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Atelier de couture
Service de retouche de vêtements
Couturier
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Tilli – Chez Votre Couturier
10 Rue Notre Dame de Lorette, 75009 Paris 4.60 (721 avis)Contactez Tilli – Chez Votre Couturier
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Livraison
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 12:00–20:00
- Mercredi 12:00–20:00
- Jeudi 12:00–20:00
- Vendredi 12:00–20:00
- Samedi 12:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Service personnalisé de très bonne qualité et avec le sourire.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent et retouches livrées dans les tempsCouturier très sympa
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Une prestation de qualité très bonne qualité!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Karine , la couturière, est très sympathique et travaille très bien et très vite. Rien à redire. Une très bonne expérience.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très très contente de Massoud! Rapide, gentil et efficace. Je recommande!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience, très professionnel et de bon conseil pour notre projet
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service. A tester ! Va dans le bon sens de la reparabilité pour eviter la sur-consommation tout en favorisant l’entepreunariat avec un coût acceptable. Longue vie à Tilli ;)
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Estelle est trés efficace, réactive et professionnelle.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
sérieux et efficace tant au niveau de la société Tilli elle-même, quau niveau de la couturière, je recommande à 100%.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail bien fait, de bons conseils.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente première expérience. Travail soigné. Le concept de venir de tout faire à la maison est très sympa.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupé de moi à été très professionnelle, à lécoute et à su répondre à mes attentes
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Une couturière hyper pro des idées de création, résultat vraiment impeccable comment faire du neuf avec du vintageJe recommande vivement
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelleSoumaya est formidable !Merci!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Ponctualité, travail soigné et contact agréable. Très bon service
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à Tilli pour raccourcir plusieurs rideaux et jai été très satisfaite du travail de Léna. Elle a été très à lécoute de mes demandes, réactive et rapide dans lexécution du travail demandé. Je la recommande fortement.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, facile, pratique et efficace
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très efficace et rapide! Bon rappport qualité prix grâce à des super artisans
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail bien fait, rapide, facile
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
1ère expérience avec TILLI : Excellent !Ai fait réparer mon pull qui avait un accroc à une manche. Prise de rendez-vous rapide, travail soignée et excellente communication avec la couturière qui est venue sur place chercher et ramener mon pull. Merci
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail exemplaire et rapide, je recommande
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une très mauvaise expérience (changement de fermeture raté), le service client a été réactif en expliquant bien le problème (photos à lappui) et jai été remboursée de la prestation
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai utilisé pour la première fois les services de Tilli. C’est une offre de service qui correspond à ce que je cherchais. Claire a été parfaite !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Mes pulls victimes d’attaques de mites revivent ! Service de qualité, je recommande !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide et très professionnel
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil TOP et professionnalisme au RDVUne mention spéciale pour l’accent charmant de la charmante colombienne qui m’a charmé ! 🙃
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
excellentes expériences sur différents travaux de couture auprès dune équipe professionnelle et très accueillante
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon site les couturière font du travail de qualité et sont très sympathique
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top, le triple combo bon pour la planète, meilleur pour le porte monnaie et fait vivre nos artisans locaux.Couturier agréable, professionnel, ravie du résultat. Je recommande vivement
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail! La réparation de mon sac a été parfaite. Je recommande vivement Tilli
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je finis par poster ce message car après 1 semaine d’attente et d’allers-retours, j’ai fini chez un retoucheur classique. Service de prise de rendez-vous opaque et peu réactif. On a aucune nouvelle en direct et on a jamais pu être fixé sur un rendez vous ni le décaler de façon simple. On ne sait pas si on va être contacté par mail, téléphone, s’il faut repasser sur le site. On est pas fixé tout de suite sur un rdv, il faut attendre une confirmation pour finalement voir son rdv annulé ou nous proposer un horaire qui n’a strictement aucun rapport (11h30 quand on demande minimum 18h30 ou 21h). Par contre on reçoit bien les e-mails commerciaux. Service soit disant 24h/24 dont on ne voit jamais la couleur. A part une dizaine d’e-mails inutiles, si vous voulez perdre votre temps, c’est le site parfait de retoucheurs miracles injoignables
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
2ème fois que je passe par Tilli pour faire retoucher un pantalon, cest toujours aussi rapide et bien fait, les couturières sont au top et cest très agréable quelles se déplacent directement à la maison pour prendre les mesures :)
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Le travail de Sarah est parfait, rapide et efficace ! Je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe!! Je recommande Daydhi est une fabuleuse couturière ma robe est plus que parfaite!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau travail je vous recommande Nicolas qui a des doigts magiqueNous sommes ravis du résultatMerci Nicolas
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité! Ourlets de rideaux occultants (3 rideaux) fait en deux jours seulement. Mais aussi rapidité dans la communication! Réponds à nos attentes et besoins. Se déplace à domicile ! Merci !!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pratique et efficace. Morgane est douce et à lécoute.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnelle et très sympathique. Tarif très concurrentiel.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Travail bien fait, rapidité et amabilité, parfait !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super qualité, Alimabi est un super tailleur qui connaît très bien son métier
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil , travail très soigné !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Bon. Jai voulu essayer.Jai pris un rendez vous. Lartisan passionné par son travail ou je ne sais plus trop quel truc ils annoncent, ne sest pas pointé au rendez vous.Pas de message avant pour prévenir. Pas de message après pour sexcuser.Faites vos jeux.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très agréablement surprise. Une très bonne expérience avec la Amélia, la couturière.Son travail a été parfait.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe ! Helen a fait un travail remarquable en un laps de temps record.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
L’intervenante a été consciencieuse, impliquée et avec un très bon sens du serviceTilli à bien géré un incident de prise de rdvBravo
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Valérie est très professionnelle. Elle a en plus un grand sens du client et s’est montrée très réactive, efficace et agréable dans le contact ! Je recommande ++ Mes rideaux sont arrivés en temps et en heure pour mon déménagement grâce à elle ! Merci
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Je suis ravie
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Trou sur col roulé Asphalte stoppé et très bien réparé.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Service à domicile au toptravail très bien fait et couturier très sympathiqueJe recommande
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Travail d une très très grande qualité. Équipe exceptionnelle. Bravo.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super je recommande vivement
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu, le soin au client est lamentable et le travail pas au niveau du prix. J’ai vraiment pas l’habitude de mal noter les lieux sur Google, on peut le vérifier sur mon profil. J’ai évidemment fait une réclamation par mail mais j’attends encore une réponse ( ça fait plus de trois mois).
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, super service !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pratique, ponctuel, professionnel et agréable. Très satisfait
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Mónica a été de bons conseils et son œil expert ma permis de lui confier le fitting de ma robe de mariée les yeux fermés ! Le devis aide à se projetter et le fait que la couturière se déplace est vraiment un plus ! Mille merci
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite du travail soigné de ma tilliste Amelia, merci!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce site.Mon expérience a été plus que satisfaisante!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Christelle a été fantastique, rapide et efficace. Merci.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation réalisée par TILLI.Le travail est de qualité et le service irréprochable.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et travail de très bonne qualité !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis fait arnaqué, la personne ma facturé 3 trous et ma plus que poussé à réaliser 2 ourlets inutilement. Les trous ont été bouchés à larrache par la personne, je suis décu du service.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
TopissimSuiviPontualitéRapiditéRelationnelJe recommande vivement
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir les yeux fermés ! La pire expérience possible est ici: envoyé sur ce service via Le Pantalon, je peux confirmer les commentaires négatifs précédents. Après bientôt 3 semaines et de multiples relances, je nai toujours pas récupéré mon pantalon. Le service client semble totalement hors-sol, le service de suivi est pitoyable et jai la désagréable impression davoir perdu mon achat et mon temps. Sans compter le surplus à payer (le tarif a évolué sans explication). Cest une honte quune telle entreprise profite du Bonus Réparation - donc de nos impôts.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, de la prise de rendez-vous à la restitution des pièces ! Je recommande, merci encore !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Essayage et livraison du travail à domicile, dans les mains d’un professionnel attentionné, au goût sûr et très compétent. Et un coût raisonnable. C’est vraiment très appréciable.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à Tilli par lintermédiaire dune amie. Je ne regrette pas. Le service est très efficace et surtout Nolwenn la couturière a été fantastique et a redonné vie a ma doudoune préférée en changeant un système dattache qui ne fonctionnait plus. Merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite! Pratique, rapide, et travail hyper soigné. Je suis ravie !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Tilli, plus particulièrement avec Nolwenn, très pro et très sympathique !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivementRapide efficace avec une couturière des plus agréables
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Fiable et superbe travail de la part de la personne qui est venue.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment je recommande !!Disponible, professionnelle, le résultat est impeccable. Vraiment un service de qualité
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite des retouches un grand merci à Lucie pour sa sympathie et son professionnalisme
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Professionnelle réactive et sérieuse. Je recommande Gabriela !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, réparation rapide et peu chère (encore moins avec la remise réparation du gouvernement), sans déplacement, et surtout parfaitement invisible sur les vêtements ! Service très efficace et agréable, je recommande !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisante. Anna est adorable et travaille très bien
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et vraiment très pratique. Retouches au top
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et reparation impeccable dans le délai prévu
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil très agréable, bonne organisation, possibilité de prises de mesures à domicile est un plus bien agréable, rendez vous ponctuels, bon suivi du dossier, Couturiere souriante et efficace, travail soigné.Merci à l’équipe.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide , professionnel et pratique ! Rendez-vous à domicile.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
cétait parfait travail et accueil au top !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne appli, pratique, rapide et le travail réalisé par Alexia est de qualité.Très bon accueil, ponctualité, réactivité,...,au top
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience pour refaire une doublure de manteau , travail très pro et sérieux, couturière très sympathique. Merci bcp a Cristina.Ce concept est un vrai gain de tempsJe recommande
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe Tili a été exceptionnelle, d’une gentillesse et d’une écoute incomparable. J’y ai fait retoucher ma robe de mariée là où toutes les autres enseignes me disaient que ce serait compliqué. Elles ont fait un travail extraordinaire. Merci ❤️
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Cétait parfait! Je ne savais pas quun service comme celui-ci existait. Ma couturière, Claire, était compétente, sympathique, gentille, ponctuelle et arrangeante.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, rien à redire, Tilliste très sympathique et pro, super service!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable concept! Fabuleuse rencontres! Qualité des services !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Grande amabilité, écoute. Pour un résultat rapide et top 👍👍👍
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Service très efficace, rapide et très bon rapport qualité/prix!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail, ponctuel, agréable et efficace je recommande vivement !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce service de très bonne qualité ! Flexibilité, professionnalisme et rigueur sont les maîtres mots !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
La couturière qui est venue réparer mon jeans était très gentille et elle a fait un super travail, les réparations ne se voient même pas.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue et malheureusement plusieurs vêtements détruits par la « tilliste ». 1. Pantalon neuf sur lequel j’ai souhaité faire un ourlet repassé avec un fer trop chaud. Voir le résultat sur photo 1. 2. Pull cachemire avec un petit trou que j’ai souhaité faire réparer. Voir le résultat sur photo 2. 3. Pull en laine trop grande ou j’ai souhaité faire des épaulettes. Voir le résultat sur photo 3. En plus, la « tilliste » a oublié trois fois de suite notre rdv et quand j’ai au bout de tout ce temps et déception a décidé d’écrire à tilli pour me plaindre ils ont refusé un remboursement. Je me retrouve donc avec un pantalon détruit (coût neuf 90E plus 17E pour l’ourlet), un pull où le travail aurait pu être fait par un enfant de 10 ans, complètement détruit (coût 37E) et mon pull cachemire préféré ou le trou s’est même agrandi par le mauvais travail. Le SAV m’a indiqué que si je me déplace dans l’atelier du 9ème à Paris, une autre tilliste pourrait regarder les deux pulls mais après tout ça, je ne laisserai plus jamais une de vos « professionnels » toucher à mes vêtements. J’espère que cette commentaire pourrait être utile pour quelqu’un. De mon côté entre le pantalon neuf détruit et les pulls et l’argent que j’ai payé à tilli j’ai perdu autour de 150-170E et j’espère que le moins de monde possible tombera dans ce piège.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Du travail bien fait et un bon service.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable. La retoucheuse oublie ce quelle a à faire. Oublie le jour et lheure du rdv pour me rendre mes vêtements des que je les récupère la plupart des retouches nont pas été faite. La retoucheuse perd la tête et la mémoire et jen suis désolé mais conséquence robe bousillé et jai payé pour un service pas réalisé et qui ma causé un stress. Jattend un retour du service client !!!! Inadmissible
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma tilliste Soumaya a été exceptionnelle du début à la fin. À l’écoute, professionnelle, de bons conseils, et un rendu parfait. Un grand merci à elle.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service à domicile, sur mesure et de qualité. Merci !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
La couturière de Tilli est passée à la maison pour récupérer et rendre les vêtements à retoucher.Elle était très sympathique et à lheure.Très bon service
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service, travail impeccable et livraison et reprise à domicile très pratique. Je recommande ++++
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super! Amelie a fait un travail génial et professionnelle merci beaucoup.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Une première expérience parfaite. Le service est clair, suivi, rapide, dun rapport qualité-prix parfait au regard de la qualité du travail de la couturière (en plus de sa gentillesse, ponctualité et capacité à apporter de précieux conseils). Je recommande absolument. Un grand merci.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais appel à Tilli 2 fois et ai été très satisfaite les 2 fois !! Couturière très pro et sympathique.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Es elle y service de la couturière : qualité, efficacité et rapidité ! Rien à dire
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très très pratique quand on a plus dartisan à proximité ! Travail effectué dexcellente qualité !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation! Efficace et rapide. La disponibilité de ma Tilliste était un très grand plus, car elle se déplace à domicile même à 19h
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de la part de la Tiliste, grande disponibilité et ponctualité ! Service au top, je recommande !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, fermeture éclair de pantalon changée en 3 jours comme convenu.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience.Maxime a fait un travail impeccable ,très minutieux
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très précieux doigts de fées qui rendent la vie à des cachemires à trous... Merci !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Le prix prélevé nest pas celui donné par lintervenante ! Devis facturé 45€, dévisse prélevé 60€
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu plusieurs fois affaire à Tilli, habitant juste à côté, jai dabord été satisfaite du travail, même si cétait plus cher que dautres retoucheurs du quartier. Et puis lors de ma dernière visite, surprise : cest une stagiaire totalement incompétente (ce nest pas son rôle, en effet) et guère affable qui me reçoit. Le retoucheur annonce un prix surélevé pour une simple couture (je nai pas très bien compris pourquoi) et des délais ahurissants (près de 3 semaines pour une simple doublure dune poche). Bref, je suis repartie avec mes vêtements. Le sérieux de cet établissement a été au rendez-vous au début, mais désormais ce nest plus le cas. Cest dommage.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service avec des professionnels ponctuels et qui comprennent bien nos demandes
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace rapide sérieux !!!! Couturière charmante !Très bonne expérience ! Merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, réparation de mon zip pour mon manteau Kway !Plusieurs refus suite à la difficulté du manteau, et Tilli a su prendre le temps pour trouver une solution. Merci.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait upcycler un manteau beaucoup trop grand pour moi, et le résultat est magnifique ! La couturière a parfaitement compris et réalisé ma demande. J’apprécie tout particulièrement la visite à mon domicile, c’est un vrai plus !!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Service très pratique. Corinne sest parfaitement occupée de moi et très bon travail
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Idéal pour les retouches de ma robe de mariée. Je navais aucune bonne adresse sous la main et tilli sest avérée être la solution idéale pour moi. Florence a fait un excellent travail et dans des délais rapides.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Service très professionnel : super qualité et rapidité au rendez-vous
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail soigné et rapide... parfait.. je recommande
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bons services proposés par Tilli : réactivité, disponibilité et fiabilité !Un mauvais retour dune amie concernant la main lourde sur les devis. Je nai pas été impactée mais je resterai vigilante sur ce point pour les prochaines fois malgré tout.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest un super service qui change la vie, le fait que le couturier se déplace à domicile est vraiment appréciable, cest un gain de temps non négligleable. Jai fait reprendre mes rideaux qui étaient beaucoup trop longs et qui trainaient parterre depuis des mois. Jen ai profité pour faire réparer des manteaux qui étaient décousus. La couturière que jai eue, Audrey, était absolument adorable, très professionnelle, les travaux étaient fait correctement et très rapidement. Je recommande grandement et je nhésiterai pas à repasser par Tilly pour les prochaines fois.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous facilité, rapidité d’intervention et travail soignés
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de me rendre chez Tilli en qui jai une confiance aveugle pour les retouches de mes vetements
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas leur faire confiance pour votre robe de mariée. Il suffit de voir les autres commentaires à ce sujet. A fuir!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Cétait fantastique ! Son travail était incroyable et si rapide, même pendant un week-end. Elle avait dexcellentes suggestions pour les retouches. 10/10 à recommander
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
SAV inexistant. J’ai confié ma robe de mariée à l’une de couturière pour des retouches basique (aucune transformation) cela m’a coûté 352 euros…ils ne veulent faire aucun geste commercial et je dois repayer de nouveau les retouches pour récupérer ma robe. SAV inexistant !! Sincèrement, vous trouverez beaucoup mieux chez des couturiers de quartier. Je vous laisse voir le massacre en photo… À FUIR!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul mauvaise expérience elle a raté la robe de mariage de ma femme en plus elle ne veux même pas se rattraper
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !!!!! On ma rendu mon pantalon trop court irrécupérable, ce ne sont pas des couturiers certifiés attention
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Homère pour sa disponibilité, son travail et sa gentillesse .Ma robe est parfaite 😁
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Absolument décevant pour un tel événement. Le service et les produits ne sont pas à la hauteur des attentes. A fuir absolument pour votre mariage !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
C’est toujours une bonne expérience et en bonne confiance avec Tilli. J’ai passé 3 fois chez Tilli: le 1ere fois pour modifier la longueur des rideaux, la 2ème fois pour réparer un imperméable, la 3eme pour un jean. Chaque fois les travaux sont bien faits et satisfaisants!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, je suis ravie du résultat et en plus c’était très rapide 👌👌
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Compagnie très réactive et professionnelle. Styliste super gentille. Rien a dire, foncé.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! J’ai contacté TILLI pour les retouches de ma robe de mariée. Ils mont attitrée une couturière qui a très mal retouché ma robe de mariée : elle a tout coupé à la surjeteuse rendant ma robe irrattrapable , asymétrique au niveau du buste (plus courte dun coté que de lautre), sans parler de la belle dentelle présente au dos.La couturière mavait demandé de mettre ma robe au pressing en me précisant que tout rentrerai dans lordre.En parallèle, recevant les relances de paiement de TILLI, j’ai fini par payer !Après le pressing, ma robe resta complètement asymétrique et horrible.Je contacte TILLI pour tenter de trouver une solution. Jattends toujours un retour constructif de leur part !L’ erreur est humaine, mais TILLI m’a laissé en difficulté, sans me proposer dautres couturières ou de compensation financière. Javais visiblement 48h pour me retourner sil y avait un problème, mais étant donné quil fallait que je lamène au pressing selon la couturière, il métait impossible de tenir les délai ! Cela ressemble à mes yeux à un subterfuge pour décliner déventuelles réclamations !UN SCANDALE ! VRAIMENT NE LEURS FAITE PAS CONFIANCE !!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Lydie a parfaitement compris et exécuté ce que je lui ai demandé. Ses propositions étaient créatives, sur des pièces pas forcément simples à retoucher. Le résultat est super. Merci !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience! La procédure dès la passation de la commande jusqu’à la fin est parfaite!Communication et relation client-expert sont très professionnelles! Je remercie Christelle pour son travail parfait.Merci Tilli!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Le concept est vraiment génial et il est vraiment tres facile de prendre un rdv.Georges s’est occupé comme un maître de ma robe de mariée. Je n’aurais voulu personne d’autre pour s’en occuper, il était très professionnel, très attentif et d’une gentillesse infini !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Le principe est pratique et me fait gagner tellement de temps, le couturier vient à la maison prendre les vêtements, discuter des travaux demandés, et revient les déposer chez moi une fois son travail terminé. Je lai utilisé à 3 reprises et ai toujours eu des couturier(e)s sympathiques et compétents. Je recommande !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Super travail de la tilliste, efficace et très propre.Je recommande !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec ma robe de mariée jai eu besoin de laide de Tilli pour faire des retouches. Les retouches sont parfaites et Lydie a été très agréable !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience très agreable.Je nai pas eu besoin de me déplacer. Une couturière est venu à mon domicile pour discuter de mon projet, prendre mes mesures et ma ensuite ramené ma robe à mon domicile une fois le travail terminé. Merci Tilli
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Tilli est un site que je recommande les yeux fermés.Georges est d un professionnalisme exceptionnel. Il m a mis à l’aise immédiatement et a répondu exactement à mes attentes. Ma robe a été superbement retouchée comme si elle avait été faites sur mesure. Georges est un couturier incroyable qui a vraiment du talent et que je recommande bien vivement. Merci à tilli et un grand grand merci à Georges.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et chaleureuse. À lécoute de mes besoins, et dexcellents conseils. Jai eu une belle expérience: pour les retouches de ma robe, javais limpression dêtre unique. Le travail dexcellente qualité plus quà la hauteur de mes attentes. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience, la couturière Roselyne était très professionnelle ponctuelle et sympathique, je n’hésiterai pas à utiliser de nouveau vos services
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
C’est la troisième fois que je fais appel à Tilli! La première fois c’était pour les retouches de ma robe de mariée, puis pour la faire couper pour pouvoir la reporter et maintenant pour les retours d’i. costume de mon mari et un ourlet de pantalon. Toujours satisfaite et je recommande fortement!!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Des retouches de qualité sans avoir à se déplacer, quel bonheur. Jai pu essayer mes vêtements chez moi au calme. Les ourlets de mes 5 pantalons étaient parfaits, et livrés quelques jours plus tard. Un grand merci.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Site pratique et rapide pour organiser la prestation. Personne ponctuelle et efficace. retour rapide et tel que prévu. Service au top !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top ! Noémie qui sest occupé de ma robe de mariée à fait une super boulot de transformation ! Je suis ravie !!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Facile d’utilisation. Mise en relation rapide, plateforme intuitive. Les prestations sont de qualité et les tarifs raisonnables. Je recommande vraiment.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel ! Super contact et travail soigné. Ponctualité aux rdv, respect des délais annoncés, créativité dans les solutions proposées, qualité des retouches. Vraiment ravie ! Le principe est déjà très pratique avec une retoucheuse tilliste qui vient sur rendez-vous à domicile pour prendre en charge les vêtements, avec qui vous convenez des réparations et retouches à effectuer. Chaque rdv (fixé dans un créneau de 30) pour prendre/déposer des vêtements coûte 5€ ce qui est très honnête. Les prix affichés sur le site sont respectés et confirmés lors du rdv : pour ce que javais à réparer, les réparations allaient de 4€ à 25€ pour la réparation la plus complexe. Jai confié à Lydie des réparations / retouches sur plusieurs vêtements : 2 manteaux, 4 robes, 2 gilets, 2 shorts en jeans et que tout est impeccable. Particulièrement bluffante la réparation de jeans déchirés/troués.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Pas assez d’étoiles pour féliciter et récompenser Jean Bernard Abosi. Alors, Jean Bernard ne manque jamais de me surprendre par l’amour de son métier artisanal et le soin extrême qu’il apporte á dépasser systématiquement mes attentes et rajoutant ainsi sa touche raffinée aux vêtements confiés.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience personnalisée et parfaite.Travail soigné et minutieuxTrès bonne communicationHoraire et délais respectés
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai souhaité faire agrandir une robe trop petite : résultat parfait et couture invisible. Tout ça dans des délais courts. Un service client très investi aussi, ce qui est vraiment appréciable. Merci !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de retouches à domicile efficace et rapide. Très contente davoir fait appel à Tilli pour raccourcir mes rideaux.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Deux samedis de suite que j’attends chez moi et que personne ne vient. Aucune confirmation ou annulation reçue en amont on m’informe que si je demande et plusieurs heures plus tard.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !Simple, rapide et vraiment pratique de rester chez soi. Le prix est très abordable pour la qualité du travail et du déplacement ! Massoud a été très gentil et à l’écoute, résultat : ma robe est idéale pour les talons et les baskets !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Georges qui est venu un dimanche soir en urgence. Il est revenu 3 jours après avec la robe qui était juste parfaite. C’est un artiste !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 3 / 5
J’ai utilisé Tilli pour y a quelques années pour l’ourlet de mes voilages Madura, puis encore il y a environ 2 ans pour des retouches vêtements et j’ai été satisfaite. Cependant, les 2 dernières fois que j’ai essayé de prendre un rdv pour des retouches vêtements relativement simples, il n’y avait aucune disponibilité pour plusieurs jours. J’ai l’impression que les « petits » travaux ne leur intéressent pas (ou plus). Tant pis, je ne les contacterai plus mais alors il faut arrêter d’envoyer des mails commerciales pour inciter les gens à faire appel à eux !
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience pour ma part !Jai beaucoup aimé pouvoir avoir le service de retouche à domicile (pas de déplacement pour la prise de mesure ni pour le retour), avoir le choix du créneau et du jour sans aucune contrainte (7/7), la rapidité de la retouche (robe de mariée !) et le professionnalisme de Marie, le résultat était parfait :)
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Très décevant ! J’ai pris mon rendez-vous en avance pour une retouche sur ma robe de mariée. D’abord la couturière qui allait se charger de la robe m’a déplacé le rdv pour tard dans la soirée, et ensuite elle ne s’est jamais présentée ! Quelle manque de professionnalisme !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Une charmante et utile decouverte ! Une equipe accueillante et très efficace dans une tres jolie boutique elle meme située dans un quartier tres sympa. Pour des retouches qualis, rapides et a un prix plus que correct voire plus car c’est a un tailleur creatif et inspirant que l on a affaire. Je recommande chaleureusement
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation de ma Tilliste, Gabriella. Il sagissait de raccourcir un pantalon. Travail rapide, soigné. Je referai appel à ses services dès que nécessaire.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Société experte en arnaque et escroqueries.J’aurais dû lire les commentaires négatifs avant.Ils vous débitent de 90€ pour un rdv de 30 minutes et dont vous avez refusé le devis, justifiés de la sorte :- 15€ de frais de déplacement aller- 15€ de frais de déplacement retour- 60€ de « conseils » (jamais précisés, ni avant ni lors du rdv) Je vous en donne un de conseil : fuyez et ne faites pas appel à leurs services. Ma chance dans cette aventure : le service client me répond, contrairement à ce que j’ai pu lire dans les commentaires précédents.En revanche, c’est pour me dire que tout est de ma faute et qu’ils ne me rembourseraient que 15€ car j’ai récupéré moi même ma robe de mariée restée en otage chez la couturière. 75€ pour obtenir du néant, ça fait cher payé.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Pour une petite retouche sur ma robe de mariée (enlever le jupon), j’ai envoyé un mail et j’ai expliqué la demande afin de connaître la fourchette de prix. On m’a répondu que le tarif pour cette retouche est d’environ 11 à 30 euros.Une fois la personne arrivée on m’a facturé 175€ + 15 € de déplacement. Bien que je comprends que cela était une estimation, je trouve ce prix, 6 fois plus que le haut de la fourchette donnée, très surprenant. La facture correspondait à une « séparation haut/bas » qui n’avait rien à voir avec ma demande.J’ai pu le faire chez un autre couturier très renommé, devant mes yeux et en moins de 30 minutes à 40€.En plus, je viens d’être débité 190€ pour un travail non effectué alors qu’on avait annulé la commande par téléphone le jour même. Ce n’est pas sérieux!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai utilisé plusieurs fois les services de Tilli et en étais très satisfaite jusquà ... ce quun de leur couturier me bousille 2 jean et 2 robes Sézane! Résultat : 5+ allers-retours (ou je devais me déplacer en boutique alors que les RDV initiaux étaient à la maison) car léquipe voulait absolument rattraper les retouches du couturier initial (jai retrouvé de la colle dans les ourlets); mauvaise machine utilisées pour les robes en maille qui a déformé le tombé des robes ) - bref vêtements importables! Environ 500 euros de vêtements que je ne peux plus porter (jai dailleurs refusé de reprendre les jeans). Environ 10 emails échangés, toutes les factures des vêtements envoyées mi-février pour ouvrir un dossier de remboursement! A ce jour ne jai aucune nouvelle malgré les relances! Dommage je trouvais le concept sympa, jai été très patiente avec les équipes qui voulaient rattraper les retouches, mais le service client nest absolument pas à la hauteur!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul ! Jaurais pu mettre zéro car outre le fait de me déplacer le rdv déjà fixé, personne ne sest présentée ! Jai attendu pour rien et lorsque jai envoyé un SMS pour savoir, personne ne ma répondu bien évidemment...
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de ce service.Ravie de pouvoir avoir un service de couturier à domicile, je leur ai fait appel pour plusieurs vêtements.1 est ok, mais pour une réparation de fermeture, cela ne fonctionne pas du tout et AUCUNE Nouvelle du service client ! Cest de largent jeté par les fenêtres et je préfère finalement me retourner vers dautres solutions. Jen avais parlé à mon entourage, au final je ne leur recommande pas du tout.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur Tilly à Nantes, le jour du rdv aucune nouvelle de ma tilliste. J’écris au service client de Tilly, qui va se renseigner mais aucune nouvelle de leur part depuis. Pas très fiable malheureusement, je dois trouver en urgence une autre solution …
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Séduite par le concept de Tilli, jai fait appel à leurs services pour une retouche sur un manteau.Une couturière est venue à mon domicile mais ma présenté un devis que jai refusé (le coût de la retouche était de 125 euros pour un manteau acheté 70€).Quelle na pas été ma surprise de voir 125€ débités sur mon compte malgré mon refus !!!Jai signalé le problème à Tilli il y a 3 semaines, le temps davoir une réponse et de leur envoyer des justificatifs prouvant le prélèvement abusif, ils mont écrit le 1er mars quils allaient me rembourser.Nous sommes le 16 mars, et toujours rien sur mon compte !***Mise à jour du 21/03/23 : ça aura pris presque 1 mois mais jai finalement été remboursée !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Ils encaissent avant que la prestation soit rendue. Et s’il y a un problème vous pouvez oublier un remboursement, ils ne répondent plus.Jai du courir après la couturière pendant 3 semaines pour récupérer mes affaires. Sur les 5 pantalons, 4 étaient abimés. J’ai fait une réclamation et demandé le remboursement depuis 1 mois. J’attends toujours et ils ne répondent plus aux emails.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
La prestataire est arrivée 25min en retard dans me prevenir sur un créneau prévu de 30min et ne m’a même pas prévenu !C’est un scandale que je doive payer pour ce rdv manqué !!!Ne faites pas confiance à cette société ! Surtout pas pour des articles importants.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande absolument. Nous recherchions un service de retouche pour réunir 4 rideaux en 1 rideau double face et ajuster la longueur. Nous avons découvert Tilly sur Google. Le rendez-vous pris le dimanche confie le jour même et les travaux terminés avec soin dès le lendemain. Lizeth, qui a travaillé pour nous est venu et à travaillé sur place pour un service parfait. Le résultat est au delà de nos attentes.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5
Si nous navons rien à redire à la prestation de la couturière, il en va tout autrement du service de communication et de gestion Tilli : pas de réponse aux mails (il y en a eu quand même 5 sans réponses), que ce soit pour une question technique ou pour décaler un rendez-vous. Ce nest pas à la hauteur, et ce nest pas professionnel.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience !Tout est optimisé : prise de RDV facile, délais courts. J’ai surtout eu la chance de tomber sur une incroyable couturière qui a fait un merveilleux travail dans la retouche de mes 3 robes ! Je recommenceraisr sans hésiter !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à la couturière Tilli de Rennes. Le travail était très bien réalisé. Cest très pratique que cela soir-même réalisé à domicile. Je recommande !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience: conseils, compétences, gentillesse, flexibilité du couturier qui sest occupé de nos rideaux. Tout a été parfait. Je recommande vivement
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur le site TILLY tout à fait par hasard en cherchant les adresses de retouches près de chez moi, et je nen crois pas mes yeux: je nai pas besoin de me déplacer, une couturière professionnelle se déplace chez moi à lheure qui me convient. Dhabitude je fais des retouches à la boutique où jachète mes vêtements, quand il sagit dourlet simple de pantalon, cela ne pose pas de problème mais lorsquil sagit des robes ou autres, cest une autre histoire : je ne peux pas les porter après, car soit la robe est trop serrée, ou trop longue ou trop large. le problème est que je suis petite, et quil est très difficile de trouver des robes ou vestes à ma taille. voici mon expérience avec TILLY, javais deux retouches à faire sur 2 robes de soirée, - Ourlet à faire sur une robe longue, doublée et plissée- Agrandissement de louverture bras sur une robe longue doublée en mousseline : jai acheté cette robe dans une grande boutique de robe de mariée. Comme il ny avait que la taille 36 et je suis entre 34-36, une retouche sur les côtés a été faite avec remontée du décollecté, mais après je ne pouvais pas la porter car je ne pouvais pas bouger mes bras : ils nont pas descendu lécranchure bras après avoir remonté les bretelles; MaTilliste Khadija qui soccupait de moi est tellement gentille et efficace, le travail sur mes deux robes est époustouflant. Je peux désormais porter ma robe mousseline que jadore trop maintenant. Quant à ma robe plissée, elle tombe bien, lourlet est tellement bien fait quon croirait cest du sur mesure. Merci Khadija pour le travail super soigné et professionnel, merci à toute léquipe TILLY davoir créé ce site et cest un fier service que vous nous rendez !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ce service ! Jai reçu un très bon accueil et la retouche a été bien faite et très rapidement. Je recommande !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
Un service de retouches et une relation de clientèle décevants, loin dêtre à la hauteur de ce quils prétendent.Jai récupéré ma jupe pour un mariage dans un état inacceptable avec des retouches mal réalisées : les coutures sur le côté avaient plissé le tissu, des tâches de peintures étaient présentes.Dans un souci de bien faire, ils ont voulu repasser ma jupe mais le fer était sale et a tâché la jupe. Ils ont voulu réparer leur erreur en frottant mais cela a déteint la jupe.Jai du apporter ma jupe dans un pressing en urgence car je devais partir le jour même.Résultat : une tenue de mariage importable, un train reporté et des frais de pressing importants.Jai donc demandé un remboursement du prix de la jupe et un remboursement du pressing : 1mois et demi pour être remboursée, après plusieurs mails envoyés et des multiples appels sans réponse, avec memes des promesses en lair.Certes remboursée mais les frais initiaux liés aux retouches ne mont jamais été remboursés... perdante donc lhistoire.En bref, un service client catastrophique même si je ne doute pas que Tilli souhaite devenir un retoucheur de qualité avec les services de qualité qui vont avec.Dommage donc.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce service.Très très déçue de leur prestation.Mon jean est massacré, et je ne pourrai pas le porter à nouveau. Bien évidemment silence radio de la part du service client depuis que j’ai signalé ce litige. J’ai donc un jean neuf, jamais porté auparavant, ainsi qu’une prestation ratée MAIS facturée. [Mise à jour le 29/11]A la suite de ce commentaire leur service client est revenu comme par magie me proposant une mise en relation avec une autre courtière afin d’essayer de rattraper les dégâts. Et si cela n’était pas possible une solution serait trouvé. Évidemment lorsque j’ai accepté, je n’ai plus eu de réponses à mes e-mails et je n’ai jamais vu cette nouvelle couturière… Comment qualifiez vous ce type de prestation ? [Mise à jour le 16/12/2022]A l’issu de mon précédent commentaire du 29/11, le service client a refait surface comme par magie m’assurant un remboursement sous 5jours maximum. À date, je ne l’ai toujours pas perçu malgré mes différentes relances par mail ! Peut-être qu’aujorudhui j’aurais une réponse ?
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Tilli, meilleure découverte de l’année. Que ce soit Khadidja, Lydie et Massoud; les couturiers sont experts dans leur domaine et m’ont rendus que des belles choses. La prestation est de qualité, le service client Tilli est réactif et l’app est très bien faite. Juste ce n’est pas de la couture à votre domicile (ce que je pensais au début) donc à prévoir.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, FAITES TRES ATTENTION car après de nombreux appels, Tilli ma débité 3 fois le prix et personne ne me rappelle et ne me rembourse !!! Personne ne répond au téléphone !! Une réparation de doudou qui me coute au final 44€ x 3 (3 débits sans explications !) = 132€ !!! ça fait CHER LA REPARATION DE DOUDOU !!!!! cest du vol !!!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Ils passent leur temps à vous dire oui pour ensuite annuler...3 annulations...Ils sanctionnent les client qui annulent par des frais mais se permettent dannuler leur rendez vous comme ils veulent.Ils senrichissent sur le dos des annulations de leur clients...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Service au top : Récupération et livraison des pièces à domicile aux horaires prévus (créneau dune heure).Travaux réalisés en temps et en heures : Reprise dun pull et dune paire de gants, et boutons de col de chemise.Merci Noémie.Je recommande.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec ce service de retouches à domicile (sur Nantes) ! Ma tilliste, Léa, est intervenue le lendemain de ma demande (parce que nous habitons à proximité mais quand même!), très agréable, à lécoute. Cétait pour une mission de recyclage de robe de mariée : je voulais pouvoir reporter des parties de ma robe en la découpant en un top et une jupe. Elle ma livré aujourdhui le top et cest vraiment... TOP!! On va se revoir pour la jupe à la fin du mois et je ne doute pas que ça dépassera mes espérances tout comme pour le haut. Le tout pour 135€ (déplacements inclus) pour un travail dorfèvre sur un vêtement coûteux (2300€) mais, qui en plus, na pas de prix à mes yeux. Je recommande vivement, en particulier pour ce type de travail délicat.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Costinela qui a pris en charge 3 pantalons (ourlets et ceinture). J’espère avoir de nouveau la chance de faire appel à cette couturière agréable et qui a fait du bon travail.Merci à elle !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 3 / 5
J’ai tenté deux fois l’expérience Tilli. Et honnêtement, je ne suis pas satisfaite. La première fois, j’ai déposé ma pièce en boutique. C’était une retouche complexe sur une veste de tailleur. Elle a été extrêmement bien exécutée. Par contre, le jour où je devais récupérer la pièce, elle n’était pas prête. La personne l’avait oubliée. Dommage parce que c’était une retouche time-sensitive ; j’avais organisé le passage en urgence au pressing pour pouvoir porter la pièce 24h après le retour de retouche. Bilan: j’ai du appeler pour m’excuser auprès du pressing et je n’ai pas pu porter mon tailleur le jour où je le souhaitais. Nul. J’ai décidé de retenter l’expérience une deuxième fois. Le travail ayant bien été exécuté la première fois, je me suis dit que l’histoire de planning était la faute à pas de chance. Erreur. Pour la deuxième expérience, j’ai choisi de faire reprendre une dizaine de pièces. J’ai donc opté pour la récupération et relivraison à domicile. L’ensemble de l’expérience a été chaotique. Le jour du retrait, la couturière est en retard et ne sait pas utiliser GoogleMaps. Ensuite, la couturière n’a pas réussi à utiliser l’appli. Elle est donc partie avec mes pièces sans me donner le devis. Je devais le recevoir 2 jours plus tard. Il n’est jamais arrivé. On m’a par contre bien envoyé la facture d’un devis que je n’avais pas validé. La facture ne mentionne qu’une partie des pièces qui devaient être retouchées. Je ne sais pas ce qu’il en est des autres. Bonus ultime, la couturière ne s’est pas présentée à l’heure du rendez-vous de retour des pièces. Je ne sais pas quand mes pièces vont être re-livrées. Quand bien même le travail serait bien fait, cette expérience client est inacceptable. En résumé :- savoir-faire couture : au top- service client : inefficient- gestion des plannings : inexistante Dommage, il y a vraiment de la place sur le marché pour un prestataire de couture à domicile qui respecterait ses engagements et aurait un vrai service client. ——— Update de juillet 2022 J’ai retenté l’expérience une troisième fois. Cette fois-ci ca a été significativement plus fluide. La relation avec la personne en charge du travail était froide. J’étais un peu mal à l’aise. Mais l’exécution a été très bonne (comme à chaque fois) et les délais respectés. La promesse minimale est tenue. Ca me va. Un vrai mieux!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité, simple et pratique.Les couturières qui viennent à domicile sont professionnelles, de bons conseils et ponctuelles.Cela fait 4 ans que j’utilise les services de Tilli et je n’ai jamais été déçue, que ce soit pour des transformations ou une simple reprise.Je recommande chaudement Tilli; notre garde robe et la planète apprécieront 😊
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait appel à Tilli afin d’être sûre de la qualité. Ça n’a pas du tout été le cas. Les prix sont super chers et en plus la qualité n’y est pas du tout. Les coutures se défont, les ourlets ne sont pas à la même taille, à la taille ça ne va pas non plus, etc.Le pire dans cette situation est que le service client est inexistant !!!!Très déçue. Je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu une expérience parfaite ! Chloé a fait un travail remarquable sur ma robe de mariée en un temps record (robe donnée jeudi après midi récupérée le dimanche) en proposant même de me rendre ma robe le dimanche soir - en plus Chloé est super sympathique avec un contact très agréable - je suis ravie !
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Ancienne de grande qualité ! Je suis venue en coup de vent pour faire reprendre l’ourlet d’un pantalon sur ma pause déjeuner , j’ai été prise immédiatement et 15 minutes après je repartais avec mon pantalon retouché à la perfection ! Merci à l’équipe pour sa disponibilité et son travail au top !!
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Un manteau haut de gamme qui m’allait très serré, le talentueux personnel de Tilli m’ont trouvé la solution en 3 jours à peine. Retouche parfaite sans le moindre défaut. À présent je peu le porter sereinement. Merci à vous. Je les recommande à 200%. 👌🏾
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
En un mot: FUYEZ!!!!!!!!En plus du manque de professionnalisme de la couturière Tilliste Sarah (cumul de retard, pas dexcuse...), il y a une vraie problématique de compétence: elle ma retourné ma tenue de mariage (combinaison et manteau) dans un état lamentable. Les coutures étaient faites en zigzag, les jambes pas symétriques, les plis étaient grossiers... pour résumé: un travail damateur. Mes vêtements mont été retournés avec une odeur nauséabonde de cigarette... La couturière na rien trouvé de mieux que de me répondre pourtant jai mis du pschit qui ma coûté cher. Jai donc dû faire réparer mes vêtements de mariage, ce qui a engendré des frais supplémentaires, dautant plus que javais une contrainte de temps (défaire et refaire les coutures + passage au pressing obligatoire)...Pour couronner le tout, le service client Tilli nassume aucunement ses responsabilité: après avoir fait une réclamation pour remboursement et dédommagement, ils se proposent de me rembourser la prestation de leur couturière + mon pressing. Suite à leur demande, je leur envoie la facture de mon pressing (envoyé le 30 décembre 2021) et depuis ils ne mont jamais répondu et nont jamais procédé au remboursement. Je les ai relancé à 3 reprises depuis, et toujours aucune réponse.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Enthousiasmée par la découverte de ce service formidable ! Jai fait refaire pour un prix modique eu égard au remarquable travail effectué (rapidement en plus), deux canapés (12 housses de coussins en tout !), deux rideaux, un coussin de Lesage, et le rendu de tout cela est magnifique. Tout semble neuf. M. Alimamy, le couturier, est dun abord agréable, un véritable artiste, extrêmement courtois et serviable. Une expérience que je vais renouveler dès que possible pour ma garde-robe. Je recommande chaudement le site, car cest si agréable de ne pas avoir à se déplacer, tout est simplifié. Merci Tilli.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation.: rapidité, efficacité. Travail soigné. Service précieux et sur mesure.Une mention spéciale à Maud - ma Tilliste - pour sa gentillesse et son écoute. Merci à elle !!!Je recommande sans réserve.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Service sérieux, rapide et de qualité. Les prestations ont été parfaitement réalisées et jai reçu mes retouches en 3 jours. La couturière nous rapporte les vêtements et contrôle avec nous les retouches. Un service précieux et sur mesure dont je ne me passerai plus !
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Première utilisation du service de retouches Tilli.Simplicité de l’inscription, bonne explication du service, facilité de l’application ... en 2 clics me voilà en contact avec Margaux, une charmante couturière. Rendez-vous pris, elle arrive à mon domicile: souriante, ponctuelle et professionnelle.Elle a effectué des retouches sur des robes que nous porterons à l’occasion d’un mariage. Une semaine plus tard, essayage de nos tenues... tout est impeccable ! Merci Margaux pour tous ces précieux conseils et la qualité de votre travail.Une belle rencontre 😊 Je suis enchantée par ce service qui m’a grandement simplifié la vie et que je recommande vivement.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Le service de Tilly est top !Prise de rdv facile, confort de lessayage avec la couturière à domicile et prestation de qualité !Jy ai eu recours quatre fois, pour des ourlets de jeans, raccourcir des robes trop longues et dans des tissus délicats et également reprendre complètement la taille dune robe trop large.Je suis ravie des résultats !
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Première expérience parfaite! Une jeune couturière très agréable, précise, est venue prendre les mesures de plusieurs vêtements qui devaient être raccourcis. Et jai reçu tout deux jours après! Travail impeccable sur des tissus pourtant difficiles à travailler parce quextensibles. Je recommande absolument Tilli!
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Testé à Toulouse, je suis très contente du résultat (commande reçue ce matin). Site et application très simple dutilisation, praticité du déplacement de la couturière a domicile et résultat très pro. Le concept est sympa, ils sont aussi actifs et réactifs sur les réseaux sociaux. Je recommande !