TCAT (Transports en Commun de l’Agglomération Troyenne)

Bus toujours en retard que sa soit la ligne 1 la ligne 2 la ligne 6 ou la ligne 7 jamais aucun bus à l’heure et quand on appelle le numéro de la tcat ah bah sa arrive il y’a la circulation mais a n’importe quelle heure ils sont toujours en retard pour la personne de la TCAT aucun problème c’est normal mais il y’a des gens qui travaillent et qui n’ont pas leurs fesses posées dans un bureau à rien faire mais bon service 0 tout es à revoir c’est inadmissible dommage qu’on ne peux pas mettre -100 étoiles

Moitié des bus jamais là, tous les autres ne respectant jamais les horaires. Application TCAT inutile puisque les horaires ne sont jamais respectés et les bus absents. J’ai du marcher des heures à pied tôt le matin ou tard le soir à cause de la TCAT, j’ai eu des absences et des retards durant mes études et au travail inutilement. Vraiment honteux, la seule chose à l’heure chez la TCAT c’est le prélèvement SEPA de l’abonnement. J’ai perdu plus d’euros en heures manquées au travail que le prix de mon abonnement, si je pouvais je porterais plainte au moins 2 fois par jour ! Je mets 1 étoile car pas possible d’en mettre 0. De plus, les chauffeurs sont irrespectueux, ma copine et moi nous sommes faits manquer de respect par une conductrice de bus sur la ligne 5 qui nous a fait un doigt sans s’arrêter, et pareil une autre conductrice a refusé de s’arrêter sur la ligne 7, soit deux bus manqués encore. Les contrôleurs me regardent mal car je ne suis pas assez blanc à leurs yeux il me semble, je me fais observer du coin de l’oeil comme un voleur et on surveille mes affaires ???? Je suis profondément indigné par la TCAT et je saurai remercier le moment venu. Pour ceux qui se demandent si je n’ai rien à faire de ma vie pour écrire une aussi longue plainte, sachez qu’étant donné que le bus de la ligne 2 n’est pas passé j’ai 30min devant moi à contempler la nature auprès d’un philosophe alcoolisé.

RETOURNE DANS TON PAYS, IL FERA PLUS CHAUD SALE NOIR. Voici ce que m’a dit un chauffeur TCAT le 5 février 2024 à 9h14 direction saint parres aux tertres.

Franchement si c’est pour recruter des gens qui savent mêmes pas conduire je vois pas l’intérêt en faite.Autant pas recrutée, franchement freiner super fort quand on est debout c’est vraiment pas agréable Dutout puis rouler a 30 en bus en ville en plus dans un virage honnêtement sa fait peur 😳

Aujourdhui il a neigé et personne a dit que les services seront arrêtes. 50 min en attente. Vous êtes inhumains , pour pas nous prévenir

Je mets 1 car j’en ai ras le bol des bus annoncés sur l’appli et qui au final ne passent pas!!!! Quand j’ai appelé on a osé me dire il y a un chauffeur absent et genre depuis ce matin ils ne peuvent pas prévoir! Une honte !

Bon service

même une étoile, cest beaucoup pour les gens qui travaillent là-bas (Google ne me laisse pas écrire le mot, mais les gens qui naiment pas les autres dun autre pays) et ils sont super impolis et ne travaillent même pas la plupart du temps. le temps que vous devez attendre jusquà ce quils décident de vous rendre service, cet avis nest que mon expérience en tant que personne déplacée !

Cest décevant. Le chauffeur na pas pris la peine de sarrêter à mon arrêt (le bus était quasiment vide).

Le service est globalement bon, néanmoins l’amabilité et l’assiduité de certains chauffeurs restent à revoir, notamment quand ils oublient un arrêt et vous le reprochent sous prétexte que « vous n’aviez qu’à le dire avant », ce qui est quand même culotté étant donné que j’avais appuyé très tôt sur le bouton. Outre cet incident, qui m’a fait retirer une étoile car pas isolé, je tiens à souligner que les personnels du point de vente sont très agréables, en vrai comme au téléphone. Pour finir, les contrôleurs sont sympathiques et souriants, et leur présence bien que pas assez fréquente à mon goût sur certaines lignes, donnent un aspect rassurant au réseau.

Le bus 6 cest le bus catastrophique.Jamais il passe à lheure indiquée. Ok je comprends quil vous manque les chauffeurs, mais améliorez vos conditions de travail. Parceque là cest agaçant.

2 fois dans la journée que j’attend le bus 3 pour au final il ne passe pas, une fois pour aller bosser je suis arriver bien en avance pour le prendre il n’est jamais passer c’était celui de 13h30 à l’arrêt Claudel le mardi 31 octobre et le soir même rebelotte il n’est pas passerIl se passe quoi avec les bus ? On arrive en avance pour arriver en avance au boulot pour au final arriver en retard car ils ne passent pas ou passent mega en retard

Pas agréable.

Niveau ponctualité, vous avez encore beaucoup de travailJamais à l’heure !!!

On ma assuré que mon bus passait à un horaire presi sur un air agacé il n ai jamais passé ni à cette heure ni au de prochain non ➕️

Le chauffeur me voit près de l’arrêt Trouvassot direction centre ville je faisais un pouce pour qu’il puisse s’arrêter.Il roulait tellement vite qu’ il n’a pas voulu s’arrêter à l’arrêt.Et en plus il a fait un signe de la main en mode « je m’en fou  » .Il avait 4 mins de retard en plus.C’est honteux !!! C’était un jeune chauffeur.

J’ai pris le bus 6 direction chartreux cette après midi et j’ai été extrêmement en colère lorsque j’ai vu la chauffeuse de bus s’arrêter à l’arrêt du 1erRAM à 13h42 pour fumer sa cigarette pendant que nous attendions dans le bus pour continuer notre trajet ! Il serait temps de revoir vos recrutements sérieusement ! Nous somme plusieurs à être descendu du bus au vu de l’attente et du comportement non professionnel de madame !

Pourquoi certains bus ne passent pas à l’heure indiquée (que ce soit sur la grille des horaires ou horaires en temps réel) ?

Service de transport le plus déplorable de France, battant à plat de couture la SNCF et la RATP réuni.Retard de 5-10-15-20 voire 25 min tous les jours et sur la quasi-totalité des lignes.Bus supprimés aléatoirepent dans la journée, sur toutes les lignes y compris la navette étudiante ( ligne 10). Un problème qui ne sembles déranger que les utilisateurs. Aucune communication de tact sur les suppressions du jour ou autres.Enfin des personnels visiblement dans un mal-être prolongé au vu des départs massifs et de la perte du sens du service dans le discours de certains (ne plus savoir pourquoi on se lève le matin est à mon sens une catastrophe humaine)

Le bus 11 en direction de Moline est toujours en retard et supprimer carrément les bus donc sil vous engagez plus personnel et veuillez arriver lheure exacte affichée sur le site et le tableau dhoraire affiché a larrêt de bus car sa met beaucoup délèves et de travailleurs en retard et en absence.

Un lieu très utile ou lon peut acheter les tickets de bus, faire et recharger sa cartes de bus, se renseigner...avec une équipe formidable. Je recommande à tout ceux qui prennent le bus.

Jai été pour récupérer mes lunettes et les policiers étaient hyper sympas

Le personnel est accueillant et professionnel. La prise de rdv en ligne permet de gagner du temps durant les périodes daffluence

Cela fait depuis des années que j’emprunte les transports de la TCAT. Mais depuis cet année, cela fait 5 fois qu’ils suppriment des bus sans même prévenir. Donc à cause de cela j’ai manqué des rdv important… Il y a un très grand manque de sérieux de la pars du personnel. Si une horaire est marqué pour que le bus passe, il faut respecter l’horaire. Ou alors ne marquez rien. Mais faites en sortes de prévenir les gens. Merci.

Les bus ne sont jamais à l’heure soit en avance soit en retard ou carrément supprimer. Même en prenant un bus avant lorsqu’on a un rdv ou qu’on travaille tout simplement c’est compliquée d’arriver à l’heure parce qu’on ne sait même pas si il va passer trop de bus supprimer sans raison.

De pire en pire, des bus qui ne passent pas on ne sais pas pourquoi. Cela fais plusieurs fois et récurrent. Une fois j’attendais l’avant dernier bus en direction de La Chapelle il n’est jamais passé ! Et aujourd’hui le bus de 15h26 n’est jamais passé ! A cause de cela je vais être en retard à mon rdv !

Personnel à lécoute

Bus soit en avance soit en retard à chaque fois c’est saoulant au bout d’un moment autant frauder pour pas payer

Le bus est souvent en avance et les chauffeurs nattendent pas. Je peux comprendre que ce travail ne soit pas agréable mais on vous demande UNE SEULE CHOSE. Lautre jour un chauffeur a ralenti à larrêt et est reparti alors que je mapprochais des portes. Aujourdhui encore, le bus est arrivé en avance et sapprêtait à partir (je dois courir pour arriver à temps). Merci au monsieur qui a fait signe au chauffeur de sarrêter. Jai déjà fait plusieurs réclamations auprès de la TCAT mais ils mont déclaré quil ny avait eu quun seul retard depuis septembre sur ma ligne (alors que cest évidemment faux).Il arrive régulièrement que des bus ne passent tout simplement pas, avec AUCUNE information donnée sur le site. Pour un bus qui passe aussi peu (toutes les 20 à 25 minutes) je trouve quon se moque du monde. On ne paye pas un abonnement pour le rater 1 fois sur 3. :)

Cest bien joli dutiliser les réseaux sociaux pour informer quil y à un tournage dun film à Troyes, mais les utiliser pour informer les voyageurs que plusieurs lignes sont perturbés voir à larrêt à cause de la grève, ce serait encore mieux...

bonjour, si la première fois que je prends le bus et jespère si la dernière, jai pris le bus 11 à 18h53 a larrêt chartreaux avec un chauffard il roule en plein vitesse il parle mal au passager ,les gros mots.......

Ça devient honteux de devoir payé pour un ça, les bus ne sont jamais à lheure, ça arrive même quil manque des bus sans que lon soit au courant. Cest vraiment de pire en pire dans cette ville, pas étonnant que plus personne nachète de ticket.

Bus trop souvent supprimé sans aucune raison, sans parler de beaucoup de chauffeurs pas aimables, ils donnent une super image de leur employeur la TCAT, javoue que leur métier doit pas être évident mais bon un minimum vis de la clientèle serait pas un luxe, au prix du ticket de bus cest déplorable

c’est une catastrophe les bus sont soient en retard soient en trop avance mais ils ne savent pas être juste à l’heure ??

Bel accueil

Pas toujours fiable !

Le pire réseau de bus de france !Non seulement les prix sont excessivement cher mais non seulement letat des bus est deplorable.les horraires sont mal faites et des lignes comme la 6 toujours surchargée.de plus trés souvent des valideurs sont non fonctionnel et on se prend des amendes de leur faute pour titre non présenté car les valideurs ne sont pas fonctionnel

Ce matin je me suis fait agréssé verbalement par le chauffeur du bus. Je suis monté à 6h55, dans le bus numéro 300 de la ligne 2, à larrêt Sarrail. Je me suis assisse sur une place réservé aux personnes âgés ou handicapé car il ny avait pas grand monde dans ce bus. Arrivé 3 arrêts plus tard, le chauffeur a crié que ça faisait 2 fois quil sarrêtait pour rien car jappuyais sur le bouton arrêt sans cesse. Je peux comprendre son agacement mais dabord, je ne lai pas fait exprès, jétais sur mon téléphone portable et dautres part, il y a dautres façons de dire les choses que de hurler sur les gens, ce monsieur était agressif et verbalement violent. Comme jai été très surprise quon ne parle ainsi, jai décidé de ne pas lui répondre, pour ne pas envenimer la situation mais il a encore crier plus fort: Ce nest pas la peine de faire semblant de ne pas comprendre. Cela fait 13 ans que je prends le bus pour aller travailler et je vous prie de croire que je nai jamais été traité comme ça. Nous sommes des clients pas du bétail.

Si je pourrais mettre 0 je le ferai, le 12 toujours en retard alors qu’il est toujours vide, certains bus qui ne s’arrêtent pas quand tu es à l’arrêt vraiment la tcat PIRE réseau de bus

Lannée dernière, jai donné 5 euros au chauffeur il a refusé de me faire la monnaie. Je venais darriver dans la ville, je ne suis pas troyenne, je lui ai demandé une adresse, il a fait comme sil mentendait pas.après à peu près 1 an et demi ici:Des retards,Des suppressions de bus,courses perturbées..sans prévenir!Il faut prévoir plus de bus entre 7:35 et 8:50 (ligne 6 et ligne 8) notamment pour les étudiants.2 euros à Troyes cest quand même cheret 42 euros abonnement/mois pour les étudiants qui ont plus de 25 ans! discrimination à base dâge :) jai 26 et je suis étudiante, cest possible!

Le chauffeur du bus 6 chartreux ne sest même pas arrêter à larrêt jean moulin argence ou jattendais à 6h javais rdv à 6h43 il etait en retard et ma fait un signe pour sexcuser sans sarreter et cest tout le temp comme çaHeureusement ce nétait pas un rdv important

Jai pris le bus D6 le 18 septembre 2022, le chauffeur roulait trop vite, même aux intersections !

Je ne suis pas passager de bus, je ne le prend jamais.Par contre, conductrice de véhicule, j’ai pu assister à une scène surréaliste, un chauffeur qui roulait à mon avis à vive allure, a dû piler pour éviter un piéton qui se trouvait pourtant sur un passage piéton. Par peur, cette personne d’un certain âge est tombée, heureusement sans gravité.En même temps, j’ai l’impression que tout le monde s’en fout il n’y a pratiquement que des notes a 1 étoile.

Vraiment n importe quoi... On nous fait payer 2 euros dans le bus alors que c 1.40 on nous donne des code SMS (3615) pour acheter un ticket on nous rend pas la monnaie exemple j ai 10 euros au lieu de donner 5 ticket Solo a 2 euros malgres le prix excessif on m en donne que 1 car le conducteur a dit qu il ne rend pas la monnaie il faut carrément insisté et demander le reste des tickets

quelle honte, comment c’est possible qu’à l’arrêt point du jour le bus a la même destination et le même trajet pour la ligne 21 résultat le bus passe à l’arrêt en face de vous 1 chance sur 2 de l’avoir

Très disponible vous avez les réponses rapidement au téléphone elle vous conseille sans attendre rien à dire

Jai assisté à une amande complètement injustifiée et un manque de respect totalLorsque les contrôleurs monte dans le bus lun deux va directement vers un jeune et lui dis je te met une amande parce que tu as validé ton tiquet en nous voyant alors quil lavait valider deux minutes avant comme il lui à dis plusieurs foisDéjà que lagent tutoie directement et prend de haut à se prendre pour un cow-boy (redescend sur terre cest un conseil) et fou des amandes injustifiée (sûrement une prime deriere chaque amande ??)Commencez à faire le trie dans vos services avec moi sa se serait pas passer comme sa

Si je pouvais mettre zéro étoile je le mettrais. Le service de transport de France et le chauffeur du dernier bus de la ligne 1 du 23 juillet 2022 20h45 de magasins vers Halle toi tu es le plus indiscipliné, le moins professionnel de tout les chauffeurs du monde. Tu m’as bien vu tendre la main tu m’as ignoré et ta accélérer, tu me fais marcher maintenant. Je te fais un grand doigt d’honneur.

Entre les chauffeurs sur leur téléphones et les contrôleurs qui discutent avec les chauffeurs alors que c’est déconseillé. Je trouve ça scandaleux.Ligne 4, je fais signe au chauffeur pour s’arrêter a l’arrêt, et il ne s’arrête pas ?Bien la TCAT.

Il est inadmissible de devoir appeler le commissaire pour savoir quand le bus passe si en 2022 la tcat et incapable de créé des alertes en annonçant un changement dhoraire sur les bus.. déjà 2h30 dattente interminable c une honte !!!

Vous pourriez dire à vos chauffeurs de bus darrêter a tout va de senvoyer des SMS tout les quatres matins, y en a qui boss et y en a marre de se prendre de feux rouge tout ça parce quils sont incapable de sa passer de leurs téléphones ! Et pour le code de la route nen parlons même pas ! Honte à vous !

Accueillant, la demande est traitée dans les temps. Bref, plutôt bon ressenti.

Ça mériterait même pas une étoile au chauffeur de bus de la ligne 6 à 17h08 direction la chapelle qui nous nouvre même pas sa porte de bus alors quil est arrêter au feu rouge honte à vous !! Je prends très rarement cette ligne alors que là cétait clairement pour une urgence pour chercher mon conjoint au travail du a un malaise vous devriez avoir HONTE DE QUI VOUS ÊTES !

Les personnes à laccueil sont tellement agréables.... Vraiment, a fuir !

Rue de la République et ce lieu na pas changé

Payer sa carte de bus à lannée pour avoir à courir après un bus qui passe 6 minutes avant lheure. Il est 10h50 (il devait s’arrêter à larrêt à 10h56), je marche tranquillement pour arriver à larrêt, je lui fais signe de sarrêter mais poursuis son trajet. Ne prend même pas la peine de faire un arrêt de régulation🥲. Je précise que cest la LIGNE 6 !!! Ce nest pas la première fois que ça marrive.

Malheureusement il y a beaucoup à demander. Les horaires ne conviennent plus , avant ce nétait pas mieux maintenant cest pire

Je suis dans le bus 6 beaucoup de personne nont pas de masques. Pas assez de controle. Le masque reste obligatoire

Employée de vente non aimable.

Quelle honte, bus à 17h15 le dimanche sur la ligne 7 arrivé à 17h10 sur place je ne verrais jamais la couleur du transport, prochain 18h30 merci pour l’expérience inoubliable

Bien accueilli

Ce matin le bus 3 est passé 5 minute en avance.. Il na bien sûr pas pris la peine de sarrêter à larrêt et dattendre lheure de base (7h53) Tout les gens de mon arrêt lon donc rater. Lapplication en temp réel nous dis quun autre bus passera dans moins de 5mnt (7h56) , et bien entendu on a jamais vu la couleur de ce bus. Résultat le suivant vas ( jespère) passer à 8h15.. Pour commencer la journée à 8h30 .. Sympas.

Très bon accueil et rapidité

Très aimable compréhensible clair dans leurs explications

Bonjour étant emprunteur de la ligne 1 régulièrement, j’ai pu constater ce jour lundi 23 août 2021 à 14h21 au niveau du rond-point de l’Europe à Troyes le chauffeur du bus a grillé plusieurs feux rouges !!!!je reste stupéfait qu’il possède encore son permis de conduire ???? Et que vous le gardiez dans votre équipe quitte à ternir l’image votre société.Je ne recommande pas du tout vos transports en commun qui mettent en danger les clients et les emprunteurs de la voie publics.

Très bon accueil

Rendez vous à lheureBien renseignée.Parfait

Très pratique

7x sur 10 les chauffeurs démarrent avant même que des personnes vulnérables naient le temps de sasseoir ! On frôle parfois la chute !! Il faudrait y remédier durgence.De plus, les heures en temps réel ont fréquemment des soucis.Beaucoup de chauffeurs avec des écouteurs, et brusques dans leur manière de conduire.

Une catastrophe ! Depuis lannonce du gouvernement de moins en moins de bus attendre plus dune heure a larrêt Halle pour aller a Archimède par la ligne 2 puis attendre a nouveau 45 minutes pour retourner à halle. La ligne 4 qui nest plus desservis le samedi. Même les chauffeurs de bus sont dans lincompréhension totale.

Pour le transport ses encore mieux quand je sors jactive mon GPS et je suis le tragé ou je veux aller il me donne tout les infos sans erreur sa ma permis de connetre un peut partout.

Escroquerie pour touristes 2€ le ticket dans le bus et 1 voyage rien dautres.

C cest comme la situation sanitaire actuelle en stade by masqué et c cest pas la compagnie créole dommage bonne année et la santé surtout atout le monde kem be raide pas molli en nous ai

Des voleurs ils ne peuvent pas rendre la monnaie pourquoi ne pas faire ticket à 1€!!!!!!

Agréable.

Certains chauffeurs ne répondent jamais quand on leur dit bonjour. Ils se reconnaitront. Si non rien a redire sur la propreté, respect des horaires. Merci pour les chaufeurs aimables et qui ont toujours le sourire😊

prix des tickets un peu elevé

La guichetière aux cheveux courts me fait aimer aller à cet endroit sans appréhension... Ils sont tous sympas et professionnels, il est vrai, selon moi en tout cas, mais ELLE ?! Elle est exceptionnelle ! Bravo...

Déplorable

Accueil bien

Franchement on prend des abonnements pour les enfants et on galère derrière alors le bus cest un peu la galère surtout la commune de Rosières près Troyes cela fait presque 2 ans que je prends un abonnement pour ma fille et jai limpression des fois que on la dépose avec la voiture plus quelle prend le bus quoi. alors merci tcat de daméliorer vos services parce que payer une carte de bus à 200 balles et galérer derrière je vois pas trop comment la tcat attirera plus de clientèle

Bien accueillie

Je suis touriste et ai très apprécié les télés de renseignements dans les bus, très complètes (plan de près, plan de loin, heures des prochaines correspondances, ...) Ce nest pas le cas dans toutes les villes, loin de là.PS : toutes les lignes nont pas ces télés, comme la 13. Dommage.

Trop de fraudeurs

Lieu accessible à toute personne .Personnes y travaillant toujours agreable et sourire .Bon service dans l ensemble du point de vente !

Cool

Bon hé bien pour changer 😩 même en période de crise et de galère pour les gents qui doivent bosser les chauffeurs de la TCAT ou pour préciser le chauffeur en avance de la ligne 5 ne laisse aucune chance aux usagers qui souhaitent pouvoir rentré chez eux !!! Le bus de 16h37 reste la plus grande galère 😡

Je me suis présentée mardi 10 mars, 9h59 pour changer le nom sur ma carte, une personne très désagréable et hautaine, cheveux longs bruns, yeux verts, pull noir col roulé, qui se permet en plus de critiquer son adorable collègue à qui jai eu affaire la veille (jaurai dailleurs préféré avoir sa collègue qui malheureusement nétait pas là.). Ce genre de personne devrait apprendre à mieux se comporter au boulot, non seulement envers les clients mais également envers les collègues. Travailler derrière un comptoir à la TCAT ne donne pas tous les droits. Les étoiles sont uniquement pour la personne que jai eu la veille, qui ma super bien renseignée, traité avec respect et bien géré mon dossier.

Pas de chaises pendant l’attente

Excellente société de transport au sein de tcm

1) Bus soit en retard soit en avance donc on le rate2) Chauffeur dans leur monde et ne font pas attention a leur avance donc quand on est derriere, on rate le bus3) Quand des personnes ages en difficultés de marché, aucune attente, accélérateur a fond sans se soucier du reste ( cest inacceptable)4) Je rate un bus en avance, puis un autre passe sans son horraire.. ca commence a etre légèrement enervant ! Heureusement que vous êtes a Troyes car a Paris cela aurait duree 1 journée... faite ca a Paris vous verrez le.resultat.. donc si vous voulez pas de problème, rectifier votre attitude. Merci vous qui meprisez Paris et les parisiens, vous qui pensez que Troyes cest Paris.. 260 000 habitant vous savez pas faire circulez des bus et encore moins le dimanche.. Pourtant vous avez des bus, des chauffeurs, des abris bus et même des routes.. votre application servirait mieux si elle donnait de vrai information et notamment sur les travaux et deviation car tout le monde ne passe pas par les Halle. Donc a defaut de faire les prétentieux, regardez vous dans un miroir.

Pour la qualité dun accueil souriant et comprehensif.

Dommage que les abonnements initiaux ne puissent se faire quau guichet, où lon pourrait sattendre à plus de chaleur humaine. Ce nest pas forcément le cas. De même, il ny a pas de tarifs étudiants. Incroyable !

Pas très accueillant

Jadore la tcat, mais il y a des choses qui ne sont plus pareil quavant la pandémie, le ticket est à 2€, mais après les personnes qui travaillent à la station, se sont de très bonnes personnes à lécoute !!!🙂🙂🙂

Très bon accueil pouvant conduire a de lattente en période dentrée scolaire

En retard ou avance et parfois pas de passage du tout .

Nouveau locaux chaleureux et acceuillant

Ponctualité des horaires et agglomération très bien desservie

Très pratique sauf quand il y a beaucoup de monde

Je trouve que cest cher pour le peu de trajet quils font

Personnel très sympa et très efficace.

Il faut attendre longtemps

Transport parfait à refaire

Le transport en bus ... Un point noir si on habite en agglomération mal désservit

Hôtesse daccueil compétente souriante je conseil

Service incompétents chauffeurs qui insulte les gens....

Le trajet du bus le matin est infernal, les conducteurs roulent comme si il n’y avait personne dedans et il est beaucoup trop rempliIl faudrait mettre en place de nouveaux bus

Les chauffeurs peu courtois

Essayez de bien plannifier votre visite sous peine dattendre un bon moment sans pouvoir sassoir et sans clim. Sinon on répond à nos questions rapidement.

Personnel très efficace et agréable malgré le monde qui attendait à cette période de la rentree

Très bon accueil

Grâce à la tcat je peux me déplacer. Sen eux je serai tout les jours chez moi.

Pendant les vacances scolaires et travaux cétait horrible certains arrêt non desservi, ou bus qui ne passe pas à lheure, on attends souvent le prochain, donc nous mettant très en retard. Vivement la fin de ces vacances !! Et surtout ces travaux !!

Bien reçu

Accueil et demande traité très rapidement

Jaime

Tres bien,sauf de mangerait pour les corespondance

Très bonne accueil

Bon accueil

Service excellent et rapide

Hotesse aimable et lles nouveau locaux sont plus accueillant maintenant qu il se trouve a cote de la poste

Bon accueil

Reste cher pour un ticket trio .... quand dautre endroit pour un ticket journee cest 4 euro et non seulement le weekend on peux aller a plusieur.....

Utile pour les déplacements

Je prend le bus depuis un peu plus de 6 mois, pour ma part, jai un bon tarif, ils sont équipés de plateforme qui se baisse au niveau du trottoir pour les handicapés physiques cest vraiment une bonne chose, dommage que les poussettes, bloque souvent laccès. Les bus sont régulier, cest moins pratique que la voiture, mais ça me fait faire de grosse économie, au niveau des chauffeur (euse) tout est OK au début, javais limpression quils roulaient trop vite, mais non, cest la taille du bus qui donne cette sensation, le seul soucis cest les gens qui téléphone qui parle fort, quelque incivilités.

Vendeuses compétentes, capable de conseiller efficacement, lieu agréable, informations claires

Très petit mais accueil très sympa et agréable

Prix très correct, application très précise pour nous aider à nous diriger avec les différentes lignes et personnel très accueillant lorsque je suis allée prendre ma carte dabonnement

Certains bus son en retard.. des fois il y a trop de poussette qui prend la place des personnes debout.

Je le prend tous les jours

On devait partir à 16h29 le chauffeur de bus parler avec son collège résultat on est partie avec 10 minute de retard après on se demande pourquoi les bus sont en retard.

Dans lensemble je nai pas eu de problème mais je suis tombé une fois sur un chauffeur qui utilisait son smartphone pendant les feux et sest fait klaxonné quand le feu est passé au vert , et peu de temps après il passe un arrêt où un jeune faisait signe quil voulait monter , ne sarrête pas , regarde dans le rétro et continue sa route alors que le jeune homme court après le bus .À part ça la conduite est agréable et non brutale et je nai pas encore eu dennui personnel .

10 minutes de retard jai loupé mon train à cause de ça !

Un peu long

Très bon accueil de la part des agents, jy vais sans appréhension, faire recharger ma carte

Très bon accueil.

Accueil sympa

En retard, en avance, nattendent pas et quand vous demandez des explications les controleurs vous rient au nez et lagence vous raccroche au nez.Systeme dinfirmations voyageur toujours pas renouvelé depuis au moins un mois.Conduite laisse a desirer, freinages brusques, accélérations franches, bien casse gueule quand tout le monde est debout.

Au cœur de la ville la tcat ou laccueil et de mise les hôtesses sont là pour renouveler vos titres de transport ou vous renseigner toujours avec bienveillance

Pas très aimable

Bon service de transport en commun avec des chauffeurs très sympa

Oui très beaux local

Très bien maintenant ils font des efforts pour mettre GPS dans les bus pour savoir les minutes à quelle heure quon convient à chaque arrêt et les endroits cest bien aussi pour les handicapés les gens quils ont du mal à lire pour toutes les personnes il faut quil essaie de faire un peu plus defforts pour les handicapés cest pas facile pour eux cest pas facile pour monter et ce SNIR pour Pâques église parce que un bus il est trop lourd quand il freine ça arrive qui peut arriver accident parce quon nest pas attaché et on peut tomber je sais que moi jétais debout jai fait mal au pied à une petite fille de 5 ans parce quil allait freiner au feu rouge quon sentend pas et pas avoir des accidents dans le bus sinon jai rien et toi et hier cest très bien jai pas de problème à part faut bien payer le ticket sinon on a des amendes avec les contrôleurs sinon faut tout le monde paie parce que après les jeunes cest pas facile pour eux pour les parents payer une amende à presque 50 € ou plus normalement ça doit pas exister mais 10 ans cest cher quon a pas eu un ticket 3,99 € je vous ça fait cher 3 trajets ça fait le plein sans calcul toute la journée ça fait cher en fait ça dépasse pas les 1h ça veut dire on peut dépenses dépenser beaucoup dargent je souhaite à te souhaiter une bonne année et meilleurs vœux il y a des gens agréables il y a des gens agréable des fois on a en cours pour attraper bus et cest pas facile parce quil nous voit et déjà partie attends encore 10 minutes cest long je voulais rajouter ça en plus cordialement

En général je trouve que les services de la TCAT sont parfait, mais les disfonctionnements suite à certains changements dure depuis trop longtemps et commence à fatigué sans parler de certains nouveaux chauffeur qui semble plus intéressé par leurs portable quune bonne conduite .. 🤫 mais jai rien dit lol ..

Transport a commune temps sens temps je emprunte ci a temps pas trots longue temps dans les arrêt de bus avec le vent de passage par fois on na de la pollution que ce lève

Manque de politesse et de savoir vivre de votre employé du nom de Aurélien

Je ne comprends pas pourquoi le 1 nest toujours pas affiché je nobserve aucun changement sur la ligne

Correct

Bus qui sont sales sécouter comme des pruniers bus supprimés sans avertir sur tout le 11 80% des personnes qui ne paient pas cest bientôt le printemps jespère que les pv vont tomber il ny a pas de bus après 19h15 pour les personnes qui nont pas de moyens de locomotion elles ne peuvent pas allées au restaurant, au cinéma,au concert après 19h00 autrement elles rentrent à pieds pour une ville touristique cela est inadmissible quand est-ce que la tcat achète des neufs et non des vieux bus de Disney Land et à quand les afficheurs aux arrêts de bus comme avant cela permettrait de voire en temps réel comme dans beaucoup de villes si la tcat ne veut plus faire un minimum de service public faites passer les bus en sociétés privées car aujourdhui nous navons un service de qualité sil vous plaît je vous demande de ne pas contredire les faits réels si vous êtes honnête nous avons toujours été disponible à vouloir à amener des idées pour améliorer la tcat je vous donne un seul exemple jai été obligé de me déplacer à Strasbourg notre région grand est tous les usagers paient au chauffeur ce qui se faisait à Troyes qui ramenait des bénéfices ce qui empêcherait les fraudes vers 80% on vous remercie davoir sortie une nouvelle application qui est très difficile à utiliser cela serait très utile davoir un petit atelier pour le fonctionnement de lapplication on vous remercie beaucoup cela nempêche pas dapprécier certaines personnes de la tcat qui sont très gentilles et à lécoutePS : jallais oublier quand vous êtes sur le réseau tcat à partir dune certaine heure nous avons aucun moyen de prévenir quelque soit le disfonctionnement nous sommes vraiment tout seul avec le problème imprévus sil vous plaît essayez de faire un minimum pour ce sujet on vous remercie par avance de votre attention envers tous les usagers surtout ceux qui paient merci

Pas toujours à l heure . Si ils sont en avance, ils n attendent pas. .. Sinon ce serait parfait.

Utile et nécessaire, prix assez régulièrement en hausse et cest dommage. Dessert assez bien lagglo. De nouvelles lignes sont ouvertes depuis peu. Accueil dans les bus inégal.

Super sympa

Bien

Ça dépanne

Très très bien

Lieu pour acheter ou changer son titre de transport ou pour obtenir les trajets de chaque bus et leur horaire

Transport en commun

Pas aceuillable

Endroit certes, peu accueillant mais service simple, rapide et efficace.

En résumé jai fait la queue pendant une demie heure pour quon me prenne pour un idiot alors que javais suivie les indications du site pour préparer les documents nécessaires, la personne qui ma reçu ma dit avoir reçu des instructions différentes Les bus sont insuffisants sur certaines lignes (la 6 entre autres...) Et laisse donc les usagers devant les arrêts car ils ont des bus rempli au maximum (personnes assises et debout) Je ne mets pas en cause les conducteurs qui essayent sassurer un travail correct malgré toutes les difficultés, mais ladministration de la TCAT qui gère de manière étrange un organisme de transport indispensable dans une ville tel Troyes.

Pire experiences. Le bus marchent juste quand il y a les etudiants. Pendant le mini vacances beaucoup des horaires sont enlevés. Le resultat est que dans le bus il ny a pas de Place et il ne se respire pas. Si en plus il y a des travaux dans la ville est encore plus pire car les responsables de tcat ne pensent pas à augmenter les autres lignes pour replacer les arrets non desservies. Tcat est le service plus m.... de tous la France.

Bus presque JAMAIS à lheure, cest insupportable....

Pas très confortable mais ça va

les siègees sont plein de poussière

Pleins dinformation, tres bon accueil

Terrible

Chauffeure roule n importe comment et crois qu il ont le droit de tout sur la route même feux rouge

Très bien

J aime bien prendre le bus

Y en a marre, la plus moitié monte et ne paie pas le bus ! Et bien sur jamais de contrôle trop facile

trop de retard

Bien

Souvent en retard et peu aimable

Très bien accueilli, très rapide pour faire sa carte de bus. Merci

Cest pour partagé la même Transport

Bus jamais à lheure ou qui ne sarrêtent même pas, site qui bug toujours..Seule chose bien : cest pas cher.

Inutile dé prendre son véhicule et économie de parking

Un service qui laisse à désirer... Des bus qui ne passent jamais à lheure annoncée, des bus pleins à craquer... Ce qui fait que les chauffeurs choisissent lorsquils souhaitent sarrêter ou non. On fait les arrêts là où il y a peu de monde ou alors lorsque le chauffeur connait les utilisateurs.

Bus constamment en retard, laccueil des chauffeurs mise à part deux exception sur 20 est a déploré. Les conditions de trajets sont dangereuses !!!! Vous avez des enfants et des personnes âgées à bord !!!! Des tests psychologique devrait être fait lors des recrutements, il ya beaucoup de chauffeurs instables mentalement !!!

Les bus comment dire ils sont jamais a lheure sois trop tôt sois trop tard faudrait respecter les horaires ,pareil pour lapplication et les fiches dheure rien ne correspond pkoi?? Quand a certains chauffeurs vous conduisez un bus pas une formule 1,on freine pas,sèchement ni redémarrer brusque

Très bien propre

Très bon service public

Pratique

Espace réduit, les vendeuses ont souvent lair débordés mais restent tous de même disponible et agréable.

Comme tout transport en commun, la clientèle nest pas toujours aux top, malgré la modernisation et le professionnalisme de la tcat

Pour moi la tcat ne sont que des abrutisSoit toujours en avance soit en retard et franchement doù vous doubler un 2 roues et vous vous rabattez sur lui en lui coupant la priorité, bref

Bons livres

Une agence professionnelle et très bien située.

Très bon conseil pour quelquun qui ne connait pas grand chose qui vient par exemple darriver sur Troyes. Je ne trouve pas labonnement excessif car 20€ pour un jeune pour prendre le bus en illimité tout le mois ce nest pas cher.

Le service est bon et rapideDommage quil nexiste pas des tickets 10 voyages

Aucun réseau de bus accessible sur Google Maps. Il faut vivre avec son temps, on ne va pas sur un site pour voir des pdf aujourdhui pour regarder quel bus prendre...