Retrouvez toutes les informations sur TAKFONSTER, votre Magasin de bricolage, situé ZA Du Pas Fleury La pépit' - Bâtiment, A3, 71700 Tournus. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- Lundi 08:00–18:00
- Mardi 08:00–18:00
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- Jeudi 08:00–18:00
- Vendredi 08:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Réponse et offre sérieuse et rapide
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseils sont très clairs, léquipe disponible et sympa et les réponses très rapides, un service XXXL
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Service très réactif. Réponse rapide et claire.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
tres bonne reactivite du tchat
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil très sympa et rapide réponse très bonne expérience
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide,Emballage au topAprès contrôle, rien de cassé tout parfait
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je commande lensemble des pieces detachées etaccessoires pour mes volets roulants velux SSL avec en plus un support (video + chat en direct unique). Super site et super equipe.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Service avant vente au top ! super réactif et efficace même le WK ! de très bons conseils pour une commande sécurisée. Bravo
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Volet Velux Solaire en panne.Réponse par chat de Laure très pro et rapide.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service par chat, pour une fois!
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas assez d étoiles pour ce super siteIl mérite beaucoup plus l équipe est au top il reponde presque 24 h sur 24Même le dimanche par mail il sont au top.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
conseil au top, chat répond meme le week end, prix intéressants !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Competent et Très réactif même le weekend
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
L équipe en ligne sest avérée très réactive par rapport au problème soumis en mapportant des solutions que je vais mettre en œuvre. Bravo et merci pour votre concours.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, reçu le lendemain de la commande.Très bien emballé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un problème sur volet roulant velux, la réponse a été claire, rapide, concise et efficace.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Livraison très rapide.Livreur sympa.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Support technique très accessible pour toutes demandes de renseignement sur les produits.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
rapide et efficace top👍
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
De bon conseil déjà 2 fois appel à eux rien à dire
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et claire très bon service je vous recommande merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Site impeccable. Très bon conseil. Très efficace. Ca change des sites où cest un robot qui répond et qui ne comprend jamais rien de ce quon lui demande
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Colis très bien emballé, livraison et matériels impeccables.Je suis très satisfait
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. Montage des pièces neuves et mise en service sans problème.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ! Efficacité rapidité et rapport qualité prix imbattables !! Commande passée la veille avant 14h reçue le lendemain matin … impressionnant ! BRAVO
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Le livreur était déjà dans son véhicule, pressé de repartir avant que je nai pu ouvrir le colis et vérifier si le verre était OK. Il a fallu que jinsiste !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Fonctionnement de ce site de vente incompréhensible. On me refuse lachat dun accessoire allant jusquà annuler ma commande sous prétexte que cet achat serait du bricolage (je cite).Mais de quel droit ces personnes soient disant expertes refusent une vente? Cela est absolument interdit. Ils se prennent pour les rois du conseil alors quils sont incapable de conseiller juste dire vous faites du bricolage.... Mais cette installation est là depuis des dizaines dannées.... Pourquoi je ne pourrais pas la réparer....Incroyable, inouï, du jamais vu .... Et heureusementEt en plus on se moque de moi en menvoyant des smileys et des gif....
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande conforme , impeccable ! Livraison un peu longue .... GLS. : Gardez le sourire .....
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Colis conforme mais la notice a intérieur ne correspond pas au produit il était appareillé mais jai suivi la notice et jai fais un reset donc galère pour appareillé la télécommande heureusement le chat a très bien fonctionné cdlt
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Marchandise soigneusement emballée et colis bien réceptionné !!Du professionnalisme à toutes les étapes : un client heureux. Bravo !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Changé le moteur et la cellule d un volet solaire de 1995. Facile et ça marche. Top.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Service et livraison ultra rapide ! Seul site où jai réussi à trouver la pièce dorigine pour reparer mon vieux Velux. Reçu en 48 heures.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Livraison rapide, pas top l emballage, pas de bulles, une des languettes était cassée.Heureusement je les récupéré sur l ancien sinon délais de retour + relivraison pièces hs.....
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pros ,rapide et bonne notice pour la mise en place
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, super suivi, appel téléphonique juste avant la livraison très appréciable.Merci.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne relation et bien conseiller par le service client. Pièces commandées la veille de mon passage et retirées au magasin usine Takfonster le lendemain.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Notice très bonne, les réponses aux questions sont très rapides et le matériel est excellent.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Attention. Entreprise mensongère. Se cache derrière des CGV douteux pour ne pas appliquer le droit de rétractation.... Évoque une pièce commandée sur mesure chez Velux. Hors ce monsieur se fourvoie tout seul car il expédié la pièce en question le lendemain de ma commande et levtut reçu 4 jours après. De plus . Contact très désagréable en SAV. Et se moque de la répression des fraudes ouvertement....
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Produit intéressant à un tarif attractif. Livraison rapide dans les 24h, merci à Takfonster.Le store occultant isolant présente bien, belle finition, un beau produit.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande passée avec le concours du conseillère sympa et compétente, livré dans les meilleurs délais. Je vous remercie.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et prix. Dommage que le transporteur na livré que 3 volets sur 4, mais rien à reprocher à Takfonster
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
rien à dire. tout est ok et delai respectemerci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et compétent même par le chat sur le site web
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande passée et réceptionnée en un temps record, et montage du kit de remplacement du moteur solaire ssl 21 en 20 mn grâce aux explications en accompagnement, le tout fait de lintérieur sans avoir besoin de monter sur le toit.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestation très rapide et parfaite ! Chapeau ! Et votre transporteur top aussi. Continuez comme ça ! Alain 😉
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact en hot line, très professionnel et de bons conseils. Jai reçu mon volet roulant Velux dans les délais, près programmer comme prévu ce qui a facilité la mise en œuvre, je conseille fortement cette société.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci de m’avoir aidé , livraison le lendemain !Posé grâce à la vidéo.Merci
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
40 minutes de tchat pour pas grand chose, à part perdre son temps. On change dinterlocuteur, il faut tout reprendre..et au final, on na pas de réponse à la simple question posée. Bref, passez par un professionnel en direct, le dialogue sera tellement plus simple et plus...humain!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseil en ligne via le chat.Laure a été réactive dès mon premier message. En quelques questions, elle a pu morienter vers les bons produits. Merci !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Produit envoyé défectueux ! Signalement fait à takfonster ! Réponse méprisante !Pas de SAV possible !!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers cette équipe pour leur service exceptionnel, même le week-end ! Leur disponibilité et leurs conseils professionnels ont été dune aide précieuse pour mon projet. Leur engagement à fournir un service de qualité avec un professionnalisme hors pair est vraiment remarquable. Même en dehors des heures de travail habituelles, ils ont fait preuve dune dévotion exemplaire. Je recommande vivement leurs services à ceux qui recherchent une expertise fiable et un service client exceptionnel. Merci encore la Team Takfonster 🤙
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
ma première commande sur le site. Réactivité du service client au top. Préparation et expédition du colis ultra rapide.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Un SAV catastrophique ! Dommage car ils ont un large choix de produits mais mieux vaut ne pas avoir de souci après lachat.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience clientCommandé suite à des dégâts de grêle, le remplacement dun tablier de volet sest fait très vite et pour 10 fois moins cher que proposé par le couvreur.La proposition de prêt de loutil de tension est un vrai plus, outil indispensable mais pour 73€ et qui ne sert que 5 min, cest un fonctionnement très adapté.Réponse très rapide et efficace par chat lorsque jai eu une question concernant le montage.Produits de qualité, je recommande.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjoursuper reactive apres une demande que jai effectuer sur le tchat pour avoir des information sur un volet solaire .jai eu ma reponse tres rapidement.jai trouver cela tres professionel de Damien.et dune amiabilities genial.Christophe Delarue
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Moteur et transfo 24 V commandé, pour volet roulant velux, avec laide de Jean Marie qui ma répondu très rapidement via le Tchat..
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Service de renseignements impeccable , très bien fait et très rapide,Renseignement pour remplacements de mes volet fenêtre de toitje recommande
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Échanges au top pour trouver la bonne référence à commander. Très professionnel, agréable et rapide. Je recommande
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience avec Takfonster, et cest le TOP !!!!Disponible pour répondre à mes interrogations, envoi soigné et extrêmement rapide ! Au TOP rien à redire ! Merci beaucoup !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Renseignements demandés pour des problèmes sur velux, personne à lécoute de mes soucis qui ma aidé à régler mes problèmes. Merci beaucoup.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Avec la vidéo pas besoin de racheter le store complet. Très satisfait du contact par tchat
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Tchat super réactif et efficace 👍Même si dans mon cas la pièce détachée nest plus fabriquée, mon interlocutrice Laure ma orientée vers une solution. Je recommande 😀
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Service très réactif et sympa. Très à l’écoute et très professionnel. Laure a su me fournir les infos rapidement et m’a donné de bons conseils. Merci.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseils via le chat super réactif et très précis suite à une fuite sur un Velux. Je vais essayer les 2/3 conseils. Jai rarement vu un service comme celui-ci ! Bravo
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un chat répondant à un problème de panne. Une intéraction efficace. et finalement un conseil à suivre. reste à recevoir le matériel de remplacement et tester le tout.merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laure au chat.Pas de réponse positive à mon problème à linstant T mais les infos nécessaires pour éventuellement y arriver
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Échange rapide et précis avec Laure qui m’a permis de passer commande
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Support par chat très réactif et pertinent. On voit que lon a affaire à des experts !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs commandes, il savère que les conseils sont au top et pro. Livraison rapide. Un grand merci.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers rapides efficaces produits parfait ainsi que lEmballage et la livraison !!! Remplacement vitrage velux …
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Demande de renseignement à 20h00 en semaine. En tchat réponse dans les 2 mns . Très réactif malgré l heure tardif . Je recommande.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu mon moteur velux solaire 3 jours après ma commande, le montage est très facile, jai mis entre le démontage et remontage + réglage en 15 minutes grâce aux informations et tuto de Takfonster , peut être ajouter sur la fiche technique lutilisation dun tournevis T15 ( torque), montage très facile,
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Réponse très rapide de Laure, merci beaucoup.Solution paraît onéreuse car le moteur du volet roulant solaire réagit donc fonctionne , la cellule solaire fournie bien de l’électricité sinon le moteur ne bougerait pas, seule la télécommande n’opère plus que pour la synchronisation.J’ai l’impression de solutionner mon problème en prenant un marteau pilon pour écraser une mouche en devant acquérir un kit moteur - cellule - télécommande . Mais c’est sûrement ce que l’on appelle la société de consommation!!!!!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , ça fait 2 fois que je commande chez eux et je suis super content car à chaque fois ils sont plus que très réactif et en plus quand il y a un problème ils répondent encore présent ceci devient rare comme qualité donc encore bravo
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de conseil hyper réactive sur le tchat !Envoi rapide avec une notice et des vidéos hyper explicites !Produits de qualitéJ’ai pu réparer mon Velux et nous sommes repartis pour un tour !! Merci beaucoup
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bjr, après maintes hésitations jai acheté un kit pour volet solaire Velux dau moins 15 ans. Laide apportée par le tchat est efficace et bien utile pour choisir la bonne réf. Livraison tip top, lensemble est facile a monter soi même, Bravo à TAKFONSER.Super content !!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des réponses parfaites aux questions posées, on sent une disponibilité sans faille. Jimagine pourtant quil doit y avoir beaucoup de demandes. Alors, bravo !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Techniciens toujours disponiblesrenseignements donnés facile à comprendreTuto vidéo très bien fait et très explicite
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai dabord regardé les tutos qui sont très bien faits puis jai cherché les références des cordons de mon store à changer via le tchat. Parfait
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme proposé sur leur site jai demandé conseil via snapchat pour des changements de joints velux. Réponse rapide et conseil en supplément. Je recommande ! Très satisfaite et produits en stock !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Première approche pour des renseignements, super commerciaux ,du coup je vais passer commande pour du matériel. A voir pour la suite si tout ce déroule parfaitement.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Produit top, livraison rapide et SAV parfait pour toutes demandes particulières.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Site très complet! Non seulement Vous trouverez tous ce qu’il vous faut pour entretenir vos fenêtre velux de façon durable, mais cela est rendu encore plus facile par:- les conseils Avant Achat que vous pourrez avoir via le chat, qui n’est pas ´robotisé’( c’est une vraie personne de l’équipe qui vous répond), hyper réactif (réponse en qq secondes en horaires de semaine), et qui ne pousse pas à la vente mais vous donne toutes les infos pour que votre entretien soit efficace et vous éviter toute erreur de commande.- les tutos vidéo qui sont très clairs et bien expliqués.Une vraie boîte efficace et responsable! Je recommande fortement.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Takfonster pour les produits livrés conformes à mes attentes et à leurs aides en lignes qui mont permis de résoudre mes petits soucis...Je recommandeCédric
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service au TOP , et trop rare, du chat en direct à la livraison .UN GRAND MERCI à lensemble de vos salariés.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Le service de tchat est ultra performant. Ce samedi après midi, après visionnage des photos envoyées, diagnostics en direct et préconisation de joints de remplacement. Avec toutes les références. Merci à eux !!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
il y a longtemps que je cherchais comment changer mon vitrage velux (de 40 ans....). La discussion pour avoir toutes les infos à été immediate et de tres bonne qualité. je vais me lancer.... merci.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide en collismo et personnel très compétent pour les renseignements, je le recommande à tous mes amis. Encore merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au TOP. Communication en Chat géniale, nous nous sommes bien compris et le diagnostic a permis de cibler un élément défectueux. La pièce détachée est disponible, ça cest du service efficace et compétitif. Merci.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité excellente suite à une erreur de ma part. Très bonne explication de votre expert pour résoudre mon problème dinstallation de mon volet roulant. Prestation parfaite. G.BODARD
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sérieuxMa très bien conseiller pour le remplacement de mon kit ssl de mon volet roulant.Merci.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
échanges par tchap, linterlocuteur a été de très bon conseil. Malgré un montage comme indiqué sur la notice, problème de douverture de fenetre de toit. Le volet fonctionnait parfaitement. En deux temps trois mouvements, jai suivi pas à pas leurs indications de réinitialisation et tout fonctionne parfaitement. Très pros, un grand merci pour leur disponibilité et lavantage déchanger avec des interlocuteurs et non pas un ordinateur avec des réponses auto.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour commencer, le site internet est très bien fait. La recherche des articles est facile, il y des tutos, des plans, ... Jai passé une commande de matériel de rénovation de mon Vélux. Javais des questions, léquipe de lassistance ma même répondu le samedi. La livraison a été très rapide mais il y a eu un problème. Lassistance la résolu en moins de 24h. En conclusion, léquipe de lassistance de Takfonster est très professionnelle et surtout très réactive. Cette entreprise inspire une grande confiance.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai utilisé le chat Takfonster pour déterminer quel kit de motorisation volet commander pour remettre en état de fonctionnement mon velux de salle de bain. Après mes réponses à quelques questions sur les références du velux, Eva ma répondu immédiatement, dans un délai record, avec toutes les précisions nécessaires pour garantir une commande adéquate. Service parfait et les tarifs des pièces détachées sont tout à fait raisonnables.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Trouver la référence de son Velux lorsquil est ancien, cest galère! Quand il faut acheter des accessoires...trop dur!!Avec le Chat Takfonster, on obtient la référence du produit à acheter en un clin doeil, et même des conseils dentretien de la fenêtre de toit. Top! Je recommande.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème avec mon volet roulant velux, jai contacté le service client qui ma donné une réponse rapide à mon problème bravo à toute léquipe.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise. premièrement: le contact sur site est très réactif, sympathique et les réponses rapides. Jai commandé un vitrage pour mon vieux Velux GHL1 (de 1990), livraison très rapide par GLS avec suivi du parcours livreur, réception ok. deuxièmement: les dimensions sont parfaites au remplacement de loriginal, avec tout le nécessaire (vis, joints) dans un emballage sécurisé.Je recommande leur site où des vidéos daide au montage et démontage vitrage , hyper bien réalisées.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
achat moteur volet solaire plus cellule .livraison dans les delais ; site sure et fiable ; produit impeccable .
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseils rapides (+ tutos), catalogue des références et livraison rapide. Indispensable quand on répare soi-même ses velux.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne connaissance des produits, precis dans leurs demandes, hyper rapides et ce qui ne gache rien ils sont sympaths !!!Que du bonheur sur ce site
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, le produit ne fonctionne pas avec mon store roulant, ils refusent de me rembourser. Acheter ailleurs au moins votre produit sera remboursé, cest la 1ère et dernière fois que je commanderai chez eux
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez un doute sur votre commande et que vous attendez une réponse immédiate, vous êtes au bon endroitEnfin des vrais professionnels. Merci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres pro et sympathique. Jai commandé 2 fois et jai été tres bien renseigné.Eva et de plus tres patiente et vraiment cool.Merci TAKFONSTER et à tres bientot
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
réponse extrement rapide, qques mn le samedi fin dam.....déja acheté 2 kits volets roulants et ça tient depuis plus dun an
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je reviens après une première très bonne expérience. Et bien je ne me suis pas trompé en y revenant une deuxième fois , et en obtenant les infos et références pour réparer un vélux. Merci à léquipe.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Alors ça!!!!! cest une société réactive!!! bravo pour vos conseilset encore merci, votre chat est vraiment super!Yannick de Nantes
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super échange avec le tchat afin de déterminer les produits nécessaires et leur compatibilité. Même en toute fin de journée!! 👍👍
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Pieces dorigine Velux, vidéo pour effectuer la réparation, livraison rapide et conseils sur le site.Tout est parfait, cest la 2eme fois que je passe commande et je ne peux que recommander ce site.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une réponse rapide par retour de mail me proposant la pièce en remplacement de la pièce cassée sur mon Vélux ancien. Très satisfait !!!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
service client au tople personnel a su me conseiller sur le probleme que javais sur mon velux et ma indiqué comment le résoudremerci a vousfini les sensations de froid de mon velux qui se fermait pas
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laure pour son accueil et ces conseils très professionnels. Suite à cet échange jai pu passer la commande adaptée à mes besoins.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels confirmés. Rien à dire. Ils mont bien conseillé et ils ont surtout trouvé la solution à mon problème. Je recommande.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive. Tchat en ligne très efficace et livraison extrêmement rapide. Pièce commandée mardi reçue jeudi. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande cette société.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bonne communication avec léquipe.Très professionnelle et très rapide!Bonne continuation.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Service chat hyper réactif, qui apporte des réponses claires et précises.Produit livré rapidement avec une notice de montage. Franchement je suis ravie davoir croisé cette société et ce sera ma référence pour tout changement sur mes velux.encore merci!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils, mais je ne suis pas sûr que lon gagne du temps par rapport à une conversation téléphonique. Le coté humain de mon point de vue est largement préférable. Pour cette raison jai hésité à mettre cinq étoiles.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma recherche dun kit de motorisation pour Velux jai utiliser le chat de takfonster pour trouver des réponses à mes questions techniques. Ils ont été hyper réactifs, disponibles et précis. au top !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai contacté le service car je ne trouvais pas et je ne savais pas quelle référence acheter pour réparer mon store.Le chat a été super disponible et efficace et m’a permis de trouver la référence rapidement.Encore merci !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été super bien guidé pour la remise en route dune télécommande sur un volet de Vélux. Toute léquipe du tchat est attentive , sympa et efficace. Je recommande vivement TakFonster!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Assistance exceptionnelle via le tchat en ligne. Pertinence des informations et ce,à toute heure du jour et même tard le soir...Jai pu facilement appréhender la panne du volet dune amie chez qui nous étions de passage....merci à léquipe
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je fais appelle à eux. Service irréprochable, de très bons conseils, envoie rapide et soigné et un grand merci pour les titis toujours très clairs.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Le Tchat est super efficace 👍👍👍 rapide, sérieux ! Me reste à vérifier que j’ai le bon produit 😉 mais vu la double vérification je ne suis pas inquiet. Merci aux tchateurs|teuses 👍👍👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise professionnelle, répondant très précisément et rapidement aux questions, et même en les anticipant. Commande reçue dans le délai annoncé. Recommandée.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à léquipe du tchat qui ma permis de trouver le store occultant pour une fenêtre de toit,cest la première fois que je vois des personnes aussi à lécoute et avec une réactivité incroyable bravo à vous
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Le tchatch a une Superbe équipe sympatique, sérieuse et à lécoute. Donnant de bons conseils et réponde très bien à nos questions. Merci à vous.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dutiliser le tchat pour être certain de faire la bonne commande. Rapidement il mest apporté une solution. Jai commandé et jattends de voir si tout est parfait.en tout cas service Tchat très performant.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé 2 moteurs de volet et 1 moteur de fenêtreExcellents conseils sur le chat qui est très réactif et efficace.Livraison rapideTrès content. A recommander
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée pour cordons de remplacement pour store occultant DKL S en taille M04, contact tchat avec Laure, très bien et très précis ! Merci Laure. A suivre pour la réception et le montage.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Le service par tchat ma permis de commander rapidement les produits que je recherchais. Rapide et efficace.Merci beaucoup jattends la livraison.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très grande qualité de service via le chat on-line. Il nest pas tjs facile de sy retrouver entre les télécommandes et les nombreux modèles de VELUX. Le dialogue via le chat ma permis de choisir le bon produit en étant sûr que je pourrais le synchroniser avec le VELUX.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super assistance, bons conseilles, réactif et produit dispo.. Je passe commande tout de suite de ma pièce de rechange Velux.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Contact par tchat excellent, rapide efficace, très professionnel. Envoi dune rapidité jamais vue... Commande hier vers 12h. Envoi de suite et colis reçu aujourdhui 10h👍🥰.Merci beaucoupJe recommande++
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
J’avais peur, car je ne connaissais pas ce site.Mais quel agréable surprise.J’étais à la recherche d’un moteur pour volets électriques velux ainsi qu’un transformateur. Malgré qu’on était dimanche matin 7h j’ai reçu une réponse instantanée avec les références de ce que je devais commander. Commande faite dans la foulée pièce reçu le mercredi et déjà monté. Tout refonctionne ☺️
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait toutes les infos sur le site, il y a des tutos et en plus un chat avec un retour rapide en conseil. Jattends la livraison de mon colis mais très satisfait de mon achat.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Conseils clairs et faciles à suivre. Les liens appropriés sont donnés. Ne changez rien !Les vidéos sur YouTube sont également très claires.Un grand merci
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Assistance Tchat pour conseiller sur la commande: très bien. Produit livré conformément à ce qui avait été annoncé. Assistance tchat pour conseiller sur la mise en oeuvre du matériel: parfaite, rapide, efficace.Je recommande vivement ce site !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun store pour un vieux Velux. Jai apprécié le système de recherche du site qui était plus performant que les autre que jai vu. De plus, jai pu me faire confirmer immédiatement par chat que le modèle était bien adapté à mon Velux. La livraison en point relai a été faite rapidement sans aucun souci et le produit a parfaitement répondu à mes besoins. Je suis très satisfait de ma première expérience avec Takfonster.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
50€ de frais de livraison pour une commande à 450€, inadmissible au vue de la concurrence sur l’ensemble des sites web à ce jour.Un conseiller Jean Marie qui n’accepte pas la critique, pas commercial du tout.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, jai réussi à trouver toutes les pièces détachées de mes velux qui ont +20 ans ! Le site est très bien conçu, et le top cest le tchat en ligne, y a toujours quelquun de disponible et le fil de conversation est conservé dun jour à lautre donc TOP du TOP !Jai réussi à tout réparer, sans eux impossible !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Toujours quelquun pour vous aider et vous répondre via leur système de chat ! Cest rassurant car comme cela on est sûr de ne pas se tromper dans le choix de sa commande.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente relation client, la conseillère Laure ma donné par Internet dexcellents conseils et est très sympathique, professionnelle, elle connait bien les produits de son entreprise. Elle ma envoyé les bons liens pour la réparation de mon volet solaire Velux. (en août)Damien a lui aussi été super lorsque je lui ai demandé un truc improbable, lembout en plastique de mon volet de vélux était cassé et malgré lheure tardive et des problèmes de mon téléphone il a patienté et ma fourni la bonne référence avec efficacité. Merci Takfonser et Merci Damien! (en septembre)
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement, le service après-vente, ainsi que leur site sont vraiment super. Dès que j’ai un problème sur un Velux, je fais appel à eux directement . Merci
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Renseignements parfaits et rapides par le chat, très sympa. Commande passée rapidement et sans difficultés. Reste à recevoir la commande, pour voir la qualité et conformité du produit commandé. :)
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon retour dexpérience avec eux sur le Tchat, très réactif et très sympathique. Je vais faire ma commande chez eux sans aucun doute. Je recommande chaudement
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide à mon problème de volet Velux. Très bon accueil .Envoi rapide . Jai changé facilement mon moteur de volet grâce aux explications fournies. je recommande
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
ccessoires (système de motorisation solaire) achetés voici 3 ans, chez Takfonster, montés seulement maintenant.Dans le doute quant au montage, j’ai sollicité le SAV (successivement, Eva, Laure puis Damien) qui se sont mis en 4 pour me répondre.!!!Damien m’a même répondu à 20h27, confirmant la solution trouvée entre temps !Donc, courtoisie, conscience professionnelle, efficacité de leur part !!!On en arriverait à souhaiter avoir encore besoin de leur aide ..ou à acheter par leur biais d’autres accessoires pour multiplier les chances d’avoir besoin de leur aide !!Bref, super service, super merci d’un client super content !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Cela Fait plusieurs fois que je fait appel au service du site Takfonster pour des anciens Velux model GFL et cest le seul site ou lon trouve toutes les pièces détachéesjai même fait livrer une vitre et tout était nickelSi tous les sites marchands pouvaient avoir le même professionnalisme , cela me réconcilierai avec le commerce en ligneJe recommande ce site à 100%
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais perdue avec ma référence Velux ...jai fait appel au tchat et réactivité immédiate. Ils mont parfaitement guidé et mont donné les références dont javais besoin immédiatement. En plus ils sont sympas et ont de lhumour. Jattends avec impatience ma livraison et jespère que tout sera aussi parfait.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTIONles délais de livraison indiqués ne sont pas les bon !!!!Ma commande aurait normalement dû arriver un mois après mon paiement quand sur le site il était noté entre une à 2 semainesLa super gentille et agréable commerciale Lea ( Ironie) après m’avoir dit que j’avais mal lu s’est rendu sur le site en me répondant du coup qu’ils ne pouvaient pas être tributaires des délais et que des fois c’était une semaine, des fois 2 mois, des fois un mois … et que ce n’était pas leur fauteJ’ai demandé à parler au responsable qui n’a même pas voulu prendre l’appel en disant qu’il dirait la même chose ils m’ont proposés suite à mon mécontentement d’annuler ma commande, un point c’est tout! Déjà il n’y a pas eu d’excuse ou une manière agréable de détourner le mécontentement surtout que j’en avais vraiment besoinc’est dingue pour une entreprise commerciale !et puis là chère Lea est tellement insupportable au téléphone elle parle dès le premier contact très mal ha oui et pour info leur e-mail sont envoyer dans vos SPAMS ce qui est tout à fait normal également pour eux et c’est nous qui regardons malVraiment je déconseille cette société qui a oublié que c’était les clients qui faisaient tourner leur entreprise mais qu’à force de ne pas savoir les gérer elle va vite comprendre que ce n’est pas la meilleure stratégie
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Produits top rien à dire ! (Cela justifie dailleurs les 2 étoiles)Gros bémol sur le service client, ne posez pas trop de questions sous peine dune réponse que vous naimeriez pas recevoir.Si vous demandez un retour faites très attention là aussi, cest mal vu et avant que lon obtienne le document pour se faire, les échanges sont désagréables.Bref je pense que le côté humain devrait être revu, ainsi que la politesse et le respect.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
on me demande de justifier mes propos car mon premier avis nà pas était accepter.petite histoirealors je commande une pièce (store de chaleur) colis en bonne état mais le store est complètement écrasépetit envoie en messagemoi-store tordu, pas vu a la réception une fois ouvert bien visibleréponse du sav:-Bonjour. Un colis accepté est réputé conforme et en bon état; les transporteurs ne prennent pas les réclamations ultérieures. A dispo, Damien.donc pour moi ça veut tous dire, quil ny aura rien de fait.Et vue certains avis.réponse de ma part (un peu énervé)-tu doit de faire de largent a vendre des pièces de merde complètement écraser a lintérieur .alors réponse du sav:-Dommage, nous allions chercher une solution demain la, avec tutoiement et grossièreté, je nai quun mot: va te faire! damien2eme réponse du sav:-Bonjour merci pour votre retour constructif et au combien plaisant nous permettant dapporter une aide très utile à la résolution de votre problème.Jean-Marie ma dernière réponse-Merci mais vue les avis et le premier messagejaurais préférer avoir a faire directement a Jean-marie qua Damien
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise qui se sert des réseaux sociaux pour faire valoir leurs valeurs. Ça donne envie, de bons avis, des vidéos de montage simple et efficace et puis... arrivé sur le toit, ce nest pas aussi simple quune vidéo tournée au propre sur un toit tout neuf et jutilise le chat pour demander conseille. Mais ayant des difficultés à pianoter en étant sur le toit, je demande à être rappeler pour plus de praticité. Et là, scandale, chat et que chat. Pour avoir comme seul et unique réponse, mauvais montage, redémontez et lisez la notice. La notice est faite pour M. et Mme tout le monde, aurevoir. Voilà la difficulté en faisant confiance aux avis. Sont ils vraiment réels. Vu le manque de patience et politesse de linterlocuteur prénommé Damien, jai des doutes sur la véracité des avis.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Deux kits moteur SSL commandés et remplacé chez un client. Emballage au top et réception rapide. Petit souci lors du réglage fin de course du deuxième, mais après appel téléphonique, Damien ma redirigé vers le tchat pour avoir la procédure dun nouveau réglage. Service très réactif, jamais vu ça ailleurs...Le client est content et lélectricien aussi 😄 !! Merci donc à Damien ainsi quà toute sont équipe, je ne manquerai pas de recommander chez Takfonster lors de ma prochaine demande client !!!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Aide via le chat super efficace. Livraison rapide et vidéos utiles pour remplacer la vitre de mon Velux. Merci !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat effectué par internetPourtant originaire de cette belle région (Cuisery) mais maintenant au Mans, jai découvert par hasard cette société en cherchant désespérément un kit de montage Velux indisponible dans presque toutes les enseignes sauf commandes avec plusieurs semaines de délai (kit ZOZ 253).Jai été livré en 48h! Commande passée dimanche et livrée mercredi. Franchement top!👍 Félicitations Paquet sérieux bien réalisé (pas de scotch sur les cartons dorigine ou autre maladresse du genre), je suis très satisfait. Merci a vous! Ivanohe
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Technicien à lécoute et disponible qui ma bien aiguillé lors du dépannage de mon volet.Je pensais avoir trouvé la solution sur internet mais le technicien ma apporté le petit détail qui fait que maintenant tout fonctionne correctement et ce gracieusement.Un grand bravo pour votre professionnalisme si rare aujourdhui.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage par conversation en ligne excellent ! Echanges précis, ultra rapides, pertinents ! Le dernier échange à 19 h 30, tout cela pour un produit acheté 44 €. Cest remarquable et devenu si rare ! Velux devrait sen inspirer, ni moi ni mon électricien nont réussi à les contacter après de multiples essais.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Service daccompagnement et aide client 5 étoiles. Compétents, très à lécoute du client , précis dans les explications et le chat permet un suivi continué de la discussion. Il y a aussi un suivi par email de la transcription du chat ce qui permet de savoir toujours le point ou on est.À vrai dire la gestion du service daccompagnement est dans lee meilleurs que jai déjà connu, et celui-ci pourrait être copié - collé par beaucoup dautres entreprises.Merci et bonne continuation.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Un incendie a détruit la maison dans laquelle nous avions prévu de poser des stores Velux commandés en juin. Même si cétait une commande spéciale, TAKFONSTER et VELUX ont accepté de nous rembourser cet achat. Un très grand merci et à bientôt pour notre nouveau projetENTREPRISE DE CONFIANCE
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise sans sérieux qui doit acheter ses commentaires positifs sur google qui sont non certifiés.Attention Arnaque, service client inacceptableJe suis un particulier et J’ai commandé il y a quelques jours une pièce de réparation moteur Vélux, à l´ouverture du colis je me suis rendu compte que la pièce n´était pas celle que je souhaitais. 1 jour après réception j´ai voulu retourner celle-ci. Le chat me répond que le retour est impossible car j’ai ouvert le paquet pour vérifier le contenu. Pendant l´échange un certain Damien qui n´est d´autre que le président de la société me répond de manière totalement déplacée alors que je demandais le service juridique de la société. Il doit oublier que je suis un client, du moins un ex client.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Au départ, jétais très sceptique.Mais je nai eu que des réponses claires et des conseils pertinents par tchat - en revanche il faut avoir toutes les références du vélux !Commande rapidement effectuée et rapidement reçue.Tuto de réparation (cordon de store) assez clair, avec en plus la notice.Franchement très agréablement surprise.Merci pour tous vos conseils professionnels.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à vos services en août 2022 pour remplacer le moteur et la cellule du vélux de toit, opération très facile grâce à votre tuto en vidéo et le document accompagnant le moteur. Même lappairage de ma télécommande a été simple. Cette année cest un autre moteur de volet en panne, je nhésite pas à refaire lexpérience. Le SAV de Vélux ne ma même pas dirigé vers vous, jai trouvé par hasard la vidéo sur Internet. Je recommande cette entreprise compétente. Françoise
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Commande réalisée pour un nouveau kit moteur avec télécommande. Colis réceptionné en 48h. Les tutos et les notices sont bien faits pour le montage. Le chat en ligne en complément. Je recommande +++
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Société très sérieuse ! A l’écoute , service client au top ! Spécialistes velux tout modèles .Toujours à vous dépanner avec les bonnes pièces dans un temps incroyablement court .Je recommande les yeux fermés ✌️
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Viens de me faire insulter au téléphone par Damien du SAV ... car jai tout simplement demandé de laide pour monter une barre de levier ... ce cher monsieur na rien trouvé de mieux que de me dire TOUT EST DANS LA NOTICE puis ensuite me lancer un VA TE FAIRE FOU**E et JE TEMME*DE au téléphone ce jour... Cest comme ça quon traite les clients maintenant ? Je vais remonter cette attitude inadmissible à la direction de TAKFONSTER
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers, par lintermédiaire du Chat, sont très réactifs et donnent des réponses nettes et précises. Jai pu avoir les références du kit moteur de mon Vélux en quelques minutes. Un grand merci !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Seconde expérience avec ce site web.Très réactif et prennent le temps dexpliquer les choix techniques quils proposent, les pièces sont les pièces constructeur.En plus ils ont des vidéos tuto en pagaille qui permettent de se débrouiller tout seul, très pratique pour se dépanner.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Produit de qualité et réception rapide.Jai fait une erreur dans ma commande, remboursement rapide et sans soucis.merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sérieuse, à lécoute et de bon conseil. Jai commandé le jeudi à 19h00, un kit complet pour un volet velux livré le samedi matin ! Plus rapide que le 48h chrono de la Réd....e !Félicitations et merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 2 / 5
Personne agréable au téléphone les conseils sont rapides.Réception des produits quasi immédiate. Malheureusement suite à un mauvais conseil vendeur inexpérimenté et un transporteur pas soigneux.Je me retrouve avec une pièce non adéquate, abîmé et non remboursable. La garantie de 14 jours étant passé dune journée,aucune proposition ne ma été faite.Ne serait-ce que pour un échange à condition dun autre achat.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais des stores de toit de marque Roto (pas très connu quand même). Non seulement ils lont mais en plus le conseil par tchat est réactif et ce sont des humains derrière qui visiblement savent de quoi ils parlent.ça fait plaisir davoir à faire à des gens sérieux !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
demande dinfos avant commande pour remplacer un moteur de volet roulant solaire très ancien (25/30 ans). après échange par tchat de photos des pièces à remplacer jai eu toutes les informations nécessaires pour commander les bonnes références. Super efficace et encore merci. je passe la commande en suivant
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Colis reçus ce matin. Lemballage est de très grande qualité ce qui confirme le sérieux de cette entreprise. Entreprise très compétente, le personnel est très pro et de plus sympathique ! Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat kit complet motorisation volet velux solaire pre appare.Je suis tres satisfait du chat qui m a permis de commander le bon.Tres satisfàit de la rapidite de livraison 2 jours ainsi que de la notice de montage .Je recommande vivement ce site tres serieuxMerci à vous tous
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels a votre écoute sur des produits malgré tout complexe (historique important chez velux) et bien plus compétant que ceux de chez le constructeur ! Me concernant mon soucis de tablier a été compris et les pièces utilent envoyés rapidement et installés sans soucis ;)Bravo continuez !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce site est une pépite ! Grâce au tchat en direct avec un conseiller, nous avons été orienté parfaitement pour réparer notre vélux! Tellement rare aujourdhui, merci à vous!!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Un site que je recommande vivement. Lassistance par Chat est excellent, tant pour la commande avec Eva que pour le service après vente avec Marie-Jeanne... Merci encore. La Livraison est impeccable, bien emballée et en plus rapide.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Commandé le 4 mai matin, reçu le 5 mai matin, installer le jour même. Référence conseillée par le tchat réactif et nikel, notice claire et produits velux origine. Très très content je recommande à 400%
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Commandé un vitrage de remplacement pour un velux fissuré. Aide de leur part pour vérifier de la dimension via le chat en ligne malgré le jour férié, envoi le lendemain, réception a J+2 de la commande. Emballage soigné. Le livreur ma laissé ouvrir le carton et déballé soigneusement pour vérifier létat du vitrage. Le reste de la commande (outils, store) arrive via un envoi séparé à J+3. Bien emballé également. Toutes les pièces commandées sont présentes.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais depuis des mois à réparer mon voler roulant velux et je ne trouvais personne et en cherchant sur internet je suis tombé sur TAKFONSTER et je peux vous dire quils sont géniaux.Il vous aide à dépanner jusquà ce que vous ayez fini cest rapide et gratuit jen reviens toujours pas.Encore un grand merci à eux
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympathique et professionnel répond à vos questions en 2 minutes.Commandé du joint mastic pour velux bien reçu avec vidéo de montage très facile
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Absolument génial je recommande.2 volets de velux qui ne fonctionnaient plus. Je contacte Jean-Marie puis Marie-Jeanne via le tchat le samedi après midi. On échange ensemble, on diagnostique la panne. Le dimanche je commande deux nouveaux moteurs, expédiés le lundi, reçus le mercredi. Je les ai installé tranquillement en suivant la notice en une demi heure le mercredi en fin de journée, moins d’une semaine après la première prise de contact! Et cela fonctionne nickel !!!Je recommande hautement ce site ! Cela m’a permis d’économiser l’intervention d’un technicien, voire le changement des volets!!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Cordon usé sur mon store occultant VELUX.Contact pris par chat pour avoir la référence exacte à commander. La réponse est immédiate pourtant on est samedi.Plus quà attendre la commande.Je conseille ce site.Ne pas oublier de visionner la vidéo explicative.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Un chat efficace qui réponds clairement à toutes les questions que j’ai posées. La livraison a été assez rapide. Je recommande !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir installé un kit moteur de volet roulant, jai mal suivi les recommandations de la notice. Il sensuivit une mauvaise remontée du volet. Heureusement Marie-Jeanne du chat en ligne ma beaucoup aidé et tout fonctionne parfaitement. Je ne peux faire que des éloges de Takfonster et de léquipe. Merci à vous.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Bravo super service de renseignement et de communication.Très réactif suite à une erreur du point relais, colis immédiatement renvoyé, une conversation et tout est réglé comme quoi quand on a de vrais interloteurs et non des robots ça fonctionne.Encore merci
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Après un tchat en ligne pour confirmer le modèle du kit moteur, je le commande le lundi, reçu le mercredi . Un bravo pour lexplication de la pose et la mise en service que vous intégrez dans le colis. Le remplacement du kit moteur plus cellule devient facile. Je recommande ce site .
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,jai commandé un kit moteur et cellule le vendredi et jai reçu mes produits le mercredi. Une livraison très rapide. Pour changer mon moteur, je me suis inspiré du Tuto de Damien et de la notice , livrée avec le moteur. La notice est bien faite, claire et pédagogique.( le tuto de Damien également) Bravo pour votre sérieux et votre professionnalisme. En revanche, jai eu du mal à insérer le contacteur de la cellule dans la broche triple. Jai donc retiré le moteur et jai branché le contacteur. Jai fais ensuite glisser la cellule et le moteur simultanément.. Avant de commander, jai eu en ligne une conseillère très compétente qui a diagnostiqué ma panne et qui ma bien orienté sur le produit à acheter. Bravo à elle.Je recommande sans hésitation cette entreprise.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
site internet super complet en pièces détachées un service super sympa pour renseigner sur le modèle à choisir (merci à Anthony). reste plus qua attendre 48h pour recevoir les pièces commandées et ensuite les installés facilement grâce aux explications présente sur le site.Je recommande vivement.Belle journée à léquipe
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai déjà acheté un moteur de remplacement pour mon Velux et tout cest bien passé. Il sont super réactif sur leur tchat. Du coup jy revient pour un stores et idem, super réactif. Je recommande fortement ce site.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Maaaaaaagique!Javais déjà mis un excellent avis suite à mon premier contact avec lentreprise pour acheter la bonne référence pour une télécommande de volet roulant.(impossible à trouver sur le site VELUX!!!!!) Déjà, cétait super !Je les ai recontactés car je narrivais pas à ré-initialiser le store. Damien ma guidé via le chat, pas à pas, avec efficacité et en plus beaucoup dhumour! Les explications étaient claires et patientes et je suis très très contente de leurs services! Je recommande très vivement
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Chat super efficace avec réponse rapide, pertinente, circonstanciée et polie :)Jai pu effectuer ma commande immédiatement après. Pour des personnes qui, comme moi, ont des amplitudes horaires de travail importantes, cest une super solution. Je recommande vivement
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, tchat super efficace avec Marie Jeanne, livraison rapide. Impeccable de A à Z. Je métais lancé le défi de changer des cordons de store et cest mission réussie !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, super site , jai eu un problème avec le moteur de mon velux que je venais dacheter et après avoir eu lors service après vente ils ont été super rapide ( a peine deux jours pour recevoir le nouveau ) a me renvoyer un le kit complet , et même au téléphone ou en chat pas de problème,ils répondent rapidement et le kit était tout a fait a la hauteur de ce que javais commandé. Et si javais besoin de autre chose je retournerai chez eux sans aucun problème.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pour linstant jamais commandé quoi que ce soit à cette entreprise qui a pourtant su prendre le temps de passer plusieurs dizaines de minutes à répondre à mes questions concernant des dysfonctionnements de mes fenêtres de toit et volets roulants VELUX. Je vais comme ils me lont proposé procéder aux derniers tests avant de commander les pièces détachées préconisées. Ils connaissent manifestement très très bien leur sujet et cest tellement agréable davoir un service clients aussi professionnel et aussi réactif. Pour linstant cest un sans faute ! Bravo Takfonster
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Un site sérieux et très compétent. Bravo à léquipe Takfonster qui ma bien aidé alors que mon volet ne fonctionnait plus correctement après un changement de kit moteur cellule. Pouvoir appeler des professionnels jusquà tard en soirée est très appréciable. Quant aux vidéos, elles sont très claires et très utiles.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Service super efficace. Javais fait une erreur sur ma commande. Ils mont appelé afin de vérifier lépaisseur du vitrage, ont changé ma commande, remboursé ce que javais payé de trop!!!! Et mont envoyé le vitrage le jour-même que je viens juste de recevoir.Super service!Pas encore monté puisque jattends de trouver quelquun pour le faire.Mais vitrage paraît de bonne qualité et il y a tous les accessoires pour le montage dans le colis !!!!! Bravo
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Réactifs, de bon conseils et imbattables côté tarifs, javais un devis a plusieurs milliers deuros pour remplacer 2 velux. Alors OUI, avec Takfonster, il faut sortir son tournevis, mais pas besoin de changer les vieux Velux, ils vont subir une cure de jouvence pour a peine plus 200€ (remplacement des vitrage avec kit mastic inclus).
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Service client exécrable. Réception de mastic ayant une date de péremption dépassée, refuse dassumer et vous prend de haut, vous raccroche au nez au téléphone et vous blackliste empêchant ainsi le retour et le remboursement ! Cela ne va pas en rester là.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Acheter joint périmétrique pour Velux GGL MO4 le Jeudi 06 Février reçus le Samedi 08 Février , livraison tés rapide , et posé le Samedi sans démontage du Velux . Le joint est légèrement petit ce qui n’empêche pas le montage au contraire , léger serrage qui assure un bon maintient sur le Velux Merci à TAKFONSTER pour un service au TOP .