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Surplus Autos L’Union
Z.I. Montredon, 20 Rue d'Ariane, 31240 L'Union 3.40 (247 avis)Contactez Surplus Autos L’Union
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Vous partez pour acheter des pièces, vous devez déjà attendre 15 minutes quils terminent leurs appels et ensuite vous commandez les pièces avec le numéro dimmatriculation et pofff la seule chose quils demandent, cest le numéro dimmatriculation, 3 ou 4 panneau pour insister pour lavoir et au final il vous donne une facture avec le mauvais numéro dimmatriculation, vous revenez sur place pour la corriger il vous dit que ce nest pas possible il ne peut la changer quà larrivée de la commande, mais quoi me garantit que les pièces commandées mappartiennent ? Cest quoi ça ! Jai voulu annuler il ma dit non on peut pas cest quà larrivée des pièces !!!Ce magasin est tellement énervant 😡😤
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique 0 je demande une pièce la personne me répond que cest pas possible je tente dexpliquer on me raccroche au nez bonjour le service 👌
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Certes des prix plus bas mais des méthodes peu honnêtes pour vous faire croire que votre véhicule a tout les problèmes du monde alors que tout va bien ! Cest une honte. Je reviendrai pas 😡
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun compresseur climatisation Opel corsa doccasion fonctionne correctement rapport qualité prix convenable.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour le 23/10 je me suis rendu à la casse pour le remplacement du frein à main ce remplacement a été fait quelques jours après je me rends compte qu il manque le cache moteur de ma voiture je me rends donc à nouveau à la casse et aimablement le responsable me donne un cache moteur . Arrive chez moi je me rends compte que ce cache ne correspond pas à ma voiture et là aujourd’hui je retourne à la casse pour m’entendre dire qu ils n’en n’ont pas et je dois revenir dans une quinzaine de jours sur un air désinvolte. Je précise que le cache moteur était présent lors de la première visite de ma voiture dans cette casse .
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
garage professionnel, personnel très courtois, gentillesse et compréhension envers la clientèle, à recommander sans hésitation, que du+++++pour cette entreprise. Réparation pour une fuite de carburant ce jour sur une renault scénic, employés au top dune grande efficacité, équipe professionnelle.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup de votre aide, je suis sorti du travail. Mes roues étaient complètement morte ils m’ont aidé à les changer en urgence alors que c’était la fermeture. Merci beaucoup de votre aide. Vous êtes super. Grâce à vous, j’ai pu aller récupérer mon fils
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheté une pièce. Ont me propose une pièce dune autre phase. Je demande bien si ils sont sur quelle est compatible, ont me lassure. Au final la pièce nest pas compatible et pas dautres pièces a me proposer. Je suis allé acheter ma pièce ailleur car je ne pouvais pas rester sans. Je me retrouve avec un bon dachat ( car aucun remboursement possible) dans les bras suite a lerreur de surplus autos lunion, aucune réponse du service client pour une demande de remboursement suite a leur erreur.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Découverts cette année suite à des soucis sur notre van … nous ne venons qu’ici à présent!! Équipe atelier très pro, accueillants, souriants et à l’écoute. N’hésitent pas à vous donner les bons conseils et vous montrer si besoin. Rdv rapides, commerçants , prix plus que corrects et travail bien fait. Je n’hésite pas à vous faire de la pub car vous méritez vraiment!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Prix dune pièce doccasion aussi chère que neuve a quelques euros près, je ne comprends pas le concept de cette casse au temps acheté neuf. Personnellement je ny reviendrai plus, très déçu.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Un diagnostic un peu étrange contrairement à ce que d’autres garages ont pu me dire !!Ils n’ont même pas levé la voiture je suis sur parce que ce que le monsieur m’a dit n’existe pas donc dommage je n’y reviendrais plus d’autres petits garagistes méritent mieux !!!!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années , garage très sérieux , personnel toujours dispo , entretien véhicule , changement pneus et /ou réparation , j’ai toujours été ravie et confiante de toutes ces prestations. Exigeante quant à la qualité des services en général, je recommande. Merci à M MARTIN et à son équipe pour ce professionnalisme.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Réparation parfaite, service au top. Je recommande.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super bon accueil, très rapport qualité prix et un travail professionnel à chaque fois ! Je recommande
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
JE RECOMMANDE ! Lobjectif N°1 de toute léquipe de ce garage est vraiment la satisfaction du client ! Un rendez-vous très rapide, un accueil très sympathique, un véhicule de prêt, des explications sur les réparations qui vont être effectuées, une attention particulière à faire des tarifs vraiment plus que raisonnables. M. MARTIN est très commerçant, est très disponible, et a le sens du contact, il explique tout avec le sourire et de lhumour. Il veille à ce que lon soit satisfait des services effectués par léquipe. Roony, mécanicien, réalise un travail minutieux et efficace, en toutes discrétions, mais est souriant et à lair très sympathique. Jai eu également pu échanger avec le directeur du garage qui est très à lécoute de la moindre inquiétude, de la moindre question, que le client peut manifester ou poser, et propose tout de suite des solutions afin que le client soit rassuré et entièrement satisfait. Venue pour un changement dembrayage, je nhésiterai pas à refaire 75 kms pour dautres services.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur casse de toutes repelle rapidement avc pièce trouver rien à dire continue comsa
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive. Bon rapport qualité prix . Équipe sympathique et pro . Je recommande merci
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Ayant changer boîte à vitesse et embrayage sur une mini Cooper le start and stop après fonctionner pas le responsable a l’acceuil de l’atelier vraiment très professionnel à trouver la solution et vraiment c une personne exceptionnelle et bien sûr je reviendrai pour l’entretien encore un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et compétence garage de confiance à 100 pour cent et honnête même pour les pièces sont garanties et pas de soucis avec eux continuer comme ça ça fait plaisir de trouver un garage honnête et compétent et tout ça avec un véhicule de prêt
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Désolantle vendredi 09/06/2023 je pensais avoir réservé une portière et avait pris contact avec une personne ,absente le lundi, et daccord pour le mardi 13/06.Ce mardi ,jarrive au comptoir et on minforme que la portière était déjà vendue!Désolant et triste.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Personne aigris et de mauvaise fois.Évitez si vous avez la possibilité.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Pour information et parce que les avis précédents ne sont peut-être plus dactualité.Tentative de contact par téléphone aujourdhui. Temps dattente : 2 secondes. Réponse à ma question par SMS après quelques minutes.Merci.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Site inutilisable bug but et refuge téléphone payant.... pppfffff inacceptable
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le dépannage !! Rapide efficace et pleins de bon conseils ! Retour dans le Tarn en toute sécurité.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
bonjour alors je suis aller pour faire en embrayage et boite de vitesse qd je récupère la voiture des gros bruits se sont présenterle messieurs ma diagnostiquer un étrier mort alors quil va très bien il non pas réussi a trouver et a le diagnostiquer et veut vous facturer au prix fort il ne réponde dc plus cela prouve bien la mauvaise fois il ne sont pas correct bref je reste courtois vous prenne pour quelquun qui ne connais rien
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top ! Aimables, serviables avec des prix compétitifs et des réparations dans des délais très courts, je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Faites attention le vendeur ne met pas les choses au clair avec le client il veulent reprendre leur article ni échange ni remboursement
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe à lunion est vraiment très professionnelle...Le chef datelier et les mécanos sont vraiment très performant et soucieux de vous dépanner...Je recommande vivement pour les pièces doccasions et la mécanique...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest trop cher il met beaucoup de temps
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour Surplus Auto lUnion,qui a vite trouvé la pièce que je cherchais, Jai apprécié la qualité de la communication et de laccueil.Je recommande chaudement et madresserai désormais à Surplus Auto lUnion en premier pour la recherche de pièces détachées.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Trop de temps une personne a la caisse ils font attention au économie la personne à la caisse est trop lent
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai rencontré des professionels à l’écoute de la problématique de mon pare-choc avant déclipsé.Avant de vouloir me vendre un nouveau pare-choc, ils ont effectués un diagnostique permettant de conclure que le parechoc étaitdéclipsé.Une heure après mon arrivée, je suis reparti avec le pare choc re-clipsé .Je vous conseille cette entreprise avec des professionels sérieux et surtout honnêtes.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Pièce de remplacement trouvée rapidement et montée en suivant dans leur atelier. Service rapide efficace et accueil très sympathique.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ,accueil irréprochable, équipe très professionnelle.Mr Martin est bienveillant et très à lécoute.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Prix intéressantsRéparation rapide
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
jai acheté un moteur pour mon fourgon chez ce professionnelsurplus autos lunion.jai payé par CB la totalité du moteur a la commande soit un peu plus de 2000€ avec un délai de 07 jours ouvrés.Jai reçu la facture acquittée en suivant.Au bout de 08 jours ouvrés jai contacté surplus autos lunion,le responsable ma indiqué que mon moteur avais été revendu a quelquun dautre.On ma proposé un autre moteur bien plus cher avec encore un délai identique.Jai pas trouvé cela très professionnel et jai donc demandé le remboursement.Cela a été fait .Jai immobilisé mon véhicule de travail 10 jours pour rien.Je ne pense pas faire appel a nouveau a ce professionnel.Mr lacoste JM (et non Patricia)
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part Kévin
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun compresseur doccasion au prix de 210€ et je regrette de ne pas avoir consulté avant les sites de vente sur Internet car cest le prix dun neuf , je lai acheté aujourdhui , je compte bien me faire rembourser
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Je nai jamais fait appel à leurs services dans leurs magasin uniquement lors des foires à 15€ je trouve dommage que depuis lannulation milieu décembre aucune autre foire nest organiser
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Jai trouvé les pièces que je cherchais, et jai pu échanger et trouver le bon phare après quelques recherches. Vendeur à lécoute et agréable ! Merci 🙂
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bons professionnel .
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapide,professionnel et de très bon conseilMerci a Maxime et Gilles pour leur accueil et leur gentillesseJe recommande ce garage.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Des professionnels !!!
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
1 grand merci à toute léquipe et à la personne qui a pris ma demande au service atelier.Elle a su à la fois apprécier de façon pertinente lurgence de la situation et me dépanner rapidement.Je retiens le grand professionnalisme, lintégrité et le respect de la personne.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, rapide et professionnel.J’ai fait changer les pneus de ma 205 pour des pneus d’occasion moitié prix et les pneus sont comme neuf.Je recommande 👍🏽
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 3 / 5
Cest la seconde fois que nous venons pour un retour SAV dans le cadre de la garantie et cest la seconde fois que la fille à laccueil nous invoque des excuses qui ne tiennent pas la route pour essayer de ne pas nous accepter le retour.Ce nest pas normal quil faille se battre pour obtenir gain de cause ...À suivre car jai demandé lexpertise de la pièce en question
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Ce garage mavait été recommandé par un ami pour faire ma révision de voiture, pour son professionnalisme, son efficacité et à un prix raisonnable. Ce que jai fait et jen suis très satisfait. Le garagiste est réactif, à lécoute et il sait répondre aux questions des débutants en mécanique. La révision complète a été faite en un peu plus dune heure. Je recommande vivement ce garage
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR CETTE CAASE AUTO Vous navez pas lesprit commerçant charlatans de bas étages. Pensez au personne qui viennent de loin bande dégoïste. Pour vos promo bidon.Le service au client nest pas recommandable très mauvais, les techniciens comptoir ne prennent pas tous les références des véhicules et rappel pour que lon donne des compléments de référence il demande de les rappeler, on appelle dans une journée plus de 10 fois impossible de les joindre .je trouve cela scandaleux je ne recommande absolument pas cette entreprise vaut mieux voir dautres casse auto que celle-là.je la recommande absolument pas en plus pour le montage des pièces , ils sont très chers aucun intérêt de travailler avec eux, aucun intérêt, à le faire savoir autour de vous.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Super garage rien à dire !! Je le recommande a 100%Une jolie demoiselle brune au comptoir vraiment agréable et de bon conseil
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Je vous recommande a 100% ce garage, c’est le meilleur de Toulouse et de loin.Merci de vous êtes si bien occupé de ma voiture
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Superb centre il est top je vous le conseilles accueil exemplaire, femmes souriantes, pas mal de choix et de stock. Rien à voir avec certains concurrents, merci à vous pour votre amabilité je reviendrais.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite je recommande cet endroit.Novice en automobile, jai pu être aidée par Melina qui ma bien aidée avec ses conseils. Merci !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les conseils sont adaptés et pertinents, je recommande.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Faites très attention si vous achetez du matériel doccasion couteux, et soyez prêt à entamer des procédures judiciaires, et prenez des photos. Ce nétait pas mon cas et ça ma couté cher (~800€ le moteur jeté à la déchetterie).Lincompétence ne peut expliquer le sabotage. Laccueil était plutôt sympa.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès bonnes prestations 20/20
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellente casse, très propre, personnels à laccueil très aimable, disponible, professionnel et efficace. Je suis client depuis plusieurs années et jen suis toujours aussi ravi. Merci encore
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Service impeccable, ils sont très compréhensible ,sympathique et efficace
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 3 / 5
On ne peut pas noter pour le moment car on a acheté une boîte à vitesse pour BMW reconditionnee garantie 12 mois! On verra bien après les changements de l embrayage, les vidanges pont et boîte...
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 4 / 5
Lamabilité est une qualité qui se rarifie mais ici, soyez rassurés, elle a complètement disparu. Dommage !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Médiocre et désagréable ! Fuyez !!!
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 2 / 5
Prix correct. J’y vais souvent. Par contre une dame à l’accueil qui est là depuis très longtemps qui tiens des propos racistes et pas du tout agréable avec la clientèle alors si on aimes pas son métier on le change mademoiselle.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Une casse très propre mais personne nest là pour vous rendre service. Jhabite à proximité et je my suis rendu de nombreuses fois pour des petites pièces (dernièrement un joint de porte de 206cc), ils ne cherchent même pas, ils nessaient même pas de vous rendre service. La seule réponse est le joint on ne fait pas. Si vous ne venez pas chercher un phare ou un PC, passez votre chemin. Cest bien triste... dans une période ou on parle recyclage de se dire que la pièce dont on a besoin se trouve probablement à cet endroit mais que cest trop dur ou pas assez rentable de la sortir dune épave... bienvenue dans le monde moderne
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs réparations effectuées chez Surplus Auto lUnion et jai été, à chaque fois, très satisfait du service et des prix.Je confirme mon avis précédent. Suite à un problème sur une boîte de vitesse doccasion reconditionnée et montée sur ma voiture par surplus auto (loccasion peut réserver des surprises, il faut laccepter), une fois le problème identifié, ils ont été impeccables et ils ont respecté la garantie qui couvrait la boîte et lont remplacée et ils mont changé un cardan sans le facturer en geste commercial !! Et en plus ils sont sympa. Allez, si cétait possible je donnerai 7 étoiles :)
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu. Jai commandé un phare pour ma voiture. Déjà il ne mappel pas pour me prévenir qui lon reçu et en plus quand jarrive pour le récupérer il me dise quil est cassé. Manque de professionnalisme.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux et professionnel ils ont beaucoup de talents, ils sont sympa et vous explique tout ce qu’il faut faire pour entretenir comme il se doit votre véhicule. j’ai eu un problème quand j’ai été changé l’embrayage de ma voiture chez Renault et ils ont réussi à me réparer la panne mieux que eux et en plus c’est moitié prix. Depuis je change plus de garage, je fais tout chez eux car pour moi c’est les meilleurs mécaniciens 🧰Bravo 👍👏👏
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Service extra ! Toujours disponibles, arrangeant et à ce des prix très intéressants !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Des incapables
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre, professionnel.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
attention ils collabore avec les assurances
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente et efficace ! Je leur fais confiance les yeux fermés !
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Vous téléphonez. .on ne vous rappelle même pas. Du bla bla. Javais besoin de 2 pneus. Ce nest peut être pas assez intéressant.Pas professionnels
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Le prix des pièces neuves sont cher par rapport au marché. Ils sont tres simpa à latelier, mais vu les prix, jachete ailleur maintenant.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Romain Z est très professionnel et patient !Très agréable il m’a aidé à chercher toutes mes pièces que ce soit neuf ou d’occasion, pour que j’ai le prix et la qualité le mieux avantageux. Merci beaucoup !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin dune pièce alors allez-y il ne lauront pas !Première fois il y a 8 mois un feu arrière qui était sur parc a démonter donc rendez-vous pour récupéré celui-ci une semaine plus tard et régler a ma première venue. Résultat je passe les détails 1 mois 1/2 plus tard remboursement car je nai jamais vu la couleur de celui-ci. Je retourne chez eux croyant avoir joué de malchance pour un bouton de vitre électrique présent sur la plupart des modèles Citroën. Et bien pas de stock ! pièce présente en quantité sur le parc mais personne pour le démonté et interlocuteur devant moi pas habilité à intervenir. La pièce se déclipse en 2 secondes avec un tournevis.Je vous laisse tiré vos conclusions.Pour moi cest à dieu Careco !!!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Accueil correct pièces à tarifs raisonnables je vous conseil dy aller
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien je suis allée à la braderie a 15€ et jai trouvé pas mal de choses qui me manquer
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Vous annoncez des foires a 15€ la pièce, mais vous faites aucun listing du parc. On appelle pour ce renseigner vous nous envoyer ballader. Vous navez pas lesprit commerçant charlatans de bas étages. Pensez au personne qui viennent de loing bande dégoïste. Pour vos promo bidon...
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et surtout très pro. à conseiller fortement recommandé. DA
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir une personne au téléphone malgré de très nombreux appels sur plusieurs jours.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Je commande une pièce (après 20mn d attente) le vendeur se trompe je ramène la pièce le lendemain. 40mn attente... Je demande à la secrétaire si un second vendeur peut venir mais elle me dit que ce nest possible. En fait le second vendeur est à la machine à café entrain de refaire le monde... Mon tour arrive je rends la pièce. Le vendeur charmant se trompe de nouveau mais ne nest pas de sa faute... Erreur de code barreFinalement on me propose le bon modèle pour 90e en occasion alirs que le produit neuf vaut 120eJe demande un remboursement qui est effectué sans problèmeFinalement je Cde sur un site Web bien connu livré en 48h sans problème et surtout 30%cher sans attendreJe ne reviendrai pas...
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 jours que jessaie de les joindre par téléphone , jai pourtant tenté a toutes les heures de la journée. on se demande pourquoi cette entreprise communique son n° de téléphone. Conclusion je vais ailleurs.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Service client désagréable, impossible de trouver un emplacement où se garer, des employés incompétents, je vous déconseille fortement de vous y rendre.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je souhaite faire un commentaire par rapport à Careco pour vous dire que c’est plus comme avant je suis un professionnel de l’automobile .Les nouveaux vendeurs au comptoir ils ont jamais rien ils ont toujours la tête dans les bouquins en train de chercher les pièces il faut avoir un minimum de connaissances être mécano ou travailler dans l’automobile pour occuper ce poste là ça génère des que interminable tu entends tu attends pendant 20 minutes pour que tu arrives devant lui et il te dit j’ai pas la pièce e pas capable de trouver où la chercher au bon endroit c’est dommage une pièce ça fait deux semaines que je suis venu ils m’ont dit que Master à Gaillac disponible mais la pièce n’est pas démonté pour une ceinture de sécurité obligé d’y aller la chercher chez la concurrenceJ’espère que les responsables vont prendre ce commentaire en considération car c’est de pire en pire
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Le service au client nest pas recommandable très mauvais, les techniciens comptoir ne prennent pas tous les références des véhicules et rappel pour que lon donne des compléments de référence il demande de les rappeler, on appelle dans une journée plus de 10 fois impossible de les joindre .je trouve cela scandaleux je ne recommande absolument pas cette entreprise vaut mieux voir dautres casse auto que celle-là.je la recommande absolument pas en plus pour le montage des pièces , ils sont très chers aucun intérêt de travailler avec eux, aucun intérêt, à le faire savoir autour de vous.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui ma accueilli à été très agréable et de très bons conseils! Bravo!
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente et de mensonges. À FUIR.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Un simple leve vitre demandé le matin et promis pour laprés midi ... ben non msieur pas eu le temps ...il restait bien 30 min avant la fermeture pour allez le démonter mais non. Le matin javais bien précisé le délai ....10 min de démontage je pense....
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 2 / 5
Attente interminable mais prix très corrects.Toutefois les aller retour incessants du mecano aupres du chef datelier parce qu il ne arrive pas a réaliser son intervention sur un véhicule ne met pas en confiance.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Répond jamais au téléphone, j’ai essayé de vous joindre 15x en 10j.. personne répond ! Fermé le standard téléphonique puisque vous n’avez pas les moyen de payer quelqu’un pour ce service !!
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Une seule personne doit gérer téléphone et arrivée des clients on attend des plombes pour risquer de pas avoir ce quon veut cest catastrophique. Le site internet pour vérifier le stock est beugué quand on veut préciser le modèle il y a chargement interminable.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 4 / 5
Tres pro, magasin propre. Rien acheté mais bonne impression
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable cest boutique !!!!!!
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas très accueillant. Personne ne répond au téléphone. Jattends ma pièce depuis 7 jours alors quelle devait être disponible en 24h. Erreur de la part du conseiller... Eviter Careco
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais très mauvais. Pièce disponible mais narrive jamais... Toujours injoignable. Une honte
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Se sont des pros , accueillant ,très bon service
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Professionnel... allez y vous trouverez.....
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
IN JOI GNA BLE.QUE CE SOIT A TOULOUSE OU GAILLAC ET CE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES.OBLIGE DE TE DEPLACER LA BAS QUAND 25 KM NOUS SEPARENT(a toulouse avec rocade embouteillages et toutes les joies dun trafic perturbé).ET LES GARS QUI SONT AU COMPTOIR SONT TOUJOURS AU TELEPHONE,ILS NARRETENT PAS DE COURRIR.1 ETOILE POUR LE SERVICE TELEPHONIQUE.DESOLE POUR CET AVIS CRITIQUE MAIS IL FALLAIT QUE JE VOUS LE LAISSE.ME SERVANT CHEZ VOUS DEPUIS ENVIRON 2011,ET METANT CASSE LES DENTS SUR LE TELEPHONE DES DIZAINES DE FOIS.A ATTENDRE PLUSIEURS MINUTES POUR RIEN.SARAH,CA RACCROCHE.RIEN A DIRE EN REVANCHE SUR LA PIECE(QUALITE,PROPRETE)ET LE SERVICE.5 ETOILES.PIECES BIEN NETTOYEES ET EMBALLEES CORRECTEMENT.PRIX CORRECT DANS LENSEMBLE.MALGRE QUELQUES PRIX AU DESSUS DE LA MOYENNE.JESPERE QUE LON CONSTATERA UNE EVOLUTION DANS LES TEMPS A VENIR.BONNE JOURNEE.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace. Équipe accueillante et très pro. Prix raisonnable.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
bon concept ,prix raisonnablejerome pradere electravaux31
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Une des plus grandes enseignes de pièces automobiles doccasion, si ce nest la plus grande. Régulièrement ils proposent une offre Tout à 15€ qui est une vraie affaire quand on cherche des pièces à prix cassé, à condition de se salir un peu les mains. Dommage que tous les véhicules ne soient pas répertoriés (exemple 307 CC) et que par conséquent il ny aucune pièce dispo pour ce véhicule.
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
Appel depuis le mardi au matin pour une pièce réponse : nous avons votre pièce mais pas ivi nous la démontons et nous la rapatrions chez nous vous recevrez un message jeudi vous laurez avant samedi .Je nai jamais eu de nouvelles ni de pièces.Impossible de les avoir au téléphone.Je me preprése chez eux pour rien le vendredi mais je suis repartie sans ma pièce.Je ne suis vraiment pas contente de leur accueil et prestation.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Écoute et professionnalisme. Merci.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
En attente de mon devis auto aucun apl a chacun de mes déplacement on me Dit on vous le fait mais jamais donner suite mauvaise gestion.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 4 / 5
Carrés
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe de professionnels très serviable et attentionnée. Merci pour tout. Je vous conseille cet adresse pour tout problème mécanique.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
22 minutes dattente au téléphone ... et cela ma raccroché au nez au final ...1 étoile puisque lon ne peut mettre zéro.Passer votre chemin, ils ne veulent pas travailler.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Ma fille leur avait fait faire un échange standard moteur doccasion il y a plus dun an qui fonctionne toujours et lui avait fait faire de sérieuses économies. Hier, achat dun capot et dun rétro électrique, super accueil, vendeur super gentil, leurs pièces et voitures sont bien référencées (le vendeur est allé démonter les pièces sur le parc en expliquant comment faire). Bravo.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
catastrophique au téléphone après 2jours à les appelé ils me disent quils ont la pièce et une fois sur place ya plus rien des gros nases 😤😤😤👎👎👎
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Un peu de queue ,( victime de leur succès) puis réactif et pro
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil super conseil super prix super sérieux je viens de venir vous prendre un afficheur central de megane 2 introuvable ou alors trop cher. Je revidrais avec un très grand plaisir merci a vous.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5
Tres_bien
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et très serviable, de nombreux arrivages de pièces détachées à prix très compétitifs, autant en 1er budget que dans les gammes supérieures... même comparé à internet. Prestation atelier sans rdv, rapide et très peu dattente pr ma part, pr remplacement de mes 4 pneus. Pas de chichi, que de l efficacité. Je recommande!
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 4 / 5
20 minutes de courtoisie au téléphone pour me trouver une ligne de 540i!!! Pièce introuvable et donc merci davoir cherché une solution à mon problème.A plus pour autre pièces...
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 4 / 5
Petit soucis sur mon Ibiza la pièce coûte 211euros neuve 60 euros d occaz chez eux il me la demonte je paye je rentre elle s adapte pas ... J y retourne le lendemain et me le échange sans soucis, la piece est garanti 12mois donc je vais pas me plaindre je met pas 5 étoiles car l attente est vraiment longue au comptoir.... Un seul employé pour servir renseigner et répondre au téléphone le pauvre est multitâche
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
Pas assez de personnel trop d attente
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
La jeune femme qui accueille et qui soccupe de lenlèvement des voitures est très agréable et arrangeante. De plus cest la casse qui ma proposé la meilleure reprise pour mon véhicule accidenté (+ de 150€ de différence avec 3 autres casses).
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnelles a votre écoutent travail soigné je vous le recommande
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 5 / 5
LE TOP, ADELINE , PHILIPPE, très accueillants, à l écoute du client , aucun problème sur la liraison du produit.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 4 / 5
Réponse en adéquation avec la demandeJuste un peu dattente vu le succès ;-)
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 5 / 5
Établissement sérieux et personnel très sympa.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 2 / 5
Pièce a petit prix accueil trop long même si vide il ma laissé 30 min pr que passé la commande, et il y a personne qui ma appelé pour venir chercher ma commande 🙁
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Efficace bon accueil
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 2 / 5
Difficile davoir un sourire...jai déjà eu du malÀ avoir un retour de Bonjour !!
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel agréable et professionnel.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Aucun servie téléphonique nest aussi mal foutuEt en plus pièce commander et payé par téléphone le vendredi avant 12h et toujours pas démonté le lundi à 11h... Pour prendre 300€ il y a du monde mais après plus personne pour vous servir...
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Demi heure d attente au guichet, un seul réceptionniste pour une dizaine de clients. J ai quitté les lieux.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
Impoli injoignable 2h pour répondre. Des tocards
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 2 / 5
Trop d attente au comptoir (30mn)
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 4 / 5
Un peu dattente, mais on trouve à peu près tout
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour il est impossible davoir un interlocuteur au téléphone, lignes occupées en permanence et on vous invite à rappeler.
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
c est quand que vous avez un service téléphonique ??je vais pas me déplacer alors qu il ce pourrait que vous n ayez pas la pièce que je recherche!
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 2 / 5
Prix 4 fois plus cher que les autres casses, je nai rien dautre à ajouter.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bons accueil bon travaille sérieux à recommander
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous... Daprès ce que jai pu lire sur les avis, je viens rectifier le tir, pour avoir pris contact avec eux, et fais faire des réparations aujourdhui, je recommande cet établissement ..!Très bon accueil téléphonique, très peu dattente, performant dans les renseignements et les devis....!Concernant ma réparation, tout nest pas parfait,( lerreur est humaine), en fait il y a eu une incompréhension entre ma demande et la pièce fournie et posée..Là il faut leur rendre justice, cest quils ont traités ma réclamation et le problème immédiatement, il ont refait le remplacement de la pièce et de la main doeuvre gratuitement ......!!Donc, japprécie ce geste commercial, et leur professionnalisme.....!Pour les septiques, je ne suis pas payé par CARECO, pour cet avis..Cest entièrement gratuit et sincèreJe continuerai à solliciter leurs services
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 1 / 5
cest un très belle établissement, mes il est impossible de leur acheter quelque chose ! ils on service téléphonique déplorable, il est impossible davoir quelqu’un qui vous répond ! alors careco next !!!!! on a limpression quil y a personne qui travail dans cette casse.....
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 5 / 5
Pas dattente au téléphone,correspondant super sympa, payement direct en ligne et (nettement moins cher que Cazenave laccueil nen parlons pas! ) je vous conseille cette casse sans problème.
Avis fait le 23/12/2016
Note de : 1 / 5
Arriver à 17h30 et trouver portes closes alors que la fermeture est censé être à 18h .... Évidemment personne pour répondre au telephone et aucun message ou affiche.
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 1 / 5
Ils prennent le temps de vous faire attendre pour aucun conseil en retour. Les pieces sont environ 30% plus cher que dans les autres casses. je déconseille !!
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 5 / 5
2 fois que je passe par careco et je les recommande personnel très réactif et aucun soucis sur la qualité des pieces
Avis fait le 24/11/2016
Note de : 1 / 5
ne réponde jamais au téléphone!!!!!!!!!! nul
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu 10 mn au répondeur, on me raccroche au nez : tant pis, jirai voir ailleurs...
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 1 / 5
Ds vrai putin
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 2 / 5
Accueil moyen - Attente interminable
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre durant toute une journée. Jai abandonné.
Avis fait le 14/06/2016
Note de : 5 / 5
Agréables rapides et pas chers.
Avis fait le 02/03/2016
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié le professionnalisme et le rapport qualité-prix. Je reviendrai car cest une entreprise intéressante car les pièces doccasion sont montées sur place; De bons conseils en plus.
Avis fait le 31/08/2015
Note de : 1 / 5
0 Impossible de les joindre par téléphone ... Et ce pendant plus de 2h, la messagerie automatique vous raccroche au nez. Pitoyable
Avis fait le 17/07/2015
Note de : 1 / 5
je ne sui pas constante car on ma promis une pièce que jattend toujours
Avis fait le 12/07/2014
Note de : 2 / 5
Belle boutique aussi aseptisée que l acceuil est glacial, tout ça pour un service rendu sur rdv nul, apres midi perdu..
Avis fait le 18/01/2014
Note de : 5 / 5
Souriants, aimables, bon marché et toujours professionnels et accueillants. A recommander
Avis fait le 27/03/2013
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel souriant, sympathique, disponible et commerçant.