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Thalassothérapie Thalazur Saint-Jean-de-Luz
Pl. Maurice Ravel, 64500 Saint-Jean-de-Luz 4.30 (415 avis)Contactez Thalassothérapie Thalazur Saint-Jean-de-Luz
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
Un peu déçu pour ce 4eme séjour par la thalasso.Sous le prétexte de lécologie et de léconomie, le parcours marin nest plus éclairé... la température de leau nest plus agréable... le pire est lodeur de vieux dans le magnifique hamame (ça ne sent même plus leucalyptus) ! Y a des limites aux excuses surtout quand on veut sadresser à une clientèle aisée et que le prix des chambres et de la thalasso ne baisse pas lui !Laccueil est toujours aussi agréable.Mon séjour de 5 nuits à été un peu gâché.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique week-end et hôtel grand confort, petit déjeuner avec beaucoup de choix, il y a même de la pâte à tartiner maison. Personnel agréable et compétent et on peut se détendre à loisir dans leau chaude de lespace aquatique.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Voilà un petit déjeuner détente appréciable pour se consoler dun temps maussade printanier.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon établissement ,propre , magnifique et avec une vue dont on ne se lasse pas.Personnel souriant et bienveillant,merci a tous !Hâte d y revenir 🤗
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour un séjour en février nous avons été dans un vraie parenthèse de bien être. Un hôtel au prestation de grandes qualités, les chambres sont très joliments décorées, avec beaucoup de rangements, un service détage fabuleux, professionel et accueillant. Tout le personnel est toujours disponible, bienveillant à lécoute. La partie thalasso est une invitation à la déconnexion, face à la mer., dispose dun grand bassin avec différents jets, jacuzzis....Le hammam a particulièrement retenue mon attention car il est très spacieux, avec 2 salles et une chaleur progressive, diffusé avec un agréable parfum deucalyptus. Les équipements sportifs sont modernes . Avec une salle de sport avec vue sur mer. Les cours de sport sont diversifiés et proposés à différents créneaux horaires. La partie Spa propose offrent une large gamme de soins de massages. Le seul point négatif selon moi, cest quil est dommage que la partie thalasso et salle de sport ne soit pas accecible sur une plus grande amplitude horaire au moins certains jours ça serait lidéal. Le petit déjeuner est correcte, on y trouve lessentiel, avec de bons produits de la région.Cependant jai trouvé que le petit déjeuné continental manquait de choix, notemment au niveau des charcuteries, du fromages, du pains, ainsi que des crêpes ou des pancakes chauds seraient un véritables plus.Autrement les jus de fruits pressés sont délicieux et les thés sont dune grande qualités avec des petit sachets à remplir soit même de thé en vrac. Jai passé un excellent séjour et je compte revenir pour une thalasso complète la prochaine fois.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
On y revient avec beaucoup de plaisir
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Soins deconseillés aux personnes souffrant darthrose
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Endroit merveilleux avec un accueil et des prestations dignes des meilleurs. Personnels aux petits soins. Seule réserve : la facturation quil faut systématiquement vérifier car le système informatique semble ne pas considérer les paiements déjà effectués. Étonnant.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment week-end parfait! Un grand merci à Nadia pour laccueil
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Un bel espace marin assez grand et propice à la détente.Le hammam est très grand cest très agréable on ne sent presque pas lair plus frais quand les gens rentrent.Leau mériterait peut-être 1 ou 2 degrés de plus par rapport à dautres spa que jai pu fréquenter.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
Nous y sommes allées pour un massage en duo.Concernant l’accueil, rien à dire tout était très parfait.Par contre, pour la suite nous sommes allées de déception en déception.On nous installe dans une pièce. Les rideaux ne sont pas tirés. Nous avons la lumière du jour qui ne nous permet pas d’être dans une ambiance détente et cocooning. Les masseuses nous parlent tout fort.Très habituée des massages, il est d’usage que les masseuses parlent tout doucement pour nous permettre de rentrer dans un état de relaxation.À la fin du massage, alors que nous sommes toutes huileuses, nous prenons une douche ce qui dérange le personnel. On rentre 3 fois dans la cabine pour nous virer. Nous expliquons qu’il nous ait impossible de nous habiller dans cet état. Elles ne veulent rien savoir et nous prie de nous dépêcher très maladroitement.Apparemment des vestiaires étaient disponibles à proximité. N’étant pas logées dans le complexe, nous ne pouvions pas le deviner.À la sortie, nous sommes installées dans le couloir pour boire notre tisane alors qu’un lieu dédié à cela se trouve un peu plus loin.Je suis désolée mais ce genre de manière de faire n’est pas digne d’un tel établissement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Spa Génial avec vue sur océan ! Possibilité daller prendre un bain froid dans locéan après le hammam.(Et de re-rentrer bien-sûr. Le top
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super un endroit de rêve pour ce détendre et profiter en amoureux 😍
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon moment passé dans ce lieu et hygiène au top.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Digne de sa réputation, services de chambre et thermale de qualité. Nous avons hâte dy revenir. La vue sur la mer de lespace marin est bluffante
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Très agréable moment lespace Thermal et un brunch délicieux en amoureux 😉😉.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon moment de détente en famille, à leau salée de ma côte basque
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience,Très bon accueil,Thalasso refaite, il fait chaud, le hammam est magnifique avec 2 salles.Une vue reposante sur la mer !Merci pour cette demi journée de 9h à 14h
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe lieu, apaisant et agréable. Seul bémol pour la thalasso, vraiment dommage que les clients s’approprient des transats sans les occuper. Nous y sommes restés plus de deux heures et impossible de s’installer pour prendre un moment de repos . Il faudrait vraiment soit avoir davantage de transat, soit empêcher les gens d’y poser leurs effets personnels si ils n’occupent pas la place. Ça gâche vraiment le plaisir .
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Un moment de douceur et de bien etre
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
La qualité de service a été déplorable tant sur la disparition d’une coupe de champagne que sur la facturation, qui fait que j’ai du demander le remboursement d’un trop-perçu de 514€ sans la moindre compensation de la part de l’hôtel pour son erreur, malgré ma demande. C’est inadmissible
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Le lieu les prestations : très bien . Mais un accueil pour les bons cadeaux qui n’est pas à la hauteur de cet établissement. Pour des sommes de 200€ pour l’une des expériences , l’autre exemple de cadeau 456€ la personne de l’accueil reçoit avec une désinvolture et un manque de professionnalisme choquants .On laisse pour presque 600€ même pas un au revoir de politesse . Plus que choquant
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Trés déçu et désolé de voir que mon devis a était majoré de 500 € pour une single pour 6 jours , je ne vois pas en quoi être seul doit être punis et majoré , je nirai donc pas dans ces établissements
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Séjour 5 jours 4 nuits exceptionnelTout est parfait : l hôtel magnifiquement décoré qui mériterait largement une étoile supplémentaire de par la qualité de ses prestations l accueil chaleureux très à l écoute du client les chambres joliment décorées style art déco la salle de bains très moderne avec d excellents produits à disposition propreté literie tout est parfaitIdem pour la Thalasso : équipe adorable très professionnelle des soins innovants on attend dans un espace tourné vers la mer c est magnifique boissons chaudes fraîches partout dans les espaces ( mention spéciale pour Naomi emma Martine ) parcours marin face à la mer avec un accès directSalle de fitness également tournée vers la mer équipements ultra moderne au top comme les prof très compétents( de vrais professionnels ) souvenir a jamais d un cours de yoga baie ouverte aux bruits des vagues deux prof de yoga exceptionnellesLe restaurant enfin magnifiquement décoré un service parfait des menus bien pensés des produits ultra frais mettant en valeur les produits locaux et un buffet de petit déjeuner juste exceptionnel ( dans le choix la fraîcheur et l offre des produits truites fumées plusieurs variétés de fruits frais en compote en jus des produits locaux ultra frais) incroyable !!!!Un petit bar avec ambiance musicale très sympathiqueCela mérite plus qu un 5/5 ou 10/10Je suis déjà en train de planifier un nouveau séjour. Cet endroit est magique.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie expérience dans cet établissement. Personnel vraiment adorable dans son ensemble. Tout est fait pour satisfaire le client. Que dire des repas pris en chambre, et du brunch pris le dimanche et son œuf parfait au goût incroyable. La thalasso était tes bien au niveau des soins, un peu déçue du reste, l eau était froide le samedi. Et que dire de la salle de repos certes à la vue incroyable mais qui est plutôt une salle de passage. Les gens viennent poser leurs affaires et rentrent et sortent tout le temps. Dommage pour se reposer.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Ideal pour profiter de la baie de st jean de luz depuis l espace marin de thalazur. Le personnel est particulièrement attentionné et Souriant. Massage fantastique côté spa par contre certains soins côté thalassothérapie vraiment anecdotiques (douche oceane)
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Découverte du spa et du brunch du dimanche. Cétait fabuleux un bon moment de ressources. Le personnel est super agréable et professionnel. Merci de pour ce bon moment
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle thalasso,avec un espace aquatique très sympa vu sur la baie, les chambres sont très agréable avec un bon petit déjeuner.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Si vous souhaitez découvrir le Pays Basque dans un de ces plus beaux écrins, ne le cherchez plus ! Le Thalazur Saint-Jean-de-Luz est le lieu idéal. Son emplacement front de mer et la proximité avec le centre historique en font un incontournable. Lexcellence de laccueil, la qualité de la restauration, la propreté et le confort des chambres décorées avec goût me laissent un seul regret celui de devoir repartir. A très vite !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau lieu. Le personnel est professionnel et très sympathique.Je recommande
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
17 ans que nous y allons pour une escale de 3 ou 4 jours. La thalasso est super, les soins et le personnel sont top !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit magnifique belles chambres accès libre à la piscine et jacuzzi à l eau de mer ainsi que hammam et salle de gym. Il y a aussi des cours de yoga sur inscriptions. Accès direct sur la plage. Restaurant excellent et petits déjeuner idem. Parking en sous-sol pour plus de tranquillité et accès direct thalasso. Testé quelques soins mais tout est parfait. Pot de bienvenue offert.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMerci à Stéphanie de la réservation Paris avec un travaille exemplaire et des conseils professionnels ma convaincu venir 2 fois par an dans ce lieu exceptionnel. Une première en mai 2023.Jai adoré....des soins de grande qualité, des repas dun étoile une décoration magnifique et des chambres spacieuse.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
J ai simplement visitée le site
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Communication pas à la hauteur du standing en façade seulement. A éviter
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe lieu et équipements modernes
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Un lieu agréable par la vue sur la baie de Saint Jean de Luz.Très quelconque sur les équipements.ATTENTION vous avez toute les chances de vous retrouver avec les cours au milieu la prof qui tape dans ces mains pendant la demie heure ou plus encore la musique.De plus la personne n’est pas d’une grande politesseVoilà pour moi l’expérience ne ce renouvellera pas
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Voilà vous venez avec un bon kdo de 380€ pour vous renseigner. La personne de l’accueil thalasso derrière son magnifique bureau bien calée dans son fauteuil insiste et vous montre le montant de votre kdo comme si vous ne saviez pas lire en exhibant votre lettre. Bref ou ça se passe « là bas » dit elle en montrant du doigt on vous donnera ce qu’il faut. Et la piscine où est-ce « la basvous prenez le couloir vous pouvez aller voir » redit elle. Bref se lever de son magnifique fauteuil et accompagner pour faire visiter eut été plus courtois quant à la salle de gym je n’ai pas osé demander où c’était vu l’empressement à mes réponses. J’irai bien sûr pour remercier mes amis pour le kdo. Pas sure que j’y retournerai alors que j’habite cette belle ville des corsaires. Cordialement
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude super séjour, avons passe une très bonne semaine avec le beau temps ce qui est un plusPersonnel accueillant et agreableThalasso a recommanderNous reviendrons l’année prochaine
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé 7nuits au Thalazur et avons beaucoup apprécié. Propreté irréprochable, personnel et direction très sympathique et à lécoute. Très belle structure. Bien situé, bord de mer et centre historique. Petit-déjeuner extra avec des produits locaux restauration au top.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu ressource pour moi ✨ le personnel essaie toujours de faire de son mieux pour répondre aux attentes (merci davoir trouvé très rapidement une solution !)Le spa est bien entretenu, laccès à la plage permet de se balader en peignoir le long de la baie, incroyable !Les chambres sont très confortables et le petit déjeuner incroyable ! Une recherche des producteurs locaux et des produits de qualité, il y a même des propositions sans gluten, sans lactose.Merci pour tout !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est au topMention spéciale au réceptionniste qui prend le temps de garer la voiture au parking
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien personnelles très attentionné
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Lexcellence dans tous les services.La vue panoramique de la plage des flots bleu.Une étape à Saint Jean de Luz à ne pas manquer à L HELIANTHAL
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un séjour extraordinaire. Hôtel, restaurant, centre de thalasso tout a été parfait. Le centre a été métamorphosé avec beaucoup de goût. Merci à tout le personnel ainsi quaux petites mains que lon ne voit pas qui font que ces séjours sont un pur moment de détente. Et pour finir son emplacement est idéal, tout près du centre-ville et de la gare.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Top top je me suis régalée piscine hammam. Parfait
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel ! La meilleure thalasso de la cote basque sinon de France ! Personnel au petit soin, installations flambant neuves, emplacement de rêve ! Foncez ! Moi c’est la 4eme fois et j’ai déjà envie d’y retourner !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel très sympa avec thalassothérapie hammam sauna le personnel de nettoyage et la réservation très sympa la rénovation du restaurant en terrasse est très réussi j’ai passé 4jours magnifique
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Thalasso absolument parfaite. Le personnel est adorable et le lieu est propre et très bien équipé.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Séjour bref mais très agréable
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Cet établissement est décoré avec beaucoup de goût, les chambres sont très agréables et confortables, on sy sent vraiment bien.L ensemble du personnel met vraiment en valeur cet établissement par leur amabilité et leur gentillesse. Ils sont tous aux petits soins et très disponibles.Déçu par contre par les repas du soir au restaurant mais un petit déjeuner parfait.Merci pour ce moment de détente, on reviendra avec plaisir.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, service impeccable, petit déjeuner vue mer… incroyable
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
A loccasion de mon séjour à Saint-Jean-de-Luz, jai profité à deux reprises de lespace spa sauna hammam avec vue sur la mer et accès à la plage. Des moments de détente très agréables dans un établissement bien tenu au cadre somptueux.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbes vacancesEmplacement idéalEmployés au petits soins
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Très joli hôtel avec de nombreux atouts notamment l’emplacement. Point négatif : le parking souterrain 17 euros la journée avec parfois plus de places disponibles.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour une demie journée de spa marin, aquagym et massages pour un adulte et une adolescente !Jolis locaux de soinsA conseiller et à refaire
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Chambres dhôtel très bien et propres, très bon petit déjeuner et dîner, thalassothérapie très bien effectuée, je conseille vivement.Et pour finir excellent emplacement, centre ville,on peut tout faire à pied !!!!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Que du bonheur....un établissement superbe et un personnel adorable.Nous reviendrons surement !👌
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Lieu, déco très beaux. Par contre, service laisse à désirer. J’ai fais un massage détente aux huiles ou plutôt à l’huile! Badigeonnée comme j’huile mon gigot avant de l’enfourner, la masseuse donne l’impression d’étaler l’huile et non de masser. À la fin même pas une collation proposée, ni au revoir. Pour cet établissement, je m’attendais à un certain standing et en particulier un sens du service qui n’était pas au rendez-vous. Bref, déçue habituée des hôtels ou spa hauts de gammes je n’y retournerai pas ni recommanderai ce spa
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand bassin avec une superbe vue sur la plage. Le hammam est très joli et spacieux.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super lieu de détente et agréableL Accès à la piscine est trop génial.Demander toujours la facture petit conseil.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une journée entre amies et nous sommes régalées. Les soins beauté étaient extras. Le personnel à lécoute, très agréable et professionnel. Avec une mention spéciale pour un massage du dos. je pense que je renouvellerai lexpérience.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel idéalement placé, personnel au top, c’est vraiment un lieu de détente parfait pourse ressourcer
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique établissement, personnels aux petits soins.Cadre agréable.Je recommande
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Tout était pourtant bien parti...soins de thalasso, massage, piscine. Chambre et restaurant... Ainsi que le bistro au rdc, les filles sont en plus très gentilles.Quelle déception de constater que si vous tâchez vos draps, ces derniers ne seront pas changés jusquà votre départ! Les 2 derniers soins ont été bâclés ! Bains trop fort et cantonné au dos et hanches pdt 15 min.. Wouah !! Je men souviendrais longtemps. Et en dernier, le massage signature... Ah ça oui je men rappellerai aussi... Jamais plus ! On vous mets des coups de serviette sur le dos et les jambes... Sans doute le côté tonic. Cest fortement désagréable ! En plus la jeune femme qui sen est chargé était ailleurs ! Quel service...
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Toujours aussi bien ,nous venons tout les ans ,les soins et spa merveilleux,un petit b molle sur les repas ,nous famille de restaurateur étoilé .Bien à vous
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 3 / 5
Nous étions venu l année dernière et vraiment tout était parfait. Nous venons de revenir et nous avons été extrêmement déçus des repas ! Vraiment pas du tout comparable avec les buffets de l année dernière . Les soins et l accueil toujours au top . Mais tellement déçu que nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait une excellent moment de détente. A ne pas manquer.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
L accueil est chaleureux. Les chambres sont magnifiques et très bien agencé. Quand aux soins très agréables et le personnel au top.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Très belle vue pour la Thalasso, cependant laccueil et les soins ne sont pas au rendez-vous.On ma vendu des prestations qui nétaient pas adaptés à ma condition physique (qui avait bien sûr été annoncée au moment de la réservation).Jai eu la chance de tomber sur des personnes qui ont adapté tant bien que mal, cest à dire au rabais, le soin (doù létoile, bravo à léquipe pour sa vigilance).Aucune réponse du directeur sur le sujet.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait ! Le plus bel endroit pour se ressourcer.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bel établissement, emplacement superbe face à l’océan avec accès plage, Spa , sauna hamam très bien .Brunch copieux et varié
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel très agréable, les chambres sont neuves et très propres, le personnel toujours accueillant et la thalasso personnel aux petits soins. L emplacement de l hotel est idéal situé au bord de la baie de st jean de luz.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Atmosphère du restaurant du rez de. Chaussée très agréable ,Plat frais, service parfait, nous y avons dîné et déjeuné, un grand merci pour le service et l’accueil du jeune homme de La Rochelle qui est très professionnel avec une pointe d’humour 👌nous en sommes ravis, nous y reviendrons dès que nous retournerons à Saint jean de luz.Malheureusement pour nous le prix des chambres ne correspond pas à notre budget, mais nous essayerons peut être un petit massage 😉
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
RV pris pour une réflexo , Estheticienne me demandant si j’avais l’habitude d’en faire … me propose à la place californien , ne maîtrisant pas la réflexologie 🙄! Mains molles , massage bâclé … quel dommage site magnifique
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Voici une belle découverte, un hôtel propre moderne chic et un personnel au petit soin à chaque instant La chambre est spacieuse, luxueuse.Le soir arrivant nous avons pris un verre en terrasse, avec un accueil chaleureux des équipes, un service irréprochable et des cocktails à la hauteur ! Le spa, rien à redire, comme pour le reste de l’établissement un personnel chaleureux et un vrai moment de détente. Pour le dîner, nous avions la demie pension, nous voilà en route pour le restaurant l’Atlantique, un menu très sympathique, des assiettes généreuses, mais un bémol sur le service, il manque une organisation et une hiérarchie stricte pour ce genre d’établissement, ce qui vaut le 4 étoiles sur la note globale pour ce séjour
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Décoration et confort au top.Personnel au petit soin.Une merveilleuse expérience.Merci à tous
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
De très bon soin personnel très agréable passe un très bon moment
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Avons pris des soins sans séjourner à lhôtel (balneo/massage sous pluie deau de mer/hydro jet/enveloppement dalgues/parcours marin : PAR-FAIT !tout comme le massage basque de 50mn à 118€ (seul bémol : conseil dachat en fin de massage.... Je vais dans des établissements tel que le votre, haut de gamme donc, pour ne pas être importuné par cette pratique commerciale et rester sur le bien être de ce moment.cela dévalorise votre établissement et ne me donne pas envie de revenir pour ce type de soin.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Soins de grande qualité, cependant lhôtellerie doit faire des progrès principalement dans laccueil.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel au top, les chambres sont magnifique,spacieuses, la literie est super🙂🙂.Niveau massage, thalassothérapie cétait parfait. Le personnel est au petit soin 😊😊.Je recommande Thalazur de St Jean de luz. Jy retournerai avec plaisir.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent moment passé au Spa sur le temps de midi. Les tarifs ne sont pas donnés, mais rien que la vue vaut son prix. Les installations sont propres et grandes ce qui permet de ne pas se marcher dessus.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Week-end thalasso !! Juste un régal.Lhôtel qui a été rénové il y a 2 ans est totalement réussi ! Une déco superbe qui de plus ajoute un super confort ! Accueil, structures, un personnel aimable, souriant, disponible. La partie hôtelleriere rien à redire. Côte thalasso un espace détente agréable et des soins de qualité. Un personnel pro et le sourire !!! Et une vue splendide en attendant ses soins ! 😊
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai reçu un bon cadeau à Noël l’année dernière pour un accès au bassin valable un an. Je n’ai pas pu y aller car je suis tombée enceinte et ai eu une grossesse très compliquée. Mes jumelles sont arrivées en fin d’année et difficile pour nous de les faire garder car elles sont encore très fragiles. Nous avons demandé à repousser la date de fin et on nous a seulement accordé jusqu’à fin janvier. Nous ne pouvons tjs pas les faire garder et loin d’être compréhensifs on nous a répondu qu’ils avaient déjà prolongé une fois et que c’était assez.Je ne recommande donc absolument pas et suis très déçue de leur façon de voir les choses.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe endroit magnifique vue mer, belle établissement et personnels très accueillant et sympathique que se soit au niveau de lhôtel comme aux soins.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Un séjour somptueux des l accueil !Des soins parfaits par une équipe d hydrotherapeutes dévouées et compétentesUn chef qui régale les papilles du petit déjeuner au dîner avec un maître d hôtel à vos petits soinsUne chambre très confortableLe tout face à l océan dans un cadre revivifiantInoubliable et très revitalisantUn grand merci !
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience de thalasso avec un chef en cuisine au top !
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle chambre d hôtel avec une décoration soignée et de beaux matériaux. L espace spa et thalasso est superbe. J ai bénéficié des soins thalasso et spa beauté je recommande vivement. Un très bon moment pour se ressourcer. La demi pension est idéale si l on souhaite profiter de St jean de Luz pour se balader à pied. La plage jouxte la thalasso. J ai déjà hâte de revenir !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Emplacement idéal et équipes souriantes et efficaces.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Une parenthèse sur un week end très agréable, cocooning et réconfortant, véritable lâcher prise. Personnel souriant et très accueillant. Un Grand Merci
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
petit massage et profite de la salle de sport et ensuite piscine sauna et hammam. le top
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Un endroit luxueux, une équipe très accueillante, un espace talasso donnant sur la plage, un pur moment de détente et de bonheur.. A deux pas de la plage et du centre ville, stationnement facile à proximité 😉❤️😉
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Un superbe séjour. Nous avons séjourné en junior suite.Tout est très bien rénové, très beau et linsonorisation est excellente.Lespace thalassothérapie est super. Le hamam est immense !Nous y retournerons très vite.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
C’était l’endroit magique pour y fêter mes 40 ans en famille.Une première pour moi, la vue sur l’océan est juste magnifique, l’espace spa au top ( hammam, sauna, jacuzzi..) les praticiennes étaient organisées et pro.( le seul bémol le manque de musique douce qui vous accompagne lors de vos soins et le bruit de temps en temps dans le couloir)L’hôtel est chambre propre, avec un personnel accueillant et à l’écoute de vos attentes.Le restaurant de l’hôtel est très joli, le brunch était parfait pour démarrer la journée… C’est sûr je reviendrai.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Une matinée hors du temps pour se faire du bien dans Spa très agréable qui donne accès à la plage de la baie de Saint Jean de Luz.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent week end, hotel entierement renové, personnel serviable et souriant, restauration de qualité et espace aquatique très agréable.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Un moment très agréable dans une eau de mer à 33 degrés, avec bain à remous pour le dos les pieds les jambes. Sauna, hammam proposés. Le prix de lentrée 42€ vaut le coup car est inclus également des cours de fitness, aquagym : mais il faut se renseigner sur les heures des cours. Tout le personnel est aux petits soins. Je recommande
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment splendide !!! Un accueil chaleureux , une décoration splendide et chicUne chambre de très grand standingParlons des petits déjeuners !? Non ! Ils sont comme le reste … topLa thalasso?…..à un mètre de la plage où sur la plage !!! Bref des équipements de qualité ….Merci pour ce superbe séjour un vrai havre de paix
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Clients du groupe thalazur, c est incontestablement ici que nous avons passé notre meilleur séjour. Tout est parfait, les prestations, la déco, la propreté, la restauration, l espace thalasso, le professionnalisme de toute l equipe, l accueil et le sourire. Merci à vous toutes et tous. Nous reviendrons l an prochain !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Quel bel établissement : calme, luxe et volupté ! Nous avons tout aimé et nous reviendrons pour revivre ces bons de détente, de soins prodigués par des mains professionnelles et bienveillantes.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Un séjour parfait !!!L’hôtel est confortable, la décoration est belle et chaleureuse, dans les chambres tous les détails sont utilement pensés (grand miroir dans la salle de bain avec une partie grossissante, la tête de lit molletonnée et confortable avec des prises USB intégrées.Les repas, petits déjeuner et Brunch avec des propositions de produits locaux dans une très belle salle de restaurant à la décoration qui fait penser aux années 30. Nous avons pris le brunch très copieux du dimanche sur la superbe terrasse face à la baie de Saint Jean de Luz.Le parcours marin calme et sérénité face à la baie.Toute les équipes ont été attentives, souriantes et discrètes.Tout y est pour un séjour délicieux !
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un Agréable Séjour à la thalasso Thalazur très bon accueil, luxueux. La restauration large choix et très copieux, raffiné. Nos soins réalisés superbement ça nous a fait un bien fou. Un Grand Merci 🤩 à tous
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Week-end surprise pour nos 60ans avec ma sœur jumelle et nos 2 garçons. Tout a été parfait. Personnel sympa. Merci
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allé dans l’établissement sans séjourner dans l’hôtel. Très bon accueil, infrastructures modernes et en très bon état! Vue imprenable sur l’océan qui s’étend à perte de vue! Tarif un peu excessif pour les services proposés, vous payez la vue…
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Séjour très agréable,le personnel est vraiment sympathique et souriant ! Nous avons eu un contre temps avec notre véhicule pour le parking…de suite on nous a répondu qu’il y aurait une solution…et ils ont très vite trouvé la solution ! Ce qui n’est pas le cas partout !Thalasso et coin sport très bien entretenu vue sur mer …et petit coin détente avec télévision possibilité de grignoter et boire un dernier verre !tout est très appréciable !merci
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique hotel découvert par hasard en flanant dans les rues de St Jean de Luz. Tout y est personnel aimable, qualité des literies, très belles chambres, emplacement, petit déjeuner top et thalassothérapie incluse ! A faire absolument.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
Personnels sympa, disponibles et professionnels, de laccueil aux soins. Jai enlevé une étoile car un établissement de cette envergure ne possède pas une seule place handicapé.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Belle expérience sur le spa. Nous avons pris un forfait spa et resto 138 euros par personne spa de 9h a 12h30 puis resto du spa... là quelques bémols 🤨... Repas entrée plat et dessert sans les boissons...normal...par contre le pavé de merlu très fourni en arrêtes de mon côté je prends le wok de légumes au citron vert qui baigne dans l huile...je cherche encore la fraîcheur du 🍋 vous ajoutez a ça que l on ne nous demande pas quel est notre choix pour le dessert on nous l apporte 🤷🤦et on nous facture en plus de notre Pouilly fumé un eau pétillante qui ne nous a jamais été servie 😡 en résumé le cadre est super sympa face à la mer...mais y allez pas pour la qualité des produits ni pour le service... Ah comble du comble...en entrée....jambon Serrano ( excellent) mais on est a 15 mn de Bayonne 🤷....ils sont ou les producteurs locaux ?????
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique centre de thalasso, infrastructure top, personnel très pro.Je recommande
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Centre rénové complètement en 2019 et donc très agréable. Les soins sont biens dispensés et le personnel agréable
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe après-midi avec un massage très agréable
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Hotel superbement refait, avec accès au roof top vue immanquable sur mer et bel accès à la Thalassothérapie. Chambres bien et personnel au top. Bon rapport qualité prix. Breakfast au top. Idem pour la Thalassothérapie et tout son personnel. Nous avons passé 1 semaine et nous reviendrons sans aucun doute.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
On a passé une super après-midi, au début dans la jolie cafetería et puis au Spa. Depuis les piscines on peut sortir sur la plage, nager dans la mer puis re-rentrer, il y a des cours daquagym pour tout le monde et le personnel est très sympa. Et puis merci beaucoup à Malorie de la réception pour sa gentillesse et pour nous avoir envoyé notre chapeau oublié.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
un grand bonheur soins visage par Manon d une grande douceur Emplacement exceptionnel face a la mer.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bel endroit ; massage très très agréable grâce à Marie.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience le personnel est au petit soins et le mieux est parfaitement bien entretenu, je recommande.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Une parenthèse enchantée pendant 6 jours dans ce bel hôtel totalement rénové avec goût et au SPA/THALASSO ultra agréable. Le restaurant est un délice à chaque repas, la vue de la terrasse nous a offert chaque soir un coucher de soleil magnifique. Toute léquipe est remarquable de gentillesse et de professionnalisme que cela soit le personnel dentretien des chambres, à laccueil de lhôtel, au service au restaurant....et bien entendu toute léquipe du SPA... tout est MA-GNI-FI-QUE. Nous sommes repartis reposés et heureux de ce séjour magique.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé, ma sœur et moi, un excellent séjour à lHôtel Hélianthal. Nous y étions allées avant les travaux et nous navons pas été déçues de la rénovation. Lhôtel est agréable (sa situation face la mer en fait un plus), le choix des matériaux et des couleurs bien pensé, la chambre est spacieuse, idem pour la salle de restaurant. Lensemble du personnel est charmant et à lécoute que ce soit à laccueil, au restaurant, à la thalasso ou le personnel détage. Nous avons apprécié les soins en thalasso, lespace fitness (totalement rénové avec des machines Technogym), la piscine. Quant au restaurant, les plats proposés sont bons et ceux de la demi pension sont variés. Le buffet du petit déjeuner est vraiment bien fourni, il y en a pour tous les goûts (mon repas préféré étant le petit déjeuner). Pour conclure, tout a été parfait et nous y reviendrons avec plaisir. Merci pour cet agréable séjour.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Comme toutes les boutiques de la marqueLa qualité et la sympathie est la
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 3 / 5
Rénovation réussie mais accueil décevant plus préoccupé par le paiement que par le bien être du client
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Au top , établissement très classe, propre et hyper bien situé. Accueil et prise en charge très agréable, collaborateurs irréprochable
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons passé un week-end très agréable !Les plus :- Lhôtel est très bien situé au bord de la plage et en plein centre ville.- Le cadre et la déco sont magnifiques- Le personnel du restaurant à la réception est bienveillant et très accueillant.- Le buffet sucré/salé du petit déjeuner (7h-10h) est parfait : les produits sont de qualité et de la région. Il y a même des alternatives à disposition pour les régimes sans gluten et sans lactose.- La salle de sport et de fitness avec des cours de yoga, pilates et stretching (vue sur la mer superbe) et des coach très compétents et disponibles.- La chambre est super, très cosy et design, les lits confortables, il y a même un chromecast disponible sur la télé. Ménage irréprochable fait quotidiennement. Les moins :- Laccueil de lespace bien-être, souvent vide et le conseil des soins hasardeux. Le spa et son accueil est décevant car surchargé, pas dexplications sur les produits et les soins, les masseuses font de leur mieux mais lenchaînement entre les clients se fait ressentir. Jai testé le massage balinais qui était bien relaxant, Cécile la masseuse a été super pour personnaliser au mieux mon soin. En revanche, très déçue de labhyenga qui nétait pas assez profond, fait machinalement. La piscine et lespace hammam/sauna sont très grands et avec une vue sur la mer + accès direct sur la plage, dommage que cela soit très bruyant de fait de sa capacité. Bien plus agréable lors des heures creuses. Prévoir 17€ par jour en supplément pour le parking.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Super séjour le personnel charmant serviable massages excellents l endroit est magnifique avec une vue sur l océan imprenable tout est réuni pour s évader le temps d un week end
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel était topAgréable et à lécoute de ses clientsPour ceux et celles qui prennent aussi lhôtel les chambres au topSpacieuse, calme, propre et très confortable.Je vous le conseille les yeux fermés
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Hotel l très calme..4e étage . repas au restaurant délicieux spa très sympa et massages au top
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Le spa est fraîchement rénové et magnifique. La réceptionniste est très aimable et aux petits soins.Les installations sont tops. Très bon moment passé en couple, merci. 😊
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent séjour ! La rénovation de l’hôtel est une réussite. Chambre spacieuse et calme. Excellent petit déjeuner avec produits locaux. Thalasso top et encore merci à Cathy d’avoir modifié nos programmes pour nous permettre de terminer sur les modelages (très bon gommage/ modelage sous pluie et très bon modelage à l’algue rouge). Infrastructures de qualité (sauna, hammam bien chaud, lits à remous face à la mer…). Une belle parenthèse bien être :)
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 4 / 5
A faire! Une journée ou demie journée. Massage de 50minutes aux algues rouges, excellent moment de détente.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé des soins le we du 20 mars. Si la plupart se sont bien passés, un des massages sest fait dans une ambiance très bruyante au dessus et à côté (comme des meubles quon deplace) impossible donc de se relaxer. Jen ai fait la remarque on ma répondu quil ny avait pas de bruit..... Jai décide de faire un email à linstitut....jattends toujours la réponse. Inadmissible pour un établissement qui prône un tel niveau de qualité. Manque de respect du client évident. Dommage le cadre est exceptionnel.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
L heliantel est rénové avec goût. Chambre magnifique, espace soins agréable et partie aquatique avec sortie possible sur la plage un must. L accueil etait sympathique, et tout le personnel est charmant. Merci à vous on reviendra.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Super séjour ! Chambre spacieuse et moderne avec son petit balcon qui donne un petit plus bien agréable ! Personnel sympathique, lieux agréable et espace thalasso au top. Les soins étaient de qualité, nous reviendrons
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon séjour, excellent accueil hôtel restaurant personnel au top.a recommandé sans hésiter.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et hotel confortable et bien équipé. Tout est neuf ainsi que le spa magnifique.Peut déjeuner et salle de restauration parfait.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon séjour avec une superbe vue sur la baie de saint jean et un soins à la carte juste parfait.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Super week-end. Les gens sont très serviables et souriants, que ce soit les femmes de chambre, les réceptionnistes ou les serveurs. Lhôtel vient dêtre refait, cest magnifique. Et un vrai plaisir de lézarder dans leau au bord de la plage. Petit dej au top aussi.On va essayer dy passer un week-end par an tellement ce fut sympa 😀Édit: 1 an après cest toujours aussi cool mais une petite reduc sur le parking serait sympa pour les clients de lhôtel 😀
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour, très reposant. Le personnel est professionnel et à l écoute des clients. Les chambres sont vraiment sympas et on y dort très bien! Restaurant et petit déjeuner également très bien, la qualité est là. Côté propreté, NICKEL, rien à dire! Enfin, SPA et soins très agréables avec un plus: la mer comme vue, ça c est chouette!!!!
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été refait à neuf, cest vraiment réussi ! La vue sur la mer est vraiment belle, surtout en hiver lorsque la plage est deserte. Hammam et sauna sont très agréables.Des tisanes detox sont proposées gratuitement et il est possible daccéder à la thalasso à la demi-journee ou bien pour 2 h30 en fin dapres-midi lorsquon ne sejourne pas a lhôtel.Un lieu parfait pour se ressourcer paisiblement si lon évite le plein été :)
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Super accueilRestaurant excellentHôtel parfait
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe séjour. Une infrastructure fraîchement rénovée, un centre de thalasso propre avec une vue extraordinaire sur la mer, chambre spacieuse, literie confortable, et surtout la qualité de la cuisine gastronomique. Un régal servi par un personnel attentif et très sympahique
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 3 / 5
Accueil pas très chaleureux. Spa avec une vue magnifique sur la mer. Cependant le hammam est fermé sans nous le dire au moment de lentrée. Une queue au sauna (car interdit à plus de 2 personnes), nous navons pas pû profiter de cette prestation de notre bon cadeau, vraiment déçu. Leau nest sûrement pas à 33° car on va vite froid et une fenêtre est ouverte donc courant dair. Quel dommage !!!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Un super week-end dans votre hôtel le personnel et très accueillant agréable et souriant un massage en duo au top grâce à Sophie et md hirrigoyen si je me trompe pas merci l heliantal
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
J’ai été assez déçu de la thalasso nous sommes arrivés on ne nous a pas prévenu que le hammam était fermer puis le sauna il faut faire le queue pour y rentrer , de plus l’eau n’étais pas à 33 degrés elle devait être limite à 28 car elle était pas chaude elle était tiède ce qui a gâché notre moment de plaisir et j’ai entendue d’autres personnes s’en plaindre de plus toutes les fenêtres portes étaient ouverte en plein courant d’air très désagréable aussi malheureusement nous n’y retournerons pas
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Séjour très agréable . L accueil est très agréable comme tout le personnel tout au long du séjour autant au niveau du personnel dans les étages, la réception, le restaurant et les soins de thalasso. Tout le monde est très souriant et serviable. L hôtel et les chambres sont très confortables. Le coin piscine très bien , j ai adoré le hammam. Le personnel pour les soins est au top . Détente assurée .Le restaurant est très beau et les plats très très bons . Et le service est de qualité. Brunch le dimanche parfait . Nous avons passé un très bon séjour et de qualité. Merci bcp pour cet accueil .
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
99e pour 2 personnes et un maillot de bain homme.. La vue est sympathique mais lespace aquatique en soit ne casse pas trois pattes à un canard. De plus laccueil nétait pas très agréable, pas assez classe pour létablissement ?
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
1 semaine magnifique.Tout était parfaitChambre très confortable nourriture au yop
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon séjour,Personnel accueillant et professionnel,Hôtel et spa remis au goût du jourLa partie sauna hammam et piscine est très agréable et soignéeLa salle de sport contient une salle de cours et une partie Cardio (attention, pas trop possible donc de sentraîner avec des poids libres)Le gros plus est lattente des soins avec vue prenante sur la mer
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 3 / 5
Hôtel très bien situé.Grand point positif pour le SPA et le confort des chambres.Le restaurant offre des plats d’excellence.Très grande déception concernant une responsable à l accueil qui nous a dénigré à notre départ.Par ailleurs , le reste du personnel est très sympathique , à l’écoute et très serviable.Je pense que cette dame doit revoir son mode de communication quand elle s’adresse aux clients car nous n’avons pas à subir sa mauvaise humeur et son ton dédaigneux.Regrettable impression qui ne donne pas envie de revenir.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 3 / 5
Un séjour chouette , malgré le changement de personnel que je trouve moins aimable qu’avant. L’hôtel est monté en standing et pourtant l’accueil a notre arrivée a était déplorable , nous avons demandé un service le premier soir personne n’est venue nous dépanner. En bref l’hôtel super bien rénové thalasso toujours au top mais ça ne vaut pas l’augmentation de tarif. De plus nous somme un couple de jeune on a eu l’impression d’être jeune et donc moins important car « peut être avec moins de revenue » bof bof je regrette mon ancien helianthal.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Super salle de fitness! Pas testé le restaurant de l’hôtel. Grande piscine d’eau de mer sympa.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Pas mal pour se détendre
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 2 / 5
Déçu , les prestations proposées ne correspondent aux informations reçues lors de lachat du billet. (Hammam fermé pour cause covid, jets massant et fontaine à eau en panne depuis plusieurs jours. Le prix, lui, est resté le même. Finalement prix très élevé pour des prestations limitées.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Depuis les travaux, la volonté est clairement affichee de faire une clientèle de parisiens friqués et de banir les simples locaux que nous sommes qui ne devaient donc certainement ne pas être assez rentable.. le forfait mensuel que nous avions avant a quasiment triplé, devenant exorbitant !!!... nous avons bien compris que nous faisons tache dhuile, aussi nous ne recommandons pas cet établissement.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
En plus de prestations (massages, soins...) de qualité, la thalasso a fait peau neuve. Non seulement on peut continuer de prendre soin de soi dans un cadre idyllique (vue sur la baie de St Jean de Luz) mais maintenant cela se fait dans un lieu au décor épuré et moderne.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Thalasso rénové avec bcp de gout, on a adoré, les prestations sont de qualité couplé à lhotel !!. La vue est gros plus, nous pouvons aller se promener sur la plage après la détente.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Lieu magnifique après une rénovation chic et de bon goût . Terrasse du bar sympa après les soins.posdibilite de sortir sur la plage depuis la piscine.tip top.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
On y est allez il as 2 ans et on va bientôt y retourner, jai hâte, super hôtel, personnel agréable, chambre propre, le restaurant très bon et le spa juste super génial avec vue sur la mer jadore cette endroit sans parler de St Jean de Luz qui est une ville très belle
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Un établissement avec de très belles prestations. Une rénovation fort bien réussie et une implantation magique. Nous avons retrouvé le Thalazur de Saint-Jean avec beaucoup de joie pour un séjour de détente. Merci à toute l’équipe pour leur accueil.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et agréableSoins au top et le cadre juste génial un bon moment de détente.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon moment de détente, une vue exceptionnelle lors des moments de thalasso, cela change de la vue de lhôtel
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Chambres rénovés, propres et lit confortable. En revanche, problème de réglage de clim = impossible à mettre en route. Air chaud soufflé en constant.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Idéalement placé sur la baie de Saint de Luz, lhôtel à vécu récemment une rénovation très réussie proposant des chambres modernes et de fabuleuses literies. Le personnel est absolument adorable.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 3 / 5
L’endroit est magnifique. Tout le personnel ne vous dit pas bonjour ce que je trouve pas très classe vu l’établissement. Le prix de la planche de charcuteries est excessif pour la quantité de produit dessus. Le prix du verre de vin 5€ est à mon goût bien trop élevé.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Changement davis !!Employés sympa , attention covid19 il y a trop de liberté dans cet établissement.Du personnels atteins bar / resto et dans ce cas létablissement le remplace par dautres ( cela dois rester dans la confidence du personnels ).Létablissement peux être classe mais les mesures de précaution sont pauvres !!.......Voir genre FOUTISME !!.....
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 3 / 5
Très belle chambre mais accueil froidProblème de téléphone chambre qui ne fonctionne pas signalé mais pas résolu sur séjour de 7 jours à plus de 2000€ tout de même !!Table bancale signalée aussi toujours pas résolu au bout de 2 joursService long au bar où à chaque fois les serviettes sont oubliees
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Un spa de très bonne qualité avec une vue incroyable sur la baie de Saint Jean de Luz. Un peu cher mais ça vaut le coup!
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 4 / 5
Endroit très agréable et bien placé. Soins de qualité, personnel très aimable et accueillant. Seuls quelques endroits mériteraient un petit coup de jeune ou de déco.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 2 / 5
Service et la sympathie des employés est irréprochable qui vaut 10 étoiles ✨ 😎👌Hôtel pittoresque , trop cher pour le confort vetuste des chambres, un 4 étoiles dans les années 1970 mais dépasse en 2019 , les photos de lépoque sur les brochures sont réelles mais trompeuses concernant le centre .Pas de parking privé, seulement un parking public toujours plein ou il faut débourser 17€/jour.....Celui qui vient avec ses vélos attention de ne pas ce faire voler .Restauration moyenne et très chère , tu as faim en sortant de table... Pour un prix identique tu dines dans un Michelin au centre ville heureusement que le petit déjeuner est à la hauteur pour bien manger ( buffet avec de nombreux choix) !Conclusion Il faut y aller pour les soins uniquementNous lirons les critiques avant de mettre 4000€ pour une cure de 2 personnes
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Enfin, je viens dêtre informée que cest la grande rénovation. Il était plus que temps. Cette thalasso était une injure à la ville. Installations cracra, vis rouillées dans la piscine, clients rangés en rang doignon dans un couloir et interpellés à la volée, personnel à la tenue limite. Seuls la situation ecceptionnelle de létablissement et la restauration tenaient la route. Jespère que pendant la fermeture des travaux, le personnel sera formé pour sourir et savoir ce quest un accueil
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 3 / 5
Bel emplacementLa plupart du personnel est sympathique, les installations mériteraient un petit rafraîchissement notamment les jets qui perdent en pression au fil des années.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 3 / 5
Accueil pas très aimable. Pour avoir des renseignements par téléphone, cest la galère. Impossible de réserver pour des massages. Du coup, nous prenons deux entrées pour la piscine. Locaux vieillots. Céramique qui se décolle, coulées de rouille. Certaines buses de jets deau en panne. Bref, le prix nest vraiment pas justifié.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 3 / 5
Merveilleusement situé en bord de plage à St Jean de Luz. Équipé danimation sportive efficace et sympathique. Je nai pas essayé les soins ni lhôtellerie mais je crois quil est temps que le complexe ferme (fin septembre) pour rénovation complète.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 3 / 5
Tarif élevé pour faire trempette sans soin, par contre très belle vue. Centre un peu vieillot.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 4 / 5
accueil très agréable comme à chacun de nos passages, vue magnifique à refaire encore et encore ....
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Vue magnifique thalasso avec équipe compétente et d une gentillesse hôtel chambre spacieuse parking au niveau-2 restaurant avec vue sur la baie félicitations au chef et petit déjeuner copieux et varies
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 2 / 5
Les personnes à l’accueil de la thalasso sont à la limite de l’amabilité. Et tout sauf commerçantes.. très loin des petits soins que l’on vient chercher dans ce type de lieu. Par ailleurs les soins sont très chers et le rapport qualité prix n’est pas au rendez vous. Il semble que l’on ait pas besoin de nouveaux clients et c’est vraiment dommage. Nous venions en couple à une période creuse justement en espérant avoir du temps pour prendre soin de nous.. seules exception le hammam et la vue qui sont à la hauteur des prix. Trés déçus par l’acceuil et les soins nous avons donc décider d’aller voir à hendaye ou Biarritz.. 🤔😔
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 3 / 5
Je viens depuis plusieurs années pour le week-end, mais cette année, mes voisins de chambre avaient un chien qui a aboyé durant tout mon séjour. Pour se reposer, cest loupé. Pfff
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 4 / 5
Excellente thalasso.locaux très agréables faceà la plage.Hôtel très agréable.Belle salle pour lepetit déjeuner, déjeuner etdîner face à locéan.Une très belle terrassedominant la plage égalementpour déjeuner ou dîner.Salle de sport face à la plage.Personnel sympathique.A faire absolument.
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Séjour de 6 jours en octobre 2018. Décevant.Hôtel et thalasso vieillissant. Ça n a pas dû être rénové depuis 1930!!!La qualité 4 étoiles n y est pas!!A part plein de points négatifs certains personnels sont assez aimables.Petit déjeuner parfait. Les plats 1/2 pension bof soit disant gastronomiques!!Garage en sous sol trop étroit et payant en supplément à l arrivée!!Chambre supérieure vue sur rue, très bruyant la nuit.Chambre faite tous les jours mais merci au personnel de nous laisser de l urine dans les toilettes et le couvercle ouvert!!Toilettes pas nettoyée à notre arrivée, j ai dû les désinfecter moi-même...Moquettes sales. Lavabo en marbre cassé et réparé à la va vite.Rideaux ocultants troués. Voilages sales.Enfin pour 3000€ pour 2 pour 6 jours c est déplorable!!!Nous ny retournerons pas!!A ne pas conseiller ou refaire des travaux entièrement... On peut faire une déco art nouveau en meilleur état!!!
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 2 / 5
Chambre à rafraichir, salle de bain mauvaise état ,tv ne sert à rien car aucune réception lors de mauvais temps , pas normal de payé un garage qui nai pas prévu pour un séjour dune semaine inacceptable.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 3 / 5
Agréable mais nécessite quelques rénovations par endroit... sauna par exemple. Soins ok.Lensemble vieillit mal, dommage, car la vue sur la baie est magnifique.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 4 / 5
Une semaine de régal à tous les niveaux.Peut-être quelques lieux/équipements de Thalasso à rafraîchirUne mention spéciale au Chef Grégoire Sein, des papillons de bonheur dans le ventre à chaque bouchée, merci
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 2 / 5
Réservation par téléphone pour une nuit avec chambre supérieure avec demi pension et 3 soins - premier appel avec Isabelle très gentille - deuxième appel avec nathalie qui nous a clairement donné l’impression qu’on la saoulait pour chaque question qu’on posait. Arrivées à l’hotel Une première fois dans la matinée pour déposer la valise (service bagagerie apprécié) ; retournées à l’hôtel à 14h20 chambre toujours pas disponible car non nettoyée. On nous a répété à plusieurs reprises que l’on nous appèlerait une fois la chambre prête. A 15h nous sommes retournées à la réception car toujours pas d’appel , elle était finalement prête. Lors de la réservation on nous avait préciser qu’aucune chambre standard était dispo et qu’il fallait payer un supplément de 37€ pour une chambre supérieure /!\ JE VOUS INFORME QUE LA DIFFÉRENCE ENTRE STANDARD ET SUPÉRIEURE EST UNIQUEMENT L’ETAGE.Nous arrivons dans la chambre qui était d’après eux nettoyée, alors que il y avait pleins de feuilles mortes au sol sur la moquette devant la fenêtre; des toiles d’araignées avec leurs habitantes dans chaque coin de murs; de la poussière; et des cheveux sur les oreillers. La terrasse qui peut être un gros plus était là le point noir : des feuilles séchées partout et une terrasse toute sale .La qualité des prestations des chambres n’est pas digne du prix facturé. (216 environ). C’est vraiment très decevant. PAR CONTRE; cuisine excellente en demi pension au restaurant l’atlantique Avec des serveurs très aimables et serviables. Aucune attente entre les plats. C’etait Excellent. Vue magnifique sur la baie de saint jean de luz. C’etait Parfait. Concernant la thalassothérapie - piscine à l’eau de mer agréable avec différents jets et bains à remous. Avec vue sur l’ocean. Concernant les soins : modelage détente; bain hydromassant et enveloppement d’algues marines c’etait Très bien. La personne qui s’est occupée de nous pour le modelage avait des doigts de fée c’etait Fabuleux et elle était d’une gentillesse et d’une douceur sans pareil ! Je recommande . Un conseil vous voulez profiter d’un week end en thalasso ? Prenez juste les soins ou l’acces Au circuit marin avec la demi pension et allez dormir dans un petit hôtel de saint jean de luz qui sera sûrement mieux et moins cher !
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 2 / 5
Les points négatifs :- accueil lors de l´achat des billets peu satisfaisant, pas assez d’explications. Heureusement, un des coachs et une des hôtesses nous ont bien aidés lorsque nous avions besoin d’aide- le spa est vétuste (carrelage mosaïque manquants, taches sur le faux plafond, taches de rouilles/marrons sur les éléments situés dans l´eau)- le prix : à ce prix là nous pensions entrer dans un spa de meilleure qualité avec peignoir fournis par exemple Il y a tout de même des points positifs :) :- vue sur l’ocean- accès depuis le spa à la plage- Hammam magnifique- sauna rien à dire !
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Spa vieillissant prix excessif pour ce que c’est ! La piscine méritait vraiment un coup de jeune.Quant aux soins quand on voit le prix on peut s’attendre à avoir l’entrée au spa et bien non il faut encore payer !
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 3 / 5
installation un peu vieille, difficulté à se garer. Obligation de porter un bonnet et peignoir payant.laccueil moyen et manque dexplications pour laccès bassin.Accès au hammam et au sauna.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 2 / 5
Pour le prix des chambres lhôtel est un peu sale et laisse à désirer, habitué au thalazur de Royan qui na rien à voir avec ici
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Repas très bon, beau cadre et vue magnifique. La thalassothérapie est très bien aussi.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable literie très confortable hôtel très propre nous faisons plusieurs thalasso chaque année est pour nous la Thalazur de saint-jean-de-luz a été la meilleure niveau soin et pour les Bains aussi. Le restaurant et magnifique très classe et cest succulent nous repartirons lannée prochaine sans hésitation. Mais surtout une vue splendide sur la mer.
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 1 / 5
Personnel moyennement agreable, ménage pas fait entre 2 location.Arrivée à lhôtel navons pas été guidée. Bref je ne recommande pas
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
Pour un premier accueil téléphonique, je donne une bonne note : excellent accueil !!! Personne charmante au bout du fil et infos efficaces
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 4 / 5
Accueil pas terrible mais pas nul non plus ....repas très bon et service correct !quand à la thalasso ,bien mais :étant habitué à plus haut de gamme, on s’est ennuié très vite!!! Très très vite ! On est sorti détendu au bout de une heure ... on a refait un passage deux semaines plus tard et ... pas mieux !!! J’avais oublié !! C’est pour les curistes lol pas pour ce qui veulent faire un sauna jaccuzzi
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 4 / 5
L établissement à besoin d un ptit coup peinture mais c prévu 2018, vue magnifique, personnel sympathique, soins sérieux
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 1 / 5
Un accueil désagréable, pas chaleureux.Les soins ne sont pas bons.Les massages sont fais par des personnes non compétentes et pas professionnelles. Le temps nest pas respectéLes huiles essentielles sont diluées.Le tarif est excessif pour les soins qui ne sont pas à la hauteur.Vraiment je ne conseille pas ce centre.Vous pouvez trouver mieux ailleurs, avec des gens compétents.Hôtel vieillissant et bruyant.La propreté peut mieux faireLe personnel juste correct
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 4 / 5
4 étoiles pour un 4 étoiles !Pas mal même si un peu vieillot je dirais.Le personnel est au top!
Avis fait le 29/10/2017
Note de : 4 / 5
Trois années de cure thalasso à la suite, et sommes toujours heureuses de retourner dans cet endroit plutôt familial où le personnel est très à l’écoute de nos désirs..Mention spéciale à l’accueil de la réception de l’hôtel et surtout à la Manager du restaurant, qui est extrêmement sympathique et très professionnelle..cuisine raffinée et ambiance très reposante !A très bientôt 😊
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 3 / 5
nous rentrons dune cure de 5 jours. Hôtel convenable mais un peu vieillissant, bruyant pour nous côté entrée (scooters, poubelles).Deux problèmes avec le personnel de l’accueil : incompréhension sur fonctionnement du parking et sur les heures de remise des clés le dernier jour. Le pire venant de l’accueil de certaines soignantes, qui nont aucune empathie vis à vis des clients. Quand certaines vous accueillent avec le sourire , dautres le font dune façon très incorrecte..Très bon restaurant tant le midi au snack avec du personnel très gentil, que latlantic le soir, personnel et chef de rang très courtois et sympathiques
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 5 / 5
Lieu idyllique, reposant soin à la hauteur du lieu seule bémol il nexiste pas de soins duo car manque de place. Sinon superbe Après midi passé chez vous.
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 4 / 5
Centre de thalassothérapie directement sur la plage, associant plusieurs espaces: soins cosmétologiques, remise en forme, renforcement musculaire, gymnastique en salle et en piscine deau de mer 33 degrés, sauna, hammam, etc et restaurant diététique et gastronomique. Abonnement à lannée, ou forfait à la carte..
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
Accueil, hygiène, organisation... Tout est à revoir.Le prix et la pub ne sont pas du tout en adéquation avec ce que lon tRouve en arrivant .Des hôtesses daccueils désagréables, des douches et WC salles ! Et un parcours marin bien en dessous de ce que lon peut simaginer en voyant les photos .Très déçu .
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 3 / 5
Très mauvais accueilJai offert un soin du visage à maman de 88 ans et demi. Comme elle marche mal seule je lai accompagnée avec mon chien et suis revenue la chercher.Je réside à lhôtel avec mon gentil chien que je navais pas le droit de laisser seul. Jai été violemment sommée de ne pas franchir la porte et de ressortir.Impossible de récupérer maman.En tant que payeur, jaurais aimé des paroles gentilles, et un sourire et pas cet air dégoûté et la virulence de la dame de laccueil, face à mon lévrier.A noter que jaurais aimé aussi que lon mautorise à masseoir sur les bancs, au lieu de me laisser assise pour attendre PAR TERRE Amis des animaux fuyez le Thalazur