Retrouvez toutes les informations sur TaM -Transports de l’Agglomération de Montpellier – Siège social, votre Siège social, situé 125 Rue Léon Trotski, 34070 Montpellier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
TaM -Transports de l’Agglomération de Montpellier – Siège social
125 Rue Léon Trotski, 34070 Montpellier 2.50 (234 avis)Contactez TaM -Transports de l’Agglomération de Montpellier – Siège social
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Allez là, maintenant, tout de suite, arret Lattes Centre (terminus donc, 10h42, 30 Mars 2024) le conducteur se prelqsse tranquillement pendant 5monutes durant lesquelles il aurait dû démarrer... Et on setonne dagressions, certe la violence nest pas la réponse idéale à vos nombreuses inaptitudes, mais je comprends les gens qui perdent patience et en usent.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce dernier jour de vacances ma fille à réservé 2 tickets sur son application donc nominatif hier avant de prendre le tram ce matin pour un dernier aurevoir avant son départ à midi en tgv, n ayant plus de batterie elle a oublié de valider son ticket sur son téléphone à Sabines et l a validé à Saint roch le temps que la batterie externe recharge son téléphone, arrivé à l arret Rondelet, 2 contrôleurs sont arrivés vers eux et l un deux s est permis de dire je vais me les faire ces 2 la en parlant de Justine et Maxime 2 simple touristes qui n ont jamais fraudé et qui on voulu prouver leur bonne foi le fait qu ils repartaient ce midi en tgv, leurs tickets étaient achetés depuis la veille et à quoi leur servaient ceux ci après leur départ. Le ticket n a pas ete validé à leurs yeux. Ils n avaient meme pas vu les contrôleurs et possédaient les preuves d achat des jours précédent soit une vingtaine d euros pour ces 5 jours, de toute façon les billets étaient acheté et ne leurs servaient a rien vu leur depart imminent mais il n y a pas eu de compréhension de la part du contrôleur. C est assez injuste et assez complexe pour les personnes qui n habite pas Montpellier. De plus le contrôleur lui a conseillé de payer de suite cette amende de 72 euros sinon ce serait 140 euros y a t il une prime pour l agent lorsque le pv est payé de suite?. Ils ont donc payé sur place sans discuter. Je pense qu il n y a pas assez de prévention dans les tram ou il faudrait envoyer des messages micro pendant le voyage, cest juste une habitude a prendre mais quand vous n etes pas de la région. Sachez que ma fille et mon beau fils sont des personnes respectueuses qui n ont jamais rencontré de soucis et que ce petit messageje vais me les faire ces 2 là c est assez deroutant de la part de ce contrôleur qui avait déjà prévu de mettre le pv et n a rien voulu savoir ni entendre peut etre qu il aurait compris mais il ne parlera pas comme ça a d autres personnes qui peuvent manquer de respect car sinon ca pourrait tourner mal. Pourquoi s en prendre à de pauvre innocent alors qu il y a des jeunes gens qui voyage et manque de respect et ces personnes passent à souvent à travers ces contrôle. Ma fille s en ai pas remis elle a beaucoup pleuré après ce PV. C est une somme importante à leurs yeux ils travaillent sont en vacances qques jours et dans les règles simplement manque d informations pour les touristes et une injustice que j ai du mal a digérer quand je vois tous ce qu il se passe dans les tram moi qui ait le pass gratuit. Je reste à votre disposition.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Bus 38 encore une fois en avance 7h40 au lieu de 7h44 ( il passe devant moi mais me voit pas vu la vitesse de conduite) , bus qui passe toutes les demi heure, voir toutes les heures. Cela devient insupportable lorsqu’on travaille et que nous devons badget à notre arrivé; un retrait sur salaire pour retard répété c’est super sympa! Surtout quand c’est pas notre faute ! Ou alors pour arrive à l’heure il faut prendre un uber a 30 balles d’ici, ca se vaut !Je me tape des attentes parfois de 8min a un arrêt pour que le chauffeur puisse rééquilibrer son ecard et son avance, j’ai les boules quand au miens il s’en fiche ! Rouler plus doucement serait peut-être la meilleure solution n’est ce pas?Ah et puis quand ils sont pas en avance c’est des retards de 10min vu le trajet qu’il doit faire super avec les bouchons on arrivera finalement avec 20min de retard !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas mal
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Ce que je déplore,cest quil ny est pas de surveillance dans les transports pour sécurisé le public.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
TAM, ou comment vous faire détester les transports en commun. Quand vous êtes pas de la métropole et que vous vous retrouvez face à une tarification illisible et un processus sur smartphone qui en fait nest pas pour vous, boom un PV pour chacun des membres de la famille. Allez voir comment dautres agglomérations ou Bruxelles font pour rendre les choses plus simples. On prendra uber la prochaine fois, ça coûte moins cher.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest le pire réseau de transport de toute la france !!!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -10 étoiles je le ferrai. Probablement lun des pires systèmes de transports de France.Le saviez-vous ? Si vous êtes habitant de la métropole avec PASS GRATUITÉ et que vous vous garez dans un parc de stationnement P+TRAM, mais par MALCHANCE votre TÉLÉPHONE est à court de batterie pour passer à la borne avec votre PASS. Eh bien, devinez quoi ? Payer 20 balles le stationnement ! Bien sûr, vous avez le pass, mais si votre téléphone est à plat, payé 20 balles ! Nous devons faire des efforts pour le réchauffement climatique, mais en même temps, on te fait payer plein tarif alors que tu fais leffort de prendre le tram!
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Ventes de tickets alors qu’ils ne sont plus fonctionnels, mais non annoncé sur la machine. Non, échangeable, non remboursable…
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté des tickets sur la machine automatique, et en voulant les utiliser dans le tram, c’était indiqué que les tickets ne sont plus utilisables, ni échangeables, ni remboursables. Tous les tickets que j’ai acheté sont donc inutilisables. N’habitant pas l’agglomération de Montpellier. Personne ne m’a prévenu, TAM ne veut rien savoir. Nous sommes nombreux dans ce cas ce n’est pas normal!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Merci TAM! De me laisser acheter des tickets 10 voyages inutilisables le lendemain! Merci TAM! De me dire que les tickets ne sont ni remboursables ni échangeables, et quil fallait monter dans un TRAM pour voir que ces tickets étaient périmés le lendemain de lachat. Par contre ne pensez vous pas quil aurait été plus intelligent, ou respectueux, de prévenir LORS DE LACHAT que ces tickets ne pourraient plus servir? Là cest clairement profiter de largent des citoyens honnêtes qui payent leurs tickets, et cest scandaleux ce genre de pratique et je me demande même si cest légal de vendre des tickets sans prévenir de leur date limite dutilisation, surtout la veille de leur expiration, qui utilise un ticket 10 voyages en 1 jour??? Je pense quune plainte collective serait la bienvenue.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
Gratuit ok, mais revoir la propreté
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Application Ptram dysfonctionnelle. Impossible de récupérer son véhicule sans supplier un homme robot qui réclame 25e au lieu de reconnaître les torts de la société qui l’emploie. Quand on pense qu’on paie ce service avec nos impôts. 700 000 de fiesta pour la « gratuité » de Mickael, 42 000 000 de manque à gagner par an pour la tam. Et on se retrouve privé de sa liberté de mouvement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Service inefficace. Sur la ligne 7 souvent un bus sur deux ne passe pas!! Horaire qui ne correspondent pas avec ceux affichés sur l’application et il y aurait beaucoup à dire encore au vu des nombreux commentaires d’utilisateurs à bout…Franchement c’est bien parce que je n’ai pas le choix que je prend les transports de la tam…
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Je nhabite pas montpellier mais my rendais plusieurs fois par an. Jai des cartes inutilisées...et donc non remboursables. Cest une honte de faire jeter de largent par les fenetres par ces temps difficiles !Et maintenant pour prendre 1 ticket uniquement par smartphone !!! Mais comment vont faire les personnes agées vous y avez pensé ???? Ceux qui ont inventé ce systeme sont des machines mais en aucun cas des humains .
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très long pour avoir quelqun au téléphone
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien depuis la gratuité des transports le personnel est compétent pour les renseignements sur l appli de gratuité.reste a voir sur la régularité des rames .et autres problèmesOn verra lorsque le réseau avec 5lignes sera terminé.dommage que certains maires refuse des transports ça décongestionner ais les routes pour la Mer .enfin on peut peut être espère des bus tram
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins !!!Cest scandaleux pour les gens qui ont acheté les cartes 10 voyages, en effet, vous auriez pu laisser finir les titres de transport achetés. Les temps sont dejà durs et jeter largent à la poubelle cest HONTEUX de votre part, de plus jai téléphoné à la tam et une jeune femme très hautaine ma fait la morale en me disant que jaurais dû faire attention que cétait écrit dans le tram au lieu dêtre un peu compréhensive pour les gens qui nont pas lhabitude de voyager régulièrement ( hey miss, redescendez, vous nêtes rien de plus quun petit pion derrière votre téléphone 😡Comment feront les personnes âgées qui nont pas de smartphone ou qui ny comprennent rien ???La gratuité cest bien mais il aurait peut-être fallu le faire pour tout le monde... Encore de linjustice...
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Vu le mauvais coup de la Tam ça mériterait 0 étoiles.Vous vous fichez vraiment des touristes. On nest pas des pigeons.Je nhabite pas Montpellier. Je viens à Montpellier 3 à 4 fois par an.Jai donc une carte de 10 ticketts. Et sur cette carte il me reste 7 trajets.Une carte que je ne peux plus utiliser. Non seulement je ne peux plus utiliser ma carte de 10 trajets où il men reste 7 trajets et en plus je dois payer un trajet en plus de 1,60€ car je ne suis pas résidente.Et en plusv ous vous ne remboursez pas les trajets quils restent sur la carte de 10 trajets. Cela me fait une perte de 7€.Ne me dites pas quils fallait lutiliser jusquau 21/12/23 car quand on vient à Montpellier que 3 fois dans lannée on nest pas la possibilité de lutiliser dans votre délai.Non seulement je perds 7€ sur ma carte mais en plus je dois payer 1,60€ en plus.Inadmissible.Vous aurirez pu faire un geste commercial.Comptez sur moi pour dire aux personnes tourostes que je connais de ne pas prendre le tramway à Montpellier car la Tam se fiche vraiment des gens.Pour ma part je ne vais pas prendre le tramway à Montpellier avant un long moment.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5
Obligé de payer en ligne pour avoir un ticket car la seule borne de l’arrêt des haut de massane est en panne. Je ne trouve pas cela normal. On a pas tous des smartphone ou possibilité /envie de payer avec son téléphone. Le système est à revoir.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la gratuité des transports
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors que nous venons d’emménager définitivement à proximité de Montpellier , j’avais des cartes TAM pour un total de 27 entrées que je n’ai malheureusement pas pu utiliser avant le 21 décembre 2023. De ce fait, j’ai contacté la TAM et j’ai appris amèrement qu’on ne pouvait me basculer ces titres non utilisés sur un nouveau titre de transport dématérialisé. Le soi disant logiciel ne le permet pas ! Ne bénéficiant pas de la gratuité, étant donné que je ne suis pas Montpelliéraine et je le comprends ils auraient pu tout au moins prévoir non pas le remboursement mais la récupération des titres non utilisés. Je suis très déçue et agacée.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors voilà, je prends le bus et le tramway depuis 35 ans à Montpellier (SMTU avant la TAM)... ça allait plutôt bien dans lensemble, mis à part certains cowboys chez certains controleurs et certaines personnes TRES désagréables à laccueil Jules Ferry. Mais bon ça allait... Depuis quelques temps rien ne va plus : ma carte contenant encore 8 voyages ne fonctionne plus et ne permettra pas dy charger le pass gratuité, il faut en acheter une autre, le pass est impossible à obtenir même avec lappli mticket, un RDV est impossible à obtenir, les applis et le site internet bugs tout le temps et laccueil en agence est quasi impossible vu lhyperfréquentation, normal vu que tout le monde à les mêmes problèmes que moi, voir pire. Jespère que tout va rentrer dans lordre parce que cest VRAIMENT pénible, pour rester poli...
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte de traiter des citoyens avec autant de mépris! Sous prétexte de ne pas être résident de lagglomération de Montpellier, je suis traité comme un moins que rien. Je trouve cela inadmissible du fait davoir du pouvoir de traiter comme cela des individus!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte! Ventes de tickets qui ne fonctionnent pas! Et TAM ne veut rien savoir! Et en cas de contrôle cest lamende! Je ne suis pas un voyou mais je suis traité comme tel par TAM et je ne pense pas être le seul! Il y en a marre de cette oligarchie qui se permet tout en toute impunité!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Le plus rapide pour allez a aiguelongue 😉😜🤘👍
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! C’est déplorable.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Cela va faire depuis bien longtemps que je devais donner un avis et il est temps de le dire :- Vos bus ignorent les arrêts et viennent soit en retard soit trop à lavance, soit un bon monsieur que je ne vais pas dire ce que je pense ose dire Non je ne vous prends pas sans aucune raison alors quil était précisé quil devait nous prendre- Vos tramway sans aucune raison mettent une heure à arriver ou les conducteurs la plupart du temps sont désagréablesAu lieu dembaucher des incompétents qui pensent quà la grève, il serait temps dembaucher de vrais travailleurs
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
C’est une honte vous avez des contrôleurs qui se croit tout permis leur attitude n’est pas du tout professionnel . Tam Montpellier changer d’effectif au niveau de vos équipe de contrôle il s’agit du bien des utilisateurs de transport en commun bus et tram
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de me faire aggresser par un controleur de la tam car je ne savais pas qu’on ne pouvait pas prendre de ticket, il s’est ensuite permis de me menacer de me tuer clairement. On vis dans un monde de malade faite attention au contrôle il y’en a qui sont très bien d’autre qui le sont bcp moins je vais aller déposer une plainte concernant cette personne
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu un mail minvitant à renouveller un pass. Jatterris sur une nouvelle appli qui demande nom, prénom, naissance, adresse,mail... VU les fraises actuelles jappelle le service. Après 6mns dattente je suis tombé cest ça, sur une nana qui devrait changer de métier! Jespère que ma conversation a été enregistrée à 12h47. Je comprends quon puisse avoir faim mais de la a être désagréable avec lUSAGER qui la fait manger dailleurs. Faut revoir vos priorités avec vos salariés. Nous, nous ne sommes pas responsables des éventuelles difficultés ou sautes dhumeur de votre personnel.merci.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop de problèmes sur le réseau de la TAM, que ce soit les affichages, les retards, les informations et la nouvelle appli mticketsTrès déçues car depuis le temps quil existe il devrait être bien amélioréLe réseau peut redoubler deffortCourage
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Chauffeur du bus 34 de 17:45 le 21 novembre 2023 qui a carrément insulté des passagers car ils n’avaient pas fais signe pour qu’il les récupères à un arrêt. Comportement inacceptable.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Tramway sale et vieillissant, contrôleurs hautains accompagnés de policiers inutiles qui se permettent tout et nimporte quoi !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande de bras cassé qui mont refusé mon pass week-end gratuit au motif que le nom sur mon attestation ne correspondait pas alors quil y était mais vous comprenez en vivant en colocation yavait beaucoup de nom sur le papier alors jimagine que le guignol qui la lu a pas forcé pour comprendre. Bref il faut que je refasse un dossier complet pour des pièces qui étaient valides. Merci la Tam 🙂
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Les clignotants, et laisser la priorité aux piétons engagés sur la route semble être optionnel pour les agents de la tam qui circulent en voiture sur la voie de tram.Et frôler un bébé de 3 ans ne semble pas gêner le conducteur étant donné quil ne lavait pas vu, trop occupé à regarder les 2 autres piétons qui lui ont crié de sarrêter. Je précise quil a parfaitement entendu vu quil avait la vitre entrouverte, il a tourné, a forcé le passage et ne sest même pas arrêté.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Je prend la ligne 2 depuis Corum et jai vu quil y a des contrôleurs en quai. Je monte, je dis que jai le pass weekend, et lune des contrôleurs ne veut pas accepter. Elle ma dit que ce nest pas compter parce que vendredi nest pas weekend 😀Elle a insisté pour que je paie lamende même si je viens de monter dans le tram !Quelquun est-il assez stupide pour refuser de valider sa carte dès quil voit le contrôleur debout sur le quai ???😀😀😀
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Enfin pour fin 2023 et 2024 la gratuité Pour tous qui vit a Montpellier et sa métropole et on espère plus de tram et bus avec de meilleures rotation supplémentaire et plus grand effectif de la police des transports ,,👮🐕🦺💯👍🚈🚌🚍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Contrôleurs très désagréable qui abusent de leur pouvoir.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Un gros problème avec les contrôleurs
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
lApp TAM ticket escroque 2h de parking en plus ? Jai réclamé on ma envoyé balader. Pas très cool pour une mairie de gauche.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont clairement des voleurs.Ma fille a eu une contravention alors que son titre de transport était en règle. Mais ne veulent pas lenlever
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Le stéréotype de la gabegie montpelliéraine a tous les étages…tout dysfonctionne de haut en bas et ça nous coûte une fortune ! Cette société n’est pas gérée, en interne ça hurle de tous les côtés, et la ville paie et paie et paie…sans savoir que faire d’autre ! Ils s’en foutent, c’est l’argent de personne, ou plutôt de tout le monde ! Il serait tant qu’un audit de la chambre régionale des comptes s’y intéresse SÉRIEUSEMENT…
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Horaires rarement respectées....
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Attente au guichet, un contrôleur vient.Il nous aide à prendre le bon billet. Courtois , disponible, bienveillantAbdel, contrôleur est le salarié quil faut avoir !Pensez à laugmenter.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Ligne 21 bus jamais à lheure ou qui ne passe pas du tout , les enfants sont systématiquement en retard au collège nous sommes obligés de les amener directement à sablassou et aucune solution nest proposée. Hallucinant...
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
@TaMVoyages trouvez vous normal quun renouvellement dabonnement effectué sur lappli Tam se double avec un abonnement web en cours? Je me retrouve à payer des jours en double alors que jai voulu renouveler mon abonnement en avance (de bonne foi) on me répond que cest a cause de la gratuité à venir au 21 décembre (on est le 4/10) et quon ne peut rien y faire. Du coup les jours payés doubles, je les rattrape comment?!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
8:36 (censé arrivé à 8:14, bon il y avait des bouchons) à Saint jean de Védas, le bus 33 pour aller à rondelet est parti sans moi alors quil etait à larrêt.Mettre les gens dans la difficulté ( parce que certes il bosse, mais moi aussi). En plus le chauffeur me voit et je lui fais un signe de la main, il me fais un tête du style ah bah non fallait marrêter avant .Donc certes la tam est très bien, mais faites attention aux personnes que vous engagez.De plus javais déjà valider mon ticket donc je perds énormément de temps et je vais devoir revalider. Je suis pas contente du tout.Et encore je reste polie, mais franchement se lever pour au final qui ai un chauffeur un peu mal luné nous fasse rater notre bus.Je trouve ça honteux.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Un réseau très bien, mais en surfréquentation permanente surtout dans les trams alors que la gratuité pour les Métropolitains arrive en décembre, cela va être catastrophique pour lusager régulier. Beaucoup dincivilités, d impolitesses, de vols et dagressions. Trop peu de contrôles effectués. Certains bus et rames de trams sont hors dâge
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Appli aux horaires faux (bus qui passent souvent en avance), pas le nombre de bus adaptés à la fréquentation, horrible horrible horrible. Combien de fois le bus passe devant larrêt de chez moi sans sarrêter parce quy a juste trop de monde dedans ? Pourquoi payer quand on a mm pas accès aux transports au final ? A ce stade, je comprends pourquoi ça va devenir gratuit, au moins ce sera lexcuse pour expliquer pourquoi le service est aussi défaillant. Cest tellement dur daller en cours, pourquoi vous faites ça ???Sans parler des velomagg aux vitesses ou chaîne cassées ou qui ne fonctionnent tout simplement pas pour les retirer mais qui sont quand même syr lappli. Je vous déteste, vous redez ma vie tellement plus dure, vous allez jamais résoudre le problème de la pollution des voitures avec un service aussi nul à iech. Moi-même jhésite à abandonner les transports en commun et donner mon argent à Total.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, je prends le bus 15 à Sabines tous les matins depuis deux semaines. Merci aux chauffeurs de sortir de leur local en retard leur café à la main tous les jours sans aucune excuse et de mettre tout le monde en retard. Merci de louper 1 passage sur 2 sans prévenir, merci d’être si souriant et merci d’avoir le culot de contrôler avec un service aussi exceptionnel ! La Tam, on t’aime !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Annulation des tram TOUT LE TEMPS
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour certains conducteurs qui ont aucune éducation et savoir vivre cest sûre je généralise pas mais léducation on lapprend depuis notre enfance avec les parents et a lecole mais quand on a pas déducation y en a pas quoi dire de plus....
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Vous commencez à casser les couilles avec vos bus fantômes qui narrive jamais la
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
18 minutes dattente pour avoir un conseillé
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis fait agresser par ces agents haineux qui sont là pour venir prendre leur salaire sur les dos des passagers !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile, à défaut den mettre zéro, pour la politique tarifaire en vigueur depuis quelques années. Cest bien dommage que le ticket 1 semaine ait été supprimé ; quand on reste plusieurs jours, on fait mille calculs pour dépenser le moins possible en tickets 1 voyage (ou 10 voyages), puisque lachat de plusieurs tickets de 24h revient très cher (plus de 30€ pour 7 jours). Quand on sait quune ville comme Marseille propose 15€ pour 1 semaine de trajets illimités, et quen Ile-de-France, un pass Navigo 5 zones coûte 30€ pour 1 semaine (les bénéficiaires de la CSS peuvent le payer 7,50€), et en sachant que le réseau TAM ne possède que 4 tramways (en dehors des lignes de bus) qui roulent presque aussi vite quun piéton et qui accusent souvent des retards à gâcher sa journée, on peut affirmer que la Tam profite autant que faire se peut des touristes et des gens de passage qui ne sattendent pas à un tel vampirisme !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en retard surtout la ligne 34 et 42 mm si quelquun meurt ce bus ne va pas arriver 😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Des contrôleurs cowboy qui font de l abus d pouvoir.Extortion mise en danger de la vie dautruiDiscrimination et refus de voir la vérité quand bien même on leur montre que le ticket a été validé .. Javais mon billet composté sur lapplication mticket .Arrêt rives du lez en mars ou avril dernier . Arrivé à Voltaire il y a les contrôleurs Donc comme le ticket est dématérialisée vous serez daccord sur le fait que cest normal que jallume le téléphone et ouvre lapplication pour montrer le ticket . Donc avant que le tram ne sarrête jouvre lapplication.Un de ces cowboy vient vers moi et direct maccuse davoir valider a vue . Donc en gros le mec avant meme que le tram arrive a supposer les choses . Évidemment je lui explique non regardez jai validé bien avant. Jai montré que lapplication a mis du temps à souvrir. Il a rien voulu savoir . Et a voulu me coller un PV . Toujours assis jai refusé un est venu avec la caméra . Jai donc tout réexpliquer a la caméra ce quil sest passé.Pendant ce temps ils étaient 7 autour de moi totalement encerclé.Jai commencé à ne plus être bien .Ils mont dit que si je refuse de payer cétait les flic et 150 e en plus . Jai toujours refusé .Ils mont encore plus serrer .et ont tenu le tpe pour que je paie ... Je navais plus toute ma tête puis jai repris les esprits et ai demandé à régler ça dehors .je commençais à ne plus respirer jallais mévanouir.Deux ... Se sont foutu de moi en disant vous parlez donc vous respirez. Et a un moment jai craqué et ai payé sous la contrainte .Cest exactement comme si jétais a un distributeur avec un pistolet sur la tempe . Évidemment la Tam na jamais répondu à ma réclamation donc une plainte va être déposée puisquils prennent ça à la légère . Désolé pour ceux qui font réellement bien leur boulot mais après avoir vécu ça je nai plus aucune empathie envers ces gens là
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Bus qui ne passent parfois pas du tout ou alors avec 15 min de retard on arrive toujours en retard voire pas du tout au travail. Arrêts de bus pas pratique vous auriez pu au moins y mettre une poubelle à chaque arrêt pour les fumeurs qui jettent leurs mégots partout. Sans parler de létat de vos bus vieux , bruyants , et ne marchent pas bien quand les chauffeurs narrivent pas à bien refermer les portes.Personnel désagréable.Et je déconseille de prendre les premiers tram du jour , ou règne linsécurité vu que personne nest là pour protéger les passagers et les arrêts de tram dans la nuit et tôt le matin.Je fait tout pour plus prendre vos transports même quand ça sera gratuit ça sera déjà trop cher
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile car je ne peux pas mettre moins et cest dommage, mais je voudrais signaler que l accueil physique à la tam est exécrable, une jeune femme ma reçu vendredi après midi vers 16h30 et à part répéter sans cesse ouai je comprends Ouais....
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Tram jamais a lheure. Service lent et incompétent.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Employer de tram très lent et pas du tous professionnel à la ligne 1 !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que les horaires des trams ne soient que très peu respectés peut être actualiser les panneaux d’horaires d’arrivé en temps réel par sur des previsions …..
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Quelle chance de disposer de ce réseau, + super accueil tel afin de vous indiquer la meilleure méthode pour aller du point A au point B ! Jexprime ma reconnaissance en ramassant les canettes et autres papiers... Nous sommes vraiment des enfants gâtés !!! Lise
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile.Jai connu une période où il ny avait (ou du moins rarement) de problèmes à la TaM. Cette unique étoile est destinée à cette institution qui ch*e ouvertement sur ses employés et ses clients. Même chose pour monsieur le maire. 1 bus sur 4 qui passe, des retards de plus en plus conséquents et répétés... Mal entretenu à certains moments, trop de monde, promesses du maire non respectées car ce dernier se vante de la gratuité des transports alors quelle nest pas accessible à tout le monde. Je souhaite aussi avoir une pensée pour les employés de la TaM qui malheureusement sen prennent plein la figure alors que cest la faute de lincompétence de linstitution et des élus. On pense à vous. Les responsables, il faut agir ! Lheure est grave !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune considération aux pauvres gens qui bossent l’été, en pleine chaleure, avec un basculement en horaire d’été, et le pire c’est des bus souvent en retard ! C’est juste HORRIBLE !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
trop de monde
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous respecte pas et vous raccroches au nez
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Horaires de bus ridicules, un bus TOUTES LES 30 MINUTES, en pleine semaine. Et bien sûr le peu de bus qui passent (parce que la plupart du temps ils nont même pas le respect de passer) cest toujours en retard. Ne parlons même pas des trams, Montpellier est censé être une ville étudiante, donc avec des transports en commun qui fonctionnent. Le service de transport en commun dans mon village est meilleur que dans Montpellier. RIDICULE. Si j e pouvais mettre 0 je laurais fait.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Honteux sur toute la ligne..
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 2 / 5
Services à qualité très aléatoires.Est ce un manque de moyen ?
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs ! Tu payes un abonnement tous les mois pour garer ta voiture en bas de chez toi pour en fait recevoir 8 PRUNES en un mois !! Quand tu appelles le service pour savoir ce qu’il se passe on te répond en rigolant « ahah oui la caméra beugue des fois », les gars qu’on soit bien clairs, à 8 contraventions en un mois il ne s’agit pas d’un beugue mais d’incompétence voir de vol !!!!!!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin vers 7h10 je prends mon tram haut de massane direction la ville . Un sdf dort renverser sa bière. 5 minutes je retourne le voir . J arrive à le réveiller. Je préviens le chauffeur. Il me réponds c est qu un sdf . Je retourne voir le mr . Je le stimuler plu de réponse. Ce mr tomber ds le coma itelite. Prévenue les pompiers personne à bouge . C est une honte
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Conducteur de la ligne 1 du tram , vraiment pas sympa .
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour ..il était écrit que le réseau tram reprenait les itinéraires habituels jusquau 27 mai or nous sommes tout un groupe à prendre le tram à Odysseum et faire correspondance le 28 et je nai pas trouvé dinfo sur le site ou lappli.Jai appelé la personne qui répond aux questions sur les travaux de la ligne 5....Elle sest gentiment renseignée et ma rappelée dans la foulée...Et ma dit que pour linstant, il ny a pas de travaux prévus.... Félicitations pour sa réactivité et sa gentillesse...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Les horaires ne correspondent pas toujours à l’application. Parfois les bus ne passent pas aux arrêts mais rien n’est annoncé. Les chauffeurs de trams sont vraiment pas tous agréable, ne nombre de fois qu’ils sont à un arrêt et qu’une personne arrive une demie seconde après les portes fermées, ils prennent même pas la peine de réouvrir. Certains sont super gentils et reouvrent mais d’autres prennent un malin plaisir à voir les gens appuyer sur le bouton et restent fermés. Aucune sympathie.Vraiment si je pourrai faire autrement qu’avec les transports je ferai.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Des bus sensés passer qui ne passent pas, les trams qui narrivent pas à lheure prévue et jen passe.Après ça les cowboys de service viennent taligner parce que le ticket nest plus valide.Commencez par être ponctuels.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
Fiabilité horaire déplorable sur le réseau de bus et manque criant dinformations aux voyageurs. À quoi servent les fiches horaires ? Il paraît quil y a du manque de personnel, cela vaut-il le coût dinstaurer la gratuité du réseau dans ces conditions ?
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
On essaie de prendre un ticket sur lapplication mobile car cest le seul moyen de payer maintenant. On a pas de ticket à cause dune erreur de lapplication, mais on est bien débiter sur sa carte bancaire ! On essaie de réclamer, formulaire en ligne muet, téléphone baladé dun service à lautre pendant des dizaines de minutes... Bien heureux de ne pas être résident de la métropole et davoir à subir leurs services tous les jours...
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile 🌟 concernant lhygiène catastrophique !!!Un peux defforts sil vous plaît, pensez aux personnes malades handicaps comme moiOdeur désagréable et surtout état des sièges sale +++ Qualité de service très très bien mais tous ce qui est technique hygiène no comment ! Et juste une question par curiosité en tant que client annuel de la tam on ne peut pas suggérer les empoules de parfum il le faut absolument... état dégrader du tramway plus que bus.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir à tousJe souhaite remercier les agents de nuits de la Tam de Montpellier, pour leurs professionnalisme, élégance et leurs investissements.Mon ami a perdu son téléphone (iPhone 13), le chauffeur la trouvé, et il a remis à ces collègues, ils nous ont gentillement apportés.Merciiiiiii a toute l’équipe de Tam, notamment Franck et le gentleman Nadjib.Merci 🙏🏽.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Voilà deux fois que je reçois une amende pour défaut de règlement de stationnement soit disant… alors que les paiements ont été effectués par CB. Par contre, on est dans l’obligation de faire un recours pour prouver qu’on a payé, une honte. Délégation de service public à revoir.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Expérience peu concluante.Je ne recommande pas l’expérience à cause de groupes de mendiants (environ 10 personnes avec des sacoches et des TPE) qui montent dans le tram et rackettent les usagers de 50€ en prétextant des excuses bidons.Attention ils sont très bien organisés.Évitez tout contact visuel et ne leur posez surtout pas de questions sous peine de vous faire racketter à votre tour.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Il faudra dire à vos chauffeurs de bus quils apprennent à venir à lheure quand on a des affiches avec des horaires, le minimum cest de les respecter, je peux concevoir quavec les heures de pointe et les aléas, il peut y avoir du retard, mais quand vous devez prendre le bus à 6h/7h du matin et quil ny a aucun bouchon, aucune excuse est recevable.Soit ils viennent + de 5 minutes en avance, soit + de 5 minutes en retard, pas de juste milieu, cest tellement une honte.Prenez exemple sur le Japon.Et faut arrêter de prendre le café et discuter avec les collègues le matin, faites juste votre boulot, Merci,Cordialement.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
La gratuité c’est bien, la fiabilité des transports c’est mieux.C’est scandaleux de devoir attendre les trams plus de 20min chaque jour en dehors des horaires de pointes, surtout le soir quand on regarde bien l’appli pour ne pas attendre seul dans le froid la nuit.A ce niveau le site ne sert pas.J’ai été plus rapide en bus qu’en tram alors que la distance était clairement plus longue.C’est la 4eme ville de france que je fais et la pire desservie alors que c’est une agglomération.Des efforts à faire, d’autant plus que maintenant la majorité des travaux de rénovation sont terminés.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Les bus en retard une fois sur trois pour des raisons à la con, franchement ça devient lourd.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Système de réservation dabonnement inutile entreprise qui utilise des méthodes dépassées dans le transfert de documents afreux
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable on parle de respect de lenvironnement ??? Documents justificatifs a imprimer obligatoirement (Encore des arbres en moins ) un fichier par mail serai suffisant , tout le monde na pas une imprimante non plus a disposition, vous profitez de toute cette complication pour encore une fois dégagé du bénéfice au travers des amendes et des stationnements, on appel ça du vol !!!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe entreprise avec des collaborateurs au top
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Mais laissez vos portes ouvertes plus longtemps afin que tout le monde entre dans votre tram !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
La pire compagnie de transport de toute la France !!!!!!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 3 / 5
Jvoulais juste essayer de faire remonter le fait que vos bus sont douloureux à utiliser pour tous vos usager avec des pbs de dos. SVP faites mieux.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
De jour en jour cest de pire en pire !! Reseau de tram perturbé du matin au soir, ram blindées, fréquence jamais respectées... Les bus cest encore pire !! Et après on veut que les gens ne prennent plus leurs voitures ?!!!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest le pire transport en commun. Parfois, litinéraire de bus change, et la moitié des conducteurs le connais et lautre moitié non. Je vous conseille de bien former (et informer aussi) les conducteurs.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile est trop généreux !Depuis 3 semaines je prends les trams et bus, heureusement ce nest que temporaire car je plains sincèrement ceux qui doivent supporter ce service tous les jours !Les horaires ne sont pas du tout fiable par rapport à ce qui est indiqué sur votre site ! Parfois 20 minutes dattente au tram, le bus qui doit passer à telle heure arrive également 20 minutes plus tard, et bien évidemment ils sont tellement bondés quil est impossible de monter !Votre gratuité ne donne vraiment pas envie !Beaucoup de salariés arrivent au travail en retard à cause de votre service inacceptable !Courage aux usagers pris en otage de votre médiocrité et des décisions des nazes de la métropole !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest une honte je nai jamais connu autant de retard de transport (bus) dans ma vie qu en 1mois a Montpellier
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Les horaires ne sont jamais celles annoncées, on attend un tram un quart dheure et il y en a 2 en 1 mn. Du grand nimporte quoi. Après 3 mois de travaux cela commence à nous fatiguer sérieusement. Circulez en vélo voir en voiture mais oublions les transports en commun qui ne sont pas adaptés.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
RIEN ne va.Incapables de mettre les horaires corrects, incapables dinformer correctement sur les travaux en cpurs ni meme de mettre en place des navettes le temps desdits travaux, ne répondent pas au telephone.... Et on paie pour ça..
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Problème de sens sur les horaires du bus 17aujourdhui du votre site TAM
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Quel enfer, les contrôleurs avec un gros manque d’éducation, des trams qui se supprimes, les bus toujours en retard, les travaux qui n’en finissent jamais9 ans que je prend les transports en communs de Montpellier et toujours pareilUn scandale
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Hallucinant, nul. Ne répond à aucune question sur le renouvellement de la carte gratuite 65 ans et plus. De plus, impossible de créer un compte.....
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Des bus qui ne sarrête pas et continue leurs routes devant nous alors que nous sommes bien à attendre devant le bon arrêt. Et ce soir,20h45 environ, le bus 11 direction Martelle, un chauffeur qui roule bien au delà de la vitesse autorisé et qui, voyant que les passagers ne monte pas assez vite pour lui, lance dun ton agressif faut manger du sucre. Le bus qui trembler de partout tellement le chauffeur allez vite. Cest quand même grave. Jai pas envie de mourir dans un bus. Formez mieux vos chauffeurs sur le code de la route et de la politesse.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 3 / 5
🙂
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin,aux environs de 08h20 à Vendargues,direction Baillargues,le chauffeur du bus ne sest pas arreté au point de ramassage pour faire monter ma fille.Cest vrai,elle était toute seule donc il nallait pas stopper pour une personne.Elle a donc attendu le suivant et bien sûr,est arrivée en retard au Collège.Félicitations à ce monsieur,pour être poli.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnel à la hauteur de cette ville, on se retrouve bloqué dans le parking Gambetta dû aux travaux en surface qui nous ont obligés à emprunter ce dernier…1€10 la traversée, le « monsieur » à l’accueil nous a expliqué qu’on devait faire comme tout le monde et payer…c’est cool merci encore à la ville de Montpellier et son personnel si « accueillant »
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil qui laisse à désirer
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Faites quelque chose pour les habitants de Juvignac. Le bus 25 est médiocre. Aujourdhui, 13h55 le bus qui devait passer à larrêt Village nest pas passé et ce nest pas la première fois, cest arrivé le samedi pour le bus de 16h55.Le tram 3 à Juvignac est un calvaire, un seul toutes les 15 min sil nest pas en retard, je vous laisse imaginer lenfer quand les bus et les tram ne se coordonnent pas. Comment sont censés faire les gens qui travaillent mais qui nont pas les moyens davoir une voiture ? Les jeunes qui doivent aller en cours ? Les personnes âgées ? Jespère avoir un dédommagement, jétais censée aller au sport aujourdhui, jai dû annuler. Et cela arrive très régulièrement.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
En ce moment du grand nimporte quoi.Je prends la ligne 15 le matin , des bus en retards , des bus surchargé, des bus supprimé .Mon périple nest pas terminé je prends la ligne 3 , qui est dévié je fais 30 min de trajet en plus pour aller au boulot , zéro organisation ni communication.Les contrôleurs se prennent pour des cowboys .Franchement cet été dans les transports je vis un véritable calvaire.Delafosse veut une ville verte sans voiture , il devrait se posée les bonnes questions .
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
La clim, c’est une option ? .....
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Super un accueil à lécoute et très très ai👍👍👍👍👍🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 2 / 5
La climatisation dans les trams cest une option ? Non parce que quand il fait 36° dehors quon nai collé serré la chaleur devient vite insupportable .
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas objectif , jy travaille
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de me faire agresser dans le tram à 18hoo personnes pour t aider g appeller la tam personnes répond demain commissariat directement
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas accueillant du tout ont ma refusée le passe gratuité entant que nouvelle riverain
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 2 / 5
Sa fait 5 mois que je prend le tram de st Jean de Védas à la comédie 2 fois par jour 3 jours par semaine il y a 11 arrêts sur ce trajet, jachète 1 ticket au prix malin de 1,60€ et tous les jours lappareil affiche CET APPAREIL NE REND PAS LA MONNAIE, en regardant bien sur le trajet je vois quaucun des 11 arrêt na de la monnaie et ce tous les jours pendant 5 mois.Il y en aura jamais!!!quelle belle escroquerie bien maline.Qui de nos jours a 1,60€ dans sa poche 2 fois par jours.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment inacceptable autant de retards et aussi souvent dans une ville comme Montpellier!!
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Ligne 41. Aucun respect pour les passagers.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Est inscrit sur votre site internet :AnimauxSont tolérés les chiens-guides, les chiens tenus en laisse avec muselière, les petits chiens et chats transportés dans un panier ou cage fermée, sans incommoder les autres passagers. Ils ne doivent ni salir les lieux ni incommoder les voyageurs. Le voyage m’a été refusé alors que je remplissais les conditions. je n’ai pas pu prendre le bus de 18h15 le 19 février 2022 à Fabregues direction Montbazin. Je trouve ça juste pitoyable qu’un employé me refuse un trajet, alors qu’à l’aller c’était parfait.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Apparemment le dernier tram ne sarrête pas pour prendre des passagers sur la ligne 1? Méfiez vous en tout cas, les portes peuvent ne pas souvrir, même pour les passagers à lintérieur ...
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
En prenant rdv sur le net pas d attente... Efficacité du personnel.. Vente de produits dérivé de la tam.. Parapluie mug sac aux couleurs de votre tram préféré
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon départ et grand voyage en TGV de Montpellier à Paris
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Un réseau performant
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Super pratique
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expédition
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
médiocre
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 4 / 5
Cest le lieu pour refaire sa carte de transport incroyable en septembre tout le monde se pointe le reste de lannée il y a personne tu peux facilement attendre pendant 3h avec ton ticket pour passer il y a aussi une technique de prendre un rendez-vous dans l avance mais cest un peu compliqué sur le site
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Tout est bien
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon service, personnel à lécoute et désireux de votre bien être
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Le réseau de la TAM est vraiment d’une très forte incompétence, les trams ne sont jamais à l’heure mais absolument jamais à l’heure. Dans la ligne 2 plus particulièrement quand le tram pars au départ de Sabine les conducteurs sont 5 à 8 min en retard par rapport aux horaires ils ne sont jamais pressés ( peut être pas conscient que d’autres personnes travaillent ? ). Les trams ont toujours des problèmes ( déviations ou même problème de porte ). Et surtout quand il y a des manifestations ou même un événement qui bloque certains trams, ils sont incapables de gérer cela.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 2 / 5
Réseau cher et pour faire une carte il y a toujours une attente interminable. Mal desservi sur Castelnau-le-Lez. Les contrôleurs manquent de politesse et sont souvent passifs agressifs. A quand des transports publiques gratuits vu la qualité ?
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 2 / 5
Site internet de la TAM à revoir totalement. Impossible davoir les horaires facilement même en étant à laise en nouvelles technologies.Alors déjà que les horaires changent tout le temps , si en plus on ne peut plus les avoir ...., ça devient impossible de prendre les transports.De plus les bus sont sales , plein de poussières ,de poils , de graisses dés la première heure de service . Les climatisateurs ne rejettent que de la poussières en été (vaut mieux rien du tout ) et les bus sont mal conçu (sièges inconfortables, hypers durs, pas assez de places assises , etc....)franchement on peut faire mieux avec pas grand chose.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Pour linstant je nai encore vu aucun bus arrivé à lheure. Parfois ils sont en avance le plus souvent ils sont en retard mais jamais à lhoraire indiqué par la TAM ou sur larrêt de bus.Lapplication na aucune utilité puisquelle indique des horaires en décalage avec les horaires annoncé sur larrêt de bus , bref payer 30 euros par mois pour ça nen vaut pas le coût.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 1 / 5
trop d attente, personnel pas toujours très agréable, et maintenant il nous fiche pour avoir droit à 30 minutes de stationnement gratuit !!! 🤮
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Est-ce que ça arrive à la tam dêtre à lheure une fois de temps en temps, tout les deux jours il y a un incident technique, il y en a marre mes filles sont régulièrements en retard à lécole à cause de vous. Et en plus même quand vous affichez un horaire sur les panneaux et bien vous pouvez encore rajouter quelques minutes de plus 😤😤Il faudrait peut-être vous poser des questions, car pour avoir vécu dans une autre ville avec métro et tramway je devais avoir 2 ou 3 retard par an pas par semaine. 4 ans après mon premier avis rien na changé à la Tam, toujours autant de retard, de tramway qui ne passe pas, dhoraire indiqué mais non respecté (mais comme répondrait la Tam les horaires sont à titre indicatif JOKE). Et Monsieur le Maire qui veut que lon prenne plus les transports, faites déjà en sorte que cela fonctionne correctement.Ma fille qui devait prendre le tram pour aller prendre son train, à donc loupé celui-ci car comme toujours INCIDENT TECHNIQUE SUR LA LIGNE, un bus de remplacement à bien été mis mais celui-ci est parti avec 15 minutes de retard par rapport au tram qui était prévu, bien évidemment ce nest pas vous qui aller rembourser le billet perdu.Vraiment cest parce que mes filles sont obligés de prendre le tram mais sinon je ferais sans vous.Vous faites bien de mettre la gratuité des transports vue votre service médiocre, car cela ne donne pas du tout envie.JE NE PEUX METTRE 0 ETOILE MAIS SI JAVAIS PU CEST LA SEULE NOTE QUE VOUS MERITEZA FUIR SI VOUS POUVEZ VOUS EVITER DES DESAGREMENTS
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique selon le jour et la personne qui vous reçoit
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Un réseau de qualité : très peu de retard, pannes ...Un personnel compétent.Le problème provient seulement de certains usagers impolis, malpropres et menaçants : pieds sur les sièges, crachats, musique et conversation en haut parleur, les déchets laissés dans le tram ...Le tramway est un transport en commun, le vivre ensemble tout simplement ! Merci de respecter ce bien commun ...
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Contrôleurs agressifs limite insultant qui nhésitent pas à distribuer des amendes même aux clients qui ont payés leurs tickets !
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Contrôleurs qui mettent des amendes abusives même après avoir validé mon ticket, aucun respect pour la clientèle en plus dêtre cher
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 4 / 5
Le top même sur appli daide pour être et allez ou il faut
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personnel très accueillants et compétents.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon réseauÉconomique par rapport à la voiture
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Souvent beaucoup d’attente. Tout le monde fait au mieux pour répondre cordialement à la demande.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Je nai pas pris ce tram. Mais : de très jolis tramways dAlstom, de jolies couleurs, des horaires réguliers et chargés.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 3 / 5
Toujours trop bondée malheuresement est prix exesif
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 2 / 5
Toujours rempli par des agitateurs
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Au prix de labonnement, ce service est honteux. Cest une abomination de laisser les gens essuyer de tels retards en permanence. Sur les trois derniers mois, les transports que jutilise quotidiennement 5 jours par semaines, ont été à lheure deux fois, certains jours des bus ne sont même pas passés, ils nétaient pas en retards.. Ils étaient inexistants. Sans compter sur les contrôleurs qui font preuves dune agressivité hors normes selon qui ils contrôlent, cest une véritable honte pour Montpellier et même pour notre pays, les droits de lhomme sont bafoués par ces gens qui pensent être de la police vu comment ils se comportent pendant leurs heures de travail.En bref la Tam cest largent des montpellierains qui se perd.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil téléphone sympaTram nickelPonctuelJ’ai adoré mon séjour à Montpellier a bord du tram tam
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
Leur but ce ne sont jamais à lheure cest une honte ! Tous les jours du retard et ça dépasse tous les jours 10 minutes on se demande ce que font leurs chauffeurs !!! Et après ils nous font payer le billet les yeux de la tête !!! Cela devrait être gratuit pour le service pourri quils nous rendent !!! Ailleurs dans la france je pense pas que ça se passe comme ça à ce que jai vu il ny a que ici dans cette région...
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 1 / 5
Des gens impolis et incompétents. Vraiment pas cool.
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 3 / 5
Un service de trams performant (couverture, horaires, fréquences...) surtout sur la ligne 1. Par contre je déplore les difficultés pour tout ce qui est paiement. Ne rend pas la monnaie aux distributeurs. Si vous avez le malheur de retirer trop tôt votre carte bancaire pour payer un ticket.....elle sera bloquée pour toute transaction future. De plus le personnel ne sait pas quoi faire dans ce cas de figure, un comble ! La TAM naccepte que les paiements en espèces dans les bureaux de tabac. A lheure où tout est fait pour éviter les paiements en espèces et faciliter tous les paiement par dautres moyens, cest incompréhensible ! Bref ce service semble avoir un vrai problème avec largent !
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 3 / 5
Démarches administratives pour prendre les transports en Communs.Rien à signaler.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu par lattitude hautaine de la personne qui ma reçu...
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 4 / 5
Mon boulot
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 1 / 5
Un réseau de transport qui se veut légal des grandes villes mais qui est déplorable. Les bus passe jamais à lheure, soit plus tôt soit plis tard que prévu ou voir même pas du tout. Encore aujourdhui jattends le bus de 18h et à 18h20 il nest pas passé. Cette sociétée prend en otage ses clients avec des abonnement hors de prix et un service déplorable. Sil devait me rembourser tous les minutes de retards au travail que jai à cause deux, je pense que jaurai sûrement un treizième mois a la fin de lannée. Et je vous parle pas de la vitesse en ville. Enfin ils ouvriront peut être les yeux quand un de leur chauffeur provoquera un accident.
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sympa et pro.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Je travaille à la Tam
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 2 / 5
Peu agréable.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 3 / 5
Une trame comme les autres sans rien de plus
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs réseau de transport français