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Chauffagiste
Magasin de poêles à bois
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Magasin de systèmes de climatisation
Magasin de chaudières
Thermonéo Energies (2AVF Energies) – Chauffagiste, installateur photovoltaïque Haute-Garonne
Zone d'activité Descaillaux, 31430 Saint-Élix-le-Château 4.10 (136 avis)Contactez Thermonéo Energies (2AVF Energies) – Chauffagiste, installateur photovoltaïque Haute-Garonne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Cordiales, ponctuelles, travail très propre
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons sollicité Thermoneo pour linstallation de panneaux photovoltaiques. Equipe professionnelle, efficace, sympathique, qui a réalisé un bon travail. Rien à redire.Nous recommandons lentreprise Thermeneo pour vos travaux.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Alex et Teva sont deux employés très sympathiques et compétents. Il nous ont donné beaucoup dexplication.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et très sympathiqueJe recommande
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe , impliquée et prevenante
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Pose panneaux photovoltaïques.Equipe efficace, pédagogue, sympathique.Travail très propre.Baptiste, Walid et Jean Philippe sont des poseurs sympathiques et très professionnels.Je recommande vivement
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Samuel et Rudy sont intervenu pour la pose de panneaux solaires. Ils sont professionnels et très respectueux de l’environnement dans lequel ils travaillent. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail de l’équipe de Baptiste, avec Walid Jean Philippe. Photovoltaïque fonctionnel directement, parfait
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe Christophe et Michel très professionnels, du travail rigoureux et de qualité. Donnent de très bonnes explications
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe :Mathias ,ahmed et teva sont très sympathiques et très professionnels.Juste un petit problème de terre qui navait pas était diagnostiqué mais qui sera jespère rapidement réparé. Good Job.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Intervention pour un ballon deau chaude thermodynamique, une pompe à chaleur air/air et pose de 14 panx photovoltaique parfaitement réalisé. Très bonne équipe et très efficace. Serviable et bon en explication. Bravo.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Dommage que les responsables naient pas préparé leur visite.....Ils doivent revenir....A part ça....équipe technique (teva.. Mathias..Ahmed.. ) très sympa et ..compétents...
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Installation rapide efficace et conforme.RAS
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe réactive et compétente
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité et rapidité dans linstallation. Equipe dinstallateurs agréable et bon esprit relation client.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience. Une équipe sérieuse et professionnelle. Merci
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Travaux réalisés dans les délais, Alex, Teva, Eric compétents, professionnels en plus dêtre très sympathiques
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien à l’heure et compétent
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de Christophe et Michel, nous sommes satisfait
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Renato est très efficace, professionnel. On conseille avec plaisir
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Alex, Teva et Mathias. Très bonne intervention , rapide et propre. A conseiller
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top je conseille lentreprise.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail soigné et équipe de poseurs (Alex et Teva) sympa et à l’écoute.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Installateur sympa et travail propre
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon travail, bonne équipe : Michel et Christophe. Bonne réactivité / SAV
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été vite fait, bien faitMerci à Alex et Teva.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe Christophe &Michel qui ont finalisé l’installation des panneaux a été très professionnelle, agréable, ponctuelle. AU TOP!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Chantier terminé par Christophe et Michel, satisfait de leur travail, mais ne pouvant monter sur le toit jespère que tout ira bien par la suite, à voir mais restons positifs. Malgré quelques péripéties je reste satisfait sur lensemble du chantier de la société thermoneo et compte sur son bon service après vente.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , pose des panneaux photovoltaïques par Alex et Teva qui sont remarquables pour des jeunes ,polis travailleurs et qui prennent le temps d expliquer le processus.Satisfait également de la gestion et du tarif .Très bonne entreprise 👍
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe de Baptiste très serviable, a lécoute, de bon conseil, commercial Mr Bachevilier agréable
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire poser des panneaux solaires par une équipe composé de Alex, Teva et Eric. Merci à eux et à Thermoneo pour leur professionnalisme et leur ponctualité par rapport à la date prévu du chantier.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations concernant le produit et son installation avec Christophe et Michel. Travail soigné et rigoureux. La relation commerciale est difficile, avec une quasi impossibilité à joindre les services commerciaux.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à thermonéo pour linstallation
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe et Michel pour leur travail
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie la société thermoneo qui se sont bien occupés de linstallation ils mont envoyé deux personnes qui étaient très gentilles Alex et Teva des personnes très compétentes qui ont fait un travail remarquable et je remercie aussi la personne qui sest occupé des papiers Cassandra pour sa rapidité dexécution
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Thermonéo pour la pose dune pompe à chaleur AIR/AIR. Nous avons été très bien pris en charge par Florian pour la partie commerciale qui a su être à lécoute avec de de très bons conseils afin de nous proposer la solution idéale pour notre logement et dans notre budget.Puis la pose effectué par Jérémy après une visite. Merci Jérémy pour le travail effectué, une pose à la hauteur de nos espérances, propre, rapide et efficace.Merci à toute léquipe de Thermonéo que nous recommandons les yeux fermés ! Nous ne manquerons pas de faire appel à vos services si besoin.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Félicitations a thermonéo pour le chantier et merci a Alex et teva pour leur professionnalisme.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Installation des panneaux solaires très bien passée. Thermonéo soccupe de tout le process, des démarches administratives jusquà la pose. Merci à Alex et Teva pour la pose qui sont très pro et en plus très sympathiques. Je recommande.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Alex et Téva de Thermoneo pour cette installation. Très sympa et très professionnels, travail très bien réalisé et ils ont pris le temps de mexpliquer chaque phase du chantier pas à pas. Très satisfait, je recommande.👍👍👍
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux équipes de Thermonéo pour la mise en œuvre de notre projet de panneaux solaires. Merci à Alex et Teva pour linstallation, pour leur travail consciencieux et très professionnel, pour les explications et leur sens du relationnel. Nous sommes parfaitement satisfaits.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Installation 6Kw en moins dune journée, suivi sur appli, équipe soignée, discrète et sympathiquePour un prix abordable ! Oh oh oh Thermoneo!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Teva et alex nous sommes très satisfaits du travail accompli nous les recommandations
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Linstallation de nos panneaux solaires sest très bien passée. Le service commercial a été très pro, et la pose a été très bien réalisée par Baptiste Adrian, qui sont très sérieux et professionnels. Le rendu esthétique est très bien et on commence à produire de lélectricité, même en hiver. Très satisfaits !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à linstallation de nos panneaux photovoltaïques, je recommande fortement cette entreprise très professionnelle et à lécoute.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Super société très bon conseils des technicien sur place travail soigner merci au 2 technicien Alex et Teva je recommande fortement
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Aucun problème. Equipe sympathique et efficace pour linstallation de panneaux solaires. Merci Baptiste et Armand pour leur gentillesse.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestation parfait très gentilBaptiste parfait rien à dire
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Jérémy et Ethan pour linstallation du gainable quils viennent de réaliser avec un très grand professionnalisme . je remercie Renato pour la clim de la véranda, il est aussi un très grand professionnel. Cette équipe fait honneur à la société Thermonéo. Les personnels dans les bureaux sont très compétentes pour tous ladministratif.Je recommande Thermonéo pour la clim et les panneaux photovoltaïques quils mont posé en novembre avec une équipe très sympas et très compétente.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Thermoneo toujours au topMerci aux installateurs de notre poêle, Michel et “Biquette” pour leur efficacité et travail soigné!!Bonnes fêtes à toute l’équipeThermoneo!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Avec un peu de retard puisque notre poêle a été posé en mars 2023 nous tenions à vous dire que nous sommes satisfaits du choix grâce aux bons conseils de Guillaume en magasin et de la pose (qui nétait pas évidente au départ car il fallait percer deux plafonds avant datteindre le grenier)du poêle Godin par vos techniciens. Nous avons pu tester lefficacité du poêle.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Linstallation de notre chaudière à pellet cest déroulée comme prévue, en une semaine. Tous les intervenants sont très sympathiques et compétents. Nous sommes très satisfait de notre installation. Par contre pour la livraison de la palette de granulés, cat été plus compliqué ! Le transpalette ne passait pas dans notre chemin ... Obligé de tout décharger à la main 🫤 Mais je recommande fortement cette entreprise 👍
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Travaux à mon domicile sur de l’assainissement et l’installation d’une chaudière bois: entreprise très professionnelle, je recommande vivement.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Cette semaine pose dune climatisation réversible, très bon travail effectué par une personne compétente et son apprenti, super travail proprement effectué, merci à eux...
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tout particulièrement léquipe de pose pour mon nouveau climatiseur. Jérémie et Ethan ont été très professionnels , méthodiques et soigneux.Jérémie a pris le temps de bien mexpliquer la mise en place de lapplication pour pouvoir régler ma climatisation wifi à distance.Personne à lécoute et qui est de bons conseils.Je referais appel à leur service sans souci.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Super équipe olivier le commercial nous très bien guider les poseur et et les personnes du bureau sont très présent et vous conseille dans toutes les démarches vraiment je recommande cette société sa plaisir d avoir des gens sérieux de nos jours
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette entreprise. Tout a été parfaitement exécuté du début à la fin. Conseillé et techniciens très pros ! Ils se sont occupés de tout au niveau administratif pour la pose de mes panneaux photovoltaïques et tout cela pour un tarif compétitif avec du bon matériel, comparativement à dautres. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience en photovoltaïque.Cest sûr, cest pas cher. Jai fait plusieurs devis, ils étaient les moins chers, jaurais du me méfier. Je pense que le prix est leur seul argument au final.Nuls sur tous les points, une fois signé les galères commencent.Administratif poussif, mauvaise communication de suivi de dossier, et les poseurs... catastrophe. Tuiles cassées, panneaux de travers, câbles électriques apparents.Mon conjoint na même pas osé les rappeler pour le SAV vu les avis. Il a repris tout ce qui nallait pas ( 2 jours de boulot )Par contre, une fois terminé, vous avez intérêt à payer et vite, car ça ne tarde pas pour vous relancer.Bref, pas pro du tout, jaurai dû me tourner vers une entreprise photovoltaïque dont cest la spécialité.Cest le genre de boîte qui veut tout faire et finalement ne fait rien de bien.A éviter.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
THERMONEO : des professionnels… Jai fait installer au mois de juillet des Panneaux solaires par la société THERMONEO. Après avoir consulté plusieurs sociétés dans ce domaine et après la visite du commercial de THERMONEO, je nai plus eu de doute sur la société à qui je confierais mon projet.Le Commercial de THERMONEO est clair et compétent. Il m’a• présenté sa société et les services quils offraient,• dimensionné la solution qui répondait à mes besoins,• présenté le déroulement du projet,• répondu à toutes mes questions de manière très claire,• et fait une proposition avec un prix compétitif parmi les moins chers des sociétés que jai consultées. Tout sest passé comme prévu ce jour-là ! THERMONEO prend en charge toutes les tâches administratives (Mairie, Consuel, ENEDIS, EDF/OA). Pour ma part, je nai eu quà signer un devis, payer un acompte et le lendemain de linstallation payer le solde ! THERMONEO a fait une visite de chantier deux mois avant linstallation pour vérifier lenvironnement dinstallation et valider les solutions techniques retenues et installé et connecté le système au réseau en moins de deux jours. Léquipe dinstallation était composé de deux personnes sympathiques et bien organisées. Pendant quune personne se chargeait de la connexion au réseau lautre soccupait de linstallation des supports des panneaux, puis ensemble ils ont posé et connecté les panneaux. Dès le deuxième jour, je produisais mes premiers KWH ! Sans oublier bien sûr lassistante de THERMONEO qui de la signature du devis jusquà la dernière formalité avec EDF/OA, sest occupé parfaitement et avec bonne humeur, de toutes les formalités administratives (Mairie, Consuel, ENEDIS, EDF/OA) , les prises de rendez-vous, la fourniture des documents officiels etc... Mon système fonctionne parfaitement et jai produit à ce jour plus de 3400 KWH. Deux membres de ma famille ont choisi aussi THERMONEO pour leur projet solaire.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Florian le commercial pour nous avoir permis de connaître l’entreprise Thermoneo qui est très professionnelleLe personnel que nous avons rencontré Cassandra, Nathalia ainsi que les poseurs très compétentsNous recommandons
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
installation dune vmc hygro et dun gainable en reno, technicien au top, chantier bien exécuté, service commercial au top et de bon conseil , matériel de qualité. je recommande vivement.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à la la société Thermonéo pour l installation dune PAC atlantic.Je suis totalement satisfait par l installation et par le technicien (Anthony) qui nous à fait une installation top de chez top ,très propre et parfaitement exécuté ! Et très ponctuel .Je n oublie pas le commercial (Florian) très à l écoute et très pro, sans oublier sa gentillesse.Je recommande cette société qui est pour moi très sérieuse et compétentes.Pour ma part, je suis (Pascal G. àMontastruc la conseillère.Merci encore à toutes l équipes.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à thermonéo pour linstallation de panneaux solaires. Entreprise très professionnelle. Dès le départ Jean Paul le commercial nous à très bien aiguillé sur notre projet, cest quelquun de réactif et répond a chaque fois que nous avons besoin dun renseignement ( même encore maintenant). Au niveau administratif, très réactif également, tout est allé très vite. Les poseurs ( au nombre de 4) ont bien travaillé et en seulement une matinée. Pas simple de nos jours de trouver des entreprises sérieuses.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils tout au long du projet du début à la fin pour l’installation de 6kw de photovoltaïque.Prix raisonnable .Installateurs minutieux …Je recommence cette entreprise . Commercial super . Merci Florian …
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci toute l’équipe Thermoneo en bloc.Jean Marc ne compte pas son temps pour expliquer. Cassandra pour nous aider à rédiger les documents et jusqu’à la fin. Laurie pour le technique et décaler une date. Les techniciens s’il y a du crachin et à l’étage ne remettent pas au lendemain. Les panneaux photovoltaïques fonctionnent et j’espère pour longtemps. Entreprise où il y a une bonne cohésion et où les employés communiquent entre eux. Bravo 2ieme intervention:La semaine dernière (9 mois plus tard)Jérémy a installé 2 clims supplémentaires.Je tiens à préciser que le technicien nous a conseillé de modifier le passage des gaines pour une des clims avec les paramètres techniques et arguments convainquant. Pour la seconde il a accepté de complexifier le cheminement pour cacher les gaines avec aucune remarque même si cela le retardait.Il a été obligé de changer de camion, la veille il a laissé le matériel nécessaire dans notre garage. Il na rien oublié et a terminé dans les temps. Tout fonctionne même les finitions ont été faites.Encore une fois bravo, et merci continuez.Maintenant nous sommes 100% Thermoneo
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à Thermoneo, dans le cadre de travaux de rénovation énergétique supervisés par lANAH, pour la pose dun chauffe-eau solaire individuel et de 2 pompes à chaleur (monosplit et double split).Un commercial très sympa, qui sest déplacé rapidement et à fourni les devis dans un délais très raisonnable (pourtant en période de congés dété lan dernier). Mon dossier a mis du temps à être validé, pourtant, entre juillet et octobre, les tarifs de mes 3 devis nont pas bougé, ce qui était un très bon point.La pose du CESI a eu lieu en 1er. Un plombier super sympathique et professionnel (nous navions pas deau chaude le soir de la pose, et il est revenu en dehors de ses horaires de travail nous réparer cela: merci Alexis).Ensuite à eu lieu la pose des 2 PAC. Nous avons eu le bonheur davoir le technicien Jérémy A. qui a fait un super boulot, propre, soigné et qui nous a évité 3 pompes de relevage et le bruit qui va avec.Un grand bravo aussi aux filles de lombre : les secrétaires et comptables Aurélie et Mélanie qui ont gentiment répondu en un temps record à toutes mes sollicitations. Des équipes jeunes, performantes et sympathiques. Cela fait plaisir
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 2 ans ( poêle à pellets et panneaux solaires)jen suis très satisfaite.Les techniciens sont toujours très agréables et surtout compétents. Sans oublier laccueil téléphonique qui est très courtois et efficace.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Installation d une PAC air/air Atlantic. Je suis très satisfait de la prestation en général : bon contact avec le commercial, suivi de l assistante pour l organisation de l installation et enfin, installation réalisée par 2 techniciens sympathiques et Professionnel. J ai été efficacement guidé pour la mise en place et linstallation de l application Wi-Fi. Je recommande cette entreprise avec plaisir sachant que c est le 3ème fois que je la sollicite.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
entreprise très proféssionnelle .La secrétaire qui soccupe des dossiers photovoltaique est trés compétente.MERCI a tous./pose du 26 avril 2023
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Installation de panneaux photovoltaïques
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne peut pas mettre 0.Je n’ai jamais connu une entreprise aussi peu professionnelle !Thermoneo a pris contacte en direct avec mon lieu de travail car elle n’arrivait pas à me contacter !Cette approche commerciale est plus que douteuse et surtout inacceptable ! A quel moment pour un devis de cumulus vous appelez mon lieu de travail ! Et surtout comment avez-vous connu mon Lieu de travail !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute l’équipe de la société THERMONEO qui a réalisé mon installation de panneaux photovoltaïques de 6 kw .Tout a été parfait du début avec le commercial jean Paul ensuite le contact avec les assistantes et pour finir avec les techniciens pour l’installation.Ça fait vraiment plaisir de pouvoir encore trouver ce genre d’entreprise aujourd’hui.Longue vie à cette société et à mon installation.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Installation de panneaux solaires
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Très satisfaite .réactivité et efficacité
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 2 / 5
Jai longtemps réfléchis avant de mettre un avis. Et je me suis dit tout de même que je ne pouvais pas laisser passez ça. Je vais tout de même rester objectif. Jai fait appel a eux pour installer en sept 2019 une pompe à chaleur. Au moment ou je demande pour faire un contrat dentretien on me répond dappeler quand cest en panne. Soit. En janvier 2023, cest la panne. Jappel donc. Le patron sest déplacé en personne, mais il faut dire la vérité : ce nest pas un bon dépanneur du tout. Il a tenté de trouver lorigine de la panne et en a conclu que le compresseur était mort, et que la carte électronique était possiblement hs. Plusieurs points :- on ne mesure pas la tension dun compresseur a courant continue 3 phase avec un multimètre. Et dautant plus compresseur débranché. Il faut a minima un oscilloscope ou un appareillage expres. Et laisser brancher le compresseur. En effet ce genre de compresseur fonctionne ainsi : on alimente 2 phases, la 3ème sert de capteur de position. Puis la carte alimente 2 autres phase et se sert de la 3eme en tant que capteur de position etc etc. Si le compresseur nest pas branché, la carte éléctronique na aucun retour et donc nalimente pas ET effectivement on ne trouve pas la bonne tension..- il a été évoqué de possible cycle court. Sur un inverter les cycles court nont que peu dimportance. Dautant plus que ce compresseur est équipé dun déshuileur. Ce dépannage ne me semblant pas convaincant jai donc fait appel a une autre entreprise, qui a trouvé direct lorigine de la panne : fuite au niveau des valves schrader. Le compresseur a tourné à vide, donc sans gaz, le moteur a serré. Ils mont changé les valves et le compresseur et tout est ok. La carte éléctronique était bien ok. Si thermoneo avait accepté de me faire lentretien annuel (et donc la recherche de fuite) ils auraient vu a un moment donné quil y avait un problème. Thermoneo na meme pas vérifié sil y avait une fuite. Il partait sur un remplacement du compresseur et de la carte. Quid si ils navaient pas checké les fuites ? Compresseur hs au bout de quelques mois/années à nouveau ? On ne peut pas simproviser frigoriste ou électrotechnicien si déja il ny a pas les bases...
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
La pose du Chauffe-eau thermodynamique cest très bien passée, des ouvriers très compétent et sympas. Jai été très bienconseillé par Jean-Gabriel LOUBENS.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5
Assez déçu de mon expérience avec Thermoneo.Jai fait installer un poêle à bois fin 2019 pour ma maison et jai fait appel à Thermoneo.Linstallation ma couté environ 5000€ (service + matériel). Il sagit dun poêle Godin 14 kW.Le jour de linstallation, la livraison est réalisée par le patron et lun de ses employés. Le patron est pressé, il retire mon poêle à fioul historique rapidement, en le déplaçant vers son lieu de stockage, ils le font tomber dans la précipitation et abiment sa façade, bon passons, ça arrive.Le patron sen va après déchargement du nouveau poêle.Linstallation est donc réalisé par son collègue sur la journée qui fais les raccords du poêle avec une sorte de patte, le rendu est tout simplement affreux (voir photo), le raccord est fait avec les doigts grossièrement (il aurait fallu 1 minute de plus pour poser un scotch afin davoir une belle finition). Cette patte se fissure dès quelques mois dutilisation.Après installation, nous avons constaté des fuites de fumés à lallumage du poêle, Thermonéo est ré intervenu, a remis de la patte à différents endroit et depuis le soucis est corrigé. La patte à lendroit de la photo à de nouveau fissuré quelques semaines suivant sa mise en place.Quand jai rappeler Thermonéo lannée suivante de linstallation pour réaliser le ramonage, ceux ci mindiquent des délais de plusieurs mois dattente et un tarif que je trouve trop élevé (de mémoire autour des 100€) surtout après avoir dépenser 5000€ pour son installation.Je prend donc contact avec une entreprise de ramonage proche de chez moi qui me donne un rendez vous dans les 2 semaines avec un ramonage à 70€. Lors de sa visite, il constate linstallation, confirme que la patte installée, au delà du fait que le rendu soit moche, na pas lieu dêtre. il aurait mieux fallu mettre une sorte de joint fibre céramique de mémoire.Depuis, le poêle perd des morceaux (voir photo), après de nombreux échanges avec Thermonéo, le patron passe finalement voir linstallation et nous indique que ça na pas de conséquence sur le poêle, je suis dubitatif mais bon... Le soucis viendrait dune surchauffe de notre coté, je suis étonné, ayant choisi un poêle 14kW pour pouvoir justement assurer le chauffage complet dune veille bâtisse et utilisant le poêle de manière standard (je brule des buches de chêne avec allumage simple sans combustible et je nai pas limpression de surcharger lappareil).Concernant la patte évoqué précédemment, le patron nous indique quil reviendra pour installer un autre type de solution, je lattend toujours, ça fait 2ans...
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Installation photovoltaïque 6kw en Panneau Français.Entreprise réactive et professionnelle.Commercial disponible, passionné, clair, précis et honnête.Nous sommes extrêmement satisfaitDe la manière dont à été géré notre dossier de bout en bout.Des équipes dinstallateurs trés professionnels , aimables et agréables.Gérant à lécoute.Notre installation est active +++Nous recommandons fortement cette entreprise.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement cette entreprise pour leur professionnalisme . Jai fait appel a leurs services pour remplacer une chaudière fioul par une pompe a chaleur et le résultat est parfait : travail très propre rapide et respect des délais.Absolument rien a dire
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout a commencé par un contact de notre part pour de simples renseignements, le conseiller technique Jean-Gabriel est venu rapidement et nous a conseillés sur des solutions techniques à apporter à notre logement, dont certains ne concernaient même pas Thermonéo.Le contact a été super agréable et fluide.Malgré la conjoncture, les travaux ont été réalisés en 5 mois ( il y avait 2 chantiers à réaliser), après visite technique du patron lui-même.Les 2 équipes de pose ont été très professionnelles et agréables.A ce stade nous ne pouvons que conseiller vivement cette entreprise.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je tenais à vous dire que j’étais très satisfait de votre réactivité au sujet de mon poêle qui a été défectueux, mais qui était toujours sous garantie et vous l’avez changé je tenais à vous en remercier.Les deux poseur qui ont fait leur travail avec beaucoup de conscience professionnelle et qui aurait été très méticuleux pour l’installer. Bravo à toute l’équipe. Cordialement. Monsieur LEVE
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun cumulus thermodynamique avec pompe à chaleur. Il faut être patient (ils ont beaucoup de demandes en ce moment). Nous pensions que ce serait plus cher. Les techniciens ont été très efficaces. Cela fonctionne parfaitement et nous faisons des économies ! Excellent rapport qualité prix. Prochain chantier pose de panneaux photovoltaïques dans un mois avec cette société.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Après l’installation dune chaudière Okofen et silo pellet et également de panneaux photovoltaiques, je ne peux qu’être satisfait du travail accompli et féliciter les équipes, que ce soit des conseils avisés de Florian à la vente, des différents poseurs sur chantier, et lsans oublier es personnes au téléphone dans les bureaux, félicitations à tous..vraiment..Je conseille vivement
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 2 / 5
Installation dun poêle à granulés bien mais alors lutilisation.... Un avion dans la maison. La mesure des décibel entre 67 et 87 suivant la ventilation. Impossible de regarder la télé, manger ou encore discuter avec le poêle allumé.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Installation de panneaux solaires effectuée avec efficacité et professionnalisme. De l’accompagnement du service commercial aux installateurs un sans faute. A conseiller sans modération.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
La société Thermonéo est venue installer des panneaux photovoltaïques. Devis très attractif, installation parfaite, suivi du dossier de A à Z. Matériel donnant entière satisfaction.Je recommande cette société.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande pas.mon cumulus thermique en panne un mois j appel et personne ne vient me répondre ET me dit pas le problème.cest pas du tout professionnel .je suis très déçu.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun poele à granulés... très sérieuse prestation du début jusquà la fin, installation dans les temps, chantier propre. Je suis très satisfait.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait installer une chaudière à granulés Domusa, il y a 9 ans, à ce jour elle est en panne je lai ai contacté et il ne veulent pas venir la réparer ne fessant plus cette marque, cette chaudière est tombée en panne plusieurs fois, de la suie partout, des pannes de toutes sortes et plus de chauffage, je déconseille cette entreprise
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne entreprise - personnels sérieuxPour l’installation d’une centrale photovoltaïque - recommande
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très content des services de thermoneo du premier contact à la pose et aux conseils
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Pose de panneaux photovoltaïques, travail de qualité et qui plus est équipe sympathique, ladministratif est réactif , bref je recommande, merci à toute léquipe.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Installation dun poêle à granulés en septembre 2022. Première mise en service fin novembre. Du premier RDV à la pose aucun soucis, une pose rapide et propre.Poêle en panne depuis plus dun mois (22 décembre), personne au SAV ne peut nous dire quand la pièce de rechange arrivera et est ce que le changement de cette pièce suffira.. Déçue du SAV. Aucun appel, on doit rappeler pour avoir des nouvelles, la réponse il faut attendre... Dehors il neige !!!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons lentreprise Thermonéo ! merci à eux.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Panneaux photovoltaïques posés fin août opérationnels en suivant et revente surplus non consommé dès le 02/09. Les techniciens sont très compétents mais les administratifs qui suivent les dossiers auprès d’Enedis aussi et ce n’est pas toujours simple pour le particulier. Je conseille vivement cette entreprise
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 3 / 5
Service client, commercial sont pro et pertinent. Je recommande. Par contre pour le SAV cest linverse. Il faut sarmer de patience et relancer pour essayer de faire intervenir un technicien. Cest bien dommage ! (Ce qui explique que 3 étoiles car pour moi la qualité du SAV prime sur le reste)
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Le service après vente est aux abonnés absent, et la fourniture de pellets réservée à la clientèle de lannée ...En gros service au top pour lachat, et plus personne pour la suite ....
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Panneaux photovoltaïques installés avec professionnalisme, rigueur et propreté. Commercial et monteurs au top. Prix très compétitif. Je recommande sans problème.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle Godin Cube en février 2022.De la prise dinformation à la pose tout a été parfait. De vrais professionnels, dont le poseur lui-même qui travaille formidablement bien.Je recommande avec enthousiasme !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le technicien venu sur place pour le devis, très compétent, minutieux et professionnel, a proposé des solutions adaptées à mes besoins et aux caractéristiques de ma maison et aux meilleurs tarifs ( chaudière granulés bois + poêle ); devis précis et soigné. Très contente
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise de bon conseil toute énergie grâce à elle jai plus avoir la meilleure solution de chauffage pour chez moi.Habilité à monter les aides poseur soigneux et professionnel.Je recommande vivement !!
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Thermonéo nous a installé un poêle à granulé, ils sont disponibles, professionnels et le poêle semble de bonne qualité. Ils nous ont également accompagnés dans la demande daide Ma Prime Rénov. Je recommande !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très sincèrement il y a eu un départ très laborieux et complexe.Une pose dun poêle a bois , ou une multitudes de soucis sont intervenus.Javais une colère pas possible . Il a été a mon écoute a chaque fois, calme et toujours a la recherche de la solution pour apporter le résultat au client.Il est pro, son équipe est aussi a son image, respectueux, a lécoute et du bon travail . Il y a également laccueil téléphonique qui est au premier plan pour prendre des tires, et qui là aussi, calme et compressive transmettait les messages.Aujourdhui nous sommes serein, ,tout fonctionne normalementDonc merci a eux leur patience et professionnalisme davoir pris en charge pas mal de travaux pour obtenir le résultatUn grand merci
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Pose de panneaux photovoltaïques, pas de soucis, dans les délais, poseurs très gentils et à l écoute, je recommande.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Je ne fais jamais de commentaire habituellement, mais je crois que ce résumé pourrait aider certains. Depuis linstallation de notre chaudière à granulés de marque Domusa il y a 7 ans, rien ne va ! Des journées sans chauffage, notamment avec un nourrisson de 3 mois, des émanations importantes de fumée, des projectiles de suie sortant de la chaudière; De multiples relances, de lattente, toujours et encore. Ça fait maintenant 6 mois que nous attendons une réponse sans succès ! Que rajouter : déplorable !
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Une intervention rapide et efficace. A recommander sans hésitations.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
Toujours efficace
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Bon accueil bons conseils.Au bout dun an il savère que les conseils nétaient pas si bons. Javais installé un poêle à granulés avant travaux de rénovation parce que lon mavait assuré que il ny avait aucun raison de ne pas le faire de suite,pendant les travaux il a été nécessaire de lenlever, je me retrouve donc avec un poêle à granulés neuf désinstaller et lhiver qui arrive..solution trouvée par lentreprise repayé une installation.Dans le cadre de ma rénovation et dune extension je dois encore installé 2 climatisations autant dire que je ferais appel à une autre entreprise.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 2 / 5
Quel dommage ! Tout avait bien commencé avec le commercial, la vraie classe... Juin 2020, la pose de la chaudière se passe et puis je remarque une fuite et la pression qui baisse sur la chaudière, je signale immédiatement, cest de leur ressort, après tout, le suivi client, le SAV... Plusieurs appels pour une réparation QUATRE mois après, juste pour changer un bouchon, refuite, retour deux semaines après et constat ah oui ! javais oublié de fermer la purge. Et puis arrive une deuxième fuite sur un T de raccordement posé pour lévacuation des eaux de condensat, encore trois semaines dattente, le même technicien qui avait oublié de fermer la purge finit par revenir, dhabitude ça narrive jamais.... Réparation mal faite, je resignale, jen suis bien désolée mais le joint de colle na pas suffit, ça fuit encore, je ny peux rien, ... et jattends encore, une semaine, deux semaines ... Le secrétariat qui transmet, qui transmet, qui na pas encore eu de réponse. Quand on essaie dappeler directement M.Gayraud, désolée, la boîte vocale est pleine... Etonnant, non ? Vais-je leur confier lentretien annuel ? Jhésite.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Ponctuel et professionnel
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse et à lécoute , techniciens discrets, agréables et très professionnel.Le rapport qualité prix est au rendez-vous, et les solutions proposées sont adaptés.Le pack énergétique proposé; chaudière à granulés couplée à des panneaux solaires thermiques et panneaux solaire photovoltaïque à autoconsommation, est parfaitement adapté à notre configuration, il nous a permis de réaliser les économies attendues.Le travail est soigné et le chantier laissé propre tous les soirs.Merci à Monsieur Gayraud et ses équipes.Mme et Mr V Encausse les Thermes.
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise de bon conseil.Techniciens au top et très gentils qui ont laissé le chantier plus propre quavant ;o)
Avis fait le 25/03/2020
Note de : 5 / 5
Ils nous ont installé des panneaux solaires et un chauffe eau thermo dynamique. Tout a été parfait et à un prix raisonnable.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 3 / 5
Plombier chauffagiste. Vente et pose
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
surtout ne faite jamais travailler cette entreprise il ne sont pas fiable et ne viennent pas reparer quand il y a une panneMa chaudiere a deux ans et na fonctionne toujours pas il neige on est en hiver et 16° dans la maison!!!!!
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 2 / 5
Poêle commandé fin août reçu début octobre jusque là tout va bien. Les 2 étoiles sont pour les techniciens dont les visites ont été très pro et où lécoute a été présente.Une fois installé, à peine 1 semaine après déflagration du poêle, énorme explosion. Poêle HS suite défaut de fabrication. Ma foi, 3 jours après un technicien passe. Et depuis. Le néant. On a beau téléphoner tous les jours, rien ne se passe. Le froid sinstalle et ils sen fichent complètement. Donc on dépense 4500€ et on est sans chauffage parce quils sont pas capable de faire bouger lentreprise qui fait les pièces.Jaurai même apprécié quon me propose un nouveau poêle car maintenant jai peur.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 3 / 5
Bien.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente injoignable pas intéressé par les petit clients.Aucun intérêt
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de mon poêle à granulés malgré mon hésitation a retirer mon ancienne cuisinière bois de marque GODIN. Je remercie Michel pour son intervention et notamment pour la qualité de son travail.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette entreprise.En effet suite à mon passage en magasin, jai agréablement été accueillis et pris en charge par un conseiller. Celui-ci a su répondre a mes attentes qui nétaient pas des plus simples. Les techniciens présents sur le chantier ont fait preuve dun professionnalisme que je tiens à souligner. Je nai pu qua profiter de mon installation. Encore un grand merci à Thermonéo.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ne conseille vraiment pas cette société ou il y a un manque de sérieux. Du retard sur le chantier.Travaux bâclés. Manque de personnel . Ne vient pas pour le SAV .Ne prévient pas .Très mécontent .
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai fait pas mal de travaux dans notre maison avec eux et franchement que du bon boulot, SAV impeccable très réactif et si jai besoin dautre chose je passerai avec eux.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
3 semaines pour un premier devis. Mal conseillé (arrivée d’air par le vide sanitaire donc remontée d’humidité dans le poêle...). Je demande donc une modification de devis ça fait 1 mois que j’attend... Chantier a 10km... pour une entreprise qui veut durer sur le long therme pas très sérieux! Heureusement qu’on en prend plein la tête à la radio toute la journée avec thermoneo... très déçu!
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 5 / 5
Le Service est excellent le SAV et toujour de très bonne qualité très bonne entreprise Qui donne toujours de bon conseil et surtout et à voter écoute
Avis fait le 24/06/2016
Note de : 5 / 5
Super accueil aux journées portes-ouvertes! Nous avons été très bien renseignés et avons bénéficié de loffre spéciale sur les climatisations. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 24/06/2016
Note de : 4 / 5
Merci à tous les visiteurs des Portes Ouvertes, cétait un beau succès.Félicitations aux gagnants de la tombola qui sont repartis avec de très beaux lots de nos partenaires: une rosace offerte par les Carrelages CIMAROSTI, un kit incendie offert par Multiprotech 3d, un jambon offert par les Charpentes SEVERIN, une caisse de vin offerte par ISOLATION EGTC, des produits du terroir offerts par NEPTUNE PISCINE et COMMINGES ALU et une visite de latelier de SYLVIE POTIER céramiste.
Avis fait le 12/03/2016
Note de : 1 / 5
pas de note, si le commercial est correct, la suite est déplorable.irrespect du travail des autres artisans sur le chantier, passage non signalé, pas de réponse aux appels, retard +++ au RV et encore si tenu .... jugement négatif sur et au Client...1 ère visite avec état des lieux incorrect.. poêle arrivé : pas informé.. Enfin AUCUN travail déquipe et si vous êtes une Femme , partez en courant. j attends 1500 E d’acompte pour aucun travail de fait.