là.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont refait lintérieur depuis juin/juillet 2023.Cest plus clair et plus moderne. Et les promo sont visibles à lentrée.Le petit plus ce sont les produits sur lesquels ont cagnotte sur la carte U, ca change souvent. On a eu du mal a comprendre au début ce système de cagnotte.Très bien pour des petites courses. Sinon pour les fruits et légumes heureusement quil y a souvent des promo car sinon cest un peu cher ce rayon.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Depuis que le magasin a été refait, les prix n ont fait qu augmenter,et les rayons sont souvent vides ou mal approvisionnés !!!!!!!!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Je viens vers 18h40 faire quelque course, j’ai besoin de litière pour chat, je m’aperçois que le rayon est vide et ne trouve pas ma marque habituelle, je demande aux filles de la caisse principale si une personne peut juste m’amenez le sac de litière que je voulais.Ont ma repondue SÈCHEMENT « ah ba non faut attendre demain personne n’est dispo pour faire les mise en rayons » sur un ton désagréable à prendre de haut ! alors que les 2 filles ne faisais que papoter. Je suis donc partit SANS RIEN PRENDRE.Vous perdez un client ! Un magasin d’une autre enseigne ouvre bientôt a 100m plus loin ba j’irais là-bas quand ça ouvriras !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention, les prix affichés ne sont pas corrects !Je vais régulièrement dans ce supermarché, jy ai fait mes courses hier et me suis aperçu que sur lhuile dolive ou les jus de fruits par exemple les tarifs sont mensongers. Les libellés correspondent bien aux produits mais les tarifs affichés et en caisse sont différents. Vérifiez avec les bornes prix. Malgré ma vigilance je me suis fait avoir une une boîte de conserve. Un passage de la DGCCRF ne ferait pas de mal. Très déçu de constater cela dans un magasin qui était auparavant honnête.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas du tout d’accord avec l’avis de Didier Gérard. Magasin super sympa, très francophile. Les rayons sont propres et bien achalandés, prix plus que corrects pour la région.Effectivement, comme pour tout hypermarché et à moins d’être un semi débile mental, il ne faut pas s’attendre à trouver la même viande que chez son artisan boucher !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bon UIls viennent de refaire tout lintérieur, donc les habitué se perdent un peu, mais maintenant je le trouvr bien plus intuitif !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Changement intérieur et d hôtes de caisse cest beaucoup mieux
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Articles très chers, avec une qualité qui ne suit pas forcément pour le prix. Prévoir 15% plus cher pour un panier que chez Intermarché par exemple
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
En pleine canicule (38° dehors), le frigo du rayon poissonnerie était HS (juste air pulsée qui ne sert à rien dans ce cas). TOUS les produits (poissons, crevettes, plats préparés...) étaient chauds au touché. Le thermomètre était HS. Je lai signalé au personnel mais rien na été fait. Ils laissaient les clients acheter ces produits daubés ! Depuis quand ce frigo était HS? Javais déjà régulièrement remarqué des produits frais qui étaient périmés depuis plus dune semaine dans ce magasin. Les travaux actuels, notamment délectricité, ne respectent pas les normes. Mais là, cest le comble surtout au regard du prix de vente très élevé de leurs produits !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 3 / 5
Nous nous y sommes arrêtés et navons pas été très satisfaits. Après une courte visite, nous avons pris quatre articles et avons décidé de nous rendre dans un autre supermarché.Tout ne peut pas être à 100 % tout le temps
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Supermarché en réfection la semaine où jy ai fait mes courses 2 fois. On y trouve les produits locaux, ceux du distributeur et des marques et quelques produits halal. Cest une bonne adresse que mes enfants utilisent étant étudiants sur Lyon.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Actuellement en travaux, suppression du rayon nourriture chiens et chats depuis plusieurs jours! et pourtant la place ne manque pas. Les personnes âgées auraient apprécié un petit coin croquettes pour leur animal de Cie, cest scandaleux !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Salut, bah enfaite cest juste un magasin classic rien dessus, par contre ya un gars a la caisse, je sais pas comment il sappelle mais bonne vibe de ouf donc voilà cétait juste pour lencensé
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Moyenne surface de proximité, bien pratique, avec parking.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait des années je trouve par moment quil sait dégradé mis a par le chef boucher qui est génial car il répond et fait son possible por les clients certaines caissières devraient prendre leurs retraite ou changer de métier à part cela magasin ou on peux trouver tout.I
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Promotion trompeuse avec étiquette posée devant les mauvais produits qui ne disposent pas de la promotion.Les stocks de produits bénéficiant des promotions ne sont pas remis en rayon et le personnel nest pas capable de vous dire quand il y aura à nouveau de la mise en rayon sur ces produits. Moi qui achetaient régulièrement chez eux, je repars chez Carrefour. En plus ils proposent des prix bien au dessus de leurs concurrents, notamment pour les flocons davoine Quacker Oats qui sont à plus de 4,27€ le kilo chez eux. Une honte je vous dit !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Supermarché de proximité qui pourrait être bien, mais qui pêche par son organisation et sa sécurité.Un membre de ma famille a fait une chute car le sol était glissant, pas de signalisation.Le responsable nie les faits alors que le lendemain après vérification le problème était identique.Machine qui passait dans les rayons laissant des traces de mousse et d eau, petite flaque avec feuilles de salade au sol devant les légumes, trace d eau vers le rayon boucherie (voir photos).Négligence bien dommage qui va laissé un handicap à la personne et qui a nécessité une lourde opération
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, seul hic certains produits sont cher,personnel très accueillants.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Yahourt La Fermière Mousse au chocolat au lait acheté aujourdhui dans le but de les manger ce soir, exceptionnellement je ne regarde pas la dlc.Et ben cétait bon jusquau 24 mai 2023, cest une honte.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin pas assez grand, manque de choix, régulièrement des produits non disponibles et prix plutôt élevés.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Il est top ce super u, je voudrais juste quun parking à vélo soit installé ! Merci merci
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Mon magasin depuis quil est installé là.Jaime beaucoup et le personnel est plutôt sympa.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est pratique et bien placé, mais on se croirait à une autre époque ou dans certains commerces de pays moins favorisés. Il suffit de comparer avec le U express situé cours Richard Vitton ou celui de la place St Louis pour changer de monde et arriver dans des magasins qui donnent envie, avec beaucoup plus de références (on trouve davantage de choses même dans le U Express !!). Jai pleinement conscience que la clientèle nest pas forcément la même, mais quand même ! Ce supermarché nest pas à la hauteur, les personnes à laccueil pas les plus agréables qui soient, bref, il serait temps de donner un coup de polish à ce magasin, augmenter les références, créer un espace dates courtes (nous sommes en 2023, merci dy songer) et éviter les rayons vides...
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Les prix ici sont abusés, les plus hauts de tous les magasins disponibles dans larrondissement. Heureusement les clients ne sont pas dupes, jy étais à lheure de pointe la dernière fois et les caisses étaient vides. On comprend que les prix montent de partout dans ce magasin cest de larnaque. 6€ un kilo de tomates et 9€ pour une bouteille dhuile ça fait une arnaque.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Non seulement il faut être vigilant avec les promotions qui passent souvent à la trappe mais lorsque vous réclamez à laccueil vous êtes reçu avec une extrême impolitesse (la personne noire). Dommage les magasins sont dhabitude très bien...
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 3 / 5
Depuis quelques années, un le bazar, et personnel ancien moins serviable ...
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
AU SECOURS!! VU les prix après les travaux ! ont doubler même triples , cest les clients qui financent les travaux ? Cest la honte C’est abuser .
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Quartier Maison Neuve à Villeurbanne Super U est un magasin très propre, des produits alimentaires de qualité y compris ceux en promotion à bas prix. Avantage dune boucherie et dune charcuterie à la coupe avec bouchers et charcutiers de métier et de très bons conseils. Tous les personnels sont aimables et accueillants.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5
Je naime pas vraiment ce magasin je ny suis passé que parce que je ne trouve certains articles que làHeureusement la caissière a sauvé un peu ce moment
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produits à prix plutôt bas comparé aux alentours
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai été agressée devant ce magasin. Le responsable est resté à la porte à regarder, il ne ma pas dit un seul mot. Pour ce qui est des caissières, certaines sont très bien mais il y en deux qui sont soit très aigries soit racistes.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Très, très satisfait. Livraison à domicile parfaite. Je vous le recommande !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
les fruits sont super frais !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de personnel donc peu dattente au caisse. Par contre les produits sont plus chers que dautres super U (20% plus cher quau Super U de Romans sur Isère). Produits de qualités.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Prix pas juste.Ils sont faux les prix affichés !!!Je suis exigé de modifier les prix affichés et la dame à laccueil ma dit que ne pourrai rien faire. Parce que le prix es affiché au niveau nacional.Donc ils continuent à VOLER aux clients
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Pendant le confinement... Nous avons fait confiance en ce magasin pour nous livrer et javoue que tout le personnel de Super U a su relever le défi . Un commerce de proximité exemplaire au fil du temps. Nous avons découvert aussi des produits S U de très bonne qualité. Mision accompli.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Mr le directeurJe viens de faire mes courses dans votre magasin Super U et je me suis fait agresser verbalement par la responsable de caisses pour une chose que je navais pas faite !Nous sommes des clients pas des chiens.Quelle ne loublie pas sinon lavenir saura le lui rappeler.A jamais .
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Franchement de très bon produits hélas avec la crise est la et produits sont chersTrès agréable comme magasin un personnel tjrs à notre service merci
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis déjà fait voler mon sac sur le parking. La semaine dernière je me suis fait voler ma carte bancaire. Mon compte a été débité de 1000 euros ce qui signifie que le voleur avait pu voir mon compte secret au moment où je suis passée à la caisse. Soyez très vigilant !
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et beaucoup de produits alimentaires sont moins chers quailleurs.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Aujourd hui je fais malencontreusement tomber un produit ( liquide rinçage vaisselle) de l autre de la caisse côté caissière , la caissière à peine 30 ans me dit « pouvez vous récupérer votre produit , si il faut que je me lève à chaque fois qu un produit tombe » je vous applaudie madame pour la serviabilité. Changez de travail si vous parlez comme ça à tout vos clients .
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin bien refait par contre les prix aussi 12 petites bouteille d eau 0.25 cl 3.10 étiquette carotte râpée à la place du prix caissière à moitié endormi et je vous parle de certaines personnes qui ne disent ni bonjour ni au revoirA quand le ménage dans le personnelle
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest le père Super U que jai jamais connu . Après lattente dans la queue ils ont réclamé que la caisse ne fonctionne plus et avec mon chariot je passais à la caisse automatique . Et là il y a une fille qui arrive sénerver en disant que jai pas le droit de passer avec mon chariot en caisse automatique . Et avec mes deux enfants je devrais passer encore une fois dans la queue . Et dans mon chariot javais que 12 articles qui me faisait 160 € dachat . Je suis client fidèle Super U . Mais celui-là il faut absolument à éviter .
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
Un choix remarquable. Les prix sont sensiblement plus chers que la concurrence. Lorganisation aux caisses est très efficace. On sent une équipe mobilisée.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Des produits de qualité. Un large choix avec des prix compétitifs.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce Super U.Beaucoup de choix et de références.Les rayons sont bien achalandés.Je recommande !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil nul. Caissiers et caissières toujours non souriant. Les superviseurs toujours avec un faciès fâché. Passage obligé par proximité si quelque chose manque si non je fais plus mes courses par ici. Et je passe en caisse automatique pour éviter le contact désagréable des fonctionnaires.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir pour la livraison il me manque la moitié des produits le livreur a 1 h de retard, klaxonne devant la maison alors que je suis devant, je ne passerai plus par ce magasin là
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 4 / 5
Déçue de laccueil de la responsable, très hautaine pour mon ticket de parkingSinon large choix de produit et caissière agréable
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable les caissières sont toutes adorables....par contre il y a un employé qui met en rayon...une catastrophe....il est d un désagréable....je ne sais pas si ma tête lui revient pas....ou s il est comme ça avec tout le monde.....
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez travaillez la bas fuyez!!! J y ai travaillée pendant 2 ans! 2 ans de harcèlement moral! De conditions de travail abominables. Tout le monde finit par démissionner. Sarah est je pense la pire, il y a plusieurs burn out a cause d elle même les clients s en plaignent. Le matériel est défectueux ! Et je ne vous parle pas de la propreté. Patron malhonnête! Si vous avez le malheur de vous blesser sous leurs yeux ils ne feront rien et nieront l accident de travail pire ils inventeront des mensonges bref a fuir. Plus jamais.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis client depuis 2005, et je suis surpris de navoir pas trouvé des mouchoirs en boîte. Et de plus je nai pas trouvé des crochets autocollants pour accrocher les rideaux.Je pense quil sagit dun manque de personnel au moment de changement de prix. En effet je ne pense pas que les musulmans mangent des mouchoirs au moment du Ramadan 😊
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Le pire Super U de Lyon. (Jhabite depuis 3 ans juste à côté)Les types de produits ne sont vraiment pas terribles, les rayons sont régulièrement vides et très mal rangés. Les étiquettes de prix ne sont souvent pas présentes, les paniers à lentrée sont rarement disponibles, le rayon vin est catastrophique...Par contre, les caissiers/caissières sont tout le temps efficaces, très agréables et sympas... mais mis à part ça, cest le pire Super U de Lyon :-/
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois que nous commandons des courses, à la livraison ils manquent énormément de produit. Malgré notre mécontentement sur la boîte mail de super U, nous navons eu aucune réponse.Cest la dernière fois que nous utiserons ce magasin aucun respect du client.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, pas professionnel et pas attentifA fuir surtout si vous êtes enceinte, pas une seule fois depuis que je suis enceinte la caisse prioritaire ne ma été utile, que les clients malpolis ne vous laissent pas passer, certes, mais les hôtes de caisse ne font rien pour vous faciliter la vie, quand on fixe le ventre dune femme enceinte mais quon la laisse debout pour faire passer dautres personnes non prioritaires....Si vous êtes enceinte ou handicapés, privilégiez le carrefour city où les caissiers et caissières vous font passer pour vous soulagerLa personne de laccueil.... mon dieu, quelle change de travail!!! Y a du ménage à faire et pas quau niveau propreté du magasin!Tout ça pour des prix plus cher quailleursBref Allez chez Carrefour city, là bas ils respectent les gens !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
LIVRAISON APRES PLUSIEURS APPELS , MAUVAISE FOI DE LA PERSONNE QUI REPOND QUI NOUS CERTIFIE QUE LA LIVRAISON ETAIT PREVUE PLUS TARD CE QUI EST ARCHIFAUX ET 3HEURES 30 DE RETARD ET LIVREUR IMPOLI . SERVICE CLIENTELE APPELE 4 FOIS ET QUI RAPPELLE AU BOUT D UN MOIS . A QUAND PATRON INCOGNITO DANS CET ENTREPOT QUI SE DIT MAGASIN.A CE JOUR AUCUNE EXCUSE N A ETE FAITEVIVE LA CONCURRENCE
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon Super U avec du stationnement ! Les rayons bio/pâtes et café sont superbes, bien rangés et il y a pleins de choix !
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION, LES TARIFS SONT RÉGULIÈREMENT 10% PLUS CHÈRE QUE CE QUI EST AFFICHÉ !!! Pour info je n’ai pas que ça à faire de passer à l’accueil à chaque passage dans ce magasin de voleurs, ils sont alertés du problème, mais clairement ne corrige pas VOLONTAIREMENT.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 3 / 5
Très sympa comme supermarché de proximité.Le personnel à laccueil, caisse et sécurité est très sympa!On trouve pas mal de choses à bon prix, une bonne alternative aux hypermarchés en zone industrielle.Seul point négatif est la gestion des dates de péremption de certains produits sensibles (viandes, poisson) dont certains sont vendus (au prix) avec des dates de péremption très courtes (2 jours par exemple).
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quil manque les pancartes pour indiquer lalimentation dans les rayons nous navons pas toujours des personnes pour nous renseigner dans le rayon et nous perdons beaucoup de temps
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 2 / 5
Je trouve ce magasin froid, les prix supérieurs à d autres enseignes le personnel à l accueil n est pas très souriant, on a l impression de déranger
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 2 / 5
Jai travaillé dans ce magasin cétait pas facile au début puisque certaines chefs vous parlent en public sans tact ni respect mais Jai réussi tout de même grâce à la clientèle super gentille et adorable.Les caisses sont très sale jai passé beaucoup de temps à essayer de les nettoyer berk je ne vous dit pas ce que jy ai trouvé.Et le parking à peut être des caméras de surveillance mais ça nempêche pas que lon vous vole
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Une visite de ce super U simpose. Un grand choix de produits de toutes sortes dans un espace qui pour le coup paraît limité et le tout servi par un personnel aimable. Une ambiance unique, mi modernité mi bazar traditionnel.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Étiquetage farfelu, ni escalope ni veau et pas ce prix là. Ici il faut constamment vérifier les prix à la caisse !!! Manque de professionnalisme 👎👎👎
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Je ne savais pas qu’il y avait un Super U à cet endroit ! En tous ça je tiens à remercier Sara que j’ai eu au téléphone pour m’avoir mis de côté une housse de couette que j’ai récupéré à l’heure dite !Je reviendrai avec grand plaisir car en plus magasin grand et sympa
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Supermarché de quartier avec des produits variés et un rayon frais conséquent.Il y a même des promotions très intéressantes à l’entrée du magasin.L’amplitude horaire du magasin est étendue et parfaite pour les semaines chargées.Il ne manque qu’un peu plus de luminosité et c’est parfait
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Drive nul, 1ère et dernière fois ! Il manquait 1/3 de ma commande, obligé daller dans le magasin pour faire le complément de course.De plus une partie des produits ne correspondent à ma commande :- Tomates cotelées rouges au lieu de noires- Jai 3 boîtes de 250g de chocolat en poudre, au lieu dune boite de 1 kg, mais facturé le même prix ! Scandaleux !
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon que dire de ce magasinManque dhygiène, étiquetage manquant, rayon mal gérer, mais ce nest pas le plus mauvais dans ce magasins.Le pire dans ce supermarchés cest laccueilJai eu un soucis avec une certaine Sahra àlaccueilen rentrant dans le magasin jai voulu refaire ma carte un car la mienne avait expiré et la je suis tombé sur cette personne très très désagréable, mal poli, ne répond aux pas question concernant cette dites carte, cest limite si je la dérangeait pasEt parlais à ces collègue comme si cétait des chiens ça ma vraiment choquéJe souhaite beaucoup de courage à ces hôtesse de caisse qui travail avec elle car une personne comme ça doit être invivableMde Gaultier essayer de faire quelque chose pour ces pauvres petites car elle nose pas en parler à Bachir par peur de représailles par apport à SahraMerci davance pour elle
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon magasin, beaucoup de choses, bon accueil en général. Japprécie les rayons fruits et légumes, boucherie et charcuterie, indispensables. Une bonne équipe aussi, cest important.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 2 / 5
Le personnel est de qualité, tout confondu. Mais la qualité du magasin reste à désirer... Il faudrait des travaux de rénovation de la part du propriétaire !Car le pire est sûrement sur la parti non visible des clients (déjà que cest pas fameux pour nous)
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Vraiment jétais agréablement surprise personnelle très sympa les produits St très bien rangés ça donne envie de tte acheter quand on rentre. Merci aux caissières qui sont super gentils 🙏🙏😘
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Passage en caisse surprenant, on doit attendre la fin du passage de la personne précédente avant de poser ses achats, pourquoi pas si la mesure permet de nettoyer le tapis entre deux, mais ce nest pas le cas donc je ne vois pas lintérêt!
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 4 / 5
Magasin avec un parking gratuit, ticket pour sortir à la caisse. Bon rapport qualité prix dans l ensemble, très bon rayon boucherie et fruits et légumes frais.Les défauts, allées étroites, rayons mal approvisionnés et ruptures de produits fréquentes .
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 3 / 5
Magasin spacieux mais vieux qui parait sale.Manque d’espace.Rayon légumes boucherie fromagerie très bien rangé et de très bon conseils.Parking au topGuichet d’Accueil pas vraiment souriant ni agréable. Surtout ne rien demander !!!!Hôtesse de caisse très souriante et professionnelle
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Jy vais très régulièrement. Magasin à taille humaine. Parking spacieux. Prix et qualité des produits U appréciés. rayon boucherie et traiteur de qualité. Caissières agréables. Seul bémol la personne chargée de laccueil pas toujours très serviable...
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 2 / 5
Enseigne plus chère que dautres de la concurrence; et système de cagnotte qui fonctionne en partie. Exemple: tous les mois donnent un bon pour avoir un 20% dans la cagnotte dans le rayon fruits et légumes. Jai eu déjà plusieurs fois le problème de passer le bon, quon me dise que cétait bon, et ne pas avoir après le 20% sur ma cagnotte. Puis combien de fois il y a en rayon une affiche de 20% sur la cagnotte dans un produit, et après cela napparait pas dans la facture et je nai pas le 20%. Cela me parait bizarre. Ces stratégies sont déplorables.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 3 / 5
Il pourrait avoir une meilleure organisation, de nombreux articles, même inestimables, désorganisés en promotions. Les prix de qualité sont dans la moyenne, mais LIDL continue davoir de meilleurs prix. Le personnel est très attentionné.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil est à revoir dans ce magasin, quasi aucune caissière (peut être 2 ou 3 grand max) ni responsable dagréable, pas de bonjour, ni aurevoir. Zéro sourire, elles ne font que parler entres elles et sont hautaines quand on demande de laide.Attention à vérifier votre ticket de caisse en sortant, les prix affichés ne sont pas les prix scannés et ça à plusieurs reprises. En caisse, on ma déjà fait payer le prix de 2 produits pour un seul. Jy vais par contrainte, le magasin est plutot grand mais les jours de réapprovisionnement et de rangement il est impossible de circuler.Une barrière de sécurité qui te tombe sur la tête, quel danger !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
17/09 15h00 à Lyon /Villeurbanne en zome de forte activité virale donc. Vendeuse traiteur et vendeur boucherie traditionnelle avec masque SOUS le nez au dessus des aliments. UNE HONTE !!!!!!!
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin!les rayons sont souvent vides, les prix sont très mal affichés !Ce matin j’essai le drive , je passe du temps à faire ma commande, je valide le créneau de retrait, je paye , j’authentifie le paiement ...Et rien, j’appelle et là on me dit il n’y a pas de commande.Merci de m’avoir fait perdre mon temps!!!
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Javais mis 3 étoiles en mars mais suite à mon passage de ce jour, je nen mets quune car ce nest pas possible den mettre 0. Vous ne prenez aucunement en compte les remarques de la clientèle. Caisses libre service désertées, personne pour assister les clients.Nonchalance, impression que lon dérange et pourtant... vous êtes sur place pour travailler ou pour raconter vos vies et vous moquer des clients?Cliente fidèle, jai pu constater que certaines caissières étaient particulièrement désagréables ; dire bonjour narrache pas la figure. COVID ou pas vous ne travaillez pas en réa que je sache?Prix en rayon toujours pas indiqués pour certains produits, peut être que vous attendez un contrôle et une amende pour le faire... Et facing qui laisse à désirer dans certains rayons (le rayon surgelés, toujours autant le souk).
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Quel accueil pourri. Je me demande sils nont toujours pas compris quil faut arriver avec des sacs pour faire ses courses, ou sils sont aussi pénibles pour en vendre davantage à la caisse.Et si vous avez le malheur dêtre passé à la boucherie avant ny pensez même pas, rentrez chez vous ranger la viande avant de retourner au supermarché.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Quand on compare certains prix avec dautres grandes surfaces, ce nest pas Super Je qui est le plus cher.....par contre le préposé qui passe les commandes, néglige les Bières Grimbergen Ambré....car ce nest pas un connaisseur.....et je vais faire ces achats à la concurrence....et cest bien dommage.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 4 / 5
Je sais que ce super U est bien apprécié par de nombreux voisins, pour ma part je le trouve un peu chère. Je me dépanne la bas en règle général. Je conseillerais peut être dajouter un zeste de bonne humeur pour ce suite edt du personnel, pour chipoter
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 3 / 5
Vous y trouverez la plupart de vos besoins,Le rayon frais à quelques produits régionaux de qualité et un joli poisson.Un petit plus sur certains chocolats suisse, un rayon vin sympa, quelques spécialités italiennes et espagnoles, quelques produits Bahadourian et sur les vodkas parfumés...Un autre plus, cest un magasin avec un rayon revues et ça sest rare pour ce type de surface ! Mais les rayons sont assez étroits et difficile daccès si il y a du monde. Utile dans le quartier !
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Lensemble du magasin est bien.Attention au personnel peu aimable dans lensemble et peu compétent.Faut il leur rappeler que ce sont les clients qui leur font leur salaire !!!
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 1 / 5
Mon expérience en magasin depuis 10 ans est déjà pas top avec des personnels pas aimables et pas plus efficace pour autant... mais alors côté drive ils feraient mieux de s’abstenir : 70% de la commande passée près d’une semaine avant était indisponible, pas prévenu avant. La fille s’occupant du drive pas plus sympa que la moyenne et pas une excuse ni merci ni au revoir ! Magasin a fuir sauf dépannage.
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
C estnormal Covid 19 et 2 gardes devant l entrée sans masques et sans respect des distanciations? Ils peuvent donc vous contaminer!!! Même sil e magasin est bien, c est une faute très grave dont les conséquences peuvent être dramatiques!!!
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 2 / 5
Quelle surprise de constater que tout le monde rentre..le magasin est très fréquenté..difficile voire impossible de respecter la distance de 1 m..certains raypns sont vides ! Qui parle de sécurité et de gestes barrières ??😢
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 1 / 5
En cette période de confinement, je nest pas trop le choix de faire mes courses à ce super u. Cest le magasin le plus proche de chez moi. Ce que jai à dire nest pas très gentil concernant le tout de ce magasin. Jai mis une étoile par obligation. Pour moi, cest égal à 0 étoile. Sa consiste à: personnels désagréable, erreurs de prix sur les produits, pas beaucoup de délicatesse avec le maniement des produits lorsque vous êtes en caisses, idem lorsque ils les mettent en rayon. Aujourdhui, jy ai fait mes courses. Jai dû attendre quinze minutes dehors avec le respect de la distance et ce qui est normal. Mais, une fois à lintérieur du magasin, là vous avez touts le personnel qui encombre les couloirs avec leurs chariots et leurs cartons pour mettre les produits en rayons. Expliquez-moi où est le respect de la distance obligatoire. Néanmoins, il y a une toute petite, très petite minorité de personnes gentille et à lécoute. Mais ce nest quune minorité.
Avis fait le 03/04/2020
Note de : 1 / 5
En allant faire mes courses en cette période de confinement, je suis tombée nez à nez avec un vigile fort peu sympathique. En effet, je navais pas vue la file dattente et ai voulu rentrer comme dhabitude dans le magasin. Le vigile est alors arrivé, agressif, me demandant en quoi jétais prioritaire... Cest, il faut le dire, assez détestable dêtre confronté à ce genre de comportement. Je nai pas besoin quon maboie dessus pour me faire remarquer quil y a une file dattente.
Avis fait le 02/04/2020
Note de : 2 / 5
Jai passé commande au Drive de Mistral,sans que jen soit informé je me retrouve avec 10 articles en moins sur 36...alors que javais demandé la substitution rien na été fait dans ce sens ,...pour 4 paquets pâtes jen ai eu 2 seul !!! On ma certifié quil ny avait plus de pâtes dans le magasin de qui se moque ton!!Jai demandé au 1 er client sorti, il me montre son sac et là !! 5 paquets de différentes marques...ils viennent de me perdre en drive mais aussi en tant que cliente habituelle !!
Avis fait le 22/03/2020
Note de : 1 / 5
Il faut fuir ce magasin, et aller voir ailleurs…!Le magasin est plutôt sale, on sy fait voler des vélos : la direction est au courant, connait les voleurs mais sen fiche royalement…, les promotions annoncées ne sont pas respectées : le mercredi, les produits bébés bénéficient de promo, mais les produits ne sont pas là...et là aussi, la direction est au courant mais sen fiche royalement…, les nanas de laccueil qui sont sensées être accueillante justement, ont toutes perdu leurs sourires et chaque demande auprès de ces dames est assortie dun soupir...Bref, ny allez pas…!...dautant plus que loffre à quelques centaines de mètres alentour est foisonnante...
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Large choix et produits de qualité. Grand rayon dédié au bio, et un autre aux produits du en monde.La papeterie, presse, pâtisserie sont à noter, en plus du reste.Hors des heures de pointe, on attend assez peu aux caisses.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 2 / 5
Caissières trop lente, prends même le temps de plier le ticket de caisse en 3 du jamais vu certes appliquée mais hyper lente... cest assez marquant 😅 je lai questionné pour savoir ce quil en était de la cadence chez vous, 20 articles par minutes, qui nont pas été respectés. Heureusement quil y a des caisses automatique 🤔
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 2 / 5
Structure et organisation du magasin assez sympa et intéressante, qui dans lensemble est un établissement relativement agréable. La majorité du personnel de caisse est sympa.Le (très !) gros point noir porte sur le choix, le prix, et la qualité des fruits et légumes, une catastrophe !! Et nachetez surtout pas davocats, car ils pourriront avant de mûrir, et même en prouvant lachat et la qualité déplorable, le personnel de laccueil nen aura strictement rien à faire (pour être poli...)
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 2 / 5
Un très large panel de produits.Le bémol ?Aucune organisation, le magasin est très très mal agencé, de plus les rayons sont contre intuitifs et encore une fois sont rangés de mauvaise façon, laissant le client se balader dans le magasin pour trouver un seul produit ( et sûrement pour inciter à la consommation ).Le lieu est sale et les rayons sont des fois mal rangés. Les gérants sont désagréables.Lattente aux caisses est dune longueur incroyable ! Jai rarement vu des supermarchés avec autant dattente, et ce, malgré linstallation de caisses automatiques.Si vous avez du temps a perdre en faisant vos courses cest le magasin parfait !
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 2 / 5
Ce lieu est pas très recommandé du fais de sa mauvaise fréquentation ainsi que le drive qui est mauvais.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Si vous êtes utilisateur de la scannette individuelle prévue pour vous faire économiser du temps en évitant de déposer tout le contenu de votre caddy sur le tapis roulant et de procéder ensuite à lopération inverse, ne vous rendez surtout pas au Super U Mistral! Ou bien lhôtesse de caisse - sans doute pas formée à lutilisation de ladite scannette - commet ( oups!!) - une fausse manip et efface tout ce que vous avez scanné. Ou bien le réseau interne est en panne, dixit laccueil très peu avenant. Ou il dysfonctionne et ordonne la relecture totale des articles sur plusieurs semaines. Bref, vous passez finalement le double de temps en caisse que les autres, un exploit qui fait la spécificité du Super U Mistral dont le responsable nest jamais présent lorsquon demande à le voir, cela va sans dire.Heureusement que le personnel compétent du rayon boucherie relève la qualité de service de ce supermarché qui naurait vraiment rien pour lui sans cela.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Bons produits souvent avec circuit court, jai toujours été satisfaite de produits de la marque. Petits électroménagers, pour dépanner. Moins cher que certaines autres grandes surfaces.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Depuis de nombreuses années je fais mes courses à Super un. Les prix sont très intéressants sur de nombreux articles. Toutes les semaines il y a de vraies promo!un rayon boucherie fabuleux !Le personnel est souriant très avenant. Et surtout cest une enseigne encore à taille humaine ! Bravo
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Si vous voulez voir à quoi ressemblait lAllemagne de lEst ou lURSS ds les années 80,allez à Super U Mistral...Les rayons sont à moitié vides à longueur de temps et pour des prix qui nincitent pas à revenir. Le pire supermarché de ville de toute la métropole. En même temps, le patron a 200 ans et on comprends bien quil nen a plus rien à faire dinvestir.Pathetique
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Votre magasin ne prend pas les cheques cadhocs , malheureusement c’est mon seul moyen de paiement depuis que je suis membre chez EMRYS.Je fais donc mes achats chez l’un de vos concurrent.Si toute fois vous acceptez ce moyen de paiement , je reviendrai vers vous sans hésiter
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 4 / 5
Moyenne surface mais très bien achalandé, que ce soit en fruits et légumes, avec un rayon fromages à la coupe, une boucherie traditionnelle, et aussi un rayon charcuterie. Sans parler du rayon vins, alcools, bières jus de fruits... aussi un très grand choix de surgelés. Bref magasin agréable car pas trop grand mais on y trouve de tout avec des prix abordables.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil disponibilité prix très raisonnable ne cherche pas à assommé au contraire fait faire des économies quand c est possible je laisse la grosse concession pour celle la j y retournerai dès que cela sera necessaire
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Temps dattente aux caisses innommableManque de chance je navais pas un livre à lire et la connexion 4g ne passait pas dans ce bâtiment et heureusement je navais pas acheté le surgelé. Prévoir un casse-dalle au cas où et pour info les caisses rapide 10 articles sont efficaces mais je ne reviendrai pas testé lattente tout de même.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Hier après-midi honteux 2 employée s’en nos prise a une de leur collègue une jeune fille seul contre eux tous le vigile n’a même pas réagi un mr fort ça n’est pris à elle sur le coup sans raison jte sous choque aucun de leur collègue ce soucie de ça blessure L’esprit d’équipe 👏🏾 bravo zéro se magasin devient du grand n’importe ça ft 3ans je ft mes courses là-bas je vais donc arrête et plutôt allé ailleurs, les produit sente une odeur désagréable, certain employés porte Des gants ménage pour éviter touchée étrange, carton stock défectueux va savoir pourquoi! toutefois attention à certains produits périmés, date courte ! manque d’organisation se magasin zéro ce bordelais par tous Impossible de circuler entre Les palette Les chariot de carton des employés, bref les caisse est sympathique, dommage une autre se comporte comme si elle étais handicape hor qu’elle juste enceinte malpoli agressif, niveau de l’accueil ressemble plus à une réunion de commérage chaque jour.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours sympa et accueillant
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de circuler dans les rayons. Ils font leur mise en rayon, résultat pas accès à nos courses. Dommage jai du me rendre à carrefour
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis cliente dans ce supermarché depuis 2013. J’y vais chaque semaine. Avec le temps, les choses se dégradent: tarifs trop élevés, je ne trouve plus certaines références produits, dates limites de consommation courtes, accueil de plus en plus déplorable (a mon avis dû au conditions de travail, je ne remets pas en cause ici les salariés). Il faut bien vérifier son ticket à chaque fois car parfois certains articles sont comptés 2 fois. Les fruits et légumes ne se conservent pas. Je vais maintenant au marché. Et parlons de l’etat du frigo où sont stockés les salades. Je laisserais la clientèle se faire sa propre opinion là dessus.Et aujourd’hui, je me suis fait mettre dehors car je suis rentrée avec ma trottinette à la main. Chose que je fais régulièrement. Il n’est indiqué nulle part l’interdiction. Alors dans ces cas là il faudrait peut-être aussi interdire tout ce qui a des roues...caddies, poussettes...bref, je n’y mettrais plus les pieds, je vais depuis quelques temps au Lidl cours Lafayette, casino et Intermarché magenta. Et je suis pleinement satisfaite.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 2 / 5
J’y vais de mon grain de sel.L’accueil c’est du grand n’importe quoi. Le bureau des commères tout au plus. Il faudrait apprendre à sourire...Par contre un hôte de caisses et quelques hôtesses, un vrai bonheur! Je choisi ma caisse parfois en fonction d’eux.Grosse barre de rire quand le patron passe, on dirait le parrain.Sinon, les prix et les promos sont rarement à jour, galère aux caisses, toujours un Max de cartons ou palettes qui traînent dans les rayons...
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du service ! Jai entre 5 et 10 produits qui ne sont pas les produits que jai commandé. On ne ma pas spécifié quels produits ont été remplacé lors de mon passage au Drive et de plus les produits de remplacement ne sont pas à mon avantage : jai commandé de la marque et on ma donné la gamme en dessous. Idem pour les quantités 3 pots de concentrés de tomates commandés - reçu seulement un tube de concentrés le gramme nest pas du tout le même.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 3 / 5
J ai l habitude de faire mes courses ici et jai acheté de la viande hachée a 5 % au rayon boucherie libre sous vide et quelle fut ma surprise ? Les 2 paquets sur 3 étaient mal décongelés incroyable ils decongelent la viande et ils l a mettent au rayon frais et toi client tu mets ta viande dans ton congélateur c est super malhonnête
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Ça fait plus que 3 ans que jy vais. Javais mis 4 étoiles il y 2 ans mais là je change mon avis. Depuis un bon moment les caissières sont vraiment désagréables. Je fais régulièrement les courses à super U (2 fois par semaine). Toutes les caissières parlent mal aux gens et surtout aux vieux, il y en a une qui a presque engueuler un pauvre monsieur qui navait pas entendu que cest une personne par tapis. Il faut absolument revoir la façon avec laquelle les caissières parlent aux gens car tout mon entourage dit la même chose et commence à aller ailleurs parce que cela devient vraiment désagréable et agaçant. La prochaine fois je nhésiterai même pas à donner une remarque à la caissière directement.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 4 / 5
Beau magasin de quartier.- Rayon fruits et légumes propre et sain. Donne envie d acheter- Allées encombrées avec des présentoirs, qui a mon sens ne devraient pas être là.- Magasin qui mérite son parking (utilité d un ticket si l on peut sortir sans ?)- Perso : j aime le coin étriqué en entrant à droite :-)
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 2 / 5
Parking excessivement Cher. Dans le cas où vous êtes dans lheure gratuit proposée par le magasin. Éviter de laisser garer vôtre véhicule sur leur parking une fois vos courses terminé. Je suis resté moins dune heure au magasin. Fait valider mon ticket a la caisse. Laisser ma voiture sur le parking pour faire une course a coter du magasin. En revenant prendre ma voiture avant que mon ticket perime, jai du payer a la sortie 10€ pour 45 min de stationnement. Il est pourtant bien indiqué 1h30 minimum gratuit. Donc en claire escroc et pompe a fric
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
magasin mal approvisionné, des palettes traînent devant les rayons , ce qui gêne pour se servir, des promo qui ne passent pas en caisse ...Personnel féminin (je précise) pas aimable, surtout à la caisse et à laccueil cest encore pire .
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 3 / 5
Un Super U ou vous trouverez les produits de premières nécessités. Pas de poissonnerie. C’est plutôt cracra en fin de journée et c’est un peu le bordel dans les rayons. Mais bon... il a le mérite d’être la ! :) La caisse est sympathique, l’accueille ressemble plus à une réunion de commérage.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Très correct, prix abordables et personnel compétent. Ils offrent une assez large gamme de produit bio ainsi que de bons services internes (charcuterie, boulangerie, fromages ...).Le drive est également très pratique.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable, surtout en caisse.une certaine Carol a été plus que désagréable mais ce nest pas la seule, un bonjour, sil vous plait, merci, écorcherait beaucoup d’hôtesses de caisse dans ce magasin.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 3 / 5
Supermarché de quartier où faire ces courses est pratique quand on habite pas loin.Des bémols il y en a mais bon, on fait avec, par contre, je tiens quand même à dire quun sourire ça fait pas de mal de temps en temps surtout quand on est à laccueil...Et autre petit bémol... La propreté du rayon frais... Choisir un fruit et le trouvé pourris, ça donne pas très envie faut avouer...Cest la chose à laquelle jaimerai que les personnes qui y travaille fassent gaffe, car ce nest pas la première fois que ça marrivait... :/
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 3 / 5
Légère amélioration au niveau des rayons malheureusement beaucoup de rayons très vides plus de lait pas le choix dans leau minérale et jen passe.Une amélioration aussi en mieux pour les caissières et laccueil le petit plus qui remonte la note
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu cela fait plusieurs fois que je commande et à chaque fois il manque de la marchandise.Des fois les boîtes sont percées nous n’avons même pas la facture le service et déplorable je ne recommande absolument pas ce supermarché.Si vous vous attendiez à faire des plats avec les produits que vous commandez vous ne pourrez même pas en cuisiner la moitié car la plus par du temps c’est minimum 6/7 produits manquants par commande.C’est la dernière fois que je commande chez eux c’est inadmissible les fruits sont tous mélangé dans le même sac ils ont même remplacés certains fruits par d’autre pour faire genre la commande est ok.Il n’y a ni geste commercial ni compassion de la part du personnel et si vous espériez avoir une commande complète et juste, c’est au petit bonheur la chance. J’aimerai également préciser que lors de mon appel pour expliquer le problème mon interlocutrice m’a carrément dit :« Écoutez le service Drive n’est plus disponible pour votre problème rappelez demain.Ce n’est pas MON PROBLÈME » Je trouve ce comportement extrêmement lamentable. Pitoyable
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce super u dans lequel javais pourtant lhabitude de me rendre. Une boucherie avec de la viande à la coupe qui refuse de me sercse dans mon tupperware propre, sans argument (par ailleurs, cest tout à fait autorisé par la loi et les boucheries du quartier acceptent...et sont malheureusement fermées le lundi).Aucune conscience écologique et aucune réflexion de base, en prime sans le sourire.En bref, quand les boucheries sont fermées, allez à provifruit à côté. A défaut davoir de la viande sans plastique, celle-ci sera de qualité et servie avec le sourire.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Pour faire cours (pas trop quand même jaimerai bien passer au niveau 5 ahah)... :-moins chère que la concurrence locale-beaucoup de choix de produit-assez grand-ont ne se bouscule pas dans les rayons un samedi en heure daffluence.-caissiere agréable.-des services internes (boucherie/charcuterie).
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Soyons raisonnables. Supermarché de quartier bien pratique quand on na pas envie de sortir la voiture. On y trouve lessentiel à des prix abordables, produits qualitatifs et produits de lenseigne moins chers dispo. Donc, bien...
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin mériterait une nuit te supérieure sil était mieux rangé. Pour un magasin de proximité il est très bien achalandé très beau rayon fruits et légumes viande de qualité .
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon supermarché malheureusement petit , convivial , bien situé , prix moins exorbitants que les carrefour city ou épiceries . Manque de caisses aux heures de pointes . Et personnel un peu débordé parfois mais il y a du choix et des produits tendance .
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bien.Viande, charcuterie et fromage à la coupe, , un assez grand choix de fruits et légumes, un rayon épices bien fourni avec notamment des thématiques Italie, Espagne, Asie.Heures de pointe vraiment à éviter si vous ne voulez pas faire la queue jusque dans les rayons.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 3 / 5
Jy vais surtout pour des courses de dernière minute. Cest une enseigne chère, on ressent de la fatigue chez le personnel, tôt le matin et vers le soir. On arrive à trouver de tout. Parfois cest le désert dans les gondoles en fin de journée. Leur nouveau concept de fidélité nest pas rentable pour nous client.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 4 / 5
Jaime bien les magasins U et celui ci on y trouve tout, on se gare facilement tout est bien… sauf… lattente aux caisses ! à chaque fois et quelque soit lheure lattente est vraiment longue… dommage.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 5 / 5
très belle qui propose de la qualité et fraîcheur des produits ,les légumes ,les fruits et autres .
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 3 / 5
Supermarché de quartier de bonne taille. Le choix y est assez large et les prix dans la bonne moyenne. En revanche on trouve souvent des produite périmés en rayon, et malgré les remarques fréquentes il ne semble pas y avoir plus dattention.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon supermarché. On y trouve quasiment de tout. Même le pain y est bon (ce qui nest pas toujours le cas même dans hypermarché). Seul bémol :les prix sont un peu élevés.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Supermarché de quartier ou on trouve lessentiel et même plus. Il manque cependant un bon rayon poissonnerie, il ny a pas grand chose.Les prix sont raisonnables pour Lyon, des promos et des avantages carte de fidélité assez intéressants!
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 2 / 5
1ere et malheureusement seule expérience du Drive de ce magasin, manifestement pas prêt à fonctionner correctement. Laccueil du Drive comme du magasin etait correct mais expéditif. Il manquait 5 produits, non remplacés. Les fruits nétaient pas mûrs et ont pourri avant de le devenir. Les produits marques U testés nétaient pas bon (le fromage la brique est extrêmement salé). Dommage.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 2 / 5
Un peu fouillis. Les rayon sont mal rangés. Par contre magasin de proximité bien placé. Bien pour du dépannage car assé grand quand même
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 5 / 5
Cest un supermarché de quartier, petite surface mais grand choix. Ce magasin est ouvert tous les dimanches matin. A noter, lespace presse qui est très fourni et varié.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 4 / 5
Large choix, pas trop de queue en caisse. Bémol pour les avocats achetés plus chers pour quils soient murs et qui étaient au final durs comme du béton
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Affichage rayon erroné sur plusieurs produits, faisant payer le client plus cher que ce qui affiché en rayon. Lorsque vous le faites remarquer, on vous répond moqueusement que cest comme ça! Magasin et personnel très désagréables à ne surtout pas recommander.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Il y a des super promo toutes les semaines !
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel peu agreable les promotions sont en quantités limitées et du coup ne vont jamais jusqu aux dates butoires et aucun geste pour avoir les memes produits en promos pourtant dans les dates
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Bonsoir Je tenais à vous signaler que votre nouvel agent de sécurité sest permis ce soir de virer sous la pluie glaciale la personne qui fait la manche depuis plusieurs mois à côté de votre entrée et qui est connu de vous et qui na jamais causé le moindre problème. Je suis client regulier chez vous et je suis scandalisé par cet acte inhumain . Jespère que les choses vont sarranger et que votre agent sera plus souple et moins obtu !!!
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 2 / 5
10 mars 2018 (14h30) : a lentrée je demande où trouver du beurre. On me répond au rayon crémerie avec une touche dironie comme si jétais un débile ! 😱A la sortie je fais une erreur à la caisse automatique et une nouvelle fois je me fais fustiger par la seconde personne à laccueil ! 😱Je me demande si ces personnes à laccueil ont le sens du service ! Le manque dempathie est manifeste 😈2 * pour la personne qui ma aidé à trouver des jus de fruits. Merci pour son aide 🙏
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 3 / 5
Il manque encore un peu despace aux caisses pour que tout soit parfait
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Magasin nul .Mauvais étiquetage. Personnels désagréables.rayons mal organisés. Les employés rangent et remplissent les rayons le matin donc encombrent les allées. La direction pourrait prévoir cela avant l ouverture .Beaucoup se produits en rupture. Magasin d un autre age ,vieillot et sale.Par contre rayon boucherie bon.Depanne mais sans plus. Dommage car on pourrait faire tellement mieux .Prix correct.
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Vaste choix pour un supermarché pas très grand finalement (papeterie,boulangerie,électricité,textile,etc),tarif compétitifs,caisse automatique,grand parking,ce super u est très bien
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
Au secours le poisson périmé d’hier encore en rayon et le poisson périmé d’aujourd’hui encore au prix fort n’y allez surtout pas vous serez reçu comme de la m.... et en plus ne sont pas du tout commerçant à fuir absolument !!!
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 3 / 5
Depuis quelques semaines je suis déçue à chacune de mes visites : rayon frais peu rempli, beaucoup darticles en promotion non présents, agents à la caisse peu attentifs aux clients.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Bondé, personnel peu agréable, surchargé, désorganisé. Un drive commandé 100 euros une semaine avant, 47 euros à l arrivée sans être averti. Il manque parfois des produits, jamais une substitution. Pire, on facture des produits non donnés. Jattends leur réponse mais... Magasin à fuir.
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 1 / 5
Cest le pire magasin U de Lyon, ils nont aucune scrupule à empoisonner les gens avec des produits périmés auxquels on change juste la date sur des fausses étiquettes, les prix des légumes aussi sont abusif, il y a bien mieux dans le quartier.
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu apprendre que ma mère 74ans prise pour une voleuse par le vigile qui lui demande si elle avait bien passé ces produit qui était dans le chariot honteux il fait son travail avec des personnes innofencives super u a perdu une cliente séreuse qui venait tout les dimanche matin ..........
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 2 / 5
35 ans que je m y sers, mais bien après le confinement, alors que les autres grandes surfaces sont réapprovisionnées avec les produits que j achete régulièrement cela fait plus de 6 mois que plein de produits ne sont plus en rayon, déçue 😞. Je passe de 5 étoiles à 3 tout juste.Je descends la note à deux, depuis août 2021, le drive c est l horreur, personne ne repond ou comme aujourdhui, je demande ce qu il manque, on me repond de façon insolente : c est pas moi qui ai fait la commande. Je ne m occupe pas du drive, reflexions et on lève les yeux au ciel, simplement parce que je demande ce quil manque. L insolence et l incompétence au drive semble de mise depuis août 2021. De plus en plus déçue je pense que je vais me diriger vers la concurrence !
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 4 / 5
Le super U est bien achalandé (alimentaire bien évidemment mais également une presse, un petit rayon vêtements / outils / bricolage / objets maisons utilitaires). Les vendeurs sont efficaces. Il y a des caisses automatiques également. Le lieu nest pas forcément agréable mais on y passe seulement pour faire les courses donc rien de bien affolant !
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 2 / 5
je me rends régulièrement dans ce magasin à midi, systématiquement, les allées sont encombrées de cartons, de chariots... pourtant il me semble que le nombre demployés et très important. inadmissible un tel labyrinthe!Méfiez vous des fruits et légumes en promo si vous passer aux caisses automatiques, le prix sur la balance et très souvent sans la promo, dautre part, ces caisses fonctionnent très mal
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 4 / 5
Avant cétait un supermarché quelconque. Maintenant il y a de nombreux employés, les rayons sont rangés et gorgés et la playlist du magasin est devenue géniale. Un plaisir de revenir maintenant.Juste un bémol pour le rayon bio qui nest jamais assez fourni. Le magasin comprendra-t-il sa clientèle bio grandissante un jour ?
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 4 / 5
Une bonne surprise ! Vu de dehors, lendroit semble de taille standard, mais en réalité ce supermarché est très grand. Des rayons bien variés et une sélection assez riche. Charcutier, poissonnier, papèterie, etc...
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
Produits périmés non retiré des rayons.Jus de fruits frais périmé de 13 jours. Inadmissible.
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 1 / 5
Le magasin est vieux. Il y a de nombreux problèmes détiquetage et donc de mauvaises surprises en caisse. Les hôtes de caisses sont agréable contrairement aux hôtesses daccueil qui ne le sont pas du tout. Le seul point positif est la variété des produits.
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 3 / 5
Un bon supermarché de proximité, facile daccès et parking gratuit! Parmis les produits de grande distribution on peut toutefois trouver quelques produits locaux, notamment en boucherie et fromagerie. Notable également un rayon avec des poissons frais (pas décongelés comme dans bcp de grandes enseignes).
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 1 / 5
Allée inaccessible le samedi matin à cause des mises en rayon, affichage des prix très aléatoire, produits catalogues absents, la crème et la chantilly au rayon couche. ... bref faut avoir les nerfs solides et le portefeuille aussi avec des surprises à la caisse
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 4 / 5
récemment rafraîchit au niveau des caisses, ce U contient lessentiel et est relativement propre et accueillant. Seul bémol, la gestion des scanettes est laborieuse, on croirait un service à loubli total.
Avis fait le 05/10/2016
Note de : 1 / 5
Pratique car jhabite à côté mais mon dieu que le personnel daccueil est désagréable ! Une équipe au complet à dégager !! Ils ont bien de la chance dêtre un magasin indépendant, une chaîne aurait déjà tout viré !
Avis fait le 23/08/2016
Note de : 3 / 5
Trop de fouillis en tête de gondole des palettes de poser un peut partout attention de pas ce faire mal aussi bien allé central que côté caisseMais sinon point de vu prix rien à direAccueil du magasin très bien et bravo pour leur patience pour les hot et hôtesse de réception et bien sur les caissières
Avis fait le 28/07/2016
Note de : 1 / 5
Avoir une politique contre le vole, cest compréhensible. Par contre traiter quelquun de voleur car il a une ancienne bouteille deau qui traîne dans son sac à dos, cest de la bêtise profonde. Vous devriez former votre personnel au caisse car ils sont mauvais.
Avis fait le 14/07/2016
Note de : 1 / 5
Personne à l accueil très désagréable , je me suis pris des réflexions sur mon compte par la black à lunettes et sa collègue blonde dans mon dos comme si je n étais pas là. Quand je lui ai fait remarqué que ça ne se faisait pas madame à haussé le ton , m à fusillé du regard et m à parler comme si j étais un debile et s est remise à pouffer avec sa collègue.......j y allais toutes les semaines depuis 6 ans , désormais ceMagasin se passera de ma clientèle
Avis fait le 01/05/2016
Note de : 1 / 5
Personnels ne pas déranger. Dès que je pose une question, la première réponse est un soupir. Je ne comprends pas un tel laxisme vis à vis des clients, et cette façon de nous regarder de haut. On ne vient pas mendier mais acheter. De plus les prix ne sont jamais indiqués, de même que pour les fruits et légumes. On ne se casse pas la tête, ex tomates quelques soit la variété toutes au même prix. Il faut vraiment que le siège de U prenne ses responsabilités, car ils dégradent totalement leur image. Cest le magasin le plus sale et désagréable de la région.
Avis fait le 02/02/2016
Note de : 1 / 5
obligé de mettre une étoile mais celle ci nest même pas mérité ..!!!Parking insalubreSol du magasin dans un état pitoyable produits périmés ou date très courtesPersonnels très désagréable et pas gracieux du tout à limage des responsablesMauvaise odeurJe pense quil faut vous réveiller ou changer de métier cest une honte
Avis fait le 20/06/2014
Note de : 3 / 5
On trouve une belle variété de produits pour un magasin de centre ville, mais lamabilité du personnel laisse très clairement à désirer (certains sont même sincèrement méprisants), et je trouve le magasin plutôt mal agencé en comparaison des autres de la même enseigne.
Avis fait le 03/03/2014
Note de : 3 / 5
Magasin bien situé. Les personnels nest pas très courtois ( Notamment la chefe, une fausse blonde avec percing dans le nez et tatoutage. pas un sourire...) . Maintenant quils ont agrandit le local, il y a plus de choix. Sympa le coin Bahadourian. Il ny a pas trop de cohérence dans lagencement des produits.
Avis fait le 18/09/2013
Note de : 1 / 5
Un magasin hors du commun, cest bien la première fois que je me fais jeter dans un rayon entrain de choisir mes produits, sous pretexte que Mr est entrain de refaire sons rayon à 18h30 et que je nai qua aller me servir là bas. Ca cest vraiment du service client et ca donne vraiment envie daller voir ailleurs. Bon courage a ceux qui y mettrons les pieds, surtout du coté des fruits et légumes où les chaussures jouent les ventouses tellement le sol est collant. Cette chaine de supermarché nous a habitué a bien mieux ....