Swarovski

Matthieu S.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Plusieurs achats importants réalisé le directeur est très gentil. Dommage que la boutique va fermer

jf F.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5

Accueil désagréable à la hauteur du panneau annonçant la fermeture définitive...Pas étonnant ! Ce genre de gérant planterait nimporte quelle grande marque !

D.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5

Très très bon accueil

Joseph C.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

Lorsque lon vend des bagues bas de gamme qui soxyde en laissant une trace bleutée sur les doigts, la moindre des délicatesses est de respecter ses clients !

Noa W.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5

La pire boutique Swarovski dans le Haut-Rhin et d’ailleurs dans toute la France. Un accueil toujours très décevant, avec des gérants désagréables et absolument pas serviables. Je suis allé échanger un bracelet acheté l’année dernière car ce dernier avait commencer à jaunir et à verdir sur mon poignet (chose qui je ne considère pas normal en vue du prix qu’il m’a coûté), j’ai donc souhaité le faire échanger. J’ai été reçu par la gérante qui m’a tout de suite accusé d’avoir fait quelque chose qui a mis mon bracelet dans cet état, je l’ai pourtant simplement porté pendant un an quasi-quotidiennement mais le bracelet m’avait été vendu comme un produit étant conçu pour être porté quotidiennement, bien évidemment je l’ai toujours enlevé avant de prendre ma douche, d’aller dormir ou si j’étais à proximité de matières corrosives. La gérante persistant dans ses propos que c’est ma faute si le bracelet est dans cet état, me conseille ensuite d’éviter de « trop transpirer » pour éviter que le bracelet verdisse, malheureusement elle n’a pas compris le plus important, ce ne sont pas le genre choses qu’on contrôle. Heureusement, et surtout grâce à un argumentaire digne d’un avocat, j’ai réussi à faire échanger le bracelet et la vendeuse a bien voulu faire valoir ma garantie. La vendeuse m’a également conseillé de faire plus attention à l’avenir pour que, je cite : « je ne revienne pas l’échanger l’année prochaine encore une fois ». Je trouve plutôt amusant le fait que quand on dépense plusieurs centaines d’euros dans sa boutique, la gérante est d’une gentillesse absolue et nous donne presque l’impression qu’elle veut aller boire un café avec nous, mais que, quand on vient rendre compte de la qualité des produits, on se fait jeter comme si on était dans un marché aux puces. Je ne recommande absolument pas cette boutique Swarovski.

Laurine P.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5

Je rejoins certains commentaires, vraiment déçue..J’ai acheté une bague cet été chez Swarovski Claira (66), très aimable là-bas, malheureusement la bague présentée en magasin avait un défaut, j’ai donc demandé à ce qu’on me la change, ce qui a été fait. Au fil du temps je me rends compte que la bague achetée a exactement le même défaut, aujourd’hui je me rend dans la boutique de Colmar.Un homme d’un certain âge, l’époux de la gérante si ce n’est pas lui le gérant, me dit que ce n’est pas du Swarovski. Je lui affirme que si, qu’il peut vérifier, il ne me crois pas et va demander à sa femme, attitude très insultante elle lui dit que c’est bien une Swarovski et vient me voir froidement sans même m’adresser un bonjour et me demande ce qu’est le problème. Je lui explique qu’il y a une fêlure et qu’elle devient rosée (visible d’épées l’homme de la boutique l’alliage fou le camp). Le monsieur m’annonce qu’elle est garantie 2 ans mais ils ne peuvent rien faire parce que je l’ai portée. Au final une garantie de 2 ans pour repartir avec la même bague défectueuse et même pas un geste montrant qu’ils soient désolée, lamentable !

michel P.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5

Bons conseils accueil agréable jolis produits

Rezgani Z.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5

Ce n’est pas dans mes habitudes de signaler ce genre de désagrémentMais la responsable devrait faire attention quand elle remballe ses clientes qui viennent pour un retour défectueux.Mon bracelet qui a une valeur sentimentale s’est cassée,et je n’ai eu que des solutions agréables de la vendeuse qui devait demander l’aval et à chaque fois il avait un refus et mon dieu la froideur!!!!!Donc en étant seule dans la boutique au début elle n’as pas voulu correctement me prendre en charge .Ensuite des clients sont rentrées et là je n’avais aucune solution pour le Sav de mon braceletMoi -meme dans le métier de la vente depuis 17ansJe ne mettrais plus un pied dans cette boutique qui me paraît un peu raciste ou chauvinLa direction devrait lui faire un rappel a l’ordre!Ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule choquéeJe dois faire 40km pour avoir un accueil chaleureux et très procédurière avec le sourire dans la boutique de mulhouse 🙏🏽

Arnaud T.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5

Lantipathie à son apogée.. jamais je nai rencontré une commerçante aussi désagréable. Alors que je suis client de la marque depuis plus de 15 ans et après avoir dépensé plusieurs milliers deuros, je viens de me faire remballer pour un changement de pile de montre !! Pas le temps, pas lenvie,.. je dois donc considérer quune montre à ce prix est un produit jetable ? Lamentable..

Guillaume C.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5

Venu pour récupérer une commande, nous avons reçu un accueil déplorable par une dame d un.certain âge que nos questions ont eu l air gêner. Nous voulions flâner et faire d autres achats, nous avons surtout fui !!!

Marc B.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

Ginette P.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5

Ardente collectionneuse de Swarosky, jencourage lachat de ces bijoux dans ce magasin bien achalandé au personnel spécialisé

Andy L. (.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5

Personnel à lécoute et de très beaux bijoux

Katia F.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5

Grand choix de bijoux fantaisie. Vendeuse de bons conseils.

Maxime M.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5

Très accueillant ! La gérante a été très commerçante

Laura D.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5

Je rejoins les autres commentaires ,mon conjoint mavait acheté une parrure ( dans les 200euros quand meme) et donc perte dune pierre ...lorsque je suis aller en bijouterie pour la faire reparer..la dame etait limite moralisatrice, sest offusqué et ma clairement demmandé ce que jai fait puis a rajouter je ne pense pas que la garantie va passerEuh...la pierre est tombé, le bijou nest pas passé sous une voiture quoi!Pas un sourire , rien...jai eu limpression detre une enfant qui a fait une grosse bêtise!Je suis rentré à la maison jai dit à mon conjoint, plus jamais tu moffres un truc de la bas!Depuis cest simple, tous mes cadeaux et mes petits plaisir personnels ce font chez Maty!!! Accueil irreprochable, aux petits soins pour leurs clients, et des offres qui valent le coup! Et tres bonne qualitée des bijoux! Aucun soucis pour moi qui me douche et dort avec( la plupart de mes bijoux sauf les trop gros)

Angelique J.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5

Bien accueilli

Provenier F.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5

Jai été reçue par lépoux de la gérante qui est très sympathique. La jeune femme qui a ajusté ma montre était un peu gauche mais très professionnelle dans ses explications. Jespère être longtemps contente de mon achat.

Alain L.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5

Impeccable....

Mcsk M.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5

Je voit un collier sur leur vitrine affiché à 79€, la gérante me présente le collier et la elle me dit que le prix est de 99€, elle me dit que c’est une erreur sur la vitrine, pourtant obliger de s’aligner sur le prix vitrine d’après la loi elle ne veut rien savoir, j’ai fait remonté à swarovski france, boutique à fuir accueil 0 !