Retrouvez toutes les informations sur Swarovski, votre Bijouterie, situé Centre Commercial V2, Cellule 217A, Bd de Valmy 217A, 59650 Villeneuve-d'Ascq. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Swarovski
Centre Commercial V2, Cellule 217A, Bd de Valmy 217A, 59650 Villeneuve-d'Ascq 3.60 (171 avis)Contactez Swarovski
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–21:00
- Mardi 10:00–21:00
- Mercredi 10:00–21:00
- Jeudi 10:00–21:00
- Vendredi 10:00–21:00
- Samedi 10:00–21:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
Accueil glaciale pas de bonjour pas de au revoirdame à lunettesElle me dit la personne qui vous as remis la barre à votre monte la mal remisDésolé chère madame mais cétait vous 2 fois en 1 mois quelle casseUne montre à 210€ faut pas abuserElle ma laissé repartir en disant quelle pouvais rien faireHonteux
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable !!!Je demande à la cliente si elle a un collier et m’indique qu’elle ne l’a pas. Bien évidemment, elle ne m’indique pas qu’elle avait la possibilité de le commander !!! Une fois pas fois !!!! C’est une honte
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir trouver un bijoux sur internet me voilà en boutique pour le voir en vitrine malheureusement il ny était pas. Une vendeuse plus quagréable est venue à ma rencontreUn grand merci à elle ( Gwénaelle ) pour ses conseils sa gentillesse son professionnalisme et au delà de ça sa patience
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Au delà du fait que je n’ai jamais été déçue par les bijoux Swarovski, je veux saluer le professionnalisme d’une vendeuse qui se prénomme Aurélie. Une personne souriante, agréable, à l’écoute, qui vous donne des conseils judicieux… bref, une vendeuse impliquée et agréable. J’espère la revoir à mon prochain passage en boutique.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
À la base j’avais un soucis avec la marque Swarovski mais OUIDAD de la boutique de V2 a été juste parfaite.. allant bien au delà de ce qu’un client pouvait demander ou même attendre. Pour avoir « sauver » notre Noël : MERCI et restez comme vous êtes !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Depuis le changement de responsable je suis satisfaite de laccueil, de la qualité des bijoux, la bijouterie est maintenant entre de bonnes mains 👍🏼
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pas sympathique, à peine un bonjour ... attente longue ...Pas le sens du client et ne trouve pas de solution, mon bracelet se dédouble et on me dit quil a brûlé est ce une blague ?!Vraiment pas top celui de V2! A fuir ...
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe, équipe très sympathique à l’écoute et de bon conseil. Belle boutique avec des super offres. Top !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai postulé je n’ai pas eu de réponse j’ai rappelé pour savoir ce qu’il en n’étais on m’a orienter vers une autre responsable d’une boutique j’ai téléphoné on na pris mon nom prénom numéro de tél tjr 0 réponse ce Mardi 18 juillet 2023 je Rappel pour savoir s’il étais toujours à la recherche je dit que ce n’est pas une bonne image de la part d’une responsable de prendre quelqu’un en entretien et ne pas se présenter la conseillère au téléphone me dit « oui je comprend … » « je vais vous poser une question un peut bizarre ? » je lui dit « je vous écoute ? Elle me dit « vous êtes de quel origine ? Je lui réponds algérienne elle me dit « AH CEST POUR SA CEST PARCE QUE MA RESPONSABLE N’AIME PAS LES ARABES !!!!!! » quel honte de dire de tel propos pour une enseigne si connu !!! Ces très grave une plainte a était déposer ! Je ne lâcherai pas l’affaire
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne acceuilVendeuse à votre écoute et de bon conseil.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un cambriolage, j’ai besoin des factures de mes achats de bijoux achetés chez vous: Un bracelet en cercle rigide av c petits cristaux tout le tour, un collier double chaîne avec un médaillon, des boucles d’oreilles. Je suis passée au magasin de Villeneuve-d’Ascq V2. La vendeuse m’a dit que c’était impossible! Pourtant, lorsque je viens faire réparer vos bijoux, les vendeuses trouvent tout de suite mon achat et les précédentes réparations!En face histoire d’or m’a tout de suite sortie la liste et les dates de mes achats! Nous vivons dans l’air internet et ordinateur. Vous pouvez et vous devez me donner mes achats et leur dateBetty LABAEYE
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Du jamais vu.Entrant dans le magasin, l’une était derrière la porte, sa collègue avec en train de parler. Je regarde et je hoche la tête pour avoir des renseignements, nous regardant d’un air dérangeant « bonjour, vous voulez quelque chose » expliquant ma demande, c’était un non direct on a pas ça ici. Sans plus, pas d’aide, pas d’autres suggestions.De plus en plus je suis étonnée de l’amabilité de certaines personnes et des employés, faut pas s’étonner si on n’a plus aucune envie de faire les magasins.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
A éviter ! Vendeuse désagréable, aucun sens du commerce
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
Accueil, déplorable. On vous vend un article destiné à être un kdo sans vous dire que ce nest pas echangeable. Ce nest quen revenant pour effectuer léchange quon lannonce à la personne à laquelle jai offert le stylo... Je
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Jolie boutique! Ça brille comme un Swarovski !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Les 3 vendeuses préféraient parler entre elles…
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Nickel. Je re recommande
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
très bien accueilli par une conseillère, la boutique est très belle et bien agencée..Le choix des montres est important et les prix raisonnables
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 3 / 5
VENDEUSE PAS SYMPATHIQUE
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 3 / 5
Devient bling bling subitatif
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont très sympathique et rigole avec le client et aussi superbe vitrine on ne sait plus ou regarder merci pour les superbes conseils
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
De belles créations
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 4 / 5
Bijoux de toute beauté
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable et vendeuse professionnelle.Beaucoup de choix en montres et bijoux.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
En arrivant dans lenseigne, jai vu la vendeuse en train douvrir lune des vitrines et essayer une bague pour elle... Sans dire bonjour ni rien...Seulement après elle se tourne vers moi pour demander si javais besoin dun service...Je lui explique que jai eu ma 1ère bague de fiançaille en janvier, jai du léchanger en Mai car celle ci sabîme, la vendeuse a voulu me faire déplacer jusquà roubaix pour avoir la même bague.. Impossible quelle le fasse venir à v2. Donc je prend la même en une autre coloris.Celle ci sabîme aussi, donc jy suis allais aujourdhui demander un remboursement et non un avoir. Car je suis vraiment déçu quune bague de fiançaille sabîme une 2eme fois comme sa..Elle appelle donc sa responsable, qui elle est très sympathique, me fait un remboursement immédiatement. Perso juste pour laccueil que jai eu avec cette vendeuse sans foutisme et le défaut des deux bagues de fiançaille plus jamais jachèterai cette marque.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
De passage dans la ville et le département, je me suis arrêté dans la boutique Swarovski de V2 pour acheter un cadeau pour ma compagne. J’ai été très bien accueilli et conseillé. J’ai dépensé un peu plus que ce que j’avais prévu mais ma compagne a adoré le collier que je lui ai offert et j’en suis ravi. Merci pour les conseils avisés.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai attendu 30min devant le comptoir pour quon vienne soccuper de moi, personne nest venu... La vendeuse se contente de vous ignorer délibérément.Je nai pas pour habitude de mettre de mauvaises notes mais bon là cétait un soir en semaine et le magasin était vide...Bien sûr pas de bonjour ni de au revoir malgré mes formules de politesses....Cela donne une mauvaise image de lenseigne et ne donne pas envie de revenir....
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et à lecoute
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Endroit sympa
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 3 / 5
Jaime beaucoup cette marque
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil nul nul nul, enfin... Si on peut appeler ça un accueil. Pas de bonjour, pas de prise de contact avec les clients, les vendeuses préfèrent parler de leurs projets personnels. Pour un magasin avec des prix aussi élevés m, laccueil est à revoir très rapidement.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Idem Bonjour je ne pas dire quoique ce soit je pas devant pour plus détoiles je être entré désolé pour létoile
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et professionnelle qui a pris le temps et le soin de me proposer plusieurs possibilités de cadeau pour une amie.Jai apprécié ses conseils et son orientation vers un bracelet car le cadeau a comblé mon amie.Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 3 / 5
3 étoiles grâce à Celia renfort du mois de Décembre, sinon cétait zéro..Les autres vendeuses font la tête, vous ignorent, sont hautaines, habillées comme ci elles travaillaient chez Lidl.. Et jen passe!! Heureusement que cette belle jeune fille est venue me proposer son aide !! Ma femme était ravie de son cadeau !! Pour le reste pas digne dun Swarovski, passez votre chemin !!!
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil honteux,Jai voulu échanger une bague que lon ma offert pour Noel. Javais jusquau 6 janvier pour échanger. Je demande à changer de taille car celle-ci été un peu petite pour moi. La vendeuse ma répondu désagréablement, en me disant quelle navait plus ce modèle et quil fallait que je choisisse un autre modèle. Je lui ai expliqué gentiment quon mavait dit que je pouvais échanger la taille jusquau 6 janvier et que je ne comprenais pas pourquoi il ny avait plus de modèle si léchange est possible, puis je serais triste si je devais en choisir une autre. Elle ma désagréablement répondu que cétait comme ça et en haussant le ton que de toute façon elle nallait pas en fabriquer une et puis javais cas essayé correctement la bague on achète pas une bague qui nest pas à sa taille (en gros cétait sa réponse... ). Jai été très étonné par cette réponse démesuré surtout que cétait un cadeau comme je lui ai dit donc en effet ma taille nétais pas correct cela arrive. Les autres clients du magasin mont regardé avec beaucoup de compassion et ne comprenaient pas son attitude qui nétait pas professionnel. Je lui ai demandé si il était possible de regarder dans un autre magasin si lon pouvait trouver ma bague, chose quelle ne ma absolument pas proposé au début. Mais de toute façon je navais pas ma place dans se magasin elle soufflait bien avant de soccuper de moi devant les autres clients. Je trouve cela dommage... Je ne reviendrai pas dans ce magasin... .
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
On m’a offert une bague en cadeau pour mon anniversaire. Celle-ci était trop grande pour moi, j’ai donc voulu l’échanger. Cela n’a pas été possible : un mois d’échange seulement, ce qui n’a pas été précisé par la vendeuse au moment de l’achat ! En plus d’être désagréable, la vendeuse s’est montrée incompréhensive et n’a pas cherché de solution. Je suis une cliente régulière de longue date et je ne retournerai plus chez Swarovski.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 4 / 5
Vendeuse agréable, qui propose des alternatives auxquelles je n aurais pas penser
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et de belles choses. Certains tarifs sont inaccessibles
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
No comment
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5
De jolies pièces et des conseils cadeaux par des commerçantes souriantes.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bijoux de qualité
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuses très sympa. Bcp de choix. Jolis bijoux.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas de vente forcé, de bons conseils 👌
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 2 / 5
J ai apprécié
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Belle bijouterie 👍 bijoux de bon rapport qualité prix
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
🤩😍 Ou se parer de diamants sans se ruiner 😉 Propose également divers bijoux,montres, petits sujets en verre pour collectionneurs Très beau magasin, lumineux...
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 2 / 5
La fille qui nous a servi nétait pas très sympathique, je ne reviendrai plus dans ce magasin
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Ça brille on reve
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 3 / 5
Non
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Équipe sympa
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 3 / 5
Belle enseigne
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 3 / 5
Beaux bijoux mais pas toujours de stock
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Swarovski V2
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Le meilleur
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Très très bien accueillis des vendeuses au top
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Trop cher
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 2 / 5
Les bijoux sont toujours très beaux. Ce que je nai pas aimé cétait le regard des vendeuses comme si je ne pouvais pas moffrir les objets de la marque, peut être dû à mon sac à dos et à mes habits simples ce jour-ci ? (Étant donné que je suis étudiante et que je sortais des cours). Malgré un changement de comportement de leur part à la fin (et encore bof bof, laccueil est à revoir), je trouve cela inadmissible.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 4 / 5
Beaux bijoux
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, personnel très courtois et compétent
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Boutique mal gérée. Ils me disent aucun soucis pour récupérer le collier du lendemain mais le lendemain il n y en a plus et aucune excuse et mauvaise foi en plus...
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Les filles de V2 sont super sympa
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 4 / 5
Les vendeuses ne disent pas bonjour
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 3 / 5
Dommage que les bijoux perdent vites leurs pierres et perdent de leur charme
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 4 / 5
TOP: Bijouterie de Classe..!!!!
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 4 / 5
Cher pour certaines choses
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Boutique attrayante et très bien agencée mais service déplorable, pas un sourire et un service à la va vite sans aucun conseil. Très déçue par laccueil et lattention portée à la clientèle message pour les vendeusesLe sourire est la langue universelle de la bonté
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 4 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil médiocre
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil déplorable
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Jaime Bcp cette marque de bijoux de cette bijouterie.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil produits de qualité
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Le service après vente du magasin est très décevant, quasiment nul.
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 2 / 5
Bof👎
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 3 / 5
Brillant ;-)
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, pas un bonjour quand nous rentrons, les vendeuses nous regardent de haut et bien évidemment pas de au revoir...nous avons lextrême honneur que ces majestés nous fassent grâce dun peu de courtoisie en cas dachat...a fuir....dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoile....